The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

1.  MOBILE  

FOOTPRINT  

2.  MOBILE  CHANNEL  STRUCTURE  

3.  MOBILE  CHANNEL  

PERFORMANCE  

4.  MOBILE  

INTEGRATION  

5.  MOBILE  DELIVERY  REVIEW  

6.  MOBILE  

MEASUREMENT  REVIEW  

BEFORE  WE  START  

Take  a  moment  and  think  about  what  it  is  you  need  to  measure.  And  how  will  this  review  effect  your  

mobile  strategy.  

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

PLAN  AND  PREPARE  Think  About:  •  Expecta4ons  people  might  have  •  What  data  needs  to  be  collected  •  How  are  you  going  to  collect  the  data  •  How  are  you  going  to  deal  with  any  grey  

areas  or  unexpected  findings      

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

THINK  ABOUT  THE  OUTPUTS  IN  TERMS  OF  ACTIONABLE  

ACTIONS    

Think  about  the  goals  and  success  criteria  you  will  need  to  put  into  place.  

It’s  important  that  you  develop  a  roadmap  giving  you  a  holis4c  view  of  

what  needs  to  be  measured.    

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

1.  MOBILE  FOOTPRINT  Macro  and  Micro  Environments  

Exposure  Across  All  the  Channels    

Paid,  Owned  and  Earned    

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

TYPES  OF  AREAS  YOU  NEED  TO  REVEIW  

•  THE  OVERALL  MOBILE  LANDSCAPE  •  INTERINAL  MOBILE  ENVIROMENT  •  YOUR  COMPETITORS  MOBILE  ACTIVITY  •  YOUR  CURRENT  MOBILE  ACTIVITY  •  MOBILE  TARGET  AUDIENCES  •  CONSUMER  MOBILE  BEHAVIORS  •  GATHER  CONSUMER  INSIGHTS  •  SWOT,  KPI’S  CSF  &  OBJECTIVES  

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

MICRO  ENVIRONMENT  

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

2.  CHANNEL  STRUCTURE  

 Paid,  Owned  and  Earned  

 

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

LOOKING  AT  THE  CHANNEL  DESIGN  FOR  EACH  

INDIVIDUAL  CHANNEL  •  WHICH  CHANNELS  ARE  YOU  PRESENT  IN  •  WHICH  ARE  YOU  NOT  •  WHAT  IS  THE  STRATGEY  FOR  EACH  CHANNEL  •  WHAT  TYPE  OF  CONTENT  IS  PRESENT  IN  EACH  

CHANNEL  •  BRAND  MESSAGING  FOR  EACH  CHANNEL  •  FREQUENCY  OF  UPDATES  

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

HERE  WE  ARE  LOOKING  AT  PAID,  OWNED  AND  EARNED  CHANNELS  TO  SEE  WHAT  ACTVITY  YOUR  BRAND  IS  

UNDERTAKING.  MATCHING  THIS  AGAINST  THE  OVERALL  

AUDIENCE  AND  YOUR  CONSUMER  SEGEMENTS  TO  ASCERTAIN  THE  LEVEL  OF  

SYSNERGY  

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

3.  CHANNEL  

PERFORMANCE    

Paid,  Owned  and  Earned    

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

UNDERSTANDING  EACH  CHANNELS  PERFORMANACE  

AS  A  WHOLE  •  IS  YOUR  MOBILE  PRESENCE  TAILORED  

TO  YOUR  CUSTOMERS’  NEEDS?  •  HOW  WELL  IS  THE  CUSTOMER  

JOURNEY  UNDERSTOOD?  •  HOW  WELL  IS  YOUR  MOBILE  CHANNELS  

MATACHED  TO  THE  CUSTOMER  EXPECTATIONS?  

•  HOW  WELL  IS  EACH  CHANNEL  PERORMING  AGAINST  INDUSTRY  NORMS?  

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

TO  UNDERSTAND  EACH  CHANNEL  YOU  WILL  NEED  TO  PLACE  IT  INTO  CONTEXT  OF  

THE  WHOLE.  WITHIN  MOBILE,  THE  CHANNELS  ARE  DEEPLEY  

INTERCONNECTED.      

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

4.  CHANNEL  

INTERGRATION    

Paid,  Owned  and  Earned    

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

HOW  EFFECTIVE  IS  EACH  CHANNEL  IS  CONNECTED  

•  LOOK  INTO  EACH  CHANNEL  STRATGEY  TO  SEE  HOW  WELL  THEY  ARE  INTERGRATED?  

•  HOW  ARE  THE  MICRO  CONVERSIONS  POINTS  HANDLED  ACROSS  EACH  CHANNEL?  

•  ARE  THE  CONVERSION  BECONS  CLEAR?  •  IS  THE  CROSS  SALES  FUNNEL  CLEARLY  

DEFINED?  •  HOW  IS  CROSS  CHANNEL  CONTENT  DEFINED?  

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

JUST  ADDING  NEW  CHANNELS  DOESN’T  ADD  TO  THE  STRATGIC  FRAMEWORK  

FOR  MOBILE.    

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

5.  DELIVER  REVIEW  

 Paid,  Owned  and  Earned  

 

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

PULL  TOGETHER  ALL  THE  PREVIOUS  STEPS  TO  

DEVELOP  A  PLAN  OF  ACTION  •  OUTPUT  FROM  THE  FOOTRINT  REVIEW  •  OUTPUT  FROM  THE  CHANNEL  STRUCTURE  •  OUTPUT  FROM  THE  CHANNEL  PERFORMACE  •  OUTPUT  FROM  THE  CHANNEL  INTERGRATION  •  REVIEW  AGENCY  PERFORAMANCE  •  REVIEW  GOVERANANCE  FRAMEWORK  •  INTERPERT  RESULTS  •  CREATE  ACTION  PLAN    

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

6.  MEASURMENT  

REVIEW    

Paid,  Owned  and  Earned    

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

REVIEW  THE  MEASURMENT  PLAN  

•  IT’S  IMPORTANT  TO  REVEST  STEP  ONE  NOW  TO  ENSURE  THE  MEASURMENT  PLAN  IS  MEASURING  THE  RIGHT  ELEMENTS  AGAINST  THE  OBJECTIVES.  IF  NOT,  DESIGN  A  NEW  MOBILE  MEASUREMNT  PLAN  AND  DASHBOARD.  

Francobe.com  

The  6  Elements  of  a  Mobile  Marke4ng  Audit  

Francobe.com  

Bend  the  Mobile  Mind  FrancoBe.com