the new office - lync - customer preview edition (rus)²заимодействия lync ......
TRANSCRIPT
для корпоративных сред
Веб-конференции
Приложения Office
Проведение
аудиоконференций
Мгновенные
сообщения
Обмен мгновенными
сообщениями Голосовая почта
Проведение
видеоконференций Телефония
Единый клиентускоряет внедрение
Единая система упрощает администрирование
для корпоративных сред
Платформа объединенных коммуникаций
Видеогалерея
Видео высокой четкости или
фотографии участников в высоком
разрешении
Поддержка H.264 SVC
Элементы управления для
докладчиков, оптимизированные в
соответствии с типом собрания
Режимы проведения собраний,
выбираемые участниками
Единый интерфейс объединенного
клиента для работы на различных
устройствах
Иммерсивный процесс
взаимодействия Lync и Windows 8,
оптимизированный для сенсорного
управления
Механизмы работы мобильного
клиента, разработанные специально
для конкретного устройства
Lync Web App для доступа к
собраниям из браузера
Общение с любым пользователем в
Skype
Сведения о присутствии
Обмен мгновенными сообщениями
Одноранговая голосовая связь
Взаимодействие напрямую из Office
Единое удостоверение
Общая карточка контакта
Обмен заметками OneNote
Видеосеансы высокой
четкости и совместное
использование контента
Современные,
мобильные веб-
клиенты Федерация со Skype
Интеграция со всеми
приложениями Office
Отличные возможности для организации собраний и совместной работы
Видеосеансы высокой четкости с несколькими участниками и совместное использование контента
Отличные возможности для организации собраний и совместной работы
Видеосеансы высокой четкости с несколькими участниками и совместное использование контента
Lync имеет привычный интерфейс и удобен в работе на различных устройствах и платформах
Современные, мобильныевеб-клиенты
Lync имеет привычный интерфейс и удобен в работе на различных устройствах и платформах
Современные, мобильныевеб-клиенты
Lync Meetings
Lync имеет привычный интерфейс и удобен в работе на различных устройствах и платформах
Современные, мобильныевеб-клиенты
Интеграция с приложениями Office и другими бизнес-приложениями
Связь между сотрудниками, средствами коммуникации и часто используемымиприложениями
Компания—компания
Компания—клиент
Сотрудник—семья
Сведения о присутствии, мгновенные сообщения и голосовая связь помогают миллионам людей общаться друг с другом
Lync Online
ТфОП
SIP
Аудио
Офис Заказчика
Пул Lync
Lync
Online
Пул Edge
Пользователь
Lync Online
3
12
4
Соединение
с ТфОП
17
Видеоконференциина базе Lync 2013
• Недорогое решение
• Средний вариант
• Дорогое решение
1. Ставим ключевым пользователям широкоформатные мониторы / панели
2. Добавляем HD-камеры (например, Microsoft LifeCam Studio HD)
3. Камеру можно разместить в «переговорке» на штативе или под потолком c USB-удлинителем
4. Чувствительности микрофона для средней комнаты будет достаточно
http://www.logitech.com/en-us/product/Conferencecam?crid=1252
Среднее решение: Lync + Polycom CX
Групповое
взаимодействие
CX3000 CX5000 CX7000
IP Conference USB Voice/Video Room System
Подключение к
видеоконференции с
планшета или
смартфона
RMX Series HDX Series
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=5iuB54pbADM
http://www.nojitter.com/post/240149896/lync-room-system-microsoft-ventures-beyond-desktop-video?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+LyncNewsFeed+%28Lync+News%29
Lync 2013
AVMCU
Lync 2013
(up to 1080p)
Lync 2010 (VGA)
Lync 2013 Mobile on
WP8, iOS, Android (up
to VGA)
Lync 2010
оптимизированные
системы (e.g. Polycom
CX7000)
Lync 2013 совместимые
системы (up to 1080p)
Lync совместимые
Шлюзы/MCU
H.264 HD система не
квалифицированная на
совместимость с Lync 2013
H.264 HD Телепрезенс
система не
квалифицированная для Lync
2013
H.264 SVC/VC-1
Lync 2013 Metro on
Win8 Tablet (up to 720p)
Lync 2013 оптимизированные
комнатные системы (up to
1080p)
КачествоОдин на один
(EnableMultiViewJoin = FALSE)
5 одновременно
(EnableMultiViewJoin = TRUE)
Полоса Разрешение Полоса Разрешение
Минимальное 100 kbps** 160x90 420 kbps 90x90
Приемлемое 250 kbps 424x240 1,000 kbps 240x240
Хорошее 1,500 kbps 1280x720 2,500 kbps 360x360
Идеальное 4,000 kbps* 1920x10804,000 kbps
до 8,000 kbps*
540x540 или 1080x1080
* bandwidth values TBD
** kilobits per second
Телефонияна базе Lync 2013
• Интеграция Lync с существующей телефонией
• Замена телефонии на Lynchttp://technet.microsoft.com/en-us/lync/gg131938.aspx
- список сертифицированных шлюзов и АТС
• ВЫГОДНО1. Дешевые звонки в командировках с
ноутбука или смартфона по VoIP(ноутбук = корпоративный телефон, на который в т.ч. может перевести секретарь)
2. Экономия на междугородних звонках, в т.ч. на местные номера («приземление» по префиксу)
3. Единый номерной пул клиентов Lync и телефонии (например, для расширения номерной емкости не нужны новые платы в АТС)
4. Гибкий подбор по стоимости и функциям конечного UC-устройства
5. Сокращение стоимости владения (единое решение, работает на обычном сервере, меньше специалистов для поддержки, быстрое развертывание телефонии в новом офисе)
УДОБНО1. Подключение к конференциям и
совещаниям с любого телефона
2. Click-to-call – звонок одной кнопкой из
Office, из браузера, с портала, из CRM, из
учетной/кадровой системы и т.п.
3. Простое включение переадресации или
одновременного звонка самим
пользователем
4. Lync – удобный многоканальный клиент
телефонии (подойдет в т.ч. секретарям –
перевод звонка кликом мышки, шаблоны
конференций и пр.)
5. Вся история звонков, в т.ч. пропущенные -
в Outlook (например, поможет менеджеру
в конце дня занести данные в CRM)
6. Использование прочих телефонных
функций – «парковка» звонка, частная
линия (доп. прямая линия для
руководителя), делегирование и др.
1 Архангельск 22 Пермь
2 Астрахань 23Петропавловск-
Камчатский3 Барнаул 24 Ростов-на-Дону4 Владивосток 25 Рязань5 Волгоград 26 Самара6 Воронеж 27 Санкт-Петербург7 Екатеринбург 28 Саратов8 Ижевск 29 Сочи9 Иркутск 30 Ставрополь
10 Казань 31 Сургут11 Калининград 32 Тверь12 Кемерово 33 Тольятти13 Краснодар 34Томск14 Красноярск 35 Тула15 Москва 36 Тюмень16 Мурманск 37 Ульяновск17 Нижний Новгород 38 Уфа18 Нижний Тагил 39 Хабаровск19 Новосибирск 40 Челябинск20 Омск 41 Южно Сахалинск21 Оренбург 42 Якутск
43 Ярославль
Orange
•“…passed an aggressive SIP load torture test without dropping any calls or reporting errors…best we’ve seen for any Unified Communications/IP PBX product we have tested”
http://www.miercom.com/2011/01/microsoft-lync/ - ссылка с деталями
• Lync Server 2010 cертифицированРоссвязью как УПАТС
http://www.rossvyaz.ru/activity/correlation/certification/registerCertificate/
• Lync Server 2010 cертифицирован ФСТЭК на 1Г и на К2 (соответствие ФЗ 152)
Телефонов все больше: Lync + Polycom CX
Персональные
IP телефоны
Персональные USB
телефоны
CX100 CX300
CX500 CX600 CX700
Common Area Mainstream Executive
Mobile Enhanced Desktop
…а также Aastra, HP, Plantronics, Audiocodes, Snom и др.
70
86%
33,000 Voice users
15,000 Voice users4,300 Voice users
33,000 Voice users
15,000 Voice users
4,300 Voice users
5M
250
1. Sprint2. Swisscom: customer version3. Commonwealth Bank of Australia4. Volkswagen Group of America5. Hendrick Motorsports6. LA Fitness (NEW! Lync Server 2013)7. Revlon8. Columbia Sportswear9. AT Kearney
10. Herrenknecht11. Lionbridge (Lync Mobile)12. AstraZeneca13. Helly Hansen14. United Arab Emirates (UAE) University
15. US Army
партнерские разработки
• Потоковая запись разговоров
• Geomant http://geomant.com/microsoft-solutions/microsoft-1/lync-call-recording/
• Audiocodes http://www.audiocodes.com/products/smarttap-call-recording-solution-for-microsoft-unified-communications
• Call-center
• Geomant http://www.geomant.com/microsoft-solutions/microsoft-2/
• Aspect http://www.aspect.com/Pages/Services/Microsoft-Consulting-Services-from-Aspect/Microsoft-Lync.aspx
• Аналитика и отчетность для Lync
• http://unifysquare.com/powerview.aspx
• Мониторинг работоспособности Lync
• http://unifysquare.com/powermon.aspx
• Выставление вручную или для выделенных групп оффлайн-статуса
• http://unifysquare.com/presenceprivacysuite.aspx
• Personal IT (Service Desk bot + Call-center + учет рабочего времени для Lync)
• http://www.pitdesk.com/modules_pit/
AD
Standard edition
Опционально
резервный
Standard edition
Public
Providers
Reverse
Proxy
External
Edge
ServerFederated
Network
Hybrid
Perimeter
NetworkInternal
UC End Points
EE Pool
IP-PSTN
Gateway
Persistent
Chat (optional)
ADMIIS
Identity
Voicemail/
Archive
Monitoring
File store
Web Access
CDR/QoE/
Report DB
Exchange
SCOM
DFS
Office Web apps
SQLPBX
New!
New!
Mediation Server
(optional)
PSTN
Front-end
Back-end
EdgeMore Secure
Federation and
Interoperability
External User
Ingress
PoolFewer,
Consolidated
Servers
Virtualized and
Higher Scale
ServicesConsolidated
Archiving
SCOM, AD, DFS
42
Lync
Lync
Peer-to-Peer A/V
Сигнализация(e.g., IM/P, Data Collaboration, App Integration )
Multi-party A/V,
доступ в ТфОП
Server
Lync VDI плагин
обеспечивает
перенаправление
медиа
Окружение ПК
пересылается на
ПК или тонком
клиенте
Using IIS ARR as a Reverse Proxy for Lync Server 2013
With Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010 now discontinued, this is a
suitable reverse proxy solution that works with Lync Server. It is now possible to add
an optional component called IIS Application Request Routing (ARR) 2.5 to the
Internet Information Services (IIS) role. This component enables IIS to handle reverse
proxy requests, URL rewrites, and load balancing, among other features.
Configuring Reverse Proxy Access to Microsoft Lync Using F5 BIG-IP Local Traffic
Manager
Lync Edge servers provide remote users with IM, Voice, and other services. However,
without a reverse proxy, remote users can’t access the functionality provided by Lync
Web Services. That functionality includes access to meeting content and the Lync
Web Access client. For these reasons, a Lync reverse proxy should be considered
critical to every enterprise or multi-tenant deployment of Lync. Traditionally,
customers leveraged Forefront Threat Management Gateway (TMG) to act as the
Lync reverse proxy. Now that TMG is discontinued, customers are looking for
alternatives. BIG-IP Local Traffic Manager (LTM) from F5 can be that alternative.
•Lync Server 2013 Resource Kit Toolshttp://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36821•Lync Server 2013 Whiteboard Archiving Viewerhttp://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36822
•Lync Server 2013 Planning Toolhttp://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36823•Lync Server 2013 Persistent Chat SDKhttp://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35458•Lync Server 2013 Persistent Chat Resource Kithttp://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36827•Lync Server 2013 Capacity Calculatorhttp://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36828•Unified Communications Managed API (UCMA) 4.0http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35463•Lync Connectivity Analyzer 32 Bit http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=3653664 bit http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36535• Lync 2013 SDKhttp://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36824
Лицензирование
• Lync Server 2013 – теперь 1 редакция
• Lync Standard CAL
• Lync Enterprise CAL
• Lync Plus CAL
ROI
Рассчёт потенциальной экономии средств в результате внедрения системы UC 2013 2014 2015 2016 2017
Количество сотрудников компании 500 550 605 666 732
Средняя заработная плата (в час) 250 RUR 250 RUR 250 RUR 250 RUR 250 RUR
Командировочные расходы
Ориентировочное количество командировок на сотрудника в год 1 1 1 1 1
Средняя длительность командировки (в рабочих часах) 8 8 8 8 8
Среднее количество продуктивного времени работы в командировке (в часах) 6 6 6 6 6
Средний бюджет на командировку (билеты, гостиница, суточные) 20 000 RUR 20 000 RUR 20 000 RUR 20 000 RUR 20 000 RUR
Сокращение количества командировок за счёт технологий Web конференций (%) 20% 24% 29% 35% 41%
Затраты 10 250 000 RUR 11 275 000 RUR 12 402 500 RUR 13 642 750 RUR 15 007 025 RUR
Экономия 2 050 000 RUR 2 706 000 RUR 3 571 920 RUR 4 714 934 RUR 6 223 713 RUR
Расходы на связь
Расходы на телефонные звонки между региональными офисами 1 500 000 RUR 1 500 000 RUR 1 500 000 RUR 1 500 000 RUR 1 500 000 RUR
Расходы на мобильную связь в командировках (роуминг) 1 000 000 RUR 1 000 000 RUR 1 000 000 RUR 1 000 000 RUR 1 000 000 RUR
Сокращение расходов на мобильную связь в командировках 20% 20% 20% 20% 20%
Оплата сеансов ВКС
Экономия 1 700 000 RUR 1 700 000 RUR 1 700 000 RUR 1 700 000 RUR 1 700 000 RUR
Продуктивность сотрудников
Экономическая эффективность от увеличения продуктивности 1% 1% 1% 1% 1%
Количество рабочих часов в году 2080 2080 2080 2080 2080
Экономия 2 600 000 RUR 2 860 000 RUR 3 146 000 RUR 3 460 600 RUR 3 806 660 RUR
Сокращение затрат на помещения 0 RUR 0 RUR 0 RUR 0 RUR 0 RUR
Экономия в год: 6 350 000 RUR 7 266 000 RUR 8 417 920 RUR 9 875 534 RUR 11 730 373 RUR
Общая экономия за 5 лет: 43 639 828 RUR
Загрузите пробную версию и запустите еев вашей среде, оборудовав UC-устройствами пилотные места
Оцените значимость и экономический эффект Lync для бизнеса иузнайте о технических особенностях продукта
2 3
Оцените возможности Lync, заказав демонстрацию у партнера или протестировав его в наших центрах«Customer Immersion Experience» 1
© Корпорация Microsoft (Microsoft Corporation), 2012. Все права защищены. Microsoft, Windows и другие названия продуктов являются охраняемыми товарными знаками в США и других странах.
Изложенная информация предназначена только для ознакомления и отражает точку зрения корпорации Microsoft на момент представления данной презентации. Поскольку корпорация Microsoft должна реагировать на изменяющиеся рыночные условия, документ не
должен рассматриваться как обязательство со стороны корпорации. Корпорация Microsoft не гарантирует правильности информации после даты презентации. КОРПОРАЦИЯ MICROSOFT НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ (ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ
ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ) ОТНОСИТЕЛЬНО ИНФОРМАЦИИ В ДАННОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ.