the shift; the transformation of today's marketers into tomorrow's growth leaders,

267

Upload: others

Post on 11-Sep-2021

4 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������������� !�"���# " �!����� +��,-��.�/0�123431�56!4 �

�78��9�:�;9 ���:�<=����>?�� �9@A�A9�BCD<�� 99E?��F9E�G�HA��A9��78��9�:�;9 ���:�<=����>?�� �9@A�A9� 3I�J�IK�IL�M�I�-M�����,��NN�LMO�M�I�����O�M�IOP��.Q,��MN,�N

Page 2: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,
Page 3: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,
Page 4: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ �� �������������������������������� �� � �! ��!�����!��������"��������#����� ��$����%�����&�� ���! '''()*++,-./++(0*123*2+0*445/67+����&� ����!��$����89:;<==>:?@AB�

Page 5: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

���� ������ ����������� ����� ����������������������������� ������ !"#!$%&'()�*+,�*-!./!01'2'3!4� 2+*

Page 6: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

���������� ���������������������������������������� ���������������!"#���������$�����%�&#�'�������#�(�#����������)* +!*,)*-...�/������#�����$0��#��1���� ����#���$#��������� �����������#������#�����$����#��$�����#��1��$����#��$�#�������������$���#���#��������������������������#������������.�����2���#����$��� ����������* ,��* %�1��*�,34�����#�������������.��� ������������.�������$�������1��� ����������# ����5#!������ ���#�$���1��#�������#����!����1����������������#�#�����������������6���.���7�����7#������&� *��+��,%!,8 !%) �1#2�,%!3)3!%3 ����������#...������������$�6�9 ������� �������1�����$��������� ����#��������������$�������7��#�$�����������������������***6���������:���'���0� , + �� *!,)%!3 **�1#2� *!,)%!3 %���������#...�.�������$;��;���$��������6�#������� ����#.#���#��������������11����#���#����#��;���� ����1��1 ������1��$#���$#��#����#���������#���#�����.������$����.#�.����#��.��������#��<�$��1<�#�����;7����#�$���1�#��#��=�������� �������#��# ����#�� �����������11���������#����������'����$#'�����������#������.#��#����.�����������#�� �#������$���������1���������1������'#�������>�#��������#�$#���$�����.#��#�����1$����#�#�������>����1��#�#��� �#�� ������0�.#��#��$#������#�����2��������#�����������#������.�����#���$#���#���?��#�����#����#��������#����������$#������ �#���1���� ��� #����@� ��� ������ �.��#���1������#�.����#�������#��0�������� ����������# �����#������#���1��#�������1���>��#��������$$����#��#$#�������� ����� ����$���������#���������#�������9 ���#���������#$#����������!"#�����'�#������ ��#��#�#��#������ ��$�����'������?����#�������!"#����������#��� �� ��$���#��7��#�$��.������4���#% !�83!,,+��� ������4���#+*,!8,�!+�%3���1#2+*,!8,�!) ��������!"#��#���� ������������'���#�#�����1���������1��$#����$�������##���#��������$#�����#�#��#�����������������'��ABCDEDFGHIGJHKLDMNNGJEOEPHLBKLQBKQRSCPBTEOBHKGUEOE7#�������&�?�����1=���#��1��$#����1��#�V�$#�'��������$����.V����.���#����;���&�7#���W1���.�����������X��������$����� �����������#����#���1�������#������2���"0�,%! !), !+%%+%!�Y����Z*�&#�'�������?����������#������#�����+�&#�#��$�����?����:(8)*8�7+,,� �38%�%[ �-���� � � **)�+����������4�����#���1�$����#\]_abc]]defghijklmklnopqorosotouovowoxoyop

Page 7: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

���������� �� � ������������������������ ��� !��"�#�$�������%�&��'����(� )*+,-./01-230.45.6���7� 8�� 9+9:;<.=;4>[email protected];CDE-F.AGH.IJC<. 99K>+?@+DE.3;-.BC0-.54L.3;-.MCLJ-3-L.C0.NL4O3;.B;[email protected]?<03. 99+,P;-.P+H-.A0.Q4O. 99,+

Page 8: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ��������� ����������� ��� ���������������� �!"#� $%&�'()�*+&,�-.(�/+&0-�1�0(� 23.(�4(5)&0�6&)-�789)�:;0'<=>�0?�@&=+)A�B&0C-�D.�*-� E;*�789)�B&�F&-�G50-�-&�D.�*-H�I&J�750�G(K� L750�@&=�D.�*-K�1&&M�/�+)-�5-�@&=+�65+M(-�0?�9+?50�N5-�&0�O+'.(-PQ(� REO+'.(-PQ()�50>�D=''())�805S<(+)�7&,S�0(�-&�D.&J�-.(�T()-� 2RUVWXYVZ[\]WV]X[ZWV _ �a�b ��������� �������c� ������d����e �f����g�d���dd�a����;0)�?.-)h�@&=+�D('+(-�G(5Q&0� 2ij&J(+��0�5�jk1�6�0>lD(-� ER7(,(0-�0?�-.(�/�+)-�D.�*-h�85+0�0?�9+?50�N5-�&05<�7+(>�S�<�-P�50>�3+=)-� EmI&J�-&�D(-�-.(�n+&J-.�O?(0>5� EiO<�?0�0?�T=)�0())�50>�65+M(-�0?�D-+5-(?�()� LE75Q-=+�0?�-.(�789C�;,5?�05-�&0� LL%�)�&05+P�65+M(-(+)C�3J(<�(�D-+5-(?�'�n+&J-.�3&Q�')� Lm@&=+�/��(lD-(Q�j<50�-&�%�'-&+P� mop((Q�0?�-.(�B�5<&?=(�&0�3+5'M� qRD&H�G.5-�B&�;�B&�&0�6&0>5P�6&+0�0?K� qErVWXYV]YstuvV]X[ZWV wx �a�b��� �yy�����z����dd�������{�yf���|����}�� �~���� �����������������������������������������3.(�F(-J&+M�8+5� q�

Page 9: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������� ����� ������������������� ��������������������� ������������������������������ � ������������!� "���#������$����$�����%��&���%���� !� �'�()*+,)*+-./)0+-1*) 23456789:;<6=8=;>?@9:8A67B=8=;>C9>79D=6B?CEB=9:;;7B?>E7;FGHIIJKLHKLMNOOPQNGPIHNKLRHISLTHIMSLUVMWOJG������������������� �'�X���Y������&������Z��[\�&����������� �'������]�������%�������������\�����Y��Z�%�&�������������� �'_��� �]�������%������ ���&����������� ����#������$����$�����%��&���%���� !� �a'b)*+,)1cd.*+)0+-1*) 2ef56789g?;?hE;h9g?6i=>E;h9:;B=C>8=;>C>79:;CAE6E;h9g?6i=>E;h9jk<=@@=;<=9FGHIIJKLHKLMNOOPQNGPIHNKLRHISLlKmnLoHJGMJ%������ ��p��������#�������#���&�X�������q���� �a�����%������ �%�������� ������ �a����������rs �%t�%������ ���Y��u�v����� �w�px��Z���������������������Y��������� �w�X�_���%����y�������� �z"��#������$����$�����%��&���%���� !� ��

Page 10: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����� ��������� ������ �� ���� ����������������� ���!���"#$������%�!���!�$$�&#$��������"#$'()**+,-),-./0012/(1*)/,-3)*4-5+66-78)*49:;�<;=>�?�;@�AB�=�<;>;C?>;@@�DAEF@�AC�?:;�GF@?AH;I� JKJL?=I?�MAIN�CO�PCQ=IR�BIAH�?:;�GF@?AH;I� JKSPC@T�I;�?:;�UIO=C�V=?�AC�?A�W>�OC�X�BB;I;C?>Y� JKZW�[A??AH\]T�9I=C@BAIH=?�AC�WTTIA=E:�_=N�CO�=�[F@�C;@@�G=@;�?A�<;>;C?>;@@>Y�DAEF@�AC�?:;�GF@?AH;I� Jab�@�AC=IY�_=IN;?;I@c�WRR�?�AC=>�9I=C@BAIH=?�AC=>�POC�?;I@� Jd9:;�e�A>F?�AC�AB�[I=CR�GAFCE�>@�?A�fIAQ?:�GAFCE�>@�BAI�UIO=C�V=?�AC=>�9I=C@BAIH=?�AC@� J`UIO=C�V=?�AC=>�9I=C@BAIH=?�AC�GAITAI=?;�b;I@F@�[F@�C;@@�]C�?g�G;C?I=>�V;R�b;I@F@�X;E;C?I=>�V;R� ahdM;cI;�W>>��C�9:�@�9AO;?:;I� ahiLAg�M:=?�XA�P�XA�AC�_ACR=Y�_AIC�COj� ahKkl���m��no�pq l� �r�s$�t���u�$v� wxxy z! �r���qv� wx{s�n�|� wwx

Page 11: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������� ������������������ ����������������������� ������������������� �������������� ����������� �������������������������������� ����������� ���������� ���������� ������ � �� �!������ ����������� �������� ��!����� ��� �!��������������� ��������������� ������������������ ������!�������� �������� ������ ����������������������� ����������������������������������"#$�!���������������� ����� ������� �������� �����������������!��%����� ���������� ����������������!��&� �������� ��� ����������!�������������������������������� ���������� ������ �� ���� ������� �� ������ ����������� ���� �� ��!���!��������������� '����� �!���������������� ����� ���� ������&� �������!����'�����!����(� ���� ������������ ��)����������� ������ ��!�� ��� �� ����*�� ��� ���+�� ���� ����������*�����!������������������'����,��������-��������������� ��������!������ ��������!����������� �����

555

Page 12: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�� ���������� �������������������������������������������� � ���������������������������� �������������������������� ���!���"��� ����������������������������#$�%�&��� ������������������������������������������������������������� �����'�����(���������(���������&�����'��&���������������)�����*�+��� ��������������������������������������&� ����'�����(���������������'����������������������������������������� ������������ ��'����'���� �������������������������'�����(������������(����������������������&������'�������� ���������� �������������, ��$�-���������./0�����(������ ���������&������������������������������������������������'����������������������� ������������������&�����������������)������$��+�������&����������1�����������������������������������������������'�'�&�������������(���������������������������������������.20���&�����'���� ����������(��������������������3� ��������$�+������������������4���������2�����������567896:;<=��&�����������������������&��������$�>������������'�������������'�'���������&����������������������������������'��������������������&������������������������������������������������������'����������������?������&����(����'�$�@�������������A:B:CDEFG���������������������������������������������������&��&�������� � �����?������� ����� ������������� ����������$��H������������, ���������&�����./0������������������� ��'�����&���������������������&����������������������������$�./0��������������������������������������������������������������� �������(����������� �����������������(��������������������� ��������'��$�1�&� ����� ����������������������� ���(���������'���������������������������(���������������������������������������������?���$�2��������� � �����I� �����������(����'�����������������J��K�H�������������������&��(������ �������J�����'�����������������$�L��1�(��'���������������(��� ������� �������������������� ���(����������������������������������������������� ���'�� �� ��������������������� ������$�

Page 13: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������� ������ ������ ��������������������������� ������������������������������ ������ ������������� ����� �� ������������������ ��! ���������������������������������� ����� ���������� ������"�#��� ����������������������� � ������� �������$ �����������%������������������������ ��������� ������������������ ���������� ������������������������������������� ���� ��� ������� ����� � �� �� ������ ��������������������� ��� �������&�'������� �� ������������������ ��������� �# ��� ��( ���������������� �)��� ���( ��������������������� �� � ������������� ������������������ � ����&��*������������������ ��� ��$ ������������������ ������������������ ������������������������� ������������������ � ���������&�#������������ ������� �+�,�-���������������������� ��� �� ������ ����� ����� �������� ��������������� ��� ��� �� ��������� ����� ����������������� ������������� ������������������ ��������������� ������������������������� ������������������&��.� �� �� ����������� ��� ����� ����������� �� � �������������������������������������� � �� ����������������%������������������� ��������������������������������������� ��� ������������������������� ������ ��������� �� ��������������������&�*������ ����� ������������������ ��� ����� ������������� � ������������������������������ �� ��� �� ��� ������������ ����� ����/012304567���������������� ������������������������������������ ������ �����������&���������� ���� 8������������������ ������ ��� ������������� �����/01230456���� ���������� ����������� �������� �������������������� �! ���������� �� �� ��������&� �+����9�������&��&�:������� ������$��� ������+������������.����� ��� ��( ����� ��9���� ����������( � �������;������������<���������������

Page 14: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������� �������� ����������� � ����������� ������������������������������ ����������������������������������������������� ����������������������������

Page 15: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������������������� !�"�#��$$�%���&"#��#�&���$� &"'�(��()��*��&+���&#�������"�%��$�,�%-�".�,�����+�%�����'�&%�/�0'�(&���&"#��1%%�"���)��"���2(�%��"����&"#�%�)&���"���(���&+����)(�#���&(������(%� �����$������!��-3�&"#����*���&"-�����#�4�"���$� &%-���".�&"#�!1��"����)�&#�%��,���&.%��#����!���"��%+��,�#�$�%������!��-/�5���%�!1��"�����2(�%��"���3�,��#� 3�&"#�)�&#�%���(�&((%�&�������)(�#��1!��&"��&���&"#�(1����2�1%��!���"#�����+�%'���"��(���$�����6����"&%'�0&%-���%/5������"#�+�#1&)��&%�7�8&1)�9&))�,�:;&���",�#�<3�=� �9)&""�:> �%��&"�?2(%���<3�@�&"�91%-��:A?�B�&)���&%�<3�8& �91����%�:C�,<3�C�""���D&%'�:E"���#�>�%)�"��<3�F&"G&"&�D)&%-�:H�))�IJ&%.�<3�F&"#&))�D)�1��%�:K1%����J�"&"��&)<3�9����D� ����-�:A?<3�A&%'�?))�����:B8<3�51)�"�?%#� �:;LEM@��%"�@����)��$�91��"���<3�F�%'�J�")&'�:=� �9�& <3�D&%��%�J%&"-��:=8�0�%.&"�D�&��<3�0&%-�A& !�))�:DCH<3�D�%���A�!��"�:E"���#B�&)���&%�<3�@��%&�A��# &"�:@�&()��<3�D&%�)'"�A%��!�'�:�9&'<3�9�!�B&%%���:N�"#�".�

Page 16: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������!����"��������# ��$�%���&�'������#������'�(���)������������# ����&*%���%�+�����)#��������,((��)�!�����%�����)�����&����%����#������� ��-������ �'��-������ �'.%���/�����'�"0�������������%�������# �#������,(���%��� ���1������2��'��������#/�%�������� ������%# �!���-�!���% �!� �!���� ����&�������������%��3�����# ������������'�%����/��-���$�����������������% �������������*���������#������.4����5����������''�� ���� �$���������������)��/�2�������-���67�� ������'����� ��/����������3�� ��# ������#�.� ���������#��.�������� �� ������� �������� ������ ��# ����������89:;<9=>?@�� �����(����������������� ��� �����������#�����!����������# ��3�� ��# ��.�������������������������������'�������������#6�� ������#����!���� ��� ��������� ���� ���� ��/����������#������'����� ���!��/����.��!��6�� ����� ���'�� ��/��������� �����#����������� ���� �� ����� ��#�������A��'0��� ��/������� ��#��������������������� �# ��.����������������������������� ��!�����'��/�����������6�2�� �� ����'�� ��/���������3�����������'������������������)��# �&�#/������������������)����/����������)������ ��/��-�� �������������#�����33�%'�� �����������%�����67�#������� ��/������������������������##������� �3���!�����'�B��������.��.#��'�C������������� �����#�������� ����������#� ��.����!��/6�� �� ������3��'��� ��!��/���������� ������'��� ���� ������3�� ���������� �����������#����#����������� �������#����D����# �������������������3����# ������������ ���� ��4����!���������������'����3�� ������������ �6�7�#��������� ����#�'�������� ���!��/� �� ����� ���� ���������7�����������#���������3������ �����������.����� ������������'������������� ��6� �� ���������3� ������3���'��� ��� ���������� ���!��/� ����������� ����!����#�'������� �� ��������� �� ����� ���7���#������3��'��� ���� �� ������� ��6�%��#�3�#�����7�� ��/������%��������'�����-�++���������*�����2����3��������3�'���D������3���#�������3�������������������6�� ��/�������!�����''�����%���'��/����

(��� EFGHIJKLMNOLHPQ

Page 17: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ���������������������������������� ������������������������� ���������������������������������������������� ���������� �� �� ���� ������� ����������!������������ "����� ������������# ���� ���������� �� ������� ������������������ � ��� �������$� ������!� ������������������� ��!������������� ���������!�������������!������� �������%���������������&�"����������������������� ������������ ���� ���������������"��!��� ��������������������������������!��������������������� �� ���!������ ���������"����� ������!������������������������ ��� ���������������� ��� ��&��������������� ��'�����������'� ������ ����������� ��(���������)���������*������������'�������+�"���,-) ������������� ������ !��&�������� ���&�! ��������� ��������������&"������������������� ����� ������� ��� � �������� ��!�������������������������!���������.����! ��������&���� ���������� �������������������� � ����� ��������&�� ���� ����"��� ����������!��� ����������� ����&�� ���!����"������� ������"��������%������� �������� ������������ ����� ��� ��������� ��� �����������)�"����������� ��� ��������� ����������/������*�������� ��� ��������� �������� �!��������������� ��&�� ��/�����0����1 �������� ��� ���������� �������� ����������� �� ��������� ���������� �� �������� ����� �� ��2��� ������"���������� �� ��� ������������������ ����"���������������������������������� ���������'������ ����������������������������������������� "��� ������������������ ������� �'����+ ����(�������� �� ��� ��������� ��� ������������������������������ ���� ���!������.������������������� ��!������������������������"����3 ��! ���� ��4567859:;<����+��� ���� ������� ���� ������� ���=���� "�������������&���"������������������� �� �+������!������������������� �������������� �����1��������!���������"� ��� ����&�� ���� ������������������������������������������&�������������� �������� ����������������.������� "��� �������������������&�� ��� �!����� ��� ������������ �������������� �������

� ���� !��������� ."

Page 18: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

���������������� ������������������������ ���������������������� ���������������� ���� ���������������������������������������� ���������� �� �������������������������������������������������������������������������������� ����� ���� �������� ��������������� �����!������������������ ��������� ����������������� �������� ����������������������������������������������������� ��������������� ����������������� ��!�"����!�#��$����!�����"���!���������������������������������������������� ����������������������!������������������������ �������������������� ������%��&''(� ������%�� ����)������!��������*��� +,-./0123452.67

Page 19: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�������������� ���������������������� �� ������ ����������������� ��������������� �������������� ������� ���� �������!� ���� ����������"����� ��� ������������#$%&%'(&)*&+(,,(-&*.),(/&,%&/-)0(&,1(&2-%3,1&42('/4&,14'&,1(&1(4/&%5&64-7(,)'289��:;<=>?@A�B�����"����� ��� �������� ������C����������� ��������D�������������������������������� ���������������E� ������������ ���� ��F� ����������� ������������������������� ��� ������������������������� ������ �� �D���� ����������������������D����������������������� �������������������������D����������������� ������G�� D���������B��������D������ ��������B�������������� ��� � ��������������� ������ �� �������!����� ������������������������������ �������� ��������!����������������� �������!� �������� ����

NOPQRSTTRSUVWORXYVZO[

Page 20: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�������������� �������������������� �� ���������������������� ��������������������������� ��������� ���������� �������� ����������� ����������� ��� ������������� �������� ��������� � �� ��� ���� ��!��� �����"������������������������� ����#�������� ������������������������������������� �������������� ��� �����$� ����������������������� ���%������� � �� �%����� ����%��������������������� ��������������� ������ ������������� ����������������������� ������� �����������������&���������������������� ��������������� �����������������!��� �����"��������������������������� �������� ������������������ ����������������������������������������� ����&�����&��������������������!��� �����"�������������������'()*+(,-./������������������ ������������������ �������0������� �� �� ������#1���2����������������������� ��3�����2����4 �� ���� ���������������� ���������56������������%������ ��������� ���������������� ������ ����������� ������ �7�2������������ �������� ���� ������&���������������������� ��������� �������������������������������������������&���������������������� ��� �� ���������� ������������������ �������������8���� ����������� ������� ��������2������ ��������489%�����������������������:�������������������;<����������=� ����"���������>������������?�� ���� ��>�������@�����4�����"���������9�A������4"9�����B��������� �������� ������������ ��� ������� ���%������������������������� �� ������������C������ ��������������@���������������� ������� �������� �� ���������������������������;�� ������������ ����� �B������%���� � ���� ������������ ������� ��������������������������@����������������5������� ���� ��� ��6��������� ������B��������� ������ ��6����������B������%����������7�B�������������������������������� ���� ��� ������� ������ ���

DD

&�����EFGHIJG

Page 21: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ������������������������������������������������������������������������������������ ������� ��������� ��� ������ ����� �������!�""�#���������������� ������� ������� �� ������� �������� ���������#���������������� ����$� ������"���� � ��� ������� ��������� ���������� ����������������� ����"�� ���"������������������ �����" �����$� ��������! ����������"������� ���������������������� ������ ����% ���������$��� &�� ����� ������%�� � ������� ���� ����$��� ���������������������� �������� ��'�� � ��(�$�"�� ����&�)�����*����������� ����� �������+�� ������%�������� ���� ������ ����� �������� �� ������� ��������������� �������� ���� ��������� �����������"�������� ������, ���� ������$����� ���*������� �������� ������������"��������&-./01234056317819:01;:.86<���������+$� ���� �������������"�������=���� ������������ ������������������������������������$����������+�� �������������$� ���������"��������� ���� �����>��������� ��������� �����"�� ����������������������������������� ��� ������� ������������������ ������ ���� �������� ������� ������ ����� ��� ���������"���<�������������� ��?�������"���"��������������������������=���� ���������@�����"��"�������� ������� ������������������� ��� �� ������$��������"��"����� ����� ���������������������� �*� ���� � ���������"��"���� ���� ������$����� ������$��������� ������ �����"��"����� ��� ������� ��� ����� ������� �$�� ������� ���+����� ��

AA

AAAA

� B�"���� +�+

Page 22: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�������������� ����������������������������������������������������������� !��"#�$%��&�����'������(���������)���������*����+������'��,-./0-1234�5'�������������*���������6���7&8�������9�:��'���������)��+;��9�6�����������������������:����+9���<���6�(��6�<�)�<����6�&��'����69�=����9���<�>����������� �������������<���������<�;����������6���������������������������������'����6� ������?�@��������<����+����<������<��� ���9������)��(��(����)��������+�6�:���7&8����<�7A8�9���<���������<����<��(����������������;)��(����<���� �����������B �����������)�������<������������?C��������<����'�������9��������������6����������<����������'�����?�D����&�E���<9�AB�����)��F����G����<������D���<�&���6��������7� �����8��9�������9�HC����&��'����6���'������������������(����<�7&8��(���� ����������������������)�������I��������������6���9����+����'�:���6������6��<�(����(������������;���6����J(������K������������*�6���������� ���:����+����6�(��?LF������+�&��'������'�(������������������(�����������������*�<��)������6�������������6���M����9���� ��<�����+���<�<��)����(��<���(� ���������9���<���� ��B����������N��(�����+����������'��; ����?�F������+�&��'��������)����������(������'��6��������'��� ������6������<����������+��������������(������������6���(���������)��9� �<����9�������������9���<� �6���?�O��+�'�(��������)��6�����6�;��P�<�����QRS; �������(��9����������D��6���T��6�7� �����U��������� ������9�(�'��V����P���9���<����+�����6������������<�:���� �����)���<)����6��)��������(������������ �����������+�WRRS���)��������P�<�����:��������+������'����)�?&��+���'��������'�(��<6��,-./0-123���<���)�����6��M�<��������<���6�:�+�<�����6������<����)��������B������������<���)����� ���?�X����E�)����+�=FG���<�7&8�@�:���=��:���:� ������������(�+*�HC����)��<���<�<����'�������B �<�������

YBB� Z[\]_\

Page 23: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�������������������� ����������������������������������������� ������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������� ������������������ �������������� ������������ ���������������� �������������!"������������������������#���������$�%� ��� ���������������������� ����������������������������������������������� ����������&��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������� ������ ����'����������������������������������� �� ���������������� �������������������� ���������������� ������������������������� ��������������������������� ������ ��������������������������()*+,-./)0123+4.5067+89:50+,-./)0123+;5<<)77$�%�����#��������������������������������������������������������������������������� ��������������� ����������=��������������������������������������������������������������������������������>����������������� ������������������������������������������������������������� ���� ����������������=������������������������?��������������������� �����������������������������������������������������������������������@A��������������������� ��� �������������������%����� ���������������� ���������������������� ���������������������������������� ���������B������>�������������������������������������������� ��C� ������������������������������>�����D������������������������������������������������������������������������E�������A������������� ���������������������������������������������������������������������>������������������������������FFFF

� G������� �

Page 24: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������� ��� ���������������������� ���������������������������������� ���������������� ����������������������������������������������������������������������� �� ������ ����� ������������������������������������������������������������������!"�����#�������$������������%������������ �&�����'������(���������������� ������������%���)�*��������������+������ ������������������ ���������� ���������������� �������������$��������,���������� ����� ��������������� �������������������"������������������������� ���� �������������������---

�����./01230

4567894:;<4=9>4?6@A9BCDE45@FBGH4���ICJ94KGCLBH��� ���5G94M8N4?CDN4O4K9B��� ���=9>4?6@A9BCDE45@FBGH���44IC@HB4KGCLBP44#��������������� ����������������� ���������������������� ��Q�� ���������� �������������������������� �����Q�� �������������������������� �������� � ���������� ������������Q�� ����� ������������������ ������� ������������������������Q�� ��������������� ������������ �������������������������������������������������� ������+�������������44K9RSDN4KGCLBP44#������������������������������������������������� �� ��Q�� ������������ ���������������� �� ��������������������� �Q�� ��������������������������������������������������������������� ������ ������������� ��������������������������������� ������,������

Page 25: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�������������� �������������������������������� ���!�!��"�������������!����#�$��������������%�&'()�������$*�+,-./010233/04,054674068492:0.9;30,4'3703<38=-49>350+',07-2060?-5923550-294)0+94'0/973840@7,A04062/0.,550735@,259?9.94(B�C��������*���$��������D�����E����������F������������E�������� ���������$�%�G��������*���������!�F��$��������HI��������!� �JK�������������������������������#����������L�������������������%M������������������*������CNG� ���� ������������������ ����������#�����F������������������������!�#��!��������������#��%�I��J�M����������������������������CNG� ��������������O��������������������!�����������%�P���������������� �������������#������E����##�!Q���L����������E�����������!������������������$����!��������������������������������������!�����#������������#��������%�R������������������

� ��������DD������ST���SUVW��X��#������#�������#���E�#�����������E���E������E������� ��Y��$������!��E��������������!��� ����!������������� ��Y��$������!��E������Z���F��*���������Q�!��E���������������������E�����!�����E������������������������L������Q� �!������E��������������#����[��TVS��SUVW��X��#�#��������#��$��������E���#������������������#��$�������D������������ ��Y��$������� �������#��$��������##�����������F�!�������Y��$���������$��������\]] ������������ ���� ��Y��$���������Q�� �������F���!�Q�F���!������#�����_���������F�!���� ���������������������D�����E�����#����Y��$���������!��F���D�������������!���������������������#�����*�����#�L�����������������������������*������*���!��!����#�!������[UVS��SUVW��X��#�������������������������������������������#���������� ��Y��$��������������������������*�����������������������������G�����L��������E���#�����L������#�L������Z�������*�E�����������#������!��� ��Y��$������ ��$�������������Q�����������*������F�����E����O������QF���!� ��� ��������������������������*���E��E���������!����������#����

Page 26: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

���������������� ���� ����������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ���!���"������������������#������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������$����������%�����������������������������������������������&�������!��������������������������������%��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������'���������������������()*+,)-./���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��01�����������������������������������������������������������������'������������2�1����������������������������������������������������������2�1��������� ��������������������������������������������� 23�������������������������������4567869:;<=>;?@A>;BCD;<=>;E@DF><>D;@A;GDCH<=;?=@IJ6C9;@98;?@<@7KA<�����������L��������%�������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������M�����N��������% �����������N��������������������������������������������������������������������������O�0&���������������������������������������������������

PP� �QRSTUVS

Page 27: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�������������������� ������ ����� ���� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������� �������������������� �������!������ � "����#�����������������$����������������������������������������������%�����#��������� ���������������� �������� &�����������������������$������������'����������������'������������������(������������ ����'���������������������)���������$���������������������� ����� ����������������������������������������*���������� �#������������ ��������������������������������������������� ���� �������� �������������������������&��������������������������������������������#�������������������������������������������&�����������(��������������������������������������������������������������������������������+������,������!������������������� �-� ����(���������� �������������������� ������������������������� ���� ���� � �#������������������������������������� ������ ���������������� ����.���������������������������������#��������������������������������������%�����#��������$��������������� ������ ���#����������������������������������%�����#���������������������������$��������������������/����� ���������������� ���������������������������� ����� ������������� ��������������������������������������&�������� ����� �������������*����� �������������������������������� ������������������������������������������%���������.��������� �0����������(���)���������$����������������� ������������������ ��#������������������� ��������� ������������������ ����������������%�����#��������1��� �����������������������)���������$�������������������� ������������������/������������ ������������������������������� ���������������������������'�������#����� ����������������������������������.�����(�������������������������� ����������������������������������������������������������������������������/���� �#�������������������������������(�������������������������� ��#�����������������#����������� ���������� � �����������������������

� 2������� %%#

Page 28: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������� !��"#�$%&'��������������������()*+,)-./����������'������ ���������������������������0�����������1��������������������������������������������������������������������1��������2�������������������3���������4��������� ����1������������������������������567�����������������������������������������������������������������������������1��������2������������������������������ ���������8����������������98����������������������������������� �������:����������������������������;����������������<��=�����:������������:�����=�����������������������><���������� ������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������ ��������������������������������������������������������������������������<������� �������������������������������������������1������������������������������������������������?������<�������������?��������������������������������������4�����������������������@���������������� ��������A������B���=����� ���5��� ����A�����8������ ��������������������������������� ������������4������������A������B���=����������8������������������������������������������������������������4��������C�9D������4����������������������������� ������8�������4��������������� ����������������������������������������������������� ���������������1��������������������������������1�����������������������?�������<��������� ����� ���������4������������������������������1����������������������������������� �����������������������������������������������������������1�����������������������������>�8�������������567�E���5�����������������������������������������������������2������������������������547�F����B�������� ��������2��������2������������������������

221��GHIJKLI

Page 29: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��������������� ������������������������������������������������� ����������������� ������������������������������������������������ �������������������������������������������������������������������������������� ���������� ������������������������������������������ �� ���������������������!��������������������������"���������������������������������������� ���������������������#����#������������#�������������!����������������������� ������������������������ �� ������� ������������������������������������#�������� �����!������������������������������� �������� �������������!�������"��������������$�%������������� �&'()*'+,-.� /����������

Page 30: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,
Page 31: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�������������������������������������������������������������������������������� ��� �������������������������������� �� ������!�����" �����#��� �$������%�&'(�)� * �+�,�!��-�"��.�/������%�&'(�)� * �+�' ������.�/������%�&'(�)� * �+�&�����.�/������%�0�����1���&� �+ �+�&'(� + �.�/������%�-�! ��1��&'(�)� * �+.�/������%�-�#�2�����&'(�3�� +��.�/������0� ��# �����4���������� ��! 5�� �+�" � � ���#����� �� �+$�' �6�� ��# ������ ���� �� �+��!6������"�7����" ����8� � ����8��� ���� ���" ����8� ����� ����# ����� 6�������"����!����9�����" ����! ��������������:� 5 �+�;�#��������� ������6����!����

DEFGHEIJK�LM�NHOF��PQF�RQISL�

Page 32: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�� ����������� ����������������������������������� !��"�#� ��$#�������%�!�&'�����������#(����#$"���������$(�#$����)*���������#������+����$���$����&���$��$��������&�,��"�#�������������&����������"�������-�����#�.�#���#�$"���������������$�������"��/��01234135367893:;3<1=>��?��%�@���������A�#����������$����#���������%����&����#��$""����$&���������%�������#��������������������%����$"��(����"��'�$&�#$�����������#�!��#��$�%����!�$"����������%�!��%�����������$�������%�������$�����#$����"$����$�������$��"#�$��(�����B�%�$����C���$�����%������$!!����������$�"����#����$��"������������#����%��������%�����#�%$��+�&�������!#�(�%�����!$"������#������������������DDEFGHIJDKLFMDNOIDPLFQNDRGQID�S�C�#���$����/��$����T*��$�%��)*���$(�������#�"$����!�$"�%�)$#'����������$���$���&�,������$��$##��������C�#��!����&���������B��$�#�����/�$�"�#"��$#�����$�����"������������%����$���������,�"���(��!�#"�!������$&������$��)$#����������%�����(�#������$����������%�&��%������U�������%������$��"�#"��������&#����V�-C���������������������C�����"��(�#�$��������$���T*��$#���$(�����������$%���C��$#����������$�%$����&$���/�����"$��&����#���%�#��$�%����������"�#"��$#�����$������,����W����X�Y�$��C������Z��$#�����������������#�"$�$�����V�B�%������������C�����C���#�!��������&�#�$���$���#���Z����$������#�����C�������,�V�[������X�-�+�����$(���������'�$��$%�C�#� $���������#����������$���"��� ���$�!#�&���/�#����V�[������X��������������&$����������������$#��%��$������$&����"�$��������#�������[������X�\��#���������������#���������B��$�'�]$"�.�"��$������(�#��������(�#��!#�%�"�/���#(�"�/�C�$��#�/�&���.��_�������������#����#��CC�#��� ��"��������#�+�&��[������X���������$���������$&�����������$����a������������$����#��C�������������#�����#��!�������C$�"�����������������$����������b�!#�"�����!!�#������#��b�($���������#�������[���

Page 33: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ����������� �������� ����������������������������������������������������� ������������������������������������������������������ �������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������� ������� �������������������������!����������������� �������������������������������"�����������#�����������$��������"�����������������������������������������������������$�"�������%���������������������������������������������������������&��������������������������������������������������������$�"�������&�������'()�����������������������������$��**+,-*.-/012*3104*5670*892:;<=>2?*@1<A0B*C12*D*4*E,>F4*�G���������������������'()���������������������������� ���� �����������������������������G����������������������������H������I����������������������������������������������� ���������J����!���������������!KL����G���������������!� �#�'������������������L�����������G������������MN'�(������� �����������O����#������������'G)������������������ ����������� �����������������������������������������N����!�������'G)����!� ��������������������������������������������������� ������������������������� �������������� �����������������������������P�������������������������������������������������������������I����������������������������������������������������������������� ��������������������&������������������������ ���� ������������� ���������&�������������������������G���������������������������������������������������������� ��������������Q��R�������������������������������������������������J��� ������������������������������������������������������������ �������������!�����G������ ����������������������������������������S����!����������I������!��� ��������������"��&����������������������� ����������������T�����������%������&��������������������

Page 34: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�� ����������� �������������� ���������������������� ������������� �� ������������������ ���!����� � ������� �������� ����"�������������� #���������$�������%�����&���� ���&���������������������� '���������� ������ #������������������ ����$(�����) � #���"�*+,��������������������' ����-./01�������� � � �����������!�� �����' ���"�*+,������$������������������ ������$������� ��������� ����) ���������� �����'��"�2��$���������� ���������������3 �� #����$�����������#���4��������"����������������� �������������������'����� �� ��������������������������$�����"�'������������� �#��� �"���������"�������������������������� �� ��������$�������������'���"�����# ���������������������&���������� ����!#������' ����$�������� �����������������"�� '������������� #����� �����5��� ������ ����� �&��'�����������&�����������������������&�6��)����������������$��������#(������� #�������������� ������ ��'����������������&����������������%��������'����2��$����������4�������������� ���������4��&��2������������������'��7��8�+&����� ������'��������'��������4���������2��$��������&�������� �����&����!���������&�������9 ��������'���� �����5��� ��������������� ����&�"�� ����&��� ������������������ ��:����* ��� �$"�*2,� #�;+"�������7��8�)�����'������'������������ �����'���������' ��� ���"����� ��������"������������� ���"����� &���<�� ��������� ��������� ���������������� ��� ���=����>��������:������>����* �� ���� ������"��8�!������������������������������?����������������������������<�� ����������<����&���� �<��������'����4������������������� �"������������$�������� #���� ��������������������������������� ��� ��� �� ��������������&���������������������� ���@� ���AABCAADEFAGAHIAJIKALMNKAKIAOPQCKRASITADMNALUVA�,#�� ����"������#�������#(������� �� "��������� ��������������� &���������:������$��������$��>���������2������������� �� ��' ���� �����������������#����������� ����� ��� #�������������� �����������������5��

Page 35: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ����������� ��� ���������� ������������� ����������� �������������� ���������������������������������������� ������ ���� ���� ��� ������� ����������� ��� ����! �� ����� ������� ����� ������� ���������� �������! �� �� �� �����! ��� ������ ������� ������� �"#������������ ��!� ���� ������� ������$�������%� �� ���������������� ����������������� ���� ���� �� ��� � ��������! �� �� � ������� ������ �������!������������!�������! ������������ ������ �!��� ���������� ��%��� ���������!�� ������ ������������ ��� ������������!�� ������������� �� �������������!�����������%���������� ������ ����&��� ���' ����( �)� �� ������ ��� ��������'�� ������� �*�����������!����+ ��� ������! ����������,��� �����!�� ��!������� ������ �-��.����������������� �������������!����� ��������������� ����� ����������' �������������������� ��������� �������������!���������!��� ���!������������ � �������������������� ������� �������������� ���$ ����� ������ � ������ ����� ���/���&��� �������������������������������! �� � ��� �������������! �� ��� �������������������������������(������� ��� � ���������� ���� ��012341567����� �������� � �� �������������� ������� ���������������-����� ������ ��� ������������������������������� ����8��� �� ���! ������� �"#����������� ���99:;<;=>?@A9B?@CDED@<9F99GDH;ID9J=@9KLHHD<<9�%� ����� � ���������� �����! �� ��� �"#��������� ������ ������������ ������!������� �� ����!���� �������������������������%������������������������ � ��������� ��������� ����������� � ��� �� ���� �������!� ������� � �����%� ��������(������� ��� � ������-���"����� ����� M �� M� ��������������� ���� M ��� � �����N������ ������� �!���������� �"#���"���������� �� �������� �"������ ���OO

Page 36: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�� ������������� ���������������������������������� ������� ���������!���������� �����������������"����#����������������������������� ������������"����$��������%�����&�������������� ���� ���'����������������������������������������!����������(���� �������������������� �������������"�����)*�������&�� ���������� ��������+��%������ ��������������,����%���!��������*������(���� ��%���������+�����������-���������������� �� ���� ��*���������������� ������.���"�/*���������,��� ������� ����������!��������������������� ���&�� ���� ��� ������ ��#0)�� ��(�����,����������*�������1�2 ���,���� ������(&������������������������� ������+�#0)����������� �� ���� �����(����������� ��������������&������ ������(�������������������"�3���������*������%������ ���������!����������(���� �����&��������������������� ����������,��������� ��� ���� �����&�������������� �-�����.�������������&������������(�����������!�� ��� ������� ���������������(���������������������������������!�����4�� ����*��� ����������� ���� ��(�������� ����*��� ��������!����(����%������"������ ���5����&�#6)��*�7������&��������� ������������ �������������#6)&� ������������ �� &��� ����������&���� ����������"�/*� ������������������� �����(�����������&� �� ��������������� ����� �� �����(� ��!���*"�8�� �� � �� ���������������*���� �������� ��������*����������� ����������&� �������(����� ��� �����������9�� ��������� �����%������ �������������� ������������� ��� ��:";������������������������������:<=������������(���� ���������� ��������������� ��(�� ������� ������"�������#6)����� ��������*������( �������������������������������������� ������������������������������������� ����� �������(���� ��������������� ����"�6����&�*����%�����&�����������>�� ����,���������!��������*��������� ����������������� ��������+������������������*���������������������������������� ���� ���9��������������������������������(������������ �����(�� ������-������������"�?���������������������������� �������"�@���

AAA

Page 37: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ����������� ��� ������������������������������������������������ ��!�! �����"!#!�� �$� �%������&�''(�)*+�,�-��./012/345��6)'78�����,9)��6)�*,�9)�)��:�8���')�;��*�<,�,�����&,'�,�������=),�)�����>8��,�(�?&-��)���@A�B@�C,6���')�6,8�87)D��,���+��)8E�,���),6�,''�F8�*,�9)�)�8����8))E�*�6�'9)�,�-�),��+�,����)���(�8�),��)���G)���*)E��6,���6)(�,��;�''�F�,��,87�,���,'�7,�6E�),���-��6)��F,(�����6)�'),�)�867�7�8�����6)(�9��F��6)(�86��'��7�88)88@����H8�<,�,�E��6)�*,�9)�)��8��)87��8+')�;���8�))��-�,���)'G)��-����,�8)���;��,�8����7��-�,*8��)I��)�����;�'D�''�,�8��,�)J-�*7)�,�G)@�<6)�<,�,�E���);;)�E��7)�,�)8�F�6�,�6)9'8�����,����J����'8���;�,�G�)8����,6)G)��G)��,�,')��,��(),�E�,����6)��G,'�)�8��;�)��*),8��)��+(��6)�,*������;��K�8��;;�L��6)9)���;;@�<6)�<,�,���)��8����8�,(����6)���,����,'�*,�9)��-�+�ME�7',(�-��6)�;�����,'���')�F)''E�+���8�����G)F)��,8�,��*7���,��������J,'�,88)��,��88��6)���-,�N,���@����!OP���QRS��������TP�!���������� �%�����U�#�V�T��W����!���� �%��!�O�"

TP�

X � Y!T!�!�#���� �%����Z�[)'G)�8�,�8)������;�*,�9)��-�����,�8Z�H�*7'86)8����,���J���'8��������,�,')��,��(),�� ��!�! � Z�[)G)'�78�,�����**������',�-�,-)�,������,77��,6�,���������*,�9)��-�,�����+�,��Z�&,'�,�)8�+)8�����7�,�)��8�88��8�����8�)�,������8�)�����6)���-,�N,���� �!T!� ��� Z�\8)8��8��*)������8-6�8����-�,�������6)�+�,���,������;'�)�)���6)�����;�����8Z�])�G)8��7�8��,�)-����88�)8�,�������77������)8

� ��� Z�_',(8�,�)���,'������')�����G�-����8��,�)-�����)8��8Z��'',+��,�)8����,��88�,''���;�����8E����7�86�-��6)���-��F�6�,-)��,"!#!�� �$

Page 38: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�� ������������ ����������������������������������� ������������������������������ ���������������������� ����� ��������������������� ������ ����������� ������� ������������ ������������������!��"��������!!#�������������������$�� ���������� ����������!!�������#�������#���!��"���������������������� ������������� ��%������%�����!�� ���������$�� ���������������������������������#����������#������������������������������#������� ��������������$�&�� �#� ����������������������#�#���'� ���������������������'����� ���������%�� �'��������������������'���������������������!������#��������� �������� ���� ��������������$��� ��(���������������#���������� �������������������������������������������������#�����#���!�������� �������"��������%������)��������� ���*��"������+����#���!���)���������������!#������ ��#� �#��� ��������������$�� ��(���������"��������� ���#����������� �������%�� ��"���������� ���#���!��%����� '�!��"���������#���)����)��� ���!������ �����$�� ��(�������� ���#������ ������������!����'���� ���*��"�����%�� ����������������� ��������������!��!��������#���������� ��� ����#�������%��#� ����,#!���-���#����%��������%�.���������%�����/����$�&�� �#� ���������'���0������%�� ��(���������"�������� ��#���������������#��%�������#������%��������)���#����������� ��������������%�������� �����������#���!���)������ ��)�����������#�������1���� ��������������������� ������2�� �������!� ��� ��� ������������������������$��� ��3�������'�*��"���������!��������������� ������ ���������������������'��� ���������������������� �����������'�4����!������������!������ ��������������� �!%��������������� �!%������#���������)��!��� ��#������#������ $�5����������%�� ��3�������'�*��"������������ ��'��������������������������#�������%������������'��#� ���� ������� �������%� ��������'����������������� ������� �� ��67.������ ��8����%������������'����!!�������'���������$��9���!�����#��������!������!�������������� ���!�������������� �� )������� �������������� ��'������!��"����������%������������������������� ������ �������#���������#������#���� �� �!�������� ������������������� �#�������� ����� ��#�����$�:�#������������#!#����%�������� �������)�������������������������������������� ������ ����������� ���$��

Page 39: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ����������� ��� ����������������������������������� !!������"��#�$#�%&��&%�&&'��(&�#)$�*����+(,��,��-�"#�#�����.+��#�*�/#�0&�&���&1&��+����*�����-1#�*�2�+�1�����,�3&4����/#�0&��%�#����(&�$&3&$��,�+��&�%�('��5��&�&'�1�4&�'�&61&�&�&'�#���+0$$��(#���(&�-#�0&�&���&-��+��#�&+7����,#�'�#��&#$��&)#�&�+����&�4#*�#)����4(&�(&����+��(&��-1#�*�����(&�-#�0&�&��4(��(#+����-#0&��89:;<9=>?@��A�����-#*�)&��(#���(&��&)#�&�+��3&�'�)&#�+&'�4�(����#����)�'���+�)��(7��B��+�&���(&�,�$$�4�%��-1�+�&�C�)��&+�1����,��-�#�3#�&�*��,�B/D�+&#�(&+�,���E�����&�FGG��-1#�&+H�����I�����J�!�K��L�M�N�O��������P�������J�QR�!���S����A�#���+&&0+��&4���$&�,���(%(�T�%��4�('�%$�)#$���%#�U#T���7����3��#$��&&�+����,��+����1��V��#)$&�%��4�(�#����+��-&��#W�+���'�)&��(&�)�#���(#-1��'�(#3&��(&�#)$�*����-#�#%&�)&�4&&��#���#��++�#$$�X�Y�2�+�4($&��$T$#)��#��%�4�(��(&�&6&��3&��&#-7�Z&�#�&�$��0�%�,���+�-&��&�4�(��1&�#��%��&�)$�*'�+�-&��&�#�&1��&���%(�������1��#�&�#�Y�[�\�-���T�+&������&3&�*��&+���(&����+(&�-#0&+7��-1#�'��5��&�&'�#���#����#)$�*�4$$�)&�(#$$-#�0+��,�+�&++�,����(+��&4$*��&#�&��1�+���7����"�#����#$$*��-1#�&+�$��0�%�,����(+��*1&��,�-#�0&��%�&6&��3&�+�#����(&��+&#�(���&��#$$*'�)����(&*��,�&��V�����(#���(&��-#�0&�&�+�#�&��&V��&������#����#$$*��#���4�4#*+7�"(&���%#�U#T����(#+��&#�&��#�+&$,�T�,�$,$$�%�1��1(&*��(#��1�&3&��+���,��-��1��-���%�#�-#�0&�&��,��-�4�(�7�]���(&�+#-&��-&'��(&���%#�U#T����(#���&#�&��#�+��#�&%'��+��-&��T�$&��3#��-'�1����%�����(&�,#���(#���(&��-1#�*��&&�+����-#0&�89:;<9=>?7��&3&�#$��,$�&��%�,#���+�,��&+(#��4��(&�&�3���-&�����4((�#�-#�0&�&��#��&����1�-&�&$*��1&�#��%�#���(&�"#�#��$&3&$�3&�+�+��(�3�%�#���(&�\&#�&�����.+��#�*�/#�0&�&��$&3&$7��������&61&�&�&�4�(���-&���+��-1#�&+'�4&�2�3&�+&&���(#��+�-&�

Page 40: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ����������

��������� �������� �������������� ������������������������������ ������������� ���� ��!���"� ���������������� ��� ������ ����� ���#�$������������� �������������������������"�����������"������� �%��������������� �������������� �������� ���� ����%����&� ������ ���� ��"���'(�������)#*�+,������-�./012304235673289:/98;8/43;/<0123=01>?;84@3093A898/401BC��D ���E ��"���"�FGH�"��I ���� �����������JK?3LK8M;C��)������E ��"� ��FGH��������%������� I����� ���� �����"��� ����N�������O�� �O�N�������P������������"�O����!����� ""������������������� �I��Q� ������������� ���� ����RI����������������� ����������S��� ���Q������#�T %����!�����E ��"�' ��FGH+���Q����%�������� ����"�%������������������ ���� �������� ����������������� ��"������������������� ����������#�E�����D%����!�� �O����F�����������E������U������"���� ������E�Q���"�V� ������W��X��������������!���������"����� ""�������E������U����% ��"��%��� �������RI��"�"�� �� �� ��Y��������,��Z�$����EU�%����������� R� ��!�%�������"��� ���%����I����� ������ ��������� ��%����

[\]_a[bcd[e_ffagg[hijklag[m��"��� ���!HI����� ���!(��������Y��"OD�� F��� ���Y��"OD��

njfo]f]ji p]g]qijrshtuvqjw[x]gyqg]o]qim��"��� ���!z��� %!m������� GRI������{FO|����H�������� �t ji]}jo]qijl[~]goqrubiw_gor[xrij�]fgY������ E� �"�a�]q_g[�j�ao]i[e_ffagg|�����"!m��"��� ���!D�I�������� ���I!�V� ���O��"O| ��H�������� ����"�T�����biw]�]w_jl[�j�aoa[nj]og

Page 41: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ����������� ���� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����!��"��#�������������������������������������������������$������%���������������������������������������������������!����������&�'()*+,-*.,/+*012,3./(41*+51,+563.(4154+*7,839��:!������������������������������������;�������������������!�����������������������������������<����������������������������������������������������������������������������������������������������������=���$��������������!�>��=������������?�����������������������#������������@��������$����������A���:���B������B�����!�����:��������������B���������>��=������������������������@���������������C�:���������������!������������������������!��<������������!�D������������������!�������D�������������������������������������������!���������������������������������������!�����������������������������������;��������������������������������������������������������������������������!���������������������������������������������������������������������������������������������!�������:����������������������������������������������������E���������������"��A����!����������������������;�������������������!����������!���������������������������������������������������������������������������!�����������������!����E���������&�F(GH,/6317*(IG.,+)13688G331J,.2,+1.2G1/()*+,-*.,/+9��@����������������!����������!������������������������������������������!������������������K���!����������@����$�������������B�L����?M�N�������������:��������������$������������������B�L����?M�N����������#������������������������������������������������������������!����������������������������E������������������������������O������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������@��������������������������������������������������

Page 42: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ���������� ������� ��� ������������������������������������������������� �!���������� ��������"����� ���� ���� ����������"�������#�� ������� ������$"����%&�'��!��(������������ �� ������� �!���������������������"��������� �� �������������� � �%������������� � �%&�����)�*+,-,./,0123,4-,./,02,56,4-10768-0,690:4-75:-+;<2=21>-9?-1+,-25:2@A2:;7=-<708,1,0B��C�����!�������������������������� �!����� ����������� ����� ��������������������������� ��(���" �!������� ���" � ������� �����%� ������ ���%&�����D�����������������%&�E�����%� ��� ��#� � F���G�������HII�����$�����%��������������������"�������������������������$��������� �!�������J�������#�� ���%���� ������� �"� ����������� "��������� �!���� �$!������ ������ �������� � �%� ���� ���%��������������������� ��&�C���������$����������J�������#������ �DKL�" �!������#�� ������������� � �%��� ������ �DMN������������ ���������O����K������������M �!�������������������&�P������ �������������F�"#����� �������� ������������� �������� ���� ���� ��� �����������������������#��������������� �#� ������� ����������&�Q�� �������#������DMN�"�������� ������������DRN� �������S������O����K������������S ���#� ������� ������� ��'� ��� � "���&�E�������� ����� � �� "��� ����������� ���������������������� �������������� ������� ��������� �� ���T��������������������� ��T ����#������DMN���������������� "�������$������� �������������� ��T ����&�Q�� �������#����"������"������� ����������D�$������� ���"�� ��� ������������%$�������� �����������%�$���J�$� �����$���������DMN���� ��%�"��� ���� �������U������ ����� "���� ������ �����V ������������ ����"��$W�����%�������#����� �!������������ ���J���� �! ����� �����������%$��������� �" ��� ���X&��D� � ����� ���J ����������� ���� ���Y������Z K������������!���������� ��������������DMN������ ��D ������[������P��������#����� ���%�"��� ��������K����������������� ���������� ���������� ��#���� �� ���������� ����� �������� � �%#��������� ����� �������� $����� ��L��" ��'� ���N������&�S���"����������������������� ����� �����

Page 43: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ����������� �� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �!��� ���"�#�������$��� ���������% ����������������������������������������������������������� ������������� ����������������������������%������"�������������������������������������&��������������������������������������� ����������%������'$��������������������������������������������(����������������"�)������������$�����������������������������������*���������������������������"�+���$�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������%���� ������������,����"����!��������������������������������������������������������������������������������������������� ����������,����"�-��������,��������������������������������������������������������(������������(������� �����������������"���������$��������%������������.�������������������� ������$�������������������� �������������������������������������������/���+/�&������������������� ���������������������������'����������������"��0����������� ������������������������������123452678��������������������������������������9�������":��&�"��;'"�+�������������������������������������������� �����������,����"���<<=>?<@AB<CDEFGH<IAAJ<KELMG<>G<@ABL<N>LJOGE?P<QLP>?ER>GEA?<SLTDOGUVO<�W����#0�����X�����Y���������������)����������������� ����������������������� ��123452678Z��+�����$���������������������������������� ���������������������� ����W��������[�������������������%����$����������������� ���������������������,�������������"�

Page 44: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ���������� ������������������������������������������ ���������! �����������������!��"������#��$�%�������&�������������'���(���(���������#��)�#��������������������*�%%�!����%�"�%���%����*��������������!��+��*�������������#��������,(�������*�%%���%#������%���*����$��(%�����*�%%� �������������(��#��$�%�-����*�%%�����������#����(����(%����"�����!�"���./012/345��6������������%%��������(�!�����������������������7789:;<=>?<7@A7B;<7@CD=EC:=EF<7GH9I<=<97J7D7K9LHCEMH=ENC7�O��������!#����P�����(�����������������������!��"����-������������Q����#����!���%��(�������������������#������&�!#%������ ��������������!��"�������(������R�*����S��(%������S��� (�"�-�T�����%�U�%%����U�%%�V�!#(����-�S�����W� �����+##%�-�+���(��X%��"��������R�!��U�#��-�T������S��*�������T������S��*����Y������Z!��)!����-�V���%���S��*� ����V���%���S��*� �V��#�������-�����[��%�\���������]�"��� ������!��(#�*�����������-�����%�����������#����)���������������������������������������������*��%��)��%���-��(���!���)�%��������������������������(#�����������&����������������������(�����*�#���(���-���������-�����(���!����&#���������������������%�-��%%����������V Z������������(�����������!#����������������������V Z-�������*������$�������%%����������-��#��������%�!����)�������������%(��������%%�*�)�(#�V Z�����#(�����������!#���������������&��%���%�������*���������%����������������%����������������(��������������������#���-�*����������"����+���(��X%��"��������������%����X� �]����%%���������R�!��U�#�������S�����W� ��P�������)�����������W����S�(%%����X���(�����������*�V Z����!�����*�����������)���������-��#��������%����(�-�������������������%��������#��������������#���������������!�����!�������(������� ����(�%%��!�������������%���������V Z�-�%�"��S�����W� �-�R�*����S��(%��-�����T�����%�U�%%-���!�� ��"�����(�-����#���-���������-�������������!���������!#�����������������!�-����"��������������������!��"���%���)�����#�#������������(%��!���%�������������%%�%�����������(����������)�����Z�%����!��*�%%���%%�*��������%%����������!��"���������� (�������%������������ %��������%��!���������!#������P�����!�������(��������������*���������!#����*�%%� ������������*��%���������

Page 45: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ����������� �� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �������������������������������������������������������������������������������!������������������"���������������������������#������������������$%&������'������������������������������������������������������������������(����������������������������������������������������)�������������������������!���������*������'��������������������������������������� �������������������������������������������������!�������+����������������������������������������������������������'����������������������������������������!������������������������������,����������������!������������������������������������������*���������(��������������������!��������!�����������)��� �������������������������������������!����������������������������������������!�������������������������������������������������������*��������������!��-������������!��������������.�������������������������������������.���/������������������������������.������������������.������������������������������!����������������������������������!�����������01234567489:;8<;69;09:749574=>;?6@A>7>@B:;C@D694E67489F��G�����������+����������������������������������������+���&����*������H��!������������������������������$%&�������������������������������������!����������������������������������������������������������!�����������������������������������I���������������������������������������������������������������������������!������������������������������������������$%&��'��������������������������������������������!�������������������������������;;J@5K>7L2>;00M;NK>;O4DK;P;Q8R>@>S;?6@A>749D;C@D694E67489;������������*��������������������������������������������������������������T�������������!���������������$GU����������

Page 46: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ���������� ����������������������� ������������ ������������ �����!�"�� � ���"�#����"$� �%��#� �����%%���� �" �� ����&��� "'������" �� ����&��� �#� �(�� �� � ���)�#&�� �*�"�+,���"���%��#���#���� ����" ��'�-��"��"�(�" ��.�#&��/����( �����0�� #��1�%��#��� ��%��2� 1�3'�4'�5�6�� ��%����) ����7��4�#(��1�2�(������"��%��5������-���')�#�1�����-�#�5�����%�������'�2�)�$"��#�� ��%� ��"��" ��"*����������)�#&����"��������� ������)��""�)�+�4���!����#�� "1� ��"��������"�" �� ����$ ��"�(����1�)� ���� 1������!�"������#������"�����$�����" ���� �� �(�����#�����#�� �����($"���""�#�����#�� �������������� ���"�#��8� ���� ��"$))�""%$�� ��$��������($"���""���������!������� ����$#(��"'�-��"��"������#���� ��"���!������ "�(����"�����"����� $����&�� ��%� �������"&�) �!��������"��&� ��#"1���������""��%������� �� ���!��(�����#&�� ��'�+�##���9$���� 1���� ����:�"����� ������ ��1���"�����.&��"�!��+���&�"� ����� �;�� ����1��"�"�������� �<����=������"�"�������(�%���� �� ������"���������#�>�����!�"����� �?�� ����5� 1�#��������!��$#������&��/� ����� ��%������@�A'B�(�������&�� %����'������ �����.�)$ �!�"������9$���� ������������������������� �� ���+,�1��.�)$ �!�� ��#1������% ��� ���2����1����� "��� ������ ���)��!��"� ������ ����" �� ���)1�)$" �#�����/��" �#������"� '�2�"������� ���"�&��!��$"� ���")$""����� ������"�#��&��������1�&����&"�9$���� ��"���" ����� ��&�� ���+,������'��3�� ���1�#������)�� �" �� ����&��� �#� �(�� �� � ���)�#&�� �*�"�+���&��!��$"� ���������7�5'�-��"�������&����#�����#� ���&���"�� ���(�$�&��� �%��� ���%$ $��'�9������"�������C���"�%���4,�+�##��)����?����)��(�%����(�)�#����+����%�4,�+��&��� �����1�%����� 1����"���� �����+,���%�4,�+�&� ���C��$ ���"'�C�#����� 1�D��>����+����1��� ��� ��� ����0�)��!���" ��1���"�&�$)����%��#��$������ ���-���"$� �2$"���""� ��(�)�#��0�)��!���*�"�+��'�E����")$""������ �"���#�!���%��#������ ������� ���1�+������.&����"F�����$��+,��" �� )���� ���#���� ������"&��"�(��� ��"����� ���!�"�����%������ ���� ����)�$���E�"��� �����E����!� ���1�4��(���2�������1�+$" �#���,.&�����)������5� �� 1������ ����E�%��" �$) $��1�����,���+�##��)�1�

Page 47: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ����������� �� �������������������������� ��������������������� ��������������� ������������������������������ ��������� �� ��� ���������������������� �!� ���������� ����������� ���������������������������"#$%&'()&*+,-*.-(-/&01-2-3*45657-8(695)&+0-:60(+&;()&*+<��=������ �> ��� ������� ���������� ��������?���� �������� �������������@��� ������ ����A������ ���@������������������������=����� ���������� �����@��!���������� ������� ������� �� ��������� ���� ����������������������������������=������ ���� ���� �������� ��!���������������������B�CD� �������������� �E� �����F������ ������!� ������������� ���������G������� �� ��� ������������������� ����H����� ������� ����I������������--J6'15)K$5-"""L-M15-J,$&6&+0-8(695)&+0-:60(+&;()&*+-�N����@�����������@������������������������������������� ��������?������� ���������� �> ��������������@��O� ��� ���@��� ����@ ������ ���������@��������� ����������������������� �������������� �������������� �> ������ ��������������� ���� ������@��������������������� ��������������������@�� ����@� ����O������P����� �������� �������� ��?������� ���������� �> �����O� ��Q������������������ �� ���������� ��� ������� �� ���� �������� �@���� ������O� ��� ����I��� ���������������������� ������B�R������������N����P���� ����������� ���N�������������� ������������!��F��Q���������������������������!S����N����G���� ��������������� ��!�������������� ����������������������������� �������������������� �!������������������������ �������@�� ��!� �������������=��!���� ���������� �������T���������������������G������� ���������U��� ������� � ������������O ��������������������!��� ���� �����@ ������������ �����@�� ����������� ���������� ���������@��������� ������

Page 48: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ����������� ����������������������������������������������������� �!���"#$%&#'()����*������+� ������,��-�.�/�*�����0��!������1�����2�����3��������*-�+-��-�� ��!������4��+����3�*-�+-��-���5�����*��6�-��3�*�6���*��-�����*�-�+-� ��������7��8�!�����������������������3� ������-��6�����-��96�������0��!������1�����2��������+-���������������� ������6���6������������������2������.�*�����++�����������7�:-�6��6��;� ���<�������=� �6�>���������>���3�*-���� ��������6���6��������4���?���6�����0��!����������-��@������?����6�����������-��6� �����66����+��!����6�-�6�����63��6�*�����6�A���0��+�� �4�� �B�����3�*-����������-���������4�/��6�������4�C������0��!�����3�?���63�����D���������7��D�� �!����0��!��������6�������+�� ��������3��-������������� 1��4�96�������0��!������1�����2�����6�����������-����6��������3�6���������*��-��-�����-���������4���6���+�63����������-����������2�.����������+�6�� ���.���6������E������7�F-�������96�������0��!������1�����2�����������3�F�� �����6�*���������6�*��������+� ������,��-�.�/�*�����0��!������1�����2�����3�*��-�G���������-�� ��!��.����-�� 7�96�G����������3��H�D4���-����016�!��*�-�*� �+-�F�� ����5�6������������;�+��������� �*����+� ���������������������6� ��!������+� �� ���3�D� ��-��-����-������<��-��-������4����-��E��7�I����JKLMNOPQNRSTURVUQWXUYTLNZNS[U\PZ]XQNS[UZ[PSN_PQNRS��:-�6��������2�����6����������-��������6���� �����4�6����+-�������������6�4����-�� ��!����3��6�G�����-�6������2��7�14�-�6�+� ����3�-���� ��6a����F�� ����*�6�������6������+�6�� ���.�+�����+�+� ����3�����*�6�+�����������������������������7�94��������6��4�6���������-��+�6�� ��3�*��-����-��+���������������������������������67�F����������-���*��!��*��-��+�6�� �����������-������������-����� �����F�� ����5�6�-�6����7�:-�6�!��*������������6��-����*��������<����������� ���4������*�-a���6*�������-��!���b��6����6��4�*-�+-�+�6�� .��6���� �!������4�+�6�����*-���*��-������������6�����

Page 49: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ����������� ��� ������������������������ ��������������������� ���� ������� ������������������ ������������������������������������������� ��� ������������������������������������� ������������������������������ ������� �����������!���������"���������������� �������������������������������������������� ����������������������������������������������"�����#�������������� ���$���������������%����&����������� ��������������������������������'��������������������������������������� ����� �����(������������������� ���� ���������������������������������������� ������������������������� �������������������� ���������������������������� ����� ����������$��� ����������������������� ���������&����������� ����� �� � �����(������������������� �� � �������� ��������)��������� ��*���������� ����� ��+,%�������������������������������� �����������������-./012343567-60������� ���������������������� ��������������������� �������������������+�%�����������������������889:;<=>?@=8ABC8D<=8EFG;F@HFI=J8KL:M=>FIN8OPI;>FQI8�$���.34R3ST350.���������������������������������������������������������� ���������������������������������������� ���������&�������%������ ��������������������� �� ��������������������������������� �����������������������������������U������ ���������������������������������� ���V�� �W�������������������������������������X"""����X""Y��� �� ����������������� �������&������������������ ������������������ ������������� ���������������&������,������������������������������������������������������������Z+V�[�������� ��������������U������������+,%����U\]���������������������������� ���������������������������������������������������������� ���������� ��������������������������������������� ����������������&��� ����������������������������������� ��$������������� ������������������������������� ����'�����������(������ ���

Page 50: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ���������� ������������������������������������� �������� ��������� ��!����"�#�!�����!�������� ���$!�����!%�� �������� !�������������������&�������� ��"�#���������� ����$!�����%�� ��&������%��� �!���&��� ��!����� �� !%�������!'� !�����&���� ������� ��� (����&� ���)*+�,��������! !���� �� ���)*+���������(� ��!�! !���� �� ��� ����� ����&�������(�!����(�����"��-� ��(� �!�!������ �!������� � ��!���& ���&�(���!��������.���������.�!'� !�������������.��!����(�!�����.� ��.��(�!��������(&�� (�!�������!��(� �!������ ��!��� �� ����� � ��������&������!���.� ��/������!��!. �!��������� ��� ������� �������������� !���,�(������$! ��( ����� ������$!���$����� ����������!��"�0���1( �����$������(�� �!� ������$���� ��� ������� !��������&�������.��!���2�$� �������� �!����( "�3%������1( �����������%����( ��&������ !���!� �����(�!.�����(�! ���������! � ��! !����������&� ������������� !�������������!������ ��%!�(�������&�����%���!�������� !���������!������ ���4������������!����&��(�����"��1( ����� �(�����(������%���( ������$��$����!���� �!��$�������$�����"�5�� �������� !�����������������(����� ��!��� ��������$��������� ����2�$������ ��������%����������&���"�1( ����������� ��/�����(������!�����(��!����� ����6����#���7�8�2������������������ �*���� !��"�*���� !���!�� ��!���!������ ��� ��� �"�9����$� ���.� ����$! ��7�8�2� ����&!��������������!��(������� �!��! !'����$� ���.(� �� �� (�! !��"�+(���� ��!�� �� ��:�*���� !��� !����#������������!%���;���%� !�������<��$ �"�=��>�(������� �,(� ���%��*���� !��?���(�����������#����������&��� ����!&&���� !� !��"�9��� ��� ������:� $��!��������=�?�*���� .!�������7�8�2���!��������$�����������$�� ������� �����$��������"�����@ABCDEFGDHIJKHLKGMNKODJEDBCDINPKQFRSNGDITKUVIEGDHIW��#�!������� � �������� ��������� ����������� �������� ��� �������! ��� ���� ������ ����! ���&� ���������"�#�������� ����(� � ������� ���

Page 51: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ����������� �� ��������������������������� ���������������������������������� �������������� ���������������������������������������������� !"#$%"�&'�(!"�)*+�, !--*�./�0"#123�452 #1-2������ ��6���7 ������ ��8����� �������������������������� ����������������������������6����� ������ �� �����������9��������������:���;��������������������������� ���������������<���������������������=�������8�� ���� ��8����������������8�������������������� �������8�:������������9���������>������������� �������?������������������������?������� �������@�����������A���8�� �������������B����������>��������C��������DE%*1 /#1-2F�-G�#!"�)*+�, !--*�./�0"#123�452 #1-2H�������������������������������A���������������������������� ����8����������� �������8������ ������������C ��I�����8�>�������������;��������� �������8���������������� ��� ���� ������ ����� ����?������� �������@����� ���?������������������������� ������8����� ������?����>���������6��8�����������������@��������;�� ������� ������ �������� �����������;�����C�?���������������@���� ���� ��8���������JJKLMNOPQROSJTUVJWXMMOSSJYUTZ[OLSJ\] Z_UOJP]JWN] JPNOJaOSPJ�b8�����������8����c����������?����8���������8�:������?����������� ��8����8����������������������8������������B�� ����;����������������������8�����������8������� �������������� ���8����������������������� ����d����������� ��� ���;������������eC�?��������f��g�����������?�������������� 8��� ����������������d��������� �����8������� ��������������� ��8�������;���h������A�����B������i���� �������������j� ��8����I�� ��� �������@�����:�������������������;��?������������������������������ ���� �������������� ��8���k�����

Page 52: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������� ������ ��������������

������������������������������������

������������� ��������������������� ����

�� !"#$%&'$�()�(*+%,*"%,-$� ./!0$%$!1+�2!3/*,4/%,5*����2!3/*,4/%,5*�,+�6!,-$*�7&

�%#$�5!,3,*/8�9/!0$%$!��./!0$%,*3�,+�6$:�*$6�7&�%

#$�5!,3,*/8 �-,+,5*�5;�%#$�<,+,5*/!&�=>2� �?539/%,"�7$8,$;�,*�%#$�"@

+%59$!����?,;:�"@8%�%5�7!$/0�;!$$�5;�$

A'$"%/%, 5*+�+$%�7&�<,+,5*/!&�=>2� �.@+%�#/-$�/�'5+,%,-$�!$8/

%,5*+#,' �B,%#�<,+,5*/!&�=>2��

�� !"#$%&'$�(()�C,3#�D �E5B$! $6�./!0$%,*3� 2!3/* ,4/%,5*����./!0$%,*3�/*6�+%!/%$3,"�8

$/6$!+#,'�/!$�$F@/88&�-/8@$6�

�=>2�,+�/�;5!9$!�5!�$+%/78,+#$6�9/!0$%$!G�5!�

�=.2�;5!9/88&�!/*�/�E�H�I��

��>A'$"%$6�%5�#/-$�+%!/%$3,"�JEHI�

"5*-$!+/%,5*+�� ?!,-$�3!5B%#�B,%#,*�%#$�5!3/*,4/%,5*��

�� !"#$%&'$�((()� +',!,*3� ./!0$ %,*3�2!3/*,4/%,5*����2!3/*,4/%,5*�6,+"5-$!$6�

5!�!$6,+"5-$!$6�%#$�'5B$!�5;�

9/!0$%,*3�!$"$*%8&� �K#$�L5/!6�/*6�=>2�#/-$�'!,5!,%,4$6�./!0$%,*3�/+�/

�+%!/%$3,"�,9'$!/%,-$�B,%#�L

5/!6�/''!5-/8�/*6�!$+5@!"$+����M,-$*�/�B,6$�'8/&,*3�:�$8

6�&$%�*/! !5B�%,9$�;!/9$�%5�/"#,$-$�!$+

@8%+��N*6$!�+%!,"%�B/%"#�%5�9$

$%�$A'$"%/%,5*+��

�� !"#$%&'$�(<)� ?,+",'8,*$6�./!0$%,*3� O@*"% ,5*����./!0$%,*3�;@*"%,5*�,+�6!,

-$*�7&�/�+%!5*3G�,*6,-,6@/8�

9/!0$%$!�B#5�,+�6$%$!9,*$6�%5�8$/6�"#/*3$�

�./!0$%,*3�,+�*$B�%5�%#$�5!3/*,4/%,5*��

��.@+%�%$/"#�/*6�8$/6�%#$�5!3/*,4/% ,5*��

�� !"#$%&'$�<)�286� P"#558�./!0$%,*3� O@*"%,5*����Q/!!5B�6$:�*,%,5*�5;�./!

0$%,*3G�6$:�*$6�7&�%!/6,%,5*/8�

9/!0$%,*3�"599@*,"/%,5*�!$+'5*+,7,8,%,$+��

��R$+'5*+,78$�;5!�%!/6,%,5*/8�9/!0$% ,*3�

"599@*,"/%,5*+�%/"%,"+� �Q5%�8,0$8&�%5�$8$-/%$�!58$�7$&5*6�%#$+$�

!$+'5*+,7,8,%,$+��

Page 53: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ����������� ����� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������� ��������!������"�������������#�����������$������"������������%���������� � ��&�'�������(����"�����������������������"������������������)���������&�*�����������������������������������+���������������"����������������������������������)����"����������������������������������"��������������&����������������������� �����������$��������������������,������*�����&����������������������������������'��$���������)���������������"������������������������������������������������������������-./.01234562378983����������������������:�����������'�$����������*���������������������*������;����<=.>[email protected]/93298D.8/5905E3.F.1D5GH/.18//5.BI2C9J�����������K�������������������������������������������������������������������������������*��������&�����������#�����L���������������������������&M�����'�����������������������������������������,������� �������������������������������������������������������������'�����<=.>[email protected]=85B8//2D85905D2PF21.Q.1D540H35189O037J�����������$"���������������������������������#�������������������������������:�����������������������������&�������������������������������������������'�,������� ��������������#�����������������������"�����������:�"�&�������������'�$����&M�������"�������������"�������������������������������'�����<=.>[email protected]/5905I83F2R/.F85.110F29.01J�����������$�������:���������"�,�������SSS

Page 54: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ���� ����������� �

������������������������ �� ��������� ��������� � �� ���!������������������������� "� ��#���$����� �������� � �� ���!������������������ �������� � ����� � �������� � �� ���!����������������������%�� &� ��������� �������� � '(�������������������� ��%������ )������� ������� � '(���������

��*+,,-..�/0123-4.������5/678914:� :;.<9.;=;90������5/678914:�;.� ;0�>+33�.+<<94=?� 94;@;013�A14B-=-4� ;.�9>=-0�=C-� >9+0:-4�94�5/6� DC9�C1.�:-E�0-:� =C-�2410:�10:� 493-�9>�A14B-=;0@� >94�=C-�,9A<10F����5/678914:�;.� ;0�>+33�.+<<94=G� 1.�H14B-=;0@� 10:�.=41=-@;,� 3-1:-4.C;<�14-� I13+-:�=C-�.1A-����5/678914:� C1.�4-,-0=3F� :;.,9I-4-:� A14B-=;0@�10:� C1.�<4;94;=;J-:� A14B-=;0@� 1.�1�.=41=-@;,� ;0;=;1=;I-����5/678914:�.--.� =C-�<9=-0=;13� >94�H14B-=;0@� =9�,90=4;2+=-�=9� @49D=C�2+=�4-3;-.� 90�=C-�A14B-=-4� =9�:-E�0-�=C1=� 493-����5/678 914:�C1.�1� C;.=94; ,13�A;0:�K �.-=�10: �3;A;=.� =C-�:- E�0;=;90� 9>�A14B-=;0@� =9�=41: ;=;9013� A14B- =;0@� ,9AA +0;,1=;90� 493-��

����64@10;J1=;9013� C;.=94F7;0:+.=4F� :F01A;,.����64@10;J1=;90� -A241,-.� H14B-=;0@� 10:�;=.�493-� ;0�.=41=-@;,� :;.,+..;90.������64@10;J1=;90� -A241,-.� H14B-=;0@� 10:�;=.�493-� ;0�.=41=-@;,� :;.,+..;90.����64@10;J1=;90� ;.�1D14-�9>� =C-�I13+-�9>� H14B-=;0@�10:�;.� 1,=;I-3F�.--B;0@� =C-�2-.=�A14B-=-4� >94�=C-�493-����64@10;J1=;90� ;.�1D14-�9>� =C-�I13+-�9>� H14B-=;0@�2+=� :9-.�09=�B09D� C9D�=9�:-E�0-� =C-�493-����LC-�94@10;J1=;90� 94�=C-�;0:+.=4F� M94�29= CN�C1.�F-=� =9�.--�=C-�I13+-� =C1=�H 14B-=;0@� ,10�1::��

Page 55: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�������������������������� �������� ���������������������������������� �������������� ��������������� ����������������� ���������������������� �������� ������������ ������������ ����������������� ������������������������� ��������������� ������������������ ��������������� ����������� �������������� ��������������������������� ����������������� ������������� ����������������� ��������������� ���������������������������� ������������������ ������������������� ����������������� ������� ���������� ������������� ������� ��

�������������������� ������������������ �������� ��� �������� �!��������������������� �������� ��� �������� �!������������"��������� �� �������� �!��������������"��������� �!����������� �!�������������������!���������������� �#������������ �������������������� ������

������������� �������������$���������������%� �������������� ���&��� �����������'� ��&����(���� �����������$���� ��������� �������)"��������������%� �������������� ���&��� �����������(� &����������� �����&���� "��)���� �*�������������+����%� ���������� ��������� ���������� �������������� ��������������� ��������������� ������������ �������������,��������%� ���������� ������� ������� ���������� ������������� ������������ ���������� ������������#������%� ����������� ���������� ���� ����� ���� ��������� ���������������(� &���������������� &������ ��"��) �����*�����������

Page 56: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ���������� ������������������������������������������������������������������� �����!������������������������"�����#�������$���!��������������������������%������������������������&����#���������������������#��������"�������������!�����������'������"����������'����������(��������)�����*+,-./01234/0315/56768,78/5639:.,78/,7;:<.5:7.</.1/,7<=,3,78/5639:.,78/:>?:@@:7?:A��B��������C����������������D�E������� � �����������!�����#��"����������'�%�&'��������������!���'�����������������"�F������G����������H�F������"� ��������$������������� ������������������D��������!���'�����'�������D����!��������'������������������'����)�����*+,-./0,;:4/0315/67/1=:36.,176@/-1?2</.1/6/3:@:7.@:<</?2<I.15:3/-1?2<A��B��������C�!���������������D�E������� � ������������������������������������������������$�'��&���$�������(�������D�������������'������������������"���������������������������!�����J�����""���$��������������������������������������������������������� )�����K�����"�����L�!�����"��������D��"���������'�����������"���'��&������������������������������)�M�������������$�������L�!�����"������&!��������������������D��������������"���'������!����!������������'� �#���'�������'�����#���"���������'��������)�����������������������NN

Page 57: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������������������������ ���������������������������������������������� !"�������#���"�������$��%���������������&�'�����������(������������������%���%������������'�� )*�� �������������"��&��������� ����%��"��&�������������%������)+�����������������,�&-�������%�����������������"���'������'�����������"��%�).�����(�������������������&����/��������'���������������������&"������������������.���%���%��'������������'��������������/�������'�������������%&�����������)0��������&��� ����123452678��'���������"����"�����%��������������"���'������������%����������������������)����������� ����������9���������&��,*��'�%�������&����&��������"����%:�������&��� ����������������)+&��� ��%&�����&�����%��������'�������

DEFG�HEIJKLMN�OJEPIKLMN�QKEJKINLIR�KF�SELTLMN�UVRLMIRR�WGXJYK

Page 58: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������

� ���������������������������������������������������� ������������ ����������� ��� ���!�������"�� �#��������� $��� �� ���� � ���%�!�#������� ����������������������%�!����������� $!��%�����������������&�����'����"��$����������������&�� � �����%���������"�� �(�)����� ���� �!��!�"������������ � �������������"�$����������������"� ����#����"��$�������������������� �������%���������"�� �*�!���������� ��#��"���������������������� �������������!�������������������������+���#��� �#�!����"�� �#�������� ���������������������#�� �� �� �%�!������ �������,-�������.(.�/(����0012345673809:;<0=>?<>70@>AB:20�C���� ������"�$������������������������ � ���������������������� ���"������������������"��$���������������� ����������%��$���� ������%�!���� ������%���+��� ����"�$���!� ���������� ��������������!��������������������������� ������ (��D�E����� ������������F��G�����H� ����IJE����G����G���� �!!� ���(��D�I����"������������������� ������ ���!����������"��$����������!�����(�F��-�!!���������������� �����������"�����%����$������������ ����"���%���������������������

KLMNOPOQRSTUVSTWMXMTYLOZXI����"��C����������[����\� ���]����� ���������_J�� #���a������I�� �%�!����� �)����bcOdeTMbfgfbKLMbcOTPXbYLOZXb

Page 59: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� � ����������������������������������������������������������������������������������������� ���������������!�"�����������������������������������������������������������������������������#�����������$������#������������������$��������������������������������%�������$��&���!��'��$���#�()*������+�������������������������������������������������������������������������������#������������������ ���������������������$�������������������������!�����$���������,�������� ���������$$����-������������������������������������������� ���������,������-������������+�������������������������������������$���������������������$������������������!�(�����������������������������������������������$����������#�������������������������������������������������������������$��������������!���$����.����#�()*����/�����#��������������������������0����/������������������������������1���������������� ���������������������������������������������������������������������������������#�������������������������������!��������������#����/��������������������������������� �������#�������������*$��������������� ��������������$���!�(���������������������������������������������������������������������������������������������������&�����!�'��������������������������!���������$��#�����������������������$������������� �������������������$��������������������������������1�������������������$������$���#����������$�����������������������2�3�$������$����$������!�/������������#�����������$���������&������������������������������������!�����������������������������$������������4������������$�����������������������/�����!����������$����������������������������$���5�����6������������������������������5���5��!�'��������������#��,������������������������������$���������%��������������� ��������

Page 60: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� �� ������������������ �������� �� ������������ ��������������������� � ������!�����������������"���##���� � ��� ��#�$����������� �����#������������������� ������ ����� � �� � �����%����������������� ������ ����������� �&������� ���'�� �'�����$��� ��"������(��� ��)� �� �$�&����*����������������#����������� �����������#����� ����� ��� �����������������#����������� ������+�� �����#����*����#��� ����� ��� �������� �������������, ���� �&����������������������*����� � ��������������������������� ������ ��#��-����������� � ���!���-� ���� �� � ��������.� ������ ���� � �������'�!�/�����&�����0������� ��#� ���1������2����3,������&����)�������������!�����!��� ����4��� �!��*� ���������� ��������������)*� �����##������ �1������2���&�2���5����)�5����5�� ���&����������������/������.��� ��� �� �$����� �� � ������*� ����������������� ����������� �� ��� ����#������� ��!����������� ����������� �������������������� ������ �� �������� ���� ���53%�������2������� ���$����� �����$����������������#���� ����!��� ��#��� ��$��������� �*����)��������������� ��� ����*����������6���� �� ��������������&�#�������� ����� �� ����(���� ����� ������������ �� �� ��������'�������� �������� �����*��������&����*� ������$������ ��) ��� ������ ���������� ����� ������2������������ �������� � ���� �)�� ����7��*� ���� �����$���� �� ������������� ������������ ���� �����)������ �� �����������������������!� �����%#�������&�� �����.� ������ ����� ������� ����������� ����������� ��� �����������8� ���� �� ������ � ����� ����� �� ���*�����!�� �7��*� ������� ����� ��� �����#���� ����������� ��+���������� �)����&���� ����������� � ��������� ��� ���������������)���$��&������ �)����������� ��� ������� �� ����� � �� ������*� ������������� �������� &� ��������� ���� ��$����� �� �� ������ �� �������9������������� ���� ��� ���� ����� �����!������������������ �)������ ���$�����#� ����������� ����:�� ������,�� ���������� &�7��*� ����� ������������������!������ ����� ��� ���&��� ���� ��&������� ��� ������������� ����#����� �� ��� ��������������� ����� �&���������&����� ���*����� ������������� ���������8� �����2���!�� �57%�� ���� ������������

Page 61: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� � ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������!���������������!��������������������������������������������������������������������������������"�������#���� ������������$����#�����������#���������������������������������������������!������������������������������������������������������������������������������������������#�������������������������$�������%����������������������������$���������!��������������������������������#�������������$�������������!�������������������������!����������������������������#�����������������������&�'�(�������������))*+,-.)/0)1)*)2)3)4/05)6)7-8)���������#����!����&�'�(���������������������#����������������������������������������������������#�������������&�'�(�����������!����������������#��!���������������������9������������#�����������������!����&�'�(���������������������:��������#���������������#����������#�����#������������#����������������������������������������������������������������������!����������#��� �������#����!���������������������������������������������������!�#�������������������������������������������������������������������������!���!��������#����;�&�'�(������������<�����������=�������:�����������������������!��������������� ��������������������&�'�(�����������������#������������������#���������!����������������������������=��������������#�����������������������������!�������������&�'�(������������������������&�'�(��!�������>����������#���� �������������������������&�'�(����?����#����������������������&�'�(�����������������������������������������������������!����!���������������������������&�'�(���������������������� �����@�!�����������

Page 62: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� ������������� ��� ������ �������� � ���������������������������� ����� ������������� ����!�!�"�# ��$�����%& ���'(� ������)�*���(��+����!���(���#����������� �,�� -�,�����(����!����)�'./�0�1������ ������(���*�2�3����������!������� �!��������!����0�1���#�����(�����(�������)�����!��)�����!�� ����(��*�2�3������������������!� �)��!������(���!���������!�����������!�(������#��!������(� �������� 0�4 ������������)����������5����� �������,� ���������� ���� ������������(��� �����!������������������������ ������������)��(���!������� �� ����(� ������� ,6�� ��0�7����� ��������� #����(���!�������� ������� ���������� ����������(����������� ����(��*�2�3���!��� �(�!�������� ����(��� ��� ����)��(��*�2�3�� �!�� �������(�#���(������ � � � ���� � � �����(��� �����)����#����� �����(��� �!������ ���������������(���!� ����0����/�(���'./������������� ���*�2�3�������� ���������������)��(� ��8�������� �� ��0�9�� ��:(���(����)�;�(����" #���� ��<��� �:�������)�'(������:�(���������$���3�������)�$�������� �#���(������ �����*�2�3� �������!�����-���� ����)�.����� ���=������,����,��������������� �������(���(������! ��������(����� � � � 0�3������ ������ ��,�������!���( �>�������������� � ����������� ���������������(�#��*�2�3�������,� � � � �)����(����!��� �������������( �(� ���(����������#��� �������$������������������(��*�2�3�)�����,���������0�4(����!����������(��(���� ����� ���� �������������� �� �(��(����������( ���(�# ���*�2�3�������� � � � ������� �!���������� ���0�.���� ������������� �����*�2�3�)������ �!���������������#������� �� �!�������!� ������� ))!� ����� ������� �����(���.����� ���8!���������=������� �����������=���(�#���!� �������!���0�<������� ���� �!��������������������!�����������(������!��������(���!������� �����

Page 63: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� ��� ��������������������������������������������� ������� � ������������������������������������������ ������ �!���� ����������"��� ������������� ���� ����� ����������� �#��� � ��������"������ ����������� �������������� ���������!����$���������������� � �����������"���!�����������������!�����%��������������"�� ��& ���������������������#��� �����!����������� ���������������������� ������������������������!������� ���'������������������������ ��������������(��&���"��� �������������������� ����� ����� �������������������� ���������� ���� ��)����� ������������������*���� ����(��&�����+����!� ������������ ��)���"������������&�����������,� �����������������,������������������������������������������������������ � ������������������� ��� �����������-�� ��������������������.���/��0� ���1���"�1�����(��&�� ��� ��1�����������������2 ����/���� ��"�����"��-�/����������� ��� �������������� �� ������������������ ������������������!�������������$����!���������.��1�����$���� ����������������������� ��� ��)���3������� �'���&�����4��"�'���� � ����!��������������� )�������������!� ��������������������!� ����� )����� ��������5�!� ����������������� �"���� ������� ��� ���������������������� ������� �����������"���������� ��)�����5���!��"���!� �����)����� ������������������������������������������� ��������������!� ��"������������"�� �����)������������������!����"������ ��������� !������ ������ �(��&�� ��� ������������������� �#��� "�� ����� �����1��"�16�"�� ��+��������0�������"�� ���!����������������������� ��������� !��!���� ��!����������������� ���� ����� �� �����)��� ���������' ����"���������������1����������� ����%����"�� ��(��)&�� ������ ������������������ ����������

Page 64: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ��������� ���������������������������� �� ����������� ��� �����!������" ��#����������������$#������������������$#���������!������ ����"��%��������%��%���!�����������&������%�����������'()��������&�������� ��$����*�+����'�$ ���,��!�-.�&���� � � ����%��������$��",���� �$� ���������� �����%������ � �������/�������� ��������������0��1�2��$���!����!�$��,���� ���#��������%����������'()*�3���'()����� ����%�������������&�������&� ��!�������!����������,������������#��%����$*�4���3�� �5� �������6��,������ ��������������� �$�����%*���������%���������������&��+*�7��� �������89:;<=>?>@AB8A;C�����1�D�� ���(��� �'() �D,�#�������!�3�����)���(��$ �E��F)2�'���$ ��4�� �G��������/����������G����� � �&���� ����������$#���� �E��$��,����%���#���$��� ��� ����������H���������� ������%��!�/���������������� ������ � ���������� ������������$#���� �����E���� ��$��,����%���#�� �����!����� � ����/���������%�����������I����D������������#�&������ ��� ��� *��J �������������������!�'��� ���K���� ����$&�� ���� �#��L������&�� ������%�����!!��������#���!������%���M��� �����%������0����3����%��������� �����%���� ���#$�����$��$��,����%����$�����2������ ��������������$$�������� ������#��������%���� �&� ��� ��� ������������$$�� ������/����������� ��� *�6����� � ����� ��� �����#���� ���%�����$�����G�NF� ��FO��� ��������%��%���!�����'()�����'.)����������������$�� �������$������"���,�����%��%���������� ����� ��#� �������'�"� ������� �*�I����%�%������$�������������%��%�������������������$��,����%�"� #��,*����������������!����������$��,���� ������� ��$�����PQ;BRQ>S=���������� � �������$�,�� ����6��,����%�� �������&����%�������������*�3�������������$$��������#� ��$��,����%�#��%��$ ������!!��� ���������#�����&� ��� ���������������������������#��!��$�����$����� �����&��� �#����� ���������&� ��� �#��!��$�����$�� ���$��� ��L� ����,������������ �������G����� �*�D�� ��6������!�T����D�� ��� � �� �T����6��,����%�� ��1�������������&� ��� ���������"����"��� � �$����"���#��

Page 65: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� � ���������������������������������������������������������������������� ��!������ �����������"������������!��������������#�����$������������%����������������&'���$��������"�������(���������(�����%�����)�������)�����������*��������+����%�,�!��������-�� �)!��������"���������������.��/�+��)������������)���0������������������.��/���)���������1!����� ���)�)��������!)��������+����������/���)� !����-��)����2�!������ �����������������!������������ ����-�������������)���0�+��������,�!��������-���!������!��,��������������������������)���)���0������������ ���,������!����3345657897:38;53<9=>83?;9@8A3BC=797:3D=:C79EC89F7CG34=5H9I9G98J3C7H3K=L>83�M������,�!�N��������,��� �����������/���)�������������������� ������-��������������O������/,��������������MP��&���+�������.��/���)������������������Q����������������.��/�+��)�����������+���������������/,����� �����������/���)�������� ,�-��!����������!������������-��)��������(��,�N���)������)������#���(��/��������R(�������S�����������,���,����/���������)���)���)��������������T�&'U�� ������ ,� !�����)�����������)������ ���,������!������,��������!����������������,������� !��+��������-�������(�,�����������(��������������/���������+�����,����������)�-��!�� �,��������(�����������/���)������������,��.'������������������������,�/����+��)��� �!�����!���������������-������)������� ���,������!������ !������!)�����+���(��T/������)�U����!)�+�!����-��!��������%����������!��������(���!����-��+�(����������!((�,������������-��,���)���� ����������V���������,����!��-���)��������������+�����!����)��������)���������������/������2�!��������-�����!�������� �����

Page 66: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� ���������������� ������ ���������������������������������������� ��!�"��������������#�$����������������� ��%� � �%&��%����"�'(�������� ����� '��(��))������������������!���)������� ����)��������� ������ ��& ����#�*������� �������+�%���,����� ������"�����)��� "������'������������'������� ����)���������������)������� '����� �� ���� ���)�����+�)���� � �����������������% ��%+������ �� ����� ����)�-����.������,���/�-�,��#��0�������1������������������ �%���� ��& �����+�� ��������,��� � %("��������������'���"2�������%�� ������� '��(��))�������������������� �%������'������ ��� � ������ � ���+������������ ������ ��(���� �����+�������������� ��������� ������))����+�����! �'������ ���������� �%#��3���� ����������������������� �'�� ����� �-�4�3����'�(������������ ��������� ��)��� ����#�5����� �%�6 ��������� ������'��������� ���������%����� ������ ��& �����(���'�����'�"����%� �'������+����������������� �����������������"�� '����� '����� ��� �#��7���%�8 ����� �������� ��������������"����� %��������������%���� ��������9��:�;�� '�������� ���������� �+����������"�������+� �'�������������#�;)�%��� ������������ �������%� �� �� ������+������%��������������"�������'� �� ������� ����� ������ � %����������%���� ����� �����'�"����%� �'������#�<��7�"�= ����� ������������ %9��:�;�� ��� �� %������'����"�������'� ��������������� ��� ������ ���%� �'��!������ � �������#�>������'�"����%�������)�����!������������� ��%��� ������� �������'� ���������� ���������%���� ���%�������%��!�������#�$���� ��'��"���#�$���� �������� ������������)��������� ���� � ����������(� �������� ������� �'�� �����+�������� ��������������'�"����%� �'+��������+���� �'����"���'������������������������� ��& ����#�<���?"������%������ �"�������������%��� �����' %� �'�"���'�������'�"����%� �'����������������� ��"��@�������'��'� ��'�������%������� �%�,��� �����% �� �'�%���� ���������������5����� �%�6 �������� �������A������� ������������������'�(����+����������+���� ������ � ��(����+� �'�'��������� ''����������� ��������� '���#�5����� �%�

Page 67: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� � �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���!����"#����$%&'()*+%&,*-',./)0%')),0%)0&',+%&,1/*2��34�����5�����������!������������������������������ �����6������������������������������������������������������6��������������������������������������6���������������#������������������������������������������ �����������������������������7��������������������������������������6����������#�����8#����91%&/:*,+%;,./)0%')),&0+<1=/',>(1?,+,)*(+*'=0:@,%1*,+,*+:*0:+<,1(,'A'%,?+(B'*0%=@,C'()C':*0A'2��4��������������������������������6������������6��������������������������� ������6������������#������#����D1(?,*-',(0=-*,+<<0+%:')2��E������F��������������������������G�����E����������H��������������������������������������������������������������������������������#�����I#����J'+(:-,>1(,)?+<<,K0%)L,C/*,)B0%,0%,*-',=+?'2��4���4���4�������M�������������������������������������������������������N�����������������������������7����������6���������6�������������������������������������������������������#���������O������������������6��������6���6����������������������������������������6�����������������������������������������������������3�P����������������������������������#�5����������������Q����6����������������������� �����������������������������������������������������������������������������������������������#�����R��������������7�����������G����������������������������#�S������������M�R�����MHR����G����������3���������������������������6������������6����H�����������������N��������������������������6�6��������������6�����������������������������6���#�������������������������������������#�5��

Page 68: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ��������� ����������� ���� �������� ������������������������ ���� ��!���� "�� �������������!����� ���� ���#�� ��$����� ���% ������&����'��������������� ���� ����������� ��� �������� ��������(�������""��� ��������������������#������ ���� ��!����#���� ��% ��������)��������*�+�����""��� ���" ��"���������������� �� ������ ��������,� ������� �� �-������������� ���������������� �����������*�+�����""� ������� ��������""����"���� ������"" ���������-��� �����������,������"����������(�������������� �����(����������������������(���""��������� ��-��*�.���������������� ������� -��� �������� �����#������-����� ���-�� ""���������*����/ ��%����(�'�0�1��"�(� ��������� ������ ����� ��������� ������� ���������"���� ������2������� �� ������������ -�������� ������ ����������� �!������������ "����� ������ ����������*�3���� � (�� �� ��"��������� ��������� ��� ��� ���"�-�"��� �������� � ��������� �������#�� ����� ��4 �����#����� �����������(�������� ������*�5 � ���������������� ��2��"���6���������� �����������(�7��������� ������� �����!������(� ��� -������""�!��������������������� ������ ����������#���� ������ ��� ��� ����������������"��� " ����� �������#���� ����!�� ���"����!�������������*��8�� ������������� ��#�""������� ���������� ""��#�� �����"������������ ��&������ ��(�9�:�;������!����(��������"���(� ��������*����<<=>?<@><AB@<@CB<DE>?@C<FGBHIJ<��6�8���������� � ���#�� ��������� ������������ ������� � ���� (�7��� ���K��-��%����(��6��L�"������� ������� -��� �������� ����������!��������(�� ������� -�����������������" �(� ��� ������� �����*�7��.#���������� �����������#��MNOPQNRSTU��� ������������"���"������%�����0��������*�+��������� ������-�������� ��(�% �������������� ���� ����� �������� ��� ����� ������ �"�� ��� �"�����(�������(�� ������� � ���� *�1 ���������#�� �� ����L������#�������-��������� ��

Page 69: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� � ���������������������������� �������!"�#��$���!"��������"�������%��&�!"�'���!����( )�*���+,-./0,12334�5216/7,2�7,898:�1;-./<80�=>/938:?8�2-�2��<20=8.,>?�1/<<;>,12.,/>-�2--8.�@�-/<8.6,>?�9,.6/;.�-,?>,A�12>.�-.02.8?,1�723;8B�C;.�:;0,>?�680�.8>;08�2-�DEFG�H2>I2>2�D320=�162>?8:�.6,-�J4�83872.,>?�.68�K8018,78:�723;8�/L�E20=8.,>?B�M68�081233-G��N�F;0�;3.,<2.8�?/23�92-�./�1082.8�2>�,>-,?6.�O�:0,78>�1;3.;08B�P68�E20=8.,>?�Q,7,-,/>�>88:8:�./�J81/<8�.68�L;>>83�L/0�.2=,>?�233�.68�8R.80>23�,>L/0<2.,/>�2>:�=>/938:?8G�23/>?�9,.6�/;0�/9>�8RK80,8>18-�2>:�/J-8072.,/>-G�S2>:T�.;0>�233�/L�.62.�,>./�1;-./<80�,>-,?6.-�.62.�1/;3:�683K�:0,78�-.02O.8?,1�:81,-,/>-B�U���D320=�211/<K3,-68:�.6,-�?/23�J4�1082.,>?�.6088�:,LL808>.��<20=8.,>?�.82<-G�/0��N�K/:-�U�V����F>8�K/:�92-�J;-,>8--�O�L21,>?G�:83,780,>?�<20=8.,>?�./�/;0�:,LL80O8>.�3,>8-�/L�J;-,>8--8-B��P68�-81/>:�K/:�92-�12338:�E20=8.,>?�D8>.80-�/L�WR18338>18B�5,.6,>�.6,-�-81/>:�K/:G�.6808�9808�.6088�2082-�/L�L/1;-V���X>-,?6.�2>:�,>>/72.,/>�Y1;-./<80�2>234.,1-G�.20?8.,>?ZB�58�.//=�233�/L�.68�,>-,?6.-�2>:�:0/78�.68<�,>./�J;-,>8--�-.02.8O?,8-�2>:�8R81;.,/>23�K0/?02<-B�X.�23-/�,>13;:8:�,>>/72.,/>�2-�2�-<233�K,818B�58�:,:>�[�.�L883�S.62.T�,>>/72.,/>�1/;3:�J8�:0,78>�18>.02334G�J;.�98�180.2,>34�=>89�98�1/;3:�J8�2>�,>>/O72.,/>�12.234-.�.60/;?6�/;0�,>-,?6.-B����\3/J23�J02>:,>?�@�.02:,.,/>23�838<8>.-�-;16�2-�2:780.,-,>?G�<8:,2G�-K/>-/0-6,K-G�J02>:�<2>2?8<8>.B�P6,-�,-�-.,33�,<K/0O.2>.�./�/;0�J;-,>8--�J;.�1/;3:�>/.�:8A�>8�E20=8.,>?�/>�,.-�/9>B����D;-./<80�8RK80,8>18�2>:�3/423.4B�M,>18�/;0�J02>:�,-�.68�8RK80,8>18�4/;�208�:83,780,>?�2.�:,LL808>.�1;-./<80�./;16�K/,>.-G�98�92>.8:�./�<2=8�-;08�.62.�98�9808�J/.6�.021=,>?�.68�./;16�K/,>.-�2>:�1/<,>?�;K�9,.6�:,LL808>.�8RK80,8>18-�./�,>1082-8�3/423.4B����]]]

Page 70: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������

� �������������������������������������������������� �������!��"������������!������� ������!������"�������������������������������������������������� ��������������������� ��"����"��#�������������������������������$��������%����#���#�����������������������������&��'������������������������()�����%������������� �������� �����������������������������������"������������������������������%���%����*�"�+�������!��"�,�������%����� ��������-�������"������!���"�����������������"���.��/�0��������������������������������"�����1���������!���"���!��������������!���������&�2���3��������4����������������%�����������#���������� ��.����/�5�������������� �6�����7�2������/�8�������6�� ������������"������!�$������������������9������������������������������7�2������/�5��������� ������+��� ��� �(:3������ �������"��������!������ ��$��������������9������!����� 7�2������'��������"��#������#�����������������%�����;���������<��#����%�����(:3%��� �����+��� ����������"������ ����"�����������������������<��#���������������������������������������� �&�

=>?@=A?BCD=EFD=GHI=JHCK@ABLM=BLNCHIACOPAOC@Q=RHCK@ABLM=@SP@TT@LP@=BI=G?HA=G@=DF=GBA?=HTT=FN=A?@=BLNFCJHABFL=G@=MHA?@C=FL=FOC=PTB@LAIU=HLD=A?@=BLNCHIACOPAOC@=BI=?FG=G@=HPAOHTTV=M@A=A?@=DHAHQ=WF=JOP?=FN=A?BI=BI=BLPC@HIBLMTV=X@PFJBLM=FLTBL@U=IF=@=Y=PFJJ@CP@=X@PHJ@=EHCA=FN=FOC=IE?@C@=FN=C@IEFLIBXBTBAVQ== >?@=C@HTBAV=BI=A?HA=G@=C@IACOPAOC@D=A?@=JHCK@ABLM=MCFOE=HLD==PC@HA@D=A?BI=A?C@@=Y=EFD=IACOPAOC@=AF=JBCCFC=FOC=IACHA@MVQ=ZL=JV=[=CIA=IBSAV=DHVI=BL=A?BI=EFIBABFLU=G@=D@\@TFE@D=A?@=JHCK@ABLM=HLD=XOIBYL@II=\BIBFL=HLD=IACHA@MVQ=]@=GHLA@D=AF=X@=A?@=BLDOIACV=T@HD@C=BL=BLLF\HABFLU=XCHLD=DBNN@C@LABHABFLU=HLD=TFVHTAVQ=]?@L=G@=I@A=A?HA=\BIBFLU=G@=KL@G=A?@=IACOPAOC@=L@@D@D=AF=NFTTFGQ======

Page 71: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� � ������������������������������������������������������������������������������������������������ ����!��������"������!����#������������$���������������������������$���������%����&�������'���������'������%��#�����(�����)�*������&��������+�%����������������������,���-�%�������%�������������"������!����#�����������.���!�����������������������������������������#/)'�0����#�����$��&����1������������������������������������������������������2�����������������%�����2�%������������3��������������$'������������������������������������$'�!����������������%�����%��������/"4�5��6���������%������������'��1��'������������'���������2�7����8����������'����'���������������������$�������%��������9����������������������$������������'�%���������������2���������������������������������"�%�&����������������������������������:����������;��������%����������������#/)��&������'���������������������������%������������#/)�<���������������'����������������������������������������%���$�������������2��������������������������������$�������������2������%�������������������������4��������'������������������������%���������������������������������������������������7����'��������������#/)'���������$������������������$�������������%���������������������������#/)������������������������%����������#/)�����������$���������������������������'�%��������2���������������2��������5��&����������!�������9������������4������������$��������������������$����%�����������+����������������%���������������������������$�#/)�����"����������'����������������������������������������������$����������=������������������������������������������������'�����*�����$��������%�������2�������������.���"���$����������$�%����������������������������������������������%$������������������*��������%��������������������������

Page 72: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� �������������������� ���������������������������� �������������������� ����!"������� �����"��#��������������� ����� ����������#��$����%��&����'��(����� �)������(�� �� ��"���� ��&�!���!���*��������������##��'����!� � ������+,-�����+���#�.������-#/������� ��!(����� ��'����#���������(��� ��������������!� ���!� �����!�� �"������������ ��� ������������������*�����������!����'���������+,-��������#�� ���� ��(������ �� ������ �'(���(� �����(��� �����'�� ���0��(��� �)����� �����'�� ����� ��� ��!� �������� (�!������� ���!�� �������������� ��������������� ������ ��������0��&������)���"�� ������������'��#�������(��������!��,�� ��� ���������'������"��!��(������ ������� �� �����#����������1�������������������������������#�����'��� �����������������'��� ����� ���� ��#� ���� ����������+�!"� ���������� ������������������������(��#��������##��� ����������������������� �� ���������##��� ��������!�� ����� ����� ���� �������������#����1������ ��#��������������(��0����)������������ ������!� (��#�����!�� ������� ����������#��������'�� ����������������������� ��������������#�'���!� ������������� ����#��������������� ������������ ���������2��� �"���������� ����������+3-���4�����������#��������#�������"���"��������(������"��������� ��2���"�#�����������������'������������������������ �5���� ��� ������6���� ��(�,�� ����� ��������'���������#������������#���������2��� ����������"���"�������� ��������� �5���� ��%��� ��+,-��"��(�"��������7�*�������'��#���#����#�!�� �������� � ���������������� ���� ��������� ��������������������(�� ���!� ����������������(��������� ������������������������#�(�����1�����������!��&�!���������"�����������������������#�������,����6����'���8��(��������!��#��!��������2�"��������!�������������#��������� ��!�� ������ ����������#�����!"� (����'����� ���������� �������������"��� ���#�������+3-��9���*#�(����� �����'��"�����#��������������� ����(���� �1��:�'������'�����/��������������'�������� �����������������������������

Page 73: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� � ����������������������������������������������� !�"#$$ �% �$����&� '��#&�$(#�(��"!��� $�!$)����* !��#+��� ,���$&� �" $��-!�.�����/��� $#�*�0#�1������$��+��'�(�� ������- 1�(��"!���(�#�+#���*� ��#+�$!���#$(�" $+���#� $��#�����-*�'��"��0#�1��$&�"#$�"��(�-)*� 2�$����( ��#$(�,#1�����, �� ����� 22 �!$�*.�3�,�,-��4�* !�#����*�$&� �& �'�������'�,#�51������#+��& $���$����2#�.��� �����2 �$4�����#�"���#��2� +�$��#�0#�1��$&�( ���$ � �(�$#��)*��2�#1�����&� '��)#$&!#&�4�$ ��( �����" ,��$#!�#))*� �, ��,#�1����.�6���"�$��!(*�" $(!"�(�-*����6�� "�#� $� ��7#� $#)�6(+�������89 :�6))�$�� !$(�#���&$�;�"#$�,��#)�&$,�$�-�'��$����2�� ������ ��"������<�"!�+���#$(�� ��� �������=�����0#�1��$&�>�;�"���.������!(*��� '�(��#�'��)��=?>��" $�$!�� �� "!�� $� 2�5��#$(�- ,�5�)�$��&� '��#$(� 2��#� $#)���;�"��$5"���4�=0>��)���(�� !�� !� ������� 2�;�+��2�� ������#��&� !$(�(��$�#"�"#)�& #)�4��!"��#�����$&�&) -#)�-�#$(�$&�&!�(�)�$���#$(��#$5(#�(�.������!(*�-#��"#))*�" $")!(�(��#�,#$*�,#�1�����" $�$5!�(� �(�����!������� ,��$@�!�$"��#$(4�!)�,#�)*4����=?>.�������&#2�'#����+�#)�(�#)� ��$�A� 2���B������"�$CDEFEGCHICJFKLGEMNOCDEPQR���$�'��"��,#�1�����#"1$ ')�(&�(��#���*�" $�$!�� �2)#*�#�,�$�,#)�� )���$����#��#�� �����-!��$�����#�, ��") ��)*� !"�����"!� ,���S���� $���" $��(���(��$�&�#)� �" $�$!�(�-!��$����&� '�.�6��#����!)4�#$(��$� �(��� �-�" ,��2#�� �����&� '��(��5"!��� $4������$��(�� �-��#���#)�&$,�$4� ��#�;����5��,��#)�&$,�$4� ��-!��$������#�&*�#$(�,#�1��$&���#�&*.��T��* !�#""�2���� -���+#� $��#�-!��$������#�&����#$(�2)#$��#$(�,#�1��$&���#�&����#$(�2)#$��( �$ � ��$�#)�&$���$�* !�'�))�)�1�)*�#)� �#&�����#�� ��,#�1��$&� ���)2�!)�,#�)*�(��+��-!��$�����,2#"4���$��(�� �' �1�-#"1'#�(4�-�&�$$�$&�-*�#)�&$�$&�&� '��#$(�,#�1��$&� -%�"�+��.�T$� ����' �(�4��#��'������) $&���5���,�& #)��$�,�$(�;����#$(���$�' �1�-#"1� �'�#��#�,�#$���� ,�#�,#�1��$&���#�&*�#$(�2)#$$�$&�2���2�"�+�.���������$�'����� �*�� ��, ��,#�1����4�'� ��#��)*���������,#�1��$&� -%�"�+���-*�

Page 74: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ��������� ����������� ��� ������ ��������������������������������������� ���������� !����� � �������������� � ��������� ������"�#$%&��'� ���������!������(��� ��������� ��������������������� ����������������������������������� ��������������������������� ��������)%���� ������"�� �*���������&�+�����!(�������� ���� ���� ����������,��� ,�� �������(���� ������!������������ ������!���-�������.��/�0!��������(������ ���� �(��������������������1��2������"�� (�����������!���������������!��������"�� 3�4��5!�"� � ��"����������!�� ����������!��!��������!����������!������� �,��� ��� ���!��� ����"&��6�����!����������������������� ��(�������"����� ��!��2������"�� �!������ ���(��� ��������1����������������� ����������!������������������� ����"������������ ��������"����!��!������������� ����"���������������(��������������������� ����� &�7���!�"� �������������!��.��/�6!(�"�������������������� ���������� !�����!���"�� 3�5!�����������!�������������"�� ���������� ������������ ����� !���&�4��5!�������� ����������!������!���!������ ������� �� ��������"��!���(�'� �������*��� ��������������������������������� ����!����������������������2���&�8"����� ���(��� �,���������� �������������� ��!������������������ �(��!�� 96(������!��8�� ���!���"�� ��� ��������� ����"������������� ���������(�����������(����������������������� ����"����������!��� ���!������������� �� �����&��::;<=>?@ABC:>DE::;FG:H:I::JK<CAB<>ALB:�8"������������'� ������������ �� ������ ����"(��� ���� ���������,�� ���!������������������!�� ,�����&�'��"� 96��!�������� ���������������!���'� ��������!�������(������!� ��� ������������������� ��� ���� ���������� ������!���� ���������������&�+��������,������! ���!�����!�������(��!���� ���������� �������� �����"��� ��� ���� ������������&��M������� �� ������������!������0��!����� '6(�����������!�� 96����� ,��������������!�� ���� ��� ����������������N�����������"����������!�������!� ���!�������� ���� �� ������������!�� '6���������.����'"������� ���!������ ��!�����������!���'� ���������������������"������������� ������������������������������������

Page 75: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� � ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �!������������"�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����#������������������������������$%&�����$������������������������������������������������������������������������'��������������(�����������������������������������������������������������������������������������$%&��������������)��������������������������������������������*�������������������+���,�������������������������������-������������������*���������������,����������������������*�����������,�������������������������.��������������������������������������������������������������)����������������������������������������������������������������������������������"��������������������������� ������������$"&����������������������������������������������������������/������0������������������������������������������������������������������������)������������� ��112343567891:78;<=<84>1?@<AB<1C=87=<D3E1F85@=G1?5H3E41����������������������������������������������������������I I������������������������������������������������������������������$�����������������������������������J���������������������������������������������"���������������������������������������������� �,���������������������������������������������������������������������������*����������������������������������������

KKKKK

Page 76: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�������� ������� ����������������� ������� �

���������������� �������� ������ � ��������

���� ������� ����� !"������

� ������������ ����#�� �$ ������ !"������%�������

���� ����������� &���������'������� ���&������ ����

��()��*+,-.,/0�1�2+345,65� 543+717,6/� �8)��*5,.0,/0�794�76.1:�; �76<6556=�056=79� 013>�?1-1/@,/0� 056=79�,/�794�@654� 1/.�3-1/7,/0�244.2� A65�794�A+7+54����B)��C37,<,D,/0�E15F47,/0

� 1@5622�G67-45�H�2�I�J�H�2� �I)��K6@+2,/0�794� 6501/,D17,6/�?:� ?+,-.,/0�.44345� 54-17,6/29,32�=,79�794� 9,09427�;�<150,/�1/.� 9,09427�;�3674/7,1-�715047� @+276<45�240<4/72� �L)��MN3-6,7,/0�,/74--,04/7O� 541-�;�7,<4O�@+276<45�; �.171�74@9/6-60,42����P)��Q17,6/1-,D,/0� 794�?51/.� 3657A6-,6� 76�A6@+2�6/� ?+,-.,/0�A4=45O� 2756/045�?51/.2� �R)���S,<3-,A:,/0�1/.� @665.,/17,/0� 794�24--,/0� 356@422����T)��U/23,5,/0�794� 6501/,D17,6/� =,79�1�=65-.�; �@-122���<15F47,/0� 2751740:�1/.� 4/0104<4/7�3-1/�������V)��E1/10,/0�794� ,//6W17,6/�3, 34-,/4� 12�1�75+4�3657A 6-,6� �(X)��Y+-7,W17,/0�1� ?561.� ,/745/1-�1/.� 4N745/1-�/47= 65F� �(()��U/23,5,/0�794� <15F473-1@4�=,79�1� 01-W1/,D,/0�3- 17A65<� 1/.�?,0�,.41� �(8)���J+77,/0�794� @+276<45�17�794� @4/745�6A�794� +/,W4524��

Page 77: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� � ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �!������������� ������������"�����������#��#�������������������������������������$��������#����� ���%�&�������������� ����������������������#���������'������������������ ���������������������������������� ����������� ���(�����������)���**+,*-./01/23*4*5.678/98*:76.;4;/92*���� ����� �������������������������������������������#��������������� ���������������������� �������������������������������������������������������������������������������<��#������������������������� ����������������#�������������������� �� ����������� ������=����������������#��������������������#��������������� �������>������ ����?�����>�$�������(�������>��� ����@������A������������������������>������ �������������������������BCC���>���������#���#��>��� �� �BCC���>�����!���$D�E�����������������������������#F���������������� ����G�������������������G�������������������������������������� �������������#�������� ��>�$�������������%�=�����#���#�����������#�!���$D������������������#����������������������������������������������H���������������������� �����������������������������#�����������#������������#����������������#������������������#���������������������������������'������������#����������������������������������������������������������������� ��������������BCC���>���������C������ �������������� ������IJKLMNOPQRSTU������ �������������A������E�RSTUQVMWKXQYONZ�F������������� ����B������ �&���������(�����=��������������������������������������������������������&���������������=�������#��������������������������BCC���>�����!����������������������������������������������������� ���������������������������� ��A��������������� ���������������� �������������������������������!������ ������������� �����������������������������������������������#���������������������������������

Page 78: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ��������� ����������������������������������������� !���"��#������������������$���������%"�������&���'�(�������)*�*����+�,-./0�1,�23�45/61-78�9--:;��<=>?@ABCCDEAF>?>GDHD?EI��.JK.�LK5M:/.1,N�JK8�K,�-44-5.7,1.3�.-�J/O4�P�OO�1,�.J/�N5-Q.J�NK4�R�.J/�01SS/5M/,T/�9/.Q//,�5/6/,7/8�.-0K3;�K8415K.1-,KO�5/6/,7/8�.-2-55-Q;�K,0�/U4/T./0�0/TO1,/8�Q1.J1,�.J/�9K8/�9781,/88�R�93�45/T18/O3�0/.K1O1,N�.J/�8.5K./N1/8�.JK.�Q1OO�J/O4�P�OO�1,�.J/�NK48V�WJ/.J/5�3-7�971O0�3-75�4OK,�K5-7,0�,/Q�8/N2/,.8;�,/Q�N/-N5K4J1/8;�,/Q�-SS/51,N8;��2/5N/58�K,0�KTX7181.1-,8;�-5�1,T5/K81,N�.J/�8KO/8�S-5T/;�LK5:/.1,N�JK8�K,�-44-5.7,1.3�.-�O/K0�.J/�-5NK,1YK.1-,�.J5-7NJ�.J18�/U/5T18/V�+S�0-,/�Q/OO;�.J/�/U/5T18/�TK,�KT.�K8�K�45/O70/�.-�K�O-,N/5�M�./52�8.5K./N1T�018MT7881-,�-5�9/�K�93�M�45-07T.�-S�K�Q/OO�M�K5.1T7OK./0�P�6/�M�3/K5�8.5K./N3V��ZJ/�.-41T�-S�.J/�N5-Q.J�NK4�Q1OO�9/�018T788/0�1,�2-5/�0/.K1O�1,�.J/�ZJ150�[J1S.V����\��] ��������_��������a#��''�b��"���c�'�d�%�c�'��e.�.J/�/,0�-S�.J/�0K3�8-4J18.1TK./0�2K5:/./58�:,-Q�.JK.�.J/15�,729/5�-,/�f-9�18�8127O.K,/-78�5/./,.1-,�-S�T755/,.�T78.-2/58;�KTX7181.1-,�-S�,/Q�T78.-2/58;�K,0�971O01,N�8JK5/�-S�QKOO/.V�ZJ/5/�278.�9/�K�T-,8.K,.�8/K5TJ�S-5�,/Q�QK38�.-�0/O16/5�.J/�,/T/88K53�P�,K,T1KO�5/87O.8V�LK5:/.1,N�g�8�5/84-,8191O1.3�18�.-�JK6/�K,�124KT.�-,�KOO�8KO/8�0516/58�93�J-O18.1TKOO3�7,0/58.K,01,N�QJK.�0516/8�KQK5/M,/88;�T-,810/5K.1-,;�45/S/5/,T/;�475TJK8/;�K,0�O-3KO.3�KT5-88�8/NM2/,.8�.-�7O.12K./O3�O/6/5KN/�.J/�51NJ.�8/.�-S�2K5:/.1,N�K,0�8/OO1,N�.--O8�KT5-88�.J/���h�g�8�K,0�2KU121Y/�5/.75,�-,�1,6/8.2/,.V�iJ518�j198-,;�iLk�-S�l,1./0m/KO.JTK5/;�18�K�N5-Q.J�M�-51/,./0�2K5:/./5V�[J/�18�/X7KOO3�2-.16K./0�.-�K00�S1S.3�8KO/8�5/48�1,�.J/�Q/8./5,�5/N1-,;�S7,0�K�84-,8-58J14�124-5.K,.�.-�.J/�KN/,.�9K8/;�O--:�K.�,/Q�45-07T.�-SS/51,N8;�-5�8744-5.�KNN5/8816/�451T1,N�8.5K./N1/8V�j198-,�g�8�N-KO�18�Q-5O0�M�TOK88�T78.-2/5�KTX7181.1-,�K,0�5/./,.1-,;�,-.�Q-5O0�M�TOK88�2K5:/.1,N�T5/K.16/�K,0�T-227,1TK.1-,8V��ZJ18�.-41T�-S�-4.121Y1,N�2K5:/.1,N�KT5-88�.J/���h�g�8�Q1OO�9/�018MT788/0�1,�0/4.J�1,�.J/�n-75.J�[J1S.V��

Page 79: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� � ������������������������������� !�"��#$����%��&���'�#��������&��(����)����*�������+�,��������$�*�������+�-�������#�.������/����0���1��0����������23245����6������7�68��69�:���6;4<��3:4;<��3��<�=�823�=�2�>;<��=�?��2@�6��=��9�3<�37�92��3�=�<�:���63�>�A2B�37�:�����2=�?�23<��9��:�9�63�=�23<���C��6�����9��C��6996�;3�5��6��244�:;�6A���=��6;��<�8���3��9�:�D�:�:;�6A�����7A�3�E�;:���69����:2�<���7>A�32�63����63��6�����A6��;3<��;��<�23<�;3<��299��:�2�<�2������3�6�723�C2�63�F��68�@��=�<�@�<�37����:;�6A���86�4<��36���A94��5��968���;4���7A�3���2��9�6@�3�6�?��23��3@24;2?4���G��>:�����6��:6;34����:6A923���E��;:����7A�32�63=�<63��8�44=�9�6@�<���6�723�C2�63��8���2�<��9�23<�2::;�2��:;�6A���;3<���23<�37�23<�2�7��37�664E�H6A923�����;:��2��I���I;5�23<�294���2����2A6;���6��:4�2�45�2��:;42�37�8�2���8�44�2B��6�8�3�8����2:��:;�6A�����7A�3�23<�8�2�63��A6�����2���6��8244��96�3�A�23���6���2:��6���������7��>�9�6D�4����7A�3�E�������24�6?J�:�@��?���3<�����7�68���A9��2�@�������<�6����A2�>B��37�9��6������6���6:;��37�63�2�2:�37�23<���2�3�37�9�6D�2?4��:;�6A����23<�2:���@�37�2�7��2�����2���6��8244��?5�<��945�;3<��>�23<�37������:;�6A���=�8�2���5�823�23<�3��<=�23<�8�2���8�44�2B��6�8���4����A�2825���6A����:6A9���63E���66�A235�6�723�C2�63��:63<;:�2���7A�32�63��G��:����23<���3���2���2��J;���2=�23��G��:���=�;4�A2�45�:��2�37�23��3:��<>�?45��G9�3��@��K68��K6�3�<�:BE�L��56;�2���76�37�<683������7A�3>2�63�92�=�4�2<�37�6=��3�����:=�?;�4<�37�56;��6�723�C2�63�2�6;3<������7A�3���2�<��@��A2�7�3=�?����2<5�6��G�:;��272�3�������:6AA�3<2�63��6����2��?��37�2::;��<�6��82��37�2�46�6��56;��:6A9235M��@24;2?4���A��23<����6;�:��E����N��OP&#�������Q���##�����R�'��#�+�.�0��/����0���+�%����.�����#��������������:�36467����:23���49�A63�6��:;�6A���2:�@�5=�9�6@�<����24�>��A���3�6�A2�63�2?6;�<������3�A2�B��37�664��23<����6��=�

Page 80: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� ������������������ ������������������������������ ������������������ ��������� �� ���������������������� ��������������� ��� �� �!�����������"�������#�����������#���������������"�����#������������#����������������������� �$#������#���%����#�&���#���������������#�'()�*����+�,��������-������%��,����.��������/�#�� ����-������� ��������#���#���� �0��+�,�������� ��������+�����1�#����&��"�����2345678989:7;<=87>>9?7=@7A��%����#�&�������������������������������������B����������#��-�������������������������������,����#����#�������������������#�������C�����������������#������-����������#�����#��������������-�����#��������� �/��� �� ���'����� �)���������������-��#���������-����������,���������������--����������#��������������#�� ���������#�� ������������� �������������#�����#���--��������#�����#���������������#�����#������ �$#�������������������#����#��������������"�����#���������������#����#����������������#���� ,�� �$#���������#����������"� ���������������������#����������-��#��#�����-���-������������#��� ���������������������" �������������������������-���D�������������E�-���������$��#�� �������"���������������#������ ��FFGHFIJKLMNJOLPLNQFKRSFTUJNVFWMUKXMOLMFKMFYMZ[\FMNFT[LOVLNQFYS]SUF_KUMNQSUFTUJNV\F�+�,��������D���������&�������������������������-��#���������������������#�"���������#������-� ����� �#� ������������������#��#�"������a��������� ��� ��������b��#�����������#�� �������� �c�������#��#��#�� ��"��"�� ��������#��#��#�� ��"����������������#���"������������#��#��#�� ��"��� ���������� �����#�� �E�������������#�� ������������������ �������-��#� �������#��"���������-� �����������������������C� ��#����������� ������#����#������������������������--���� �0������������������"���������-� ���#�������������� ����������-������#�"���������#�� ���������--��������������������������,� ���"������#��#� ����� ��$#�����������-����������������������������"��#��� ������#���� ��������������#��"���������-� ����������,�����"�������-��#��������������� ���������������������������#����" � �$������������-������ ������d�����,������#�"���������-� �����������"� ������e�(,����������#�

Page 81: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� � ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������!��������"���������#����������������������������������������������$��������������$��� ����������������#���#����������%��&'��(&��)���������*�����������+������������,��������'�������-��.������/��������#�������������������0��/��������������������������#������������ ���������������������������������������#�����������������112314567859:5;<1=;>1?@@A>5;=B5;<1BCD14D885;<1EA@FDGG1�.��������������������������#������#�����������������H������#��������I��������������������������������#��������#��������J�������I�����������������������#�����������������������������������������������������J���������������������� ���������#��#���������������������K������/������������H�������������������#�����������������������)������������������0��������L����������������������M�N������������/����������0��/���������������������������������������������������������� ���������������������������0��/�����������������/���������������������##����������������������������������� �I������������/����#���������������������������������I��#������������I������H���������������������#���������������������#�#�����������������������M��������)����������)��������������������O��������������������������P��������&��/���������M�Q������������������������#��������������/�������#�����������������������������������������I�R����������������#�������������������������������������#�����������������H������������#��������������������������������$#�������������)�����������������������I��#������������������������������������������������������������������������#����������������������������������� �����O������������������������)���������������#�������#����������������#��������S���������0��/������������#���������������������������������������������������I����������##�����������������������#���������#����������� ����������������������#������������������������������#������������I�#������ ����������I������������������������������&���T�����/������

Page 82: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� ������������� �������������������������������� �������!"��#���$���%���&!%���!��$��'�!%���(%������)'����� �����"��������*��'�#�%� �*�����"�������+��, ������-��.������*��#������.� ��"�����%���!�+��"��-��!����.������������"���/���(%�������%����0�1��"������ �����.����.�-�*��� ��(%���������� ������ ��-'������'���.�%�.������.��-������������ �����,����"�(�������0�1��.����#���.��!"��#������,�#����.���-�� ��-�'�(%������������,�� ��"������������%�������%����-���"������(%������������%�.�� ��,���.�����.�"��� �����,�#����� �����"���/������.�0�2���3�-��.��-�������4�������-��#���-���'�5 �������.!��� ���!�.���������������%���-�� ��,���� �����%���!�������- ���-�� ���.����!�����5��"��������������.��*��������4��%���������.��������!�$��-'��*�������"�����������.�!��� ��.����-0�6�����/�*��#����'����.!�����.� ������!�-������������� �����.�������"%� ��-��"������������%����%���!�������- ����������������.��*����������.�(��������*��������%��!������*���0��77897:;<=>?>;@7ABC7D?@E;>FEA>G;7H>AB7E7IG?JK7L7MJE<<7NE?OCA7PA?EAC@Q7E;K7R;@E@CSC;A7TJE;7�1 ����!���������.���� �����"������(��� ����������U�('���������"��*�.������� ����""���%���#��������$����-����-��,����(�#��.�� �����!���.��,��� ��U�(����-��*���+��-�� ���!"��#���(���0���*���!"��#���������������"%�"������.���"�������'���.��%���!����,������$��#������,0�5����V%�$�'�, �������� ��-�����!��$����-�������W���� ���������X��-4�������Y!�-��-�&XY)����%"'� �.�(����� ��-�.�,�� ��������#�����4*�����-�&������!�-����-)� �,�XY�-�������!��$���Z�����������'�.�������'��%���!���4���.'���!"�����*��#��.*����-�.�,�#�Z�(%����������(���-�� �����,��""���� �����,��*��� �%���.��!"��#������� ��"�����#�� ��!����-���[�������#0�W��,��$�.�,�� �XY��������'����$�\�� ���&��,����W���� �����]����.������.����'�6!������)'������!"�����#���������!�XY�����"��.%���.�*���"!������.�-��4����4�!��$����""���� '��%����-�����������������.�*��������"��.%���!���-�!���'���-���+��������.���-�'��������-'���.����������.��� �"0�W��,����_ab��� ���"��!���������.���������(���%��� ��.��*��� ��.���%������� ��%- ����%���!�������'������"������-�� ���,�� ��������Xc60�W�����$�� ���""���%���#����� ����-���+������(���%��� ��*��,�� �������'���.�� ���

Page 83: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� � ���������������������������������������������������������������������������������������������������� ��!!"#!$%&%'(&'!)*+!,&&-.%)(-&!/(0+1(&+!%2!%!345+!/-4)6-1(-!������������������������7����8��7����������8�������7�������7���������9��8�����88������������8������������������������������������9�8��������������������������������������������8��������������9�������������8��������������8���������������7�������7�������������������������������8������ �:��������������������7����������������8��9���������������������������������������������������9��������������9�������������������������������������7�����������������������8�� ���������7����8����������������������������������������������������������������������7�������������������8�8����������������������������������������7����������� �:��7������������������������������������������7�;<:=�>������;��8������98��7?�������� �@������������������������������������������������8��������������������������������������������8��7�������������������A���������������8��B�8���������������8�������������������������������������7����������������������������������������������������7�C�������7�������� D����E����������������9�����������9�����8���8�����������������������������������88�����������������������������������������������������������������������������������8�7������������������������������������>�������������?������������������������������8��������������������������������8���������������8�7�������������8�8������F��� �E������78���������������������������8���������������7�������������C�������7������������������������������������������������������8���������������������������� �����������8����8�������������������������������������8����������������� ��!!GH#!I51)(.%)(&'!%!J4-%K!,&)+4&%1!%&K!LM)+4&%1!N+)O-4P!�����������������8���8��������������������8�������������������8����8�����������8����������������������������������8��7�

Page 84: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� �� ������������ ����������������� ����������� ����������������� !�������������� � ��" ����������� ������������������������# ��#����� �������� #�$� ������� ������ � ������� ���������������#� ��������� ����%�� ���&�� ��������������'�� ������(�� �& ��)%� ���$�*� ����$� ���+����+����������� ����� � �����,�� !����� ����������� �����-���+� ��$�'� �� �*./�/ ������. ���� ���+ ��� ��(�� �& ��)%� ���$��������� ��0)1�2���0���� ����� ��������� ������ � ������# �����'���� ����������&�� ���� ������������������������ ���� ���'� �����# ������(����� ���# �� ���� ���� �� ���"��$� ���������#���� ������ ��'�������3������������� ������ ������� ���$� ���4�'��������� ����'��������������5������*� ���$�*�� �6���� ��� �� �� �� ����������� ��������&������ ������������� �� ����� ��' ����������� ������������ ����(���+ ��-����� ��+����+���& ������#� ���� ��"���������� � �&���'�+����*�� ��7 ����$� ������ � �����&� ���&������������ �����������������,�'�� ������ ��������������� ������� ��%�&���#����& ��� �������� �������������'�����������8����������� ���&������������� !�����&�������������� � ����� &��������4������������� ������ ����������� !�����$�����# ����$� ��������#� ���&������ ��%�� ���&����%���� ����������� �����*������������� &���� ��� ��� ������ ��� ����'���������& ���������� &����'���'� � ����$�� � �� 9� � ����������������� ��#� ���� ������� ����,������������������������������ �� � �� ����'� �: !����������� ����; ��� ���%�� � ���� ���&��#�$������ �� !��� ��& ��� !������������'������%������������ !��'�������� �$�#���� �$� ������� ���,������ ��� ����� ���� ���� ������������������� &����'������ ������+ ��2 ���$�0)1��'�<���# �����0������ �&��/� �� �����( ��� ���*&���&��$�!����� ������������ ���������# ��������������&������$���&�� ��=������ ���(������>���� !��������#� ���%�� � ��� ��� ����� ������� ��� ������ �� �������������� ����9������� ��� ���(&� � ���3�>������ ������������# ��������� !����������%�� � ��� ��� �������� �&������ �����&��� �� !������� ��� ��������� ����&��(&� �������������� �'� ���#���&����'�3�>�������3�>�����������'� �� �������?�(&� �)%�� ���&�$�@�� �&� �''�� �����#� ���� #�&���''� ��� �� �����4������������������������(&� �)%�� ���&���������� ���%��������

Page 85: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� �� ����� ������������������������������������ ������������������������������������ ��������������������� �����!"#$%&'()**"+# �������� ���������,� -��� �,��.���� ���� ���� �������/�������� ������������������� ����, ��������������������0��������������������,�� �����, ������-�����������,� 1��� ���������-������2������-������� ,��� ��� ������������-������������- ����������������2��������� �0��������������������������� ���������3344536789:;:7<3=>?3@A;B?=9CAD?3E:=>3A3FACGA7:H:7<3ICA=JK;L3A7M3N:<36M?AO3PA;<?=:7<3=>?3Q?AM3A7M3=>?3Q?A;=3��� ������������ �,� �����������������������-� ���� ����������� � ������������������ ������ ���� ��� ���.� ����������0�����0� ����������1�������, �������-���������� ��������������,��.����������0�,����� ���0��������� ���� �� ��������� ������������R������S ���������� �,�����������R,,�� �� ���������T����������0� �U�������V���� ������W����� ������ �-���������X�,, � �� ��������� ����.�������,� ����������������������,��� �������������������������������������� ������������� ����������,�������� ����� ����������� ����� �������������������������Y��0������������� ������������� ���T�������������������������������� ���������� ��������������� ������Z ����,����[���������������� ������� �������,������������������ �������� ������ �����������������������0�,����������������T����� �.������������Y ��-��\����V���������������,���� � ��������������������������-�� ���������������������������������������� ��� ���������,� ,���]����������-� ��������� ����.�������������������������,������������ ������ ����������������� ���������-���������.����� ��������-���� ��������� ������� ���� ��-� ��,���� ������]�� ����������� ���������������-,�� ������� ����������� � ��������1������ ����� ����� �������������� ��-�]�������.� �����������,�������,��� ����_�������������������� �� ���������������� ��������������abbc��,������-� ��� ������ ������������������������� ����0����,����d������� ����

Page 86: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ��������� ������������������������������������������������ ������!"#$�$%&'($�'%)*+,�-./'(#%$+,�/'(�/�)#0�%)1#%&$,�)&0�0%%�2/'3�4%256/'#+$�6&0�0"+#.�4/6/)#*#0#+$�/0�0"+�4+'0+.�%7�0"+#.�&'#1+.$+�8��9�:+�2/;+�0"+�)+$0�<+0�+'-#'+$,�=�����9�:+�6.%(&4+�0"+�"#-"+$0�>&/*#03�0+*+1#$#%'�$"%:$,�=�����9�:+�4.+/0+�0"+�2%$0�4%$0�5�+77+40#1+�#'$&./'4+�6%*#4#+$�=��8�#'$0+/(�%7�6&00#'-�0"+�4&$0%2+.�#'�0"+�4+'0+.�/'(�(#$4&$$#'-�/**�%7�0"+�(#77+.+'0�:/3$�0"+3�4/'�$+.1+�0"+�4&$0%2+.?�@"+'�A(/2�B0%0$;3�:/$�/0�0"+�B4#�5�C#�D"/''+*,�"+�+E6+.#+'4+(�/�.+/*��9�/"/�=��2%2+'0�:"+'�0"+3�0%%;�0"+�!F�%&0�%7�0"+�4+'0+.�%7�0"+#.�4%'1+.$/0#%'$�/'(�6&0�0"+�0/.-+0�4&$0%2+.�#'�0"+�4+'0+.?�!"/0�$2/**�$0+6�/**%:+(�B4#�5�C#�0%�&'(+.5$0/'(�0"+�+$$+'4+�%7�0"+�)./'(,�/'(�:#0"�0"/0�#'$#-"0,�0"+3�4%&*(�$++�2/'3�2%.+�:/3$�%7�$+.1#'-�0"%$+�4&$0%2+.$G�%'*#'+,�2%)#*+,�#'�0"+5/0+.$,�#'�-/2+$?�A$�/�.+$&*0,�.+/4"#'-�/--.+$$#1+�-.%:0"�/$6#./0#%'$�(#(�'%0�$++2�$%�(/&'0#'-?�H7�0"+�4%26/'3�"/(�4%'0#'&+(�0%�4+'0+.�#0$�4%'1+.$/0#%'�%'�0"+�7/**�*#'+&6�:"#*+�/(1+.0#$#'-�.+1+'&+$�4%'0#'&+(�0%�6*&22+0�/'(�6.%(&40#%'�4%$0$�4%'0#'&+(�0%�.#$+,�0"+�B4#�5�C#�$0%.3�2/3�"/1+�0&.'+(�%&0�1+.3�(#77+.+'0*3�7.%2�0"+�$&44+$$�#0�#$�0%(/3?��!"+�0%6#4�%7�.+*+'0*+$$*3�6&00#'-�0"+�4&$0%2+.�/0�0"+�4+'0+.�%7�3%&.�%.-/'#I/0#%'/*�+77%.0$�#$�(#$4&$$+(�#'�(+60"�#'�0"+�C#70"�B"#70?����JK���������L�����M�������N�O�P����� ����Q'4+�0"+�2/.;+0+.�(+4#(+$�0%�$+#I+�/'�%66%.0&'#03�0%�)+4%2+�/�$0./50+-#4�-.%:0"�4/0/*3$0,�#0�R�$�#26%.0/'0�0%�(+0+.2#'+�:"#4"�%7�0"+�0:+*1+�-.%:0"�0%6#4$�:#**�)+$0�$"%:4/$+�0"+$+�4/0/*30#4�4/6/)#*#0#+$�/4.%$$�0"+�%.-/'#I/0#%',�&*0#2/0+*3�"+*6#'-�0%�/4"#+1+�0"+�4%26/'3R$��*%'-+.50+.2�-.%:0"�%)<+40#1+$?�!%�"+*6�6.#%.#0#I+�6%0+'0#/*�#'#0#/0#1+$,�0"+��2/.5;+0+.�'++($�0%�(%�$+1+./*�0"#'-$?�C#.$0,�"+�%.�$"+�'++($�0%�$++�:"#4"�%7�0"+$+�-.%:0"�0%6#4$�$"%&*(�%.�4%&*(�)+4%2+�4%.6%./0+�#26+./0#1+$�/'(�0"+'�:"#4"�S/.;+0#'-�4/',�/'(�$"%&*(,�/77+40?���B+4%'(,�0"+�2/.;+0+.�2&$0�<&(-+�:"+0"+.�#0�4/'�"/1+�0"#$�#26/40�%'�/'�#26+./0#1+�(#.+40*3�%.�#'(#.+40*3?�C%.�+E/26*+,�/*0"%&-"��2/.;+0#'-�4/''%0�$#'-&*/.*3�(.#1+�0"+�(+4#$#%'�0%�&6-./(+�0"+�%.-/5'#I/0#%'�R�$�4&$0%2+.�.+*/0#%'$"#6�2/'/-+2+'0�TDUSV�$3$0+2,�0"+�

Page 87: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� � ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������!��������������!�����"�#������$���������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������%�����������������������������������������"��������$��������������&���������������������������"�������$�������������������!�����������������%��������������������������!����������������������������'����������!����$��!����������������$��������������������$�������������������������������������"�(��������$�������������������!��������������������������������������������%���������������������$�%����������������������������������������������������������������������������)�����"�#��������������������!��$�����������������������������������!�$����)����$����%���������������%�%������%���������������%������������������������������������������������������"���**+,-.*/012*3*4526*789:*5,*;0<5,.=*�>�����������������������!���������������������������!�������)������������������!��)��������������������������������������������������������������������������?��������!������$���������������������&����!�����������������������)������!��)������!�������������������"�@��������$�����������������������������������������������������������������������)������������������"� ����$����������&�����$���������$��������������������!�������"�>�����������������"�AABCDEAFGAHDCAIJKLMNDMCA�O�������������������������������������������������%������������������������������������%�����������������"������P(�����������������������%�������������)������!��)������������$�%�����������$��������������������)�����Q�����������������������!��������&���������������������������������������������������������$�

Page 88: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� �������������������������� ����������������������� ������ ������� ��� �������������!��" ������������������������#����� ���$$ ����"���� �������%��������������� �������������&$������������������$ ��� ��� �����'��� � �����()*�+������"���������� �� �� $�������������� ����������� ������� ���� $�� ���,��������������������� +�������+������"�������������� $�� �� ��������������������� ������������������ ���������� ������- ������,!�����������%���������!�$ ���������� ��� ����� � ��������.��!����������������� ������+����!������� ��������������� ��� ����� ��������!������ �����'��� ����� ������/���������������� $��� �����+���������� ��� ����������� ��������� ���"������������ ���������0���������� $���������! ������������������� ��������� ������� $��������� ����������������������������������%������������112345167189:;513<41=>2:;3413?18@ABA41;@13<41C;BD?A:41;@1B1E4B@;@AF:D1GBH1�I��!�/��"��� �(I*� $�(J� ������������� ������ $������ � ����� ������������������ ����������� �������� �������������������������,��������������������������+����� ����+ ���������� ��������������� �������+����K��+ ���������� ������$��L������ �������� �� �+ �!����,�� �� ������������� ���������������� � �� ���� ���� ������ ������ �����������+ �!����+���������� ���������+�����!� +������������������#���������������� �����'��� ��+ ����"���"���� ������������������������� �����,�������������� �� ����������� �����$������+������ �������������$�����%������K���������� ��������������+� $�L����� ��M������������������ $��������!�������+��+�������+����� ��� �����+��N��������������� $����� ���������� !����$ ���������,�� �,���������� � ���� ���� ��������������.�������� ����N����K +�"�������������!��� �� �������N����K +������ ����%�������������!��� �� �������N���������"������L�������� �+�� +� ��������� � +� ����������� +� ������ ��O��������+����� � +�N����PPPPP

Page 89: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� � ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������!������������������"�������������������������������������#���"�����������������������������"��������������������������������$$%&'($)*$%&+,&$+-.$/'+.$&0'$12+3456'$�7������������"�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������!��������������������������������������������������������������������������������!��������������������������������������"�����������������������������"�������8���������������������������������������������������������������������������������������������"�����������������������"�����������9������������������:���������;�� ������������������������������<��������������������=����� �������������>�������?���������������������������������!�"����������������@������������������������������ABCDEFG������9������"������������������������������������@�����������������������������������������������"��������������"�������!�"��������������������������������������������@����H��������������������������������������I������������������"�����������"����������������������������J@������������������������������������������������9���������������������������������"��������������������������������������������������"������������"�����������������������������K������������������������������������������������������������9��������"���������������������������������������� ������������������������������������������ �����������������������LLLL

Page 90: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� ����� ������� ������ ������ ����� � ��� ������� ����� �� ���!��" ���# �$� �� ����� ��� ���$ ���� ����� ���$ ����������������%�� ��� &��� �������"��&� ��� ��� �����"��������"���&������� �� ������������� ��� ����������� �"��#���!�"��� �����������'���������� ���� � ����"� ������ �� ���������� "��"����������"��� �"���� �# ��&���������������������� ����� ��� ��� ����� ���� ����� ����(()*+,(-.(/01(23*(*4+()*50*+67+8(*9(:57;6+(*4+(<0,(:+*=++>(?9;01(0>;(?9@9559=(�A��������������&�����"���#������������������ #������ ��# �� �"��#�����������B�����"���� �" ����"�����#����C� ������������ �&������� ��������� ��������������� �������������������������� � ����������!��������������� "��������� ����������������������������� ������"&���"�� ����� �������D������������� ������ ����E � ��� � ���� � ������� � ������������������ �&��������������" ���� F� ���� ��&��������� �� � &���� �"�" ������������G!���� �� � ���'�����������&����&�������� ��� ����� ��������������� � ���� ����" ��������� "������� ���� �������������������" �"����� �������� �� ������ �������� �� ���� ��#����H��$ ���"�� ���� ����� ������ ������������� "������ �������� � ���� ���"���D�������� ������"�!�� �������� �������� �GI%��B����������&������������D ��� ������� ��� ��J���"��#������������ ���� ������ "� ������� �&������������D�� ������� ���� ���� ����&����� ���� ���"���� �����������$ ���"�� ������������ ���� ���""� �������!���� ����"�!�� ���� ���#������$ ������"��#������ �!�� ���� ���"�!��D����������������#�� �&�������� ������ �G!���� ����� ���� ����&���(()*+,(K.(2=>(*4+(L@,+50*7M+8(�A��J�����������������#����� ����"��&�� ����������� ��E � ��� � ����������� ��#����$ ��&�������� �����NOPQROSTU���� ���� ����"�������%#���"��� �������������� "������ ����� �������"�#������ ����� �!����� �#��$���������#� ��������������� ������ ���� ���� �� ��������� ������"��#��� ���������"� �����#� ��#������������ ������� "������ ����� ��#����� ����� �V�������&�H��$ � �������������W������ �X�������������� ��#� �������� ������ "������������ ��#�������������� �#������ �V�������&�H��$ � ����������"���"� ����"� ������������� �C���� ��&��� �� ����������� �� �� ����� ����"� ����� �$�!��������

Page 91: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� � ��������������������������������� ��!��"��#"����"�$%��&"�#'&��&��'�&#'�($)�#"���$(�(&�*�+�#"�$�,-��#������&�".�����(/$�&#0��-�&�#�#"����($(�#-(�$���&1���(/��&�)������2-&!!.�&���(/$�&#3�44567894:;<4=:6>;9647;457:?@AB94�C��.$-���#*���$-"��������#��&�)��0���(�(,����&��&1����/��+��#��&�(-!��-#1�$#&!�,��'"��,-�!'��0�&!!$%�#"����D���$#&�.�E&�+*����$��$!�1�0�,-�!'0�&#'�#-�-���1�$���+��-#1�$#&!�F+�-�����!&�$#���/�3�G�1*�&#.�$#�0�&#'�.$-�%�!!������$(��1$(,�#&�$#�$��&!��0���#&#1�0�H-(&#�I��$-�1��0�I�J�K0�$��L#�$�(&�$#���1�#$!+$".�/!&.�#"�&��$!���#�,��#"�#"�����#��&�)��$�!���3�G�1*�&#.�%$�$��������#��&�)��0�&#'�.$-�(&.�/$���,!.��/&#�����#����$�"&#�M&�$#3�C!!���#"��,��#"��2-&!0�.$-���$-!'�&�(/�$��#"&"���#�'�&!$"-����&��/&#�&1�$���&��(-1��$�����$�"&#�M&�$#�&��/$���,!�3��L��.$-�'$�#$���!�#!���!.�'��)��&#'�/&�#����#������&�"�1�'�&+!$"-��&1�$�������N�1-�)���&(0�*��/�#"�-/�&�1$#����#���.�(�&#'�&//�$&1�0��(�0����$�0�&#'�"$$'��#�#�$#��%�!!��!�/�&%&.�O�&!$#"�%���.$-��1��'�,�!�.3��$!!$%�+���$-"��&#'�!�&'�#"�,.��N&(/!��&����&!!(&�*��$��D���$#&�.�E&�*�����%�$�-#'���&#'��&���&�".����$#"$�#"3�L�����&�.�$�/-���&�".�$#��$!'�%��!��.$-��.�$�(������#-(,���0�"��&�#�%�/�$'-1�!&-#1��'�$#��(�0�$��1-�1$���&1�$������,$&�'3�P-����.$-�1$�+�$%#����"�$%��&"�#'&0���%�!!�,��.$-��Q$,�$�*��/��N�1-�)���R���.���$#������&�"�1�)���$#3�P&��.�S-'"�0�FET�$��P���P-.0��-""���'��&����FET���$-!'�(&*���-�����&�".����$#����P$&�'�&"�#'&��&1��2-&����$��$�1��&���"-!&��'�&!$"-��&,$-���&�"�1�/�$"�����$#�&#�$#"$�#"�,&���3��44UV94W<X7;7Y>6:>7894U6:Z4�I�����,�1$(�#"��&//�'��#��'��Q-��&#�&'(�#���&�)���$!��&��.$-����)��$�!�&'�&�($�����&�"�1�'�&!$"-��%���#�.$-��$�"&#�M&�$#3�C��$#��FET�(�#�$#�'0��[�L�����&�.�$�"��1&-"���#�,�1$(�#"����&'(�#���&�)��&�(��$��&!!���#"����&�"�1�&#'�&1-&!!.��$�"��#"�$�1$#��,-��$������&�"�1�'�&!$"-�3�\��C#$����FET��&�']���

Page 92: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ��������� ���� ������������� ���� ������ ������������� ��������������� ����� ����� ������ ����������������� ��!����������������� ����������������������"�����������#���� �� �$�%� &�� � � �� ���"" � ���#���� �������������� ��' �������������� ����������$�(� ���� !���' � �!��� &� ������"�������������� ����� �������"��� �����#���������� �������� �������� �������� $�%� &���� �� ������������ �!�#����� &�"�������� �������������������������������"�������� )����������� !��������*+(� ����������������� �������������������������&��'���������� �&$��%����*,(���' ���������� ��� ����� ��������� ��������# �� ��� ������ �������� ��������� ���"��� ������ �&�������"��'���$��� ��� �������'����# �����������#���� !��� � � ��#&��� �'�&��� �������-������������������ ������������ �����$��../01.2.3.4567.89.:0;<./=>.?0@.�A���B���"��� ��������&������&�C�#�D��'� ���&$�E��F�#�G������ ����� �� ���� �!��H�*� ��#����&��� ��"�� � I ������$�J����������# �� �� �� ��������&��� �������'������ �������� �&�������&�������������� ��� I )������$�J������ �������#����K���'�&�$�%� � ���� �&������ ��������"����� ��"���&�� ��� ��������&������&�)����)���&�� ������#����� ��'����# ��� � ���� �&��������������� �&�������� �� $��L../01.2.3.M537.NOO.P00.Q;RS.�%� � ������������ ����T �&������� �T ������T����������� ��������� �&$�U �� ����"������ ����������� �������� ���� ������ � �����&������&�"����# ���� ��� &��� ��� ��!��� ���������- !����T�"����!���������B������� ������� ����� ������������&��� ������ ������������� ����# ����� ��"��$�E��V � ��� �� �'��� �����WXYZ[\]YZ_ZaX\]bYc��������� ���!�� ���� �'���!��������'�"�� ��� � $�d������&����" ' ��# �� �!�#������� �" ' ��� �����# ����� ��&�� ����� ��������� ������ �������������������� ��������T��� ������ �������� ����������� ��) �������� ��e�������� ������������� ���� ���� $��

Page 93: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������������� � ����������������������������������� !!���� ""#�$%&�'(��)*+,-*./0�����%12 �3��$%'�'"#�!�%'(�'(����4�%"2( ��5���#2 ��3����6����3�27�"���2��8%�&��'(6�%'4����3%��2���%!��'(�#2 ��!2$3%'#�9���(�25��21:�!�;��<�8%&�'(��)*+,-*./0��1��'(��;%" ��2�%""�� '!�2'%"�%��%��5��"����"3�'(����2�(%'�=%�2'�!"�%�"#�3��2���=�����2332� '������2��(�25�<�8%&�'(��)*+,-*./0��%""25����'�2��$%�&�����2��2! ��2'����1�((��6��%'��2�$%�2'%"�1����2�������2�(%>'�=%�2'6�5��"��1 �"4�'(�%�52�"4�>�!"%���$%�&��'(��%$�2�!%��#�2'����4%#�>�2�>�4%#�%�&��2���%4��2'%"�$%�&��'(��2"���%'4����32'��1�"����<����?�@�����������������A��B�C�A�D����E�����8%&�'(�%�� !!���� "��������2$�!��%�'(�$%�&��'(���%�(����2�4��;�'(�1 ��'�����$3%!�������7����������'��%��'(�2�!�%'(��8%�&��'(�9���32��>�2'��'�#2 ��2�(%'�=%�2'�3��$%'�'"#<�F��2 �� !!��������6�8%�&�>�'(�5�""�!2'�' ��2�1��12G�4��'<�F���� !!��������6�'�5��32���1�"�����5�""��%��2�23�'� 3��2��$%�&��'(<��������������������H<��I'4���%'4�5�%�#2 ��$%�&����3�27�"�����24%#J��2$�%!�>!�%'�2�;���2'%�#6�5�%�%�!��#3��#2 ��!2$3%'#�$2��!"2��"#�%"�('��26�%'4�5��!��� !!�����%!2���#2 �42�2��42�'2��%;��52�&�'(��'�#2 ���%;2��2�1���� '4���%'4����� !!�����2�$ "%�2�!�%'(��#2 ��"�%4�����3�3�27�"����2$�5����������24%#�2�1�!2$�'(�%�K���2'%�#�8%�&���<�L<��M 4��#2 ��� !!������"%�;��2���������!���!%"�K���2'%�#�8%�&����!2$32'�'����N ���4�2�!�%'(�����4�%"2(���2$�$%�>&��'(�%��%�� '!�2'�2�$%�&��'(�%��%'�%���O�#2 ��%1�"�#�2�"�;��%(��! �2$����'��(����'2��'>$%�&���$3%!6�#2 ��%1�"�#�2���25� 3�5���%�PQR�$�'4>��6�5������#2 �25'�%�PQR�2��'26�%'4�#2 ��%1�"�#�2��%�'�!��4�1�"�#�%'4�� ��%!�2���#2 ��3�������%'4��'�����G�! �;��� ��<� <��R�;��%(�����325���2������'��(���%�#2 ��7�'(���3��2�N �!&"#��%����%��'(��'��(���%'4�!2$$�'� �%��%��%��2���$3%!�5�������G�! �;���%$�%'4�2����� '!�2'%"�%��%��2��%��2��3 ��

Page 94: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� ����������������������� ������������������������������������ ��������� !����"������!������ �����#���������$� %��������������&����#��%��'������������������ ( ������� ���&�� ����� ���������������� ������������ %������#���� ��������� � ����������)������ ��� ��� ����#����������� ������ �����#��������� ����� � ��� ������*+, ���!������� ��������������������"��#������-�� %�������� ������ �.�� �� �#������� �����##����������������*/0��1���,�� ����� ��� ���������� ��������������� ��������� �����(� ��+������������#������������������� %������#������'�#���������� ������&������ ��� #�����"������� ��� ������������*��� ���� �*�02�������������!����#����������� �������������������"������� ��3�##�,� ���(��� ���#�� ���4������������ ���������#������ �����������������5���6���������� ������������ �����#���������� �������� ��������+� �������7#�����#��%����%����������� ��3�##�,� ������4�������������#������������������������� ���8 �������!� ��������!�� �������������� ���&���##��������� ����� ������� ���������9���:��� ��������� ������&�����;<�,� �������= �����>����������� ��������#�������������?�� ���������!�� ������� ����������� �� ������������� �#�����&� ���#������!�����&� ���##�����������������������������#���� ���������������4���������&��������#����@������� %����>���/����,����A#������B���� �!���#������� �������+���������� �������� �����������C������������������� ������� ���;D���=����������,�� �����##����� ������E��������� �� ���������������4� �����A��%��� ����&������� �������� ����������� ����##�������������� ���� �������������#�������������������,�� ���&� ������������##��� ������������ �����F� 2##����� � ����������� #����������������������������������� ��#����#�� ��& ���� ��������� +%�������� ���������� ������� ��������������>�����?��&� ����&���� ��� �����#��������#�������������� �����&���*����� ��>����� ��������������,������,��&�G�& ������� �##�����������+����������#����E������ ������ %�

Page 95: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��

��������������������������������������� ����!�"��#��$��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email protected],@673,L367O,@;071238,.<,3R37,;,739,4V.?34V3<4.7,L367O,46O738=,]7453;8,:.0,96@@,433,23;8@6734,;78,45.<634,@6?3,52343_,,,

Page 96: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ������������� ������������ ����������������� ������������ ���� ���� !"�#$%&'()*�*%%+#�*(,)'�,)+�'!"�-)'"&)"'�#",&.!�/()*�!,0"�'",1"+�2$�'%�.&",'"��3%*,4.%1��,)+�.%))".'�#%.."&�5,)#�,&%2)+�'!"�6%&7+4�8�9:;<=>;;?>>@A��B,&.!�CDD�E����� ���FGH����I�J ����� �K���� ������ ���L�MMN� �O�����K��P��Q�R�S����������T%%$�U�+�V"'6%&/W�'!"�7",+()*�#%.(,7�)"'6%&/�5%&�,.'(%)�#$%&'#W�'%+,X�7,2).!"+�'!"�V(/"��4D�%)7()"�.%112)('X�'%�Y2(7+�,�+"+(.,'"+�.%112)('X�'%�&",.!�,'!7"'"#�,)+�")'!2#(,#'#�6!%�,&"�$,##(%),'"�,Y%2'�#2&5W�#)%6W�5&""#/(W�5&""&(+"W�6,/"W�1%'%�,)+�ZB[4�8\"2'"&#W�32)"�CDD]E����� ���H��_NM�������P����I��ab���� ")#�%5�'!%2#,)+#�%5�&2))"&#�,&%2)+�'!"�*7%Y"W�.%1$"'()*�,*,()#'�%'!"&�&2))"&#W�%'!"&�.('("#W�,77�&,(#()*�1%)"X�5%&�'!"�c%&7+�c(7+7(5"�d%2)+,'(%)W�'!"�T,)."�e&1#'&%)*�d%2)+,'(%)�,)+�f$%&'#�5%&�\"52*""#�g,1$#4�8V21"&%2#�$2Y7(.,'(%)#�6%&7+6(+"W�e2*2#'�CDD]E����� ���h�N�i�� �����i�jN�����I�k� �����l�b�I���m�HH�n �� ��� ��� ��I�� !"�V(/"�d%2)+,'(%)�,)+�o"'"&�,)+�3"))(5"&�Z255"''W�.%�p�.!,(&#�%5�'!"�V%q%�d%2)+,'(%)W�,))%2)."+�'%+,X�,)�())%0,'(0"�.%77,Y%&,'(%)�'%�()0"#'�()��r�'!"�*(&7�"55".'�s�t�'!"�,Y(7('X�%5�,+%7"#.")'�*(&7#�()�+"0"7%$()*�.%2)'&("#�'%�Y&()*�2)$&"."+")'"+�#%.(,7�,)+�".%)%1(.�.!,)*"�'%�'!"(&�5,1(p7("#W�.%112)('("#�,)+�.%2)'&("#4�8�u<@>vu>w;A��B,X�CDD]E����xK������yib��� I ����N����z�{�N��P ����f'"0"�f,")|�2#"+�'%�&2)�,�}D~�&,."�()����1()2'"#4�Z2'�7,#'�#$&()*���CD�X",&#W�C�.!(7+&")�,)+��D�$%2)+#�7,'"&���!"�

Page 97: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� �

�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������� ����������!� ������� ������������������������������������������!���������������������������������������������"����������������#$%&'()*&+,-$.�������������������� �����������������������������������������!�����������������������������!�����/���0���������1���2�����������3�� ���4�������0��������5���������!�������!��6�"������������������!����������������� ����������������������������������!�������������� ���������������������������������������������������7���������/��������������������� ��5�����������!�2������8�������������9:����;������!�������������������<���� ����������������=�������<�������������������� ������������� ��;����������������������������������������������������������������������������6����������7��;����������������������6����������7�:����������������������������!����������>�������������������������;���������������������������������������������?��/������������������������������������������������

�����������������������������������"������� ������������!��������!����� ���������� �������������������"���!�5�������@!�AB!����� ��������������������9!����������������������������������������������������������������"�����2�������������"�����������������������������C�������!�D��!�������������2�����������������������������������������������������9��� ����������!�������������������������������������������������������������������������!�����������������������������������������������������������������������E&F)G$&.GHH()F&I$F%()*J��K�#$%&'()*&+,-$.L��M��� ���NOO�P���

Page 98: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� ��� ��� ��������������������� ������� ��� ����� ���� ����� ��������� ���� ����������� ������������ �!����"�� �#���$�����#���%��� ���&'(�) ��*�������� � ����������� !�+,��� �� ���� �-''��) � ��. ���+�/�����0����� ���������������� ��*/�"�� ��� ���!�1 ���� ��� ���������* ��������� �������.�� ��$����������/ ��� � �/����� � ����� ������������������ �������� �����������������2 �� /��* ���� � ��� �2 �����, ���,��� ����/��������������3�������/�4��� � ������"�� ���� ������ ���������������* ����*�������������� � ���������������� �/�� � ������������*� �* ,�� !��5,�/� ��������*� ������������(������������ �� �����������6�����������.�����*����������, � � �/���/���� � ��� ������ /�������!�7��������������������� ���*� ��2 ��� ,, ���� �/� ����/������������������� �����������2 ������������������� ��������� �����������������8����������� � ������ �������9���� ���7� ������ �7� ����:��,�;!�: ������������� �������������� ���������/�2�*�����/�������������� �"�� �*�����,�������������* �������� ��������*���� ����������������� ��������������� � ������ ����� ������������/��������� ������� � ���������� ������� ��� �* ��� ���,�������������/ ��� ������ �/�� ������ ���� ���������� ����� ��!��.����"�� �����/�������� ��< !�:���* ��������� � ��� ���/�* �������/��*� ���� ���,, ����=��� ��*� ���� ����� � �!�.� � ����>���� ������*��������� ������� �� ������ �������, ������������� ������*� ���� ��� ����� ���� /���� �* ������� �� ������ /���� ��� �� ����� �*�� ���,�,������ /���� ��� ���� ���� ����� �������� � ?� �� �� ��� ���� ������ � � �/���� ��� /���� ������������ ��,��� � �*�����!��9������������� � �������/�#���� �� �� ������* ���� �,���������������� ��� ��������������� ���� ����,���� �* ��������� ���������� ������*���������� ������ ?��������� �������,� � ������@� �� ��������������� ���� ���*���� ����� ������ �������� �������� � �����>����� ��!�.� /����������� ���A ��������� � �����2 ������� ����� /��� ���������* ������������������ ���*�������������������� ���������� /��������� ����� ���*�������� �������� ����� ���� ��� �������/�����* �������� �� ��, ��/���������� �������� �" ������6��!�

Page 99: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ���������������������������������� �!����������� ���"�����" �����#$�����%��!��" �&����#��� '������������������ !�����#�(��� #����� )���!�#'�� !� ����(��������&�� *���""+�� ���!,�" ������!����������� (�������(��������"�!! #�� ������)���(�!����(�)�� #�$���!�%��!���" �����#��� '���(&(���#�-��(�- ��..'�� !�����/�#���#����/� ��/+(�#� �������!�����" !!���""+�� ���!� !�����" 0����)������! (�!$�1 !!'�����&�� *���""+�� �������������"�����2'�3���� ��� �� )���!�#'� ��!3��!��!�3!����������� ((" ��!������!��� '������( !���+��(�����"�&�4��5!$�6���� ���"�� �!�������+������������.��������+!����#�������!�����" �����#��� '� ((���#�����&�� *���""+�� ���!'�!�(�&� ��������3+�� �����/ ������"��+!��"��!����"3��)�����������'� �� ����� 33�� ������/+(�#�(�* (�*� ���!!���*'�3��%�� /(��!�#"���!$����7+��#������+�����'�����" �����#��� '�����&�� *���""+�� ����� !��83 ��� "��#� ���83(��#��+"/������!� ����(��!� !�!�������9#+���:$4$���!����������� �� ��/���%����/*��������;�+��������%�)�������*� "�!,�����6���83(�!���������0+!�������+"/�����'�/+�� (!������3����'� ������ !�#��;�+�������� �"*� ����!� ��&��(����*3�!��$��������)�(� ��� 3(*��83(��#����) ���� ������&+�����������+! �!����������""+�� ���� ������& �����"��� �!"!�����;�+�����3+��� !��/�� )��!��$���������� !�#�"3 ������������ (���� ��)�*����"+(&�3(���������!'������ ��� /(�����/+('��%���'������ ����������" ����!��$��<�=���1 �����#$�>�)�� #�#����������������+�(� !�������+((�3���������������!+"��� !�" ������'������/*��)+ (!���� ��� ��3 ���3 �����" �����#�� "&3 #�!����������� )�����3��+��!'�/���"�#�(�* (�����&����&�"�+��� )�� ��!�?������ ����!@$��AAAA

Page 100: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

���������� ������ ��������� ����������� ���������������������� � !�������"

����#!�$ ���$���%����&�� "��'���() *+�,- ��)

%��.������� /����� "�����#0��/��1�2�1��3�4��5)�6 7)4)�* )� 8)�+*,()9+):� 3�� �5)�;�<��� ��������� ;���=�<��� !�������� >>? @� >����� @� "����� ;��1����

� =����� =����& ��� A)B�+ )=���������$� "$��������$�@������ !�$���� =������

,C+��� ),DEF,GH),GH+��,I�*,�J,8*�K) +4�L,GH),M

) :��K,I�*,

Page 101: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������!������������������������"�����������������������������������#��������$����� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������� �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������%������������������������������������������������������������������������������ �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������&�������'��������������������������������������������������"�������������(�����������������������������������������%������������������������"���������������"����������������� ������������������������������������������������������������������������� ��)�������������������������������������������������������������������������*�������+���������������������������������������"�������������������������������������������������������������� �,����-���������-'.����/+����������#�0���������������������������������������������������������������������������� �)���������������������������������������������������������������������������������1������������������������������)����������������������������������������������������������������������������� �$���22345676892682:4;2<;:=>5?2@5A2�,���������������-�������������������������B��������������������*�������+��������������������������������(����������������

C

Page 102: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� � ����� ���� ��������� ����������� ������������������������������� ����� ���� �������� �������������������!����������!��"�����������#��!����$� ���� "�������������� ���������"������������ ���%����"��������������� ��!����������������!������������������� ����&��� �� �! ���������������������������"���������'�� ����!�����()*���� ������������"���� �� ���� ���� ��"�����!���������� ������ � ������������!�����++���"�����������"����� ��, ����-����!���������������+���� �-� �� ����� ��"������.��/����"����������"������ �����"�����!���� ���������� �������++���"��������� ��+���������"�����+ ��-��� ��������������� �����!� ����"�����+ ���������������� ���������� ����� ���-���!���"�����+ ���� ���������-���!���"�����+ ��������������� ������"�0�������� �" �����"������������������������"���� ��-� ��-��������+��� ��-�!���������������������� ����������� ����� ��������� ������!������"�� ���������� ���!�������"�� ���������1�"������2���������� �������� ������� ����� ������+��������������������������++��0�"������� ����� ����!������"�����+ ���3������!������4"���������-���"����������������,�����������5������������0!������!��������!������� ���� ������ ��, �������+�� ��-���������������"�������� ��#��!����$� ��"������+�����+���6����7�����89):;<)=>9)?;>);@=A;*B=<BC��&������+ ��-�D ��������! �� ��� ��"������������������������������� �����������"���+������&���������0!������!����-�� ��������� �������������,����������+�������������������������������/������-������� ����+�������1�"����������� ���������� ���� ����� ����������������������5+�������������������89):;E*FG;>);E*??C��&�� ��"�������0���������!����-��"�������� ��������������+ �����!� �������! ��� �������3���! �����������������+ ��������������2���� ���������+ ��������������"��������!� ������� ���������������� �������������H�����89):;<)::*=@<I>@)=;>);B=JIJB:B=>;I=K;EI9>@<@EI>@)=C��&���������!������!����-��� ��������������� ����� ����������!���������� ����-� ���������-� �������������� �� ���� �"�-� ��!���� ��+ �����+ ����������������� ����� ����5+����������

Page 103: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ������������������������������������������������� �!���"�#��$��%�&�%''(�)*���+�)',�%''����)-%����-%.�/��/�+%(��������+�0,�+��)��0)%�/�%)�����1�����)�0%�2)�3��/,�2)%����/,��)�/�)*��/������0�/��/�)%��&(�/����0���2��,�����/�,�%��%3��������)�-�����/�%)��%��'����������+�).���-3������������%*(�'���&������4���5�/��6%-������/����3)�7��+�).�8)%�/3���//�2)��2'�/���&)�%��)���%'��99:;<=9><?@;<A9@<9B?C9DE?FE9G?H9I;<=9JDKL9@<9JDAA9�M%)�������N�(�&�����/%-��/3���//���%����-2%��/�'.��O22'�,�7.�,�%����%)03�./��%*���62�)���������/����+�).��+�)'���'3�/�&*�&�32�������--%��%������)�'����(�3)�0)%����%������&�P�%0'��+%(����/�/�%��%)������2�����&)%/2�0��%3/��������2%/�,�0)%��-%�%&�)/�5������)�'��*�)�����0)%��+%/�/%�)��&)�3���Q(�����)�''�&�����-�//%&��%�������'*�)(�*���'�/,��)%���%'�-%).���)/�+�)��%0'�����23/������)&����3/��-�)/��������)&�����%���'/,��%*�&����-�2%(�����)&���2)�����)�����)&�������)�&/,�%''���%�*�)(��(�+%(���R�)��2)�&)�//*����-2%��/��������'�%(/,�2%)��3'%)'(�������/������)%,�'�%)�����%��0(����3/�&���������3/��-�)��62�)�����%����&%&�&���%����&��&�%'�&3��+����3/��-�)/,����(���3'�-�)��)�%'(�'%3������+�2)�&)%-/���������-%).��2'%�����%��+�)��%')�%(�*�����S�%�2)��3)/�)���������2������*%����%�����P���)�%���������2�/���%��%)��/�3//����������)��������T�%2��)����)�����T�-2%��/�'.����3��+�/��O)'��/�%���%�3)��2)�*��(�3���3'����&)%��������3/��-�)���������03/��//�%��/�''�)*��2)�1��%0'��&)�+���%����)�%/�/���0)%���U3�(�����(��*�'�2��/�)��&�0)%�/�0(�-%�%&�&�%������)�''�&����)���3���2���/,��-2�%/V�&��������%'��3/��-�)�)�'%���/�2,�%���2�-V�&�%��*��/�%�)�//��*�)(�2����������)%����,�+�'��/�''�����)�''�&�����)�'%���/�2���$����%(�5�/�7��+�).�8)%,������62�����%'�2)�'��)%���������3���2���/�/��-/�����%*���%3/��%����%'�/)32�������03/��//�%/�3/3%'��W�����/�-2�)�%������)�-�-0�)���%��%�0)%���6/�/�������-����������3/��-�),�%������%��/��/�,����%/���*�)�)�%''(�0���������6�'3/*��

Page 104: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� ��� ������������������������������������� ����� ������!������ �!�"��������#������������ ������� �������$������������������� ��� ��%�� �����!�� ������� ��� ���� �� ����������������� ������������� �������� ���� ���� ��� ��!����� ����&�������������!� ���������������� �������� ���� ��� ���$�� �������� ������ ���� ���� ����� �����������!���'������������!������ ��� ��������(��������� (��� �)��!�#��!�������"� �������� ��� ���� �������������������� �����(��� ��� ���������������$����%���������*� (��� �����+� ���� ��*� (��� ��*�������"����� ���#�����,����������� ������!�����������!� ����������� �������� ���� ��� ����(������� �� �! �$������������������������ ���-��� ����(��.��������#����������������������!�������� �� �"�� � ��������$���� ���������� �������$� (������#����#������� ���!���� ���! ���� ����� � ��!� ����������.�������� �� �������� ����������������%�� ��'������� � ��� �$�� ����� �������������������������"��!������/������!��� �� �����.���0�$�� ��'���� �+����1 � ���������2� �� ����*� (����!����.�����������#� ���3�%�������������!��"�� �����$� ��.������� ���� �� �������� ���� ��� ���� ������ � "���� ��������(�������� ���������� ������� ����� ��! ��4��.������� �� �������� �������!��� ������������ ���� ������� ��0�$�� ��������� 5����6����#��#� ������#��� � ������ ����������� �������� ���� ������!!� �$���!���������������� ����.����7�$��� ��� �������$� (����6���� ����#���� ��$�����!!� �$���� ������$� ������$ ������������ �� ����� ���������"����!�� ��6���������������#� ����� ����&��� �����$� ����$��������#������������������ ���������� ����������.�����!���������������,������������������� ���$��� ���!������� ���������� ����� ���������!�� ���.�����(��.�������� �������� ���������� ���#�������������!�#��!�������� ����������!������ ��� �"�� ���� ��� ��������8�������9��!���� �#�������� ����������$����� ��� ���� ����� ����������������� ������� ���������$���������#��$����������������������������� �$���� ������%������������ ���� ������

Page 105: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��!�����������������������������������������������������""#$%&"'%()"*$("+(*,%-.(/"01)*%&(-"2-1)*3"�4��������567 ����������������������������������8����������������������������������������������������������������������������������������������������������������8��������������������������������������������������������������������������������������������������!���������������������������������9�������:��8�����������������������������������������8�����������������������������;������������������������������������������������������8����������������������������������������������������!8���������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������<����������������������8������������������=���������������8������������������������������������!�����������������������������������������������������������������>���������������������������?���������@������������������������A-%1B/),(CCD���������E�F��G�����������������������������������������������������8���������������8�������������������������������<�������������������������������������������H��I�������������������������������������������������������������������������������������J���K���������������������������L�����8�M���������N��������������������������8���������������������������E������������������J���������������������������������������������O�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������KMP������Q�����������������������������������������������������������������������������8�����������������������������!����������������������������������������������������������������

Page 106: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� ���� ����������������������� ����� ����� �����! ���������� ����������������!���"�� �������� ����! ��#���� �� $� �� �� ��%��� ���! ��������� �����������#�������&''��#�( ����������"�� �� ���������) (���� ��( ��#� �����*�� !� $���������+�) ������� ��� ���������#���,!���-����! ����#�. ��/�� ����� �����#� �������� �� �-���#�"���" "���� ��������"����������#����������� �����! ���,!������!�������� ��! �0� �1��. �-����"���������-�(���"������� �����"��#���2��,!��������.� ��� $���� ����!���������� ������.�����#���� ����#�������! �� ���� � �����%�" �����"��.��! ����� ��������� !��" ��.��#��������#�!���������!�������( ���3�# ����.���#�����"#������(���"����������������� � �����! ������1����1��������� 4#�������5������ ��.��6��.��! ������"����� !��� ���!����� �( ��.�#� "�����!�������!�#����#��� ���������������� ��(�#����#����#�������������#��(���"����#�� ����� �����#��� ���� ����"���#����� ���.���7��8���!�9���������:;<=>?@A@BCD:C=������ ����+�,! ���#�!�����!�������#� �����#���� �����(#� ���( ��� ��! ��"����� � ����2��9 ��#� ��!�������! �� ��� ��������"��#���� ����� ���� �"�������.�����"���������! �E ���� �F������� � ������ ��� ��#� �����!��. ���9 � ��5� . �����5�!��(������ ��� ����!�� ������� $� �� �� G��+�) �!�"������� ����.������!��������� �������.!����#����! ����������������������#��#� ����������� �� (�.��#����� ��!����#��������� ��� �������. � ������� ����������7�"��!���������!��"������������������2���H���������I�� � ����� �� ��.��6��.��!����! ��������. ��!�� �����������������"��� ��������.����" � ���� ��!���"���#��������! ��������3�# �� �� �� ��������! ����! ������ ��(�#���! ���(���"��������#����� ��! � G���J�� .����1��� ��/���(��.���� �K�6��"��L����� �!����.�M.�". ����� ��N����O�� �,�� �L������ 4# ���3�� ��N����%� ��1�. � ��� "�� �� ������������� �� ���� ����� �7��6������P������������ "������� .� ���1��� ��/����� ��������"#�����1��� ��/������/������.��#�����"��! ��(����������! � �(��.�����QQQ

Page 107: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������!��"#$��������������������������%���� ����!����&������'��(��)�*�������+,-./0123415,26.��������������*��!�����������������7������!��#�������8 ���������9:; �����������������!���*���������9:; �����������������������!��"##������<�������������������!������������=����������������������������������������������������� ��!�� ����������������*����������������������������� �*���������������������������������������������� ����������� ������������������������������������!������������������������������������� �����������*��������������������� �������%���������������������>���<����������������������������*���?����������� �*� �������������@����A�*������������������ ��������������������?������������@����<��������������������������������������������*�������������@����A�*��������������� ����������������������@����<�������������������?����@����A�*�������������������������?����������������������������@���?�������������������!��������������������������� ���������������������B���������������� �*��������� �����������C�������������*������������������*�����������%���������

DDDDDDDDDD

Page 108: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ��������� ������������������������������������������������������������������������������� ���!����� ��"�������� �������#��!��� ����������$��%&'()*+,+-.(/-+-&0+/1)0/20./'34+'.+5/+&0+6(/-+7'.8539+:'.+-&0+;'<=213>4+3'-+<0?��@�����!���!���A����������"������B�������B����!�����������B�� ���������"����"������" ����!��������C������������������������������!����#��D$�# �" �������"��!����!������# ����������$��� ����������� �����$���!��!��"�"�� �����$� ��������" ��B��������"�����# �� ���������� ������!�����!����� ��������������#�� ��� ������ ��!� �D����!�!������!����!�"��B�������� �������E���������F��D��������!������!�� ����#���� �������!������� ��������!����#��D�A���"�����G���H����"������������� �����"D���!�" ����� �#���!�# �������������� � ��#�� �����G���!�� ������B����������!����D� ��!������ ���D��#�� �����""����"������ �!����� ��� ����������#��D�!�#���!��B�� ���B�"���������" ��������� ���"���"�������!���"���$���H����"��� ����# ��"��������H����"�!���!���"���$���!�������!����� ����# ��������������B�� ������ �����B���H����"����!�"�����������"��� ����� ����B���B���������!�!������������������������������������ ��������D��#�� ��������!�� �����������!�������������!���� ������� �������!�"�$������"�$�B�������$�����I���$��������$���!����"�� �#�����������!��!��������� ����"�!���� ��� �B��#��!$���"������ ��"��������#����"�������� ��������#�� �� �����B����������� ��!������B�� ������"���J ����������������!�� �������B����!���������!���"�����-&0+/'(.;0�K�����LLLMMNOPQRSTUVWQXYQZ[\QN]U_QQYQaOTQLbcdefghiLjckLljhLdhlkcimLjneLginonlfpnqqrLejfslhgLljhLknrLfdLkjfpjLptelcohieLhdlhiLljhLuicpheeLcsLvtrfdwLnLpnixLbtelcohieLdckLunfdeylnmfdwqrLihehnipjLljhLonmheLndgLocghqeLljhrLnihLfdlhihelhgLfdLcdLLpniexpcoLLndgLLzgotdgexpcoL{LkjfpjLjneLnpptinlhLtuLyLlcLyLljhLyLofdtlhLuifpfdwLsciLljhfiLqcpnqLnihnxL|jhrLpndLgckdqcngLofdfLyLnuuqfpnlfcdeLljnlLnqqckLljhoLlcLtdghielndgLljhLfd}hdlcirLcsLunilfptqniLocghqeLkfljfdLnLjtdgihgLofqheLcsLljhfiLghnqhiejfuxL|jhrLpndLnppheeLgc~hdeLcsLtehiLwictue{LfdLkjfpjLljhLscitoeLuic}fghLtehiLh�uhifhdph�LkjnlLkcimeL

Page 109: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� �

���������������������������������������������� ��������!"�#�!$!��!#���������%&!�����'�&"�&�()&�*�!�&�$�+)�������������&!����*�%��'����$!&�)*�,!&�*��������%)*��**�!��-!.�&���!�#�*�������&�+�*���!��-!&"���&*�,+!/�����!"��*�&!��#��!$!��!#��������&!����*0�1/�!��$�+/�,!&��,!��#��2���#!#�#�'��2�!����)*��3�)����#��������'�&"*2�4*��!&/�5!&"���&*�*��)+�%��!%+������!,�&���+/�����!�$!+)!%+��&�*�)&�����!�6���7&�$�*����-�'���!�,�����!+�!&-/����!$��!��*2���+,8�#����*�++����&�����&�#*���%�����%.���$��!��!)����8���'!/*0������&$�*�!*�!�"�/�*�)&�����&����$!����!����'��!*�%/��+!&�/�#�'�!��*����,!&��)+!&����&�*���������-�-%�&*�99

:;<<=>:?@A>BC;@DE>;@EF<G=>:?FH?>I;@<;CE>JFK;>JC;@A>E;CKFH;>LMC>IM>NMAO=>:@CC@NAG>FEEP;E=>@QA;CR@CD;A>RMIFS>H@AFMN>TMEEFBF<FAF;E=>@NI>RMC;U>VU>WU>XM:;C>@NI>YZ[\] _ab_cZd\>@<RMEA>E;;R>@E>FQ>A?;G>:;C;>I;EFJN;I>QMC>A?;>CMMDF;><;@JP;=>:FA?>A?;>@RMPNA>MQ>FNQMCR@AFMN>@K@F<e@B<;>AMI@G=>@E>IM;E>A?;>E@<;E>C;T>FN>A?;>I;@<;C>E?M:CMMRU>>f<A?MPJ?>A?;>R@NPQ@HAPC;C>EAF<<>HMNACM<E>A?;>E?M:CMMR>@NI>?M:>FA>AC@FNE>FAE>E@<;ET;MT<;=>@NI>P<AFR@A;<G>A?;>;@E;>MQ>A?;>TCMHe;EE>MQ>BPGFNJ>@>K;?FH<;=>A?;>I@GE>MQ>>g><;A>R;>E;;>FQ>RG>R@N@J;C>:F<<><;A>R;>JFK;>GMP>A?@A>TCFH;>h>>@C;>MK;CU>fE>@>C;EP<A=>;iA;NIFNJ>MPA>QCMR>A?;>I;@<;C>;iT;CF;NH;>@C;>?PNIC;IE>MQ>TMA;NAF@<>N;A:MCD>AMPH?>TMFNAE>j>B<MJE=>PE;C>JCMPTE=>KFI;ME=>k@H;BMMD>JCMPTE=>H@C>BPGFNJ>>E;CKFH;E>j>A?@A>:F<<>;FA?;C>?;<T>MC>?PCA>A?;>HMRT@NG>FN>H<MEFNJ>A?;>I;@<U>lRTMCA@NA<G=>R@NG>MQ>A?;E;>AMPH?>TMFNAE>:F<<><FD;<G>B;>HMNeN;HA;I>AM>D;G>AMPH?>TMFNAE>A?@A>A?;>HMRT@NG>IM;E>HMNACM<=>EPH?>@E>@IK;CAFEFNJ=>TCMRMAFMNE=>@NI>@QA;C>e>E@<;E>E;CKFH;=>:?FH?>FN>;QQ;HA>@<<M:>@>HMRT@NG>AM>:MCD>B@HD:@CI>MN>?M:>FA>E?MP<I>HMNACM<>H;CA@FN>@ET;HAE>MQ>A?;>;iT;CF;NH;U>>>>

Page 110: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� ������������������������������ ���������������������������������������������������� ������������������� �!�����������������"��� �������� �������"�������������������� ����#�����$������"��������������%����&"������������"�����������������%�������%������"���������������%�������������'%��������������$������������"����������������������� ������ ����(������������������"��%��������������� �#������"���)���%'"����������������������������������*������%������������������������������������+�������� ��������������%�������������� �,������)����������������������������"������������������ ������������������������%"����%������%��������������"���� ������������������� ����-��������������������������%����������������������������� ������ ������������������%"��������������%"������� �!���������"�������������������������������������������������������������������������)��������������������'��%��)������������%�����%"����������������������� ������������� ����#�����$��������"�����������""���������� �!������'��������������������������������������������"���� �.���%"������)������%������������������������"���������"������������ ��%��)������������"���������������������������*�������������������� ���������%"����� �����#���������%����������������������%����/������������0���)�,������/�����1����������������"���������� �.���������������������������������������������������������"������������������������������������� ����������������%���)�/�����1��������������������������� �����/�����������������"�����%)�/���������(����2������)����������������������������"������"�������������)��%�������������� ��%� �!�������%��������������)�������������������������)������ ������)���������"���������"���������"��������� ����)���������)�����

3333

Page 111: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����!������������������"��#�$����������������������%����������������������������������&���������������������������������������!����������'���������������� ��!��������&�������!�����������������������������(���!����������������������������������������������������������������� �������������������������������������)��������������������������������������������&����������������������������������������������������������������������������������������������"�������&��������������������������������������������������������*������&�����������������������������&��������������������������������������������+��������������������������������&�����������������������,����)�����&����������������������������������������������������������������������������������������������&��������������������������������������&�����������������&���������������������������������������������������������������������+���������������������������������������������������������������������������,�������������������&����������-���������������������������������.�������/������&��������*������.��������������������0���1��(������������������������)����������2��2��&����������0��&���������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������&�����������!���������������������������������������������������0������&���������������������&����������������������������&��������������������������������������������������������������

Page 112: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� ��������������������������������������� ���� ����������������������������������������������� ����!�������"�� ���#����$� ���������%&'����(���)����)�� ������������� ��������*�����"������������������������ �+�����������,��� ��-������������������.������ ����������/��� � ������0�����������������������1����2���� �� ���� ������ �3��$������������� ��(���)����)�� ��������� �� ������� ��������,��� ���""���������������� ������������������ ������ �����-�� ��� �� �����,�����"� �����-������ �����������-�� ���������������� ���������� �� �������� ������ ����-��� ��.�������������������"�������������� ����� �4456789:;<=>48?4@<A;A>6><:4;<B4C;9:D=D7;:D8<4�%��������������E���� ����&��,�������������"�� �� ��������������� ���������������"�����F��� �������-�� �� �����,��������������.��� �!��������� �F������������������ ��� ������������,�����������.���� ����������� �������������� ��.� ����� �����������������������"� �� ��� �� ��+����+�� ��� ��� ��+����+��� ������ �G ����������� ������ ���������"���� ������������-�� �� �����,��� ����������������������.������-��H�� ������ �����������.� ���� � ��I�����"���� ���������� ������ ��� ��"������"���� ���"��������JK>4LKD?:�M�!���� �������� �-�� �� �����,������"������N��������O��P��-����������������"��.� ��""���������������� ��� ��-����� ������� �������� ����������������������������"��������� ���Q�� ��� ���������������-����� �+��������-�� ����-��������� �����.����� ������+����+�������� ��-�FF����,��� ��� ��������.������������ ����������� ���!��������������������������� ������%�����R��,���%��� �S �� ��.��%��� � ��N���� �!��� ������������"��������N�O�P��� �� ���"����������"����������������TUU�UUU�+����� ��E����"�� ���/�-�FF�&��,��� ��"��������������� �3��G���Q"��������� ����������������������!������������ .���������� �������� �����"��������� ��N�O�P�����������"��������"���������������������.��������� �����������������������"������ �VQ"������� ��������������������������-��� ������-���,-�������� ���Q�� ��� ��� ��%������� �����N�O�P�W���-�������+��"� �� ��������-�� ���X�������������Y��ZU������� �� �� �������������������"� �� �[�����

Page 113: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ !�"#$#"%�&'(�)(&*+,-.�/0�1��2&3 (�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a989E;>6N4b>6@7<768c49;;ER><9E;O47;I>I7C7;<O4>;:4G>6<9?9G><9E;4>674?69<9?>M4<E4P9;;9;I4ER764;7P4?D8<EC7684>;:4HD6<F7647;<67;?F9;I4?D667;<4E;78J44T7674>674>4H7P48<7G84<F><4AB>C>L84?>C_G>9I;4<EE@O4PF9?F4a989E;>6N4b>6@7<7684?>;4M7>6;4H6ECcddefghijdklmdeghdnjopjqjdrh444sF74t468<48<7G49;4AB>C>4L4848<6><7IN4P>84<E4BD9M:4>48<6E;I4GE89<9E;9;I4GM><HE6C4HE64>MM4?ECCD;9?><9E;4>;:48<6><7I9?4>I7;:>47HHE6<8J4SF9M74F984EGGE;7;<4?FE874<E47CGF>89Q747G7697;?7O4AB>C>4HE?D87:4F984GM><HE6C4E;4>4C788>I74EH4?F>;I74u4?F>;I74H6EC4<F74?D667;<4>:C9;98<6><9E;4>;:4?F>;I74H6EC4<F74C98<>@74_469::7;4G>8<J4=7NE;:4GEM9<9?>M4?F>;I7O4<F984>GG6E>?F4>M8E489I;>M7:4>4;7P4C7<FE:4HE64?ECCD;9?><9E;4>;:48DGGE6<7647;I>I7C7;<J44 4sF74AB>C>4?>CG>9I;4M>D;?F7:49;9<9><9R784<E4I>6;764P9:74_46>;I9;I48DGGE6<4H6EC4RE<7684>?6E884:7CEI6>GF9?8J457<764v97M:O49;44w4SF><4AB>C>4x>;4s7>?F4yEDO4z44;E<7:4<F><4>CE;I4<F74NED;I4RE<76487IC7;<O4F9848<6><7I98<84D87:4>GGM9?><9E;848D?F4>84<F74{GGM7495FE;74>GGM9?><9E;O4wxED;<:EP;4<E4xF>;I7Oz4<E4;E<4E;MN49;?67>874>P>67;7884EH4F984>I7;:>4BD<4>M8E4<E4:69R74NED;I4RE<768O4>4R>MD>BM74>;:4N7<4:9H_t4?DM<4I6EDG4<E4CE<9R><74<E4<F74GEMM8J4K;4>::9<9E;O4<F74AB>C>4?>CG>9I;4BE<F467?EI;9Q7:4>;:4>?<7:4E;4@7N48<><98<9?848FEP9;I4>4<67C7;:ED84

Page 114: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� ���������������������������������������������������� �!������������!������"����#�����$�����%���&'�������&�(&�����)���"���������������������������� �*++,����*++-'��������������������������! ���������������������������������������� ��������������������������������������../���� �0+/����*++, 112345167819:;4471<41=>?4����������&�*++@'�����A(� ���� ������������B�����C�����'�������������������������D���(��E �� �'����(��������������������E������(��������E�� ���$&F� �G��������'����������(&�������������������������������E������(��������������� &����� �� �����������(��E �� �'��������������� ������������ & (����E�(� � �� �'���������������������������H�#����������������'���������I����'����������������������������������������������J��������������'�K��������F�����%�����������H�G���D���(��E���L���D��������A(� � K�G��������(������������I���� ��������������(������� ����� �A(� ���� ���� �)�����D�����M�������� �����������'��H�A������ &������ ������(���������� � &���&��������� ����&�������N������������������������� ������ �����(���� ���'�����������O������ ����������������������������J�������������NJ��������������������� �K��G������������������� �����������P������������&������������������������'�������Q������B� ���������H�A(� �'�����F�������J�R������$��'�K����������������&��������������'�����������������J�����������������������������'�S���C� ������'������'�T����������������������������������� �A(� ������������������������������������������J��������I��������������&�����������������������������������������������I������������������������� ����������������J� �����������������������������'�����������N�����������������������I������������������� �� �G�����(�������������(��������������������������(����������������� �(���N���������������������������& �%������������������������������������������������H�U���������B������K������������������� ��������B������O����������(���'��������������������������������� �A(� ��O������������������������������������������N��������������A(� �������(������������ �������������I�������I���������E��������������������������O������ ����� ���������������������������'������������� ����I���� �������������I�������'�(&��������������������������������� �T������(��� ������������������������������������������������������(&��������'�������&��������&��������� �L�������������������������&����I��������

Page 115: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ������������������������������������ ������!���!��!�"��#��$��!������%�����&��$��!��'���$(�������!����)'����!���� ��$�$*�+����!���#��$����!��������������������$�$�,����-�)'�����'����������������� ���$����#��-�$����������$���.������������� �/��������.�����*�0!��������.����������'�������!�������������!��������/������*��11234567819:31;3451��)'���������������������<�$��!�����������������$�%���$�����������!���$��!��������!������$�$�������=��������� �������%����������� *�0!�"�� �#�$��������������$�$�����������-�������� �������������!�����������*�,�����>�� ��������$���?�@��$��������A�'��!�'�����$���� �A���$���!���'��-����#������.����!������$����������%��<���!�����#���.���������������!�����#��' ������$�������������!�������.�������!�����.���!�����$���������������'��������������!�����%�����*�B��0!����������"��!����$��!��$"����������� ����� �������������������!C�����.������� C����.�*�0!�� �.� ����.� ������������������#��������������������������������!�������!��D�E������������*���� �)'������������'����#������ ��� ��������!������������������������ ����#��-��������!��!�������$�$������������$��������� ���������������� �����<���*�F���#�����������������������������$������������������#!��!�!�����$���#���$������#��-������!����� �������.�$������������������������!�������������*�+���!������������GHHI�����'�������)'����������������$�!���J�����%�=����������$����������������������.�$������������$���� ������!�������������*�0!�"����$������������������������� ��������.�������$����.�$�$�KLK����$���!���������� �������������� �.��������.�������$�"*�0!����������������� �$��!����������������$���� ���.�������!���)'�����������������!� $������!����������<���*�0!����������#���������'������$�.�$�� �������'����������!������!������$��������������$�������M������E�����������N� �����*���*�� �N����$����)'����#��������� "�����$�OPQRSTUVUWXYOXRYZYV�GHHI�D��-���������!��[������$�Y\U]RYZYV��N����������!��[��������GHHI����$�������������-�������'���$����"���*�/����' "�����������!������ $�!�.��!������$�!�$�!����$�!�������������� "���'����$��!����#�������$��������!����#��-�_��*�0!��'���$�!����)'���������#��-����.���� �<�$����@������G*G���$�����'��������<�$�����!����$������������������%� ��������� ����������$�����%� ������*����

Page 116: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������

�� �������������������������������������������� !��"#$%�&'%(�)*$+(�$%�'�,-�.�)/*012(�*3�(#4�)/45$*1%�(#/44�64-�)*$+(%�7'04�$+�(#4�84(9*/6�:/'�%1224%%�)/$+2$)&4%;�"#4�/4'&$(-�$%�(#'(�-*1/�,1%$+4%%4%�'+0�,/'+0%�'/4�'&/4'0-�*)4+�'+0�(/'+%)'/4+(�(#/*1<#�2*+%174/�9$&&=�(#4�2#*$24�*3�9#4(#4/�(*�47,/'24�(#$%�/4'&$(-�'+0�,42*74�'+�'1(#4+($2�,/'+0�$%�-*1/%�(*�7'64;�:54/-�2*7)'+-�#'%�'�,/'+0;�>#4(#4/�(#4-�2#**%4�(*�7'+'<4�$(�$+�'�)/*'2($54�9'-�$%�(#4�?14%($*+�,4<<$+<�3*/�'+�'+%94/;�>4�2*+(4+0�(#'(�(#$%�$%�(#4�1&($7'(4�@*,�*3�(#4�A$%$*+'/-�B'/64(4/C�(*�,1$&0�-*1/�,/'+0D�$+�'�9'-�(#'(�$%�(/14�(*�9#*�-*1�'/4�*/�'%)$/4�(*�,42*74;�

�E�������� F�G����H�F ����� ��I� J���J��� � �FKJ����

LMNO���!P�E���N!��Q�E� ��O��P�����F�NF�JQ�E� ��R�������S��T��!��U���F�T��� �� ��E ���V���!� ��

�WX+$(43*/�Y#'+<4Z[*1%4\'/($4%\/4%%

]*2$'&84(9*/6%_'24,**6a+&$+4Y*771+$(- >$6$ O��F�K������T�����\*%(.:&42($*+ \/4.:&42($*+:&42($*+

"4b(c:.7'$&R������� ����� � �FR�F�� ��d�eKT�� �f�!��g����� �G��J��� T� �F R� ����� ��I�E�������J��T� �� f�!��V���!�

h+3&14+24/%ci7,'%%'0*/%Y4&4,./$(-

j�����SL����_/$4+0%'+0_'7$&-

g������K��!� ���!!�����!�V���!�� F����kNk�Kd�������S�O���!P��E����l������!��R� ����

Page 117: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ���������������������������������������������������������� �����!��� ���"�� ��� ������������������!���������������������#�������������$� � ���� %������ ����#���"���������������������������� ��!����������������������������� ��#������������ ������"�����������������#%��&�����#!��'������ ������������������������������������(����� ������#������� ���� ����������������"���� ������������������!��� �������������)�� ��!����%������*��!��+���������,�����������(�����#�������(������������������ �������������� �����-������� �����������.������ ������ ������!����� ���� �� ��� ��� �����������������������"�������������������#%��/����,�����������(������������������� ����� ���"���(������������������������ ���������������������"� ������ ����������� ��������� ����������%�������(�� ��������������������"� �� ���������������������������������������������� ������ ��#��� �������������������������� ����� ���"������#��������������������������������� ���� %�0��������#�������!���� ������ �������������������� �����������1��#��������������������������23456789:;<=>?5@?A8?B��'������ ���������"��#��#�������������� �!�����!��!�����"������������ ����� %��#����� ����������������23456789:;<=>?5@?A8?C���������������������������"������������������������������� �!����������������������������� ��������� ��������������!������� ����������%����D�E�����$� � ����������-��!������������������ ������������#��� ����������� �!� ������#������������#������� ���#���������� ����� ����!!���������������F�'�$���+�"��$��'��G�����!���%�'��HIIJ���������!��#���������#�������"���(����� ������#�������� ������������ ������ ������������� ��������"��������!��)���������%�D�����������!������������#��#�������������������!��#�$� �!������!������������������� �!� ���������� ������������� ��� "��������������������!������%���������K ����#�D��������D��#�E������D�E�����$� ��� ��������� ����� ��������� ������#�������������

Page 118: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ��������� ���������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������� �� �����!����������"����������������������������� � �������������� ����!����������������!��������#�$������ ����� �"��%�&������'������ ��(������ ��)������"������������������������"������������������������������������������������*+,-./,,0//1�2�3.4/5657.8��9����:������9����������"�������� ���������� ���������!��������������������������#��;����������������������������������������������������������������������������"��������� ��<�����������������!��� ��������������!������������������������� �����������������#�=��������;���������������������� ���������� �������������!�������"��������������������������������������������������� ��"#�>���������� ������������ ����������������!��������������� ��������������� ��"���������?�>������;�������@����� �#�;������������������������������������������������������ ��� �������������� �����!����� ���������������� ������������"����������������!�����������������������������������������#�A����� �������������������?�>������;������� ����� ��@������������ �(� ������;����������������;������;��������=��������������B�����C������������ �������������� ������������� ������� �������;�������������������������� ���������������"�������������"�(�����������#�;���������"���!������� ���"���� ������������������"� �����������������������������������������'��������������� ������� ���"���������(������ �����������(������������������ ����������������������������"��������#��=���&�����)�� ������������������ � � ������ ������������������������������� ����� �����������#�����DDEFGHIJKDLIMNODPIQRGSD�=����������������"������<�� ���������T�������������������� ����������������������������"��������������"�������������������������"����������������������� ��������������(����(�� ��������"�#�=���������������������� ����������������� ���������������������� ���������������� �"�������������������� ��"#�

Page 119: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� �������������������������������� !"#$%$�#&'$�(#$�)!*%� $("!%+�,%&�-*..$--�/%01.0/2$-�3$$1�4!%$�$'05$1(�(#&1�01�#!"�6$22�#&-�(%&1-)!%4$5�0(-�7!�8�(!�8�4&%+$(�&//%!&.#�&15�3%&15�39�01.%$&-017�0(-�&3020(9�(!�/&%(0.0/&($�01�&15�01:�*$1.$�0(-�1$("!%+$5�$1'0%!14$1(;��6$22�#&-�.!4$�&�2!17�"&9�)%!4�<==>�"#$1�?$))�?&%'0-�01)&4!*-29�"$1(�!1�#0-�6$22�@$22�.%*-&5$�&15�&24!-(�-0172$�8�#&15$529�505�4!%$�5&4&7$�(!�(#$�6$22�3%&15A�(#%!*7#�#0-�32!7A�(#&1�&19�(#%$$�9$&%-�!)�7!!5�&5'$%(0-017�"!%+�.!*25�5!�!1�(#$�/!-0(0'$�-05$;�B!5&9A�?&%'0-�&540(-�6$22�#&-�.!4$�)*22�.0%.2$A�-(&(017A��C�D$�$15$5�*/�&7%$$017A�&15�(#$9�$15$5�*/�-$$017�(#$�'&2*$�01�20-($1017�(!�&15�.$5017�.!18(%!2�(!�.*-(!4$%-;�B#$9�%$&.#$5�!*(�(!�32!77$%-E�(#$9�32!77$5E�(#$9�)!*15�"&9-�(!�20-($1�(!�&15�)!22!"�(#$�&5'0.$�!)�(#$0%�.*-(!4$%-;�B#$9�F!01$5�(#$�.!1'$%-&(0!1;�G���6$22�0-�1!(�F*-(�/&%(0.0/&(017�01�(#$�1$("!%+$5�$1'0%!14$1(�&15�$.!1!49E�0(�0-�*-017�0(�(!�5%&4&(0.&229�04/%!'$�0(-�/$%)!%4&1.$;�6$22�H�-�2$&5$%-#0/�0-�1!"�(0%$2$--29�)!.*-$5�!1�2$'$%&7017�(#$�3%&15�1$("!%+�(!�0(-�)*22$-(�$I($1(;�J&%+�?&%'0-A�6$22�H�-�)!%4$%�KJLA�3%!*7#(�(#0-�/!01(�#!4$�01�&�<==M�+$91!($�&55%$--N����6!1�H�(�(%&1-40(A�3*(�/&%(0.0/&($��;�;�;��2$(�!(#$%�/$!/2$�%&($�&15�%$'0$"�9!*%�/%!5*.(-;�O(��6$22;.!4�A�"$�-$(�*/�%&(017-�&15�%$'0$"�/&7$-�-#!"017�&22�!)�(#$�%$'0$"-�(#&(�"$�H�'$�#&5�)%!4�'&%0!*-�-!*%.$-A�)%!4��;�;�;��.!1-*4$%-�(!�/%!)$--0!1&2-A�"#0.#�&22!"-�/$!/2$�(!�7!�2!!+�&(�"#&(�!(#$%�/$!/2$�/%$)$%�;�;�;��;�B#0-�5%0'$-�/%!5*.(�-&2$-;�D$�#&'$�!*%�!"1�32!7A�"#0.#�"$�.&22�60%$.(�(!�6$22A�01�"#0.#�"$�3&-0.&229�/*320-#�01)!%4&(0!1�&3!*(�(#017-�(#&(�"$�H�%$�5!017;�P)�(#$%$�0-�&�.#&22$17$�Q�)!%�$I&4/2$A�9!*�4&9�%$4$43$%�(#$�3&(($%9�0--*$�(#&(�"$�#&5�Q�"$�"$%$�01-(&1(29�!1�(#$�32!7A�$I/2&01017�(#$�0--*$;�R9�%$&.#017�!*(�&15�/&%(0.0/&(017�&15�.!44*10.&(017�"0(#�!*%�.*-(!4$%-A�"$�"$%$�&32$�(!�!))-$(�&�2!(�!)�(#$�1$7&(0'$�/!($1(0&2�0--*$-�&--!.0&($5�"0(#�(#&(�3&(($%9�0--*$;�O-�J0.#&$2�

Page 120: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� ���� � ��������� ���������������� ����� ����� ��� � !��"�� ���� "�� ��#��� � ����""#�� $ $���� ��$�"#�!������ ���"# %"��� �� ����$�&���'��"���"(�� ���"�� �� ���"��"(���(��"# ��$�'%"(����� ������������)���"��* �� ��(+���* %� � ����� ���� ��,�"�#$�'����� � � ��*���� ���� #+� -�. ���(��*�����"(�*����$�$�$��$�'��� ��� /�#+� �")��� ��*����%"(����� �����"��*� ��* �������*�"� �%(����")�+ "+� ���������0 �*����1 �(/���� �"+ ��� ������� #��"��"(��23�$�&��'%"(��456�666�+ "+� ��� ������0 �*����1 �(/$�&��,"�* ���+ ����* �������%( �����1 �(/�23������ � � � �� ���"��� �#��7 ���%"(����� �#"�������� �$����� � %� � /+"�(� ������* �� ��������"�����#��7 � ���)"�� ���% ��(� ��(��"# ���+(�� ��(�� ��"� ��8� ��*����� �� � �$�9 �"�#��7 � ����"������8�*������� ��� � %� �*���")��" ���#��7 � ��:����� ��� ���" ���#"� ������#�7 ����(� � �� ��(+�"�� ����"� ���� �;*"�7 ���+� � �� $���������%"(��<�# �� "���"�� ���� "���* ��� ����(�;�"# ��� �� ��"�� � �"��"���� �+�"� ��"�� ��+ ��"�� � �������� ���������(��"# ������%�� �* ����%"(��<=�# �� "���(��"# ��� �� ������� �������* �� ���"(������ +"����������+(�� ��"(��")����������%�� � ��"�� ���"��"���� "(���� ����)"�� ����* ������"(������� ������ � �(� ���*"���* � $�.� ������� �+���"��� � �� ��������(�� ��)(���>�4?�% �� "��")�"�� � �%(� � ����*� ��� ������ ��������'#�@"�$�"#������ A��$��B� ���+����")�� ��������"�;��"�;�#��7 ���++�"�����"��������% ����� ��� � �����%��7��"��� � �� ��������� /� ������ �*"�7�� ������%( ��$��������� � % ��� ���%�"(������ ��(��"# �� ��"��� �� ��"�( $���� ��+"�� %���� � ����"# �� ��"�( �����%������"���"���%(�� ���"*��%� ��"�#�7 ��#��� ��#��7 ��� � � "����* ���#(���#"� ��"�C�� �� ��% ��(� ��(��"# ������ ��"����� #�*������ ���+ � C�������*���������"������*����)�"#�� ��$�� ���������"++ �����7 �������(��"# ���D"�������# �;� ����"��� #E������"*����7��* ����� #$��'�� � ����FGHIJKL����� �� �%��'�� �M �� ���"## �� ��� ���"�� ���� �*"�7 ���++�"�������� � �� C� �� �������� # �� ���% ���;� ��;������� /�#+� �")�)(����(� ��� ���� �*"�7��"��� � ��� �%(� � ���)"�*���$����

Page 121: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������!���������������!������������������"������������������������������������ ���������������#���������������������#����������������������������������������������$�������������������������������������������������������������#����%��������%�����������������&�������#������������������������������'������������������%��������������������������������������'������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'�������������������������������������������������������������!���������������������������%���������������������������������������������������������$������������������������������������������&�������(�������������)����������������������������������������������������������������������**+,-./012,-3,4*15.*6789:.1.*;.1<7/=*7>*?12=.57:-./0*������ ��������������������������������������������������������������������������������������������@��������������������������������������������&��������������������������������������������������������������� ��(�������A���)��B������������������������������������������������������������������C��!�����D�������������������������������������������������������������������������������������������������������EFG�����������!����������������������������������������������������������������������������������������H����H���'���H���������C�����������������������������������������������������������������������������

Page 122: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� ������������������������������� � !�������"���� ��"��#���!��$�%�&��&������'�� ��#���&��$��� ��� ��"��#���!��$�%�(� ��!��)������ �!��"��#�!�"������ ��� ��"�����*��)�����+������,����-������./0123450��.260/3450��.786649�:8516450�86;�174<5�=786649�:8516450��>/::9<450��?@145385A41�:98B450��C3:92B440�� ��D@E�=<89�34;<8��F92G0��H045�G52/:0��.261461�8GG54G81250�86;�4I:4510��?@E�6<1B�G52/:0��C3:92B440�� ��J6;/015B�8689B010��K899�>15441��.289<1<26�:8516450��?;L2=8=B�G52/:��M2L4563461��N4G/981250��<612�<60<G710�1781�O<99�/91<38149B�749:�<3:52L4�./012345�>45L<=4�86;�P85A41<6G�O<17<6�F401�F/B�Q�0�012540R�<0�86�4@@4=1<L4�4I83:94�2@�94L458G<6G�174�:2O45�2@�17<0�A4B�018A4729;45�G52/:S����T74�38U25�=789946G4�@25�385A41450�<0�621�174�07445�6/3V45�2@�018A4729;45�1B:40R�V4=8/04�385A41450�=86�=54814�1O2�W�O8B�54981<26W07<:0�O<17�48=7S�J60148;R�174�=789946G4�9<40�<6�3868G<6G�174�=23:94I�<61458=1<26�2@�018A4729;450�O<17�264�8621745S�J6�@8=1R�X<0<2685B�P85A41450�78L4�948564;�1781�174�=2994=1<L4�;<892G/4�8326G�018A4W729;450�=86�B<49;�<60<G710�1781�38B�V4�3254�<3:251861�1786�86B17<6G�4904�174�=23:86B�3<G71�;<0=2L45S����+�**��)�Y� ��Z��[�����\� � !�������"��J@�B2/�V/B�<612�174�G/<;<6G�:5<6=<:940R�174�64I1�92G<=89�014:�<0�12�V41145�/6;450186;�72O�B2/�072/9;�8::528=7�174�641O25A�]/401<26�@25�B2/5�=23:86BR�G<L46�B2/5�/6<]/4�<6;/015BR�=814G25B�;B683<=0R�86;�385A41<6G�7<0125BS��CL45B�X<0<2685B�P85A4145R�9<A4�17204�81�?;2V4R�<A4R�86;�?::94R�780�948564;�1781�3868G<6G�174�V586;�641O25A�780�12�V4G<6�O<17�8�V41145�/6;450186;<6G�2@�72O�7<0�25�745�2O6�V586;�641O25A�780�V446�86;�<0�V4<6G�V/<91S�F4=8/04�3/91<:94�018A4729;450�854�<6L29L4;�<6�48=7�158608=1<26R�48=7�=86�:98B�8�V464@<=<89�25�8�;4158=1<6G�5294R�;4:46;<6G�26�174<5�<61458=1<260�O<17�174�=23:86BS�

Page 123: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !"#!$%&'&�('$#&)&*(!+,$&� -!$,--.��������������������������������������������������������������������������������������������������������������/��������������������0�����1���2����������������������3��������������4������������5���������������������������������������������������6����������������������������������������7��������87�9�������������������������������:7�;������<��������������������������������������������1��������0���������������������������������������������������������/������������������������������������2�����������������������������3������������������������2�������������3��������������������������������������7�9������������������������������������������������������0����������������=7��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������>���������������������������0���������1����������2�����/�����������������������������������3�������������������������������������/����������2����?����������3����������@7�;�����������������������������������������������������0������������������������������������A�������������������������������������������������������1������������������������������B���������������������������������������������������������������������������������������1���C�������������������������������4�������������6���������������������������������������/���������������������������������������������������/�������������D�������6����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Page 124: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� ��������� ����������������������������������������� !����"#$%&'()#$*#+�(,%�-./01%2�%33%-('�.3�)�#%(4.&5�-)#�'%%/�$)6#(*#+�3.&�/)&5%(%&'7�%'0%-*)118�4,%#�(,%8�3)-%�(.0�9�1*#%�&%:%#6%�)#$�;6)&9(%&18�0&.3*()<*1*(8�()&+%('�)/.#+�.(,%&�0&%''6&%'=�>&)$*(*.#)1�.&��/)&5%(*#+�-.//6#*-)(*.#�/)&5%(%&'�/)8�3%%1�/%#()118�<.2%$�*#�(.�$.�(,*#+'�(,%�')/%�4)8�(,)(�(,%8�,):%�)14)8'�$.#%�(,%/=��>,*'�*'�#.(�'6&0&*'*#+7�+*:%#�(,%�&%'61('�.3�)�&%-%#(�?@A@BCDECFAGHB@IJK�?@LMN�<8�O&.0,%(�.3�+1.<)1�PQR'�*#�4,*-,�/)#8�')*$�(,%8�,)$�1*/*(%$�*#S�6%#-%�.:%&�(,%�/)T.&�1%:%&'�(,)(�$&.:%�<6'*9#%''�&%'61('�<6(�'*+#*U�-)#(�*#S�6%#-%�.:%&�(&)$*(*.#)1�/)&5%(*#+�-.//6#*-)(*.#'�1%:%&'=�Q.&%�*/0.&()#(7�(,%'%�/)&5%(*#+�1%)$%&'�)1'.�<%1*%:%$�(,)(�(,%�(&)$*(*.#)1�/)&5%(*#+�:%,*-1%'�V�$*&%-(�/)&95%(*#+7�>W�)#$�0&*#(7�0.*#(�9�.3�9�')1%�/%&-,)#$*'*#+�V�,)$�(,%�+&%)(9%'(�',.&(�9�(%&/�%33%-(*:%#%''=�>,%8�$*$�#.(�<%1*%:%�(,)(�#%4�-.//6#*-)(*.#'�(..1'�,)$�/6-,�6(*1*(8�*#�$&*:*#+�<6'*#%''�&%'61('7�)#$�)�'*+#*U�-)#(�#6/<%&�$*$�#.(�01)#�(.�06&'6%�(,%/=�X,*1%�/)&95%(%&'�,):%�)14)8'�'6&:*:%$�<8�'(*-5*#+�(.�4%11�9�6#$%&'(..$�()-(*-'7�.6&�%20%&*%#-%�$%/.#'(&)(%'�(,)(�$6&*#+�(,%�Y%(4.&5�Z&)7�'6-,�-)69(*.#�/)8�1%)$�(.�1.#+�9�(%&/�<&)#$�%&.'*.#�)'�(,%�#%(4.&5�%:.1:%'=��P.#:%&'%187�(,%'%�')/%�/)&5%(%&'�/)8�.:%&&%)-(�)#$�3%%1�-./90%11%$�(.�/)5%�)�$&)/)(*-�',*3(�*#(.�#.#(&)$*(*.#)1�/)&5%(*#+�)#$�#%(4.&5*#+�:%#6%'7��[�)'�(,)(�*'�4,%&%�*(�'%%/'�%:%&8.#%�*'�/.:*#+=�\��>,%�0%&-%*:%$�6&+%#-8�(.�/.:%�(.�]%-.#$�*3%�)#$�'*/*1)&�:*&(6)1�4.&1$'�*'�)#�%2)/01%�.3�(,%�.:%&%#(,6'*)'/�'./%�,):%�,)$�*#�+.*#+�$*+*()17�4*(,.6(�)#8�&%)1�01)#'�.#�,.4�<%'(�(.�1%:%&)+%�(,%�/%$*6/�*#�(,%�36(6&%�.&�',.4�)#8�&%(6&#�.#�*#:%'(/%#(=�_]()&4..$��'�a1.3(7�)#�.6('()#$*#+�%2)/01%�.3�)�01)#�(.�'/)&(18�1%:%&)+%�]%-.#$�*3%�*#�(,%�$%:%1.0/%#(�.3�)�#%4�,.(%1�<&)#$7�*'�$*'-6''%$�*#�(,%�>,*&$�],*3(=b��W*'*.#)&8�Q)&5%(%&'7�,.4%:%&7�1..5�3.&�(,%�&*+,(�<)1)#-%�.3�.00.&(6#*(*%'�(.�<6*1$�(,%*&�<6'*#%''�)#$�<&)#$�3.&�<.(,�(,%�',.&(�)#$�1.#+�(%&/7�)''6/*#+�(,)(�<6*1$*#+�(,%�&*+,(�#%(4.&5%$�)00&.)-,�*'�'*/018�0)&(�.3�(,%*&�.#+.*#+7�*#(%+&)(%$�$*)1.+6%=�a(�)�/*#*/6/7�/)&5%(%&'�#%%$�(.�$%(%&/*#%�(,%�*/0)-(�(,)(�*/0&.:%$�.&�)1*+#%$�<%,):*.&�)(�)�5%8�(.6-,�0.*#(�/*+,(�,):%�*#�$&*:*#+�*/0&.:%$�

Page 125: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������!�������������������������������������� ����������������������������������"�#��������������������������������$�����������%�&���������������������������������������������������������� �� �������������������$�����'�� ��������������())*�����������������������������������&�����������������������������������������������+�����������������������������������������,�� �������%�&���������������������������������������������������'�������������������������������������������������������������������-�������������������� ������������������������ �������������������������������������������������� ����� ������������������.��� ����������� �����������������������������/�����������������������������������������������������������������$� ����������%�&����&�0�����1������������������������������������������������������2���3���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������� ����� ��� ������������0��� ���45677899:;<=>?:@8A<=?9B���������������3���� ��C�����C����������������������������� ������������������������������������D�������������������� ������������������-������������������������������������ ������������'������� ��������������� ������������������������������������������������������'������������������������������������������������������������������������������������������������ ����������E������������ �������������������������$� ��������������� ����������������������������������FG8:H5IJ�����E���������2���3��������������1������������ /�������������������� ����������� �������������������������������������������������������������������������� �����E��������������������������E�����( #������������������������2�������������������&���������K#�������������� ����&�0�����1��L������������#M������������

Page 126: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� ������ ���� ������������������������ � ���������������������� � ������� ���� �!�� �� "�����#�� �#��#�� ��� ����"�#�����$����%&'����������$���"�� �#����������� ���������� �� ���������� �������������������$ ��()*+*,-./01.21/3456.7589:.;<==1::.>5*,=*?@1:[email protected](DEEFG(HI(J(KLLM(GNJOEFG(LP(J(QLOEJRS(TUJT(UJI(VRFLQWGM(TUG(XJFVG(JRM(ELYGZ(LP(HTI([ZJRM(RGTYLZW\(]R(PJQT(DEEFG(UJI(TZJRIPLZOGM(HTI(QLOEJRS([S(PVFFS(JRM(IVQQGIIPVFFS(MGXGFLEHRK(HTI([ZJRM(RGTYLZW(JRM(TJZKGTHRK(HT(HR(TUZGG([JIHQ(ZGIEGQTI\((_HZIT(DEEFG(UJI(J(QFGJZ(IGT(LP([VIHRGII(L[GQTHXGI(TUJT(PLZQGI(OJRJKGOGRT(TL(QLRTHRVLVIFS(VEMJTG(HTI(UHITLZHQ([ZJRM(EZLOHIGa(TL(MGXGFLE(GFGKJRT(EZLMVQTI(TUJT(HRTGKZJTG(UJZMYJZG(JRM(ILPTYJZG(HR(IVQU(J(QLOEGFFHRK(PJIUHLR(TUJT(QLRIVOGZ(MGOJRM(QJR(ZGIUJEG(OJZWGTI(JRM(QLRIVOGZ(VIG(QJR(GRJ[FG(RGY([GUJXHLZ(EJTTGZRI\(bHTU(GXGZS(RGY(EZLMVQT(FJVRQU(TGQUHGI(ZGTJHFGZI([FLKKGZI(LVZRJFHITI(JRM(QLRIVOGZI(JRTHQHEJTG(YUJT(c(I(RGNT\((bUGR(DEEFG(HRTZLMVQGM(TUG(HdULRG(HR(effg(TUG(RGTYLZW(GPPGQTI(YGZG(LR(LXGZFLJM([VHFMHRK(LR(J(IHOHFJZ(JEEZLJQU(MGEFLSGM(YUGR(TUG(HdLM(YJI(HRTZLMVQGM\(hLY(TUG(ITJWGI(YGZG(GXGR(UHKUGZ\(iEGQVFJTHLR(UJM([GGR(ZJOEJRT(PLZ(OLRTUI\(jHRG(MZJYHRKI(PZLO(EJTGRT(k(FHRKI(UJM([GGR(MG[JTGM(JI(MHPPGZGRT(QJOEI(JTTGOETGM(TL(MHXHRG(YUJT(DEEFG(OHKUT(MGFHXGZ\(DEEFG(THKUTFS(QLRTZLFFGM(YUJT(HT(QLVFMa(TUG(EZLMVQT(IEGQHk(QJTHLRI(TUG(QULHQG(LP(RGTYLZW(QJZZHGZ(TUG(GNGQVTHLR(LP(JR(GFGlKJRT(mn(QJOEJHKR\(DT(TUG(IJOG(THOG(HT(PVGFGM(TUG(RGTYLZW(TUZLVKU(TULVKUTPVFFS(ZGFGJIGM(QLOOGRTI(HRIHMGZ(GNEGZHGRQGI(PLZ(WGS([FLKlKGZI(iTGXG(oL[I(c(I(TGJIGZI(JRM(IL(LR\(pS(TUG(THOG(LP(TUG(EZLMVQT(HRTZLMVQTHLR(TUG(JQTHXG([VSHRK(EV[FHQ(JFZGJMS(UJM(IVQU(J(MGTJHFGM(EHQTVZG(LP(TUG(EZLI(JRM(QLRI(LP(TUG(MGXHQG(TUJT(HT(ILFM(YGFF(GXGR(HR(TUG(FHKUT(LP(ILOG(YGFF(l(EV[FHQHqGM(IULZTQLOHRKI\(mUG(RGTYLZW(UJM(GIIGRTHJFFS(JFZGJMS(HRTGZRJFHqGM(TUG(RGKJTHXGI(JRM(MGTGZOHRGM(TUJT(TUG(EZLMVQT(YJI(YLZTU([VSHRK\(

Page 127: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ����������������������������������������� �!"�������������!�#���!$����������%��&���������%�"�'����"�&����!�(��!����������&�!��$���!����'������)�*��#%���#!�!���%��������!���������#���!������!��#���)��&��������!���!�)�����������!���!�)� �!��������!!��!�)��&��*�����!��*�*����)�&#��!�����%����&�����'�����������������)�����#��!��!�#��+�,����������)��������#������������ �!"���'����������������**�!���������!����� ��&��&�����%������#���*�!�)���!���!�)��-��!������.�#����!�)�������&�!���*������+�/!�*��-��#�����*#�������������0���' �������1��!�#�"�����/�!�23424�5�������&��*'!�����%�*��#%���#!$�!���%��%��!*�!"����������!�������6�"�)����&�����7�����%��������#�$�������������&�&���������-������������������!'����!���������� �!"�8����/��#!���9+:�;+���

<=>>=?@ABCBDED?BFGHBIEDJADJK=LDAC>DHMDNO=HN>CPQD?=GH<CJRNN>DSABIJDTGJLUCHDSVWNDJ=D?LDRGBUIJX=YDZMDHD>>DJ

ANI?XHIJHU=N[?>=?D\JC=?=?@MAA RLLIG?B]@EBOI?X>ICZHQ=_BFDJB=X_=LCBDH \RZKDJXB=H=?@ TJ=?B<=>>XaICJZHV?ZIJHDXED?BTCJB?DJXHU=NODH=@?VWBD?XH=I? bDCBGJDTJIEIXB=I?TMFC>>FD?BDJ<IIcH

\IGJHRNN>DVWNI ]CLdIJ>ZVWNI dIJcXHUINH

efgfhijkfl

mnoopqrsktiufvpwtupxptuptyzpv{|qrp}q{~fupqv�{rfkl�py�{qgv��krp�{{g��tlftpm{jj|tfy�

dIJZSI_]IGBU�qfptuvktu�kjfl� �?_>GD?LDJH�REaCHHCZIJH <>I@HRNN>DDaH=BD RZKDJB=H=?@TJIZGLB

�?_>GD?LDJH �{rfkl�{�y�kqp�p�k���jk�{t�mnozp~fp�vRA�dCJJC?BPVKD?BHdIJ>Z=ZDODKD>INDJHLI?_DJD?LDABDKD�IaH RNN>D ABCJXaGLcH�=cD<=>>S]D�CBDJR_BDJTGJLUCHD <D_IJDTGJLUCHDTGJLUCHD

z��

���������������� ¡��¢£�¤  ¡��¥�¦�§�©�ª¢�«¬�­¢�®¦�

Page 128: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��� �������� �������������������������������������������������������������� !�"������#����$��������������������������������%���������������������������&����'�����������(�����))��)���������������������)������'*���!�+������������,���������������'����'��������-�%�������������������������������������������������)������'������)��������.���������.��)��.�������)����'��/���%���������������/���%����������/�����%���//������������������.�������(��������)�������!�0��������� �����������)������������)����%���� ����������������������)�����'�%!�+���%%���������������������������������������������)���������%��0�%������1����)������%�����������������������/�.��������������)� ���������������������!���2345637859::;<9=35><;?8@��A����)�� ����������B��%�'��������������������/�����������.�������(��������.���������%������� !�C������������/�����������%������%������%��..���������/������1���%��������������%����)����������������/������������������%���/����%����������.������..��!����������)����)��������������1���������� ����%�������B��%������������������%������)���)�����/����������(����������!� ����������� �����������������������������������������D�������1������������������������*�������%�%��)����������)������������������/�������(����������!��������(����0��������%�������'���EF�)������������������������B�������/�*�����)��������1���%��/�)���/�)����(�����.���/����!����GGGGGHIGJKLGMNOGPGQGRSTULIOTGVWXSWOYZYO[G\KTYUG]TQIU_GG�ab�cbd�ecfghijbk�lfmkfcen�ohpjqrhn�mf�icqijqn�c�qmelcbd�esti�cbcurdvh�iph�mllmfisbjijht�jbphfhbi�jb�jit�wfcbx�bhiymfg�im�thh�ypci�ctlhqit�mz�ji�cfh�emti�fhrhocbi�im�tifcihkjq�tsqqhtt{�|pjrh�zsrrd�wsjrxujbk�cbx�xhohrmljbk�c�tmqjcr�bhiymfg�ecd�bmi�wh�fjkpi�zmf�hohfdmbhn�lcfijqjlcijbk�jb�iph�wfmcxhf�bhiymfg�jt�bmi�mlijmbcr{�}msf�wfmcxhf�bhiymfg�jt�whjbk�wsjrin�yphiphf�dms�ycbi�ji�im�wh�mf�bmi{�|phiphf�dms�qpmmth�im�lcfijqjlcih�cbx�xfjoh�ipci�bhiymfgn�hohb�jb�c�emxhti�ycdn�jt�iph�~shtijmb�crr��jtjmbcfd��cfghihft�esti�cxxfhtt{���ihlphb��sjbb�mz�|crecfi�bmiht�ipci�iph�qmflmfcijmb�pct�c�ecfghi�mz�����ejrrjmb�qstimehft�hohfd�yhhg{��m�xhrjohf�iph�fjkpi�

Page 129: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �����������������������������������������������������������!�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������"������������������#���������� �$������������������������������������������������%����!�������#������������������& ����������"���������������'���������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������!�������������(���)��������������������������������������������*��������+������%�*+&�����������������������������������������������������������������������������������'������*+�������� �$���������������������������������������������������,�-��������������#������������������������*+ ��������������������"������������������#��������������������� �.��!�������������������������������������������������������/���������'��������������������������������������"������� �$�����������������������������������������������������������������*+�#����������������������"������������0������������������ �!������������������������0�$����������������������������������0�!�����������������������������������#�������������������"��������*+�������0���������*+�������������������������� �1���������������������������������������������������������������2�����������������������������������������������������������������������������"�����"����������������������� ������������������������������������� �������������������������3��������������3��� �$��������������������������������������������������������������������������� �

Page 130: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ������������������ ������������ ���������������� ���������� �� ������������� ��� ��� ���������������!���������� ����"������ ����� ����#��$������� ��!��������������������� �����"������� ���%������"��&�����������"���� �!����������������������#�'(�)�!���*���� �!�&� ��&�� �������"������� �� ������!� ���������� +����������!���� �� ���%������"����������,�� ��!�� �������� ���� ����-�.������ �����/���#�0���������!��������! ���� �������1������2�� ������������ ������ ����+�����!������!���� �� ����������'3����������������������������!�������+��&�������#�0������,������� ��������� ����%%�����!����������� �� � ���� ���������������!�����!��������������������� ��� ����������������� ��� �� ������� �������������!�#�4+����������������!����!��� �������"��������+����"��������� ���#��5����+���*�����/��67�8�1�9 �9�������!�:����������$����2����� �����!����&�� ����� ������%������!������!��� ��� ���������� ������������������������������ � �� ���!������� ������ ������� "����� �����������&���������������� � ��������� �����#�;����������! ���������� ��&���!�� ��������������������� ���"�������������� ����������� ���<��"�������� � �������!�$���!��������=���!�� ������!�����!�!��� �&������!�����������#�0����������! �����!�����������������������!���� ��� ��!�� ���������� ���������!������ � ����������������������& ������� ����� ��� ��!���� ��+�!����-�>������������� ��� �&������!���� � ������ +����������� ����&�� ����!��' !�:���?���)'@��������� ���+�������!������� ���&������������� ��$������!������������ �� ���ABCDEFFCGDHCICGCJCKDLBMNO��) ���������������� ����!������������� � ���������!#��P��Q����*���Q���R����� �������������!���������� ��� ������� �������������!� ������&��������������! ���+����#�S��!������������� ���������&� ��� �������� ������4����T ������!����� �������T���� ���������!��������������� �������<��!�� �� ��� ��� � ���������"�����!����������=����!��� ����������������� �������������+���������� ����������������� "���#��U���! �������� !����� �"V�;����� ��!� ��W���������"��������+���&��������!����!��,�� !������������ �����������!����"�� �!�����������

Page 131: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� � ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �����������!�������������"�#������������$��%�����������������������������������������������������������������������������������������������������&�������������������''������������������������������!�(�����)������"����������������*������+������������(���������������������������������������������������������������������,�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������*��������!�(�������������������������������������������������������������������������������������"�����-����(�������.����������*������.����������!� ����������������������������������(��������������������������������%����������������������/����������������������������������������"���00123045670820908202:0;2:<6=0;2>:?:@A0�B������������������������������������������C����������������������������������������C������������������������������������������C���������������#���� ����+����������������������������������������������������������������������������������������������������D����������������������������������������������������E�������������������������F����B����������������������������������������������������%������������������������������������������������������������������������������������C�����������������������������������������������C�����������������������������������������������������������

Page 132: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�������������� ���������������������������������������������� ��������������!�����������!�������"������"�����������������!���� ����#��������������!�����$�������������������%�!����%����������������"��&"��������������� �������"�� '�����(����)�"� �������"�� �*���!��������������"�����%�������+""���*���������"�������"�����������%����"��,��������&������,��"���������������������������"������������� ������������� ���-�������������"����������������������.����/���� �����&������,����������������"�����%�����������!���������������� ���,��,������,���������,�� %�!�������-�����������"����������������%�����!��������"���������0��������&�����!����� ����������1�������"������������2����3�,���"���"���������������������������������������"���������������������� ���,��,����������,���������,�� ������-�����������"����������������%��������1�������������������������,��������������������"�����������0��������&��!��������#������������4����5�������0������������,����������������!����!��0��������!�������"������� ���,�����"�����������������������������������%�!������"�������������������������"�������������,�������-�����6������������������"�����������������7��������/� ��8��09������:����3��������� ������������"��������,��!��;"����������������6!��0���!�����������������#�����������������%�#��������������"���������������������������������#���������"������"��������������������������#����������,��"������"�����������<����)�"����� �������"�� �*����������������������"�������"%�����6������������������� ���������,���������������0����#����������������������3�,���"���������������!�������"� ����������������!�!���� ��������������������������� ������������#��������� �������!��0������������=����������5����������%������������1������� ���������������!��0���>����� ��?��0���"�����������������1���������!����� ���!�������#��������������!��0��@���*����#�����"��������!�

Page 133: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �����������!������"�������������������"��������� ������������������������ ������������������������#�����" ����������������$�������������������������������������������������������#�����������������������!�������������#����"������������� ��� �������%���������#������������� ���������"�����������!����������������������� �����������������"��&�������������������'����"�����"������" ����"�������� �������������������������������������������������������((��

Page 134: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,
Page 135: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������� ��������������� �������������������������� �������� �� ������������ ����� ���� ���� �������������������������������������� ������ ���������� ������������������� ��������������������� � �����!��"���� �������������� ���������������� �������#���$� ��%������&'(����$���$������������������ ���)������*� ��+����������������������!������ �!��� �!������! ����!������� � ��������������,���������������������!��� �!������� ������������������! ������� ���� �������������� � ����������� ������%�����������$���$��������� � �����-����������� �� ���� ���������� ����. �!�/��-�+0����1������ � �2����'�������1������!�������� 2����3��� ��4����1�������� �� �!2������ �����������������!������� �!������ ����������� ���$���$����������������������������������������������-����'� -����������� ������������� ����

?@AB�CDE@FBFDGHI�CBJ@AKFBFDGL�GA�MF@KHLNKF�CDDAKHGNAD

Page 136: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ������������������������������������������ ���! �"����#����� ��$���% �� &���� "����%������������'��� ��� �� ����(&���) �"����#� �� ��$��% ���%����������& *��#� �)(�%�#�� ������&������%����)� +�*�,�������' ������������� ����%(���%���'�� &&�#����%� #��� �-�.����%��)�����������& (��%����������� ��'���& #�%�������� ���� ��$����� ��'���(����/���%����)$�����������������%��$(�������(���� ���) �"����#��� )�����(�����% ��������&*�������%������(������(&*�) �"���+��� �*�$(���%��& (��%�� ��) �"������&(��'������'����#�)(&+���&��� *�������%��)*�� �����(��������$����'�&'��-��0�����(���) �"����� ����������&����������(���$�� ����������������� ���$��������'����#� ���&����������(���������& *����%� ������'��������$ �"�����%������(��� ������ ��$���#���'�&����-�0%����$������� &&��� ��$��� $������ �)��� ����������#� ���&& $�� ��'�������� ���'�����������%����(������ ���% �����������(���� �������#�����%��(�����,��1�����%����)� �*�,��2������� ��������������-��0�����(���) �"������&(��'��������%���� )���'�&����� �)(&��+����#��� ���� �%��% ��(���� &&���(�%�����������%��(���)��������)��� ������ &�)��� �������� &�������"�������� �%��%��$�� �����#&�$ &� (������-�3�����&(���� ��4���&&��#�5���6� ��,���7'��8����$��'������%��%� &&�����(�����#&�$ &&*������#�����������%����&�� &�& (��%�9�������� &&*� ���$� ������� )�������%������#���� �� �� &&��������)�-��������� ������ ��'��� �� ' �& $&�����)�����% �������*�+������& �+#( #������� ��$�-��)����� �%��#�)�����% �� �%(������) �"���-� ����%��(#%� ���(&*�����' ��'��)���()��� &&��� ��$��0�����(� +����� ����� ����#���������'��������%��'��� �%(������������ �(�����)��� ����'�������%(������'��������"�%����(���� &������������$*�����(���! � #���� ���7' �#�&����-�� ��$��% �����"���% ��������� &&*�����(����%����)� �*�,������&��+��& �����#�������#� �������� �������#������%��(����#�+���#�� ���� �%��������&�������#���#��(���)�������$ �"�������'������' �������% �� ���) �"���������� ����� �*������ &�-�0%��$���:������� ��$��,����'�� &&� ���� �%�������������' ����� ���) �*;��(���������������(�����$(�&��+����) �"��� �'�� �*������<�����#�� &���$�������%�� ��( &�& (��%�� ����(&��) ��&*������� �����(���)���&�* &�*-�0%���� �$ �"�����%���

Page 137: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� �� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �����!"#$%"&'()���������������������*������������������������+�� ,�*������������������-����������������������+����������������������������������������,�����./���� ���� �������������� ���������� ���0��������������1��/���� �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,�2�����+����������� ���0�������������������������������������������������+�� ��������������������������������������+�������������������������� ��������� ���0����,��3���������4��+������������������������������������/��������������/��������������������������������������������������������������������������������������������� ���0�����1�������� ��������������������������������������������������������������������������������,�������������������������������������������,�-��������3���������4��+�����5������������������+������������������������������ ��������������������67*���������� ���0�����,��889:;<=>?<:8@AAB<=C?BA8�D�����������������������������������������������E������������������������������������,����������������������������������������������F�������������������������������������������� ������������������������ ����������������������������,�4���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������5�����������,�*�������������������������������������������������� ��������������������������� ���G����� ������� ����������������H,���������������������/���+���������������������������������������F�������������������������������������������������������� ���������������������������,������������������������F��������������������������

Page 138: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�����������

����������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������!�����"�����������������#�������$����������������������%������$���!����!����������������������������&�������������������������������'�����!$���������������������������(��!�)����������)�������������#�������!������!���$���(�!�����(���������� ��������"��������������#��(����$�����!����!������!������������*������� ���������������������#�������������!����������!����$�������������$���!������##������$� ��������������������!������ ��������(�!���$������%����)�����$�������������$�����(��!)����+�� ��������������!����+������������!���!�������� ��(������!����!������!��������(�����,-�������.���/�� ������������������������������#���#�$�������#�����(�����"���012$���!�������#������#���(������(����������(���������#�������#������������)�������3���4��#�0���$�56$�5�����$� �7�5$�3�����$���!�2����$���!�������������4��������������� �����������������������������8898:;<=>8?@ABCD8EFG>@HIC8J8KID8LMM@NB><@M8�2����(��������������*����������!�#�����������������������$�O�����)����P��4��������4��Q��������������������4�����!��� �����#�������(���������������!�(�������������������������������(������������!��������#�������(�����"��������������!���'������������$���!������4���������

RSTUVWVSXYZ[RW\U]VWVSX_ VUY_aV[RSS]YXa]SbVcdeeVUaSf_bVcU]ghTX_[YSgiVUaTV_ 1��j�������P�!���1��6%���������1��P��!)��� 1��k������[lafhUV[mno[RSTUVWVSXYZ[RW\U]VWVSX_[pVU_h_[VUY_aV[RSS]YXa]S[

Page 139: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� �� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �����������!�"��������������������������������#�����������������������������������$����������!��������������������������%�&'(�������"������!��������������������������������������������������������������#�)�������������*��+�,�����&���������-����������!�������������������������������������������������������������������������������������������������������.����������/01������������$������������������������������������#�������2�������!������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3�����������!�������������������������������������������������������������������������������������������������������#�����������!��������������������������������������������$������������������������������������������������������������ �������������!�"����������������������!��������������!��������$�����������#�2�������!�����������������!������������������������������������������������������������������������������������������!��������#��4������������)���������,���,�!��������������������������������� ���������������������������������������������������������������!�����������������������������������������������������������5��������$�����������#�6�������7��-�������-�������-'������&��������������������������������������������������������������������������!��899:;<=>��������!������������������#�4�������������������������������������������������������������������������������������������������������%����?@:A=>@BBCBBD<EFG>B>HI<9JKBF>L:9JB8=KBMBCBNBG<FB<KB<BK:O@A>B:PB899:;<=8:9Q��6�7�-�&'(�)#�-#�R�S��!������������������������T������������������������������������������������������������#�U��4��*��V��������������� ������W

Page 140: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������� ���������������� ���������������������� ��� ��� ����� !���� �� �������"�� ���"���� ���� #��� $�"�"�%�"���& ���%������"���" ��������������%�"�� �������'���(�� �� ��#� ������������������������ ����������� ���� ������� ��� ��������)�'���(�� $���*��������!�� ���������"���*� $����������������&���"�����*����������������������������"��� ��� ��!������������� �����������&������� &����)�+���"��������������"� � ���&���#����,�������"���� &���������������!��������"������������-!���������# ���!������)�'���(��"�������"��� !��� ���$ ���$�������$ �*� #����"� � �������������!���$" ����*�� �� � ���"����� ���!���������)�+�����������������. ������������ �� ��/.����0%��"������������,���������1�������"���� ��� #�������&�����&�����'���(�� �������� ��1������$ ���$���)�.�����"��������������!��������� ����"������" !��������� ����� ��� ����"����������"������������� �������������� ���&���1��������� �� �����)�2 ������ �����%����"���"��������!��"�"!������� #���$��� �!���%�����!�����" !��" ���#� ������3��������������%�4$�##����� �!���%������"��.�����4���5�!�")�����67789:;:<=>?@:A;7B87CB8;CBB7D?EC7B;?A;?;F?G;7H;9CH:I��( ���������"�� �������!���������&����� ���������� ��"�� ���� ��� �)�( ���������� ��� �)�J"��� ����������$�������!&����K����������� ������� ��� ������������������#� ���L�+�� ��� �%�� �������������#���� �%�M��� ��L�(���!���������!�����N��"��� ����$����# �� $)�M��+��( ��������!���%���������!���������!���������-!� ������� ��"������������������!��� �� ��� #��!�� ����#���&��*����������"�%������������ �����&��*�� �" $�$�����" �������������"����� ��� ���"�����!�����������"�����!�� �������������%�$����%������������)�4������ ��� �������"��� �����������K������$�����!������ ��#����&����� �� �� ������� ��� �%��������� ���!���������$"������������!�����"�����)�O�*���� �( ��������P

Page 141: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ���� ��� ��� ����� ������������������������������� ������������������������������ ��� �� �������� ������������� ��� ����������������� ����� ��������������������������������� ����������������������� �������� ����������������� ����� ����������������� !"#$$%&%'%(! )*%'+ )*'%,-!%�-$$ (-! +./%�!. +./%0122..*3��4�������5��������� ������6��������6����������� � ������� ����������� ������ ����� ��������������6����������������� �������������4���������������������������������� ����������� ������� ����� ������ ���������� ����������� ������ ��� ��������������� ��5�������������������������� ������7������ ����7 �8�����9����:������ ���4��������;�� ��<� ����� ���=�> ����� ��������������������������� ������6�������������������������6������������������� �������������6��� ����� ���������������������� ����� �������������������� �� ����������������� �������?��8����������6���������=�>�����6�������������������� ����������������6������������ �������� �������� �������������������������6������������������?��8���������������������<����� ��5��������������� ��� ������ ����� ������� ���������� ��������������� ������������������������������� �����@����� � ��������������ABCD�@�����6�� �� ����������������� �������<����� �������������������4�������5������������ ����EF%&%'%#G "#) +#-)%#'% $H I'% +%H-!J/% '%#+%2-)+#)1.'%+-%(!. J%+K!-1"K%H#+K%(#"%#*. '3��L��>��������6�����������M��NN������� �6������������� ���������������6������������ ����O������ ���������� ��6������� ����������������������� ��� �����6��� ������������������������������� ������������������6��� �������=������ �������P�?��>���������������������������� ����� ����������������� �O��� ��Q����R������6��� ����� �����������6���

S

S

Page 142: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ����� � ������������ ��������� ��������������������������� ���� �� �!���"��� ��� �� ����#�$����%&�'���(��������$��������(� ������"����! ����������$�����(��!���"�"�����)����*�+������,�� �-�!������� ��� �� �!���"������(��#��)�������$�"������������(�� ��� �$��"������"�#���.��� �"� �������� �� �����$�#���������$�"��������$���!������-���(�� ����� � !����� ����� ��#�������"���"���(�� ��� �)�!�� � /�������"������"�� �� ����%&��� ������!�������$�#�������-������������������-������� �����#���0���"��$� ����"���"������ ���(���1��22����������� �� ����!� ����� ��3��� �$�!� ����-�"���'� �#� ���*�+��������224-����������� �"�$����1�52�#������������!���(������#���"�����1�4�#������������(�� )��� ��6��� ���#�"��� ���������(�� ��� 7��������$���� ��������"�)��� �� �������"-������$� ������������������!� �� � �� �!������ �$��� ������8���� ���������(� ������ �� ������"��� ������������ �������� ��� � ����(��������� ������� ��������"��. ��)����� ������"������"����������� ����.���8�� ���������(� �����$$�� ������� ��� ����(���(��!� *������ �� � -� ��������������������� �"��#�(��"���"� ���������� ���� �� �����������������(� ������"� ��������� ��������������$�������� ���� ������(� ����"� � � ��#����� ������� ��#����"���-�$����� ����������. ������������� ���-������$���� � ����� ��� ���� �������������$����������*�&�����$� �������������������� �����"� �� �����(� �������������$������ !�������"������ ��(�� !����*�9�"�������$� ��������������������������8�"� �� �:���� ����������"� �-���"�!������� ����� �-���� ��������3���� ���������"��(���� ������!����"�)��� �$��!��"*�;;<=>=?@ABC;DABEFGFB>;H;;I@@?JAG=JF;D?KF@G;=@;L=KF;�M������� �#�� �������-��N�O�!-����(���(������(� ��������"���.�� )���-���"��������� �������"��(���������$���:���� ���*�P���������7�Q��

Page 143: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ��� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������!����"�#�$��%���������������������������!����������������������������������&����������������������'��������������������������������������'��������������������������&�������������������������!�������!����(���������������������������������)�����*���������+������������������������������,-����������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������'����������!����!����������������!�����������������'����������������&�����������.�������������������������������������������������������������������'����������������������������������������������'�����������������!����������������������/��������������������������������.����������������������������������!������������������������������������������������������!���������!���0123415678���������������!��+�������9�#�+��+%���������������.��������������������������'������!�����������������������:��������'����������/���������������������������;�����������������<��������������=��>����������������������������������������������������������������?��(�����������'���<����������������������������������/���������������������������������������������!��������������������������!������;���������.��������/�������������������������������������������������������������������=�������:����������������!���:�������������!������������!������9�#�@������������'�����������������������������������������������������A��������!����������!�������������012341567B�������������������������������/�������������������������������������������'�����������������C���������������������������������������!�����������������C���������������������'������������������������������������������������������'���������������������'�����������������������������������������������������������A���������������������������������������������������!�����������������������������������

Page 144: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ������������ �������������������������������� ��� ����� � �����������!�������� ����� ���"��# � �����$�%��������������������&������� ���������������'�������������������($�����)� �������%������� ������ ����� ����*�������� ��������������������� ���������������+����,� ������ ���"�#����+������� �$�� ��� �� ����������-�� ��.����$�%����������� �������� ��������� �������,� ���������������������&��������������� ��+��� ��� ��������+�����/� �������������������&��� �������$�����+��������*�� �� �������� ��� � ����������������� ������+������� ��������������$����������&���"��0012304556789:650;<<6=9>0?8@@0A26=9B0C0D:>:658=30E8=FG9G=>0H00IJJ6=9K5:930�L���������+� ��� ����� �� ����������������������� ������������������������+��� ��������������� ��M��������� "�.�+���������+�����+����������� ���� ���N���O���������&� �,������� ���������������� �����������O���������&� �,����� ������������������ ��������O����������*��������������������������� ��������� �������������� � ���� ����O�������������,���&��+�����������PQR, ������� ����O������������ � �� � �� $������� ���� $�������+�������� ����O���������� ������������������&����� ����O���������� �,���+������� ���������$�������������$�����������������'S�T�U���� � �%��������(�����V�� ��� ������� ����� ���������� ������+����������������& ����$�������������������� ����� ����� �� �����������$�����+������������������ ���+��������� $�� � ����������*������"�W������$�����������������������%�X�� ���Y������ �$��Z[\][_abcde]f g[ahi]jbb[kalc[bm��nop�������������� ����� � �������������������*����������������&����� ��������M�������������������"�q����r��������+$��������������sssssss

Page 145: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ������� ����� ��� ���� ������ ��������������������������� ����������������� ���� ��������������������������� ����� �� � � ��������������!��"�#������� ������������� ��������������� �� ���� ��������� ������ ���� ��������������� ���������������������$��� �� ���%��� ��&�'���%��� � &�(� ���� ��� ����������������&�'����������������������� ������������ ����� ��������������� ��&��'���������������� ������ ���� �������&)�������� ����������*���� ����� ��������� ���������� �������������������������������������� ������ ����� ���������������+������������ ����,-.�%�������/��������� � �������� ����������� ������0���� ����1������������������ ����� ������� ����� ������������� ���� ���!����23456789:;<9=;6:5;>5?@98A4B5CD5@9EF56G59:5;::6H9=;6:5>=79=I48D59:B595>367=I=47J5JD6?;9K55L5�'�� ��������������������������������� $�)�����"�'����� �%����� � ����������� ��������$�)�����"�,�������� ���� ������ ������������������������������� �������� $�)�����"�.�������� ��������������� ���� �� ��%�������� �������������$�)�����"�'��� � � �� ��������� �� ���������� ������ ���� �%��� � ��� $�)�����"�'�� ��������� ��� � ������������ ������� ���� �� ���������������� ����$�)�����"�'�������� ����������������� �������������������� ��� ��M������$�)������N656:45;:5=345E6J?9:D5F:6O>5O34745=65C48;:P59:B5:656:45>44J>5=6539H45=345E6J?4=4:E;4>5=6584=5=3474K�����"�'��%���� ��Q�����$�.������������ �%������������ ��������� ������ $�)�����"�-�� ���������� ���������� � �%��� �������� ����$�)�����"�.������������������������������� ��������� ����� $�)�����"�R���������������� ����� �������� �%������������������������������$�)�����"�'�����������������������+� �����/��������� ����$�)������2345E6J?9:D539>5749@5B;GS5EA@=D5;:584:479=;:85866B5;B49>K�����"�'�� ���� � �� ��������������� ��������� ������

TTT

Page 146: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ���������������������������������������������� ������ �������������!���"���� ������������������������������������ ��#�����������$�������!� ��$ ���%������������%��"�����������������$"����������&��������$�����&���������!�������$'��$����#��������� ���(��������������� �� ������������)����!��������$"�����# ((��#�����������������*���������� ����������#�)��"����!����������%�������������������������������������+��������������������� �����#�����,���������-��"�����������������)������ ����� �����������������������������$�%������������������!�������&���������������������%����������.�%������������������� �������������$������������������������������#�����������������������.������#�����/01���"�� ����������2$� '������&����)�����������������#��&�)������ ������������,���������-��"�����!������������������������� ����������� �3��445678749:;:<=>8?4@>8A7B78;4C>=4D6:=74�E��!��������,���������-��"�����������"����#��������"�������������-��"���� �$� ����������������� ���������#��%����������������������##�������������$���#������ ����������� �������$�%�����!��� ������������������������%����'����������#���F���������$�&�,���������-��'"������$���������������������� ����������������������!��$��������������%��������� ���)�$ ���%������� ����$���%�"������##����$���������� $$�����#�������$�%���������������������##������E���������%��"���������"���� ����������� ��#�$ ���%������� ����G������2������$��&����� ���&�#� ���������&����� �%����������������H� ��$��$ ���%���!��������G������$�����#��%�������������������$���������������������!������������� �$� ��)���������������*���� ���%������������-��"���� ����������� �������������������)����%����������������$$� ���!��������*������������&�I����/�%���$"&�/-1�#���J0&���$������������������&�����������������-��"���� ���� ������������������������*����)��������$��# ��� ����K�����!�$� ���-��"���� �)���$������������$�%% '��$�������# �$������L�)����&�M�##�E%%����"��)������J0���� ���

Page 147: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ���� ��������������������������������������������������������������������������������������������������� ��� �!���������"���������������������������!����������������������������������� ���������������������������������������������#���$���������%���������������!�&���������������������������������������������������������������������&�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'(������������������������������������������������������������������ !�)���������!������� ���)������*���!�����!��+��������������������������������������������������������������������������������������������������������������,������ �����!������������������������������������������������������������������ �����!������������� ���#�����������!����������������������!��������������������$�������)��!������������������������������������������ ���������������������!������������������������������������������������$������������������ ������������)������*����%���$�������)����������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ���������������������� ������������$�������)����-����� ���������������������������������������������������������)������*����%���������������!����$���������+�����������������!��������������������������������������������������������������������!�#���� ��������.�������-����� ����������������������������������������������������-�����������������$�������)������������������ ����������������!��������������������������� �����������������������������������)������*�������������� ������������������������������������������������������������!������� ���������������������������� ��������������������������������������������!����������������!���������������������������������������,������������������������������������������������������!�/������� ����������%������� ������������������������������������������������������������.����

Page 148: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ������������������������������������������������ ���������������������������������������������������������� ��!�����"����� ��������������������� ���������� �������� � �� ����������� ���������������#���� ���$��%%&'(%)*+,--%,-%./01*23*45(6%)(78*028(%933,8*12,3%�:�������;����������#���#������#������ ����;�������������������������#���������<����� �����������<���=���>����?@ABCA@D@AEAFBGHIJ��K���#���������<����<��� �� ���������������������������������������� ���$�L������������������������������#������������������������<��������������� ����M������������������������ ����� ������M������ ����;�� ����"�������������������������������� �!������!���������<���������#���$�����NOP@QFARDRSTTA@AGCSBCSQGJ��:��� �����"�����������������#�����������M���������� ����<������#���#���������������� ��������������������� ���������������� ���������������<������������� ������������������ ������ �������$�����NGH@ABUARDV@BGRDFBEWAJ��X����������������������������� ;�����"��� ������� �<��������� ����#����<���������$�L��������#����������������������������������#��������������<�����#����������������$�Y���#������������<����������<��������������#����� ������������M������������ ������������������������ ��$�����ZSGBGHSBED@ACW@GUJ��:�������������������������"��������<��������<���� �����$�Y�����������<����������[��������<���;�������������#����������� �!�����������������#�������������M�������$�L��������#�������������������������������������������������#����������������������#��������#��=����������������� �����������������������������������#�$�����\GA@]SARDAOPEQIAAUJ��_��������#������<���=�������������#�����!��$�L���������������������������������������

```

Page 149: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ������ �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������� ������!"#$%&'(%")%#*+,-.��/�������� ����� ���������������������������������������������������������������������0���� ��������� ��������������������������������������������������������������������������������� ������ ��������������������/������������������ ����������������������������������������������������������������������������������������� �������������������1����� ����������������������������������� ��������������������������2�������3��������������������������34���5�� ���������������� ���������������6�78�������������������9�:���;�������� ���������������������� �������;����<� �����=�>������������5�� ������� �������������������������������?�������������������������������@#AB,&'CD-"E&'AB'!"#$%&'F&#"&%GHI���J��������������������������������������� ��������K

LMNOPQRSTUVVRORWXUYXUPWLWZORY[RS\OYWS]Y_RaWRObUcRSaMN_PdRR[eUWYWZUY_fRXOW[gORYXROfR_RQYWZdhYOiRXjRYSRO[kUNgPPb_R������������������������������lA#&mn%�����lA#o%*����������1J���p�������q����������2���������������������r������q����������r�������� s��������J����;��4���������������������5�� ��������������������������������������

���� ���������� ����������������������������������;����������������������������������������������������0��������� ������������������������ �����������

��������������������������r������ �������� �� ���� ������������������������������������������������������������������������t����r����������5�� ��������u

]eUbOR]vwx]yPz]gPPb_R]\RWR{]X[]VOPM]|ROQY[UQR]LWWPQYXUPW]

Page 150: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ��� ���������������������������� �� ����������� �� ����� ������������� � ���������!�����"� ������"��� ����������� ������������������#$%&������!� ������� �������������"� ���$'&����� ����� �� ����������������!$�(��� ���������������������� �� ����� ������� �)�� ������ � ��������� �����*���������+��,� ������ ���������� �� �� ����-� ��� ���������� ��!��"������!�����"� ���� ���� ��.�� ��������������!�����-�������� ���������������"���� ������,� � �������$���//0123/45657829:/;29<=3=96/>28/?=298/@97A/;7B=C/D887E23796/��FGHIJKLMMGNOPGQR��������� �������� ������S����������� ���� ������������������ �� ����������������!������ � � �����������$�T����,��!����������������"���������������������� � ��������� � �����U����( ����� �������V�������V����� �����������������W�V�� ��� ��T��� �) �������� ��-������������������$�X������ ����� � � ����������������� �������� �� � ��������� � ���������������������������"������� ��������� ����Y���� �������,��Z��!���� ������� ����������������������� � ���� �� ���� ����� ���������������� ���� "��,�������� ���������� �� ������� ��� ��$�[�\���� ���V����� ������� ������ ����"� ��V�������� ����!�� ����]���������� �� �!�� ������� � ������������,� �����-�� � ���������) � �������� ����$� � ���� ��������������������� ������ �� ��� ������!�� �� ����� � �� ���+�����T��� � ��������� $�X���� �������!� � ������ ���"�� ���������������� � ����������������������!���!� ����"� ������ ��"�����!�������������"� ��� �������-�������� ������ � ���������"�����+��,� ��!�-�� �S� �$�T �"��������� �� � �����"�����-���,�-� "���� ����� ��������� ��)��� �_�-� "���� �����"��������� ������� ��� ������ � �������� �����"���� ����������"�����)�� ��� ������� ���� �������!���Y�-� "���� �����"���������� �� �����"�-� ���)� ����)�� ���!���� �������� ������� �� ��� ������������� �����"��������� $�X������������� �� �!� �� �� ���+�����T��� � �����!���������"���� ����� �� ��� ���-�� �����!�����!�������)�������� ������!�����"��,��!�"� ������-�������������� ��_�

Page 151: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ����� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �����������!����������������������"����#����$��%&�������������#���������� ��������� ���������� ������������ ���������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������$������������������������������������������������������������������������������$����''()*+),-./0'1*2*34-2-5'62*,,/78'9/-/:7*,4';*,<)2),-'�=���������>��#�����������>�����?������������������������������������������������������������������������������������������$����������������� ����������� ���������������������������������������������������������������������������������������$��������������������������������������������������������������������������������������� �����������������������������������������$�>���������������������������������������������������@����� ������@�������������������������������������������������� ��������� ��������������$������>��#�A�����������BC ��D�E������&����������� �����������������$�>��#�����������������������������������������F���������������������������������������������������������@�������������&������������������������������������������#���&������$�G���E���%H���?I> �����J$�K���������������������������������#������LMNOPQNNRQQS�����������J$�>�T����� ��D���������������������������������������������������������������������������������U������������������������� ���������������������� �����������������������������$�G��K��������������������������������������������������&����������������&�����������������������������������������������������������������������������?I>$�A����

VVV

Page 152: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ���� ���� ������������ � ���������� ������������ ��� !�� ��������"���"���"�������������"�#���$��%�������#������ ������" ��& ��������� �������'������ ����� ����� ��������������$���������� ��� ��"���"���������������� ��� �������"�����"�'���������" ��& ����(�)������������������������������*����+�,�-� �����"�������"�����������#� ����.�����/�'��������������� �������������% ����'������������������������ ����"�����������(��0�������/�%��� ���������� �������1�����������"��� ������%� ��� ���� �� ����������������� ��"/�'����������%(�2�����'����������%��#��'�������� ����� ����� ������'� ��������3�2�����4�����5�� ���2�����&��+��� ��� � ������6� �����2��� ��3� ��� ���7�����/%������ ����� �����" ��& �����(�)��/��� ���������� �����'��������������������'�������'������������� �����/������� ��/� ������ ������ ��"�������������������� ��������� ���������������"��������� 8�����8������$��������������� ��"���(�9��������/�������:�������� �2�����4�������!��� ���-������������������ ����������"�����/������" ��& ����(�7��+����;������7���<������� ��� ��8/�2 �"���� �� ��� ����������! �8����"�� ��%� /� ���"��=�� ����� ������%������������%��"������ %�� ��� �����#� ������������ ����� "��� (��7�����������=�� ��% ����'� �>����� �/�! �8�����:�������� ������%��#�������/�'���� � �/&��"� ����" ��& ����� ������%��� ���������� ����������������� ���%�����"��'�������" ��& ��������8��%� �8��"���?�@� ����������� �������� ��/���A�B��5��%��"�/������" ��& �����8���� ����$% �������'� ����'���'�������� ��%��������������� ������������� �� ������������������� ��(� ��/�4��"���'� ���� �/��'����$ �%���������������������"��'��������8��"��'��������% �/�:���'� ����'���'��#��������%�������� � ��� ��/��$% �������� /��������"��� ������������������(�5��� /����?�! �8����"����%����������% �/������ ��&���� �������������������������"/����������������� ����C'������� ��/�� ���D�� ������ �� �� /����%� ��&��������� ������� ���������������������#������'�'��=�����"�����������:������������� ��(�B��)���'������ ����%�������� ���������"��'� �����#�� ����'� ����'���'��������� ���� �������$����#����������������� �����%�������� ����"�#������% ������"�����(��2���� ��/�������7� ��2����8/�������������'�E 6�! �8����"� ���'�������� ���'�! �8����"�'�������2���#�F��E�����8��"����������

Page 153: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� �� �������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������!������������������������������"����������������������������������������"�������#��������"��#�"������������������$�%������������"������������������������������������������������������"���������������������������������&�������������������������������������������������������������������"������������������������������$�'��������������������������������������"����������������������������������������������������������������������������$��()*+,*-./0.+12+3)*+4*5106+706+()/-6+4)/2389+++:0+;<=708/>*+?*3@1-A+B*768+31+70+;<=708/>*+,/06+C+4*3+�'��������������������������������������������"�������������������������"������������������������������#�����������������������"��&�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������$��D���������E��&�����������������������������������"��&�"�����������������������������������������������"��&������������������������������&���������"�������������������������$��������������������&���������������������"���������������������������������������F�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������$�D���������E��&��������������������"��&������������������������������������������"�������������������������������������������������������������������������������"�����������$�GGHIJGKLMJNGLOGPQJRGSRRLTUVWLRXGURYGZRTWNLR[JRVXG�\�����]��������������������������������������]���������%��&�����_���\����%����������������"���������������������������]������������a���������������������������������� ��������!�����������������#������������������������������������������������������������������������������������������

Page 154: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ����������������� ���������������������������������������������������������� �������������������� ��!���"����#������������$������������$����"���%������� ������&����$����������������������������������������'�����(�����)�*�������!������� ���(������������������ �������������'��������%��"�+���������������'����������������%����%�'���������������(�����&��������� ���������������������%���"����%� �(�����������������"���%����������(�%��'��(��������� �������� ����������������)�*��(����%����%��������%��$����$�����$�(������ ������������%��������������%��� ������������%���� �����'��( �������%���������������� ������'�$���������������� �%������!�����������%�'�������%��'��'�)��,�%���-���'��������������������������������������%������'$�����%���������%��������.�/�0�%�������������%������%������������()�1��������������������� �������������� ����������"��������������������� ���� ����������(��&���%������� ��!����������(���"����������"���������"���%��������� ����������������)��* ���&�������� � ��������������'����������'��������������$���(�2���������$1���!���%��������������(������%�3�/�4�5���+���������%�0�'�������%��)6667899:;<=>?@AB:CD66�-�������������� ����E8C9F;GH�����I�-%����,�%��J���"�K��L����M�������� ����%����2���������$1���!�����I����������������� �����%��������%�����������(���5�'���������(���'�������%�� )�K��*���N����$�����%����%��������'��������%�%�'����������������������(����%��O�P������������Q�%��������"���%������������%�������� ����%�����������%��(�2����������$�1���!��&���%��R�ST��������)�+�����(� ���%����U����2������������%�U����1���!������%���������������������'�����V����(������%���� ������( �������%������������� �������!����%�������������������%������������������� ����%$����� �������������!��)��I�*���!�(���������������������W������5���������W�����)�5��0���5���������%� ���%������%�%���5������������������"�K���%'�����2���������"��I��������� ������������������������� ��!��������������� ��%���������������"�%�����������%������������%����������� �����)�K��,��(�����'����������������������%�$����$���%�����������������'�����"�����2���������$1���!�����(�����%������)�*������$���(����%���������������X�����(� ����������������������������������

Page 155: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� �� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ���������� ���������� ���������� ������������������������������������!���������������������������������������������������������������������������������������"#$#%#&#'#()**+,-#.*/#0+1+2)3#4(#$#05##�6���������� �7�8�9�:����������������������� �;����������<�������=;�8�<> ����������������������������?������@��������������������������7�8�9�!����������������6������������������?����������������;�8�<����������������@��������������� �7�������8��9��!�������������������������������������������������������!��������� ��������� ���������������A�������!��������@����������������������� �7�8�9������������������������������������� ��������� ����������������������������������������������������B���;�8�< �7�8�9������������������������������������������ ������������������������������� �����������������������������������������������������������������������������C���������������DE+#")F+G#)H###(I'-)J+G#()#K#(G+.-L)*#�;����������������!������������������� ��������������!�������!���������������������������������C��������������������� ��������� ��@��������� ������ �������������� ������������������������������������������������������������������������������������!������ ����������������������������������������������������������������������=��������������:��>��������������������� ����������������������������������� �������������������������������������������������������������������!���C�� �������������������6��!���@������������� ����������������������������� �!����������������������� �����@������������!�������������������� ���� ��������� �����������������������������M�N����O���������������������P��������������������������������������!�����������������M�N�������O��������������������������������������!���������������������������������������������������������6������������������� �������������M�;����!�������O��!������

Page 156: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� �������� � ����������������������������� !������������������ ��������� �����"������� ����#����� �������� ��������$���������� � ���������������� �����%��& '����(�����������! ����!�� !������� ��)� ���� ���� � �!���*�� �&�+���,-,�.����� ��������/��������+���0��������������12345678987:;3<=>453;77�0����!&������� ���� ���$ ����������������������! � ������������$���������������!� �����*�� �&�+���,-,�.����� ���#�����.����� �������������������������$ ������&������(���������������������� !������� ��)� ���� �����0 ��� �&�������1?217@<6<A453����� ��� ��B ��'����CC�#���D�'�E���� �#�F ��E��� ��������*���������G������E�� � �� �&#�*�� �&�H����� ���0 � ����#���������I����������� ���������� ���� ��&��� �&� ���� $���J��������������! ����!�+������� �&���� ����������������� ����������������K�L�' �� ��������$������M��*!����� �&�������� ���� ���(� ���������*�� �&�������������#�� ��� �&����E���� �#�����N� �������� �������+��� ����� ���� ���������&����� ���CC��������������������)��& ������� �&�������E���� �������������N!$���������� ���������������� �� ����!�#������ �&�� ���������'��������� ��#��J���$��!)� �� O �&�P� &��#�M������� �!��&����������������� ���'�������"��������� �������N!���)������� �������� ��������$������������ ���I���������������&���� � ������ � ������,,,����� �����! ��� ���QQC��R�����E���� ��+���&! ��� �#���������#�*�� �&����&����������� �&���� �� ��� ���0BS�% ���T���������������0BS����'��������������'������ ������&����� ������$�����������������!������ '������������������������.����� ������������� �� �&��������0������������ ��#�*�� �&� ��������������) �������� &������������ � ���������!� ��������� ��!����� �� �������������� ���!���������!&��!��������� &��������$������������ �����*�� �&������ ��)� ���� ����$����!������'��'� �& �&���������������!��� ���#� ����� )� ������ !�������#� ����������� �����*�� �&����� ����������!���� ����'���� $���������$ ��������!���������������$��!�� �� ���U��������*�� �&���&�&�� !�������� ������ ���$�� ������ ���V�W�����������#� ����!� ��������E�����&����(��� �� ��D����� ��H������XE�DHY#����� � �����(���������*�� �&�%�!��H������ ���$�����#�T��� �&���#��� ������������� ������������� �� ��!���������

Page 157: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� �� ���������������������������������������������������������������������������� ������������!��������������� " �#�������������!���������������!�$�����������������!����������$��!����%����&�������'������������������������������!�$�������!���������������!�������������������������!���������(���������!�$����������������������&�������!�������������������������!����$�!)����$�������#�����������������������&��!����������������������(�����������������!���!�������������������������������������(���������$�!)�����������������*������������+�������$��!��$������#�����������������!��������������$,�!�������%���,���������������������������'����%�-�������$�������)�����$������#��������������������'�������!)��������%���������������������+������������$�!��������&��������������.�����������/����������������!���������������)���������������(��$������!�����������������)���������/��������������$��!�����!�������0�(������$��!������(������������0�(���������*����������������'��*(������������������������������������&��������!��&�!����������#��������������!�����������������(���������������������*��������(�����������!����������������������������������!��������������������������-��$����������#�����������������������)��������$����������������!!���������������(�!������������(����!���������������������(�����1234566789:6;288�����<< ����������=�����$�!�������/����!��&���(���������(�������������������$������������������������������������=���������/��������!��!�����!��&�!������������������������������!���������!�����������>������!�����������������!������������!����������������������!����������!������������������������!���!������$���������!������������������������������������������$���(���!��!)�����������������>���������$$(���>��!����������/������!��������������)������������(���(�������!���(�����!�����������(��!����������(������$���/�������!�������������(�����!�������!��&�!���������������������?�����������������������������������������������$��!)�&�����&���������������������������������������>�!���������������

Page 158: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ������������������ ��������������������������������������������� ���������!�� ��������"��#�����#��������"�������"�����"���� ������ ���$�����" ���� ��%�������� ������������������������"�������� ��#���!��������& �� � ��"���������"��������������������&��������� ����& ������'����������������"�� ����'���& ��������������(����%���)*+��,� ���&���-�����"�������� ���)" ���.�����+�!������-" ��/�$&������"�&���������0������ ��������$�����1������2�"��������"��(����2�3��(������(����4�5��������� �� � ����� ������&������( �"��������������"���� �6�����#�� �&���"����"��������������2������ ����������"�����&��� ���( �����3������������� �������������������"������"����������������#����.���"��� ����" ��#��3� ����#� �"����$�����( ���"�&�����������7���������(�"�������+������������&�� ���8����������"�������������������$�������������������$� �����99���:;<=>?@A=BCD;E����� ����#��.������ �F��G�H���"����� ��2���&&������ ����I�� ������������"�������" �� ��("��� ��(��������3�� 3���J��I"��� ��������� ���������"��" "�����������������(�������BK;=L?<;@=?M===NDOP?Q;;=R?=S=R@;TUC?V=�*�����������2������ �������(" �"����� ����0������� �������W*��)�� ����������"����� ������� � ����#��������� ���&�� ���#��������� ����I"��������� ��� ���"�������������������������"��� �"��������������������������������� ��� ��� ����&� ��#����$���("�����X�I"�������������������������"�������������������#� � ���"��� & ������("����"���������������������("����"�������������& ���Y��"������� ���������������"���( �� � �����"�����"� ���� �������& �(� ����3��Y��������������� �������� ���������� &����"���(������������"� �������� ������2������)������������� ����"��������3���� � ������������������ ��� ��� ���#�������"� �����������#�����#���#���������� � � �����" ��� �"��������� �� "�����������"�����0��� �������"�������#��� ��2 � �������� ������"�������� �� � �� "�� ������������"���1������3����(��� ����� ������(��� ���"����� �����0������6��/�����H���&����������� �������Z � ������/��3������"�# ����������� ��� ��� &�������3�����"� ������������������ �������������������� ���&�� ����I�� #����0����������������������2������ �������.����.�������H./�����

Page 159: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� �� ������������������������������������ ��!"#���$�%%�&�'�(�')*�+,��,-�",-%�.�(�/01&�(-*(��-�-��)2��3-��"����4�-�,�.�(�()44�((��(��)��"��",%�,���53%"*��(6����3�"3%��7�"��,2-2��7���4)("5��(��8��*��-*9�:44"���,2�"�/;1�'-��*�<)�2�&��=�$��,�7��-(>����?)�(�",�"��"7�"�#�������%%�-,��5"�8-��")��4)("5��(��,����("��&���.�(�����",�%�,���-�4-,�(��������,2(��-�7��@)(�4-,�.��(��������-���-�?)-���(9�A��'�(�')*�-4�8�%*�("%�4�(����-(��"5��(��53%"*��(�-,��)(�(��(�'%)�������B-�",�"���%3�-4�%�-����(�3�"4�((9�+,�-4&����4",C4�3�"��",��"�'�(�')*�.�(�5"(�()44�(()%���4�,��,,"8-�",(&�����4�,�4-%�()33"��C�"���,���D��>��?)-�&�7-(��,��-����,����E��%�9�/)("5���4"53%-�,(�-#")���(-33"�,�,2�()33"��(��8�4�(�"��F/(��-��(3)���������53%"*���()22�(�",&�-,��'�(�')*�.�(�%�-���(��3��-5�#�%��8�����7-(�7"����,8�(�,29��"�-*�")���,��")(-,��D��>(�-����"�,2�E�8���")(-,����5"����-2,"(�4(�3����-*�-�4)(C"5���%"4-�",(��,����G,�����-�(&�/-,-�-&�-,��0)�"3�9��H����1,�B"8�5#����I&��JJK&�+';���%�-(�����(�"����3��((6����'0+<+BD&�/L+B:6�+';�/�-��5-,�-,��/����0M�4)C�8��1E�4����-5)�%�<9�F-%5�(-,"�"�-*�-,,"),4����-����4"53-,*�7�%%��,8�(��N��JJ�5�%%�",�"8������,�M�(�8��-%�*�-�(�"�3)�()���,�,�7�#)(�,�((�(�2�,��-���#*�+,,"8-�",<-5&�-,�),3��4���,����M3���5�,��,��4"%%-#"�-�8���,,"8-�",9�����%-�2�(�",�C�%�,��#�-�,C("�5�,2�(�((�",��8��&�+,,"8-�",<-5�#�")2��"2�����5"����-,��OJ&JJJ�3�"3%���"5��JI�4"),���(&��,4%)�C�,2�+';��53%"*��(&�-5�%*�5�5#��(&�),�8��(���(&�#)(�C,�((�3-�,��(�-,��4%��,(��"5�KP�4"53-,��(9�18���7"�P��C��")��(�((�",(&�3-��4�3-,(�3"(���5"����-,�IK&JJJ����-(�-(���*��M3%"����+';�.�(�5"(�-�8-,4�����(�-�4���4�,"%"2��(�-,��4",(������������-33%�4-�",�"���-%�C�7"�%��3�"#%�5(�-,���5��2�,2�#)(�,�((�"33"�),���(9���

Page 160: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������� ���������������������������������������������������������� ��!�������������������"�� ���#��������$������%������ ��������������������������#��������������������&��'%�(�������)��������*�� �+���$������$���������%�������������&����%��,�-������������ ��&��.�&���%��������������*/��0���1���2�����$��"�������'�����2�����"�������� ��������"����������������������������������"#���&����#������������������ ����*�(���-���������������"������ ���#�����&�$���� ������������ ������������� ���������#��� ����.���3����456789:;6<8:9=67;9>6?5;@89A?A8;5AB��C���������"�������� ����$���������������"�������������������"�����������#�������$������������ ����� ����������� ����������&������������ ��������""���D���� ���������� �����%�����$�� ���!��"��#�������� �� �����%����������$�����"��#���� ����� ���������� ���������E@8;<<FG;@89H8F<F8?9@;8IJ7KAB��L� ������"�������������������������"����������#�����&�����/���$�&���"���������������"�����������"�� ���������#�����#����������"%� ������%������!���%�����������%������$����M����������4F5><FN9;O9PHAF@;AA9;@GF@;AB��Q�����$��"���������"��"�������'���������������%������!����!����%�����$��$� '�"��������#�+���R*������� ���������������������##����"�����������&����������������M��������������������������$��$$�� ������� ������M�������������&���������������������L��������������� �.�����"�(����&�����"������"���"�$�����#�LST�/���������������##����%����� ��$�����##��������� �.�����"�(���� �����"����������� ��$����������� �����U���V���������W�'������������������$�&����#���������$����������������� ����!������'��������*����999999X:;9Y;AH<8A9JZ9[J9\9[7;68FJ@99�Q����������'� ��������������$������ ��!� ������������������������� ��$��]������������&����&����������!�������$�� ����W������������������&�����%����#� �%�&�����������"��%��� �� ����������������$���$�������������������'��*�� �0�"�����%�&��'�

___

Page 161: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ���� ����������� ����������� ��� ����������� ������������� ��������� ���� ������ ���� ����������� ������������������������������������������������� ������������ ����������� ������� �� �� �!����"�������������"�������������������������� ���������#������� ����������$�%��&�'������������� ������(������ �������� ������� ���������� ��� �������)��� �������� ������ ���*����� � ���� ����+� �������(��$��� ���������,������������������� ����*�������������������� ����������������������,��� ������������-���������������� �,����� ��������#����������� ������������� ����*��������,��$ �������������������������������������������*����������� �������������������+� �������(��$������ ��������������*��� ���������,����������� ������������������� �������������������#� ������������../01234356738.95:./;<4;=9<.>?591768.@3A;7=3:.40.B75.�C����������-������������������������������ � �������� ���� ��� ������������ �� �����������)�����������������,���������������������������������� �������������������#� �����$��������+� �������(��$��� � ������,��$��,��������������-�������������� ������#�� �������������� ���� %���������D������������������� ���������������� ��������E��������������������-��������� ������������������������F�������� $��� ��$��,��������������������� �����G����H�I��������� ���������� � ���� ���� ����JJKLMNOPQJORJSRRTUMPOTRJVPNMPWXQJMRYJZWMYWN[\O]J�'������������������������� �������������������+� �������(��$��� �����DF ����������� ������D# ������������������ �,���������������� ������������������� ���������*������� ������������������������� ��'�������������)���������������������� ������ ���������������� ������������������������� � ����������#���������� �������������� ���� ���� ��,���������������

Page 162: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�����������

� ��� ��� ���� ��� ������ ��� ������� ��������� ����� ������������� ����������������� ��������������������� ��������������!�"����������!����� ������ �������� �� ���������� ����#�� ��$�%������������ ������������������������ ������������ ����������� ��&��������'���(������"�����#��������� ���������) � ����!�*��+������������������� ������ ������ ����#���!�#�+���,-./0-123�� ��������������������� ��4����� �������������(����� " ����!�� ��� ��� ���������������������� ������#� �� ����� ������ �������������������� � � �� ��������������!� ������ ������������ ��� ��������� ������������� ��� ����56 �������$��7$����//0899:;31<./=;>?@1A?31:@?B/C.D1>@/?@E/F8B38;./�*�����G�����������#��� ������� �������������� ��� ������ ���� ��������������!� "� �� ������� # ���������� ����� �� � ����(�"���� ��(����� � � ��$�%��H������(��I�G������ ���������������������#���!$�J� ��K���� ����!(�����!������� ��������#���!������������ �� ������������!����� ������ ��(�L����!��&*'�H� ���M���#��$�*�����G�����������#��� ������������������"������+ ��� ������ ��� ������� ������ �K�� ����(�������K�"���� �������������$�N�������!����������� ����������#(� ���� ���������������� ����"�������K�"���� �����#�# ���(��"����� �����) � ����!�*��+��������! �����������������$�

OPQPRSTUSVSWPSXTYZ[\]_VSRXab� ��������""�� ��������#��+���cdQSWe� ���������""�� ���cdQSWe� ��������#��+���fSWSQR\QS��� �� ���""�� ��������#��+���fR[QSgQT\WeTXh[RSTPi��� �� ���""�� ��������#��+���j[e\bkXTUSVSWPSX&�������l�� ����M������M�� 6 ���m�����n����o���! jpSTOqPRSTrsrTOW\Wg\]TZR[tQhTZ\iT

Page 163: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ���� ������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������!���!�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������"�� �������������������������������"��"����������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������� �����������������������������#����������$%��&�������������%�'�����(����������������������������������������%�����)������#������������������������������*���������������!��������������������������+���������������������������������������������������������"����������������������������������������������������������)������ �����)��������������,����������-����������%�"���)������#���������������������������������'��������#�������������������./0�������������)������ �����������������������������������������������������������1�����������������������"��������������������������������������������"������������������2�������������������������������������������"�����������������3�����������������������������2����!������������������������������������������������������������������ �����������������������,�������4��������������*�2�������#�����������������������������������������������������������������+������#�������������������./0���������5��*�3������6����������7�����������������������������+��� ��������������������������� ������������������������������������������������������������������,������������,��������84�������������������9���$�������*���������������������!������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������!�������������� ���������:����������������������+�� ���������������� ��������������������"��������������������������������������������������������������������������������������������

Page 164: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ����� ����������� ����������������������������� �������� ����������������� ������������ � �!�����"���� ���������������������#���$����� ���#��� %�����&�� &��% � ����������������'���������� ����%� ������������ ����� #������ ���#�� ��������������� ��������#������(()*+,*-./(0123345(6*783./9.5(,*/(:7;<.=.*-2.4(����� >���?��������% ��? �����@�������� ����������#������ ��>�#����������������������A������%������&����� ���# � A����������B�������������$� �� A�� ����C�� A���%��'��������� ������B�������� ������#�� ����&��'�'� ��������� ����������� ������������������������� ����������$������D�����������$�������������� ����%���� � �� A���������#�� ��&�������� ������ ����� ������� �� �����##���� ���� ������� #���� � ������� A���������&��'����#������'� �����������������##����%���%����' �����EF�@������B����� ����%�#������� ���A���� ���������% ��? ������ &����� �������%�� ���> �������� �#��� ����� ��#��������������#������A������%���������������@������ ����&����������������#�����A����$��%� ����� ���������� ����������$����������������������� ����%�#������ �EF����������G���A������� ��� ����������# ���� ��� ����% � ����&����A������%��������������� #�����������% ��? ������������ ����������������'���# ��%���� ���%�� ����� ����������A���������H�#�������$������������������������������� ���'��#����%�� ����� ������������$'������"�� �� �������#�����#������� �������I��J������������������������'���� ���'���� ��K��"����� ���� � �����#�����������%����������#� ���� �EF�� ��������� ����# ���������������&������������� ������������A�� �$���������I��������'������#��������'������#��������'�A��������������������'���%���������������������'�#� �������������� %� � ���! �&����%����%���� �����������#������������������ �����'��������L�����%�� ���> ���������#��� ����������������������� �� ����� &��%��&���� ���#�������#��A������%����������>�������� ��������I���M���� � �N�O��$�A ����� #����#�� ����� ��� #�������� �����������#����������������� �����&��'���%��A����$��%� ����&�������������������� ������������������� �'����P

Page 165: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� �� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���!��������������������������������������������!������������������������������������������������������������������"���#���������$�����!��������������������������������������������������������������������������������%��������������������&����!������������������������������������������'�����������������()�����(������*��%����������������+��%������������������,�������������������)�-�.�����.�������%�������������!������*�����!���������������/�������������������� ���������0����������1���������������2��*���������3�����������4��������������������������������������������������%��*/���������������������������������������������������������������������������������������������������!���������������������������������������������������5�����������*������������66789:;<8=6>??@A6BC=6D<?E8AA8A6F?<6G:EE8AA6�"����������������������������������%����!���������������������������������������������/��������������*�������������������*������������������������������!���������������������������������������������������������%�����H�%�����������������������/����������������������������������������������������������%��������������������������������������������*�����%���������/�������������!�����I�������������J����������������������������������%��������������������!��������2�������������������������������K�������������������J���������!�������%���������������%������������!�������������������!�����������������!���������������

LLL

Page 166: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ����������������������� ��������������������������������������� ������������ �����!���"������#���� ���� ��$��%����������������##������&�!�������������'�##���� ���$�(�����# ��������������������#���)��������"������������ ����������������##������������#�������� ��������������� �����)�)�� ���������������#���$�*���������� ���+����� ������� �������������)�!������)��� ��)������������#���)�#���� ������������!������������,�����-�����.���$�+����� ��/��� ����'�##���� �������!��������������������#�����##��������������!�������&�����������������������������&���)���,�����-�����.����!������� �������������!���#�����0��11�#����������������������������"�������2�#�����$�'�##���� ���� ��/���������!��������&����&�!�������� �������� ���$�'.3�����0�4�!���������������������������)�� ���������������������##��������������������������������5�6�.���!���������'����#���7����� ��)��#������# ��� �����������&�������������������������������������������������������# ��������������#����2 �������$�8��/�9�#!�����'.3�:���'8*���������������;�'�##������#�#!��������)��������)��� ����������� �������)���� ������)���������!��/������� ������������������������)��������������2 �������������������)������������������������������������#�������������������������� �������#����$�<���(��� � �����=���.���!��)���������� �����������������;�>?������������� �����)��������<�������#������ ����$�%��� ���������������������������������������8����/����@���!��/��9��)���.���������A������������������������ ����� ������# ������ ��������� �����)���������������������#��������� �!������/�� ��)������)���)���)���������������$��B���������8��/������ ����"����������)������������������������ ���������#����� ����!������������� ������������������ �!�����������)����/���������������# ������������ ���$�$�$���������������������#���������# ������������� ����#�!������������� ���������������������������$��7�)������$C����� ���� ����������������������!����� ��/���)�������������!������� �������������������������2�������)���D�������������$����

Page 167: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ��

������������������������������������� �������!"�#�"$����%����&'��()��'�(#"��'*�&+�'�(%�&�*��+#%�+���((&+#�&(��%�#�,&-�(�$.�(&�#(�#""�/�&��/�(&��(0�"�#*1�2��#%�3��(��""-'�(#�(0�#(���(%*���(0�&�%���4�%�&(#�$�5#�6���%���%)&+���������&"���(�3��(0�(0�*��+#%�+���((&+#�&(�&�"���7���(������)&'*#($1�����*��'#�$�%�*%��#�#%*���(0�4�%�&(#�$�5#�6���%�(����&�'#6��"�+��7���(�������&'#�(�#(��)#*#3�"�$�%�1�������#��������%�*%.���0�"�0�����(�8�0-�����19�1���::;<=>?<:@:ABCD>?<E:F<@G>D:H%�%#�����&-0�&-�IJKLMJNOPQ��5#�6��(0�%�&-"��)&(�(-��&�"�#�����)�#�0���(�3-�"��(0�#��)-%&'���/�)�(��)�'�(��/�%��7���(����

��#�0$�#(�R�#���%��*�&&"%�#(�S�&)�%%�% T�0#(�U#�&(#"V�%�0(�#(�!-"-���6�""%�#(�W(&7"��0�XEY@Z[\@D[>Z@G::A@]@[G[D[<CXEY@Z[\@D[>Z@G::A@]@[G[D[<C

_E> DaX]]>EDBZ[D[<C!-%&'��%!&'*��&�%bc*��%

H""�#()�%!&(%-'��%�-**"���%

dZZ>e@D[>Z:f>BE=<C

dZZ>e@D[>Z:f>BE=<Cg[YBE<:hij:XEY@Z[\[ZY:k>E:l<Ee@C[e<:dZZ>e@D[>Z:fB==<CC

Page 168: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ����������������������������������������������������� �����!��������!����������������"��#"����#"���$�������������������$�� ����������"����%�$�����"��� �������&��������'�%�����!��������������������$�� �����%�������(���'�����"��� ���)���������'!�����'!������ ����)������!��"�!�"���!�����������������*�����&�!�&������(���'����"��� ���)��������� ����)����%���"� "������&�!�&���������"�������������������������"������+�����!��&!�����'���%�+�����!�������!��%�����+�����!���''���"����������&���&��!��!���� ������������(���"��� ������ ������,� �� ����������)����������#"��)����������!��'���"������ ����!�&���������"�������� ��'��(���(�������"���''����!��������(�����-���.�����"������%�'�����"��������"���"��� �������%�&������������������!�(�������!��� ����'"������"���$��!�������/����0$��!�"�!�$"�������!���!�(�� �������������%������!���'��(�����!��$�"��������$���$"�"������'�������/����0$���"�!�(���!��$�"��������$���$"�"������'�������%�������"�����������������������"��� ����������������'���/�����1� � ����!��������������������������%���"����������������!�(���� "��� �������)���������������!� "����������������"���� ����� ��� �������"��� �����������2���������'���� ������ ������!��+�����&��!��"��� ��������'���'���������������� ������!���$+�����3���������� ������"����(����4��5����������$"�������&!����!��������!��+���������666

789:;<=>98;?@AA9B89C��D"�!��!��������������������!�����E'����(�����!��"�!����� ����E������������������ 789:;F=GAH:IJ9;KAC;L9KCM������������(�����'�����$���"��� '���N��������"��&��'��������OP.789:;Q=;R9B@S9;K?TH8@S9J;U9KV@8��5�����!���!�������� ������ "����������"��� ��)������� ���)����&��!����!� �������������������WIXTJ9;FYZ;[\J99;789:H;8@;]9JKHI9;GAA@K8I@A

Page 169: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� �� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������!!"#$!%&''#($#)!�*��+����������������������������������������������������������������������������������������� ����������+��������������������������������������*�+������������������������������ �,���������������������������������������������-��������������������.�������������������������������������������������������������������������������/�����������������0�����������������+������������������������������0��������������������������������������������������������������������������1����������������������2���������*��+��������������������������������������������3�����+�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������+���������������������������������������������������������������4�������5������������������������������������+���������������������0������������+,���������������������������������������������������!!6'789:#!;')!<#;)!�2���������*��+���������������������������������������������������������������������=>?�����������������������������������0����5�����0��������������������������������������������������������������������������@�A��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������?�������������������������������BCDEFCGHI����������������+�����������������������J�������������������������K������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������4�����-����������������+������������������������������+����������+��������L��������������������������������������������������������������������2���������*��+�����������������������+������������������@�

Page 170: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ����������������������������������������������������������������� ���!���"������������������#�$������������������!����������%��"������&'�����$�����"��(�������#"����"���$�������������)�����������������������������&�*�����'�������������'��������+,-������"����!�(����.���������/��*���������''��"�#'�0��������11234156781931:19313;1<3;=7>1<3?;@;AB1�C������������"�����$�������������#�����*��D�#���������"���#����"��� %���������&������$��&�������&'����&���������'��������������������&���� ����E���������-������(�������#�������#��$�&'��������������&�����"���"����&��*�����������$��&�������&'����&��������������������#�������������������������&����'����������F���������������#$*����������G�F�������0�����D����(�'���#$������������H��������!���������(������$�����������������������D#������G�����I����C������$�����#�����������"����(�������������!��������D�������������!������������������*�������������#����"���%����������(��������&�����"���"���������������'����������#$$����"���"����(���������J����K��������0����$����"��(���"�'�$�����������$#�����"�(��������"��(�����'������������������"���%���������!����(�������(��������������������������!��������D�������������!����$���������(����'�����"�������'�0���������"��(���"�'�����������L���������������"��(���"�'�����D�������������"�$�'���������!����'���#��$�&'��������$#�������'�����������(����(����'���� ����������������$�#������'�����$�&'�����$��������������$���������"��(�����'��������������M����-������(�������#����"���%���������������&���������$��������������"��"�����������������#�$���������'�������!�����������������H��������!�������'�����������������������������(���������N����O�"������$��������������������H����������*�"��!��������"��&���!�(������P�#��$������#�����*�$���D�������'���#������������#�$�������������&��������

Page 171: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ������ ������������������������������������������������������������������������������������� ����������������!������"����� ����������������������������������#�������� �� �����������������������$����%���&��������������&���������������������������#�������������������������������������������������������������������������������������'����(� ���������������������������������������������������������� �������������� ������������������������#���������#������������������������)����*�������������������������������!���������������������������������������+�� �����������������������&������������������������������������������������������������������������,��������&��������������#�����������������#��������&�����������������������������-�#��������������������#�.���������(�� �����������������������������������#�� �����������/�������������������������������#������������#����0����#���#����.���������(�� �����������������������!�������� ��������������� �����������������������������������&�����1��������������������������������������������#����������������� ������������������������������������&��������������� ������0����������������������&������2�������������������������� ������������������������������ ������0�������������33333333333333333

Page 172: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,
Page 173: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

���

����������������������������������������������������������� !"�##��"�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

Page 174: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ �������� ������� ���� ��������������� ����������������� �� ���������� �������� !�"#�$�����%������&�������������'�(&�������� ����& ���#����#��)� ����*����+������ �����,��%��� -��#& �#�'����� #�!�"#�����&����#� #�� #�����#�����&������ �� ���������%��� .������ �������#����������������$����� ����������'#� ������ ���'��#��������� �/������������� �������������0�����$1�� ��+2!"#��)*+����,��%��� �� ��345��� ��#����� � ����& ������ ���#�����&������� ��&���� ��#��������� �����%��� ���������#�$�#�������#�����������������#� ��� ����%������&���!�6 ������� �$���#�$���& ���#����#��������$��������#������� $�#����������$����� ����� ���������#� �������������������$��#� ������������ ��/� ��&��������$������1�'#� ������ ���'��#��������� ��� ������&�������� � ���7&����� ��������0���������� �� !�,�������������� ���������� ��/'#��#����&������������������#������� $-������� ������� ����������������$���������'��#������������ 1�#��������������&�#��������� ��&�� �������&��������#�����&�������� �������!5�����#�� ������������(&�������/� ��$����1���#�������� $��� �� �&������� #� �������& ������ �� �����#����������89� �,:����%��� ��������#�/'#��#����%������ ��������'���� ��'�#������� ����� �� ���7&������%��� �����& ������ �������� ����;����<� &���=!>?1��#��& #��&���(&� ��� ��$��������#���������� � �'������� ��� �������� ������������ ������#����'���������#������� ������ ���� !�6���� �� &��&��$����������� ����������������� ������ ������ �����������&��'#���'��%���� ��'#������� ���� ����������������� �$!"#�����&����'����� ������������ &�����������@������%����#�������������&���������������� ���� �����&� ���& ��� ��#��0����������� �� �!�A ��#������&���'����#���������� �����#��)*+�����#���� ��������&������������'��%� ���� ������#��345����������� ���� �$�'#��#��&�� ���������������&���� ���#��������������������&��� �'��&�����������&��'#��#��� ������������� $������� $�������#��������� ��!�"#��345�� ���#���*���� ��$�,��%�����&��������$�'��%����� ��#��������� �������#��� ����������������%��� .������7&����#� %� ����&��

Page 175: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�������������� �����������

��������

�� !�"�#�$���%&�'�$%�$������ ��(�) * %���� �� +,-.+,-.

�� /���� $��'�0%���)�� ��(

$ ���12* ��**�1 ��������� ��

����*�&%)��*�����3( *� 42� %� 5 ) ��

!2*�%���*�$ )� ��6�6�� $�7 5%62)� 6�$��%0���� 12* ��** *�����7!2* �%�� �80� ��)� 1��6�*�����7 1��6�0%�&%� %�*�����7���� �� *�����7 96$�� * ��5%�%� %�*"�� �� ���� ��

( �)� ���� �� : �2��;<=�>3��?$%�$ ���(�@�� � %��%&����� ��

Page 176: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ���������� ��������� �������������������������� ��������� ����� �� �������� � �� �� ��!�����������"����� �������������� ��# ����$��%�&$��������'���(�)�*������ ��� ������������������� ��� ��� ��� �� +�������� )� �������,����������������--------��������./0�121�3425�6/78�9:/;3�</=�3425�6/7>9?@A�B95�23�1=2C8?�:@�6=2525�/=�:@�527>D@�64//52?E�9�<=854�9>>=/964A�F=/:9:D@�9�:23�/<�:/34G�H2I8�5/�79?@�/348=5J�3425�6/7>9?@�095�?/�D/?E8=�59325K�81�0234�3=912L32/?9D�79=I832?E�72M�7/18D2?E�9?1�79=I832?E�8<<8632C8?855�8<</=35�/<�0/=I2?E�0234�52?ED8�79=I832?E�D8C8=5�93�9�3278J�2?6/7>D838�1939�5/;=685J�9?�9:2D23@�3/�/?D@�D//I�:96I09=1�9?1�:=/I8?�7895;=878?3�>=/685585G�N3�09?381�9?1�?88181�5/78342?E�:8338=�O�5/78342?E�12<L<8=8?3�<=/7�0493�23�491�8M>8=28?681�2?�348�>953G�N3�09?381�79=I83L2?E�8M68DD8?68P�79M272Q2?E�348�8?32=8�E/�L�3/�L�79=I83�/<<8=2?E�9?1�9>>=/964�3/�79M272Q8�235�79=I832?EJ�58DD2?EJ�9?1�/C8=9DD�02??2?E�8<</=35G�R425�25�348�8558?68�/<�348�S/;=34�T42<3P�<=/7�79?9E2?E�79=LI832?E�2?C85378?35�3/�2?5>2=2?E�79=I832?E�8M68DD8?68G�R425�542<3J�04264�25�42E4D2E4381�34=/;E4�348�8M97>D8�9:/C8J�25�3281�3/�348�2189�3493�E/2?E�</=09=1J�U252/?9=@�V9=I838=5�02DD�:8�2?38=85381�/?D@�2?�79M272Q2?E�348�2?C85378?35�7918�96=/55�9DD�348�79=I832?E�D8C8=5�WX2E�V�79=I832?EY�9?1�02DD�?/�D/?E8=�3/D8=938�/=�K�?1�;58<;DJ�/?�235�/0?J�Z;53�</6;52?E�/?�79=I832?E�6/77;?26932/?5�W/=�T79DD�V�79=LI832?EYG�R425�72?1�L�583�542<3�25�:=/;E43�3/�D2<8�:853�:@�X9==@�[;1E8J�\V]�/<�X853�X;@J�04/�8D8E9?3D@�5;75�;>�0493�3425�542<3�25�=89DD@�9DD�9:/;3�2?�9�4891�L�/?�79??8=P���_/�/?8�25�2?38=85381�9?@7/=8�2?�Z;53�5882?E�909=8?855�D8C8D5�/=�/?D@�=83;=?�/?�2?C85378?3�</=�/;=�6/77;?26932/?5�8<</=35G�R48@�09?3�3/�489=�21895�9:/;3�4/0�3/�48D>�1/;:D8�348�52Q8�/<�348�6/7>9?@�9?1�0493�=/D8�V9=I832?E�9?1�9DD�<;?632/?5�02DD�>D9@�2?�E8332?E�348=8�a��S/=�3425�3/�:86/78�9�=89D23@J�79=I838=5�02DD�?881�3/�7/C8�:8@/?1�Z;53�0/=I2?E�/?J�D//I2?E�/;3�</=J�9?1�>=/38632?E�3482=�3=91232/?9D�79=I832?E�9E8?19�9?1�:;1E83G�U252/?9=@�V9=I838=5�2?53891�?881�3/�7/C8�</=09=1�0234�9?�

Page 177: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������� ���������!!��������������������������!�����������������������"���������#�� �������$$%&'()*+,-$./0)11),0)2$3'45*62$&,7$80049,*&:+1+*;$�#�� ����������������������������!!������������!!�������������������������������������������������<!!���������!�����������������������������������������������!����������������������������������������������#�� ������#�� ������������!��������������������!���������������������������������!!������������������������������������������������������ ������������������"���������#�� ���������������������=>?@A>BCD���������E�����������������!��������������������������� �������F���#�� �G�!!����������"����H�����������#�� ����������!����������I�J��������������������K�L�������������!����������������� �������������M������N����������������������!������������������ ������������!!�������������������!�������O�����������P������M#Q���G�!����������������������������������������!�������������!!�#�� �����!��������K��������!!����G�!��������!�������������������������!�����MRQ�������S���������������������������������������������������������O�����H��!�T�!!����������"����H�����������#�� ���������������<��!���������I�����������������K��������#�� ������������������������������!�����������MRQ����������������������������L�����������������������������������������������M#Q��������������!�����������!����������#�� ���������!������������������������O�����M�����U�������M#Q����V����W��!��������������K�G����L���� ����#�� �����L���� ��������X�!���Y�����H�Y��F��������ZZZZ

Page 178: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� �������� �������������� ��������������������������������������� ������������������� ���!��"��#�$��%����#�����������%����������������������������������������������������������"����������������� ���&�'������$��%������������������!����!� ����������������������������(�����)���#��*�!������*��!��!���������������� ��������!����������������������������������������+����������#���"����������������#����%����!����������#������������������������#� ��,������#���&�-��#����!����������������!�#!��#!��������!����������������������������#�������#!������������������ �!��)�������������#��)��������������#!��������&�.�����������/!� �����0��������%��������������� ��(����*��!�1���������������2���3�4�5������(��������*� ��������"�����)������������ �������������!����#���6�������������!������������������/70������/80��*�������������&��99:;<9=>?@ABCDE9=FGB9H;>DEA9IJK9�L�"������!�����#���������������������"��#��!��/�(���"����������)����MNOPQNRST�����!��������������������� �������������)����$��%����#�������#����������������!�*�*!�����!������ ����#���#&�-!����� ���� �����������)���-���������$��%������*!��#������� �)���������� �������������������%����#��������������������"�����������!���*����)����(������� ��!�����#���!���������������������������#��������������� �������������� ���������!��U������� �$��%�����V��������������#������(��������&�L������ ��������!�����#��������������*����)������!�����!��#��&�WWXYWXZZ[\Y]_a]bWc Yd]eW�-!��,���������)���������!�����#������!���$��%����#��������� � �1���,����� 2�)�����!�������������������� ��!�����#����"�� ���!���)���(���������&�8����������#��������������� �*� ���$��%����#�!����������)��������*��!�����!������� ������)���f�������������&�g����#���!�����!��#������)��������������#�����%������!�"�����������������������

Page 179: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������!���������"�����������������#��������$�������!�������!����� ����������������%�����������������������&��������%�������������������������'�&���� �����������������()*� �����!����+�,-���������������������������������� ������������ ��������(.*������������������� �����%�������������������!�����'�*�� ����������/�����!����������)����������������������0�����1����������������������*������������������������ �����%��������������������������������������������������������234'�5��3����6���� ��������"�7����������!�����������8������������!������������ ��8�!������������������� �����/�������������������� ��������-9���:9������!����������������������������)�������� ���������(.*������6�������������������;�)���������������������!������������'�)���������������������'�<���������<��)�%���%��������������������������������������������������������������1*)�'�#�����6���� �<�����������������������!���������=������������� ������������%������5���������������������%�������������� ������������������������ �������� ���������������%�������������������������>>?@A>BCDDAEAFGCHGCIF>J@HKKAFLA>�5����������������������������������������������!���������������� ������������������������������������������!������������������������������������������������������������������������������������������������������$����������������������������������������������������������������������������� ��������M�����<�����3�<�������%�������!���������������������������������������������!�����������N����������������������%������������������������������ �������������������������������%�����������!�������������������!���(�������O������������ ��������������������������!���������������6���7���������������P�����������!���!������!�����������%������������������4���������7�������<���Q25�������������������������������������%�������������������������!������

Page 180: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ������������ �� ������������ �� !��������" #���$��%��� &���� �'(�)*+,-./(.�.-0(1�+234)(5�.40�(001�6,-�74/(50�(,8�)3�.40�)(7-0/3)(5�/9):).;�,6�*/-<0.0-3�.,�90�/9:0�.,�*0/32-0�.40�-032:.3�,6�9,.4�)(1)=)12/:�/(1�)(.05-/.01�30.3�,6�*/-<0.)(5�)().)/.)=03�,(�5-,8.4>�'(�,9=),23�7/230�,6�.4)3�)(7-0/301�3,+4)3.)7/.),(�)3�.40�-)30�/(1�)*+,-./(70�,6�.40�?(.0-(0.>�?(�.40�+/3.@�1)-07.�*/):�8/3�.40�,(:;�+-)*/-;�1)-07.�-03+,(30�*/-<0.)(5�=04)7:0>�A,1/;�.40�809�B�3�/9):).;�.,�)(3./(.:;�.-/7<@�-0+,-.@�/(1�*0/32-0�.40�06607.)=0(033�,6�/1=0-.)3)(5�4/3�)(7-0/301�.40�+-0332-0�,(�*,-0�.-/1).),(/:�*/-<0.C)(5�=04)7:03>�A40�)(7-0/3)(5�3,+4)3.)7/.),(�)(�*0/32-)(5�.,,:3�4/3�:01�.,�/�1)-07.�)(7-0/30�)(�.40�0D+07./.),(3�6,-�-032:.3@�7-0/.)(5�/�=)-.2,23�7)-7:0�6,-�*,3.�7,*+/()03�E/(1�/�=)7),23�7)-7:0�6,-�.4,30�.4/.�7/(�B�.�<00+�2+�8).4�.40�)*+-,=01�3;3.0*3F>��A40�-0/:).;�)3�.4/.�*,3.�*/-<0.0-3�.,1/;�/-0�=0-;�5,,1�/.�.-/7<C)(5�.40)-�)(1)=)12/:�./7.)7/:�/7.)=).)03>�G,-�0D/*+:0@�)(�/�3+07)H�7�50,5-/+4;@�)6�;,2�:,80-�+-)70�,(�/�+-,127.�,-�30-=)70@�;,2�7/(�/:*,3.�52/-/(.00�.4/.�-0=0(203�8)::�)(7-0/30>�I,2�30(1�,2.�/�1)-07.�*/):�+)070�/(1�-070)=0�/�30.�,6�-03+,(303�7,**0(32-/.0�8).4�4)3C.,-)7/:�-032:.3>�I,2�+:/70�/(�/1�8).4�J,,5:0@�/(1�;,2�7/(�*0/32-0�.40�7:)7<�C�.4-,254>�K274�)(1)=)12/:�/7.),(3�/74)0=0�L2)7<�-032:.3�/(1�/-0�0/3;�.,�*0/32-0>�M0=0-.40:033@�.40;�,6.0(�.0::�/(�)(7,*C+:0.0�3.,-;@�/(1�.40;�-/-0:;�+-,=)10�)(3)54.�)(.,�:,(5�C�.0-*@�5/*0�C�74/(5)(5�8)(3>��'7-,33�7/.05,-)03�/(1�)(123.-)03@�7,*+/()03�/-0�)(=03.)(5�*):C:),(3�E/.�.)*03�9)::),(3F�,6�1,::/-3�.,�907,*0�*,-0�3,+4)3.)7/.01�8).4�.40�.,,:3�/(1�.074(,:,5)03�/=/):/9:0�.,�40:+�.40*�H�(/::;�/(1�/772-/.0:;�*0/32-0�)*+/7.�,(�1,::/-3�3+0(.>�A4030�7,*+/()03�50(C0-/::;�4/=0�N)3),(/-;�O/-<0.0-3�)(�.40�PC32).0�/(1�-0/1):;�230�723C.,*0-�)(6,-*/.),(@�/(/:;.)73@�/(1�)(3)54.3�.,�7,*+0.0�*,-0�06607.)=0:;�,(�/�1/;�C�.,�C�1/;�9/3)3>�G-,*�)(.0-*01)/.01�923)(03303�.,�1)-07.�C�.,�C�7,(32*0-�,-�809�923)(03303@�.4)3�.-0(1�)3�1-)=)(5�.40�(001�6,-�0(4/(701�/(1�90..0-�)(6,-*/.),(@�3;3.0*3@�/(1�+-,703303�Q�/::�,6�84)74�/-0�1-)=)(5�O/-<0.)(5�.,�74/(50�).3�5/*0>�

Page 181: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� � ������������������������������������������������������������������������������������������������� �!���������!��������"#�������������������$����������������������������������� �!�������������������������������������������������������� ����"������� �������� ����������"�%�����������!��������������������������&������������������ �"��!����� �����$������ ����������#����������������������������������������%��''()'(*+,-)'./,0)+1+,-)'�2��������������$������������������������������������������$��������"�������������&���"��%����������#������������"������"������������������������������$������&����������3�2�����$�������������������������������4�2��������������������������������������������������5�������6�������4�2������������������!��������4�������!��������������������������"�����������4�������������������������������7��� �8���������9��"�����!��������������������������������!�����#����������"������������������������������������ �:��!��������#����"����������%����������������!��" ���������������#�����#������������#����������$���������� �������������������������������%��'';<0'=0>1)?'@-/'A01BC/0>0)+B'1)?'A0+/,*B';<1+'A1++0/'������������������������������������������������������������������������������������������������������������������&����#���� �����������������������������������������������������������%�����������8���������9��"����������������������"��������������������� �$�������������������������������������������������������������������%����������:������������!������$������������������������������!���$D������������������������������!��������$�����������������������������5���"������� �������#���#���������������6 ����$��������5����� ����"������� ����7�#�$����6 ����$�����5$������&��� ��������������� ������6 ��������#"���������������5������������������������� ���������������������� �������6%����������9��"���������������������"����

Page 182: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ����� ������������������������������������������� ����������� ����! �����!���������"������������#��������� ��#����� ��� $�%� �����"�&��#����� ����"��������'� ��� � ����! ������������ ������ ����� ����!���������� ����"������� �����������!��"�!������������������$��(()*+,-.*/01223(4/++,-.(56(78139(�:�������������"�� ��������� ������� �����!�������� ����� ��#���� ������������� ��"$�:��"���������'�!� ��������������������������� ����� ���� ��#���� ��������� ������� � �������� ��#���������� � ��� ������ ������� ��#�������;!�����!�$�%� �����"�&��#���� ����� �������������!����<��������������������� ��!�������� ����������!� ������ �#���� ������ ��� � ��� ����$�=&> � � ������������ '��!����������������������!�������"�!����!�� ��#�������!���� � �������������'�!� ��������� �������"��������������#�����������������������������!�������� ���������������� �!������$�:���?@A���� �����������B� �C��������D������C������ !� ������������ ����� ������ ��E��!!�����!�������� � ������ ��������!� �����"��������!�� � �������!� ����'����������� ��#����������� ����������� ������ �� ����'���������������'��������!� ���"����� ����������!� �� �� �����$�:�� ��� ������ ����'��!� ��� ��������������������!�������������F�����'����"������ �������������������$���G�� ��#���� �!���� '��!����� ��!�������� ���������� ������������!� ������ �#������� ��!���� ������� ���!����� �������������"������ ������"������������� ������ ����� ��������������������<���������� �������� ������� �'�����:�!��!����&��#���� ����'�!� ����%� �����"�&��#���� $����HHIJKLHLJMHHNHOPQHRHSHHRKTUMLPVQHWJPXLHYMZ[PTM\H�G��&��#������� ���������� ������������� ���� �������!���"����������������������������� '���������������!����� �����������#�����!���������������<�����$��]������������������� ��������� ����!����� ����'�������!��������������������������!�� ��#������'������������ ��� ������ �������������� ��

Page 183: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������!������������������������ ��������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������"�����������������������#���������������������������������������������$������������������������"���������������������������!������"����������������������������������������������%&'��(��"����%���!�����������������������������������������!����������������������)������*��+�,����������������������!����������������������������������������������������-����������������.�/��%���!�����������������0���������&��!���������������������������������#���������������������(����������������������������������������������������������������������!����������������������������������������������������������!������������������������������������������1121345617489:;<:=><6?13>5@6<:AB17@:CC176<1D;1E6FG:56?1�H����������������������������������������)���������������������������������������!������!����������������������������������!��������������������������������������������������������������������H��������������������&��!�������������������������������������������!�������������������!����������$���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������!����������������������������������������������������������������������������������������!������I��������������������������������������!����������������������������������J�K�L�����������������������������������J�K�L������#�������&��!������������)�����������������������������������������������������������������������������������������H��M���%�����!����NO����������+������������P���%O'Q������������������������������������������#�����������������������������������#�������R�,��������������� ������������������S���/��(����T���������������

Page 184: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ������������� ������ ����� �������������������� �������� ������ ����������!"�#������$�!��� �%�!� ��������&������������� �$�������%�����%��!������������� !������������� � ��������$� �������!������!��� �%� �!� �����%���� ����������� ���������'�(���� ��)������������ � ��! ��"����� ��!�*����������� ������&�� �$������+&���������,'�-�����&������ �$���������%������!������&�����������./'�0���������� ���%� ������������%���� ���������������$� �!�� �$������&�������������!�� ���� '������� �����*�&�����*�&���1����!���������!�2����"� �!����� ���� � � ����� ��!������ ���� ������ ����&���������������� ��� �� �!��%�����!���� �!�����&��� ������ $����������3����������� ������������������ ��������4���� �!��%�����!���� �!�����&�� �$�����������'����556789:;<756:9=>?@?59:75A:?@BCD5E<:<F9D@G:5H98<5DG5I<;GJ<5DC<5KGFJ5�(������&� ����!���� �!��������������!�������� � �������L����!������ �����������% ����&�� �������������%���� ���3� �!�$��������� �����!�����������! � "� � ����"� �!�������������������� ������� �!�3���������������� ��M � �N ��� ��O ������!��&����������������! �'�P��� �� ��� �� ������#�� � ������� %�!���������������� ���! "���� ����������L�� ����!���� �!���������������� �����������!� ���%���"��� ���� �!��&&��� ���"��� �����������������������������&�������� ��Q ����'�R��������"����� ������� � ������������������� %%��%�� ����������"�! � � � �����"���� �"� �!�%������������� �� ��������� ���&�- �$��������������������% ��� �!������������������ ��������%� ������#/R� �!��� �!� ��� '��(��� �.��!� ���&�(� % ���$��%���� �$��&��S���������� � ������ �!���������"���������������%������ �����&� ���� �����������������������!���������������$��!��&�!����������� $���� �!�!�� ���� ������ �&������� � �� �'�T��.��!� ��� ��� ���!���������%������ ������� ����(� % ���� ����� ��!� ����������!�����������������������&����������� ���& ������ ����� ����!���������������"����������! � �������� ���!�

Page 185: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������!����������������������������������"���������#����������������������������������������$��������������������������������������������������������������������������������������������������������%������������&�������������������������������������������&��������������������!������������'������#�������$�����()*����+��������������!��������,-./0123.4567/899:;641<5=54>/[email protected]���������������D��������������������������������������������������������������������������������������������������'����������������E����F�������������������������������������������������������������������������������������������������������'��������G���HHIJJKLMHNOPQHRPSTMQUVWHXYMVZH[U\\H]MHXSKQUVU_MZHUTMHaMbMSH]McdSMH�e�������������������������"���������#�������������f��������������������������������������'���������������������������������������������������������������f������������������f���������������!���������������D���������������������G�������!����������������������������g����������������������������h���������������������������������i���������������������������������j������������!������������������������������������+������+�k����le#������m��k�����'������������������(!�����g�����������j�������h����������������������������������������������������������������������������!�������������������������������������������������������������������������������������������������l�����������������������'��������������������n���������������������������������������������������������������������������������������������m�������������������������������������������g���������h�����������������������o�������������������%������������

Page 186: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ������������������������������������ ���������������������������� �!�������� ��!������������ ����!� ������"������ ��#����� �����$�%��!��&�������"�'����� �&����(���)������������������� ���������������*���+�� ������� �� ���������� �������)� ������ �� ������������ �(���� ���,����-�)������������������� � ����� ���������������������)������ ��������������)����������������� ���������.� ������ ������)���� ����(���� �������� �����������)������� ��������������� ���/���00123456307082925:7;<0=>7?>;942@0A;5B0C>D0E;6>0FGG56:37H2C23<012CC0I>J72:070K<93>;<0�������������������������(������ ����L� ��$� ��!���� � � ��������������� �������"������������ ������(�����������������������"������ ���(��������������� �������������� �������M������ � ���� �)�����N��)�� ��#����O� ���$�'������P����$�"�� ���'QR��"�#�������$�"��������������������"����������������#��������-� ������L�����L�������(� ��� ����������������(�������P��������!������������������(��(����������� �L��� ������������� ������S� ���(�����$�T�"�� ����������������$�U�������S�)���� ���$�����������"������� ��� �������������������L ���������)���� ��� ��V��!������������$���� �������"�� ���������������)�����������������)�� ��"� ���������������� �� ��� �(��(��������)��L��������������������)������������)���� ���$��� ���(�����$� ��)���$���"�� �����$����� ��� ����������� ���������������#��������-� ����L����L� ��!�������������������� ��������������� ������ ������P��������L(��������(� ��� ����"�������� ������������� �� ������������(�������"��"���� ���������� ��"�� ��""��� ����)���(��Q��!�������P��������� �������M������ �"���)�������������V����W)�����X�U���������(��� ������*��(���%��������R"M�����"���'��� ���P���� $� ����������������������"������� ���������������(�� ������������� �!���������������� ������ ����� ������� �����!�����,���� ��� �����.� ���� ��!�����������$�(������ ��� ���(� ��� ��������/��P���������L� ������������������� ���� ������ ������ �(�����������(���� �� ���������������)�� ��������"�����'YR$�����U�� �����$���������'#R$����� ����������������(������� ���� ����� ������� ���� ����� ��!������������ ����������(���������)�������(���(� ��� �� ������

Page 187: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������!�������������!����������������"������#�� ���������!!�"���!������������������������������������!������$������%�������� �������������������������������������������������������������������������%������� �����!���#%��&���!��#%������������������!��������������������������������������!����������������������&��������������������� ������������������������������'����������������!��������������������������������� ��������������������(��������!��������������������� �����!�������������$�!��������������������������������������������)*+��������������%�����#������,-./0-123���������������#�!�%���������� �%����4�������%����������������$�!���������������)��#!����!!�#��������� ���� ������������� �%�����#�!�%�����!��%����������%����������������������!!�#����&���'������556789:;<9=>?>;@=5?>5>A95B@:95@C5DEFF9GG5�H�������������������%�����������������#�!�%����#���������������������������#������������������������������������������������!�����I�&������������������������������������%�������#�������������,-./0-123������������!!%������������������������������������&��!!������������J���������������������������������K�����������������!!�������!!�#��*��������L��������������#�!��%�M��������������N���������������!%��������������������������������������������������������������!�"��������������� ������������������ ���������������������� ����������������� ���������������"������������&��������������������������!��������4�������%�*���������������!����������!%�����������#������������������&�����������������#����������������������������#����O���� ���%������������!����!�������&��������������!!�����PQR3/S1T-3��������������������������������!!%�����#�������!�������������!������������������������������#��������������������!�%����

Page 188: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ������������������������������������������������������������������� !�����������"���#��������#������������������������������������������������������ $�%����"�����������!������������&'���������"����������������(��������������� !������������ !������)��*�+����'����,�'���� !������������$�,������(����������������(�������������������������(�����������!�����,�����$�-��.�(�"�������������!��������(��(�������'������'��������(�����������������(����������#��!!�������������������/�����������������������!����������������#�������������������������������'�����(�������� !���������������'����������#������������0��������(������$�.������������"�(�/���������������������� !������0����������"�����������������('�������(������������"�!��('��������('������$��*�+����'����,������� !��������(#�-�������������"�������'�$��*�,���'����(��������!�����������"���(��������,������(��'������0����#�'������������0���(�0��������!!�����$�-�� �����!!�������������������(��������������"��������������(#��'������������������(�������!����(��!!�����������������������!�������1���2�������������������������()�����!��('��$��.��(���'���(�!�����'���#�������������������������"������(�!��(������������������$� ��������#��������������������'��(�� !����������������������������������(��������������������'���!���1���2������������������������$�%���� ��!��#�����(������/��(�/���������������������!����� ��!��������������������������!�������"�������!���������(�!��('��������������������"����������(�������(�"����������������'�������!����!�����$�%'���������#����"���!������������*����������������!����-�������������(�!���������������"�����������(�"�����������(�"��������������������������#��'������!��('�����!���������$�3��������������'���!������0���������� !������������������������������'�����#����(����������(���������� ��!��#�������������(#�1���2������������������������������/��������!�����������(�!��(����������������������"�$��,������������ !���������������������!!���'�����������(��'��"����(��������"����������(����(��������������������������������#�"�����������������!����������/��(�����'��"����(����"���$�,��������04�������(�����(��������'����������������#��������'���������'����0����

Page 189: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ������������������������������������������������������������������������������������������ ����!��"����#���������$����%��&��'��������������������������������������������(��������������������������������������)�����������������������������������������#���(�����������*����+����)�������'���������'��������������������'����(���''�������'���������,'���������������-����������������)��������������������'��������'�����������#��'������������*�����������������+��������������������������������������������.�������������'���/�������������������+����������������'����������������������������(�'��������+�����+����)��'����+�����+���������������������������������001234560789:;4<:5=2=4>50=>0=?:0@:8=0A:B:C0�D���������E�����������������(�������������������*�����������)�����������������������'����'�����'�����������+�����+�'����������������������''�������������'�(��������������)�������)������+�����)���'��)������������������������������*�������������''�����������������������������������������������������)��������������������'���������������������������,��'�������(�������*���+����������������F�'���-���G�H�-�����'�����(���'�������������'��������������������������������������������������'����'�����(�����������'�����������������������*���������������������������������'�(����������������I����������������������.��������G�J�/�����������������������������'������������K��''�+����L��������������������������''����������������������������*����������������''��*����������������������������������������E����������'�(����������������������������������������$�����.�����*���'�)����������������������������������������M�N�O/��������������������������+�������*�����������������+����������������������$����)�

Page 190: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�����������

������������������������������������������������� ���!����"�!���������#����$��������������""��%�����������$�������������&��������������'�����"����!���������"��%����"���(����)����$�����%�����%�������� ��������������$����������������#���&���'�������*����%�������������������������%�"���"��'���� "������������������!���+������%���,���""����'������!�����������""�#�������'�"��%�����$���������%�����&�%�������!���%�"�������%������%���"���!�'����������������&�#���������'��!����!�������!����$�""�������%�������*����%��������&��'������%�(�-#���*�%�"����$���'�������*�����%��������������""�������'�(��.������,������*�%�"�&�������/� �����$�0�����1��"�����������""����������%�������*����%������������������������������"������% ����$�%�������#��������!��"��$����'��!� ��������!��#��2��3�4������!��������&��������&������"��������������� ������������������"����������%������"�����'�����������%��%������&�#�������"����������'����#�%��������!��!�������%�'�����"�����%�����������#�%��������������"� ��������!��#���#�������'��� ���������!�������!���%�������!�������'�������!�%�*(�5��/� �����������������$$��������% ����������$������&������&���������������'�������!�#����������&����������#���"��������� ��������!��"�(�-�������"���!���������'���#�������������#����%�����$$����'�������"����3���"������%���$������������"�

6789:;<=>798?@A9=@B;<=>798C����� ���������!��D��%���������!��D����������!��D��������!��EFGH=7:IJK:L8FAG:MA97G=<97N:OPQ7=FR7A9<9F@A

Page 191: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� � �������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �����������������������!�����!����"����#��!����������������������������������������$%��&�'����������������������������������������������! ������������������������������(����������������� ���������������������������������������!� ����������� ����������!��������������������������������������)���������������������$���!���������������������������������������������&��������������� ��������������������������������$������������������)�#�������������������! �����������������������������!�������������������*��!� �����!��������$���������������������������$��������������!!����������������������)�+����������������������������������!�,���������������� � ���������������������!����������!���������������������������������������������������������������������������������������������������!�����������������������������������)��+�������������-������� �.�������������������������������������������������������!�����������������(�����������������������������!!�����������������������)�#�������������������������!�����������������,��������������������������/��������������������������������$�������������������������������������������������������0���!!����������������������������!���� ���������!!��������������������������� )�������!�����!��������� �����! ���������! �������������� �����������������������!! �������! ����! ���!��(�������!! ������������$���������������������������� ���������������������,�������������!������������ ��������!��������������������)������-������� �.�������������!��������������� �������������������������������������������������������������$��!!����)��1�����������$���!�����������������������������������!���������!��-������� �.������������!�������������������������������������,�����!����������������� �������������!���������!!���������! ������������������������$��������!��������������������! �����������������������������!������������������

Page 192: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ������� ��������������� ������ ������ ������ ���������� ����� �����!�� ���"� ����� # ������ ����# # ���$� �����%���������&������ ��! ������ ������#� �����%������� ����� ����������'� ���"��� �(#� �)���� �����*� ��������'� ������+#,�&����������������� "�-�������,�)���� ����.������� ��#�� ��$������+��� ��� ������ ����.����&������ ��! ������ ���������#�� ��������#��� ��������#� �� ����� ��#�� ���� ��%�����&������ ����#� ������������'� �������� �� ��/�� ������"���%�������! ������ � �����������$$�� �%����+�����$������. ���������� ������%�����"�+# ��$� ��,������ � ������ �� ������#� ���� �����&������ ��#�����"� ���� ��� ���� ����������� ����(�+�����#���)���� ����0����� �� ����+#�������.������� ��#�� ��+����������1123435678971:3;<169=123659189<>1?91@1A65B3<1CDEE3;;1������$� ����� ��� ��� ����! ������ ������������������, ����.����+��$�����#�� ��$�,�#������ �$����.� ���#���.� ���# ���������&������ ��!��# �����F���������� �������� ��������������� ����%����+���"����&�� ��,������"������#� ����������� ������.�G����,� #��������� �&���%����#����������.�� �.�������)���� ����H��,+������IIJKLMNLIOMKPLNQRSITUMVWXXPYIZQN[IN[LI\LNMQUYINXI]L_NLI�)���� ����H��,+�������� ��#������������������ �&������������ ������,�&�+�������������.� �������$� �����$���� �����������&� ��&������ �� �������� ��,������ ����!���'���#��������� ��������� �� ��,����� �,���� ��.����/������ ���"�.���&���� �#� ��� ��,+�����.���� ��%���� ��������� ����������� ������� #����� ��� ��� ���� �� �����!��$�%���&�����+�������%����������.������� ��%������ �������� ��� ������������ &������!� ��� �,� ��.���.� ����� ���$��� ���� ������� "���%���.�� �%���#��a#���� ��$������ �����#�� �������!�� ���F����� ��,&+�������������������#�����������bcd�0����$$����%���������� ���0��� ��,+���"�.������ ������# �.����� ��,����#���+�����������%��� ���� ������ ���"� �����$����%���������� � ��,��������.���"�.����� ���+���������� ���G����"�����.�� ��$$����%�� ���� ����� ����������

Page 193: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ����������������������� ����!��"�#!����$���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

Page 194: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� �������� ������ ������������� � !��"����� #��$%��"� �&'�()*�+,-./01�',+23*3�,0�3/4*3�*'',5(3�61�5*78,09�()*�-/5:*(*5�;844�+5*/(*�/�5*78,0/441�',+23*<�=/5:*(807�>4/16,,:�;8()�/�30/.3),(�,'�()*�4,+/4�-/5:*(�/0<�()*�3.*+8?�+�(/+(8+3�5*@285*<�(,�32++**<�(,�7*0A*5/(*�3/4*3B�C)83�+/0�80+42<*�()*�208@2*�+,-680/(8,0�,'�0*;�.5,<A2+(39�.58+8079�/0<�.5,-,(8,0�*'',5(39�7*/5*<�(,�()/(�3/4*3�(*558(,519�/0<�6/3*<�,0�()*3*�+,-.,0*0(3D����E��������F� ��������$G��H),�83�.4/1807�80�()/(�-/5:*(�;8()�;)/(�.5,<2+(9�.58+*9�/0<�.5,-,(8,0�+,-680/(8,0I�����J���K �������LG��H)/(�80+5*-*0(/4�3.*0<�<,�&�0**<�(,�80+5*/3*�-1�+255*0(�65/0<�,5�.5,<2+(�3(5*07()�80�/�78M*0�-/5:*(I�����N������� F����� ����� ��������F��G��H)8+)�.5,75/-3�,5�808A(8/(8M*3�3),24<�6*�*O*+2(*<�/(�()*�+,5.,5/(*�4*M*49�/0<�;)8+)�3),24<�)/M*�4,+/4�/2(,0,-1I�����P3�/0�*O/-.4*�,'�()*�.,;*5�6*)80<�7*0*5/(807�()*3*�5*78,0/4�=/5:*(807�>4/16,,:39�()*�<8M*538?�*<�?�0/0+8/4�3*5M8+*3�+,-./01�()/(�,.*03�()83�+)/.(*5�;/3�/64*�(,�-,M*�(,�()*�0*O(�4*M*4�,'�75,;()�;)*0�()*�-/5:*(807�(*/-�(,,:�()*�80387)(3�'5,-�()*�-,<A*4807�*O.*58-*0(3�/0<�<*M*4,.*<�4,+/4�=/5:*(807�>4/16,,:39�<*.4,1807�()*-�/+5,33�/44�5*78,03B�C)*�.4/16,,:3�)/<�(;,�3.*+8?�+�+,-.,0*0(3B�Q853(9�()*1�80+42<*<�-/5:*(�30/.3),(39�)87)487)(807�4,+/4�-/5:*(�02/0+*3�3.*+8?�+�(,�*/+)�7*,75/.)1B�C)*3*�;,24<�24(8A-/(*41�)*4.�80',5-�<8''*5*0(�3(5/(*78+�<*M*4,.-*0(�/4(*50/(8M*3�RC/64*���B��SB�T*+,0<9�()*1�.5,M8<*<�3.*+8'8+�(/+(8+3�(8*<�(,�()*�5*@285*-*0(3�(,�;80�;8()80�*/+)�-/5:*(B�Q,5�803(/0+*9�*/+)�5*78,0�;/3�/44,;*<�(,�621�-*<8/�<8''*5*0(419�;8()�5*78,0/4�-/5:*(807�*O*+A2(8M*3�*-.,;*5*<�(,�-/:*�4,+/441�<58M*0�.58+807�<*+838,03B�&0�()*�3/-*�;/19�*/+)�4,+/4*�;/3�/44,;*<�(,�)/M*�/�-808-/4�02-6*5�,'�M/58/0+*39�(8*<�(,�0*;�.5,<2+(�,5�3*5M8+*�80(5,<2+(8,039�/3�;*44�/3�(,�/<<807�,5�326(5/+(807�3/4*3�',5+*9�/3�0**<*<B�U,;*M*59�()*�

VVV

Page 195: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ��

������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ���������!��������������������������������������"��������������������������������������������������"����������!��������#��������������������������������"����$�����������������%���������&������������������������������������������������%���%��������������������������������������������%��������

'()*+,-./,0,1(23+456+7+*,8*(9)::3,;<(=>*+?@A'B;0C',A;DE@?F2G7+2H,:I,A+7+JK+ 1(23+4,L:JMG4G:J 1(23+4,0N4G:JH#���� #��������������� O���"������ P�������������������������������Q���������� ��"������#������������ ��"������#����� R���������������� ��"������ #�������������������������������$�������������� O���"��������"������������� ��"������#������� $�������������� O���"������ !���������S�������"��������������������������"���� O���"������#����TU��������� V���������������� ��"������ W�����������������������������������V����������������� ��"������V������������ O���"������

Page 196: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ����������������� ���� ���� ����������� ����!���"� ���� ����� ���!��� �� ��� ����������������������� ����#�����$���������������������%����#��"� ������&�'������������� ������� ��!�������(��� �"$���������#������ �!� ����� � �������!�� �"�������##� ������ �!��������� �)� ��� �������"����$���!��������#���������#� �� �*����+,-.,/01/,,2314/2154/036��7����� �������������!����������# ��� ����������!���������� ������ ���������#� ���������"���8�9���!���������"�� ��������� ��##� �������!��8�����+,-.,/01:13;,<=>1<1;?@<A43=/-1<@=0,@=46��7������B���� ��������� �����"����#� ��������"����*�� � ������##� ������ �C"�������� ������8�9��������� ������������������������������������������ ��� ��8�����+,-.,/013;,<=>1<1<D.;,[email protected];6��9���!�� �"������ ��!�#C#� �$�����"����E�� �������"� ���� �� ��� �����!��� � ����� �����!��� � �������� ��� �����!8�9��� ������ �������� �"�F����������� �� �"������������8�����11G?@/=/-1H4@I,0=/-1JK4LMDDI31=/0D1N/1:1H4@I,01+?<<,331�O� ���� �������P���$������ ��$������������F���������������� ����������������������� �����!� ������C�"������� � �������������������� �����!� �C������ ����������������Q��� ��R&S��&�Q� ������#�����������#������##� �����$���!��� ���#����� �������P���$������������������� ����T������������� ��!��� ��(�����!���� �� ��� �"����!� �������$���!�������� ������&�Q� ��F�"����� ���������� �������P���$�����#� ������$���"������#��!� �"������� �� � ������$�����$���!����"�������#����C�"� �����F�� �C"����&�O����#�����"�%� ���� �"���������������� �"�������������C����"��������������$����������� �)� ����� �������������� �� ��� ������#� ����"� �&�'��� ���������$� �"����������"���"���� ��������� � ���������U����V�"����&�'������������� � ������#� ����� ������������"�������������������������� �!� ���� �������$���� � ����"����������"������������� ������� ����� ��������!����� �"�����$� �"��

WWW

Page 197: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ��������������������������������� ����������������

��������������������������������

���� !"#�$%&' ()"$"!"*+,%-�#�.*/0�+!,%1�!�+!"*+

,%2"+%34 56-"7� !%84".'9#�7!"$"+

:;749�%8475�!"+:<=04".>4.�$ /7*0*!" *+$

?%2@�7�%$@*).9%A%"+#�$!%0B

%%%0475�!"+:%0*+�BC;DE7"+!

149"*F�G$/4/�7$84:4H"+�

$8475�!%'8475�!%3 374+9�II�7 J7�4!"#�%'J7�4!"#�%

3E7" "+:E7*9) !

J@4++�.E7*0*!"*+?%2@4!%0�9"4%0"K%"$%*/!

"04.C?%L*G%0) @%$@*).9%A%"+#

�$!%"+%%%0475�!"+:%7�.4!"#�%!*%*

!@�7%.�#�7$C?%>@*).9%G�%" +#�$!%9"II�7

�+!"4..B%"+%%%+�G$/4/�7$%#�7$)$%04:

4H"+�$C?%>@*).9%G�%"+#�$!%9"II�7

�+!"4..B%"+%%%9"II�7�+!%0475�!$C ?%M* )$%*I%0�$$4:�C ?%J7�4!"#�%9�$":+C

Page 198: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ���������������������������������������������� ����!"������������� �������� ���� ����� ��� �� �����#��������"$�%���� ����������"����"��&��������"�������'�������"������ �������������� ��%�(�%�)�� ��� ��������� ��������" �� ��������� �����&�%���� ��%��� �����* �� ��������+��� ��������� ������� ����!"����������,�"����������������"�,���������%�� �&������'���������%�������������� "�-��� � ���� �%�"������� � � ������,������"�,�"���������'��� ������ ��������&)� ���-� ���� �� �� ��������. � � ��������� ������'����� �� ����� � ������ �������� ����� ���� ��������)� ����%�� �"���"�� �,���� �������������� ����� ��* ����"���������"�����,���� ��/�������������� ���.� ������+������� ������ � ���������"������ ��������)�& ���� ���������� �-���������""����%�� ���0������ ���-�.�""�&����������� ����!"�������-���������� ������.����"��� �-� �� �����" �-������%� ���-����� ��"�-�.�""����%���� "��� ����� �� �����������&"������%���� �������� �,����������� ��������)� �������.�""���� ��������)� ����1������&�%���� ��� �� ��"��������������* ���.�""� �"�����&,����%���� �&���������%�"�����-���� ���� ����"������������ ����""���� ��-�.� � ����� �� ������������������������,������ �%�.� �2�� �. � � �������� ���"���� ����"��������"�� � ����� �%����*�������� ������ ��-������ ���������,����+���� ����"���������.� ������&� ��&����� ��"�-���� ������������� ����-�. �� �.�""��""�.� �%� ��� ����� ������""����������� ���� ���"��.� ��� �� ����������������������3����� ������" �����%���,�������(����%�� � ��������������������������"�&��������%�� �&������'�������� ����!"����������������&������� -�/�������������� ���� �"�� ������ ���� �����������"�,���-��������&��� "�����������%���� ���-� � �.�""� �"�����,������������������� ���� ���.�""�&������ ��-��"���&����&��"������%� ��4�� �&����&��"������%��&�����.�""���� ����� ��������� ���������� ���������� ���%��� ������������ �"�,�������5� "���1���6�!�1�������� ���� ���� ������ ���"��(����&%�� ���� �����&�%���� �����" ���0���""������.�""-�/�������������� ����.�""� �,����,�� ���������"��������"����-���'���������� ����!"�������-������� ����������" �-����,������ ���"��� �������%���� ������ &��%����� ��"���� ������������������ ��%�������

Page 199: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ��������������������������������� �!������"� �#������ �������$�����������������#������%�&�$� ����'��((�$��!�� )���*((+���,*�-�$,��&��*((��')�$-���� �*$-�����$ ��$��$&� #�$ �#*-�.�//012/3456/31789/:;8/<8/:5=4>??9/@A87BC7DE/�F� ��$*�+�G*�H��� �$��-!�*$-��*&�!�����))���$�+���,*�$�*�-��)��!�#����*����*���$-�� *$-�$,�*$-��&*(�*��$������I�#����#�$�+�� �J��$,� )�$�*$$�*((+��$�#*�H��$,��$&� #�$ .�����K�� ��$ �)��J*J(+� ��$-��*#�(�*�L�M��I����*((+�H$�I�I�*�I�� )�$-��$�#*�H��$,N�O$-�I�*� ���(-�J���$�(�-�-N����(-$�"��(��*(� *(� �)��#���$ �����&�$ �J���$�(�-�-N�P�I�-��I��*����$�����J� �$� ��$�� )�$-�$,�&�� � ����)��*�N�P�I�*J���-�,�*(�&�� � �$�$-�,�*(�����*-���$*(�&�� � �$�$�*-���$*(N�G*$+���#)*$�� �(*�H�*$��$�,�*�-�&��I����������$&� #�$�-�((*� � )�$.�Q�����J��$,�*J(����*--�� ��� ��K�� ��$ !�����) �-����� )�$-�$,�-�((*� �#������R����$(+�#*+�$�&���J��H$�I$!�*$-�J�-,�� �(� �I�((���#*�$��$*�.�������J&��� ���*((�$,�������� ��*�#*$+�#*�H��� �-��$���*&����*-+�*��� ������-**���K����-���*H���$��� ��'���� �.��������$�#*�H��� �R�$-��*����-**� � � ���$�-� )*�*�� + �# ������+��*$�R�$-�$��-**��� ��+�J�+�$-�*���I�+�*� !���!�I�� ��+�!���+�#*+�$����(+�H$�I�I���������$-��� �#���� �*$-����������-��$���$-��% *$-�I�*���+�*�����*((+�(��H�$,����.����� �(&���(�$�$,��$��� ��'���� ��� �����))���$�+�����*���*��� ���$���$ �*$-�J� �$� ��$� ��� *������((����� ��-**��������,��*�����,*$�S*��$�*$-!�*���� *#���#�!� *����J��(-� �#��*((�*$�� ��*�I�((���#���$��*$-+��$���������.���*$�T��H��*�UV���#�#J�� ���I��*�-���I* ���*H���$�*$��'���� ������� �#*,$��-�L����V*�(+��$!������I* ���� �*��$!�*#�$,�*���I�W�$����#*$*,%�� �����!�I���I*$�-���*���#)(� ��#�����$�#*�H��$,!�

Page 200: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ��� ����������������������������������������������������� ����������!!��������������"��������������!!��"��������� ��������"�� ����������#��������������$����%��&����"���"��"��������'��������������������������������������������������&��������������"�� �������(�)��"����������"��������������!���������� �������"������"����������(�)�������"����!��"�������������"�&��������������� ���������������������������� ������ ��"�����������������"���"�&�����"�&���� ���������������������!��"��������������������������������������������������������"�������������*���������������&�(��+���������� ��&����"������� ����"���������������"������ ���������"��"����������,�����&���������������"������������&����������� �������������������������������������������"����"�����"�� �������(�-����������"�$������������"����"��� �������������������� ����������������"��������������������������'��������������� ��"��"�����������,����"�����������������(�-���"���������"����"�.���"��"������/��&�����������������������������������"�����"������������� ������������ �������!$��������������!������������������&������(�(�(���"����������������������� ������!������ �����������������������������&��������(�0������"����� ���������� ���������� ������ �����������"���"���!��������������������,����������� ����)������ ��������&���"���������������&�����������������"���"�����"��"���������������&�������(�0�� ������������ �1�������������� ��������������������������� ����� �!����"��$��������� ��!��"������������ �����2����3345637839:;<5==>3?@6A3B5CA8;@6D356E3FGHI3�)�����������������������������������"�&������"�����������������!���������������������� ��"���������������������������������������*��������������!�JK)(�L&�������������������"���������� ������������������������,�����&��������������������"��������������

Page 201: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� � ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �!�����������������"����������������������#������������#�������������������������#� ��!����$�����%��������&�������'������(������������)��������!����������������*��+�������'�"�,��+�-���������.�������#��������)�������������������������/������������������������������������������������������������+������0�����������������#��������������������1����2������"����3������������������4����*����������������+���������#�������������������#�������������������0��#����������������������+����������+������0������������2����#��������#�����#������������������������)�������+����+���������#���5����������#����������������4���#�������������������5�������+���������#�����������������������1����2��������������������#�����6"��#����������������������������#���������������������7����������������������5#������������������#���������������������"����������5����������+�������#���������������������#��������������������������������������������������������+�����������������������������*��+���������#�����������������������4��������������������+������������������������"�����������������������#�������������������������������2���������-���������������#�����5��������������������������������������������������������������������������"���#������������#�����������#���������#��������������#��������������#�����������������#������������"�����8���������*��+�����#�����������+��������������������2����2����#���������#���#��������0���������������������#����������8���������*��+������+���������#����������������������"��������������������������������#������������������������������#�������������8(�#���������#�������������#������������������*��+��������������#�������������������#����������"���������������+���

Page 202: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ������������������������������������ !"����������#��$�%�����&������'���((����)�'���*�������������� !"��'������'�����&������'��+��������(���������'�,����'*��-�-�-����������������'�����.���(������(�&������'������)������������������.���/������������������������+�+��'+�(����+*�������������(������'������'�+��'+����������������������������((����*���������'��'������������&�������������&����&�����'��0�����+�.���.����)�-� !"��'+�&������'���((����)�'�����������'���'��1���'���(�����-�2���3���)��*��)�'�����������.��(���� !"�����������'*�4����'����5����������������'��'���������+��'�)����'��.��������+�&�'������������������.�����&�����.����+��)����������&.�'��6���������(���������*�����+��'�����&����������������&�����&.����'������������&.�'��6������������1����)��-�5����)��*�����(������'������'���'������)���(��&������+�'���&��'������5������'�������+�(������������������'�������(�����&������'���')���&�'����'����+����'������'+�&������#����'+������'���*�(�&��������*���'��+������'*�.����.���'�-� ��(������'������'�+����'���&��'����������������+�(�����1�����'�����������0����&�����'�����&.���-�"�������&��'�������'��+�����������������'������(���'����0����&�&������������������'+���������������'���������&��-�"'�(���*���������'�����(�5������'������������������'+�+����.��'�������'0��+������������������0���'+���'��0����&��&.�����(���������+���&�����0�'���')���&�'��-��7�����&.�'������������������&.����'����(��89:;<9=>?@������'���'��&������������+��)��&�����(/����'��&������'����+������'+�.��'���(��������*��������+�.��'���'��A.���&�'��0������0�����0����0��������&�'+�0����-� ����������)�'����������'�(��&�����+��������(��&��'��������&������'���')���&�'�������'��������&������'���A�����'��-���BBCDEBFGHIBJDBKBJDBDLBMDLNHOBMDPLQLRSB�3�����������'��������'��+����'����������'�,����'�����������'�����������(��'��(��&�&�'���'��&������'���')���&�'�������'�.���'��&�����0�'���A�����'��#�

Page 203: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� �������������� ����� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������!������������������������"����#������������������������������������������������������������$�%�&����'����������������������������������������������������������������������������������(�������������!�����������������!�����������(������������������ �������!�����������������������������������)������������������������������������������������������� ��������������������������������$����*����������������� �������������������������������������!����������������������������������������������������������������������+�����������,����-����������������������������������������������-���.������������ ���/�����(�*���������(�%�����(�%������(������������������0����1���������������$�%������������ ��������������������������� ����������������������������!�����������(������!������������������������������(�������������!������������������������������������������2��������������-����������������������������������������������������� ������������(��� �������������������������������������������������������������3��������������������(�������������������������������!���������������������������������4������������������������� ���������������������������!����������������5����6������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7����#�����������������(������������4�����������������������������!���������8��������%���������������(�������������������(���

Page 204: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ���� ��������� ����������������� ����������������� �!������������"�#���� $�������������!���������"������"���� �����%���������"�&����#������"�#�'�������$�(��)����������*���� ���� $��"�*���"��#�$��"����������+���������#��!$���� �$����� ��*��"��,���(�#����������"���������������� ��-�.���������� ����������������������"�#�!������������"��������+���������!������� �������� �*����������!��������������������"���&��� ��.�����&����� ���������"������� ����/"�������"��0�*�"�1"�*�2�*�� �������������� �*������������ ��� ���������� ���*��������

Page 205: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������������������������������������������������� �������� ����������� ���������������������������������������� ������������������ �� ������� ����� �������������� ������� �� �� ������ ����!������ �������� ����������"��������������������� ����� �������"�����# �����$�����%����������������������� ������� ����� ��������� ����� ������� �������������� ��& ����� ��� ���� ���������������!���� ��������������� �����'��(��������%������������������#��#� ���� ���� ��)* �������� ������ ����+#� ��),�!-.�� ������ ����������������� ��& ����'���� ���� �����������"��)* �!������������ ��������� �"���%���������/����� �!* �������' ����!������"����� ���� ������������!%�"���#����% ���(�������� ��������#���)/����� �!* �������' ����!������� �������������"� �������������#�������������������!������� ������� ���������"��"��������������������������

89:;<=><?@A9=BC:>=D<8:EFG<B:<=<HADA>BDAGG<IFGB:;A9<8:EFG

Page 206: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ������������������������� ���������� �� ������� ������������� ������ !���������� ���� �� ��� ��"���� �#��� �� �"� ������� ����������$� ��"����� ������%����&������� ���� �� �'�����%(� ����������� ������������%� ������ ���%������(������������� ���)��� � �"�(����!�%� ��� �� �� ������ �"���� !� �"�����%���%� �!�����#����������� ������� !����� ��� !� �"����*���������+��'� ������������%���%�#������� ���� ����� �� �������� ��"(������������ ����������(� �� ������#��� ��%� ��������%��� ��%���!�%�������� ��� �����!� �������%�%�� ���������,�������� �������%�� ���- ��%�� ����������!� �����������(���%� ���� ���� ��� ����� ��������� ����-�� ������ ����(����(�+��'� ������%��������������#�� ��%����$������.����������� ������ !� �"���(���%� �������������%�������!������ ���� �%(����$� ��$�"��'� ������� �� �� ����%��+��'� ���(������(�&���� �(�/.(�0!"���1���!� ��(���%�� ����!�� ��2��� ���� �!� ��������� ������� ����� ����������� �����3� �� ������#������ �������� ���(� ���%��� ���(���%� ���� �#� �� �'������%(�"��� � �����%���������$���(��� ���� ����������%��- ���������4!� ���'� ���*���������+��'� ����� �� ����(�5!�����6���(�78(�9���(���%�:�������,�������� ������%����'�����!�������!�%(���%����(� ��� !� �"����������������� ��+�� ��������� ������ ��������� ��!�%����� ��� ��������� ������ ��� �! ���� �����!� �����������"�� ��� ���&������ �� �(� ����� ���+��'� �������� �� ��#�� �������� �� � �� �������$"�� ������ ���"�� ����)� ����� ���!��!����%�� �����'��� ��%�� ��%� ���� ������/����"� ����.� ������������ �� ��#�� ��&���� �� �� ���"�2����#����!����� ��� !� �"������� ��������"�����"�� �;,1+<���� �"���� �� � �������+��'� ���� ���������� �����#�%������"� � ���%�!���!�������$"� ���� �� ������������ ���+��'� �������� �� ��#�� ������� ����� �� ������������������ �"���� �������������� ������)�-������������ ��"�� �������"� � � �! ������ ���0!"���1���!� ������� �� ��#�� ��&���� �� ����#��� � ����!�%��������������%�$� ����� �������� !��� !�!"��+��������(� ���5���%�����!������������������ ���� �!� ����� ���! �!������! %� �%�"� �� ����� �"�� ��%�� �� ������ ����� �!� ������.���!��� �������(� ���������������!������ ������%�� (� �������������� ���"�� �%�"��%���(� �����������%�����=� � �������! ��� ������

Page 207: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ���� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������� ������������������������������ ��������������������������!��������������������"����������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������"���������������"��������������"�������������������#��������������#���������#���!��$�����������"���� ����� ���#��%������������ �����������������"���&������������#��"�����������������������"��������������� �����������'����������� ������ �������������������������������������������������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a@E:?6@(bBF<>R;<E9(c?R<(dE<>?F<6:(CD(M:E@:<GX(@6F(eCEUCE@:<(eCIIB6?R@:?C6>9(E<R@KK>9((f(=>(@(E<>BK:(CD(:;<(I<EG<E>9(O<(PB?RKX(E<@K?S<F(:;@:(O<(O<E<(6C(KC6G<E(gB>:(@(:E@F?6G(RCIU@6X9(@6F(:;B>(O<(;@F(:C(E<F<H(6<(O;@:(AB>?6<>>(O<(O<E<(?69(@>(O<KK(@>(CBE(B6F<E_KX?6G(AB>?6<>>(ICF<KT(h((5D(:;@:(O@>6(i(:(@(A?G(<6CBG;(R;@KK<6G<9(JLMN(@K>C(E<@K?S<F(:;@:(?:(6<<F<F(@(E<RCG6?S<F(I@E<:(D@R<(@6F(@(RCI_IC6(><EY?R<(F<K?Y<EX(UK@:DCEI(:C(@R;?<Y<(?:>(@GGE<>>?Y<(GECO:;(@>U?_E@:?C6>T(56(:;<(OCEF>(CD(:;<(Y?>?C6@EX(ejk9(lC<EG(mCKK<9((f(5(E<GBK@EKX(:E@Y<K(@ECB6F(:;<(OCEKF9(I<<:?6G(O?:;(RK?<6:>(@6F(RB>:CI<E>9(@REC>>(CBE(AB>?6<>><>9(@KIC>:(<Y<EX(F@X(CD(:;<(O<<9(@6F(A@R(:;<6(?:(

Page 208: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ������� ��������������������������������������������� ������������������������� �!����������������������!�����������������"������� ��"������������#"�����"�������������������������!!���"#���$�%���&��'(&)��������������*��������"���������+��"�������������"#�������!�������,������������������"#���-������"���������� �� ������#����"������� �"��"���������"��������.�����"����������.�������������/�"���������$�0�������.�����"������� ����������������#�����"����1�"�����"���"�������������� ��������������"#���"���������������-���1�����$�2�������������������������-��������.���"�������� ��������������������� ������������ ��"�#���"���������$�3�������������������"���������������"��������'(&)����������"��"������!��������"�����"�����4����������������#����"���'(&)�5���� "�"��������������"������������������#"����"��3�"������ ���6.�������������������������4��������������!�����1�������!��������������'(&)����#����#�������6.�����������������#������������������������/������"������������ ��������� ���������"�������� ����"����#"�������������"���������������������'(&)$��2���'(&)���������������������"7���������������-�������������"�������"�������������"�������������"������������������������������"��"�������"�������������������"������������"����!�#"��$�2���'(&)��������������������������������"�������������-��������"��������������"�����!��"�"���"����"��"���� "�"��������"#��"���������������������#����������#������+����������$�2��� ��"������"����"���������� ���� �"������������������������"������������ ��"�������"�����������1��"���!�"����������������$�2����������"�����������1�����"��.� �������������"��.����������"�"����!�'(&)�������������� ��� ����$�8��!���.�"������������������!��������������.���"���������������������"�����!���������������������������"��� ������"��"#"��������"���������,�'"������.�(�����.�����&" ��)������,�������#��� ��'(&)$��8��9::;.��"-��������!��������������.�'(&)�������������� ���1��"�"���������!��������"-��������"�������.��"�����#�����������������<�=� "��"��>������#��.�����"����������������� ����"���������"-�������4?"������@$A������������'(&)����� �� �����������6$�'�7�����!����1���"�����#�� ����� ��� ���"����'(&)����"��������������������1�"��� �!���������!��������������$�&"����9::9.�'(&)�������/�"��������#��������"�����������"���������"��$�2�"�����"����#���������

Page 209: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ��

�������������������������������������������������������� ����!�������"����#�� �� � �������������"��������������!���! �� ���������������� #���$ ��������#������� ������������������������#������ �����"��%������������ ���������������&'�( ���������������!���#�������������� ���� �������"����� �����������������&�%������ � �������"��&���'����)!�&� ���*�+,-.��/�� ������� ������������ ���������� �� ���� �"�������������������!������ ������������������������&��������#�� �&��� ��������&� �� ���� �&�� �!����!���� ��������� ������� ����%��������#��� ���&�%��������""���� ���� ���������� �&����*���%����#�����%����� �"�%�������#���� �����%����������"������� �"���� ���� �� ����������������� �������'�( ������������������!�� ��0�!� �- �!�1��������!���������"��&�������2���������!������������������! �����������������%�����������""���� ���������"��&���������������!������"������������������� �%������%���������#�� �������%��������""���� #��!���������&���3�������&�4��*��������567'�8���� ������� ��� �""��������+,-.'��9��� ���*��):4����� �������;<<=������.>#�0��6/#�����?���/�������������&#�@���������A ���� ��������2���� ���� �����"���!��� ���������� ���� �&��!!���������� �����"��&�B���!������!���!�������!��� ���� �&�

CDCDCDEFDGHIJKDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDLFMNIOKGDPQLLKPPRSKDTUVWDXYZ[NFF\DCDCDC]_ab�cdef��fg�d��f���f�ah�if�df���j��cdef�kfablam�n���a��eoo��h��kn�ph��m�������h�aq�_oa��fdg������d_r��en���d�k��n��n���bCDCDCDQPKPDNKOKsIEPDFsDDDDDDDDDKZLSDGKLIPIFODCDCDCpo�qan�_oan��dgft��_oh��qfdu��]anef�n��hdan�n��a�g�nnq�vf�m�n�hf�b�ko�b�h�n�danab�f�beh�n�f�nt]a�dfh�ndfqa�j��daoo�qag�a�looen�f��n�odaqw��fghdgg��g�a��d�nehh�nn

x�vdeko�wb�q���qfdu������df�n��c�fnx�]fa�aqn�gdf����a���bdeko��dm�f�����ng������g���fg�x�yfdu����e�o�aq��u�om����hze�n���dan�hfdnn����a�a��hdea�f��nx�idn���m��kn�n��df�����ef���f�dfqa�h�qfdu��x�yfdu����fdg�{|}}}�����d�~~|}}}��g_odc��nD�I�QHKD�C�DTUVWD�YZ[NFF\DEFDVQLLKPPD

Page 210: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ���������������������������������� �������������� ������������� ��!�����"���������������!�#����$���������������������!���� �������!��� �����������������������%�����������&���������������'��##�������������������&���������#����&�����������������������������������%�����������$(������������)�����*����������'�+���������,(�������������������!���#����������$(������'��%�������������#������#���#������'��������#������ ����!� ���������������� ������������������������������#��������� ������� ��������#�(��������!������������������������������������������-�#���.��#�/�0��-����'����,(��������������'��1�2�&������345������������������!���&��&������������#�����$(���������������&����������(������&���������������#�6������������������!�$����������!����������������#�(��������#����(���##�����7���(�������8��0�.�����'�����������$��������$�� ����+���������,(�������'���������������#������%��(��&����������������������������������������##���� ���(����������������9:.2��0� ����'������&������#�����������������(�������������������������������������������(���0�-�(���'��������������%��(��&������� ����$��������&��#�� ���� ��������##�������!����#�������;�������������%��<��������������������(�����������������������������������(�������(�����������������$���������������#(�����������������������������������!���$������,(��������$����&�������������#���������#(����������!����#���������(��(��/��+�������(�������&��������&�����������!�$(���� �!���������������$���������������������������������� ����&������(��������������������$����!������&���(�����#(��������������� �����(���������������(���������=�������������$���#���� ���!�>�� �����(����������!��������(�����������������!$����������������������*����?(������������������#�$(�������(�����%��(��&�������������(���������(�����(��������&��������������������������������(�����$���(�����#(���

Page 211: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� �� ����������������������������������������������� !�������� ��������� "�#������������������ �����������������$�� ����!���%&'(�!�$�����������)� ���������������$�����!��*� �+�,���$$�����"�#������������������$��������������!"�����)�������������� �������)��������������������$������� ������� "��� ��� � "���$��� ����� ����$�����*����������������������$������!� ������)"����!��!�������� �������*�������� �����$��������!�����*�����������!�����$�+��-�$�)�#������������%&'(�� ��� *�� ����������!������������ ��������.*�������"�������� �����!����!������$�� ��������*�����������/�$���� � �����)��������)���������!����%&'(����*��� ���$�����)�$��������!�� ������)�����!��!�����!�*���� ��!��������/������ !���$����� ���+�0���� ��#���������1� �*�����)� *�� ���� �234� ����"�%&'(�������� ���������������)� ������$�)����!�������)����������$"��� ����������$�������/���������**����!���$�����*��������*!��� �*!)�����5����������������!� ������!���6����������!��������������!���� ��������$�������+�� ������������ �%&'(�!� ������������������ ���������!������ �*���������)��7����4��� ���)�� ����)����������+� ��!�����!�����!��*��*������*����"����!�������������������$�������������� ���$��� *�� �������� � ���������������������!����������"����������) ����������� �����!������� �%&'(� *��������$�$� �����"���$������ �����������������*��)�� �$��������������������8�� ������*���� � �����)� ������$�)+����,��������"�%&'(�!� �������)����� �����$��� ����������������������/�$������$��!�����������$��� �����"����!�#��������������������$��������������!� ����� ���������+��99:;<9=<>?@A@<B9CD9>9=<?<EA?<BB9FCGHB9CE9A;<9IHBACJ<K9�L��MNONP��QRM�O����O���R��SRT���O���T�U����V�T��W��RX�NVOY�OZQ��RO�����NT����R���NN[�PMRQ��R��\] Y�RV��SR_NV�ZTU�V�R[�TOY�WZ��Wa�

Page 212: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ����� �������������������������������������� ������������ ���������� �������������� ��������!�����"�����������������#����� ��$��������� ����%%������%�&�%�������� �� ��� ���# ����������%���'� �(�)��� �%�������������� #�%�'����������������#�� '�*��� �����+��������������&�#���%%�������%� '����� �*���������� ���*�������#����������������)�������#���� ��������� ������������+ ��##���� ������������������������������)��� ���� ����'� �(���� �%���� ��������� �%�#�*����,���� ����-��&���� �����*���������#�����������&��������� �������'�� ���#�������������������������������'�) �(���� �%����������� '�'��� ���'� �(���� ��#� ���� ��������� �)����)� ��#�#��%�'�����.����� �%����*%����#����#� ��/0123456417289:;��*��!���������<��������� #����#���&��=��"���''%�� ��������������� ���� ������'��������������&���>� #� '�?���@ ��)�A����������B-@������ ���� ��%��#�� �� ����������������������������� #����������C��������#���� ��#����������������������������� '�� �����>��%#�� #������������� ��� ��� �%���������'����� �� #������#������)� '�������%����������������%�� ��� �%�#�������� ����&� '��%��� �����%�� '����� #������������������-����B-@�����#����������� ���������'� �(���� ���������%���� ��������������B!@��������%��#���%���#������� � � �D���� � ��������*%����' �%������!� � ���#���������-��&��� '�� ��� ����'� �(���� ������-��&��� '����%%��� ���%������%�����#���� �%������ �)����� ����������� #�����%���%��� '�'��� ��� ����������%%���'� �(���� �%�������'�������C����������������������� ���� �����B-@�B�� ��%�E����FF���9GHI1JKLM2:NJ655I�����#�� ���#��O���'� �(���� �%���%������ #��� ������ �'��� ���� #�)�����P�����-��&��� '�E������������*�''����� ��� �%��''������� �� #����������� ���"��������#������'����������������������������������%��� ��%���?�-��&��� '����#���� ����# ������-��&��� '����#�������# �

QQQ

Page 213: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ���� ��������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������� �������������!"�������������������������������������������� �������#�����������������������!��""������������"� ����!!������������$���������"�����������������$������� ������������������%���� �������!������������������&����� �����������������������������������������������������!�� ������������������������������������������������"�������� ������������'"!��������������������������������%��������������!!�������%��������������""�������������!! (��������������������!!����������������%������������ �#��������������������)����"! �"!� ������!!����������������� ��#�����(�*��+�����������������!!����%��� �#������� ���������"������������"������������������ ��������,��"���"����%��������������%����������- �������������!���������������%���������������#������������%����������������������������� �����.��!�������� �������(��//01231/4536789/:8;23</=35>/1?@/ABC15>@3/���"������������� ������ � ����������������������!! ������������������������ ����������� ��������'"��������� � ������������� �#����#��� ���������������������������!�������������� ����������������!"������$��������� "������'"��������������!��������"���� ������� !������! ���������� � �����"�� (�&���� � ����������������� ������������������������ � ���� ���������� ����������"�� �,����������������!���� �#� ���� � ���!!�- ���! ����������� ����� ����������������������!��� ���"����������� ���������������D� �����������%���!!�� ��������'"�������(�E� ���!!��!���"�����! ������������������������������������ ! �����������������'�� ��� ���������������� �������,���"���"����%�(������������������������ �������,���� ������#����"���"����%����������� ��������!!������� �������!�%������+�����������������!�� ���������!!����������� �������!�%������F ���������%���(�+���� ���������������� �������!�%�����������!���������������������"��� ������ �������G�H�I(�J���������������� ���������%����� �������!����D� ������������� �������,����'"������������� � �����"�� ��"��� �������%������������������������ �"�������� ���������������� ���"�������� !�������

Page 214: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�����������

���������������� ���������� �������� ��� ����������������������� ����!�"� ������ �#���$��� ��%�������!��&� ������������ ����������� "�"����� ���'(�#�����)�*�+��, ���-./����������������� "������������� ����!��� 0�!��#������������� �� ���������/��� ����0���������� ��������0�" �����������0�������#� ����������� ���������! ���1����2�- ���� ���(���������!�3�����#���������#�����������������# !�������&� ������4���� ��" ��� ��0�# !�� �!/����� ������ �������5��� ����1�� ���/������������ ����!����"����&�������������2�- ���� ���6�������#/�������������!�� ������ �������� ����� �#���$��� �/� ��&����7�" ����� ��8���� � #0/��������������������������� �������9��������/�"� ��������� �������#/�� ������������� ����&��������!���02�- ���� ���,��������� �/������������ ����������������� !����������������#��������/����������#�������/� ������.�:�,/��������������#�!������!�� ��#�������9��#������� �� "� ""����#�2�;� ���� �������#����� "�������"����� ���� ��������������0������������#��!�� �!��� ������ ��!�&����������� �����9��������2�( ��� ���� �������/�������<��� �=������ �� ��0������/���!�� ��� "�����"����� ��������������� ��!��� ���� ��!�����9����!�"� �� �������#����������0����� ����&�!�� ��/����&� ����&��������!/����� ����&����&����#���0����

>?@ABACDEFGDHF?>?@AIJADEKL@MH?NOA8���5��� ����P ���#�7� Q�80������R�#���$��� ��P ���#�R��

5��� ���1�� ���8���-���,��� (������S7�" ����� �8���� � #0T�����# 1����,�����1 �������� � 6�������#Q! �������#IUFC@AOIVWXIYZOIL@MH?NOAI[OOMIBEOI?\I>?@I

Page 215: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ��� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������!����������� ����������������������������������������������������������������������������������������������"�#�������������������������������������������������������������������$�������������������������������������������%��������������������������� ������������������������������������"�� ����������������&#'�&������������(���������������������(��)�#��%�������������������������������������*���������������������� ����������� ������������������������������������� �������������������������������������������"�"�"��������%�����������������������������������%�������������������������������������������������������������������������������������+����������"�"�"���������������������������������������������������������������(���������������������"�,���-����������������������"��������������������������������������.����������������������������������$����������������/���������������0���&�������1���������#��%�������%�������������������������������������������������� �������������������������������������������(��������������������������������������������������������������������*�$����������*����(��������������%��������������������2����&�������1���������#��%���������������������������������%�����������.���������/��������������2������������������������������(��������������������������������������������������������3������(��������������������������������������"�����������1���������#��%������+�������������������������������*�����������������������+������������3���������������� ���������������������������������2�� ������������������������������������������������������������*����������������(�1���������#��%������������ ���������������������*�����������3���������������� ��������������������������������������44

Page 216: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� �������������������������������� ������ ������ ������� �� �� �� � ���!���� �"�����#�!����������""��"��� ��$�#����������##�$���% ���&���'������&������������#��������"&�(� �� ����""��"��� �����������!�������������"��� ����� ���� �"��������)� ���%�#�����'�����������#�(�##�����������)� ���� ��$����(�������""������������� �������� ��������������)� �������#�����*�$��#������##��������������#� ����&������� ������������#�� ������ ��"�����+���������������������&����������������#������������$� ��� �� �"��!��������� ������ ���� ����������%����&�����$��������� ������� �� ������!���� �������� ���������������% ���(��������!���� ���&��� ��������#������)� �������!���� ������,,-./0123,453,6278.19841:.,4:,;<17.,=1>>323.4<?,�@��������������� ���A��� ���������������������� ������ ����&������A��� #����)���A��� ����"�� ����� ��(�� �������"�������������"�������#&��������� ����#����������� ���&������"��#���"����#� ����%����� ����#������� ����(�$���!����� �������!�� ��������� ���B�� ��C��� ������� �����%����������������D�����##�&������������ ��������� ���$��%�"����� ������� �%��� ��������� �&������������������A���� ���&���������������"�����!�����#��E��������� ��������� ��������!���!��%���#�&�#� ����� ���&�#� �����$�����������&�����#� �����A��� �����#�)�&��F�G��(�����##������� �H�I���J� ��������� �����#��)���� ��$��������� �����#������������� ��������� �������������%��� ����� � ����#"������������(�(������ ���)���&�����(�(�������"��� ���&�������������������������!�������� �����%���� �������( ��� ������ ����������#&���� �����%�#��� ����%����� �������������(���� �������������������$� �*���D�#!���������������"������ ����������� ���� ���#���������������(������������� ���� �����%���� ���&����%� ��%����)� ��""����������� ��� �"���(�&����"�����$���������#��������"����K���������� ����#������L ����#��#��� ����� �����������% ���+��"��� �������������(�� �� ���&�������"�� �� #�&�(�� �� ������ ����MM

Page 217: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� �� ������� ������� �������� �����!������� "��������� ����#��$#��%�&�#$'�($)%��*�+$'&$,�-��$,.��,%/�#������*#+$,�-$��*,��*�+*��*�0$#1����,�$�0*#��23%�*0�#�4�2�,�#�2�($)5�6,��($)��%��*#��'�$.�#%��/�$�������*/��*��,%/�#����*%��7�,�$������0���#*3+������#�&�%�*,�$,.�&*�2�5�8,*���#��%��*�/*%���*,�����2*0/$,)��,�$�($)���$���%�$7%*'3��')�2'�$#��*�23%�*0�#%�$,.�/#*%/�2�%�$%��*�(�$������2*04/$,)�/#*0�%�%�$,.�(�$���&�#)�23%�*0�#�%�*3'.��9/�2��*���&�#)��0/'*)���$,.��&�#)��9/�#��,2�5�8����#.�($)��%��*�%�0/')�,*��($&�#��#*0�)*3#�*#+$,�-$��*,�:�%�*#�+�,$'�23%�*0�#�4�2�,�#�2���%�*#)�;�*,����$��/�#�$/%��$%�$'($)%��*23%�.�*,�0����,+�$,.��92��.�,+��23%�*0�#%�:���9/�2�$��*,%5���*,)�<%���=�>?6�*��@$//*%=�/#�%�,�%�$�2'�$#��9$0/'��*��(�$��2$,�7��$22*0/'�%��.���#*3+�������,%/�#$��*,�*��2*#/*#$����'�$.�#%��/5��*#���*%��'321)��,*3+���*�%�$#���#*0�%2#$�2�=����%�8#2���)/��A=�A,%��,2��&��B$#1���#=��%�$�7�%��/#$2��2���9$0/'�5�<%�����$%�0$%��#�.�����,*��*,�*��+$'&$,�-�,+���%�(*#1�*#2���*�/#*&�.��3,2*,.���*,$'�/�#%*,$'�%�#&�2���*�����+#*(�,+�'�+�*,%�*��@$//*%�$,%5�<%�����0/�$��2$'')�%�$��%���$��@$//*%�:��,307�#�*,��/#�*#��)��%���%�2*0/$,)�23'�3#�=�$,.����%��%��&�.�,2�.��,�������,�2*#��&$'3�%���$��@$//*%��07#$2�%��*�0$1�����$�7����#�/'$2���*�%�#&��23%�*0�#%5CDEFFGHIJKLMJNGOLJPEQRLHJS���5���T�'�&�#�U6U���#*3+���#&�2������V5���?07#$2��$,.�T#�&��>�$,+������W5���>#�$����3,�$,.�$�X���'��U��#.,�%%�����Y5���Z��8.&�,�3#*3%=�>#�$��&�=�$,.�6/�,�4�B�,.�.�����[5���\3#%3��]#*(���$,.�X�$#,�,+�����5���Z3�'.�6/�,�$,.�<*,�%��_�'$��*,%��/%�(����>*003,�2$��*,������5���Z3�'.�$�\*%���&����$0�$,.��$0�')�/�#��������5���T*�B*#��(����X�%%�����5���Z��\$%%�*,$���$,.�T���#0�,�.�����a5���Z��<307'�����

Page 218: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������� ��������� ���������������������������������������� ������������� ����� ��!�����!����"� ������� ���#����#������� �����������#��� ���$������#��������������� ���������%�� �!��� ����"&�#�����!���������'��%������������������(�� �����#��� ���)������ ����������������������#��� ����� �������� ������������������������� �����������!�)�*���������+����� ���� �%���,������% ������#����-�� �#��������"�� �%�������� ������������#��� ���������#���������� �����%��" ������# �,����)�.������/��� ����0����#��������������!����������������������,������� ������$�����)�1�����# ����2��� �������������� ����!����� ��� �����������������&������ �����#��������������������#�������!������� ���������� �+����� ���#��� ���������#���$��#���� ��)�3 �����������%����2��� ����� ��456789:;<��=����/ ��������� �> �(�. �*�����)������# ����� ��?@AABC���!������3 )�@D���(������������%����,���(��%����# ���� ����������)�)�)�)�. ����������������������� �������������������� ����� ����������#������%�������������������#�� ��#��� �"�����%�#��� ������� �� �������� ��#�� "�"�����������%����! �������#�� ��)�2��� �������� ��� ����!������ �������� �����%���� ���� "�� ��� �����#����#��������������������""������(������������������������� ��������������%������������ ���������� �� (���� �!��������(��#�������)��E���������%����������"" ���� �!�������� ���������������� ����#��,���������� ""������� ����������$��#�������������2��� ������"�#�������������# � ��#�������� �� "�@AA�������" ���������"����(��� ������ �����# ��������������%�� ����� ""����� ����)1������456789:�����#����$�������-+������������� �%������������ ���"����� �����%����������)�+����� ��#�������� ����������,������ ������!� %������������������)�)�)�)�����E��������#���!����� ���������#���

Page 219: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� �� ������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������!�����������������������������"������������������������#� ��������������$%&'(������������������(��������)�������������������� �������*�+���������������������� ���� ������������,-���������� ������������������������$����� ��������.����*�/���� �������������*����0����!��������������� ����������������������������1�(�����������#� ������������������ ��������*�����������������������2345367689:;�*�<� ��������=������������>���������?��!��������@�A�BC� ��������������������(��B����D���� ��������������������@�A�B���� ��� �� ��������� ���������������������������*��/�&��� ���� ��������� �����������������������������������E����������� ���������������������������������F����� �������E���������������� ����������������������������� �����������������������������������F�����������!�������������������#�������������������E���������������� ����������0����������� ���������1���������������������� ������������������� ������� ���F���������������������������������� ������������/�����������������������������������������������������������G�����������H��������������������������������������� ��������� ������������������������ ������*� ���E�����!����0���������#��������E���������� ����� � ��������������E�����0���!��������0������ �?��!�����*����������������������� ���1��(�������������#����*�@�A�B�������������������*� ������*����� �������������������#���������I��������������� ��������������������������������������� ���������������������������� �!����������������@�A�B����!���������������� ������� �������������������� ������������������������ ���������+����������@�A�B��#� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ���� ���������������������F��� ���������������� ��!���J��������������

Page 220: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ������ ������������� ������ ������ ����������� ���������������� � ��!�������"�#��$� ����������� �����%� ��� �"&��'������ �� �%"��"�#�(����"���)*+,-./012*0,/.3,-.4/,516*,/7894*:,-.4/7;����������� ��� ���<�=�>��?��@����"��� ���� ��������A�������� ���� �� ���������"������� �������@��������� ���������������������������� ������ ��������� ���&�B��� �����������@��� ��������������%���C�� ����������� ����� ������@��"�D������� �� �� �� ��� ����������� ����������� �%���� ����D������E��� �%���� ���<�=�>��?��@������ �����F�E��"�%�������%��G�@� ���� ������ �������� ������ ����������" ����� ��%�&�H��I��������%���� ��������������� ����� �������A@��"���� ��� ��������� ����D� ��������������J ������K���%�������������� ��G�������������� ������������H��� �<�=�>&�I���%��LMN��������A��� ���%����%�����@��������%� ��"&��OOPQRSTUVOTWOXYZTUTYWOTW[�'�� ��������������� ��������� �������@@��������� �����%� �������A���� ���� ������������� �������� ���%��"���������� ��������%��? ����������� "���� �� � ����������� ����K���@��� ������������%����@��A �� �"������� &�\����������� ������@������ �� �]��%� �"�� ������ ��������������%���� �����?@��������� � �� �������� ���������������A���"� �������� �� �%�� ������ �C������������������ �������@��"���� ����� ��� �����"��@��� ���������� �����A���� ����������&�I���� ��� ����]�� "�"�����������%� ������� ����]�� "�"������������ &�L���� "�������A������@��@�������%�@��� ���������%�%�� ��� ��������� �������������@�����"���@��"��������� ���B������� �� ���LBN����%��� ��%�������"� �� ���������� ��"����������%� �� ������ ��"�������@@���%� ��@��"&��J�������@��������������������� ���� ����� ������������������������� �����A���� ������������@�������"��������� ��"�����������%"� ��$�%� ��������"� �������"� ������������ �� � ��"�� ��%�����'@@���� �������$������@� ������� � ����������������������%�������������A@���� "���%����� ��� "_� �����B��%��� ����������������"���������� � ����������������������%���������� ���������������"%�"� �"�_�I���� �� ����������������� ��������� � �������������������������������@��%A�� �� � ��%������ ���%�����_�a����"�� ������������� �� ������ �

Page 221: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ��� ��� �������������� ��������������������������������������������� ������������������������������������������������������ ����������������������������� ����������������������������� ���� ��������� ����������������������� �����������������������!����"��������������������� ����#�� ����������� �����"�������#����������� ���������� ���� ������ ���������$���������$������������������� �����������������������#�������#�������������������������������������� ��������$������������������� ����� ����������������������� ������������������� ��������� ������� ����#�%��#��&���'���(���#����� ���������������������� ��������� ���������������� ���� ��������� ���� ���� � ������������� ������������������� ����#�%��#������������'� �����(������������������������������ ��������� �)����#������� ����*���������� ��������� �������� ������� ������������!�����!����!�����������#����� ����������������� ������ �+����������� �� ���������������������#��������������#��������������+��������������������� ���� �������� ������� ������������� ���� �������� ������� ������������������ �����"��� ��� ���� ���� ������� ����!�����������������������#����� ���� �����% ���������� �������������� �������������(�� ������ �� ����������#���������� ���������������� ��������� �� �������� �������"���������!��������� ���� �������� ����������� ���� ������������+���������,-./012��� ������ �#��#�3��������&���� �����#��������������4 5�6����������������������������� ���& �����7�����������8��� ���#�9��������9�������������������������������������������� ��������������� ����� ������#�� ����� ������� ����#����������� ������������������� ������������������ �����������������������+������������������������������ �������� �������#���������:������������������������������� ���#����� ����!��������������� ������������������� �������������������� ����������� ���� ��� #������ ��������;�������������������� �������������#������������� ������� ������� ��������������#�� ���������� ������������ ����� ������ ���� ����������������#������#� ��������������#�� ������� ����� ������� ��������� �������� ������������� � ��������������<������� ���������������� ����� �����

Page 222: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� � ������ � �� �������������� ��������� �!��" � �#���$�� %��$ �� &$'$��'$��'( )��#� �� ��$ %#����$� �*+,�-.-/0+1-�234�31�51465/3,5+137�7-38-/�3,�,2-�,+6�,+�8/5.-�,2-�,06-�+9�,/3149+/:3,5+1�854;<44-8�,2/+<=2+<,�,254�>++?@�318�1+,�-.-/0�;+:6310�234�31�-7-=31,�51�A�:3/?-,�6+51,�+9�.5-B@�75?-�C3/=-,�8+-4@�,+�2-76�=<58-�;+/-�4,/3,-=5;�8-;545+14�318�5:6+/,31,�+/=315D3A,5+137�4259,4E�F1�3885,5+1@�1+,�-.-/0�G+3/8�+/�-H-;<,5.-�,-3:�:-:A>-/�54�4B30-8�>0�51465/3,5+1�37+1-�I1+/�42+<78�,2-0�>-JK�:+4,�1--8�3�93;,�A�>34-8�><451-44�;34-�,+�2-76�,2-:�>-,,-/�<18-/4,318�B20�31�51,-/137�;<4,+:-/�A�;-1,/5;�;231=-�54�1--8-8E��C254�54�,2-�;2377-1=-�L-1154�M3/0�3,�N15,-8�O5/751-4�93;-8�3�9-B�0-3/4�3=+�34�,2-�35/751-�-:-/=-8�9/+:�M236,-/������B5,2�3�:+/-�/+><4,�><451-44�:+8-7�318�3�:+/-�-9P�;5-1,�><451-44�+6-/3,5+1E�M3/0�238�,+�6/+.-�,+�,2-�>+3/8�318�254�6--/4�,23,�,2-/-�B34�+1-�:+/-�4,-6�,+�,3?-�Q�+1-�51�B25;2�,2-�35/751-�;+<78�;+:6-,-�51�3�B30�,23,�B34�<12-3/8�+9�9+/�3�7-=3;0�35/751-@�B5,2�,2-�;<4,+:-/�3,�,2-�;-1,-/�+9�,2-�<15.-/4-�318�,2-�2-/+�+9�,2-�N15,-8�4,+/0E�M3/0�?1-B�,23,�2-�B34�673051=�,+�3�,+<=2�3<85-1;-@�34�35/751-4�23.-�254,+/5;3770�>--1�/<1�4+7-70�,+�:--,�,2-�1<:>-/4@�1+,�,+�:--,�1<31;-8��;<4,+:-/�1--84E�R+B-.-/@�2-�374+�?1-B�,23,�377�;<4,+:-/4�3/-�1+,�;/-3,-8�-S<37T�4+:-�3/-�25=2�,+<;2�318�25=2�:57-3=-@�63051=�9+/�:+/-�318�-H6-;,51=�:+/-@�B257-�+,2-/4�42+6�9+/�,2-�;2-36-4,�93/-�+1751-�318�;+14-S<-1,70�8+1�U�,�;+:-�B5,2�3�7+,�+9�:3/=51�3,,3;2-8�,+�,2-:E�G+,2�,06-4�+9�;<4,+:-/4�I318�377�+9�,2+4-�51�>-,B--1J�3/-�;/5,5;37�9+/�31�35/751-�U�4�4<;;-44E�V257-�35/751-4�1--8�;<4,+:-/4�,+�P�77�-.-/0�4-3,�+1�3�6731-@�1+,�377�;<4,+:-/4�3/-�9+<183,5+137�,+�2+B�3�;+:6310�><5784�5,4�4,/3,-=0E��C+�,254�6+51,@�M3/0�51,<5,5.-70�?1-B�,23,�59�2-�;+<78�42+B�2+B�51;/-3451=�,2-�9+;<4�+1�51.-4,-8�25=2�W�5-/4�I/-6/-4-1,51=�3/+<18�XY�+9�377�W�5-/4J�Q�,2+4-�B2+�W�0�3�7+,@�46-18�3�7+,@�;231=-�,2-5/�,5;?A-,4�3�7+,@�318�3/-�7+037�,+�7+037,0�6/+=/3:4�Q�,2-1�,2-�35/751-�;+<78�6/+>3>70�=3/1-/�3�8546/+6+/,5+13,-�423/-�+9�:3/=51@�6+445>70�:+/-�,231�9+;<451=�+1�,2-�+,2-/��ZY�+9�975-/4E�[+�M3/0�318�254�,-3:�B-1,�+1�3�\+</1-0�,+�><578�3�/+><4,@�93;,�A�>34-8�><451-44�;34-�

Page 223: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ��� ��������������������������������������������������������������� �������������������������� ������������������������������������������������� �������������������������������������� ����������������������!��������������������� ������������������ ��������������������������������������������������� � �������"��#������ ������������������������������������� ������������!������� ����������������� �����������������������$������������ �������!������������������������������ ������������������ ���������%�����������&� ��������� ��� ������ � ���������������������������"�������������� ������� ������������� ������ � ����������������� �������!���� �������������������������������������������� �����������������$�������� ������� ����������������������� ������������������������!��������������������������� ������ ����'��������������������������������� ������������������� �������������������"��(�� �����������������������!�������� ��������� ���������� � �#���������������������� ����������������� � ��������� ��� ����������))*����������"�+�������� ���������� ������������ ���������� ���� ������ � ������� ����������'� �����,��'�������������������������������� � �������������������������������� �� ��� � ��������&���������������� �������������-������������������'�!��������������#�������.���/�.�0����1������ ������������������ ����������������� ��������������"��1���������2������ � ��������������'���������������� ���������������������������������������������"�+��������'������!��� �����������!������������ �����������������"�1�#��������3&������������������������ ���������������������������#�����������#�����#��������/�$��������� ������������� �������������������������"���������������'����� ������� ������/���������������������� �������������!�������������������������������������������������'���"�+��������!����,��'�������� �#��������3&�������� ������ ������������������������������ ���������� ������� ���������������������������������� ����������������������������'�������������������2������� ��� �����!������ � �������������������"��#������ ������ ����'� �������������������������!��� ����������!������!� �������������������� ���������������!�������� �����������!����"�/����������������� ������������������������������������ ����

Page 224: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� �������������������������� ������� ����� ���� ������������������������������������������������ � !������������ ��������� �����!����������������"����!���!������������ �������������������������#��!� �������������!��� ���������$����� ��������� ��� ����� ���"����%�������������!�������������#��!� �������������!�&�����'��(���������� ���$��������$��������������� �������!���"��"������� ������������$�������������������������� ������"�����������������"�������������������������$��)� ���"�������#�%�����%�*���������!������������������!� ��������'��+����,��#���������������������"������������������������������� ��"�� ��-.������!�������������� ��������%� ����� �� ��%����%����#��������� �'�,��#�� ��������"�����������������������������������������"��������������� ������������ ����������������-������,����������!�-.�/����� ���������������� ���������������� !���������� %�������� ����$��*����������� ���%������ �����������������'��0�#��������1�������!�2��#�������,��#��������� �����!����� ������������������"�������$$������� !�����������������������%�������������������������� �����$$��������!��"��!���������������� �� ����!������$�� ������������������� ������ ������������� ���������������� !������$�'�(���� ����$������!������,��#��#������������ ����������������������������"���$�����"��!�������$�������������������"������������������!����� ������������ !������$�'�/�������3�������������"������������������������� !����� ������������!� ��������������� �������������������)�� �������4���������������������������'�(��������� �������������������� ��� �������!����5�����$������#�����������6�������������������������"��������� #!� ��%����%����#���������'�7���� ��������������������������� ��� ����� �������� ������������� ��������*��������������� !��� ��������������������,�����$��������"���������,��#������ ����!������$��������!��� ���8�������������������9�:������������������$�������������'��.����!����� �����-.�/����� ����������� ������������������"�������������������$����� ���������������!����$��� ��������!� ��������#���������'�;������������������)������ �� �-.�/����� ������$$������!�$����������!����!��)������ ��#�!� �������������� �����

Page 225: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ���� ��������������������������������� ������������������������� ��!���������������������"���� ��������������������!��������������������"���#��"�����������������������"��"������$�������%%&'(')*+,-%.+,/010,(%2%%344'1')*+5%6,+*(7),8+1')*+5%9:*'10,(%�;$�������������<������$���=��������������$�;��>������$��?������������������������������$����������������������������#�����������@�����������������$�����$���������������"� �� ������A����������"�����������#����$���������������������������������������!�����������"���� ��� �"���������������!���������������� �������;����������>���� ���� ��������#��� �����?���������� ��#�$����� �>��������������BBCDEFGHIBJDGKKBLMNOBPNBQPRFBLGSBTPBUGVMNWBXMWBYZGNWIOB�<�����������[�����#������������ ��>�������""�������\�������$�]�� >������#�������"�����������"��"�������� ���"����� ������"�������������$������������������"���������"������������� ��������� �� �"������������������������"��#������"�������������$����������>$������$���� �>����$����������������������������������������������������� ���"���_��������� ����#���� �$����������� ����������$������������"���������$������ ������������������������������������������������ ��"����a�����������>�������"���������������"�"�����������"�������� ����������"�������������������������� �������������������������;�����#��������� �������� ������;������b����������� ���]��>������?������������������ �c�$������;�$����$�d����<���#�$������>����������������������"� �����������$�������"����������������������$�������>��� ��������������#���������"� ������������<�����>�������������#�����#�$�����������<��$���#������������ ���������������>�������"������������������"������� ��������� ���������""�����������#���������$����������">���"��������"���������$������� �������

Page 226: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ������������������������������������������������������������� !�����"������"� ������������#����"������������������������$��%�� #��"� ����������&�����"��������� �����$��!��'�(����������$����������������������������������������'�)�����(�������*+,����*$�� ���(�$!����!��������#������������� ����������$���"�����#������ �����#�����$����������$������������-����,������#����!�����������."��������#��������$��/�!����������$�������!��$������ ����� ���#���'�0��#���#�#�������������� ���$��������������#�#��������$�����#�!��#�#1�)���!��#�#����!��$�����"$��������#��������#������� ����#�&�������� ����������!��$��$��%�� #�#�� �'�/��!����#'�/��!������������������#�������������� ������������#�����#��������!��$��$��%�� #����#�"������������������"���������!�����������������������#���" ������'����2��(������ �����#����������"����������������������&������������ �����#���"���������������������$�����"�����!�#����������'��3�(�������� ���"��#� �������#� ������� ���4���$�� #������������������������$����������#�" �����������������#���'���5$���!���� ���#�������#�����$��6����$�($���'7789:;<7=>?@@7A7B9CDE:?CF;7=?F;:E:?C@7�2��$��������$��$ ��$��#��$����$�����$����$�"������#��$�����������$���������� ������������#�� ���������� ����� �����!� �$� "�����������!�����������$�������������#�� �������������������������#�����&����� � ��� ����#�� �!�����������������������������G��������������������"�������������������������&��������#�������'�5$�������������H ��(�$!������#�I����#������ #�#������J����������#������������!������������$�����#����$�������#�!��$��$��K���������+���������� ������������ �������������#�� �������!��$���$��� ��#��������$��������G���������$� "�������$�����$�""���J���� ����#����#�� �'�2��H ���$����� ����� ������!���!��$�(� ��'�2��I����#�����!���!��$���"��������'�2��)������L��������!���!��$�,"������������$��%�� #'�)����� #�����$������� ��������K���������+���������!������ ������������

Page 227: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� �� ��������� ���������������������������������������������� �������������� ������� ��������������������������������� �������� �������!������������� ����� ����������������� ��������������� ��"���������#��� �����$������������� ������%�&�'� "����������������!�(��������������� ��������������)�#��� �����$��������� ��������� �������������� �������)�%�&�'� "��������� ���� ��*����� �������� ����� ������ ���������� �� ����������������)���������� ��� ��������������������� �����������!�(���������������� ��������������)�#��� �����$��������� �������"������%�&�'�����������)���������������� ��)������ �� ������������ ��� �������� ������������!�+����%�&�'� "�������)�� ����� ������������ ����� ���������������� ������������������)� �� ������ ������ ���,����� ������������������� ���� ��� ���������� ��� ����������������!�+��� ��� "������������"������%�&�'�����������)��,����� �������������� ����������������� ����������������� ������������������ ���� "�� ������� �������������)��� "����� ������������� ���!�'���-������������������������������ �������� �������"����� ���������� �!���../01234305.67328359:.;41<4359.=34>[email protected]=5C<D>3E.158.FGG07541H3234I.�#��� �����$���������"� ��� ���������%�&�'����� ������������� ������������� ���������������������)��� ��������J���������� ����������������)������� ����������������J��� ���������,��� �����������������!����������������������������������������� ������� ������ �����"���������� ���������������������������� ��� �����"���������� �����������������-���������� ����� ����!�������� ������������� ����� �������� �������������� ������������� �������� ������������� �)������� �"������������ ���������������� ���� "������ �������� ���� ���� ����� ��� �� �������)�����"������ ������� �������� "��� ���������� �� ����������������!�������� ������������#��� �����$��������������� ��%�&�'���� ������������������������������������ �� �������� �����"���� ������ ���������������� �������� ������-���� ���������� �� ������������� ������K���������������� ������������������������������������������������ ����� �������������� ��������� ��� ����������� ��������� ���� ��������

Page 228: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� �������������������� ��������������������� �� ������ ���� ����������!�!��������!!����� ������������!����"����������!����#����������$!����%�����&���������'��#����������������������� �����"���!���� ����$�������!�(���������������������� ���)�������������������!�������������� ��*�����������������*�(��)���%���!���!(��������*�+�,�-��)�����������������)�������������"�����������".� ��(��� ��������� ��!�"���)���������������*���������/�$����������*�������� �������*����������������"�����!�$����""����*�����������#��������)�������!(�� �����������)�����������+�,�-������������%����)������� ����)�����������$��� ��0'1�)��#��)�)�����)����)��!�"�����������#����������!����!�����2�$�"��������+�,�-��%����0'1���������������*�����2�$�"�������3'��#������������/�������)��!�����04'������������)���!�"���������"�������������������������������)���!�"��������**� ��(�����!��������� ����������(����*����������������������*�� ���5�*�����������������)������ ��(�!�"��6����������)���*���'��#��������������6�������)����!��������"����������!��������������������0'1�7�����$�"��������)���������*8� �������!��� ���*�����������!�����������������)�� ��)����)��!�"���������!��*����������������������������"(��������� ��!���������"�����������������$/�������� ���������������� ������!�����������������&���������'��#���������!�����������������������!����������� ��(�!����"������".� ��(����!���)�����������"���������������*�����������/��������99:;<=>?>;@9AB>=C>@D9E?<F?>@D9G>?H9<9I9J9K9L>@C9M9EN?O9AB?9P;?9I9J9K9QG@NFRH>S9�T����&���������'��#������!��������(��!��� ��+�,�-���������"������"���!����������)������+�,�-����!�$�������!���(�������!� ��!�"������������)������(������������������"���"��(�������*�"�����"����� �����!�$��������#��������!����)������"������%�����&���������'��#����������������!������(��������*�!���������)����*�� ���������!�"����������������!��������� ��)��������!������!�����#������7���!�����������������������������!��� �����)����+�,�-�����������������"�����(���������������� ���� �����������������������������+�,�-������*��%��������������������*���������&���������'��#�������������������!��������(�����������*�������"�����$������!���������*������*����������� ��(�����������"��������

Page 229: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ��� ������������������������������� ������������ �������� ����������������������� �� ������������������������������������� ������!"#�$����� � ��� ������ �������������������������� ���������� ����%��������&&'()*+,+(-&./+*0+-1&234(/13&567)-0+-1&,38&9+:+(-)4;&<)4=8,84&>73848&(?&@-A&/8-B8&�C����� ������������������������� ���������� �D������ ��E� F��� �������F������� ��� �������������� ������������� �����������������G���� ��� ����� F��� �����#�$��������������H����I��������J�������������I����� ���� ���� ���������������� �E� F�������� �K� ����� �I������������F� ���������������� �L��� ���������������������MNNN��C��������E� F��������������������� ��� ��� ���������������I����F������������� �� ���������� � �������������O�� ���������H�����P���� ����������������� �������������H�����$����������P���������������������� ��������������������������� �� �������������� �����������������O�� ��������� �H���������#�$������I��������������������������� ��������������������I�������������� �� ��I�����������������O�� �����I�� ������F����I����������������� �� ��I����H�����$������������������� FI��;),,&Q&+,R��S��������������E� F����������L��� ������������������I�#�$���������������� ����� � �������� � ��!���������� � ���������������� �������������������� ���������������������������������������� � ����������� ������������ ��������������������TTUVWTXYZ[\]Z_TZTabc_dTeZ\_f[gT]ZThbZi]VTeZ\_f[gTZbTjbkc_lc]Z_c[TUbc_gZbmc]Z_gT�C����� ����������������������������������� �������� � ��������������������� � ������� �������������G�������� �������� �������������������������������� �������������!"#������ ������������F����O����� ����������������� �����F������I�������� ��������������������� ���������������������� �����������������P���������������14(n,3�����������������# � �������� �I������������������ ����������������������������������� ��O����� ��� ������������I��������������������� � ��������FI�������� ��������E�������o���I��./+*0+-1&,38&.4)-0&p&q4+r8-&./:+-8::R��S��F����MNNMI�������������������������� ������I�����

Page 230: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ��������������������� ������������������������������������ ����!���������� ��������������"��� ��������������!�������������� �������#�����������������������"��� ��� ��������"��������� ������!�������������� �������$�� ������� ������������������%��&'()*+,-.*/,0,.123-4)25)*.62+-27),8(29)-:2+*;/(2<)-=+>�?@�A��������%������B�� ������������� ������������������� ���������������������������� ���������� ������������������������������������������ ������������������"�� ����������������@��C��"����������%�� ������D��������EF�G�F%��� �������������� �!������"�������� ����������� ����������������������H���"�I�� ����������������������������ICJ�������������K �����L���������$����������� �"?@�C��"��������������� �����������������!�� ����� �������%�� ����������� ���������%������ ���������M������� ���������������������������������������������������� �����������M������ ����� ��� ���������������"������������ ����������������������@�N����������������� �!���������������������� ��%��������������������������������@�O������� ���������������������������� ������������������������������������������� ���P������#������ ���������������"��� ������������ �����������������������"���������� ������������ �� ������� �@��I��������E���Q����R����B������������I�� ���@�S������������������������������������I�� ���������������!������� �������!�����T� ���"�������"���������%����������P���������������� ��� ������������������� ��U����V�����������WXX��%�������� ������������� "���������� �����������I�� ������ ����������"���������� ���������!��������������� ������� ��� ��������� ����������������!�� ����� ������������������ ������ �������@�F���� ��!���������������������� ���P��������������� ������������ "����� ��P�������������������������� �������������������� ���������%���������������������������I�� ������������������������������������I�� �����������������#��������������������� ��������������������� ���� ����@���

Page 231: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ��� ���������������������������������������������������������������������������� ���!������������������������������������������������"��������������#��������������������������������$������ ��������%������%� �$�������������%���#����� ����� ��%�� ���&��������������������%���$��!�� ����������'(�)������)��� �������"��������%������� �!%��������� ����!��������!��������%� ��������� ���� ���� � �������$���� �$���!� �%� ������ ����������������������������&���%������� ������������%�� ������������*����������� �%���)#���������%��� ������������������%�����������#��������� �������������� �$���!#������������������#����������%������&�������� ���������� �*�������������#�����+��� �*�%�������������,����$�������������������-������ �*�������������!��.��%��$��������������#!��������*����������� ��� ����������������%� ������$��%���������#������������������$��&�������� �����������+��� �*�%���������� �����%�������$������$���������������� �)������� ����%���� ��������������$��%�������������� � ��%��%���������������� �)����� �!�����)#�����#���������� ���$���������������� �������!� ��$������������)��$������������� ��*��������� ����������� &�/����%����������#�����#�����+��� �*�%�����������$� �������*��������������%���������!%�)!������������������� ��$�����#���������#����#%���#�������%������%#������������%��������&��0��#�������!�������������������������������������%��������#������� ���%�������!������������$��%�����������������1������ ������������� �$���������������2&��������������%������������� �����#��#�������% ����!������� �$���������������#��������������������)�!�� %���������������$���������������������!���� ���%��� ����*��!�����3������� ���4����� ��������5%����������������������% ����������������������������!�����#������������������������ ����������������#�������� ����������6

Page 232: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

�������������� ������ ����� ���� ����������� ����������� ���������� ��! ��� ���"��������#������� ��������������������!���!�������!��� �$���! �����!������� ����� ����� ��%� ���! �����&��'� ��!�����!��� ��!����!����! �� ����!��� ������ ��!�� !��� ���������( ���� ��������!�����!��� �$���! ����� ���������!�������!)���� ����� ����� ������*��!��� ��������� ���!����! � ������ ���+������! ���� ������!"����,����� ������-���� ��!��� �)���!������%%!������ �������������)�+�����"��!�� ��������!���������� �! �"��'��� ��� ������� ��� ����"� ������(��������� ��� �������� ���!���� ��� �����%!�"� ���"������������"������������........///00123456074898549:;0<4=48>0?6@074A?60B64A?0/CDEFG/HIJKLMNO/PKNNMEQ/HRSMT/UVMNDQSEW/UTX/PMNO/YMDF/JT/QRM/ZNJ[QR/UTX/PMO/DEF/TJN\MN/H]U/TJN/KNSPR/_SEDEPSDIO/FMLPNSML/KNSPRaL//PKLQJ\MNbIMF/WNJ[QR/cJKNEMGd////eJ/FNSfM/QRM/WNJ[QR/DWMEFDO/JKN/HgU/PNMDQMF/QRM/ZNJ[QR/HJKEbPSIh/eRM/ZNJ[QR/HJKEPSI/SL/D/WNJKV/JT/LMESJN/MiMPKQSfML/TNJ\/MDPR/JT/QRM/KLSEMLLML/QRDQ/M\ JFG/QRM/WNJ[QR/\SEF/b/LMQ/DEF/NMVNMLMEQ/QRM/jMG/TKEPQSJEDI/RMDFL/k/]DNjMQSEWO/leO/YCO/mEFMNb[NSQSEWO/DL/[MII/DL/QRM/KLSEMLL/KESQLh/nSQR/\G/DPjWNJKEF/DL/H]UO/l/[DL/DLjMF/QJ/LMQ/QRM/ZNJ[QR/HJKEPSI/DWMEFD/DEF/IMDF/FSLPKLLSJEL/DNJKEF/WNJ[QR/DEF/QJV/b/ISEM/NMfMEKM/WMEMNDQSJEh/oL/QRM/IMDFMNO/l/DLjMF/DII/MiMPKQSfML/JE/QRM/PJKEPSI/QJ/PRMPj/QRMSN/JNWDESpDQSJEDI/DEF/TKEPQSJEDI/RDQL/DQ/QRM/FJJNh/ZNJ[QR/SL/EJQ/

Page 233: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� �� ������������������������������� ������������� �!"����# �� �#"����������������" �$���" ������������" ����� ��%����"&� ���#��#������������������� '���" ��" ���� ����!��$�������"���������#"����"�������������(���� ���"� �)��#�"�*������&�*�������" ������ '��%����"�+�� ��� ����� �,������&�#"��"��� �����#"���"��(�� ���*-.����/001 �2����� ���3����4�# �� ��������� ��*-.����������� ��� �������"���5�� ����"��� �'����$���������������"����� � ������� ����� ���(����������6������ �7��������� ����" ����8���6 �� (���(� �����" ��#����� ���6�����������6�� $��&� ��� ��� ������*9.�: ����: �;�"����<���(�� �����������6��������� ���� ������ �������%����"&�#��������������$� ������ ����$���(� ��� ��� ������ ��5���� �'����$���6����� �!"���# �� �(�$��" �$�&� ������# ���"��=�������$� ������"��� �'����� ��&� ����������������&��" ��#��#����(������$����"�������8���� ������������ ��������������������� �7��" �������$����$�� ��(� ����(�����6��������� �$��( �&����=����(� �� �4��������#���� ���"�����$���������$� ������ ����$��&��������#������$��( ��(� �� �!" ��# ����� ���$����� ����!"��*-.�����&�*������������(���&����$ 6����� �(�� ��������� ����$�����"��(���������&���������&� ����������������� ��� ���#��������������"��(��������"������� ��� �>���������" ��6���������(�� (�������� ��$��#�" �4�� �������&�������"��� �'����$� ���(� ����$�����&�4�" �� ����"���������� ����$�����"�����������<��������� �������$"��������#" ��#�����������(������������6���"������ ���<����6�� ���$��#�"�������� ��� �4�(����6����" �����������<��������� �������������(����������"������6��� ��(������������ ���������"����������"��"���"��'��$�����"��(����������6�������� ����� ���������������&���������� ���������(�������" ����� �.��������������� ���$� ��� ��*-.�������(���$� (���� ��������������������6���" ���������������"��$��#�"� $��� �?����$��"�����#���� ��&� ���������" �$����������� ��%����"&� ���4�# �� (������

Page 234: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ���������� ��������������������������������������������������������� ����� ������������� ��!����" #$��������������������%�����&���������&�'���������(���� ������)� #���&�'���$�%� �����������$����*����+��� +���� ���� �����,��� �������������� ����������������-��������.�������� ���!�*������� ������� ����-���������������+��� �� ��$������������+�������������� ������������)� #���&�'����/���$�����$�����)� #���% �����0�� ������ ����������+����� ���� ���� �-�����������������������������������+������ ��������� �#���!�*����+��� �������������� ���������� #������������+������������-���������� ���������������� #�� #��� ��.����� ������ ����-���� ������-����1����� #����������!�2������� #���������������#���� �����,��$���������� ����,������ ������� �����,��� �$��������� ����������������������1��!�2������� ��� �����������������-���������1�������������������# �1���� ��� ���������!�2 ���$���������������������������-������� ������ #������3�����!�4��� 1������������ �����,��� ��� �� ���� �������������������������� �� ��������� �����3������ �������5��� ���� ����+���� '��� ����� #��!����%� ����� ����+��������1�����������6������� ���1����� �����,��� ���������� ����� �� ����$���1������ ���5���������� ������3�����$������ ������1������ ���������� ���������������������������������� ��� ����789:;8<=>?��(�� ����+���������������� ����� ������������������� ���+���������������� ������� ������������ � �������������-���� ������ �����,��� �!�2��������� ������������������������1� #�� #���������������� ������ ��������'���� ������!�2������+��� ���+��������������1��������������������1������ � �� ��������@���������������� �������� ��� ��A�����+������������ ������������ �������#��������� ������ ���������������6������� ����+�������� #���������!�2����� ��$�� �������� ���+���������������� ��������@���������� �������������������������������� �� ���� ������� ���� ����1�� ����� #��!�B �������� ��������������������������� ��������#�����������������1����� ����� #��$���� �������������� �����,��� �$������ ��

Page 235: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� �� �������������� ��������������� ��������� ���!� "!������ #���$ ����������% ���!� &�'���������% �(�)���)**�+,��+�)�-�.�+�/)0�1�-�2/3)+�1)��2+4��+�5��.�4��2/��6)78*0�4�7)/9���+3�)+-�3/25���-�,.:,,�2+,�)/���)**�+�+3�)������;:,�+�,,�:+���<�=�>�0�?�0�;:��@2:�)/���+�.2/*2/)��A�B/�,:**2,��@2:/�2/3)+�1)8��2+��,�.�+�/)0�1�-4�;:��;�.):,��2��@2:/�302;)0�/�).�4�;@�-��):0�4�@2:/�.27*)+@�+��-,��2�32��2�7)/9����+�)�-�.�+�/)0�1�-�5)@C������/�)0��@��,���)��72,��2/3)+�1)��2+,��2-)@�2*�/)����+�)��@;/�-�72-�04�5��.��.)+�;/�+3�����;�,��2��.2/*2/)����2�����;:,�+�,,�:+��,�)+-�����;�,��2���).��3�23/)*�@��2�2���/�3�23/)*���,�)/2:+-�����302;�C�D7�/�.)+�E6*/�,,4�F<4�)+-�G<�)/��3/�)���6)7*0�,�2������;0�+-�-�)**/2).�C����,��.27*)+��,�/�.23+�1����)��5��+����@�0229�)������;/2)-�,*�.�/:7�2������3/25���)3�+-)�H�/�,�)/.�4�,�37�+�)8��2+4�,�00�+3�)**/2).��,4�/�0�?)+���++2?)��2+,4�)+-�-����/�+3�.278*�����?��,��,�H�����.27*)+@�.)++2���)?��I:,��2+��,���2��,�)+-)/-,�)+-�)**/2).��,���)��)**0@�:+�0)��/)00@�)./2,,�)00�2���/�+3,4�,�387�+�,4�)+-�;:,�+�,,�:+��,C�B���+�)�J02;)0�J/25���K2:+.�0��,��,�);80�,��-�5����+����,��2/3)+�1)��2+,��2���0*�+)?�3)�����/2:3��0)/3�/4�72/��,�/)��3�.��,,:�,���)��+��-��:00�FL�)+-�3�23/)*��.�*)/��.�*)8��2+C�G�/���,�)�M:�.9�/�?��5�2������*/�+.�*0�,���)��,�*)/)���2/�-����/8�+��)���.�+�/)0�1�-��/27�-�.�+�/)0�1�-�N�/7,�),�5�00�),�����*/)37)��.�

OPPQRSTRUVWXQRYORPOZW[TO\POSRWOR] W_RXPYQP[R] TRY[PRaTTQRYSRa[T]SR_YORPXbRTSP[RXPYQP[R] TROPPQRWScRdOQeRW\bT[SYOSXfeRS[YOgT[\YSWTOYXRXPYQP[RYZPRSTRYZPRYRTXWQR[PXYSWTO WbR]WSRSPRhijeRUYPQRTOR\VSVYXR[PbP_SRYOQR_[PQWUWXWSfRYR]PXXRYRYRS[TOaRS[Y_kR[P_T[QcRRRRlTTQRYQZW_PRg[T\RYRmWWTOY[fRnY[kPSP[R] TRYRXWZPQRS[TVaRYRRV__P gVXR_VST\P[RoRQ[WZPOeRa[T]SRoRXPQeR_TXXYUT[YSWTORoRWOpRVPO_PQRT[aYOWqYSWTOYXRS[YOgT[\YSWTOcRRRR

Page 236: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ���������������������� ���� ������������� ���� ���������������� �� �!���� ���"#$%&'()*#+,-)&./������0#1#$%&'()*#+,-)&./��� ���2(#$+#+������ ������3��4��������� ��5��������� ������������������6 ������3� ���7�����8�� ��9 ������� ���������3��� ��6 ������3�3�� ������� ����������������8�� ��9 ������� ���������3��� ��6 ������3�3�� ��� ��� ����6� ��� ��� 7�� ������������������������������� ���������8����� ������3�������� ��������� ������3� ���7������ �����������������:�4����6 �������6 ������3�;���� ����� �������:�� ��� ������ ���:�3� ���������3�:� ������6������:� �����������3��������������8����� ������3����� ����6���6 ����4����������� ������������ ������� ����� ������������7��� �� ���� � �����3 ��< ����:����������7����3�7 � ��;� ��������7����� �������������7��4����������������������3 ��< ����8��

��� ������3� ���7������ ���������� ����4������6�� ��� �������������= ����� ��6���6 ����4������������8��5� 6���3 ��< ������ ��5� 6�� �����3 ��<��� �� �������� ���6�������� ���6�����36����8�� ��5� 6�� �����3 ��<��� �� ������� ���� ��3����������� ���8�� ��5� 6�� �����3 ��<��� �� ������� ���� ���� ���6����>���������� � ����������6�����?8��

Page 237: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� ��� ������������������������������������������������� �!��"����!����#�������!���������!�����#������#!� ��������������������������!���#��$�������!�������������%!����������������!�����#���#�������&����������������!%!���"��������������������!�'������!(���!�����#���� �!���������!�������!#���$��������%�!�%����������!�����#�������������#!� ��������(���)�%�����#�����#���%�����%�����#������!������������������%��������#����!*��������������������%��#� �������!������!����������%����"����!������������������������������������#��#!�%��������!���%�������� ��������������!�����!���������������������������#�������%�!�������������������(�����!�������#������������!������������%!����������!������������!�#��� ���������!��#���������#�%�!���������!���#��������������������!�+��!����!����,�����,����!������������������"��-��(��� ������.%����������� ������!�%�!��� �������������#�,�����(���������!�������������������������������!�����!�������������!�������!(����������������������������!%�!�������������������������!�����#"������!��#�(��������������������������!��������!��#�������!#���$�������� �����������!!��!�"�-��� ������'������!(���!����!������� ����������������������������!�������!#���/��-���0�����������1����!(����������%�����%�(�����������"�2���33453637538993:;3<=:>3<?@5A=573�B������!�������������#�����#�%!����%����������������(��!#���$�,��������!�����!������� �!��������������!��������#���!�"� ����������(��!����������������!�!��������#���������!�����(��!�� �!���!�%�����#C���-��#������#�����������D��������������������������#��#!�%�������������������#���������������%��("���������!��������������#��������� ����#��������D���������������!���#���� �����.���������!���������������!��������!(���� ����#���������������%�#�"������!����#�,���!�����������������������������%!�%��������������!�����!������"�E����#�����������,�%����!��!������FF

Page 238: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ��� �������� � �������������������������������� !"�#$%��������&����'( �) �*��������+����� �����,(� �����-���.����)����.���)���������������� �������� ��*��� �*�������� �����*�� /�0� ��.�����- ������1�-(� 2�������.���������������* ,�����)� ����* ,������ ������,�� �)���� �*���� !"�#$%3��4 ���(���� ����� �����.������))���+������������*����)(�5�(��+���0�(������� *�&����6��� ���������� �)�0������� +�� �������-�*� /��������2���0�������������������-(������&�7��������������) -����+(�-0� ������ ������)��(�+�,������.�������(��������(�� )��0� ���� ����+�2 ��.���)���� 2�����������������������������������������*������� ��������+������+����� ���8��-�(���������������������8����,���������2������-(������&�����99:;<9=>?@9A;9B9A;9;C9D;CE?F9D;GCHCIJ9K���������� �*�����-��� )��� ����(����*�� /�� ��������(��� ����,�(���� +� �*�+���������*�� /�� �����+�-(������������������-(�������+�-(�L���M&���N��������������(���)���(��-����������� ���������+��, � ��.�)�� ��.���)��������������))��������� )����+���� �*���+�������������������(����*�� /�� ��� ����� ����������(������ ��� ���-(�������&������&���O�����-�����(�)������) �*��+���������+(�-� ������������������,�-���������-(���������)������(��������-��+(�-� ������������� �����)� 2����)�-�������� �� , ����������&�����P&���Q�������(�)������)�,(� ������� �� � �����)������������-(������0-���� -��� ����� ���������)� 2���������� �� � ��&�����R&���S����� ��� +���(����*�� /�� ���� ���,���T��������,����2 �*�������0�)����0�)� 2������)�����+�������*�� / �*����(�)�����

UU

Page 239: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������������� �� ������������������������������������������������������������������������ ����� � ����������� ������!��"�����������������������#�$��"�� ����%�&�'���"�������(�� �������� ������(�""������"���")������ ���������������������������(���� ���������� �����"���������������������"������������������ ���%�����*%���+�'������ �������""��� ������� ��"�������(����'��������������� �")���������� �")���� ������ �������%��� �����������������(�""���"��)���'����������,�� �����(����������'���������������� ������"��)������������)����������������-� �"�����(����.������ ���������� ��%�����/%���0�������������""��� ������� ��"��������������������""�(������������������������������ ����'���'���������(�����������"���������� �������%�����1%���2����������""���������.���)������������������""�������������������������.���""�������'� ������""�����(����������'���3�����������)��'����� ���"�����.���������4�����������-�.��)����%�����5%���6�����������������'������(���6��� �"��(�� ������"�������������"���� ������������7�������)�2����������� ������������������������������������ �����"")�����%�2�������������������"����������'��'���������������������������������������'� ��'��(����������������������.�������������������'��� �� ��������%������%���!���� ��������� ����������� �����"�3���.�������� �����"��3����������'"�����������.��������"���"�������.����������������������"���"��'��'�������%�+�������������������(����������� ������������ ��)������'���3����������������������'������'���3������������� �������%����8�%������'���'%���������""�������� �'��3�������)������������� ���������� �����9�����)%��� ����'��'����)����"�������������������������� �����"�������������������'���3��'�����'����������� �����(�)�����(�� ��)���� ��������(��"���4�� ��)������������'���3���:����������(����)�(�������������������(����)��%;;;;��

Page 240: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,
Page 241: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������� ������������������������������������������������������������������������� ���������!�����������"�#!�����������$�!���%������������!��&�'���!�����������������������!�������������!�������%�����������!�����(��$��'���������������������)������������)�����������!��!������)�!���%��������"�*����$��$��������!��%��������!������������)�!�)����������$�����������!������������(��$��'��������������������!+����!�������������)�!���������%������������$�����������������%���+�$����������$��������������%���������������$�!�����������'��������������+�����������������!����!��������������!���$�������)������'�����������$!�������)��������'����!����(��������"��,���!��������!����������������)���������!��������������������+�������������$!�����%����������%����������!��'�����������������!���

..789:;9<=>?@>AB;>CD@E>>>>>>>>>>

Page 242: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ��� �������������������� ����������������������������� ������������ ��� ��������������� ����������� ���!������� �"���#�!�$����!��� �"���#����������������������%��"� ������� ���&��'����"������%�� �������� ��!����'�����������$����"���������������� �����!�'���!���$����'�$ ������!������ �������������� ��������'����& &����! ������%�' ���� ����� � ������& &� ������ ���'� ���������"������������ � ��� ����������#�� ���������(���������� ����������������$ ������� ������)� ��*&������+��� ����$ ���%�������!� ����+���� ���������% � �'����! �����'�������'��������������������$ ���%��������������� &���,�����% � �'����������������������� ���!��������������� ���� � �$ ���%�������&���������� ����' ���!���������$����!������������!����� �������!�!��������������������'���'�$ �����&���%�����������-� ������$��! ��&��'����"�� ���!������������$ ���%��� ������� ����'�.�!��!� ����#����' �.��������&��'���&��'�����"�� ���������"��������$ ���%��.�!��!�/����� ����������'0�������������������������������������������� � �1��"�� �� ���!����"������ ��������� �$ ������� �������%�����������!�������&����� ���$��234���!�$����������� ��������� &�������� ���������� ���� �� ������%���������������� &��� ����& �$�!������� ��%��"���$���&����$�� ���� �%����$ �� ����!����� !������������'����'�����������!�$������ � ����'� ����& �$�!��4�$���!�����'������������������������������� &��� ����& �$�!������567896:;<��$ ���%�� ��! ����#������� � ����$ �� ����'��������� ��%��"�=�����%� ��� ����4���!! � �� ������%������������ ����������!� ���� ��%��"���&�����������������.���������� >�� ����� �������?���! ���!��&��'�������'�����%������%.����!������&������������������� �����! � ����@������$ ���%���������������������������(�������������������'�������� � ������������������������������� ���� ��� ����!� ���� ��%��"�=���� ��� ���!������� ��������������!�$ �� � ����������� ��������������� ������������ �����!�'�=������"����� ������ ���'� ����� ��������� &������� >�� ����!����������'���%�����������$���������"�� ������������ �������������������������������������! ������ ������ %����������������� ��������1��"�� �� ���!��� ��� ����������$���%����� �����!��������'�������#������ ���$�'���3������!�������� ����� !�����������"�� ��� ��.����! ����� ����'�����! ������!� ������������������� �� ������������ %������������!����!�������� �� �$ ���%�����! ����!����������

Page 243: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������� �� �������������������� ������������������������ � �� ������ ��!�� ������� ���"���#� �� �� ��������� $��%��������� &�� �����"��� ������������$����'��"� ��� � �����(���'��������)�����*+�������%� �������� ��!�����#��'� �������"� $��"� ��� ��#�����'� ��"���� ���,��-��� ��!�����#� ������ ������%� ������'�%������ $����'�������.��� �%������������'�� ��!�� ��������������"� ��#�������������'� ���$��������� � �� ���� �' ���'� ��"� ���%#���� ��� ����/0)������������������������ �����$������ $����"������'����� ���������� ����-����'��"� ���%#�� ���"����� ������������1����#� �! ��������������� ������'���234������������ ���'�$���������� "������'�� $����'����'�%������� ���%� �����'�$�� ���'� ���������� ���'��������5'��"� ���%�� �������'�$���� �"'������������'����"���� ��� �� �'�#� ��� ��.����������$�������� ��� ������� �#�������������������� ��!�� ��������������������'����'��������������%������ � �������� ����- ����%#������'��"���� ��#� �� ������'���������� �%������ ��������� ���' ��� �'��'��"� ���%��'��� �� ������%�����6�" ���������'��'��"� ���%�����'��"���� ����7�� ������'��"� ���%� ��"� �� ."�� ���� �'�"���� ���� ����%���'�����������$��������'� ��� $��#�����������������'��"� ���%��7�� �������������� ����� �������$�������'������#� ������"�#����%�.�����"�����"���� ����8������������#������#������ ���#� ����"��$��������%����� �� ������'���"���� ����� ����������������%��'��"� ���%#���� �������#� ������� ����� $��%�������� ���' ��.��� ����� �����#�� �'��'��'�����'����' ��� ���������� �����'�����"���� �����%���%������ "! ������'����� �'����'��"��.�� ��������'��"� ���%�'����1��� ��"�����������9���8����� �:�%��� �� &���'��� ��!�������'����'��������""� .�� �'���������"'�����'��6�$���' ����������""�������%� �������;<=�>?@ABCD<?EBFC>@GHCI@=JB?KLCMJ@N=B?KLCDB@JB=L?=ACBGCO@?P?KLCQRA?K=AACSHTJUBV��7���' ��- ����(' ��#� ��!������� �����%�����������'�� ������������������������ �"��� �����������'��������������'������������� ��� ���������'������� &�� ����5'��'���� ���'����'�%�� ����������� ���������� &�� �����"������"���'�������������'��

Page 244: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

���������� �������������������������������������������������������������������������� ���������� �����������!"�����������!����������������#�������������$��%�����������$�������!��&���'��������������������(�������������������$��������������������!������� ���"������� ##��������%�&��)������!������!�#*�+�������,����$��-.��/��"���������0 �!���1��!�������"��!������������ #����!������(�"#�����%���������"#�������������&������2��������%�*�345���65789:;64<=>?;@A8B;C89>A8DD<9E;>45;F5GGHE5;>8;IHDJH9<K<9E;L8MA;N5>O8APQ��R����������%��� �����������������������������%%�������������������%�������$��������������� ���"���������!��'��!�������������������!�"�������$��!�����!������������������S ����$� ��������")"�����������������%���#��%�����% ���������������$ �����!*�����&��!��������T�������.��������������� �����������!�����"�������%��� ���#�������������������������������������U� �������������������������� ����������� ����"������%��"�������)�������!������������������������ ���#�������� ���������������U� ����������������� ����������������"�����������U� �����%����� *���������%������$� ������$������!�����$ �����!����#��������������#�����"����"�����!% ����������&������������ ���"���������&��� ���"�������������*�V##����T�����W���������X�##���������"��!������������ #����!������(�"#�����%���"#�������������&������,������,��%�*�345���34<A:;64<=>?;@A8B;Y97A5B59>HD;YBZA8J5B59>G;>8;[5AJHG<J5;Y998JH><89Q��R����������%��� ���������������������������#���������!���'�)��������������&����������������%���%�����������!����%���!�������������)�&����������"������"#��������&�������(#���������$�%���*���������%�����#��������#�����������������������&�������������&������������ ��������#�#������)����������"�����\���������������##����&����������������&����#�������%�������!���'�����*�]��������,������,��%���#��&���&������&�)��������&������������������� ���"������$���!����#��������������������������&�������%%����*�+��)���������������&���#"���������"$�����!�������)���&������)�������##�����������������������%�������������,��%��������������*�_��-��0����!��V��$�������0����0 ��������"��!��������%%��������� ��������!��(�"#�����%���"#�������������&������������,��%�*�345���@8MA>4;64<=>?;@A8B;FH9HE<9E;FHAP5><9E;Y9J5G>B59>G;>8;aA<J<9E;FHAP5><9E;bc75DD5975Q��R������d� ����,��%��� �������������������

Page 245: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ��������� ��� ����������� ������� ��� ���������� ������������������������������������ ��� ������������� �������� ���� ������ �������������������� ��������� ����������������������������� ��������� ���������������� ����� ����� ������������������������������������ ��� ��������������������������� �������������������������������!� � � ������������������������"������#���$�%�#����&�������� �' � ����(�)���������������������� �������������� ���������������������������������������*������� � ���������������������������+ ��)������� ���� ������ �� ����������������#������ ���� �������������������������������������������������� �� ������� � ����������� ����������,� ��-��������� �.������ �/�� ��� � ����-(������������������������������������������������������������� ��������� �������0������.� ������123�45672�825679:4;<=:>?:@A3;>75<?>B:4<CDE:7<:>:F3B3?7B3EE:GDE7<=3;:4<CDEH��&���� ��0 ����.� �� �' � ����(�)���������� ����������� ������� ��� ��������(������������(������ ���������� � ���������� ��� ������������������� ��������� ���� ���� � ��������� � ������ ����������� ��������������)����� ��� �I������� �������������(����� ��������� ���������������(���(� ��������(�*������������� � �����������������������J�� ���0 ���� �� �K".- �LM�-��������� ����,� ���� �� ������������������������������������������������������������� ��������� �������0 ����.� ������0��������������������������������N������ ��� ������������ ��� ����������(�����������������(�� ������������� ������� � ���)������������' � ����(�)����������&����������������(������������ ������ �������� ������������� ������������������������� ��������� �� �������������������� �� �������� ����&����������������(���������������� �����N�������������� ���������� �������������(����������������������������������������O������� �P�� ��������� ����( ��������������������������������������� ������ ��QMR� ����� ��������� ����������� ������ ��������(�#����������������������������� ���S� ������� �� � ���T��L�����������(����������UVWXYVZ[\��� �� ��(��������������(����������

Page 246: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,
Page 247: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ��������������������������������������������������� ����!"���#�"���������$%��� �������"��&���'���'����(���)����"����'���� ����*���!��������������+������� �,�����-�������.��/��#����#�"�����#����"0�,-12���0���-����0��33%-21��)�����������4�������5�#�����/��6���7�76#����5��!���8#�����%�������"�,����"����,��"��,�������#�"����%�$��/���7��#��7"�/�7����7�7�#���7���!��"��)�""��/����)���9������������/�5� �������&��:;<=>?@A?<B=CDE�� ��������6�����#����/�F�/�#+�G�5������������%�CH<IJKLM=EHMILKNIJK@LIA=:HILOP@HQIJK@LOR=DSTKLO<U=VA@WIA=XYH?<U=Z<OYAJO[��#\���!�G�)�"���!��������)�""�����&���8,�"�����������74������������4�#�������������***��!"���#�"�

Page 248: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ��������������������� !�"���# $ �!%�&�'('�#�)�*+�!�,- �.�*/!0�10�*2#0�3*2������������4�56�47��789�:8��;<=>������???��@44��A����4B������������2'-�'�#�!0 ������C&�'( ���2�'� ��%�DE ��!'*��-'F �3*2��������!*�&�'( �)�*+�!�,- �.�*/!0����4�56�47��789�:8��;<=>������??���@44��A����4B�G�H��HH��I��10 �"��J !'�#��KK*2�!�,'-'!L�M$E ��!'( ����4�56�47��789�:8��;<=>������??N�5�����G��OP448��Q;��4���R;7;���84S�T;��PQ�I�4�>;��84;9�PU�V4<QW�4X��QW;�Y7848Z�7��8[4Q@64�I6;�Q;����\4�]@;�__86Q@4�Q<�U86�A�6;Q;6��a�5;b���??���WQQ_9cc�B�X;�78Zc�b�Q6�7Q�_W_S�6Q�7H;d�Be��f�g��5�;HB��h��OiW�Q�b�Z��I�4�j;�7W�T8@�Vb8@Q�A�HH;44��H�A�6;Q�4X�a���( �!'�'�#��# k�V@X@�Q��??��5��W;6��V��OPB;���A�B;�G;6;�a�:@4;��??l��WQQ_9ccZ84;<�744�78ZcZ�X�m�4;�cU86Q@4;cU86Q@4;d�67W��;�586QQ��:��OA�7W�;H��;HH�n56�;4B�o�G���I@�Q8Z;6��a��;_Q���??���WQQ_9ccZ84;<�744�78Zc�??�c?Nc?pcQ;7W48H8X<cU86QQdB;HH�U86Q@4;�O�nq�ZZ��i8Z;4o�ff�A�HH�84��Q684X��Q8��;r�4;�s;[�A�6;Q�4X�A8B;H�a��;_Q���??���WQQ_9cc[[[�Z�6;Q�4X7W�6Q��78Zc�4Q;6�7Q��;cX�ZZ�=[8Z;4=ff=Z�HH�84=�Q684X=Q8=B;r�4;=4;[=Z�6;Q�4X=Z8B;H=fN�f�G�4484��t��OA�6;Q;6��q;Q�Q8�\���4�A86;�i�<��a�V@X���??���WQQ_9cc[[[�@��Q8B�<�78ZcZ84;<cb88�c6;��;[���G8HZ;������Os�;��q88XH;�t�7�UU��87��H=s;Q[86�4X���Q;�a�A�6���??u��WQQ_9cc[[[�b@��4;��[;;�78ZcQ;7W48H8X<c784Q;4Q��v*/�w*$E��' ���EE�*�K0�M��*(�!'*�%���"Kx'�� L�.-*,�-�y2�( Lz�A7t�4�;<���??l�OP>A�P4�;�Q��{�??�A�HH�84��4�I8HH�b86�Q��;�P448��Q�84�PB;���a�s8����??u��WQQ_9cc[[[=?p��bZ�78Zc_6;��c@�c;4c_6;��6;H;��;c�?u?f�[���:�6�����A��h6;�;4Q�Q�84��Q�QW;�5�UQW�V44@�H�A;6H;��bA�Y|;7@Q��;��@ZZ�Q��V@�Q�4��j;|���A�<��??��:8W4�84��>��O�@6�;<�5�4B��I5 ���;_Q�7�H�8U�jW;�6�[4�5�6Z�o�R P�IH��Z��a�:@H<��??���WQQ_9cc�B�X;�78Zc�b�Q6�7Q�_W_S�6Q�7H;d�Be��Nu�N�

Page 249: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ����������� �������������������������������������������������������� �������� !!"""��������#��!��������!��#�������!���#���! ���!�$!�$!�����%�%���%#�������%��%%#������!�&������'��()*+,-.-./,012-,33.4,25,607)80-)09:-;,<=0>2:3?@,=0:2A0BC,012D)<*:-.)20-)0E)/,0F)G<0HGC.2,CC0-)0-;,0I)+��J�"�K��L �M��#�����������N�'O�����P��Q����R�������S��I;,09:*,T(;:24,<607)80F)G0(:20U<./,0V,/,2G,0:2A0W<)X0-09<)8-;08.-;0122)/:-.)2��J�"�K��L ����"��� ����'�R����Y���M������P����R�&��������9<)8-;0(;:*+.)2C�����Z�P��������������R�����P���#�������[�J������PR\���������� ��]�� �L������P�������P##��������M���Y\���[������������S���������_#��� �������� !!"""���\��R�\�������!��R���a�R���b�������cP#����b\��"c�Rb d�Nce����Rbd��E:<f,-.240gG-3))f0hiijk�� _�����#���� ����� #l���Rm��n�����Z�R�Q������P���� ��$����� !!"""���������"��L�#��!��Z���!#������!�$%d !�]�]o]�������^#Q������������R����������M���p���Rm������e���\��\������������P��� �������� !!"""���������"��L�#��!��Z���!#������!��%�$!�d���]�������^#Q������l���J�L��N���Q����q����"����_������n�#��������������������'��mR�J��"��L�������� �������� !!"""���������#��!���#��!����S������E,:CG<.240122)/:-.)20hiij60rsG:2A,<,A0g++)<-G2.-.,Ck�������������������Q����� ����^�����������M������R���ZZ�[���e������R������m��P���M�L���P���� ��$����� !!R���#��!����#���a���#��%�Rb� ������ ��n����#L��eR����J�R����� !!�������#L��R��[��#��#����J�L��t�����������b�'�R��������P��� �������� !!������"���#��!��L�!��J�L��u���R������R���[[�������������e�\����v��������������Q��������� �������� !!"""���L���Z�#��!��R�!��

Page 250: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ������������������������ ��!� �"����#$�%"�&�������������'��(""��))*���+�#���#�*)���')�,),-)�� �)#�*������).�����/0��"/#�*������/�0�����1��"2��)��3�4�("*���11�#�5�4�5�6�#�&�7��"�����8��(""�9))(20*�6�.����#�*)("*:)���8)���/�#")�1;�#�*�4�("*:���<�6����<�����3�=���!�11*����>���%�"��=�� 9���*�7"��6�:��?��#"���@�A�*0:��&�7��"�����-��(""�9))*�6���"�#� ��3������#�*)0��"B�1B#*�)��"��=�� BC�*B�"��6�:B���#"��B6�*0:�)�DEFGHIJKLMNOOPMQJRJIMFSMTREUIJVWXMQYEZI[\M]EVZVWXMYLVWILLM_EFJHa�?���(�"�����-�<���6�:3������b��6�"���%�����>��#:��&�5�������8��(""�9))*���+�#���#�*)���8)�c),8)�� �)#�*������)����6�:3/"��6�"�1��"2��)��<�0��"�?�::�#$��d?B����3���3�5��$�"�?���"�����6�������6�>�**��#��:�e���:�����&��#"�����f��(""�9)) �0"�0��:����#�*)����)�0#��3::�7#(2:".��!���!� ��3�7#(2:".�b����1��*�"����e6��3��>�**2��#�"����g,�&���������8��(""�9)) ��"��02#$��#�*)�0�2"2�)�����3��#����h�3i8,j�7��6���?�����3��"(�����kHIM]RWlIMFSMmHRWXI\MkHIMmHRnnIWXILMJFMQYLJRVWVWXMTFoIWJYoMVWMpIREWVWXMqEXRWVrRJVFWL��s� �t��$9�u�20:�3�+��,'''�7"�":��������b(��v�#�0��$���w(��v����3�3��0�*��&��2:+����8��(""�9)) ��+"�*���#�*�7"��+��x���b(��s� �e3=��"����6��2":�"9�t�2��x�1��&��#"�����y��(""�9)) ��+"�*���#�*)���y),�),j)02������)*�3���NOOz{NOO|MQJRJIMFSMTREUIJVWXMQJY}[\MkHIM~SSIlJVZIWILLM�oGIERJVZIa�?���(�"�����f)���y�NOO�MILJMDERlJVlILMQJY}[\MkHIMTRUVWXMFSM�FEn}�mnRLLM�WWFZRJFELa�?���(�"���3�?:�+�����8�d��6("������b(��s� �����3�e*0����3����&�u�#�����y��(""�9)) ��3 ��$�#�*)� �

Page 251: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����� ��� ����������������� ���� � !������ ��" !��"#$� �%� &'()&'*+ �����$��� !��"�� %��� &,-)&,.+ /�$������ 0�"�$1�2 3��4 � �5���" %�� ���� &'()&'*������ ����������� &'&������ ',������ 672���� 89 :���$;� ',)''�"!���$�����< ���2� (&)(��"��� ����" ������� �����<��" ��� *,)*'+ 3=0 !��"#$� �$" ��� ��)��+ �<��������>��� �22����1 �� ����<����� ��� &?()&?*� &?.�"�� @����< A��� ,� &?(�"�� 0��$ B�$��� &?(�"�� C/� &?(�"A�$ %�� @������ &��DEFGHIJKJLMNDMGO &� &.� �,� *(DEFGHIJKJLMNDMGPK �??- ����� �% �1 Q��� -'���%�� &�-�!�>�� �$�#�����" �<�B$� *(�!����� 672�$$� ',� &��� �?'�R0 C�! 9����� &�(�22�� ����" �"����� �%� (-+ ����" ��B�� ��" ����1 2����$� .().-+ ���<���>��� 2���%��! ��" ��� �"� �$" ��� ''+ ��<��� �2 ��!!��" ��" ������� �% ����" ��� *�+ �$ S�$������< �����T$ ������>������ &,+ 2�<�$�< ����<����� ��� &?-+ 2�$�������� ��� &.&+ $����$ �% ��$2������� �$" ��� ',�22� A���$� .- UUV

Page 252: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ���������� �� �������� ���������� ��������� !�"#�$���������� �$�� ���%��&�����#�$�����������'�$�������� (!�"(#��&���)� ����$���� ��� ���������(#��&���)� ����$��%�$�� ����������"��� ��������*�&�+,�-�������� ��������� ���������"!�.#�$�����������'�$�������� (!�"(#��&���)� ����$���� ��� ���������(#��&���)� ����$��%�$�� ����������.��� ���������������&����� ��������� ���������.!�/#�$�����������'�$�������� (!�"(#��&���)� ����$���� ��� ���������(#��&���)� ����$��%�$�� ����������/!�0��� �����1��2����$��������� ��������� ���������0!�3#�$�����������'�$�������� (!�"(#��&���)� ����$���� ��� ���������(#��&���)� ����$��%�$�� ����������3!����� ����1��4$��5���$����� ���������� ����������#�$�����������'�$�������� (!�"(#��&���)� ����$���� ��� ���������(#��&���)� ����$��%�$�� �����������������&����� ������� ��������������� ���������.!�/#�$�����������'�$�������� (!�"(#��&���)� ����$���� ��� ���������(#��&���)� ����$��%�$�� ����������/!�0������ �������6� ����$����� ����78��)��$$���� 9���� :�;<;���""���33�9 ��� ��=������/>!//?8�$$�-��,@��� .��� 0���" ���""8�������A@��."

8�� �89���8$9��5�� �6� ������&�%�����" ��0�!0�����0#�B����5C9��������3"����0#���������&�9� �%������&� ��� ���0!:3�����#��� ���$��� -��������" #��� ���$7�D ���$��+�� ����� ����0#�;����5��� ��� ���$�)���� ���3"E8�&��F�%��� ��&��D���%�� � �������$$��&������� ��&�&��9������".!�"0#��� ��&�%��� ��&��$��=����������+%��� ��9������>�!�>/#� ����&�� � �� ����� �&� ���$���$���"0!�>�E8�&��F�%��� ��&����� ����9� �=�$� ��%���+�� ������">!�".#��9� �$�����$9� ��&�%��� ��&��D����� 9��������>0!�.3#��%%��� �)� ��������&�����$9� ��������� 0#�9� �%������&� �����$����=����" !�""#��D�%����&���$$��&����C9����=����"�!�":#��D���%�� � ����� ��������9����9$���".!�>/#�$�����&����� ����%��� ��&�����G4�������.3!�.�#�%��� ��&��D�$$������������ ���9���������>>���>.HIJ#�%��� ��&��D����� 9����9 ���)��������""!�">#�,<K�%���+�� ��C9���������":!�" #������� �� ���%��� ��&����$$��� ������":!�" #��9%%�����������-������� !��"@�LMMINOPQ����� ��&8�$$����K� ���/�8$������@��� 8$�����A@��" ���::8$�&���2�$$�*�$$�9������/0#�E���� ��R�%�� �F�//#���S�9��������.>!..#�K���2�����:>#�T�$%� ��00#�U�����V�9��������//!�/08$��%��A@��.>8$9��5�� �6� �����8�� �89����" ��0�!0�����0

Page 253: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������ ������ �������������������������� �� ������������� � ������������� ��������� ����!���"#��$�%&&'()*+�,-. �/�0��1��������2��13���� 4���!�����������0��������� ��� �������56���� ������7�����������2�����������8#��6��9� ��!���-����������:� ����0�,������/9-:,4������0���������8#��6 ���,� �����!�;���� ��2���/�""54���"���������7������� 1��������;-�<����0�������������1�����#��=���������� ��� �����1�� ��0��!0�����#��=��>������?������ @���������1�����#���9��=����"=AB(CD'E**&F'G(C(H&I&CF�/J�2� 4���5�����,����������#�"����� ��?����@ ������������ ���8#�5�����0���������1��58#55����!��� �� �� ���!�����!��68#66��55���������!������ ����� �������� ������6=#65�������,-.��� �������� ����������1�� ����������!�1��������� ���!����="#=���0���� �����2��� �������5�K'H����� �1�������2����� �� �� �������68#66��L� �@ ������������������1��6��� � ������������2��������������� ���2�����1����5��� ���:$��==�����AF+A'G(H(MNC&O���8�11�����P$��88�11�����9$��88AQN)DNCH'('AB(CDRSBNT&C'AQ*NC&**�/J�2� 4���������#�""��!���U��!�,���������� �? �����!���� ����!��!���V�������6#�5��

�� 71���������������� �������8���� � ������������� ��������� ����!������"#����8"��� ����������7 ���1���=���W0�����������2�����1����6�� ���X$��=���=�#=����8�#�6"���������=� ��� ������������!���!���� ����!� �����!�� �1�����#����������������������� ��1�����#�����=#�5����8#��6���� ������� �!0� ����2��!���5#��������3�2�7 ������� ����!� �����!�������1���=6#8"��!���0��!�����1����5#=6�����#�"6����� ����!�����!���1���=5#8������ ����!���1�� ���������� ����2��!���"��9YZ�����7 ���1�����#�=����5���=�#�=�����6#����� 0�1���!�1������ ����!� �����!�� ������#�"�� �������������2����1�����#���AQ*NC&**'[&&\]CF&B_B(CD�� ��;��������� � ������55� ��� 7��� ����!����!���������#��AQ*NC&**[&&\O�88��������0����9$���",�������.����="���=�,��������!��65#6�,��!����������,������1����������"�#�"����� ����7�������2����������"���������� ��� ���������1��������!���V����������� 1�������1���""#�"�,��� ��<��� �W�����������#���������=���=8��� $����65,�����J$���������#�������=,JW����8,JW�,� �����a�� ����!�������8,������1��.�������2���������#���,�������V���3��� ���"=#�"6

Page 254: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ���������������������������������������� �!��"�������#������ $�%�&'�()*+,-./.012(1+����"�������������3����������$�%'����3���3�!��4����3�������3���$�56758'����"3��3�������"� 9��!����:�3�#$�;<'���#�����3������!�3��������������$���7�5'�"��#����������:��"�=������� �>��4����3�� $�%<7%%'���3�3��3����!�����3����������3 �"����3��$�5875&'���3���?����������������!�������������$��<67�<8'������������������������������� $�@7�A�B++2CD/E�F���"��������G��:�����#�������������"������������ ���$�86'������9������������������������$�%&;'���������!��������$�6;'��!������3��!����:����������3�����3�����$�%&;'�3��:����3��"���##��������$���'����H�����������>��4����I����3���?�����$�%�'�!��4����3�����������������$�%6�'����������!!���� ���������������������"�� $�%5;'�JKL�!��"9�����"�#��"���$�@���������$�MA$�5��������3�$�NA$�%�@$�%����"�� $�OA$��%���?���>��4����3$�;&���4$�PA$�%;7%6$��67�8$�@&$���7�5������$�PA$��<<$��<�7�<5>��������$�%8�$�%85QRS2RC1CT.0+U�%8&>��� ������!��4����3����������������"��3������"!���������������#$�;%7;�'���!#������V���"�����#��������$�&'��!������3�����������"����������� ���������!��4����3$�%5�'��������������!�W�������������������� �!��4����$�6X2178'�4� ����" ����"��3����������!����������!������$�%8�'�!��4����3�

"����3����������$�;%'�>��4����3�J�� ���4���#���!���������� ���������:���"$�%;@'��������� �!��4�������##��������$�57%@A�B++2CD/E�L��"���Y���"�����#�#�������'�=������� �>��4�����ZW$�66ZZ$�66�9������"������������������!��$�%�57%�8'��!#�� ��$�%�8'���������Y��������$�%�&7%@%�������������"��3�����"������ ���"������������3�$�%&;7%&6'�JKL�!��"9��������������##��������$�%&67%&&���9�����!#�� $�@<$�86�!����$�88�!���������W:�����$�88�!!�����������F����F� I��F����G�����Z����������!����$�5�$�&%7&�$�%�&'����3�$�6;766$�88$�8&$�&&$�%@;$�%887%8&'��������G��:������������!!���� $�%5;'�3������?��3�Z��:��4�����3����!���� ��$�8@78;X21'�!����3������3�3�!������"�#������#���������!$�6&78@'��������"���������Y���3�$�6;768'�����������:��4��3��##������������!����!#��3�$�8�785'�����������:��4��3�:�����������!���$�66$�8�$�8�78;X21$�%&&'�W:�����$�66$�8�$�88$�%887%8&�!!����#���$�%@;�!!���� �������������������������$�%@57%@;�!#�����������"��3���#��������#�������$��6'���������?�"��������"���������?�"$��<57�<6'���!�����3������� #�����"��������������������$��%7�;'���:������!�������:� ���$�%8�X21'�!��4����3���3���?������������ #����$�%@7�%$���-$���-7�5-'�������������������$�%<7%@A�B++2CD/E�

Page 255: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������ ����� ��������� ���� ������������������������ �������� ���� �� ����������������� ���� ��������������� ���� ��� !�������"������������� ����#�$%&$$���'�������������� ���������������"����#�$���� ��������! �������������� �#�$�&$(�� ��������� ����'��� �����������������������#�$$������� �����"��������������!��'��� ��������� �#�$$&$�)*+,-././0-123.-44/5-36-�78�'����9#��%� �� �"#�:;#�<#�(<#��$&��#�=$#�$$>#�$$=#�$�(&$�<#��%=)*3?@+-A1B-,*A.?C�==#�=D)A-E./351FA5E3/GE./*3E41HAE3?I*A+E./*3?������#�$D%����� �������� ����� �� ������������������ �� �#�$D>&$D=���������� ��������� �������������#�(�&(J��KLM���������� � ����#�(�&((������N��"����������������������������K����#�J��� ��������� ����� ����� ��#�$D>&$DD������#�O;#�J<���� ���� ����� �� ���������� ���� ��� �#�$D�&$D���:������ �������� ������� �P� !�'�� �������� �#�$DD&�%���Q8RST�� ���� !����� ������#�$==&$J$��U���'�R'������� ������ !���#��>#�$=>&$==������������ ��������� ������������ �#�$J>&$D$��"���������V�������� ���������#�$J���K� �����L�P� ��T�#�$JD&$D%������������ ������������#�$J$&$J(��������! �"������!������ ����� ���� ������������#�$J(&$J>�����������������!� �#��$���W��� ��������"�����T������� ����

������ ���� �������������� �#�$D�&$DD��X��� �T����� ��'�� #�$�#�=�&=>#�$JJ&$D%��X����'�U��������T���� !�'�����������#��%�&�%�;�Y--1E4?*����������� �������� ���� ����� ��������'����Z:����[���"��������������� �� �#�$�<&$���������� ���"����������� �#��D&(%������������� �������������#�(D����� ���� ����������"�����������#�(%&($������������!��� �#��J&�D���� ���� �������\� ������P ������������� �� �#�=<&=�������������� �������������#�(D������� ��"�����;� ��� ����� � ����#�J%&J$���� ��������� ��'������������7�]�9��������� ��� ���� �����"���� �����������#�$=>&$==�������������'�#��>&�=��W��� ��������"������ ������������������#��=���� ������������ ��������������������� ��'����!��'�������#�<D������ ���������������������'� � ������ ����'�������� �#�<D&�%�����"������K��� "��� ������ ����������#�$><&$>>���� ������� �#�$(=&$(D���� �����������'� � ����#�<D&�%���� ���������� ���� ����������T���'����� #�$%D#�$$$��PT���'����� #�$%D#�$$$&$$���P ���T���'����� #�$%D#�$$%&$$$��� !��� ��� ������� �����#�$��&$�J��K� �����L�P� ��T���'����� #�$%D&$$%���'�������� !���#�$%J&$%D���� ����� ��������������!��'����! �"��#�=�&=J������������������� ���'����������#��>��!������� ������� ������� �#�==#�J�;�Y--1E4?*�R��"�' �����

Page 256: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

��������� �� ����� �� ������������������������ !"#$�%�&� '(���)*+�),��""�-.'/0�� (��12��34+4)��1)3��""�5�""�� 0(!%��6".���34��""��78��12��1����""�7! 9��#����:2��""��� ;#��(��:��*1�#!��.��13�#<<� ���#!�#.���=!""������124�#"".���78��3,�# ���#.�!"">��. ����'! 9��#����1*��#(�#/"#��%�7! 9��� (��? �=��>/��@A�B�%�(� #/�#.��.<��14+�)C�"�!%� (=#/�/ .&�"�(�.<���2D+�*DC�. �!�#$!�#.�!"��=! !��� #(�#�(�.<����DC�. �!�#$!�#.�!"�#'/"#�!�#.�(�.<���1�#(��>��*2��14)+141��141�E�5B�7! 9��#���F"!>6..9�6 #��#���(0���((��.��1,4G �C�'.;#����.H! %��0(�.'� �<.�0(�!���1,,+131�.H��2)�0�!H!>��-8��1��0����78��1**��144�>(.���1:2+1:*�>(.����=.."�.<���(#���@��.;!�#.���1:*I�J!>��1)��1���,2+,*��31��14*KJ@L�?��.!"(��21K%'0�%(8�.'��,3K%0�!�#���M.'���!�%�N# "(�@�#�#!�#;���2,K%H! %(��L8���,���3K"<�O.0 (�"<�;# !"�;#%�.��!'/!#����P<&���7!Q���4*+4�K"#!(.���R8��33�� STT�� ��U���V�W X��Y��LA�(=.H���1))K'� (.���*1

K'/".>��(B�J�(��J0>Z(�J"0���=# ��[!�#.��<. 0'�<. ��*2��41+4���1�4C�#��.;!�#.���.\� �!�#.��H#�=��1�3C�. �!�#$!�#.�!"�%�(#��]�0"�0 ��(0//. �#���#��.;!�#.��6>��1:�+1:2:C�(0(�!#�!6"��#��.;!�#.��!�%���� �#$�%��113+114C��.0�=�/.#��(�.<��4�DC�!//.(Z�� �!�'����.<��133+1348�X�� �TW��-.'/!�#�(C���!9�=."%� (K %�'��L8��1,1�� S_�T_� �ab�(�0%>��13�KQ/� #'���!�#.�8�X���cJ#��7d�'! 9��#����Q/� #'���!�#.�KQQ.��7.6#"��2,eR!��6..9��,,��,4��32R!�#"#�!�. (B��=! !��� #(�#�(�.<��3C��;."0�#.���.�A#(#.�! >�7! 9��� �< .'��,G �+3R! "�>��f8��13R#%�"#�>��1*�R#�"%��F8��3:��32R#<�=��=#<�B�6.��.'\0/�� !�(<. '!�#.��<. ��0(�.'� �<.�0(�%0 #����14�+14*C�J !�%�-.0��#"��;.";#����.�N .H�=�-.0��#"(�%0 #����144+�)�C�� #�#�!"�g0�(�#.�(��.�!(9�%0 #����13*C��0(�.'� �!(�<.�0(�%0 #����1,�+1,,C��E�5Z(��0(�.'� �<.�0(�%0 #����1,,+131C�#�(/# #���. �!�#$!�#.��!"#��'����<. ��0(�.'� �<.�0(��13�+141C�7.�%!>�7. �#����#/(�.����)3+�)4C�< .'�./� !�#.�!"�<.�0(��.� �"���"�((��0(�.'� �<.�0(����C�. �!�#$!�#.��� !�(<. '!�#.��%0 #����13�+�)3C� �!"#�#�(�.<� �"���"�((��0(�.'� �<.�0(�%0 #����131+13:C�(�! ��H. 9#���#�H! %�< .'��0(�.'� �%0 #����13:+13�C�(0''! >�

Page 257: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������ ���������� ����������������������������������������������������������������� �����!��"#�$���"������� �#��������������%� �%�$������&'��(�$���'�)**�+��,����$����-#���.���������/�����������������������������01 00��",�������#��+23��������������������00 0�������"�������������������������������/����������,"����1��"������456�����7�����1� 1���"������������#�������"��� �,��������( 1�������������8������"���/���������������������1� 1(��9���7���,�,��������"������������� :%����������������������(�����������������,������:1 :0�����������#���� �#�������������1( 0���������������� �������1 ��0��� �����������"��� �#���,�"���������0� ��$��#���;'���%����0$���<���/������:$�����($�������&'����$������&���"#�������(�=>?@AB*���8������%����0�����0�4��'�)**�C�������0�4��$���#�-#���.�""����/��������������������0( �0���"������������������������������/�����������,#����"�����������������������������% �����DE����F����������#�����G�������������0������ �������������������"#���������������0��������������9���������������������������0�HIJ����,�������������"��������""�������������� �:(��

��"����������������������������������K����"������ �������������&3����������������������% �������������������������������������������,���������������"�����"����:�����������������������������������,���������������"�����"�������"�������0: �0�������������"�����"����� �#�����""����/��������������0� �0(������������,�����������������:� ��%�����������������,��������� ��0�����9�������#�������������������������01 �00���0:��������������� �������0 ���$�"�����'�����$���76����:�����LM����8������� ��'�)**�N�� ���2M�/������'���1:DM���O����F��,���P������#�+�,�����Q���%�M2�+,����-�����������:M2�+����"���$���"����:M2�+�,������:M2�PM�����2��"��"Q.���#����"������������/���(���/�������,,�"#���,����/����%���"���7���"������"��������������:��"������7��������������/����%������ ������������������������,�������������:� ��%������������E���#���#�P�EQ�,�,��������������������"�����������10����� ���,,�"#�/�������,����������������������%(�������������������������������������: ���

Page 258: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ���� ������� ���������� �������������� �!� �"#$%"#!��&�'(� )��*����*�+� �",! �"�#�-��� �./ �$� �"$0%"$� �"1,%"1"23���������44��� 5�11�6��)��-��� �01��- ��-� �)��� �7#��)� � �'/ ��# �!� �!$ �"7� �"!$ �"!!�����8������������+ ��+������9 ��)�-+ �0$%0!:���������;��)�����9 �����-+ �",# �"",%""":����9 ��9������9 �����-���<����-+ �",� �""#=>?:���������9������9 ��������������4 �"77:��,@������������4 �"77���������� �"71������A�B� �"77������'������ �"77��4<�� �C/ �","���-�+ �./ ��"%��DEFGHIJKLMM��*����44� �0!��B��� ���) 8�*� �)�.��������9��9���������B���.��������4�� �"##%�,�:�-��)�������) +;�������B����B���� � �$�:�N�����'��4�����������4���� �7� �$,%$�:�������4�� �&�������� �$,%$":����4��4����� �&��������� ����������)��9����-����������� �� �7#%$,:��B��9����� ���������B�����������4 �$!%!0:�O������N�� ��� ������B���.�������4�� ��,�%�,!��B���.�������8���9����4����*� �)�.��������� �"##%�,�:���� ��6 ���� ���� ��4��� ����������������- � ��,!%�,0:�O������N�� ��� �������������4������������ ��,�%�,!DGPHHLJJ>QFEMI>RLSFEIJT�#!U� ��� �& �"7!� �� ��� �!, �"!"

� ���� �*/ �"1 �7, �71 �$" �1����)���&�V�'�������� �"�������� ��/ �"1����;W�B���)�X �&�������Y�����+������8�)������������4 �"!%"0:��� )����������<������4 ��$Z%�!Z:���� ��6 ���� ���� � ������������4 ���Z:���� ��6 ���� �������� �������4 �"03������������� �"$[FK>\F]_HPLJ>^EF_Sa>bHHFc_ZPFH��X�d����+�e� �����+� �""$�W����B�����W �& �)� �"7! ��,!����� �3/ �"! �!! �0! �01 �"�0 �"��%"�# �"#!�� �� �./ �"!1faL>[GgT�#!%#1������ �./ ��$���) �X/ �"#�+ �� �70 �"##�+ ���h_ZZiPZ����B��& �"##j2��� ���.��� ��5�-���� ����*X8�-�����)� �����)����-+ �"!!:������� �k�l���� ����;��� ����� � �"�#%"7,:�2m �����5�����9 ����� ���� ��� � �"7,:��� )�������� � �+���� � �"�"%"���)� �'�����������B�-����� �#,2�)� ��X )������5��N������ �"�$2����n�9������5�� �� �����X���� �)��� ��0������ �C/ �"""%""� �""1%""0 �"!7����������o �) �!"����9 ����8�*������.������������������9�+���,,����� �",# �""7:������+�����;��� ������4 �"��:�4������9����� �+�� �&������ �) �"70%"$,:������� �k�l���� ����;��� ������4 �"�#%"7":�� � ���������������4 �!7:�X�)�������9 �������������� �"�,%"70=>?:�X��) +�

Page 259: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������ ������ �������������������� ������������������ ������������������������������� ������������!������"��"������������#�����$�%��&��������� ����'��������������������(��������$�� ���� ����������������()�*++,-./0�1���������2��"��"�����"�������"����1��������$�2���������3�������4�������� �����"�������!����5�����$������"��������'$���������������������������67,8������������&�����&������'������������������������� ����67,8����9������������������������ �������������� ���67,8��������"����'��:���������'�������������������������67,8�����"��%��&�����;3����$����<5����������� ������ ����������������$�������'��������������������=������ ����>�� >����'��:������������������� ����>����'��:����������������� ���'����������������5�!���=���� ��� ���(������������ ����'���(�7,8 ?@��"���@)����@��"���%)�������@)A)�2������66��6�@�B���C��B���A�$�����@��B����B���������@�!���4)������ ���(�����@�'�)�����((@��������B)����@������A"����$����@�����(

@��'���B)����������������� ���(����� ���������(DE/>,F0,G>�;H&�<��( IJ��������K)�� �J�����L)������6���������������� �J��������� ���(J�'���2)������( ��(�J������2)���(J����C����2C�5���������$��"�����'����&��'���������������������(���6�������$�'���"������������������������������ ���(���� ���������������'������������%��&��'�2��$!��&����������������(����������'�������������������6���������:�'����&��'����������������2MK������������������������(����"���'�#�����$�%��&��'������������������� )�*++,-./0�%��&��'J�� ����(J�������B)�� �NK�O��$��3)�P)���(����������K�����3������'�Q���������((K�2��������R)�������������� (�� 6K�������L)���6K�������������$�����������K������S�������������=����5�3����$�����;�����"��%��&����<������ ��� ����>����>�� >�������3����$������;T'��2�������%��&���<��� ��6���6����>����>�� >��3����$�������;3����'�%��&���<���6�������>����>�� >��3����$����#�;A��������%��&���<�����������>����>�� >��3����$���#�;U���4������%��&����<��������>��

Page 260: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

���������� ������� �������������������������� !"�#�$�%�&�'����'(����(�'���)*�+&�'����(,�(���-.���/����� *�0+1$02�&��3��-(��/�(��4����/��,�5��6�(���)��7*�18"9*�+&�:;�����<�=�/�>����4��-��?�(���-.�*�0+1$0++@�A��"BCD��>5E��F'���)�7��6�(�/.��)��'���G&�4����/��,�5��6�(����������&�4����/��,�5��6�(����/ �/.=���@'�7*�0H*���*�#0�I/��*�J@*���$��*�1#*�0�H*�0���)�K�3�L��.*�0�H�/.*�=@*�0H���< �M�(I��6*�HH�3�7�/*�N@*�%�- ��'���*�5@*�011*�012$0+�O5��'��7*�P@*�0+5����/.�(�-'�����/(�*�2�5��6�(�/.���'(��/�����/(�(��/��)*�0%0&��3����L���(,��)�(�����7���-��/.����-�(���)*�0%�$0%0&�>QE� �3��-�(��/��)*��$#&�'��'-����7�/(���(,��)�(�� �(��/��*��$�&� ���'(��/���,�'����'(*�0%�&� ��3�/.�L-��/�����7��'(� ��3�/�L,��/)���(�-'(-��*�#�&��3��3�/.� ���/�(��/��)*�0#%8"9&�.��I(���.�/ ��������)*�#�$#0&���/6�/.�PER��/ ��))�'(�3�*�01�$01�&���(�7�S�/.��'�����T�(���<��#�U<�*��H*�#+*�0#1$0#+*�0#2&��� ���/�/.�(���� ����)*�0#�$0##*�0#H&�(�'(�'���/�(-����)�(�� �(��/��*��@�A��"BCD��:V�.�5?�7��6�(�/.����)(&�T�(���<��#�U�&�=���W��)(XY�"ZB[\����9"]������B�C��_"ab�[B��c��FK-//��/ �d������G*�0%%5��6�(�/.� ����.-����e-����/.�>f�-�(��(���/.�.���/�7��/�/.)-�*�%+$%2&�6����/.��(��/�(��'6*�H0$H�&�

���7�/�/(�,�'��/.�/.�(��*�H�&��(��(�/.��/ ���� �/.�(��*�%2$H�5��6�(�/.��g'����/'�� �'����/�(���*�0HH*�0H18"95��6�(�/.��g��/ �(-������''-��(��,��3��-�(�/.��//-��*�0H2$01�&��3����L���(,��)�(�����7���-��/.����-�(���)*�0%�$0%0&�:V�.�5?�7��6�(�/.��/ ��'�-(�/�S� *�0%%$0%H&��-77��,��/ ���3��I��)�7�/�.�/.*��0#$�0%&�(�� �(���g��'(� �PER*�0#2@�A��"BCD��PER�F��(-�/��/��/3��(7�/(G5��6�(�/.��g����7�/(�(��/@�A���:V�.�5?�7��6�(�/.��g����7�/(�(��/5��6�(�/.��7����(�3�����I/�(��*�H�&��I/�/.�(�����.�(*�%H$%15��6�(�/.���.�/�S�(��/���'��(,�����0@�(����/�(�/'(�3��7��6�(��<����.�/�S�(��/*�0#$0%*����*��#�$�%�&��@�(�����.�f��I��� �7��6�(�/.���.�/�S�(��/*�0%$01*����*��#�$�%�&��@�(���������/.�7��6�(�/.���.�/�S�(��/*�01$02*����*��#�$�%�&�#@�(��� ��'����/� �7��6�(�/.�)-/'(��/*�02$�0*����*��#�$�%�&��/(�.��(�/.�'�7��/,��/�L������/ *��0*���*��H&���� �����������������/ *��#�$�%�&��-77��,��)*����5��6�(�/.��-('�7��7�(��'����3����L���(,��)�(�����)��*�0%�$0%0&��/'�����/.� �7�/ �)��*�0%0$0%�&�=�'(�'��/�5��6�(����-����)�(�� �(��/��*�0%0$0%�ZB[\����9"h��C��\��(- ,�F���+G*�0+�*�0+%5��6�(�/.�U��,L��6���'���(�/.� �(���� *�0H�&�KTWd<���-''���)-�*�0128"9&��g�7�����)�7��6�(f��3��*�0H%�&�)���(���)�����/�I��� *�0H�&��/f7��6�(��-''����(���-.��-����)*�0HH*�0H+&�7��6�(�/.��g'����/'��

Page 261: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������ ������� �������� ����������������������������������� �� � ���������������� � !�"������������������#����$%��& �'��������� ������(� !�������)����������� �������*��+��$�%$$�� " ���� '���� ��� ���+������������)������ ��� �� !" ��,���--��! ���.����� ���� ������/0%/������������ �� �� �� ��� ���������!�12���&�3�-�%�4������������ �� ��, �� ��*��+�* �!��! ����-�%-������* �'�)��!������ ����� " ��"���-�%--�� *������+�����+������� ��"���� ���-�%-�����"��*����5�����6+������ �� �� �����%�$& �'��������� ���.������(�7����� !���������-�%-4���7��8����9�������� ���� �������� ������!��� ! �����-4%-/���7��� ��� ���!� ���+���� ! �����-/%�0��$7�! .� ������ �������� �)������� � .�� � �� *�� ����0��-7� *���+������� ��"�����0& �'������)�������� !���������$�%$$& ��+ �6��* �����"����:������� ��$&;"���.���7���4&9 ��� �� �����4-&9 �� ���67��$�&< � !�=���4�%44&>��� ���?7���&@����.�A� ����!.��$&@����.=��BCDEFGH��IC�EHGJEFGKHEL�MCEHNOKCPEFGKHN�����.��/0&������+�9 �� � �� ���0&������+���)!��+�����0&�.����67���%$������$%�-�������4��-&�!!�����&��������(�12���&3�� �'������ ��� ��� )�!��.��-�%-������ ���"�����* �'�!� ������ ���� ���"�����%������������� �� ���

-�%-/��������%�-��$4��-�%-$��/�%//���0�!������ ��-�7�QDD�ELNK�9 �� ����&�R�S����������5 ������-& ��!���� " � ��!��� ��(�)���#���� ������.������0%����� )!����� �����" ��"����� " �� �����%���������� ���"�����* �'�!� ���� ���� ���"��������������%���!� ����+��� � !.������%���� �� ��, �� � !��� )!������%��& !��'����T ��) '����& �� .�& ����������(� ��5���+�6+������04%�0/�� ��5�����6+�������%�$�� ��5 ���+�6+�������%�$�� ��6� ���6+�����0%0��� ��R+����6+�����$0%$&.2 �U���* �'����*�)����V��4$&.6� ������.�� �)�'���� 7 ���40%4WT ���!!���$T �� � !�5 �) !!��� ����UT5�V��-��//�����$�T �� �*�����$���-$T29�S����� ������������-T29�& �'���������T�����;7�����00%�0���0�T��* �'�S������--T��* �'�S� (��!��" �����)� �������� !X������ !����* �'���-�%--����� ���"������������+� ��+���� ���"�����* �'�������%���#�"�� ����.� ���� ����/%���� ���������������!��� �����%44��& �� .�& ����������� ���0%0���:) � � �� �����4�%4���������� �.� �����"��*� ����$��� '���� �� ����������� �� !" ��,�����* �'���/4%0���+��"��������+����%��

Page 262: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ����������������������� ��� ��� ��� ���������� ��� �! "#������ �����$�� ������� ��� �! "#������ ��� ��������� ��� ��%�%������&������������ ��� ��� "!'()*+#�,���� ���� �&�� � ������������������&����$������ ���'(!''�� ���� ��$�� ������-���.������� �� ���"(!"'#�/����������&0� ���'"!"1#�������� ���$ ��2�3������ �%2�����",!"(#�������%�0 ����"�!",#�45����������%���'()*+#��� ����������$ �&���"�6#���&�����&��%��$�� �������� ��� ������$ �&���� ���"�!"�#���&�����&��%�0 ���5���&��''��"�789*:;<=*>?@8AB�( ����'��C ���D��3����0��� ��������$������0� ��5���&����� ��$�50��' #�� ����&���&�� ��� �� ��5���&�50�� �#����E��������3�F�����.�� �%���G��� ����,#���� ������� ��$������50��(H!('��'�#���.��(�1� ������ ������0��((#�I��� ���0�F�����������(H!('���J ��&��� ���((7?=8*789AB�((��.��K ��&.��L��%����1M�N����('��%�� ����& ���( ����%$����O�����,!��H����,����� ����%$��2P��������H����,!��H I �J ��&��� ���((Q45�����R���'�!'()*+45����������%���S����� ��� ��$�� �������&�50��'()*+#�%��3���G��%��$���� ������� ��$�50��'�!'HT45������$�R���� �2/ �����F��U�VW�����%�X��',

4�Y��F�S��"H4�&�P�$ ��F�������V-��$�0��IX��&������� �� �����#���&��$����� Y���� ����,6!�H6#� �%���G��� �����$������������� �����6#� �%���G��� ������������� ��� �����4�%���G��� �����%������������0����� ���� ���%���"1!�"�#�������0��$� �%$�������&���&��$�����' !�"1#�J���$�P$������������� ��� ������ ���� ������'(4�%���G��� �������� ����� ���5 �� �2������� ��$�� ����"�!�"H#�� ���5 ����3��� ����� ���&���1 !�1'#�� �� ����3���5�����������Z�������G&�3���&�������G&���1H!�1 #����� ���� �������%������ ����'(!�"�#�3 ���� �� ��R���&�W �������� �[� ��$�W �������� ����""!�1H#�%��&��%������������ ��������������1 !�1'#�������0���&��3��� ���������������H#�I��� ���0�F������.��%������� ����"H!�""��\88*]A;�W ������#�W��� ���� ���#�_$�P$���4���������4._ ���_���� ���'���""`abL����&2����TR�%�FU��������%���&���H�!�H,#�� ����� �25���&��%����� ��$���&�� ���" !�""#���&�5����0��$� �%$����!��#�&������� �� �����!��#�&3� ����� �����!�H#� �%���G��� �����&� ����,'a������� ��P��O������!�������"!��1a����%���S������N����$�W����Va�NWX�cR ��%d����(!�� a�0a����'�a������HH

Page 263: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������ ������ ���������������������� ����������������������������� !�"����������#�� ���$���%&����'�� !�����$�������$(���$��� �� )���%&�� !�*����+���( ������,%��,�!�(�+������� � ������������&���%!� �$$�+���������-�������,!�./���0/����(� /������%���%&!��/��� ��( �����������')�122�3456�������������� ��������������� ��( ������$�������� ��$��7�������������'!����������������������&�� ����'!��� (��������������������&�� ����'�-�8� ���/� ���+�9�%%,��%%&:��&,/����( ���';<=>��;�����%�����?��8)����������@�*�������%%�����A�"�$����9A":������$����� (��������+���;;!�B�����������C�����(�9BAC:� + ��$�������%����,����;!��� ��$��������$���D(�����(�������+��&�!��� ��$������ ��+���&'��'%!��� ��$�E����������������+���%'���%!����� ������������� �����������+��;�!���$��$�?������ ���� �BFG�������!�(��� ��������������������%&�����������������������,'HI6��J�KLM3NJ�6O�P3IQ2J�1JI3J2 R� ���+����'���%�(/����',����%���;;S@������0)������&��'���'������;;��'&��������,� T8� ��U��=)��&,8����$�.��$�G�+$(���"����9�%%&:���&8���������V)���'�

8������� ��� ��$������ )�122�B� ��$������ 8�(������������������,�8���� ����8G��9������������ �$���:�����?��������������$�?�������������%����!�$�?��������(������� �����������(��������,'!����� ����$�� �����$�?��������;%��;�)�122�3456�*�?��������(������� W0������X)�������������,��,��������������������;����;'��������'�0���7��0)�������0���<����;�0��������0�/$�����F)����'0�/���7��Y)���,��;;��&%��&������0�/-����B)���,�����0��EZ��B/�����������;�����0�����+��V)���,0������<�����',0������0/���������#�� �����������7�������-�? ��������'&��%�!���$������������$� ��������������7�������-�?����!�*����+�*��������( ������%���%�!�[��-�?�F�������'�&&!�[��-�?�.���/����� �����&&�'&!�[�?�\ ����$(������ ���� ������;��&!� �$$�+���������-�������,0�������(��� ��������������;��;�0������)����0�(��$���������� �������? ������&��C��$�������������0/�� /����[)����./��0/�������$(���������������$(�������� ����$�?������������!����+����� ��������!����$�����������7������������+����$�?���/��������!���$�������$�?�����/���

Page 264: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� �������������������������� !"#!��"��$%&���!�!� #'���"(������!)''�!!��# *+��!��"��, -�#.(��/0123�4��1567��8 �-���#.��&�. #�9 ��"#��� #!�"�, ��"#��:�!�"# �;�8 �-����!���!������"�,)+ ����",������<=�'��>��"�����)#�<=�'��>�'",="#�#��"�(�?012�@��#�A��,=�� ��B��"�(�C��� -�#.�;")�!�+�� #>�;")��'",= #;��#�"� ''")#��'",="#�#��"�(�D�����B�!�"# �;�, �-����!E���'�=���"��!)''�!!�'",="#�#��"�(�C�F3�4��1567��7G���01�17H�I� ��,�#!(��DC ���;(�83(�@�F/=+)!��>� �,�#>J!��(��C� "'� +�#��A"�-�#.�A�*!���!��K '�*""-(�??(�?D(�@���L; ��E!�M5��N��O��DD��8; = '�(�??��P�#.(�??��&* , �' ,= �.#� >"=��"#�"�(�@��@F012 ")���Q� '��R���(���F ")��A�!��S��+�#�!(�?� =��-(�T3(���� ="��!��"��U��).��!�$ ,=!(�FF � -��"+>��!��*+".!�A�����#�*;(�?F�??(�@@(�@D���")'��="�#�!�"��=�",�#�#�(�D����)#>��!� #>�#.�#��A"�-�"�(�D��D�3�4��1567��$)!�",��!��%,=+";��! � =+�!��'�"!!J�)#'��"# +�>�'�!�"#�, -�#.� ==�" '�� �(�C���')!�",����#!�.��!� ==+��>�*;(��D(��C���CC���#���# +�#��A"�-!� ==+�' ��"#� �(�C���"�. #�9 ��"# +�!)=="���"���##"B ��"#� �(���� � �*)'-!��*� #>� )���#��'��;�!���!!�>�*;(�@?��*� #>��>�#���;�"�(�F@��')!�",���+"; +�;�=�".� ,�+ )#'��>�*;(�@/�@���. +B #�9�#.�=+ ��"�,� #>�*�.��>� � ==�" '��*;(�CC��.�B�#.�)=�'",, #>� #>�'"#��"+�"��

*� #>(�?��� !�V#!��#'��B��8 �-����E!�"�. #�9 ��"#(��� � �*)'-!�W"+>�U�A �>!(�@/�@� � �A"">�L"��+!(���?���@4�5��1�I1X5YZ����214���M�[\�"=���](���(�D� ��� #"B�'�(�S3(�C�(���/ ���#� ��+(�W3(��D� ��+���(�Q3(�@�(�@C ��#.�+(�T3(��@D(��D/ ��A ��(�83(��� �"�!-;(�S3(��(��C(�������� �� ��.�'�.�"A����"=�'!���3�*)�+>�#.� �!)=���"����=)� ��"#(��?���3�*��>.�#.��"> ;J�","��"A�.�"A���. =(��@���3�"=��,�9�#.�, �-���#.� '�"!!�"�+��E!���\E!(��@���3��"')!�#.�"�. #�9 ��"#����").��>��=�����+ ��"#!��=!�A����� �.���')!�",���!�.,�#�!(��D��C3��<=+"���#.��#��++�.�#��')!�",��J> � ���'�#"+".��!(��D�C/��F3�� ��"# +�9�#.�*� #>�="���"+�"��"��"')!�"#�*)�+>�#.���A��_!��"#.���*� #>!(�C/�C���?3�!�,=+��;�#._'""�>�# ��#.�����!�++�#.�=�"'�!!(�C��C���@3��#!=���#.�"�. #�9 ��"#�A����A"�+>J'+ !!�, �-���!�� ��.;_�#. .�,�#��=+ #(�C��C���D3�, # .�#.��##"B ��"#�=�=�+�#�� !���)��="���"+�"(�C����/3�')+��B ��#.�*�" >��#���# +� #>��<���# +�#��A"�-(�C��CC����3��#!=���#.�, �-��=+ '��A����=+ ��"�,� #>�*�.��>� (�CC����3�=)���#.�')!�",��� ��'�#����)#�B��!�(�CF��' ��."��9�#.����(��F���"A#�#.�������.���!�� ��.�'��,=�� ��B�!��"�(�CF�C? �) ��(� 3(�� )''�!!��# *+�!(�+�!��>� #>�>�!'��=��"#�"�(��/012 )=���Q"A+� >(�DC

Page 265: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

� ������ ���� �������������������������������� ������� �!�"#������$%��&������%�'(%�)*%�)+%�))+%�),-����������.� ���� �/�'�0�.!� � �����0�������� ���������������� �1�� �����%�)�2��������0������ � �����0�����0����� %�)&32���� ���� ���������%�+2��� ����4��������������������� �������%�,2��������������5������ ��.� ���� �� � %�+678932������������:�� ���� �� ������������5������ ��.� ���� ��� � %�)*6782�� ���������� �� ���� ���������:�%�))9)���0����;��0�� ���%!��)�� 0��%�),)�����%�.(%�<+9<3�� �����%�),������ %�'(%�,��� �������/�'����'�������=��:�������������%�)*9)*+2������� � >����������������� ��0%�)*39))&2������0�������� �� � �����0������������������ ��0%�)�+9)&*2�� � ���� � ������� � ��� ���������� �����������������%���%��<2���������������� ������������������ ����������� �%�))&9))<2���������� � �.������������� �%�)�*9)�+6782�.������ � ���0��������%�)&*9)&)2��� �������������������� ��0%�)*+9)*36782��� � ������ ��������%��)&2���������:����� ������������������� �������� ��0%�))39)�*2�5������ ��.� ���� 4��� ����� �������������������%�))�9))&%�))<9))3?@ABCD�E� �����������F�� %�3

�����>�� � ���0 �����0��/�:�������0�0 ����������: ��0��0����%�&32������0������� ���0�������: ��0�%�<*�����:�%�),������������(�GBB�H���� ��������������������%�)*3� ���0�������� �%��� ���/�����������:������0������ ���������%�),<9),+2��� ���������� ���������:������0%��9�32���� ��������������:������� ��������� � �%�+9+3��������� ���0���0 �����������(�GBB��� ���0���0 ����������������� /�: ��������� ������ ��0�%�3�2��� ������ ��%�332�0 ������������� ����0��0��� ��0�%�++2�I�����4�������%�)339)3,����%�) JK'�%�)K� ���%�L(%�),)K������ %�)**K������� �����0�!��������� ����%�3&K������=� �����%���%�),�9),&%�),<K�����M������� �%�&3%�)&+%�)<*%�)<)%�)<�K�� >0��� ����� ������%�+<N5�����%�.(%������E��������%��(%�)�35� 0��%�5���%��**5������ ��.� ���� �� �O���/���� ���� ������������ ����%��2����� � �������������� ����%�)+9)<32�������0����������� � �����0�����L��%�)+*9)+�2� ����0�� � �������������%�+678932�

Page 266: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

����������� ���������������� ������������� !"#�$%�&��'�&���(������)�&���� *+�,�-,�./01�234�&��56����5�7�� �&����* �+���-�81������(�� 9��' &�������� ��'' 9��+�:-;�<�=!!/>?@��4��5���A���5���B����� �������� �������������������' ���*�'������ �� *�(� C�B�������'��7�+�D�1�'����'���E�*�B�FB�*��G9���� ���� ������% 9�+�;,81�'9�� &���* '9�������* �&��� �����(�������%�+�;:8-;::1�������(� �(���H��� �6C�5��'��5�%��������5���9��+���1�*�'��������(�IJ�������&+�8K1�*�'��������(�'� ��6������(� �� ��9������+�8;-8�1������������� 7��� �������* �&�5�%�+�;;�-;;D+�;;�-;;,1�������(�����(B���� ��' � &�'� �� ��9������+��;1�& 5������ 7�� ������ ���* �+�;�L-;�K./01�M���N�+��8-�,1� C���(��B���&������7��+��L1���'����* ���9''����%�+�8-K1��9''�������%�����* ��&����(��������� ��� +�;L./01�� 9'B�� ����&�����(�%�+�:�1���9���'' 9���%��������G9����(����5���B��� *+�;8�-;8K<�=!!/>?@��I�$��O'B��*�&�������(� *��'���P1�4��5���A���5���B����� �����1�QB��FB�*���� �������������(��% ��5���5�IR$�5��� ���� ��� C��5+�;L-;;1�*9���(���� 7��� ����5+�;�K-;DL1� �� ��9�������CB������ 7��� ���** ����*�����B ��+�;;D-;;�1������* �&��� �����(������+�;:8-;::��� �������������(������* �&��� ���(��������%9��5�'� ��6*9�'�� ����' ����� ��+�;:�-;::1��&%��'��(��&����C����* ��%�(�'B��(��+�;:8-;:� '��� ����O2� '����3�S�&%��P+�,�

TU�V ����+�8D-88U�'B 7��+�;�+��K+�DDU�����+��<+�8+�::+�;�;+�;DKU��&������'��7��%� (� *+�::1�%�' &��(���V�(B62 C���5���������(�$�(���H��� �+�;,-;:1�9���(�'9�� &�������(B�����+��:1�(��7���H��(����C ������� �'B�%�+�:,-::1���� 7��� ������ �'B�%�+�;;�1�&�������(��)'�����'����+�;DK1�9���(��B��234�&��56������+��;-��1�� ���� ���(�%�+�;:;1�WF�7��� ���<�4�7��X�����Y�� �� �� *+�88U��� �+�F<+�88U���������X� �B���+�;:;U�����E��( +��KUB��&��+��<+�;�UB ���E 5�+�;:L+�;:;UB �����X���OX9�(���Z��(P+�;;KU������+�J<+�;�:U ���+�[<+�;KK-;K,+�;K:-;,L+�;,;U ��5�U��5��*��E 9�5��� �+���\]�B +�;�] 9Q9%��2�����2�����+�:8_��� ���'9�� &������7�'��&��������� *+�;8+�K8-K�+�;,K-;:L1�a�b� �!c@�WX����I &�������� �U ���E �Y������ �+�;,,1�(��7���H��(�����* �&���5�%�(��5������� �'B�9��5�%�+�881������&���� *��&�� �����%�+�;,,-;,:1�W��� �N�Q���I �����9��+Y�;,K-;,,9��'B�E����'���+��LL+��L�-�L8

Page 267: The Shift; The Transformation of Today's Marketers into Tomorrow's Growth Leaders,

������������ ������������������������������������ ��!�"���#����$�����%�!���&��'���$���"��(���$)�*���+ !�"�+*#������!�#!"��#,�-./01.234�&���!%�#�!�#&!�!�"��5��&��#������(����%!�"���� ����#�����"���!�"�!��%���,67899:;<=>?8@8AB��5�+*�!����!+��&��#!%�������#���#���%���� ��!�"��C!����%�����D���!+��D��E�&&�#,+���(�F�����(�)#��&&���+��%�$*#!��##�!���*���(��*�!G*��(�),�-./01.234��*��!��#����)�&�!�+!&��#�(�����!#�!+���)���$��+�,�H*%�#����I+����J��!#�����&*��!�"���"������#*+����"�������#�*�+�K6LM?A<NO:;NB�PQR��E�&&�#,+���-./01.234�!#���"�����S��(T���$�� F�����U!#!����)���� ����#�(���(�������#���%��*������&����!��+��&��)�#*++��%�$)����!�"���(��%���*���++�*���$!�!�)����%�%�!�����$*#!��##�#�����")������ ��&#�����+*#������!���!�%��(�!�����������#!�"�#!"����������VWX,6��Y:OZ<[MN?OM?B�+��!�������%�PQR��IP�\���#���-./01.234]#����!+*���!��������(���� ��!�"�+���%�!�����+��&��)F#�$�������!�����%������ ����F#�+�������� �#�!�����*#�T���%�������)�PQR�(���(���#���� ��!�"������*�)�!�&�+�����!��+��&��)F#�$�������!��,67[<Y 8_;:NB�PQR��I����X���a���!����%�b��%#���!+����� ������#���VWXc��!����%�$*#!��##&��#��K�d�!#�!�&�������$�� �����#��!����5�+*�!��#�&���!%�#������%���&������(���� ����#�e���%����!����"��!f��!��#�+���#�!������!��&��'���#��(�!���%�!�!�"�$�����T�!�����#*��#,6�98 Z<_g<h87NM?B�&��#!%������%�PQR��iQ�j�����+�����D���!+�#�-./01.234�+����#���%�����!+���(������������� ��!�",�D�+������"������)�'����#��*�%���$��+�,6=8h:=<88Z; B��!+��+��!������V��&���k���%���*������lmnop0q/np/mr.2s�-./01.234���#����$�+������(�)�����!������������+��##������������$���%����,�J��!#F#�$�� �$�!�"#���&��+�!�!����F#�&��#&�+�!��������!#�+�!�!+�����&!+������� ����#�#�!��!�"����$�+��!�"�������++�*���$�����%������&��#�����)���#&��#!$�������%�!�!�"�"��(��,6=:t8Z<[8:?B�%�����H����""�i��%*����I+������������"�������C����(�#�����u�!���#!�)�b��"�������P�R,�X��"��!�������!���"����%��"��%���������P�!���i��(�����%�U!#!����)�R�'�+��K6[MO;tN<hg<L :tM=:B�+�!������ ��!�"���%�+�����+!�����'�+����d���P�+��P����P��&��)

vwxyz��������������z����������wv��z�������������������� �uI CQII¡�DaHQd Ci¢£¤¥¦§©ª«¬­,®�P���%�°±²³µ¶¶·²¹º»¼½³¾¿½À²»À¹¶Á½ÁÁ±ÂÁ¹Â µ½Â¹¹½³³½¼Ã¿¶À¶»¿Ä½µ³²Á½Å±½ ƶ»¿½Ç²³Á½¿ÂÁÈÈÈÉÊËÌÌÍÎÏÐÌÌÉÑËÒÓÔËÓÌÑËÕÕÖÐ×ØÌÙ»³²ÇÁ±½¾Â³³Å¶¿¼ÚÛÜÝÞßßàÜáâãä

åååæçèééêëìíééæîèï