the zen of social media marketing by shama hyder kabani

8/18/2019 The Zen of Social Media Marketing by Shama Hyder Kabani

1/223


2/223


3/223

!"#$% '( )'*+%*+,

!"#$%&'$()& !#+&,-./01)&2+&3&/(%40"&10"2 , 50(& (0 (6& 7&" 8/("029-($0/

"#$%&'( ) * +,-.,' /$(0'&.,1 2$3.43 5&&($4&

"6,7'(&

8($,396(:

+7'(7.'; 69 +,-.,' /$(0'&.,1 8$4&.43 $,< =6; 8#'> 5"8 ?5&&($4&

"6,7'(&@ 8($,396(:A

+,'*/.,B&' +,-.,' /$(0'&.,1 C'4('&

"#$%&'( D * E'F3.&'3@ 2-613@ $,< CG+

E#> H6B( E'F3.&' "$,I& JB3& 2' K66 C64.$- /'


4/223


5/223

8#' XB&B(' 69 E'F ].9(

,/%1&"% #/2 ,2?$-&@0-$#) A&2$# A#".&($/+ B#%& @(92$&%< 7&+9)#" 40).%C D"( @(0"$&%,E09( (6& ,9(60" B0FG"$+6( !#+&


6/223

!"#$%& ()" !"# %#& '( )'*+,- .#/+, .,01#2+&3

!"#$ &$' () *(+,-. /$0,- /-12$3,'4 "#$%&'()(#& '*# +,-.%/ %#' ($$#0% 23+#4)510#+ +341" 3) 301(0# -306#4&,'(30,1 $,4.#'(07 ,0" .#& ,& , 74#,' 24($#4 '350"#4&',0" +*#4# '3 ,113-,'# %354 '($#/ $30#%/ ,0" #0#47%8 9 74#,' 4#," )34 #0'4#24#0#54&/ 243)#&&(30,1&/ ,0" &$,11 :5&(0#&&8;

56789":98 ;?*@ 9A3#(1 () B-1$$1 C$'$4-0$

2#4' $,4.#'(07 ,"6(-#/ ?*,$, *,& ,7,(0243"5-#" , :3"% 3) +34. '*,' (& ,' 30-# -3$21#'# ,0" 24,-'(-,18 @*(& (& , :33. '*,'%35 -,0 4#," A5(-.1% +*#0 %35B4# )45&'4,'#" :% +*,' #$& 1(.# #0"1#&&-30'4,"(-'(30& 3) &3-(,1 $#"(,/ ,0" '*#0 4#)#4#0-#" ,7,(0 ,0" ,7,(0 ,& %35"#6#132 %354 3+0 3) 21,-# 30 '*# &3-(,1 +#:8 C' (&/ ,)'#4 ,11/ A5('# -344#-'1%'('1#" "#$ &$' () *(+,-. /$0,- /-12$3,'4D C *(7*1% 4#-3$$#0" '*(& :33.8;

5?9E= =E98*@ *(+,-. /$0,- *31-3$4,F3@ -'0 9A3#(1 () *(+,-. /$0,- /-12$3,'4G 9' :(A1 - ?-H


7/223

)34 ,0% $,4.#'(07 243)#&&(30,1/ JE1#6#1 #>#-5'(6#/ 34 #0'4#24#0#548 K#4 -306#4&,'(30,1 +4('(07 &'%1#/ 05$#435& -, &'5"(#&/ ,0" D*3+E'3B 75("#& +('*&-4##0 &*3'& $,.# 1#,40(07 ,0" ($21#$#0'(07 ,1$3&' #1#$#0',4%8 C' +(11 :#4#A5(4#" 4#,"(07 )34 ,11 354 -1(#0'&8;

567= 9PC9:9/@ ;(A'0$1 -'0 /-'-4,'4 ?,1$+3(1 -3 ='B(1QAF L1(AQ@ -'0 9A3#(1 () PD7D*D7I= "CJ8T@ ;(A'0$1 () 3#$ *(+,-. 8$3S(12 P1-U$'B-1$$1,F3


8/223

!"#$ &$' () *(+,-. /$0,- /-12$3,'4 (& )34 ,0%30# '*,' *,& #6#4 )#1' 36#4+*#1$#" :%,11 3) '*# 301(0# 32'(30& ,6,(1,:1# 03+ )34 0#'+34.(07/ &3-(,1(I(07/ ,0" H5&' 21,(0:#(07 301(0# (0 7#0#4,1G ?*,$, :4#,.& (' "3+0 &3 '*,' #6#0 '*# $3&' &3-(,1 $#"(,E2*3:#& +(11 :# :4#,'*(07 &(7*& 3) 4#1(#) ,' *3+ &($21# &*# $,.#& (' ,11 &350"G P#''*(& :33. '3",% ,0" :# 30 %354 +,% '3 , &'4#&&E)4## 301(0# #>2#4(#0-# '*,' %35 +(1174336# ,0" ,1(70 +('*/ '*4(6#/ ,0" #0H3%8;

5*9>>R *:?*@ 9A3#(1 () "#$ ? CA.$F


9/223


10/223


11/223

!"#$%&'()*+($,-

!"#$%& ()*)+% ,-. $/#*)+0123$)+4 .5/ 65" )&7).# 0"8)-%+9 *%9 65

-8: ; 05 7$)> ; 05 7%>$5/> .5/: ; &5?8 .5/:

@)?880 )+0 A/")%.) B.08" ,-. C)"8+>#123$)+4 .5/ 65" .5/" )+

#/CC5"> )+0 &5?8: ; )- >"/&. *&8##80 >5 $)?8 .5/ )# -. C)"8+>#:

%-)9%+8 *8%+9 -5"8 &5?80: ; )- 7$5 ; )- >50). *8$8

7). .5/ 0%0: !+0 >$)+4 .5/ 65" >"8)>%+9 -8 &%48 >$8 0)/9$>8" .5/ +8?8

$)0: ; 05 >$%# 7%>$5/> .5/" #/CC5">:

H)7+) I)&&)"0 ,C"568##5"123$)+4 .5/ 65" *8%+9 >$8 /&>%-)>8 8J)-C&8

56 ) 5 *8 -5"8 &%48 .5/ 8?8". 0).

K%8)%+9 -. C)##%5+ 65

>8$%#

*554: ;> $)?8 *88+ -)08 C5##%*&8 7%>$5/> .5/: M8)$ N%+

,80%>5"O I8+I8&&)123$)+4 .5/ 65" .5/" 8+%+9 $)# -)08 >$%# *554 7$)> %> %# >50).:

L&8++ D8668>$ ,C/*&%#$8"O I8+I8&&)123$)+4 .5/ 65" .5/" %--8+#8

#/CC5">: K). )&& )/>$5"# *8 )# &/5 $)?8 ) C/*&%#$8" &%48

.5/P

A>8C$)+%8 Q"5## ,-. "%9$> $)+0P123$)+4 .5/ 65" .5/" /+7)?8"%+9

&5.)&>. )+0 $)"0 75"4: 3$)+4 .5/ 65" "8-%+0%+9 -8 >$)> 78 )"8

*&8##80O +5> #>"8##80:

K. #23$)+4 .5/ 65" )&&57%+9 -8 >5 9/%08 .5/ 5+&%+8: 3$)+4 .5/

65" .5/" >"/#>O .5/" "8#C8O )+0 .5/" *8&%86 %+ -8:


12/223

R+>%"8 >8)- )> 3$8 K)"48>%+9 S8+ L"5/C ,65"-8"&. Q&%12

3$)+4 .5/ 65" *8%+9 >$8 #>"8+9>$ *8$%+0 -. 75"4: D5/ 9/.# )"8 #5

>)&8+>80 )+0 $)"075"4%+9: ; )- )+>&. %-C"8##80:

A+55C. )+0 K)/% ,-. 059 )+0 123$)+4 .5/ 65" *8%+9 >$8 566%


13/223

!"#$%"#&

!"#$# '#() *+#,+* -.. "/, '--0 1)+" # *2/(/ .,-$ !"# %&'()*+ 0(-1 +"/ *2/(/ 1/445 3+6* # 4)++4/ ')+ -. 7")4-*-7"8 +",-1( )(+- 9-4481--:

#(: $#:/ *)$74/ +- 2-(*;$/5 !"#$#6* ,)


14/223

!-2)#4 $/:)# 7,-=):/* +"/ 4)(0* #(: 2-((/2+)-(* +"#+ #44-1 +"/*/

(/+1-,0* +- .-,$5 36=/ +#0/( +- 2#44)(< C1)++/, +"/ !/,/(:)7)+8 T(


15/223

! #$%& %$ %'& (&)*&+

!"#$"%& ("#)"$*

+,-% .#/ 0" &," 1-$%& 0223 21 -&% 3-4)5 &," 1-$%& 211-6-#7 87-9-4:; 0223 24

%26-#7 .")-#< =,#& &,-% ."#4% -% &,#& >?9" @2%&") # .-$$2$ 62@/ 21 &,-%

0223 247-4" #& AAA


16/223

)",4, 56/#0 7,8,&+


17/223

!"#$%&'(#)%"

*+, *$)#. /+)01

!" $%& %'()" &*+ *, "-. ./.,*,01 %,2 ! -%2 $3%44.2 )4 56 $(37 8(3 "-.

2%6 %,2 $%& -.%2*,0 ()" "-. 2((3 $-., 56 4-(,. 3%,09 !" $%& %

$(5%,1 % ')&*,.&& :(,&);"%,"1 %,2 &-. $%& :;.%3;6 )4&."9 !" &(),2.2

;*7. &-. $%& (, "-. /.30. (8 ".%3&1 &( ! 4)" 2($, 56 "-*,0& %,2 %&7.2

*8 ! :();2 -.;4 -.39 " %;(,.9 !>5 )&.2

"( 0.""*,0 :%;;& %,2 .5%*;& 83(5 83)&"3%".2 ')&*,.&& ($,.3& %,25%37.".3& $-( &"3)00;. "( 5%7. &.,&. (8 &(:*%; 5.2*%9 ?& (,. 5%,

4)" *"1 @!">& ;*7. &$*55*,0 )4&"3.%5AB

C-%">& -($ "-. *2.% 8(3 "-*& '((7 $%& '(3,9

D,. 2%61 *" E)&" ,?9,3$*F ! 3.%;*=.2 "-. 5%*, 3.%&(, 4.(4;. %3.&"3)00;*,0 $*"- &(:*%; 5.2*% 5%37."*,0F "-.6 %3. 0(*,0 %0%*,&" "-.

,%")3%; (32.3 (8 "-*,0&A C-. "3%2*"*(,%; 5%37."*,0 3);.& :%,,(" '.%44;*.2 "( &(:*%; 5.2*% '.:%)&. &(:*%; 5.2*% *& ,(" % 5%37.".3>&

4;%"8(359 !" '.;(,0& "( :(,&)5.3&9

G(3 "-. ;(,0.&" "*5.1 5%37."*,0 :(,&*&".2 (8 4)""*,0 ()" % 5.&&%0.

%'()" % ')&*,.&& (3 43(2):" "-%" $%& :(,"3(;;.2 &"3*:";6 '6 "-. ')&*,.&&

*"&.;89 C-*,7 %'()" % &H)%3. 4.09 C-. &H)%3. 4.0 3.43.&.,"& "-.

"3%2*"*(,%; 5%37."*,0 5.&&%0.9 I($1 *5%0*,. &H)%3. -(;.&9 J%:- -(;.*& % "3%2*"*(,%; 5%37."*,0 5.2*)5K43*,"1 3%2*(1 %,2 ".;./*&*(,9 C-.


18/223

&H)%3. 4.0 8*"& "-. &H)%3. -(;. 4.38.:";69


19/223

*54(&&*';.9 !,&".%2999 (,;6 "36 "( 3.%;*=. "-. "3)"-9

IJDF V-%" "3)"-T

LUDDI RDOF C-.3. *& ,( &4((,9

IJDF C-.3. *& ,( &4((,T

LUDDI RDOF C-., 6()>;; &.. "-%" *" *& ,(" "-. &4((, "-%" '.,2&

*" *& (,;6 6()3&.;89

L(:*%; 5.2*% *& ;*7. "-%" &4((,9 !8 6() "36 "( '.,2 *"1 *" $(,>" '.,29 !8

*,&".%21 6() '.,2K*8 6() %;".3 6()3 ($, %""*")2. %,2 -($ 6() 5%37.

K6() $*,9


20/223

V(32 &43.%2 H)*:7;6N "-%">& "-. ,%")3. (8 (,;*,. 5%37."*,0A ! &"%3".2

3.:.*/*,0 *,/*"%"*(,& "( &4.%7 %" "(4 *,2)&"36 :(,8.3.,:.&1 .%3,.2

*,".3/*.$& $*"- ".;./*&*(, 5.2*%1 %,2 -%2 "( &"%3" ")3,*,0 %$%6 5(3.

:;*.,"& "-%, ! $%& "%7*,0 (,9 ?& "-. ')&*,.&& 03.$1 &( 2*2 56 4.3&(,%

'3%,29 ! %5 -)5';.2 '6 %,2 03%".8); 8(3 ()3 03($"-9

]6 :(54%,6 *& ;*/*,0 43((8 "-%"1 $-., 2(,. 3*0-"1 &(:*%; 5.2*%

5%37."*,0 8-133. %,

.54;(6.. %" % -)0. 8*35 $-( *& 3.&4(,&*';. 8(3 6()3 :(54%,6>& &(:*%

5.2*% .88(3"&9 ]%6'. 6() $%," "( 0." "-. $(32 ()" %'()" 6()3 ,(,43(8*"

!" 2(.&,>" 5%"".3N "-. 43*,:*4;.& %3. %;; "-. &%5.9 C-*& '((7 $*;; &-($

6() .+%:";6 -($ "( ;./.3%0. &(:*%; 5.2*% "( %::(54;*&- 6()3 0(%;&9

V-%" *-$


21/223

*+% !0 /+)0 9')&. ;%# 4 9%%& :)# :%$1

C-*& 0)*2. *& )-/ 8(3 "-(&. $-( $%," "( '.:(5. (/.3,*0-" 5*;;*(,%*3.&*,".3,." 5%37.".3& ;((7*,0 "( ")3, % H)*:7 '):71 (3 "-(&. ;((7*,0 "(

03($ "-.*3 G%:.'((7 83*.,2 :()," &( "-.6 :%, &4%5 "-(&. 83*.,2&

L(336 "( 2*&%44(*," 6()A C-. &"3%".0*.& %,2 ".:-,*H).& ! ;%6 ()" *, "-*&'((7 %3. 8(3 ;.0*"*5%". ')&*,.&&.& "-%" $*;; %44;6 "-.5 $*"-

:(,&*&".,:6 %,2 :(55*"5.,"K"$( ,.:.&&%36 .;.5.,"& 8(3 &(:*%

5.2*% &)::.&&9

*+4# *)77


22/223

>40. 8#'&).0 4"& 6$%3)7.0

!, %22*"*(, "( "-. :%&. &")2*.& 4.44.3.2 "-3()0-()" "-. '((71 6() $*;

%;&( 8*,2 % 03()4 (8 43(8*;.& %" "-. .,29 C-.&. 43(8*;.& 43.&.," 1$(4.(4;. %,2 ')&*,.&&.& )&*,0 &(:*%; 5.2*% 5%37."*,0 "( %:-*./. "-.*

0(%;&9 C-.6 %3.,>" %;; 5%37.".3& '6 43(8.&&*(, ')" %3. 5%37."*,0 %,243(5("*,0 "-.*3 :%)&.& &)::.&&8);;6 ,(,."-.;.&&9

& "( 6()K% 8)")3. P., 5%&".3 (8 &(:*%; 5.2*% 5%37."*,0A W.

"-. E()3,.6 '.0*,9


23/223

!

"#$%#& ()*+&,%#- .)/%0/

!"#$$%&& (& )%(*+%, -./($.0 )1, -2&*%,(1#&3 "#$$%&& (& *+%).*#,.0 $1)&%4#%)$% 15 $1)&(&*%)*02 .6602()/ *+% 7.&($5#)8.-%)*.0&39

!"# %&'(

:;; ?; @==A BC =D@ED; FB>A;CEDGH 0%*I& 011J .* *,.8(*(1).

1, 1550()% -.,J%*()/3 C+(& K(00 +%06 &%* *+% 51#)8.*(1) 51, -.,J%*()/ 1)*+% ()*%,)%*3 :%51,% *+% .8L%)* 15 *+% ()*%,)%*H *+%,% K%,% 6,%81-().)*02

*+,%% -.() K.2& *1 -.,J%*3 C+%&% *,.8(*(1).0 -.,J%*()/ .L%)#%& K%,%

6,()*H CMH .)8 ,.8(13 N,()* ()$0#8%8 )%K&6.6%,&H -./.O()%&H 2%001K

6./%&H 61&*%,&H 7(0071.,8&H .)8 %L%) 8(,%$* -.(03 >.8(1 .)8 CM

()$0#8%8 $1--%,$(.0& .)8 &61*& 1, &%/-%)*&3 C,.8(*(1).0 -.,J%*()/

K1,J%8 L%,2 K%00 51, -.)2 2%.,& 51, *+,%% -.() ,%.&1)&3

1234"5 !6 F.,J%*()/ K.& . 1)%PK.2 &*,%%*3 Q1-6.)(%&*.0J%8 .* *+% $1)-%,&H .)8 *+(& K.& %R6%$*%8 7%$.#&% *+%,%

,%.002 K.& )1 L(.70% K.2 51, $#&*1-%,& *1 *.0J 7.$J3 "#,%H K1,8

15 -1#*+ %R(&*%83 S1K%L%,H 21# K1#08 ,%.0(&*($.002 1)02 *%00 T1%

".002H .)8 -.27% F.,2 U(5 &+% K.& () *1K)V 7%51,% -1L()/ 1)

F1,%1L%,H (* *11J . 01)/ *(-% 51, K1,8 *1 /%* .,1#)83 "1

7.&($.002H (5 *+% )($%P011J()/ 0.82 1) *%0%L(&(1) &.(8 *+% 0.#)8,28%*%,/%)* K.& .-.O()/H K% 7%0(%L%8 (*3 C18.2H K% $.) /1 1) .

$1-6.)2I&


24/223

. K1-.) () +%, *+(,*(%&Z "+% K.& -1&* 0(J%02 . -.,,(%8H -1*+%

15 *K1H .)8 . &*.2P.*P+1-% -1-3 "+% 6#* +%, 5.-(02 5(,&* .)8

-1&* 0(J%02 K%)* *1 $+#,$+ 1) "#)8.2&3 C,2 *.,/%*()/ . K1-.) ()

+%, *+(,*(%& *18.23 "+% -.2 7% . &*.2P.*P+1-% -1- *1 *K1 J(8&

.)8 /1 *1 $+#,$+ 1) "#)8.2&3 :#* &+% -.2 Y#&* .& 0(J%02 7% .

&()/0% K1-.) 51$#&%8 1) +%, $.,%%, K+1 %)Y12& +(J()/ 1) *+%

K%%J%)8&3 C18.2H 21# )%%8 . -#0*(6,1)/%8 .66,1.$+3 [1#$.)I* ,%.$+ . 8%-1/,.6+($ *+,1#/+ 1)% $+.))%03 [1# +.L% *1

,%.$+ 6%160% *+,1#/+ *+% $+.))%0 15 *+%(, $+1($%3

1234"5 86 9& :&*& $&// ,%*&; B5(,&*H K% 7%0(%L%8 *+% -.) 1) *%0%L(&(1) K+%) +% &.(8 *+.* +(&

6,18#$* $1#08 %0(-().*% .)2 &*.()3 ?% 7%0(%L%8 (* K+%) *+%

K1-.) K+1 ,%-()8%8 #& 15 G,.)8-. &.(8 *+% $11J(%& *.&*%8

5,%&+02 7.J%83 ?% 7%0(%L%8 (* .00W51, . K+(0%3 ?% K%,% &1*,.)&5(R%8 72 *+% K%00PK,(**%) $162 () *+% -./.O()% 1, *+% 50.&+2

.8 1) CM C18.2H K% .,% . 01* &.LL(%,3 ?% $+%$J ,%L(%K&H 0%.L%

$1--%)*&H .)8 8%-.)8 *,(.0 L%,&(1)&3

?@&/ ,A%/ B&)# ,*);%,%@#)$ B)*+&,%#- %/ @C&*D D1* .* .003 E* +.&+1K%L%,H %L10L%83 C+% ()*%,)%* +.& K1L%) (*& K.2 *+,1#/+ %L%,2 51,- 1

*,.8(*(1).0 -.,J%*()/3 ?+%) K.& *+% 0.&* *(-% 21# /1* . 6(%$% 15 8(,%$-.(0 *+.* 8(8)I* +.L% . K%7&(*% .88,%&& 51, 21# *1 L(&(*Z ;L%,2 -1,)()/

E 0(&*%) *1 DN> UD.*(1).0 N#70($ >.8(1VH .)8 %L%,2 -1,)()/ *+%

7,1.8$.&*%,& ()L(*% -% *1 *K%%* *+%- -2 4#%&*(1)& 1, 5.) *+%(


25/223

()$,%.&% &.0%&3

C+% &1$(.0 -%8(. -1L%-%)* +.& 6,1L(8%8 *+% 7#&()%&&

1K)%, 61K%,5#0 *110& 51, ,%.$+()/ *+1#&.)8& 15 6,1&6%$*&

.)8 $0(%)*& .* *+% $0($J 15 . -1#&%3 S1K%L%,H K(*+1#* .

&*,1)/ 7#&()%&& &*,.*%/2 .)8 J)1K0%8/% 15 1)0()%-.,J%*()/H *+%&% *110& .,% 15*%) #&%8 () L.()3 "#$$%&& ()

*+(& )%K -%8(. ,%4#(,%& 21# *1 0%.8 K(*+ . &*,1)/ 7#&()%&&

-()8P&%*3

C1 *+.* %)8H .&J 21#,&%05]

^ ?+.* %R.$*02 .- E *,2()/ *1 .$$1-60(&+ K(*+ &1$(.0

-%8(. .)8 K+2Z^ ?+.* .,% -2 ,%.8%,&I -1&* 6,%&&()/ $+.00%)/%&H .)8

+1K $.) E +%06 *+%- 1L%,$1-% *+%&%Z

^ ?+.* .,% *+% -1&* %55%$*(L% 8%0(L%,2 *110& 51, -2

-%&&./%&Z

^ S1K $.) E 7#(08 %)8#,()/ ,%0.*(1)&+(6& .)8 *#,)

&*,.)/%,& ()*1 0(5%*(-% $#&*1-%,&Z

F(*$+ F%2%,&1)H)*+'&, 15 F.&*%,()/ =)0()% F.,J%*()/ )(- ."/'+ &+'.,

0&&123 44456"+7'6.8.,2&(57 9


26/223

3 %/ E@* 3,,*)0,> C1 .**,.$* -%.)& *1 /%* .**%)*(1) 1, &*.)8 1#*N,.$*($.002H *+(& -%.)& .**,.$*()/ *,.55($ *1 21#, K%7&(*%W21#, -.()

1)0()% -.,J%*()/ *1103

F %/ E@* F@#C&*,> Q1)L%,&(1) +.66%)& K+%) 21# *#,) . &*,.)/%()*1 . $1)-%, 1, $#&*1-%,3 B)8 *+%,% (& . 8(55%,%)$% 7%*K%%) *+%

*K1X B $1)-%, -.2 *.J% () 21#, ()51,-.*(1) 1, %L%) &.-60% 21#,6,18#$*H 7#* +% 1, &+% -.2 )1* .0K.2& 7#2 C+.*I& 1J.2X =L%, *(-%H *+.

$1)-%, -.2 7%$1-% . $#&*1-%,3 C+% -1,% %R6%)&(L% . 6#,$+.&%

*+% 01)/%, (* -.2 *.J%3 C+(& -%.)& *+.* 21# $1)&*.)*02 +.L% *1 K1,J *1

$1)L%,* 6%160% ()*1 $1)-%,& )(- $#&*1-%,&3

G %/ E@* G*)#/E@*B> [1# *,.)&51,- K+%) 21# *#,) 6.&* .)8 6,%&%)

$$%&&%& ()*1 -./)%*($ 51,$%& 15 .**,.$*(1)3


27/223

@%*I& #&% "#% .& .) %R.-60%3 "#% &%00& 4#(0*& 1) *+% ()*%,)%*3 "1 81

+#)8,%8& 15 1*+%, 6%160%3 S1K $.) "#% 7,()/ 6%160% *1 +%, K%7&(*%Z

&+% #&%& BQC;_ T.)% *1 +%, K%7&(*%3

?(*+ &1$(.0 -%8(.H 21# .,% *+% 6#70(&+%,X C+% &11)%, 21#

,%.0(O% 21# .,% . 6#70(&+%,H *+% -1,% $$%&&5#0 21#,

7#&()%&& K(00 7%3 ?1#08)I* (* 7% /,%.* (5 6%160% ,%0(%8 1) 21#.)8 21#, 7#&()%&& *1 +%06 *+%- () *+%(, $.,%%,& .)8

6%,&1).0 0(L%&Z E*I& 61&&(70%H 7#* 21# +.L% *1 &*.,* *+()J()/

8(55%,%)*02 .71#* *+% K.2 21# -.,J%*3 N#70(&+()/ L.0#.70%H

,%0%L.)*H .)8 $1-6%00()/ ()51,-.*(1) *.,/%*%8 *1 21#,

$#&*1-%,& .)8 6,1&6%$*& (& *+% .)&K%,3 ?+.*I& 21#,

%R6%,*(&%Z S1K 81%& *+.* %R6%,*(&% ,%0.*% *1 21#,

$#&*1-%,&I 6.() 61()*&Z C+%) $,%.*% *+% &*1,2 .)8 ,%.$+6%160% K+%,% *+%2 .,% .*W*+,1#/+ %-.(0H %711J&H 701/&H

&1$(.0 -%8(.H .)8 -1,%3 C+%) K.*$+ *+% -./($ +.66%)] 21#

7%$1-% *+% .#*+1,(*2 51, *+.* )($+%3 [1# .,% *+% %R6%,*H .)8

21# -.2 )%L%, +.L% *1 .$*(L%02 &%00 ./.()X

T1% N#0(OO(H$1P.#*+1, 15 G%* Q1)*%)*3 G%* Q#&*1-%,&

=)$% T.)% L(&(*& "#%I& K%7&(*%H &+% *.J%& . $01&%, 011J .* *+% 4#(0*&

"+% 5()8& 1)% *+.* &+% *+()J& +%, /,.)88.#/+*%, K1#08 Y#&* 01L% 7#

,%.0(O%& *+.* &+% $.)I* .551,8 (* Y#&* 2%*3 "+% -.J%& . )1*% *1 +%,&%0

*+.* &+% K(00 -.J% ,% *1 $1-% 7.$J $01&%, *1 Q+,(&*-.&3 D1KH K+..,% *+% $+.)$%& *+.* T.)% K(00 .$*#.002 7% 7.$JZ M%,2 &0(-3 @#$J(02H "#%


28/223

+.& . )%K&0%**%, &(/)P#6 71R 1) +%, +1-% 6./%3 "+% 155%,& T.)%

&1-% *(6& 1) 4#(0* -.J()/ () %R$+.)/% 51, +%, %-.(0 .88,%&&3 T.)%

/0.802 /(L%& (*` &+% (& Q=DM;>C;_ 5,1- . &*,.)/%, *1 . $1)-%,

D1KH "#% $.) %-.(0 T.)% K+%)%L%, &+% +.& &1-%*+()/ %R$(*()/ *1

&+.,%W. )%K &+(6-%)*H &1-% -1,% *(6&H 1, %L%) )%K& 15 . &.0%

Q1-% Q+,(&*-.&H T.)% ,%$%(L%& .) %-.(0 5,1- "#% ,%-()8()/ +%, *1

/%* +%, Q+,(&*-.& &+166()/ 81)%W.)8 T.)% 7#2&3 "+% (&Q=DM;>C;_ 5,1- . $1)-%, ()*1 . $#&*1-%,3

T.)% 01L%& *+% 4#(0* &+% ,%$%(L%& 5,1- "#%X E* %L%) +.& . )($% )1*%

T.)%I& /,.)88.#/+*%, 01L%& *+% 4#(0* Y#&* .& -#$+3 E) 5.$*H &+% 8,./& (

.,1#)8 *+% +1#&%3 E* +.& 7%$1-% +%, 5.L1,(*% 70.)J(%3 T.)% Y#&* +.& *1

*.J% . 6($*#,% .)8 &%)8 (* *1 "#%3 "#% *.J%& *+(& 6($*#,% .)8 &+.,%& (

1) +%, $1-6.)2 701/3 "+% C>BD"F" *+% $$%&& K(*+ .

$#&*1-%, ()*1 .) .**,.$*(1) *1103 "+% %R60.()& +1K %.$+ 4#(0* 0%.8& *101)/P0.&*()/ -%-1,(%& .)8 +1K +.662 (* -.J%& +%, *1 &%% +%

$#&*1-%,& +.6623 ;)*%, _1)3 _1) +.& 7%%) *+()J()/ .71#* 6#,$+.&()/

. 4#(0* 51, +(& 1K) 8.#/+*%, 7#* K.&)I* ,% (5 &+% K1#08 ,%.002 %)Y12 (*

S% Y#&* &*#-70%8 .$,1&& "#%I& 701/ .5*%, +(& K(5% 51,K.,8%8 +(- .)

.,*($0% () K+($+ "#% K.& 5%.*#,%83 "%%()/ T.)%I& /,.)88.#/+*%,I&

&-(0()/ (-./% K(*+ *+% 4#(0* -.J%& _1) &-(0%3 S% *+()J&H !E5 *+.* 0(**0%

/(,0 01L%& (* &1 -#$+H 6%,+.6& -()% K(00 *1139 S% .0&1 )1*%& +1K -#$+"#% &%%-& *1 $.,% .71#* +%, $#&*1-%,&3 S% 7#2& . 4#(0* ()&*.)*023

BSBX \%) F1-%)*

E) *+(& 711J EI00 7% #&()/ *+% K1,8& !$#&*1-%,9 .)8 !$0(%)*9()*%,$+.)/%.702 *1 ,%5%, *1 71*+H 7%$.#&% *+%,% (&)I* -#$+

8(55%,%)$% 7%*K%%) *+%- K+%) (* $1-%& *1 #&()/ &1$(.0

-%8(. -.,J%*()/ *%$+)(4#%&] 21# $.) BCC>BQCH

Q=DM;>CH .)8 C>BD"F 71*+ K(*+ *+% &.-%

-%*+18&X


29/223

C+,1#/+ *+% BQC 6,1$%&&H "#% %),%& *+.* &+% K(00 )%L%, 7% &+1,

15 $#&*1-%,&3 E* (& . &(-60% 2%* %55%$*(L% 6,1$%&&3

"*.,* *+()J()/ .71#* ):: 21#, 1)0()% -.,J%*()/ *.$*($& .& 5.00()/ ()*1 ):.)2+ &(. 15 *+%&% $.*%/1,(%&3 B)2*(-% 21# *+()J .71#* -.,J%*()/H .&J21#,&%05 *+(& 4#%&*(1)] )# ; *2"(/ +'"2 +.7'(" ?&(@.,+> &A,)(2B&,#C A%%6 () -()8 *+.* *+%,% .,% 60%)*2 15 ()&*.)$%& () K+($+ .)

1)0()% -.,J%*()/ *.$*($ $.) 6%,51,- -#0*(60% 5#)$*(1)&3 ?% K(00 $1L%*+%&% ()&*.)$%& 0.*%,3

3,,*)0,

D1K+%,% (& &1$(.0 -%8(. -.,J%*()/ #&,. $$%&&5#0 .)8 #&%5#0 *+.) ()*+% !.**,.$*()/9 6+.&% 15 1)0()% -.,J%*()/3 _#,()/ *+% .**,.$*(1) 6+.&%

21# .,% *,2()/ *1 8,(L% *,.55($ *1 21#, &(*% .)8 &*.)8 1#* 5,1- *+%

-.&&%&3

?% K(00 011J .* *+% %R.$* '&4 15 8,(L()/ *,.55($ 0.*%, () *+% 711J3


30/223

-%8(. *,.()()/& .)8 &1 1)H 7#* *+1&% .,% .00 6.,* 15 *+% 6,1$%&&3

?% 81 *+1&% *+()/& *1 .$$1-60(&+ . /1.03 C+.* /1.0 (& *1 +%06

1#, $0(%)*& -.J% -1,% -1)%23 C+.* /1.0 (& 1#, 1#*$1-%3

^ ?%EE&*,%),@*6 ?+.* -.J%& 21# "('.,.(+:8 8(55%,%)* 5,1- 21#, $1-6%*(*1,&Z


31/223

15 1#, 7,.)83


32/223

*+()J& *+%2 .,% 6,%**23 S% -.2 )%L%, 7#23 B)8 *+.*I& 1J.23 [1# K.)* *1

$1)L%,* *+% T.)%& 1#* *+%,%H )1* *+% ;8/.,&3

B& E -%)*(1)%8 6,%L(1#&02H $1)L%,&(1) $.) +.66%) () 1)% 15 *K1

K.2&] UbV . &*,.)/%, *#,)& ()*1 . $1)-%,H 1, UcV . &*,.)/%, *#,)& ()*1 .

$0(%)* 1, $#&*1-%,3

N%160% 7%$1-% $1)-%,& K+%) *+%2 &$,(7% *1 21#, 701/H /%

1) 21#, )%K&0%**%, 0(&*H 1, -%,%02 Y1() 21#,


33/223

-.,J%*%,&3 E) 5.$*H 72 *+% *(-% *+%2 .,% ,%.82 *1 *.0J *1 21#H

*+%2 K(00 7% .,-%8 K(*+ ()51,-.*(1) .71#* 21#, $1-6.)2H (*&

6%160%H .)8 (*& 6,18#$*&3

:%)%5(* 5,1- *+(& )%K 7#2%, 7%+.L(1, 72 %)/./()/ K(*+

*+%- .& *+%2 &%.,$+ 51, .)&K%,&3 _%0(L%, $1)*%)* *+.* (&

,%0%L.)* .)8 $1-6%00()/ () *+%(, &%.,$+ 51, &10#*(1)&3 [1#

$.) 81 *+(& 7%51,% *+%2 %L%, $.00 21# 1, K.0J *+,1#/+ 21#, 5,1)* 811,3

[1# 7%$1-% *+% %R6%,* 21#, 5#*#,% 7#2%,& $.) $1#)* 1)3

[1#, $1)*%)* %)/%)8%,& . *,#&*%8 ,%0.*(1)&+(6 *+.* -.J%& (*

%.&2 *1 7#2 5,1- 21#3 C+.*I& K+.* $1)*%)* -.,J%*()/ (& .00

.71#*3

D%K* :.,,%**H

7&F)*+'&, &B G%* Q1)*%)*3 G%* Q#&*1-%,&

N@: ?@&/ 4@0%)$ (&;%) ()*+&,%#- O%, 9A P, F@B&/ ,@F@#C&*/%@#D

@%*I& 7% $1-60%*%02 +1)%&* .71#* K+.* &1$(.0 -%8(. ,.,%02 81%&] 0%.8

*1 ()&*.)* $0(%)*&3


34/223

BSBX \%) F1-%)*

"1$(.0 -%8(. -.,J%*()/ K1,J& 7%&* .& . *110 51, .**,.$*()/

*,.55($ .)8 .**%)*(1)3 E* 81%&)I* K1,J .& K%00 51, $1)L%,*()/

&*,.)/%,& ()*1 $0(%)*&3 E*I& 7%**%, (*%8 *1 $1)L%,*()/

&*,.)/%,& ()*1 $1)-%,& U(3%3H 701/ ,%.8%,& 1, )%K&0%**%,

&$,(7%,&VH (5 &(-602 7%$.#&% !5,%%9 (& .) %.&2 &%003


35/223

*,.)&51,- 21#, $$%&&%& ()*1 .**,.$*(1) -./)%*&3 C+(& 7,()/& *+%

%)*(,% 1)0()% -.,J%*()/ 6,1$%&& 5#00 $(,$0%3

N%160%H %&6%$(.002 &*,.)/%,&H $,.L% &1$(.0 6,1153 "1$(.0 6,115 (& *+%

*+%1,2 *+.* K% .,% -1,% 0(J%02 *1 81 &1-%*+()/ K+%) K% &%% 1*+%,&

81()/ (*3 C+(& .660(%& %L%) #&,. K+%) *+% 1*+%,& () 4#%&*(1) .,%&(-(0., *1 #&3 ?% 15*%) 8%$(8% K+.* *1 81 U()$0#8()/ K+%*+%, *1 7#2

7.&%8 1) K+.* 1*+%,& .,% 81()/3 C+(& (&)I* *+% 1)02 5.$*1, () 1#8%$(&(1) -.J()/H 7#* (* (& . -.Y1, 1)%3

"1$(.0 -%8(. (& 7#(0* 1) &1$(.0 6,1153 :%$.#&% 15 *+(&H &1$(.0 -%8(.

(& . /,%.* K.2 *1 *,.)&51,- 6.&* $$%&&%& ()*1 )%K .**%)*(1) 51, 21#

$1-6.)23

C+%,% .,% *K1 6.,*& *1 *,.)&51,-()/]

b 3 R@H A)C& ,@ ;@ ) -@@; =@K> E5 21#, &%,L($% 1, 6,18#$* Y#&81%&)I* 8%0(L%,H 21# .,% 1#* 15 0#$J3 [1# $.)I* *,.)&51,- . 7.8

%R6%,(%)$% ()*1 .) .**,.$*(1) *1103 @%*I& &.2 21# &%00 . 70%)8%

.)8 (* 7,%.J&3 C+% $#&*1-%, *,(%& *1 ,%*#,) (*H 7#* 21#

1L%,K1,J%8 %-6012%% &.2& 21# Y#&* 81)I* *.J% ,%*#,)&3 "1,,2

B)8 /118 8.2X C+(& (& )1* .) %R6%,(%)$% 21# K.)* .-60(5(%8

=) *+% 1*+%, +.)8H (5 21# 81 . /,%.* Y17H (* -.J%& 51, *+% 6%,5%$

&*1,23 =)% 15 1#, $0(%)*& (& AdQ#(&()%3 $1-3 C+%2 &%00 6,%-(#-81/ 5118 1)0()%3 D1*+()/ *11 /0.-1,1#&H 7#* *+%(, $#&*1-%

&%,L($% (& .-.O()/3 C+%2 /1 .71L% .)8 7%21)8 Y#&* 8%0(L%,()/

.) 1,8%,3 E5 . $0(%)* 1,8%,& ,%/#0., &+(66()/H *+%2 #6/,.8% (* 51

)1 %R*,. $+.,/%3 E5 . $#&*1-%, &.2& +(& 81/ 8(8)I* 0(J% . &6%$(5($

7,.)8H *+%2 &K.6 (* 1#* .)8 +%06 +(- 5()8 &1-%*+()/ *+.* +(& 81/

K(00 0(J%3 C+%2I,% -1,% *+.) Y#&* . 81/ 5118 &%00%,` *+%2 7%$1-%

*,#&*%8 81/ )#*,(*(1) .8L(&1,& K+1 $.,% .71#* 21#, 51#,P0%//%85,(%)83

c 3 R@H A)C& ,@ H/& S@H* /H00&// ,@ ),,*)0, B@*& /H00&//C+(& /1%& 7%21)8 Y#&* ,%/#0., *%&*(-1)(.0&3 C+(& ()L10L%& *%00()/

21#, $#&*1-%,&I 2+&,8 W*+% &*1,2 15 K+.* *+%2 .$+(%L%8 *+,1#/+21#, &%,L($% 1, 6,18#$*3 ?+%) AdQ#(&()%3$1- ,%$%(L%& .)

%-.(0 *+.)J()/ *+%- 51, +%06()/ T.$JH *+% 01L%8 /108%) ,%*,(%L%,

&*.,* %.*()/ ./.() .5*%, . 01)/ (00)%&&H *+%2 .&J *+% $#&*1-%, (

*+% $.) &+.,% *+%(, &*1, K(*+ 1*+%,&3 C+% &*1, *+%) -.J%& (*&


36/223

K.2 1)*1 *+%(,


37/223

^ C%&*(-1)(.0& 5,1- $#&*1-%,& .)8 $0(%)*&

^ Q.&% &*#8(%& *+.* &+1K$.&% +1K . $#&*1-%, 51#)8 . &10#*(1) *1

+(& 1, +%, 6,170%- U(8%.002 *+% &10#*(1) (& 21#, &%,L($% 1,

6,18#$*V

^ M(8%1 ()*%,L(%K& K(*+ $0(%)*&

^ B#8(1 ()*%,L(%K& K(*+ $#&*1-%,&

^ N($*#,%& 15 &-(0()/ $0(%)*& K(*+ 21#, 6,18#$*&

BSBX \%) F1-%)*

"1$(.0 -%8(. 60.*51,-& .,% . /,%.* K.2 *1 &+1K$.&% 6.&*

.)8 6,%&%)* $$%&& &*1,(%&3 :2 0%**()/ *+% $#&*1-%,&

&6%.J 51, *+%-&%0L%&H 21# $.) 0%L%,./% &1$(.0 6,115 *1

.**,.$* -1,% 6,1&6%$*&3

"C&*C%&: @E "#$%#& ()*+&,%#- G)0,%0/ )#; N@:GA&S 3FG T3,,*)0,U F@#C&*,U G*)#/E@*BV

C+% 51001K()/ *.70% 6,%&%)*& &%L%,.0 1)0()% -.,J%*()/ -%*+18& .)8

+1K K%00 *+%2 .$$1-60(&+ %.$+ &*%6 15 *+% BQC 6,1$%&&3 UD1*%

"%.,$+ %)/()% 16*(-(O.*(1) U";=V ()L10L%& ()$,%.&()/ *+% *,.55($ *1 .

K%7&(*% 5,1- &%.,$+ %)/()%& 72 $.#&()/ *+% K%7&(*% *1 .66%., +(/+%

() . 0(&* 15 &%.,$+ ,%*&3 ";= (& 8(&$#&&%8 () -1,% 8%*.(0 () Q+.6*%

c3V


38/223

C+% )%* $1-6,(&%& . /.O(00(1) &60()*%,&H -1&* 15 K+($+ .,%

7#&()%&&%& *,2()/ *1 $0.(- *+%(, &61*3 "1 &1$(.0 -%8(.

81%&)I* .-1#)* *1 . +(00 15 7%.)& #)0%&& K+.* 21#I,%

6,1-1*()/ &*.)8& 1#* () *+.* $,1K8%8 -.,J%*60.$%3_(55%,%)*(.*(1) (& J%2H .)8 *+.* (& K+2 (&+'"(/ $.) /%* .01)/() *+% 0.)8 15 &1$(.0 -%8(. -.,J%*()/ K(*+1#* . $0%.,02

8%5()%8H #)(4#%H !+11J29 155%,3 C+(& (& .$*#.002 *+% -1&*

(-61,*.)* 6.,* 15 7,.)8()/W)1* *+% $0%L%, ).-% 1, &).662

*./0()%H .& -1&* *+()J3 E) 5.$*H K+%) E 7,.)8 510J&H *+% 7,.)8

(& .88%8 0.&* .)8 ).*#,.002 *#-70%& 1#* 15 *+% !+11J29 155%,3

F2 ()*%)*(1) () 7,.)8()/ 510J& (& .0K.2& *1 %R*,.$* K+.* (&*,#02 #)(4#%H 4#(,J2H ()*%,%&*()/H .)8 ,%0%L.)* .71#* *+%- .)8


39/223

*+%(, 7#&()%&&%& .)8 *+%) ,100 *+.* ()*1 *+% 155%, .)8

$1)&%4#%)*02 *+% 7,.)83 ?+.*I& +11J2 .71#* 21#Z

] "#O.))% .)8 '&4C.$*($& .,% *+% K.2 21# (-60%-%)* 21#, &*,.*%/23

"*,.*%/2 &+1#08 .0K.2& $1-% 7%51,% *.$*($&3 S1K%L%,H -1&* 6%160%

81()/ 7#&()%&& 1)0()% /1 .71#* *+(& 7.$JK.,8&3 E $.00 *+(& *+% !&+()2 *12

&2)8,1-%39 C+%2 &%% *+% )%R* $110 )%*K1,J()/ &(*% .)8 Y1()H 1

&1-%1)% *%00& *+%- *+%2 +.L% *1 +.L% . 701/H &1 *+%2 &*.,* 1)% 1)02 *1

.7.)81) (* .5*%, . -1)*+3 E &%% 6%160% $1)&*.)*02 $+.&()/ *+% )%R* $11

*+()/ 1)0()% K(*+1#* ,%.002 J)1K()/ &6%$(5($.002 K+.* *+%2 K.)* *1

.$$1-60(&+3 C+%2 -.2 *+()JH !E K.)* *1 -.J% -1)%2H9 7#* 81)I* /1

5#,*+%, *+.) *+.*3 B)8 -1&* (-61,*.)*02H 7%$.#&% *+%2 81)I* J)1K K+.*

*+%2 K.)* *1 .$$1-60(&+H *+%2 81)I* J)1K +1K *1 -%.,% *+% $$%&&

15 *+%(, *.$*($&3

B,% 21# *,2()/ *1 .**,.$*Z Q1)L%,*Z C,.)&51,-Z =)$% 21# 8%$(8%K+.* 21#, /1.0 (&H 011J .* *+% *.70% .71L% *1 5()8 . *.$*($ *+.* K(00 +%06

21# .$+(%L% (*3 C+%) 21#I00 .0&1 J)1K +1K *1 -%.,% 21#, $$%&&


40/223

$1)&(8%,%8 $1)-%,&X >%-%-7%,] Q1)-6*(1) 15 M.0#.70% Q1)*%)

e C(-% f Q0(%)*3V

D1K *+.* 21# +.L% . &10(8 #)8%,&*.)8()/ 15 +1K &1$(.0 -%8(. 5(*&

()*1 *+% 7(//%, &$+%-% 15 *+()/&H 0%*I& *.J% . 4#($J 011J .* +1K *1

-.J% *+% -1&* 15 21#, #0*(-.*% $1)L%,&(1) *110W21#, K%7&(*%X


41/223

!

"#$%&'#%( *+,-%( ./0 123

!"#$% ' ())* )++,-$. )%/0 #,1# $%$210 3#04,-,4(4 #56 $7$2 #$526 )+ 8#5( ,4 -5//$6 (#$ ")2/68,6$ "$9:::: ;)8 $7$%


42/223

E#$ +)//)8,%1 52$ (#2$$ 2$54)%4 0)H 18,' #57$ 5 8$94,($:

425136 78 '(I4 $O3$-($6P Q5% 0)H ,


43/223

":; "#$%&'# ?./@' A=%' *# B,,0CD' E.%', *# B>#.'F

>)H2 8$94,($ ,4 (#$ )%/,%$ $NH,75/$%( )+ 0)H2 )+%-$X(#$ 3/5-$ 3$)3/$1) 8#$% (#$0 85%( () 6) 9H4,%$44 8,(# 0)H: '(I4 %)( $%)H1# () #57$ aH45%0 8$94,($: _$)3/$ $O3$-( (#5( 0)H2 8$94,($ 8,//


44/223

/))* 5( 5 8$94,($ 0)H 52$ H%4H2$ 59)H( 9$+)2$ 0)H #,( (#$ 95-* 9H(()%RF--)26,%1 () Q5%56,5% 2$4$52-#$24. 8$9 H4$24 +)2< +,24( ,


45/223

_$2#534 5 +,%5/ 2$


46/223

$6H-5($ 32)43$-(4 5%6 9H,/6 $O3$2(,4$: E#,4 ,4 8#0 9/)14 52$ 4)#$25/6$6: F 8$//M82,(($% 9/)1 -5% #$/3 0)H 4(5%6 )H( +2)< (#$-)


47/223

I5D6O2656?28 E#$ 8$94,($ )+ ()650 ,%


48/223

F// 9/)14 52$ 8$94,($4X(#$0 $O,4( )% (#$ 8$9. 5%6 52$ 2$5-#$6 H4,%15 8$9 5662$44X9H( %)( 5// 8$94,($4 52$ 9/)14: C/)14 #57$ (#$4$$/$


49/223

$++,-,$%( 9$-5H4$ 2$56$24 -5%I( 4H94-2,9$. 5%6 0)H -5%I( *$$3 H3 8,(#0)H2 -)%4H


50/223

/$564 () )%$ 4,($. 8#,-# #54 ,%-2$54$6 (25++,- 5%6f))1/$ 25%*,%1:

j ?+/' U,/K#>%&,/V ' #56


51/223

#H%62$64 )2 $7$% (#)H45%64 )+ 3$)3/$ 52$ 1),%1 () 2$568#5( 0)H 82)($:

J,-#5$/ J52(,%$.>+12*?25#(@@+* 3 *+12*?25#(@@+*4


52/223

BkFJ_WBb _52$%(4 8,(# 4-#))/M51$ -#,/62$%: E#$ +5-#' 1#.>U: Q:>.%#%V

E#,4 4($3 4$$


53/223

9$(8$$% mH/0 [UUT 5%6 mH/0 [UUV. 5%6 f))1/$ 2$


54/223

C0 !-)%($%(= ' 5< 2$+$22,%1 () $7$20(#,%1 )% (#$ 351$ (#5( 0)H8$94,($I4 7,4,()2 4$$4:

!"5,( 5 )H aH4( 45,6 (#5( 2$/$75%-0 8,%4 (#$25%*,%1 15


55/223

0)H2 8$94,($:

o(,(/$p>)H2 E,(/$ f)$4 L$2$o](,(/$p

E#$ 351$ (,(/$ (51 6)$4 %)( -5220 5 /)( )+ 8$,1#( 8,(#


56/223

o


57/223

h: "2,($ 5%6 $6,( 351$ -)%($%(\: E51 0)H2 8$94,($

X0)H 8,// +,%6 (#$ 32)-$44 2$/5(,7$/0 4,


58/223

!

"#$%&' )*+%& )&,-*.%/01 23&. 4#5 6**+ .#

7/#8 9*:#,* 4#5 ".&,.

"#$%&'( )*+&' )',-*.&/0 &1 .2* 3,$%*11 $4 3,$)$.&/0 5$6, 1&.* $, 761&/*11 .2,$602 1$%&'( )*+&' %2'//*(18 '/+ &. &1 ' 3$9*,46(1.,'.*05 .2'. 9&(( 0*. 5$6 (&/-18 '..*/.&$/8 '/+ )'11&:* ')$6/.1 $4 .,'44&%;<

!"#$%&'() &'()

;3* 6&.5,* #: .3* #?%/0 9*&@.

=$9 .2'. 5$6 2':* ' 1$(&+ 6/+*,1.'/+&/0 $4 $/(&/* )',-*.&/08 9* %'/

)$:* $/ .$ 1$%&'( )*+&' )',-*.&/0; >*.?1 7,*'- +$9/ .2* 32,'1*"1$%&'( )*+&' )',-*.&/0;<

@ )&,-*.%/01 A,$)$.&/0 ' 3,$+6%. $, ' 1*,:&%* .$ &/%,*'1* 1'(*1@ "#$%&' A*+%&1 B/(&/* 3('.4$,)1 92*,* 3*$3(* %$//*%. '/+

%$))6/&%'.*

#$)* *C')3(*1 $4 $/(&/* 3('.4$,)1 ',* 7($01D 1$%&'( /*.9$,-&/0

1&.*1 16%2 '1 E'%*7$$-8 F9&..*,8 '/+ >&/-*+G/D '/+ H$6F67*;I$1. 3*$3(* '761* 1$%&'( )*+&' 3('.4$,)1; F2*5 61* .2*) .$ 3612

.2*&, )*11'0* $/ 3*$3(* '/+ .,5 .$ +$)&/'.* .2* )',-*.; J*)*)7*

$6, +&1%611&$/ '7$6. .2* )&1.'-* $4 0$&/0 '0'&/1. .2* 0,'&/K F2&1 &1 '

0,*'. *C')3(*; I',-*.*,1 92$ '761* 1$%&'( )*+&' 616'((5 +$ 1$

7*%'61* .2*5 ',* 61*+ .$ 61&/0 .,'+&.&$/'( )',-*.&/0 )*.2$+1 (&-*

.*(*:&1&$/; H$6 %'/?. .'(- 7'%- .$ .2* FL MN*((8 5$6 %'/8 76. &. +$*1/?

0*. 5$6 :*,5 4',;O N&.2 1$%&'( )*+&'8 .'(-&/0 7'%- &1 .2* 92$(* 3$&/.D &.?1' %$/:*,1'.&$/8 /$. ' )$/$($06*;


59/223

23&. "#$%&' )*+%& B@ C'' CD#5.

G %2$1* .$ *C3($,* .2* 1$%&'( 9*7 '1 ' 761&/*11

4,')*9$,- '4.*, ,*'+&/0 F&) P*,/*,1Q>**?1 .'(- 2$/$,&/0

L'//*:', P612 '. IGF &/ RSST8 *C%*,3.*+ &/ 3',. 2*,*U

G V2':*W ' +,*') .2'. .2* 9*7 %$6(+ 7* (*11 $4 '

.*(*:&1&$/ %2'//*( '/+ )$,* $4 '/ &/.*,'%.&:* 1*' $4

12',*+ -/$9(*+0* V'/+ .2'.W 75 9$,-&/0 $/ .2&1

-/$9(*+0* .$0*.2*, 9* %'/ %$)* .$ 7*..*,

6/+*,1.'/+&/01;

F2&1 %,51.'((&X*+ 4$, )* 92'. 1$%&'( )*+&' &1 '(( '7$6.8%$/:*5&/0 .2* &)3$,.'/%* $4 3',.&%&3'.&/0 9&.2 ,'.2*,

'..*)3.&/0 .$ &)3,*11 63$/ 5$6, %61.$)*,1; F2* 1$%&'( 9*7

&1 ' 3('%* 92*,* 3*$3(* 0'.2*, '/+ 12',* .$ &)3,$:* .2*&,

%$/+&.&$/; Y1 )',-*.*,18 &. &1 $6, $7(&0'.&$/ .$ ,*13*%. .2&1

46/+')*/.'( 3,*)&1*; G. &1 $6, 0'&/ 92*/ 9* +$ '/+ $6, ($11

92*/ 9* +$/?.;

Z':* [:'/18

"+,)'- '. #$%&'( I*+&' I',-*.&/0U Y/ \$6, ' Z'5

]2'3.*, R +&1%611*1 2$9 .,'+&.&$/'( )',-*.&/0 2'1 *:$(:*+ $:*, .2*

5*',1; =$9 (*.?1 .'-* ' ($$- '. ' .'7(* $4 +*1%,&3.&:* 9$,+1 '/+32,'1*1 .2'. %$)3',*1 .,'+&.&$/'( )',-*.&/0 '/+ $/(&/* )',-*.&/0^

13*%&4&%'((58 1$%&'( )*+&' )',-*.&/0;


60/223

23E "#$%&' )*+%& )&,-*.%/0F 23E 9#.3*,F

Y%%$,+&/0 .$ ' ,*%*/. J'X$,4&12 ]$/16)*, [C3*,&*/%* J*3$,.8 _S

3*,%*/. $4 9*7 61*,1 2':* )'+* ' 36,%2'1* 7'1*+ $/

,*%$))*/+'.&$/1 .2*5 ,*%*&:*+ .2,$602 ' 1$%&'( )*+&' 1&.*; H*. $/(5

`T 3*,%*/. $4 761&/*11*1 2':* ' E'%*7$$- 3'0*8 '/+ )'/5 4*9*, 61*

'/5 $.2*, 1$%&'( )*+&' 3('.4$,)1; I',-*.*,1 ',* )&11&/0 $6. $/ ' 260*

$33$,.6/&.5 .$ %$//*%. 9&.2 3$.*/.&'( %61.$)*,1; #$%&'( )*+&')',-*.&/0 &1 ' 0$$+ &+*' 4$, .2* 4$(($9&/0 .2,** ,*'1$/1;

R; "#$%&' A*+%& @%.*@ &,* 83*,* .3* !"#!$" &,*G >*.?1 1'5 .2*,*9'1 '/ *C3$ 2'33*/&/0 9&.2 /01 2$33$'4 ",,54655(% '/+ $44*,*+ 5$6 ' 4,** 7$$.2; N$6(+ 5$6 .'-* &.K G 16,* 2$3* 5$6

9$6(+; F2'.?1 2$9 )'/5 3*$3(* ',* 61&/0 E'%*7$$-; G

E'%*7$$- 9'1 ' %$6/.,58 &. 9$6(+ 7* .2* 9$,(+?1 4$6,.2 (',0*1.

1)'((*, .2'/ .2* a/&.*+ #.'.*1 76. (',0*, .2'/ G/+$/*1&'; Y/+ &%$1.1 /$.2&/0 .$ b$&/;


61/223

` ; ;,5@. %/ &+?*,.%@%/0 $#/.%/5*@ .# *,#+*G >*.?1 4'%* &.; N*.,61. $6, 4,&*/+1 )$,* .2'/ 9* .,61. 92'. .2* /&%* 4$(-1 $/ FL .*(

61; H$6 %'/ *&.2*, 7* .2'. 4,&*/+ $, 5$6 %'/ 7* .2* :$&%* $/ FL

.2'. 0*.1 &0/$,*+; F2* %'(( &1 5$6,1; P6. 5$6 %'/?. 4'-* &.

P*%'61* $4 .2* .,'/13',*/. /'.6,* $4 1$%&'( )*+&'8 5$6 %'/?

,*'((5 2&+* 92$ 5$6 ',* 4$, ($/0; >*.?1 1'5 ' %$)3'/5 3,*.*/+1

.2'. .2*5 :'(6* .2*&, %61.$)*,1 )$,* .2'/ '/5.2&/0; F2*/ .2*5.6,/ ',$6/+ '/+ .,*'. ' %61.$)*, 7'+(5; F2'. %61.$)*, 2'1 '

:$&%*; ]2'/%*1 ',* 12* 2'1 ' E'%*7$$- 3,$4&(* $, F9&..*

'%%$6/.; [:*/ &4 12* +$*1/?.8 12* )'5 .*(( ' 4,&*/+ 92$ +$*1;

c ; H*#I'* &,* &',*&+E .&'-%/0 &D#5. E#5G F2'. ('1. *C')3(*.*((1 61 1$)*.2&/0 *(1*8 .$$U 3*$3(* ',* '(,*'+5 .'(-&/0 '7$6

5$6, 3,$+6%.18 5$6, 1*,:&%*8 '/+ 5$6, %$)3'/5; G.?1 &/*:&.'7(*

#$%&'( %$))6/&.&*1 ',* 7,**+&/0 0,$6/+1 4$, &/.*,'%.&$/; F2*$/(5 %2$&%* 5$6 2':* &1 92*.2*, 5$6 b$&/ .2* %$/:*,1'.&$/;

F9$ $4 .2* )$1. 3$9*,46( 7*/*4&.1 $4 1$%&'( )*+&' 4$, 1)'((

761&/*11 ',* '%%*11 '/+ 3,$)&/*/%*; F'3 5$6, 7($0 .$

+*)$/1.,'.* .2$602. (*'+*,12&3 M'-' 3,$)&/*/%*O &/ 5$6,

/&%2*8 '/+ .2*/ (*:*,'0* F9&..*, '/+ E'%*7$$- .$ *C3'/+.2* %$/:*,1'.&$/8 4'%&(&.'.* *:'/0*(&1)8 '/+ 0,$9 5$6,

"4$(($9&/0;< Y1 '/ *C')3(*8 F9&..*, (*.1 5$6 4&/+ 2&02(5

,*(*:'/. %$/:*,1'.&$/1 9&.2 3,$13*%.&:* %(&*/.18 :*/+$,18

)*/.$,18 '/+ %$((*'06*1 &/ ,*'( .&)*D b$&/ &/8 +*)$/1.,'.*

:'(6*8 '/+ .2*/8 &4 '33,$3,&'.*8 $44*, 1$(6.&$/1 .$ '/5

3,$7(*)1 7*&/0 +&1%611*+; Z$ .2&1 $/ ' ,*06(', 7'1&1 '/+

5$6?(( 0,$9 ' 1&X'7(* .,&7* 3,&)*+ 4$, 5$6, 3,$+6%.1 '/+1*,:&%*1;

d$/'.2'/ E&*(+18

"+,)'- '. 7"-55- 85459"65


62/223

"#$%&' )*+%& )&,-*.%/0 ;*/*.@

P*4$,* 9* +*(:* &/.$ .2* /&..5Q0,&..5 $4 13*%&4&% 1$%&'( )*+&' 3('.4$,)1

'/+ 2$9 .$ )'-* .2* )$1. $4 .2*)8 (*.?1 ($$- '. .2* .*/*.1 $4 1$%&'

)*+&' )',-*.&/0; F2*1* 3,&/%&3(*1 +$ /$. %2'/0*8 ,*0',+(*11 $4 .2*

.*%2/$($05 &/ e6*1.&$/;@ J*@I*$. #.3*, I*#I'* #/'%/*G N2*.2*, 5$6?,* 61&/0 *)'&( $

&/1.'/. )*11'0&/0 MGIO $, 1$%&'( )*+&'U MRO +$/?. 13') 3*$3(*

M`O +$/?. 7(&/+(5 '++ 3*$3(* .$ 5$6, *)'&( (&1.8 '/+ McO ,*13*%

3*$3(*?1 ":&,.6'( 13'%*;< P'1&%'((58 4$(($9 .2* f$(+*/ J6(*D &4 &

9$6(+ '//$5 5$68 &. 9&(( +$67(5 '//$5 '/$.2*,; F2* 1')*

%$))$/ ,6(*1 $4 *.&e6*..* .2'. '33(5 $44(&/* '33(5 $/(&/*8 .$$

N$6(+ 5$6 *:*, ,6/ 63 .$ 1$)*$/*8 2'/+ 2&) 5$6, 761&/*11

%',+8 '/+ ,6/ '9'5K G 2$3* /$.; H*. 3*$3(* $4.*/ +$ .2* $/(&/*

*e6&:'(*/.U 3$1. .2*&, 9*71&.* (&/-^.2*&, :&,.6'( 761&/*11 %',+^

7(&/+(5 $/ 3*$3(*?1 $/(&/* 13'%*1;

@ K::#,.@ .# $#/.,#' #, A&/%I5'&.* 8%'' D&$-:%,*G Z&+ 5$6 2*'.2* 1.$,5 $4 2$9 .2* ][B $4 ' .$3 0,$%*,5 %2'&/ 0$. 761.*+ 4$

3,*.*/+&/0 .$ 7* ' %61.$)*, '/+ 3,'&1&/0 .2* %$)3'/5 &/4$,6)1K G. 9'1 e6&.* ' 1%'/+'(; B/%* 2&1 &+*/.&.5 9'1 )'+*

367(&%8 &. 9'1 '(( $:*,; G.?1 /*C. .$ &)3$11&7(* .$ )'/&36('.*

3*$3(* $/(&/* 9&.2$6. 0*..&/0 %'602.; Y/+ 7*%'61* .2*,* ',* 1$

2"4: 7*..*, 9'51 .$ 0$ '7$6. &/4(6*/%&/0 3*$3(* 3$1&.&:*(5.2*,* &1 /$ /**+ .$ %$/.,$( .2* %$/:*,1'.&$/;

@ L#/M. $3&@* *?*,E.3%/0 /*8 5/+*, .3* @5/G F2&1 &1 '

%$))$/ )&1.'-* )'/5 3*$3(* )'-* 92*/ 4&,1. 1.',.&/0 $6.J*)*)7*, "12&/5 .$5 15/+,$)*


63/223

)',-*.&/0 $/(5 '1 ' )*'/1 $4 '..,'%.&/0 .,'44&% .$ .2*&, 9*71&.*1

Y(.2$602 .,'44&% &1 ' 0,*'. 0$'( '/+ *'1&(5 )*'16,'7(* M&. 4'((1

6/+*, Y..,'%.O8 &. 12$6(+ /$. 7* 5$6, $/(5 0$'(; J*)*)7*,8 5$6

%'/ '/+ 12$6(+ 61* 1$%&'( )*+&' .$ .,'/14$,) '1 9*((; G. &1 '

0,*'. 9'5 .$ 12',* 5$6, 1.$,&*18 (&1.*/ .$ 4**+7'%-8 '/+ %6(.&:'.*

,*('.&$/12&31 9&.2 3$.*/.&'( %61.$)*,1 '/+ 46.6,* 3',./*,1 '/+

:*/+$,1;@ B.M@ & 0##+ %+*& .# 5@* E#5, %"&$ /&A*G =&/* $6. $4 .*/ .&)*1&.?1 7*1. .$ 61* 5$6, ,*'( /')*^*:*/ &4 5$6 ,*3,*1*/. '

%$)3'/5; N25K A*$3(* +$/?. 9'/. .$ 7* 4,&*/+1 9&.2

I%Z$/'(+?1 $, Z*((; F2*5 9'/. .$ %$//*%. 9&.2 $.2*,1 (&-* .2*)

N* %$:*, ('.*, 92*/ &. &1 '+:&1'7(* .$ 61* 5$6, 761&/*11 /')*;

@ 4#5 3&?* .# D* I,#&$.%?*G F2&1 &1 /$. .2* 1')* '1 7*&/0

36125; G 2*', .2* 4$(($9&/0 ' ($.U "G ') $/ E'%*7$$- '/+>&/-*+G/8 76. &. +$*1/?. 1**) .$ +$ )6%2;< I5 ,*13$/1* &1

616'((58 "N2'. *C'%.(5 +&+ 5$6 *C3*%. g&.? .$ +$K< G.?1 (&-* 1'5&/0

5$6 9*/. .$ ' /*.9$,-&/0 *:*/. .2'. +&+/?. +$ '/5.2&/0 4$, 5$6

F2* ,*'( e6*1.&$/ 2*,* &1 92'. +&+ 5$6 +$ '. .2* /*.9$,-&/0

*:*/.K Z&+ 5$6 ,*'%2 $6. .$ .9$ 3*$3(* '/+ 2':* '

%$/:*,1'.&$/K #$%&'( )*+&' &1 $/(5 92'. 5$6 )'-* $4 &.;

"#$%&' )*+%& )&,-*.%/0 N3*$-'%@.

F2* 4$(($9&/0 &1 ' (&1. $4 92'. 5$6 2+(, 2':* &/ 3('%* M$, 7* &/ .2*3,$%*11 $4 36..&/0 &/ 3('%*O 7*4$,* 5$6 1.',. 9&.2 1$%&'( )*+&'

)',-*.&/0; J*)*)7*,U 1$%&'( )*+&' )',-*.&/0 &1 $/(5 3',. $4 .2*7&00*, 3&%.6,*;

! C 0##+ 9OL1 H$6 )61. 2':* ' -**/ 6/+*,1.'/+&/0 $4 5$6, 7,'/+8 $6.%$)*8 '/+ +&44*,*/.&'.$,;

! C 8*D@%.*1 J*)*)7*, [I#; H$6, 9*71&.* )61. *+6%'.*8)',-*.8 '/+ 1*((h

! N#/.*/.1 G+*'((58 5$6, 9*71&.* 9&(( &/%(6+* ' 7($08 7*%'61* '7($0 )'-*1 &. *'15 .$ 63+'.* 5$6, 1&.* ,*06(',(5 9&.2 4,*12


64/223

%$/.*/.8 76. 2$9*:*, 5$6 63+'.*8 b61. )'-* 16,* 5$6 +$; E,*12

%$/.*/. &/%,*'1*1 .2* (&-*(&2$$+ :&1&.$,1 9&(( 1.&%- ',$6/+ '/+

.6,/ &/.$ %$/16)*,1;

! C/ *A&%' $&I.5,* A*$3&/%@A1 Z$/?. 1*/+ 3*$3(* .$ 5$6, 9*71&.* 6/(*11 5$6 2':* ' 9'5 .$ 4$(($9 63 9&.2 .2*); G+*'((58

.2&1 )*'/1 %$((*%.&/0 .2*&, *)'&( '++,*11*1 1$ 5$6 %'/ 1*/+

.2*) ,*(*:'/. %$/.*/. &/ .2* 4$,) $4 ' /*91(*..*, $, 76((*.&/ &/ .2*46.6,*;

\':* '(( 4$6,K H$6?,* ,*'+5 .$ ,$%- '/+ ,$((h

P%@%D%'%.E Q N,*+%D%'%.E R J*&' "#$%&' )*+%&

"5$$*@@

P5 61&/0 1$%&'( )*+&' .$ 3$1&.&$/ 5$6,1*(4 '1 '/ *C3*,. &/

5$6, 4&*(+8 5$6?(( 1.'/+ $6. 4,$) %$)3*.&.$,18 0*/*,'.* 76XX8

'/+ &/%,*'1* 5$6, :'(6*; F$ +$ .2&18 5$6 )61. )',-*.

5$6,1*(4 '1 ' 2&02(5 :&1&7(*8 &+*'((5 )'.%2*+ 1$6,%* $4

&/4$,)'.&$/ 4$, 5$6, '6+&*/%*;

Y(9'51 4$%61 $/ 3,$:&+&/0 :'(6'7(* %$/.*/.8 7$$1.&/0 5$6,

%,*+&7&(&.58 '/+ 76&(+&/0 .,61.; N2*/ +$/* %$,,*%.(58 5$6?(( .6,/

4$(($9*,1 &/.$ ($5'( 4'/1 92$ 3,'%.&%'((5 +$ 5$6, )',-*.&/0

4$, 5$6;

L'(6*8 %,*+&7&(&.58 '/+ .,61.; Y++ .2$1* .2,** .2&/01 .$ '

2&02 (*:*( $4 :&1&7&(&.5 U '/+ 5$6 2':* .2* 1$%&'( )*+&' ,*%&3*

4$, 16%%*11;

='/%5 I',)$(*b$8

;$


65/223

23%$3 ;*$3/#'#0%*@ &/+ 6*.8#,-@ L# B S@*F

Y(.2$602 .2*,* ',* .2$61'/+1 $4 1$%&'( /*.9$,-&/0 1&.*1 '/+

.*%2/$($0&*1 $6. .2*,*8 &/ .2&1 7$$-8 G 9&(( 7* 4$%61&/0 2*,* $/(5 $/ .2*

.2,** .2'. G 2':* 4$6/+ .$ 7* .2* 7*1. 4$, )',-*.&/0 36,3$1*1U

@ E'%*7$$- M999;4'%*7$$-;%$)O@ F9&..*, M999;.9&..*,;%$)O

@ >&/-*+G/ M999;(&/-*+&/;%$)O

G '(1$ %$:*, %*,.'&/ .*%2/$($0&*1 .2'. %$)3(*)*/. 1$%&'( )*+&'

)',-*.&/08 &/%(6+&/0 $/(&/* :&+*$;

F2*,*?1 ,*'((5 $/(5 $/* 9'5 "1$%&'(< '/+ ")',-*.&/0< %'/

%$*C&1. 2'33&(5; Y/+ .2'.?1 &4 5$6 .'-* $44 5$6, )',-*.&/0 2'.

92*/ .2&/-&/0 '7$6. 1$%&'( )*+&' )',-*.&/0 '/+8 &/1.*'+8

.2&/- (&-* '/ ':*,'0* 61*, $4 1$%&'( )*+&';

Y(($9 5$6,1*(4 .$ 7*%$)* */0,$11*+ &/ .2* 61*,

*C3*,&*/%* $/ 1$%&'( )*+&' U 1&.*1; N'.%2 4$, .2&/01 (&-*

2$9 .2* 3',.&%6(', "%6(.6,*< $4 *'%2 1&.* &1 %$/1.,6%.*+ '/+)'&/.'&/*+; N'.%2 4$, .2&/01 3*$3(* 1'5 '/+ +$ .2'. 9$6(+

(*'+ /&%*(5 &/.$ ,*('.&$/12&3 76&(+&/08 92&%2 (*'+1 .$ /*9

%(&*/.18 7,'/+&/08 $, 3,$+6%. 1'(*1;

#&/%* &. &1 &)3$11&7(* .$ %$)3(*.*(5 4$,0*. .2'. 5$6',* ' )',-*.*,8 5$6 9&(( 1.&(( 3&%- 63 $/ 0,*'. 9'51 .$

&/%,*'1* 761&/*11 .2,$602 1$%&'( )*+&'8 76. 5$6)61. .2&/- (&-* ' 61*, 4&,1. '/+ ' )',-*.*, 1*%$/+;

#$%&'( )*+&' 61*,1 ',* .2*,* 4$, '/5.2&/0 76.

'+:*,.&1*)*/.1 '/+ 36125 )',-*.&/0; P6. )'-* /$ )&1.'-*

'7$6. .2* 4'%. .2'. )',-*.&/0 &1 7*&/0 +$/* 16%%*1146((5 $/

.2*1* 1&.*1; G.?1 %'((*+ 1$%&'( )',-*.&/0 4$, ' ,*'1$/8 '/+ &.?1

' :*,5 +&44*,*/. .2&/0 .2'. 5$6 %'/ $/(5 1** 92*/ 5$6 2':*

5$6, 61*, 0$00(*1 $/;

B/%* $6 6/+*,1.'/+ .2* )'&/ 6, $1* $4 '/ 1$%&'( 1&.*


66/223

5$6 %'/ +$ ' ($. .$ &/%,*'1* 5$6, .,'44&% '/+ 0,$9 5$6,

761&/*11 9&.2 1$%&'( )*+&' &/ 9'51 .2'. +$/?. U .6,/ $44

61*,18 76. .2'. */0'0*8 &/.,&06*8 '/+ *C%&.* .2*);

T&$- U5AI3,*EV

D-$6":E-"..$B85F'-,@B'2

E$, *'%2 $4 .2* .2,** /*.9$,-&/0 1&.*18 G?(( .*(( 5$6U

R; N25 .$ 7$.2*, 9&.2 &.

`; \$9 .$ 61* &.

c; Z$?1 '/+ +$/?.1

_; #3*%&4&% )',-*.&/0 .'%.&%1'"&()* ,"-./ 0"- /-&%-"(1


67/223

!

"#$%&''( )*+, .// 0*11*'2 34%54 #26 75'8*29:

;,*4 7*#2+ % ?92'5%6

"#$%&'(() *+ $ ,-$./(012 $ 1&3*412 $53 $ )*--&0 $,,6 7.8+%(5.$9*(4+2 *5/&%.*(4+2 $53 :*0$-;'4. *5 .


68/223

),@ >'+,%5 8*+, "#$%&''(A

? #$%&'(()


69/223

/0*&53P R&%$4+& *. 1&$5.


70/223

B'8 +' 34% "#$%&''(

#$%&'(() %$5 '& 3*:*3&3 *5.( /(40 1$*5 ,$0.+S ,0(/*-&+2 90(4,+2 ,$9&+$53 &:&5.+6 E$%< ,$0. +&0:&+ $ %&0.$*5 /45%.*(52 $53 &$%<


71/223

C'D5 "#$%&''( E5'F*1%

G


72/223


73/223


74/223

I*9,+


75/223

J+#+D4 3K6#+%4 LC'D5 )#11M

Q


76/223

G


77/223

c 6 I%$%*O%6 # K5%44 'KK'5+D2*+@N W5& 3$B 7 9(. $ ,


78/223

?2F'5H#+*'2 J%$+*'2

G


79/223


80/223


81/223

"#$%&''( U#2*+@ 3IGJ

\(. .(( -(59 $9(2 #$%&'(() '&9$5 $--(=*59 ,&(,-& .( %


82/223

"#$%&''( E5*O#$@ J%++*294

75 0&%&5. 1(5.


83/223

B'8 +' >D*16 C'D5 "#$%&''( "5*%264,*K >#4%

a(&+ .


84/223

/(0 B(40 #$%&'(() 90(4,+ $53 ,$9&+6 G


85/223

%(1145*%$.*(5 (,&52 7 =&-%(1& $-- 7 1&&. .( %(55&%. =*.< 1& (5#$%&'(()6 7/ +(1&(5& +,$1+ 1& (0 3(&+ +(1&.


86/223

"#$%&''( 75'DK4

#$%&'(() 90(4,+ $0& $ 90&$. =$B .( 1&&. Y$53 %(--&%.NZ ,&(,-& =*.<+*1*-$0 *5.&0&+.+ (0 ,0('-&1+ Y.


87/223

*5%0&$+& .


88/223

G 7. $094&+ .


89/223

h6 75:*.& /0*&53+ /0(1 (.


90/223

"#$%&''( E#9%4

#$%&'(() ,$9&+2 (0 /$5 ,$9&+2 $+ .


91/223

'4*-3*59 $ %(1145*.B '4. +$%0*/*%&+ $ "+1$-- 90(4,> /&&- /(0 ,4'-*%:*+*'*-*.B6


92/223

B'8 +' E5'H'+% C'D5 "#$%&''( E#9%

M(4 %$5 ,0(1(.& B(40 #$%&'(() ,$9& .


93/223


94/223

? [(%$- -*:& &:&5.+? [*:& &:&5.+ *5 (.


95/223

B'8 +'


96/223


97/223


98/223

X%@4 +' E5'H'+*29 C'D5 PO%2+ '2 "#$%&''(

#(--(= .


99/223

Z&'D+ "#$%&''( ZKK1*$#+*'24

I,,-*%$.*(5+2 $-+( )5(=5 $+ =*39&.+2 $0& .


100/223

1$0)&.*59 $%0(++ .


101/223

Z&'D+ "#$%&''( Z64

R&%$4+& #$%&'(() *+ .&&1*59 =*.< ,&(,-&2 *. =(4-3 +&&1 .( 1$)&+&5+& .


102/223

G


103/223

EPZ>\RC I\\";\E EZI;?PJ o,*%.40& (/ (40 0((/.(, ,$0.B -(9(p

_(*5 4+ /(0 .


104/223

Z&'D+ "#$%&''(


105/223

"#$%&''( R'=4 #26 R'2=+4

R\N

! V,&53 .*1& %0&$.*59 $5 (4.+.$53*59 ,0(/*-&6! [&. B(40 ,&0+(5$-*.B +


106/223

,0(/*-&6 Q0*.& 5(.&+ (0 $0.*%-&+ $'(4. B(40 *534+.0B6 [&:&0$9&+.$.4+ 4,3$.&+ .( $..0$%. 1(0& ,&(,-& .( B(40 =&'+*.&6


107/223

B'8 +' >% E5'#$+*O% '2 "#$%&''(

G


108/223

$53 1&$+40& =


109/223

3&1(90$,


110/223

%(1145*.B (5 #$%&'(()2 '& +40& .( 30*:& *. (4.=$03;.( B(40 =&'+*.&B(40 &1$*- -*+.2 $53 +( (56 Q


111/223

!

"#$%%&' ")& *+,%&,% -'.#$/0 1.2$+3 4&5$+ 1$%&

!"#$%%&' $) * +'&& ),-$*. /&%#,'0$/1 */2 3$-',45.,11$/1 )&'6$-& %7*%*..,#) $%) 8)&') %, )&/2 */2 '&*2 ,%7&' 8)&')9 8:2*%&) ;,%7&'#$)&0/,#/ *) %#&&%):&'% :.*%+,'3 .$0& /&6&' 5&+,'&B J/.$0&#$%7 K*-&5,,0= G,8 -*/ 1&% -.$&/%) */2 -8)%,3&') 2$'&-%.GB L&,:.& 8)&"#$%%&' /,% M8)% %, -,//&-% #$%7 &*-7 ,%7&'= 58% %, )7*'& #7*% %7&G /&&2), $%9) 38-7 &*)$&' %, ):,% :&,:.& #7, 3$17% /&&2 G,8' 7&.: ,/ "#$%%&'%7*/ $% $) ,/ K*-&5,,0B

"#$%%&' 8+,$2,


112/223

N&%9) )%*'% #$%7 ),3& 5*)$- "#$%%&' 0/,#.&21&B

O,8 1&% ?@A -7*'*-%&') %, */)#&'P !I7*% *'& G,8 2,$/1QC "7$) $) %7&&/%$'& :'&3$)& ,+ "#$%%&'B R,#&6&'= %7& #,')% %7$/1 G,8 -*/ 2, $)()*+(,,- */)#&' %7*% S8&)%$,/B ;E #$.. 1&% %, %7*% $/ * 5$%T<

U&))*1&) %7*% :&,:.& )&/2 ,8% *'& -*..&2 !%#&&%)BC !"#&&%$/1C $)

*/,%7&' -,33,/ :7'*)&V $% 3&*/) )&/2$/1 * 3&))*1& 6$* "#$%%&'O,8' %#&&%) 3*0& 8: * %$3&.$/&B I7&/ :&,:.& )85)-'$5& %, G,8%$3&.$/&= G,8' %#&&%) )7,# 8: ,/ %7&$' "#$%%&' 7,3& :*1&B "7&)&:&,:.& *'& -*..&2 +,..,#&')B O,8 -*/ +,..,# %7&3 5*-0 $+ G,8 -7,,)&J/.$0& K*-&5,,0= +,..,#$/1 2,&) /,% 7*6& %, 5& 38%8*.B O,8 -*/ +,..,#*/G,/& G,8 #*/%= 58% %7&G 2,/9% 7*6& %, +,..,# G,8 5*-0B

W6&'G,/& 1&%) * "#$%%&' /*3&B X7,,)& ,/& %7*%9) )7,'% */2

3&3,'*5.&B O,8 -*/ %7*/0 3& +,' %7$) .*%&' #7&/ G,8' +,..,#&') *'&*5.& %, '&%#&&% G,8' 3&))*1&) 3,'& &*)$.GB

O,8 2,/9% 7*6& %, '&:.G %, *.. %#&&%)B E+ G,8 #*/% %, '&:.G %,),3&,/&9) %#&&%) ,' #*/% %, 1&% ),3&,/&9) *%%&/%$,/= %G:&Y8)&'/*3& */2 %7&/ G,8' 3&))*1&B K,' &>*3:.&= .&%9) )*G G,8 #*/%, %#&&% 3&B X8''&/%.G E 7*6& ,6&' ?Z=AAA +,..,#&')= */2 ,/.G ?A

3&))*1&) ,' ), )7,# 8: ,/ 3G 7,3& :*1&B E+ G,8 #*/% %, 1&% ,/ 3G'*2*'= G,8 -*/ %#&&%P !Y[7*3*\"7*/0) ), 38-7 +,' %7& "#$%%&' %$:TC

O,8' 7,3& :*1& #$.. )7,# * '*/2,3 *)),'%3&/% ;-7',/,.,1$-*..G< ,3&))*1&) %#&&%&2 5G %7& :&,:.& G,8 *'& +,..,#$/1B "7& $3*1& 5&.,#)7,#) 3G 7,3& :*1&B I7&/ ),3&,/& )&/2) G,8 */ !YC '&:.G= $% #$.)7,# 8: ,/ G,8' 7,3& :*1& */2 #$.. *.), 5& +$.&2 8/2&' G,8' '&:.$&)%*5 ;%7& .$/& 8/2&' !R,3&C %7*% '&*2) Y[7*3*= 5&.,#


113/223

'&-$:$&/%9) /*3& */2 G,8' 3&))*1&B

:%;, :&-% %, '&-&$6&B

^,/9% *)0= !R,# 3*/G +,..,#&') -*/ E 5.*)% 3G 3&))*1&%,QC 58% $/)%&*2= !R,# 3*/G :&,:.& -*/ E &/1*1& $/ *


114/223

2$*.,1 #$%7QC

O,89.. 5& )8':'$)&2 M8)% 7,# 38-7 3,'& &/M,G*5.&\*/26*.8*5.&\%7& &>:&'$&/-& #$.. 5&B

?+A& "+73.'B

.(/&0(-,1234,#4&5)16

O,8 2,/9% 7*6& %, 8)& G,8' 5',#)&' %, 1&% ,/ "#$%%&'B O,8 -*/ 8)& *2&)0%,: *::.$-*%$,/B UG +*6,'$%& $) "#&&%^&-0;###B"#&&%^&-0B-,3*3:.&= .&%9) )*G G,8 :,)% * .$/0 +',3 G,8' 5.,1B E+ E *3 +,..,#$/1 G,8*/2 E .$0& %7& .$/0= E #$.. '&%#&&% $% %, 3G +,..,#&')B "7&'& *'& %#, #$2&.G8)&2 +,'3*%) +,' '&%#&&%$/1P

D "G:& !]" Y8)&'/*3&C */2 %7&/ -,:G */2 :*)%& %7&$' 3&))*1&BD X,:G */2 :*)%& %7&$' 3&))*1& +,..,#&2 5G !;6$* Y8)&'/*3&' D&',./+3 "#$%%&' D+0&


115/223

O,8' "#$%%&' &>:&'$&/-& )%*'%) #$%7 G,8' "#$%%&' :*1&= ,' :&'),/*:',+$.&B "7$) $) 2$++&'&/% +',3 G,8' :',+$.& ,/ K*-&5,,0= 5&-*8)& $1$6&) G,8 .&)) ',,3 %, :.*G #$%7B O,8 7*6& %, 5& )8--$/-% ,/ "#$%%&'B"7& +,..,#$/1 *'& ),3& %$:) ,/ 7,# %, 3*0& %7& 3,)% ,+ G,8' "#$%%&:',+$.&B

D [%*'% 5G :$-0$/1 * )7,'% 8)&'/*3&B E2&*..G= 1, #$%7 G,8' +$')/*3&B a.%7,817 "#$%%&' *..,#) G,8 %, 8)& 58)$/&)) /*3&) *)7*/2.&)= E '&-,33&/2 G,8 1, #$%7 G,8' :&'),/*. /*3&B L&,:.&#*/% %, 5& +'$&/2) #$%7 :&,:.&B E+ G,8 *'& * 5$1 -,3:*/G .,,0$/1%, +8'%7&' G,8' 5'*/2 */2 :',6$2& -8)%,3&' )&'6$-& ,/ "#$%%&'8)& G,8' -,3:*/G /*3&B E+ G,8 7*6& 38.%$:.& &3:.,G&&) 8)$/1"#$%%&'= G,8 -*/ -'&*%& * -,47*/2.&\* 7*/2.& %7*% $/-,':,'*%&)5,%7 %7& $/2$6$28*.9) /*3& */2 %7& -,3:*/G9)B K,' &>*3:.&U$0&4_$0& */2 [%&6&XW`4_$0& *'& -,47*/2.&)B

D J)& * 1,,2 7&*2)7,%B O,8 2,/9% 1&% 38-7 ):*-& +,' * :$-%8'&), 3*0& )8'& $% $) .*'1& */2 -.&*' */2 -*:%8'&) *%%&/%$,/B

D "7& )*3& *::.$&) %, G,8' 5$,B O,8 1&% ?jA -7*'*-%&') +,' $%= ),5& -,/-$)& */2 2$'&-%B "7$) $)/9% %7& :.*-& %, 5& 6*18& ,' #,'2GK,-8) ,/ #7*% G,8 2, */2k,' #7, G,8 7&.:B U$/& )*G)

!L'&)$2&/% ,+ X.$-0",X.$&/%B-,3= I&5 "c [7,# R,)%= [,-$*U&2$* [:&*0&'k"'*$/&'BC E -,8.2 *.), )*GP !R&.:$/1 58)$/&))&).&6&'*1& %7& $/%&'/&% *) :'&)$2&/% ,+ X.$-0",X.$&/%B -,3BC

D O,8 1&% ,/& #&5 *22'&))B E+ G,8 7*6& 38.%$:.& #&5)$%&) ,38.%$:.& 58)$/&))&)= :$-0 ,/& %, )7,#-*)& 7&'&B E -7,,)& %,)7,#-*)& [7*3*B"c 5&-*8)& $% *..,#) :&,:.& %, 1&% %, 0/,#3& *) * :&'),/ 5&%%&'= */2 5&-*8)& E :,$/% ,8% 3G 58)$/&))

J]N $/ 3G 5$,BD l&% */2 8)& * :&'),/*.$H&2 "#$%%&' 5*-01',8/2B "7$) $) *0$/ %,G,8' -,3:8%&'9) 2&)0%,: 5*-01',8/2= &>-&:% %7*% ,/ "#$%%&'&6&'G,/& #7, 6$)$%) G,8' :',+$.& -*/ )&& $%B O,8 -*/ )&& 3$/& *###B%#$%%&'B-,3k[7*3*B a/G 1'*:7$- 2&)$1/&' -*/ -'&*%& ,/&+,' G,8B I& -'&*%& %7&3 ,/ ,--*)$,/ *) #&..B I7GQ E%9) * 1'&*3*'0&%$/1 %,,.= */2 $% #$.. )&% G,8 *:*'%T O,8 2,/9% 1&% %, )*G *

.,% 8)$/1 G,8' ?jA4-7*'*-%&' 5$,= 58% G,8 -*/ 3*0& * 1'&*$3:'&))$,/ 8)$/1 G,8' "#$%%&' 5*-01',8/2B U*0& )8'& $


116/223

$/-.82&) G,8' /*3&= * #*G %, '&*-7 G,8 ;&3*$.= :7,/&= ,' 5,%7<G,8' 3*M,' #&5)$%&)= */2 * 5'$&+ 5$,B b&&: $% -.8%%&' +'&&= 8)&G,8' 5'*/2 -,.,')= */2 *1*$/= 5& )8--$/-%T

6). %. *.33.#

`/ "#$%%&'= G,8 -*/ -7,,)& %, +,..,# &6&'G,/& G,8 +$/2 */2 *3*))2$6&')& %#&&%)= ,' G,8 -*/ -7,,)& %, +,..,# * ):&-$+$- + +',3 #7,3G,8 2&'$6& 6*.8&B E +,..,# * 6*'$&%G ,+ :&,:.&= */2 $% 3*0&) +,' * 6&'G',58)% "#$%%&' &>:&'$&/-&B E+ G,8 *'& $/%&'&)%&2 $/ ),3&,/&9) %#&&%)+,..,# 7$3 ,' 7&'B ^,/9% #,''G *5,8% #7&%7&' 7& ,' )7& +,..,#) G,85*-0B O,8 #$.. *%%'*-% G,8' ,#/ 1',8: ,+ +,..,#&')B

R&'& *'& * + %$:) %, 1&% )%*'%&2P


117/223

D J:.,*2 G,8' -,/%*-% .$)%= */2 )&& #7, $) *.'&*2G ,/ "#$%%&'B O,83*G 5& )8':'$)&2B

D N,,0 +,' 3,'& :&,:.& G,8 0/,# "#$%%&' 7*) * )&*'-7 %,,. %7**..,#) G,8 %, )&*'-7 +,' :&,:.& 8)$/1 0&G#,'2) */2 /*3&)B

D K&&. +'&& %, +,..,# 3& ;Y[7*3*


118/223

+&&25*-0= */2 3*/G *'& 8)$/1 "#$%%&' *) * -8)%,3&' )&'6$-& -7*//&.B K8'%7&'3,'&= +,' %'*/)*-%$,/*. :',28-%)= *6&'G -,3:&..$/1 :',3,%$,/ -*/ 1&% 8/5&.$&6*5.& '&*-7 */2,++&' * :,%&/%$*. 6$'*. $3:*-%B K,' $/2$6$28*.)= ),-$*. 3&2$*$/+.8&/-& $) 2'$6&/ 5G -,/%&/% */2 '&.*%$,/)7$:)B U*/G 7*6&58$.% )%',/1 :&'),/*. 5'*/2) #$%7 "#$%%&' 5G )7*'$/1 */2

-'&*%$/1 -,/%&/% */2 &/1*1$/1 $/2$6$28*.) */2 -,3:*/$&)B

U$0& ^B U&''$..=7#$&7&22#,,5)16

E.# %. 4+F& %)& 4.,% .G "#$%%&'

"7$/0 ,+ "#$%%&' *) * 1.,5*. 783*/ )&*'-7 &/1$/&B E% $) -,3:.&%&.G #7*G,8 3*0& ,+ $%B

N&% 3& 1$6& G,8 */ &>*3:.&B E #*) )-7&28.&2 %, ):&*0 %, * 1',8: ,XW`) +,' * -,3:*/G -*..&2 c$)%*1& %7*% E 7*2 /&6&' ):,0&/ %, 5&+,'&"7& 1',8:9) 7,)% 7*2 +,'*'/&2 3& %7*% %7$) -,8.2 5& * %,817 -',#25&-*8)& %7&G ,+%&/ '&*..G 1'$..&2 %7&$' ):&*0&')B R&*'$/1 %7$)= E 2$2 *S8$-0 )&*'-7 ,/ "#$%%&' +,' !c$)%*1& [:&*0&')C */2 +,8/2 +$6&B J)$/1%7& Y )$1/= E *)0&2 %7&3 $+ %7&G 7*2 */G '&-,33&/2*%$,/)B I$%7$/ %#,3$/8%&)= E 7*2 * 6*'$&%G ,+ '&):,/)&) .$0& !8)& )%*%$)%$-) */2 -*)&

)%82$&)C */2 !m&)% ,+ .8-0T N&% 8) 0/,# 7,# $% 1,&)BC K,.0) E 7*2 /&6&3&% 5&+,'&\,/& $/ X7$/*\#&'& #$)7$/1 3& #&..B

"7& 3*$/ :8':,)& ,+ 3*'0&%$/1 $/ */G $/)%$%8%$,/ $) %, %&.. %7&)%,'G 5&7$/2 %7& 5'*/2B R,# 2, G,8 -,//&-% #&.. #$%7 G,8' -8)%,3&') $/ ,'2&' %, )&.. G,8' :',28-% ,' )&'6$-&Q "#$%%&' $)

* 1'&*% %,,. %, 8)& $/ ,'2&' %, )7,# %7*% !:&'),/*.$%GC 5&7$/2* -,3:*/G ,' * 5'*/2B J)& "#$%%&' %, 2'$6& :&,:.& ;%'*++$-


119/223

%, * 5.,1 %7*% %&..) G,8' )%,'GB "*.0 *5,8% G,8' -8)%,3&')=-.$&/%)= */2 G,8' P 58)$/&))B "#$%%&' $) * 1'&*% *6&/8& %,-,//&-% #$%7 -8)%,3&') ,/ * :&'),/*. .&6&.= *) #&.. *) ,/ *:',+&))$,/*. .&6&.B J)& $% %, G,8' *26*/%*1&B

H73& I+27B(+*812 19 "#$%%&' U*'0&%$/1 +,' ̂ 833$&)

"7$) )*3& &>:&'$&/-& 7*) '&:&*%&2 $%)&.+ $/ 6*'$,8) *'&*)B I7&/ +$')% 1,% 3G 2,1= [/,,:G= E 7*2 /, $2&* #7*% $% #*) .$0& %, '*$)& *:8::GB E92 +'&S8&/%.G %8'/ %, 3G "#$%%&' +,..,#&') */2 *)0= !^, :8::$&)

&*% :&*/8%)QC ,'= !UG :8::G ).&&:) * .,%T E) %7*% /,'3*.QC E *.#*G) 1&&>-&..&/% */)#&')B

",3 U,''$)= #'$%&' */2 :7$.,),:7&'= #',%& */ $/)$17%+8. *'%$-.& -*..&2!"#$)2,3P "#$%%&' I$)2,3C +,' %7& :+99#4;*14


120/223

#*.0) ,+ .$+& +',3 *',8/2 %7& #,'.2 *'& &/1*1&2 #$%7 3& */2&*-7 ,%7&' $/ */ &>%&/2&2 -,/6&')*%$,/ ,+ 5'$&+ 58')%) %7*% *228: %, / '&*.$H*%$,/) +,' &6&'G,/& $/6,.6&2B

4>3%$J3& "#$%%&' /%,

X*/ G,8 7*6& 38.%$:.& "#$%%&' *--,8/%)Q O&)B [7,8.2 G,8 7*6& 38.%$:.&*--,8/%)Q E% 2&:&/2)B [,3& :&,:.& 7*6& */ *--,8/% +,' 58)$/&))%#$%%&'$/1 */2 */,%7&' +,' :&'),/*. %#$%%&'$/1B E %7$/0 %7$) $) * 2$++$-8.5*.*/-& %, 3*$/%*$/= 5&-*8)& $% $) %,817 &/,817 %, 1&% %'*-%$,/ 1,$/1+,' ,/& "#$%%&' *--,8/%B R,#&6&'= $% -*/ 5& 2,/&B ^*6& "*G.,'

;###Ba)0^*6&"*G.,'B-,3< 2,&) * 1'&*% M,5 #$%7 7$) 58)$/&))*--,8/%= ###B%#$%%&'B-,3kK$.3m8HH= */2 3*$/%*$/) * :&'),/*. *--,8/*) #&..B E 7*6& )&&/ ,%7&') )8--&))+8..G 3*$/%*$/ 58)$/&)) *--,8/%),++&'$/1 -,8:,/)= 3,/&%*'G 2&*.)= */2 ), ,/B "7&'& *'& *.), )&'6$-&,'$&/%&2 *--,8/%) %7*% %#&&% -8''&/% 2&*.) ,' '&):,/2 %, -8)%,3&)&'6$-& $))8&)B "7&'& *'& /) )&'6$-&) %7*% %#&&% ,/.G 7&*2.$/&)B O,8-*/ -7,,)& #7*% %G:& ,+ */ *--,8/% G,8 #*/%B

m& -*'&+8.= %7,817P $% /&&2) %, 5& ),3&%7$/1 %7*% :&,:.& 6*.8& ,' &/M,G^*6&9) 58)$/&)) *--,8/% $) )8--&))+8. *% .&*)% :*'%$*..G 5&-*8)& +$.3%'$6$* */2 '&6$) *'& ),3&%7$/1 %7*% :&,:.& &/M,G 3,'& ,+%&/ %7*/ /,%

*.33.#$/0 +/5 K/G.33.#$/0

I&96& 2$)-8))&2 #7, G,8 )7,8.2 +,..,#= 58% -*/ G,8 8/4+,..,#),3&,/& #7, $)/9% :',6$2$/1 6*.8&Q a5),.8%&.GB E+ ),3&,/& G,8 +,..,#2,&)/9% *22 6*.8& %, G,8' .$+&= +&&. +'&& %, )%,: +,..,#$/1 7$3 ,' 7&'B "7$)$) /,% */ &%$S8&%%& $))8&B

R,# 2, G,8 1&% :&,:.& %, +,..,# G,8Q "'G %7& +,..,#$/1B

D ^,/9% */)#&' "#$%%&'9) S8&)%$,/ ;!I7*% *'& G,8 2,$/1QC< .$%&'*..GB_, ,/& '&*..G -*'&) *5,8% %7& +*-% %7*% G,8 M8)% 5'8)7&2 G,8' %&&%7 ,' 7*6& %, , $-0 8 %7& 0$2) +',3 )-7,,. 8/.&)) ,8 -*/


121/223

3*0& $% 6*.8*5.&B a6,$2 )*G$/1= !l,$/1 %, :$-0 8: 0$2)BC E/)%&*2)*G= !L$-0$/1 8: 0$2) +',3 )-7,,.B E4od */2 m&.%.$/& *'& M*33&2K$/2 */,%7&' ',8%&BC "7*%9) 7&.:+8.T

D N&*6& ,8% 38/2*/& 2&%*$.) 8/.&)) %7&G *22 6*.8&B a6,$2 %7$/1).$0&= !N,6$/1 %7$) 6&11$& 58'1&'BC J)&= !N,6$/1 %7$) 6&11$&58'1&' *% %7& / [*/ K'*/-$)-, M,$/% ,/ @d%7 */2 N&3,/BC

D [7*'& 6*.8*5.& -,/%&/%B E+ G,8 +$/2 * 1'&*% )$%& ,' 8)&+8. %$25$%=)7*'&B E%9) *.), ,0*G %, )7*'& -,/%&/% %7*% G,8 #',%& G,8')&.+= *).,/1 *) $%9) 8)&+8.B UG -,3:*/G 1&%) FA :&'-&/% ,+ ,8' #&5)$%&%'*++$- +',3 "#$%%&' 8)$/1 %7$) 3&%7,2B

D a)0 1&/8$/& S8&)%$,/)= */2 #&.-,3& +&&25*-0B I7$.& #'$%$/1%7$) 5,,0= E ,+%&/ %8'/&2 %, 3G "#$%%&' +,..,#&') */2 *)0&2 #7*%%7&G #,8.2 .$0& %, )&& *22'&))&2B "7,817%+8. S8&)%$,/) -*/ *.),

.&*2 %, &/1*1$/1 2$)-8))$,/) %7*% -*/ 7&.: G,8 5&%%&' 8/2&')%*/2 ,%7&')9 :&'):&-%$6&) */2 ,5%*$/ +&&25*-0B "7$) $)0&G %, 58$.2$/1 '&.*%$,/)7$:)B

D L8% * 58%%,/ ,/ G,8' 5.,1 ,' #&5)$%& $/6$%$/1 :&,:.& %, +,..,# G,8 a 781& -,..&-%$,/ ,+ 58%%,/) -*/ 5& +,8/2 *%###B6$/-&/%*5'GB-,3ko?4.,1,)4&%45,8%,/)4:,8'4%#$%%&'4F@pA;_,%&P "7$) #&5)$%& $) /,% $/ W/1.$)7


122/223

###Bm82J]NB-,3= ###B[/$:J]NB-,3= %'B$3= */2 5$%B.G= *..,#G,8 %, %'*-0 7,# 3*/G -.$-0) * .$/0 '&-&$6&)B "7$) $) * 1'&*% #*G%, +$18'& ,8% #7*% *%%'*-%) +,.0) %, G,8' #&5)$%&\*/2 %7&/ 2,3,'& ,+ $%T

^, %7& /835&') 3*%%&'Q O&)B E #$)7 E -,8.2 )*G %7*% %7&G 2,/9%= 58%7& /835&' ,+ :&,:.& #7, +,..,# G,8 2,&) 3*%%&'B I7GQ "7& 3,'&

:&,:.& #7, +,..,# G,8= %7& 3,'& '&*-7 G,8 7*6&B ",2*G= #7&/ E *)0 *S8&)%$,/ ,' /&&2 +&&25*-0 ,/ */ $2&*= E 1&% %&/ %, +$+%&&/ '&:.$&) 6&'GS8$-0.G\*/2 %7*%9) #$%7 ?Z=AAA +,..,#&')B [,= G&)= /835&') 3*%%&'B

^,&) %7$) 3&*/ %7*% G,8 )7,8.2 ,5)&)) ,6&' %7& /835&' ,+ :&,:.&+,..,#$/1 G,8Q _,B E%9) )%$.. 5&%%&' %, +,-8) ,/ * )3*..&' :,,. ,+ :&,:.&#$%7 #7,3 G,8 7*6& -,//&-%&2 '*%7&' %7*/ %7,8)*/2) #$%7 #7,3 G,8

7*6&/9%B O,8 #*/% %, -*'&+8..G 3*/*1& S8*.$%G *) G,8 $/-'&*)& S8*/%$%Ga) 3,'& */2 3,'& :&,:.& +,..,# G,8= G,8 -*/ +$/2 %,,.) %7*% #$.. 7&.:G,8 -*%&1,'$H& */2 ,'1*/$H& %7& %#&&%)B E+ G,8 8)& "#&&%^&-0= +,&>*3:.&= G,8 -*/ ,'1*/$H& G,8' +,..,#&') $/%, -*%&1,'$&)B E 7*6& 3$/&)&% 8: $/%, %#, ',#)B "7& +$')% -,/%*$/) *.. 3G +,..,#&')= */2 %7& )&-,/2$) * .$)% ,+ -,..&*18&) */2 :&'),/*. +'$&/2)B

< 6.'5 ./ %.L*.33.#$/0 +/5 %.M+%&5 ?$'&2% 4&,,+0$/0

"7&'& *'& 3*/G *::.$-*%$,/) ,8% %7&'& %7*% #$.. *..,# G,8 %, *8%,4+,..,#3&*/$/1 *8%,3*%$-*..G +,..,# 5*-0 %7,)& #7, +,..,# G,8B "7&'& *'&*.), *::.$-*%$,/) %7*% .&% G,8 2, *8%,3*%&2 2$'&-% 3&))*1$/1= $/ #7$-7G,8 )&/2 * -*//&2 2$'&-% 3&))*1& %, *.. G,8' +,..,#&')B E 2,/9

'&-,33&/2 &$%7&' %&-7/$S8&BI7&/ "#$%%&' #*) /= *8%,3*%$-*..G +,..,#$/1 :&,:.& #*) * 1,,2

#*G %, 1$6& 082,) ;$+ G,8 +,..,# 3&= E #$.. +,..,# G,8 5*-0< */2 %, 1',#G,8' /&%#,'0B R,#&6&'= 5&-*8)& "#$%%&' 7*) 1',#/ ), '*:$2.G= $% 7*)*%%'*-%&2 $%) )7*'& ,+ ):*33&')B J/.$0& K*-&5,,0= #7$-7 3,/$%,')*/2 )8):&/2) *--,8/%) +,' &6&/ '&3,%&.G )8):$-$,8) *-%$6$%G= "#$%%&'%*0&) * 3,'& .*$))&H4+*$'& *::',*-7 $/ 1,6&'/$/1B [:*33&') *'&/,%,'$,8) +,' +,..,#$/1 :&,:.& #7, *8%,4+,..,# */2 %7&/ 8/4+,..,#$/1%7&3B "7$) )0) %7&$' -,8/% ), $% .,,0) .$0& ?A=AAA :&,:.& *'&


123/223

+,..,#$/1 %7&3 */2 %7&G *'& ,/.G +,..,#$/1 * 7*/2+8.B X*/ G,8 %7$/0 ,*/G '&*),/ #7G ?A=AAA :&,:.& #,8.2 +,..,# * ):*33&'Q `+ -,8')&/,%B "7$) $) %7& #7,.& :,$/% ,+ %7&$' %'$-0B "7&G 3*0& $% )&&3 .$0& %7&G*'& .&1$%$3*%& 5G %*0$/1 *26*/%*1& ,+ %7,)& #7, *8%,4+,..,#B

a8%,3*%&2 2$'&-% 3&))*1$/1 $) *.), * 781& "#$%%&' 2,/9%B "7&'& #*)* %$3& #7&/ E 5&.$&6&2 *8%,3*%&2 3&))*1&) -,8.2 #,'0 #7&/ 8)&2

:',:&'.G= 58% 5&-*8)& ,+ "#$%%&'9) 1',#%7 */2 8)&')9 3$)8)& ,+ %7&+8/-%$,/ 5G ):*33&')= E '&-,33&/2 *1*$/)% $%B

K,$/0 "#$%%&' %. *3:.&= 3$17% )*G= !e8)% .*8/-7&2 * 5.,1 +,' bnX8$)$/&B-,3T X7&-0 $% ,8% 7&'&

5.,1B0n-8$)$/&B-,3B "7*% #*) * 1'&*% :',M&-%TC `'= #& 3$17% )7*'& *-*)& )%82G ,' * )%,'GB "7$) $) 2$++$-8.% %, 2, $/ ?@A -7*'*-%&')= 58% $% -*/


124/223

5& *--,3:.$)7&2 #$%7 ),3& :'*-%$-&B K,' &>*3:.&P !X.$&/% /&&2&2 %,'&*-7 * 6&'G %*'1&%&2 *82$&/-&B [&% 8: * K*-&5,,0 :*1& */2%*'1&%&2 1',8: rOqB l,% pAA -.$-0) */2 * FAs $/-'&*)& $/ )*.&)BC

"#$%%&'


125/223

&3*$. *.&'%) +,' 0&G#,'2) %7*% G,8 #*/% %, +,..,# ,/ "#$%%&'BD "#$%%&'+&&2 ;"#$%%&'+&&2B-,3

' D)./&9

"7&'& *'& * /835&' ,+ *::.$-*%$,/) %7*% *.), *..,# G,8 %, %#$%%&' 8)$/1G,8' :7,/&B R&'& *'& * +P

D "#$%%&'$+$- ;"#$%%&''$+$-B-,3


126/223

0/,# #7$-7 -,/6&')*%$,/) %, M,$/T L'*-%$-$/1 )*66G )&*'-7$/1 )0$..) ,/"#$%%&' $) .$0& :'*-%$-$/1 1,,2 .$)%&/$/1 )0$..) $/ * +*-&4%,4+*-&-,/6&')*%$,/B E+ G,8 2,/9% )&*'-7= G,8 #,/9% 0/,# #7, $) .,,0$/1 +,' G,8\*/2= :&'7*:) 3,'& $3:,'%*/%.G= #7, 3$17% 7*6& * -,3:.*$/% ,-,/-&'/B X,3:.*$/%) */2 -,/-&'/) *'& 5&)% *22'&))&2 :85.$-.G ),,%7&') -*/ )&& %7*% G,8 *'& * -,3:*/G %7*% -*'&) */2 $) %8/&2 $/

U*/G 5$1 -,3:*/$&) )8-7 *) X,3-*)%= ^&..= */2 e&%m.8& 8)& "#$%%&%, ,++&' -8)%,3&' )&'6$-&B "7&G )&*'-7 +,' 3&/%$,/) ,+ %7&$' /*3& */2&/1*1& %7,)& 8)&') $/ * 8)&+8. -,/6&')*%$,/B

O,8 -*/ )&*'-7 "#$%%&' -,/6&')*%$,/) 2$'&-%.G +',3 G,8' "#$%%&'7,3& :*1&B O,8 -*/ *.), )&% 8: 0&G#,'2 *.&'%) ;)$3$.*' %, l,,1.&*.&'%)< 8)$/1 * )&'6$-& .$0& "#&&%m&&:B I7*% )7,8.2 G,8 )&*'-7 +,'QO,8' -,3:*/G /*3&= G,8' :&'),/*. /*3&= */2 */G $/28)%'G4'&.*%&2

%&'3)B a.),= 5& )8'& %, )&*'-7 +,' :7'*)&) '&.*%&2 %, %7& )&'6$-& ,:',28-% G,8 ,++&'B K,' &>*3:.&= $+ G,8 *'& * #&5 2&)$1/&'= G,8 )7,8.2)&*'-7 +,' !/&&2 #&5)$%&BC "7$) $) ,/& ,+ %7& 5&*8%$+8. %7$/1) *5,8"#$%%&'B L&,:.& 19*&4 )&*'-7 +,' #7*% %7&G /&&2 $/ * 6&'G :85.$-3*//&'B E% $) /,% 8/-,33,/ %, )&& :&,:.& *)0$/1 +,' '&+&''*.) */2'&-,33&/2*%$,/)B a/2 $% $) ,0*G %, ,++&' 8: G,8' :',28-% ,' -,3:*/G$/ * /,/$/%'8)$6& 3*//&'B ]&-&/%.G= E #*) )&*'-7$/1 +,' ),3& :',M&-%4

3*/*1&3&/% ),+%#*'&= */2 E *)0&2 +,' '&-,33&/2*%$,/)B [7,'%.G*+%&'#*'2= %#, ,#/&') ,+ :',M&-%43*/*1&3&/% ),+%#*'& -,3:*/$&)*)0&2 #7&%7&' E 7*2 )&&/ %7&$' )$%& */2 $+ E #,8.2 .$0& * 2&3,B "7$) $) *1'&*% &>*3:.& ,+ )&..$/1 3*2& )$3:.&B m&)% ,+ *..= 5&-*8)& E #*).,,0$/1 +,' %7$) $/+,'3*%$,/= E #*) 1'*%&+8. %, 7&*' +',3 %7&3B

"7& +,..,#$/1 *'& %7'&& )%,'$&) ,/ 7,# E 7*6& .&6&'*1&2 "#$%%&' %,

+8'%7&' 3G ,#/ 58)$/&))B?B 1/+00&5 + ,J&+F$/0 &/0+0&M&/%Q E +,..,# %7& +,8/2&' ,+ *6&'G :'&)%$1$,8) 5.,11$/1 -,/+&'&/-&B E 7*2 M8)% )853$%%&2 3G):&*0$/1 :',:,)*. %7',817 7$) #&5)$%& #7&/ E )&/% 7$3 * :85.$-3&))*1& 1$6$/1 7$3 * 7&*2)48: ,/ %7& :',:,)&2 %,:$-B _,),,/&' 7*2 E )&/% ,8% %7*% %#&&% %7*/ * #&..40/,#/ 5.,11&'&%#&&%&2 %7& 3&))*1& */2 *22&2 ),3&%7$/1 *.,/1 %7& .$/&)

,+ !G,8 #,8.2 5& 3$))$/1 ,8% $+ )7& 2$2/9% :'&)&/%BC a.3,)$33&2$*%&.G= E 1,% * 2$'&-% 3&))*1& +',3 %7& +,8/2&' )*G$/1 7&


127/223

.$0&2 %7& %,:$- */2 %7*% E #*) $/B E% *.. 7*::&/&2 #$%7$/ )&-,/2)^,/9% 8/2&'&)%$3*%& %7& :,#&' ,+ "#$%%&'B [$/-& %7&/= :&,:.&7*6& ,+%&/ /,%$-&2 3G ):&*0$/1 %,:$-) #7&/ E %#&&% */2 *)0&23& %, ):&*0 *% %7&$' &6&/%)B

FB *.>/5 5$'&2% 23$&/%,Q I& 1&% *% .&*)% %#, .&*2) * #&&0 +',3"#$%%&'B [,3&,/& $/&6$%*5.G )&&) * %#&&% *5,8% * #&5)$%& #&

M8)% +$/$)7&2= ,' * '*/0$/1 #& *-7$&6&2 +,' * -.$&/%= */2 #*/%) %,0/,# #7*% #& -*/ 2, +,' 7$3 ,' 7&'B "7*% $) ),-$*. 3&2$* *% $%)5&)%= 5&-*8)& G,8 *'& *%%'*-%$/1 / -.$&/%) 5G %'*/)+,'3$/1G,8' ,.2 )8--&))&) $/%, )%,'$&)\,'= $/ %7$) -*)&= %#&&%)T

o B R,%+=3$,)&5 &SJ&'%$,&Q I& ,/-& 7*2 * -.$&/% #7, 7$'&2 8)),.&.G 5G .,,0$/1 *% 3G %#&&%)B R& )*$2 %7&G #&'& :',,+ %7*% #&0/ ,/.$/& 3*'0&%$/1V ,8' %$:) ,/ "#$%%&' -,/6$/-&2 7$3

W)%*5.$)7$/1 3G &>:&'%$)& 7*) .&*2 %, 38.%$:.& ):&*0$/1,::,'%8/$%$&)= 3,'& -.$&/%)= */2 *'%$-.&) $/ 6*'$,8) :85.$-*%$,/)E% 7*) *.), .&2 %, ),3& 1'&*% M,$/% 6&/%8'& '&.*%$,/)7$:)X,..&*18&) #7, 2, -,3:.&3&/%*'G #,'0 #$.. ,+%&/ )&& #7*% #&2, */2 '&+&' %7&$' -.$&/%) %, 8)B E% $) * #$/4#$/ )$%8*%$,/ +,' *..B

"#$%%&' "$J, G.' 6'$%&',B RSJ&'%,BI&+5&',B +/5 T./J'.G$%,

E+ G,8 #*/% %, 1&% G,8' 5,,0= $2&*= ,' 3&))*1& ,8% %, %7&#$2&)% :,))$5.& *82$&/-&= 5&-,3& *-%$6& ,/ "#$%%&'B

U*/G :&,:.& -,/%$/8& %, %7$/0 %7*% ),-$*. 3&2$* ,8%'&*-7\*/2 "#$%%&' $/ :*'%$-8.*'\$) */ ,:%$,/*. :*'% ,+ 58$.2$/16$)$5$.$%G= :.*%+,'3= */2 *8%7,'$%GB E/ %7&,'G= $% $)B m8% $/ '&*.$%G=E96& 2$)-,6&'&2 +,' 3G)&.+ */2 3G -.$&/%) %7*% 8)$/1 "#$%%&' $) .$0& %8'/$/1 ,/ * .$17% 58.5 +,' -'&*%$6& */2 $2&*42'$6&/:&,:.&P $% M83:4)%*'%) %7& #7,.& '&.*%$,/)7$:= .$)%= */2/&%#,'0458$.2$/1 :',-&))B E%9) ,/& ,+ %7& +*)%&)% */2 &*)$&)%#*G) %,P

D K$/2 .$0&43$/2&2 $/2$6$28*.)= /$-7&)= */2 &)%*5.$)7&2


128/223

-,338/$%$&) %7*% G,8 -*/ $/%&'*-% #$%7 */2 .&*'/ +',3D e,$/ */2 -,/%'$58%& %, %7& -,/6&')*%$,/) G,89'&

:*))$,/*%& *5,8%\'*%7&' %7*/ #*$%$/1 */2 #*$%$/1 %,5& 2$)-,6&'&2

D ^$)-,6&' #7$-7 $2&*)= -,/-&:%= %&'3)= */2 .$/0)'&),/*%& #$%7 G,8' *82$&/-& 3,)%

D m'$/1 :&,:.& %, G,8' 5.,1= #'$%$/1= #&5)$%& */2 ,%7&' *-%$6$%$&) ), G,8 -*/ %8'/ %7&3 $/%, !-.$&/%)C\3&*/$/1 *-%8*. '&*2&')= -8)%,3&')= '&-&$6&')=*/2k,' 58G&')

e*/&% l,.2)%&$/= %+>,#=8#4; (4' =*2(*&;- )14=+,*(4* (4' %2#4)#%(, 19 ?(4&*

@1,'=* A4*&2%2#=&=

"#$%%&' ?.;, +/5 ?./;%,

^`P

! J)& G,8' %#&&%) )%'*%&1$-*..GB b/,# #7*% G,8 *'& %'G$/1 %,*--,3:.$)7 #$%7 G,8' %#&&%B

! K,..,# :&,:.& G,8 *23$'&= &6&/ $+ %7&G 2,/9% +,..,# G,8 5*-0B! m& ,/ %7& .,,0,8% +,' 6*.8*5.& -,/%&/% %, )7*'& #$%7 G,8

+,..,#&')B! "'&*% G,8' +,..,#&') #$%7 '&):&-%B "7&'& *'& .,%) ,+ 6$:,$/%)

,/ "#$%%&'= */2 #$%7,8% /,/6&'5*. -8&)= $%9) &*)G %, ,++&/2

:&,:.&B J)& )*'-*)3 #$%7 -*'&B! ]&):,/2 %, 2$'&-% 3&))*1&) */2 Y '&:.$&)B! X'&*%& * -,338/$%G ,+ -,..&*18&)B! a)0 1&/8$/& S8&)%$,/)\G,89.. 1&% 1,,2 */)#&')T! ]&%#&&% #7&/ ),3&,/& )7*'&) ),3&%7$/1 6*.8*5.&B! [7*'& '&.&6*/% :$-%8'&) */2 6$2&,)B! I,'0 ,/ *%%'*-%$/1 :&,:.& %, G,8' )$%& ;8)$/1 '&*. 6*.8&= /,

:8)7G .$/0)


129/223

! N&*'/ %, %&.. )%,'$&) $/ ?@A -7*'*-%&')B! "'*-0 7,# 3*/G :&,:.& -.$-0 ,/ G,8' %#&&%&2 .$/0)

^`_9"P

"'G %, +,'-& */G,/& %, +,..,# G,8B E 7*6& )&&/ :&,:.& 1&*/1'G 5&-*8)& ),3&,/& #,/9% +,..,# %7&3 5*-0B O,8 -*/ ,/.G

2&-$2& #7, %, +,..,#\/,% #7, +,..,#) G,8B a)0 ),3&,/& #7G %7&G 8/4+,..,#&2 G,8B ]&):&-% %7&$2&-$)$,/B U*))4+,..,# :&,:.&B ;]&*..G ,11$ *% #7, G,8 #*/% %, +,..,#"7$) $) G,8' -7*/-& %, -'&*%& G,8' ,#/ 783*/ )&*'-7 &/1$/&B<

L,)% .$/0) %, ,/.G -1+2 #&5)$%&B ;_, ,/& .$0&) ),3&,/& #7,-,/)%*/%.G )&.+4:',3,%&)B<

"#$%%&' #7&/ ).&&:G ,' $/&5'$*%&2B

a)0 +,..,#&') %, 7&.: G,8 '&*-7 * -&'%*$/ /835&' ,+ +,..,#&')B

L',3,%& ),3&%7$/1 G,8 7*6&/9% %'$&2 G,8')&.+= M8)% %, 3*0& *+ 58-0)B

"#&&% ),3&%7$/1 G,8 #,8.2/9% #*/% ),3&,/& %, +$/2B ;"#&&%)*'& $/2&>&2 5G l,,1.& */2 -*/ -,3& 8: $/ :&,:.&9) )&*'-7

'&)8.%)B<

aRaT q&/ U,3&/%

E.# ,).>35 7.>


130/223

"'+/,G.'MQ "&.. S8$-0 )%,'$&)= */2 )7*'& -*)& )%82$&) $/* /8%)7&..B L',82 ,+ * :',M&-% G,8 M8)% -,3:.&%&2Q [7*'& $%T^$2 * -.$&/% %&.. G,8 %7&G .,6& G,8Q [7*'& $%T ",,% G,8' ,#/7,'/= 58% 2, $% 1'*-&+8..G */2 1&/8$/&.GB L&,:.& *'& )3*'%*/2 -*/ 8)8*..G )&/)& #7&/ G,8 *'&/9% 5&$/1 1&/8$/&B

E.# %. 8& D'.+2%$A& ./ "#$%%&'

"7& +,..,#$/1 %$:) #$.. 7&.: G,8 :',*-%$6&.G 8)& "#$%%&'B

D -&% $/,%+/% M+'F&% G&&5=+2FU I7&/ E *)0&2 3G +,..,#&') ,/

"#$%%&' #7$-7 %7&G #,8.2 :'&+&'\*/ &5,,0 ,' * #7,.& -,8')&,/ ),-$*. 3&2$* 3*'0&%$/1\E $33&2$*%&.G 1,% */)#&') */2'*%$,/*.&)B "#$%%&' $) * ;2&(* #*G %, %&)% ,8% G,8' $2&*) 5&+,'&%*0$/1 %7&3 */G +8'%7&'B O,8 2, /&&2 %, 7*6& * + 78/2'&2+,..,#&') +,' %7$) %, 5& * )8--&))+8. %&)%B

D 1).# 7.>' G.33.#&', '&,J&2%U "7&'& *'& -,3

the zen of social media marketing by shama hyder kabani

Documents