this is where you type the name of your …...16/06/2020 3 agenda 1. over het onderzoek 2....

16/06/2020

1

Impact COVID19 op Menselik Kapitaal in Organisaties | Antwerp Management School1 |

16/06/2020

2

16/06/2020

3

Agenda

1. Over het onderzoek2. Verandering als constante – Sarah Desmet (AMS)3. Toekomstbestendige werknemers – Prof. Dr. Ans De Vos (AMS)4. HR-beleid en loopbaancompetenties – Jan Laurijssen (SD Worx)5. Het Argenta Paspoort – Tom Jonkers (Argenta)6. Q&A

16/06/2020

4

Over het onderzoek

1

Algemene gegevens

Hoe toekomstbestendig is uw job? | Antwerp Management School8 |

Werknemers Leidinggevenden

2265 1504

Gemiddeld 45 jaar Gemiddeld 48 jaar

63% man 73% man

13 jaar bij werkgever

10 jaar in de huidige job

14 jaar bij werkgever

10 jaar in de huidige job

52% 44%

16/06/2020

5

Organisaties


% van

LG

% van

WN

Financiële activiteiten en verzekeringen 17 24

Informatie en communicatie 9 11

Industrie, verwerkende nijverheid 13 9

Openbaar bestuur en defensie 7 9

Gezondheidszorg en maatschappelijke dienstverlening 7 8

Overige diensten 9 7

andere 62 68

Sector

31

1915

35

Leidinggevenden

23

18

15

45

Werknemers

minder dan 50

50 - 249

250 - 1000

meer dan 1000

15

8

7

10

20

40

Functioneel domeinLeidinggevenden

Financiën IT / Informatisering

Verkoop Human resources

Management/directie andere

16

11

9

974

43

Administratie

Onderwijs

Aantal werknemers

Werknemers

45

20

19

123 2

93

32

323

30

FunctiecategorieLeidinggevenden

Professioneel medewerker (bv expertrol, consultant)

Uitvoerend personeel

Middenkader, middle management

Administratief ondersteunend personeel

Senior management

Algemene directie, topmanagement

Werknemers

Verandering als constante

2

16/06/2020

6

Invloed technologie op jobinhoud


Veranderingen voorbije drie jaar

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Manier van werkuitvoering

Werknemers Team Leidinggevenden

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Takenpakket


0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Transformatie


Invloed technologie op jobinhoud


Verwachte veranderingen komende vijf jaar

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Manier van werkuitvoering


0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Takenpakket


0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Transformatie


16/06/2020

7

Toekomstbestendige Werknemers

3


Vaardigheden voor de toekomst?

14 |

10,7

17,1

18,9

23,6

23,8

27,2

36,4

37,8

39,1

44,5

46,1

46,5

50,7

57,4

0 10 20 30 40 50 60 70

ONDERHANDELEN

PEOPLE MANAGEMENT

OORDELEN EN BESLUITVORMING

JOBSPECIFIEKE VAARDIGHEDEN

EMOTIONELE INTELLIGENTIE

AFSTEMMEN MET ANDEREN

CREATIVITEIT

LEERVERMOGEN

KRITISCH DENKEN

COMPLEXE PROBLEMEN OPLOSSEN

FLEXIBELE INGESTELDHEID

DIGITALE VAARDIGHEDEN

KLANTGERICHTHEID

OMGAAN MET VERANDERINGEN

Welke van deze vaardigheden zullen voor uw medewerker het belangrijkst worden om de komende vijf jaar goed te

blijven presteren? Respons leidinggevenden - % die deze vaardigheid aankruist

16/06/2020

8

Leidinggevenden en werknemers op dezelfde lijn

15 |

16,1

11,5

20,1

25,5

25,6

26,2

34,3

36,9

41,6

47,5

47,8

44,9

42,4

50,6

10,7

17,1

18,9

23,6

23,8

27,2

36,4

37,8

39,1

44,5

46,1

46,5

50,7

57,4

0 10 20 30 40 50 60 70

ONDERHANDELEN

PEOPLE MANAGEMENT

OORDELEN EN BESLUITVORMING

JOBSPECIFIEKE VAARDIGHEDEN

EMOTIONELE INTELLIGENTIE

AFSTEMMEN MET ANDEREN

CREATIVITEIT

LEERVERMOGEN

KRITISCH DENKEN

COMPLEXE PROBLEMEN OPLOSSEN

FLEXIBELE INGESTELDHEID

DIGITALE VAARDIGHEDEN

KLANTGERICHTHEID

OMGAAN MET VERANDERINGEN

Leidinggevenden Medewerkers

Welke van deze vaardigheden zullen het belangrijkst worden om de komende vijf jaar goed te blijven presteren?

Respons leidinggevenden (over hun medewerkers) en werknemers

Enkele sectoren uitgelicht (respons leidinggevenden)


BE Industrie Handel ICTFinanciële

sector

Gezondheids-

zorg

Complexe problemen oplossen 44,5 45,5 31,5 63,0 42,5 40,0

Kritisch denken 39,1 39,5 39,7 35,6 35,8 34,5

Creativiteit 36,4 35,5 41,1 45,2 29,1 28,2

People management 17,1 21,5 23,2 9,6 14,6 11,8

Afstemmen met anderen 27,2 29,0 20,5 30,4 18,5 29,1

Emotionele intelligentie 23,8 19,5 19,2 23,7 22,4 32,7

Oordelen en besluitvorming 18,9 18,0 19,2 17,0 18,9 18,2

Klantgerichtheid 50,7 38,5 65,8 53,3 61,4 54,5

Onderhandelen 10,7 9,5 19,2 7,4 16,1 3,6

Leervermogen 37,8 37,0 34,2 41,5 41,7 36,4

Omgaan met veranderingen 57,4 65,5 60,3 54,8 60,2 61,8

Flexibele ingesteldheid 46,1 49,0 43,8 37,0 48,4 52,7

Digitale vaardigheden 46,5 47,5 38,7 46,7 51,6 39,1

Jobspecifieke vaardigheden 23,6 27,0 23,3 15,6 24,0 32,7

16/06/2020

9

Verschillen tussen functieniveaus (respons leidinggevenden)


BE Arbeiders Bedienden Kaderleden

Complexe problemen oplossen 44,5 38,8 41,3 59,9

Kritisch denken 39,1 27,9 39,8 43,0

Creativiteit 36,4 32,1 35,2 43,3

People management 17,1 21,8 15,7 19,4

Afstemmen met anderen 27,2 39,4 25,4 26,8

Emotionele intelligentie 23,8 16,4 23,7 28,5

Oordelen en besluitvorming 18,9 18,8 18,0 22,5

Klantgerichtheid 50,7 45,5 53,1 45,1

Onderhandelen 10,7 4,8 9,9 17,3

Leervermogen 37,8 33,3 38,1 39,1

Omgaan met veranderingen 57,4 57,6 59,2 50,4

Flexibele ingesteldheid 46,1 57,0 46,7 37,3

Digitale vaardigheden 46,5 31,5 49,8 43,0

Jobspecifieke vaardigheden 23,6 38,8 23,7 14,4


Omgaan met veranderingen

Flexibele ingesteldheid

Digitale

vaardigheden

Klantgerichtheid

Complexe

problemen oplossen

16/06/2020

10


Omgaan met veranderingen 13% - 71%

Flexibele

Ingesteldheid

14% - 66%

Digitale

vaardigheden

2% - 92%Klantgerichtheid

5% - 84%

Complexe

problemen oplossen

12% - 74%

Bezitten medewerkers deze competenties?Respons leidinggevenden

Is de organisatie bezig met de ontwikkeling ervan?


Meeste focus op ontwikkeling van

1. Jobspecifieke vaardigheden

2. Klantgerichtheid

3. Flexibiliteit

4. Leervermogen

5. Digitale vaardigheden

Minste focus op ontwikkeling van

1. Emotionele intelligentie

2. Creativiteit

3. Complexe problemen oplossen

Respons leidinggevenden

26%

35%

17%

22% Algemene kennis envaardigheden

Jobspecifieke kennis envaardigheden

Bedrijfsspecifieke kennis envaardigheden

Digitale kennis en vaardigheden

Wat is het relatief belang van onderstaande soorten kennis en vaardigheden

Voor medewerkers om hun job vandaag goed te kunnen doen?

16/06/2020

11

Toekomstbestendigheid

is meer dan inzetbaarheid

cc: kaibara87 - https://www.flickr.com/photos/34745138@N00

HappyHealthy

Productive

Connected

Duurzame

loopbanen

6,64/10

Respons werknemers, gemiddelde score op 10-puntenschaal

16/06/2020

12


Happy

Duurzame

loopbanen

7,24/10

Leermogelijkheden

Groeikansen

Uitdaging



Productive

Duurzame

loopbanen


7/10

Sterktes kunnen inzetten in het werk

Bekwaam in hetgeen ik doe

16/06/2020

13


Connected

Duurzame

loopbanen 6,66/10

Bekommernis om samenwerking

En verbondenheid met collega’s



Healthy

Duurzame

loopbanen6,06/10


Bekommernis om stress,

Verhouding draaglast/draagkracht

16/06/2020

14

Toekomstbestendigheid is meer dan inzetbaarheid


• Technologische veranderingen hebben impact om meer dan enkel competenties

• Ruimere gevolgen voor duurzaamheid van de loopbaan meenemen

• Competenties versterken mensen

• In hun ‘kunnen’ - menselijk kapitaal

• In hun sociaal kapitaal

• In hun psychologisch kapitaal: Hoop – geloof in eigen kunnen - veerkracht – optimisme

Toekomstbestendige

medewerkers vragen om

een toekomstgericht

loopbaanbeleid

16/06/2020

15

Toekomstbestendige medewerkers vragen om een toekomstgericht loopbaanbeleid


Competenties als

grondstof van

een dynamische

loopbaan

Een dynamische

loopbaan als motor

van competentie-

ontwikkeling

Toekomstgericht loopbaanbeleid?


60% Ik zorg ervoor dat ik vaardigheden ontwikkel die ik niet zozeer nu, maar wel in de toekomst nodig zal hebben.

65% Ik ga het gesprek aan met mijn leidinggevende over training of opleidingen die nuttig voor mij zijn met het oog op de toekomst.

47% Mijn leidinggevende zorgt ervoor dat ik de opleiding krijg die ik nodig heb voor mijn loopbaan

44% Mijn leidinggevende is niet enkel begaan met mijn prestaties in mijn huidige job, maar ook met mijn verdere ontwikkeling

20% Het is in mijn organisatie gebruikelijk om regelmatig van functie te wisselen

54% Leren en ontwikkelen is de norm in mijn organisatie

Respons werknemers , % (volledig) akkoord

16/06/2020

16

Inzetbaarheid vandaag weegt door in loopbaanbeleid


In functioneeringsgesprekken met medewerkers...

50% focust enkel op perspectief in de juidige job

50% Ik vraag regelmatig raad aan collega’s of de HR-dienst over opleidingen of ervaringen die nuttig kunnen zijn de verdere loopbaan van mijn medewerkers

71% Ik ga met mijn medewerkers regelmatig het gesprek aan over hun verdere ontwikkeling

85% Ik heb een goed zicht op de talenten van elk van mijn medewerkers

Respons leidinggevenden , % (volledig) akkoord

Toekomstbestendige medewerkers?


57

52

10

12

17

48

64

51

41

8

6

9

36

40

0 10 20 30 40 50 60 70

Ik heb veel competenties waar men tegenwoordig om zit tespringen.

Werkzaamheden waar ik goed in ben, worden steedsbelangrijker.

Technologische ontwikkelingen maken veel van mijnkwalificaties overbodig.

Veel vaardigheden die ik bezit, worden niet langer op prijsgesteld.

Bij reorganisaties komen functies als die van mij vaak in hetgevaar.

Ik ben optimistisch dat ik binnen deze organisatie eenandere job zou vinden als ik ernaar op zoek zou gaan

Ik kan makkelijk ingezet worden voor andere opdrachten ofprojecten in deze organisatie

Leidinggevenden Werknemers

% (volledig) akkoord

Vraagstelling bij LG gaat over medewerkers in hun team

16/06/2020

17

cc: DonkeyHotey - https://www.flickr.com/photos/47422005@N04

Obsoletie

Leeftijd

Job anciënniteit

Manuele taken

Functieniveau

Wat beïnvloedt obsoletie?

ns

+

-

+Routinetaken

+

Verwachte

veranderingen

+

Performance

goal orientation

+

Learning goal

orientation

-

16/06/2020

18

Toekomstbestendige organisaties?


Competenties vormen grondstof voor

performante medewerkers en organisaties

Rijke grondstof bevordert duurzame

loopbaan en competitiviteit op lange

termijn – en maakt schokbestendig

Vooruitkijken en kaderen is de boodschap:

hoe evolueert de context – onze

organisatie – wat betekent dit voor onze

mensen?

En omgekeerd: hoe vormen onze mensen

hefboom om te evolueren?

- Employabiblity scan ipv 9-box

- Performance development

- Inzetbaarheidsgesprekken

Eigenaarschap over de loopbaan ligt bij de

medewerker – persoonlijke kadering is

belangrijk: waarden, talenten, behoeften

Antwerp Management School

Vervolgonderzoek

Impact COVID19 op Menselijk

Kapitaal in Organisaties

Hoe gaat u als bedrijfsleider of HR professional

vandaag om met de impact van de crisis op het

menselijk kapitaal in uw organisatie? Graag vragen

we om deze vragenlijst in te vullen en dan komen we

tijdens een webinar op 2 juli 2020 graag bij jullie

terug met de resultaten.

https://sg.indiville.be/s3/impact-menselijk-kapitaal-juni?utm_medium=email&_hsmi=2&_hsenc=p2ANqtz-8i5gglZvx35QcvepjZf5VtnwBp46VvEkDtZQ9XdwpZDWrvaFIvCOWGPH0YyNA3aid1xDNsgmAcHrhKCP1koIjHSb0k1w&utm_content=2&utm_source=hs_email

16/06/2020

HR-beleid? Loopbaancompetenties!

16-06-2020 | Jan Laurijssen

2

16/06/2020

Future-proof HR

3

HR

TALENT

Research Focus 1

Jobverlies of –creatie

Polarisering van de arbeidsmarkt

Het nieuwe werken

Flexibiliteit

Talent Mobiliteit

Personalisering

Werkbaarheid

Inzetbaarheid

Ontwikkeling

Talentimmobiliteit is de norm !

De vraag is dus:

Hoe stimuleren we talentmobiliteit ?

16/06/2020

Loopbaancompetenties verwijzen naar het vermogen om de eigen loopbaan op een proactieve en zelfgestuurde manier richting te geven in functie van persoonlijke behoeften en rekening houdend met wat de context mogelijk maakt.

Zowel HR als leidinggevenden kunnen initiatieven nemen om het zelfbewustzijn van werknemers te vergroten en om hen proactief het eigenaarschap over hun loopbaan te doen opnemen.

5

Investeer in de ontwikkeling van loopbaancompetenties

Loopbaanbegeleiding helpt medewerkers om hun sterktes en interesses te verhelderen, om overwogen beslissingen te nemen, en om strategieën te ontwikkelen die hen helpen hun doelen te realiseren.

Het is een relationeel gebeuren, waarbij het proces belangrijk is, eerder dan een statisch aantal gesprekken, en waarbij ondersteunende tools medewerkers kunnen helpen in hun zelfanalyse.

6

Maak van loopbaanbegeleiding het kloppend hart van je HR-beleid

16/06/2020

Een groot deel van loopbaanontwikkeling vindt plaats binnen de job, en dus speelt de leidinggevende hierin een belangrijke rol. Die betrokkenheid van de leidinggevende is echter geen vanzelfsprekendheid.

Het vergt aandacht voor de competenties en voor de motivatie van leidinggevenden om deze rol echt op te nemen. In deze wegwijzer bekijken we wat goede leidinggevenden doen en formuleren we adviezen.

7

Ondersteun leidinggevenden in hun rol van loopbaanfacilitator

Dank u!

1

Gevoeligheid:

Argenta Paspoort

Organisatie & Talent

Werkdocument

2

"To boldly go where no man has gone before."

Captain James T. Kirk

2

3

De wereld draait door…

JOBSARGENTAOMGEVING

4

Ons antwoord

Hoe spelen we als bank en verzekeraar in op wat de komende vijf à tien jaar

op ons afkomt? Hoe verhogen we de inzetbaarheid van onze medewerkers?

Wat moet je bij Argenta als medewerker kennen en kunnen om

toekomstbestendig te zijn?

ARGENTA PASPOORT

Beschik je over je Argenta Paspoort, dan heb je een stevig

fundament om bij ons op de langere termijn een loopbaan

uit te bouwen.

3

5

"Change is the essential process of all existence.“

Spock

Samenwerking

met AMS

6

Verschillende invalshoeken

Literatuurstudie

FocusgroepenDesign Thinking

Principes

4

7

Argenta Paspoort: inhoud

DIFFERENTIËRENDE

COMPETENTIESARGENTAFINANCIËLE

DIENSTVERLENING

Klantgericht denken en doen

Focus op resultaat

Flexibel in verandering

Gerichte communicatie: context, ernst en nut

8

Aandachtspunten

Congruentie met en

integratie in bestaande HR

instrumenten

Balans zoeken in de uitrol: vrijblijvend vs. verplicht

individueel vs. team

enthousiasme vs. angst

eenheidsworst vs. op maat

wegwerken zwakke punten vs. versterken talenten

Manager: leidend &

lijdend voorwerp

Zachte

lancering via

‘piloten’

Paspoort als basis,

Visa als uitbreiding

Onderdeel van

meerdere interventies

binnen loopbaanbeleid

5

9

“Improve a mechanical device and you may double productivity. But improve man, you gain

a thousandfold." Khan Noonien Singh

this is where you type the name of your …...16/06/2020 3 agenda 1. over het onderzoek 2....

Documents