Three Circle Modell

Verbindungen, Interaktionen und Kommunikationslinien in Organisationen

bosbach.mobi Unternehmensentwicklung & -gestaltung

Die Struktur des Three Circle Modells

Die drei Kreise

Der innere Kreis = Die Energiespähre

Der mittlere Kreis = Die Aktivitätssphäre

Der äußere Kreis = Die Umweltsphäre

Die Unternehmung wird durch die inneren beiden Kreise dargestellt.

Die Kreisstruktur weißt auf Verknüpfung der Elemente auf den jeweiligen Sphären hin. Insbesondere für den inneren und mittleren Kreis macht es die ständige und unmittelbare Verknüpfung deutlich. Die Elemente des äußeren Kreises wirken alle ähnlich intensiv auf die Organisation.

Die Interaktionen zwischen Elementen verschiedener Sphären werden durch Vektoren dargestellt. Die Art und Wirkung der Interaktion wird während der Analyse detailliert und ist in dieser Übersicht nicht weiter spezifiziert.

bezeichnet direkte Interaktionen zwischen zwei Elementen

bezeichnet indirekte Interaktionen zwischen zwei Elementen

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Der erste Kreis: Die Energiesphäre

Im Zentrum der Energiesphäre steht die Inspiration der Organisation und der Menschen, die in der Organisation aktiv sind.

Vision, Kultur & Führung greifen auf die Inspiration, die Gründungsidee bzw. den Gründergeist, des Unternehmens als dem zentralem Energielieferant und Kreativfaktor zurück. Sie schaffen damit eine feste vertrauensvolle Bindung, Gemeinschaft und Stabilität und sorgen so nachhaltig für mehr Erfolg.

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Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Der zweite Kreis: Die Aktivitätssphäre

In der Aktivitätssphäre sind alle innerhalb der Organisation aktiven Elemente angesiedelt: die Unternehmensführung, die MitWirkenden, die Produkte, die Prozesse und die Organisationsstruktur. Sie interagieren auf der Sphäre unmittelbar und intensiv miteinander.

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Soziales Umfeld

Regionales Umfeld

Wett-bewerb

Lieferanten

Kunden Investoren

Partner

Regulato-risches Umfeld

Der dritte Kreis: Die Umweltsphäre

Auf der Umweltsphäre finden sich die von außen mit der Organisation in Beziehung stehenden Elemente: Kunden, Investoren, Lieferanten, Partner, Wettbewerber, das soziale, regionale und regulatorische Umfeld.

Alle Elemente inter-agieren direkt mit einem oder mehreren Elemen-te der Aktivitätssphäre. Einige interagieren auch hier direkt miteinander, z.B. das soziale und regionale Umfeld, oder Partner und Lieferanten.

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Interaktionsübersichten der Energie- und Aktivitätssphäre

Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Die Vision

Die Vision erzeugt die nachhaltige emotionale Wirksamkeit des Unternehmens und beschreibt die Gesamtzielausrichtung. Sie spricht die intrinsische Motivation der MitWirkenden und Kunden an, fördert den Wunsch an der Realisierungswunsch teil zu haben und hilft damit eine persönliche Beziehungsebene zum Unternehmen aufzubauen. Sie fördert die Verbundenheit, Loyalität und die Bereitschaft zu persönlichem Engagement. Nach außen schärft sie das Markenbild auch in Bezug auf Employer Branding.

Die Vision wird in den Produkten sicht- und fühlbar und nimmt in ihnen Gestalt an. Sie wirkt als Handlungsrahmen für die Unternehmens-führung und die MitWirkenden. Entscheidungs-prozesse werden vereinfacht, da der hochdyna-mische und komplexe Entscheidungsraum durch die fraktale (gemeinsame) Vision eingeschränkt wird. Die Fähigkeit gleichzeitig intuitiv und ratio-nal im Sinne des Unternehmens zu entscheiden wächst. Nike, Harley-Davidson und apple sind bekannte Beispiele für in Produkten sichtbar gewordene Visionen.

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Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Die Kultur

Die Kultur(en) des Unternehmens ist das Binde-glied für alle Aktivitäten des Unternehmens. Sie baut wesentlich auf den gemeinsamen Werten der MitWirkenden auf, bestimmt das Betriebs-klima und damit auch individuelle und allgemei-ne Entwicklungsmöglichkeiten. Sie unterstützt die Öffnung der Mit-Wirkenden für die Belange der Organisation und aktiviert deren ihre indivi-duellen Möglichkeiten für das Unternehmen. Sie ist Grundlage für Inspiration, Kreativität und Innovation, gibt Halt, Vertrauen. Sie ist damit wesentlich für die weitere nachhaltige Entwick-lung und langfristige Stabilität und trägt stark zum wirtschaftlichen Erfolg bei.

Die Kultur bestimmt wesentlich die zwischen-menschliche Ebene. Sie wird im Miteinander und der Kommunikation aller direkt Beteiligten mit-einander sichtbar und prägt damit auch Prozesse und Organisationsstruktur.

8

Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Die Führung

Die Führung macht durch ihr Handeln Vision und Kultur lebendig. Sie inspiriert und motiviert die MitWirkenden und unterstützt die sinnver-mittelnde Botschaft der Vision. Sie fördert die Wunschkultur und agiert als wertschätzender und respektvoller Kulturwächter. Sie geht bewusst mit den eigenen und den Emotionen anderer um und weiß diese zu interpretieren. Sie baut einen bewussten und individuellen Zugang zu den MitWirkenden auf, Hürden ab, entschärft Konflikte und schafft Vertrauen. Sie schafft Freiraum für eine bestmögliche Poten-tialnutzung, Kreativität, echte Innovation und Leadership und ermöglicht Individualität. Sie geht gesund und reflektiert mich sich und dem Umfeld um, interveniert im Interesse der Orga-nisation z.B. im Vorfeld von Hamsterrad- und Stillstands-Fallen.

Die Unternehmensführung und die Führungs-kräfte wirken durch ihren Führungsstil und die Führungskultur direkt auf die MitWirkenden. Die Führung beeinflusst damit auch direkt alle Prozesse und die Organisationsstruktur.

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Die Interaktionen der Energie- und Aktivitätssphäre in der Gesamtsicht

Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

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Interaktionsübersichten der Aktivitäts- und Umweltsphäre

Die Unternehmensführung

Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Soziales Umfeld

Regionales Umfeld

Wett-bewerb

Lieferanten

Kunden Investoren

Partner

Regulato-risches Umfeld

Die Unternehmensführung entscheidet wesentlich über die Ausrichtung des Unternehmens, fungiert als Kultur- und Wertewächter im Unternehmen, steht nach außen in der Verantwortung und repräsentiert das Unternehmen bei offiziellen Anlässen.

Zur Unternehmensführung zählen den Top-Entscheider und Leiter größerer Einheiten in Organisationen, z.B. Geschäftsführer, Vorstände, Aufsichtsräte, Beiräte, Bereichsleiter und ähnliche.

In Non-Profit Organisationen sind dies entsprechend Kanzler, Rektoren, Direktoren, Institutsleiter und ähnliche.

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Die MitWirkenden

Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Soziales Umfeld

Regionales Umfeld

Wett-bewerb

Lieferanten

Kunden Investoren

Partner

Regulato-risches Umfeld

Die MitWirkenden sind die wichtigsten Energielieferanten des Unternehmens. Sie gestalten die Kultur innerhalb, repräsen-tieren das Unternehmen nach außen und stehen für die Unternehmensführung an erster Stelle.

Die MitWirkenden sind alle Menschen die in Organisationen mitarbeiten. In profitorientierten Unternehmens sind dies Angestellte und Arbeiter unabhängig von ihrer Beschäftigungsform und Dauer.

In Non-Profit-Organisationen schließt dies ebenso alle freiwillig und ehrenamtlich tätigen ein.

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Die Prozesse

Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Soziales Umfeld

Regionales Umfeld

Wett-bewerb

Lieferanten

Kunden Investoren

Partner

Regulato-risches Umfeld

Die Prozesse bilden den strukturellen Rahmen für die Aktivitäten innerhalb der Organisation. Sie müssen den Anforder-ungen der MitWirkenden und der Unter-nehmensführung entsprechen, ihre Arbeit unterstützen und Freiraum für deren Tätig-keiten ermöglichen.

Prozesse bzw. Geschäftsprozesse in Orga-nisationen sind alle formal vorgegebenen Abläufe und Strukturen, die die Zusam-menarbeit der MitWirkenden langfristig regeln und immer wieder durchlaufen werden.

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Die Organisation

Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Soziales Umfeld

Regionales Umfeld

Wett-bewerb

Lieferanten

Kunden Investoren

Partner

Regulato-risches Umfeld

Die Organisation gibt den MitWirkenden und der Unternehmensführung Struktur und erleichtert so die Arbeit. Sie unter-stützt die MitWirkenden und Unterneh-mensführung, grenzt Tätigkeitsgebiete gegeneinander ab, gibt Freiraum und passt sich flexibel den Veränderungen im Unternehmen an.

Die Organisation bzw. Organisations-struktur stellt den formalen Rahmen für die Menschen im Unternehmen dar. Sie schließt die Unternehmensführung und alle MitWirkenden, sowie die formalen Strukturen innerhalb von Unternehmen, beispielsweise den Betriebsrat, mit ein.

Die Art der Organisationsform hat großen Einfluss auf das Selbstverständnis und die wahrgenommenen Freiheiten und damit den Erfolg der Unternehmung.

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Die Produkte

Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Soziales Umfeld

Regionales Umfeld

Wett-bewerb

Lieferanten

Kunden Investoren

Partner

Regulato-risches Umfeld

Die Produkte sind sicht- und fühlbares Ergebnis der Arbeit im Unternehmen. Sie erlauben und unterstützen die Wahrneh-mung der Vision , machen die MitWirken-den und die Unternehmensführung Stolz und geben zusätzlich Identität.

In Profit-Unternehmen sind die Produkte im Regelfall Waren und/oder Dienstleist-ungen.

Bei Non-Profit-Organisationen können Produkte auch Bildung, Gesundheit, Wohlergehen oder Nothilfe sein.

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Die Interaktionen der Aktivitäts- und Umweltsphäre in der Gesamtsicht

Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Soziales Umfeld

Regionales Umfeld

Wett-bewerb

Lieferanten

Kunden Investoren

Partner

Regulato-risches Umfeld

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Interaktionen der Elemente der dritten Sphäre mit Elementen der zweiten Sphäre

Die Kunden

Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Soziales Umfeld

Regionales Umfeld

Wett-bewerb

Lieferanten

Kunden Investoren

Partner

Regulato-risches Umfeld

Die Kunden werden von den MitWirken-den und der Unternehmensführung wert-geschätzt. Sie stehen für die MitWirken-den an erster Stelle und erhalten so geeig-nete Unterstützung um das Unternehmen, und die Produkte positiv wahrzunehmen.

Kunden sind alle Außenstehenden (Menschen oder andere Organisationen) die die Arbeitsergebnisse des Unternehmens für sich nutzen.

Typische Beispiele für Kunden von Non-Profit Organisationen sind Schüler (und deren Erziehungs-berechtigte), Patienten, Flüchtlinge und Hilfsbedürftige.

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Die Investoren

Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Soziales Umfeld

Regionales Umfeld

Wett-bewerb

Lieferanten

Kunden Investoren

Partner

Regulato-risches Umfeld

Die Investoren stehen hinter der Vision der Unternehmens und geben Inspiration.

Sie sind Menschen, Institutionen oder Unternehmen die dem Unternehmen einmalig oder regelmäßig Finanzmittel zur Verfügung stellen.

In profitorientierten Organisationen kön-nen dies Privatpersonen, Gesellschafter, Banken, der Staat (z.B. in Form von Sub-ventionen), Institutionen wie Versicher-ungen und Fondsgesellschaften oder andere Strukturen (z.B. Business-Angel, Crowd-Funding) sein.

In Non-Profil Organisationen sind dies z.B. Spender, Fördervereine und anhängige profitorientierte Unternehmen.

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Der Wettbewerb

Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Soziales Umfeld

Regionales Umfeld

Wett-bewerb

Lieferanten

Kunden Investoren

Partner

Regulato-risches Umfeld

Der Wettbewerb fordert das Unterneh-men durch seine Tätigkeit am Markt und ist als Teil des Marktes der stärkste Antrieb zu Wandel, Weiterentwicklung und Inno-vation. Produkt, Preis oder Qualitätsan-passungen der Wettbewerber fordern im Unternehmen Kreativität.

Durch Co-opetition wirken Wettbewerber noch stärker prosperierend auf Unterneh-men wirken.

In neuen Märkten ohne eine kritische Maße an Wettbewerbern helfen sie den Markt aufzubauen.

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Das soziale Umfeld

Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Soziales Umfeld

Regionales Umfeld

Wett-bewerb

Lieferanten

Kunden Investoren

Partner

Regulato-risches Umfeld

Das soziale Umfeld spiegelt den MitWirk-enden und der Unternehmensführung die Außenwahrnehmung des Unternehmens.

Es umfasst genauso die Familien der im Unternehmen engagierten wie auch den Anwohnern von Betriebsstandorten, Förderer und Gegner des Unternehmens, Online Communities die sich direkt oder indirekt mit dem Unternehmen befassen etc.

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Das regionale Umfeld

Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Soziales Umfeld

Regionales Umfeld

Wett-bewerb

Lieferanten

Kunden Investoren

Partner

Regulato-risches Umfeld

Das regionale Umfeld nimmt an der Entwicklung des Unternehmens direkt oder indirekt teil und gibt (oder nimmt) dem Unternehmen gleichzeitig Raum.

Das regionale Umfeld beinhaltet lokal-politische Strukturen wie Gemeinden, Städte, Kreise und Regionen in denen das Unternehmen tätig ist und Unternehmen die in unmittelbarer Nähe von Betriebs-stätten angesiedelt sind.

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Das regulatorische Umfeld

Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Soziales Umfeld

Regionales Umfeld

Wett-bewerb

Lieferanten

Kunden Investoren

Partner

Regulato-risches Umfeld

Das regulatorische Umfeld wirkt auf das Gesamtunternehmen, z.B. durch die Gesetzgebung. Es beeinflusst das Unter-nehmen durch vorgegebene Rahmenbe-dingungen für z.B. Produkte, Organisa-tionsformen und kann im Gegenzug durch die Unternehmensführung teilweise beein-flusst werden.

Das regulatorische Umfeld beinhaltet die lokale, nationale oder internationale Gesetzgebung, der das Unternehmen, seine Strukturen, Angebote, Produkte, Ressourcenquellen usw. entsprechen muss.

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Die Lieferanten

Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Soziales Umfeld

Regionales Umfeld

Wett-bewerb

Lieferanten

Kunden Investoren

Partner

Regulato-risches Umfeld

Die Lieferanten bestimmen durch ihr Handeln die Entwicklung des Unterneh-mens mit.

Sie bringen die Ressourcen, Roh- und Hilfsstoffe bzw. Vorprodukte ins Unter-nehmen ein, die für die die (H)Erstellung des Produktes benötigt werden.

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Die Partner

Unter-nehmens-führung

Mit-Wirkende

Organisa-tion

Prozesse

Produkte

Soziales Umfeld

Regionales Umfeld

Wett-bewerb

Lieferanten

Kunden Investoren

Partner

Regulato-risches Umfeld

Die Partner stehen in intensivem Aus-tausch mit dem Unternehmen und neh-men durch gemeinsame Arbeit an Produk-ten direkten Einfluss auf die Entwicklung des Unternehmens. Sie sind in einzelne Prozesse im Unternehmen eingebunden.

Partner bzw. Kooperationspartner sind Menschen bzw. Unternehmen die in einer besonders engen Beziehung zum Unter-nehmen stehen, ohne im direkt anzuge-hören. Dies sind z.B. Entwicklungspartner in Form von anderen Unternehmen oder Hochschulen sein oder Lieferanten die ihr Produktangebot in Zusammenarbeit mit dem Unternehmen besonders bzw. lang-fristig angepasst haben.

Das Unternehmen und der Partner sind in besonderer Weise voneinander abhängig.

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Anwendung

- Das Three-Circle-Modell kann auf die Strukturen von Profit- und Non-Profit-Unternehmungen mit unterschiedlichen Blickrichtungen angewendet werden.

- Als Analysetool

- für formale und informelle Interaktionen und Kommunikationswege in Unternehmen

- zur Unterstützung von Geschäftsprozessanalysen

- Zur Dokumentation bestehender Strukturen

- Zur Gestaltung von Strukturen du Prozessen in neu gegründeten Organisationen

- Bei der Anwendung als Analysetool sollten zunächst die äußeren beiden Sphären betrachtet werden. Idealtypisch verläuft eine Analyse mit Hilfe des Three-Circles-Modells wie folgt

1. Teilnehmer: Experten der zu betrachtenden Organisationsstruktur und ein Berater mit Erfahrungen bei Einsatz des Modells

2. Justierung der Struktur an die Gegebenheiten der Organisation, d.h. Zuordnung der wichtigsten Struktureinheiten zu den Elementen

3. Darstellung der IST-Situation (Aktivitätssphäre => Umweltsphäre => Energiesphäre)

4. Reflektion der Wirkung der Energiesphäre auf die übrigen Kreise. Betrachtung der bekannten und neu erkannten Problemfelder mit Wechsel in die Perspektive der jeweiligen Stakeholder.

5. Darstellung der SOLL-Situation (Energiesphäre => Aktivitätssphäre => Umweltsphäre)

6. Abgleich von IST und SOLL-Situation

7. Kritische Reflektion der Abweichungen

8. Ableitung von Maßnahmen

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Nutzung und Kontakt

Das Three Circles Modell ist cc-lizensiert mit folgenden Nutzungsbedingungen cc-lizensiert (siehe http://de.creativecommons.org/):

- Sie dürfen - Teilen — den Inhalt kopieren, verbreiten und zugänglich machen

- Abwandlungen und Bearbeitungen des Werkes bzw. Inhaltes anfertigen

- Unter den folgenden Bedingungen - Namensnennung — Sie müssen den Namen des Autors/Rechteinhabers in der von ihm festgelegten Weise nennen.

- Keine kommerzielle Nutzung — Sie dürfen diesen Inhalt nicht für kommerzielle Zwecke nutzen.

- Weitergabe unter gleichen Bedingungen — Wenn Sie das lizenzierte Werk bzw. den lizenzierten Inhalt bearbeiten oder in anderer Weise erkennbar als Grundlage für eigenes Schaffen verwenden, dürfen Sie die daraufhin neu entstandenen Werke bzw. Inhalte nur unter Verwendung von Lizenzbedingungen weitergeben, die mit denen dieses Lizenzvertrages identisch oder vergleichbar sind.

Wenn Sie Fragen oder Verbesserungsvorschläge zum Modell haben können Sie mich über die nebenstehenden Kontaktdaten erreichen.

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