ÉT ICA Y RESPONSABILIDAD DEL MARKET ING@disabelgtz

¿Que es la ética?

• Reglas, lineamientos, costumbres y tradiciones, para una acción correcta.

• Standard base con el que se juzga un comportamiento.

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¿Que son las leyes?

• reglas y lineamientos codificados. Usualmente creadas por los gobiernos

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¿Que es la moral?

• Reglas que las personas desarrollan como resultado de sus valores y normas culturales

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Autorregulación

• Aceptación voluntaria de estándares establecidos

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Sociedad civil activa

• Aquella sociedad informada y comprometida.

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Líderes de opinión

• Caso Loret de Mola y Joaquín Lopez Doriga

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Grupos formales e informales

• Aquellos que manejan un código de comportamiento.

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Comercial de la lotería

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-¿Qué cómo me hice millonario? -Fácil... empecé a trabajar a los 7 años vendiendo periódico, a los 7 años compré mi primer puesto de revistas y periódicos, 2 años después eran 2 puestos, y otros 3 años después ya eran 10... empecé a aumentar mis negocios, y me saqué el primer premio en super lotto millonario...

6 niveles de ética

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NIVEL 1: Ética del premio-castigo--Jean Valjean NIVEL 2: Ética de la conveniencia NIVEL 3: Ética de la filiación o membresía NIVEL 4:Ética de la legalidad (leyes/reglamentos) NIVEL 5:Ética autónoma (conciencia) NIVEL 6: Ética Universal --------Jean Valjean

STEVE JOSB VS. BILL GATES

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Prácticas No éticas

• Ofrecer regalos y diversión• Publicidad falsa o engañosa• Representación incorrecta de bienes o capacidades• Mentir a los clientes para obtener una venta• Manipulación de datos (mal uso de estadísticas)• Garantías engañosas sobre bienes y servicios• Manipulación injusta de clientes• Explotación de grupos en desventaja• Representación de estereotipos• Invasión de la privacidad• Publicidad con orientación sexual• Engaño en productos o servicios• Productos o servicios inseguros • Engaño en precios • Discriminación de precios• Afirmaciones injustas en contra de los competidores• Menores cantidades de producto en empaques del mismo tamaños

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Ética en los negocios

• Regla de oro

• Copiar software

• Mentir, sobornar, explotar

• Moralidad preconvencional: egocéntrico o evitar castigos

• Moralidad convencional: “A donde fueres haz lo que vieres”. ¿Que dirán?

• Moralidad postconvencional: juzgarte a tí mismo.

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Código de ética

• Lineamiento que te ayudará a tomar mejores decisiones.

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San Ignacio de Loyola

“Mirar el bien mayor que a todos nos convoca”

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Relativistas morales

• Creen en la ética de tiempo y lugar. La verdad depende del individuo que la posee.

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Responsabilidad Social Corporativa

Preocupación de las empresas por el bienestar de la sociedad

GERENCIA Bienestar de la organización Equilibrar quejas

CLIENTES Ingresos Calidad Satisfacción

COMUNIDAD LOCAL Construcción de instalaciones Se benefician de los impuestosPROVEEDORES

Los materiales determinan la calidad y precio Dependen del éxito de la empresa para sobrevivir

EMPLEADOS Salarios Salir adelante

PROPIETARIOS Interés financiero Rendimiento de su inversión

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