track de producto: sales cloud

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Page 1: Track de Producto: Sales Cloud
Page 2: Track de Producto: Sales Cloud

Emilio GonzálezAccount Executive

Sales Cloud: Mejores prácticas para pasarde ser bueno a ser el mejor

@[email protected]

Page 3: Track de Producto: Sales Cloud

Safe harbor statement under the Private Securities Litigation Reform Act of 1995:

This presentation may contain forward-looking statements that involve risks, uncertainties, and assumptions. If any such uncertainties materialize or if any of the assumptions proves incorrect, the results of salesforce.com, inc. could differ materially from the results expressed or implied by the forward-looking statements we make. All statements other than statements of historical fact could be deemed forward-looking, including any projections of product or service availability, subscriber growth, earnings, revenues, or other financial items and any statements regarding strategies or plans of management for future operations, statements of belief, any statements concerning new, planned, or upgraded services or technology developments and customer contracts or use of our services.

The risks and uncertainties referred to above include – but are not limited to – risks associated with developing and delivering new functionality for our service, new products and services, our new business model, our past operating losses, possible fluctuations in our operating results and rate of growth, interruptions or delays in our Web hosting, breach of our security measures, the outcome of any litigation, risks associated with completed and any possible mergers and acquisitions, the immature market in which we operate, our relatively limited operating history, our ability to expand, retain, and motivate our employees and manage our growth, new releases of our service and successful customer deployment, our limited history reselling non-salesforce.com products, and utilization and selling to larger enterprise customers. Further information on potential factors that could affect the financial results of salesforce.com, inc. is included in our annual report on Form 10-K for the most recent fiscal year and in our quarterly report on Form 10-Q for the most recent fiscal quarter. These documents and others containing important disclosures are available on the SEC Filings section of the Investor Information section of our Web site.

Any unreleased services or features referenced in this or other presentations, press releases or public statements are not currently available and may not be delivered on time or at all. Customers who purchase our services should make the purchase decisions based upon features that are currently available. Salesforce.com, inc. assumes no obligation and does not intend to update these forward-looking statements.

Forward-Looking Statement

Page 4: Track de Producto: Sales Cloud

Conecta con tus clientes de una forma totalmente

nueva.

Ahora puedes gestionar tu negocio

desde el móvil.

Crea experiencias

personalizadas.

Aporta inteligencia a tus empleados y

a tu negocio

Conviértase en una empresa orientada a los clientes

Page 5: Track de Producto: Sales Cloud

La aplicación de ventas líder a nivel global

Venda más rápido

Venda de forma

más inteligente

Venda a su manera

Page 6: Track de Producto: Sales Cloud

La ventaja de SalesforceGestione sus ventas desde la plataforma que se encuentraen constante mejora.

Modelo de cloud multitenant

Rápida personalización de aplicaciones

Plataforma escalable basada en metadatos

Plataforma en cloud de total fiabilidad

Page 7: Track de Producto: Sales Cloud

Líder en el cuadrante mágico de Gartner en materia de automatización de la fuerza de ventas

añosseguidos

Cuadrante mágico en materia de automatización de la fuerza de ventas

Julio de 2015; analistas: Rob DeSisto, Tad Travis

Este gráfico ha sido publicado por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación más amplio y, por lo tanto, debe evaluarse en el contexto del documento completo.

Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio representado en sus publicaciones de investigación y aconseja a los usuarios de tecnología que no seleccionen solamente a aquellos proveedores con las calificaciones más elevadas. Las publicaciones de investigación de Gartner constan de las opiniones de la organización de

investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hechos. Gartner niega cualquier garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluidas todas las garantías de comerciabilidad o adecuación para un propósito en particular.

Page 8: Track de Producto: Sales Cloud

+150 000clientes

Page 9: Track de Producto: Sales Cloud

Los clientes de Sales Cloud están consiguiendo un crecimiento impresionante

Fuente: encuesta sobre las relaciones de los clientes de Salesforce, realizada entre marzo y mayo de 2015 por la empresa externa independiente Confirmit Inc. a más de 4600 clientes seleccionados aleatoriamente.

El tamaño de las respuestas varía según la pregunta.

Porcentaje medio de las mejoras comunicadas por los clientes de Salesforce

+ 37 %

Índice deganancias + 43 %

Conversión de candidatos

+ 44 %

Productividad de las ventas + 48 %

Precisión de las previsiones

Incremento

de los ingresos

+ 37 %

Page 10: Track de Producto: Sales Cloud

Carrie Mantione

Generar pipeline de calidad

Acelerar la productividad

Tomar decisiones basadas en datos

Impulsar la adopción mediante la personalización

4 mejores prácticas para vender de una forma completamente nueva

Page 11: Track de Producto: Sales Cloud

Diríjase a los principales clientes potenciales

utilizando microcampañas.

Identifique más rápido a los mejores

candidatos gracias a sus puntuaciones.

Asigne cada candidato a campañas

específicas de forma precisa.

Logre más candidatos cualificados

gracias a la segmentación

y personalización del contenido.

Con la tecnología de

Dote a los comerciales de una herramienta de marketing Centre las ventas en los prospects más importantes con Salesforce Engage.

Page 12: Track de Producto: Sales Cloud

Impulse las acciones que aceleran su proceso de ventasUse los paneles para que cada comercial pueda responsabilizarse de los suyo.

Panel "Clean Your Room"Panel "Activity Management"

(Gestión de actividades)

Page 13: Track de Producto: Sales Cloud

Krishna Bhagavan

Yelp

Generar pipeline de calidad

Acelerar la productividad

Tomar decisiones basadas en datos

Impulsar la adopción mediante la personalización

4 mejores prácticas para vender de una forma completamente nueva

Page 14: Track de Producto: Sales Cloud

Agilice las tareas de ventas desde cualquier lugar graciasa las aplicaciones móviles de SalesforceVenda desde cualquier lugar y a través de cualquier dispositivo.

Gestione su empresa desde cualquier dispositivo

Descargar Hoy

Aplicaciones para ayudar a cualquier representante de ventas de forma más inteligente

Bandeja de entrada¡Ahora

disponible sinconexión!

Page 15: Track de Producto: Sales Cloud

Centre sus esfuerzos en las acciones más importantes

Mida el rendimiento respecto

a los objetivos.

Obtenga análisis relevantes

sobre las cuentas más

importantes.

Céntrese en las prioridades

de cada día.

Ayude a los comerciales a establecer prioridades con Sales Cloud Home.

Page 16: Track de Producto: Sales Cloud

Convierta a cada uno de sus comerciales en el mejor vendedorOfrezca orientación en cada fase de la oportunidad con Sales Path.

Diseñe procesos de venta personalizados en función de cada fase de oportunidad.

Combine su metodología comercial con las orientaciones integradas.

Ofrezca contenido inteligenteen el momento adecuado.

Page 17: Track de Producto: Sales Cloud

Enriquezca la vista 360 del cliente con su aportación

Organice sus ideas en su aplicación CRM.

No pierda ninguna nota gracias a la función de guardado automático.

Relacione una nota con una cuenta, contacto u oportunidad.

Tome notas en contexto y conéctelas con cualquier objeto de negocio

Page 18: Track de Producto: Sales Cloud

Conecte las aplicaciones de productividad entre sí

+

Impulse la productividad con las integraciones para Office365.

Gestione su bandeja de entrada con Salesforce App para Outlook.

Sincronice calendarios, contactos y tareas.

Cree registros directamente desde Outlook.

Page 19: Track de Producto: Sales Cloud

Cree y proporcione presupuestos de

venta con mayor rapidez.

Genere propuestas y contratos

personalizados con su marca.

Gestione los ingresos y las

suscripciones mediante una

experiencia ágil y sin problemas.

Con la tecnología de

Agilice el cierre con las nuevas aplicaciones de CPQ y de facturaciónGestione con facilidad todo el proceso de cierre con SteelBrick.

Page 20: Track de Producto: Sales Cloud

DemostraciónRicardo Deza

Page 21: Track de Producto: Sales Cloud

Anthony Vitalone

Generar pipeline de calidad

Acelerar la productividad

Tomar decisiones basadas en datos

Impulsar la adopción mediante la personalización

4 mejores prácticas para vender de una forma completamente nueva

Page 22: Track de Producto: Sales Cloud

Newly designed desktop and intelligent tools to supercharge agent productivity

Comprenda las tendencias y actúe desde cualquier dispositivo.

Descubra los catalizadores del rendimiento para permitir orientar a los comerciales.

Acceda a paneles que ya incluyen datos de Sales Cloud.

Analytics al alcance de todos los usuariosUtilice Sales Wave para visualizar mejor la actividad de su empresa.

Con la tecnología de

Page 23: Track de Producto: Sales Cloud

Céntrese en las oportunidades más importantesVisualice la etapa exacta de cada oportunidad con Opportunity Kanban.

Cree vistas de proceso de ventas personalizadas.

Utilice alertas inteligentes para actuar sobre las oportunidades que requieran su atención.

Mueva las oportunidades de una fase otra para mantener el pipeline actualizado.

Page 24: Track de Producto: Sales Cloud

Pelayo VillanuevaCOO de New Energy Aborda

Page 25: Track de Producto: Sales Cloud

Natalie Kwong

Generar pipeline de calidad

Acelerar la productividad

Tomar decisiones basadas en datos

Impulsar la adopción mediante la personalización

4 mejores prácticas para vender de una forma completamente nueva

Page 26: Track de Producto: Sales Cloud

Asegure la adopción adaptando Sales Cloud a las características de su empresaUtilice Salesforce Platform para personalizar su experiencia con Sales Cloud

Personalice sus páginas

Componentes de Lightning

Personalice sus aplicaciones

Consola de ventas

Personalice sus funciones

Lightning App Builder

Page 27: Track de Producto: Sales Cloud

Automatice los procesos para acelerar la ventaAhorre tiempo con las acciones de publicación personalizadas

Page 28: Track de Producto: Sales Cloud

Amplíe Sales Cloud con aplicaciones pre-integradasAcceda a más de 2950 aplicaciones de automatización de ventas, desde la fase inicial hasta la facturación.

+2950 aplicaciones móviles y en cloud.

Soluciones para cada necesidad empresarial.

Acceso rápido y sencillo.

Contractos ∙ Compensación de incentivos ∙ Presupuestos ∙ Pedidos ∙

Gestión de territorios ∙ Gestión de socios ∙ Inteligencia de ventas ∙

Firma electrónica ∙ Rendimiento de las ventas

Page 29: Track de Producto: Sales Cloud

DemostraciónRicardo Deza

Page 30: Track de Producto: Sales Cloud

Carrie Mantione

Crear un mejor proceso de ventas

Acelerar la productividad

Tomar decisiones basadas en datos

Impulsar la adopción mediante la personalización

4 prácticas recomendadas para vender de una forma completamente nueva

Page 31: Track de Producto: Sales Cloud

Muchas gracias

Page 32: Track de Producto: Sales Cloud