Transformación digital

en la Universidad

A 19th-Century Vision of the Year

2000

A series of futuristic pictures by Jean-Marc Côté and other artists issued

in France in 1899, 1900, 1901 and 1910

UNIVERSIDAD DIGITAL –

¿OBLIGACIÓN, OPCIÓN,

OPORTUNIDAD?

Índice de Economia y Sociedad Digital Informe DESI

Economía y sociedad digital

1. Conectividad

2. Capital humano,

habilidades uso tecnología

3. Uso de internet

4. Integración de la tecnología

digital en la empresa

5. Servicios públicos digitales

CONTEXTO EN TRES

DIMENSIONES

Sociedad

Economía

Administración

Pública

Compartición y difusión

de conocimiento a la

sociedad

Mejora en los procesos

y productos del sector

productivo

Formar al ciudadano

/empleador/empleado

del mañana

Economía y Industria

Fuentes MINHAP y BOE

EL NEGOCIO DIGITAL, DIGITAL,

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

El negocio digital

Forrester: Understandng the digital business lanscape

Transformación digital

• Implica un cambio en el liderazgo,

pensar de manera diferente, el fomento de

la innovación y nuevos modelos de

negocio, incorporando la digitalización de

activos (digitization) y un mayor uso de la

tecnología para mejorar la experiencia

de los empleados, clientes,

proveedores, socios y partes

interesadas de su organización.

Referéncia: http://www.theagileelephant.com/what-is-digital-transformation/

Fundamentos para el negocio

Digital

Plataformas tecnológicas

Organización Ágil

Cultura del cambio

Modelos de dirección

Arquitecturas

CompetenciasModelos de Negocio

Digitize vs Digitalize

Digitize

• Digitization is the processof changing from analog to digital form

• Digitization is theautomation of existingmanual and paper-basedprocesses, enabled by thedigitization of information; from an analog to a digital format

Centrado en actividades

Digitalization

• Digitalization is the use of digital technologies to change a business modeland provide new revenueand value-producingopportunities; it is theprocess of moving to a digital business

Centrado en interacciones (en la experiencia digital):

terna personas, internet de las cosas, y negocio

Fuentes Gartner y

SAP

digitize vs digitalize

LP CD Napster iTunes(v1)Sporify/Pandora

iTunes(v2)

Analog Digitize

Digitalize

ERP

Abstract’s Online E-Journals

Watson

Advisor

Open

Microcredentials

e-Book

readerse-Textbooks

Adaptative

e-TextbooksMashbooks

SaaS admin.

applicationsBPO

Watson

Discovery Advisor

MOOC

Weekly

assignments

MOOC

Scale

MOOC

Social

Leraning

MOOC

Peer

Grading

MOOC

Machine Learning

Essay Grading

Virtual PA

Referencia de Gartner de EDUCAUSE

Evolución vs Transformación

“Las empresas se transforman cuando no

han sido capaces de evolucionar”

Imagen computerweekly

Digital business transformation

Six steps to digital business transformation

1. Create the Right Mindset

and Shared

Understanding

2. Put the Right Leaders in

Place

3. Launch a Digital Business

Center of Excellence

4. Formulate a Digital

Strategy to Respond to

Opportunities and Threats

5. Find, Develop and

Acquire Digital Business

Skills and Roles

6. Create New Digital

Business Capabilities

• Analítica EdTech

• Analítica Redes Sociales

estudiante

• Marketing Digital

• EstrategiasCRM

Primer Contacto

• Antenciónmulticanal

• Auto-Servicio

Puntos de Contacto

• Mejora Rendimiento

• Adminsitración Electrónica

Digitalización Procesos

• Tele-trabajo

• Gestión del conocimiento

• Redes SocialesInstitucionales

Empoderar al Funcionario

• Transparecia en procesos

• Datos para Toma de Deciosiones

Gestionar Rendimiento

• elearning

Educación digital

• MOOCs

• SPOOCs

Nuevos Servicios

• Internacionalización

• Servicios EducativosCompartidos

Globalización Digital

Experiencia Estudiante Procesos Operacionales Modelo de “Negocio”

9 Bloques Transformación Digital

Adaptación propia del Framework de MIT & Deloitte

Transformación Digital

MIT

Ce

nte

r fo

rD

igita

l B

usin

ess &

Ca

pG

em

ini,

2011

Framework para la transformación

digital

MIT Center for Digital Business & CapGemini,

2011

Transformación Digital Universidad

VISIÓN DE LA UNIVERSIDAD

PROCESO

S

PUNTOS

DE

CONTACTO

CON

ESTUDIAN

TES

DISEÑO DE

SERVICIOS

MODELO

DE

UNIVERSID

AD

CULTURA Y ORGANIZACIÓN

Adaptación propia del Modelo

RocaSalvatella

Transformación digital

Referencia Deakin University & Educause

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR

Estrategia

• Evaluar la madurez digital de la

organización, y dónde queremos estar

• Definir las capacidades que

necesitamos como organización

• Desarrollar habilidades excelentes en

capacidades analíticas

• Como organización, transformarse en

una organización digital

• Adoptar una perspectiva del

ecosistema completo

• Hacer las adaptaciones necesarias en

las infraestructuras para dar respuesta

a las necesidades de la organización

Referencia MIT y Deloitte

Elementos de la Transformación Digital

Colaboración Institucional

Cambio en la organización

Cambio en las personas

Cambio en los procesos

Aprendizaje híbrido

Medición del aprendizaje

Personalización del

aprendizaje

Recursos educativos abiertos

Rediseño de espacios

Competencias digitales

Investigación abierta

Alfabetización digital

e-Competencias

Flexibilidad – Modelos de negocio

Business trends

• Competency basededucation

• Reinventing credentials

• Analytics anywhere

• Ranking

• Breaking boundaries

• Revenue diversification

• Increasing politicalintervention

• Innovative learning spaces

• Personalization

• Student recruiting

Technology trends

• Open Microcredentials

• Digital assessment

• Predyctive Analytics

• Adaptative learning

• VR/VA

• Hybrid integration platforms

• Institution videomanagement

• Artificial intelligence

• Listening and sensingtechnology

• Robotic telepresence

Análisis DAFO de la Educación Superior

Fortalezas:

• Valor de la marca

• Naturaleza colaborativa

Oportunidades:

• Utilizar la tecnología digital

para dirigir la innovación i

aportar nuevo valor al

modelo de negocio

• Recombinación

Debilidades:

• Modelo de gobernanza

• Resistencia al cambio

• Falta de foco en el

estudiante

Amenazas:

• Nuevos competidores

• Pérdida del papel de la

intermediación

Fuente: Referencia de Gartner de EDUCAUSE

Nuevos paradigmas –nuevas

formas de liderazgoVUCA

• Volatility – dinámica, velocidad y naturaleza del cambio

• Uncertanty – falta de previsibilidad de los acontecimientos futuros

• Complexity – múltiples fuerzas, caos y confusión que rodean la organización

• Ambiguity – falta de precisión de la realidad

“I say embrace VUCA. Accept that it is the new norm. Resistance is futile”

Analítica de datos

“Nos estamos ahogando en la

información mientras morimos

de hambre por la sabiduría”

“Muchos tienen conocimiento,

pocos tienen verdadero

discernimiento”

Analítica de datos - Capacidades

Alertar que se debe

tomar una decisión

Entender el alcance y el contexto de la decisión

Identificar posibles

resultados

Identificar la mejor línea de acción

Informar de los

resultados de la acción

Pasado

Futuro

DescriptivaDiagnóstica

PredictivaPrescriptiva

Fuente URV derivado de Gartner

• Interdisciplinariedad

• Añadir al estudiante

en los mapas de

procesos, con los

puntos de

interacción/intersecció

n con el resto de

actores, sistemas de

información, etc.

• Student journey maps

Flexibilidad - Organizativa

Conocer las barreras en la

adopción de tecnología para

asegurar el cambio

Diagrama Ishikawa de barreras referencia EDUCAUSE

Competencias digitales

DigiComp DigiCompEdu

Digital Competence Framework for Educators (DigCompEdu)

Ministerio educación

Competencia digital docente

(enero 2017)

Nuevos paradigmas – Generación Z

Stay ahead of technological changeEvolución Fuente

GenerationZ.com.au

Estudiantes y IT: importa y impacta

TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN

LA UNIVERSIDAD – EL COMO

“Essentially, all models are wrong,

but some are useful."George Box English Statistician, 1919 – 2013

p. 424 Box, G. E. P., and Draper, N. R., (1987), Empirical Model Building and Response Surfaces,

John Wiley & Sons, New York, NY.

¿Dónde queremos estar?

¿Cuáles son las tendencias de la educación que

formarán parte de nuestra estrategia?

¿Cómo debe recoger nuestro proyecto la

participación?

¿Cómo podemos mejorar la gobernanza del

proyecto?

¿Qué tecnología necesitamos para dar respuesta

al modelo de manera eficiente?

La plataforma de TI

IT en el centro de la digitalización

Nuevo informe Tendencias TIC

GRACIAS

ANEXO - REFERENCIAS

• Generation Z

GenerationZ.com.au

• Informe DESI

http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-16-385_ca.htm

• Plan de transformación digital de la administración general del estado

http://administracionelectronica.gob.es/pae_Home/pae_Estrategias/Estrategia-TIC-AGE.html

• Ley 39/2015 Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2015-10565

• Concepto Digitize por Gartner

http://www.gartner.com/it-glossary/digitization/

• Concepto Digitalization por Gartner

http://www.gartner.com/it-glossary/digitalization/

• Digitize vs Digitalize por SAP

https://news.sap.com/digitization-vs-digitalization-wordplay-or-world-view/

Referencias

• MIT Center for Digital Business

http://digital.mit.edu

• CapGemini Digital transformation

https://www.capgemini-consulting.com/digital-transformation

• MIT Strategy, Not Technology, Drives Digital Transformation

http://sloanreview.mit.edu/projects/strategy-drives-digital-transformation/

• Deloitte Strategy, not Technology, Drives Digital Transformation

https://dupress.deloitte.com/content/dam/dup-us-en/articles/digital-transformation-strategy-digitally-mature/15-MIT-DD-Strategy_small.pdf

• Deakin University, The quest for the Digital Frontier

http://cxodisrupt.com.au/auckland/wp-content/uploads/2016/01/the-quest-for-the-digital-frontier-cxo.pdf

• Educause , The Quest for the Digital Forntier

http://er.educause.edu/articles/2015/5/the-quest-for-the-digital-frontier

• European e-Competence Framework

http://www.ecompetences.eu/

Referencias

• Las fases de la transformación digital de los negocios. Modelo RocaSalvatella

http://www.rocasalvatella.com/es/las-fases-de-la-transformacion-digital-de-los-negocios-modelo-rocasalvatella

• Westerman, G.; Bonnet, D.; McAfee A. “The Nine Elements of Digital Transformation”. MIT Sloan Review, enero de 2014.

http://sloanreview.mit.edu/article/the-nine-elements-of-digital-transformation/

• Nadella, S. “Digital Transformation”. Linkedin, abril de 2016.

https://www.linkedin.com/pulse/digital-transformation-satya-nadella

• UNE-EN 16234-1:2016. Marco de e-Competencias (e-CF). Marco europeo común para los profesionales de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en todos los sectores de actividad. Parte 1: Marco.

https://www.aenor.es/aenor/normas/normas/fichanorma.asp?tipo=N&codigo=N0057556&PDF=Si#.WIZFw_nhDIV

Referencias