troubleshooting mengenai vpncommunity.bps.go.id/images/attach/troubleshooting-vpn.pdf · menyimpan...
TRANSCRIPT
Pendeteksian dan Troubleshooting Jaringan VPN BPS ....... 1
Pengecekan Perangkat VPN ....................................................................................... 1
Ping: Memeriksa konektivitas jaringan berbasis teknologi TCP/IP ........................... 3
Membuat Share Folder (Windows XP dan Vista) .................. 5
Share Windows XP..................................................................................................... 6
Pada Windows Vista ................................................................................................... 8
Link Penting Seputar VPN BPS, community.bps.go.id dan
sus01.bps.go.id.......................................................................... 12
Link mengenai ujicoba VPN..................................................................................... 12
Link mengenai petunjuk pemanfaatan VPN............................................................. 12
Link mengenai informasi nomor VOIP BPS ............................................................ 12
Link mengenai konfigurasi jaringan VPN ................................................................ 12
Link mengenai cara konfigurasi dan setting internet pada browser ......................... 12
Link mengenai Tools ................................................................................................ 12
Link mengenai update antivirus................................................................................ 12
Link mengenai update Symantec manual ................................................................. 12
Link mengenai Panduan E-mail Zimbra ................................................................... 12
1
Pendeteksian dan Troubleshooting Jaringan VPN BPS
Apabila koneksi jaringan VPN BPS baik di STIS, Pusdiklat maupun Daerah ada masalah
atau tidak bisa melakukan akses ke web www.bps.go.id atau mailhost.bps.go.id atau
community.bps.go.id yang perlu dilakukan adalah pertama memastikan semua perangkat
atau device jaringan VPN seperti Router Cisco 2600 Series atau IDU VSAT Link, Modem
Zyxel Prestige 700 Series atau Tellabs, Voice Gate Planet, maupun Switch dalam
keadaan menyala.
Pengecekan Perangkat VPN
1. Pastikan perangkat Cisco Router atau IDU VSAT Link dalam keadaan hidup atau
nyala (indikatornya adalah POWER on, dan ACTIVITY menyala kedip kedip
2. Pastikan perangkat Modem dalam keadaan hidup atau nyala (indikatornya adalah
lampu POWER, lampu SYS dan lampu DSL menyala konstan warna hijau
kekuning-kuningan, lampu indikator LAN dan lampu PPP/ACT berkedip sesuai
dengan kabel UTP yag tercolok kalau ada data lewat (PPT ke Telkom, LAN ke
Router)
2
3. Pastikan perangkat Voice Gate Planet dalam keadaan hidup atau nyala
(indikatornya adalah lampu POWER on, indikatornya minimal 2 led LAN
menyala)
4. Pastikan perangkat Switch dalam keadaan hidup atau menyala (indikatornya
adalah lampu menyala pada port yang terpasang kabel UTP)
5. Pastikan semua kabel UTP yang terpasang pada perangkat jaringan VPN
terhubung dengan benar, dan tidak mengalami kerusakan
6. Pastikan semua perangkat VPN maupun pesawat telepon sudah terpasang dengan
benar
Apabila ada perangkat atau device yang mati, maka pastikan baik kabel POWER maupun
kabel UTP sudah terpasang dengan benar, atau cek keberadaan perangkat atau kabel
tersebut kalau ada yang rusak atau putus, segera laporkan atau hubungi kantor
3
TELKOM setempat, dimana kantor TELKOM dilokasi tersebut akan melaporkan
ke kantor TELKOM Pusat, atau bisa juga laporkan kepada kami dengan alamat
email [email protected] atau kontak telepon dengan nomor 021-3519746, di Sub.Dit
Jaringan Komunikasi Data.
Jika semua perangkat VPN dalam keadaan menyala semua, maka tahapan selanjutnya
adalah melakukan konektivitas jaringan dari komputer yang terhubung VPN ke alamat
Router VPN BPS Propinsi atau Kabupaten setempat dan Router BPS Pusat
Ping: Memeriksa konektivitas jaringan berbasis teknologi TCP/IP Dari salah satu komputer klien yang terhubung jaringan VPN, lewat MSDOS Prompt atau Command Prompt
1. Ketikan ping nomor TCP/IP router atau identitas IP router tersebut sesuai dengan
masing-masing Propinsi atau Kabupaten setempat, misalnya untuk daerah
Propinsi Medan, identitas routernya 10.12.0.254,
C:\>ping 10.12.0.254 (daftar alamat IP LAN bisa dilihat pada link berikut ini: http://community.bps.go.id/images/attach/voip.pdf
Apabila jawabanya Request timed out, maka perlu di cek koneksi komputer
tersebut ke Switch pastikan kabel UTP yang terpasang di perangkat Switch dalam
keadaan menyala atau pastikan kabel UTP-nya tidak kendor/tertarik atau tidak
tertancap dengan benar (indikatornya ada lampu led menyala pada NIC yang
terpasang pada komputer tersebut)
Tetapi jika jawabannya: Reply from ….. seperti berikut ini:
4
Berarti jaringan lokal VPN di Medan tidak ada masalah, langkah selanjutnya
adalah melakukan pengecekan ke jaringan VPN BPS Pusat.
dengan melakukan ping ke salah satu server BPS Pusat atau Router BPS,
misalnya
10.0.0.1 salah satu server DNS, 10.0.0.82 salah satu server proxy.bps.go.id atau
Router BPS Pusat yaitu 10.0.0.250.
Jika jawabannya Request timed out, bisa dipastikan jalur keluar atau jalur
TELKOM bermasalah. Dan segera melaporkan kepada kami (021-3519746),
untuk segera di tindak lanjuti. Apabila jawabannya Reply from …,
Langkah selanjutnya adalah melakukan koneksi ke alamat internet bps.go.id
2. Ping ke www.bps.go.id atau community.bps.go.id atau mailhost.bps.go.id
Apabila jawabannya Request timed out, maka pastikan konfigurasi jaringan
komputer tersebut isian DNS Server Address nya sudah benar, untuk melihat isi
5
dan cara melakukan konfigurasi jaringan VPN BPS, bisa dilihat pada links berikut
ini: http://community.bps.go.id/images/attach/panduanvpn.pdf.
Jika jawabannya Reply from…, maka coba buka alamat website bps.go.id
http://www.bps.go.id dengan aplikasi browser misalnya Internet Explorer, atau
Mozilla Firefox atau browser yang lain, sehingga terlihat seperti berikut ini:
Apabila koneksi jaringan bisa berjalan normal, maka untuk pemanfaatan komunikasi baik
data dan suara bisa dilakukan, khusus mengenai komunikasi data apabila menginginkan
untuk melakukan pengiriman data baik dari Pusat ke Daerah atau sebaliknya bisa
dilakukan dengan beberapa pilihan dan cara
Menggunakan fasilitas e-mail ( [email protected] atau [email protected] )
Menggunakan fasilitas softlib.bps.go.id ( http://softlib.bps.go.id )
Menggunakan fasilitas Ujicoba VPN dengan alamat http://vpn.hq.bps.go.id atau
dengan menggunakan fasilitas sharing folder dengan alamat IP 10.0.0.107
dengan menggunakan username dan password yang sudah ditentukan
Membuat Share Folder (Windows XP dan Vista) Biasanya komputer yang sudah terpasang jaringan, untuk bisa saling berkomunikasi
disetiap komputer tersebut ada folder ataupun printer yang sudah di sharing sebelumnya.
Keuntungannya adalah memudahkan kita untuk melakukan pencetakan, mengambil atau
6
menyimpan file-file yang diperlukan tanpa harus mendatangi ke tempat komputer
tersebut berada. Tetapi perlu diperhatikan bahwa tidak semua file ataupun data tersebut
aman, ataupun sudah bebas dari virus misalnya. Bahkan bisa terjadi file atau data yang
ada dengan kondisi dalam folder tersebut tersharing bisa hilang ataupun berubah isinya,
apalagi jika file atau data tersebut penting, tentunya akan merepotkan kita. Apabila kita
mempunyai file atau data dan ingin di share / dimanfaatkan oleh orang lain dan orang
tersebut hanya bisa membaca atau mengambil tetapi tidak bisa merubah isi file atau data
aslinya didalam folder tersebut. Maka pastikan bahwa pilihan sharing pada folder
tersebut hanya read, bukan full control. Disamping itu perlu diketahui juga siapa dan
group apa saja yang akan bisa membaca ataupun mengakses file atau data tersebut.
Berikut ini di uraikan cara melakukan sharing folder pada Windows XP dan Vista.
Share Windows XP Penjelasan masing-masing share permission dan group sebagai berikut:
sharing folder dengan pilihan read berarti file yang berada pada folder tersebut
hanya bisa dibaca, tidak bisa dirubah maupun di execute didalam lokasi folder
yang sama. sharing folder dengan pilihan Change berarti file file yang berada pada folder
tersebut bisa dibaca, bisa dirubah maupun di execute isi didalam folder itu, tetapi
tidak bisa menghapus foldernya. sharing folder dengan pilihan Full Control berarti file file yang berada pada
folder tersebut secara penuh bisa melakukan apa saja (membaca, merubah,
menghapus, maupun meng-execute) didalam lokasi folder yang sama maupun
folder itu sendiri, selama data tersebut tidak sedang digunakan.
Berdasarkan Group atau user names-nya antara lain: Administrator mempunyai hak penuh (Full Control, Modify, Read & Execute List Folder Contens, Read, Write), hak mutlak dan tidak bisa diubah-ubah
7
Power Users, mempunyai hak (Modify, Read & Execute List Folder Contens, Read, Write) Users secara default mempunyai hak (Read & Execute, List Folder Contents, Read, Special Permissions)
Sharing Folder Pada Windows XP sebagai berikut:
Secara default Windows XP menon-aktifkan pilihan untuk sharing and security
untuk mengaktifkannya adalah: buka windows explorer, klik pada tombol tools,
pilih folder options, pilih tombol view, pada pilihan advanced setting, tarik
scrollbar paling bawah, dan hilangkan tanda check pada keterangan "Use simple
file sharing (recommended)" dan klik Ok (Gbr.1)
Masih pada posisi windows explorer, pilih folder yang akan di share, lalu
klik kanan, pilih "Sharing and Security",
pilih tombol Sharing, dan klik pada radio button Share this folder
(Gbr.2) Klik pada keterangan Share name, jika mau memberikan informasi
secukupnya isikan juga pada keterangan Comment (optional) (Gbr.3)
Pilih juga User limit pada radio button, maksimal komputer secara
bersama-sama mengakses komputer ini sebanyak 10.
8
Klik tombol Permissions, pada window "Permissions for .....(nama
folder)" tersedia user everyone pada keterangan Group or user name,
dan bisa ditambahkan nama user lain dengan menekan tombol add, lalu
klik tombol Advanced, klik tombol Find Now, pilih user yang ada, klik
Ok 2x, lalu pada keterangan Permissions for everyone, klik tombol
read pada pilihan allow, klik Ok 2x.
Pada Windows Vista Mengenai pemberian hak dan level sharing folder apakah sebagai Administrator, Power
User, User maupun lainya hampir sama dengan pada windows XP, dan tentu saja
berkaitan dengan komputer yang bertindak sebagai pemberi share dan komputer lain
sebagai pemakai share. Sebagai pemberi share, cara membuat dan mengaktifkan folder
sharenya adalah sebagai berikut:
• Pastikan pilihan File Sharing dan Public folder sharing sudah aktif,
indikatornya “ON” < Start, klik kanan pada Network, keluar sebuah window “Network and Sharing Center”>
• Langkah selanjutnya adalah
Pilih folder yang akan di share (jangan sekali-kali melakukan share pada direktori C atau D
9
1. Isikan dan pilih nama pada File Sharing yang tersedia, yang diperlukan bagi
komputer lain untuk bisa mengakses komputer tersebut, dengan memilih
user-nya dan menekan klik Add, lalu klik Share (tunggu proses sharing item
berlangsung)
2. Terlihat bahwa folder telah berhasil di share dan pada Windows Explorer,
indikator folder yang sudah di share ada tanda gambar “dua orang”
10
3. Apabila komputer tersebut terpasang antivirus “Symantec”, maka pastikan
pada keterangan “ Network Threat Protection” dalam kondisi off
11
Sebagai pemakai dan yang akan menggunakan folder pada komputer tersebut setelah
di share, yang perlu dilakukan adalah:
1. Mengetahui identitas komputer tujuan yaitu mengetahui nomor TCP/IP komputer
tersebut
2. Setelah itu, lakukan Start, Run, ketikan \\identitas nomor TCP/IP-nya disamping
kata open, lalu klik tombol OK, dan akan terlihat seperti gambar berikut
3. Isikan nama pada User name dan Password-nya, lalu klik tombol OK,
4. Jika berhasil maka akan terlihat dan terbaca folder-folder yang sudah pernah di
share pada komputer tujuan.
12
Link Penting Seputar VPN BPS, community.bps.go.id dan sus01.bps.go.id
Link mengenai ujicoba VPN http://vpn.hq.bps.go.id
Link mengenai petunjuk pemanfaatan VPN http://community.bps.go.id/images/attach/voip.pdf
Link mengenai informasi nomor VOIP BPS http://community.bps.go.id/images/attach/voip.pdf
Link mengenai konfigurasi jaringan VPN http://community.bps.go.id/images/attach/panduanvpn.pdf
Link mengenai cara konfigurasi dan setting internet pada browser http://community.bps.go.id/images/attach/browser.pdf
Link mengenai Tools http://sus01.bps.go.id/download/Tools/
Link mengenai update antivirus http://sus01.bps.go.id/download/Antivirus/Update_antivirus/
Link mengenai panduan antivirus Symantec EndPoint http://sus01.bps.go.id/download/Antivirus/Update_antivirus/symantec/Panduan_symantec/
Link mengenai update Symantec manual http://sus01.bps.go.id/download/Antivirus/Update_antivirus/symantec/update-manual-symantec/
Link mengenai Browser http://sus01.bps.go.id/download/Web_Browser/
Link mengenai Panduan E-mail Zimbra http://sus01.bps.go.id/download/Panduan_Email/