Nicolas de LavergneFMSH Communication
et innovation numriques2011

Rseaux sociaux pour l'enseignement suprieur et la recherche

Twitter en France

Twitter en France

2,5 millions mars 2011

17e pays /nombre de comptes

210 millions de comptes dans le monde

Etude Semiocast, 8 mars 2011: http://semiocast.com/pr/20110308/2_4_millions_d_utilisateurs_de_Twitter_en_France

Facebook en France

22,5 millions de comptes en aot 2011

France au 9e rang dans le monde

3e en Europe derrire Angleterre et... Turquie

Plus de 30% des Franais sur Facebook80% des tudiants

http://www.toutfacebook.fr/les-francais-sont-desormais-22-millions-sur-facebook/ Mai 2011

Quelques lments sur Twitter

Slection de twitts rcentsTwitter est accessible sans inscription

Faire une recherche

Recherche fmsh

Faire une recherche

Recherche Fernand Braudel

Entre blog et rseau social

Les lments du blog:Pour publier, il faut se crer un compte, le paramtrer, le personnaliser

Un site de microblogging: les twitts sont limits 140 caractres.

Votre profil ressemble un blog: il prsente la liste de vos twitts par ordre chronologique.

Tous les twitts sont accessibles publiquement par dfaut mme si vous n'avez pas de compte et ne suivez personne (sauf comptes protgs).

Entre blog et rseau social

Les lments du rseau socialUn ensemble de contacts qui s'affichent dans votre profil

La publication automatique sur votre page des publications de vos contacts et rciproquement de ce que vous publiez sur la page de ceux qui vous suivent

Diffusion virale des twitts

Expansion du rseau par capillarit

Twitter vs Facebook

TwitterFacebook

Des infos personnelles rduites au minimumBeaucoup d'infos personnelles diffrentes

Un profil qui se rduit ce que vous publiezUn profil qui comprend de nombreux lments, parfois votre insu

Des paramtres de confidentialit trs simplesDes paramtres de confidentialit complexes et volutifs

Uniquement du texteMultimdia (image, vido)

Un commentaire est une rponse adresse l'metteur du premier tweetUn commentaire est hirarchiquement li au post initial

Spcificits de Twitter

Les contacts ne sont pas des amis: on distingue les suivis et les suiveurs,
followed by and followers.

La contrainte de la brivet: 140 caractres.

Les #hashtags

Les #hashtags sont des mots-clefs qui aident tracer un fil d'ariane de tweet en tweet.

Le hashtag est cliquable et permet d'afficher les tweets rcents comportant ledit hashtag.

On peut crer son hashtag #seminairePO #FMSH #rendezvousimportant

Pas d'espace ni de signe de ponctuation

@arobase et RT

Indique l'identifiant d'un compte Twitter
@FondationMSH

Permet de rpondre un tweet. Ainsi peut se nouer une discussion qui est publique.

RT = ReTweet: signale que le contenu vient d'un autre compte.

L'objectif est d'tre retwitt, pour la diffusion de l'information

Objectifs de la prsence sur ces rseaux

L'information est plthorique. Un bon rfrencement ne suffit pas.

Dlivrer l'information directement auprs de ceux qui sont intresss: newsletter, et rseaux sociaux.

Quand une personne devient fan ou follower, il indique qu'il est intress par les informations que vous dlivrez. Elles s'afficheront sur sa timeline.

Une information cible

Il faut donc que l'information que vous dlivrez soit relativement homogne, de manire ne pas dcevoir les fans/followers, ne pas provoquer leur dsabonnement

L'information doit treclaire

attirer l'attention

renvoyer une information plus complte

pas trop nombreuse

Du ct de l'usager

Pourquoi un tudiant, un enseignant, une personne extrieure s'abonne votre flux d'informations?

Se tenir au courant des activits et productions dans son institution, son domaine, sans avoir aller voir de multiples sites Internet, ou qui plus est l'information n'est pas forcment visible.

Traiter cette information: la bookmarquer, la trier, la rediffuser: la curation.

La curation et
l'conomie de la recommandation

Deux lments: tri et partage de l'information.

Principe: pour bnficier de l'activit de tri des autres, je dois moi-mme contribuer.

Twitter est un outil principalement utilis pour la curation. Titre/commentaire + lien. Facebook est plus mlang dans ses usages, mais beaucoup l'utilisent peu ou prou pour la curation.

L'objectif est donc de manifester la prsence de votre institution dans cet cosystme pour que les membres puissent vous reprer et partager vos informations.

Quelques principes pour une page facebook

Une page officielle et non pas un profil/compte (qui peut tre supprim pour non respect des conditions d'utilisations

Meubler les lments fixes (renseigner le maximum de champs, ajouter qq photos,...)

Publier ses annonces peut tre automatis (mais les fans le voient: mention de l'application qui transforme le flux rss en lments facebook, comme RSS Graffiti)

Quelques principes pour Twitter

Un nom de compte institutionnelex. @FondationMSH @CampusCondorcet @lcdpu @Univ_Lille1@univtoulon

Une bio (160 caractres) explicite sur l'institution.

Eventuellement le nom de la personne qui est derrire le compte, en particulier si elle a un compte Twitter perso.

L'automatisation du flux

Il est possible d'injecter un flux RSS sur une page facebook ou un compte Twitter.

Il faut faire des tests pour vrifier que le flux RSS est correctement paramtr et que FB rcupre les bonnes informations. Sinon, il faut corriger le flux ou diter manuellement les informations.

Le meilleur service est RSS Graffiti pour FB. Seul un administrateur de la page peut le mettre en place. Une page peut avoir plusieurs administrateurs.

RSS Graffiti

Un raccourcisseur de liens

Alimentation
automatique ou manuelle?

Un twitter aliment automatiquement peut tre mal vu, car ngateur de l'interactivit.

Il convient de rduire les signes de l'automatisme (dbut du texte avec )

Interactions minimales

Facebook: moins d'avoir des milliers de fans, trs peu d'interactions. Regarder de temps en temps les notifications. Rpondre aux questions.

Twitter:

Dvelopper son audience
sur Twitter

L'ide est d'augmenter la probabilit que quelqu'un suive votre compte. Le principe est de suivre des comptes susceptibles d'tre intresss ou dont le profil est proche. Certains s'abonnent en retour. En outre, votre compte Twitter sera suggr ou quelqu'un vous trouvera dans les abonns/abonnements d'un autre.

Deux solutions: recherche de mots cls et exploration des abonns d'autres comptes.

Suivre ceux qui vous suivent et les remercier de vous suivre (mais pas tous).

Ne pas ajouter d'un coup des centaines de comptes, mais plutt par vagues.

Dvelopper son audience sur Facebook

C'est difficile dans facebook mme car une page ne peut s'abonner ou tre amie avec des gens.