twitter facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

80
อรภัค สุวรรณภักดี MIT OCW Club Thailand Founder Email: [email protected] Facebook.com/orapak Twitter.com/orapak

Upload: orapak-suwanapakdee

Post on 12-Nov-2014

6.197 views

Category:

Entertainment & Humor


0 download

DESCRIPTION

twitter Facebook ช่องทางการตลาดทีน่าจับตา TMA Training on Dec 17, 2009โดย อรภัค สุวรรณภักดีผู้เขียนสร้างเครือข่ายเเละการตลาดด้วยเฟ๊ซบุ๊ค

TRANSCRIPT

Page 1: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

อรภัค สุวรรณภักดีMIT OCW Club Thailand FounderEmail: [email protected]/orapakTwitter.com/orapak

Page 2: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

About Orapak :

http://www.voicetv.co.th/content/5186

Page 3: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

About Orapak

In Mid 2009 Orapak established MIT OCW Club Thailand by using social media to give Thais free education.

In Mid 2009 Bangkok Biz News mentioned Orapak “ Guru of MBA on facebook”

In Oct - Nov 2009, Orapak received congrats email from Slideshare.net that her slides are ranked “ mostly viewed” over facebook and twitter.

In Nov 2009, Orapak launched “ Facebook marketing class”, the first one in Thailand and she was on VoiceTVchannel on facebook marketing on that day.

In Nov 2009 Orapak talked on “ Social Media Branding and Marketing Trends” at Thai Marketing Association

In Nov 2009 Bangkok Biz News mentioned Orapak “ Guru of Marketing by Social Network”

Page 4: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

About my profile :

Page 5: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Tracking Status :

June 2009: Interview on Radio on MIT

July 2009 : Establish MIT OCW Club Thailand Facebook

End July 2009:

Mid Nov 2009 : Launch First FacebookMarketing Workshop

Page 6: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

ติดตามดิฉัน ในหลากหลายรูปแบบกบัSocial Media Facebook.com/orapak ขมรมเรียนฟรี MIT OCW Club Thailand บน facebook

Twitter.com/orapak

http://www.slideshare.net/orapak

http://www.youtube.com/watch?v=ARsUaJy7zmg

http://www.youtube.com/watch?v=IcF_XTl2zFM

และ หนังสือที่ก าลังจะออกในเดือนมกรา เรื่อง สร้างเครือขายและการตลาดด้วย facebook

สัมมนา เรื่อง Social Media จัดทุกเดือน กับ หลายสถาบันหากสนใจ เขา้มาติดตามได้ที่ TWITTER.COM/ORAPAK จะมีการแจ้งเป็นระยะ

Page 7: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

บรรยาย ( 1 ชั่วโมง)

บทบาทของ facebook และ twitter ในโลก Social Media และ โลกออนไลน์

อนาคตของไทย กับ facebook และ twitter

การใช ้facebook และ twitter application ที่มีประโยชน ์กับธุรกิจ

ช่องทางการประชาสัมพันธ์ และ กรณีศกึษาของ facebook และ twitter

พาท่องเที่ยว Brand ส าคัญๆ กับ twitter and facebook

Workshop ( 2 ชั่วโมง)

การติดต่อเพื่อนใน facebook และ twitter เพ่ือธุรกิจ ท าได้อย่างไร

การจัด event ผ่าน facebook และ twitter

การใช ้multimedia เช่น youtube, อื่นๆ กับ facebook

การรับข่าวสารที่น่าจับตา ผ่าน facebook และ twitter

การตั้งร้านค้า online บน facebook

การโฆษณาผ่าน facebook ท าได้อย่างไร

ห้วข้อสัมมนาวันนี้

Page 8: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Future of Social Web

Page 9: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

VDO on Socialnomicshttp://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8&feature=fvst

Page 10: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Traditional Media Versus New MediaSource : ChristopherSpen.com

Page 11: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Old Media : One Way Communication

Page 12: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Example of Your PR Plan

Traditional Media

TV Advertising

Direct mail

Radio Ads

Newspaper Ads

Merchandising

Newsletters

Media Relations

Web Sites

New Media Social networking

sites (Twitter, Facebook, LinkedIn, MySpace, etc.)

Blog Live TV Live Radio You Tube Podcast & Itunes RSS Bookmarking Electronic White

Papers Interactive

websites

Adapted from Source: Advanced Business Twitter ( slideshare.net) http://www.provientmarketing.com/atb.html

Page 13: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Marketing Funnels

Follow/ Fans

Engage

Sign Up

Buy

Traditional

Twitter & Facebook

Adapted from Source: Advanced Business Twitter ( slideshare.net) http://www.provientmarketing.com/atb.html

Page 14: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

5 Questions To Answer before using FB and Twitter Adapted from Source: Advanced Business Twitter ( slideshare.net) http://www.provientmarketing.com/atb.html

What is your business objective?

Are you open to hearing what you community has to say - for good or for bad?

Do you have a regular source of content(copy, links, photos, podcasts, video etc)

Do you have the time to invest in building your community?

Are you prepared to maintain your FB and Twitter community on a regular basis?

Page 15: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Social Networking Statistics

Page 16: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Social Media Matchup

Page 17: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Over 70 language

More than 350 million active users

50% of our active users log on to Facebook in any given day

More than 35 million users update their status each day

More than 55 million status updates posted each day

More than 2.5 billion photos uploaded to the site each month More than 3.5 billion pieces of content (web links, news stories, blog posts, notes, photo albums, etc.) shared each week

More than 3.5 million events created each month

More than 1.6 million active Pages on Facebook

More than 700,000 local businesses have active Pages on Facebook Pages have created more than 5.3 billion fans

There are more than 65 million active users currently accessing Facebookthrough their mobile devices.

http://www.facebook.com

Facebook stats ( Current)

Page 18: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Twitter Demographics Stats ( As of Oct 2009)

Page 19: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Continued Twitter Stats( Oct 2009)

Three groups of internet users are mainly responsible for driving the growth of this activity: social network website users, those who connect to the internet via mobile devices, and younger internet users -- those under age 44.

Page 20: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Facebook เปรียบเสมือนใยแมงมุมขนาดยกัษ์

Page 21: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Twitter คือ เสียงนกร้อง กับ กลุม่เป้าหมาย

Page 22: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Social Media Marketing Definition

http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media_marketing

Page 23: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

TGIFB Twitter, Google, the internet and Facebook ->

Big Impact

And the skillful use of Twitter, Google, the internet and Facebook won't make a weak brand strong.

Social Media Not The Answer For Weak Brands

Source: brandstrategyinsider.com

Page 24: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Market OOPs Statistics : Facebook ขึ้นเป็นล าดับสองของโลกแทนที่ yahoo

Page 25: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Benchmarking Google, Yahoo and Facebook by MarketOops

Page 26: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Top 6 websites in Thailand :Google, Live, Hi5, Google, Youtube, Facebook

The World is Moving TowardsA few Websites

Page 27: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

TGIFB + I Proposed by Orapak

I is Iphone

Iphone is growing over Symbian OS Worldwide

Page 29: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Impacts of Social Media We Need to Know :

Page 30: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Youtube Channel เพื่อการศึกษา Blog ส าหรับอาจารย์ เพื่อแสดงทฤษฎี และความคิดกับนักศึกษา ใชT้witter และ Facebook ในการตดิตามเรื่องราวที่เป็นความรู้

ของมหาวิทยาลัยต่างๆ

ใช้ Slideshare.net ในการ Present ผลงานทางการศึกษา

ตัวอยา่งของเครือข่ายสงัคมดา้นการศึกษา

Page 31: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

มหาวิทยาลัย Carnegie Mellon กับ Social Media Directory

Page 32: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

CMU Social Directory: The first complete on in the world

Page 33: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

มหาวิทยาลัย Harvard และ MIT บน Youtube

Page 34: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

ตัวอยา่ง Slideshare ดา้นการศึกษา

Page 35: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

ตัวอยา่ง twitter ด้านการศึกษา

Page 36: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

ตัวอย่าง Blog ของ Harvard ที่ลิงก์กับ Facebookและ Twitter

* online community#

Page 37: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

อย่างไร ?????????????????????????????????????????

เมื่อทุกคนเข้ามาอยู่ในเครือข่าย ทุกคนจะแชร์ ความรู้ ความคิด และแล้ว โลกจะแคบขึ้นมาก การพัฒนาจะเรว็ขึ้นอีก

การกระจายความรู้ …………จะเป็นตราบเท่าที่เรามี Internet

กระแสสังคมของโลกที่เปลี่ยนแปลง ไปด้วยโลกเครอืข่ายสังคม

Page 38: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

เทคโนโลยี ที่เกี่ยวกับเครือขา่ยสังคม Source: http://www.slideshare.net/acarvin/social-networking-and-education

Page 39: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

การประชาสัมพันธ์ผ่าน facebook, twitter, youtube

Keyword: Thammasat Alumni

ตัวอย่างของประโยชนข์องการใช้งาน ส าหรับอาจารย์ และ นักศึกษาธรรมศาสตร์

Page 40: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Creative Engagement from Starbucks

Page 41: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Value PropositionSource: Advanced Business Twitter ( slideshare.net) http://www.provientmarketing.com/atb.html

Page 42: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Search what everyone said “http://search.twitter.com”

Source: Advanced Business Twitter ( slideshare.net) http://www.provientmarketing.com/atb.html

Page 43: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

ตัวอยา่งการขายSales

Page 44: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

ข่าวบน Iphone เช่น CNN, TIME, ASTV, The

Nation

ข่าวจาก Twitter

ข่าวจาก Facebook

ข่าวจาก Blog ของบริษัท

ตัวอยา่งของเครือข่ายสงัคมกับข่าวสาร

Page 45: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

รับข่าวโดย มือถือ ทีม่ากกว่า มอืถือปกติสามารถดขู่าวนี้ได้จากมือถือคะ ดจูาก voicetv.co.thแถมมีลิงก ์twitter ด้วยคะ

Page 46: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

ตัวอยา่งของเครือข่ายสังคมทางการเมืองกับ ของ Daily Kos และ whitehouse.gov

Page 47: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

ตัวอยา่งของเครือข่ายสงัคมกับการระดมความคิดและ ลิงก์กับ facebook & Twitter

Page 48: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Ideastorm.com ของ Dell ที่ลิงก์ Facebook

Page 49: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

More about Dell and Ideas

Dell ใช้ twitter เพื่อการระดม Idea และ แสดงผลงานของidea

* New Ideas @IdeaStorm

* Ideas in Action @IdeaStormAction

Page 50: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Dell มี twitter เป็นยี่สิบบัญชีแยกเฉพาะเรื่อง และสร้าง online community เฉพาะเรื่อง

Page 51: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

ตัวอยา่งของเครือข่ายสงัคมกับการให้บริการ

Page 52: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

ตัวอยา่งของเครือข่ายสงัคมกับการสร้างธุรกิจออนไลน ์

Page 53: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Twitter account ของ Amazon.comที่ยังไม่ได้ลิงก์กับ website ท าได้มากกว่านี้ !มีลูกค้าทัว่โลก ท าไดแ้ค่ 10000 กว่าราย

Page 54: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Facebook Song: > 3 million Viewersที่ลิงก์ webboard และ FB, twitter, etc

Page 55: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Susan Boyle : > 6 million views on British Got Talent Outstanding Character + Good Voice on TV

Page 56: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

ดังไปจาก youtube สุดท้ายออกเทปที่เคยมียอดขายตดิล าดับ ถ้าไม่มี youtube จะไม่ดังขนาดนี ้

Page 57: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

สุดท้าย @SusanBoyle เพิ่งมี Twitter

Page 58: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

ลิงก์ของหนึง่ Twitter ของเธอพาเราไม่ชม วีดีโอนีค้ะ

http://susan-boyle-news.blogspot.com/2009/06/susan-boyle-on-tour-with-britains-got.html

Page 59: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Twitter : Southwest Air Strong Corporate Brand & Twitter

Page 60: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Blog & Twitter : MashableStrong Expert Brand

Page 61: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Young People Flock to Twitter

As of Nov 5 , Twitter is now the second-youngest of the top four social networking sites. Its median age is 31. MySpace's is 26, LinkedIn is 39, and, as noted above, Facebook is 33.

http://www.readwriteweb.com/archives/as_facebook_ages_gen_y_turns_to_twitter.php#more

Page 62: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

@DC_Danai with ~ 3000 followers > DTAC followers…… Key world: CEO BRANDING …………………….

Page 63: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

DTAC Feel Good Less than 3000 followersHow many millions does DTAC have?

Page 64: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

KBANK_Live versus SCB_ThailandLess than 2000 followersWhat do customers feel about bsuiness twitter?

Page 65: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

@Patee122 versus @NokAirlinesPatee122 followers > Nok Airlines followers

Page 66: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

@Suthichai on NokAir Twitter Backgrounds…..What is wrong with this???? ….Good Strategy??.....StrangLook ! …Media starts showing off

Page 67: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Top Twitters Users : Mostly Famous People, Not Business

Page 68: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Top Facebook Users : People > Business Overall Top Ten Facebook Fan Pages:

1. Michael Jackson 10,000,000+ Fans

2. Barack Obama 6,500,000+ Fans

3. Vin Diesel 5,490,000+ Fans

4. R.I.P. Michael Jackson (We Miss You) 4,600,000+ Fans

5. I (Heart) Sleep 4,510,000+ Fans

6. Facebook 4,500,000+ Fans

7. Pizza 4,480,000+ Fans

8. I Need a Vacation 4,380,000+ Fans

9. Dr. House 4, 300,000+ Fans

10. Will Smith 4,250,000+ Fans

by Murray on August 11, 2009

Page 69: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Top Social Media Outlets….everyone needs to know……

Facebook

My Space

LinkedIn

Twitter

Youtube

Podcast

Wiki

Blog

RSS Feed

Page 70: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

My Forecast: 3 G will Impact Social Media …..this will affect interactive media marketing and of course some brands 3 G Impact

More People Watch TV, VDO, etcOn Mobile & More Social Media Interactions

More Social Media Integration to Brand & Marketing

Limited byNo. of Internet UsersBut, not limited byNo. of Mobile Users

Constraints: Price Plan + Mobile Price

Page 71: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Others forecast: Mobile Social Media

The number of people using their mobile phones to access social networking sites such as Facebook, MySpace and Bebohas increased this year, according to new research.

Researcher estimates there will be over 63 million location-based service users worldwide this year, and 486 million in 2012.

Location-based mobile social networking revenues will reach $3.3 billion by 2013.

By 2012, we expect roughly 18 percent of mobile users, the equivalent of 950 million users, worldwide to be accessing at least one social networking site via their mobile device.

Page 72: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Poll on Social Media : Another Trend Hopefully

Page 73: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

What I do : Sharing Experiences Via MIT OCW Club Thailand

Page 74: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Sharing can be in various forms

Page 75: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา
Page 76: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

MIT มี MIT Open Courseware ที่คนเขา้ดูมากกวา่ 55 ล้าน views ต่อปี และมี youtube channel แต่ไม่ค่อยได้ใช้ประโยชน์จาก twitter.com/mitocw

Page 77: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

ตัวอยา่ง MIT Sloan on Open Coursewareที่@orapak เผยแพร่ในเมืองไทย

Page 78: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

I Build …..MIT Community on Facebook

Page 79: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

Facebook กับ Email Marketing

Page 80: Twitter Facebook ช่องทางการตลาดที่น่าจับตา

ตัวอยา่งtwitter กับ service company ที่ให้บริการดีระดับโลก