universidad central del ecuador facultad de filosofÍa ... · para el control de asistencia del...
TRANSCRIPT
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA INFORMÁTICA
Desarrollo e implementación de un software administrativo para el control de asistencia del
personal de la Escuela Fiscal Fernando Pons de la ciudad de Quito en el periodo 2019.
Trabajo de investigación (modalidad presencial) previo a la obtención del Título de Licenciado
en Ciencias de la Educación Mención Informática.
AUTORES: Peña Ramón Juan Andrés
Peñafiel Gaspar Julissa Nicole
TUTOR: MSc. Juan Carlos Rojas Viteri
Quito, 2019
ii
DERECHOS DE AUTOR
Nosotros, JUAN ANDRÉS PEÑA RAMÓN y JULISSA NICOLE PEÑAFIEL GASPAR, en
calidad de autores y titulares de los derechos morales y patrimoniales del trabajo de titulación
“DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SOFTWARE ADMINISTRATIVO
PARA EL CONTROL DE ASISTENCIA DEL PERSONAL DE LA ESCUELA FISCAL
FERNANDO PONS DE LA CIUDAD DE QUITO EN EL PERIODO 2019”, modalidad
presencial, de conformidad con el Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA
SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN, concedemos a favor
de la Universidad Central del Ecuador una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el
uso no comercial de la obra, con fines estrictamente académicos. Conservamos a nuestro favor
todos los derechos de autor sobre la obra, establecidos en la normativa citada.
Así mismo, autorizamos a la Universidad Central del Ecuador para que realice la digitalización y
publicación de este trabajo de titulación en el repositorio virtual, de conformidad a lo dispuesto en
el Art. 144 de la Ley Orgánica de Educación Superior.
Los autores declaran que la obra objeto de la presente autorización es original en su forma de
expresión y no infringe el derecho de autor de terceros, asumiendo la responsabilidad por cualquier
reclamación que pudiera presentarse por esta causa y liberando a la Universidad de toda
responsabilidad.
_____________________
Juan Andrés Peña Ramón
C.C. 110476259-4
________________________
Julissa Nicole Peñafiel Gaspar
C.C. 175348729-5
iii
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del Trabajo de Titulación, presentado por PEÑA RAMÓN JUAN
ANDRÉS, PEÑAFIEL GASPAR JULISSA NICOLE, para optar por el Grado de Licenciatura
en Ciencias de la Educación, mención Informática; cuyo título es: DESARROLLO E
IMPLEMENTACIÓN DE UN SOFTWARE ADMINISTRATIVO PARA EL CONTROL
DE ASISTENCIA DEL PERSONAL DE LA ESCUELA FISCAL FERNANDO PONS DE
LA CIUDAD DE QUITO EN EL PERIODO 2019, considero que dicho trabajo reúne los
requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte
del tribunal examinador que se designe.
En la ciudad de Quito, a los 12 días del mes de noviembre de 2019.
_________________________
MSc. Juan Carlos Rojas Viteri
DOCENTE-TUTOR
C.C. 1713764841
iv
CERTIFICACIÓN DE LA INSTITUCIÓN
v
AGRADECIMIENTOS
Gracias a ti Dios por bendecirme siempre para poder superar cada obstáculo de la vida, sin tu
gracia no hubiese llegado donde ahora me encuentro.
A la Universidad Central del Ecuador quien me permitió día a día guiarme en conocimiento dentro
de sus aulas, por las que pase esta importante etapa de mi vida, lleno de muchas experiencias como
estudiante de tercer nivel.
De manera especial al MSc. Juan Carlos Rojas, tutor de nuestro proyecto de grado, quien nos
brindó apoyo constante y sobre todo mucho conocimiento para guiarnos durante la realización de
este presente trabajo.
Mis padres Leandro y Lorgia que sin su gran apoyo no hubiese salido adelante durante toda mi
vida estudiantil, a mis hermanos, Rodrigo, Mayra y María del Cisne, que con su cariño
incondicional me han dado fuerzas para seguir adelante.
Y Querida Julissa, Gracias por todo el esfuerzo, apoyo y sobre todo por guiarme siempre por el
buen camino, lo que nos llegó a culminar nuestro trabajo de titulación, sin ti no lo habría logrado.
Juan Andrés Peña Ramón
En este momento de mi vida tengo tanto que agradecer sobre todo a Dios por darme la oportunidad
de terminar esta etapa, en la cual me ha guiado en cada momento y no me ha dejado sola. A mis
padres por todo el apoyo que me brindaron a lo largo de la carrera, en especial a mi madre que a
pesar de todo siempre ha estado ahí para darme su cariño y ánimo para seguir adelante. A mis tías
Nadia, Pilar, Magali y Rocío, a mi tío Orlando, a mis primos Hillary, Camila, Victoria, Christian
y Valentina por todo su cariño. A la Universidad Central del Ecuador por permitirme estudiar
durante estos años en sus aulas y permitirme vivir tantos momentos gratos, a nuestro tutor el MSc.
Juan Carlos Rojas que siempre ha estado dispuesto ayudarnos en cada fase de este proceso y
guiarnos con sus amplios conocimientos. Y no menos importante a Juan que ha sido un apoyo muy
importante para mí en muchos momentos en especial en el desarrollo de esta tesis, gracias por todo
su entusiasmo, responsabilidad, positivismo, esfuerzo y perseverancia en cada etapa que sin su
apoyo no hubiera sido posible.
Julissa Nicole Peñafiel Gaspar
vi
ÍNDICE DE CONTENIDOS
DERECHOS DE AUTOR .............................................................................................................. ii
APROBACIÓN DEL TUTOR ...................................................................................................... iii
CERTIFICACIÓN DE LA INSTITUCIÓN .................................................................................. iv
AGRADECIMIENTOS .................................................................................................................. v
ÍNDICE DE CONTENIDOS ......................................................................................................... vi
ÍNDICE DE TABLAS ................................................................................................................. viii
ÍNDICE DE GRÁFICOS ............................................................................................................... ix
ÍNDICE DE ANEXOS ................................................................................................................ xiv
RESUMEN ................................................................................................................................... xv
ABSTRACT ................................................................................................................................. xvi
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 1
CAPÍTULO I ................................................................................................................................. 3
PROBLEMA ................................................................................................................................... 3
1.1. Planteamiento del Problema ................................................................................................ 3
1.2. Objetivos .............................................................................................................................. 6
1.2.1. General ............................................................................................................................. 6
1.2.2. Específicos ....................................................................................................................... 6
1.3. Justificación ......................................................................................................................... 7
CAPÍTULO II ............................................................................................................................... 8
MARCO TEÓRICO........................................................................................................................ 8
2.1. Antecedentes ........................................................................................................................ 8
2.2. Fundamentación Teórica .................................................................................................... 12
2.2.1. Biometría ........................................................................................................................ 12
2.2.2. Sistemas Biométricos ..................................................................................................... 13
vii
2.2.3. Reconocimiento Biométrico: Huella Dactilar ................................................................ 21
2.2.4. Software Administrativo: Definiciones .......................................................................... 26
2.2.5. Sistema de Control de Asistencia: Definición................................................................ 34
2.3. Fundamentación Legal ....................................................................................................... 40
CAPÍTULO III ............................................................................................................................ 45
METODOLOGÍA ......................................................................................................................... 45
3.1. Diseño de la Investigación ................................................................................................. 45
3.2. Población............................................................................................................................ 49
3.3. Técnicas e Instrumentos ..................................................................................................... 49
3.4. Validez y confiabilidad de los instrumentos ...................................................................... 50
CAPITULO IV ............................................................................................................................ 52
4.1. Resultados .......................................................................................................................... 52
4.2. Conclusiones y Recomendaciones ..................................................................................... 75
CAPÍTULO V.............................................................................................................................. 78
PROPUESTA TECNOLÓGICA .................................................................................................. 78
5.1. Introducción ....................................................................................................................... 79
5.2. Objetivos ............................................................................................................................ 80
5.2.1. Objetivo General ............................................................................................................ 80
5.2.2. Objetivos Específicos ..................................................................................................... 80
5.3. Justificación ....................................................................................................................... 81
5.4. Desarrollo Detallado de la Propuesta ................................................................................. 84
Manual de Usuario ...................................................................................................................... 110
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS........................................................................................ 127
ANEXOS .................................................................................................................................... 131
viii
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Procedimiento a Seguir ................................................................................................... 48
Tabla 2 Tamaño de la Población .................................................................................................. 49
Tabla 3 Alfa de Cronbach ............................................................................................................ 51
Tabla 4 Entrevistas ....................................................................................................................... 71
Tabla 5 Requisitos de Hardware y Software ................................................................................ 82
Tabla 6 Librerías Digital personal U.are.U 4500. ........................................................................ 86
ix
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Figura 1. Evaluación comparativa de los tipos de sistemas biométricos. ...................................... 5
Figura 2. Biometría. ..................................................................................................................... 13
Figura 3. Sistemas Biométricos. .................................................................................................. 14
Figura 4. Tipos de Biometría. ...................................................................................................... 16
Figura 5. Reconocimiento facial. ................................................................................................. 17
Figura 6. Geometría de la mano................................................................................................... 17
Figura 7. Reconocimiento de Iris. ................................................................................................ 18
Figura 8. Huella Dactilar. ............................................................................................................ 19
Figura 9. Reconocimiento de firma. ............................................................................................ 20
Figura 10. Reconocimiento de voz. ............................................................................................. 21
Figura 11. Huella dactilar: Biometría. ......................................................................................... 22
Figura 12. Loops (Bucles). .......................................................................................................... 24
Figura 13. Whorls (Espirales). ..................................................................................................... 25
Figura 14. Arches (Arcos). .......................................................................................................... 26
Figura 15. Proceso de Software. .................................................................................................. 29
Figura 16. Diseño del Software. .................................................................................................. 30
Figura 17. Arquitectura del Software. ......................................................................................... 30
Figura 18. Software Administrativo. ........................................................................................... 33
Figura 19. Herramientas de Control de Horario. ......................................................................... 35
Figura 20. Herramientas de Control de Acceso. .......................................................................... 36
Figura 21. Causas del Absentismo Laboral y Ejemplos. ............................................................. 38
Figura 22. Gestión del Control de Personal. ................................................................................ 39
Figura 23. Implementado el sistema de control de asistencia docente con qué frecuencia se
obtendrá un acceso inmediato a la información del personal almacenada en la base de datos. ... 52
x
Figura 24. Considera usted que las Instituciones Educativas deberían implementar un sistema
automatizado para controlar la asistencia de los docentes. ........................................................... 53
Figura 25. Con qué frecuencia registra usted su asistencia utilizando el método convencional de
la Institución (cuaderno). .............................................................................................................. 54
Figura 26. Haciendo uso del método convencional de asistencia (cuaderno) que tan a menudo se
verifica los registros de asistencia de cada docente a la Institución Educativa. ........................... 55
Figura 27. Al implementar un sistema que controle los procesos de asistencia, con qué
frecuencia cree usted que ayudaría a que la gestión de la información sea más eficiente. ........... 56
Figura 28. Utilizando nuevas herramientas tecnológicas (biometría) que tan frecuente cree usted
que facilitaría en el control de asistencia docente. ........................................................................ 57
Figura 29. Qué tan frecuente usted recibe reportes sobre su asistencia a la Institución Educativa.
....................................................................................................................................................... 58
Figura 30. Con qué frecuencia cree usted que los trabajadores deben poner en práctica los
valores, hablando específicamente de la puntualidad en su entorno laboral. ............................... 59
Figura 31. En el día a día al registrarse automáticamente por medio del sistema de huella
dactilar con qué frecuencia usted tendría disponibilidad de tiempo para realizar sus actividades
académicas. ................................................................................................................................... 60
Figura 32. Automatizando el proceso de control de asistencia con qué frecuencia cree usted que
mejoraría el desempeño de los procesos administrativos dentro de la Institución Educativa. ..... 61
Figura 33. Con qué frecuencia cree usted que el método de registro convencional utilizado en la
Institución Educativa es rápido y eficaz. ...................................................................................... 62
Figura 34. Qué tan a menudo el sistema automatizado de control de asistencia ayudaría a
mejorar la toma de decisiones entre docentes y autoridades. ....................................................... 63
Figura 35. Al hacer uso diario del sistema biométrico dactilar, que tan a menudo cree usted que
mejoraría la productividad laboral en la Institución. .................................................................... 64
Figura 36. Al ser implementado el software administrativo, con qué frecuencia cree usted que
ayudaría a concientizar respecto a su puntualidad al asistir a la Institución Educativa. ............... 65
Figura 37. Qué tan a menudo la Institución realiza capacitaciones sobre el uso de las TIC´s
xi
(Tecnologías de Información Comunicación) en las cuales usted participe activamente............. 66
Figura 38. Al utilizar un sistema automatizado de control de asistencia con qué frecuencia cree
usted que su hora de entrada a la Institución Educativa se registrará con exactitud. ................... 67
Figura 39. Con qué frecuencia existen problemas e inconvenientes entre docentes al momento
de registrar la hora de salida de la Institución Educativa haciendo uso del método convencional.
....................................................................................................................................................... 68
Figura 40. Qué tan seguido controlan en la Institución Educativa la asistencia de los docentes. 69
Figura 41. Con qué frecuencia asiste puntualmente a la Institución Educativa. ......................... 70
Figura 42. Desarrollo e Implementación del Software Administrativo – Análisis Cualitativo. .. 74
Figura 43. Control de Asistencia Docente – Análisis Cualitativo. .............................................. 75
Figura 44. Interfaz NetBeans. ...................................................................................................... 84
Figura 45. Librerías Digital Personal U.are.U 4500. ................................................................... 85
Figura 46. Project-NetBeans. ....................................................................................................... 87
Figura 47. Add JAR/Folder-NetBeans......................................................................................... 87
Figura 48. Libraries-NetBeans. .................................................................................................... 88
Figura 49. Plugins-NetBeans. ...................................................................................................... 88
Figura 50. Tools-NetBeans. ......................................................................................................... 89
Figura 51. Add Plugins-NetBeans. .............................................................................................. 89
Figura 52. Project-NetBeans. ....................................................................................................... 90
Figura 53. Add JAR/Folder-NetBeans......................................................................................... 91
Figura 54. Project-NetBeans. ....................................................................................................... 91
Figura 55. Palette-NetBeans. ....................................................................................................... 92
Figura 56. Palette Manager-NetBeans. ........................................................................................ 92
Figura 57. Palette-NetBeans. ....................................................................................................... 93
Figura 58. Free MySQL Hosting. ................................................................................................ 93
Figura 59. Login-Acceso al Sistema. ........................................................................................... 94
xii
Figura 60. Sistema Biométrico. ................................................................................................... 95
Figura 61. Menú-Sistema Biométrico. ......................................................................................... 95
Figura 62. Control de Asistencia-Sistema Biométrico. ............................................................... 95
Figura 63. Formularios-Sistema Biométrico. .............................................................................. 96
Figura 64. Reporte-Sistema Biométrico. ..................................................................................... 96
Figura 65. Formularios-Sistema Biométrico. .............................................................................. 97
Figura 66. Fondo Principal. ......................................................................................................... 98
Figura 67. Login-Acceso al Sistema. ........................................................................................... 99
Figura 68. Sistema Biométrico. ................................................................................................... 99
Figura 69. Menú Registrar-Sistema Biométrico. ....................................................................... 100
Figura 70. Registro Docente-Sistema Biométrico. .................................................................... 100
Figura 71. Registro Huella Dactilar-Sistema Biométrico. ......................................................... 101
Figura 72. Registro Huella Dactilar-Sistema Biométrico. ......................................................... 101
Figura 73. Menú Consultas-Sistema Biométrico. ...................................................................... 102
Figura 74. Listado General de Asistencia-Sistema Biométrico. ................................................ 102
Figura 75. Listado General Docentes-Sistema Biométrico. ...................................................... 103
Figura 76. Menú Reportes-Sistema Biométrico. ....................................................................... 103
Figura 77. Reporte Lista del Personal Docente-Sistema Biométrico. ....................................... 104
Figura 78. Asistencia Diaria-Sistema Biométrico. .................................................................... 104
Figura 79. Reporte Asistencia Diaria-Sistema Biométrico. ....................................................... 105
Figura 80. Asistencia General de Docentes-Sistema Biométrico. ............................................. 105
Figura 81. Reporte Asistencia General de Docentes-Sistema Biométrico. ............................... 106
Figura 82. Login-Acceso al Sistema. ......................................................................................... 106
Figura 83. Control de Asistencia-Sistema Biométrico. ............................................................. 107
Figura 84. Sistema Inactivo-Control de Asistencia. .................................................................. 108
xiii
Figura 85. Sistema Activo-Control de Asistencia. .................................................................... 108
Figura 86. Sistema Inactivo-Control de Asistencia. .................................................................. 109
Figura 87. Sistema Activo-Control de Asistencia. .................................................................... 109
xiv
ÍNDICE DE ANEXOS
ANEXO A - Tabla de Operacionalización de Variables. ................................................................ 131
ANEXO B - Encuesta aplicada a los docentes de la Institución. ................................................... 132
ANEXO C - Entrevista aplicada a las autoridades de la Institución. ............................................ 134
ANEXO D - Validación de Instrumentos. ........................................................................................ 136
ANEXO E - Certificación traducción ABSTRACT. ....................................................................... 145
ANEXO F - Aplicación de los Instrumentos. ................................................................................... 146
ANEXO G - Implementación/Pruebas del Software Administrativo. ........................................... 148
ANEXO H - Reporte Urkund............................................................................................................. 150
xv
TEMA: Desarrollo e Implementación de un software administrativo para el control de asistencia
del personal de la Escuela Fiscal Fernando Pons de la ciudad de Quito en el periodo 2019.
Autores: Juan Andrés Peña Ramón
Julissa Nicole Peñafiel Gaspar
Tutor: MSc. Juan Carlos Rojas Viteri
RESUMEN
El presente proyecto se elaboró en base a las necesidades administrativas de la Institución
Educativa con el fin de facilitar la toma de decisiones entre autoridades y docentes, considerando
que la problemática existente radica en que el método de control de asistencia utilizado no cumple
en su totalidad con su función, ya que carece de eficiencia al momento de registrar las entradas-
salidas del personal. El aspecto teórico se fundamenta en la Biometría, Sistemas Biométricos,
Huella Dactilar, Software Administrativo y Sistema de Control de Asistencia como elementos
principales de la investigación. La metodología aplicada se basó en un enfoque mixto cualitativo-
cuantitativo, desarrollándola en un nivel documental, bibliográfico de campo y un tipo de
investigación exploratoria, descriptiva. La población a la que se aplicó los instrumentos es un total
de 35 personas en las que constan autoridades y docentes, estos instrumentos fueron validados por
tres docentes expertos de la Carrera de Informática de los cuales se obtuvo resultados favorables
para la investigación, comprobando su confiabilidad mediante el Alfa de Cronbach, con los
resultados recabados se puede asegurar que los docentes requieren un cambio del método de
registro actual a un sistema automatizado que mejore los procesos administrativos generando
confianza y seguridad al momento de registrar la asistencia. Dando solución al problema se
desarrolló e implementó un software administrativo de control de asistencia del personal haciendo
uso de un lector de huella dactilar, el cual facilitará el registro exacto de entrada-salida de la
Institución y la impresión de reportes de cada docente.
PALABRAS CLAVES: CONTROL, ASISTENCIA, SOFTWARE ADMINISTRATIVO,
HUELLA DACTILAR, SEGURIDAD.
xvi
SUBJECT: Development and Implementation of an administrative software in order to control
the stuff attendance of the Fernando Pons Fiscal School of the city of Quito into the period 2019.
Authors: Juan Andrés Peña Ramón
Julissa Nicole Peñafiel Gaspar
Tutor: MSc. Juan Carlos Rojas Viteri
ABSTRACT
This project has been prepared based on the administrative needs of the Educational Institution in
order to facilitate the decision making between authorities and teachers, considering that the
existing problem is that the current method of attendance control which is used does not fully
comply with its function, since it has lack of efficiency at the time of registering the entrances-
exits of the stuff. The theoretical aspect is based on Biometrics, Biometric Systems, Fingerprint.
Administrative Software and Assistance Control System as the main elements of the research. The
applied methodology was based on a mixed qualitative-quantitative approach, developing it on a
documentary level, bibliographic field level and an exploratory, descriptive type of research. The
population selected to which the instruments were applied is a total of 35 people that include
authorities and teachers, these instruments were validated by three expert teachers of the Computer
Science Career from which favorable results were obtained for the investigation, proving their
reliability through the Cronbach's Alpha, with the gathered results, it can be ensured that teachers
require a change from the current registration method to an automated system that improves the
administrative processes; generating trust and security at the time of registering the attendance.
Solving the problem, an administrative software for staff assistance control was developed and
implemented using a fingerprint reader, which will facilitate the exact entry-exit registration of the
Institution as well as the printing the reports of each teacher.
KEY WORDS: CONTROL, ASSISTANCE. ADMINISTRATIVE SOFTWARE.
FINGERPRINT. SECURITY.
I certify that the above is true and correct translation of the original document in Spanish.
_____________________
BYRON EMMANUEL QUEZADA LÓPEZ
C.I. 1104801343
SENESCYT: No: 1031-2016-1720918
1
INTRODUCCIÓN
Las principales empresas en la industria biométrica ofrecen sistemas de control de acceso y
asistencia sujetos a un alto costo económico y un tedioso proceso de instalación, algunas de estas
compañías están comenzando a ofrecer más dispositivos en la industria, hay una brecha en el
mercado que cubrir, teniendo un bajo costo y una instalación fácil como valores accesibles para
aplicar esta tecnología en diferentes entornos como educativo, laboral y doméstico, con el fin de
ofrecer un valor razonable de acuerdo con cada producto para llamar la atención de más clientes
que pretenden utilizar sistemas biométricos.
La tecnología biométrica ofrece diversos usos los cuales realizan el proceso de verificación,
identificación y registro de identidad avanzada de la asistencia del personal en cualquier empresa
o institución, ya que identifica a las personas a través de mediciones físicas de características
humanas únicas, tales como reconocimiento de huellas dactilares, firma, voz, iris/retina, cara,
dedos. Dentro de las opciones ya antes mencionadas el reconocimiento por huella dactilar tiene
una mayor aceptación por parte de las empresas e instituciones ya que la verificación de asistencia
de empleados es el principal uso de este sistema en la actualidad, también es la herramienta de
autenticación más segura y conveniente que mide las características físicas o de comportamiento
únicas del individuo para reconocer o autenticar su identidad dichas características no pueden ser
prestadas, robadas u olvidadas. La gestión de la asistencia de los docentes de la Institución
Educativa se ha convertido en un proceso tedioso ya que utilizan el método convencional de hojas
de papel y cuadernos, nada automatizado, el cual ha estado vigente desde hace mucho tiempo, esto
ha generado muchos inconvenientes ya que existe dificultad al obtener reportes de asistencia de
los docentes, poco a poco ha aumentado la necesidad de buscar una solución eficiente que gestione
la organización de la información relacionada a cada docente en cuanto al control de horarios.
2
Esta investigación se centró en el desarrollo de un software para el control de asistencia de los
docentes y personal administrativo mediante un lector de huella dactilar, esta se adopta en este
trabajo de investigación por el motivo que es una de las aplicaciones más exitosas dentro de los
sistemas biométricos.
Capítulo I: Se describe la problemática, se esquematizan los objetivos de acuerdo al orden que
la investigación se planificó y en la justificación se explican las razones por las que se realiza la
investigación.
Capítulo II: Se describe una revisión bibliográfica de investigaciones previas para darle una
orientación a los contenidos a desarrollarse en el marco teórico y evidenciando resultados
obtenidos se fundamenta los objetivos de esta investigación.
Capítulo III: Se detalla la metodología es decir los procedimientos que orientan la presente
investigación buscando la solución al problema planteado, ya que en él se desarrollan principios
que le dan fuerza en el aspecto técnico a cada fase de la metodología inmersa en la investigación.
Capítulo IV: En este capítulo se analizan e interpretan los resultados obtenidos en base a la
encuesta que será el instrumento de verificación seleccionada para esta investigación, con la cual
se obtendrá datos para realizar las estadísticas.
Capítulo V: Se desarrolla la propuesta tecnológica detallando sus objetivos, justificación,
estructura y funcionamiento del software, describiendo los resultados obtenidos posterior a la su
implementación.
3
CAPÍTULO I
PROBLEMA
1.1.Planteamiento del Problema
Una de las razones vitales a las que tienen que hacer frente las empresas, organizaciones e
instituciones educativas, cuando deciden implementar un control de asistencia en sus sedes se basa
en la elección de un sistema de seguridad e identificación dentro del amplio ámbito de tecnologías
existentes en el mercado.
A medida que pasa el tiempo todo se va facilitando mediante la tecnología esto nos obliga
directa o indirectamente hacer uso de ella, en cuanto a control se refiere se puede hacer uso de los
sistemas biométricos ya que los usuarios poco a poco se están adaptando al uso de estos, en el
estudio realizado por la Universidad de Oxford, Mobile Biometrics in Financial Services, sus
autores Lovisotto, et al. (2018, p. 2) afirman que: “The user study shows that users (>90%) believe
biometrics are more secure and convenient than passwords, and that they are willing to adopt
biometrics to replace existing password-based authentication”. [El estudio muestra que los
usuarios (> 90%) creen que los datos biométricos son más seguras y convenientes que las
contraseñas, y que están dispuestos a adoptar la biometría para reemplazar la autenticación basada
en contraseñas existentes.]
Los sistemas biométricos se dividen en tres diferentes tipos para ser aplicados a un sistema de
seguridad, el primero se denomina biometría estática la cual se compone por detectar
características físicas de las personas, como los ojos (iris, retina), la cara y las manos
(Geometría, huellas dactilares). El segundo se denomina la biometría dinámica y sus
características son de comportamiento, como la voz, la firma y la dinámica de escritura,
finalmente una tercera característica que combina la biometría dinámica y estática, se denomina
4
biometría multimodal. (Tolosa y Giz, s.f, p.15).
Tomando en cuenta los diferentes tipos de sistemas biométricos existentes, la huella dactilar es
una de las herramientas más utilizadas a nivel empresarial como también institucional debido a
que ofrece una mayor seguridad y por tanto su información no podrá ser alterada con facilidad,
como se menciona en el estudio de la Universidad de Oxford, Mobile Biometrics in Financial
Services, sus autores Lovisotto, et al. (2018, p. 9) haciendo un comparativo entre la huella dactilar
y el reconocimiento facial “The 93% of consumers said they will adopt biometrics in their
transactions. The report also said that 77% of respondents considered facial recognition to be safe
and 93% felt the same about fingerprint scanning”. [El 93% de los consumidores cree que acabará
usando la biometría en sus operaciones, un método que considera seguro en el 77% de los casos si
se habla de reconocimiento facial, y en el 93% cuando la identificación se realiza por la huella
dactilar].
Ratificando lo antes ya mencionado es indispensable detallar las características de los tipos de
sistemas biométricos comparándolos con las de la huella dactilar que es la base de esta
investigación, en la siguiente imagen proporcionada por la Universidad Nacional de Entre Ríos
(UNER), Argentina en el paper de los autores Alvez et al. (2014) “Identificación de personas
mediante Sistemas Biométricos. Estudio de factibilidad y su implementación en organismos
estatales”, se describe el nivel correspondiente de cada propiedad de los tipos de sistemas
biométricos:
5
Figura 1. Evaluación comparativa de los tipos de sistemas biométricos.
Fuente. Universidad Nacional de Entre Ríos (UNER).
En la Escuela Fernando Pons en la actualidad no cuenta con procesos de automatización en la
gestión del personal que le permitan la utilización adecuada de su información, la cual está
contenida en cuadernos y hojas que deben ser consultados cada vez que van a hacer un registro de
entrada o salida.
La Institución Educativa cuenta entre docentes y personal administrativo con 35 personas, cada
día realizan el registro de la hora de entrada y salida de manera manual lo cual ocasiona
inconvenientes constantes ya que no se tiene certeza de la hora exacta que cada miembro del
personal ha ingresado y salido de la Institución. En repuesta a esto se necesitó desarrollar un
sistema de control de asistencia en la Institución Educativa mediante el lector de huella dactilar
para que el registro sea único y seguro.
Formulación del Problema.
¿Cómo se podrá mejorar el control de asistencia del personal docente y administrativo mediante
el software y la implementación del lector de huella dactilar en la Escuela Fernando Pons?
6
1.2.Objetivos
1.2.1. General
• Desarrollar un software administrativo mediante la programación en JAVA utilizando el
IDE NetBeans para la automatización de procesos administrativos en la Escuela Fiscal
Fernando Pons.
• Implementar el software desarrollado mediante un lector de huella dactilar para el control
de asistencia del personal docente y administrativo en la Escuela Fiscal Fernando Pons.
1.2.2. Específicos
• Identificar el proceso de control de asistencia del personal de la Institución Educativa.
• Verificar el proceso de almacenamiento de la información generado por el control de
asistencia usado en la Institución Educativa.
• Automatizar el método de registro convencional para el control de asistencia.
• Determinar la factibilidad de la implementación del software administrativo en la
Institución Educativa.
7
1.3.Justificación
Los sistemas informáticos son herramientas que agilizan los procesos ya que la tecnología está
presente en nuestro diario vivir permitiéndonos un control eficiente e idóneo que proporciona un
adecuado manejo de los datos, en respuesta a esto el desarrollo de un software de control de
asistencia de personal docente y administrativo se ejecutó para subsanar los problemas en el
registro del personal en un sistema para automatizar la información en la Escuela Fiscal Fernando
Pons, esta investigación se llevó a cabo en el presente año y una vez culminada la misma se
desarrolló e implementó la propuesta tecnológica.
Esta investigación ayudó a realizar un estudio más preciso de la problemática existente, donde
se estimuló a una nueva alternativa en cuanto a sistemas y a su vez para que la Institución Educativa
instaure un sistema de registro que sea eficaz y viable. De tal manera es importante obtener una
solución del problema que ocurre actualmente con el control de asistencia del personal de la
Institución Educativa, donde en primer lugar se registró los datos necesarios en la base de datos
para su manejo posterior, con este proyecto se buscó tecnificar y actualizar el proceso ya existente
en la Escuela Fiscal.
Para el desarrollo del software se utilizó la programación en JAVA y como soporte el IDE
NetBeans, el SDK del lector de huella dactilar y las diferentes librerías para visualización de
reportes, registros, etc. Asi mismo un servidor gratuito como Free MYSQL Hosting que está
alojado en la nube, el software está orientado ayudar al personal administrativo encargado de la
gestión del mismo. La persona autorizada tendrá acceso al sistema y obtendrá facilidades que
aportarán al proceso de gestión de personal, el cual se benefició de tal modo que no habrá
inconsistencia en los datos al momento de registrarse por ende habrá una mayor certeza de la
entrada y salida de cada miembro de la Institución Educativa.
8
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1.Antecedentes
Como fase preliminar a la descripción de los contenidos del marco teórico se detallan resultados
de investigaciones ya realizadas en diferentes partes del mundo, en base a la misma línea de
investigación para lo cual se presentan los siguientes trabajos investigativos:
A nivel Internacional
Título: Real time classroom attendance management system.
Autor(es): Islam, Md. Shafiqul ; Mahmud, Asif ; Papeya, Azmina Akter ; Onny, Irin Sultana.
Lugar: BRAC, Bangladesh.
Año: abril 2017.
“Face recognition is a pattern recognition technique and one of the most important biometrics;
it is used in a broad spectrum of applications. Classroom attendance management system is one of
the applications. Traditional attendance system: roll calling, card punching, paper-based
attendance are manual process. It takes a lot of time. To remove hectic of traditional process Real
time attendance management system is a better solution. Without physical interaction of human
being it gives the attendance of present student in the class. Using Kinect camera we took the video
input of the classroom. Detection of human face from the video stream is done by Viola- Jones
algorithm. For recognition purpose we tested Speeded Up Robust Features (SURF), Histogram of
Oriented Gradients (HOG), Linear Binary Pattern (LBP) feature extraction algorithm and do some
comparison between those algorithm for our created dataset. In order to normalization we used
Kernel Based Filtering method. In our work, when a face of a student matches with the face of
dataset it marked the student as present.”
9
El reconocimiento facial forma parte del conjunto de los sistemas biométricos, el cual es la base
de esta investigación ya que desplaza la manera tradicional de controlar la asistencia de los
estudiantes en el salón de clase, permitiendo el ahorro de tiempo debido a que los estudiantes no
interactúan de forma física con el dispositivo, de esta manera los sistemas biométricos son
necesarios en el ámbito de seguridad, control y automatización de procesos.
Título: Control de asistencia a clase mediante un lector de huella dactilar.
Autor: Calle Sánchez, Víctor Manuel.
Lugar: Mérida, España.
Año: diciembre 2016.
“El Plan Bolonia se presentó como una renovación del mundo universitario adaptado a la
empresa y al marco europeo de integración de todos los estudiantes de la comunidad. Dentro de
este marco de renovación se incluyeron algunas novedades a las que el entorno universitario ha
tenido que adaptarse. Entre ellas, el Plan Bolonia incluye el control de asistencia a clase y tutoría
del profesorado y de asistencia a clase para el alumnado. Esto obliga a los centros a equiparse con
un control de asistencia fiable, seguro y a su vez, sencillo de manejar. De esta manera, el control
de asistencia del profesorado se va asegurar mediante el uso de la biometría, más concretamente
de un lector de huella digital conectado a un ordenador. En este Trabajo Fin de Grado se ha
diseñado y desarrollado un sistema informático que permite, a través de un sensor de huellas
dactilares, registrar la entrada y salida del profesor a sus clases y a las tutorías oficiales validadas
por el departamento. Los fichajes se pueden llevar a cabo a través de una aplicación web simple y
corporativa, y estos quedan registrados en un servidor de base de datos. Además, se pueden generar
diferentes informes que recojan las asistencias o faltas a cada clase y tutoría de cada uno de los
profesores.”
10
La innovación por parte de las Instituciones Universitarias debería ser un punto fundamental
dentro de la tecnología debido a que la comunidad universitaria poco a poco va dependiendo de la
misma, en la presente investigación se aborda el uso de la biometría dentro de esta como medio
para el control de asistencia hacen uso de un lector de huella dactilar por su confiabilidad y su fácil
manejo a la hora de gestionar los reportes, registros y tutorías tanto de profesores como de los
estudiantes facilitando la integración de la comunidad universitaria con el medio tecnológico
implementado en la Institución.
Título: Reconocimiento de huellas dactilares usando la cámara de un dispositivo móvil.
Autor: Valdés González, Felipe Manuel.
Lugar: Santiago de Chile, Chile.
Año: agosto 2015.
“El objetivo general de este trabajo de título corresponde a estudiar, diseñar e implementar un
sistema capaz de usar la cámara de un dispositivo móvil como sensor biométrico, adquiriendo
imágenes de dedos y analizándolas para reconocer su huella dactilar y extraer las características
necesarias para la identificación o verificación de la identidad de una persona. En el entorno Matlab
se desarrollan las etapas posteriores del sistema, correspondientes a la obtención de la huella
dactilar a partir de la imagen capturada y verificada previamente, y la extracción de puntos
característicos o minucias. Adicionalmente, se lleva a cabo una comparación de huellas dactilares
en base a la transformada SIFT. Los resultados son presentados en base a la realización de pruebas
ad hoc a cada etapa y a la construcción de una colección de huellas obtenidas mediante el algoritmo
implementado. El estudio resulta positivo, pudiéndose extraer huellas dactilares y sus
características a partir de imágenes de dedos. Se concluye que el análisis de color de la imagen
aplicando un filtro de piel resulta efectivo para la detección del área de interés; que la valoración
11
de la calidad de la imagen es un paso fundamental para la extracción de una huella; que la
aplicación del algoritmo filtro de coherencia permite obtener la huella dactilar; y que es posible
extraer características que permitan el reconocimiento o verificación de identidad. Además, se
sientan las bases para un trabajo futuro con miras al desafío de mejorar cada etapa logrando un
proceso más robusto ajustándose a distintas condiciones y su desarrollo por completo en un
dispositivo móvil.”
En el diario vivir la seguridad es una cuestión fundamental ya que forma parte del entorno
laboral, doméstico y educativo, es decir en cualquier circunstancia donde exista movimiento de
información personal, para precautelar información relevante existen diferentes tipos de sistemas
basados en las características únicas de la identidad de una persona como los sistemas basados en
la biometría, siendo una de las más utilizadas la huella dactilar, como apoyo a este sistema se
complementa con el uso de un dispositivo móvil el cual servirá para el reconocimiento o
verificación de identidad.
A nivel Nacional
Título: Desarrollo e implementación de un software para automatizar la gestión, control e
integración de las novedades en asistencias del personal operativo de una empresa de servicios de
atención al cliente.
Autor(es): Cruz Morán, María De los Ángeles; Paz Illescas, Giancarlo.
Lugar: Guayaquil, Ecuador.
Año: enero 2019.
“El objetivo de este proyecto está orientado a desarrollar una aplicación personalizada para la
empresa, la cual facilitará el manejo de la información de forma eficaz, a través de interfaces
amigables, con diversas opciones y herramientas tecnológicas, lográndolo a partir del análisis de
12
los requerimientos de los usuarios y de aplicaciones ya existentes. Al final de la implementación,
se redujo el tiempo que se invertía en la ejecución de las tares, ya que se automatizaron los cálculos
para reducir pasos y errores, lo que permite que el personal utilice su tiempo en las actividades que
le corresponde a su cargo. Adicional, los usuarios se encuentran satisfechos con las mejoras
obtenidas y tienen mayor predisposición para implementar nuevas etapas del sistema.”
Al transcurrir el tiempo las empresas necesitan innovarse en el ámbito de la tecnología buscando
nuevos softwares que permitan manejar de mejor manera los procesos de automatización, gestión
y control de cada una de sus operaciones, para ello en esta investigación se afrontó el desafío de
desarrollar un software que permita realizar dichos procesos reduciendo el tiempo que conlleva
realizarlos de forma manual, asi mismo se logró la aceptación por parte de los beneficiarios y se
solventó los problemas que la empresa tenía antes de implementar los sistemas de información.
2.2.Fundamentación Teórica
2.2.1. Biometría
El concepto biometría proviene de las palabras bio (vida) y metría (medida), por lo tanto, con
ello se infiere que todo equipo biométrico mide e identifica alguna característica propia de la
persona. Biometría es el conjunto de características fisiológicas y de comportamiento que
pueden ser utilizadas para verificar la identidad del individuo, lo cual incluye huellas digitales,
reconocimiento del iris, geometría de la mano, reconocimiento visual y otras técnicas. (Tolosa
y Giz, s.f, p.2)
Foessel y Garapon (s.f) mencionan que:
La biometría elige una tecnología de identificación y autentificación que trata en transformar
una característica biológica, morfológica o de comportamiento en un registro numérico y su
objetivo es llenar las características únicas de una persona partiendo de la medida de un
13
fragmento no alterable del cuerpo. (p.1)
Figura 2. Biometría.
Fuente. gestión.pe.
En definitiva, la biometría es la ciencia y la tecnología de medición de información natural, en
la innovación de datos, se refiere a tecnologías que examinan y miden las características físicas
del cuerpo humano como ADN, huellas dactilares, las retinas de los ojos y el iris, patrones de voz,
patrones faciales y medidas de la mano, para la validación o con fines de autentificación. Se puede
mencionar que la autenticación por verificación biométrica es cada vez más común en los sistemas
de seguridad, el motivo detrás de la verificación biométrica ha sido la conveniencia, ya que no
hay contraseñas para recordar.
2.2.2. Sistemas Biométricos
Los sistemas biométricos son sistemas de tecnología automatizados que utilizan información
sobre una persona para identificarla, estos se basan en rasgos específicos biológicos únicos para
funcionar de manera confiable y segura. Madrigal, Ramírez, Hoyos y Fernández (2007) afirman:
“Los sistemas de identificación biométricos son aquellos que se basan en las características físicas
o morfológicas de los seres humanos para hacer algún tipo de reconocimiento” (p.23).
14
Figura 3. Sistemas Biométricos.
Fuente. inngresa.com.
2.2.2.1.Características de un sistema biométrico
Las características básicas que un sistema biométrico para identificación personal debe cumplir
pueden expresarse mediante las restricciones que deben ser satisfechas. Estas restricciones apuntan
a que el sistema considere (Calle,2016, p.10):
• El desempeño, que se refiere a la exactitud, el rendimiento, la rapidez y la robustez
alcanzada en la identificación. El objetivo de esta restricción es comprobar si el sistema
posee una exactitud y rapidez aceptable con un requerimiento de recursos razonable.
• La aceptabilidad por parte del usuario, que indica el grado en que la gente está dispuesta
a aceptar un sistema biométrico en su vida diaria. Es claro que el sistema no debe
representar peligro alguno para los usuarios y debe inspirar "confianza" a los mismos.
• La fiabilidad, que refleja cuán difícil es burlar al sistema, cómo de resistente es ante un
posible fraude o usurpación. El sistema biométrico debe reconocer características de una
persona viva, pues es posible crear dedos de látex, grabaciones digitales de voz, prótesis
de ojos, etc. En definitiva, esta característica mide el nivel de seguridad que satisface el
sistema biométrico.
15
• Universalidad, todos los usuarios tienen que tener la característica que solicita el sistema
biométrico en cuestión.
• Singularidad o univocidad, la característica a medir tiene que tener carácter distintivo: la
huella dactilar de una persona es única y ninguna otra persona tendrá la misma.
• Permanencia, en el tiempo y ante condiciones ambientales diversas.
• Colectividad, la característica ha de ser mensurable cuantitativamente.
2.2.2.2.Clasificación de los sistemas biométricos
La medición de las características corporales de las personas es conocida como biometría
estática. Los principales estudios y aplicaciones de la biometría estática están basados en la
medición de huellas digitales, geometría de la mano, iris, forma de la cara, retina y venas del
dorso de la mano. La medición de las características de comportamiento de las personas es
conocida como biometría dinámica. Los principales estudios y aplicaciones de la biometría
dinámica están basados en el patrón de voz, firma manuscrita, dinámica del tecleo, cadencia del
paso y análisis gestual. (Tolosa y Giz, s.f, p.15)
Se puede inferir que los sistemas biométricos se subdividen en dos grandes grupos de
características biológicas que representan a cada ser humano en diferentes situaciones, ya que se
puede utilizar uno de los tipos mencionados dependiendo la necesidad que tengan los usuarios.
16
Figura 4. Tipos de Biometría.
Fuente. Sistemas Biométricos (Borja y Bueno, 2010).
A continuación, se detallan los subtipos basadas en características anatómicas y de
comportamiento, correspondientes a los grupos dinámicos y estáticos:
• Estáticas
Reconocimiento facial
El reconocimiento facial es una técnica mediante la cual se reconoce a una persona a partir de
una imagen o fotografía. Para ello, se utilizan programas de cálculo que analizan imágenes de
rostros humanos.
Entre los aspectos clave empleados para la comparación se encuentran mediciones como la
distancia entre los ojos, la longitud de la nariz o el ángulo de la mandíbula.
A diferencia de otros sistemas biométricos, el reconocimiento facial puede ser utilizado para la
vigilancia general, habitualmente mediante cámaras de video. (Instituto Nacional de
Ciberseguridad [INCIBE], 2016, p. 7)
La tecnología biométrica basado en reconocimiento facial es una de las más versátiles debido a
que se refleja en un sin número de aplicaciones potenciales con las cuáles se puede trabajar,
cuantificar las características tomadas de las fotografías escaneadas facilita la recolección de
17
información que posteriormente son comparados con las plantillas de bases de datos almacenadas.
Figura 5. Reconocimiento facial.
Fuente. bbva.com.
Geometría de la mano
Mediciones hechas en computadora con técnicas de alto nivel basado en imágenes, el
reconocimiento de la geometría de la mano es ideal para trabajar en etapas de procesamiento y de
lectura rápida de datos. Tolosa y Giz (s.f) afirman:
Los sistemas de autenticación basados en el análisis de la geometría de la mano son sin duda
los más rápidos dentro de los biométricos: con una probabilidad de error aceptable en la mayoría
de ocasiones, en aproximadamente un segundo son capaces de determinar si una persona es
quien dice ser. Cuando un usuario necesita ser autenticado sitúa su mano sobre un dispositivo
lector con unas guías que marcan la posición correcta para la lectura. (p.21)
Figura 6. Geometría de la mano.
Fuente. app.emaze.com.
18
Reconocimiento de Iris
Modernamente aplicado en una gran variedad de dispositivos ya sean móviles u ordenadores,
el reconocimiento de iris da el plus tanto en seguridad y fiabilidad de datos. Llopis (s.f) menciona:
La identificación basada en el reconocimiento de iris es más moderna que la basada en patrones
retinales. Desde hace unos años el iris humano se viene utilizando para la autenticación de
usuarios. Para ello, se captura una imagen del iris en blanco y negro, en un entorno
correctamente iluminado; esta imagen se somete a deformaciones pupilares (el tamaño de la
pupila varía enormemente en función de factores externos, como la luz) y de ella se extraen
patrones, que a su vez son sometidos a transformaciones matemáticas hasta obtener una
cantidad de datos suficiente para los propósitos de autenticación. (p.8)
Figura 7. Reconocimiento de Iris.
Fuente. tekcrispy.com.
Huella Dactilar
La huella dactilar constituye una forma de identificación personal ya que posee rasgos únicos
que no se pueden alterar de ninguna forma, una persona llegando a la vejez no pierde sus
características particulares que se basan en su tamaño, forma y la distribución de detalles que cada
uno tiene. Llopis (s.f) menciona:
Típicamente la huella dactilar de un individuo ha sido un patrón bastante bueno para determinar
su identidad de forma inequívoca, ya que está aceptado que dos dedos nunca poseen huellas
19
similares, ni siquiera entre gemelos o entre dedos de la misma persona. (p.9)
Figura 8. Huella Dactilar.
Fuente. mardysa.com.gt.
• Dinámicas
Reconocimiento de firma
A diferencia de los otros reconocimientos este se basa en la verificación de cada firma con
rasgos característicos para compararlos con los ya existentes, este no se usa para hacer la
identificación de una persona ya que puede variar por varias situaciones físicas de la persona.
Tolosa y Giz (s.f) afirman:
Para utilizar un sistema de autenticación basado en firmas se solicita en primer lugar a los
futuros usuarios un número determinado de firmas ejemplo, de las cuales el sistema extrae y
almacena ciertas características; esta etapa se denomina de aprendizaje, una vez que el sistema
conoce las firmas de sus usuarios, cuando estos desean acceder a él se les solicita tal firma, con
un número limitado de intentos. (p.26)
20
Figura 9. Reconocimiento de firma.
Fuente. serban.es.
Reconocimiento de voz
El reconocimiento de voz es uno de los sistemas biométricos más eficientes ya que permite
recibir e interpretar señales analógicas a digitales permitiendo el reconocimiento de la voz previo
a esto hace una comparación entre las características básicas y las que están almacenadas en la
base de datos digital. Según el Instituto Nacional de Ciberseguridad [INCIBE, 2016, p. 12], España
en su libro la “Tecnologías biométricas aplicadas a la ciberseguridad”, define el reconocimiento
de voz de la siguiente manera:
Las aplicaciones de reconocimiento de voz usan sistemas de inteligencia artificial (en concreto
redes neuronales) para aprender a identificar voces. Los algoritmos deben medir y estimar la
similitud entre las muestras para devolver un resultado o una lista de posibles candidatos. La
identificación se complica debido a factores como el ruido de fondo, por lo que siempre es
necesario considerar un margen de error.
21
Figura 10. Reconocimiento de voz.
Fuente. computing.es.
2.2.3. Reconocimiento Biométrico: Huella Dactilar
La huella dactilar o huella humana responsable de la mayoría de sistemas biométricos
utilizados, gracias a su factibilidad, confiabilidad y seguridad proporciona información única
basándose en los rasgos característicos de los registros de los dedos en las bases de datos digitales
para su posterior comparación, permitiendo el acceso en las respectivas medidas de control. Según
el Instituto Nacional de Ciberseguridad [INCIBE, 2016, p. 7], España en su libro la “Tecnologías
biométricas aplicadas a la ciberseguridad” define a la huella dactilar de esta manera:
La identificación basada en huella dactilar es la más antigua de las técnicas biométricas y ha
sido utilizada en un gran número de aplicaciones debido a que se considera que las huellas
dactilares son únicas e inalterables.
Es el rasgo biométrico más utilizado para autenticación. Se han desarrollado una amplia gama
de tecnologías de captura, con distintas características de funcionamiento. Asimismo, tiene
como ventajas su alta tasa de precisión y su facilidad de uso.
22
Figura 11. Huella dactilar: Biometría.
Fuente. grupospec.com.
2.2.3.1.Características de la Huella Dactilar
Esta técnica biométrica tiene rasgos particulares que hacen diferente a cada persona, a
continuación, se detallan principales características de la huella dactilar haciendo referencia a
eficacia, eficiencia y fiabilidad. Binorkar (2016) enlista las siguientes peculiaridades:
1. “A fingerprint is a unique characteristic. No two individuals have yet been found to possess
identical ridge features which makes fixation of identity infallible.
2. A fingerprint will remain unchanged during an individual’s entire lifetime.
3. Pattern of fingerprints can be systematically classified.
4. Fingerprints can be procured from highly putrefied bodies, either from the peeled off
epidermis of the fingers or even from the dermis when the epidermis is lost.
5. Fingerprints can be taken even from mummified dead bodies by dipping the dissected out
fingertips in weak alkaline solution, when the fingertips along with the ridges get their
normal shape and sizes or by injecting glycerine into the fingertips.
6. Chloride ions from the fingerprints can give a rough idea about the age of a fingerprint.
7. Fingerprints can be transmitted from one country to another, by telecommunication system”.
23
1. [Una huella dactilar es una característica única. Todavía no se han encontrado dos individuos
poseer características de cresta idénticas que hacen infalible la fijación de la identidad.
2. Una huella digital permanecerá sin cambios durante toda la vida de una persona.
3. El patrón de huellas dactilares puede ser clasificado sistemáticamente.
4. Las huellas dactilares se pueden obtener de cuerpos altamente putrefactos, ya sea de la
epidermis de los dedos pelada o incluso de la dermis cuando se pierde la epidermis.
5. Se pueden tomar huellas dactilares incluso de cuerpos muertos momificados sumergiendo
las yemas de los dedos disecadas en una solución alcalina débil, cuando las yemas de los
dedos junto con las crestas adquieren su forma y tamaño normales o inyectando glicerina en
las yemas de los dedos.
6. Los iones de cloruro de las huellas dactilares pueden dar una idea aproximada de la edad de
una huella dactilar.
7. Las huellas dactilares pueden transmitirse de un país a otro, mediante un sistema de
telecomunicaciones]. (p. 4)
2.2.3.2.Tipos de huella dactilar
Facilitando la seguridad y la confiabilidad de datos, la huella dactilar se rige a patrones que
existen en cada uno de los dedos de la mano, por ende, se los sitúa en diferentes grupos
característicos. Según (National Forensic Science Technology Centez [NFSTC], 2012, p. 3) los
tipos de huella dactilar son los siguientes:
• Loops (Bucles)
“Prints that recurve back on themselves to form a loop shape. Divided into radial loops (pointing
toward the radius bone, or thumb) and ulnar loops (pointing toward the ulna bone, or pinky),
loops account for approximately 60 percent of pattern types”. [Impresiones que se recurren en
24
sí mismas para formar una forma de bucle. Divididos en bucles radiales (apuntando hacia el
hueso del radio o pulgar) y bucles cubitales (apuntando hacia el hueso del cúbito o meñique),
los bucles representan aproximadamente el 60% de los tipos de patrón]. (NFSTC, 2012, p. 3)
Básicamente, los bucles se forman de uno de los lados de las paredes del dedo humano y van
hacia el centro del patrón bucle, más comúnmente conocido como núcleo, así mismo existen dos
formas de patrones bucle, los radiales y los cubitales, es necesario mencionar que estos patrones
formados por bucles, son los que en más cantidad existen en la mayoría de personas.
Figura 12. Loops (Bucles).
Fuente. (NFSTC, 2012).
• Whorls (Espirales)
“Form circular or spiral patterns, like tiny whirlpools. There are four groups of whorls: plain
(concentric circles), central pocket loop (a loop with a whorl at the end), double loop (two loops
that create an S-like pattern) and accidental loop (irregular shaped). Whorls make up about 35
percent of pattern types”.
[Forma patrones circulares o en espiral, como pequeños remolinos. Hay cuatro grupos de
verticilos: liso (círculos concéntricos), bucle central de bolsillo (un bucle con una espiral en el
extremo), doble bucle (dos bucles que crean un patrón en forma de S) y bucle accidental (forma
irregular). Los espirales hacen hasta alrededor del 35% de los tipos de patrón]. (NFSTC, 2012,
p. 3)
Los patrones en forma de espirales al igual que los bucles, los integran dos grupos, en forma de
25
espiral y de un círculo concéntrico, es decir que comparten el mismo centro de origen, en este caso
los patrones se forman desde el centro de origen hacia las paredes del dedo humano, como lo
menciona el autor, los patrones de espiral representan el 35% de los tipos de huella dactilar en el
mundo.
Figura 13. Whorls (Espirales).
Fuente. (NFSTC, 2012).
• Arches (Arcos)
Los patrones de arcos integran el último y no comúnmente conocido tipo de patrón de huella
dactilar, debido a que es el grupo de menor porcentaje que existe en los seres humanos, estos se
forman extrañamente empezando desde una de las paredes del dedo humano, extendiéndose a su
opuesto hasta el otro extremo de él. Como lo menciona NFSTC (2012): “Create a wave-like pattern
and include plain arches and tented arches. Tented arches rise to a sharper point than plain arches.
Arches make up about five percent of all pattern types”. [Crean un patrón ondulado e incluyen
arcos planos y arcos de carpas. Los arcos de carpas se elevan a un punto más agudo que los arcos
lisos. Los arcos representan aproximadamente el cinco por ciento de todos los tipos de patrones].
(p. 3)
26
Figura 14. Arches (Arcos).
Fuente. (NFSTC, 2012).
2.2.4. Software Administrativo: Definiciones
2.2.4.1.Software
El software es un conjunto de instrucciones, datos o programas que se utilizan para
manipular computadoras y ejecutar tareas específicas. Al contrario del hardware , que describe los
aspectos físicos de una computadora, el software puede considerarse como la parte variable de una
computadora y el hardware la parte invariable.
Software es un término genérico para cadenas organizadas de datos e instrucciones del
computador, este se crea con lenguajes de programación y distintos complementos relacionados,
que se presenta de varias formas como: programas únicos como intérpretes de script, paquetes que
contienen un compilador, un enlazador y otras herramientas y entornos de desarrollo integrados
que incluyen editores, depuradores y otras herramientas para varios idiomas. Pressman (2010)
afirma:
El software de computadora es el producto que construyen los programadores profesionales y
al que después le dan mantenimiento durante un largo tiempo. Incluye programas que se
ejecutan en una computadora de cualquier tamaño y arquitectura, contenido que se presenta a
medida que se ejecutan los programas de cómputo e información descriptiva tanto en una copia
dura como en formatos virtuales que engloban virtualmente a cualesquiera medios electrónicos.
La ingeniería de software está formada por un proceso, un conjunto de métodos (prácticas) y
27
un arreglo de herramientas que permite a los profesionales elaborar software de cómputo de
alta calidad. (p.1)
Se entiende con esto que el software es un conjunto de herramientas que se interconectan para
realizar determinados procesos, cuidadosamente estructurados y un codificados en los diversos
lenguajes informáticos existentes. Sommerville (2005) menciona: “Programas de ordenados y la
documentación asociada. Los productos de software se pueden desarrollar para algún cliente en
particular o para un mercado general” (p.5).
2.2.4.1.1. Proceso de un Software
Grupo de actividades relacionadas entre sí que se complementan para la producción del
software, dichas actividades pueden conducir el desarrollo del software desde la etapa inicial o
modificaciones de un sistema ya creado. Pressman (2010) afirma:
En el contexto de la ingeniería de software, un proceso no es una prescripción rígida de cómo
elaborar software de cómputo. Por el contrario, es un enfoque adaptable que permite que las
personas que hacen el trabajo (el equipo de software) busquen y elijan el conjunto apropiado
de acciones y tareas para el trabajo. Se busca siempre entregar el software en forma oportuna y
con calidad suficiente para satisfacer a quienes patrocinaron su creación y a aquellos que lo
usarán. (p.12)
Un software es elaborado en diferentes etapas para obtener un producto óptimo para su posterior
implementación. Según Pressman (2010) las etapas del proceso de un software son las siguientes:
• Comunicación. Antes de que comience cualquier trabajo técnico, tiene importancia crítica
comunicarse y colaborar con el cliente (y con otros participantes). Se busca entender los
objetivos de los participantes respecto del proyecto, y reunir los requerimientos que ayuden
a definir las características y funciones del software.
28
• Planeación. Cualquier viaje complicado se simplifica si existe un mapa. Un proyecto de
software es un viaje difícil, y la actividad de planeación crea un “mapa” que guía al equipo
mientras viaja. El mapa —llamado plan del proyecto de software— define el trabajo de
ingeniería de software al describir las tareas técnicas por realizar, los riesgos probables, los
recursos que se requieren, los productos del trabajo que se obtendrán y una programación
de las actividades.
• Modelado. Ya sea usted diseñador de paisaje, constructor de puentes, ingeniero
aeronáutico, carpintero o arquitecto, a diario trabaja con modelos. Crea un “bosquejo” del
objeto por hacer a fin de entender el panorama general —cómo se verá
arquitectónicamente, cómo ajustan entre sí las partes constituyentes y muchas
características más—. Si se requiere, refina el bosquejo con más y más detalles en un
esfuerzo por comprender mejor el problema y cómo resolverlo. Un ingeniero de software
hace lo mismo al crear modelos a fin de entender mejor los requerimientos del software y
el diseño que los satisfará.
• Construcción. Esta actividad combina la generación de código (ya sea manual o
automatizada) y las pruebas que se requieren para descubrir errores en éste.
• Despliegue. El software (como entidad completa o como un incremento parcialmente
terminado) se entrega al consumidor que lo evalúa y que le da retroalimentación, misma
que se basa en dicha evaluación. (Pressman, 2010, p.13)
29
Figura 15. Proceso de Software.
Fuente. Autores.
2.2.4.1.2. Diseño
2.2.4.1.2.1.Diseño del software
El diseño de software es un proceso para modificar los requerimientos de los usuarios de una
manera idónea que lo requiera el sistema, lo que facilita la programación para quien la realiza,
codifica e implementa cumpliendo las expectativas de los consumidores. Según Pressman (2010)
afirma:
El objetivo del diseño del software es aplicar un conjunto de principios, conceptos y prácticas
que llevan al desarrollo de un sistema o producto de alta calidad. La meta del diseño es crear
un modelo de software que implantará correctamente todos los requerimientos del usuario y
causará placer a quienes lo utilicen. Los diseñadores del software deben elegir entre muchas
alternativas de diseño y llegar a la solución que mejor se adapte a las necesidades de los
participantes en el proyecto. (p.203)
30
Figura 16. Diseño del Software.
Fuente. interware.com.mx.
2.2.4.1.2.2.Arquitectura del software
La arquitectura de software de un sistema de informática es un bosquejo del sistema que ayuda
a comprender cómo funcionará el mismo, sirve como muestra para los que lo desarrollan,
asignando las diferentes actividades de trabajo que deben desarrollar los encargados de diseño e
implementación. Según Pressman (2010) menciona:
En su forma más sencilla, la arquitectura es la estructura de organización de los componentes
de un programa (módulos), la forma en la que éstos interactúan y la estructura de datos que
utilizan. Sin embargo, en un sentido más amplio, los componentes se generalizan para que
representen los elementos de un sistema grande y sus interacciones. (p.190)
Figura 17. Arquitectura del Software.
Fuente. blog.continental.edu.pe.
31
2.2.4.1.3. Tipos de Software
Basándose en la revisión bibliográfica de varios autores existen varios tipos de software, uno
de estos autores destaca tres de los más importantes tipos, los cuales para esta investigación son
fundamentales, asi los describe Pressman (2010) en su libro Ingeniería del Software:
- Software de sistemas: conjunto de programas escritos para dar servicio a otros programas.
Determinado software de sistemas (por ejemplo, compiladores, editores y herramientas
para administrar archivos) procesa estructuras de información complejas pero
deterministas. Otras aplicaciones de sistemas (por ejemplo, componentes de sistemas
operativos, manejadores, software de redes, procesadores de telecomunicaciones) procesan
sobre todo datos indeterminados. En cualquier caso, el área de software de sistemas se
caracteriza por: gran interacción con el hardware de la computadora, uso intensivo por
parte de usuarios múltiples, operación concurrente que requiere la secuenciación, recursos
compartidos y administración de un proceso sofisticado, estructuras complejas de datos e
interfaces externas múltiples.
- Software de aplicación: programas aislados que resuelven una necesidad específica de
negocios. Las aplicaciones en esta área procesan datos comerciales o técnicos en una forma
que facilita las operaciones de negocios o la toma de decisiones administrativas o técnicas.
Además de las aplicaciones convencionales de procesamiento de datos, el software de
aplicación se usa para controlar funciones de negocios en tiempo real (por ejemplo,
procesamiento de transacciones en punto de venta, control de procesos de manufactura en
tiempo real).
- Software de programación: es un conjunto de herramientas para ayudar a los
desarrolladores a escribir programas. Las diversas herramientas disponibles son
32
compiladores, enlazadores, depuradores, intérpretes y editores de texto.
2.2.4.2.Software Administrativo
El software administrativo diseño que ayuda a simplificar la complejidad de procesos y tareas
programadas, así como para facilitar la colaboración en equipo y los informes de las actividades
realizadas. Acosta (2010) menciona:
El software de Administración y Gestión de Personal es un programa que permite manejar y
administrar el personal de una empresa de una forma más fácil y agradable, es decir, en cuanto
al procesamiento, liquidación y pago de nómina, y si se desea, la selección, contratación,
autoliquidación y liquidación de contratos, logrando así, la disminución de costos
administrativos, evitando errores en cálculos y procedimientos que pueden causar el pago de
costosas indemnizaciones. Además, proporciona confidencialidad y seguridad en el manejo de
la información de la empresa, especialmente la relacionada con el departamento de Recursos
Humanos. (p.2)
Ratificando lo antes mencionado decimos que la mayoría de las soluciones de software de
administración también pueden manejar la administración de recursos y empleados, la
coordinación de horarios, la asignación de tareas, el presupuesto en cuanto a lo que se refiere a
contratación y despidos.
El software administrativo ayuda en la organización de procesos tanto a nivel empresarial como
educativo facilitando el acceso a la información. Duffy, McDonald y Mizell (2005, p.136) afirman:
“Software that assists an educator in accomplishing the administrative, professional, and
management tasks associated with the profession”. [Software que ayuda a un educador a realizar
las tareas administrativas, profesionales y de gestión asociadas con la profesión].
33
Figura 18. Software Administrativo.
Fuente. gm3s.com.mx.
2.2.4.2.1. Software de administración utilizado en Empresas
• ERP (Enterpise Resource Planning)
Planificación de Recursos Empresariales se encarga de la logística, el inventario, los envíos,
también brinda apoyo a los clientes de la empresa solucionando sus problemas y requerimientos
en un periodo de tiempo corto, y por supuesto eficaz manejo de información facilitando la toma
de decisiones. Según Shehab (2004) menciona: “Enterprise resource planning (ERP) system is a
business management system that comprises integrated sets of comprehensive software, which can
be used, when successfully implemented, to manage and integrate all the business functions within
an organisation”. [El sistema de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en
inglés) es un sistema de administración de negocios que comprende conjuntos integrados de
software integral, que se pueden usar, cuando se implementan con éxito, para administrar e integrar
todas las funciones de negocios dentro de una organización]. (p.359)
• CRM (Customer Relationship Management)
En esencia este tipo de software busca mejorar la relación con los clientes permitiendo una
estrategia enfocada a las necesidades de los mismos, para ello se almacena información de todos
los clientes en una base de datos con el objetivo de crear promociones para los consumidores
34
frecuentes generando mayores ventas. Según Bose (2002) menciona:
“CRM is an integration of technologies and business processes used to satisfy the needs of a
customer during any given interaction. More specifically, CRM involves acquisition, analysis
and use of knowledge about customers in order to sell more goods or services and to do it more
efficiently”. [CRM es una integración de tecnologías y procesos de negocios utilizados para
satisfacer las necesidades de un cliente durante una interacción determinada. Más
específicamente, CRM implica la adquisición, el análisis y el uso del conocimiento sobre los
clientes para vender más bienes o servicios y hacerlo de manera más eficiente]. (p.89)
• BI (Bussines Inteligence)
Softwares que proporcionan vistas actuales y futuras de las actividades comerciales, en su
mayoría se utilizan datos almacenados y en otras ocasiones funcionan a partir de datos operativos,
los cuales generan informes de los resultados obtenidos. Cano (2007) define: “El objetivo básico
de la Business Intelligence es apoyar de forma sostenible y continuada a las organizaciones para
mejorar su competitividad, facilitando la información necesaria para la toma de decisiones” (p.18).
2.2.5. Sistema de Control de Asistencia: Definición
En consecuencia, ya que no existe una definición concreta sobre los sistemas de control de
asistencia, interpretando algunas defunciones de autores y revisando su teoría se puede destacar
una de las mas acordes al tema de investigación, asi lo afirman Malmi y Brown (2008):
“Management controls include all the devices and systems managers use to ensure that the
behaviours and decisions of their employees are consistent with the organization’s objectives
and strategies, but exclude pure decision-support systems. Any system, such as budgeting or a
strategy scorecard can be categorised as a management control system”. [Los controles de
gestión incluyen todos los dispositivos y sistemas que usan los gerentes para garantizar que los
35
comportamientos y las decisiones de sus empleados sean coherentes con los objetivos y
estrategias de la organización, pero excluyen los sistemas puros de soporte de decisiones.
Cualquier sistema, como el presupuesto o un cuadro de mando estratégico, se puede clasificar
como un sistema de control de gestión]. (pp.290-291)
2.2.5.1.Herramientas de Control de Presencia
• Control de Horario
Generalmente utilizado por empresas que requieren del control de su personal, en donde se
pueda comprobar el trabajo realizado y las actividades diarias, para las empresas el control de
horario, el registro de tiempo son elementos que se han convertido en procesos primordiales,
existen herramientas esenciales para obtener un control de horario acorde a las necesidades de cada
empresa, asi lo menciona EDEBÉ (2009) en su publicación “Control del Personal” dando una
breve descripción de cada herramienta:
Figura 19. Herramientas de Control de Horario.
Fuente. Control del Personal (EDEBÉ, 2009).
36
• Control de Acceso
El control de acceso puede ser una herramienta indispensable para las empresas, basándose en
dispositivos que permitan la detección de la presencia de los empleados, dentro de esta categoría
se presentan opciones como: el acceso con tarjeta electrónica, contraseña de acceso y sistemas
biométricos, son formas confiables y seguras que garantizan la protección de los bienes de la
empresa y el bienestar de sus empleados. A más de los dispositivos mencionados EDEBÉ (2009)
en su publicación “Control del Personal” hace referencia a dos herramientas indispensables en toda
empresa:
Figura 20. Herramientas de Control de Acceso.
Fuente. Control del Personal (EDEBÉ, 2009).
2.2.5.2.Control de Personal
El control de personal es un mecanismo que se usa para conseguir un mejor desempeño de los
empleados y asi alcanzar las metas propuestas de la empresa, los procesos que se siguen en este
mecanismo son la recolección de información y el procesamiento de la misma, obteniendo los
registros de asistencia y absentismo del personal en su jornada laboral, facilitando el control de
cada empleado. Según McGraw-Hill Educación (s.f) en su publicación “El Control de Asistencia”
menciona:
En todas las empresas existe un sistema que sirve para la inspección y control del personal, que
depende del departamento de recursos humanos. El control disciplinario es un aspecto parcial
37
del sistema general de control del personal.
Este control es especialmente relevante cuando se trata de absentismo laboral, es decir, el
número de horas o de jornadas de trabajos perdidas en un determinado periodo de tiempo. (p.19)
2.2.5.2.1. Evaluación del desempeño
Es un instrumento utilizado por la empresa en donde participan el gerente y el departamento de
recursos humanos para evaluar el cumplimiento de las actividades del empleado durante un
período de tiempo establecido. Según EDEBÉ (2009) en su publicación “Control del Personal”
define a la evaluación del desempeño: “Detectar los problemas de funcionamiento del personal y
determinar las causas que los producen para tomar decisiones que mejoren la situación” (p.48).
Estas evaluaciones de desempeño laboral deben tener una repercusión positiva en todas las
funciones que debe cumplir el empleado para elevar su nivel de desempeño y mejorar su situación
laboral.
2.2.5.2.2. Cumplimiento de la disciplina
Es una condición obligatoria para el control y evaluación del proceso laboral, que resulta
imposible sin la participación de los miembros de la empresa, rigiéndose al reglamento interno de
la misma, la disciplina en el trabajo es una parte esencial ya que mejora el ambiente laboral. Según
EDEBÉ (2009) en su publicación “Control del Personal” afirma: “Controlar el cumplimiento de
las normas por parte de los trabajadores respecto a las entradas y salidas, el cumplimiento del
horario de trabajo, la realización de horas extras, los permisos, las vacaciones, las licencias y los
retrasos” (p.48).
2.2.5.3.Absentismo Laboral
Ausencia intencional o habitual del empleado a su jordana laboral, la inasistencia en exceso
desfavorece la producción de la empresa por ende afecta directamente a la economía, nombre y
38
prestigio de la misma. Según EDEBÉ (2009) menciona: “Toda ausencia del trabajador de su puesto
en las horas de trabajo de los días laborables según su contrato de trabajo y el convenio colectivo
de aplicación” (p.49).
2.2.5.3.1. Causas del Absentismo Laboral y Ejemplos
Existen varias razones por las que los empleados se ausentan de su jornada laboral la mayoría
de estas son justificadas ya que pueden ocurrir por accidentes, enfermedades, calamidades
domésticas, por sanciones dentro del trabajo, entre otras causas. El empleador tiene conciencia de
que estas ausencias son razonables ya que no suelen suceder con mucha frecuencia y están sujetas
a los derechos de los trabajadores, como ejemplo de estas son las vacaciones que tiene cada
empleado, en cambio las ausencias no programadas del empleado que suelen suceder de manera
constante ocasionan una perdida mayor para la empresa. EDEBÉ (2009) en su publicación
“Control del Personal” menciona algunas causas con sus respectivos ejemplos:
Figura 21. Causas del Absentismo Laboral y Ejemplos.
Fuente. Control del Personal (EDEBÉ, 2009).
39
2.2.5.4.Gestión de control de personal
Según EDEBÉ (2009) en su publicación “Control del Personal” lo define: “La gestión del
control de personal tiene como elemento fundamental la cuantificación del absentismo laboral que
se produce en la empresa” (p.51).
Figura 22. Gestión del Control de Personal.
Fuente. Control del Personal (EDEBÉ, 2009).
Esto se centra en el control de los empleados de la empresa mediante los dispositivos
electrónicos que permitan verificar la presencia en el trabajo o la ausencia de la misma, con este
proceso la empresa se permite hacer comparaciones con los datos almacenados de años anteriores
con el actual determinando el porcentaje de absentismo dentro de la empresa, finalmente se elabora
un informe individual cada cierto periodo de tiempo e informe mensual detallando las incidencias
de los empleados de sus actividades laborales.
40
2.3.Fundamentación Legal
CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR
(MONTECRISTI 2008)
TÍTULO IV
PARTICIPACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL PODER
Capítulo séptimo
Administración pública
Sección tercera
Servidoras y servidores públicos
Art. 229.- Serán servidoras o servidores públicos todas las personas que en cualquier forma o a
cualquier título trabajen, presten servicios o ejerzan un cargo, función o dignidad dentro del sector
público.
Los derechos de las servidoras y servidores públicos son irrenunciables. La ley definirá el
organismo rector en materia de recursos humanos y remuneraciones para todo el sector público y
regulará el ingreso, ascenso, promoción, incentivos, régimen disciplinario, estabilidad, sistema de
remuneración y cesación de funciones de sus servidores.
Las obreras y obreros del sector público estarán sujetos al Código de Trabajo.
La remuneración de las servidoras y servidores públicos será justa y equitativa, con relación a sus
funciones, y valorará la profesionalización, capacitación, responsabilidad y experiencia.
TÍTULO VII
RÉGIMEN DEL BUEN VIVIR
Sección octava
Ciencia, tecnología, innovación y saberes ancestrales
Art. 386.- El sistema comprenderá programas, políticas, recursos, acciones, e incorporará a
instituciones del Estado, universidades y escuelas politécnicas, institutos de investigación públicos
41
y particulares, empresas públicas y privadas, organismos no gubernamentales y personas naturales
o jurídicas, en tanto realizan actividades de investigación, desarrollo tecnológico, innovación y
aquellas ligadas a los saberes ancestrales.
El Estado, a través del organismo competente, coordinará el sistema, establecerá los objetivos y
políticas, de conformidad con el Plan Nacional de Desarrollo, con la participación de los actores
que lo conforman.
LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN INTERCULTURAL (2011)
TÍTULO I
DE LOS PRINCIPIOS GENERALES
CAPÍTULO CUARTO
DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS Y LOS DOCENTES
Art. 11.- Obligaciones. - Las y los docentes tienen las siguientes obligaciones:
c. Laborar durante la jornada completa de acuerdo con la Constitución de la República, la
Ley y sus Reglamentos;
m. Cumplir las normas internas de convivencia de las instituciones educativas;
CAPÍTULO TERCERO
DEL ESCALAFÓN DOCENTE
Art. 117.- De la Jornada Laboral. - La jornada ordinaria semanal de trabajo será de cuarenta
horas reloj, de la siguiente manera: seis horas diarias, cumplidas de lunes a viernes. El tiempo
restante hasta cumplir las ocho horas reloj diarias podrá realizarse dentro o fuera de la institución
y estará distribuido en actualización, capacitación pedagógica, coordinación con los
representantes, actividades de recuperación pedagógica, trabajo en la comunidad, planificación,
revisión de tareas, coordinación de área y otras actividades contempladas en el respectivo
Reglamento.
42
Sin perjuicio de lo anterior, por necesidades del sistema educativo, las seis horas diarias
cumplidas de lunes a viernes al interior del establecimiento educativo, pueden ser aumentadas
hasta llegar a las ocho horas, por requerimiento de la máxima autoridad del plantel, previa
autorización del Nivel Zonal Intercultural y Bilingüe correspondiente.
LEY ORGANICA DE EDUCACIÓN SUPERIOR-LOES (2010)
TITULO I
AMBITO, OBJETO, FINES Y PRINCIPIOS DEL SISTEMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR
CAPITULO 2
FINES DE LA EDUCACION SUPERIOR
Art. 8.- Fines de la Educación Superior. - La educación superior tendrá los siguientes fines:
i) Impulsar la generación de programas, proyectos y mecanismos para fortalecer la
innovación, producción y transferencia científica y tecnológica en todos los ámbitos del
conocimiento;
LEY ORGÁNICA DE SERVICIO PÚBLICO, LOSEP (2016)
TITULO III
DEL REGIMEN INTERNO DE ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO
CAPITULO 1
DE LOS DEBERES, DERECHOS Y PROHIBICIONES
Art. 22.- Deberes de las o los servidores públicos. - Son deberes de las y los servidores públicos:
b) Cumplir personalmente con las obligaciones de su puesto, con solicitud, eficiencia, calidez,
solidaridad y en función del bien colectivo, con la diligencia que emplean generalmente en
la administración de sus propias actividades;
c) Cumplir de manera obligatoria con su jornada de trabajo legalmente establecida, de
conformidad con las disposiciones de esta Ley;
Art. 23.- Derechos de las servidoras y los servidores públicos. - Son derechos irrenunciables de
43
las servidoras y servidores públicos:
a) Percibir una remuneración justa, que será proporcional a su función, eficiencia,
profesionalización y responsabilidad. Los derechos y las acciones que por este concepto
correspondan a la servidora o servidor, son irrenunciables;
Art. 24.- Prohibiciones a las servidoras y los servidores públicos. - Prohíbase a las servidoras y
los servidores públicos lo siguiente:
a) Abandonar injustificadamente su trabajo;
REGLAMENTO DE RÉGIMEN ACADÉMICO (2013)
TÍTULO II
ORGANIZACIÓN DEL PROCESO DE APRENDIZAJE
CAPÍTULO III
DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR
Artículo 21.- Unidades de organización curricular en las carreras técnicas y tecnológicas
superiores, y de grado. - Estas unidades son:
3. Unidad de titulación. - Es la unidad curricular que incluye las asignaturas, cursos o sus
equivalentes, que permiten la validación académica de los conocimientos, habilidades y
desempeños adquiridos en la carrera para la resolución de problemas, dilemas o desafíos
de una profesión. Su resultado final fundamental es: a) el desarrollo de un trabajo de
titulación, basado en procesos de investigación e intervención o, b) la preparación y
aprobación de un examen de grado de carácter complexivo.
El trabajo de titulación es el resultado investigativo, académico o artístico, en el cual el
estudiante demuestra el manejo integral de los conocimientos adquiridos a lo largo de su
formación profesional; el resultado de su evaluación será registrado cuando se haya
completado la totalidad de horas establecidas en el currículo de la carrera, incluidas la
44
unidad de titulación y las prácticas pre profesionales.
Estos trabajos podrán desarrollarse con metodologías multi profesionales o multi
disciplinarias. Para su elaboración se podrán conformar equipos de dos estudiantes de una
misma carrera. Estos equipos podrán integrar a un máximo de tres estudiantes, cuando
pertenezcan a diversas carreras de una misma o de diferentes IES. En estos casos el trabajo
de titulación se desarrolla por más de un estudiante y su evaluación se realizará de manera
individual cuando el estudiante haya concluido con todos los requisitos académicos para
su titulación.
Se consideran trabajos de titulación en la educación técnica y tecnológica superior, y sus
equivalentes, y en la educación superior de grado, los siguientes: examen de grado o de fin
de carrera, proyectos de investigación, proyectos integradores, ensayos o artículos
académicos, etnografías, sistematización de experiencias prácticas de investigación y/o
intervención, análisis de casos, estudios comparados, propuestas metodológicas,
propuestas tecnológicas, productos o presentaciones artísticas, dispositivos tecnológicos,
modelos de negocios. emprendimientos, proyectos técnicos, trabajos experimenta les. entre
otros de similar nivel de complejidad.
Todo trabajo de titulación deberá consistir en una propuesta innovadora que contenga,
como mínimo, una investigación exploratoria y diagnóstica, base conceptual, conclusiones
y fuentes de consulta. Para garantizar su rigor académico, el trabajo de titulación deberá
guardar correspondencia con los aprendizajes adquiridos en la carrera y utilizar un nivel de
argumentación coherente con las convenciones del campo del conocimiento.
Cada carrera deberá considerar en su planificación e implementación curricular, al menos dos
opciones para la titulación.
45
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
3.1. Diseño de la Investigación
Enfoque: Mixto
En esta investigación se manejó un enfoque mixto ya que es una metodología que combina la
recopilación, análisis y la incorporación de investigaciones cuantitativas y cualitativas, ayudando
a la mejor comprensión del problema que se investigó. Sampieri, Fernández y Baptista (2013)
afirman:
Los métodos mixtos representan un conjunto de procesos sistemáticos, empíricos y críticos de
investigación e implican la recolección y el análisis de datos cuantitativos y cualitativos, así
como su integración y discusión conjunta, para realizar inferencias producto de toda la
información recabada (metainferencias) y lograr un mayor entendimiento del fenómeno bajo
estudio. (p.534)
Así, apoyándose en el enfoque mixto el investigador adquiere profundidad en el entendimiento
y comprobación de los datos estudiados, y al mismo tiempo equilibra las desventajas de utilizar un
solo enfoque en este tipo de estudio.
Alcance o Nivel
Documental/Bibliográfica de campo
Esta investigación se basó en el análisis de documentos, textos, repositorios, entre otros tipos
de fuentes de información los cuales generaron una visión más amplia sobre el problema
investigado, dando referencias del evento en un punto exacto de la historia ya que son fuentes
verídicas de información. García y González (s.f) mencionan: “Facilitan el acopio ordenado de
información para contextualizar el problema de investigación, mediante la búsqueda, selección,
46
lectura, análisis, registro y crítica de los documentos” (p.76).
Es un método cualitativo que consistió en la recolección de información que tiene como
finalidad observar, analizar, interactuar y entender al tema de estudio dentro de su entorno habitual
detallando características relevantes en esta investigación sobre el mismo. Behar (2013) afirma:
Este tipo de investigación se apoya en informaciones que provienen entre otras, de entrevistas,
cuestionarios, encuestas y observaciones. Como es compatible desarrollar este tipo de
investigación junto a la investigación de carácter documental, se recomienda que primero se
consulten las fuentes de la de carácter documental, a fin de evitar una duplicidad de trabajos.
(p.21)
Diseño de la Investigación
No Experimental
Al manipular las variables del problema a investigar, se contamina el factor por el cual se inicia
la investigación, para ello el diseño no experimental es esencial en investigaciones en donde no se
manipulen variables, es decir, en el presente proyecto, se valoró el lado axiológico de las personas
en relación al control en sus labores educativas, relacionando dichas variables de manera
estadística, sin asignar aleatoriamente valores ni, condiciones.
No se genera ninguna situación, sino que se observan situaciones ya existentes, no provocadas
intencionalmente en la investigación por quien la realiza. En la investigación no experimental
las variables independientes ocurren y no es posible manipularlas, no se tiene control directo
sobre dichas variables ni se puede influir en ellas, porque ya sucedieron, al igual que sus efectos.
(Sampieri, Fernández y Baptista, 2013, p.152)
47
Tipo de Investigación
Exploratoria
Es complicado tratar de investigar un problema que no se encuentra definido claramente y del
cual exista poca información al respecto, esta investigación es de tipo exploratoria, ya que tiene
como finalidad indagar las preguntas del problema investigado y no tratar de dar una solución
definitiva a la problemática planteada. Sampieri, Fernández y Baptista (2013) definen:
Se realizan cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco estudiado,
del cual se tienen muchas dudas o no se ha abordado antes. Es decir, cuando la revisión de la
literatura reveló que tan sólo hay guías no investigadas e ideas vagamente relacionadas con el
problema de estudio, o bien, si deseamos indagar sobre temas y áreas desde nuevas perspectivas.
(p.91)
Descriptiva
Este tipo de investigación describe las características del problema que se está estudiando, se
basa específicamente en el fenómeno y no las causas en que lo ocasionan. Es decir, el objetivo de
esta investigación es detallar la naturaleza de un fragmento del problema, el cual se refleja en la
impuntualidad de los miembros de la Institución. Sampieri, Fernández y Baptista (2013)
mencionan:
Buscan especificar las propiedades, las características y los perfiles de personas, grupos,
comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis. Es decir,
únicamente pretenden medir o recoger información de manera independiente o conjunta sobre
los conceptos o las variables a las que se refieren, esto es, su objetivo no es indicar cómo se
relacionan éstas. (p.92)
48
Modalidad
Proyecto Tecnológico
Descrito los contenidos del problema se propuso un software administrativo desarrollado en
JAVA en el IDE NetBeans, para automatizar la gestión del personal de la Institución Educativa,
aplicado para el control de asistencia en la jornada laboral, dicho control se realizó mediante la
detección de la huella dactilar usando un lector biométrico, el cual enviará datos digitalizados al
software para su comparación con la información almacenada en tiempo real, dicho software
contará con herramientas que ayudarán en el seguimiento diario, como también reportes de cada
uno de los miembros de la institución, respecto a las horas de entrada y salida a sus obligaciones
académicas.
3.1.1. Procedimiento a Seguir
El procedimiento de la presente investigación se desarrolló en 3 etapas que se detallan a
continuación:
Tabla 1 Procedimiento a Seguir
Etapas Procedimientos
- Primera Etapa - Detección de necesidades en la Institución
Educativa.
- Definición y planteamiento de la problemática.
- Elaboración y presentación del Plan de Trabajo
- Segunda Etapa - Propuesta de posibles soluciones.
- Búsqueda y análisis de información de las
posibles soluciones.
- Elección de la solución más adecuada para la
investigación.
- Tercera Etapa - Diseño previo del software.
- Diagnóstico preliminar del software.
- Finalización e implementación del software. Fuente: Los Autores.
Elaborado por: Los Autores.
49
3.2. Población
Como señala Ana Carrillo (2015) la definición de población es “Conjunto de individuos,
objetos, elementos o fenómenos en los cuales puede presentarse determinada característica
susceptible de ser estudiada” (p. 5).
Esta investigación está dirigida al personal de la Institución Educativa que está constituido por
una población que consta de 35 personas, de las cuales 3 desempeñan cargo administrativo y los
32 restantes pertenecen a los profesores, sobre la población antes mencionada se realizó y se
obtuvo los resultados de la investigación ya que los mismos darán una visión sobre la problemática
planteada.
Tabla 2 Tamaño de la Población
Población Hombre Mujer Subtotal
Docentes 5 27 32
Administrativos - 3 3
Total 5 30 35
Fuente: Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: Los Autores.
3.3. Técnicas e Instrumentos
En esta investigación se optó por aplicar la técnica de la encuesta dirigida al personal de la
Institución Educativa, para posteriormente realizar el análisis de los datos obtenidos mediante el
uso del software estadístico SPSS. Fàbregues, Meneses, Rodríguez y Paré (2016) afirman: “El
instrumento estandarizado que empleamos para la recogida de datos durante el trabajo de campo
de algunas investigaciones cuantitativas, fundamentalmente, las que se llevan a cabo con
metodologías de encuestas” (p.24).
La Matriz de Operacionalización es la base del instrumento empleado el cual es el cuestionario,
el mismo que consta de 19 preguntas cada una con 5 alternativas de respuesta: dos positivas, dos
50
negativas y una neutral, finalmente se decidió hacer uso de una entrevista la cual va dirigida a las
autoridades de la Institución Educativa como complemento para la recolección de datos para
obtener un análisis cualitativo de esta manera se explora diversas perspectivas sobre una idea,
programa o situación en particular. Kerlinger y Lee (s.f) afirman: “La entrevista es una situación
interpersonal, cara a cara donde una persona (el entrevistador) le plantea a otra persona (el
entrevistado) preguntas diseñadas para obtener respuestas pertinentes al problema de
investigación” (p.631).
3.4. Validez y confiabilidad de los instrumentos
El instrumento utilizado debe ser validado por tres catedráticos expertos que se relacione con
los temas fundamentales de la investigación, los cuales pertenecen a la Universidad Central del
Ecuador de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación específicamente de la
Carrera de Pedagogía en Ciencias Experimentales Informática, los expertos que se encargarán de
la validación del instrumento son:
- MSc. Gonzalo Gutiérrez.
- MSc. James Taramuel.
- MSc. Edison Morales.
Cuando se miden ciertas propiedades físicas y atributos relativamente simples de personas, la
validez no representa un gran problema. Más bien existe, con frecuencia, congruencia cercana
y directa entre naturaleza del objeto que se mide del objeto de medición. (Kerlinger y Lee, s.f,
p.603)
Al hablar de confiabilidad nos referimos a una medida la estabilidad o consistencia, también
puede ser considerado con la capacidad de que un instrumento o los resultados de investigación
sean repetibles, reiterando que el contenido del instrumento utilizado sea el adecuado. Kerlinger y
51
Lee (s.f) mencionan: “La confiabilidad se relaciona con la precisión con la que un instrumento de
medición mide aquello que se desea” (p.582).
Alfa de Cronbach
El valor mínimo aceptable para el coeficiente alfa de Cronbach es 0,70; por debajo de ese valor
la consistencia interna de la escala utilizada es baja. Por su parte, el valor máximo esperado es
0,90; por encima de este valor se considera que hay redundancia o duplicación. Varios ítems
están midiendo exactamente el mismo elemento de un constructo; por lo tanto, los Items
redundantes deben eliminarse. Usualmente, se prefieren valores de alfa entre 0,80 y 0,90.
(Oviedo y Campo, 2005, p.577)
Una vez analizados los datos obtenidos con el instrumento, haciendo uso del software
estadístico SPSS se obtiene la siguiente tabla estadística de fiabilidad, en la cual se refleja que el
valor del coeficiente de Alfa de Cronbach es de 0.886, confirmando asi que el instrumento utilizado
para la investigación tiene una confiabilidad aceptable para posteriormente realizar el análisis e
interpretación de los resultados obtenidos.
Tabla 3 Alfa de Cronbach
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N° de elementos
,886 19
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
52
CAPITULO IV
4.1.Resultados
Análisis Cuantitativo
Pregunta 1. Implementado el sistema de control de asistencia docente con qué frecuencia se
obtendrá un acceso inmediato a la información del personal almacenada en la base de datos.
Figura 23. Implementado el sistema de control de asistencia docente con qué frecuencia se obtendrá un
acceso inmediato a la información del personal almacenada en la base de datos.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
La administración de información en las Instituciones ha mejorado debido a que se apoyan en
softwares administrativos que automatizan los procesos de manera ágil. De los resultados
obtenidos se puede mencionar que el 60% de los docentes afirman que Siempre obtendrán acceso
inmediato a la información, el 5,71% manifiesta que Casi Siempre se obtendrá acceso inmediato
a la información y por último el 34,29% menciona que A Veces obtendrán acceso a la información.
Con los datos obtenidos podemos indicar que una vez implementado el software, este facilitará el
manejo de la información almacenada en el mismo ya que en el método de registro utilizado
actualmente resulta tedioso la búsqueda de información en el momento que se la requiera.
53
Pregunta 2. Considera usted que las Instituciones Educativas deberían implementar un sistema
automatizado para controlar la asistencia de los docentes.
Figura 24. Considera usted que las Instituciones Educativas deberían implementar un sistema automatizado
para controlar la asistencia de los docentes.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
Los softwares de control de asistencia constituyen un soporte relevante en el ámbito laboral de las
Instituciones, ya que permiten conseguir un buen desempeño de los empleados. En la investigación
realizada se puede mencionar que un 60% de los docentes encuestados afirman que Siempre se
debería implementar un sistema automatizado, el 2,86% considera que Casi Siempre se debe
implementar un sistema de control de asistencia y finalmente el 37,14% indican que A Veces se
debería implementar un sistema automatizado en las Instituciones. De los datos alcanzados
podemos manifestar que una gran parte de los docentes consideran adecuado la implementación
de un sistema automatizado en las Instituciones ya que permitirá el registro de las asistencias y
control adecuado de las actividades diarias de cada docente.
54
Pregunta 3. Con qué frecuencia registra usted su asistencia utilizando el método convencional de
la Institución (cuaderno).
Figura 25. Con qué frecuencia registra usted su asistencia utilizando el método convencional de la Institución
(cuaderno).
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
El control de asistencia del personal es un método que busca obtener un mejor desempeño de los
empleados en sus actividades laborales, el cual debe ser usado en cada empresa. De la
investigación realizada se puede señalar que el 62,86% menciona que Siempre registran su
asistencia usando el método convencional y el 37,14% indica que A Veces hacen uso del método
convencional de registro de asistencia. Con los datos obtenidos podemos deducir que más de la
mitad registran su asistencia utilizando el método convencional ya que es la única forma que existe
en la Institución de registrar, la otra parte no lo realizaba con tanta frecuencia ya que algunos
docentes llegaban pasada su hora de entrada.
55
Pregunta 4. Haciendo uso del método convencional de asistencia (cuaderno) que tan a menudo se
verifica los registros de asistencia de cada docente a la Institución Educativa.
Figura 26. Haciendo uso del método convencional de asistencia (cuaderno) que tan a menudo se verifica los
registros de asistencia de cada docente a la Institución Educativa.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
El cálculo de horas laborales es una técnica primordial en una empresa ya que es la base del control
de personal, generando un reporte de cada empleado y facilitando su control. De los datos
obtenidos se puede indicar que el 37,14% menciona que Casi Siempre se realizan los cálculos de
las asistencias de los docentes, el 60% afirma que A Veces se realiza el cálculo de las horas
asistidas y por último el 2,86% señala que Casi Nunca se realiza el cálculo en la Institución. Con
los resultados alcanzados podemos manifestar que el cálculo de las horas asistidas de cada docente
no se realiza con regularidad ya que no existe exactitud en el registro de las mismas, también un
inconveniente para realizarlo es la perdida de algún documento con las horas asistidas de los
empleados.
56
Pregunta 5. Al implementar un sistema que controle los procesos de asistencia, con qué frecuencia
cree usted que ayudaría a que la gestión de la información sea más eficiente.
Figura 27. Al implementar un sistema que controle los procesos de asistencia, con qué frecuencia cree usted
que ayudaría a que la gestión de la información sea más eficiente.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
El software administrativo ayuda a la automatización de procesos como el registro de datos, el
cálculo de horas y acceso inmediato de información, mejorando la gestión de los procesos internos.
De los resultados alcanzados se puede señalar que el 60% indica que Siempre ayudaría a que la
gestión de la información sea eficiente, el 2,86% menciona que Casi Siempre seria eficiente la
gestión de la información, el 34,29% asegura que A Veces ayudaría a que la gestión de la
información sea más eficiente y finalmente el 2,86% indica que Casi Nunca resultaría eficiente la
gestión de la información. Con los datos obtenidos podemos expresar que la mayor parte de
encuestados consideran que al ser implementado el software de control de asistencia la gestión de
la información será más eficiente, ya que los procesos se automatizaran lo que permitirá el ahorro
de tiempo para realizar sus actividades académicas y reflejara con precisión las horas asistidas de
cada docente.
57
Pregunta 6. Utilizando nuevas herramientas tecnológicas (biometría) que tan frecuente cree usted
que facilitaría en el control de asistencia docente.
Figura 28. Utilizando nuevas herramientas tecnológicas (biometría) que tan frecuente cree usted que
facilitaría en el control de asistencia docente.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
La biometría como herramienta utilizada para facilitar los procesos administrativos de control de
personal ha ido en aumento debido a su alto grado de seguridad y fiabilidad. De los resultados
obtenidos se puede mencionar que el 62,86% de los docentes afirman que Siempre se facilitará el
control de asistencia docente, el 2,86% manifiesta que Casi Siempre se facilitará el control de
asistencia docente y por último el 34,29% menciona que A Veces se facilitará el control de
asistencia docente. Con los datos obtenidos podemos indicar que usando la tecnología en este caso
la biometría para el control de personal docente, beneficiará en alto grado al control de asistencia
de la Institución gracias a que se obtendrá de manera automatizada los registros con exactitud
debido a que con el método de registro utilizado actualmente no se prestan las condiciones para
llevar un control adecuado de las asistencias de los docentes de la Institución.
58
Pregunta 7. Qué tan frecuente usted recibe reportes sobre su asistencia a la Institución Educativa.
Figura 29. Qué tan frecuente usted recibe reportes sobre su asistencia a la Institución Educativa.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
En su gran mayoría las Instituciones facilitan los reportes de asistencia docente a cada uno de ellos,
permitiendo así que el empleado conozca sus registros y pueda llevar una contabilización personal
de su jordana laboral. De los resultados obtenidos se puede mencionar que el 11,43% de los
docentes afirman que Casi Siempre reciben reportes sobre su asistencia, el 28,57% manifiesta que
A Veces reciben reportes sobre su asistencia, el 45,71% expresa que Casi Nunca reciben reportes
sobre su asistencia y por último el 14,29% menciona que Nunca reciben reportes sobre su
asistencia. Con los datos obtenidos podemos indicar que la Autoridad pertinente no cumple con la
entrega de reportes de asistencia a los docentes de la Institución, debido a que puede resultar
tedioso el contabilizar los registros para cada docente y al no contar con un Sistema Automatizado
estos procesos se lo lleva a cabo de forma manual y están expensas a errores.
59
Pregunta 8. Con qué frecuencia cree usted que los trabajadores deben poner en práctica los
valores, hablando específicamente de la puntualidad en su entorno laboral.
Figura 30. Con qué frecuencia cree usted que los trabajadores deben poner en práctica los valores, hablando
específicamente de la puntualidad en su entorno laboral.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
De manera indirecta las Instituciones se enfocan en el lado axiológico de sus empleados
implementando controles que fomenten la puntualidad para el bienestar laboral. De los resultados
obtenidos se puede mencionar que el 45,71% de los docentes afirman que Siempre se debe ser
puntual en el entorno laboral y el 54,29% manifiesta que Casi Siempre se debe ser puntual en el
entorno laboral. Con los datos obtenidos podemos indicar que la mayoría de los docentes, no
presentan esa interesa de asistir puntualmente a la Institución, con lo cual la misma debe
implementar medidas de control más rigurosas que generen conciencia en el personal para que
todos y cada uno de los ellos, se desenvuelvan plenamente en un ámbito laboral sano y justo.
60
Pregunta 9. En el día a día al registrarse automáticamente por medio del sistema de huella dactilar
con qué frecuencia usted tendría disponibilidad de tiempo para realizar sus actividades académicas.
Figura 31. En el día a día al registrarse automáticamente por medio del sistema de huella dactilar con qué
frecuencia usted tendría disponibilidad de tiempo para realizar sus actividades académicas.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
Con el fin de agilizar los procesos administrativos se emplea sistemas de ayuda en cuanto a
registros automáticos para el ahorro de tiempo. De los resultados obtenidos se puede mencionar
que el 42,86% de los docentes afirman que Siempre se ahorraría tiempo al registrarse con el
Sistema de Huella Dactilar, el 20,00% manifiesta que Casi Siempre se ahorraría tiempo al
registrarse con el Sistema de Huella Dactilar y finalmente el 37,14% expresa que A Veces se
ahorraría tiempo al registrarse con el Sistema de Huella Dactilar. Con los datos obtenidos podemos
indicar que al implementar el Sistema de Huella Dactilar para el registro de asistencia docente se
agilizaría de manera adecuada el proceso de registro, generando así que el docente no desperdicie
tiempo y poderlo utilizar a este en el ámbito académico.
61
Pregunta 10. Automatizando el proceso de control de asistencia con qué frecuencia cree usted que
mejoraría el desempeño de los procesos administrativos dentro de la Institución Educativa.
Figura 32. Automatizando el proceso de control de asistencia con qué frecuencia cree usted que mejoraría
el desempeño de los procesos administrativos dentro de la Institución Educativa.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
Las Instituciones requieren que las tareas en el ámbito administrativo se cumplan
satisfactoriamente y de una manera agilizada, para ello muchas se apoyan en Softwares de
Administración, los cuales agilizan dichos procesos administrativos. De los resultados obtenidos
se puede mencionar que el 65,71% de los docentes afirman que Siempre se mejoraría el desempeño
de los procesos administrativos y el 34,29% manifiesta que Casi Siempre se mejoraría el
desempeño de los procesos administrativos. Con los datos obtenidos podemos indicar que,
automatizando el proceso de control de asistencia docente, el grado de administración de la
información en el Institución se elevará notablemente, debido a que si se agilizan estos procesos
el manejo de dichos datos serán correctos y no existirán incongruencias.
62
Pregunta 11. Con qué frecuencia cree usted que el método de registro convencional utilizado en
la Institución Educativa es rápido y eficaz.
Figura 33. Con qué frecuencia cree usted que el método de registro convencional utilizado en la Institución
Educativa es rápido y eficaz.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
Para control de asistencia docente las Instituciones se rigen a un status de fiabilidad alto, para ello
requieren que este control sea confiable, rápido, eficaz y sobre todo seguro ya que manejarán
cientos de datos que no se pueden alterar. De los resultados obtenidos se puede mencionar que el
77,14% de los docentes afirman que A Veces el método de registro convencional utilizado en la
Institución es rápido y eficaz, el 20,00% manifiesta que Casi Nunca el método de registro
convencional utilizado en la Institución es rápido y eficaz, y por último el 2,86% expresa que
Nunca el método de registro convencional utilizado en la Institución es rápido y eficaz. Con los
datos obtenidos podemos indicar que el método utilizado en la Institución para el control de
asistencia es ineficiente para esta tarea, debido a que no cumple con las funciones específicas para
que se realice un control adecuado y por ende puede existir errores en la información.
63
Pregunta 12. Qué tan a menudo el sistema automatizado de control de asistencia ayudaría a
mejorar la toma de decisiones entre docentes y autoridades.
Figura 34. Qué tan a menudo el sistema automatizado de control de asistencia ayudaría a mejorar la toma de
decisiones entre docentes y autoridades.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
Las Instituciones para el control de asistencia buscan softwares que briden la mayor exactitud en
el manejo de datos y que sirvan de apoyo para la toma de decisiones sobre faltas, atrasos,
absentismo, etc. De los resultados obtenidos se puede mencionar que el 60,00% de los docentes
afirman que Siempre el sistema automatizado de control de asistencia ayudaría a mejorar la toma
de decisiones, el 2,86% manifiesta que Casi Siempre el sistema automatizado de control de
asistencia ayudaría a mejorar la toma de decisiones, y por último el 37,14% expresa que A Veces
el sistema automatizado de control de asistencia ayudaría a mejorar la toma de decisiones. Con los
datos obtenidos podemos indicar que la mayoría de los docentes afirman que al implementar un
sistema automatizado para el control de asistencia mejorará la toma de decisiones, debido a que
no existirán alteraciones en las horas registradas de los docentes, ni en sus faltas y/o ausencias.
64
Pregunta 13. Al hacer uso diario del sistema biométrico dactilar, que tan a menudo cree usted que
mejoraría la productividad laboral en la Institución.
Figura 35. Al hacer uso diario del sistema biométrico dactilar, que tan a menudo cree usted que mejoraría la
productividad laboral en la Institución.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
El reconocimiento de huella dactilar representa una forma de registro personal la cual se basa en
almacenar rasgos característicos de cada persona, facilitando la autenticación de las personas. De
los resultados conseguidos se puede indicar que el 42,86% menciona que Siempre mejoraría la
productividad laboral, el 22,86% señala que Casi Siempre mejoraría la productividad laboral y
finalmente el 34,29% considera que A Veces mejoraría la productividad laboral. Con los datos
alcanzados podemos concluir que una gran parte de los encuestados señalan que se mejoraría la
productividad laboral al hacer uso del sistema biométrico dactilar, esto genera facilidad para las
personas que manejan las herramientas informáticas y tienen noción de cómo hacer uso de las
mismas, por otro lado, hay docentes que consideran que no mejoraría ya que no tienen
conocimiento y se resisten a utilizar las TIC´s porque les resulta difícil el manejo de las mismas.
65
Pregunta 14. Al ser implementado el software administrativo, con qué frecuencia cree usted que
ayudaría a concientizar respecto a su puntualidad al asistir a la Institución Educativa.
Figura 36. Al ser implementado el software administrativo, con qué frecuencia cree usted que ayudaría a
concientizar respecto a su puntualidad al asistir a la Institución Educativa.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
El software administrativo ha facilitado la gestión de los procesos dentro de las empresas, también
en la concientización sobre la puntualidad para así alcanzar las metas propuestas de la empresa.
De los resultados conseguidos se puede señalar que el 65,71% menciona que Siempre el software
administrativo ayudaría a concientizar respecto a su puntualidad y el 34,29% indica que A Veces
al ser implementado el software administrativo ayudaría a concientizar sobre su puntualidad en la
Institución. Con los datos alcanzados podemos manifestar que la mayoría de encuestados
consideran que al hacer uso del software de control de asistencias ayudaría a concientizar sobre la
puntualidad de cada docente ya que generará reportes en los cuales se verá reflejado con exactitud
los atrasos o inasistencias, por otra parte, docentes que consideran que el software no aportaría con
respecto a la puntualidad ya que algunos maestros llegan a tiempo a la Institución y no tienen
problemas al respecto.
66
Pregunta 15. Qué tan a menudo la Institución realiza capacitaciones sobre el uso de las TIC´s
(Tecnologías de Información Comunicación) en las cuales usted participe activamente.
Figura 37. Qué tan a menudo la Institución realiza capacitaciones sobre el uso de las TIC´s (Tecnologías de
Información Comunicación) en las cuales usted participe activamente.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
Las TIC´s están inmersas en nuestro diario vivir, ayudándonos en diferentes aspectos de nuestra
vida generando un impulso por aprender a manejar las herramientas tecnológicas. De los resultados
alcanzados se puede indicar que el 40% menciona que Casi Siempre se ha educado acerca de las
TIC´s, el 34,29% señala que A Veces se instruye sobre el uso de las TIC´s, el 17,14% afirma que
Casi Nunca se instruye acerca de las TIC´s y finalmente el 8,57% manifiesta que Nunca se ha
instruido sobre el uso de las TIC´s. Con los datos obtenidos podemos concluir que los docentes se
han educado sobre cómo manejar las herramientas informáticas ya que encuentran facilidad en
utilizarlas diariamente, en su hogar o en horas de clase, hay docentes que por temor se resisten a
aprender o consideran que no es necesario hacerlo.
67
Pregunta 16. Al utilizar un sistema automatizado de control de asistencia con qué frecuencia cree
usted que su hora de entrada a la Institución Educativa se registrará con exactitud.
Figura 38. Al utilizar un sistema automatizado de control de asistencia con qué frecuencia cree usted que su
hora de entrada a la Institución Educativa se registrará con exactitud.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
Los Softwares de administración manejan una gran cantidad de información, es decir su margen
de error es mínimo y esto se ve reflejado en los resultados exactos que arrojan. De los resultados
obtenidos se puede mencionar que el 45,71% de los docentes afirman que Siempre su hora de
entrada a la Institución Educativa se registrará con exactitud y el 54,29% manifiesta que Casi
Siempre su hora de entrada a la Institución Educativa se registrará con exactitud. Con los datos
obtenidos podemos indicar que, automatizando el proceso de control de asistencia docente, estos
obtendrán registros más exactos sobre su hora de entrada a la Institución, mejorando notablemente
al control manual que ahora utilizan, en el cual existen alteraciones por parte de los docentes y no
hay concordancia de las horas asistidas en la jornada laboral.
68
Pregunta 17. Con qué frecuencia existen problemas e inconvenientes entre docentes al momento
de registrar la hora de salida de la Institución Educativa haciendo uso del método convencional.
Figura 39. Con qué frecuencia existen problemas e inconvenientes entre docentes al momento de registrar
la hora de salida de la Institución Educativa haciendo uso del método convencional.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
Las Instituciones presentan inconvenientes de nivel administrativo debido a que no cuentan con
las herramientas necesarias para cumplir determinadas tareas para ello buscan las estrategias
adecuadas al caso. De los resultados obtenidos se puede mencionar que el 17,14% de los docentes
afirman que Siempre existen problemas al registrar la hora de salida con el método convencional,
el 40,00% manifiesta que Casi Siempre existen problemas al registrar la hora de salida con el
método convencional, el 34,29% expresa que A Veces existen problemas al registrar la hora de
salida con el método convencional y por último el 8,57% menciona que Casi Nunca existen
problemas al registrar la hora de salida con el método convencional. Con los datos obtenidos
podemos indicar que el método de registro utilizado causa malestar en el personal ya que muchos
de ellos no registran su salida a tiempo y llegan a alterar dicha información para no ser sancionados,
motivo que no ocurriría con el sistema automatizado debido a que se maneja datos precisos.
69
Pregunta 18. Qué tan seguido controlan en la Institución Educativa la asistencia de los docentes.
Figura 40. Qué tan seguido controlan en la Institución Educativa la asistencia de los docentes.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
La gestión del personal permite administrar la información de los empleados garantizando un
control del comportamiento de los mismos, ayudando a cumplir con los objetivos de la empresa.
De los datos obtenidos se puede mencionar que el 22,86% indica que Siempre se controla la
asistencia de los docentes y el 77,14% manifiesta que Casi Siempre en la Institución controla la
asistencia de sus docentes. Con los resultados alcanzados podemos deducir que en la Institución
se realiza un control de asistencia constante pero no eficiente, ya que el actual método no es fiable
y seguro para realizar reportes en base a lo registrado con un sistema automatizado se facilitaran
los procesos administrativos dentro de la Institución Educativa.
70
Pregunta 19. Con qué frecuencia asiste puntualmente a la Institución Educativa.
Figura 41. Con qué frecuencia asiste puntualmente a la Institución Educativa.
Fuente: Docentes Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: SPSS Statistics 22.
Análisis e Interpretación
Para las empresas es importante que sus empleados cumplan con su horario completo de trabajo,
ya que generará un mejor desempeño laboral y se alcanzara las metas de la empresa que han sido
propuestas. De la investigación realizada se puede señalar que el 14,29% indican que Siempre
asisten puntualmente a la Institución Educativa, el 17,14% manifiestan que Casi Siempre llegan
puntual a la Institución y el 68,57% mencionan que A Veces llegan puntual a la Institución
Educativa. De los resultados obtenidos podemos expresar que los docentes manifiestan en su gran
mayoría que no asisten puntualmente a las horas de clases, hacen referencia que, debido al tráfico,
alguna calamidad doméstica o por despreocupación ya que en la Institución Educativa no se lleva
un control de asistencia estricto y por tal motivo hay inconsistencia en los reportes mensuales de
cada docente.
71
Análisis Cualitativo
Para el análisis se desarrolló dos Redes Hermenéuticas realizadas en el software Atlas. Ti las
cuales se basaron en las variables independiente y dependiente de esta investigación, en estas se
observan ideas más relevantes mencionadas en cada una de las entrevistas realizadas a las
autoridades de la Institución Educativa enfocadas al área administrativa, académica y de recursos
humanos, así, de esta manera se presenta la siguiente tabla donde se encuentran los análisis
respectivos.
Tabla 4 Entrevistas
Preguntas Respuestas Análisis
Directora: MSc. Nancy Gaibor
¿Cree usted que es
eficiente el proceso
de control de
asistencia
convencional actual
con respecto a un
sistema
automatizado?
No es eficiente, porque, tiende a
ver alteraciones debido a que se
lo hace manualmente, a veces o
en la mayoría de las ocasiones no
es preciso, por ende, existen por
parte de los docentes,
correcciones en la hora que
registran, por el contrario, en un
sistema automatizado no hay
lugar a dudas, se sabrá con
exactitud las horas cumplidas por
parte del personal y sobre todo
que estas no se podrán llegar a
alterar.
El proceso de control de asistencia
utilizado en la Institución no genera
buenos resultados, provocando
inconvenientes entre el personal de la
misma, evidenciado dicho problema
es recomendable el cambio del
método para cumplir dicho proceso,
el software administrativo ayudaría
de una mejor manera a que la gestión
de la información sea más precisa y
confiable.
¿Considera
importante
implementar un
sistema
automatizado de
control de
asistencia en la
Institución
Educativa?
Si, sería muy importante y
beneficioso el implementar un
sistema automatizado, sobre todo
por la ayuda que este nos pueda
brindar ya que facilitaría la
gestión del proceso de control de
asistencia, será justo en cuanto a
las horas registradas de entrada y
salida del personal, no habrá
alteraciones de ningún tipo y
tendremos todos los registros
Es relevante la implementación de un
sistema automatizado de control de
asistencia docente ya que constituyen
un soporte notable en el ámbito
laboral debido a que sus funciones
nos permitirán lograr un control más
exacto de las horas de entrada y salida
de cada docente a la Institución
Educativa.
72
ordenados y clasificados.
¿Estaría usted de
acuerdo en confiar
toda la información
del método de
registro
convencional a un
sistema
automatizado?
Sí, el hecho de que el control de
asistencia pase a un sistema
automatizado, resulta
beneficioso ya que no habría
inconveniente al trabajar con la
información que ahí se encuentre,
debido a que a esta información
solo tendrá acceso la autoridad
pertinente mediante su
contraseña y eso representa
seguridad y confidencialidad de
los datos almacenados.
La seguridad de la información es un
punto clave en toda Institución debido
a que se manejan datos confidenciales
e importantes por eso se apoyan en
Softwares automatizados que
restringen el acceso a terceros, por
ende, la información almacenada en
la base de datos se destacaría por su
confiabilidad.
¿Implementado el
sistema de control
de asistencia
considera usted que
disminuiría el
margen de error al
obtener reportes
diarios, mensuales
o anuales del
personal de la
Institución
Educativa?
Sí, el margen de error disminuirá
notablemente una vez
implementado el nuevo sistema
de control de asistencia y en la
impresión de reportes de cada
docente estarán precisamente las
horas correctas asistidas, y no
habrá lugar a reclamos por parte
de ellos, el sistema mejora en alto
grado los registros de entrada y
salida y sobre todo que estos sean
lo más preciso que sea posible.
Actualmente hacemos uso de las
herramientas informáticas en la
mayor parte de nuestro tiempo y estas
ayudan notablemente a reemplazar
los procesos que se hacen de forma
manual, disminuyendo el margen de
error, evitando problemas al
momento de obtener datos de la
información almacenada y generando
reportes completos y confiables.
Subdirectora: Lic. Myrian Cortez
¿Con el método de
registro
convencional
considera que se
logra optimizar
tiempo al registrar
la asistencia del
personal y que este
no interfiera con sus
actividades
académicas?
No, debido a que el método de
registro actual se lo realiza
manualmente, es decir el docente
firma, escribe la hora de entrada,
se pierde tiempo, talvez no en
exceso, pero es tiempo que se
puede dedicar a actividades
programadas en la Institución,
por el contrario, con la ayuda de
un sistema automatizado, se
optimizaría de mejor manera el
tiempo perdido.
El método convencional de registro
de asistencia presenta muchas
irregularidades ya que no genera
confianza al momento de registrar las
asistencias, pero sobre todo ocasiona
atrasos en las actividades diarias de
los docentes en la Institución,
haciendo el cambio a uno
automatizado los procesos
administrativos serán más agiles.
¿Considera usted
que al utilizar el
Si, por supuesto el maestro al
hacer uso del lector de huella
El cumplimiento de las actividades
académicas programadas en la
73
sistema
automatizado de
registro ayudaría a
mejorar el tiempo
dedicado a las
actividades
académicas de los
docentes?
dactilar permitiría que se
optimice el tiempo para dedicarlo
a otras actividades dentro de la
Institución, sobre todo ya no
existirían dudas al respecto de la
honestidad del docente en el
momento de registrar la hora de
llegada y salida lo que no podría
ocurrir al utilizar el método
convencional de registro ya que
el docente llena manualmente su
firma y hora.
Institución son parte fundamental del
desempeño de cada docente, con el
uso del software automatizado de
registro de asistencia se optimizará el
tiempo para desempeñarlas de mejor
manera, así generando una ayuda al
momento de registrar y contabilizar
las asistencias de cada docente.
¿Usted cómo
autoridad de la
Institución,
haciendo uso del
método de registro
convencional
considera que el
control de
asistencia docente
se realiza de manera
eficiente?
No, porque al revisar el registro
de asistencias no se podría saber
con exactitud si el maestro
registró la hora real de llegada y
salida, también surgen ciertos
inconvenientes entre profesores
ya que algunos llegan atrasados a
la Institución y registran otra hora
de llegada lo cual genera malestar
con las personas que asisten
puntualmente.
Utilizar el método convencional no es
confiable ni eficaz debido a que su
proceso de registro no es seguro, no
cumple con ciertas funciones básicas
que en la Institución se necesita. Se
requiere automatizar dicho proceso
para evitar errores en la información
almacenada.
Inspectora: MSc. Yolanda Ramos
¿Durante el uso del
método
convencional de
registro se ha
presentado
inconvenientes
debido a la perdida
de información
respecto a la
asistencia del
personal?
Si, se han presentado ciertos
inconvenientes al momento de
contabilizar las horas de
asistencia de cada profesor se
generan dudas de lo que está
registrado ya que el reloj de cada
docente marca una hora distinta a
la que está en la Institución, en
ciertas ocasiones se han perdido
algunos registros de las
asistencias lo cual ha generado
problemas al momento de revisar
atrasos o inasistencias.
Los problemas a nivel administrativo
en la Institución Educativa, surgen
debido a que no se lleva de manera
correcta la información generada con
los registros de asistencia, como
también el debido respaldo de esa
información, resulta impráctico tener
solamente en hojas todas las horas de
los docentes que en su mayoría no son
las correctas.
¿Al tener el acceso
a la base de datos
Si, optimizaría los procesos ya
que los docentes llegarían directo
La migración de información a un
sistema automatizado ayudaría y
74
del registro de
asistencia,
optimizaría los
procesos que se van
a realizar con el
sistema de control
de asistencia del
personal?
a registrar su hora de entrada y
esto ayudaría a que no se pierda
tiempo para el desempeño de las
actividades académicas también
generaría seguridad entre el
personal al momento de macar la
hora de entrada y salida seria
exacto.
mejoraría en alto grado los procesos
administrativos que se realizan en la
Institución, generando seguridad,
confiabilidad y sobre todo veracidad
en los datos almacenados.
¿Al implementar un
sistema de control
de asistencia cree
usted que generará
conciencia en el
cumplimiento de la
jornada laboral por
parte de los
docentes?
Si, al ser implementado el
sistema de control de asistencia
generaría conciencia en los
docentes que usualmente llegan
pasada la hora de entrada ya que
tendrían presente que un minuto
tarde ya es un atraso y se lo
registrará con exactitud y no
pondrán modificar dicha hora.
Para generar conciencia sobre la
puntualidad la Institución se apoyará
en un software automatizado el cual
motive del personal docente la parte
axiológica respecto a su llegada a la
Institución Educativa, evitando el
retraso en sus actividades
académicas.
Fuente: Autoridades de la Institución Educativa “Fernando Pons”.
Elaborado por: Los Autores.
Red Hermenéutica – Desarrollo e Implementación Software Administrativo.
Figura 42. Desarrollo e Implementación del Software Administrativo – Análisis Cualitativo.
Fuente: Autoridades Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: atlas.ti7 versión 7.5.4.
75
Red Hermenéutica – Control de Asistencia.
Figura 43. Control de Asistencia Docente – Análisis Cualitativo.
Fuente: Autoridades Escuela Fiscal “Fernando Pons”.
Elaborado por: atlas.ti7 versión 7.5.4.
4.2.Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones
Objetivo 1: Identificar el proceso de control de asistencia del personal de la Institución Educativa.
Conclusión: Se puede concluir que el método de registro para el control de asistencia utilizado en
la Institución Educativa se lo realiza de forma manual, esto ha generado problemas como: pérdida
de tiempo, alteraciones en la hora de entrada y salida e inconvenientes entre los docentes debido a
que no se comprueba lo que cada uno registra con honestidad, en general el método no es el
adecuado, ya que, no es eficiente y tampoco se lo realiza de una manera estricta.
Objetivo 2: Verificar el proceso de almacenamiento de la información generado por el control de
asistencia usado en la Institución Educativa.
Conclusión: Los datos estadísticos demuestran que el método de registro actual utilizado en la
Institución Educativa para el control de asistencia docente carece de seguridad y confiablidad ya
que a la información almacenada tienen acceso usuarios no autorizados, en cuanto a reportes se
76
refiere, no se entregan con regularidad los mismos, debido que para realizarlos no se cuenta con
todos los documentos a causa de la perdida de algún informe con las asistencias de los empleados.
Objetivo 3: Automatizar el método de registro convencional para el control de asistencia docente.
Conclusión: En conclusión, de los datos estadísticos obtenidos se puede manifestar que los
docentes requieren un cambio del método de registro actual a un sistema automatizado, que facilite
los procesos administrativos generando confianza y seguridad al momento de registrarse en la
Institución Educativa creando conciencia en el personal respecto a su puntualidad en la jordana
laboral.
Objetivo 4: Determinar la factibilidad de la implementación del software administrativo en la
Institución Educativa.
Conclusión: De los datos estadísticos se puede concluir que una vez implementado el Software
de Administración docente se obtendrá un acceso inmediato a la información por parte de la
persona autorizada, se gestionará la información de una manera rápida y eficaz, lo cual optimizará
tiempo para desempeñar las actividades programadas en la Institución, así mismo el control de las
horas de entrada y salida se realizarán de una forma más exacta lo cual permite la toma de
decisiones en cuanto a faltas injustificadas.
77
Recomendaciones
Recomendación 1: Se recomienda el cambio del método de registro de asistencia docente para
tener un control más exacto apoyado en un software administrativo que garantice seguridad y
confiabilidad en la gestión de la información para evitar problemas entre el personal de la
Institución y facilite la toma de decisiones entre autoridades y docentes.
Recomendación 2: Al ser implementado el nuevo método de registro de asistencia docente por
medio del software administrativo se recomienda el uso de una base de datos que gestione de mejor
manera la información almacenada, a la cual tenga acceso la autoridad encargada y que de esa
manera no se pueda alterar los datos respecto al registro de entrada y salida a la Institución
Educativa.
Recomendación 3: Se recomienda la implementación de un sistema automatizado que mejore el
registro de asistencia docente con el cual concienticen el lado axiológico de las personas
específicamente la puntualidad, ya que existen evidencias que en la Institución Educativa los
docentes llegan atrasados a la misma.
Recomendación: Se recomienda el uso permanente del sistema automatizado en la Institución
Educativa para gestionar de mejor manera los procesos y obtención de reportes de la asistencia de
cada docente y que disminuyan los problemas que en la actualidad existen en la misma respecto al
control de asistencia docente.
78
CAPÍTULO V
PROPUESTA TECNOLÓGICA
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA INFORMÁTICA
Desarrollo e implementación de un software administrativo para el control de asistencia del
personal de la escuela fiscal Fernando Pons de la ciudad de Quito en el periodo 2019.
Trabajo de investigación (modalidad presencial) previo a la obtención del Título de Licenciado
en Ciencias de la Educación Mención Informática.
AUTORES: Peña Ramón Juan Andrés
Peñafiel Gaspar Julissa Nicole
TUTOR: MSc. Juan Carlos Rojas Viteri
Quito, 2019
79
5.1.Introducción
Las Instituciones tanto empresariales como educativas se apoyan en diferentes Software de
Administración debido a la gran cantidad de información que manejan, favoreciendo así a los
procesos administrativos, esto a su vez se combina con un sin número de hardware dependiendo
la necesidad para la cual sea aplicada dichas herramientas, en la mayoría de los casos la seguridad
de la información es un punto clave para la implementación de los Software Administrativos esto
con lleva a que la gran cantidad de datos almacenados sean procesados y analizados de manera
digital y no manual, es decir, que el procesamiento de información se ve beneficiada en un alto
grado de seguridad y esto resulta favorecedor para las Instituciones que no cuentan con programas
propios de control.
Independientemente de las necesidades que presentan las Instituciones y que requieren sistemas
para cumplir con los procesos más complejos, estas se enfocan en software automatizados para
cumplir tareas en la gestión de control de personal, englobando así funciones como: control en la
entrada y salida de la Institución, reportes tanto diarios como mensuales y lo más importante tener
almacenada toda la información del personal en bases de datos que solo la persona autorizada
pueda tener acceso, cumpliendo así un requisito esencial en programas de control como es la
confidencialidad de la información.
De esta manera se diseñó un Software administrativo de control de personal que tenga las
herramientas principales para que cumpla con las funciones que la Institución requiere y que sobre
todo sea un apoyo importante en el manejo de la información y reduzca el margen de error que en
la actualidad existe debido a que el control se lo lleva de forma manual en la Institución Educativa.
80
5.2.Objetivos
5.2.1. Objetivo General
• Diseñar un software automatizado como apoyo en los procesos administrativos para
disminuir el margen de error en el manejo de la información en la Escuela Fiscal Fernando
Pons.
5.2.2. Objetivos Específicos
• Facilitar la gestión del control del personal docente a través de las herramientas
tecnológicas como el uso del lector de huella dactilar para optimizar el tiempo de registro
en la Institución Educativa.
• Generar seguridad en el almacenamiento de la información adquirida fomentando
confiabilidad al momento de obtener reportes de los registros existentes.
81
5.3.Justificación
El control de asistencia del personal es un proceso administrativo que se lo realiza con el
cumplimiento de algunas etapas para llevar un control sobre la puntualidad de los docentes, este
proceso se lo realiza de manera manual en la Institución ya que cada profesor registra su hora de
entrada y salida lo cual genera dificultades para obtener una confiabilidad de los datos que se
almacenan diariamente en el cuaderno de la Institución. El uso de este método convencional como
consecuencia genera múltiples problemas como la alteración y mala manipulación de los datos, la
pérdida del registro de asistencias, poca accesibilidad a registros de meses anteriores, dificultad en
obtener reportes de las asistencias de cada docente es por esto es imprescindible que se haga parte
a la tecnología en el control del personal, lo cual es necesario para automatizar este proceso
administrativo permitiendo la eficiencia en el desarrollo del registro del control del personal
docente de la Institución.
Las herramientas tecnológicas representan una gran ayuda para nosotros ya que simplifican
algunos procesos dentro de las actividades que realizamos, hay que tener en cuenta que se le debe
dar buen uso para no depender completamente de las mismas, es por esto que se debe diseñar e
implementar un software administrativo que reemplace las actividades que se realizan
manualmente generando una mejoría notable disminuyendo así, el tiempo que lleva registrar la
hora de llegada y de salida de cada docente diariamente. Este software contara como apoyo con
las actividades administrativas dentro de la Institución disminuyendo el porcentaje del margen de
error y aumentando la seguridad de la información almacenada en la base de datos, mejorando así
el control de los docentes de la Institución.
82
Requisitos de Hardware y Software
Tabla 5 Requisitos de Hardware y Software
Software NetBeans 8.0.2 JDK 8 SDK Digital Personal
Sistema Operativo Windows 7 Windows 7 Windows 7
RAM 4 GB recomendable 8 GB 4 GB 2 GB
Almacenamiento 650 MB 350 MB 55 MB
Fuente: Los Autores.
Elaborado por: Los Autores.
Instalación JDK 8 (Java Development Kit)
JDK es un complemento de JAVA que contiene herramientas necesarias para desarrollar
programas, se lo puede descargar de forma gratuita desde el siguiente enlace:
(www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/java-archive-javase8-2177648.html), es
indispensable la instalación de estas herramientas para un mayor control de las aplicaciones que
se realizan en JAVA.
1. Buscar la versión 8 171 del JDK en el link mencionado y descargar para la versión de x64
bits de Windows.
2. Ejecutar el archivo .exe descargado y dar permisos de la instalación.
3. Se mostrará una ventana que es el inicio de la instalación del JDK y damos clic en NEXT.
4. En la siguiente ventana aparecerán las características con las que se instalara el JDK y
damos clic en NEXT.
5. Se iniciará la instalación del JDK.
6. Dependiendo los recursos de cada computadora toma el tiempo necesario para que finalice
la instalación, una vez finalizada se debe dar clic en CLOSE.
83
Instalación NetBeans 8.0.2
El IDE NetBeans es una interfaz que permite hacer uso de las herramientas de JAVA, en donde
vamos desarrollar paso a paso nuestras aplicaciones mediante la programación de las mismas, se
lo puede descargar del siguiente enlace: (https://netbeans.org/downloads/8.0.2/).
1. Seleccionamos la versión para Windows y descargamos el paquete “All”.
2. Ejecutamos el archivo .exe y damos permisos para la instalación.
3. Se mostrará la ventana del instalador de NetBeans y daremos clic en NEXT.
4. Aceptamos términos y condiciones del acuerdo de licencia y damos clic en NEXT.
5. Nos aparecerá la ruta de instalación del programa en este caso la dejaremos por defecto y
daremos clic en NEXT.
6. Aparecerá una ventana de Resumen con el detalle de la instalación y damos en INSTALL.
7. Finalmente se mostrará una ventana de finalización de la instalación y daremos en FINISH.
Instalación SDK Digital Personal U.are.U 4500
El SDK del lector de huella digital es el driver que contiene las librerías necesarias para que el
mismo funcione correctamente, asi mismo para facilitar la lectura de las huellas en el IDE de
JAVA, este driver viene conjuntamente en un CD con el lector de huella digital.
1. Abrimos el CD y ejecutamos el setup.
2. Se mostrará una ventana de instalación del SDK donde damos clic en NEXT.
3. Aceptamos los términos y condiciones del acuerdo de licencia y damos clic en NEXT.
4. Seleccionamos la ruta de instalación, la cual la dejamos por defecto y damos clic en NEXT.
5. Aparecerá una ventana con las características de la instalación en la cual damos clic en
NEXT.
6. Se mostrará la ventana de instalación donde damos clic en INSTALL.
84
7. Finalmente damos clic en FINISH para terminar la instalación.
5.4.Desarrollo Detallado de la Propuesta
La propuesta tecnológica está orientada al desarrollo del software administrativo, la cual se guio
en la Metodología ISE. Galvis (1998) afirma: “Ofrece mecanismos de análisis, diseño educativo y
comunicacional, prueba piloto y de campo bastante sólidos, toda vez que se fundamentan en
principios educativos, comunicacionales y de tecnología educativa de validez comprobada” (p.11).
Facilitando la organización para el desarrollo del software esta metodología se basa en 4 etapas las
cuales son análisis, diseño, desarrollo y evaluación que al final se verán detalladas en el desarrollo
del contenido de la propuesta.
• Fase 1 – Análisis
Para facilitar el desarrollo y la programación en JAVA del software administrativo y hacerlo
más interactivo se utilizó el IDE NetBeans ya que cuenta con módulos, los cuales tienen funciones
definidas que facilitan el desarrollo de cualquier aplicación.
Figura 44. Interfaz NetBeans.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
85
NetBeans ofrece la posibilidad de instalar complementos permitiendo a los programadores
adaptar el IDE a los gustos personales de desarrollo, un punto fundamental al momento de empezar
un proyecto es el adecuado uso de las diferentes librerías para asi conseguir un mejor
funcionamiento de cada componente dentro del proyecto. A continuación, se detallan las librerías
adicionales utilizadas y su instalación.
Librerías
• Digital Personal U.are.U 4500
Figura 45. Librerías Digital Personal U.are.U 4500.
Fuente. NetBeans-Librerías.
Elaborado: Los Autores.
Las librerías que se muestran en la imagen son aquellas que permiten el buen desempeño del
uso del lector Digital Personal U.are.U 4500, cada una de ellas cumple un rol específico el cual se
detallar a continuación:
86
Tabla 6 Librerías Digital personal U.are.U 4500.
Librerías Descripción
dpfpenrrollment Permite crear la huella dactilar, devuelve los datos y los almacena en
una platilla con cada número de intentos al momento de registrar se va
disminuyendo el margen de error ya que se van guardando las
características de cada usuario.
dpfpverification Verifica las características de cada huella dactilar comparándolas con la
plantilla almacenada de cada usuario y determina si coinciden.
dpotapi Estos archivos .jar son los API’s necesario para que los servicios del
lector de huella dactilar se puedan comunicar con los diferentes
lenguajes de programación en este caso JAVA. El primero de estos se
encarga de la comunicación, funcionamiento y el segundo permite la
lectura mediante los métodos necesarios para añadir funcionalidades a
las aplicaciones.
dpotjni
EnrollmentSample Permite la visualización en imágenes de la captura de la huella dactilar
al momento de registrarla.
UISupportSample Devuelve el número de intentos permitidos al momento de registrar y
verificar la huella dactilar almacenada
Fuente: Los Autores.
Elaborado por: Los Autores.
Adicionar librerías
Las librerías las encontramos en la ruta de instalación del SDK del lector de huella dactilar, una
vez ubicadas procedemos a añadirlas a nuestro proyecto de la siguiente manera:
1. Creamos una nueva carpeta en el proyecto donde alojaremos las librerías a utilizar.
2. Copiamos las librerías antes detallamos en la carpeta creada para luego añadirlas al
NetBeans.
3. En NetBeans en la carpeta librerías damos clic derecho y escogemos la opción ADD
JAR/Folder, ya que hemos copiado las librerías a la carpeta previamente.
87
Figura 46. Project-NetBeans.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
4. Se mostrará una venta con todas las librerías que se encuentran en la ruta del proyecto y
escogemos las que necesitamos luego le damos clic en ABRIR.
Figura 47. Add JAR/Folder-NetBeans.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
88
5. Finalmente visualizamos las librerías añadidas al lado izquierdo de la interfaz del
NetBeans.
Figura 48. Libraries-NetBeans.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
• iReport
Figura 49. Plugins-NetBeans.
Fuente. https://netbeans.org.
Elaborado: Los Autores.
Los plugin iReport los encontramos en la página oficial de NetBeans en el siguiente link:
(http://plugins.netbeans.org/plugin/4425/ireport) desde donde se descargará la versión más
actual. El iReport facilita la creación de pdf permitiendo la edición de los mismos, también se
puede crear conexiones directas a las bases de datos con las que se trabaja, a su vez facilita la
visualización de las relaciones entre tablas para posteriormente mostrar dicha información en
89
el pdf. A continuación, se detalla la instalación del plugin iReport:
1. Una vez descargados los instalamos desde NetBeans, damos clic en la pestaña TOOLS y
escogemos la opción PLUGIN.
Figura 50. Tools-NetBeans.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
2. Se mostrará una nueva ventana donde seleccionamos la pestaña DOWNLOADED, luego
damos clic en la opción ADD PLUGINS, donde aparecerá los plugins descargados
anteriormente según la ruta guardada, seleccionamos todos estos y damos clic en ABRIR.
Figura 51. Add Plugins-NetBeans.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
90
3. Finalmente, comienza la instalación de cada uno previamente aceptando los términos de
cada plugin y reiniciamos el NetBeans.
Adicionar librerías
Para la visualización de los Reportes es necesario añadir al proyecto las librerías ya instaladas
previamente, para ello realizamos los siguientes pasos a continuación:
1. En NetBeans en la carpeta librerías damos clic derecho y escogemos la opción ADD
JAR/Folder, ya que hemos copiado las librerías a la carpeta previamente.
Figura 52. Project-NetBeans.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
2. Se mostrará una venta con todas las librerías que se encuentran en la ruta del proyecto y
escogemos las que necesitamos luego le damos clic en ABRIR.
91
Figura 53. Add JAR/Folder-NetBeans.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
3. Finalmente visualizamos las librerías añadidas al lado izquierdo de la interfaz del
NetBeans.
Figura 54. Project-NetBeans.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
• JCalendar
JCalendar es una librería que permite el uso de herramientas con formato de fechas que nos
facilita la selección de manera gráfica ya sea por día, mes, año o una fecha completa. Se lo
puede descargar del siguiente link:
(www.java2s.com/Code/Jar/j/Downloadjcalendar14jar.htm)
A continuación, se detalla la manera de agregarlo a Palette Manager en NetBeans:
92
1. Damos clic derecho y seleccionamos la opción PALETTE MANAGER.
Figura 55. Palette-NetBeans.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
2. Seleccionamos la sección donde se alojará los componentes de la librería, damos clic en
ADD FROM JAR y buscamos la librería descargada previamente, luego damos clic en
NEXT.
Figura 56. Palette Manager-NetBeans.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
93
3. Finalmente visualizamos la sección seleccionada los componentes añadidos de JCalendar.
Figura 57. Palette-NetBeans.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
Base de Datos
La información almacenada se encuentra alojada en un host gratuito con el cual se restringe el
uso indebido de los datos lo que no ofrecería un servidor local, el host gratuito utilizado es:
https://www.freemysqlhosting.net/, donde se adquiere un servidor simplemente registrándose con
un correo electrónico, la página nos asigna a un usuario y una base de datos para empezar a trabajar.
Figura 58. Free MySQL Hosting.
Fuente. www.freemysqlhosting.net.
Elaborado: Los Autores.
94
Fase 2 – Diseño
El Software se ha diseñado en base a formularios que están conectados en un menú y cada
sección cumple una función diferente y específica, en cada formulario se realizó un fondo
personalizado y asi como también cada icono del sistema. El programa cuenta con una estructura
que empieza con un login que permite el acceso al sistema, desde el registro de cada docente,
consultas de asistencias, registro de entrada-salida y generación de reportes de asistencias.
Figura 59. Login-Acceso al Sistema.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
95
Figura 60. Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
Figura 61. Menú-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
Figura 62. Control de Asistencia-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
96
Figura 63. Formularios-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
Figura 64. Reporte-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
97
Figura 65. Formularios-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
• Edición de Imágenes
Los fondos para cada formulario fueron editados en Paint 3D, ya que cuenta con una variedad
de herramientas que facilitan el diseño de los mismos permitiendo hacer uso de figuras, colores y
stickers, dando asi una visualización interactiva para el usuario.
98
Figura 66. Fondo Principal.
Fuente. Paint 3D 6.19.
Elaborado: Los Autores.
Fase 3 – Desarrollo
En esta etapa se procedió a programar la funcionalidad de los objetos que pertenecen a cada
formulario, dando asi una acción específica a cada sección con la que cuenta el Software
Administrativo.
• Login - Acceso al Sistema
Este formulario consta de 3 botones que permiten el ingreso, acceder al control de
asistencia y salir del programa (izq - der), tiene 2 campos donde se escribe el usuario y
contraseña del administrador y al momento que se da clic en el botón de ingreso se accederá
al sistema.
99
Figura 67. Login-Acceso al Sistema.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
• Ventana Principal
La ventana principal contiene un menú con todos los formularios y reportes anexados a
cada pestaña, donde se puede acceder a ellos dando un clic en cada sección que el
administrador requiera realizar.
Figura 68. Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
100
• Sección 1 – Formulario Docente/Formulario Biométrico
A continuación, se visualiza los sub menús correspondientes a la sección REGISTRAR, en
el cual se desglosa los formularios de Docente y Biométrico.
Figura 69. Menú Registrar-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
Registro Docente
En esta sección el administrador podrá registrar a cada docente de la Institución
completando los campos del formulario y agregar una foto correspondiente a cada persona,
esto se almacenará en una base de datos.
Figura 70. Registro Docente-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
101
Registro de Huella Dactilar
En este formulario se busca a la persona previamente registrada mediante la cédula para
poder almacenar su huella dactilar haciendo uso del lector U.are.U 4500 y se la guarda en
la base de datos.
Figura 71. Registro Huella Dactilar-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
Figura 72. Registro Huella Dactilar-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
102
• Sección 2 – Formulario de Asistencia/Formulario Docentes
Se visualiza los submenús correspondientes a la sección CONSULTAS, en el cual se
desglosa los formularios de Asistencia y Docentes.
Figura 73. Menú Consultas-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
Listado General de Asistencia
Este formulario nos permite buscar las asistencias de todos los docentes, filtrarlas por
Entrada o Salida y visualizarlas en una tabla.
Figura 74. Listado General de Asistencia-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
103
Listado General Docentes
En esta ventana se visualiza la lista General de los Docentes registrados.
Figura 75. Listado General Docentes-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
• Sección 3 – Listado Docentes/Asistencia Diaria/Listado General Asistencia
En esta se podrá generar los Reportes correspondientes al Listado de Docentes, la asistencia
General Diaria y el Reportes mensuales de cada Docente.
Figura 76. Menú Reportes-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
104
Listado Docentes
Al seleccionar la pestaña Listado Docentes se generará un reporte con los nombres de
los docentes que actualmente trabajan en la Institución.
Figura 77. Reporte Lista del Personal Docente-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
Asistencia Diaria
Seleccionando este submenú se desplegará una ventana donde se selecciona la fecha
para generar el reporte diario de los docentes.
Figura 78. Asistencia Diaria-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
105
Figura 79. Reporte Asistencia Diaria-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
Listado General de Asistencia
En esta ventana se generará reportes personales correspondientes a un determinado
rango de fechas seleccionados por el administrador.
Figura 80. Asistencia General de Docentes-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
106
Figura 81. Reporte Asistencia General de Docentes-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
• Sección 4 – Control de Asistencia
Finalmente, para acceder a esta sección se da clic en el botón Control de Asistencia (centro)
desde el Login.
Figura 82. Login-Acceso al Sistema.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
107
Esta interfaz corresponde al Control de Asistencia donde los docentes registrarán su
entrada y salida a la Institución en los intervalos de horas correspondientes, esta ventana
solo se podrá cerrar solo si el administrador ingresar su usuario y contraseña en la parte
superior izquierda del formulario.
Figura 83. Control de Asistencia-Sistema Biométrico.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
Fase 4 – Evaluación
Finalmente, realizamos las pruebas con respecto al Sistema de Control de Asistencia que se
enfoca en registrar las Entradas y Salidas de los docentes haciendo uso del lector de huella dactilar,
el mismo que solo estará activo en el horario asignado permitiendo cada registro.
El Sistema de Control de Asistencia se encuentra inactivo ya que los intervalos de tiempo de
activación son de 06:55 am hasta 07:05 am para el registro de la entrada a la Institución.
108
Figura 84. Sistema Inactivo-Control de Asistencia.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
A partir de las 06:55 am como se observa en la imagen el Sistema de Control se activará
permitiendo a los docentes hacer uso del lector de huella dactilar para registrar su entrada.
Figura 85. Sistema Activo-Control de Asistencia.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
109
Para el registro de salida de la Institución el Sistema de Control se activará desde las 12:55 pm
hasta la 01:05 pm como se puede visualizar en las imágenes. Para poder salir del sistema solamente
se lo podrá realizar ingresando Usuario y Contraseña del administrador, por lo tanto, el Sistema
permanecerá bloqueado para usuarios sin autorización.
Figura 86. Sistema Inactivo-Control de Asistencia.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
Figura 87. Sistema Activo-Control de Asistencia.
Fuente. IDE NetBeans 8.0.2.
Elaborado: Los Autores.
110
Manual de Usuario
1. Se abre el programa dando doble clic en el icono descrito en la imagen.
2. Se abrirá el programa y se mostrará el Login de acceso al sistema en el cual tenemos 3
botones con acciones diferentes.
3. Para ingresar al sistema se debe llenar los campos de Usuario y Contraseña, luego se da
clic en el primer botón y se desplegará la ventana principal del programa.
111
4. En la ventana principal se visualizará un menú con 3 secciones, cada una con diferentes
formularios.
5. Se da clic en la primera sesión y se desplegará los formularios anexados en la sección
seleccionada, para abrir el primer formulario damos clic en Docente y se muestra el
formulario Registro Docentes.
112
6. En la ventana actual se da clic en el botón Agregar Usuario para poder llenar los campos
de cada docente.
7. Al momento de dar clic se habilitarán los campos para completar los datos de cada docente.
113
8. Luego de llenar los datos de cada docente se da clic en cargar, luego se selecciona la imagen
y clic en Abrir.
9. En la parte inferior izquierda hay un botón para Regresar a la ventana principal, y en la
parte inferior derecha hay 2 botones, el primero permite Eliminar los campos llenos y el
segundo Guarda los datos que se llenaron y se almacenan en la base de datos.
10. Al dar clic en la pestaña Biométrico se visualizará la ventana Registro de Huella
Dactilar.
114
11. En esta ventana se registrará la huella de cada docente, se introducirá la cédula del docente
y se dará clic en Buscar.
12. Se visualizará los datos ya almacenados del docente y en la parte inferior se mostrará si el
sensor está activo o no.
115
13. Una vez registrada la huella dactilar se visualizará en el siguiente cuadro, si el registro se
realizó de manera correcta se dará clic en Registrar y se visualizará un mensaje de Huella
Guardada Correctamente.
14. Se puede dar clic en Borrar para vaciar los campos, también en la parte inferior izquierda
se encuentra el botón Regresar vuelve a la ventana principal.
116
15. En la segunda sección damos clic en la primera pestaña Asistencia.
16. Se abrirá el Listado General de Asistencia, donde se escogerá una de las opciones (Todos,
Entrada o Salida), se dará clic en Consultar y se visualizará en la tabla la búsqueda. En la
parte inferior izquierda se mostrará el botón Regresar.
117
17. Se seleccionará la opción Docentes de la cual se desplegará la venta del Listado General
Docentes.
18. En esta ventana se podrá consultar el Listado General Docentes, dando clic en el botón
Consultar y se mostrará en la tabla el listado, en la parte inferior izquierda se encuentra el
botón Regresar.
19. En la tercera sección llamada Reportes se puede acceder al reporte del Listado Docentes
dando clic en Imprimir Listado e inmediatamente se generará un reporte con dicha
información.
118
20. Dando clic en Asistencia Diaria se desplegará una ventana en la cual se escogerá la fecha
para poder generar el reporte diario.
119
21. Después de escoger la fecha se da clic en el icono de impresora para generar el reporte.
22. Para finalizar esta sección se da clic en Listado General Asistencia y se visualizará una
ventana.
120
23. En esta ventana se llenará el campo de cédula y se seleccionará los rangos de fecha para el
reporte.
24. Luego se da clic en el icono de impresora para poder generar el reporte con los datos
previamente seleccionados.
121
25. En la ventana de Login se da clic en el botón de Control de Asistencia para poder acceder
al Sistema que registrará la asistencia de los docentes, no es necesario ingresar un usuario
y contraseña ya que esa acción solo la realiza el administrador.
El botón ubicado en la parte inferior derecha nos permitirá salir del sistema.
122
26. Una vez ingresado al sistema se visualizará la ventana del Control de Asistencia, el cual
permanece Inactivo antes de las 06:55 am, por lo tanto, no se podrá hacer uso del lector de
huella dactilar debido a que el botón Registrar Asistencia no está habilitada.
27. Desde las 06:55 am hasta las 07:05 am el Control de Asistencia se activará y permitirá el
uso del lector de huella dactilar para poder registrar la entrada correspondiente.
123
28. Una vez activado el sistema se dará clic en el botón Registrar Asistencia para que le
docente puede utilizar el lector de huella dactilar para registrar su entrada.
29. Al momento de dar clic en el botón se habilitará el lector de huella dactilar, se mostrará
una guía de como colocar el dedo en el lector.
Mientras el docente coloca el dedo en el lector, el mismo captura las características de la
huella y las muestra como imágenes.
124
El docente puede dar clic en Cancelar si no desea registrar su asistencia.
30. Cuando el lector termina de capturar la huella, este las compara con las ya almacenadas y
si existe una coincidencia muestra los datos del docente, el mismo que deberá dar clic en
el botón Guardar para registrar su entrada o en el botón Cancelar si lo desea asi. (El
mismo procedimiento se realizará cuando el sistema este Activo para registrar la salida).
125
31. El sistema permanecerá Activo desde las 12:55 pm hasta la 01:05 pm, para poder registrar
la salida se realizará el mismo procedimiento que al momento de registrar la entrada (ver
pasos 28-30).
126
32. Para salir del Sistema de Control de Asistencia es necesario ingresar el Usuario y
Contraseña del administrador, posteriormente se dará clic en el botón Cerrar.
*NOTA*
Si se registra una huella que no coincida en la base de datos el sistema arrojará un mensaje de
ERROR, por lo tanto, será necesario el registro de la huella desconocida.
127
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Acosta, C. (2010). Software de Gestión Administrativa (tesis de pregrado). Universidad Nacional
de Colombia, Bogotá, Colombia.
Alvez, C., Benedetto, M., Etchart, G., Luna, L., Leal, C., Fernández, M., Berón, G., y Loggio, S.
(2014). Identificación de personas mediante Sistemas Biométricos. Estudio de factibilidad
y su implementación en organismos estatales. Universidad Nacional de Entre Ríos, 4(4),
48-71. Recuperado de http://www.pcient.uner.edu.ar/Scdyt/article/view/7/18
Behar, D. (2013). Metodología de la Investigación. Recuperado de
http://rdigital.unicv.edu.cv/bitstream/123456789/106/3/Libro%20metodologia%20investi
gacion%20este.pdf
Binorkar, S. (2016). ROLE OF DACTYLOGRAPHY IN THE DETERMINATION OF GENDER
OF PERSON IN CO-RELATION WITH PRAKRITI (tesis doctoral). Tilak Maharashtra
Vidyapeeth, Pune, India.
Bose, R. (2002). Customer relationship management: key components for IT success. Industrial
Management and Data Systems, 102(2), 89-97. Recuperado de
https://pdfs.semanticscholar.org/c2fd/535f71c0c506935b73cf48d53ee77dc120bf.pdf
Calle, V. (2016). Control de Asistencia a clase mediante un lector de huella dactilar (tesis de
pregrado). Universidad de Extremadura, Mérida, España.
Cano, J. (2007). Bussiness Intelligence: Competir con Información. Recuperado de
http://itemsweb.esade.edu/biblioteca/archivo/Business_Intelligence_competir_con_infor
macion.pdf
Carrillo, A. (2015). Población y Muestra. Recuperado de
http://ri.uaemex.mx/oca/view/20.500.11799/35134/1/secme-21544.pdf
128
Duffy, J., McDonald, B., y Mizell. (2005). TEACHING AND LEARNING WITH TECHNOLOGY.
Recuperado de http://catalogue.pearsoned.co.uk/samplechapter/0205430481.pdf
EDEBÉ, (2009). Control del Personal. Recuperado de
https://www.edebe.com/ciclosformativos/zona-publica/ut03_830029_la_oarh_cas.pdf
Fàbregues, S., Meneses, J., Rodríguez, D., y Paré, M. (2016). Técnicas de Investigación Social y
Educativa. Recuperado de
http://femrecerca.cat/meneses/files/tecnicas_de_investigacion_social_y_educativa_2016.
Foessel, M. y Garapon, A. (s.f). Biometría: las nuevas formas de la identidad. Recuperado de
https://www.diplomatie.gouv.fr/IMG/pdf/0801_Foessel_Garapon_ESP.pdf
Galvis, A. (1998). Ingeniería de Software Educativo con Modelaje Orientado por Objetos: un
medio para desarrollar micromundos interactivos. Recuperado de
https://pdfs.semanticscholar.org/6b10/59b2e369ac73f14c631fb463c970ed5d8696.pdf
García, J., y González, M. (s.f). Principios y Técnicas de Investigación. Recuperado de
http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/2016/informatica/1/apunte/apunte_
1765.pdf
INCIBE, (2016). Tecnologías biométricas aplicadas a la ciberseguridad. Recuperado de
https://www.incibe.es/sites/default/files/contenidos/guias/doc/guia_tecnologias_biometric
as_aplicadas_ciberseguridad_metad.pdf
Kerlinger, F., y Lee, H. (s.f). Investigación del Comportamiento. Recuperado de
https://padron.entretemas.com.ve/INICC2018-2/lecturas/u2/kerlinger-investigacion.pdf
Llopis, R. (s.f). Sistemas De Autenticación Biométricos. Recuperado de
http://spi1.nisu.org/recop/al01/llopis/Biometricos.PDF
129
Lovisotto, G., Malik R., Sluganovic, I., Roeschlin, M., Trueman, P., y Martinovic, I. (2018).
Mobile Biometrics in Financial Services: A Five Factor Framework. Universidad de
Oxford. Recuperado de https://newsroom.mastercard.com/eu/files/2017/06/Mobile-
Biometrics-in-Financial-Services_A-Five-Factor-Framework-compressed3.pdf
Madrigal, C., Ramírez, J., Hoyos, J., y Fernández, D. (2007). Diseño de un sistema biométrico de
identificación usando sensores capacitivos para huellas dactilares. Facultad de Ingeniería,
(39), 21-32. Recuperado de
http://bibliotecadigital.udea.edu.co/dspace/bitstream/10495/4157/1/MadrigalCarlos_2007
_BiometricoIdentificacionHuellas.pdf
Malmi T., y Brown, D. (2008). Management control systems as a package—Opportunities,
challenges and research directions. ELSEVIER. 19. 287-300.
doi:10.1016/j.mar.2008.09.003
McGraw-Hill, (s.f). El Área de Recursos Humanos. Recuperado de
https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448169352.pdf
NFSTC, (2012). A Simplified Guide To Fingerprint Analysis. Recuperado de
http://www.forensicsciencesimplified.org/prints/Fingerprints.pdf
Oviedo, H., y Campo, A. (2005). Metodología de investigación y lectura crítica de estudios.
Recuperado de
https://www.researchgate.net/publication/238755745_Metodologia_de_investigacion_y_l
ectura_critica_de_estudios_Aproximacion_al_uso_del_coeficiente_alfa
Pressman, R. (2010). Ingeniería del Software. Recuperado de
http://cotana.informatica.edu.bo/downloads/ld-
Ingenieria.de.software.enfoque.practico.7ed.Pressman.PDF
130
Sampieri, R., Fernández, C., y Baptista, M. (2013). Metodología de la Investigación. Recuperado
de http://observatorio.epacartagena.gov.co/wp-content/uploads/2017/08/metodologia-de-
la-investigacion-sexta-edicion.compressed.pdf
Shehab, E. (2004). Enterprise resourse planning. Recuperado de
https://www.researchgate.net/publication/44843025_Enterprise_resource_planning_An_i
ntegrative_review
Sommerville, I. (2005). Ingeniería del software. Recuperado de
http://zeus.inf.ucv.cl/~bcrawford/AULA_ICI_3242/Ingenieria%20del%20Software%207
ma.%20Ed.%20-%20Ian%20Sommerville.pdf
Tolosa, C., y Giz, A. (s.f). Sistemas Biométricos. Recuperado de
https://www.dsi.uclm.es/personal/MiguelFGraciani/mikicurri/Docencia/Bioinformatica/w
eb_BIO/Documentacion/Trabajos/Biometria/Trabajo%20Biometria.pdf
131
ANEXOS
ANEXO A - Tabla de Operacionalización de Variables.
Variables Dimensiones Indicadores Técnicas/
Instrumentos
Ítems
Independiente:
Desarrollo e
Implementación de un
software administrativo.
Conjunto de
componentes lógicos
encargados de gestionar y
automatizar los procesos
operativos con el fin de
preservar el
almacenamiento de datos,
dando un resultado
integro con respecto a la
eficiencia de tiempo en el
ámbito empresarial.
1. Componentes
lógicos
- Programación
- Sistema
- Aplicación
Encuesta/
Cuestionario
1
2
3
2. Procesos
operativos
- Planificación
- Ejecución
- Soporte
Encuesta/
Cuestionario
4
5
6
3. Almacenamient
o de Datos
- Confidencialida
d
- Integridad
- Disponibilidad
Encuesta/
Cuestionario
7
8
9
Dependiente: Control de
asistencia del personal de
la Institución.
Proceso en el que se
detallan los datos de los
empleados permitiendo a
la empresa monitorizar de
manera eficiente la
productividad laboral
mediante las medidas de
control establecidas en
cada Institución.
4. Productividad
laboral
- Comunicación
- Eficiencia
- Calidad
- Competitividad
- Motivación
- Participación
Encuesta/
Cuestionario
10
11
12
13
14
15
5. Medidas de
control
- Entradas
- Salidas
- Ausentismo
- Puntualidad
Encuesta/
Cuestionario
16
17
18
19
132
ANEXO B - Encuesta aplicada a los docentes de la Institución.
133
134
ANEXO C - Entrevista aplicada a las autoridades de la Institución.
ENTREVISTA PARA LAS AUTORIDADES DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
SOBRE DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SOFTWARE
ADMINISTRATIVO PARA EL CONTROL DE ASISTENCIA DEL PERSONAL DE LA
ESCUELA FISCAL FERNANDO PONS DE LA CIUDAD DE QUITO.
Objetivo. - Recabar información acerca de la problemática existente mediante la aplicación de la
entrevista para tener una visión más amplia sobre las falencias del método de registro
convencional.
Instrucciones:
1. Para responder cada una de las preguntas, se tomará un tiempo moderado entre 2 a 5
minutos.
2. Contestar las preguntas formuladas en la entrevista con veracidad. Sus criterios serán
utilizados únicamente en los propósitos de esta investigación.
ÍTEM ASPECTOS
DIRECTORA (PROCESOS OPERATIVOS)
1 ¿Cree usted que es eficiente el proceso de control de asistencia
convencional actual con respecto a un sistema automatizado?
2 ¿Considera importante implementar un sistema automatizado de control
de asistencia en la Institución Educativa?
3 ¿Estaría usted de acuerdo en confiar toda la información del método de
registro convencional a un sistema automatizado?
4 ¿Implementado el sistema de control de asistencia considera usted que
disminuiría el margen de error al obtener reportes diarios, mensuales o
anuales del personal de la Institución Educativa?
SUBDIRECTORA (PRODUCTIVIDAD LABORAL)
5 ¿Con el método de registro convencional considera que se logra
optimizar tiempo al registrar la asistencia del personal y que este no
interfiera con sus actividades académicas?
6 ¿Considera usted que al utilizar el sistema automatizado de registro
ayudaría a mejorar el tiempo dedicado a las actividades académicas de
los docentes?
135
7 ¿Usted cómo autoridad de la Institución, haciendo uso del método de
registro convencional considera que el control de asistencia docente se
realiza de manera eficiente?
INSPECTORA (MEDIDAS DE CONTROL)
8 ¿Durante el uso del método de registro convencional se ha presentado
inconvenientes debido a la pérdida de información respecto a la
asistencia del personal?
9 ¿Al tener el acceso a la base de datos del registro de asistencia,
optimizaría los procesos que se van a realizar con el sistema de control
de asistencia del personal?
10 ¿Al implementar un sistema de control de asistencia cree usted que
generará conciencia en el cumplimiento de la jornada laboral por parte
de los docentes?
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
136
ANEXO D - Validación de Instrumentos.
137
138
139
140
141
142
143
144
145
ANEXO E - Certificación traducción ABSTRACT.
146
ANEXO F - Aplicación de los Instrumentos.
147
148
ANEXO G - Implementación/Pruebas del Software Administrativo.
149
150
ANEXO H – Reporte Urkund.