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UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
MODALIDAD SEMIPRESENCIAL
CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL
Portada
TESIS DE GRADO:
“Pplan de negocio para la creación de una empresa de
mantenimiento industrial en la parroquia de patricia Patricia Ppilar,
provincia de los Rríos para el periodo 2015”
Previo a la obtención del título de:
Ingeniera Comercial
AUTORA:
Alvario Mejía Ruth Solanda
DIRECTOR DE TESIS:
TESIS DE GRADO PREVIO A LA
OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA
COMERCIALEN GESTIÓN EMPRESARIAL
Con formato: Color de fuente: Fondo 1
ii
Ing. ErikaÉrika Yessenia Ballesteros Ballesteros M.Sc.
Quevedo – Ecuador
2015
ii
Declaración de autoría y cesión de derechos
Yo, Alvario Mejía Ruth Solanda, declaro que el trabajo descrito es de mi
autoría; que no ha sido previamente presentado para ningún grado o
calificación profesional; y, que he consultado las referencias bibliográficas que
se incluyen en este documento.
La Universidad Técnica Estatal de Quevedo, puede hacer uso de los derechos
correspondientes a este trabajo, según lo establecido por la Ley de Propiedad
Intelectual, por su Reglamento y por la normatividad institucional vigente.
f. _____________________________
Alvario Mejía Ruth Solanda
iii
Certificación del dDirector de Ttesis
La suscrita, Ing. ErikaÉrika Yessenia Ballesteros Ballesteros M.Sc, Docente de
la UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO, certifica que la
Egresada ALVARIO MEJÍA RUTH SOLANDA realizó la tesis de grado previo a
la obtención del título de INGENIERA COMERCIAL, titulada “PLAN DE
NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE MANTENIMIENTO
INDUSTRIAL EN LA PARROQUIA DE PATRICIA PILAR, PROVINCIA DE
LOS RÍOS PARA EL PERIODO 2015”, bajo mi dirección, habiendo cumplido
con las disposiciones reglamentarias establecidas para el efecto.
________________________________________
Ing. ErikaÉrika Yessenia Ballesteros Ballesteros, M.Sc.
Director de Tesis
iv
UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL
TESIS DE GRADO
“PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL EN LA PARROQUIA DE PATRICIA PILAR,
PROVINCIA DE LOS RÍOS PARA EL PERIODO 2015”
Presentado a la Comisión Académica de la Unidad de Estudios a Distancia
Consejo Directivo como requisito previo a la obtención del título de Ingeniera
Comercial.
Aprobado:
__________________________________
Lcdo. Marco Fernando Villarroel Puma, M.Sc
PRESIDENTE DEL TRIBUNAL DE TESIS
________________________________ ________________________________
Ing. Emma Yolanda Mendoza Vargas, M.Sc Ing. Wendy Diana Carranza Quimíi, M.Sc.
MIEMBRO DEL TRIBUNAL DE TESIS MIEMBRO DEL
Quevedo - Los Ríos - Ecuador
AÑO 2015
v
Agradecimiento
A Dios, por haberme dado la vida, la fortaleza y la inteligencia requerida para
llevar a cabo este trabajo de investigación.
A la Unidad de Estudios a Distancia de la UTEQ, por haberme brindado la
oportunidad de lograr nuevos conocimientos y formarme en el ámbito
profesional.
Al Doctor Eduardo Díaz Ocampo, M.Sc. Rector de la Universidad Técnica
Estatal de Quevedo, por su contribución en las relevantes gestiones educativas
para beneficio de la educación.
Al Ingeniero Bolívar Roberto Pico Saltos, M.Sc., Vicerrector Administrativo de la
Universidad Técnica Estatal de Quevedo, por su gestión de contribución para
con la universidad.
A la Ingeniera Guadalupe del Pilar Murillo Campuzano, M.Sc. Vicerrectora
Académica de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo, por su soporte
moral, para felicidad y progreso educativo.
A la Ingeniera Mariana del Rocío Reyes Bermeo, M.Sc. Directora de la Unidad
de Estudios a Distancia, por su inmensa labor de misión a beneficio de los
estudiantes.
Al Licenciado Marco Fernando Villarroel Puma, M.Sc. Coordinador de la
Carrera Ingeniería Comercial, por su apoyo en el presente estudio.
Al Ingeniera ErikaÉrika Yessenia Ballesteros Ballesteros, M.Sc., Directora de la
actual tesis, por guiarme en el estudio y auxiliar con ideas para su
organización.
vi
Dedicatoria
A DiosIOS, por ser mi gran ayuda y socorro en los momento difíciles
de mi vida, y además porque sé que sin su ayuda hubiera sido
imposible llevar a cabo la presente investigación.
A mi HIJAhija, Daniela Solange por ser mi inspiración y el motor
para luchar y conseguir todas mis metas propuestas.
A mis PADRESpadres, por mantenerse a mi lado y por haberme dado
esa formación fundamentada en la enseñanza de buenos valores y
principios.
A mi FAMILIAfamilia, por estar siempre pendientes de mi formación
académica, a pesar de la distancia.
Solanda
vii
Índice de contenido
Preliminares
Contenido Página
Pág.
Portada .................................................................................................................
Declaración de autoría y cesión de derechos ..................................................... ii
Certificación del director de tesis ....................................................................... iii
Tribunal de tesis ................................................................................................. iv
Agradecimiento ................................................................................................... v
Dedicatoria ......................................................................................................... vi
Índice de contenido ........................................................................................... vii
Índice de cuadros ................................................................................. xxviiixiiixiv
Índice de figuras .................................................................................... xxxivxvxvi
Índice de anexos ................................................................................. xxxvixvixvii
Resumen ......................................................................................... xxxviiixviixviii
Abstract .................................................................................................. xliixviiixix
CAPÍTULO I ........................................................................................................ 1
MARCO CONTEXTUAL DE LA INVESTIGACIÓN ............................................. 1
1.1. Introducción ................................................................................................. 2
1.2. Problematización ....................................................................................... 73
1.3. Formulación del problema.......................................................................... 94
1.4. Delimitación del problema ........................................................................ 104
1.4.1. Objeto de la investigación ..................................................................... 104
1.4.2. Campo de acción .................................................................................. 104
1.4.3. Lugar ..................................................................................................... 104
viii
1.4.4. Tiempo ................................................................................................. 104
1.5. Justificación ............................................................................................. 115
1.6. Objetivos .................................................................................................. 115
1.6.1. General ................................................................................................. 115
1.6.2. Específicos ............................................................................................ 126
1.7. Hipótesis .................................................................................................. 126
CAPÍTULO II ....................................................................................................... 7
MARCO TEÓRICO ............................................................................................. 7
2.1. Estudio de mercado ................................................................................. 188
2.1.1. Definición .............................................................................................. 188
2.1.2. Importancia ........................................................................................... 188
2.1.3. Clasificación .......................................................................................... 199
2.1.4. Procesos del estudio de mercado ....................................................... 2010
2.1.5. Objetivos del estudio de mercado ....................................................... 2110
2.1.6. Procedimiento del estudio de mercado ............................................... 2111
2.1.7. Métodos de recolección de la información .......................................... 2312
2.1.8. Técnicas de investigación ................................................................... 2513
2.1.9. Instrumentos de investigación ............................................................. 2715
2.1.10. Técnicas de muestreo ....................................................................... 3118
2.1.12. Tipos de mercados del proyecto ....................................................... 3419
2.1.13. La demanda ...................................................................................... 3621
2.1.14 La oferta ............................................................................................ 4024
2.2. Estudio técnico ....................................................................................... 4528
2.2.1. Definición ............................................................................................ 4528
2.2.2. Objetivo ............................................................................................... 4629
2.2.3. Tamaño óptimo del proyecto ............................................................... 4629
ix
2.3. Estudio económico y financiero ............................................................. 4831
2.3.1. Inversión ............................................................................................. 4931
2.3.2. Activos fijos ......................................................................................... 4932
2.3.3. Capital ................................................................................................. 5032
2.3.4. Financiamiento .................................................................................... 5032
2.3.5. Determinación de costos ..................................................................... 5133
2.3.6. Depreciaciones ................................................................................... 5234
2.3.7. Amortizaciones ................................................................................... 5334
2.3.8. Punto de equilibrio .............................................................................. 5335
2.3.9. Estado de situación inicial ................................................................... 5335
2.3.10. Estado de resultados ........................................................................ 5436
2.3.11. Balance general ................................................................................ 5536
2.3.12. Flujo de fondos ................................................................................. 5637
2.3.13. Flujo de caja ...................................................................................... 5637
2.3.14. Valor actual neto (VAN) .................................................................... 5637
2.3.15. Tasa interna de retorno (TIR) ............................................................ 5738
2.3.16. Relación beneficio costo (RBC) ........................................................ 5738
2.3.17. Recuperación del capital ................................................................... 5738
2.4. Plan de negocios ................................................................................... 5839
2.4.1. Definición ............................................................................................ 5839
2.4.2 Importancia .......................................................................................... 5839
2.4.3 Objetivos .............................................................................................. 6040
2.4.4. Usos .................................................................................................... 6041
2.4.5. Características .................................................................................... 6142
2.4.6. Cualidades .......................................................................................... 6142
2.4.7. Fases .................................................................................................. 6243
x
2.4.8. Tipos ................................................................................................... 6344
2.4.9. Contenido y estructura ........................................................................ 6546
2.4.10. Imagen corporativa ........................................................................... 6647
2.4.11. Estudio ambiental ............................................................................. 7050
2.4.12. Empresa de mantenimiento industrial ............................................... 8055
2.5. Fundamentación legal ............................................................................ 8257
2.5.1. Constitución de la República del Ecuador........................................... 8357
2.5.2. Ley de compañías. .............................................................................. 8559
CAPÍTULO III .................................................................................................... 61
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................... 61
3.1. Materiales y métodos ................................................................................. 62
3.1.1. Localización y duración de la investigación ............................................ 62
3.1.2. Materiales y equipos ............................................................................... 63
3.2. Métodos de investigación....................................................................... 6463
3.2.1. Inductivo .............................................................................................. 6463
3.2.2. Deductivo ................................................................................................ 64
3.2.3. Estadístico .......................................................................................... 6564
3.3. Tipos de investigación ........................................................................... 6564
3.3.1. De campo ............................................................................................ 6564
3.3.2. Documental ......................................................................................... 6664
3.3.3. Descriptiva .......................................................................................... 6664
3.4. Fuentes de investigación ....................................................................... 6765
3.4.1. Primarias ............................................................................................. 6865
3.4.2. Secundarias ........................................................................................ 6865
3.5. Técnicas e instrumentos de investigación ............................................. 6865
3.5.1. Observación ........................................................................................ 6965
xi
3.5.2. Encuesta ............................................................................................. 6965
3.6. Población y muestra .............................................................................. 6966
3.6.1. Población ............................................................................................ 6966
3.6.2. Muestra ............................................................................................... 7066
3.7. Procedimiento metodológico .................................................................. 7066
3.7.1. Estudio de mercado ............................................................................ 7066
3.7.2. Estudio técnico .................................................................................... 7067
3.7.3. Estudio económico .............................................................................. 7167
3.7.4. Estudio financiero ............................................................................... 7268
CAPÍTULO IV .................................................................................................... 70
RESULTADOS Y DISCUSIÓN ......................................................................... 70
4.1. Resultados de la investigación ................................................................... 71
4.1.1. Resultado de la encuesta aplicada a los propietarios de empresas
industriales en la parroquia Patricia Pilar. ......................................................... 71
4.1.2. Resultados del estudio técnico ........................................................... 7675
4.1.3. Resultados del estudio económico ................................................. 999290
4.1.3.2. Ingresos por prestación del servicio ........................................... 1049392
4.1.3.3. Costos .................................................................................................. 95
4.1.3.5. Gastos administrativos ................................................................... 97101
4.1.3.6. Estado de situación inicial ............................................................ 105103
4.1.3.7. Estado de pérdidas y ganancias .................................................. 105104
4.1.3.7. Flujo de caja proyectado .............................................................. 108105
4.1.3.8. Amortización ................................................................................ 112106
4.1.3.9. Relación beneficio costo (RBC) ................................................... 116107
4.1.3.10. Valor actual neto (VAN) ............................................................. 120108
4.1.3.11. Tasa interna de retorno (TIR) ..................................................... 122109
xii
4.1.3.12. Período de recuperación ............................................................ 122109
4.1.4. Resultados del estudio ambiental ................................................... 126110
4.2. Discusión de resultados ..................................................................... 130112
CAPÍTULO V................................................................................................... 114
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................. 114
5.1. Conclusiones ........................................................................................... 115
5.2. Recomendaciones ................................................................................... 116
CAPÍTULO VI .................................................................................................. 117
PROPUESTA .................................................................................................. 117
6.1. Tema de la propuesta .............................................................................. 118
6.2. Introducción ............................................................................................. 118
6.3. Objetivos .................................................................................................. 119
6.3.1. General ................................................................................................. 119
6.3.2. Específicos ............................................................................................ 119
6.4. Valores corporativos ................................................................................ 120
6.4.1. Misión.................................................................................................... 120
6.4.2. Visión .................................................................................................... 120
6.5. Imagen corporativa .................................................................................. 121
6.6. Estrategias publicitarias ........................................................................... 123
6.6.1. Publicidad mediante sitio web ............................................................... 123
6.6.2. Publicidad mediante medio escrito ....................................................... 124
6.6.3. Publicidad en radio ......................................................................... 125124
6.6.4. Presupuesto publicitario .................................................................. 126125
CAPÍTULO VII ................................................................................................. 126
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................... 126
7.1. Literatura citada ....................................................................................... 127
xiii
CAPÍTULO VIiI ................................................................................................ 134
ANEXOS ......................................................................................................... 134
Cuadro Página
Cuadro 1. Materiales utilizados en la investigación .......................................... 63
Cuadro 2. Empresas de la parroquia Patria Pilar .......................................... 7066
Cuadro 3. Importancia del servicio de mantenimiento industrial. ...................... 71
Cuadro 4. Disposición del servicio de mantenimiento industrial. ...................... 71
Cuadro 5. Frecuencia del tipo de mantenimiento requerido. ............................ 72
Cuadro 6. Prestancia del servicio de mantenimiento industrial. .................... 7372
Cuadro 7. Creación de una empresa de mantenimiento industrial. .................. 73
Cuadro 8. Disponibilidad de la empresa de mantenimiento industrial. .......... 7473
Cuadro 9. Medios de difusión publicitaria. ........................................................ 74
Cuadro 10. Pago por el servicio de mantenimiento industrial. ...................... 7574
Cuadro 11. Incentivo a los clientes. .................................................................. 75
Cuadro 12. Disponibilidad de equipos y herramientas .................................. 7876
Cuadro 13. Flujograma de procesos de mantenimiento industrial ................ 8281
Cuadro 14. Croquis de la ubicación de la empresa ...................................... 8382
Cuadro 15. Distribución del espacio físico de la empresa. ........................... 8482
Cuadro 16. Presupuesto de inversión ..................................................... 1009291
Cuadro 17. Proyección de ingresos anuales .......................................... 1049492
Cuadro 18. Proyección de ingresos, periodo 2015. .......................................... 95
Cuadro 19. Proyección de ingresos, periodo 2016. ...................................... 9896
Cuadro 20. Proyección de ingresos, periodo 2017. .................................... 10097
Cuadro 21. Proyección de ingresos, periodo 2018. .................................... 10398
Cuadro 22. Proyección de ingresos, periodo 2019. .................................... 10599
Cuadro 23. Depreciaciones ...................................................................... 108100
Cuadro 24. Sueldos y salarios .................................................................... 97101
Cuadro 25. Servicios básicos.......................................................................... 102
Cuadro 26. Materiales y suministros de oficina .............................................. 102
xiv
Cuadro 27. Trámites legales ..................................................................... 104103
Cuadro 28. Estado de situación inicial ...................................................... 105103
Cuadro 29. Estado de pérdidas y ganancias proyectado .......................... 105104
Cuadro 30. Flujo de caja proyectado ........................................................ 108105
Cuadro 31. Amortización del préstamo bancario ...................................... 112106
Cuadro 32. Relación beneficio costo (RBC) ............................................. 116108
Cuadro 33. Periodo de recuperación ........................................................ 122110
Cuadro 34. Determinación del área de influencia ..................................... 126110
Cuadro 35. Características de la imagen corporativa ..................................... 121
Cuadro 36. Estrategias publicitarias ............................................................... 123
Cuadro 37. Presupuesto de la campaña publicitaria ................................. 126125
Cuadro 38. Cronograma de actividades ................................................... 126125
Cuadro 39. Plan de medios ...................................................................... 127125
636671717272737374747576818291929293949596979910010010110210310
41061071171191211211211. Materiales utilizados en la investigación ...............
xv
Figura Página
Figura 1. El plan de negocios........................................................................ 5839
Figura 2. Mapa de ubicación de la parroquia Patricia Pilar, cantón Buena Fe .. 62
Figura 3. Mapa de ubicación de la parroquia Patricia Pilar ........................... 8583
Figura 4. Mapa de micro localización ............................................................ 8684
Figura 5. Estructura organizacional de la empresa ....................................... 8784
Figura 6. Plan de manejo ambiental ......................................................... 127111
Figura 7. Publicidad por medio web ................................................................ 123
Figura 8. Publicidad por medio escrito. ........................................................... 124
39628384841081191201. Plan de negocios ..................................................... 39
xvi
Índice de anexos
Anexo Página
Anexo 1. Cuestionario de encuesta ................................................................ 135
Anexo 2. Aspectos significativos de la empresa de mantenimiento industrial
Anexo 3. Disposición de empresas de mantenimiento industrial .............. 134138
Anexo 4. Tipos de mantenimiento industrial requerido ............................. 134138
Anexo 5. Atención por parte de las empresas de mantenimiento industrial
Anexo 6. Creación de una empresa de mantenimiento industrial ............. 136139
Anexo 7. Cercanía de la empresa de mantenimiento industrial ................ 136139
Anexo 8. Medios de percepción publicitaria .............................................. 136140
Anexo 9. Formas de pago por el servicio de mantenimiento industrial ..... 137140
Anexo 10. Beneficios por el pago puntual de facturas .............................. 137140
Anexo 11. Ficha de observación ............................................................... 138141
xvii
El presente plan de negocio para la creación de una empresa de
mantenimiento industrial en la parroquia Patricia Pilar de la provincia de Los
Ríos para el periodo 2015, se lo ejecutó con el objetivo de satisfacer la
necesidad que posee el sector industrial en lo referente al mantenimiento de los
equipos y maquinarias; debido a que en la localidad no se dispone de
empresas de mantenimiento industrial que presten este servicio, lo cual ha
generado inconformidad por parte de los clientes.
mostrando así, que por cada dólar invertido se obtendrá un beneficio de $ 1,23.
Todo esto da lugar a la posibilidad de incursionar en este tipo de negocio. En
última instancia se propuso el diseño de la imagen corporativa y
estrategias publicitarias en beneficio del posicionamiento de la empresa.
The business plan for the creation of a company of industrial maintenance in
Patricia parish Pilar de Los Ríos province for 2015, it is executed with the aim of
satisfying the need of the industrial sector in relation to the maintenance of the
equipment and machinery; because of that the town is unavailable from
industrial maintenance companies that provide this service, which has
generated customer dissatisfaction.
The investment required for the execution of the project is approximately $
24,975.10. Through market research, technical, economic-financial and
environmental study found that the project is viable, because the calculated
Internal Rate of Return (IRR) value is 74.1%, reflecting a high profit margin;
while the net present value (NPV) is $ 50,680.21, indicating the profitability of
the project during its life time, and Cost Benefit Ratio (CBR) of $ 2, 23, showing
xviii
that for every dollar invested a profit of $ 1.23 will be obtained. All this leads to
This research consisted in the preparation of a Business Plan for the creation of
an Industrial company in the Pilar Patricia parish of Buena Fe, province of Los
Ríos canton. He had a duration of approximately 1890 days, time in which
proceeded to the preparation of the field work and drafting of the final report of
investigation.
The objectives for the purposes of this research consisted in determining the
level of acceptance of the company's industrial maintenance through the
implementation of market research, the establishment of technical efficiency,
and the size of the project by means of the elaboration of the technical study
and identification of the return on investment through the development of
economic and financial analysis.
To obtain the results of the research was the use of inductive, deductive
methods; In addition to the surveys for the collection of information concerning
the object of study and observation techniques. Research of bibliographic
sources, both books, journals, documents and web sites for the description of
the variables involved in the research were also used.
It was planned to perpetrate an investment that is distributed in the following
manner: fixed investment, deferred and capital investment of labor, being with
this investment to be gained net income, working capital, cost of operations
during the first year of operation of the industrial maintenance company.
Through the economic and financial study was obtained a VAN de $50.680,21,
IRR of 74.1%, which demonstrates the profitability of venture into the service of
industrial maintenance and therefore the feasibility of creating the company,
with a payback of the investment of 3 years approximately.
CAPÍTULO I
MARCO CONTEXTUAL DE LA INVESTIGACIÓN
2
1.1. Introducción
A nivel mundial el auge de la revolución industrial como proceso de
transformación económica, social y tecnológica, diódio inicio a la creación de
una infinidad de maquinarias industriales de tipo mecánicas y automáticas, las
cuales luego de un cierto tiempo de utilización requerían necesariamente de un
control y arreglo de sus desperfectos producidos por la fricción del trabajo; y es
ahí en donde nace el mantenimiento industrial como una medida de prevención
y corrección del estado de maquinarias y equipos.
En el Ecuador las empresas encargadas de prestar el servicio de
mantenimiento industrial han experimentado un notable avance; pasando de
ser un simple proceso de inspección hasta lo que en la actualidad se conoce
como mantenimiento industrial. Este procedimiento es imprescindible para las
empresas, ya que les permite mantener en óptimas condiciones los equipos y
maquinarias, y ahorrar los costos en el recambio de las maquinarias.
Dentro del ámbito económico el mantenimiento industrial juega un papel
sumamente importante, ya que en las sociedades industriales los costos por el
mantenimiento de las maquinarias y equipos se constituyen en porcentaje
representativo de su producto o servicio.
La parroquia Patricia Pilar del cantón Buena Feprovincia de Los Ríos por ser un
territorio netamente agrícola y comercial a la vez ha dado lugar al surgimiento
de empresas tales como agroindustrias, extractoras de aceite de palma,
industrias madereras, industrias de lácteos, entre otras, las cuales involucran
en su producción el uso de maquinarias y equipos; los mismos que son
sometidos a duros y extensos procesos de trabajo, lo cual representa un
desgaste de las condiciones estructurales de los mismos y la vez exige de un
adecuado mantenimiento que les permita la optimización de los recursos
técnicos y organizativos, la disponibilidad, fiabilidad y el uso eficiente de las
instalaciones, respetando los criterios de seguridad, calidad y respeto
ambiental..
3
Para el presente estudio se utilizó la investigación de campo mediante la
aplicación de encuestas a los propietarios y administradores de las empresas
industriales del sector y además se recurrió a revisión bibliográfica de libros,
informes, sitios web, e informes. Los métodos utilizados fueron el inductivo,
deductivo, estadístico; mientras que la encuestas y la observación directa
como técnicas de recolección de datos.
Por tal motivo surgió la necesidad de crear una empresa de mantenimiento
industrial en la Parroquia Patricia Pilar del cantón Buena Fe, que permita
facilitar a las empresas industriales del sector, un servicio de mantenimiento
dentro del mínimo tiempo posible y cumpliendo con los requerimientos y
exigencias del sector industrial de la zona.
Dentro del estudio de mercado se identificó la necesidad de creación de la
empresa de mantenimiento en el sector debido a que el servicio brindado hasta
la actualidad carece de una buena calidad y adecuada cobertura. en el
sectordeterminó Para el caso del estudio técnico se consideró el sitio
adecuado para la ubicación del proyecto el mismo que posee una dimensión de
3.200 m2. Mientras que el estudio económico-financiero por concepto de
funcionamiento de la empresa, tales como: sueldos, préstamo bancario,
servicios básicos, publicidad etc.; el estado de resultados, el flujo de caja
proyectado, el Valor Actual Neto (VAN), la Tasa Interna de Retorno (TIR) y la
Relación Beneficio Costo (RBC). Luego se llevó a cabo el estudio financiero, en
donde se dio lugar a la consideración de todas aquellas fuentes de
financiamiento para poner en marcha el proyecto. Por último se llevó a cabo el
estudio ambiental en donde se detalló las implicaciones ambientales producto
de la puesta en marcha del proyecto.En y métodos de investigación, además
de las técnicas e instrumentos; también se encuentra la población y muestra de
estudio, además del procedimiento metodológico, en el cual se describen la
manera en la que se desarrolló cada uno de los estudios que constituyen el
trabajo final.
Se trazaron las respectivas discusiones, conclusiones y recomendaciones del
estudio; también se planteó una propuesta, que consistió en diseñar la imagen
4
corporativa de la empresa, tomando en cuenta el logotipo y el nombre de la
misma, así como la utilización de estrategias publicitarias idóneas.
, mostrando así, que por cada dólar invertido se obtendrá un beneficio de $
1,2330; además se eligió a la Corporación Financiera Nacional como la entidad
bancaria idónea para la otorgación del crédito para la inversión debido a sus
bajos aranceles y facilidades de pago. Dentro de los aspectos ambientales a
considerar se encuentran las afectaciones producidas por el ruido ambiente, los
residuos peligros (aceitosos), y las emisiones atmosféricas de las maquinarias,
además del respectivo plan de manejo ambiental como medida de mitigación a
los impactos ambientales evidenciados..
La no existencia de empresas que brinden un adecuado servicio de
mantenimiento industrial en 1.2.1. Diagnóstico
Todas estas implicaciones han dado lugar a la presencia de un sinnúmero de
inconvenientes en el sector industrial de la zona, entre los cuales están: el
encarecimiento del servicio de mantenimiento, y retraso en la prestación del
mismo, así como la disminución de la capacidad productiva de las maquinarias
y equipos producto de las averías.
El problema de investigación se centra en la carencia de una empresa de
mantenimiento industrial que preste un servicio de calidad a las industrial del
sector. Este tiene sus orígenes en la poca capacidad de los inversores para
decidir incursionar en este tipo de negocios debido al desconocimiento del
mercado, así como la carente financiación por parte de las entidades bancarias
como producto de la poca oferta del servicio y además porque se había
mantenido la peculiaridad de hacer uso de un servicio de mantenimiento poco
apropiado y lleno de incertidumbres desde el punto de vista económico y
técnico, que trajo consigo una notable insatisfacción por parte de los clientes.
se caracteriza por ser una localidad en desarrollo debido al notorio crecimiento
5
¿De qué forma la creación de una empresa de mantenimiento servicio
permitirá satisfacer las necesidades en cuanto al mantenimiento de las
maquinarias y equipos de las industrias de la parroquia Patricia Pilar?
1.2.7. Sistematización del problema
1.434.1. Objeto de la investigación
Determinar si es factibleviable la creación de una empresa de mantenimiento
industrial en la parroquia Patricia Pilar, cantón Buena Fe, mediante el estudio
de mercado, estudio técnico y financiero.
Plan de negocios.
1.434.3. Lugar
El estudio se ejecutó parroquia Patricia Pilar del cantón Buena Fe, provincia de
Los Ríos.
El estudio se lo ejecutó en un lapso aproximado de 180 días.
La importancia del mantenimiento industrial para las empresas, radica en el
hecho de que este puede otorgarles una optimización de los recursos
utilizados, disminuir el costo por adquisición de equipos y maquinarias nuevas,
y disponer de procesos homogéneos y constantes; además de otorgar un mejor
nivel de producción a la empresa mediante la ejecución eficaz y rápida de cada
uno de sus procedimientos.
6
Tomando en cuenta el crecimiento industrial que presenta la Pparroquia
Pilar y alrededores, y sobre todo la necesidad existente en cuanto al servicio de
mantenimiento industrial, motiva a la ejecución de esta investigación, que
consiste en la elaboración de un Plan de Negocio a través del cual se puedan
determinar las directrices técnicas, financieras, económicas y legales para la
creación de una empresa de mantenimiento industrial que garantice la
prestación de un servicio de calidad y que a la vez consienta satisfacer las
necesidades del sector y por ende las expectativas de los clientes.
La razón para crear la empresa de mantenimiento industrial en la pParroquia
Patricia Pilar, nace de la necesidad de prestar un servicio de mantenimiento
oportuno y garantizado, con personal enteramente calificado y que vaya de
acorde con los nuevos modelos de crecimiento de este sector empresarial.
Además que permita mantener un adecuado prevención y corrección de las
averías en las maquinarias y equipos utilizadas para el efecto (producción).
1.656.1. General
Diseñar un plan de negocios para la creación de una empresa de
mantenimiento industrial, en la pParroquia Patria Pilar, provincia de Los Ríos
para el períiodo 2015.
1.656.2. Específicos
Determinar el nivel de aceptación de la empresa de mantenimiento
industrial mediante la ejecución del estudio de mercado.
Establecer la eficiencia técnica, y el tamaño del proyecto por medio de la
elaboración del estudio técnico.
7
Identificar la rentabilidad de la inversión mediante la elaboración del
estudio económico-financiero.
Diseñar la imagen corporativa para la empresa de mantenimiento
Industrial.
La carencia de empresas de mantenimiento industrial repercute negativamente
en la demanda del servicio de mantenimiento industrial en la parroquia Patricia
Pilar del cantón Buena Fe.
El Plan de Negocios proporciona las directrices técnicas, económicas y
financieras para la creación de una empresa de mantenimiento industrial en la
Parroquia Patricia Pilar del Cantón Buena Fe.
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
8
2.1.1. 2.1.2.1. Definición
De acuerdo con Baca, el estudio de mercado es un proceso en el que se
realiza la organización, recopilación, el análisis y la comunicación de
información relevante con respecto al potencial de compra de los
consumidores, la disponibilidad que tienen los proveedores, los perfiles de los
consumidores, con el objetivo de aportar en la toma de decisiones en cuanto al
marketing llevado a cabo por la empresa (Baca, 2010).
Según lo expresado por Merino, et al., el estudio de mercado permite obtener
información veraz y actualizada que contribuya de manera positiva a la toma de
decisiones; por lo tanto no se debe de considerar al estudio de mercado como
una solución a los inconvenientes que presente la empresa, sino como un
instrumento útil que permita disminuir los riesgos y por lo tanto se puedan
tomar decisiones un poco más acertadas (Merino, Pintado, Sánchez, &
Estévez, 2010).
2.1.2. 2.1.2.2. Importancia
De acuerdo con Gerencie, el estudio de mercado es esencial parar la creación
de una empresa exitosa; debido a que el mismo implica la ejecución de una
indagación sistemática que se basa en la recolección y análisis de los datos,
relacionados con las características que posee el mercado en donde se
pretende posicionar la empresa. Esto a la vez permitirá conocer a los
inversionistas si los productos o servicios cumplen con los requerimientos de
los consumidores o clientes (GERENCIE, 2015).
Mojica menciona que el investigar el mercado siempre será importante, debido
a que es considerada como una herramienta de ayuda para las personas
destinadas a enfrentar los problemas que involucra la mercadotecnia. Debido a
9
que mediante la misma se podrá tomar las decisiones óptimas para el logro de
los objetivos deseados dentro de una empresa, independientemente del tipo de
servicio que presten o el producto que generen. Es por tal motivo que en la
actualidad resulta imprescindible la ejecución de este tipo de estudios a fin de
poder garantizar que la empresa llegue a tener éxito dentro del ámbito
comercial en el que se vaya a desenvolver (Mojica, 2015).
2.1.3. 2.1.2.3. Clasificación
Teniendo en cuanta los objetivos que busca el estudio de mercado dentro de
una empresa, negocio u organización, éstos pueden clasificarse en cualitativos
y cuantitativos. (Baca, 2010).
2.1.3.1. i. Estudios cualitativos
:
2.1.3.2. ii. Estudios cuantitativos
:
2.1.4. 2.1.2.4. Procesos del estudio de mercado
De acuerdo a (Martínez & Milla, 2012) un proyecto eficaz de estudio de
mercado, posee cuatro etapas primordiales que son:
a) Establecer los objetivos de la investigación, así como la definición de la
problemática a tratar.
b) Llevar a cabo una indagación exploratoria, esto implica la realización de
un análisis informal de los datos para comprender mejor la situación.
10
c) Búsqueda de información primaria: Se suele realizar de las siguientes
maneras: Realizar la sondeo de información primaria a través de
observación, entrevistas, encuestas y experimentos.
d) Diagnóstico de la información y presentación del reporte, con el objetivo
de que el responsable del estudio tome las decisiones pertinentes.
(Martínez & Milla, 2012)
2.1.5. 2.1.2.5. Objetivos del estudio de mercado
a) Afirmar la existencia de necesidades insatisfechas dentro de un mercado
específico, o mediante la prestación de un servicio mejorado o a través
de la comercialización de un producto de calidad.
b) Cuantificar la cantidad de bienes o servicios procedentes de la
implementación de una renovada unidad de producción, la cual deberá
ser adquirida ser adquirida mediante un presupuesto determinado.
c) Identificar los medios utilizados para que los servicios y los bienes
lleguen a los usuarios.
d) Brindar una noción al inversionista acerca del riesgo que se corre su
producto al no tener una buena aceptación en el mercado. (Martínez &
Milla, 2012)
El estudio de mercado por ser un procedimiento ordenado y sistemático, se
encuentra constituido por partes o fases que lo integran. Estas fases se
encuentran determinadas de acuerdo a los requerimientos de información que
se necesiten. (Baca, 2010)
2.1.6.1. i. Definición del problema:
11
2.1.6.2. ii.
Según Baca, dentro de este proceso las fuentes de información pueden ser de
tipo primaria y secundaria; las primeras tienen que ver con el trabajo de campo;
es decir mediante la aplicación de encuestas, mientras que las segundas se
fundamentan mediante la revisión de la información estadística o documental
existente acerca de la temática en cuestión. El encargado de la investigación
debe conocer exactamente la información con la que dispone y así llevar a
cabo el proceso investigativo (Baca, 2010).
2.1.6.3. iii. Diseño, recopilación y tratamiento estadístico de los datos
:
2.1.6.4.
:
2.1.6.5. v. Informe
:
2.1.7. 2.1.2.7. Metodología para laMétodos de recolección de la
información
De acuerdo con Martínez & Milla los métodos para la recopilación de la
información pueden ser primarias y secundarias; éstas se constituyen en las
fuentes necesarias para realizar este tipo de investigación. De acuerdo con la
tipología del estudio ésta a utilizarse se pueden usar tantos fuentes de
información primaria como secundaria (Martínez & Milla, 2012).
12
2.1.7.1. Fuentes primarias
Estas tipologías de fuentes tienen por finalidad el producir datos primarios, es
decir, que se pueden ir obteniendo con el objetivo que persigue la
investigación. Estos datos primarios pueden ser:
a) Las particularidades sociales, económicas y demográficas.
b) Las condiciones, opiniones, conocimientos y gustos.
c) La conducta, hábitos de uso y compra.
d) El conocimiento.
e) La intencionalidad y motivación de uso o compra. (Martínez & Milla,
2012).
Según Martínez & Milla, existen dos tipos de fuentes de información
secundarias:
a)
c)b) Externas: son aquellas que se pueden originar fuera de la
compañía y que pueden ser utilizadas dentro de la indagación de
proyecto, estas pueden ser: publicaciones, informes, fundaciones o
asociaciones. (Martínez & Milla, 2012).
2.1.8. Técnicas de investigación
De acuerdo con Archive (2012), las técnicas son consideradas como métodos o
maneras para recolectar datos o información necesaria para llevar a cabo una
investigación. Dentro de este grupo de técnicas de investigación tenemos a la
encuesta, la entrevista, la técnica de observación, la prueba de mercado, el
focus group y sondeo (Archive, 2012).
13
2.1.8.1. Técnicas de Encuestas
La encuesta es uno de los métodos de investigación másmás utilizados
usados dentro del campo investigativo, debido a que permiteen la investigación
de mercados porque permite obtener una amplia gama de información
procedente de fuentes primarias. Por ello, es importante que mercadólogos e
investigadores de mercados conozcan cuál es la definición de encuesta, pero
desde distintas perspectivas para tener un panorama más completo de la
misma (Alelú, Cantín, López, & Rodríguez, 2010).
Su importancia radica en:
a) Son una de las escasas técnicas de que se dispone para el estudio de
las actitudes, valores, creencias y motivos.
b) Se adaptan a todo tipo de información y a cualquier población.
c) PermitenAdmiten la recuperarción de información sobre sucesos
acontecidosocurridos a los entrevistadosinterrogados.
d) Dan lugar aPermiten estandarizar los datos para un posterior análisis
posterior, obteniendo gran cantidad de datos a un precio bajo y en un un
período de tiempo corto.tiempo relativamente corto. (Alelú, Cantín,
2.1.8.2. Entrevista
La entrevista consiste en interrogar de manera verbal a las personas, con el
objetivo de obtener la información imprescindible para ejecutar la investigación.
En este tipo de técnica el entrevistador suele hacer preguntas abiertas y
dirigirlas de acuerdo a las respuestas que pueda emitir el entrevistado, por
ejemplo, opta por explica las preguntas más complejas, obvia aquellas que
estaban programadas, y profundiza en otras o las modifica (Archive, 2012).
Las entrevistas de tipo personal suelen incluir preguntas abiertas y poco
estructuradas. Estas suelen tener una duración de una hora aproximadamente
14
y, generalmente se acostumbra a grabarlas. Los resultados de las mismas no
significan a un fragmento grande de la población; sin embargo, son capaces de
brindar información valiosa sobre las cualidades de los consumidores y son
idóneas para descubrir cuestiones relativas a productos nuevos o de servicios
(SolutionsConsultant, 2015).
2.1.8.3. Observación directa
La técnica de observación se fundamenta en la observación de personas,
fenómenos, hechos, objetos, casos, situaciones, acciones etc., de los cuales se
anhela obtener información destacable para la investigación. Esta técnica de
observación se suele utilizar primordialmente para observar la conducta de los
consumidores en sus medios naturales (Archive, 2012).
Puede ser usado por los auditores y normalmente se la denomina como una
revisión del área física donde se desarrolla la actividad de la empresa, con el
objetivo de poder reconocer los ambientes que posee la misma tales como:
aspectos laborales y el clima organizacional (Franklin, 2007).
2.1.9. Instrumentos de investigación
Instrumentos de investigación
Los instrumentos de naturaleza tipo cualitativaos son
principalmenteespecialmente herramientas dinámicas en las que se observa y
se tiende a escuchar atentamente a los participantes. dentroDentro de este
grupo de instrumentos estánse encuentran:
2.1.9.1. Cuestionario
Este instrumento se utiliza en la investigación debido al uso de la técnica de
encuesta, el cual puede ser definido como el documento que permite recoger
de manera organizada los indicadores de las variables involucradas. Es así que
la encuesta puede ser denominada como aquel proceso que se lleva a cabo,
15
mientras que el cuestionario queda restringida al formulario que contiene las
cuestiones que son dirigidas a los sujetos objeto del estudio (Domínguez,
2010)(Dominguez, 2010).
Investigadores y analistas tienden a formular una gran cantidad de preguntas,
mientras que los especialistas en metodología admiten que los cuestionarios
muy extensos dan lugar a la generación de errores (Yansaneh, 2008).
Son una de las escasas técnicas de que se dispone para el estudio de las
actitudes, valores, creencias y motivos.
a) ii. Tipos de preguntas:
i. Cerradas: Las preguntas cerradas (también conocidas como
denominadas precodificadas o de respuesta fija), son aquellas preguntas en
las que el encuestado, para reflejar su opinión o situación personal, debe
elegir entre dos opciones: sí-no, verdadero-falso, de acuerdo-en
desacuerdo, etc., para así obtener la información requirente. Estas Tienen
como poseen la ventaja de ser desu fácil respuestacontestación y
codificación; sin embargo, la información que ofrecen es limitadala
información proporcionada puede ser incompleta o limitada dependiendo del
caso. (Yansaneh, 2008). .
ii. De elección múltiple: Este tipo de preguntas pueden ser de tres tiposser
de tres tipologías: las de :
iii. Abiertas: Seon aquellas que consideran preguntas abiertas cuando se
dan la libertad al encuestado para que conteste emita con sus propias
palabrasfrases. Este tipo de preguntas son características en los está
indicado en estudios de tipo carácter exploratorio; es decir, cuando y
cuando se desconoce el nivel de información que poseen tienen llos
encuestados. (Yansaneh, 2008).
b) Formulación del preguntas
Código de campo cambiado
16
Las preguntas deben en lo posible encontrarse formuladas de manera
precisa y clara, con el objetivo que el informante las pueda interpretar en la
forma requerida por los diseñadores de la misma. Debido a sus cualidades
de comunicación entre el recopilador de datos y el informante, este puede
representar posibles errores. Es importante el considerar las diferencias
lingüísticas y culturales entre el informante y el diseñador del cuestionario,
ya que éstas pueden influir a la hora del diseño del mismo, y lo cual puede
contribuir a la interpretación errónea de las preguntas (Yansaneh, 2008).
c) Longitud de las preguntas
Es recomendable la utilización de preguntas breves y sencillas para lograr
una interpretación más precisa y clara. Sin embargo, de acuerdo a las
investigaciones realizadas se muestra que las preguntas más extensas
pueden contribuir respuestas más precisas y detalladas. Las preguntas
más prolongadas pueden proporcionar mayor cantidad de información
(Yansaneh, 2008).
d) Orden de los preguntas
Los estudiosos han experimentado que el orden de las preguntas es muy
influyente en las respuestas, sobre todo en aquellas encuestas en las que
se evalúa sobre las aptitudes y opiniones. Se ha observado fenómenos de
asimilación cuando las cuestiones continuadas son orientadas a la misma
dirección que las precedentes y de contraste, cuando las respuestas
continuas se ubican en dirección contraria a las precedentes. Los
informantes pueden usar la información provenida de las partidas anteriores
acerca del significado de los términos para responder mejor a preguntas
posteriores (Yansaneh, 2008).
17
En este punto se tendrá que decidir si Si se van a realizar observaciones sobre
población objeto de estudio oinvestigación será necesario si se la limitaránción
Por población se entiendeconcibe eal conjuntoagregado de todos los
determinadas particularidadespropiedades, entre las cuales se desea dar
determinado fenómeno. Salvo en el caso de poblaciones muy pequeñas, lo
recomendable seráhabitual será trabajar con muestras por cuestiones razones
complejidad en laen la recolección recogida y análisis de los datos (Casas,
2008).
a) Muestreo aleatorio simple: El muestreo es considerado como aleatorio
simple si permite garantizar que todos los componentes de la población
tienen las mismas probabilidadesposibilidades de formar parte de la
muestra y cada una de las posibles muestras del mismo tamaño tiene la
misma probabilidad de ser escogida. Para la realización del realizar este
tipo de muestreo mismo es necesario disponer de un listado de todas las
unidades que componen la población, lo que supone importantes
dificultades si la población es amplia y no se dispone de bases de datos
completas (Casas, Repullo, & Donado, 2008).
b) Muestreo aleatorio estratificado: En este tipo de muestreo, la
población es dividida se divide en subpoblaciones,
denominadasdesignadas como estratos, en función de las variables que
puedaen tener influenciar sobre las característicasparticularidades que
se desea quiere medir (Casas, Repullo, & Donado, 2008).
2.1.11. Fuentes Primarias
Según Martínez & Milla, el procedimiento del estudio de mercado deberá estar
en funcionalidad de las cualidades de la información que se requiere analizar.
Eón que se requiere analizar. Siendo así que para la identificación y proyección
de los mercados se deberá ejecutar un análisis histórico, situación actual y
futura de los mercados a ser considerados (Martínez & Milla, 2012).
18
:
2.1.11.2. ii. Análisis de la situación actual
:
2.1.11.3. iii. Análisis de la situación proyectada
:
Según Orejuela & Sandoval, es necesario que para el análisis del mercado de
un proyecto se reconozcan a la totalidad de los agentes que podrán influir
sobre las decisiones que definirán la estrategia comercial de la empresa;
además en la estructura de los beneficios y los costos en los que incurrirá el
proyecto (Orejuela & Sandoval, 2002).
2.1.12.1. Mercado proveedor
:
2.1.12.2. ii. Mercado competidor
:
Según Orejuela & Sandoval es necesario analizar al menor cantidad de
variables que los anteriores mercados, sin embargo sigue siendo importante.
Es por tal razón que es necesario disponer con un sistema que permita
garantizar la entrega oportuna de los productos hacia el consumidor. Los
19
costos por concepto de la distribución son definitivos en el momento de
establecer el precio al que serán entregados los productos al consumidor
(Orejuela & Sandoval, 2002).
iv. 2.1.12.4. Mercado consumidor:
Según Orejuela & Sandoval, este mercado se caracteriza por requerir de una
gran cantidad de tiempo para su estudio, debido a la cantidad de indagaciones
especiales que se deben de llevar a cabo, una vez conocida la complejidad de
los consumidores. También es importante considerar los gustos y preferencias
serán realmente influyentes a la hora de definir al consumidor real y la
estrategia comercial a seguir (Orejuela & Sandoval, 2002).
v. 2.1.12.5. Mercado externo
:
De acuerdo a Orejuela y Sandoval el mercado de tipo externo debido a sus
características puede ser estudiado de manera individual o inmiscuido en las
otras tipologías de mercados . Existen variantes en los tipos de mercado
competidor, consumidor externo y distribuidor que lo pueden afectar
profundamente (Orejuela & Sandoval, 2002).
2.1.13.1. i. Definición
:
Orejuela & Sandoval también mencionan que la demanda puede hacer
referencia a aspectos tales como:
a) Dimensión del mercado, que hace referencia a la totalidad que tiene el
mercado, a determinados fragmentos o a un personaje en particular.
20
b) Dimensión del producto, puede estar dirigido a un tipo de producto o
marca de una organización. En ambos casos, pueden ser tomados en
cuenta los productos sustitutivos, dentro de las situaciones de uso donde
se busquen beneficios parecidos.
c) Dimensión del lugar, está dirigida a una zona o territorio geográfico de
mayor o menor extensión territorial, es decir, local, regional, o nacional.
d) Dimensión de tiempo, determina el periodo de tiempo de mayor o menor
duración (largo, mediano o corto plazo). (Orejuela & Sandoval, 2002).
2.1.13.2. ii. Análisis de la demanda
:
De acuerdo a Lerma & Martínez, durante esta etapa se busca determinar los
factores que afectan a los requerimientos del mercado con relación al producto
o servicio, y en la cual se deberá incluir el nivel de satisfacción que
proporcionaran. La demanda se encuentra determinada por una variedad de
factores, tales como la necesidad del bien o servicio, así como su costo, el
promedio de ingresos de la población objeto, entre otros (Lerma & Márquez,
2010).
2.1.13.3. iii. Determinantes de la demanda
:
De acuerdo a Lerma & Márquez los factores que afectan a la demanda de un
producto se pueden mencionar al:
a) Variables no controlables, son aquellas en las que la empresa no
dispone de ningún tipo de control. Dentro de este grupo se encuentran
las relativas al consumidor (edad, gusto, sexo), las relativas al entorno
(económicos y culturales), relativas a la competencia (ventajas,
estrategias, cadena de distribución, etc.).
21
2.1.13.4. iv. Tipos de demanda
:
De acuerdo a lo expresado por Lerma & Márquez, las tipologías de demandas
existentes pueden clasificarse de acuerdo a tres factores principales, lo cuales
son: en relación a su oportunidad, en relación con la necesidad, en relación a
su temporalidad, en relación a su destino.
a) Demanda en relación a su oportunidad, dentro de este grupo se
encuentran: la demanda insatisfecha que es la que ocurre cuando el
producto producido o el servicio prestado no cubre con las necesidades
del mercado, la demanda satisfecha donde lo ofertado en el mercado
cumple con la satisfacción de los clientes o usuarios, existiendo dentro
de este clasificación las demandas saturada y no saturada.
b) Demanda en relación con su necesidad, se encuentran conformadas por
la demanda de bienes sociales, la cual es de relevancia nacional y son
requeridos por la sociedad para el desarrollo de su vida diaria, y tienen
que ver con la vestimenta, productos alimenticios, y vivienda; la
demanda de bienes no necesarios, son aquellos que su uso no es
considerado como una necesidad primordial sino como un gusto, y en la
que se pueden incluir a la adquisición de vestimenta, perfumería y joyas.
c) Demanda en relación con su temporalidad, dentro de este grupo están
agrupadas la demanda continua que es aquella que es persistente
durante un largo periodo de tiempo y que puede estar creciendo
constantemente, tal es el caso de los productos alimenticios, los cuales
van en aumento mientras aumenta el crecimiento poblacional, y la
demanda cíclica o conocida como estacional, esta tiene que ver con el
tiempo, las condiciones climáticas y las temporadas.
2.1.14.
22
i. 2.1.14.1. Definición
:
2.1.14.2. ii. Análisis de la oferta:
De acuerdo a Lerma & Márquez, mediante esta etapa se requiere el conocer la
cantidad y la condición económica que se requiere para poner en marcha un
producto o servicio ene le mercado. Este parámetro se encuentra restringido
por elementos como el precio del producto o servicio en el mercado, el apoyo
hacia la producción, la competencia, etc. (Lerma & Márquez, 2010).
Dentro del análisis de la oferta es necesario considerar aspectos importantes
tales como:
a) Oferta competitiva: otambién llamada oferta de mercado libre: en este
tipo de oferta los productos se sitúan en una circunstancia de libre
competencia, y en especial debido a la existencia de una cantidad
considerable de productores del mismo producto, y cuya intervención en
el mercado se encuentra establecida por el precio, la calidad y el servicio
ofrecido al usuario (Lerma & Márquez, 2010).
b) Oferta oligopólica: esta oferta se determina porque el mercado se
encuentra bajo el dominio de un pequeño grupo de productores, y como
ejemplo de aquello tenemos al mercado de los automóviles nuevos. En
este caso estos productores son los que determinan la oferta, el precio y
casi siempre tienen acumulada grandes cantidades de materia prima
para sus fines industriales (Lerma & Márquez, 2010).
c) Oferta monopólica: esta se caracteriza por poseer un solo ente
productor del servicio o producto, siendo así el único dominador del
mercado y por lo tanto está en condiciones de imponer el precio, la
23
calidad y cantidad del producto. Un productor monopolista no
necesariamente tiene que ser el único en el mercado, sino que este tipo
de terminología se le atribuye aquel productor que es capaz de acaparar
el 95% del mercado, y por lo tanto esto le permitirá imponer precio y
calidad (Fernández, 2010).
2.1.14.4. iv. El producto
:
De acuerdo con Lerma & Márquez, el producto es considerado como el objeto
que puede ser ofertado en el mercado con el objetivo de satisfacer las
necesidades de los consumidores. Este puede variar desde materia prima y
bienes perecederos hasta insumos industriales de gran tecnología (Lerma &
Márquez, 2010).
De acuerdo con Fernández, los productos también son considerados como un
conjunto de cualidades que permiten satisfacer las necesidades de los clientes
o comúnmente denominados consumidores. Estos pueden ser adquiridos de
acuerdo a la función que tienen, es decir, la manera en la que pueden
solucionar las respectivas necesidades, más no por lo bueno o baratos que
sean. Puesto que para el consumidor lo que en realidad importa es la solución
que le pueda brindar el uso del producto más no su precio (Fernández, 2010).
De los productos se pueden obtener tres niveles entre los cuales están:
a) El tipo de producto que genera beneficios básicos.
b) Es un artículo que a más de producir beneficios, posee cualidades tales
como: calidad, marca, estilo o empaque.
c) Es un tipo de producto que incluye entre otros aspectos, también la
instalación y la garantía. (Fernández, 2010).
2.1.14.5. v. Los servicios
:
24
Según Aguilar & Vargas, los servicios son todas esas prestaciones que el
cliente espera obtener con el objetivo de satisfacer una necesidad en particular.
En la mayoría de los casos estos bienes son considerados como intangibles y
entre sus principales cualidades está que estos pueden ser consumidos
paralelamente en el tiempo en que son producidos. Los servicios también se
caracterizan por carecer de formas en que pueden ser inspeccionados de
manera rígida como ocurre con los productos (Aguilar & Vargas, 2011).
De acuerdo a OMC, los servicios son considerados como insumos de gran
importancia dentro de casi todas las actividades comerciales existentes, y
además son imprescindibles para la calidad de vida de la población. Debido a
que la sociedad no puede subsistir o desarrollarse a la vez sin la existencia de
servicios de transporte, salud, educación, comunicación entre otros. La
exportación de los servicios se constituye en un aporte importante para el
desarrollo económico de las naciones (OMC, 2015).
a) Análisis del precio: es la suma entre el costo de producción del producto o
servicio más el porcentaje de ganancias. Para llevar a cabo tal consideración
es importante considerar que el precio puede variar en función de las
circunstancias de producción, tal es así, que para el caso de un artículo en el
que una cierta cantidad de piezas son elaboradas fuera de la institución,
entonces deberá ser tomado en cuenta el costo por la elaboración de tales
piezas y si en el caso de que el servicio sea defectuoso entonces el precio
calculado estaría por encima del que normalmente ha sido calculado (Lerma &
Márquez, 2010).
b) Tipos de precios: los precios pueden ser de diversos tipos, entre los cuales
están: los internacionales que son utilizados para el producto o bienes con fines
de exportación; los regionales externos que son aquellos que tan solo tienen
validez dentro de cierta circunscripción continental, y normalmente funciona
bajo términos de intercambio entre países del mismo territorio continental; los
regionales internos, se caracterizan por encontrase en vigencia dentro de una
25
determinada nación; los precios locales tienden a cambiar si se sobrepasa el
límite territorial; y los nacionales que se rigen dentro de todo un país, y son
utilizados para los productos o servicios que tienen un control oficial (Lerma &
Márquez, 2010).
c) Proyección del precio: es un aspecto de gran importancia, el mismo que
debe de ser considerado, debido a que este permitirá calcular los posibles
ingresos en años posteriores. Siendo así que le precio proyectado no deberá
ser igual al proyectado en el estado de resultado, por razones de que el
producto no es vendido directamente al consumidor final, sino que se hace uso
de los intermediarios para su distribución total. Entonces el precio a tomar en
cuenta será el que ha sido utilizado para el primer intermediario (Lerma &
Márquez, 2010).
2.1.14.7. vii. Comercialización del producto:
De acuerdo con Baca, esta etapa no solo consiste en hacer llegar los bienes
hasta los consumidores finales, sino que además implica el poder transferirle al
producto los debidos beneficios de tiempo y sitio; es decir, que la
comercialización es la fase en la que la que se dispone el producto o el servicio
en el tiempo y lugar adecuado para el respectivo uso por parte de los usuarios,
a fin de poder satisfacer sus necesidades. (Baca, 2010).
De manera muy general no existen una empresa con la capacidad necesaria
para poder hacer llegar el producto o servicio directamente hasta el consumidor
final. Siendo este uno de los grandes inconvenientes a la hora de llevar a cabo
dicha transferencia, ya que para logar una acertada comercialización se debe
confiar en la capacidad de los intermediarios para hacer llegar al consumidor
final el producto o servicio requerido (Baca, 2010).
26
2.1.10.2. 2.2.
2.2.1. 2.1.3.1. Definición
Según Lira, el estudio técnico es considerado como la segunda etapa de un
estudio de inversión, en donde se diseña y se define todos los procedimientos
que conformarán el negocio, incluyendo las compras, el transporte,
almacenamiento, la producción, la distribución y las ventas. También puede ser
considerado como la fase en la que se divisan las consideraciones técnicas-
operativas necesarias en el uso eficiente de los recursos aprovechables para la
producción de un bien o servicio requerido, en el cual se requiere analizar el
tamaño óptimo del lugar de producción, su implantación, infraestructuras y
organización (Lira, 2013).
2.2.2. 2.1.3.2. Objetivo
Según Baca, dentro de los fines que persigue el estudio técnico de un proyecto
de inversión están: el constatar la probabilidad técnica del producto que se
pretende poner a la venta, determinar y analizar la dimensión, ubicación, los
equipos, las instalaciones y las condiciones de organización que va a requerir
la empresa para su respectiva producción (Baca, 2010).
2.2.3. 2.1.3.3. Tamaño óptimo del proyecto
De acuerdo a Meza, para el cálculo del tamaño de un proyecto es necesario el
tomar en cuenta indicadores, tales como la inversión, los egresos a producirse
producto de la contratación del personal, entre otros factores producto de los
efectos sobre la economía. Este procedimiento es un poco complejo por lo cual
se requiere de la especialización de personas capacitadas en la determinación
del mismo. La determinación del mencionado tamaño implica el conocer de
manera precisa los tiempos del proceso y lo que a la vez se suma al ingenio
27
otorgado por parte de expertos en el cálculo y el diseño del tamaño de la
(Meza, 2013).
2.2.3.1. 2.1.3.4. Factores que determinan el tamaño del proyecto
Según Meza, de manera muy práctica el tener que calcular el tamaño de un
proyecto, o en sí el de una de sus unidades de producción, implica el
establecer una estrecha relación entre la dimensión, la materia prima
disponible, la demanda existente, la tecnología disponible y el respectivo
financiamiento. Y cuya suma de los mismos facilitan en gran medida el cálculo
del tamaño del proyecto, mediante las debidas estimaciones (Meza, 2013).
b) ii. Suministros e insumos:
c) iii. Tecnología y los equipos:
d)
e) v. Organización:
2.3. 2.1.10.3.
2.3.1. 2.1.4.1. Definición
Según Medina & Correa, consiste en la obtención de todos los activos fijos o
intangibles necesarios para llevar a cabo la implantación de la empresa, sin
tomar en cuenta el capital de producción o trabajo. Normalmente este gasto no
se consume totalmente durante el funcionamiento de la empresa sino que
permanece constante en el tiempo para seguir siendo utilizadas, tal es el caso
de las maquinarias o implementos (Medina & Correa, 2010).
28
De acuerdo a Muñiz, la capitalización de un activo implica el registrar dicho
activo en los libros contables. La no existencia de un procedimiento específico
en el que se determine el tiempo en el que un activo deba ser registrado, y así
establecer la correlación entre los fines contables y los fiscales, provoca
discrepancias entre entrambos criterios . Por tal motivo durante el tiempo que el
equipo no se encuentra prestando ninguna utilidad, este no se capitaliza
(Muñiz, 2010).
De acuerdo con Contreras (Contreras, 2011) , los activos fijos son aquellos
bienes de tipo material o no material, que son adquiridos por la empresa para el
desarrollo de las actividades llevadas a cabo por la misma, estos se
caracterizan por lo siguiente:
Según Colom, el capital es conocido como patrimonio o activo neto, y es
considerado como aquella diferencia existente entre la cantidad de pasivos y
los activos. De manera práctica al capital se lo conoce como los aportes
realizados por los accionistas de la empresa a la hora de llevar a cabo la
inversión. Se lo utiliza para la determinación del valor actual de los futuros que
generará un proyecto y además representa la rentabilidad que posee la
inversión inicial (Colom, 2009).
2.3.4. 2.1.4.5. Financiamiento
Según (Sefin, 2013)(SEFIN, 2013) el financiamiento es definido como la
totalidad de todas las ayudas o aportes económicos obtenidos para la
elaboración de un proyecto de inversión. Las principales fuentes de
financiamiento puede ser de diversas tipologías, tales como:
Código de campo cambiado
29
a) Las fuentes internas, que son aquellas utilidades retenidas,
amortizaciones, depreciaciones, etc.
b) Las fuentes externas, son aquellos pasivos acumulados, documentos e
impuestos por pagar, anticipaciones de los usuarios.
c) Las fuentes externas a medio y largo plazo, instituciones de crédito
bancario, préstamos hipotecarios, alquiler, etc. (Sefin, 2013)
2.3.5. 2.1.4.6. Determinación de costos
Muñiz menciona que los costos son las cantidades económicas que se
requieren para el mantenimiento de un proyecto de inversión, o también
pueden ser considerados como la totalidad de los esfuerzos y recursos
requeridos para la producción de un producto o la generación de un servicio
(Muñiz, 2010).
2.3.5.1.
De acuerdo con Lira, los costos de producción son aquellos resultados
monetarios determinados durante la ejecución del estudio técnico, por lo cual
se requiere de gran precisión a la hora de llevar a cabo el cálculo del mismo.
Vale mencionar que para la determinación del costo de producción se requiere
del empleo de principios contables y de ingeniería (Lira, 2009).
Dentro de este tipo de costos de producción se consideran a los siguientes:
a) Por materia prima
b) Por mano de obra utilizada
c) Por envase o empaques
d) Por el consumo eléctrico, agua potable y de combustibles
e) Por el control de calidad
f) Por el mantenimiento efectuado
g) Por las depreciaciones y amortizaciones
h) Por la disminución de la contaminación (Lira, 2009).
30
Según Muñiz, son producto del trajín administrativo que posee la empresa, sin
embrago no solo implica la consideración de los sueldos del personal
encargado de dicha actividad, sino también de todos los gastos generales
generados por determinado departamento administrativo . Las empresas de
gran capacidad de producción, pueden disponer de diversas dependencias,
tales como planeación, talento humano, relaciones públicas, etc.; esto implica
que todos los demás gastos generados por estas dependencias deberán ser
adjuntados a los gastos administrativos (Muñiz, 2010).
De acuerdo a Muñiz, este tipo de costo dependerá en gran medida del tipo de
actividad llevada a cabo por la empresa, así como el tamaño que posea la
misma, estos costos pueden ser agrupados dentro de otras clasificaciones, lo
cual no incide significativamente en la evaluación general del proyecto (Muñiz,
2010).
2.3.5.4.
Según Muñiz, son aquellos intereses que deben de ser cancelados con relación
a los capitales obtenidos por medio de préstamos, de manera general estos se
los incluye dentro de los generales o de administración. Dentro de las leyes
tributarias estos pueden ser considerados como gastos deducibles de
impuestos (Muñiz, 2010).
2.3.6. 2.1.4.11. Depreciaciones
Según Lira, las depreciaciones son consideradas como un gasto de la empresa
por la utilización de sus activos fijos, tales como: edificios, maquinarias,
vehículos, etc.; y son utilizados normalmente para determinar el precio de
determinadas inversiones (Lira, 2009).
31
2.3.7.
De acuerdo a Lira, las amortizaciones son consideradas desde el punto de
vista económico y contable como un proceso en el que se distribuye un valor
perenne en el tiempo, dicho de otro modo, es el procedimiento por medio del
cual se disminuye de manera gradual una deuda por medio del pago constante
de valores económicos y solo son aplicable a los activos diferidos o intangibles
(Lira, 2009).
2.3.8.
Según Muñiz, consiste en una metodología a través de la cual se estudia las
relaciones entre los ingresos y los costos variables y fijos. De ser los costos tan
solo variables, el cálculo del punto de equilibrio sería mucho más fácil. También
puede ser considerado como el nivel de producción donde los ingresos
obtenidos producto de la venta, son iguales a la sumatoria de los costos
variables y fijos (Muñiz, 2010).
2.3.9. Estado de situación inicial
De acuerdo a Lira, el estado de situación inicial, también llamado balance
general o balance de situación, es uniforme financiero o estado contable que
refleja la situación del patrimonio de una empresa en un momento determinado.
El estado de situación financiera se estructura a través de tres conceptos
patrimoniales, el activo, el pasivo y el patrimonio neto, desarrollados cada uno
de ellos en grupos de cuentas que representan los diferentes elementos
patrimoniales. El activo incluye todas aquellas cuentas que reflejan los valores
de los que dispone la entidad (Lira, 2013)..
De acuerdo a Accerto, todos los elementos del activo son susceptibles de traer
dinero a la empresa en el futuro, bien sea mediante su uso, su venta o su
cambio. Por el contrario, el pasivo muestra todas las obligaciones ciertas del
32
ente y las contingencias que deben registrarse. Estas obligaciones son,
naturalmente, económicas: préstamos, compras con pago diferido, etc. El
patrimonio neto es el activo menos el pasivo y representa los aportes de los
propietarios o accionistas más los resultados no distribuidos (Accerto, 2014). .
Según Lira, eEl patrimonio neto o capital contable muestra también la
capacidad que tiene la empresa de autofinanciarse. La ecuación básica de la
contabilidad relaciona estos tres conceptos: Patrimonio neto = Activo – Pasivo
que dicho de manera sencilla es:
LLo que se posee = Lo que se tiene - Lo que se debe Ordenación del balance.
Las partidas de balance son agrupadas y ordenadas de acuerdo a criterios
fijados que faciliten su interpretación y homologación. En el activo normalmente
se ordenan los elementos en función de su liquidez, es decir en función dela
facilidad que tiene un bien para convertirse en dinero, el dinero depositado en
la caja es el más líquido que hay en primer lugar se colocan los activos más
líquidos para dejar al final los menos líquidos (Lira, 2013)..
El pasivo se suele ordenar en función de la exigibilidad de los elementos, un
elemento será más exigible cuanto menor sea el plazo en que vence. El capital
es el elemento menos exigible, mientras que las deudas con proveedores
suelen ser exigible a muy corto plazo (Accerto, 2014). .
De acuerdo a Fernández & Casado, el estado de resultados, es un estado
contable que cumple con la función de permitir observar el resultado que
obtiene la empresa, y lo hace a través del establecimiento de una relación entre
los flujos reales producidos en la entidad en un tiempo determinado. Este
estado tiene por fin el proporcionar información con respecto a los ingresos y
egresos, con la finalidad de poder evaluar la utilización de los recursos por
parte de los gestores del proyecto (Fernández & Casado, 2011).
33
2.3.101. 2.1.4.15. Balance general
De acuerdo a Fernández & Casado el balance general es considerado como el
estado financiero que posee una empresa en un momento determinado, esto
indica que a través del mismo se puede evidenciar lo adquirido por la empresa
en un momento determinado y además muestra las formas en la que ha sido
financiado. Esto implica el recordar que lo que la empresa adquirida guarde
correspondencia con lo que se adeuda (Fernández & Casado, 2011).
2.3.121. 2.1.5.2. Flujo de fondos
Según Colom, es uno de los estados más importantes dentro del estudio del
proyecto, este se encarga de cuantificar los ingresos y egresos en efectivo que
la empresa tendrá hasta un cierto periodo de tiempo determinado, permitiendo
saber si el proyecto en realidad necesita o no de un financiamiento y si en
realidad dispone de los recursos necesarios para cubrir las diversas
obligaciones contraídas (Colom, 2009).
2.3.123. 2.1.5.3. Flujo de caja
De acuerdo a lo expresado por Colom, el flujo de caja consiste en la
acumulación total de los activos durante un periodo de tiempo determinado,
siendo así, un indicador de gran relevancia para la liquidez de la empresa.
También es considerado como el principal reporte contable en el que se
encuentran representados de forma resumida y clasificada las diversas razones
por la cuales existe la entrada y salida de los recursos monetarios, lo cual tiene
el fin de cuantificar la capacidad que posee la empresa para la recaudación de
dinero y el posterior uso que se le da al mismo (Colom, 2009).
2.3.134.
Según Murillo, el VAN o valor neto actualizado, permite cuantificar en términos
monetarios, el nivel de enriquecimiento que obtendrá el promotor del proyecto
34
en un tiempo determinado, para el mismo se estima anualmente la entradas y
las salidas de dinero en efectivo, tomando en cuenta el primer gasto del
proyecto producto de la inversión hasta que el límite funcionamiento u
operación del proyecto. Este se obtiene producto de la suma de la totalidad de
los movimientos de los fondos actualizados, dirigida hacia el origen del cálculo
de la inversión a través de una tasa de descuento que indique la mínima
rentabilidad demanda por la empresa a los inversores. Este criterio indica la
aceptabilidad del proyecto si se obtiene un VAN igual o superior a cero
2.3.145. 2.1.5.5. Tasa interna de retorno (TIR)
Según Murillo la TIR, es un parámetro que indica la rentabilidad del proyecto, y
es aquella tasa de descuento a la que el valor actual de flujo de ingresos en
efectivo es igual al valor actual de flujo de los egresos. También puede ser
apreciada como la tasa que transforma en valor del VAN en cero; esto a la vez
permite conocer hasta qué punto puede crecer la tasa de descuento y la vez
indicar si el proyecto sigue o no siendo rentable en términos financieros. La
tasa interna de retorno se confronta con un beneficio mínimo que se ansiaba
ganar, por ejemplo, la rentabilidad de la sobresaliente inversión alternativa con
un nivel de conflicto similar o bien ajustado por el riesgo. La cuál se denomina
tasa de corte (Murillo, 2012).
Murillo menciona que la RBC, es un indicador que compara el valor actual de
los beneficios premeditados con el valor actual de los costos, incluyendo a la
inversión. Esta relación se da por el cociente del valor presente de los
beneficios dividido por el valor presente de los costos. Vale mencionar que el
proyecto será aceptable si la RBC es igual o superior a uno. La relación
beneficio-costo permite a los decisores conocer el justificativo económico del
proyecto; su cálculo implica la determinación de los beneficio y los costos en
términos de valores presentes o en anuales equivalentes (Murillo, 2012).
35
2.3.167. 2.1.5.7. Recuperación del capital
De acuerdo a Murillo la recuperación del capital, consiste en determinar el
tiempo que le va a tardar al inversionista en recuperar todo el capital invertido,
se lo obtiene mediante los flujos netos de los efectivos actualizados
acumulados y precisamente se debe de notar el periodo en el que este valor
cambia de negativo a positivo, siendo así ese periodo en donde el proyecto
podrá generar un monto equivalente a la inversión total inicial (Murillo, 2012).
2.4. Plan de negocios
2.4.1. Definición
Según Lerma & Márquez, el plan de negocios es un documento que pretende
analizar la situación a la que se enfrentan las empresas, tales como las
fortalezas y debilidades de la competencia, con el objetivo de establecer los
caminos a través de los cuales se pueda establecer las acciones que permitan
a la empresa el aprovechamiento de todas sus oportunidades, así como el
evadir o eliminar los riesgos del entorno (Lerma & Márquez, 2010).
De acuerdo a Muñiz, el plan de negocios es un instrumento importante para el
éxito de sus promotores y específicamente de las empresas, consiste en el
diseño de una determinada cantidad de actividades intrínsecamente
relacionadas con el objetivo de dar la pauta para el inicio de un nuevo negocio.
Este documento tiene la particularidad de identificar, describir y analizar la idea
con que se pretende el negocio; además permite verificar la viabilidad técnica,
comercial, financiera y económica (Muñiz, 2010).
nFigura 1. El plan de negocios
Fuente: Lerma & Márquez (2010).
Presente
Plan de
Negocios
Futuro
36
2.4.2 Importancia
Según Muñiz la importancia del plan de negocios radica en la funcionalidad que
tiene para las empresas, ya que les permite a los responsables de las
organizaciones o empresarios para que se incentive a la creación de nuevas
iniciativas en cuanto a la inversión del negocio; permite llegar a la obtención del
objetivo de la viabilidad y rentabilidad de la implementación del negocio
(Muñiz, 2010)..
Es importante para el logro de los objetivos de la organización en términos del
posicionamiento, las ventas y la utilidad; ya que esto les permite desarrollarse
en un ambiente de alta competencia, además que les permite desarrollar
actividades con mayor eficiencia fundamentadas mediante la aplicación de un
plan coherente que permita tener mayor acceso al mercado y mediante el
reconocimiento de los aspectos que los clientes consideran importantes
(Muñiz, 2010).
De acuerdo a Mendoza es vital el disponer con un Plan de Negocios tanto en la
creación de un nuevo producto o servicio y para el mejoramiento de los
mismos, permite tener conocimiento de los riesgos que puede tener la
empresa, desarrollar la habilidad para el desarrollo de los objetivos (Mendoza,
2010).
Su importancia puede resumirse en la aparición de ciertas ventajas, tales
como:
a) Obtención de un financiamiento.
b) Potestad para la inserción en el proceso de desarrollo de la empresa.
c) Construir las ideas del negocio.
d) Crear estrategias de crecimiento de la empresa.
e) Identificar el valor del negocio y preparar un plan de venta del mismo.
f) Calcular la valoración del negocio.
g) Identificar futuros mercados y las oportunidades de mercadeo.
37
h) Comprobar la rentabilidad de la empresa.
i) Estructurar un plan personal paralelo al del negocio.
j) Establecer las cargas de trabajo en la empresa. (Mendoza, 2010).
2.4.3 Objetivos
Según Muñiz el principal objetivo de los planes de negocio es el de permitir
generar una idea clara acerca del producto o servicio que se desea poner en el
mercado, a fin de que se transforme en una herramienta útil para socorrer al
grupo de promotores dueños de la idea o negocio en cuanto al diseño y la
puesta en marcha del mismo; también sirve para la captación de los posibles
inversionistas que ayuden en el aporte de recursos económicos. El plan de
negocio permite contribuir con la información que permita saber si un negocio a
más de ser atractivo, también posea viabilidad financiera, la cual deberá de
estar de relacionada con los objetivos de la empresa y de la liquidez exigida
por los promotores del negocio (Muñiz, 2010).
2.4.4. Usos
De acuerdo a lo expresado por Campa, el uso de los planes de negocio
depende mucho de las circunstancias en las que se encuentra la empresa, las
cuales pueden ser: (Campa, 2009).
2.4.4.1. Negocios en creación
Ocurre cuando se da lugar a la creación de una nueva empresa de manera con
el objetivo de poner incursionar en el mercado mediante la comercialización de
un servicio o producto, los cuales pueden ya existir en el mercado pero con
diferencias en cuanto a su calidad, presentación, etc. (Campa, 2009).
2.4.4.2. Negocios establecidos
38
En este caso consiste en la pretensión de la empresa en el cuanto a la
implementación de un nuevo producto o servicio, también puede darse el caso
de que la empresa desea mejorar un producto o servicio, además se incluye a
las empresas que desean cambiar o mejorar las tecnologías (Campa, 2009).
2.4.4.3. Negocios con problemas
Es cuando la empresa se ve inmersa en dificultades que han ido empeorando
paulatinamente y que básicamente tienen que ver con la economía, otro caso
sería cuando la empresa se encuentra inmersa en situaciones económicas
catastróficas y para lo cual se requiere hacer uso de un plan de viabilidad con
el objetivo de tomar los correctivos que sean necesarios (Campa, 2009).
2.4.5. Características
Según (Muñiz, 2010) las características del plan de negocio son las siguientes:
a) Fuerza a los creadores de la empresa a llevar a cabo un análisis
minucioso de la idea de su negocio, y con lo cual se permitirá que este
tenga una gran incidencia.
b) Evidencia las deficiencias existentes con respecto al conocimiento, y por
lo tanto permite aliviarlas de manera eficaz.
c) Permite asegurar la toma de decisiones de manera que se permita
adoptar el método idóneo de actuación.
d) Se constituye en una herramienta que permite la co0municación entre
los colaboradores del negocio.
e) Permite reconocer los recursos que se requieren.
f) Permite avizorar lo que ocurrirá en la realidad. (Muñiz, 2010)
39
2.4.6. Cualidades
De acuerdo a (Mendoza, 2010), el plan de negocios posee cualidades que lo
transforman en una herramienta única y útil para las empresas, dentro de estas
podemos citar las siguientes:
a) Deberá ser eficaz; es decir, que contendrá toda la información que el
inversionista requiere conocer para la financiación del proyecto.
b) Contar con una estructura poco compleja y muy clara para que así
pueda ser comprendido fácilmente.
c) Facilitar su comprensión mediante una escritura clara y precisa en
donde se evite el uso de terminologías extremadamente técnicas a fin de
que pueda ser entendida por comprendido con facilidad; en especial
cuando se trate de la representación de cantidades.
d) Deberá contener un carácter breve, es decir, que no deberá excederse
en cuanto al número de datos; es decir, evitar las redundancias y fácil de
leer.
e) En su contenido deberá existir una correcta justificación de la
información representada en el mismo. (Mendoza, 2010)
2.4.7. Fases
Según SENAena, el plan de negocios por ser un documento ordenado y
esquematizado, se encuentra sujeto a una variedad de fases tales como:
(Sena, 2010).
2.4.7.1. Factibilidad económica
Aquí se comienza con la exploración y la ejecución de los cálculos económicos
del negocio. Dentro de este cálculo será necesario la consideración de los
40
ingresos previstos, la inversión inicial, y los costos de la producción para luego
ser proyectadas en un periodo determinado y así determinar la viabilidad que
posee el proyecto (Sena, 2010)(SENA, 2010).
Dentro de esta etapa se procede a evaluar los flujos financieros; es decir,
entrada y salida de dineros con el fin de lograr identificar los recursos
económicos que se requerirán para la puesta en marcha del negocio, por lo
tanto si el proyecto no reúne los parámetros establecidos entonces será
imposible proseguir (Sena, 2010)(SENA, 2010).
2.4.7.3. Operativa
Tiene que ver con los procedimientos a llevar a cabo por parte de la empresa;
además de la consideración de los equipos, maquinarias, materia prima y el
talento humano. Por lo tanto si el análisis resulta positivo entonces se tendrá la
posibilidad de continuar con el proyecto; es importante considerar que la no
disponibilidad de recursos implica el no implementar el negocio (Sena,
2010)(SENA, 2010).
2.4.7.4. Factibilidad de mercados
Aquí se procede a realizar el ajuste y la evaluación de las oportunidades del
mercado en el que se pretende insertar el servicio o el producto; además de la
identificación de los posibles clientes y el uso de los posibles instrumentos a
utilizar para la respectiva promoción (Sena, 2010)(SENA, 2010).
2.4.8. Tipos
Según lo que menciona Weinberger, los planes de negocio son muy útiles para
la presentación de nuevos oportunidades de negocio, proporcionar información
a los inversores y además sirven para guiar a la empresa en el desarrollo de
sus actividades. Existe una diversidad de planes de negocio y que básicamente
tienen que ver con las características de las empresas y los empresarios.
Código de campo cambiado
Código de campo cambiado
Código de campo cambiado
Código de campo cambiado
41
Puede darse el caso en el que es posible el desarrollo de un plan de negocios
a pequeña escala con el objetivo de poder posteriormente ahondar en el
análisis, pero bajo la premisa de que se logre provocar el interés de los
inversionistas (Weinberger, 2010).
2.4.8.1. Plan de negocio para empresas en marcha
Las empresas en proceso de marcha, tienden a caracterizarse por poseer un
aumento en sus unidades de negocio (producción) con el objetivo de ser más
rentables y por ende crecer. Sin embargo, ese crecimiento sin la debida
planificación puede conllevar al fracaso de la empresa. En esta tipología de
plan de negocio es necesario proceder a la evaluación de manera específica a
la nueva unidad de negocio. Es por tal motivo que en este tipo de planes se
deberá dar la debida importancia a las debilidades y fortalezas; además de la
consideración de la capacidad gerencial (Weinberger, 2010).
2.4.8.2. Plan de negocio para nuevas empresas
Para este tipo de empresa el desarrollar un plan de negocios implica el iniciar
con el diseño de una idea que en principio se le va dando forma para luego ser
estructurada y puesta en marcha. Para lo cual es necesario detallar su
descripción, objetivos propuestos, las estrategias a utilizar y los planes de
acción requeridos. La importancia de este tipo de plan radica en el hecho de
que el mismo se convertirá en la herramienta que permitirá a la empresa
corregir posibles variaciones durante el desarrollo de la misma (Weinberger,
2010).
2.4.8.3. Plan de negocio para inversionistas
Este tipo de plan debe tener la característica de poder captar el interés de los
inversionistas; por lo tanto es importante que en el mismo se detalle toda la
información requerida acerca de la empresa y sobre todo aquellos datos en los
que se refleje la factibilidad del negocio, ya que esto es determinante para los
42
inversionistas a la hora de invertir. Este debe ser simple y muy claro con una
totalidad de páginas no mayor a treinta (Weinberger, 2010).
2.4.8.4. Plan de negocio para administradores
Este plan debe contener una descripción necesaria para poder guiar a la
empresa en cada una de sus operaciones; y es por lo tanto que en el deben
describirse los objetivos, estrategias, políticas, procesos, programas,
presupuestos; además este tipo de plan se caracteriza por poseer de 50 a 100
páginas de extensión en función del tipo de negocio del que se trate. Debido a
dicha extensión el plan podrá estar dividido en secciones o capítulos y así
facilitar la lectura de los interesados (Weinberger, 2010).
2.4.9. Contenido y estructura
El plan de negocios por ser un documento de dimensiones considerables se
encuentra constituido por una serie de partes o contenidos, que le dan forma a
su estructura:
Selección y presentación de la idea: Esta sección sirve para dar forma
a la idea, justificando su creación y redactando, entre otros puntos,
misión, objetivos y ventajas del mismo.
Análisis del mercado: En esta fase se realiza el diagnóstico de las
condiciones del mercado con el cual la empresa va a interactuar, y
consta de la descripción de la calidad del servicio.
Recursos materiales: Se planean todos los requerimientos que tendrá
la empresa en cuanto a materiales, equipo y herramientas.
Recursos humanos y aspectos legales: En esta sección se revisan
los aspectos relacionados con el personal, puestos y funciones
específicas de cada uno, así como el marco legal vigente al cual la
empresa deberá regirse.
43
Finanzas: En esta etapa se determina la cantidad de dinero que se
requerirá para poner en marcha la empresa, además de las fuentes de
donde se lo obtendrá, y además de los gastos y ganancias.
Mercadotecnia: En esta fase se establecen las formas y métodos a
través de los cuales se logra promocionar la imagen de la empresa.
(Weinberger, 2010).
2.4.210. Imagen corporativa
2.4.210.1. Definición
Según Pintado & Sánchez, es muy complejo el definir lo que significa la imagen
corporativa, debido a que hoy en día, ésta puede hacer referencia de manera
práctica a la totalidad de lo que rodea a una empresa o a un producto. Sin
embargo existen definiciones acertadas que pueden ser concebidas como tal, y
es por eso que se dice que la imagen corporativa es una evocación o
representación mental que conforma por individuo, y que se encuentra formada
por un conjunto de propiedades pertinentes a la asociación; los cuales pueden
ser muy variados dependiendo del caso (Pintado & Sánchez, 2013).
La identidad de la marca es fundamento sobre el que la empresa o negocio
edifica su táctica de marketing para el mercado. Es importante considerar que
no sólo es transcendental disponer de una identidad corporativa clara y
consistente, sino que la misma deberá también transmitir esta identidad y
convertirla en una imagen real en la perspectiva del público, es decir, una
imagen que guarde relación con las peculiaridades establecidas en la identidad
(Jiménez & Rodríguez, 2008).
2.4.210.2. Importancia
44
De acuerdo con Pintado & Sánchez, actualmente la imagen corporativa se ha
transformado en uno de los elementos más significativos para las
corporaciones, ya que a través de las mismas pueden y tienen a su disposición
el hacer comprender a su público quiénes son, a qué se dedican y su diferencia
de la competencia. Su utilización interesa mucho ya que debido a que involucra
múltiples factores a analizar, tales como la manera de comunicar los productos
o servicios, las experiencias aportadas al consumidor, las fragancias y colores
relacionados con la empresa, así como las personas vinculadas a la misma
(Pintado & Sánchez, 2013).
2.4.102.3. Características
Según Jiménez & Rodríguez, la imagen corporativa como tal se caracteriza por
poseer un elevado grado de subjetividad y dinamismo; es capaz de influenciar
sobre el comportamiento de las personas en caso todos los niveles sociales,
culturales, etc.; posee una estructura dinámica, es decir, que puede estar
sujeta a cambios dependiendo del entorno social en el que la empresa se
encuentra inmiscuida; su representación tienen un peculiar origen en los
sentimientos, experiencias, creencias, actitudes, costumbres de un grupo de la
sociedad (Jiménez & Rodríguez, 2008).
2.4.210.4. Manifestaciones de la imagen corporativa
De acuerdo con Pintado & Sánchez, la imagen corporativa puede hacerse
manifiesta en una variedad de elementos concernientes con la empresa,
también es importante señalar que aquellos aspectos relacionados con las
marcas o productos, ya que están intrínsecamente unidos a las apreciaciones
sobre la empresa en general (Pintado & Sánchez, 2013).
a) Edificios o entornos: Las infraestructuras corporativas son esenciales
desde el punto de vista de la imagen corporativa, debido a que su
fachada externa puede vincularse fácilmente con la tradición,
modernidad, o mostrar una empresa de prestigio. Además, es
45
importante considerar las circunstancias y el sitio en donde se
encuentren situados (Pintado & Sánchez, 2013).
b) Los productos y su presentación: Se constituyen en factores muy
transcendentales, debido a que tanto el producto como tal, y su
exposición a través de envases, empaques o cajas, generan una gran
influencia en las decisiones de compra y consumo de las personas. Los
más utilizados son la automoción y la alta tecnología. Estos aspectos
ganan mayor significancia en ocasiones especiales (Pintado &
Sánchez, 2013).
c) Logotipos y colores corporativos: Estos al igual que la tipografía y la
papelería de la empresa son elementos primordiales para definir de una
manera clara, precisa e inconfundible la imagen de una empresa. Estas
formas y estilos pueden variar en dependencia de los requerimientos de
la empresa. Es de vital importancia porque permiten reconocer y
establecer la diferencia con la competencia (Pintado & Sánchez, 2013).
d) Personalidades: Existe una gran diversidad de personajes vinculados a
las empresas, que pueden significar una gran influencia para que la
imagen corporativa pueda ser percibida como positiva (Pintado &
Sánchez, 2013).
e) Íconos corporativos: Es considerado como un elemento de tipo visual,
cuyo atractivo e insinuación es útil para identificar a una empresa o
marca. En momentos, el ícono puede ser utilizado tan solo en cometidos
publicitarios. Existen iconos corporativos que logran gozar de un
acertado éxito, y por lo tanto logran permanecer intactos por mucho
tiempo, mientras que en otros ocasiones es necesario actualizarlos para
acomodarlo al nuevo público (Pintado & Sánchez, 2013).
f) Comunicación: Es el elemento primordial para dar forma a una imagen
corporativa de una empresa. Se caracteriza por ser el área en que la
compañía invierte mayor presupuesto, y de manera tradicional ha sido
46
útil para avizorar cambios en la gestión empresarial, lanzamientos de
productos, apoyo a situaciones de crisis, nueva orientación a otros
públicos (Pintado & Sánchez, 2013).
2.4.210.5. Beneficios
El simple hecho de que la empresa u organización disponga de una imagen
corporativa favorable, única y atrayente, es más que suficiente razón para
representarles beneficios, hasta el punto de lograr convertir en una fortaleza o
estrategia (Jiménez & Rodríguez, 2008).
a) Ventajas competitivas: una marca bien elaborada ayudan a competir de
manera determinante en cualquier mercado, debido a que las marcas
más nítidas y coherentes son las preferidas por los clientes.
b) Nuevas oportunidades de negocio: Las marcas más sólidas y populares
pueden ayudar a la creación de nuevas líneas de productos o expansión
de las áreas de trabajo.
c) Se transforma en un activo financiero: el reconocimiento que posea la
marca en el mercado permitirá determinar el presupuesto que debe ser
invertido para darse a conocer y construir una reputación adecuada.
d) Distinción de la competencia: si ha existido una correcta planificación
estratégica y una idónea gestión, la imagen corporativa transmitirá
eficientemente sus diferencias competitivas.
e) Genera confianza en las audiencias: las mejores marcas no solo son
admiradas por los clientes, sino que además pueden infundir respeto en
la competencia y transformarse en un modelo a seguir.
f) Capitaliza el sentido de pertinencia: El máximo valor de la imagen de
marca se traduce en el grado de apropiación de la misma por parte sus
clientes internos y externos. (Jiménez & Rodríguez, 2008).
47
2.4.311.
2.4.311.1. Impacto ambiental
Según Leiva, es producido cuando una acción o actividad produce una
alteración, favorable o desfavorable, en el ambiente o en sus componentes.
Esta acción pueden ser un proyecto de ingeniería, un programa, un plan, una
ley o una disposición administrativa con alcances ambientales. Para las
planeaciones ambientales hay que considerar que el impacto de un proyecto
sobre el medio, es aquella diferencia entre la situación del ambiente futuro
modificado (Leiva, 2011).
a. i. Signo:
a) ii. Intensidad:
a) iii. Extensión:
a) iv. Momento:
impacto latente que se manifiesta al cabo del tiempo. Mientras que otros
impactos son a corto plazo y algunos críticos como el ruido en una zona
hospitalaria.
a) v. Persistencia:
a) vi. Recuperación:
a) vii. Suma de efectos:
v.
2.4.311..2. 2.1.6.2. Línea base ambiental
Según Vidal la línea base ambiental consiste en una descripción previa y
minuciosa con respecto al área de influencia del proyecto o actividad. Además
48
se constituye en uno de los básicos exigidos por las leyes ambientales para la
elaboración de Estudios de impacto ambiental, debido a que permite evaluar
los impactos que pudiesen producirse sobre los constituyentes en el
ambientales (Vidal, 2009).
De acuerdo con (Sea, 2010)(SEA, 2010) en el ambiente existen un conjunto
devarios elementos que deben ser considerados a la hora de elaboraren un la
línea de base ambiental, y entre ellos están:
i. El medio físico:
d) ii. El medio biótico:
iii.
j) iv. El medio construido:
Según Aguilar & Iza, la evaluación de impacto ambiental es considerado como
un procedimiento formal utilizado para diagnosticar las repercusiones
ambientales producidas por una decisión legislativa, una propuesta, un
programa o un proyecto. También se entiende como un proceso por medio del
cual la autoridad ambiental competente evalúa los efectos sobre el ambiente y
los recursos naturales (Aguilar & Iza, 2009).
a) Examen previo, a través del cual se puede decidir si el proyecto u obra
requiere de un estudio de impacto ambiental y en qué nivel.
b) Estudio preliminar, el cual sirve para la identificación de los impactos
claves y su dimensión, significado e importancia.
Código de campo cambiado
49
a)c) Alcance, este permitirá garantizar que la evaluación se centre en
cuestiones claves y situar donde se requiere de una información más
minuciosa. (Aguilar & Iza, 2009).
2.4.311.4. Método de evaluación ambiental
Según Leiva, en la actualidad existen cuantiosos procedimientos para la
evaluar los impactos medioambientales o sobre cierto de sus factores, ya sea
centrado en aspectos generales o concretos; algunos de tipo cualitativo y
cuantitativo; de carácter estático o dinámico (Leiva, 2011).
a) i. Metodología de leopold (Causa y Efecto):
matriz se establece la relación entre la causa (acción de proyecto) y el factor
ambiental sobre el que generando un efecto. Consiste en un cuadro de doble
entrada, dispuesto en forma de filas los factores ambientales que pudieran ser
afectados y en las columnas las acciones que serán la causa de los impactos.
Cada cuadrícula estará dividido por una diagonal, haciendo constar en el
triángulo en la parte superior la magnitud M (extensión del impacto), antecedido
del signo + o -, según el impacto sea positivo o negativo en una escala del
1uno al 3tres (fijando un valor de 1uno a la alteración mínima, el 2dos a la
media y el tres3 a la máxima), en la parte inferior constará la importancia I
(intensidad) también en escala del uno1 al tres3 (Leiva, 2011).
a) Reversibilidad
b) Recuperabilidad
c) Temporalidad
d) Aparición temporal
e) Complejidad del impacto
f) Percepción social
g) Localización
50
La sumatoria por filas mostrará las incidencias del conjunto sobre cada factor
ambiental y su debilidad con respecto al proyecto. Mientras que la sumatoria de
las columnas proporcionará un valor con relación al efecto que cada acción
ocasionará en el ambiente y su respectiva agresividad. Por lo tanto la matriz se
transforma en un resumen y en el fundamento del Estudio del ambiental, la cual
sirve de base en el momento de la evaluación de la magnitud y la importancia
(Leiva, 2011).
2.4.311.5. 2.1.6.5. Plan de manejo ambiental
De acuerdo a Leiva, el plan de manejo ambiental tiene por objeto la búsqueda
de las opciones idóneas para ejecutar el proyecto, de modo que los impactos
ambientales negativos puedan ser eliminados o minimizados y la vez que los
beneficios ambientales sean potencializados.
El plan de manejo ambiental (PMA) del proyecto deberá contener los
programas y acciones que deberán ser capaces de:
c)b) Estar encaminados a proteger el ambiente, la seguridad laboral,
contingencias y riesgos, y manejo de los residuos.
d)c) Proporcionar capacitación, participación ciudadana y
entrenamiento ambiental aplicable al tipo de proyecto.
e)d) Monitorear, controlar y evaluar el cumplimiento y efectividad del
PMA.
f)e)Disponer del presupuesto, cronograma y costos de cada programa, así
como la asignación de responsabilidades para cumplir con el mismo.
(Leiva, 2011).
51
2.4.412.1. 2.1.8.1. Historia
Según Muñoiz, el auge de la revolución industrial dio lugar a la creación de
empresas que se dediquen al mantenimiento correctivo y preventivo de los
equipos y maquinarias.en la Actualidadmente el mantenimiento industrial se
encuentra posicionado en lo que se denominaría su tercera generación, debido
a la disponibilidad de los equipos electrónicos de control totalmente acertados
en lo que respecta a la detección del estado de los equipos mediante la
determinación a través de mediciones de factores tales como: la temperatura,
ruido, vibración, ultrasonido, endoscopia, entre otros, y sumado a esto la
utilización de sistemas de información con fundamento en ordenadores que
permiten la creación de una experiencia y el desarrollo de sistemas que
permitan procesar los datos (Muñoz, 2011).
Muñoiz menciona indica que el una empresa de mantenimiento industrial es
consideradaquella entidad que se encarga o como del control periódico que se
le puede brindar ade las instalaciones de una planta, industria, local o algunos
componentes; así también como el grupo de labores de reparación y de
revisión útiles para el garantizar el funcionamiento idóneo y el estado de
conservación de un sistema. Este mantenimiento va direccionado tanto a las
instalaciones fijas como a las móviles (edificios, maquinarias, equipos, etc.)
(Muñoz, 2011).
Dentro de los principales fines que persiguepersiguen las empresas del
mantenimiento industrial tenemos a los siguientes:
a) Impedir, comprimir y reparar las fallas existentes en los bienes.
b) Paliar la gravedad de las fallas que no puedan ser evitadas.
c) Prevenir la paralización funcional de las maquinarias o equipos.
52
d) Prevenir los accidentes de trabajo.
e) Evitar los incidentes y aumentar la seguridad de los trabajadores.
Mantener los bienes de producción en condiciones de seguridad.
De acuerdo a Sanzol, en la actualidad se disponen de una variedad de
sistemas que permiten facilitar el servicio del mantenimiento industrial de las
instalaciones en operación. Siendo así, que alguno de ellos a más de enfocarse
en los daños encontrados, también se centran en las formas de prevenirlos
(Sanzol, 2010).
a) Mantenimiento correctivo: Consiste en un conjunto de actividades de
reparación o cambió de piezas dañadas por nuevas. Este procedimiento
es mayormente aplicado a sistemas complejos de equipos electrónicos,
en los cuales es casi imposible la detección de averías, y en los
procesos que pueden ser interrumpidos o para equipos antiguos.
(Sanzol, 2010).
c) Mantenimiento predictivo: consiste en un conjunto de actividades de
seguimiento y de diagnóstico permanente de un determinado sistema, y
lo cual permite tener una intervención oportuna producto de la detección
de algún fallo. (Sanzol, 2010).
d) Mantenimiento productivo: se encuentra fundamentado en el
pensamiento japonés de la aplicación de un mantenimiento al primer
nivel, en donde el usuario es capaz de llevar a cabo diversas labores de
mantenimiento, tales como. inspecciones, sustitución de piezas,
nivelación, etc. (Sanzol, 2010).
53
2.5292. Fundamentación legal
2.5.1. Constitución de la República del Ecuador. Registro Oficial N° 449,
lunes 20 de octubre del 2008.
Capítulo cuarto, soberanía económica.
Sección primera, sistema económico y política económica.
En el Artículo 283, se menciona que el sistema económico debe ser social y
solidario; y reconocer al ser humano como un sujeto; y que pretende una
relación dinámica y equitativa entre la sociedad, el estado y el mercado, en
conformidad con el ambiente. Este tiene por objeto el avalar la creación y
reproducción de situaciones materiales e inmateriales que viabilicen el buen
vivir.
Este sistema deberá integrarse por las maneras de organización: pública,
privada, económica, popular, mixta, solidaria y todas aquellas que se
establezcan en la Constitución.
Capitulo sexto, trabajo y producción.
Sección primera, formas de organización de la producción y la gestión.
Dentro del Artículo 319, se detallan distintas maneras de organización de la
producción en la economía, tales como: las cooperativas, comunitarias,
empresariales privadas o públicas, familiares, asociativas, domésticas, mixtas y
autónomas.
El estado deberá promover todas las formas de producción que garanticen el
buen vivir de la población y desincentivara aquellas que pongan en riesgo sus
derechos o los de la naturaleza; animara la producción que satisfaga la
demanda interna y garantice la participación activa del país en el ámbito
internacional.
54
En el Artículo 320, las variadas formas de organización de los procesos de
producción se estimulará una gestión participativa, transparente y eficiente.
El Artículo 334, indica que el estado deberá promover el acceso equilibrado a
los componentes de producción, para lo cual deberá: impulsar y apoyar el
progreso y la expansión del conocimiento y la tecnología orientada a los
procesos productivos, desarrollar políticas para el fomento de la producción
nacional en los diversos sectores, en especial los que permitan garantizar la
soberanía energética, la generación de empleo y el valor agregado, además de
promover los servicios financieros públicos y el libre acceso al crédito.
El Artículo 336, menciona que el estado deberá impulsar y velar por un
comercio justo como medio al acceso de servicios y bienes de calidad, que
minimicen las desviaciones de la intermediación y suscite la sustentabilidad.
En el Artículo 337, se indica que el estado tendrá la misión de promover el
desarrollo de infraestructura para la reserva, transformación, transporte y
comercialización de productos para el bienestar de las necesidades básicas,
así como para afirmar la intervención de la economía ecuatoriana en el ámbito
regional y mundial, tomando como referencia un enfoque estratégico.
2.5.2. Ley de compañías.
Sección I, disposiciones generales
El Artículo 3, menciona que se prohibirá la formación y el ejercicio de aquellas
compañías inversas al orden público, a las leyes financieros y los buenos
hábitos; de las que no posean un objeto real y de legítima negociación y de las
55
que tiendan al monopolio de las subsistencias o de alguna sección de cualquier
industria.
El Artículo 5, toda compañía constituida dentro del ecuador deberá poseer su
residencia dentro del territorio nacional.
El Artículo 6, indica que toda compañía ya sea de tipo nacional o extranjera,
que efectuare negociaciones o adquiera obligaciones dentro del ecuador
deberá contar con un responsable o representante que dé respuesta a las
demandas y dar cumplimiento a las debidas obligaciones.
Con respecto al Artículo 16, este menciona que la razón social o la también
conocida como denominación de la compañía, deberá ser visiblemente
identificable en relación a cualquiera otra, además se constituye en una
identidad propia, la misma que no puede ser acogida por alguna otra
compañía.
Sección VI, de la compañía anónima.
3.- De la fundación de la compañía
En el Artículo 146, se muestra que la compañía deberá ser constituida a través
de una escritura pública que, la misma que será inscrita en el Registro
Mercantil previa autorización de la Superintendencia de Compañías. Una vez
inscrita la compañía será tomada en cuenta como una entidad existente y con
personería jurídica. También se indica que el pacto social que se logre
establecer de manera reservada será anulado.
8.- De la administración y de los agentes de la compañía
En el Artículo 252, la Superintendencia de Compañías no podrá aprobar la
fundación de una compañía anónima si del contrato social no se desprenden
56
de manera clara y precisa los representantes judiciales y extrajudiciales de la
misma. Dicha representación podrá ser confiada a directores,
gerenteadministradores, administradores u otros agentes. En caso de que
dicha la representación fuere designada a un organismo social, éste deberá
actuar por medio de un presidente.
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
62
3.1. Materiales y métodos
3.1.1. Localización y duración de la investigación
El presente trabajo de investigación se llevó a cabo en la parroquia “Patricia
Pilar”, ubicada en el cantón Buena Fe de la provincia de Los Ríos.
Figura 2. Mapa de ubicación de la parroquia Patricia Pilar, cantón Buena
63
3.1.2. Materiales y equipos
Cuadro 11112. Materiales utilizados en la investigación
Descripción Cantidad
SUMINISTROS DE OFICINA
Descripción Cantidad
Resmas A4 2
Libros 2
CD-RW 10
Cuaderno 1
Bolígrafos 2
Carpetas 10
Cartuchos de tinta 1
Copias 900
Internet (horas) 150
Pen drive 1
Empastados 2
EQUIPOS
Descripción Cantidad
Computador (Alquiler) 1
Impresora 1
Escáner 1
64
Calculadora 1
Cámara fotográfica 1
Fuente: Observación directa
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
3.2. Métodos de investigación
Los métodos científicos son aquella secuencia de pasos o etapas que se hacen
presentes en las diversas etapas de solución del problema de investigación.
Los objetos de investigación utilizados determinan la tipología de métodos a
utilizar. Dentro de la clasificación de los mismos tenemos:
Experimental
No experimental
Deductivo
Inductivo
Analítico
Estadístico
Sintético
3.2.1. Inductivo
Fue aplicado mediante el estudio de mercado y a través del cual se obtuvo el
nivel conformidad que poseen los clientes con respecto a la calidad del servicio
de mantenimiento industrial.
3.2.2. Deductivo
Permitió determinar la muestra poblacional a utilizar en el estudio de mercado, y
para posteriormente evaluar la oferta y demanda del servicio de mantenimiento
industrial.
65
3.2.3. Estadístico
Tuvo su utilidad en la realización de los cálculos numéricos correspondientes al
flujo de caja, amortizaciones, VAN, TIR, RBC, etc. los cuales permitieron
conocer la posibilidad de creación de la empresa de mantenimiento industrial.
3.32.1.3. Tipos de investigación
Tuvo lugar en la parroquia Patricia Pilar, cantón Buena Fe y consistió en la
identificación de las características del servicio de mantenimiento industrial,
mediante el empleo de encuestas y la observación directa.
3.1.323.2. Documental
Consistió en fundamentar teóricamente los conceptos derivados del tema de
investigación, mediante la utilización de referencias bibliográficas, tales como:
libros, revistas digitales, informes y sitios web.
3.1.323.3. Descriptiva
Permitió conocer los aspectos más relevantes para llevar a cabo la creación de
una empresa de mantenimiento industrial; es decir, tomando en cuenta los
aspectos técnicos, de diseño, económicos, financieros, y del mercado.
3.3. 1.4. Métodos de investigación
3.1.54. Fuentes de informacióninvestigación
La investigación científica requiere de la utilización de una gran cantidad de
información que debe ser analizada e interpretada por el investigador, la misma
que tienen diversas procedencias, tales como:
66
Consistió en la revisión bibliográfica de libros, artículos, revistas e informes
encuesta, obteniendo así la necesidad de creación de la empresa de
mantenimiento industrial.
3.1.54.2. Secundarias
Estuvieron conformadas por las observaciones realizadas en el sitio de estudio,
así como por las encuestas utilizadas en la evaluación del servicio de
mantenimiento industrial.Se utilizó la revisión bibliográfica de libros, folletos,
informes a través de los cuales se pudo respaldar teóricamente la
investigación.
3.51.6. Técnicas e instrumentos de investigación
Debido a que mediante la investigación se pretende analizar el comportamiento
y la relación entre las variables en estudio, para posteriormente corroborar la
hipótesis planteada, es especialmente importante que utilice técnicas e
instrumentos de medición apropiados, adecuadamente diseñados, de alta
validez y confiabilidad que garanticen al máximo posible que la medición
obtenida. Dentro de este tipo de técnicas e instrumentos tenemos a las
siguientes:
Mediante la aplicación de esta técnica se pudo observar las condiciones de
prestación del servicio de mantenimiento industrial en varias de las industrias
de la parroquia Patricia Pilar, y lo cual fue contrastado con lo expresado en las
encuestas por parte de los propietarios y administradores de las mencionadas
empresas.
3.1.65.2. Encuesta
La utilización del cuestionario de encuesta consistió en la formulación de
1nueve0 preguntas cerradas, las cuales fueron aplicadas a los propietarios y
67
administradores de las empresas industriales del sector, y a través de las
cuales se pudo evaluar las condiciones de prestación del servicio, así como los
3.1.76. Población y muestra
3.1.76.1. Población
La población seobjeto de estudioestuvo compuestauso de serán las empresas
e industrias requirentes del servicio de mantenimiento industrial en la parroquia
Patricia Pilar, entre las cuales están las productores de aceite de palma,
lácteos, cárnicos y los aserraderos.
Nombre de la empresa Nº de Maquinaria
Empresas productoras de aceite de palma 4
Empresa de lácteos 1
Empresa de cárnicos 1
Empresa aserradero 2
TOTAL 8
Fuente: Observación directa
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
3.1.76.2. Muestra
Estuvo constituida por 8ocho empresas industriales del sector; y para cuya
determinación no se recurrió a la utilización de fórmulas debido al tamaño de la
población objeto de estudio.
68
3.1.87. Procedimiento metodológico
3.1.87.1. Estudio de mercado
Este se lo ejecutó mediante la aplicación del cuestionario de encuesta
constituido por nueve10 preguntas cerradas y a través de las cuales se pudo
conocer los aspectos inherentes a la demanda, oferta, gustos y preferencias
con respecto al mantenimiento industrial en la parroquia Patricia Pilar.
Este tipo de estudio permitió determinar la ubicación de la empresa de
mantenimiento industrial, la cual se situará en una de las arterias viales
principales de la pParroquia a fin de facilitar su localización. Para la
consideración del tamaño del proyecto se tomó en cuenta un tiempo de vida útil
del mismo de 5cinco años, siendo así que la proyección de los costos, ventas,
ingresos se los realizó para este periodo.
Es establecimiento de la estructura administrativa se la realizó en
correspondencia a las necesidades de la empresa a implementar y para lo cual
se procedió a la elaboración de un organigrama estructural y funcional en el
cual se especificarán las responsabilidades y obligaciones a cumplir por parte
del personal requerido.
3.1.87.3. Estudio económico
A través de este estudio se pudo determinar el presupuesto a requerir para la
creación de la empresa de mantenimiento industrial en la pParroquia Patricia
Pilar. También constan las forma de financiamiento, el estado de resultado y el
balance general. Además se procedió al cálculo de la depreciación de los
equipos y maquinarias requeridas para la empresa, y para lo cual se hizo uso
de la siguiente ecuación:
69
𝐷𝑎 =𝑉𝑎
𝑉𝑢
El cálculo de los estados de pérdida y ganancias se los realizó mediante la
debida proyección de los costos e ingresos a fin de determinar la utilidad neta.
Mientras que con las entradas y salida de dinero se pudo determinar el flujo de
caja por un periodo de 5cinco años.
Para la determinación de los costos fijos, variables, costo total y unitario se
procedió a la utilización de la siguiente ecuación:
CT = CF + CV.
Dónde:
CT = Costo Total.
CF = Costo Fijo.
C V= Costo Variable.
Para la determinación del punto de equilibrio se procedió a la utilización del
siguiente procedimiento:
PE: (Costos fijos / costos variables) 1 / ventas totales
Para calcular el Valor Actual Neto (VAN):
𝐕𝐀𝐍 = −A +𝑄1
(1 + 𝑘)+
𝑄2
(1 + 𝑘1) . (1 + 𝑘2)+ ⋯ +
𝑄𝑛
(1 + 𝑘1) . … (1 + 𝑘𝑛)𝑽𝑨𝑵 = −𝑙 +
𝐹𝑁𝐸1
(1 + 𝑖)1+
𝐹𝑁𝐸2
(1 + 𝑖)2+
𝐹𝑁𝐸3
(1 + 𝑖)3+
FNE4
(1 + 𝑖)4+
FNE5
(1 + 𝑖)5
Dónde:
VAN= Valor actual neto
FNE= Flujo neto
70
I= Inversión
i= Tasa de interésVAN= Valor actual neto
Mientras que para la obtención de la Tasa Interna de Retorno (TIR) se procedió
de la siguiente manera:
𝐓𝐈𝐑 = Tm + (TM − Tm) VAN 𝑇𝑚
𝑉𝐴𝑁 𝑇𝑚 − 𝑉𝐴𝑁𝑇𝑀
TIR= Tasa interna de retorno.
Tm=Tasa menor.
TM= Tasa mayor o tasa superior.
VANTm= Valor actual neto menor.
VANTM= Valor actual neto mayor.
Para calcular la Relación Beneficio Costo: 𝐵𝑒𝑛𝑒𝑓𝑖𝑐𝑖𝑜 𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜 =𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 x 100
CAPÍTULO IV
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
71
4.1. Resultados de la iInvestigación
Los resultados de la presente investigación se encuentran constituidos por el
estudio de mercado, técnico, económico, financiero y ambiental.
4.1.1. Resultado de la encuesta aplicada a los propietarios de empresas
industriales en la parroquia Patricia Pilar.
4.1.1.1. Aspectos importantes para una empresa de mantenimiento
industrial.
Cuadro 33334. Aspectos importantes de una empresa de mantenimiento
ITEM ALTERNATIVAS ENCUESTADOS PORCENTAJE
1
Seguridad 1 12% Prestigio 0 0%
Cobertura 3 37% Calidad del servicio 3 38%
Garantías 1 13% TOTAL 8 100 %
Fuente: Trabajo de campo, encuesta a propietarios de empresas industriales
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
El 38% de los propietarios encuestados indicó que lo más importante a la hora
de acceder a los en el servicios de mantenimiento industrial es la calidad del
mismo, mientras que el 37% considera importante que es la cobertura, el 13%
menciono que con las garantías y el 12 % indico la seguridad (Cuadro 4). La
cobertura y la calidad del servicio son los aspectos de mayor relevancia para
una empresa de mantenimiento industrial (Cuadro 3).
.
4.1.1.2. Disposición Ofertantes de los servicios de mantenimiento
industrial de una empresa del sector..
Cuadro 44445. Disposición de empresas de mantenimiento
industrialDisposición del servicio de mantenimiento industrial.
ITEM ALTERNATIVAS ENCUESTADOS PORCENTAJE
2 Si 0 0%
72
No 8 100% TOTAL 8 100 %
Fuente: Trabajo de campo, encuesta a propietarios de empresas industriales
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
El 100% de los propietarios encuestados de las empresas industriales
mencionóaron no disponer de los servicio de mantenimiento industrial por parte
de alguna empresa del sector (Cuadro 5). Lo cual incrementa la posibilidad de
poder incursionar en la creación de una entidad que preste este tipo de servicio
a las empresas existentes en la zona, debido a la ausencia de la competencia
(Cuadro 4)..
4.1.1.3. Tipos de mantenimiento industrial requerido por parte de las
industrias del sector.
Cuadro 55556. Tipos de mantenimiento industrial requeridoFrecuencia del tipo
de mantenimiento requerido. ITEM ALTERNATIVAS ENCUESTADOS PORCENTAJE
3
Mantenimiento correctivo 4 50% Mantenimiento preventivo 3 37% Mantenimiento predictivo 1 13%
TOTAL 8 100 %
Fuente: Trabajo de campo, encuesta a propietarios de empresas industriales
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
El 50% de los encuestados considera que el mantenimiento correctivo es el de
mayor demanda para sus empresas, mientras que el 37% indico que es el
mantenimiento preventivo y el 13% manifestó que el mantenimiento predictivo
es el de mayor demanda (Cuadro 6). Existe una mayor demanda de los
mantenimientos correctivos y preventivos (Cuadro 5)..
4.1.1.4. Tipo de atención brindada por las empresas de mantenimiento
industrial.
Cuadro 66667. Atención brindada por las empresas de mantenimiento
industrial Prestancia del servicio de mantenimiento industrial.
73
ITEM ALTERNATIVAS ENCUESTADOS PORCENTAJE
4
Excelente 0 0% Muy buena 2 25%
Buena 3 37% Regular 2 25%
Mala 1 13% TOTAL 8 100 %
Fuente: Trabajo de campo, encuesta a propietarios de empresas industriales
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
El 37% de los encuestados manifestó que la atención brindada por las
empresas de mantenimiento industrial es buena, el 25% indico que es regular y
en igual proporción muy buena, mientras que el 13% considero que las misma
es mala. (Cuadro 7). La atención brindada por parte de las empresas de
mantenimiento industrial es relativamente buena (Cuadro 6)..
4.1.1.5. Existencia oPosibilidad de creación de una empresa de
mantenimiento industrial.
Cuadro 77778. Existencia o creación de una empresa de mantenimiento
industrialCreación de una empresa de mantenimiento industrial. ITEM ALTERNATIVAS ENCUESTADOS PORCENTAJE
5 Si 1 12% No 7 88%
TOTAL 8 100 %
Fuente: Trabajo de campo, encuesta a propietarios de empresas industriales
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
El 88% de los encuestados propietarios de empresas industriales manifestó el
no haber escuchadoconocer acerca de la creación o existencia de una
empresa que se dedique a la prestaciónde mantenimiento del servicio de
mantenimiento industrial en la Pparroquia Patricia Pilar, mientras que el 12%
índico que Sí. (Cuadro 8). Esto indica que las empresas industriales de este
sector requieren de este tipo de servicio (Cuadro 7)..
74
4.1.1.6. Cercanía y acceso ade la empresa de mantenimiento industrial
utilizada..
Cuadro 88889. Cercanía de la empresa de mantenimiento
ITEM ALTERNATIVAS ENCUESTADOS PORCENTAJE
6 Si 8 100% No 0 0%
TOTAL 8 100 %
Fuente: Trabajo de campo, encuesta a propietarios de empresas industriales
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
El 100% de los propietarios de empresas industriales encuestados
manifestaron que les gustaría contar con los servicios de una empresa de
mantenimiento industrial cercana al sitio en donde se encuentra ubicada su
empresa. Esto evidencia que las empresas que actualmente prestan este tipo
de servicios son de sectores lejanos, lo cual limita el tiempo de prestación del
servicio (Cuadro 8).
.
4.1.1.7.
Medios de percepción publicitaria de la empresa de mantenimiento.
Cuadro 999910. Medios de percepción publicitaria de la empresa de
mantenimientoMedios de difusión publicitaria. ITEM ALTERNATIVAS ENCUESTADOS PORCENTAJE
7
Radio 0 0% Televisión 2 25% Periódico 1 12% Internet 5 63% TOTAL 8 100 %
Fuente: Trabajo de campo, encuesta a propietarios de empresas industriales
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
El 63% de los encuestados consideró que el medio a través del cual le gustaría
recibir publicidad informativa y promoción de los productos y servicios que
presta la empresa de mantenimiento industrial el medio de difusión más usado
es es el internet, mientras que el 25% indico que es la televisión y el 12%
75
manifestó que es el periódico (Cuadro 10).. Existe una notable acogida por el
internet como medio de percepción publicitaria (Cuadro 9)..
4.1.1.8. Formas de pago por el servicio de mantenimiento industrial.
Cuadro 1010101011. Formas de pago por el servicio de mantenimiento
ITEM ALTERNATIVAS ENCUESTADOS PORCENTAJE
8
Contado 1 12%
Crédito 7 88%
TOTAL 8 100 %
Fuente: Trabajo de campo, encuesta a propietarios de empresas industriales
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
El 88% de los encuestados considero que a la hora de disponer del servicio de
mantenimiento industrial ellos prefieren el pago del mismo a crédito, mientras
que el 12% manifestó que prefieren pagaro de contado. por la prestación del
mencionado servicio (Cuadro 11). Los pagos a crédito son la forma de pago
mayormente usada para cancelar el servicio de mantenimiento industrial
(Cuadro 10)..
4.1.1.9. Beneficios por el pago puntual de las facturas.
Cuadro 1111111112. Beneficios por el pago puntual de las facturasIncentivo a
los clientes. ITEM ALTERNATIVAS ENCUESTADOS PORCENTAJE
9
Si 0 0%
No 8 100% TOTAL 8 100 %
Fuente: Trabajo de campo, encuesta a propietarios de empresas industriales
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
76
El 100% de los encuestados propietarios de empresas industriales
manifestóaron que no reciben ningún beneficio por el pago puntual de las
facturas por concepto de mantenimiento industrial (Cuadro 12).. Esto da a
notar la inexistencia de motivaciones a los clientes que hacen uso de este tipo
de servicio (Cuadro 11)..
Servicio constante de mantenimiento industrial
Fuente: Trabajo de campo, encuesta a propietarios de empresas industriales
En este estudio se pudo determinar el tamaño, localización óptima del
proyecto, la disponibilidad de mano de obra, recursos y tecnología, además de
su estructura orgánica que tendrá el proyecto en función del y el tipo de servicio
a prestar.
4.1.2.1. Tamaño del proyecto
El tamaño del proyecto denota la capacidad que tiene el proyecto de inversión,
y este a la vez se encuentra determinado por el tamaño que tiene el mercado, y
la capacidad financiera de empresa de mantenimiento industrial.
a) Tamaño del mercado
La parroquia Patricia Pilar cuenta con aproximadamente 8ocho empresas
industriales importantes que normalmente requieren del servicio de
mantenimiento industrial para sus maquinarias e instalaciones, a esto se
suman las industrias aledañas al sector, tales como las localidades de
Quevedo, Santo Domingo, entre otras.
En los cantones aledaños a la parroquia Patricia Pilar se sitúan ciertas
instituciones financieras que realizan préstamos para proyectos de inversión, y
es por tal motivo que se acogió al financiamiento brindado por la Corporación
77
Financiera Nacional (CFN), debido a las conveniencias y facilidades de pago, y
que a la vez nos permita poner en marcha la empresa de mantenimiento
d)c) Disponibilidad de mano de obra
En la parroquia Patricia Pilar al no existir mano de obra calificada para la
adecuación de una empresa de mantenimiento industrial, se recurrirá a utilizar
los servicios profesionales de personas de otras provincias y localidades a fin
de que nos brinden la asesoría necesaria en cuanto a la implementación del
mencionado proyecto.
e)d) Disponibilidad de tecnología
Hoy en día debido al auge de la tecnología se dispone de una gran variedad de
equipos sofisticados con respecto al mantenimiento industrial y para afectos de
este proyecto se hará uso de los mismos a fin de garantizar la creación de una
empresa con características innovadoras.
Cuadro 12121212. Disponibilidad de equipos y herramientas
DESCRIPCIÓN CARACTERÍSTICAS
GATA HIDRAÚLICA GATA
CAIMÁN
Fuerza: 1000 kg
Dimensiones plataforma: 375 x 375
Altura de plataforma recogido: 160
Altura de plataforma elevado: 730
Peso: 86 kg
78
MOTO ESMERIL
Diámetro: 6”
Tensión: 220 V
Velocidad máxima al vacío: 3560 rpm
Frecuencia: 60 Hz
Potencia útil: 200 W
Corriente: 1,75 A
Temperatura de trabajo: 80 °C
Polos: 2
GRÚA DE MOTOR
Capacidad máxima: 2 toneladas
Rango de elevación: 0-2000 mm
Peso bruto: 62,22 kg
Peso neto: 60,20 kg
ELEVADOR DE MOTOR
Peso aproximado: 110 kg
Largo: 2000 mm
Ancho: 500 mm
Diámetro de pistón: 95 mm
Alto de pistón: 800 mm
Potencia aproximada: 300 kg
Sistema de neumático: 10 bar.
79
LÁMPARAS INFRAROJAS
Peso: 0,400 kg
Color: blanco
Material: carey
Soporte: tubo de aluminio
Portalámparas: cuerpo de porcelana
vidriada
Acceso: extracción frontal
TALADRO
Potencia nominal absorbida: 570 W.
Potencia útil: 228 W.
Par de giro máx: 7,5 Nm.
Velocidad de giro en vacío: 50 – 3.000
r.p.m.
Número de percusiones: 33.000 r.p.m.
Peso de la máquina: 1,6 Kg.
Ø de perforación máx en hormigón: 10 mm.
Máx. Ø de perforación en acero: 10 mm.
PISTOLA DE IMPACTO
Cuadradillo: 1/2".
RPM: 6500.
Capacidad: M16.
Par: 540 Nm.
Peso: 2,5 Kg.
Consumo: 300 l/min.
Potencia / presión sonora: 97/87 dBA.
Máxima vibración: 2,5 m/s2.
Longitud: 200 mm.
80
SIERRA NEUMÁTICA
Velocidad de giro: 4500 rpm.
Capacidad de corte: 60 mm.
Diámetro de disco: 185 x 16 x 2 mm.
Consumo: 450 l/min.
Peso: 5 kg.
Potencia/Presión sonora: 105/96 dBA.
Máxima vibración: 6,2 m/s2.
PRENSA HIDRAÚLICA
Carrera piston: 195 mm.
Peso: 131 kg.
Capacidad maxima: 15 toneladas.
Dimensiones: 740 x 1730.
Normativas: CE.
BOMBA DE SUCCIÓN
Potencia: 1.250 W
Caudal máximo: 4.800 L
Altura máxima: 47 m
Capacidad del tanque: 24 L
Diámetro salida: 1"
Diámetro salida manguera: 25-3/4"
Aspiración máxima: 9 m
Presión mínima: 2,5 bar; presión máx: 4 bar
Sistema Arraque/parada automático con
apertura/cierre de grifo.
Trabajo continua 24 horas
Longitud del cable eléctrico: 0,75 m
81
JUEGO DE DESTORNILLADORES
ocho piezas
Caja hermética
Color azul
Dimensión: 45 cm
Material: acero inoxidable
Mango de caucho
JUEGO DE EXÁGONOS
Rachet 3/8” 40 piezas
24 piezas
Material: acero inoxidable
Caja hermética
CAMIONETA
Marca: Toyota
Modelo: Hilux
Año: 2004
Color: gris
Doble cabina
Fuente: Estudio técnico
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
82
Cuadro 13131313. Disponibilidad de equipos y herramientasFlujograma de
Entrada Proceso Salida
Fuente: Estudio técnico
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Siembra del
maízContactar
al cliente
Venta de la
semillaEmisión
de factura
Fertilización inicial del
cultivoVisita de
operarios a las
Desmalezado y
cortesChequeo de
maquinarias
Fertilización final del
cultivoEvaluación de
daños y averías
Cosecha
Confirmación del
servicio
Secado Prestación
del servicio
Selección y
empacadoLimpieza
del área utilizada
83
Cuadro 14141414. Croquis de la ubicación de la empresa de mantenimiento
Fuente: Estudio técnico
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Cuadro 15. Distribución del espacio físico de la empresa.
Fuente: Estudio técnico
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Empresa de Mantenimiento
industrial
Av. T
ron
cal d
e la C
os
ta
Calle Carcelén
Ca
lle
Ca
rlo
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igü
en
za
EN
TR
AD
A
TALLER DE
MMANTENIMIENTO
OFICINAS ADMINISTRATIVAS
BODEGA
PARQUADERO VEHÍCULOS
PARQUADERO MOTOCICLETA
S
GA
RIT
A
84
La empresa de mantenimiento industrial hará uso de las estrategias de
mercado necesarias para la captación de los principales clientes de la
localidad, cabe indicar que el presente proyecto contará con una ubicación
estratégica y que a la vez permita satisfacer los requerimientos del servicio de
mantenimiento.
4.1.2.2. Localización del proyecto
a) Macro localización
La empresa se ubicará en la parroquia Patricia Pilar del cantón Buena Fe,
provincia de los Ríos.
Figura 3. Mapa de ubicación de la parroquia Patricia Pilar
En la figura 134, se muestra el mapa de micro localización del sitio de
emplazamiento de la empresa de mantenimiento industrial.
Con formato: Fuente: Color de fuente: Negro
85
Figura 4. Mapa de micro localización 4.1.2.3. Organigrama
La empresa de mantenimiento industrial, para lograr el cumplimiento de sus
objetivos y el desarrollo de un servicio de calidad ha optado por la
consideración de una organización mediante una estructura administrativa:
Figura 5. Estructura organizacional de la empresa
Fuente: Estudio técnico. Elaboración: Solanda Alvario (2015).Figura 5. Estructura organizacional de la empresa
Puesto: GerenteAdministrador
Funciones: Fijar políticas operativas, administrativas de calidad, es la imagen
de la empresa, es el representante legal de la compañía se encarga de
establecer objetivos a largo plazo de la empresa de servicio de mantenimiento
industrial.
86
Responsabilidades:
Representante legal de la empresa de servicio de mantenimiento
industrial
Motivar guiar, liderar y conducir las actividades del personal.
Tomar decisiones y orientar las actividades en dirección de los objetivos
de la empresa de servicio de mantenimiento industrial.
Aprobar los presupuestos anuales y los planes de compras.
Selección y aprobación del personal que conformara la empresa de
servicio de mantenimiento industrial.
Jefe inmediato: Ninguno
Supervisa a: Departamento de contabilidad, departamento de mantenimiento
industrial, y a la secretaria.
Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier otro tipo
de ausencia temporal, será reemplazado por los jefe departamental que el
designe en áreas específicas de acción.
Requisitos:
Tener título profesional en administración de empresas.
Experiencia mínima de 3tres a 4cuatro años, dentro del campo de
Servicio de mantenimiento industrial.
Edad de 25 a 45 años.
Tener conocimiento en los aspectos legales relacionados con la
Empresa de Servicio de mantenimiento industrial.
Perfil:
Capacidad para liderar.
Ser flexible ante los cambios
87
c)b) Secretaría
Puesto: Secretaria
Funciones: Está considerada como un nivel de apoyo. Apoyar constantemente
en todas las actividades propias del trabajo secretarial, tales como redactar,
recibir, clasificar, registrar y distribuir la documentación, así como llevar la
agenda de actividades de la gerencia general este cargo implica las siguientes
responsabilidades, reporta como asistente administrativa
Atención al cliente
Realizar los cobros de las ventas
Manejo de caja chica
Redacta correspondencia, oficios, actas, memorando, anuncios y otros
documentos varios.
Asumir las responsabilidades en el manejo de la información a su cargo.
Brindar apoyo logístico en la organización y ejecución de reuniones y
eventos.
Organizar, vigilar y atender los servicios generales y requerimientos de
la Empresa de Servicio de mantenimiento industrial
Manejo de suministros de oficina y cafetería
Jefe inmediato: GerenteAdministrador general
Supervisa a: No tiene persona a su cargo
Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier otro tipo
de ausencia temporal, será reemplazado por la asistente contable y por
cualquier otra persona designada para actividades operativas específicas.
88
Requisitos:
Tener estudios superiores en secretariado.
Experiencia en cargos similares.
Edad de preferencia de 23 a 35 años
Perfil:
Excelente redacción y ortografía.
Disposición para trabajar bajo presión.
Facilidad de expresión verbal y escrita.
Brindar apoyo a todos los departamentos.
Persona de buen trato, amable, cortés y seria.
d) Contador
Puesto: Jefe de mantenimiento industrial
Funciones: Se involucra desde las primeras etapas de un proyecto de
construcción que puede comenzar con el desarrollo de ideas junto con el
cliente, acordando presupuestos, evaluando las necesidades de personal o
proveedores hasta el impacto de esta construcción en el medio ambiente local.
Planifica las actividades del personal a su cargo.
Asigna las actividades al personal a su cargo.
Coordina y supervisa los trabajos de instalación
Supervisa el mantenimiento de las instalaciones.
Ordena y supervisa la reparación de equipos.
Estima el tiempo y los materiales necesarios para realizar las labores de
mantenimiento y reparaciones.
Elaborar notas de pedidos de materiales y repuestos.
89
Suministra al personal los materiales y equipos necesarios para realizar
las tareas asignadas.
Rinde información al jefe inmediato, del mantenimiento y las
reparaciones realizadas.
Efectúa inspecciones de las instalaciones para detectar fallas y
recomendar las reparaciones pertinentes.
Planifica, coordina y controla el mantenimiento preventivo y correctivo de
equipos y sistemas mecánicos.
Controla el mantenimiento y las reparaciones realizadas.
Controla las horas de sobretiempo de los trabajadores.
Controla y registra la asistencia y permiso del personal a su cargo.
Inspecciona el progreso, calidad y cantidad de trabajos ejecutados.
Supervisa y controla el personal a su cargo.
Evalúa el personal a su cargo.
Detecta fallas, dificultades y/o problemas que se presenten durante la
ejecución del trabajo y decide la mejor solución.
Tramita requisiciones de materiales de mantenimiento y reparaciones.
Estima el costo de las reparaciones necesarias.
Prepara órdenes de ejecución de trabajo.
Elabora y presenta los reportes estadísticos referidos a aspectos de su
competencia.
Supervisa a: auxiliar operativo, operario.
Requisitos:
Cortan metales con maquina industrial
Ensamblar cajones metálicos
Edad de preferencia de 25 a 45 años.
Experiencia mínima de tres3 años en puestos relacionados con el tema
en empresas similares.
90
Perfil:
Persona con valores éticos y morales.
Habilidad para interrelacionarse.
d) Auxiliar
Puesto: Auxiliar de operario
Funciones: Ayuda a las tareas de mantenimiento realizadas por el operario, se
encarga de realizar cortes, lijar, limpieza, manipulación de las herramientas y
equipos, preparación de los materiales.
Responsabilidades:
Realiza los trabajos de instalación
Contribuye a la reparación de equipos.
Elaborar notas de pedidos de materiales y repuestos.
Se hace cargo de los materiales, equipos, herramientas e insumos
utilizados y que estén en orden.
Rinde información al jefe inmediato, del mantenimiento y las
reparaciones realizadas.
Se encarga de las actividades de logística.
Jefe inmediato: Operario
Supervisa a: No tiene personal a su cargo.
Requisitos:
Suelda autógena, inoxidable
Cortan metales con maquina industrial
91
Edad de preferencia de 18 a 30 años.
Experiencia mínima de un año en puestos relacionados con el tema y en
empresas similares.
Perfil:
Disposición para planificar y coordinar las actividades de la empresa.
Persona con valores éticos y morales.
Habilidad para interrelacionarse.
e) Guardia de seguridad
Puesto: Guardia de seguridad
Funciones: Se encarga de la vigilancia y protección de bienes muebles e
inmuebles, así como la protección de las personas que puedan encontrarse en
la empresa de mantenimiento industrial.
Responsabilidades:
Efectuar controles de identidad en el acceso o en el interior de
inmuebles determinados, sin que en ningún caso puedan retener la
documentación personal.
Evitar la comisión de actos delictivos o infracciones en relación con el
objeto de su protección.
Poner inmediatamente a disposición de los miembros de las Fuerzas y
Cuerpos de Seguridad a los delincuentes en relación con el objeto de su
protección, así como los instrumentos, efectos y pruebas de los delitos,
no pudiendo proceder al interrogatorio de aquéllos.
92
Jefe inmediato: Administrador
Supervisa a: No tiene personal a su cargo.
Requisitos:
Edad de preferencia de 25 a 45 años.
Experiencia mínima de un año en puestos relacionados con el tema y en
empresas similares.
Carecer de antecedentes penales.
Estar en posesión o en condiciones de obtener el título de graduado en
educación secundaria obligatoria
Perfil:
Persona con valores éticos y morales.
Habilidad para interrelacionarse.
Poseer la aptitud física y la capacidad psíquica necesarias para el
ejercicio de las funciones de vigilante de seguridad sin padecer
enfermedad que impida el ejercicio de las mismas y reunir los requisitos
necesarios para prestar servicios de seguridad privada.
El estudio económico permitió obtener una descripción detallada de todos los
rubros a ser considerados en la implementación de la empresa de
mantenimiento industrial, y entre los cuales están, el presupuesto de inversión,
ingresos, costos, flujo de caja proyectado, estado de resultado, VAN, TIR, RBC.
93
De acuerdo con el presupuesto calculado, la inversión para la implementación
de una empresa de mantenimiento industrial en la parroquia Patricia Pilar del
cantón Buena Fe es de $ 24.975,104738.059665,470835.740,55;, cuyo valor
equivale a los gastos por concepto de adquisición de materiales y equipos,
herramientas, permisos, gastos publicitarios, construcción de las oficinas
administrativas y bodega; y además de los gastos administrativos.
Cuadro 1616161614. Presupuesto de inversión
Cant.idad
Descripción Valor
unitario Valor total
1. Construcción de infraestructura
1 Taller $ 4.000,00 $ 4.000,00
1 Oficina administrativas $ 2.000,00 $ 2.000,00
1 BodegaGarita
$ 1.02.000,00 $ 2.01.000,00
1 Bodega $ 1.500,00 $ 1.500,00
1 Parqueadearo $ 1.0500,00 $ 51.000,00
2. Equipos de oficina
1 Ordenador $ 600,00 $ 600,00
1 Impresora $ 75,00 $ 75,00
1 Teléfono $ 25,00 $ 25,00
1 Archivador $ 85,00 $ 85,00
1 Escritorio $ 150,00 $ 150,00
1 Acondicionador de aire $ 350,00 $ 350,00
3. Equipos y herramientas de trabajo
2 Gata hidraáuúlica $ 450,00 $ 900,00
2 Esmeril $ 250,00 $ 500,00
2 Grúa de motor $ 420,00 $ 840,00
8 Elevadores $ 150,00 $ 1.200,00
4 Lámparas infrarojas $ 85,00 $ 340,00
3 Taladro $ 180,00 $ 540,00
2 Pistola de impacto $ 180,00 $ 360,00
2 Sierra neumática $ 250,00 $ 500,00
2 Prensa hidráulica $ 430,00 $ 860,00
2 Bomba de succión $ 750,00 $ 1.500,00
8 Embanques $ 35,00 $ 280,00
3 Extintor $ 150,00 $ 450,00
3 Caja de herramientas $ 150,00 $ 450,00
4 Juego de destornilladores y exágonoshexágonos $ 60,00 $ 240,00
2 Soldador oxiacetilénico $ 500,00 $ 1.000,00
6 Equipos de protecciònprotección personal $ 65,00 $ 390,00
2 Soldador de punto $ 750,00 $ 1.500,00
4. Materiales y suministros
1 Materiales de oficina $ 51,85 $ 51,85
1 Suministros de oficina $ 10,75 $ 10,75
5. Servicios básicos
94
1 Consumo telefónico e internet $ 35,00 $ 35,00
1 Consumo de energía eléctrica $ 60,00 $ 60,00
1 Consumo de agua potable $ 25,00 $ 25,00
6. Trámites legales
1 Permiso de funcionamiento $ 85,00 $ 85,00
1 Permiso de bomberos $ 11,00 $ 11,00
1 Permiso SRI $ 30,00 $ 30,00
1 Permiso MAE $ 50,00 $ 50,00
7. Transporte y movilización
1 Camioneta $ 10.000,00 $ 10.000,00
8. Talento humano
1 Sueldos y salarios $ 5.351,87 $ 5.351,87
9. Publicidad
6 Periódico $ 900,00 $ 5.400,00
6 Radio $ 240,00 $ 1.440,00
10. Gastos preliminares
1 Estudio de factibilidad $ 250,00 $ 250,00
1 Reclutamiento del personal $ 230,00 $ 230,00
1 Imprevistos 5% $ 2.500,00 $ 2.500,00
Total $ 47.665,47
8 Elevadores $ 150,00 $ 1.200,00
4 Lámparas infrarrojas $ 85,00 $ 340,00
3 Taladro $ 180,00 $ 540,00
2 Pistola de impacto $ 180,00 $ 360,00
2 Sierra neumática $ 250,00 $ 500,00
2 Prensa hidráulica $ 430,00 $ 860,00
2 Bomba de succión $ 750,00 $ 1.500,00
8 Embanques $ 35,00 $ 280,00
3 Extintor $ 150,00 $ 450,00
3 Caja de herramientas $ 150,00 $ 450,00
4 Juego de destornilladores y hexágonos $ 60,00 $ 240,00
2 Soldador oxiacetilénico $ 500,00 $ 1.000,00
6 Equipos de protección personal $ 65,00 $ 390,00
2 Soldador de punto $ 750,00 $ 1.500,00
4. Materiales y suministros
2 Equipos de limpieza $ 18,00 $ 36,00
2 Utensilios de aseo personal $ 7,00 $ 14,00
2 Primeros auxilios $ 10,00 $ 20,00
5. Servicios básicos
95
1 Consumo telefónico e internet $ 35,00 $ 35,00
1 Consumo de energía eléctrica $ 60,00 $ 60,00
1 Consumo de agua potable $ 25,00 $ 25,00
6. Trámites legales
1 Permiso de funcionamiento $ 85,00 $ 85,00
1 Permiso de bomberos $ 11,00 $ 11,00
1 Permiso SRI $ 30,00 $ 30,00
1 Permiso MAE $ 50,00 $ 50,00
7. Transporte y movilización
1 Camioneta $ 10.000,00 $ 10.000,00
8. Talento humano
1 Sueldos y salarios $ 3.319,55 $ 3.319,55
9. Publicidad
1 Periódico $ 300,00 $ 300,00
1 Radio $ 240,00 $ 240,00
10. Gastos preliminares
1 Estudio de factibilidad $ 250,00 $ 250,00
1 Reclutamiento del personal $ 230,00 $ 230,00
1 Imprevistos 5% $ 2.500,00 $ 2.500,00
Total $ 35.740,55
Fuente: Estudio económico-financiero
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
96
ventas
El ingreso proyectado para el primer año de funcionamiento de la empresa es
de $ 1811496.051500,0090.102021,00, el mismo que deberá ser variable en el
tiempo; es decir, que durante los siguientes cuatro años de funcionamiento de
la empresa este valor deberá de incrementarse en un 5%.
Cuadro 1717171715. Proyección de ingresos anuales
Años Ingresos
2015 $ 146.500,00
2016 $ 154.215,89
2017 $ 161.921,59
2018 $ 169.632,38
2019 $ 177.343,18
Fuente: Estudio económico-financiero
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
95
El ingreso proyectado para el primer año de funcionamiento de la empresa es de $ 181.100,00, el mismo que deberá ser
variable en el tiempo; es decir, que durante los siguientes cuatro años de funcionamiento de la empresa este valor deberá de
incrementarse en un 5%.
4.1.3.3. Costos
4.1.3.3. Costos
La proyección de los costos por el servicio de mantenimiento industrial para el año 2015, será de $31.577,35 5216.16715,8500 y
el total del servicio ofertado de $ 1469.055001,0090.221,00., siendo así la utilidad neta de $$ 96.883,15.58.643,65.
Cuadro 18181818. Proyección de ingresos, periodo 2015.
Detalle del mantenimiento Cantidad. Precio del
servicio Costo del
servicio Total del servicio
Total del costo del servicio
Modificación de toboganes 45 500,00 55,00 22.500,00 2.475,00
Protector de sensores 30 150,00 16,50 4.500,00 495,00
Construcción de sensores 28 350,00 38,50 9.800,00 1.078,00
Construcción de ejes 36 600,00 66,00 21.600,00 2.376,00
Reparación de motor 37 1.000,00 110,00 37.000,00 4.070,00
96
Cambio de ejes 24 350,00 38,50 8.400,00 924,00
Cambio de piñones 25 530,00 58,30 13.250,00 1.457,50
Reparación de yales 53 250,00 27,50 13.250,00 1.457,50
Cambio de chumaceras 32 300,00 33,00 9.600,00 1.056,00
Pintura electrostática 33 200,00 22,00 6.600,00 726,00
TOTAL 146.500,00 16.115,00
Detalle del mantenimiento Cant. Precio del servicio
Costo del servicio
Ganancia Total del servicio
Total del costo del servicio
Utilidad
Modificación de toboganes 45 $ 500,00 $ 175,00 $ 325,00 $ 22.500,00 $ 7.875,00 $ 14.625,00
Protector de sensores 30 $ 150,00 $ 52,50 $ 97,50 $ 4.500,00 $ 1.575,00 $ 2.925,00
Construcción de sensores 28 $ 350,00 $ 122,50 $ 227,50 $ 9.800,00 $ 3.430,00 $ 6.370,00
Construcción de ejes 36 $ 600,00 $ 210,00 $ 390,00 $ 21.600,00 $ 7.560,00 $ 14.040,00
Radamientos SKF 47 $ 33,00 $ 11,55 $ 21,45 $ 1.551,00 $ 542,85 $ 1.008,15
Radamientos NTN 50 $ 20,00 $ 7,00 $ 13,00 $ 1.000,00 $ 350,00 $ 650,00
Reparación de motor 37 $ 1.000,00 $ 350,00 $ 650,00 $ 37.000,00 $ 12.950,00 $ 24.050,00
Cambio de ejes 24 $ 350,00 $ 122,50 $ 227,50 $ 8.400,00 $ 2.940,00 $ 5.460,00
Cambio de piñones 25 $ 530,00 $ 185,50 $ 344,50 $ 13.250,00 $ 4.637,50 $ 8.612,50
Reparación de yales 53 $ 250,00 $ 87,50 $ 162,50 $ 13.250,00 $ 4.637,50 $ 8.612,50
Cambio de chumaceras 32 $ 300,00 $ 105,00 $ 195,00 $ 9.600,00 $ 3.360,00 $ 6.240,00
Pintura electrostática 33 $ 200,00 $ 70,00 $ 130,00 $ 6.600,00 $ 2.310,00 $ 4.290,00
TOTAL $ 149.051,00 $ 52.167,85 $ 96.883,15
97
Fuente: Estudio económico-financiero
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
La proyección de los costos por el servicio de mantenimiento industrial para el año 2016, será de $ 33.233,205416.82963,795 y
el total del servicio ofertado de $94.952,00 1546.652157,8900,. siendo así la utilidad neta de $ 101.827,0561.718,80.
Cuadro 19191919. Proyección de ingresos, periodo 2016.
Detalle del mantenimiento Cant.idad Precio del
servicio Costo del
servicio Total del servicio
Total del costo del servicio
Modificación de toboganes 47 500,00 55,00 23.684,16 2.605,26
Protector de sensores 32 150,00 16,50 4.737,12 521,08
Construcción de sensores 29 350,00 38,50 10.316,54 1.134,82
Construcción de ejes 38 600,00 66,00 22.737,50 2.501,12
Reparación de motor 39 1.000,00 110,00 38.948,33 4.284,32
Cambio de ejes 25 350,00 38,50 8.843,04 972,73
Cambio de piñones 26 530,00 58,30 13.948,71 1.534,36
Reparación de yales 56 250,00 27,50 13.947,08 1.534,18
Cambio de chumaceras 34 300,00 33,00 10.105,75 1.111,63
Pintura electrostática 35 200,00 22,00 6.947,67 764,24
TOTAL 154.215,89 16.963,75
98
Fuente: Estudio económico-financiero
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Cuadro 20202020. Proyección de ingresos, periodo 2017.
Detalle del mantenimiento Cant.idad Precio del
servicio Costo del
servicio Total del servicio
Total del costo del servicio
Modificación de toboganes 50 500,00 55,00 24.868,42 2.735,53
Protector de sensores 33 150,00 16,50 4.973,71 547,11
Construcción de sensores 31 350,00 38,50 10.831,65 1.191,48
Construcción de ejes 40 600,00 66,00 23.873,75 2.626,11
Reparación de motor 41 1.000,00 110,00 40.894,83 4.498,43
Cambio de ejes 27 350,00 38,50 9.284,30 1.021,27
Cambio de piñones 28 530,00 58,30 14.644,87 1.610,94
Reparación de yales 59 250,00 27,50 14.644,71 1.610,92
Cambio de chumaceras 35 300,00 33,00 10.610,57 1.167,16
Pintura electrostática 36 200,00 22,00 7.294,77 802,42
TOTAL 161.921,59 17.811,37
99
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Cuadro 21212121. Proyección de ingresos, periodo 2018.
Detalle del mantenimiento CantidadCant. Precio del
servicio Costo del
servicio Total del servicio
Total del costo del servicio
Modificación de toboganes 52 500,00 55,00 26.052,62 2.865,79
Protector de sensores 35 150,00 16,50 5.210,57 573,16
Construcción de sensores 32 350,00 38,50 11.347,48 1.248,22
Construcción de ejes 42 600,00 66,00 25.010,62 2.751,17
Reparación de motor 43 1.000,00 110,00 42.842,25 4.712,65
Cambio de ejes 28 350,00 38,50 9.726,46 1.069,91
Cambio de piñones 29 530,00 58,30 15.342,31 1.687,65
Reparación de yales 61 250,00 27,50 15.342,06 1.687,63
Cambio de chumaceras 37 300,00 33,00 11.115,86 1.222,74
Pintura electrostática 38 200,00 22,00 7.642,15 840,64
TOTAL 169.632,38 18.659,56
100
Fuente: Estudio económico-financiero
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Cuadro 22222222. Proyección de ingresos, periodo 2019.
Detalle del mantenimiento CantidadCant. Precio del
servicio Costo del
servicio Total del servicio
Total del costo del servicio
Modificación de toboganes 54 500,00 55,00 27.236,83 2.996,05
Protector de sensores 36 150,00 16,50 5.447,42 599,22
Construcción de sensores 34 350,00 38,50 11.863,31 1.304,96
Construcción de ejes 44 600,00 66,00 26.147,50 2.876,22
Reparación de motor 45 1.000,00 110,00 44.789,67 4.926,86
Cambio de ejes 29 350,00 38,50 10.168,61 1.118,55
Cambio de piñones 30 530,00 58,30 16.039,74 1.764,37
Reparación de yales 64 250,00 27,50 16.039,42 1.764,34
Cambio de chumaceras 39 300,00 33,00 11.621,15 1.278,33
Pintura electrostática 40 200,00 22,00 7.989,53 878,85
TOTAL 177.343,18 19.507,75
101
Fuente: Estudio económico-financiero
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
4.1.3.4. Depreciación
Cantidad. Descripción Valor unitario Inversión
total Valor residual
(%)
Inversión por el valor
residual
Inversión menos el
valor residual
Años de vida utilútil
Depreciación anual
1 Ordenador 600,00 600,00 10% 60,00 540,00 3 180,00 1 Impresora 75,00 75,00 10% 7,50 67,50 6 11,25 1 Teléfono 25,00 25,00 10% 2,50 22,50 5 4,50 1 Archivador 85,00 85,00 10% 8,50 76,50 15 5,10 1 Escritorio 150,00 150,00 10% 15,00 135,00 10 13,50 1 Acondicionador de aire 350,00 350,00 10% 35,00 315,00 7 45,00 2 Gata hidráulica 450,00 900,00 10% 90,00 810,00 15 54,00 2 Esmeril 250,00 500,00 10% 50,00 450,00 15 30,00 2 Grúa de motor 420,00 840,00 10% 84,00 756,00 15 50,40 8 Elevadores 150,00 1.200,00 10% 120,00 1.080,00 15 72,00 4 Lámparas infrarrojas 85,00 340,00 10% 34,00 306,00 10 30,60 3 Taladro 180,00 540,00 10% 54,00 486,00 15 32,40 2 Pistola de impacto 180,00 360,00 10% 36,00 324,00 15 21,60 2 Sierra neumática 250,00 500,00 10% 50,00 450,00 15 30,00
102
2 Prensa hidráulica 430,00 860,00 10% 86,00 774,00 15 51,60 2 Bomba de succión 750,00 1.500,00 10% 150,00 1.350,00 15 90,00 8 Embanques 35,00 280,00 10% 28,00 252,00 15 16,80 3 Caja de herramientas 150,00 450,00 10% 45,00 405,00 15 27,00
4 Juego de destornilladores y hexágonos 60,00 240,00 10% 24,00 216,00 10
21,60
2 Soldador oxiacetilénico 500,00 1.000,00 10% 100,00 900,00 8 112,50 2 Soldador de punto 750,00 1.500,00 10% 150,00 1.350,00 8 168,75 1 Camioneta 10.000,00 10.000,00 10% 1.000,00 9.000,00 20 450,00
Total
22.295,00
267 1.518,60
3 Taladro $ 180,00 $ 540,00 10% $ 54,00 $ 486,00 15 $ 32,40
2 Pistola de impacto $ 180,00 $ 360,00 10% $ 36,00 $ 324,00 15 $ 21,60
2 Sierra neumática $ 250,00 $ 500,00 10% $ 50,00 $ 450,00 15 $ 30,00
2 Prensa hidráulica $ 430,00 $ 860,00 10% $ 86,00 $ 774,00 15 $ 51,60
2 Bomba de succión $ 750,00 $ 1.500,00 10% $ 150,00 $ 1.350,00 15 $ 90,00
8 Embanques $ 35,00 $ 280,00 10% $ 28,00 $ 252,00 15 $ 16,80
3 Caja de herramientas $ 150,00 $ 450,00 10% $ 45,00 $ 405,00 15 $ 27,00
4 Juego de destornilladores y hexágonos $ 60,00 $ 240,00 10% $ 24,00 $ 216,00 10 $ 21,60
2 Soldador oxiacetilénico $ 500,00 $ 1.000,00 10% $ 100,00 $ 900,00 8 $ 112,50
2 Soldador de punto $ 750,00 $ 1.500,00 10% $ 150,00 $ 1.350,00 8 $ 168,75
1 Camioneta $ 10.000,00 $ 10.000,00 10% $ 2.500,00 $ 22.500,00 20 $ 1.125,00
Total $ 22.295,00 274 $ 1.392,60
Fuente: Estudio económico-financiero
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
103
a) Sueldos y salarios
Cuadro 24242424. Sueldos y salarios
Descripción Número Sueldo
mensual
Total Sueldo
mensual
Aporte IESS patrono (11,15%)
Décimo tercer
sueldo
Décimo cuarto sueldo
Décimos totales
Mensual Anual más beneficios
Administrador 1
1.250,00
1.250,00 139,38
1.145,83
59,00
1.204,83
1.389,38 17.877,33
Operario 2
750,00
1.500,00 167,25
1.375,00
118,00
1.493,00
1.667,25 21.500,00
Auxiliar de servicio 2
450,00
900,00 100,35
825,00
118,00
943,00
1.000,35 12.947,20
Secretaria 1
565,00
565,00 63,00
517,92
59,00
576,92
628,00 8.112,89
Guardia de seguridad 1
600,00
600,00 66,90
550,00
59,00
609,00
666,90 8.611,80
TOTAL USD 7
3.615,00
4.815,00 536,87
4.413,75
413,00
4.826,75
5.351,87 69.049,22
95
Cuadro 16. Proyección de ingresos anuales
Fuente: Estudio Financiero.
Elaboración: Solanda Alvario
Sueldos y salarios: Tomando en cuenta la capacidad de operación que tendrá la empresa de mantenimiento industrial, se
contratará al personal idóneo para el ejercicio de cada uno de los cargos, y que bordean una cantidad de $ 18.000,00.
2015 2016 2017 2018 2019
Costos fijos
Sueldos y Salarios 18.000,00$ 18.000,00$ 18.000,00$ 18.000,00$ 18.000,00$
Prestamo Bancario 6.400,00$ 6.400,00$ 6.400,00$ 6.400,00$ 6.400,00$
Servicios Básicos 2.100,00$ 2.105,00$ 2.110,00$ 2.115,00$ 2.120,00$
Depreciaciones 1.468,50$ 1.468,50$ 1.468,50$ 1.468,50$ 1.468,50$
Publicidad 2.010,00$ 2.010,00$ 2.010,00$ 2.010,00$ 2.010,00$
Total Costos fijos 29.978,50$ 29.983,50$ 29.988,50$ 29.993,50$ 29.998,50$
Costos variables
Compra de materia prima 8.900,00$ 8.990,00$ 9.100,00$ 9.110,00$ 9.115,00$
Total Costos variables 8.900,00$ 8.990,00$ 9.100,00$ 9.110,00$ 9.115,00$
Total costos de operación 38.878,50$ 38.973,50$ 39.088,50$ 39.103,50$ 39.113,50$
Años de producciónRubros
96
Préstamo bancario: El monto anual para el pago del préstamo bancario se encuentra detallado en la tabla de amortizaciones
a) Sueldos y salarios
Cuadro 24242424. Sueldos y salarios
Descripción Número Sueldo
mensual
Total Sueldo
mensual
Aporte IESS patrono (11,15%)
Décimo tercer
sueldo
Décimo cuarto sueldo
Décimos totales
Mensual Anual más beneficios
Administrador 1
1.250,00
1.250,00 139,38
1.145,83
59,00
1.204,83
1.389,38 17.877,33
Operario 2
750,00
1.500,00 167,25
1.375,00
118,00
1.493,00
1.667,25 21.500,00
Auxiliar de servicio 2
450,00
900,00 100,35
825,00
118,00
943,00
1.000,35 12.947,20
Secretaria 1
565,00
565,00 63,00
517,92
59,00
576,92
628,00 8.112,89
Guardia de seguridad 1
600,00
600,00 66,90
550,00
59,00
609,00
666,90 8.611,80
TOTAL USD 7
3.615,00
4.815,00 536,87
4.413,75
413,00
4.826,75
5.351,87 69.049,22
Aporte IESS patrono (11,15%)
Décimos Mensual Anual más
beneficios Décimo tTercer
sueldo Décimo cCuarto
sueldo Décimos totales
139,38 1.145,83 59,00 1.204,83 1.389,38 17.877,33
167,25 1.375,00 118,00 1.493,00 1.667,25 21.500,00
97
100,35 825,00 118,00 943,00 1.000,35 12.947,20
63,00 517,92 59,00 576,92 628,00 8.112,89
66,90 550,00 59,00 609,00 666,90 8.611,80
536,87 4.413,75 413,00 4.826,75 5.351,87 69.049,22
Número Sueldo
mensual
Aporte al IESS
(9,45 %)
Aporte IESS
patrono
(11,15%)
Sueldo
mensual
Total
mensual
Décimo
tercer sueldo
Décimo
cuarto
sueldo
1 $ 700,00 $ 66,15 $ 78,05 $ 633,85 $ 633,85 $ 700,00 $ 354,00
2 $ 450,00 $ 42,53 $ 50,18 $ 407,48 $ 814,95 $ 450,00 $ 354,00
2 $ 350,00 $ 33,08 $ 39,03 $ 316,93 $ 633,85 $ 350,00 $ 354,00
1 $ 350,00 $ 33,08 $ 39,03 $ 316,93 $ 316,93 $ 350,00 $ 354,00
6 $ 1.850,00 $ 174,83 $ 206,28 $ 1.675,18 $ 2.399,58 $ 1.850,00 $ 1.416,00
Descripción Nº Sueldo
mensual
Décimo
tercero
Décimo
cuarto
Fondos
de
reserva
Vacaciones Aporte
patronal
Aporte
mensual
Total
mensual
Valor de
nómina
anual
Valor total
Gerente 1 $ 500,00 $ 0,00 $ 32,50 $ 41,50 $ 21,00 $ 55,00 $ 36,00 $ 686,00 $ 8.232,00 $ 8.232,00
Operador 2 $ 400,00 $ 33,20 $ 26,00 $ 33,20 $ 16,80 $ 44,00 $ 28,80 $ 582,00 $ 6.984,00 $ 13.968,00
98
Auxiliar 2 $ 350,00 $ 29,05 $ 22,75 $ 29,05 $ 14,70 $ 38,50 $ 25,20 $ 509,25 $ 6.111,00 $ 12.222,00
Secretaria 1 $ 350,00 $ 29,05 $ 22,75 $ 29,05 $ 14,70 $ 38,50 $ 25,20 $ 509,25 $ 6.111,00 $ 6.111,00
TOTAL USD 6 $ 1.600,00 $ 91,30 $ 104,00 $ 132,80 $ 67,20 $ 176,00 $ 115,20 $ 2.286,50 $ 27.438,00 $ 40.533,00
Fuente: Estudio económico-financiero
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
102
b) Servicios básicos
El presupuesto mensual para el pago de los servicios básicos de la empresa de
mantenimiento industrial será de $ 68,00 y $ 816,00 anuales.
Cuadro 25252525. Servicios básicos
Descripción
Costo ($)
Costo mensual Costo anual
Teléfono e internet $ 35,00 $ 420,00
Luz $ 60,00 $ 720,00
Agua $ 25,00 $ 300,00
TOTAL $ 120,00 $ 1.440,00
Descripción Costo mensual Costo anual
Teléfono e internet $ 30,00 $ 360,00
Luz $ 30,00 $ 360,00
Agua $ 8,00 $ 96,00
TOTAL $ 68,00 $ 816,00
Fuente: Estudio económico-financiero
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
c) Materiales y suministros de oficina
Se prevé que los gastos por concepto de materiales y suministros de oficina
sean de $ 5562,60 mensuales y de $ 702,95 anuales.
Cuadro 26262626. Materiales y suministros de oficina
Descripción Descripción
Cant. Cantidad
Costo ($)unitario Costo mensual
Costo anual
unitario mensual anual
1. Materiales
Resmas de papel A4 1 3,80 3,80 45,60
Lapiceros big 3 0,25 0,75 9,00
tinta recargable 2 7,00 14,00 168,00
Sellos 2 2,50 5,00 60,00
103
Sacapuntas 3 0,25 0,75 9,00
Facturero 3 7,00 21,00 252,00
Caja de grapas 1 1,80 1,80 21,60
Cajas de clips 2 1,50 3,00 36,00
Lápices 2 0,25 0,50 6,00
Grapadora 1 3,50
3,50
Perforadora 1 4,25
4,25
corrector liquido 1 1,25 1,25 15,00 1. Suministros
Escoba 1 2,50 2,50 10,00
Franela 1 1,50 1,50 6,00
Trapeador 1 3,00 3,00 12,00
Desinfectante 1 1,50 1,50 18,00
Fundas de basura 1 1,25 1,25 15,00
Servilleta 1 1,00 1,00 12,00
TOTAL 62,60 702,95
Descripción Cant. Costo
unitario Costo mensual Costo anual
1. Materiales
Resmas de papel A4 1 $ 3,80 $ 3,80 $ 45,60
Lapiceros 3 $ 0,25 $ 0,75 $ 9,00
Tinta recargable 2 $ 7,00 $ 14,00 $ 168,00
Sellos 2 $ 2,50 $ 5,00 $ 60,00
Sacapuntas 3 $ 0,25 $ 0,75 $ 9,00
Facturero 3 $ 7,00 $ 21,00 $ 252,00
Caja de grapas 1 $ 1,80 $ 1,80 $ 21,60
Cajas de clips 2 $ 1,50 $ 3,00 $ 36,00
Lápices 2 $ 0,25 $ 0,50 $ 6,00
Grapadora 1 $ 3,50 --- $ 3,50
Perforadora 1 $ 4,25 --- $ 4,25
Corrector liquido 1 $ 1,25 $ 1,25 $ 15,00
1. Suministros
Escoba 1 $ 2,50 --- $ 10,00
Franela 1 $ 1,50 --- $ 6,00
Trapeador 1 $ 3,00 --- $ 12,00
Desinfectante 1 $ 1,50 $ 1,50 $ 18,00
Fundas de basura 1 $ 1,25 $ 1,25 $ 15,00
Servilleta 1 $ 1,00 $ 1,00 $ 12,00
TOTAL $ 55,60 $ 702,95
Descripción Cant.Costo
unitario
Costo
mensualCosto anual
Resmas de papel A4 1 $ 3,80 $ 3,80 $ 45,60
Lapiceros big 3 $ 0,25 $ 0,75 $ 9,00
tinta recargable 2 $ 7,00 $ 14,00 $ 168,00
Sellos 2 $ 2,50 $ 5,00 $ 60,00
Sacapuntas 3 $ 0,25 $ 0,75 $ 9,00
Facturero 3 $ 7,00 $ 21,00 $ 252,00
Caja de grapas 1 $ 1,80 $ 1,80 $ 21,60
Cajas de clips 2 $ 1,50 $ 3,00 $ 36,00
Lápices 2 $ 0,25 $ 0,50 $ 6,00
Grapadora 1 $ 3,50 $ 3,50
Perforadora 1 $ 4,25 $ 4,25
corrector liquido 1 $ 1,25 $ 1,25 $ 15,00
Escoba 1 $ 2,50 $ 2,50 $ 10,00
Franela 1 $ 1,50 $ 1,50 $ 6,00
Trapeador 1 $ 3,00 $ 3,00 $ 12,00
Desinfectante 1 $ 1,50 $ 1,50 $ 18,00
Fundas de basura 1 $ 1,25 $ 1,25 $ 15,00
Servilleta 1 $ 1,00 $ 1,00 $ 12,00
$ 62,60 $ 702,95
1. Materiales
1. Suministros
TOTAL
104
Fuente: Estudio económico-financiero
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Cuadro 27272727. Trámites legales
Descripción Cantidad. Costo ($)
Permiso de funcionamiento 1 85,00
Permiso de bomberos 1 11,00
Permiso SRI 1 30,00
Permiso MAE 1 50,00
Total 176,00
Descripción Cant. Costo unitario Costo
mensualtotal
Permiso de funcionamiento 1 $ 85,00 $ 85,00---
Permiso de bomberos 1 $ 11,00 $ 11,00---
Permiso SRI 1 $ 30,00 $ 30,00---
Permiso MAE 1 $ 50,00 $ 50,00---
Total $ 176,00 $ 176,00---
Fuente: Estudio económico-financiero
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
4.1.3.6. Estado de situación inicial
Cuadro 28. Estado de situación inicial
Tabla con formato
105
Fuente: Estudio económico-financiero
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Activos Pasivo
Corriente Corriente
Disponible Cuentas por pagar
Caja Pasivo a largo plazo 50.623,27
Bancos 12.311,87 Total Pasivo 50.623,27
Realizable
Inv. De equipos y herramientas de trabajo 11.850,00 Patrimonio 11.042,20
Inv. Suministros y materiales 62,60
Fijo
Fijo Depreciable
Edificio 9.000,00
Vehículo 10.000,00
Equipos de computo 1.285,00
Fijos No depreciables
Terrenos 14.000,00
Otros Activos
Cargos Diferidos
Gastos de constitución 3.156,00
Total Activos 61.665,47 Total pasivo 61.665,47
106
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Cuadro 30303029. Flujo de caja proyectado
1 2 3 4 5
Ingresos
(+) Ventas 146.500,00 154.215,89 161.921,59 169.632,38 177.343,18
(-) Costo de servicio 16.115,00 16.963,75 17.811,37 18.659,56 19.507,75
(=) Utilidad bruta 130.385,00 137.252,14 144.110,21 150.972,82 157.835,43
Egresos
(-) Gastos de administración 69.752,17 69.752,17 69.752,17 69.752,17 69.752,17
Sueldos y beneficios 69.049,22 69.049,22 69.049,22 69.049,22 69.049,22
Materiales y suministros de oficina 702,95 702,95 702,95 702,95 702,95
(-) Gastos de venta 7.016,00 7.016,00 7.016,00 7.016,00 7.016,00
Gastos de publicidad 6.840,00 6.840,00 6.840,00 6.840,00 6.840,00
Trámites legales 176,00 176,00 176,00 176,00 176,00
(-) Servicios básicos 1.440,00 1.440,00 1.440,00 1.440,00 1.440,00
(-) Depreciación 1.518,60 1.518,60 1.518,60 1.518,60 1.518,60
Total de egresos 79.726,77 79.726,77 79.726,77 79.726,77 79.726,77
(=) Utilidad Operacional 50.658,23 57.525,37 64.383,44 71.246,05 78.108,66
(-) Gastos financieros 10.124,64 10.124,64 10.124,64 10.124,64 10.124,64
(=) Utilidad antes del impuesto 40.533,59 47.400,73 54.258,80 61.121,41 67.984,02
15% Participación a Trabajadores 6.080,04 7.110,11 8.138,82 9.168,21 10.197,60
25% Impuesto a la Renta 10.133,40 11.850,18 13.564,70 15.280,35 16.996,00
(=) Utilidad Neta $ 24.320,15 $ 28.440,44 $ 32.555,28 $ 36.672,85 $ 40.790,41
DetalleAños
107
Cuadro 31313130. Amortización del préstamo bancario
1 2 3 4 5
Ingresos
Ventas totales 146.500,00 154.215,89 161.921,59 169.632,38 177.343,18
Aporte propio 9.606,39
Préstamo 38.059,08
Total de ingresos 47.665,47 146.500,00 154.215,89 161.921,59 169.632,38 177.343,18
Egresos
Costo de servicio 16.115,00 16.963,75 17.811,37 18.659,56 19.507,75
Gastos de administración 69.752,17 69.752,17 69.752,17 69.752,17 69.752,17
Servicios basicos 1.440,00 1.440,00 1.440,00 1.440,00 1.440,00
Gastos de ventas 7.016,00 7.016,00 7.016,00 7.016,00 7.016,00
Depreciaciones 1.518,60 1.518,60 1.518,60 1.518,60 1.518,60
Total de egresos 95.841,77 96.690,52 97.538,14 98.386,33 99.234,52
Utilidad operacional 50.658,23 57.525,37 64.383,44 71.246,05 78.108,66
Amortización de deuda
Capital 5.929,85 6.672,00 7.507,01 8.446,54 9.503,65
Interés 4.194,79 3.452,66 2.617,64 1.678,11 621,00
Total de amortización 10.124,64 10.124,66 10.124,65 10.124,65 10.124,65
Utilidad neta 40.533,59 47.400,71 54.258,79 61.121,40 67.984,01
15% part. Empleados 6.080,04 7.110,11 8.138,82 9.168,21 10.197,60
25% Imp. A la renta 10.133,40 11.850,18 13.564,70 15.280,35 16.996,00
Utilidad liquida (47.665,47) 24.320,15 28.440,43 32.555,28 36.672,84 40.790,41
DetalleAños
1 2 3 4 5
Ingresos
Ventas totales 146.500,00 154.215,89 161.921,59 169.632,38 177.343,18
Aporte propio 9.606,39
Préstamo 38.059,08
Total de ingresos 47.665,47 146.500,00 154.215,89 161.921,59 169.632,38 177.343,18
Egresos
Costo de servicio 16.115,00 16.963,75 17.811,37 18.659,56 19.507,75
Gastos de administración 69.752,17 69.752,17 69.752,17 69.752,17 69.752,17
Servicios basicos 1.440,00 1.440,00 1.440,00 1.440,00 1.440,00
Gastos de ventas 7.016,00 7.016,00 7.016,00 7.016,00 7.016,00
Depreciaciones 1.518,60 1.518,60 1.518,60 1.518,60 1.518,60
Total de egresos 95.841,77 96.690,52 97.538,14 98.386,33 99.234,52
Utilidad operacional 50.658,23 57.525,37 64.383,44 71.246,05 78.108,66
Amortización de deuda
Capital 5.929,85 6.672,00 7.507,01 8.446,54 9.503,65
Interés 4.194,79 3.452,66 2.617,64 1.678,11 621,01
Total de amortización 10.124,64 10.124,66 10.124,65 10.124,65 10.124,66
Utilidad neta 40.533,59 47.400,71 54.258,79 61.121,40 67.984,00
15% part. Empleados 6.080,04 7.110,11 8.138,82 9.168,21 10.197,60
25% Imp. A la renta 10.133,40 11.850,18 13.564,70 15.280,35 16.996,00
Utilidad liquida (47.665,47) 24.320,15 28.440,43 32.555,28 36.672,84 40.790,40
DetalleAños
108
TABLA DE AMORTIZACIÓN
Financiamiento $ 38.059,08
Tasa de interés anual 11,85%
Plazo: 5 años 60 meses
Capital: 60 meses de amortización 1 periodo pago
Cuotas: Pagos Fijos
Numero de
cuota Fecha Dividendo Capital Interés Saldo
$ 38.059,08
1 01-ago-15 $ 843,72 $ 467,89 $ 375,83 $ 37.591,19
2 01-sep-15 $ 843,72 $ 472,51 $ 371,21 $ 37.118,68
3 01-oct-15 $ 843,72 $ 477,17 $ 366,55 $ 36.641,51
4 01-nov-15 $ 843,72 $ 481,89 $ 361,83 $ 36.159,62
5 01-dic-15 $ 843,72 $ 486,64 $ 357,08 $ 35.672,98
6 01-ene-16 $ 843,72 $ 491,45 $ 352,27 $ 35.181,53
7 01-feb-16 $ 843,72 $ 496,30 $ 347,42 $ 34.685,22
8 01-mar-16 $ 843,72 $ 501,20 $ 342,52 $ 34.184,02
9 01-abr-16 $ 843,72 $ 506,15 $ 337,57 $ 33.677,87
10 01-may-16 $ 843,72 $ 511,15 $ 332,57 $ 33.166,71
11 01-jun-16 $ 843,72 $ 516,20 $ 327,52 $ 32.650,51
12 01-jul-16 $ 843,72 $ 521,30 $ 322,42 $ 32.129,22
13 01-ago-16 $ 843,72 $ 526,45 $ 317,28 $ 31.602,77
14 01-sep-16 $ 843,72 $ 531,64 $ 312,08 $ 31.071,13
15 01-oct-16 $ 843,72 $ 536,89 $ 306,83 $ 30.534,23
16 01-nov-16 $ 843,72 $ 542,20 $ 301,53 $ 29.992,04
17 01-dic-16 $ 843,72 $ 547,55 $ 296,17 $ 29.444,49
18 01-ene-17 $ 843,72 $ 552,96 $ 290,76 $ 28.891,53
19 01-feb-17 $ 843,72 $ 558,42 $ 285,30 $ 28.333,11
20 01-mar-17 $ 843,72 $ 563,93 $ 279,79 $ 27.769,18
21 01-abr-17 $ 843,72 $ 569,50 $ 274,22 $ 27.199,68
22 01-may-17 $ 843,72 $ 575,12 $ 268,60 $ 26.624,56
23 01-jun-17 $ 843,72 $ 580,80 $ 262,92 $ 26.043,75
24 01-jul-17 $ 843,72 $ 586,54 $ 257,18 $ 25.457,22
25 01-ago-17 $ 843,72 $ 592,33 $ 251,39 $ 24.864,88
26 01-sep-17 $ 843,72 $ 598,18 $ 245,54 $ 24.266,70
27 01-oct-17 $ 843,72 $ 604,09 $ 239,63 $ 23.662,62
28 01-nov-17 $ 843,72 $ 610,05 $ 233,67 $ 23.052,56
29 01-dic-17 $ 843,72 $ 616,08 $ 227,64 $ 22.436,49
30 01-ene-18 $ 843,72 $ 622,16 $ 221,56 $ 21.814,33
31 01-feb-18 $ 843,72 $ 628,30 $ 215,42 $ 21.186,02
32 01-mar-18 $ 843,72 $ 634,51 $ 209,21 $ 20.551,51
33 01-abr-18 $ 843,72 $ 640,77 $ 202,95 $ 19.910,74
34 01-may-18 $ 843,72 $ 647,10 $ 196,62 $ 19.263,63
35 01-jun-18 $ 843,72 $ 653,49 $ 190,23 $ 18.610,14
109
36 01-jul-18 $ 843,72 $ 659,95 $ 183,78 $ 17.950,20
37 01-ago-18 $ 843,72 $ 666,46 $ 177,26 $ 17.283,73
38 01-sep-18 $ 843,72 $ 673,04 $ 170,68 $ 16.610,69
39 01-oct-18 $ 843,72 $ 679,69 $ 164,03 $ 15.931,00
40 01-nov-18 $ 843,72 $ 686,40 $ 157,32 $ 15.244,59
41 01-dic-18 $ 843,72 $ 693,18 $ 150,54 $ 14.551,41
42 01-ene-19 $ 843,72 $ 700,03 $ 143,70 $ 13.851,39
43 01-feb-19 $ 843,72 $ 706,94 $ 136,78 $ 13.144,45
44 01-mar-19 $ 843,72 $ 713,92 $ 129,80 $ 12.430,53
45 01-abr-19 $ 843,72 $ 720,97 $ 122,75 $ 11.709,56
46 01-may-19 $ 843,72 $ 728,09 $ 115,63 $ 10.981,47
47 01-jun-19 $ 843,72 $ 735,28 $ 108,44 $ 10.246,19
48 01-jul-19 $ 843,72 $ 742,54 $ 101,18 $ 9.503,65
49 01-ago-19 $ 843,72 $ 749,87 $ 93,85 $ 8.753,78
50 01-sep-19 $ 843,72 $ 757,28 $ 86,44 $ 7.996,50
51 01-oct-19 $ 843,72 $ 764,76 $ 78,97 $ 7.231,75
52 01-nov-19 $ 843,72 $ 772,31 $ 71,41 $ 6.459,44
53 01-dic-19 $ 843,72 $ 779,93 $ 63,79 $ 5.679,50
54 01-ene-20 $ 843,72 $ 787,64 $ 56,09 $ 4.891,87
55 01-feb-20 $ 843,72 $ 795,41 $ 48,31 $ 4.096,45
56 01-mar-20 $ 843,72 $ 803,27 $ 40,45 $ 3.293,18
57 01-abr-20 $ 843,72 $ 811,20 $ 32,52 $ 2.481,98
58 01-may-20 $ 843,72 $ 819,21 $ 24,51 $ 1.662,77
59 01-jun-20 $ 843,72 $ 827,30 $ 16,42 $ 835,47
60 01-jul-20 $ 843,72 $ 835,47 $ 8,25 $ -
TOTAL $ $ 50.623,27 $ 38.059,08 $ 12.564,19
Cuadro 26. Amortización del préstamo bancario
Numero de
cuotaFecha Dividendo Capital Interés Saldo
38.059,08$
1 01-ago-15 $ 843,72 $ 467,89 $ 375,83 37.591,19$
2 01-sep-15 $ 843,72 $ 472,51 $ 371,21 37.118,68$
3 01-oct-15 $ 843,72 $ 477,17 $ 366,55 36.641,51$
4 01-nov-15 $ 843,72 $ 481,89 $ 361,83 36.159,62$
5 01-dic-15 $ 843,72 $ 486,64 $ 357,08 35.672,98$
6 01-ene-16 $ 843,72 $ 491,45 $ 352,27 35.181,53$
7 01-feb-16 $ 843,72 $ 496,30 $ 347,42 34.685,22$
8 01-mar-16 $ 843,72 $ 501,20 $ 342,52 34.184,02$
9 01-abr-16 $ 843,72 $ 506,15 $ 337,57 33.677,87$
10 01-may-16 $ 843,72 $ 511,15 $ 332,57 33.166,71$
11 01-jun-16 $ 843,72 $ 516,20 $ 327,52 32.650,51$
12 01-jul-16 $ 843,72 $ 521,30 $ 322,42 32.129,22$
13 01-ago-16 $ 843,72 $ 526,45 $ 317,28 31.602,77$
14 01-sep-16 $ 843,72 $ 531,64 $ 312,08 31.071,13$
15 01-oct-16 $ 843,72 $ 536,89 $ 306,83 30.534,23$
16 01-nov-16 $ 843,72 $ 542,20 $ 301,53 29.992,04$
17 01-dic-16 $ 843,72 $ 547,55 $ 296,17 29.444,49$
18 01-ene-17 $ 843,72 $ 552,96 $ 290,76 28.891,53$
19 01-feb-17 $ 843,72 $ 558,42 $ 285,30 28.333,11$
20 01-mar-17 $ 843,72 $ 563,93 $ 279,79 27.769,18$
21 01-abr-17 $ 843,72 $ 569,50 $ 274,22 27.199,68$
22 01-may-17 $ 843,72 $ 575,12 $ 268,60 26.624,56$
23 01-jun-17 $ 843,72 $ 580,80 $ 262,92 26.043,75$
24 01-jul-17 $ 843,72 $ 586,54 $ 257,18 25.457,22$
25 01-ago-17 $ 843,72 $ 592,33 $ 251,39 24.864,88$
26 01-sep-17 $ 843,72 $ 598,18 $ 245,54 24.266,70$
27 01-oct-17 $ 843,72 $ 604,09 $ 239,63 23.662,62$
28 01-nov-17 $ 843,72 $ 610,05 $ 233,67 23.052,56$
29 01-dic-17 $ 843,72 $ 616,08 $ 227,64 22.436,49$
30 01-ene-18 $ 843,72 $ 622,16 $ 221,56 21.814,33$
31 01-feb-18 $ 843,72 $ 628,30 $ 215,42 21.186,02$
32 01-mar-18 $ 843,72 $ 634,51 $ 209,21 20.551,51$
33 01-abr-18 $ 843,72 $ 640,77 $ 202,95 19.910,74$
34 01-may-18 $ 843,72 $ 647,10 $ 196,62 19.263,63$
35 01-jun-18 $ 843,72 $ 653,49 $ 190,23 18.610,14$
36 01-jul-18 $ 843,72 $ 659,95 $ 183,78 17.950,20$
37 01-ago-18 $ 843,72 $ 666,46 $ 177,26 17.283,73$
38 01-sep-18 $ 843,72 $ 673,04 $ 170,68 16.610,69$
39 01-oct-18 $ 843,72 $ 679,69 $ 164,03 15.931,00$
40 01-nov-18 $ 843,72 $ 686,40 $ 157,32 15.244,59$
41 01-dic-18 $ 843,72 $ 693,18 $ 150,54 14.551,41$
42 01-ene-19 $ 843,72 $ 700,03 $ 143,70 13.851,39$
43 01-feb-19 $ 843,72 $ 706,94 $ 136,78 13.144,45$
44 01-mar-19 $ 843,72 $ 713,92 $ 129,80 12.430,53$
45 01-abr-19 $ 843,72 $ 720,97 $ 122,75 11.709,56$
46 01-may-19 $ 843,72 $ 728,09 $ 115,63 10.981,47$
47 01-jun-19 $ 843,72 $ 735,28 $ 108,44 10.246,19$
48 01-jul-19 $ 843,72 $ 742,54 $ 101,18 9.503,65$
49 01-ago-19 $ 843,72 $ 749,87 $ 93,85 8.753,78$
50 01-sep-19 $ 843,72 $ 757,28 $ 86,44 7.996,50$
51 01-oct-19 $ 843,72 $ 764,76 $ 78,97 7.231,75$
52 01-nov-19 $ 843,72 $ 772,31 $ 71,41 6.459,44$
53 01-dic-19 $ 843,72 $ 779,93 $ 63,79 5.679,50$
54 01-ene-20 $ 843,72 $ 787,64 $ 56,09 4.891,87$
55 01-feb-20 $ 843,72 $ 795,41 $ 48,31 4.096,45$
56 01-mar-20 $ 843,72 $ 803,27 $ 40,45 3.293,18$
57 01-abr-20 $ 843,72 $ 811,20 $ 32,52 2.481,98$
58 01-may-20 $ 843,72 $ 819,21 $ 24,51 1.662,77$
59 01-jun-20 $ 843,72 $ 827,30 $ 16,42 835,47$
60 01-jul-20 $ 843,72 $ 835,47 $ 8,25 -$
50.623,27$ 38.059,08$ 12.564,19$ TOTAL $
110
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
La relación beneficio costo para el primer año será de 1,16438, lo cual indica
que el proyecto es rentable, debido a la generación de una utilidad, mientras
que en el segundo año se evidencia un incremento de 1,184421, en el tercer
año se nota una valor de 1,22450, para el cuarto año se evidencia una cifra de
1,26956, mientras que para el quinto año dicha cifra asciende hasta 1,30362.
Esto muestra que por cada dólar invertido, se obtendrá un beneficio económico
de $ 0,30362 centavos.
Años Ingreso total Egreso total Relación B/C
1 146.500,00 105.966,41 1,38
2 154.215,89 106.815,18 1,44
3 161.921,59 107.662,79 1,50
4 169.632,38 108.510,98 1,56
5 177.343,18 109.359,18 1,62
Años Ingreso total Egreso total Relación B/C
1 $ 149.051,00 $ 130.548,60 1,14
2 $ 156.657,00 $ 132.204,45 1,18
3 $ 165.223,00 $ 133.087,50 1,24
4 $ 173.789,00 $ 134.913,10 1,29
5 $ 182.355,00 $ 136.738,70 1,33
Años Ingreso total Egreso total Relación B/C
1 $ 90.221,00 $ 77.907,30 1,16
2 $ 94.952,00 $ 78.789,75 1,21
3 $ 97.475,00 $ 79.672,80 1,22
4 $ 102.691,00 $ 81.498,40 1,26
5 $ 107.907,00 $ 83.324,00 1,30
Fuente: Estudio económico-financiero
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
111
4.1.3.10.
El valor actual neto (VAN), obtenido fue de $ 32676.809,7366895,814-
50.680,216.165,318.074,23, cuyo valor relacionado con el TIR demuestra una
bajaapreciable la rentabilidad que posee el proyecto, , lo cual no hace factible
la creación de una empresa de mantenimiento industrial en la Pparroquia
Patricia Pilar. Para el cálculo del VAN se aplicó la siguiente ecuación:
𝑽𝑨𝑵 = −𝑙 +𝐹𝑁𝐸1
(1 + 𝑖)1+
𝐹𝑁𝐸2
(1 + 𝑖)2+
𝐹𝑁𝐸3
(1 + 𝑖)3+
FNE4
(1 + 𝑖)4+
FNE5
(1 + 𝑖)5
Tasa en incremento (%)
FNE1= 24.320,15 1,119
FNE2= 28.440,43 1,251
FNE3= 32.555,28 1,399
FNE4= 36.672,84 1,565
FNE5= 40.790,41 1,751
I= 47665,47
i= 11,85%
La tasa interna de retorno (TIR), tiene un valor de 1974,337554,831735 31%, lo
cual refleja el altoun bajoimportante margen de utilidad del proyecto, revelando
la conveniencia de realizar la inversión.
112
𝐓𝐈𝐑 = Tm + (TM − Tm) VAN 𝑇𝑚
𝑉𝐴𝑁 𝑇𝑚 − 𝑉𝐴𝑁𝑇𝑀
4.1.3.12. Período de recuperación
En el período de recuperación
Cuadro 33. Periodo de recuperación
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
VANTm
4.1.45.1. Áreas de influencia y áreas sensibles
a) Descripción
Considerando el grado de interrelación que tendrá el proyecto con las distintas
variables socio ambiental, el área de influencia se ha dividido en 2dos tipos de
áreas de influencia: física y social que a la vez se subdivide en directa e
indirecta. Esta subdivisión permitió tener una mayor comprensión y facilidad de
análisis de la situación ambiental de la zona.
24320,154
TIR= (20,74-13,25)
(24320,154-40790,405)
TIR= 54,35%
0,133 +
Años
Flujos de
fondos
Flujos de
fondos
acumilados
Recuperación de
la inversión
1 24.320,15 24.320,15 (47.665,47)
2 28.440,43 52.760,58
3 32.555,28 85.315,86
4 36.672,84 121.988,70
5 40.790,41 162.779,10
113
Área de influencia
Escenarios de Incidencia de Impacto Ambiental
Bajo Medio Alto
Directa 200 m 500 m 1000 m
Indirecta 500 m 1000 m 2000 m
Fuente: Estudio ambiental.
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Tomando en consideración aspectos como la ubicación geográfica, la
incidencia de los impactos ambientales que se podrían generar y la interacción
con la comunidad, se ha considerado el escenario de incidencia Bajo.
c)b) Área de influencia directa
Para determinar el área de influencia directa (AID) se consideró la ubicación del
mismo, tomando como distancia aproximada 200 metros (radio). El área de
influencia directa está dada por las consecuencias de las actividades llevadas a
cabo durante la operación del proyecto que puedan tener sobre el entorno
físico (suelo, agua subterránea y superficial) y biótico (flora y fauna)
circundante, y la comunidad.
d)c) Área de influencia indirecta
El Área de influencia indirecta (AII), se definió principalmente, en función de las
afectaciones o alteraciones provocadas por la operación del proyecto; lo cual
incluye el transporte de la maquinaria, las emisiones atmosféricas y el ruido
ambiente. El área de Influencia Indirecta se estableció en un área espacial de
500 metros de radio a partir de los límites del proyecto.
Figura 6. Plan de manejo ambiental
114
Fuente: Estudio ambiental.
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Las encuestas aplicadas revelan la necesidad de crear una empresa de
mantenimiento industrial en el sector debido a las dificultades técnicas, y
económicas para acceder a este servicio; para lo cual se describe un terreno
de 3.200 m2. Se recurrirá a los servicios de un gerente, dos operarios, dos
auxiliares de servicio, una secretaria y un contador. La Tasa Interna de Retorno
(TIR) calculada fue de 7,39%, reflejando así un alto margen de utilidad para la
empresa; un Valor Actual Neto (VAN) de $ -6.165,31 lo cual indica lo rentable
que será el proyecto durante su tiempo vida útil, y una Relación Beneficio
Costo (RBC) de $ 1, 28, mostrando así, que por cada dólar invertido se
obtendrá un beneficio de $ 0.28.
A través de las encuestas aplicadas se determinó que las empresas
industriales del sector requieren de un servicio de mantenimiento industrial que
se caracterice por ser de buena calidad y además que posea una adecuada
cobertura; es decir, que tenga la capacidad de estar disponible en el tiempo
que se lo requiera. De acuerdo con Aguilar y Vargas la calidad y cobertura del
Con formato: Fuente:
115
servicio garantiza un adecuado y pronto posicionamiento de las empresas en el
mercado (Archive, 2012)(Archive, 2012).
,
El proyecto dispondrá de un espacio físico propio para su implantación, el
mismo que se encontrará ubicado estratégicamente y que a la vezes sea
compatible con las dimensiones operativas, y específicamente deel tipo de
actividad que se va a ejecutar., y el número del personal de trabajo (seis
empleados), además de estará situado en un sitio estratégico, a fin de ser
identificado. Esto concuerda con Lira acerca de las vale destacar que la
inversión requerida puede ser adquirida desde cualquier entidad bancaria
debido a las fuentes de financiamiento existentes en el sector. consideraciones
técnicas-operativas del proyecto, las mismas que deben contemplar el tamaño
óptimo del lugar de producción, su implantación, ubicación estratégica,
personal de trabajo, infraestructuras y organización (Lira, 2013)(Lira, 2013).
.
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
115
5.1. Conclusiones
Mediante el estudio de factibilidad se comprobó la hipótesis: El Plan de
Negocios proporcionará las directrices técnicas, económicas y financieras para
la creación de una empresa de mantenimiento industrial en la Parroquia
Patricia Pilar del Cantón Buena Fe; la cual fue aceptada, debido a que los
clientes que requieren del servicio de mantenimiento se encuentran
inconformes con el servicio prestado por parte de las empresas que
actualmente se encuentran llevando a cabo este tipo de servicio.
Según los propietarios y administradores de las empresas industriales del
sector, la cobertura y la calidad del servicio de mantenimiento industrial son los
factores más influyentes, ya que de esto depende en gran medida la
disposición del servicio en el tiempo en que sea requerido.
Desde el punto de vista técnico el proyecto a implementar dispondrá de un
adecuado espacio para su implementación el cual posee un extensión de
aproximadamente 3.200 m2, además para ponerlo en marcha se requerirá de
los servicios de un personal de trabajo conformado por
Se muestra a través de los cálculos realizados que la tasa interna de retorno
(TIR) fue de 71545379,3538173%, reflejando así un bajo importante margen de
utilidad para la empresa; un valor actual neto (VAN) de $ 676.695809,7314-
6.16532.668,818.07423, lo cual indica lo poco rentable que será el proyecto
durante su tiempo vida útil, y una relación beneficio costo (RBC) de $ 1,
2830362, mostrando así, que por cada dólar invertido se obtendrá un beneficio
de $ 0,623308, cuyo valor no permitirá garantizar la subsistencia del negocio.
En el desarrollo de la propuesta de imagen corporativa se consideró el
establecimiento del nombre de la empresa el cual se denominará como:
Empresa de construcción y mantenimiento industrial Barreiro, y para lo cual se
dispuso de la utilización de un logotipo llamativo y relacionado con la actividad
de la empresa acompañado de un slogan, el cual expresa: “porque tu
116
maquinaria nos importa…” Se planteó la utilización de estrategias publicitarias,
tales como anuncios promocionales a través de medios radiales, escritos y
computacionales, con el afán de afianzar a la empresa en el mercado.
Tomar en cuenta los resultados obtenidos en el estudio de mercado, en el cual
durante un tiempo prudente de 2dos años, para facilitar la variabilidad de la
oferta y la demanda del servicio, a fin de que la empresa no se vea afectada en
un futuro mediato.
Realizar ajustes en la programación de las campañas publicitarias a fin de que
éstas puedan cubrir a toda la población demandante del servicio de
mantenimiento industrial.
Considerar los gustos y preferencias que tienen los usuarios del mantenimiento
industrial entre los cuales se encuentran la agilidad en la prestación del
servicio, las facilidades de pago, y el garantizar la seguridad de los trabajos
realizados, a fin de evitar futuros inconvenientes con el funcionamiento de las
maquinarias,Realizar ajustes en cuanto a la capacidad operativa de la empresa
en caso de que la demanda del servicio aumente, mediante el aumento del
número trabajadores o mediante la implementación de una nueva unidad de
mantenimiento adicional en un sector aledaño para poder cubrir con los
requerimientos de los clientes.
Tomar en cuenta los resultados del estudio económico financiero, atendiendo
los parámetros establecidos en el presupuesto, proyección de ventas, costos
fijos, variables, estado de resultados, flujo de caja, VAN, TIR,I y el
financiamiento, los cuales se constituyen en el punto de partida para la
creación de una empresa de mantenimiento industrial en la Parroquia Patricia
Pilar.Fortalecer la oferta del servicio mediante la implementación de la venta de
repuestos o materiales de construcción, a fin de que la empresa obtenga un
valor adicional y así lograr mejorar su rentabilidad.
117
Realizar la renovación de la imagen corporativa de la empresa durante un
tiempo prudencial, con el objetivo de lograr que las misma pueda ser
reconocida y aceptada por los clientes.
CAPÍTULO VI
PROPUESTA
118
“Diseño de la imagen corporativa de la empresa de construcción y
mantenimiento industrial Barreiro de la parroquia Patricia Pilar cantón Buena
Fe”.
6.2. Introducción
La presente propuesta se la realizó con el objetivo de diseñar la imagen
corporativa de la empresa de construcción y mantenimiento industrial Barreiro
de la parroquia Patricia Pilar cantón Buena Fe, para proyectar a la comunidad
industrial del cantón y sus alrededores el servicio de mantenimiento industrial,
en conjunto con el planteamiento de las estrategias publicitarias que permitan
posicionar de manera satisfactoria a la empresa en el mercado.
Para efectos de la presente propuesta es imprescindible que la empresa de
mantenimiento industrial implemente estrategias publicitarias que le permita
captar la atención del mayor número de clientes posibles dentro del cantón y
sus alrededores , y para lo cual se debe recurrir al uso de los medios de
comunicación más usados por la comunidad. De acuerdo a las encuestas
realizadas se obtuvo que el internet, la radio y la prensa escrita son los medios
mayormente utilizados. Es por tal motivo que en base a dicha información se
propone la utilización de cuñas publicitarias a nivel radial, además de la
creación de un sitio web público en donde se describan cada una de las
características del servicio de mantenimiento industrial brindado por la
empresa.
La implementación de una adecuada imagen corporativa que refleje de manera
clara y precisa los objetivos que persigue la empresa, así como el uso de
estrategias de mercadeo innovadoras apegadas a las necesidades de difusión,
darán como resultado el desarrollo de una empresa capaz de competir con sus
rivales directos en cuanto al servicio de mantenimiento industrial, mediante la
prestación de un servicio de calidad y calidez.
119
6.3. Justificación
mantenimiento industrial Barreiro se espera que la empresa logre crear y a la
vez consolidar una identidad empresarial que le permita mostrarse en el mundo
de los negocios como una organización responsable, y éticamente preparada
para la prestación de un servicio de mantenimiento industrial oportuno
haciendo uso de los debido criterios técnicos y operativos dentro del marco de
su competencia.
Mientras que con la implementación de las estrategias publicitarias se espera
que la empresa logre captar la atención de los clientes del servicio de
mantenimiento industrial, a tal punto de constituirse en una empresa capaz de
competir a nivel regional y nacional en la prestación de este tipo de servicio a la
comunidad industrial.
6.43.1. Objetivo gGeneral
Posicionar la nueva empresa de “construcción y mantenimiento industrial
Barreiro” en la parroquia Patricia Pilar del cantón Buena Fe, mediante la
creación su imagen corporativa y la implementación de estrategias publicitarias.
6.43.2. Objetivos eEspecíficos
Diseñar la imagen corporativa de la nueva empresa de mantenimiento
industrial, para consolidar su identidad empresarial.
Implementar estrategias publicitarias para posicionar la nueva empresa de
mantenimiento industrial, mediante la utilización de los medios , radiales,
escritos y online.
120
6.45. Valores corporativos
Responsabilidad: trabajar con seriedad en la prestación de un servicio
adecuado que satisfaga a nuestra clientela.
Honestidad: realizar todas las actividades de mantenimiento con transparencia
y rectitud.
Trabajo en Equipo: poner en práctica el trabajo grupal a fin de facilitar el
cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Solidaridad: desarrollar actividades que beneficien a los más vulnerables de
nuestra sociedad.
Participación: contraer buenas relaciones con la comunidad a fin de hacerles
sentir parte de la empresa.
6.46.1. Misión
Somos una empresa ecuatoriana legalmente constituida que tienen por objetivo
la prestación del servicio de mantenimiento industrial de calidad con eficiencia
tecnológica y respetando el ambiente y la comunidad.
6.47.2. Visión
Ser una empresa reconocida a nivel provincial y nacional por la capacidad
técnica en la prestación del servicio de mantenimiento industrial, de acorde con
los requerimientos de los clientes.
121
6.85. Imagen corporativa
Cuadro 3535353322. Características de la imagen corporativa
La tonalidad de fondo es blanco de
escogida está relacionada para
llamar la atención del público
objetivo, se escogió blanco por un
fondo común.
La tipología escogida son en letra
Bookman old style, de color azul el
cual permite identificar el rápido el
nombre de la empresa.
Para el nombre de la empresa es la
unión de las actividad comercial y el
apellido del dueño
GerenteAdministrador propietario
“CYMIB” este nombre salió de una
lluvia de ideas.
Las letras y su significado se deriva
de la actividad comercial y razón
social ala que de dedican es de
color es rojo granate esta
combinación permite destacar sobre
los demás colores, siendo ideal para
mecánica.
Construcción y mantenimiento
industrial Barreiro
122
La simbología del engranaje de
color verde tiene relación directa con
el medio ambiente, tiene una
relación directa con la actividad
comercial, es una iconografía y la
combinación de otros instrumentos
permite obtener como resultado el
logo de la empresa, permite
identificar la actividad productiva de
la empresa.
El color verde representa
naturaleza, tecnología, excelencia,
también el crecimiento y así lograr
mantener la atención del
consumidor.
Las herramientas de color gris
tomado de la paleta de los negros
significa elegancia, fortaleza, y tiene
el propósito de aumentar la
sensación de profundidad.
El slogan de la empresa guarda
intenta destacar lo imprescindible
que son las maquinarias para la
producción industrial.
Identidad corporativa de la empresa
de mantenimiento industrial.
Porque tu maquinaria nos importa…
Porque tu maquinaria nos importa…
123
Fuente: Imagen corporativa.
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Se pretende dar a conocer a los clientes el tipo servicio que se presta
mediante la ejecución de estrategias publicitarias a través de medios radiales,
escritos y sitios web.
Cuadro 3636363423. Estrategias publicitarias
Publicidad Medio de Comunicación
Redes Sociales Página web
Prensa Escrita Diario La Hora
Radio Zaracay, Canela
Fuente: Imagen corporativa.
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
6.9.6.1. Publicidad mediante sitio web
Se elaborará una página web oficial para la empresa y a través de la misma se
podrá exponer aspectos referentes a prestación del servicio (garantías, precios,
contactos, dudas, sugerencias, etc.).
Figura 7. Publicidad por medio web
Figura . Publicidad por medio web
Figura 7. Publicidad por medio web
124
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Se contratará un espacio publicitario en uno de los diarios de mayor prestigio y
circulación del sector (La Hora), según Revista Ekos (2015), a fin de que se dé
a conocer información respecto a la empresa y su servicio ofertado.
Figura 8. Publicidad por medio escrito.
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
125
Se contratará la transmisión de cuñas publicitarias radiales en la (radio Zaracay
y Canela) , considerada como la radio de mayor sintonía en la zona según
Revista Ekos (2015). Esta publicidad en las que se haga permitirá hacer
mención al tipo de servicio que prestado por la empresa, su ubicación,
propietario, horarios de atención, contactos telefónicos y el slogan; todo esto a
fin de que el sector industrial de la parroquia y el cantón tengan conocimiento
acerca de la existencia de la empresa.
Para la ejecución de la campaña publicitaria se requerirá de un presupuesto de
$ 541.920,00, por concepto de cuñas radiales, anuncios publicitarios en medio
impreso y creación y mantenimiento de página web.
Cuadro 3737373524. Presupuesto de la campaña publicitaria
Cantidad Detalle Mensual Anual
30 Prensa escrita anuncios 900,00 5.400,00
20 Anuncios radiales 240,00 1.440,00
Total 1.140,00 6.840,00
Medio Detalle Costo Un. Costo total
Redes Sociales ----- ----- -----
Prensa Escrita 30 anuncios $ 30,00 $ 13020,00
Radio 120 cuñas $ 152,00 $ 180240,00
Nota: los costos por concepto de publicidad radial y escrita han sido estimados durante 1 mes.
Fuente: Imagen corporativa.
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Cuadro 38383836. Cronograma de actividades
126
Actividades Meses / año
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Publicidad en prensa escrita X X X X X X
Publicidad en radio X X X X X X
Publicidad en redes sociales X X X X X X X X X X X
Fuente: Imagen corporativa.
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Cuadro 39393937. Plan de medios
Estrategias Tácticas Plan de Acción
Radio Zaracay Cuñas publicitarias Posicionamiento de la
empresa.
Diario La Hora ReparticiónAnuncios Promover el servicio ofertado.
Facebook y
TwiterTwitter Publicitar
Reconocimiento de la
empresa.
Fuente: Imagen corporativa.
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
127
CAPÍTULO VII
BIBLIOGRAFÍA
127
Accerto. (2014). Desarrollo del Plan de Negocio. España: Planeta de Agostini
Formación, SLU.
Aguilar, G., & Iza, A. (2009). Derecho ambiental en Centroamérica. San José-
Costa Rica: UICN.
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Alelú, M., Cantín, S., López, N., & Rodríguez, M. (2010). Estudio de encuesta.
Madrid-España: UAM.
Alfonso, J. M., Husenman, S., Molina, J., Mur, I., Ollé, M., Planellas, M., y otros.
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Barcelona - España: MARCOMBO, S.A.
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CAPÍTULO VIII
ANEXOS
135
Anexo 8.1. Cuestionario de eEncuesta
UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
CARRERA DE: INGENIERÍA COMERCIAL
Edad____________________ ______ Sexo:
F______ M_______
Tiempo deque tiene funcionandomiento su empresa _________________
Número de empleados__________
1.- ¿Qué aspectos considera importanteson importantes para Usted al
servicio de mantenimiento industrial?
Seguridad ( ) Calidad de servicio
( )
Prestigio ( ) Garantías
( )
Cobertura ( )
Garantías ( )
Calidad del servicio ( )
136
Si ( )
3. ¿Cuál es el tipo de Qué tipo de servicio mantenimiento industrial que
requiere con mayor utiliza coconn mayor frecuencia al momento de
realizar mantenimiento industrial?
Mantenimiento correctivo ( )
Mantenimiento preventivo ( )
Mantenimiento predictivo ( )
Excelente ( )
Si ( )
No ( )
6.- ¿Le gustaría recibir servicios de mantenimiento industrial por parte de
una empresa de mantenimiento de la Parroquia de Patricia Pilar,
Provincia de Los RíosLas empresas que prestan el servicio de
mantenimiento industrial son cercanas al sector?
Si ( )
No ( )
MalaRadio ( )
137
RadioTelevisión ( )
Periódicorensa ( )
Internet ( )
Contado ( )
Otras ( )
Si ( )
No ( )
10 ¿Desearía contar con un servicio constante de mantenimiento
industrialDisponen de un servicio de mantenimiento industrial constante
y adecuado?
138
Anexo 78.2. Cronograma de actividadesResumen de encuestas
Anexo 2. Aspectos significativos de la empresa de mantenimiento industrial
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 3. Disposición de empresas de mantenimiento industrial Figura 10. Disposición de empresas de mantenimiento industrial
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 4. Tipos de mantenimiento industrial requerido
12%0%
37%38%
13%Seguridad
Prestigio
Cobertura
Calidad del servicio
Garantías
0%
100%
Si
No
50%37%
13%Mantenimiento
correctivo
Mantenimiento
preventivo
Mantenimiento
predictivo
139
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 5. Atención por parte de las empresas de mantenimiento industrial
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 6. Creación de una empresa de mantenimiento industrial
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 7. Cercanía de la empresa de mantenimiento industrial
0% 25%
37%
25%
13%Excelente
Muy buena
Buena
Regular
Mala
12%
88%
Si
No
100%
0%
Si
No
140
Fuente: Estudio de mercado
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 8. Medios de percepción publicitaria
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 9. Formas de pago por el servicio de mantenimiento industrial
Figura 16. Formas de pago por el servicio de mantenimiento industrial
Fuente: Estudio de mercado
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 10. Beneficios por el pago puntual de facturas
12%
88%
Contado
Crédito
0%
100%
Si
No
141
Fuente: Estudio de mercado
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 11. Ficha de observación
UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL
Objetivo: Describir las características de las maquinarias e instalaciones de las
empresas industriales del sector.
Provincia Ciudad Fecha
Cantón Parroquia Hora
Empresa
Propietario
Área N° visita
N° Maquinaria / instalación
observada Observación
142
CAPÍTULO VIII
ANEXOS
135
Anexo 8.1. Cuestionario de eEncuesta
UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
CARRERA DE: INGENIERÍA COMERCIAL
Edad____________________ ______ Sexo:
F______ M_______
Tiempo deque tiene funcionandomiento su empresa _________________
Número de empleados__________
1.- ¿Qué aspectos considera importanteson importantes para Usted al
servicio de mantenimiento industrial?
Seguridad ( ) Calidad de servicio
( )
Prestigio ( ) Garantías
( )
Cobertura ( )
Garantías ( )
Calidad del servicio ( )
136
Si ( )
3. ¿Cuál es el tipo de Qué tipo de servicio mantenimiento industrial que
requiere con mayor utiliza coconn mayor frecuencia al momento de
realizar mantenimiento industrial?
Mantenimiento correctivo ( )
Mantenimiento preventivo ( )
Mantenimiento predictivo ( )
Excelente ( )
Si ( )
No ( )
6.- ¿Le gustaría recibir servicios de mantenimiento industrial por parte de
una empresa de mantenimiento de la Parroquia de Patricia Pilar,
Provincia de Los RíosLas empresas que prestan el servicio de
mantenimiento industrial son cercanas al sector?
Si ( )
No ( )
MalaRadio ( )
RadioTelevisión ( )
137
Periódicorensa ( )
Internet ( )
Contado ( )
Otras ( )
Si ( )
No ( )
10 ¿Desearía contar con un servicio constante de mantenimiento
industrialDisponen de un servicio de mantenimiento industrial constante
y adecuado?
138
Anexo 78.2. Cronograma de actividadesResumen de encuestas
Anexo 2. Aspectos significativos de la empresa de mantenimiento industrial
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 3. Disposición de empresas de mantenimiento industrial Figura 10. Disposición de empresas de mantenimiento industrial
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 4. Tipos de mantenimiento industrial requerido
12%0%
37%38%
13%Seguridad
Prestigio
Cobertura
Calidad del servicio
Garantías
0%
100%
Si
No
50%37%
13%Mantenimiento
correctivo
Mantenimiento
preventivo
Mantenimiento
predictivo
139
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 5. Atención por parte de las empresas de mantenimiento industrial
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 6. Creación de una empresa de mantenimiento industrial
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 7. Cercanía de la empresa de mantenimiento industrial
0% 25%
37%
25%
13%Excelente
Muy buena
Buena
Regular
Mala
12%
88%
Si
No
100%
0%
Si
No
140
Fuente: Estudio de mercado
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 8. Medios de percepción publicitaria
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 9. Formas de pago por el servicio de mantenimiento industrial
Figura 16. Formas de pago por el servicio de mantenimiento industrial
Fuente: Estudio de mercado
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 10. Beneficios por el pago puntual de facturas
12%
88%
Contado
Crédito
0%
100%
Si
No
141
Fuente: Estudio de mercado
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 11. Ficha de observación
UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL
Objetivo: Describir las características de las maquinarias e instalaciones de las
empresas industriales del sector.
Provincia Ciudad Fecha
Cantón Parroquia Hora
Empresa
Propietario
Área N° visita
N° Maquinaria / instalación
observada Observación
Anexo 78.2. Cronograma de actividadesResumen de encuestas
Anexo 2. Aspectos significativos de la empresa de mantenimiento industrial
TIEMPO
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
ENERO
FEBRERO
MARZO
ACTIVIDADES 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1.Elaboración y presentación del Anteproyecto de Tesis
2. Aprobación del plan de tesis y matriculación de la tesis.
3. Desarrollo de la investigación
4. Presentación del 50% del contenido de la tesis
5. Presentación del 75% del contenido de la tesis: redacción de la ingeniería del proyecto y evaluaciones
6. Presentación del 100% del contenido de la tesis: Redacción de las conclusiones y recomendaciones
7. Defensa de la tesis
12%0%
37%38%
13%Seguridad
Prestigio
Cobertura
Calidad del servicio
Garantías
134
Figura 9. Aspectos importantes de una empresa de mantenimiento industrial
Fuente: Trabajo de campo, encuesta a propietarios de empresas industriales
Fuente: Estudio de mercado
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 3. Disposición de empresas de mantenimiento industrial Figura 10. Disposición de empresas de mantenimiento industrial
Fuente: Estudio de mercado
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 4. Tipos de mantenimiento industrial requerido
Figura 11. Tipos de mantenimiento industrial requerido
0%
100%
Si
No
50%37%
13%Mantenimiento
correctivo
Mantenimiento
preventivo
Mantenimiento
predictivo
135
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 5. Atención por parte de las empresas de mantenimiento industrial
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 6. Creación de una empresa de mantenimiento industrial
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 7. Cercanía de la empresa de mantenimiento industrial
0% 25%
37%
25%
13%Excelente
Muy buena
Buena
Regular
Mala
12%
88%
Si
No
136
Fuente: Estudio de mercado
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 8. Medios de percepción publicitaria
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 9. Formas de pago por el servicio de mantenimiento industrial
Figura 16. Formas de pago por el servicio de mantenimiento industrial
Fuente: Estudio de mercado
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 10. Beneficios por el pago puntual de facturas
100%
0%
Si
No
12%
88%
Contado
Crédito
137
Fuente: Estudio de mercado
Elaboración: Solanda Alvario (2015).
Anexo 11. Ficha de observación
UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL
Objetivo: Describir las características de las maquinarias e instalaciones de las
empresas industriales del sector.
Provincia Ciudad Fecha
Cantón Parroquia Hora
Empresa
Propietario
Área N° visita
N° Maquinaria / instalación
observada Observación
0%
100%
Si
No
138
Figura 18. Servicio constante de mantenimiento industrial
Fuente: Estudio de mercado Elaboración: Solanda Alvario (2015).
100%
0%
Si
No
Con formato: Fuente: 18 pto