360°קמעונאות

ויזנר " |אודי ל ישראל VeriFoneמנכ

הגיגים...

3

•". המינימלי" המקסימום את לתת צריך•". באליפות תזכה נקודות הרבה הכי עם שתגמור שמי חושב אני•". במתמטיקה" בעיות יש אנשים ארבעה מכל לחמישה•". בספרד" או באירופה או לשחק רוצה אני• , שנשחק" אלה במיוחד הקבוצות כל את לנצח נצטרך בליגה להישאר כדי

נגדן."•". , בשמחה" זה את יקבל הוא שבטוח מה ישמח הוא אם יודע לא אני• - של" שינוי כאן שנוצר לומר אפשר ."180אי אחוז

של" • שינוי היום 360עשינומעלות"

VeriFone Proprietary and Confidential – Do Not Distribute Outside the Company

ABOUT USאודות וריפון

אודות וריפון

JOIN WORLD LEADERS IN RETAIL MANAGEMENT

VeriFone המובילה העולמית בתחום מערכות תשלום אלקטרוניות מאובטחות ופתרונות ניהול קמעונאות.

VeriFone במספרים

3.5כ- מיליארד $ 198

1

5,000 יותר מ- $1.7B

110

פעילות וריפון בישראל

כלי ניהול חכמים לעסקים ועוד| כירטוס | תוכניות נאמנות |מועדוני לקוחות | פתרונות כוללים לניהול תשלומים | מכשירי משיכת מזומנים 1000 מעל | מאות רשתות קמעונאות קטנות ובינוניות |עשרות רשתות קמעונאות גדולות | נקודות קצה 50,000מעל | לקוחות 20,000מעל

חטיבה כספונטמסחרית

חטיבה קמעונאית

כל אמצעי התשלום

ותוכניות נאמנות

EMV

מקסימום אבטחה

תוכנה + חומרה

NFC - ו CTLS קופונים

מיתוג בנקודת המכירה

כרטוס אלקטרוני

כרטיסי מתנה

88

תחומי עיסוק, פלטפורמות ויישומים

דלק

תחבורה

הסעדה

סליקה באינטרנט

לקוחות SMBE

כספונט | | מסחרית חטיבה קמעונאית חטיבה

הסעדה חשמל

פנאי ואיכות חיים

אופנה

מזוןדלק

תוכניות נאמנות

בין לקוחותינו

אבולוציה בקמעונאו

ת

11

• / קופונים כגון ישנים חדשים תשלום אמצעי של מסחרר קצבהאלקטרוני • הארנק•M-Commerceהחברתיות - • ברשתות הלקוח וערוצים מדיות במגוון הלקוח עם קשר ניהול•? מנהלים – איך ישויות כמספר הלקוח• , רשתות ובין מועדונים באינטרנט הלקוח פעילות בין הקשר מימוש

הקמעונאותלקוחות – • מועדון ניהול בפרסונאליזציה אתגר

שינויים מהירים בצרכנות ובקמעונאות

האתגר הקמעונאי

באיזו טכנולוגיה קמעונאים ?2012צריכים להשקיע יותר בשנת

NRF (National Retailבסקר שערכה Confederation) בארה"ב, בקרב רשתות, אחת

השאלות שענו עליה היתה:

28%In-store

technology

41%Mobile retail

and marketing

24%E-commerce

8%Social media

Source: Techcrunch, Kleiner Perkins Caufield & Byers, 10/02/2011

הטכנולוגיה משתנה מהר יותר

Q1 Q2 Q30

2000400060008000

100001200014000160001800020000

iPad

iPod

iPhone

רבעונים לאחר ההשקה

( חו

שלשנ

ת דו

חיהי

ר פ

סמ

000

)

כל השחקנים העיקריים מגיעים לצרכנים

14 VeriFone Proprietary and Confidential – Do Not Distribute Outside the Company

צרכנים עם מגוון ארנקים ואפליקציות יצפו להיכנס לרכוש וליהנות מהטבות אצל הקמעונאים

Mobile Players

Financial Institutions

Web/Social Media

Coupons/In-store Marketing

Alternative Payment

Loyalty & Marketing

M-Commerceעם יישומי

הפוטנציאל –כרטיסי הנייר והפלסטיק הופכים דיגיטאליים

15

תשלומים בסלולר זו רק ההתחלה...

$

$

$

$

כרטיסי מתנה ופריפייד

$

$

...הכסף האמיתי יהיה ביישומי ערך מוסף - מבצעים, הנחות, קופונים, כרטיסי מתנה, תוכניות נאמנות ועוד.

קופונים

מבצעים וקידום מכירות

נאמנות

תחבורה ציבורית

כרטיס אשראי

או / / מועדון לכרטיס הטבה לטעון באתר קופון להנפיק למכור מרגש זה: לבסיס... חוזרים דבר של בסופו אבל לסלולארי

•) / וירטואלי ) פיזי החנות אל להביאנכון • הלקוח אתהנכון • בזמןומועצמת • מועדפת קניה חווית לייצרלהזדמנויות • לחשוףהקניה • ערך את להגדילמועדון – • נאמנות ולהגביר ליצורטווח • ארוכי ליחסים תשתית•... לאוזן ... פה באזז ליצורחוזרת • קניה

חשיבות השילוב עם קמעונאות קלאסית

אין מסחר אלקטרוני נייד ללא טלפון נייד

אין מסחר אלקטרוני נייד אפקטיבי בקמעונאות ללא תמיכה בעמדת

המכירה

כל אפליקציה/ארנק בטלפון הנייד מחייבת אפליקציה

( Acceptance)"מקבלת" בעמדת המכירה

NFC!הינה התשתית המקובלת והבשלה ביותר למימוש החזון

הצלחת מסחר אלקטרוני נייד תלויה בקמעונאי לפחות כמו בצרכן

17

מי ינצח ? ...

האתגר של יישומי ערך מוסף בעמדת המכירה

18

ככלל • תומכים לא המכירה בעמדות נוכחיים יישומיםמוסף - ערך ביישומי מספק VASבאופן

ספקי • ריבוי ליישום ייעודי מערכת תיכון VASנדרשרשתית • לעבודה נדרשים מכירה ועמדות מסופיםמקוון • תכוף להיות נדרש ויישומים פרמטרים עדכוןממשק • דורש לארנק מכירה עמדת בין אפקטיבי ממשק

- ה מערכות בין הקמעונאי Back-officeאפקטיבי שלהארנק לספק

VeriFone Proprietary and Confidential – Do Not Distribute Outside the Company

סטנדרטייםAPIיישום מערכת מקצה לקצה על ידי סט

19 VeriFone Proprietary and Confidential – Do Not Distribute Outside the Company

Retailer System

Phone Terminal Interaction

SmartNFC APIGeneric Spec to

exchange information between a NFC phone

and a terminal

POS H\W & Application

Paydocs/ IFSFAPI

VAS Applications

PAYmedia APIUniversal Spec

allowing easy third party applications

integration

" ת ש ר " י ד י ל ע ה צ ק ל ה צ ק מ ת ח ט ב ו א מ ו ה נ י מ א ע ד י מ ת מ י ר Aז C C E P T A N C E

Consumer Apps

Merchant Apps

מפעיל סלולרי

VeriFone מסופים מנוהלים

איפה אנחנו עומדים היום? אתגר הקופונים כדוגמא -

20

רוב הרשתות בארץ מפיצות קופוני נייר או •שאינן מפיצות קופונים כלל

קופוני נייר שייכים לדור הישן: מסורבלים, •בעלי אחוז מימוש קטן מאוד ומעט ערך

בשביל הצרכן שצריך לזכור להביא אותם לחנות

קבוצות קנייה כמו גרופון, דיל היום, וואלה •שופס ועוד, שלהם שיעור מימוש גבוה יותר עובדים בעיקר עם עסקים קטנים בהנחות

ועמלות גבוהות מאד וברובם מתבססים על הדפסת קופון נייר- ללא סגירת המעגל

באופן אוטומטי.

הפתרון: קופון בארנק האלקטרוני

21

-Payment-Coupon

הגדרת הקופון במערכת ניהול •מבצעים.

מימוש ההטבה מתבצע בצורה •אלקטרונית, אשר אינה מאפשרת

מקום לטעויות וכפילויותאין צורך במעקב ורישום ידני•הקופון מגיע ישירות למכשיר הסלולרי•אין צורך בהדפסת קופונים•הלקוח לא צריך לזכור להביא את •

הקופון

Tap your phone to

pay!!Thank You!

My Wallet

קל יותר לממש קופון

התוצאה: קהל הגדלת

ומימוש הקוניםהמבצעים

הבעיה של הקמעונאי היום – שימוש נוסף בטכנולוגיה

קמעונאים לא יכולים לשווק בצורה •אפקטיבית את המוצרים שלהם

ללקוחות הנמצאים בזמן אמת בחנות מאחר ואין להם דרך לדעת מי הם הלקוחות ואין להם תקשורת בזמן

אמת ללקוחות.

”( check-inמערכות ה"נוכחות" )“•הקיימות היום )בדומה ל-

(foursquare עובדות באמצעות ( שנותנת מיקום GPSמערכות ניווט )

באיזור ולא מיקום מדוייק )בחנות(.

הקמעונאי אינו יודע איזה צרכן נמצא בחנות, עד אשר הוא מגיע לקופה

Tap your phone to

pay!!Thank You!

כך תדע כמה ואילו לקוחות נמצאים בחנות טרם הגעתם

לקופה:

כניסה לחנות

חבר מועדון

23

NFCהפתרון באמצעות

כל לקוח המבקר בחנות מזדהה • Checkבעמדת רישום/ זיהוי חכמה )

In בכניסה לחנות וכך נחשף בפניו )עולם של מבצעים/ הנחות/ קופונים

הניתנים למימוש בחנות:קבלת קופונים אישיים•זיהוי/ בקשה להצטרפות •

למועדון חבריםהורדת קופונים מ"פוסטר חכם"•

בתהליך התשלום, עמדת המכירה •של וריפון תדע להשתמש בקופונים/

מבצעים שנקלטו בעמדת הזיהוי (Check Inהחכמה )

Poster ID ,Consumer ID

הצעה מותאמת אישית

MerchantApp

הארנק שלי

Personal Suggestions

20% Off

1+1 free

30% Off >

>

>Tap the NFC reader to pay!

תודה על ! קנייתך!

ראה קופון נוסף לקנייתך

הבאה:תשלום-קופון-תוכנית -

נאמנות

קופון-

התוצאה: במנגנון יעיל שיפורשיאפשר המכירות

הכנסות הגדלתמוצרים  וקידום

שרת מרכז רשת

שלם פה כדי לקבל מבצע ייעודי עבורך!

PCIאבטחת מידע ותקן

לרגולציה • נתון התשלומים עולם•. תגיע – היא חלקית האכיפה כרגע אם גםשימור - • תוך ועתידיים עכשוויים צרכים שתספק בתשתית להשקיע כדאי לכן

השקעה.ספקים – • של $ מיליוני של השקעות לתקנים ותאימות רשמיות סרטיפיקציות• ... בוגר שמעסיק מי כל ולא הראשון היה הסעודי הוא 8200ההאקר

מאובטח...מי – – ... • עצמך את שאל ואשראי סיכונים ניהול של משחק יום של בסופו

? הנזק את ישלם

VeriFone Retail360

VeriFone Proprietary and Confidential – Do Not Distribute Outside the Company

פתרון מלא לניהול קמעונאות• המקיפה בשוקHead officeמערכת •ERPאינטגרציה מלאה למערכות •מהירות / ביצועים• חוויית משתמש•קישוריות•אבטחה•המשכיות עסקית•

VeriFone Retail 360הדור הבא –

יכולות ניתוח

פשטות וחוכמה

גמישות למשתמש

גישה מכל מקום

טכנולוגיה חדשנית

Head officeמערכת ניהול –

סיכום

VeriFone Proprietary and Confidential – Do Not Distribute Outside the Company

+ +מחברים את עולם הקמעונאות

הוירטואלי והפיזי

33

העולם שייך לגדולים ?

תוקף Time to marketה- • משנה מקבל• , , , טכנולוגיות פלטפורמות אתרים בין אינטגרציה נדרשת

קמעונאות ניהול מערכות•One Stop Shop הקימעונאות בניהול• - ב מקבילי - POSפיתוח , HOב, פתרונות , Saas, Mobileשרתים

Apps.לגודל • יתרון של פונקציה הינה והסחר הקניינות יכולת• , ההטבות אתרי בתחום שחקנים בין קונסולידציה שתהיה סביר

אלקטרוניים, ארנקים הקופונים•. לגודל : יתרון מסקנה• , , מוכחת: יציבה בסביבה חדשניים פתרונות שילוב הפתרון

. ומוביל מוכר ספק של מאובטחת

THE FUTUREBY VERIFONE

לקדם את מוכניםהעסק שלכם

?לעתיד

תודה!ויזנר " |אודי ישראל וריפון ל מנכ