IDOBLE APUNTEI

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Virtual Experience

Juan Pablo Sánchez, Creative Executive Director ASMALLJOBProfesor de Marketing Experiencial UABwww.asmalljob.net

En el presente artículo no vamos a debatir entorno a eventos virtuales vs eventos presenciales. Hablaremos

de cómo utilizar los eventos virtuales para cumplir importantes objetivos. Este tipo de acciones nos permiten realizar campañas de lead o demand generation, crear diálogos con nuestro público objetivo, hacer demostraciones de producto o adquirir objetivos típicos de marca (posicionamiento, notoriedad, preferencia, etc.)

¿Por qué eventos virtuales?

El mundo virtual cada vez va a ser más real…

Los profesionales del marketing de eventos se ven forzados a generar ROI…

Los presupuestos se han recortado en una media del 50% en eventos…

Según las últimas encuestas realizadas, el 76% de los profesionales de marketing van a empezar a sustituir los eventos presenciales…

Los eventos virtuales se convierten en una herramienta más de marketing…

En 2011 se realizarán alrededor de 1.000.000 de eventos virtuales al año…

¡El boom ya ha empezado!

La red acoge eventos virtuales como son seminarios, conferencias… Microsoft, por ejemplo, ha introducido este tipo de eventos con un nivel de asistencia masivo. Cabe destacar (dato curioso) que el nivel de conversación conseguido entre los asistentes es, en muchos casos, superior al que se produce en un evento presencial.

El efecto de la amplificación

Internet se ha convertido en el punto de contacto en el antes y el después de un evento. La web del evento, creada a medida para la ocasión, es de suma importancia en todas las fases del mismo. Las herramientas sociales como Flickr, Twister, LinkedIn, Facebook, Twenty, y muchas otras, juegan un papel muy importante como hubs y conectores de las diferentes audiencias.El evento virtual se convierte en una herramienta de amplificación del evento físico.

Las tipologías de eventos que más se benefician de esta revolución son:

IvIvImos en una aldea global en la que personas de Toda

clase se relacIonan, se reúnen, esTablecen relacIones de

neTworkIng… en Todo TIpo de lugares. la comunIcacIón en

vIvo o los TambIén llamados physIcal evenTs son la mejor

manera de comunIcarse TanTo de forma one2one como

one2many. a pesar de ello, surgen herramIenTas que nos

ayudar a comunIcarnos a dIsTancIa y a un cosTe menor.

¿vale la pena uTIlIzarlas?I

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Conferencias Virtuales y SeminariosNos encontramos con conferencias virtuales y seminarios de una duración de uno o más días, gratuitos o de pago, donde se mezclan objetivos educativos y networking. Su ciclo de preparación es muy similar al del evento físico. Pueden utilizarse también como una amplificación del evento real. Autodesk, por ejemplo, genera las conferencias virtuales para llegar a una amplia audiencia y ahorrar 896 toneladas de Co2.

Exposiciones Virtuales La tendencia está en entornos basados en dibujos 3D pero con un sistema de navegación basado en 2D, puesto que es más simple para el usuario sin experiencia en entornos 3D. Cisco, por ejemplo, está ofreciendo ferias virtuales como parte de su experiencia virtual llamada Cisco Live Event.

Entornos Digitales B2E (Business to employer)La idea se basa en crear entornos virtuales en los que la fuerza de ventas recibe formación o realizar las típicas reuniones trimestrales de seguimiento. Este entorno ahorra en costes, tiempo y reduce el impacto ecológico. Eso sí, uno de los objetivos más importantes de este tipo de reuniones, la motivación, no puede cumplirse hoy en día en los entornos virtuales.

Las Ruedas de Prensa Son una de las grandes tendencias de futuro. La crisis ha traído consigo un recorte de gastos en los medios de comunicación y cada vez les cuesta más trasladar equipos de redacción a cubrir las diferentes ruedas de prensa. En EEUU, por ejemplo, ya son muchas las empresas, sobre todo del sector de las tecnologías de la información, que están ofreciendo, en exclusiva, sus ruedas de prensa de manera virtual, permitiendo que al instante se pueda descargar cualquier tipo de contenido multimedia.

El Mundo Virtual B2C

Entornos como Second Live o World of Warcraft están ganando cada vez más adeptos. Se trata de entornos 3D con una curva de aprendizaje alta basada en los típicos sistema 3D de los videojuegos. Es por ello que las nuevas generaciones son el target que mejor se adapta.

Es importante saber que para acceder a ellos no sólo dependemos de un PC sino que también se desarrollan en las principales plataformas de videojuegos (Xbox, WII, PSP). El punto de partida de este universo virtual fue el llamado ADVERTGAMING. Actualmente, el consumidor dedica más horas a este tipo de universos que a la televisión.

Los beneficios de los eventos virtuales…

Los eventos virtuales nos ofrecen beneficios considerados como prioritarios en cualquier plan de marketing: notoriedad, innovación, contacto duradero con el cliente, capacidad de medición o capacidad de actuar globalmente, etc. Los eventos virtuales se manifiestan, por tanto, como nuevas y útiles herramientas a incorporar en nuestros planes de marketing. Y sin duda, los eventos virtuales cumplen con una máxima de suma importancia para las audiencias: the virtual experience.

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