vqttu / rhopqp · g job stress sources among palestinian nurses working in northern west bank...
TRANSCRIPT
������ ���� � ���
������ ������ ����
������ �������� ���
������ ���� �! ��"#�$ ����%&�� ' (������ ��)�*+�, ()�*+� -�� .*��� /��) �0�1�
0��23
40�� 56,�0 0��7� �82 9:
;��<3
.��=� >�*��� ��&���� ;��2 �82 ��&����
������ �������� ��?� ����� @1�� ' A&���+� ��0 ��8�B&+ CD�*?&�� �,��E� FGH I��J(B��# KL���M ' ������ ������ ���� '.
OPQP RH /QTTU V
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
b
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
c
���� ������ ����� � �� ������� ��������� ������� ��� ����� ���� �����
������� ����
�����
��! "��� ���!�� ��� #
$����
$� � ��� ���%��� ��&�� ���� ���%���
'&����
�������� �������� ��� ���� ��� ����� ��� ����� ����� ��� ����
��� ���� ���� �� ��� �!�� ���" ��#��$� ���!"��� %� ��&���� �� �&' �����
���( ����� ������ : �*������ ��+,� %� ���-� �+� �%�&�� ��.�� �/+0�
���� 1�� 2�3� 4+ ��!"���� ���� ��!"���� 4+ ����� ���� ���'���05 ���$�
�������� �� ����� �+�' ����- ���6 ��� 7�3$�� ������� *���� 8
������� �%9�"' ���" �� ��� �!�� ���" ��#��$� ���!"��� %� ��&����
�� �+��);<= (����� ?����� .
��3 ���� ������ 1�#+� ���A �B- �� ������ 2�C �+� �� D$� � 2�-��
E�� -� 1� ��� �����$�� ��� ��+0� ��&' �,��� �+� ��5 7�� �� ��F�� 2� �C
�G���-5 D��$ %&-��� 7���B� �!�H I� +�� ������ 2�-��� �,�� J �� D$� � ��F�
%&�� �+� ��5 �� J ����� ��)K,MK.(
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
d
N�+� ������� ��������� ����$+5 ��� ��$� ������� D$� � 2�-�� �C
�� �- ���9��)� ( ���&3��� ���'�0��Independent.-t-.test$� � 1���$6 ��� �� ��&
(One Way ANOVA) O��� ��� ���$� ������� �� ���� � ��+��3�&� ��!�" �� �-
�,������ G$� ����� �.� �' � �0P�.
��(� )*��+�� � ����� ��,�- �.�:
Q %�� ��&���� ������� ������� �� ���� ��� ������ ��&�� �0��� �H
�$� ���!"��� ���9�� � ��+� �&�� D��$ ������ �+�� �� ��� �!�� ���" ��#�
��� � �0��B�)=<,;(% ��6 � ���� %� ��'���05 ���!+� ���� ����� ��0� ��� �
��� � �0��B� ��9�� � �+� �&� D�$ ���� ��� ����� �5�0��)<S,TM(% ���+� �
%� ���-"� ���� ����� ��0� ��� ���9�� � ��+� �&�� D�$ � E��-6 � ����
��� � �0��B�)=S,SS.(%
Q ��� �+' ��9��$� ��5� �� 7�� �0� )∝ =K,KV ( ������ ������ %�
���#��$� ���!�"��� %� �&���� ������� ������ �,� *���� %�� ���� ���
����-� �+� ������� W�� �� ��� �!�� ���" 4+ ����� ���� ���'���05 ���$�
2�3� 4+ ��!"���� ���� ��!"����.
Q ��� �+' ��9��$� ��5� �� 7�� �0� 5 )∝ =K,KV ( ����� ������ %�
���#��$� ���!�"��� %� �&���� ������� ������ �,� *���� %�� ���� ���
+0� ������� W�� �� ��� �!�� ���"%�&�� ��.�� �/.
�� �� �,�0- �� ��% ������� �� ����� #�� ����� � ����� ����� �.�:1
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
e
XQ Y���- �+��� ���� H� �3� �� ������� ������� Z� �+��� �� N+�0 ��,#�
%&�9��A �B�$5 W0$ N � 7��� �&' �� �� �� 8++��� �������� .
;Q �W �&' ���� ��+����&!� ���!"���� %� ��&���� ������� ������� ����-� E��
�+ �" �,"��� %�� ������C5 ��#� �# %� ��"���� 2, �� ���$� .
SQ����$� ���!"���� %� %+!� 1��A I�+�� �9� ���$� �&' ���� E��� .
[Q ���&� ��&��F� \�� �� ���� ��� �3' E��� ����W5 Z� �����&� ������� ��
�9���� D�$6 H ���!�+5 �B- .
VQ ������ ]�0� O��� � �-H 7��+� %� 4��� �$ �-H ����� ]�0� E���
��� ��� ���� ��$� ���!�"��� ���+���&!� ���!"���� %� ���� ��� �� �+��3�
E��0��.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
f
An-Najah National University
Faculty of Graduate Studies
Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working
in Northern West Bank District Hospitals
By
Yehia Abd-Aljoud Darwsh Joudeh
Supervisor
Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf
Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of
Master of Public Health, Faculty of Graduate Studies, at An-Najah
National University, Nablus, Palestine
2003
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
g
Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern
West Bank District Hospitals
By
Yehia A. Joudeh
Supervisor
Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf
Abstract
The purpose of this study were first to identify the degree of job
stress and its sources among Palestinian nurses working in Northern West
Bank district hospitals, also to explore the role of study variables (sex,
academic qualification, years of experience, marital status, place of living,
kind of hospital, place of hospital, kind of word).
To achieve this aims, a sample of (276) nurses were randomly
selected for the study. Study tool “questionnaire” was validated by
a number of referees and based on literature review when developed.
Reliability was tested by using Alpha Cronbach Equation for internal
consistency. Reliability was (0.90).
For data analysis, the researcher used arithmetic means, frequencies,
percentages, t-test of independent variables, One Way ANOVA, and
scheffe test .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
h
Findings:
• It was found that the total degree of general average of job stress
sources among Palestinian nurses working in Northern West Bank
district hospital was moderate. The percentage of response amounted to
(67.2%).
• The psychosocial stress domain were in the first place among job stress
sources domains. Its percentage of response was (73.89%).
• The domain of personality stress came last in order, its percentage of
response was (63.33%).
• It was found that there were statistically significant mean differences at
= (0.05), in Job stress sources related to variables of years of
experience, marital status, place of living, kind of hospital, place of
hospital, and kind of word.
• No statistically significant differences at = (0.05) in degree of job stress
sources related to sex, and academic qualifications.
Recommendation:
1. Administration of flexibility in dealing with nurses coming from
villages or those who live outside big cities because of the difficulties
on roads because of Israeli barriers.
2. Improving nurses slaries given the dire economic conditions in the
country.
3. Working towards the improvements of technical and physical
environment in governmental hospitals.
4. The necessity of making training courses and qualifying programs for
nurses to deal with crises during Intifada and emergent calamities.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
i
5. Conducting similar studies, in other places, to find out degree of Job
stress sources among Palestinian Nurses working in hospitals, thus
allowing comparison between job stress in Palestinian hospitals and one
of other Arab neighboring country.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
���� ��� �� � � ���� ����� ���� ���� ��� ���� � !��� �!�� "�#�� �� $%�#� �&'� �� (�)��
*��+, -. ���� $/�� "0��
���� ) ��� � ���� :�� (
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
ا�هــــــــــــــ�اء
*1+�2 3�4 56� (/1+�2 �7 8�
�9� :/�� ; !�� ��< ; =>9� ?�� 8�@
� �B� C#9 � CD� ; ��ED/5 �4 مه��� �� ���� � ?�� 8�
�. F6 � �06 GHH#� ���I 8�
�/#9 ، �I� 8� " �0#� >L� " ��M�� �2 F�
@NOP��� Q H�R �� >I�� ��>I� 8�
) H%� � �S>'
!6�T � ، 3�9R � ، Q �EU� 8�
V����, � *���, �WX.) 8�
� ��&. �7 � Q�/2�R �W�S��� 8�
Y� >%, ��#� ZN ��N� QP[N Y/\ 8�
�A ا��ll
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
���ــــــــ�� ������ـــــــــــ����ــــــــ�� ������ـــــــــــ����ــــــــ�� ������ـــــــــــ����ــــــــ�� ������ـــــــــــ�
�� ������� ������ � �� ��� !"�� #�"� �"� � $"��� �%& '�(�) *�+� ,%�� � !"��
��- ��+����� ��!��� �+��� � ����".�� �� �� #�/�� #!�� ��%�� $0�+�� 1�"2���� �13(�� 4%�����
!�(��� '� ��- 5��� �%& 6��7- *+ ������ $08�� #9� ���.
)) ������ �� ���� � � ��� ����� ��� �� ���((
;����� �*��" <����= ��� ,%�� � $�27�� ��"�2� ����!�� >�?��� �� "�� ��- �� ��� �!��
$� � ! ��� �(��� 5��� ��!���+ @���� .� � ����� '� ��- 6�7� �� $"��� �%9� ��� �� #?�!
*"2��� 5��� $�(" *+ ��� )� ���A� !��+ 6%�"�.
���� ,%�� ���B !"" !�B ����!�� ��- *����"�� ,�� �B ���� *��� C�"2��� !(� .�
��+��� �?�DB� � ��'E�� �"2B F�+ �" *��"G� � *� *��8�"�� �(�"�� ��B <��"�� ���+ ��"� �
4��H��� �2G� " $� #G�� � ����A ���/�� ! � C�� � ��"' ,� *+� � C=� ,� *+ *�!B��"
4!�!��� ������I�"�.
����!��� �C���� *2B ����!��� � *���"�� #��= ����!�� ��- J�%� ��!���� �� ��� �(����
�"���� 5��� �%& � =��" *+ ����� ��%�� �2�� ���G.
4!B���" ��" ��%� �" �2B 4!��' ��� $�B�"�- %����� K�� ��- �� �� $�'(� �(��� �"�
*��L� M���� *+ C������� $�7!N� O2��� �" �"�� .� � 5�2� *?�A)� M��(�� 1��H- *+ ��7�
�9"�/��� P?����� 6��7����.
" *+ $� ��"�"�� 4!��2� ��!���� �� �� Q��7� 5���� �(���� 5��� C��!� �2B ��=�
R�(��� ��"�( *+ ������� �E2�� %���� 4!�B $�27 ����!�� KS� $�'(�� �� ��� #!�� �"� � �82�7"��
5�2� ���E2�� ���(��" �2B ���D���.
*�+ �����9("�� !���(�� � C�0�""��� ��0�""�� *�3�"'� *?3"' ��!���� Q7� �"�
� �����D�28�� �����8 ��" 4!B��" *+ <�!9( ���7!� ��� #� ��%��� �$"��� �%& '�(�- *+ #9����� ��
#9��9" ��+ T�A� ,%�� #���� *�U� �� #9� ��"��� ���/��� *�D�" C��H� ��A� ��(��� �0�"��
V F��"��� ��9" V����� M�A� ���B *+ �"�= C�% .
#&��� �4!B��"�� !� #!= �" $�� �=!�A �� �"2� ���7�� 4��A��� 5��� �%& 6��7- *+
���"�(�� C�"!72� � M��" *+ ��2"���� �A�7� �9�2B *��� .
))����� �� � ��� � ��� � �!"�((
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
#������ $�%�
&�'� (����
6 1�!&)�
! ��!���� �� ��
�& C����"�� >�9+
R $��!(�� >�9+
$ O3"�� >�9+
# � �E2��� Q72"��������
� )�* )�' :�%��',!� &��� &,-.�
W �"!"��
� ����!�� �2� "
X ����!�� �2?��
Y ����!�� C��0�+
�Z ����!�� ��!&�
�� ����!�� ��"&�
�W ����!�� !�!
�[ ����!�� C�2DA"
�� /��0 )�' :&1��� #����� 2�3� ��45
�\ ,�/��� ��D)�
[[ ������ C����!��
[] ������� C����!��
[^ ����(�� C����!��
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
]X ������ C����!�� �2B M�����
�Z 6�0 )�' :�%�7���� &��� &1��4
�� ����!�� P9�"
�� ����!�� ;"�("
�� ����!�� ���B
�X ����!�� 4�!�
�^ V������.� O!A
\Z V������.� C��H
\Z ��E�"����!�� C�
\� V�2��"�� C���E�"��
\W V������� C���E�"��
\W ����!�� C�1��(-
\[ ��?�A)� C�(���"��
\� ��� )�' :&��� 89���
\\ >�?��� $�I���� �2��"�� P?�����
X] ����� ��0�8��� �2��"�� P?�����
X� ����H�� ��0�8��� �2��"�� P?�����
X^ �����H��H�� ��0�8��� �2��"�� P?�
^� ������� ��0�8��� �2��"�� P?�����
^[ ��"�7�� ��0�8��� �2��"�� P?�����
^\ ��!���� ��0�8��� �2��"�� P?�����
^^ ������� ��0�8��� �2��"�� P?�����
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
YW ��"�H�� ��0�8��� �2��"�� P?�����
�Z� $��! )�' :� 89��� &.:���#������ &��
�ZW >�?��� $�I���� �2��"�� P?����� � =��"
�Z� ����� ��0�8��� �2��"�� P?����� � =��"
�Z\ ����H�� ��0�8��� �2��"�� P?����� � =��"
�Z^ �H��H�� ��0�8��� �2��"�� P?����� � =��"
�ZY ������� ��0�8��� �2��"�� P?����� � =��"
��� �� � =��"��"�7�� ��0�8��� �2��"�� P?���
��W ��!���� ��0�8��� �2��"�� P?����� � =��"
��[ ������� ��0�8��� �2��"�� P?����� � =��"
��] ��"�H�� ��0�8��� �2��"�� P?����� � =��"
��\ C���"��� C��A����
��\ VC��A����
��X V C���"��
��Y ;(��"��
�WZ "�� ������� ;(��
�W] ����(�� ;(��"��
�WX ����!�� O3"
a ��'�2(�)� �E2��� Q72"�� )Abstract (
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
)��� $�%�
&�'� (���� ;:�
�W �8 ��"�� #��� � �/+�"2� <���� ����!�� ;"�(" ;�'��. �.
�W E�"� <���� ����!�� ����� ���?"�� M����� �C��������>�(�� ��. W.
�[ *"2��� $&I"�� ��E�"� <���� ����!�� ����� ���?"�� M����� �C��������. [.
�[ *+ �"!7�� C���� ��E�"� <���� ����!�� ����� ���?"�� M����� �C��������
F��"��� ��9". ].
�] ������ ���E�"� <����� �����!�� ������ ����?"�� �M����� �C��������
��B�"�(.�. �.
�] ����� ���" ��E�"� <���� ����!�� ����� ���?"�� M����� �C��������. \.
�� �8 ��"�� _�� ��E�"� <���� ����!�� ����� ���?"�� M����� �C��������. X.
�� �8 ��"�� ���" ��E�"� <���� ����!�� ����� ���?"�� M����� �C��������. ^.
�\ ���?"�� M����� �C�������� ,%��� #��� _�� ��E�"� <���� ����!�� �����
F�""�� �� $"�� /4. Y.
\Z ������.� C.�("� ���� C��H�� C3"��". �Z.
\X
��!���� ����?"�� M����� �������"�� C�+���.�� �������� C�D���"��
2� $"��� D�E0 �!�A"�" C�0�""��� ��0�" ��2"���� *+ C��8� ��"
$�" C�/+�" �����!)� D�E0�� �!�A" $�("� <���� �����E�� �80��
���8���.
��.
\Y
��!���� ����?"�� M����� �������"�� C�+���.�� �������� C�D���"��
2� $"��� D�E0 �!�A"�" C�0�""��� ��0�" ��2"����*+ C��8� ��"
��A7 �� D�E0�� �!�A" $�("� <���� �����E�� �80�� $�" C�/+�".
�W.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
X�
��!���� ����?"�� M����� �������"�� C�+���.�� �������� C�D���"��
"2� $"��� D�E0 �!�A"�" C�0�""��� ��0� ��2"���� *+ C��8� ��"
����8��� D�E�0�� �!�A" $�("� <���� �����E�� �80�� $�" C�/+�"
��B�"�(.��.
�[.
X[
����"�� C�+���.�� �������� C�D���"�� ��!���� ����?"�� M����� ���
"2� $"��� D�E0 �!�A"�" C�0�""��� ��0� ��2"���� *+ C��8� ��"
��2��"�� D�E0�� �!�A" $�("� <���� �����E�� �80�� $�" C�/+�"
���'�9(�� ���"���.
�].
X� ����7� P?���)C (����B�"(">�(�� ��E�"� ���2��" . ��.
X\ ��� C�D���"��� $�&I"�� ���E�"� <����� �������"�� C�+���.�� ����
*"2���.
�\.
XX D�E�0 �!�A" *+ ��!�8�� O��8�� ��.!� ,!��� ������� $�2� P?���
*"2��� $&I"�� ��E�"� <���� �$"���.
�X.
X^ �"!7�� C���� ��E�"� <���� �������"�� C�+���.�� �������� C�D���"��
F��"��� ��9" *+ .
�^.
XY D�E�0 �!�A" *+ ��!�8�� O��8�� ��.!� ,!��� ������� $�2� P?���
F��"��� ��9" *+ �"!7�� C���� ��E�"� <���� �$"���.
�Y.
^Z $�(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) ����!)� D�E0�� ���8��� (
F��"��� ��9" *+ �"!7�� C���� ��E�"� <����.
WZ.
^� ������ ���E�"� <����� ��������"�� C�+���.�� �������� C�D���"��
��B�"�(.�.
W�.
^W D�E�0 �!�A" *+ ��!�8�� O��8�� ��.!� ,!��� ������� $�2� P?��� WW.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��B�"�(.� ����� ��E�"� <���� �$"���.
^[ $��(" *�+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) ����8��� D�E�0��
��B�"�(.�� ( ��B�"�(.� ����� ��E�"� <����
W[.
^] ����� ���" ��E�"� <���� �������"�� C�+���.�� �������� C�D���"��. W].
^] D�E�0 �!�A" *+ ��!�8�� O��8�� ��.!� ,!��� ������� $�2� P?���
����� ���" ��E�"� <���� �$"���.
W�.
^� ��8� ����7� P?��� $��(" *�+ ��!���� C����"2�) ����8��� D�E�0��
��B�"�(.�� (����� ���" ��E�"� <����.
W\.
^\ $�(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) �!��A"� ��2��� �(�!��
D�E0�� (����� ���" ��E�"� <����.
WX.
^X ����7� P?���)C (�8 ��"�� _�� ��E�"� ���2��" ���B�"("�. W^.
^^ �8 ��"�� ���" ��E�"� ���� ������"�� C�+���.�� ������� C�D���"��. WY.
^Y D�E�0 �!�A" *+ ��!�8�� O��8�� ��.!� ,!��� ������� $�2� P?���
�8 ��"�� ���" ��E�"� ���� $"���.
[Z.
YZ $��(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) �����!)� D�E�0��
��8���� (�8 ��"�� ��E�"� <����.
[�.
YZ $�(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) ��A7 �� D�E0�� ( ����
�8 ��"�� ���" ��E�"�.
[W.
Y� $�(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) ���"��� �2��"�� D�E0��
���'�9(�� ( ��E�"� <�����8 ��"�� .
[[.
YW ��7� P?��� $�(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ��) �!��A"� ��2��� �(�!��
D�E0�� ( ��E�"� <�����8 ��"�� ���".
[].
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
Y[ #��� _�� ��E�"� ���� ������"�� C�+���.�� ������� C�D���"��. [�.
Y] D�E�0 �!�A" *+ ��!�8�� O��8�� ��.!� ,!��� ������� $�2� P?���
� ��E�"� ���� $"���#��� _�.
[\.
Y� $��(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) �����!)� D�E�0��
���8��� (#��� _�� ��E�"� <����.
[X.
Y\ $�(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) ��A7 �� D�E0�� ( ����
#��� _�� ��E�"�.
[^.
YX " *�+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?��� $��() ����8��� D�E�0��
��B�"�(.�� (��E�"� <����#��� _�� .
[Y.
Y^ $�(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) ���"��� �2��"�� D�E0��
���'�9(�� ( ��E�"� <����#��� _�� .
]Z.
YY $�(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) �!��A"� ��2��� �(�!��
"��� D�E0$ (��E�"� <����#��� _�� .
]�.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
��<� $�%�
&�'� ��,� (���� ��,� ;:�
�W^ ����E�� �80�� $�" C�/+�" C��8 ��" �.
�WY $"��� D�E0 �!�A" W.
�[Z ����!�� ������. ��"�"�� 1�"�� [.
�[� ������ �9���A� ������.� ].
�[Y ��?�9��� �9���A� ������.� �.
�]X ��2��� C����!�� �" �"9"�� $�9�� M�� \.
��\ ����D�28�� �A�� 4��'� �" �+��"�� M��� X.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
)��. #�3���� #��'.��� /� ��,��� #������ ������ =� )�� 4�>� �����
&���> &'�
�� �
?��� @���� ��� �� A���
B�.�
,! ����,� ���-� B�� �� ���-� )�
C!,�
C�0�""��� ��0�""�� a!� $"��� D�E0 �!�A" ��- ������ ����!�� b%& C+!&
��! ��2B ������� ��- C+!& �"�� ����E�� �80�� $�" C�/+�" C��8 ��" *+ ��2"����
���L� ����!�� C���E�" : 7�� C���� �*"2��� $&I"�� �>�(�� ����� �F��"��� ��9" *+ �"!
��� $�"�� ,%��� #���� _�� ��8 ��"�� ���" ��8 ��"�� _�� ������ ���" ���B�"�(.�
���0�""�� ��" �����!�� ����B C���7� ��!&�� b%& O���� ��0�""�� �� F�""��
C����� �*?�� B $� � ����E�� �80�� $�" C�/+�" C��8 ��" *+ ��2"���� C�0�""���
�")WX\ (�0�""� <�0�"" .
�������� C����!��� ,�/��� ��D)� $37 �" �&���D�� #�= ������� 5���� #!7����
4���7�� ,�% ��" ���"�"�� ��" ���(� ��2B �90��� ������.� O!A �" !�U��� #� !=�
5�� *27�!��� O���3� �8�� K������ ��!��" #�!7���� �9���H �" 5���� !�U�� �Q�A�7.��
*2��� ������.� C��H $"��" $A�)Z,YZ(.
M����� �C��������� �������"�� C�+���.�� �������� C�D���"�� 5���� #!7��� !=�
����7�� ����?"��)C ( ���2��" ���B�"("�Independent.-t-.test ,!���� ������� $�2�� �
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
(One Way ANOVA)��� ��!���� C����"2� ��8� ����7�� J��%� ��������� C�D���"��
�9���0�+ Q+� ����!�� $�I� �B ���(d�.
&��D 89��� &��� #�%3 �:�:
V *�+ ��2"���� C�0�""��� ��0�""�� a!� $"��� D�E0 �!�A"� ��2��� �(�!�� ��
���(��3� ���?"�� ������ C2A� 5� ��D���" C��� ����E�� �80�� $�" C�/+�" C��8 ��"
��-)\X,W(% C.�("� ����� ����"�� *+ ��B�"�(.�� ���8��� D�E0�� �!�A" $�(" ���� �
��- ���(��3� ���?"�� ������ C2A� 5� $"��� D�E0 �!�A")X[,^Y(% $�(" ��� �"��� �
���- ���(���3� ���?"�� ������ C2A� 5� � 4��7�� ����"�� *+ ��A7 �� D�E0�� �!�A"
)\[,[[.(%
V �� a���" !�B ��?�A- ��.! C�% O��+ !()∝ =Z,Z� ( �!��A" C�D����" *+
C��/+�" C��8� ��" *+ ��2"���� C�0�""��� ��0�""�� �9� F���� *��� $"��� D�E0
_��� ������ ���"� ���B�"�(.� ������ ��"!7�� C���� C���E�"� a'�� ����E�� �80�� $�"
�� _��� ��8 ��"�� ���"� ��8 ��"��#�.
V a���" !�B ��?�A- ��.! C�% O��+ !(�� . )∝ =Z,Z� ( �!�A" C�D���" *+
C��/+�" C��8� ��" *+ ��2"���� C�0�""��� ��0�""�� �9� F���� *��� $"��� D�E0
*"2��� $&I"��� �>�(�� C���E�"� a'�� ����E�� �80�� $�" .
�- #����� �� ���� A� &��� &��� #,��� �:�/,� �� �%�E �� �:F
�V 6���7 ������ ��%�� ���a��� �" C�0�""��� ��0�""�� ;" ����"�� �" M��( ��9/-
*2�?���)� $3�.� '(�� M��� O�D�� �2B C����A �" ������� �"���!"�� .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
WV ����D��28�� C��8 ��"�� *+ ��2"���� C�0�""��� ��0�""�� C�AA7" 4!��' �2B $"���
��������� �9 ��� *��� ��!�A�=.� ���/�� $/ *+ �� ��"�� #9�����.
[V��"���� C��8 ��"�� *+ *�8��� ,��!)� K��"�� �?�� ���� �2B $"��� 4���0 .
]V C��"'.� ;" $"���2� C�0�""��� ��0�"2� ��2�&U� P"���� �����!� C���! !B 4���0
37�?��D�� 5�!�� �� �0�8��.� $ .
�V C����! 1��(- 4���0 a�7� OD��" *+ _�0�"�� $� a�7� C�����! 1��(- J�%�� �
D�E0 ��� ����" ����D�28�� C��8 ��"�� *+ $"��� 8� ��"� � �������� $�!��� a!�- C��
4���("��.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
������ ����� � ���
������ ������ ���
������ �������� ���
�� ������� ������� ������ ��� ���� ���� ���� ������ ��� ��! ��"��� ��� !#�
���$%
&��� '���� ������ ��$ (���
)��!%
���*�� ����� ��#���� )��$ ��$ ��#����
�����#� +,��#�� ����-� ./0 ��1 ���� �� ��#����� ��� 2���� ����
������ 34���� �� ������ ������ ��� �� ������ ��������.
6787 20 /8::; �
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
An- Najah National University
Faculty of Graduate Studies
JJoobb SSttrreessss SSoouurrcceess AAmmoonngg PPaalleessttiinniiaann
NNuurrsseess WWoorrkkiinngg iinn NNoorrtthheerrnn WWeesstt BBaannkk
DDiissttrriicctt HHoossppiittaallss
By
Yehia A. Joudeh
Advisor
Dr. Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf
Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of
Master of Public Health, Faculty of Graduate Studies, at An-Najah
National University, Nablus, Palestine.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
2003
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
���� �������
������� �� ��� ����
* �� ���
* ���� � �����
* ���� � �����
* ���� � ������
* ���� � �� ��
* ���� � �����
* ���� � � �
* ���� � �������
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
������:
� �� �����!� "��!�#�� $�%��� &�� � #�% '���(� ��� )!� &��!*� �+,( ���-��(
.��� ��/�� 0)� �1�� 2� 3.(����(� .���� 4�- ���%� ���% ���#!� 5��% 3�� ��(1 ��
� �( 2� 6���� 6��� $�%��� 7)� �+� �%#� 3.(��� 8��� 4�- ��9��� �1����� ���:�
.���%� 7����(�� &��� 3;�%-�� 7)� �/���� 2� .���( ��� ) 3=�>� %-?@@A.(
�� 8��� D�!� ;���-� &�+��%� &� ��+3 7 /��� 0)�� ����(��� E���� ��F(� &�
G��� �!��-3 ����:!(�� ����H�� ��(>� 2� &����#� I�#( 2� G/�� – �#�%� �!�� ��/�
�/��-– ���(�(�� ��F�� &� ���- ���� ) 3 ���?@@K ( &�� ��-���� �/#� ���>
4�- ��-��(� �� ����!� ��+L� 4��- ��/���(! ����#!� 5���% ��-����� ����� 8�(��
��#�(���.
�����(( &����#� ����!#�� ��#� ��F� �%%��� ����!� ���+H�� &,% ���� &����
�>M G�:! 4N 0�� N G�:! &�� 3�>L E1�� &�3 4�- �/!� 8�>� 4N �!/� &� ����(( ���+�
��� ����+,( 2� $%�(( 1 3�/�O(>� ;� � ���� 4��- "����%� D�#!( ������ ����!� ���
�/����( G - �� ���H�� �� �� =���( 8 � 4�- ��+,(� 2� 2�(�% G/�(� 3G/(���(!�� &����#�
)Richard, 1991.(
��#� ��F� &- 5� �� !-�3 7 ���� )�!� &��!*� ��P ���1 Q)% 2!#! �!!R�
I��� 4�-3 ��#� �� �� 3 � &��� .��� 6�1� ��� Q)� ;���� � �� ��P� � ��#� �)
4�#( " ��� �� ���� � ��� ��� ") �%� "���3 G1� ��L� "T"(3 ��#� �)� 4�- $(�( ��
�%�� 2(� Q�( .(��� 2� ��� �(�� ���>�� &� � #� &��! � �/���� ;��� &� .%��� ���
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
��F�� .. �! � U��(�� ���>�� 7)� .���� �/�#% �>��� �% �/�#% E� ���(� &� &�3
" � �� ����1 ��� �(�� ���>�� 7)� I#% �!�� &�� 2�37H�!�� .(��#( �/��- $(�( .
2��� �����)Seyle) ( 3 ��� 2�?@@@ ( 2!#� �)� &R� ��F� &� % &��!*� &�� &�
$(�(� ��� ����� ��F�� ���(�� I�#(� &� ��� 3���� 4����� ��%�� ����+,( &� �/��-
.���� ���#� I1�!(� ������� )�>(� &- P�#�� 3 ��� "��� 2� Q�%(� ��3 4�- "� �� G -�
2�� 2��:�� ��>� ���:� &� Q) ��9� 3��(�������� I��-� ��/:� &��>L� E� �-��(�
% ��%(�� ��%��� ����+,(� ��) ��F�� &� 7�!#� &��� ���>������!� ���� QO(�� G # .
����F! ����� .��-� 3.(#�%�� ��#� U�!( 6�#%( 2��!� �F�� ����(�� ��(>(�
)Langford, 1987 ( � ����� Q�( ��F�� "��+N ��#� � ��� �+�� &� 4N G�/��� �)/%
����% P�(�( 2(��/ > G/���!� ����� �/�� D��� 2(�� 3D�!� E� "���%� &���>L� ���3
&�� ��+�� ��F��� &���#� 3&��-��(� � &������� &���#��� ;�%���� &�������
��� &�-�� G/!�� 3&��>L� " -��� ����� �%9�� G/� � G/(!/� ; H� ��(>� 5�� 3G���9
G/%���� �� �!- 3��(��( ������ &� �� �� G� /� 4�1,% &���#�� 3������ G�� &��� �
Q�/!*�" ���� ��� - G/!,% G���#� =��(� �% &��#��� )8 !3 ?@@V(.
&�� �!��%(� ���� 4N �����(��� 2� &����#� �������� &������ I�#(��
��#�% ���#(�� ��-��(� �� ����!� ��F��. 4�:�( ��#� 2� G� �/� &,% &��#�� 5��
$��+�� �� �(�%. #( I���(� �!/� &R� Q) �/�� &����#� &� $��(( 2(� &/�� &� " ��� �%(
��9��� &/�� &� #W( 2/� 3"��+� 6���/�Stressful Job " �� - � ���� �/�� ���(( 2(�
G/(!/� &- &�!���� ��9� &���� ��9 �������� &������ I#% �#�( 3��F��3 ����
��!� G/����(� G/���- 4�- D�#!( ��%�� ��+M .��- $(�((2!/��� 2.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
��������� &������� 8 ��#� ��F� ��%%�� �� � ��� &- 5� �� !#�
2�� �/ I�#(� 2(� ���+H�� 7��( .�#�� � �� .(�) I���� G/� &- �P#�% G(� &� &���
.(���3 �/���> �� 4��(��� �>� &� Q) &��� ;��� 3 )N N .�(%���(% &���� ��%� I���� &
�#�%�� ���>� .��- E�( 2(� ��#� ��F� � �� �%�� �/ I�#(� 2(� 5� ��� . .!� Q)
#� 4��(��� 2� ��#� &� &� G9�� 4�- &������ "��� 2� ���!�� G�� &� 3 G/� &�)��
��#(�� "��+ �% ������ 4��(��� 2� ��#� =��! X��> ���>� G/(���� G/(���>�3 .!R� �)
� $��F� &� D� �O�> &� &������ ����>� ;�!% 2� ��+�(�� �� ��� ����#� &� �! &
�/�� &���#� 2(� ���%�� �+����3 G/� ��#� ��F� � ��� &� ���1 6�� �� ���(3 &�� )N
.#� �/��!� �� ���+� I���� Q��� 4�- ����%�� ��+���� ����#� �/��(( 2(� ��+L� &� G��#��
��#� ���% 4N4��(��� �>� 36�%���� �� 6�%�� ��#� ;� � 4�- �+H( 1 �/!R� 2�(�%� .
���� 2� ����!� ���� U���� &N7 2%�! ��� )0���#�3 ?@YY(3 )N 6����� D��
��>�� $�F�� 7�(�( I�>!�� �(�(� 0��� &��!*� &N3 ��+�� Q��� 3 � � G/�� &� .!� N
�� $�F� �� �(�(� &��� &� 6 �%��� 6�� �- 6���� Q�� 3 &� &� ��H� D�!�� ;���- &R� �)/
0 ��(�� �O���� �/%��� 4�- .� "� �� ����( &� % .!� 2!#( &��!Z ����!� ����
.��- �+H( 2(� �F�� ����- ��) 3X��� 2�-?@@Y.(
� ��� �� [��! &�� 3�����(��� 2� 6������ 6�!�� I���(� #�� �(#� �����(��� 7)
����( 0�� 3������( 2� I���� .%#�� 0)� �� � �� �( &� % O� �)/ 32���� ���% .��-
4�� X��(�� 7��! 2� I����� 3G���� 4N 2��� G�:!� 2� [O�*� E� � & ������ 7)/
"���% .(��>� �+,((� 3D�!� E��� &,� Q) 2� .!,� ����!� .(���� U�%�N �� ��% "���%�
2- (��( I���(� �!/� &R� Q)� 3&���� �� $�F( �� ����N &� �/�#% �� .(���� $���
.(��:� ;� � �/%���% I���� E��(�� 2(� 3G�O�� 2!/�� &���(� �/�( 2(� ��!���� ����(
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
(���� U�%�N� .!���% D���*� 4�- 6�� �1 .�#�� 0)� 2��!� ����(� � 4� ����N �� �(� 3.
G;O(�� 3���#� ���!#��� ���� &� ;���� 2� 2!/�� 7�� ;� � 4�- 6�� �1� 3.���� .(����(�
.% ������ ���%� E� �-��(��3 �#� &������� 7)� P�%� : 3G���(� �� �� ��(� 4N �����
!����� ��#�% ������ ���%�� 3E�(��� ���� &� �%�(� 4N ������ 4N ������ 3��-��(� � �
&���� ��)� =���(� P��! �� [��!� . ����( &� E��(��( & �����(��� &� 6��� &R� .��-�
����(�� � ;���� &���#� �������� &������ &�� �)N ] N 3���^ G���� ��! ����>%
� ��-���� 2� &P��(� 5� �N 4�- &�� �1� 3G/(���� U�%�*�� 2��!��/ &���#(� 2(.
���-��(� �� �����!� .�(�� E� �/(�%���� .(!/� &- 2���� I���� &R� .��-�
���>���3�!/�� 2� .�-��(� .���(�� �P( 34���� E� .�� � 4�- 6�%���� D�#!� 7�� % �)�� .
���*� �� ��%��� �/(���+,(� ��#� ��F� &�+��%� �/��� 2(� ����^ 6��:!� 2(�� ��%
���� � 7)� �/��- G��( 2(� ������ �#�%� E� G��!(3 7)/ ��� I���(� �!/� I�#(( 2(��
E�(��� ���!( 2� ��%� �� &� �!/��3 " ��P $��� 3�!/�� 7)� 2� G�/� I���� �� 6��:!�
I����% G��(� �3 +H( 2(� ����#�� .#�� ���� % G��(� � �� P� $�� ��� ��N .(��-�� 2� �
" ��P �� 6���!.
�� ��� ����:
2(� ��F�� &� 5�� 3�����(��� 2� 2��� ��#� &���� &� I���(� �!/� �%(#(
��)�� 3" � - ��#� �O> �������� &������ .���() 3"��� �KYY? ( 2(� ��F�� &,%
!(�� " #(� G/(!/� 2� �������� &������ �/ I�#(� &�� ��!/�� 7)� #( 5�� 3�-�
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
�1��� &/��3 3����� ��-��� ���(>� ��1�� 2� G/��- &- 6O�� 3_����� G��1� 2� ���>�
��-��(� � "���� "��(� &- G/P#( 2(� ��-��� Q�(.
/ ������ �� I���� ����!� ������ 3I����� XO- 2� ������� 2� G�� ��
(�(�� I���� &N )N 2%�#�� =���� �3 �%�(� &� E��(�� 3 I����� ������(�� G/�(� ��
&�� I����� �/� &� ������� I���� &�% �%���� �1O- ,�!( ���� 3����� ��� %
���!�)�� �����!�� ������ �/(�����#!� ���#� ��F� &� .�� Q� ���� 38�>� �/�
�#(( ��F�� 7)� &�� 3I���� 4�- ��-��(� �� &���!*� G��� 2#�%�� G9�!(� E� I�
G����� &�� I����� E�!�� 2%�-� 2��� =���N� $#( 4N 0 H� �� 3��#�%�� .(�� 1�
&,�% 3G/(���� �O�> &� &��>M� 2��- �%� ���� 5�� 3.�� ���� 4�- ��!/�� .(�%���%
��%�F� ���� �����(�� 2� &��#� 2�O� ����P(�� ���!������ ������� � �H�����
�O��� &� &�!�#� &/!�� ��#� ��� �� E� ���(� 2� �%�#� &�/:� 1 3&/���� ��%�( &-
�����-3 4��- 7�� % �H� �)�� 3I���� �� > 4�-� &/ 2��:�� ���� 4�- 6�%�� ���#!�
��������� &������� ����(���% �//���� 2(�� "���� $!�� &� ��-��(� � ��F��
���#� �����(��� 2� &�)Abu Ajamieh et.al., 1996 .( �F� �����#!�% `(>� ���� ���
�#��� 3���H�� ; �� �#� 2� Q) �+�(� �� 3���H�� 2��:!(� 8�(��� 4�- ��#�
���#� ��%��N �%�! U��(��� 32��:�� ���� G -� 3$��F� �%�! U��(��� 3��#� 2� ; ��
)Patrick, 1994.(
1� &��% �-��(� &- ����! �������� &������ �/ I�#(� 2(� ��F�� &��(
2����� ��#� ��-�� - " ��P� ���:�� ;�!+� I���� �/% ��� ���>�� ����% " � - ����-
��� >�� $��� ��( I���� E��� 3����� ��-�� �/�� &� Q) .%��(� ��� 30��/!��
�(��� G��% &�� �1� 0� 2� 2!/�� ;� �� 4�- 2%��� ��+,(� .!,� &� Q) �� 3������ ��
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
����:��% G/����� G��1� 34��(��� 2� ; P!� 7��( �������� &������ ��# 0 ��(- �
7 ��� 0)�� �F�� 4N ����N 3"��(��� 4���� $��� &- Q���! 3��#�%�� ���������
&�)�� 7������ �� I���� $��1� 4�- ��#(� G/���� .��- � �� =��� "��9 2� &�!���
.��� �#�%�3 .(���> 8 �� 3 &���( �1� 3.�!� ;���� �� ���� &� "��!� ��!���N 8 ��
��#� =��! X��> &� ��F��3 ;��� I���� ������ ��-��(� � " !���� �#� 2� ��+�(�
� ���� 2� &����#� ��P �� 5�� 3.(!/� .(��P� &� &�!�#� 2!������ E�(��� �>� I���(
G/���( ��%��� "�:!� ����+,(3G/��- 7��(� 3 G/(!/� �#�%�� ) 3=�(#�� `��%?@@? ( ����N
2�������*� �O(� � a�� ������� &- ����!� ���>��% =�#(( 2(� �����>� ��F�� 4N
& �� &�% �������� &������ ��!( ;�!+� .�!��(��� ��!������ 8���� 3 ��� ,( ���� &�
2!/��� 2!��� G/%���.
���� �� G 32!������ E1��� 2� U����� ��� 5��%� ";��1 �O> &��– 2��
5��%� G�- � �b � �( &��� =%� �� ;�� 2�� 32!������ 8�(��� 4�- U����� ���
2�(� ��!� 4�- ���� � ����� :" ��� ���� �� ��� ���� ���� � ���� ���� �����
�! ��� ���� ���� "�#$�%� "������� �$ ������� "�� ����
�� ��� �&�':
��(L� ������ &- �%��*� ���� � ����:b
?. 2�� &�����#� ��������� &������ .���( 2(� ��#� ��F� � ��� ��� ��
c��%�F� ���� ���� ��:���� �����(��
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
K. �� D!�� ) 4+!� 3��) ( &������� 8 ��#� ��F� � ��� 4N ��#(� 2� ��
c��%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� ��������
d. 2��#� ��H�� ��) 4�-� 3I���( D������% 3I���( G��% 3I���( G��% &� �1�
I���( D������% &� ( � ���#� ��F� � ��� 4N ��#(� 2� �� &������� 8
c��%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� ��������
T. �� >� ���!� ��) &� �1�d ���!� 3 &� db &� �1�A3���!� &� Ab &�� ��1�
@���!� 3 @ �+�,� ���!� ( &������� 8 ��#� ��F� � ��� 4N ��#(� 2� ��
���� ��:���� �����(�� 2� &����#� ��������c��%�F� ����
e. ��-��(� � ���� ��) Q) ��9 3X�P(� 3$P-� ( ��F� � ��� 4N ��#(� 2� ��
c��%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ 8 ��#�
A. &��� &��� ��) G�>� 3���1 3�!� � ( 8 ��#� ��F� � ��� 4N ��#(� 2� ��
��� &������c��%�F� ���� ���� ��:���� �����(��% &����#� �����
f. 4��(��� U�! ��) �> 32���� ( 8 ��#� ��F� � ��� 4N ��#(� 2� ��
c��%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������
V. 4��(��� &��� ��) ����� 3������1 3G���� 3&�!� 3D�%�! ( � 2� �� 4�N ���#(
���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ 8 ��#� ��F� � ���
c��%�F� ����
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
@. � ���� 4�N ���#(� 2� �� ������ �� I���� .% ��#� 0)� G��� U�! ��
���� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ 8 ��#� ��F�
c��%�F�
�� $�� ��� "�:
(� "��� ��� )%$ �� ��� "��%��:
?. 8�(�� !- ������N � ��) =��� ��( )0.05 = α ( 2� �����(� � ����
���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ �/!� 2!�#� 2(� ��#� ��F�
D!�� ��F(� 8P#( ��%�F� ����.
K. �N � ��) =��� ��( 8�(�� !- �����)0.05 = α ( 2� �����(� � ����
���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ �/!� 2!�#� 2(� ��#� ��F�
2��#� ��H�� ��F(� 8P#( ��%�F� ����.
d. 8�(�� !- ������N � ��) =��� ��( )0.05 = α ( 2� �����(� � ����
2!�#� 2(� ��#� ��F� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ �/!�
�� >� ���!� ��F(� 8P#( ��%�F� ����.
T. 8�(�� !- ������N � ��) =��� ��( )0.05 = α ( 2� �����(� � ����
���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ �/!� 2!�#� 2(� ��#� ��F�
� ������-��(� � ���� ��F(� 8P#( ��%�F.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
e. 8�(�� !- ������N � ��) =��� ��( )0.05 = α ( 2� �����(� � ����
���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ �/!� 2!�#� 2(� ��#� ��F�
&��� &��� ��F(� 8P#( ��%�F� ����.
A. �����N � ��) =��� ��( 8�(�� !- �)0.05 = α ( 2� �����(� � ����
���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ �/!� 2!�#� 2(� ��#� ��F�
4��(��� U�! ��F(� 8P#( ��%�F� ����.
f. 8�(�� !- ������N � ��) =��� ��( )0.05 = α ( 2� �����(� � ����
�/!� 2!�#� 2(� ��#� ��F� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������
4��(��� &��� ��F(� 8P#( ��%�F� ����.
V. 8�(�� !- ������N � ��) =��� ��( )0.05 = α ( 2� �����(� � ����
���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ �/!� 2!�#� 2(� ��#� ��F�
%�F� ����G��� U�! ��F(� 8P#( ��.
�� ��� *��+':
(� *��+,� -��%� .�/ �� ��� "����:
♦ 2�� &�����#� ��������� &������� .����( 2(� ��#� ��F� � ��� � �(
���� &�� ���O��� �%��!�� ����� E�� Q)� 3��%�F� ���� ���� ��:���� �����(��
�� �/% G��(� �� 3�/!� ����(�&��� 3" ���� U����� ���N 2� ���(�� ��!���*� � � 2� .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
♦ 4�- �������� &������% ���#(�� ����F(�� &� �-���� ��+,( 8 � 4�- ��#(�
&� � #� ������ ��%��*� ����(� ���� � /� P�P#( Q)� 3��#� ��F� � ��� G��� �(
� ���� 7)� ��� � H��(�.
♦ �� � �( ���� � ����F(�) 3I����(� 2� �� >� ���!� 32��#� ��H�� 3D!��
G��� U�! 34��(��� &��� 34��(��� U�! 3&��� &��� 3��-��(� � ���� ( � ���� 4��-
��#� ��F�.
♦ ��H�� &�- ��%�� � �O> &� ��(>�� ��/�� �%��!� ����(��� �����( G� �(
�/(������ ���� �3��>( Q)� �������� &������ &- ��F��� "�!�#�� �.
�� ��� ��+':
��(� .�/ �� ��� ��+' 01 �:
♦ ����� ���� ��:���� �����(�� 2� 2����(� E1��� 4�- "�:! ���� � 7)� 2��(
��%�F�3 ��#(� �O> &� 4N �������� &������ �/ I�#(� 2(� ��#� ��F� � ���
�/�� &����#�3 �%���!�� ����� ���N� ��F�� 7)/ 0 �(� ������ ��;���*� )�>(� 2�(�%�
�����(���� ����� ����H�� 2� ����� 0)>(� �%1 &�
♦ � �(�� ����%�(� ����!� &�� 3����%�(�� ���:!� &�(���!� &� ���� � 7)� 2�#(�
2� &������ ���,(� � -N g���% &- &��H��� ���,(� g���% � -N 2� ���� � g��(! "�-���
��#(� 2� ���:!� ����!� &� G���( ��� �/!� ��� 3��!������ I���(� ����� 2� $�� (��
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
4N ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ 8 ��#� ��F� � ���
��%�F� ����.
�� ��� ��%:
�! �� ��� ��%����(� "���%�� :
?b 2!���� ��� : ���%�F� ����� ���� ��:���� �����(�� 4�- ���� � 7)� ���(1�
) ���>�� �������(3 $��!� ���:���� �����(�� 4N ����� �� ���( � �%�#� Q)�
����1 �/����( 2�(� ��!���� U����� $%�% "P9 ��:���� �����(�� �� ��%�F� ����
� & �� &�% ��!(� &� ���( �����- P����� ��1� =O9N� ���� &� 2������*� �O(�
4�1�� ����(!� �O> ��!������3 ��:���� 2� ����� 5�F� ���� 4��(�� ;�!+(�� G( 1�
4��(���% ���> ���� N $�%�� ���� � &� ������1.
Kb2!�P� ��� : ���� �O> ���� � ;���N G( 2#���� G�#� 2!�+� 2��� �KYYdG.
db 0��%� ��� : ����� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������
��%�F�.
Tb ���� � "� ,% =�#(( � � : ���� � "� � ��%+� = � 8 �% ���� � �(( 3 2(� � �����
�/��F(.
A
ll R
ight
s R
eser
ved
- L
ibra
ry o
f U
nive
rsity
of
Jord
an -
Cen
ter
of
The
sis
Dep
osit
��
�� ��� "�%����:
2 ����� ���:
��� 2(� ��#� ���% ��%��(� &��( �� !- ��� �>� 5 �( 2(� ����!� ����F(� U�
�%�!�% �)� �%(#�� 3.(�!���N� .(�1�� =��( 3�/(/���� .��- .���- 6��F�� D����� 6� � /( .
) 32���-?@@f.(
2����� ���� �&� 13� *� ���� :
"���� ��9 ��%��� � �#�! � &� �-���� 2�3 � ���% 2� ��9�� ����+� &� ,�!( 2(
��#�3 � �/!- g(!( ��%���� �+� ��!/� �� ������ �� ����! �� ����� ) 2�� ���#�� � `�!
��#�( G/��# 2#�%�� ;� � &- ����! � 4N �������� &������ E� ( 3 I��( 2�(�%�
��#� E1�� 2� ����+ h;�%-� G/��-3 �� 1 &� �%�� 6�!���� &��( ��/#� ���#(� �� G�1,(� 4�- G/(3
5��%� �%1 &� "����� "� �� 4�- ������ �� I���� �/��- ���� 2(� ��� �% D��(�.
2 �� ����:
D���� 4��- �/(�� N� �/�� �(� ����� ���!#� ����� ���� 2� `�> ���% =�#(�
�� &� ;����� ����� "���� 4�- �:����� ��� &� ��(�� �����+M E�� ����(�� I���
) 3Q�%�?@@T.(
2 � ���� /� ����:
�!/� D����� 3���� ��� ��� % I���( ���� �� ��� � &� X�]>i( 0)� 4+!�� �� ��)�
������ �� I��� �� ��� 3I���(� G�1 D��� �� I���(� �� � ����N ��( I���(�
&� ��%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� 2� ��#�&����� .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
2 �! ��� ���� ���� "�#$�%� "�������:
���(� ��:����� 2� ����#� ���>�� ������� �����(��� �� 2�� : 3&��!� 3D�%�!
����� � 3������1 3G����) �:!�=���� ?(.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
2!���+� ������
��%��� ����� �� 0�:!� ���*� *0�:!� ���*�: 2��� ������ ����� ��� 5����� ��� �
2 ����� ��� 6��� ��
2 ����� ��� 6��� ��� ���� "�� #7��
2 ����� ��� ����
2 �����$ �$ ��� ���� 08���
*��%��� ����� �: 2 �! ��� "��� ���
2 �!71,� "��� ���
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
�7�9�� �����
�!���� "��� ��� : #7�� ��3�
�3�: #7�� �
������:
��#� ��F� "���: &� D�!� ;���-� &�+��%� &� ��+� 8��3 ��-������ &� #(
6��%�! �+� ��3 &/�� &� �!/� 4�- ��(�( 2/� 3 &���!*� .!� ���P� ��- �� 4N � (�� �%
6�!�#� 6����!3 ��:!� ����!� &� 4��� .����� 2� ��P� ��� �/�� 5�%� &�� ��� &�� ����#�� �
"���:� 7)� G/�� � �( ��� %� ���! � �( 2�(�� ����. &�+��%� �/��� 2(� ����^ 6��:!�
��+,(� ��#� ��F�(� ��%��� �/ � / G���( 2�(� ������ �#�%� E� G��!( 2(�� ��%���*� ��
���� � 7)� �/��-3 H( &� &��� ��#� ��F� ����( &� 8�( 2(�� 0 ����� � � 4N 2�(�%
�>(� ����%�� 7��� �� ��(1� 6���+M 3 ���!(� &� &���% "����� &� �� 5��%� &R� – ��%1
��%!���� ��%�#� &�(��%� 2� ��%��� ����� � &� # .���#(��– ������� ���!#� P���R%
��#� ��F� "���: ���(�:
6 ��(��� ��>���(� ����>� ��#� ��F� k�.
6��!�+(��#� ��F� G�/�� ���( .
�+�+(��#� ��F� G�/�� ���( 2(� ����:!� .
6�#%��(��#� ��F� � ��� .
6����>(&����� 2� 2����(� E1��� .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
;<' (����� ��� 5����� ��� ���� ������:
�%��� ������ 8��)Marshall and Cooper,1979 ()� ���� 2�30�?@@Y ( &�
��!�(O� �F�� &� =(�� k����� 0�F�� =��(� �3 >(�� �� >(�� 1� � &���� 2� 6��%#� 6��
" �� 4!#�% ��- E%���3 &P�� 3 ;O%� �� . �� � ��%�� ��- E��(�� ��- &��+� &�!��� �
"��� 4N ���( �����3�F�� 3 �/�*� �� 3�(!� � P� k����� &� 4N ����N 2�� 6 �� (� 6���
�� !/� G�-3 ;��P��� G�-� . ����� 2� ��!/�� ��F�� �� ��#� ��F� k���� G >(�� ���
"�� *�3 W�� &�+��%� &� � #� G��(��% 2:�� ](2��:!(� Q���� $�3 ���! G� �/� �/�� 1�
��#� �F� �#�%� 4N ��#(�3 .(�%%��� 3 .��- �%(�(�� ��+L�� 3 �� "�!�#�� �F�� &� ���
�+� �� ����H��� ���:!�� "��� 2� ���/� $!���� �� �+�( ��#�)���-3 ?@VV(.
$�/� �#� �� $�/� 2� ���%>�� $���(� 2� ��F�� ���� G� >(�� G(�3 5���
�%��� ������ ���)Marshall and Cooper, 1979 ()0�� ���� 2�3 ?@@Y ( �����–
��!����� 6���% – P��/��� �:�� U�>! �#� � �:�O� Q)� ��F�� ��( &�#1�� G/!,%
&������� 4N ����� �� �%� �1��� 2� 0��+%��� 2%�#�. ��F�� k���� G >(�� Q)�
2�#�!� �/�N ��( 6�#1�� ��� .�� &��� 0)� �1��� 4�- � � D�!� G�- 2�32��� �� 3 �)R�
��� ��F�� 7)� ��� ��%������ 4�N 0 H�( ��/!R� ��%�(� G �-� ���!� ��� �/��
$��(� �� =��� 4N ����*�% ��(��������3 0 H�( 1 ��F�� ���( 2� ����� ���%�1 &� ���
2���!� I��� .�%!( 4N)The Macmillan Incyclopedia, 1986 () 0��-���� 2��3
?@@Y.(�% 8�� � � &�)Brown, 1980( )��� 2�0�� �3 ?@@Y ( &�- ����! ��F�� &�
2(,�( 2(�� ��-��(� � �O-��(�� ��1O#� ���� ����( &� ,�!( 2(�� " �#� ��F� ��1O#�
�����+� ���(� &- ����!� ��-���� &�)&>�� 2�3 ?@@f(.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
;��7�9(����� ��� 6��� �� :
�/�� a�#! 2(� ���%� &� .�� Q� ���2� 2�(� �����#�% ����� G�#� &� &��� 0�
&��!*� 4�- ��F�� ���(3 ������ ���%� &� �� .��! &��!*� &� ��N E%!( 2(� ��F�� Q�(
������ "���� 2� .%3 $(���� 4��(���� ��� ��� ��#�� U����� E!���� ��%� 2� 3 2��
"���� � ��� &� ���� ��)2��#�3 ?@@d.( !R� �% 6� /� &�� '���(� �%1 �� &��� ���%� "�
����� �/(�%��(� �/�� a�#� &�� 2(�3 ���(��� a���� ����/ I�#(� &�� 3 &� .��- &���
.��! ����� �/!� $�/� &� �� "���%� �/#� ���#(�.
/( 2(� ������� � ���� 2� ��-����� I����� ��%�� 4���� ���#� 2��
� "���&��!*3 3�� � /(� 7)� 4�- $�F(� $���� ��(�� &� ������ ��#�� �� &� .��- &���
"�� �� ����+M 0 ��( �/��- $�F(�� ����%� ��� �(� �/���� 2� k�!� &� &��!*� U��(�� 1�
.��-� .���3 4!�- 2(� ��� �� ������ �� 2��#� G �(�� ���(� �����- �O> &� &��,�
� &��!*� �/!3 #( G 2(� �� � /(�� ���>�� &� " � � 6 ���� 7�� % =�> 1 G �(� �)� &� N
$��� �� �� �#�%� ��)3 .���!� ��-��(�� �� � /( �+�( ��%�� ��!N� )&>��3 ?@@f(.
( ���% 2� a�#�� G��� &��!N ���(��(���� E���� ��F(�% G�3 2� .(��O� $#�� 0)�
��� � ���� �3 ��-�!��� ����1�� ���(!� ������ &�+O+� ���!�� �O> �! ���� 3 ���%��
�����#�� "��+� ���� 4�- &��!*�3 ���#�� G:�#(� 3 ����( � ����� 2� ���/� ���(��
GO-*��3 �#�� !( � �+ ����#� ������� 5� ��� ��%>,% &���. � #� .��- =��� 6���- a�#! �!!N
������� &�3 ��- �/� " �,(� G - " ���%�� &�� 0 ��(1 � !-3 ���-� " �� ��
�%�(��� " ����( &�� �������� $(��� !-3 ��-� " ����#� ����� " &������� ������ !-
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
GO-*� ����� 2� 5��%�3 ��- .��- =��� &� &���� " �F�� " ��>�%� ����� &� 5��
�� �� �F�� �%(#� &���#� &��� I) ���3 ?@@K(.
��F�� �����#(� &� 6���+� &�+��%�� ;���#� =��� ��3 ���(>� �����#(� 7)� &�
���#(� =��� 0)� 5��%� �� G�#� 6�#%(3�/�N 2�(!� 2(� ��� ��� 3 0���� 7��( � �� 0)��
.% &�H�. 2��� l�� �� )Seyle, 1976 ( �%� �%(#� 0)��F�� ����� ��F��� 6����#( 3
�/!,% " ���(� ����#% �%(�( 2(� ��������� �%��(� �3 %� G���� ) E�� ���(� 2� 6� �/�� �
&�� ���� 5 �( 2(� ��-�!� ��9 ��%��(� � &� 6���! 6�+ �� ���>� �� �����>� ���:�
G�� �� �����" �9 �/��-� 3 l�%!)Goldenberg, 1977 (% �/!," � �� ���:" Q�/!(
.(�� 1 %(� &��!*�"3 ����% �/���� )Blocher, 1987( �/!,% "� /(� U�%��N .���� 0)�
������"3 Q�%� ��� )Speck, 1993( .!,% �F�� ��- �� " &��!*� ��� 0���� U���
;���! � 4N"3 #� &�� .��! &��!*� G���(% �/�� &��� ���!#� ����� ��� k���� �� �� ��
���� ,�> �3 6���+� �F�� �%(-� .!� 0� 3 .�+� �+� [�(�� %-� m� %- &� ��)?@@e ( 5��
.!� 4�- �F�� ���- " 6����� 6���O� 6����� �/ �( ����! ����>3 4N ������ D�%�!*�
"���>� &� ���:- ��� 4�- &��( 1 ����- ����F( 2�". � 2���#� ��)?@@d ( ���
.!,% .��- "&��!*� 4�- E��(( 2(� ���+H�� U����(.
&� �� ��#���( &����!� 0�)Terry and Newman( .!,% �F�� " &- ,�!( ���
G/��-�� D�!� &�% �-��(�3 ����! � 4N G/#� ( G/�>� &� �����F( 5� �R% G�(( G/�� � &-
2#�%�� ") ��� 2�3 ?@@K3 ` fd(�� 8���3 �%� &���>M�)Schwebel
et.al, 1995 (�� �F�� &�" �� ��� &�- g(�!� 0)� 2��!�� 2���� Q�/!*� &- "��%-
��� �(� �/���� 4�- "� �� 4�- =��� Q) 2� ��% ������ "���� 5� ��� ."
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
�� ���� &���% &�%)Brown and Ralph, 1994( �F�� &� " ����� &- "��%-
&�(��(>� &�(��3 �(�(�� =��� . $%�(� ���% ������ ����%� ���:� 4N ���( 4��� 3
��#�� 2� ��+�(�� ����!� �#�� � � 2!#(� ��!�+� ���% 6���>� ��� $�(!� 0)� &P��"3 ���
$� �)?@@d ( .!,% �F�� ��- �� " /%!�� E� .���#( !- =���% ��� D���N �����>� ��
. ���>� � ��/%!�� ��+,(% ��".
��� 8���)?@@K ( `����>�� �F��� ��%%��� &�% �-��(� ���(! �F�� &�
��� �/% G�(� 2(� ���>��3 ��%%��� 2� �F�� �+O+� ��!���� k%�( Q)%� 3 `���>
���3 ��/!� �� &�% �-��(�� ) ���3 ?@@K(.
� E� 6�����!�� .#�� 0)� ����() ���3 ?@@K( .�!R� �F��� G�/�� .��- 2�
�� �F�� &� 8�� 5�� .% �� ���#( E�� 4N ��� " &�- G�!� ��� 8 2�>� ��+,(
���>�� ��!���� ��9�� 8�1 &�% �-��(�3 ����� ��%����� 4N 0 H� 1� � �����! �� �
.� ������3 4N .#� ( ����! �� ;� �� &- 2#�%�3 �;� �� &���( 7P�� 4N 0 H� � ."
��� �� �!���� *� ����� �� )����7:
?b ��F�� &� " � ��"��� ��9 ��%�� � �#�!� �/(��� 2� ���(.
Kb��#� ���:� ���%� &- ����! ��F�� .
db����� �/ I�#(� ����+ ;�%-� 2� ��F�� �G/��- 2� �������� &.
> ?� �$����� ���� ��(� *� ���� @��� ���� A�:
" "���� ��9 ��%��� � �#�! � &� �-���� 2�3 2�� ��9�� ����+� &� ,�!( 2(�
��#� ���%3 � �/!- g(!( ��%���� �+� ��!/� �� ������ �� ����! �� ����� ) 2�� ��#�� � `�!
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
��#�( ;� �� &- ����! � 4N �������� &������ E� ( G/��# 2#�%�� 3 I��( 2�(�%�
��#� E1�� 2� ����+ h;�%-� G/��-3 �/#� ���#(� �� G�1,(� 4�- G/(�� 1 &� �%�� 6�!���� &��( ".
�� "��� g��(! 4N ���� 0 H( &� "�����% D� ��#� ��F� &� ��)�% �� �� &��
&��!Z 7�� �. �� �F�� &��!*� I�#(� &� 2#�%�� &�� 6��� G� 3 E� G���� ���#(� �#�
2%���*� $!��� G�:#( I���� �� ��� &� 2�(�� ��F��3 .�!� " ��(�� � =����(� .3
�/!- �#(% �� 2%��� .%!�� "���� ��+L� ����(�.
�9��9(����� ��� 6��� ��� ���� "�� #7�� :
B26���� *����� �CD�� � #7 :2
2��� 8��)Seyle, 1976 ( )���- 2�3 ?@@T ( 0 H�( " � �� ����!� ��F�� &�
����� 5O+ �O> &� ����!� ����� ��%����� &���( 4N:
�b ��%�� ��)!*� ����� )The Alarm Reaction ( ����F��� 4�N ��� I�#(� �/���
�� � "���� 4N ����� ���(� .(�) /( ��> �/!� 4�- �/�� �� ����!� 4�N D���O(�� ��9
.%��� 7��1 E��� &� G��� ������ ��> Q�!� &,% G��� 4N G+ D�O+�%�/�� ����>!� " F�
��>�.
$b ������� ����� )The Stage of Resistance( &� G���� ������ ������� 7)� 2��
P��( 4�- :���� 2� &��!�� � �+� ���>� ��!���� P���R% Q)� ���(� �����F(� G����� .!
. 5 �( 2(�.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
Xb 2��!� Q�/!*� ����� )The Stage of Exhaustion ( ����!� ����F�� ��(�( �/���
��%������ �� ����� I���,% `>�� $���� G��� Q/!� Q) ��!���/� P���� � P��
��� E��(�� Q) ����!– .��- &- �:!� IF% – (���P(�% 2�� &� ����� �� �� ��!/�� .
�����#��.
E2����� -$���� � #7 :2
��� �� �)Kerr, 1957( )0�� ���� 2�3 ?@@Y( ��/ 2(� ������(� � I#%
��>� ��� I�#( 2(� �+ ��� ����(% �1O-. &���!*� I��#( 2(� 5 ���� &� �� ��
��F(�% �%(�( 2(�� ��F��% �1O- ��) ��>� �+� �� " ��#� &��� 2� ���� � #�3 ���
"�����3 ";��*� 3 G�� P*� ��� " 0)�� =���� �� ��#� 2� ��� � �/� &� &��(� ���
&��>L� &� ���>�� .(��� 2� ��� .�!�#�. ���� 2� ��F�� &� �(#( ���:!� 7)� &� ���
" ��P &N� 0��#� &���� &�) �(��� 2%��� 0 ��(-� ��9 $���(�� 4N .��#( 1 ��F��
���>!� ";��� ��) Q��� 4N 0 H( �/!� �� 5 ����3 ����:!�% ����:!� 7)� 4��( 6�����
��>�!��.
����%� ��#�% I����� 4�- ������ &��( 1 ��F�� &� 4N ���:!� 7)� ���(�
���>� �) G��� ;��-� I��3 G����� ����� (3 � 4�- ������ &��( 1� ��#�% I����
�����>� ���%�) ��#� 2� �/�*� " ��P3 ;����� 8�(�� " ��P 3 "������ ���� " ���P 3
";��*� �#��.(
F2&�!�� � ��� ��! -$���� � #7 :2
&���% 8��)Pervin, 1968( )0�� ���� 2�3 ?@@Y( 2� G/�� 0��%� Q���� &�
$��� ��� �� ���%� ;��3 ��� &N �% ���>� (�� �1O#� ;�� 2� G/�� &� &��� 0��%� Q�
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
���%�� ��� &�%. &�% �� G�O( 2� ���� P�� 4N ��/:� ���:!� � �� �� �)� 4�- h;�!%�
���%� `���>� ��� `���>.
����(� �% &��#�� &�)� ����� &� ,%!(( ���:!��3 ��#��� �)�� G/� �P(>� ���
� &��� �� !- ���#�% ��%(��� `���>�� ��� `���> &�% =���( ;�� Q�!3 &��� 2��
���%� ,�/( �� !- ���%�� ��� &�% ��� =���(� 5 ��)������3 P��!*� `�� 3 0)�� G- ��
&��>L� &� ��� 7����( ��� E��� U�%�* 6����� #� 7�� % �)�� .
!,% ���� &��� ���:!� 7)� �O> &��. ��� -�! � ���%�� I���� &�% =���(� &� &
�/% ��#� 2(�3 ��� �:
�b =���(� &� ���� U�!� 3 ;�%-� $���( .(�� 1� I���� ����/� .�� &��( 0)� 8 �� ��
.(�%��(�� ��#�.
$b =���(� &� 2!�+� U�!� 3 ������ U�%��N 4��- ���#� ���% .�� ��#( 0)� 8 �� ��
I����.
�����/� Q��(�� 0)�� I���� ����� ��#� ���% E%�( �� !- �)� &� k�(� �
Q) &R� ��� 1����#� ��F� &� �F� ��� =���( ;�� $%�.
G2����� �$ 9��%�� "�� #7�� : b
��9���� ����%>� 2��!� G���(� ����� 4�- ��F�� 2� �+� �� ����:!� � ��3
�� ���%>� &� 2!#� �)�� &��� `�>��� D�! ��9�� &��( &� "�����% ��� 5� ���
������( ����� 4�- �(#� ���+�3 ����/�� ;� � 4��- "� ��� ����% �+�� �)� &��(� 5��% 3
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
������ ���(�(��32���� =���� 3 �����#�� ��� �� 2� ��� ( 4N 0 H( 1� )Taylor,
1986( )0��-��� 2�3 ?@@Y(.
P 8��� D���)Lazarus, 1966 ()0��-��� 2�3 ?@@Y(#( ��F�� &� "���:
Q���� 4�- ��%� ���% ����+,( �/:� 5��% ��H�� " �� "�%> �/!- g(!� ��!��!N3 ��/:� ���
���(� ���#� 2� ����+,(3 D���P �� 1� )Lazarus, 1985 () $����� 2�3 ?@@T (
&��(� &� $�� �9��� �1��� &� 5���% �/����� �� � /(� �� `�!� �� &� ��� ���!-
.#� .��-��% ���#(� ��� � ��� 6� /� k%��3 h;�!%� �����1 � �( &���� &� .!R� Q) 4�-
I���� "��� 2� �#���� 2��!� �F�� � ��� I#%3������ 7)� &��((� :
�b `�!�� �F�� �1��� ���(!� 2��!� �F�� )��&� �( 3$�%�� `>� &� �� G�( 2(��
0��- ��(% �%��*�3E�(��� 2� �� 0,� ����(�� " - 2� �!���� &� �� .
$b ���� ��%�#� G�( 2(�� � /(� �1��� ���(!� 2��!� �F�� 3 ���1O9*�� �������
& �� &�%3"�� � &� P�P#(� �#� 3���H��� �%�( "��(��� ����� .
Xb ;�!% 3��H��� E� �/����� �1��� G�(� 0 �(�� �/����� ���(!� 2��!� �F��
2�� P�P#( g��!�%3O��+ 6��%- ���( 3�>L� D!�� &� 4��� E� ��#� .
D���P �!� 1� �)�)Lazarus, 1966 ()0�� ���� 2�3 ?@@Y ( ��%��(��*�
2� ��-���� �#%�� &�� ��F��:
�b � � � ��>� &��((� �%���� ���#�!� �#3 $��F�� 3 =����� 3 $!)��% ��#���� 3
$��(�*��.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
$b ���(�*� �+� ������ �#� � � 3 �����#� �����(� " ��P� 3 GO��� 2�� ���+#��� 3
.��� ����%#( 2� ����F(�.
Xb ����#�� ���:�� 2� ����F(� : ( &� &��� ��F�� &� ����� � ����� 1� �� �#�
��!�)�� ���� �� ����/�� ;� � 4�- "� �� �/�(3 6���+,�( Q�!� &� ����� � 7)� � �� 5��
2��� Q�� *� 4�- ��F��3����(�� 3������ ��� .
b ��������� ����F(� : 2�(� ���:�� " F�� 0 ��NO� 2%�#� P�/�� �O-��( &��((�
! ��!���/� &� �-���� P��(��F�� ���(.
�H�� 5��%� &������ aO��� )Maslash and Jakson, 1986) ( 3����- 2�
?@@T ( ��(�!� ��F�� 4N �#( �������� &������ !- ��#� 2� ;���!*� "���: &,%
��#� ;�!+� ������� I���� �/ I�#(� 2(� ��#� ��1�#� &-3 4�N 0 H( 2(�� G �-
(� 4�- "� ����#� 2� P���32� �+�(( 2(�� :
?b 2��!� �� 2���#� Q�/! �)Emotional Exhaustion .(
Kb I�����(� ���!/� ����! ��%���� �������(� ������( 3"�� *� 3;O�P��� 3 4�������
)Depersonalization( .
db 2�>�� P��!*� ��1)Lack of Personal Accomplishment.(
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
;��!� (��� ���� ����� :
4N ��#� ��F� U����% &��(/�� ���� ��� ��+,( �/ ��#� ��F� � ��� " -
��� Q��� 4�-3 .(���(!N 4�- 2�(�% D�#!(�3 &���1 4N � ���� 7)� G���(% 5��%� G�1 ��
G���( 4�- � �(#�)�#%! �%�3 ?@@@ (2�� ��� � ����:) �:!�=����K .(
;<': � ������ ���#�� ���#7��: ���� 2� " ����� ����F(�� &� �-���� �/!,% ��#(�
��#�3 ��#� ��F� &� ����� "�!�#� 4�- ��+,( �/�32� ����F(�� 7)�� :
?2 �7���� *D��<� )Occupational Differences :( ��F� ��� &� 2� Q� ���
N �!/� &� ��(>( ��� .���( 2(� ��#� 8�>� 43 &�� ��� �/�� 2!�#� 6�!/� Q�!� &� 5��
����9 &� �+�� ��#� �F�3 _����� G��1� 2� ���>%� �����(��� 2� I���(� �!/� �+�3
"P���� ���!#�3�����#�� 3��! %�� ����#� I���� ��1�� 6� � � 6�P���( $��(( 5�� .
E2@ I�� ���#�� ��� )Role Ambiguity (:�� � 2!# ��/��(�� 2�(� �����#�� ���(�
���H�� &� 7�� ;� � 2� ���3.(���H��� .(��� � �% ���>� �����#�� �+� .
d2 ���#�� ��� J� � )Role Conflict(: ���%�� &�� � #� ��� .���� �� !- ,�!��
��1�!(�� ��#�36O�� �/%9�� ;���� ��#� �� !- �� 3�(#� �� .��- &� ;P� �/!� .
T2 ����7� K���C 61% ����� )Role Overload and Underload(: G�� " ��P 2!#(�
��%��� � #�� &� 4�-� � 4N ��� ������ ;�%-��3 E��(�� ���/� ;�%-�� 7)� " ��P ��
[�(�� �1�� &�� �/% G����3 � ���- ����/� $��(( G�/�� 7)� &� �� &�� 2� 3 ��� �/���
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
���1 ��- .� ��� &� .% ��� ��#� ;$- I��>!� &�3 $�#�(�� ���� ��9 .��- &� ��
.(����(��� .(�� 1� .(�1��.
L2 �� M��� J��� � �� $,� �N ��O��)Responsibility In Charge :( ���H�� &N
��#� �F� 4�- ��%� ��+,( �/ &��>M ���� &- ��� �����#� &�- .(������ &�� �+��
����:��.
A2 �7���� 6����� �7�� -&�N )Job Growth :(#( ��� 2�!/�� G �(�� ��!� =���-
�� ��#� ��F� � ��� ��1�(� `�� 4N ���(�3 [���� =���-� 3 �%�(��� &� �,(� G -�
2!/��3 ��� ������ E� I��#(� 0)� 2��:�� ��F(�� .
f2 "� � ���� >����� �$ � ����� 6�N )Participation In Decision Making (: &N
.��- ��%� ��+,( . ������� E!� 2� �������% ��� .�� k��� 0)� 8 ��3 �)N ��� &� 5��
"��!�#��% 7��#� ��� D� ���(!� &��( ������� )�>(� ����- 2� .(����#�� 7����,% Q���� G
&� ��#� �F� 3 2��:�� 7���� .(���(!N 2� I��>!� 6���� �% 3 ��/� .!� �#�� 5��3 &��
��� 8 ��%���� "�!�#�� 4N 0 H� &� �)� &,�3 .���- 2� G��(� &� ��� P�#�% �#�� 1� 3
��#� 2� ��%� �F� 4N 0 H� �)��.
V2 ���#7��� ������ ?� )Organizational Structure :(#� ��� 2���:!(� ���/�
��#� �F� � ���3 ���- ��� ���� G�O� ���% �/����( G -� ����� P���( &� 5��
������ &�3 .����� 1 3�/(����% G�P(*�� �/�� n�%� �%�(�� �����#(� -��1� ��;���N ����
� /( ���� ���O�(���.3 �� ����! 4�- �/-����% �+H( 1 2�(�%� 7��#�� 4N 0 H(� �
�F��%.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
@2 ����� ������ * #�� )Working Condition :( �/% ��#� 2(� ����%� ���:� 2��
���3 7)�� &��� ��#� �F� &� "�!�#�� " ��P 2� ������ ��9 ��#� ���: G���( 5��
���:�: ��#� &��� 2� �%��!�� �����!�(� ���( G -3 � ��� 5��(3 ��� � ��9 "����� �
���O�3 �(��>� �� "�/%�� ";��*�� ��P�P(� �� ;������ 3 � G��� P � G����( ;����
��#� &����35 ����� ��%��Z I�#(� ���(��� ��#� ���>�� .
BP2 K�7����� �$ �N���1<� )Social Support :( �����(� 2(� ��-��(� � " !���� �%(�(
��>L� &� ��� ���� ���(>�� $!����% &����(� �� 2��!� 2-��(� ��3 G��/�� ������
2���� .��(� �O> &� ��� �����(� 2(� " -����� �����% ��#�� 4N ��-��(� � " !����
2���� ��9 ��E� ������ ��-���� 3 ��#��� 4N 0 H� 2-��(� � G- � ��� &R� �!� &��
��#� ��F�%.
??2 ����� �$ "�8D��� ?� )Job Relation (: ��1O#� &� ��#� ��F� ,�!( &� &���
;O�P�� ;��H��� &���H��� E� " ��� ��93 &�#������� 4����� E� ��1O#� Q)��3
���#(� G/!�% �%9� ��� � ���#� G/!�% ��+� &��( 5��3 ������(�� ���� G �- Q)��
G/!�% ���(��.
BE2 :����� ������ ���� 6�N C��%��� �8)Compensation :( Q� �� �� !- 5 ���
&�� 6����+� �1� �/!� �� 3�/!�)%� 2(� �/�� E� $��!(( G/%(��� �� G����� &� &����#�
��+���� ����H�� $(��� ����(��3 ��F�� 6������� 6�� ��� ����� &� .!,� &� �)��
��#�.� ��1 &� �����#� ��F� 6������ 6�� �� ���( &��H��� &� " !����� P���(.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
;��7�9:����� ���� ������ ������ :b 2� 6���� 6��� .(��>�� ��� `���> $#�( 5��
��#� ��F� ��! .�#� � �� .(�!�#� � �(3 ������ D�!% &�%��(�� ����� &R� 2�(�%�
���+H��3� �F�� �1���� 2�� �� 4�- ��(�( ���>�� � ���� 7)�:b
?2 ������ ��7 )A&B Type Behavior:( ���>�� ��! &� 4N ����� � ���( )A (
���>�� ��! &� �F�� �%�� "��% $��(��)B(3 �F�� E� 6����( �1� .!� ��� 3 &� `>���
��!)A ( �>�� ��! D�#% ��%��� g��(!� 4�- .��! G��� �� " �- ��)B ( G�� 4���(� 0)�
o��� :�� �� ��#� �%�#� 4N ��%��� g��(!� 0P#�� .(�) )Baron, 1983, p. 292(.
K2 C� � �!��� Q��%,� �$ )�1 �� �����() Locus of Control (: 0)�� ���� &N
"��%� ��� % �/��- "������ 5� ���% G��(� E��(�� .!� �(#�3 6O���( �+�� �� �� �� /(�
G��(�� E��(��� .�!,% �(#� 0)� `>�� Q) &� .(��� 2� �/ I�#(� 2(� ��F���
35� ��� P����% �����> ���+H� 4N ���� Q) 0P#� 3 &� Q) 4N ��� ����� �� :���
��)-�. ��F�� 6O��( �1� �/� �) 3 E��(��� 0)�� ��� &� �+�� �F�� &� 2!�#� .!� 0�
�(� 5� ���% G�3 �/��- "����� &��� 5� ��� 7)� &� 7 ��(- 3 " ��N &�- �����> �/!�
.(����� &��!*�)Heisler,and Gemmill, 1972(.
d2 � ��� K��% �$ �@���� Q��%,� : .�(��� 2�� ��9��� 5� �^ I�#(� 0)� ��� &N
I��� &� &� %3 � ��� &- .(��>� `���> 2� ��(>� 1 $�- I��� ����� ���� 0)
5� ��� 7)/ .��#(3 �F�� ������ ����> .� ���� ���� 3 &��( 2!�+� ��� &� &�� 2�
�F�� ������ .� )Baron, 1983, P. 285(.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
T2 � ��� "� �8 R��1�% : 6���+� ��#� ��%��(�� .(����� ��� ��� 1 &�% =���(� ����# &N
#� ��� � �( 2� ��#� ��F� .(�!�3 ����:�� ���%��(� E� ��� ��� 1 =���( �P ����� 3
��#� �F� &� .(�!�#� ��� ��1� ��!/�� .(���� �#%��. 2�(� 2� .(����� ��� ��� ��
7 !- �F�� ��� �(3 �/���� 2� ��F�� &� 2!�#� ���- ����/� Q��� 0)� ���#��
�#�(��� X�(!*� ��%��(�3 ����/�� Q�( Q��� 0)� ���#� D�- 4�- ) 3 �� ?@@?.(
e2 �7�!�� ���7�� ��%�� : &�� .(�!�#� ��� 2� 6�F��% 6���+,( ��� ��! %�� ����!� ���� &N
��#� ��F�3 �F�� �%��(� � �#�%� �( ���� &� . ��%%�� &� �P� 6O+� � �� $#(��
�F��3 8�(�� &���� ���� ������� 8�(�� &� ���� ��%�*� &� ���36���%� �F�� ��+,(
�F��. " ���� ����� �F�� &� ��� "�!�#� 8�(�� 4�- ��%� ��+,( 6���� ����� �����
��9��� �1���� .(/���� !- I��� 6���#( �1� ��� �#�( )3���-?@VV.(
A2 � ��� ������ "����� : � I#% &� &�%( ������� 2� 6��/� 6���+,( ���>�� ��� ���
����#� .(��� 2� ��9��� �1���� ��� �/% $��(�� 2(�. �1� 2� ����!�� ���>�� O+��
��(�!�� ���>�� &� ��O�(�� �+��� ��-��(��3 " ��� ��9 ���>�� ��� 3 &�� 2!�#( �/!R�
� D�- 4�- �� � $%�% �F�� &� 2�- 8�(�� G��(� .���( 2(� ��P���� " ���� ���>�
��9��� ��1��� &�� 5 ��� �� 4�- &��>L�3 U����� &�� �/���! $�!�( Q)�%�
)���-3 ?@VV(.
;�����(�����$ �$ ��� ���� 08��� :
����� ��� >� ���( �(#�3 ��%� ����%� �% 0� 2� 3 �)�� 2�� &�����#� 4��-
#��3����� ��1 &�� .��(�- 4�- E�� �� 2��� U���� �!���� ����� �%�� &� I���(� U
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
4���� ���-� 2� ������ ���H��3 ��!��� ���� *� G�/�� ;� ��3 �����*�� &����#� $�� (�
�������� " ��� � ��� ���-�� U���� �)� ���� ����3E�(��� ��� ��� > ����(� G/��-
����3 �� 2� Q����� �����#� ����� ��(>� �����,(�� ���O#�� ����1��� ��P�P#(� ���!
G/!� ��% ���>� �����(� � $�� &����)3����#� ���� ��:!�?@@Y .(
����� ��� >� ��#�(� ����( ����� &- "��>�� �!�L� 2� 5� �� p�W+i� 1�3 I#%��
����(���� ����� P����� " ��P% 0 �!� " � � ��%� "P/�� ����N� �3 0 �!� �>�� I#%��
2��� � ��� " ��P ����(%3 4�N 0 H�( &� I�(��� &� 2(� ����(��� &� Q) ��9 4N
2!������ $#�� ;�!%� 2��� 8�(��� E��3 ������(��� ; P�! &�� ��!��� ;��� 3 ��
�����>� �� ��#� 2� &�#�����.
&�#% �!)>� �� �)R���%(- � 8�(���� E��� ���� &� [�(��� .( ��P� � ��� ����(
2���3 $��� �] .(%�! �� ���� 2����(� U���� &� 4�!! )AYb fY (% � ��� 2���N &�
2�� E1�� 0� 2� ���(��3 ��!������ ��!��� ����� 2� ����� U�]!r� 4�- $��(� 2�(�%�
���> ����� ����H��� ���-3 �-N 0 �#�� 2-�!� ����(� 2� U���� �)/ ������ ;�
2��>(��3 (� 4�- " ��P ���� �������� &������ 2��:�� 3 ���(� 4�- G/!� Q)�
�����(��� 2� 6����>� �-��� �� � 4�- 4���� E� ��(��� ���%� . ����(� �)� &N
4�- D�� ��� $��!�� 2��:�� ���� E��% N 5 �� ���%(- � &�#% )>,( ����- D��
I���(� �!/� ���1O>�� 2��� � ��� ��!/�� ��1O#�.
2�� 0������ I����(� 2�� ������ "�(� ��- 0)� 5��%� $���( �O> &��
��!������ �����(���3 =��%�(�� 0��:!� G��#(� &�% "��%� ����� Q�!� ��P �� .!� :�
&� ��� 2� 2��#�. �� 3�/��9N &��� ����� &- g(�! "���� 7)� ��� $%� &� 5��%� �(#
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
������ Q�( P��%N 2� 6��/� 6��� $#�(�3 &����� 2� 2#���� 2����(� G��#(� �/��� 4�-� 3
&����#�� ����� ��� >�% ���(!*�� "���� ���>( 2� ��%� �+� . G��#(� &� U�!� �)� &��
�/%3 �-�! ���! ����#� ���� ��:!� � /% 2�( �3 2!����� E��� k��� 2�� 8�(�� ��!
6�� ��(1�� 6��-��(�� ��(!� "��� a�#�% G�#�.
4�(�� � ���� 2� `�!� ���>(� I���(� "��� &���( ��)%�� �/�� �O> &��
2#���� G��#(� ��� 4N 2����(� G��#(�3 �#� 2� 0��� �� 6�%���� 2���- ����( &�� G3
I���(� G��- 2� 4��� ��#���� ��� � g��>� k!���. 2#���� 2����(� G��#(� � % 1�
!�#%�� 2!�+� ��!� 2� &����� 2����3 G�� ��% �#��� 2� I���(� ���� D��,( G( 5��
G�-?@fA3 G�- ��%�#� I���(� ����� ?@f@ ) 3&����%�9�?@@Y(3 ���( G( ���� &%� /#� �
"P9 2� &����� ����� m� G�� 2� ��%��� I���(� �!��3 G��:! =�%�( ���#��� ����� 4N
G�- 2� ����>(� Q�( 2� D������%�?@@f ) 4N 2�#� G��#(� "��P� &� .��� $�(�
���� "��P�3 ?@@f( �� " ����� ��#�� ����� &� ��%��� I���(� �!�� &%� /#� #�� 2
D������%� G�:! 4N .����( �%1 &����� 2� 2����(� G��#(� ����3 ��%� ���% G��� 5��
&����� 2� ����� ��� >� G �( 2�3 ����H�� �������(� � ���� g��>( �O> &� Q)�
"P���� ";���� ��)�3 ��� D�� �( ��/(���� 4�N " � � ���� ���O�*� �#���� ����� 1�
I���(� G�- 2� ?@@K3 &�� ��%� #% 2!������ 2��� ���� � �� �#�(�� ������ 7)�
&����>�3 &����� 2� ����� ��� >� G �( 2� ��%� ���% ������ &�)� 3 Q�) &� G9��%�
.��3 ������ ����-�� 2� G �(� &� ���( 2��#�� 0�:!� =�%�(� &�% ����� Q�!� &R� 3
����#�� 4N ����� ����- �/% ���#�� ) " �- 2!%3 ?@@@(3 $�%���� &� &� 5��%� 8���
I����(� G���#( �//���� 2(� �O���� 4N �#� �� ������ 7)� 4�- ;��%*� 4N � � 2(�
&����� 2� 2#����3I���(� �!/� ��%��� E�(��� "�:! &� ��(�!�� .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
� ����� &/�� �+�� &� I���(� &�� ��� ������ ����H�� 23 U����� ������
�/�� �%���3 )� ���� &�% 2��:�� ���� $��9 &R� �U���� 3 E����(� &�� ���+�� $����
�� ��� ��� �!/�� ���#� 2� ��/�(��) D��9 2��3 ?@@T(3 Q�%�� 8���� )?@@T ( &�
E�(�� 2��:� ���% &#(�(� 2(���� �������3 ��( ����-� G� �(% &��� ��� ���#� �����
.���!�. ������ �����H�� 2�� ��� ��� ������(� ���!#� 2� ��#� Q�!� &� �� 1�
��!������3 ����� &- ����(� �� 5�%� ��� �)� &,% .%!� 3 ;� �� 2�� ���>� &� 8�� ���
����H�� 7)� 2� ���-��� G -�3 �����H�� 7)�� 2��� N ���(>� ����� 2� �+� 3 2��(�%�
#!� 0 ���� �/��!� "�� *� $���� 4�- h;�!% 6��%�� �� ��%���N ������� Q��� D�3 &�� % O�
������� ; H� �����(� E� ���#(�3 5���% ��%���� �/(���(� �/�- � �/(��#� 4�- ��#��
4���� �� ��� ������(� ��� >� 4�- 6��%���� D�#!�. &��% ��1O#� ��P ��� �!�� ��
�� ����� ��#� 2� Q����� ��#� &- ��3 �#�(�� ����(!N .%���� E�(��� ���� &� 5��
)&����3 ?@@T.( ����� ����� �� )Rolier, 1990 ( ;�� ���)D�9 2�3 ?@@T( &�
������� �� I���� �%9�� �������� &������ 2��:�� ���� &�% ���1 �1O- Q�!�
�!/�� 2� ;��%� 2�3 �)/ &� ��������� &������� 2��:��� ���� U���� % &��
I���(� 2��� N !- 8�%� ����,% 4:��.
�!���� "��� ���:
U�����% �1O#� ��) ����� �� 5��%� &� � #� 4�- 5��%� E��� �3 G( 2(��
��%�#� ���%� 2� �/�#% =�%�(3 ����% 2� �>L� �/�#% )��!( G( ��!�% ��%!�� . ����(>� G( 1�
2��� 5�%� ����F(�% �1O- �/ 2(� ����� � G��3 4�N ��#(� �/(#���� &� % 5��
�/(�� �� �/(�;���N� �/��- P���(� G( 2(� �����3 �/� &� �/���(! G��� 3 ����� �% �/(1O-�
��!�+ �/� &� �����.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
;<':�! ��� "��� ��� :
��N �� � ��%' )BSTT(:
4N ��#(� ���� � �� � " &�/�� I�#% 2�� ��#� �F� &����#� I�#( 8 �
��-��(� � " ��!/� &� �� 2� &����#� �/ I�#(� 2(� �F�� ����(�� �!����� � �( E�
���>� ��#�� 2� D�� (�3 I���(� �!/�� 3 �����!� ��� >� �!/�� 3 ��� �>� ��!/��
��-��(� �. Q)� ���� � �� � ��� 4N ��#(�- E�%��� &/�� 2� &����#� I�#( 8 � 4�
��#� ���: &� ����!� ��F��3 &����#(� 2(� �F�� ����(�� 2� =���� � �( 4N�
�/3 8 6�����( �+��� ��#� �F�% ��%(��� ���������� ����!� I����� 4N ��#(� G+
� &/�� 2� &����#�E%��. 2��� �!�#� G�� n�% 1� )ded ( G/!� 6� ��)fV ( 2�� &����#� &�
� ���>� ��#�� 2� D�� (� �!/�)?AK ( � ������ �����(�� �#%�� &� ������ 6�����
)fd ( � ��-��(�� 6�����>�)TY ( ����!� ��� >� 2� �O��#� &�. &� g���(!� ���/:� 1�
� &/�� 2� �F�� ����(�� #( E%�� ���- 3 �F� 6���#( &/�� �+�� I���(� �!/� &��
��#�. �!- �F��� 8�(��� 2�� ������N � ��) =��� ��� G - ���� � �!�% ���
G/�!�� G/ ��-��(� � ����� &����#� ���!� ����F(� 6�#%( &������3 ����� � � �� ���
��� =���*�% ��#�� 0��F(� &� 4�- 2��:�� &����% ��#3 �� ��/ &�)�� &���F(�� ���
8�>�� ����F(�� &�% &� ������N3 &�)/ .��- �+��� G� I���(� �!/� 2� &����#� &,%�
&���F(��.
-��� )�%! �� �)BSSB(:
I���(� �!/� �O��� 4�- ;��� ����(% ���� � ���1 �� �/����� &������ 2�
(� �O>4��� ����(! � "�3 &������ &� ��%� - E� ���>� ��;�� &�+��%� 8��� 5��
��������3 G//���( 2(� ������� �O���� 4N ��#(� ��� &� 3 E��P�( 4�N ���� �%
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
�/���1 ������- �!�- 4�- &�+��%� � -N &� �!�%(��)?YY ( P���� �+O+ 2� ������ I���
� 2� ������ ����D �� �!�3 &�!�#� �������� &������ &� ���� � g��(! ��/:� 5��
E�(���� "���� $!�� &� G/(!/� �#�%�� G/ ��%��� "�:!� ����+,( &�3 4�N ����*�% � &
G/(!/� 4�- X��P� ��+,( 4N ����� 1 ���� � �!�- ��%�93 .(%�! �� &�� )@Y (% ��9 G/!�
�� G/%(��� &- &�������/3 G��- �����!� 2(� 4��� ����(! � ����+,( &- ��� ?@Vf G
I���(� �!/� 4�-3 ��%���� ����+,�(� G�� &� g��(!� ��/:� �� 3 ���%�#� 2�� ��+�((
������(� � ���� G��� 2������*� �O(� � ����� �/#�( 2(� ��%�#���3 G/(��� �1�-N �
G/��!(�3 2����(� ;$#� " ��P� 3 �����(��� 2� � �� ��#� �F�� 3 �- 2�� `�!��
�������� &������.
D�C ��%' �� �& R)BSSG(:
4N ��#(� ���� � �� � " 2� &����#� &������ �/ I�#(� 2(� ����!� ��F��
�+�+�� ���!#� �� �� " ��#� �F� �%%��� ������� ����#� ���� �3 N ����*�% �� �( 4
2� �+�+�� ���!#� �� �� 2� &����#� �������� &������ 4�- ��#� �F� ����!� ��+L�
& ��� 2� ��%�� &���� �!� �. &������� &�� ���-���� 5O+ &� 5�%� �!�- ��,(�
��������3 �� ��� 2�� &���#� ������ 6����� &���> 4��� �-����� ���� 5��
��� ���!#�"P�3 " ��� 2�� &���#� ������ 6����� &���- ��!�+� �-����� ���!( ��!�%
��-�!�� �����3 2�� &���#� ������ ����� &���> 4�- �+�+� �-����� �P�� &�� 2�
������� ��!��%� �� ��. &��/���� 4���� �-����� 2���� &� 4N ���� � ����(�
�� &�(-����� &� �%�� ��- ��F�&���>3 ;$�- 2� G/� ������� �F�� � ��� &��
��%�� �� #�� ;����� ��#�3 I���� ���� 3 2�� ���#� �F�� ����(��� &� ����
�+�+�� 4��� &�(-�����3 ��#� �F� 2����� � ��� &�� ��!�+� �-����� &� 4�-� 2�
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
������(� ���%>� ��1 ��3 ��!� ��+L�% =�#(� ���� ��� &������� &� ���� � ��/:� �� ��
4��� �-����� 2� ��������3&���>�� &�(-����� &� �%s�� 6�!P�� 6���1 �+�� ��!�� .
:C��� �� �)BSSG(:
������(�� 2� &����#� 8 2��:!(� t�!�� &- ���� ����(� D���% ���� � ��(��
& ��� 2� G�#� U����3 D!��% .(1O-� 4����� ��#�� 2��#� ��H��� ��-��(� � �����
��#� &���� ���:��. 4�- ���� � �!�- ���(��� )eTe (6O��-3 ���� � "� � ��,( &�� 2�
&���1 &� 5��%� ����� 2(�: �����F(�� ���( ���- �� &- ���>�� �����#�� ����
���(���3 2��:!(� t�!�� &- ���� D����� . 1� ��%���� �����(��� ������(� �� >(��
0 ���� &��%(� ����(� ������ $�!��3 ������#�� ����( ��!����� 2��( ������ 3 5���
�����F(� 8P�#( ���� 2� ������N � ��) =��� ��� G - 4N ���� � g��(! �����
��#� &���� ���:�� 4���3 �� &� ���� � 4�-� �P��( ��� � ���� 4��- &�����#� �
2�� ����� ����(��� 4�! � �!�� ��!�% 3;��(!*�� ����:!(� ���%�� �O>�� ;� �� ����#�
"���>��� ��!��!*� ��1O#�� ���H��� ���(� P����� � ���.
U�!��� �� �)BSSS(:
&������� ��/ I��#(� 2�(� ��#� �F� ����(�� � �( 4�- ���� � �P��
���>� �����(���� ���� "��P� �����(�� &� �� 2� &����#� &��!�!���3 ��#(� Q)�
2����(� ��#� ���% ����F(� &� ��% ��#� �F� ����(�� �1O- 4N3 ����%� �����F(��
2!�!��� I���� ���>��. &�P��� D���� 4��- ����� � I���9� &�(!�- )>� G( 1�
)Kinzel( !% n�%( ��+�( �%�?@ % ���� � E�(�� &�. 8�(��� ��� 4N ���� � ����(�
&������ 8 ��#� �F� &� ��-3 �!�- ��- ���% 2� ������N � ��) 6�1��� Q�!� &��
���� �3 ��#� �F� � ��� &- ��(�! 3 �O(>� &- ��(�! ������N � ��) 8�>� 6�1����
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
G��1�� 2� ��#� �#�%�3� ����%� �����F(� 4�N 8P#( 6���� ������N � ��) �+�+ 6�1���
���� � �!�- 8 ���>��.
�V K���� �� � �)EPPF:(
2�� ��������� &������� .����( 2(� ��#� ��F� D��1 4N ���� � �� �
�� �����F(� �(�� ;�� 2� 4�1�� ����(!� �O> ��!������ D�%�! �:���� �����(��2:
D!��3 "�%>� ���!�� 3 4��(��� U�!� 3 ��-��(� � ����� 3 &���� &����� 3 8�(�����
2�� �� �. 7)� ��#� ��F� D��� "��� &���> &� .!�%(�� ����( G( 1� 3 �/����( #% Q)�
��� t�%!��� � �#� G� >(��% �/ ��%+� ���#� X��>��3 n�% 5�� )Y,@T(. 7)� E�P�( G( 1�
� 4�- �!�%(�)?TT (��!������ D�%�! �:���� �����(�� 2� �������� &������ &�.
������� ��%(> �3 ��%(>� &�+��%� G >(�� )� ( &�(��(��� &�(-����3 ���%(>��
0 ���� &��%(� ����(ANOVA– One Way. &�� 6��#�(�� 8�(��� g��(!� ��/:� 1�
����� &������ !- ��#� ��F����3 4��- ��#� ��F� ����� ��� � ���� 5��
�%�!%� �#�(�� ��� )fe,A(%. 8P�#( ���#� ��F� ����(�� 2� =��� ��� &�%( ���
���)� k��� D!�� ��F(�3 ������� �����(��� k��� 4��(��� U�! ��F(�� 3 ��F(��
��> &�!��� &�)� �������� &������ k��� &��� &��� D�%��! ��!� � X3 ���F(��
I���(� 2� 4�-,� D������%� " �/� ���� k��� 2�� ���� 8�(���. ������ Q)��
&������� ���-��(� � ������ "��%>� ���!�� ��F(� 8P#( =��� ��� G - g��(!�
��������.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
;��7�9:�!71,� "��� ��� :
W����7���� ��� �� �)Lyon and Ivanvevich, 1974 :(
������� 2��:�� ���� 4�- 2��:!(� t�!�� ��+,( 4N ��#(� ���� � 7)� �� �
4��(��� 2� &����#� &���� *��3 ����� 4��- k����� �+�� 2��:!(� t�!�� &� �(%+��
0 ��� ��!�� G �(�� 2��:��3 4��- ��(#� 0 ���� ��!�% =�#(� ���� ������ ��� &��
" ��� .(�%��(�� ��#� ��;���R% ��� G�P(*�% ��#�� G -� &�(��� &� ���(�3 �/: ��!�%
�!/�� ��� "P���(� ��- ���% 2� ���� G(,% &���� *�. ������� ��+,( 8�>� �/� &��
&/(�� 1 8 �(( 2(� ���:��%3 G/(�!�� 2(� �1���� 2� �%�� ���% &���� *� ��� �/: ��!�%
G/#� ��-��(�� ��1O- ;�!%%� G/�� &� `�>���% �O(>*� &�.
�V W�� �� � �)Welsh et. al.,1979(:
&�� �� &�)� ����� ��� 4�- 2��:!(� t�!�� ��+,( U���� ��� ���� � ��� 1�
���(>� ��#�(�� &� &���� *�� ���>(�� ����/�� 0�) &� ����� ��� >�3 �����(�
�����(��� 2� &����#� !- 2��:!(� t�!�� &� 4N ���� �3 &����>(�� 6��/� 6��� $#��
2��:�� G����% =�#(� ���� ����/�� $�����3 ���� ��� ����(� 6�%���� ���� � �� 1�
���H��3 6�����(�� �� 6��� � &�� ;��� `>��� ����>�( "� � ��(!�� 3 =���� &�- Q)�
��� .���-N4��(��� 2-��(� � G�:!(� 2� �!�#� "�(� .���1 !- ��� ��#� ����� &- ".
X�7�1 �� �)Janice, 1985:(
������ &�� 2���:!(� t��!�� $!��� ���� *� " ���� 2� 5�%� 4N ���� � �� �
I���(�3 4�- 6���� N �� 6��� � ����� ��- �/�F�� 2(� ���:�� U�! ��+,( ��� � �����
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
2��:��3 ���H�� 2� " ���� ���#� ���(� 3 &�% ���1 ����%(�� �1O- ��� 4N ����( 5��
���H�� ���#�� 2��:!(� t�!��� 2��:�� ����� " ���� ��!.
� �� � C�)Mottaz, 1988:(
� 8���� &��!#% ���� P( " 4��(��� ������ &�% 2��:�� ���� " �� �� 2(��
N �����( G�( 5��� 3����!�!��� ������� &�% 2��:�� ���� � ���� �#�%� `�� 4
&� �)>� 2(� �����#��)d?K ( 4N ����*�% �����)?dd ( &���+�� &�)�� &����#� &�
8�>� &/� &� ���(>� �-����. � 1� g��(! &��% 2��:�� ���� 8�(�� &� 4�- ���� �
&��� &� 4N ���� ������� �1� ) �� � 4N( &/�� ��-���� &�% " ����� ����(��� &�
8�>�� ���>(��3 ����*�% �������� 8 ��#� G�1 2� =���(�% ���1 ���� � &� 4N 3
����*� �#�%�� � �#� ���!#�� �s����� &� g��(!� ���(1��3 �%���!�� $�(����� 3 2��
2��:�� ���� ������� �� ���. � ���� &�% 6�%���( Q�!� &� 4N ���� ���� � ����� ��
��#� G�1 X� (� 2��:��.
���!��� �� �)Chapman, 1995(:
2� G/�O�P " !��� ������� I���� Q�� N &�% �1O#� ��%(>� 4N ���� � �� �
��#�3 . &���#(� 0)� ��#� �F� ����(��� 3 &�% �1O#� ����� ��/:N� ;O�P� " !���3
���(� 4�- "� ����. &� ���� � �!�- ��,( 1� )eYY ( &�� �)�>� ������� I���
&�% �� ������� �/(#� 2(� �����(���)ddb?YYY ( ����� ��� � ������(�� &�� ����
������ �. &� &��� �� ��������� &������� &� �� ��� g��(! 4N ���� � ����( 1�
8�(�� I��>!� ��#� �F� 8�(�� 2� �� P�% G���#� 4N 0 H� G/�O�P " !���3 &� ����
G�/�O�P &�� ���#� �F�� ����(�� 2� 4�-� ��!�� �1� �� &�(!� ��#� 2� ����� &�)�
���H��� &� ��>�� =��� $%�% G/�O�P " !��� 4N ����%� &��>L�. &� ���� � �!�% ���
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
��#� ����F(�3 �� ����(�� 2�#� 2�� ��3 ��#� ���!� -� 3 2�(� �%#��� G��� U�!�
������� I���� �/�� ��#�3��#� �F� Q�� N ����(�� 2� �+H( .
��� �� �)Keane, 1995(:
�+�+�� ���!#� �� �� 2� �������� &������ &�� �)N ��� �,(� ���� � ����3
�% �!���� �+�� ��- ��F� &���#(� 8�>�� ��%�� �� ��3 &�� ��H� �!�- �)>� 5��
4��� ��� &�(-����)dV ( �+�+�� ���!#� �� �� 2� &���#� &�)� &� ������ �����
��!��%��3 ��!�+� ���� ��!�% )eV ( ���O#� ������ G��1� 2� &���#� &�� ������ �����
G�#� $��� ���#� �������. N ���� � ����( 1� �� ��) ��1��� ��� �H( g��(! 4
4��� �-����� k��� &�(-����� &�% ��#� �F� ����(�� 2� �������3 ���/:� ���
&������� &��% ���#� �F� ����(�� 2� ������� � ��) =��� ��� G - ���� �
������ �� ��� ������� �+�+�� ���!#� �� �� 2� &����#� �������� ��+�+�� ���!��%�
)l�%�� 2�3 ?@@@.(
����� ��� �� �)Tyler and Ellison, 1995:(
���(-� �/�� �� �� 8 2��!� ����� ��#� �F� � ��� ��� ���� � �����(
I���(� 4�- ��%�3 ��(-� ��) �� �� E%�� 4�- 2!/�� ��#� �F� ��%(>� =�%�( G( 5��
I���(� 4�- ��%� ������� �����#� ��9 2�� 3 �%��% ���!#� " ��� 3 ����!#� " ����
4���%3 G � I���� " ��� . ��� ��� =���� �+� 4N ��#(� 2� `>�(� ���� � � � &���
��#� �F� � ��� Q�� N 2�3 7)�� 2�� ����(� ������� 2��:�� ���� 4N ��#(��
�� ��� . �!��� ������- �!�- �)>� 1� &�)AY ( 2�� &�����#� &�� ������ 6�����
�#%��� G��1��3 ��%�� (� "�%>� `�! 2� �+�(( �F�� � ��� &� 4N g��(!� ����� 5�� 3
;�%��� E� �O>� "�+��3 &������� &� ;O�P� E� �O>�� 3 ���#� ;$�-� 3 `��!�
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
���� ���(� Q��� &�% ��%���� �1O- ���� 2-��(� � E���(� ��#� ���% �F� � 3 ����
2��:��� ����� ��#� �F� 8�(�� &�% ���1 ��%�� �1O- ��� �!�%) 2��Chapman,
1995 ( .
�V ��@� �� � �)Dugan et. al., 1996:(
���� � 2����� � /� P��3 $�!�� &�� ��#� �F� " ��P &�% �1O#� � �( 4�-
4���� ���( 2(� 5 �����3 �>� �+� ���O- ;�3I���� ����� 3 ����� 0)� 8)���
G/��!� �������� &������3 �+� : �%�� P>� 3 �/:� G �� 3 ���%�� $���F�� 3 �� ���9
�>M $!�� &� ��%��. ���(>� G( 1� )?@ ( ������� �/(#� 2(� �����(��� &�)eYY ( ����
�������� ����� $�F� ���!� &� �+�,�3��!�P "�(�� �����( �/��� ��+O+ &�- � �P
&������% =��� 0)� 8)��� 4���� `>( 2(� �����(�3��%�� "� �F��� $��F� �����(� .
$���F� �%�!� ��#� �F� ����(�� &�% ���1 ����%(�� �1O- ��� ���� � g��(! ��/:��
�)#%�� �)- ��F% 3�F� ����(�� &�% ���#� ����%(�� �1O- ��� E� 0)�� 8)��� ��#�
�������� &������% =���.
X7��� �� �)Collins, 1996(:
��#� �F� ����(�� &�% �1O#� � �( ���� � ����3 =���(� �� ���>�� "�1�
�����(��� 2� ����� G�� � G�:!% &����#� &������ &�% 2��!�. �������- �!�- �)>� 1�
&� ��H�)??d (��� ����� G�� � G�:!% &���#� &�)� &� ������ 6�� 2������(���. 1�
��#� �F� ����(��� ���>�� "�1 &�% ��%�� �1O- ��� 4N ���� � ����(. ����� 0�
��#� �F� &� I�>!� 8�(��% ��#� Q�!� &�� ���>�� "�1 8�(�� E�(��. ��!�% ����
�(� � &�% ��%���N �1O- ��� ���� ���#� �F� 8�(��� 2��!� =�.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
���7���� �� �)Macdonald, 1996:(
�� ��� 2�� �������� &������ Q�� N &�% �1O#� &- ����% ���� � ��(��
��#� ��F� "P���� ���!#�3 �/� &� ��F�� 7)/ �%��(� � &�%� �/� &� ���(� ���M�
��!�+.:!� ���*� 4�- 5��%� �(-�� &�� ��� 0�Lazarus and Folkman `��>��
2��%� ���(�� 2��#�� G���(�� ����!� ��F��%3 ������� ���+�%� G����(� �� >(�� ���
���(>�� ����F(�� &�% �1O#�% ��(/��. ����� � ��!�- ����� )?eA( &������� &��
"P���� ���!#� �� �� 2� &����#� ��������3 � ���> &� &���(� �� � $�!�% �����(�
��������3 &������� &��% ������N � ��) ��%���N �1O- ��� 4N g��(!� ����� 5��
��������3 ��#� ��F� &�%� 3 ��F�� 7)� ��! G/(�%��(��� 3 ���% 2� ���(� ���M ��!�
��#�.
�7�+ �� �)Hollander, 1997(:
� 2��( 4N ���� � �� � ��!� I����(� ;��H� Q�� N ���(! �/:( 1 2(� �1O#
2:��� �-��(�3 ��#� ��F� &� �� 4�- 7�+�� 3 2-���(� � G- �� 3 ����:��% ��-�!��� 3
0�� *� G�P( ��. &� �!�#� ��,(� )@V ( 2��1 2� &���#� &�)� �������� &������ &�
����(�� ���> 2� ��+��� ���!#�� ������ ���(>� �3 D���( 3�/��- ��!�%(�� ���> E�P�( G(
2:��� �-��(� ��! 4���3 ��#� �F� ��!�+� D��( ��!�% 3 2-���(� � G- � �+�+� D��(� 3
� ���:��% �-�!�� �#%��� D��(3 ���:��% 0�� *� G�P( � ����>� �!�%(� � D��( ��!�% 3 �1�
(�� &�% ��%(� � �O��#� ��/:� ������� G�1 2� &�(-������ ��� �!�#� �%�!�% ����F3
��+��� ���!#� G�1�3 ��F(� 0�� 2:��� �-��(� ��! &�% ������N � ��) �1O- ��� G -
8�>�� ���� � ����F(� &�3 &��% �������N �� ��) �1O- .�� ��/: 0)� �1�� 2�
��#� ��F�3 � &� ��! (�� ����(���� �/%(��� ���:��% �-�!�3 G- � ����(�� I��>!� &��
�%(�� ���:�� 2-��(� �3 ������N � %� 3 ��!/� 2�� &����#� 8 ����!� ��F�� " ��P%
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
I���(�3 � � 2-���(� � G- �� ����(��% ������N �%(�� ���:��% �-�!�� ����(�� " ��P &
0�� *� G�P( ��. �� g��(!� ��/:� ��� ��%(�� �3 ������N � %� 3 ����(��� " ���P &�%
0�� *� G�P( � ����(�� I��>!� E� ��#� �F�.
��7�� �� �)Mc Neal, 1997(:
��#� ��F� 2��( 4N ���� � �� �3 ���� ����(��� 3 2-���(� � G- � Q�� N�
����#� &�3 � &�)� G����� G�1 ������� 2���� 8 ;�1 ���� E�� "����%� &�����#(
G/% &�!(#�� &����� 4���3 D���� G� >(��% ��#� ��F� ����(�� D��1 G( 1� G.T.A
D���� G� >(��% ���� ����(�� ���1 &�� 2�Snyder3 2-���(� � G- �� 8�(�� D��1�
D���� G� >(��% 2���#��P. H D����� P.S.S.F ��) ��1O- ��� ���� � g��(! ��/:��
���� �� ����F(�� &�% ������N �3 ��#�� �� /(��� ���� � �!�- `���>� 3 "�%>��
I���(� �!/� 2�3������ -� 3 ���*� &- 5�%� 2� �%9��� .
C��7� �� �)Reynolds, 1997(:
��#� ��F� 0����� ����� &�% �1O#� 4��( 4N ���� � �� �3 3��)�� G/��
�F��� ��-��(� �� ����!� �. &�� ���� � �!�- ��,(� )TV ( � 6������)TV ( ������
���� ��% &������ �� � 2� 4��(��� ��!������ �� � $�!� �����(�� &� �(� 2� &���#�
" �(��. 2��!� 2-��(� � �F�� D��� �!�%(�� E�P�( G( 1� 3 ��)� G�/�� D��� �>M� 3 2�
�!��% E�� G( &�� ��#� &- �3 D!��� 3 21�#� ����� 3 ����P� ����� 3 �> �� 3 $(����
0�/��3 2���#(� 8�(���� 3 I���(� 2� "�%>�� 3 ����� ���:�� 2� ��/�� -� 3 �����
I���(�3 2-�%��� ��#� ��-�� -� 3 ������� �!�� �O> ��#� &- $��F� G��� -� 3
�)� 4���� - � #�� 6����� G/(� > G(� &3 2���*� ��#� G��� -� . g���(! ���/:� 1�
���� � ������N � ��) =��� ��( .!� ��)�� �� �( &� ��%���� ����(�� ���% �,%!(
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
5�!*�� ���)� &�%. ����(��� &��% �����- ��1O- ���% �,%!( 2(� ��!�+� ������ ���
�� �( 2� �������� &������ G/� ��#� �F� ����(��� ��)� 3 �� ��) =��� � ��
������N � 3 � � 8�(�� !- Q) ��%(� � ���#� �/:� 5�� �������*� )∝ = Y,Ye (
D�!�% ��+� ����(��. ��������� &������� &,% ������ ���� � ����� g��(!� � �� ���
G�/�� &� ���- ����(��% &�#(�(� &�)� E�� ����#(� 4�- "� 1 �+���� ����� G� ��)�
.!� ��! (� ����(��% &�#(�(� &�)� Q��� &� ���(>�� �/��F�� "���� ���:. I��(� � ���
G .!R� ��)� �� �( 2� ������� &� 4�-� ��%���� ����(�� 4�- &������ &������ &,%
�/�- G(�. �� ����F(� �/:( G .��! �1�� 2�� "�%>�� 3$(�3 ������ 2���#(� 8�(����
��#� ��F�% H%!(� �+� 0� 21�#�.
:Y�� �� �)Mc Coy, 1998:(
���� � �����3 ���(� ���: ��� 4N � /( �!��� 3 8 � �����!� ��F���
2������ & �� �����(�� 2� _����� G��1� �>� �������� &������. ���� � ����
6���� &��%� I����(� �!/� 2� &����#� $!�� &� 2��!� �F�� Q�� N &�% �1O#� 2��(
����%�� ���>�� ����#�. &� ���� � �!�- ��,( 1� )eK ( G���1� &�� ������ 6�����
_�����3 .!�%(�� E�P�( G( &�)� G/��- ����(� $����� � �(� ��F�� $�(�( G/!� $��(
��#� �%��!��. ��� �����!� ��F�� Q�� N &� ���� I#% ��� 4N ���� � g��(! ���
��� �!�#� 8 . 4N ���#��� �� ��#� ��F�� ����!� ��F�� ��+M G/��- ��/: &�)� ���
G/!- &��H��� �����#(3 "��+�� 4���� $��� 4N� 3 ������#� $����� 4�N� 3 4�N�
2(� ���H�� ���� *� ��%��(���/�� &���#� .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
�� � ���)Schuster, 1999( :
=%� ���(��� 8 ��#� ��F� ��� ���� � )TT ( G�1 ������� 2���� &�
� !�% �!���� 4��(�� 2� �+�+�� ���!#�3 ���#� ��F�� �����- ���+�� ������( � �( E�
G/� 3 ��� 7)� ����( &�% �1O- Q�!� �!�� �)N ���� �,(�� - &�%� �/���-�� �/(��+�� 5 �
2���#(� 8�(��� �+� ����F(�� &�3 $�� (�� 3 ����:�� ����� 3 "�%>�� . ����� Q)��
����� � ������ 5� ��� ���!� � �( ���� �3 &� ��! �� ��#� ��F� E� ����#( ����
���!�� 7)�3 � 8 6���+,( �+�� ��- ��F� Q�!� �!�� �)N ��� Q) 2� �������� &�����
"P���� ���!#� G�1 &� 4��(���3 4�- 8�>�� 2� �+H( �����> 8�>� ��F� �!�� �)N ���
4��(��� Q) 2� I���(� �!/� 2� &����#� ;� �. ���#� ��F� &� 4N g��(!� ����� 1�
�P( "P���� ���!#� G�1 2� �������� &������ 8 4�- "�+� ����9 "���>� 5 ����
G/%!�� &� ���� � �#%�(�� $��(( 2(� ������3 4����� 2����� ;�%��� �F� ;�� 2�
G/��1 ���3 2�� &��F(��� ��- �#�%� 4�- 6���� "�+H�� �����>� ��F�� I#% Q�!� &��
"P���� ���!#� G�1 2� I���(� �!/�3� �� �����#� $���� ��F� 2� �/��� �+�(� ���-��(
���(>�� ��1� ���.
:C��7 �� �)Ngwezi, 2000:(
$�%�� � �( 4N ���� � �� ���#� ��F�3 �/���� ��������� &������ &�%
���3 G/%!�� &� �� >(��� ���(� ��M � �(� . &� �!�#� ��,( 1� )AY ( ������ 6�����
���� $�!� �� % g!(��� �!� � �����(�� &����3 D����% =��#(( G/��- 5�% ��� � E�P�( G(
����!� ��F�� �%�! ��#� 2�. &�����#� !- ��#� ��F� 6����� 6���� g��(!� �� 1 1�
��� &� I���(� �!/� 2�3 �+� ����- " #% ��F�� 7)� ��%(�� 5�� : ���#� &���� 3
���� *� ���!���3 ����+�� 3���1�(�� 3 ��#� ���:� "������3 $�(���� I���>!�� . ����
" � - �O��� ��� g��(!� ��/:�3 �+� : �%��!�% �������� &������ - 2� `�!�
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
���� ��� ��� ��� "P/��� 2� `�!�� .(�%��(�� ��#� ��F�3 &��% ��1O#� �#���
�/� &� �������� &������3 ��!�+ �/� &� ;�%���� G/���H� &�%� 3 &��%( ��� &�@e %
&�� ���#� ��F� �O��� &� 2!�#� I���(� G1�� &�fd % &��/���� 6����� G/!��
���� *� �����% =�#(( �O���3��#�% ��%(��� ����!� ��F�� �+� &� E��� ��� .
���$+ �� �)Hoffman,2001:(
� 2��:��� ����� ��F�� ����(�� &�% =���� 2��( &����� ���� ���� 8
&� ��H� �!�-)KYV ( �������� &������ &�2� �������� �����(��� I#% 3 ;�� 2�
6����� �/!���� 2(� ��#� "�(� ���3 G/��- ��!�%(� � &� - E�P�( G( 5�� . ������ 1�
" � &���#� &�)� �������� &������ &� 4N g��(!� 2(!+���-" G/� � 6������ �-���
-� ����(�� ������N � %� ��F�� &� 4�3 2!���+ " � &���#� &�)� G/�O�P E� �!�����%
��� ��-��. ����� ��������� &������ &�% 6���� ������N � ��) =��� ��/: ���
��%�!*� ����F(�% =�#(�30�/�� $(���� 3��!�� ����/��� 3" ���� ���� *� ��:!��� .
" ���� �� �)Stewart, 2002(:
��#� ��F� 8�(�� � �( 4N ���� � �� �3 ������� 2��:��� 4��� 8 ��
��F�� " ��P 4N 0 H( 2(� ���>��3 ;���%� 2� �%9�� 8 �� ����F(�� 7)� &�% �1O#��
2��������� " �(�� ��� �� 2� �����#� �����(���32(L� 4N �/���(! ����(�:b
b� &� ��#� ��F� &� &�!�#� �������� &������ E��.
b&������ &� �+�� ��#� ��F� &� &�!�#� ������� &� .
b$(�� 21�% &� ��#� ��F� 6���#( �+�� ��� �%(� &� .
b &� &������ ���-� &� )KKb KA(���-�� 21�% &� ��#� ��F� 6���#( �+�� ��!�� .
b&��#���� &������ &�I���(� G��1� ;��H� � 3�+�� ��#� ��F� &� &�!�#� 21�%� &�.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
�!���� "��� ��� .�N I���� :
��%��� " � #� ��%!���� ��%�#� ����� � �#���� ;�� 2�3 ��:�O�� 5��%� [���
��(L� ��/��:
?b &������� .����( 2�(� ���#� ��F� U���� ��� ����� � 7)� I#% �����(
������ �+� �����(��� 2� ��������)Chapman, 1995( � )Tyler and Ellison,
1995( � )Collins, 1996 (�)Hollander, 1997 (�)McNeal, 1997( �
)Reynolds, 1997 ( �)l�%����3 ?@@@ ( �)Hoffman, 2001 ( � �)Stewart,
2002 ( � )�>M� " �#��&3 KYYd(3.��- �P�� �� �)�� ����� ���� � .
Kb 2��:!(� t�!�� U���� ����� � 7)� &� �>M - ���!( 3 8 2��:�� ����% .(1O-�
�> ���% I���(� �!/� 2� &����#�3 �+� G�- ���% 2%��� 2��� U���� 2� &����#��
&� �� ����� )Lyon and Ivanvevich, 1974( � )Welsh et. al., 1979 (�) Janice,
1985 ( �)0P���3 ?@@T (����� ���� � .��- P��( G �� �)��.
db 2�� &�����#� �������� &������ .���( 2(� ��F�� 4�- ����� � I#% �P��
����� �+� "P���� �� �+�+�� ���!#� �� ��)�>M� ����&3 ?@@T ( �)Keane, 1995 (
�)Macdonald, 1996( � )Schustur, 1999(.
Tb ��F�� E�� �������� &������ .���( 2(� ��#� ��F� ����� � I#% �!��1
����� �+� 8�>� &/� 2� &����#� .���( 2(� ��#�) ����� ����-3 ?@VV ( ����� �
)Mottaz, 1988 .(
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
eb �F�% �/(1O- 8 � 4N ��#(� ���(��� ����F(�� &� � #� ��%��� ����� � �!��( �
�+� ��#�:D!�� 3��-��(� � ����� 3���!��� 32��#� ��H��� 3��#�� 3 ���#� &����� 3
"�%>� ���!� -�3 $(���� 3 2���� ��#� ��-�� -� 3 ����� � E�� =��(( �/�#�� ���
����F(�� 7)� I#% 2� �����.
Ab(� g��(!� ��1�!� 2� ��%��� ����� � &� 5��%� ��(�� ���� � "� � ����.
fb �O(� � ���1 $!�� &� "����� �%�#�� 2� ���9 ���: �: 2� ����� ���� � =�%�(
2!������ $#�� ;�!%� 7��( 2������ �3 ��� �(�� 6����� 6���%� 6��% 2����#� ���� 5�� 3
"���(�� " � � ����� G� >(��% 2���� �(���3� " �/#� ��9 ���� ��P�9� E��� ��� 3�%1 &
�����(��� �/�> N G(� 2(� ������ ��%��*� - &�3 ����� 3�/(���>� ��%��*� ��-�!�
�������(�� ���- "���% ��!������ ��%�� G1���� 4�- ��#� 2� "��%� 6���F� ��� 0)�
��>� .�� 4�- �/!�3 P���( 2�(� ����� � &�% &� " ��� ���� 7)� �#�� ��� 4��-
��!������ �����(��� 2� I���(� G1��� �/ I�#(( 2(� ��#� ��F�.
Vb G����( &�� �������� &������ .���( 2(� ��#� ��F� � ��� &- "� � G� >(��
5��%�3 G1���� .����( 2(� ��#� ��F� � ��� &- ����� "��� &���( �/O> &� G(
3��!������ �����(��� 2� I���(� 2�� �/!� " ��(� � &��>L� &�+��%� &� � #� &��� ���
6O%�(��� 6����� �/%��� ����� .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
���%�� �� ��� ��+':2
# �/��!(% �/(#���� ��( 2(� ��%��� ����� � &� � #� &- ����� ���� � P��((
��F� "���:% �1O#� ��)� ��/�� ����F(�� &� 6��%�! ��%� ��#� 3 ���!( 0)� �1�� 2��
����F(�� &� 6O��1 6� - ��%��� ����� � G:#� .��3 ��!��+ ���!( 1 ����� ���� � &� �!
" ��� �#� ����F(�3 �����F(�� 7)�� �1O# �%�!�% 6����� �+�� "���� &��( 4(� Q)�
��#� ��F�%3 �������� &������ .���( 2(� 3 � 7)�� 2� ����F(� :D!��3 ���H���
2��#�3 I���(� �!/� 2� �� >� ���!�� 3 ���-��(� � ����� 3 &���� &����� 3 U��!�
4��(���34��(��� &���� 3������ �� I���� .% ��#� 0)� G��� U�!� .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
�������Q��9�� �
"�?� 13� �� ���
* ���� � g/!�
* ���� � E�(��
*�� � �!�- ��
* ���� � "� �
* .!�%(� � = �
* �!�%(� � ��%+
* ���� � ����F(�
b6 �� : ���(��� ����F(��
b6��!�+ : �#%�(� ����F(��
* ���� � ��;����
* ������ � ����#��
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
Q��9�� �����
"�?� 13� �� ���
� �� ��!�-� E��(��� g/!� ���- ���� �)� &��(�" � ����� � ��;����N� �����F(�
Q)% &��% 2�� ����� ������*� ����#���.
���� � g/!�:
� �!�%(� � E�P�(% .��!% G��� 5��%� &�� 5�� 32!� ��� 2���� g/!�� 5��%� G >(�
���� � I��9� $��!� $����� �)�� 3�!�#� ���� 4�-.
���� � E�(��:
� &� ���� � E�(�� &��( ���:���� ������(�� 2� &����#� �������� &�����
��%�F� ���� ���� / G� - n�%�� &�����)AYd(������ I��� .
���� � �!�-:
�/���1 �!�- 4�- ���� � �����)KfA ( 2�� &�����#� �������� &������ &�
��%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� /&����� �%�!%� )Te(% G(� �������% ������(>�
�- $��� =�� 2� �������� &������ ;���� E�� =��� &- ����%� ������#�
=�� � &� =����� &� . �� ���)? ( G���� ��:����� �#%( ���� � E�(�� E�P�( k���
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
4��(���3 ��� ���� )K(3 � )d(3 � )T(3 � )e(3 � )A(3 � )f(3 � )V (3 � )@ ( k���(
E�P�(���� � ����F(� $�� �!�#� ���� .
��1��)B (
4��(��� G��� �:����� 6�#%( ���� � E�(�� E�P�( #$�%��� .������� 6�� "�� ���� ��� ���� ��N
2����� �� ��� ?KT 2!��� VK
2��>(� 2����� D�%�! d@ 2��>(� 2%�#� @ 2���!� ��( � AY
D�%�!
2���!*� T? &����� ���> �/�� ��(� � @@
0P��� KK ���� ?Y
&�!�
;���� ?Y �%�+ �%�+ �/�� ��(� � fd
G���� "��P� ?K
����� ����� _���� ?e ������1 ��P! a��� ��(� � f
rU����� AYd
��1�� )E(
��� 7��� �&��� I�7�� "� � ����X71�� ����� ��!� �� �� �%�!��� ��% ����(� D!��
dA,K ?YY ��) Ad,V ?fA 4+!� ?YY KfA U�����
&� =%��� �� �� &� k�(�Ad,V % �%�!� 5�!*� &� �!�#� &�dA,K %���)� &�.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
��1��)F(
2��#� ��H�� ��F(� �#%( ���� � �!�# ������ $�!�� ������(� �!��� �%�� ��% ����(� 2��#� ��H��
A,K ?f I���( G��% &� �1� AK ?f? I���( G��% KA,? fK I���( D������% e,V ?A I���( D������% &� 4�-� ?YY KfA U�����
&� =%��� �� �� &� k�(�AK % ��!�% 3I���( G��% 4�- &������ &� �!�#� &�
�%�! �!��KA,? % ��� &� �%��!� 3I����( D�������% ��H� 4�- &���e,V % &��
I���( D������% &� 4�-� ��H� 4�- &������3 �%�! �!�� ��!�% A,K % &������� &�
I���( G��% &� �1� ��H� 4�-.
��1�� )G(
I���(� �!/� 2� �� >� ���!� ��F(� �#%( ���� � �!�# ������ $�!�� ������(� �� �%�!�����% ����(� I���(� �!/� 2� �� >� ���!�
?A,d Te &� �1�d���!� ?V,e e? &�d ���!� b &� �1� A���!� Ke A@ &�A ���!� b &� �1� @���!� TY,K ??? @!� ���� ,�+� ?YY KfA U�����
&� =%��� �� �� &� k�(�TY,K % &� "�%>� 0�) &� �!�#� &�@ 3�+��� ���!�
�%�! �!�� ��!�%Ke % &� "�%>� 0�) &�A &� �1� 4(�� ���!� @ �!�� &�� 2� 3���!�
�%�!?V,e % &� "�%>� 0�) &�d &� �1� 4(�� ���!� A �%�! �!��� 3���!� ?A,d %
&� �1� "�%>� 0�) &�d���!� .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
��1��)L(
<� ��%�� ����� ��!� �� ��� 7��� �&��� I�7�� "� � �����N���1
��� !�7��& �% � ���� �N���1<� ��%��
KT,A AV $P-�
fT,d KYe X�P(�
?,? d Q)��9
?YY KfA U�����
&� =%��� �� �� &� k�(�fT,K % �%�! �!�� ��!�% 3&���P(�� ��� &� �!�#� &�
KT,A % �%�!� 3$�P#� ��� &�?,? %Q) ��9 ��� &�.
��1��)[(
��(�&��� &��� ��F(� �#%( ���� � �!�# ������ $�!�� ����
��� !�7��& �% � ���� ����� ����
de,e @V �!� �
Te,d ?Ke ���1
?@,K ed G�>�
?YY KfA U�����
&� =%��� �� �� &� k�(�Te,d % �%�!� 3����� &��� ��� &� �!�#� &�de,e %
�%�!� 3�!� �� &��� &�?@,K %G�>�� &��� &�.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
��1��)\(
4��(��� U�! ��F(� �#%( ���� � �!�# ������ $�!�� ������(�
��� !�7��& �% � ���� 4��(��� U�!
ed,A ?TV 2����
TA,T ?KV 2���� ��9"`�>"
?YY KfA U�����
&� =%��� �� �� &� k�(�TA,T % (��� 2� &����#� &� �!�#� &� ���9 ������
�������"`�>" �%�!� 3ed,A %������� �����(��� 2� &����#� &�.
��1�� 68 )T(
4��(��� &��� ��F(� �#%( ���� � �!�# ������ $�!�� ������(� �� �%�!��� ��% ����(� 4��(��� &���
AY,@ ?AV D�%�!
?@,A eT &�!�
?d,V dV G����
T ?? �����
?,V e ������1
?YY KfA U�����
&� =%��� �� �� &� k�(�AY,@ % �%��!� 3D�%��! �:���� &��� &� �!�#� &�
?@,A % �%�!� 3&�!� �:���� &��� &�?d,V % �%��!� 3G���� �:���� &��� &�?,V %
�%�!� 3������1 �:���� &��� &�T %����� �:���� &��� &�.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
1 �� )S(
�� ������(� I���� .% ��#� 0)� G��� U�! ��F(� �#%( ���� � �!�# ������ $�! /"
�� �%�!��� ��% ����(� I���� .% ��#� 0)� G��� U�! /"
?e,A Td ;8�����
?d,V dV 2!��%�
?K,f de ������
e,? ?T G�:#�
d,A ?Y $���
?Y,e K@ "P���� ���!#�
e KK ���� �
?V,? eY ��(�� ;��!�
?K,f de Q)��9
?YY KfA U�����
&� =%��� �� �� &� k�(�?e,A % �%�!� 3_����� G�1 2� &����#� &� �!�#� &�
?d,V % �%�!� 32!��%� G�1 2� &����#� &�?K,f % �%��!� 3������ G�1 2� &����#� &�
e,? % �%�!� 3G�:#� G�1 2� &����#� &�d,A %&� �%�!� 3$��� G�1 2� &����#� ?Y,e %
�%�!� 3"P���� ���!#� G�1 2� &����#� &�e % �%��!� 3����� � G��1 2�� &����#� &�
?V,? % �%�!� 3 ��(�� ;��!� G�1 2� &����#� &�?K,f %Q) ��9 G��1� 2� &����#� &�.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
�� ��� K��':
����8 �� �� ��� K��' "7��:
���� ,� 6�����:
� ������( ���� 4�- ��(��� ��� �������� &���� 4�N �����N 3����� � � �
���� � ���(��� ����F(�� D!�� 2�� 3 2��#� ��H�� � 3 ��!/� 2�� ��� >� ���!���
I���(�3 ��-��(� � ����� 3 &��� &���� 3 4��(��� U�!� 3 4��(��� &���� 3 G��� U�!�
I���� .% ��#� 0)� /������.
���� �7�9�� 6����:
4�- �!�%(� � ���(��)AK ( ����� G���% �%��(� � $��( "���)Likert ( X� �(� 0)
2���>� 2�(� ��!� 4�- Q)� ��%��(�� D�> &� &��(� 0)�: "� 3" �% =����=���3 3 ����
� 3I��-� " �% I��-"3 (���� ���O- E%��� 3���� 8�(��� ���O- D�> 2�-� � 8�
8�(���� " ��� ��O-� 3E%��� 8�(��� &�(�O-� 35�+� 8�(��� ���O- 5O+� 32!�+�
�����(�� X��>(�� #% ���� �� ����� ��� � ������ "��� �� ����� P��% Q)� 3D��>�
�/ ������ $�!�� ��%����) =���� �:!�e( ���N #% 5��%� �%1 &� "���� �!�%(� � � 3 ;�
3U����� ��� $(� 0)� 0�:!� ���*� Q)�� 3&������ &� - E� �O%���� &� -
2(L�� 2�� � ��� �#%�� 4N .!�%(� � G���( G(� 32%�� ���% ������ �F���:
"� ���� ��N ��1���
?V *��!��� ���� � ��F��
?f *���>�� ��F��
?K *�� ����!� ��F����-��(�
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
?e * &������% �����#(�� ��F����
.(�P�/�(�
AK * �!�%(� � ����� - U����
7�!��<� -���:
=��� &- �!�%(� � = � &� �,(�% 5��%� G�1 5�� 38�(��� = � ����� 7 ��(-�
G( &�� ��� 2� ����� �)� 2� `��(> �� "�%>� 0�) &� &������ &� - 4�- .��-
�� ������� "��%>� 0�) &� ;�%��� &� -� 3���(��� D �� �#���� 3��!��� [��!� �#�
��!������ �����(��� 2� ��#�% )N 3�����#� ��%�� ��� >�� G� �- n�%)?T ( 6������3
"� �� = � &� �,(� ��� &� Q)�. &� 4��- 3G/(��:�O� �O> &� &������ E��� 1�
� "� � ����� ��:�O��� ;��L� I#% [��% ����1 &� #% .���� �#�� �� D��( ���� . 1�
��/��- E��� 2(� ������ ��� 3�/�)� �� �����F( �� �/�� #( $���� ������ �� #( G()fY (%
�/�� #( G(� G�� &������ &� �+�,�) =���� �:!�d.(
R7�!��<� "� �$ �$ :' �� ?��!/ 6���/ I�� Q�%Q�% ��:
- 6���F �/(�O�� ������ �F [��� 8 �.
- D�� �� $!��� ������ ���� 8 �.
- �%��!� �/!��� ����� �� �O� #( �� �����#� 0� ����N.
6� �- ������ &������ &� 6� - &� �� D����� ����� E�� ����#% 5��%� G�1 &� #%�
������ &�3 N ��!�� ���� ����N G( Q)�� ��F��� ��%��� 5���% ���� *� ��F�� 4
��!��� ���� � G( 1� 3N ���� 3������� I#% ���F�� 2���!� 2� �O� #(� ;���� �����
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
"���� 2� G���(� �%1 �!�%(� � �!�� 1� 3.��� &� �#�� 0)� ����� G;O( " � � �����
����� �)eA ( "���) =���� �:!�T (�� ������ &������ :
?b ���#� �O> 2����(� ���,(� g���% 2� 2 ���(� ���� ��� G - &� ��%� �% �#��
4��(��� 2�.
Kb4��(��� 2� 2!/�� ���� � &� X�-P! �% �#�� .
db �(-� �4��(��� 2� ��!�� "�� �% 2���1���% G�:! ��� .!.
Tb&� I���� 4�- 2�#(� "�:! &� 6���+� g-P!� 2!�� ����� $!�� .
eb =���� ��>�% �#�� b G�- ���% b ������� &� �/��- $(�(� ��� ����(! � 5� �� $%�%
2������ � �O(� � $!�� &�.
Ab2������ � �O(� � ���1 ���� &� w2�- 8 (#r� &� &� ��>�% �#�� .
2�(� ��!� 4�- ������ I#% �� #( G(�:
?b %�(!� �� 6���+� 4��(��� 2� 2��- $��� � �( 4�- "� �� G #% ��#� 2!) �� �#(� �%1( 3
)�� #(� #% (4��(��� 2� ��#� ����H�� � �( 4�- "� �� G #% ��#� 2!%�(!� �� 6���+�.
Kb I���(� �!/� 2� ��#�% 2��1 �� k�!� ) �� #(� �%1( 3) �� #(� #% ( 2��1 �� k�!�
8�>� �!/� ���(>�%I���(� ��9 .
db O� G #% �#�� �� 6���+� ; ��";��*� 4��(��� 2� ��#� I��9� ) �� �#(� �%1( 3) �#%
�� #(� (O� �#�% �#�� �� 6���+�;4��(��� 2� ��#� I��9� ";�� � ��.
Tb G��� 2� ���:!�% =�#(( ����� 2(/���� ���� �%�> 2!%��( )�� #(� �%1( 3)�� #(� #%(
G��� 2� ���:!�% =�#(( �O��� 2(/���� ��%� � 2!%���.
G( 1�N 4��- �-P�� � ��� �#%�� ���( ����/!� �/(��� 2� �!�%(� � � -)AK (
#% �!�%(� � = � 4�- &������ =�(� 1� 3"���N 2�� &��� ;��� 3��PO� �O� #(� ;���
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
�� 3�F�� 8�(��N ������ I#% ����3 �� 3�/�#% �� #(N $����� ������ &� Q) ��9 4
�!�%(� � 2� �/(�-���.
<� "�!97�!��:
� ��%+ ���#� $���% 5��%� G�1.!�%(� ��� t�%!��� 2�>� � =��( � ���#� G� >(��%
)Alpha Chronbach( �� ��� )?Y (!�%(� � ��%+ &�%�.�/( ��� �#%( .
��1�� )BP(
� �O��#��!�%(� � � ��� �#%( ��%+
��%+� ���1 ������ - �����
Y,@K ?V ��!��� ���� *� ��F��
Y,VV ?f ���>�� ��F��
Y,VK ?K ��-��(� �� ����!� ��F��
Y,@T ?e .(�P�/�(� &����% ���#(�� ��F��
Y,@Y AK �!�%(� � ����� - U����
� =%��� �� �� &� k�(� &�% [���( � ���� ��%+ &)Y,VK – Y,@T( ��� � ��� 3
�!��� �����)Y,@Y(���� � I��9�% 2�� �� ��%+ ���#� ��� 3.
�� ��� "� ����:
��( � ����F(�� ���� � 7)� &��((:
;<': ������� "� ������)Independent Variables(���� :
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
� ��F(�&���(�� .� D!��:
? ��) Kb 4+!�
� ��F(�����(�� �#%�� .� 2��#� ��H��:
?bI���( G��% &� �1� K bI���( G��%
db I���( D������% Tb�I���( D������% &� 4�-
� ��F(�����(�� �#%�� . I���(� �!/� 2� �� >� ���!�:
?b &� �1�d���!� Kb &�d &� �1� 4� A ���!�
db &�A &� �1� 4� @!� ��� Tb @���!��+�,� .
� ��F(�+O+ .� ��-��(� � ���������(�� :
?b $P-� Kb X�P(� dbQ)��9 .
� ��F(�+O+ .� &��� &��������(�� :
?b �!� � Kb ���1 dbG�>� .
� ��F(�&���(�� .� 4��(��� U�!:
?b2���� Kb 2���� ��9)`�>(.
� ��F(�����(�� ���> .� 4��(��� &���:
?b D�%�! Kb &�!� dbG����
Tb ������1 eb����� .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
� ��F(�#�( .� G��� U�!�����(�� :
?b ;8����� Kb 2!��%� db������
TbG�:#� eb$��� Ab"P���� ���!#�
fb���� � Vb ��(�� ;��!� @bQ)��9 .
��7�9:�!���� "� ������ )Dependent Variables(
!�%(�� 4�- �!�#� ���� ��%��(�� 2� �+�((�� ��#� ��F� � ��� � 8 &������
�������� ���%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� / 3&������ G�( 2�(��
(� 5��%� �%1 &� ������(,�/1 � ���#� &� ��/(�%+� .
�� ��� "�?� 1/:
���(� ����>� =�� ���� � ;���N G(:b
• ������(��� 2�� &�����#� �������� &������ &� �-���� E� �O%��� ;���N
D�%�! �:���� 2� ���>�� �������3 � ���� &�- 6����� ��%#(�% G/ ����� ���(N�
G/��- 2� 6����� �/!�/���� 2(� ��#� ��F�.
• ��F� � ��� U����% �1O#� ��) ��%��� ����� �� 30�%�(� $ �� 4N U����
���� � "� � ����( 2� �/!� " ��(�Z Q)� 3��%�� G1����� &������ !- ��#�.
• ��%���� ������ �� 0��:!� ���� � &�� " ��(� � #% ���� � .!�%(�� ����(
���� E� ����� 2(� �O%����� �������� ������(��� 2�� ��������� &���
�������� &������ �/ I�#(� 2(� ��#� ��F� � ��� D��( 2(�� 3���>��
��%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� 2�.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
• `��(> �� "�%>� 0�) &� &������ &� �!� 4�- �/��#% "� �� = � &� �,(�.
• � G� >(��% "� �� ��%+ ���#� $������ t�%!��� � �#.
• �/(!�-� ���� � E�(�� � �(.
• 2��� $�(� .���( G( 3���#� ����� � " ��- &� ������� )>� #%N ���� "��P� 4
��%�F� ���� ���� ��:���� 2� ���>� �����(���� ��!������)=���� �:!� A.(
• 2(� ������� #%� ���>� �����(���� "��P�� &� �)> ������� $(� .���( G( N 4
G���� � 3D�%�! ��:���� 2� ��!#�� �����(���3 &�!�� 3������1� 3 ������ ) ��:!�
G1� =����f(.
• &�� ��!�- 4��- "� �� E��P�( 3�����(��� ;�� � &� 2��� &)N 4�- �����
��%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������.
• �������� &������ 4�- ��!�%(� � E�P�(% 5��%� G�13 G�#� ���/! 2� Q) &���
2��� �KYYK/KYYd.
• ��!��%� $��%( G(3��P���(� 3� N �/�> N$����� 4.
• ��!��%� ���#� ��(N ���-��(� � G���#� ������� � ���P�� G� >(��% 6������
(SPSS).
• �/(�1�!�� g��(!� X��>(��.
• ������(� &� �-���� [��(1.
�&��%3� "�1������:
� ������*� ��P�� 5��%� G >(�� 36������N ��!��%� ���#� ��� &� G��# ��-��(� �
)SPSS (���(� ����#�� G� >(��% Q)�:b
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
- �����#�� ������! �� ��%���� �����(��� ������ $�!�� ������(�.
- ��%(>�)� (���� &�(��(�� &�(-Independent “t” test.
- 0 ��� &��%(� ����()One Way ANOVA(.
- ��%(>� .���� �� #%� =����)Scheffe (��-����� &�% =���� &� k�� ���#�.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
�������������
�� ��������� �����
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
������ ����
������� ��� �
�������� �������� �� ���� ��� ����� ��� ����� ����� ��� ����
�� ���� ������ ���� ���� �� !��"��� �#�� ���$ ��%��&� ���#$��� '� �������
� !����� ��� (�)&�� !����� ������ � *� !�+�"�� ���� *,� ������ !�-.�� �� �
*�/���" ��0��& �-�1���� 2��&�� �-��/� ��3���� *� ��+�"��4 5�1 ����� ��" !�-��"6
������14 *���� ��0��&4 ��3��)SPSS(�-��0� ������ ��"� ����� 90��+ '�� ���� :
���� : ������ ���� ��� ��� ���������:
����� �� ��������� !� "�# :
���#�$��� '�� ������� ������� ������� ;1� '�� ���� ��� ����� �1�� ��
< ��"��� �#�� ���$ ��%��&�
!=�)� � � ��0�� 2�+� ��"��&� ������� >&�"� *�/�� !�?�� �� �� �"�1@�
� ��� � �1���� !��1� � � �� ���� ��� ������ ���/�� =�A� �������� �����
��"��� �#�� ���$ ��%��&� '�.
�-��� ��$ C�� �D $�� �1��� '�E ��+��� >&�"� ���� !90��+� ���#� �1 ��
�� &��:
�� �.FGH %�1 ��#/+� ��� �����.
��GH % ��&GJ,J %��#/+� ��� �����.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
LH % ��&LJ,J %����� ��� �����.
MH % ��&MJ,J %��#��� ��� �����.
NH %�1 ��#��� ��� ����� �6 ��.
'� �6��� !O�0�� �?�� �&� ����� 90��+ �-��+�� �4�1� ��"�F �1� �%+
) )����� ���� !������14 ���#+� ���� !���/$� ���� !��+#� ����4 ���� �
���"�;�3�-1� � .('�E� =�& ��� � 90��+� ��� >&�"� ��+���:
)% (������� ������� '�()�� ����� �*�:
��*��)%%(
!��0�� 2�+� !�������� ����&+4 !��"��&� �������� ������ ���)�
�� ���� ���� ������� ����� �������'� ���#$��� %��&� ���$ ��
��+#� ����4 ���� ����� ��1�� ��"� ��"��� �#��
���)�� �"�+���0��
��&+4 ����� =�)#� *.��
����� LP,L P,QL R,HN ���S �#$���� '� ���� ����F �," ��$F
C�� �&�. P.
����� LM,N P,QJ R,RJ '�� ����?����� ����&� �1� 4 ;+," ��$F
����#$�. Q.
��#/+� GT,Q P,QL Q,MP '��"+� ��" ?"+�� ��� '���. *�� �� (����F
�#$���� '� ;" *. �F '��. R.
��#/+� GT,H P,QQ Q,MH ���&� ��� =��)� *��" ��$ '+"��+� �� U��6
�#$���� '� ���� ����?��. T.
��#/+� GL,T P,QR Q,NQ
�-�� ���#+�� V����� ��.� ��. '+)���� *��#$���� '� '+� �"����.
G.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
����� LL,L P,QG R,RR �/�� '�� ���)� '� '� ��$� *�� '+1�3�
;�� ���F C�� *�)� '�. L.
��#/+� GJ,N P,PM Q,JJ ���#� �� �?��� ��� �-1F '++," ��$F
�#$���� �/� ���� �. W��.. M.
����� LN,T P,QL R,TQ
��. ���" X.�+�� '+1�3� �?���� �� Y�/� '�� ����)� �� ����� �& '0�Z
�#$���� '� �������� �0�-�. N.
��#/+� ٢�٥١ ١�٢١ ٥٠�٢ �?���� 2+�1 �� ��$�4 [�+� '+�)+�
*�)� '�. J.
����� ٣�٤٩ ١�٢٥ ٦٩�٨ ��$F��"&\�" 5�� ������� ����F ��#+� ��
���?��� �� �-1 �� �6 F. PH.
����#�
٣�٨٧ ١�١٩ ٧٧�٤ 4 ��-+] �#�$���� =�� �� W����4�" ��$F������� *-� '�� ��] �$.�+�� ���#� [���.
PP.
����� ٣�٤٧ ١�٢٩ ٦٩�٤ '�� '�0�F ��� *��)� �� ���F �� UD��.
���?��� 2+�1 �� ����. PQ.
��#��� ٣�٨٣ ١�٢٣ ٧٦�٦
'�� ���%�� *��%+ �� ���� *��" ��$F�#$���� 5�� ������� ��� ����� 4 C��
2��+�� �� �� '� 2��+�� Y/$�. PR.
�1 ��#��� ٤�٠٥ ١�١٣ ٨١�٠ *��" ��$F �� ���� ������� Y�#� ���
�#$���� '� 2����� �)+� ��.����. PT.
��#��� ٣�٧٥ ١�١٩ ٧٥�٠
��$F��"&\�" '� �&��� ���� �1 *�� �� '������ ���,�� 9��" '� '�� ���� �D/
�#$����. PG.
����� ٣�٢١ ١�١٨ ٦٤�٢ '�� '�+-�� ���$4 �� ^��3+4�" ��$F
�#$����. PL.
��#��� ٣�٥٥ ١�٠٣ ٧١�٠ ��+#� =��4�" '��.��" *�%+ �1� ;+F �)��F
�#$���� '�. PM.
����� ٣�٣٤ ١�٣٤ ٦٦�٨ X����� ��� '����� =�%+ �� U��6 9�3+
��$�� 2+�1 ��'+#� . PN.
����� ٠�٧٨ ٦٦�٢ R,RP ��1��� ��� � �1���
("��� ��1� 90��+ �� >&�"� %&D� *.� )PP ( �)#� �F=) PT ( ���� ���& �.
��)#� �� !�1 5#��� ���)�)PP !PR !PG !PM ( ��� ���& �. ��)#� �� !5#��� ���)�
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
)P !Q !L !N !PH !PQ !PL !PN ��� � �1��� !��1��� ( ��� ���& �. !����� ���)�
��)#� ��)R !T !G !M !J ( ��� ���& �.X#/+� ���)�.
)+ (���,-�� '�()�� ����� �*�:
��*�� )%+(
!��0�� 2�+� !�������� ����&+4 !��"��&� �������� ������ ���)�
�� ���� ���� ������� ����� �������'���#$��� � ��"��� �#�� ���$ ��%��&�
���/$� ���� ����� ��1�� ��"�
���)�� �"�+���0��
���� ����� =�)#� *.��
����� LT,T P,RG R,QQ �/���� �#$���� '� '��� �," ��$F
���0��� '���& 5�. PJ.
��#/+� GP,T P,PM Q,GM *��)�� '# � 4 '+-�� C��� �," ��$F
�-���"'+� �"���� *. QH.
����� LM,L P,RR R,RN '�� ����� ;��"F C�� �-1� �," ��$F
'�.�� �� �" F �#$���� '� ����. QP.
��#��� MP,L P,PN R,GN '�� ����� �1 �,�" ��$F �� U�"��S
2��� �#$����. QQ.
����� LM,H P,QP R,RG
'�� '0D�3 �$.�+� �+� ��"&4�" ��$F )� X�" �� �#$���� Y/� '�� ����
����. QR.
����� LQ,Q P,QH R,PP �& ��&F ��+�& 2��� ��-14�" ��$F
�#$���� '� ����� �D $�. QT.
����� LJ,H P,QL R,TG ;��� ����F C�� �#$���� �," ��$F
���� ��-14 ��� >�"�. QG.
����� LJ,H P,QG R,TG ���-% *�� �� ��] (����" ��$F
C�%+ �-1�?��� *��F. QL.
�1 ��#/+� RJ,H P,PM P,JG '��� ��+-�� _+ 2�" ^�&��" ��$F
�-" ���F. QM.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
����� LR,N P,GR R,PJ � ��� '���� ���/F �� '++," ��$F
�/F =�� ����/4 ���� '� �&��F. QN.
��#��� MH,T P,TH R,GQ ��S �/F �+-� ����/�" '0�.��F [�+F
X�����. QJ.
��#���U�1 NR,T P,PT T,PM '�+-�� C���� �0��� �] !��"&4�" ��$F
���� � =��&�� �� ��S �#$���� '�. RH.
����� LJ,N P,RM R,TJ �#$���� '� '��� �� ^��3+4�" ��$F
2�+�� O��F ��� ���� ���� 2"�". RP.
��#��� MQ,Q P,QL R,LP
W��+6F ��� Y/$ '+�"��� �F '+)���� $���� '� ���� ��+ � ���& !�#
����� ��-" *��)� 5����F '++F ���F�� ] ;1� ���.
RQ.
�1 ��#/+� TG,Q P,HT Q,QL ;" *.F C�� �����" W'� ��$ '+"��+�
�#$���� '�. RR.
��#/+� GR,T P,QG Q,LM ��� '6��& ����4 �?��� �," ��$F
����F ��F �#$���� '� ����. RT.
��#/+� GM,L P,RH Q,NN
��� �6?� ������� ��-1�� �," ��$F ���" ���0�)� ���/$� ��.D�� ���"�
�#$���� '� WD�3�. RG.
����� LR,T H,MQ R,PM ��1��� ��� � �1���
("��� ��1� 90��+ �� >&�"� %&D� *.�)PQ ( =�)#� �F)RH ( ���� ���& �.
��F !5#��� ���)��)#� �) QQ !QJ !RQ ( & �. ���� ��� ���)#� ��� !5�#��� ����)�
)PJ !QP !QR !QT !QG !QL !QN !RP ��1��� ��� � �1��� ! ( ���� ���& �. ����)�
!����F ��)#� ��)QH !RT !RG ( ��� ���& �. ���)#� �� !X#/+� ���)�)QM !RR (
��� ���& �.�1 X#/+� ���)�.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
). (*��� ������� '�()�� ����� �*���#�� :
��*�� )%.(
!��0�� 2�+� !�������� ����&+4 !��"��&� �������� ���� ��� ������ ���)�
���� ������� ���� �������'� ���#$��� ��1�� ��"� ��"��� �#�� ���$ ��%��&�
������14 ���#+� ���� �����
���)�� �"�+�
��0�� ��&+4 ����� =�)#� ����
��#��� MJ,L P,HN R,JN
=���&� ���.," ���1��� *3�� ��.
'� ^��34 `�"�4 �� U��6 (�/�
�#$����.
RL.
��#���
�1 NJ,Q H,MN T,TL
*������ �?�$ '� ���03� �/��
������� 9�3� ��" � $". RM.
��#��� MR,T P,PH R,LM + 5��1�� �� =��" ���.�" ��$F &
X����� �+-� '� �������. RN.
��#���
�1 NP,L P,HL T,HN
���� ���)� 4 5���1�� �," ��$F
;���&� 4 X����. RJ.
����� LR,Q P,QL R,PL 5�� U���� �����F '++] (����" ��$F
'�.�� �� �6 F Y�/$] �����. TH.
��#/+� GN,L P,RT Q,JR
��� '�� ���� �F �� �/��" ��$F
��F 2+�1 ��/� '��&�� 5��1�� �
�#$����.
TP.
����� LG,T P,QG R,QM 2�+�1 ��� �W�� ���)�+�" ��$F
�#$���� �/� *-"��.F ���1���. TQ.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
��#���
�1 NG,N P,HM T,QJ
'0��� ��� ��1��/� ��.��� �6?�
�6� !���� '� : ���" (��+�� (DS�
��� ��� 31&� !����.
TR.
����� LT,L P,QT R,QR
'�� ���%#&�� ��� (����" ��$F
�/E O+1� �� ����� 5� ������
'�� =�0���� �����)�� ����� 2"�"
'+����#� 5��1��.
TT.
����� LM,N P,QM R,RJ 2�&��F *��& ��. �� (�)��" ��$F
X����� �+-�� �/] ��"�� �-��. TG.
��#���
�1 NP,Q P,HM T,HL
�/��" ��$F(�)�a *��� � �$" a
2����� ��� ���#�+4 >�&F 2"�"
�D�&4 2+�1 �� ��)���� �� �-���
'��0��4.
TL.
��#��� ML,H P,PG R,NH ��� '�� ���� �F �� �/��" ��$F
'��0��4 �D�&4 �. ���F. TM.
��#��� MR,N H,LT R,LJ ��1��� ��� � �1���
��1� 90��+ �� >&�"� %&D� ("��� *.�)PR ( �F ���)#�)RM !RJ !TR !TL (
��� ���& �. ��!�1 5#��� ���)� ��)#�)RL !RN !TM ���1��� ���� � �1��� ! ( ��.
��� ���& !5#��� ���)�F ��)#� ��)TH !TQ !TT !TG ( ��� ���& �. �� !���� ���)�
=�)#�)TP ( ��� ���& �.X#/+� ���)�.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
)/ (���� �*�0 �1�2* � 3�4���� ���� ��� '�()�� �:
��*��)%/(
!��0�� 2�+� !�������� ����&+4 !��"��&� �������� ���� ��� ������ ���)�
��� ������� ����� �������'� '� ���#$��� ��1�� ��"� ��"��� �#�� ���$ ��%��&�
�3�-1� �� ���" �)����� ���� �����;
���)�� �"�+���0��
��&+4 ����� =�)#� *.��
����� b
LH,MN P,TH R,HT
D� ��)" ��$FW '�� '��� ��&� '� ��-�� ���#$����.
TN.
��#/+� GJ,T P,RM Q,JM X�S] =W��4 ��WD� ���" ��$F �� U��6
�#$���� '� ����. TJ.
��#��� MH,H P,TQ R,GH
�&���� �," ��$F ����S '�� '� ���/�� ��#���� �)"��� ��S �#$���� '� X�����
������ ��"��. GH.
����� LQ,L P,RM R,PR �#�$���� '� �-�����F '�� (���� �," ��$F
����� ��S �+�Z ��S. GP.
��#/+� 56.88 P,RR Q,NT ����� ��&� '� ���0D� ��S 2����� ���%+�
�#$���� '�. GQ.
��#/+� GN,H P,TP Q,JH ���S [���� ���S �#$���� �+"� �," ��$F
���� ���"�� 2��+�. GR.
����� LR,L P,RT R,PN 5� *WD�� 4 !�+"�� '� *��.] 5�3� �," ��$F
*��� '+-� 1. GT.
����� LG,L P,TQ R,QN ��3D� ����� ����/� Y)+" ��$F) �����a
�+���a���" (�+� a����� �.� .( GG.
��#��� MT,Q P,QM R,MP 2"��" �#$���� '� ���� �� ��"&4 '+"���
�����# � '� ���)�� ����/� ��.. GL.
��#��� MG,H P,PT R,MG '�� �0��-� ����1� =��+ 2"�" (����" ��$F
�#$���� '� ����. GM.
��#��� ML,L P,RR R,NR 4 �#�$���� '�� =�1�� =3-1] �," ��$F
��� '# �'�&�� 5��1�� ��1���&. GN.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
����� LL,T P,TM R,RQ '�� =��1�� =3�-1] �] ^��3+4�" ��$F
����. �#$����. GJ.
����� LP,N P,RL R,HJ (����� �D �$� '�-1��� ��"&4 '+"���
*�)� '� ���%+��". LH.
��#/+� GM,T P,QJ Q,NM ��" ��)�+4 �"�� �� `�"�4 (����" ��$F
��.]�#$���� '� *. LP.
��#��� MN,H P,QQ R,JH
���1���� =��&� 5.� Y��/� ��. �," ��$F ��� U���6 2"��� !�#�$���� '� ���03�
�������� ^��34 `�"�4. LQ.
����� LG,N H,JJ R,QJ ��1��� ��� � �1���
����� LM,Q H,LTN R,RL ���� ������ ��� � �1���
>&�"� %&D� ("��� ��1� 90��+ �� *.�)PT ( �F ���)#�)GH !GL !GM !LQ (
��� ���& �. ��)#� �� !5#��� ���)�)TN !GP !GT !GG !GJ !LH ���� � ��1��� !
���� ������ ��� � �1��� !��1��� ( ��� ���& �. ��)#� ��� !����� ����)��
)TJ !GQ !GR !LP ( ��� ���& �./+� ���)�X#.
�����5 :������� 6��)��� ���� ��� ��� ���:
)% ( ��)����� ���� ��� ��� ���"��7� "�# �� ��� !�:
��� �+� ��0��&� ��4� �� (�� �1� 4)α = H,HG ( ������ ������ '�
������ ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� ���%��&� ���#�$��� '�
� ���$��"��� �#� O+1� ������ 3��.
*�/�� !����#� ��� Y&#� >&�"���"�/)�( ����)��� �����1��Independent-t-test
��1� �-&�� 90��+�)PG ('�E:
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
��*��)%8(
��"�/ 90��+)� (�����1��O+1� ������ ����)��� �6+F) �=PML( � �)� =PHH( ��4��
P
Value ���.)�(
��1�����&�
��&+4C������
�����'"��&�
��&+4C������
�����'"��&�
�4�1��
H,MH aH,RMM H,MGQ R,RQ H,NQQ R,QN ��������\
��+#�
H,NH aH,QTN H,MQT R,PM H,MQH R,PG ���������
���/$�
H,RQ H,JNM H,LQQ R,LL H,LLQ R,MT ���� ���#+�
������14
H,GT H,GJJ P,HH R,QL H,JGM R,RR �)����� ���� �������� ���"
;�3�-1�
H,MM H,QNJ
QMT
H,LLH R,RG H,LQJ R,RM ����� � ���1���
����������
* ��4�� ��� �+� U��0��&� ��)α = HG. H .(
0���&� ��4� �� (�� �1� 4 ;+F !("��� ��1� �� [��� ������� '�� ��
���$ ��%��&� ���#$��� '� ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� �����
�� �" F ��4�� �+� >�& !O+1� ������ 3�� ��"��� �#��)H,HG.(
)+ ( "�# �� ��� ����5�� ��)����� ���� ��� ��� ��� !� :
��� �+� ��0��&� ��4� �� (�� �1� 4 )α = H,HG ( ������ ������ '�
������ ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� ���%��&� ���#�$��� '�
��"��� �#�� ���$ '���� ��?�� ������ 3��.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
*�/���� !������#� ����� Y��&#� >��&�"� C����&] �����"�� �����&� ����"�/
ANOVA One Way4F >&�"� *�. � � �����&+4 ��"��&� ������� ^�/���"
��1� 90��+ !'���� ��?�� ������ ��"� !�4�1���" ���/� �������� ��)PL ()PM (��E� �
`�� ��&��:
��*�� )%9(
'���� ��?�� ������ ��"� �������� ����&+4 ��"��&� ������� �� ���FO���� "
O���� " �"�* *�"� �� �.
��&+4C������
�����'"��&�
��&+4C������
�����'"��&�
��&+4C������
�����'"��&�
��&+4C������
�����'"��&�
�4�1��
H,MGH R,TR H,MQP R,RP H,NHN R,QJ H,MLJ R,QG ��������
����\��+#�
H,LLL R,HN H,LGN R,PM H,MTN R,PL H,MJN R,QG ��������
���/$�
H,LRM R,LN H,LPQ R,MT H,LGR R,LN H,LPQ R,GJ
�������� ��������#+�
������14
P,QH R,TP P,HR R,TQ H,JRM R,QH P,HN R,TR �������� �� ���" �)�����
;�3�-1�
H,LJN R,TH H,LRJ R,TP H,LTL R,RRL H,MHP R,RN ��� � �1���
A
ll R
ight
s R
eser
ved
- L
ibra
ry o
f U
nive
rsity
of
Jord
an -
Cen
ter
of
The
sis
Dep
osit
��
��*�� )%:(
��( �� ��� ���� '�() ����� ; ������� <����� ����� =��>7� 3��� �� ��> ��� �
����� ?����
��4�� P
Value
���.)�(
�������"���
��1�����&�
_�1� ���"����&+4
���"�� ���� �4�1��
H,PHR R H,RHJ ����1�� ��"
H,LPH QMQ PLG,NMJ ����1�� �/� H,JP H,PLJ
QMG PLL,PNN _�1��
��������\
#���+
H,HNM R H,QLQ ����1�� ��"
H,GQL QMQ PTR,HPJ ����1�� �/� H,JP H,PLL
QMG PTR,QNP _�1��
�������/$�
H,PQH R H,RLH ����1�� ��"
H,THJ QMQ PPP,RPN ����1�� �/� H,NR H,QJR
QMG PPP,LMN _�1��
���� ���#+�
������14
P,HJN R R,QJG ����1�� ��"
H,JMM QMQ QLG,NGP ����1�� �/� H,RT P,PQT
QMG QLJ,PTL _�1��
���� �)����� �� ���";�3�-1�
H,PPL R H,RTN ����1�� ��"
H,TQT QMQ PPG,QNJ ����1�� �/� H,NT H,QMT
QMG PPG,LRM _�1��
��� � �1��� ������
����
* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG(
������� '�� ��0���&� ��4� �� (�� �1� 4 ;+F !("��� ��1� �� [���
���$ ��%��&� ���#$��� '� ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� �����
�� �" F ��4�� �+� >�& !'���� ��?�� ������ 3�� !��"��� �#��)H,HG.(
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
). ( "�# �� ��� �5��5�� ��)����� ���� ��� ��� ��� !�:
��� �+� ��0��&� ��4� �� (�� �1� 4)α = H,HG ( ������ ������ '�
���� ������� ������ �-� X���� '�� ���� ����� ���%��&� ���#�$��� '�
��"��� �#�� ���$ X����� �+-� '� ���/� �+� ������ 3��.
*�/���� !������#� ����� Y��&#� >��&�"� C����&] �����"�� �����&� ����"�/
ANOVA OneWay �����&+4 ��"���&� ������� ^�/���" 4F >&�"� *�. � �
�4�1���" ���/� �������� ���1� 90���+ X����� �+-� '� ���/� �+� ������ ��"� ��
)PN ( )PJ (��E�`�� ��&�� �:
��*�� )%@(
������ ��"� �������� ����&+4 ��"��&� ������� �+�/��� X����� �+-� '� �
J�6 �� �+� ��L – �� �. J
�+� ��R – �� �. L
�+� � �. �R�+�
��&+4C������
�������'"��&�
��&+4C������
�����'"��&�
��&+4C������
�����'"��&�
��&+4C������
�����'"��&�
�4�1��
H,NTR R,PH H,GJJ R,TL H,MGT R,TL H,MNR R,RN ��������\
��+#�
H,MJR R,HL H,LJM R,PN H,GGJ R,RQ H,MPM R,QQ ���������
���/$�
H,LNH R,LJ H,GJN R,MT H,GMN R,LG H,LLQ R,LG ���#+� ����
������14
P,HQ R,PL H,JJL R,RG H,JHJ R,QJ H,JLN R,TM �)����� ���� �������� ���"
;�3�-1�
H,MPJ R,QG H,GMH R,TR H,GLQ R,TR H,LGH R,TR ��� � �1���
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
��*��)%A(
��+ �+� ������ ��"� ���� ��� ����� '� ����#� (�#� ��4�� C��&4 ���"�� ���&� 90
X����� �+-� '� ���/�
��4�� P
Value
���.)�(
�������"���
��1�����&�
_�1� ���"����&+4
���"�� ���� �4�1��
Q,MHP R N,PHT ����1�� ��"
H,GNP QMQ PGN,HNT ����1�� �/� H,HHR* T,LTN
QMG PLL,PNN _�1��
����\����
��+#�
H,NMT R Q,LQR ����1�� ��"
H,GPM QMQ PTH,LGN ����1�� �/� H,PL P,LJP
QMG PTR,QNP _�1��
�������/$�
H,PPT R H,RTP ����1�� ��"
H,THJ QMQ PPP,RRM ����1�� �/� H,NT H,QMM
QMG PPP,LMN _�1��
���� ���#+�
��14����
P,PNR R R,GGH ����1�� ��"
H,JML QMQ QLG,GJM ����1�� �/� H,RH P,QPQ
QMG QLJ,PTL _�1��
���� �)����� �� ���";�3�-1�
H,MHT R Q,PPP ����1�� ��"
H,TPM QMQ PPR,GQG ����1�� �/� H,PM P,LNL
QMG PPG,LRM _�1��
��� � �1��� ����������
* ��4�� ��� �+� U��0��& ��)α = H,HG (
����� ������ '� ��0��&� ��4� �� (�� �1� 4 ;+F ("��� ��1� �� [���
� ���#$��� '� ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� �#�� ���$ ��%��&
��1� W�+6���" X����� '� ���/� �+� ������ 3�� !��"���) ��������\ ���+#� ( !
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
�� �.F ��4�� �+� >�&)H,HG( ���1� '�� (�#� ��� �� [���� ������ !) �����
����\��+#� (�1� 90��+ ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ >&�"� *�/�� �)QH (`�� ��"�.
��*�� )+B(
��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)��+#� ����4 ���� ( ������ ��"�
X����� �+-� '� ���/� �+�
J�6 �� �+� L �� �.F ��� J
�+� R ��� �� �.FL
�+� �� �.FR �+�
���/� �+�
H,QN aH,HN aH,HN �� �.FR� �+
H,RL* aH,HJ R ��� ��.F ����L
�+�
H,RL* L���� ���.F ����� J
�+�
J�6 �� �+�
* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(
��� (�� �1� ;+F ("��� ��1� �� [���U��0��&� �������� �����1� ��"
'�E� :
)R �.F ��� ��L !�+� J�6 ,� �+� ( [����R �� �.F ���L�+� .
)L �� �.F ���J !�+� J�6 ,� �+� ( [����L �.F ��� ��J�+� .
� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
) / ( "�# �� ��� ������� ��)����� ���� ��� ��� ��� !�:
�� (�� �1� 4 ��� �+� ��0��&� ��4�)α = H,HG ( ������ ������� '��
������ ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� ���%��&� ���#�$��� '�
������14 ���&� ������ 3�� ��"��� �#�� ���$.
*�/���� !������#� ����� Y��&#� >��&�"� C����&] �����"�� �����&� ����"�/
ANOVA OneWay �����&+4 ��"���&� ������� ^�/���" 4F >&�"� *�. � �
������ ��"� !�4�1���" ���/� �������� ������14 ���&� ���1� 90��+ �� )QP ( )QQ (
��E�`�� ��&�� �:
��*�� )+%(
��( �� ��� ��������� 6�;��>���� �����>�� 6�'�� �����#�� *�� ���>�� `����S ^3�� 23�
��&+4C������
�����'"��&�
��&+4C������
�����'"��&�
��&+4C������
�����'"��&�
6��*���
P,PH R,GG H,MNJ R,QM H,MQJ R,RJ ��������\��+#�
H,LJL R,GL H,MRJ R,PG H,LMP R,PM ���/$� ����
H,HNR T,LL H,LRL R,MP H,LPR R,GM ������#+� �������
������14
P,RP R,TN H,JNQ R,QN P,HP R,QJ ��� ���" �)����� ����
;�3�-1�
H,MMT R,NP H,LTM R,RG H,LTJ R,RL ��� � �1���
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
��*��)++(
���� ��� ����� '� ����#� (�#� ��4�� C��&4 ���"�� ���&� 90��+
������ ��"� ������14 ���&� ��4�� P
Value ���.)�(
�������"���
��1�����&�
���"�� _�1���&+4
���"�� ���� �4�1��
H,TLG Q H,JRP ����1�� ��"
H,LHG QMR PLG,QGM ����1�� �/� H,TL H,MLJ
QMG PLL,PNN _�1��
��������\��+#�
H,QGT Q H,GHN ����1�� ��"
H,GQR QMR PTQ,MMR ����1�� �/� H,LP H,TNL
QMG PTR,QNP _�1��
�������/$�
P,JLP Q R,JQR ����1�� ��"
H,RJG QMR PHM,MGG ����1�� �/� H,HHN* T,JLJ
QMG PPP,LMN _�1��
���� ���#+�
������14
H,HLM Q H,PRT ����1�� ��"
H,JNG QMR QLJ,HPQ ����1�� �/� H,JR H,HLN
QMG QLJ,PTL _�1��
���� �)����� �� ���";�3�-1�
H,RPG Q H,LRP ����1�� ��"
H,TQP QMR PPG,HHL ����1�� �/� H,TM H,MTJ
QMG PPG,LRM _�1��
��� � �1��� ����������
* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG(
������� '�� ��0���&� ��4� �� (�� �1� 4 ;+F !("��� ��1� �� [���
���$ ��%��&� ���#$��� '� ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� �����
������ 3�� ��"��� �#�� ������14 ���&� ��1� W�+6���" ) ���� �������14 ���#+�( !
�� �.F ��4�� �+� >�&)H,HG( ���1� '�� (�#� ��� �� [���� ������ !) �����
������14 ���#+� ( ��1� 90��+ ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ >&�"� *�/�� )QR ( ���"�
`��.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
��*�� )+.(
��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)��������14 ���#+� �� ( ������ ��"�
������14 ���&�. `�� ��S ^3�� 23�F ������14 ���&�
aP,HJ* aH,PT 23�F
aH,JTL* ^3��
`�� ��S
*��4�� ��� �+� ��0��&� ��) α = B,B8(.
��� (�� �1� ;+F ("��� ��1� �� [���U��0��&� ������ �����1� ��" ��
'�E� :
)23�F `�� ��S ! " F (������F (" `�� ��S [���� " F (������F "
) `�� ��S !^3�� " F (������F (" `�� ��S [���� " F (������F".
* ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .
) 8 ( ��� ����,�� ��)����� ���� ��� ��� ��� "�# �� !�:
��� �+� ��0��&� ��4� �� (�� �1� 4)α = H,HG ( ������ ������ '�
������ ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� ���%��&� ���#�$��� '�
��"��� �#�� ���$ � �� �� � ������ 3��.
*�/���� !������#� ����� Y��&#�>��&�"�����"�� �����&� ����"�/ C����&] �
One Way ANOVA �����&+4 ��"��&� ������� ^�/���" 4F >&�"� *�. � �
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
������ ��"� �4�1���" ���/� �������� � �� �� � ��1� 90��+ ��)QT ( )QG (�E ��� �
`�� ��&��:
��*�� )+/(
"� �������� ����&+4 ��"��&� �������� �� �� � ������ �� *�/� ���. �+���
��&+4C������
�������'"��&�
��&+4C������
�����'"��&�
��&+4C������
�����'"��&�
�4�1��
H,NMJ R,QR H,MLP R,TH H,MQJ R,QP ��������\��+#�
H,LNN R,PN H,MQM R,QP H,MRR R,HJ ���/$� ����
H,GPJ R,MR H,LQQ R,NH H,LNR R,GQ ������14 ���#+� ����
H,JRJ R,QL H,JJM R,TQ H,JNJ R,PQ �� ���" �)����� ���� ;�3�-1�
H,GLN R,RG H,LGN R,TL H,LLH R,QT ��� � �1���
��*�� ) +8( ��� ����� '� ����#� (�#� ��4�� C��&] ���"�� ���&� 90��+����
� �� �� � ������ ��"� ��4�� P
Value
���.)�(
�������"���
��1�����&�
���"�� _�1���&+4
���"�� ���� �4�1��
P,PNM Q Q,RMT ����1�� ��"
H,LHH QMR PLR,NPR ����1�� �/� H,PT P,JMJ
QMG PLL,PNN _�1��
��������\ ��+#�
H,THH Q H,NHH ����1�� ��"
H,GQQ QMR PTQ,TNQ ����1�� �/� H,TL H,MLL
QMG PTR,QNP _�1��
������������/$�
Q,PNH Q T,RLH ����1�� ��"
H,RJR QMR PHM,RPN ����1�� �/� H,HHT* G,GTG
QMG PPP,LMN _�1��
���#+� ����������14
Q,TPP Q T,NQQ ����1�� ��"
H,JLN QMR QLT,RQT ����1�� �/� H,HN Q,TJH
QMG QLJ,PTL _�1��
�)����� ���� �������� ���"
;�3�-1�
P,RGP Q Q,MHQ ����1�� ��"
H,TPT QMR PPQ,JRG ����1�� �/� H,HT* R,QLL
QMG PPG,LRM _�1��
����� � ���1��� ����������
* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
������� '�� ��0���&� ��4� �� (�� �1� 4 ;+F !("��� ��1� �� [���
���$ ��%��&� ���#$��� '� ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� �����
��1� '� ��"��� �#��) ��������\ !���/$� ���� !��+#� ��)����� �����
" ;�3�-1� �� ��� ( �4�1� ��F !� �� �� � ������ 3��) !�������14 ����#+� ����
���� ������ ��� � �1��� ( ��4� �� (�� �1�� �� �.F ��4�� �+� >�& !��0��&�
)H,HG( ��1� '� (�#� ��� �� [���� ������ !) !������14 ���#+� ���� ��1���
���� ������ ��� � (��1� 90��+ ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ >&�"� *�/���� )QL( !
)QM (`�� ��"�.
��*�� )+9(
��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)������14 ���#+� ���� (
� �� �� � ������ ��"�
*�/� ���. �+��� � �� �� �
aH,QHP aH,QMN* �+���
H,HMM ���.
*�/�
* ��4�� ��� �+� ��0��& ��)α = H,HG.(
��� (�� �1� ;+F ("��� ��1� �� [���U��0��&� �������� �����1� ��"
'�E� :
) �� ������ !�+���� �� ����������) ( �� ������ [��������).
� ��� C������ �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
��*�� )+:(
��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)���� ������ ��� � �1��� (
� �� �� � ������ ��"�.
*�/� ���. �+��� � �� �� �
aH,PHJ aH,QQP* �+���
H,PPQ ���.
*�/�
*+� ��0��& ����4�� ��� �)α = H,HG.(
��� (�� �1� ;+F !("��� ��1� �� [���U��0��&� �������� �����1� ��"
'�E� :
) �� ������ !�+���� �� ����������) ( �� ������ [��������).
� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .
) 9 (�� ��� "�# �� ��� ������� ��)����� ���� ��� � !�:
��� �+� ��0��&� ��4� �� (�� �1� 4)α = H,HG ( ������ ������ '�
������� ������ �-� X���� '�� ���� �������� � ���%��&� ���#�$��� '�
!��"��� �#�� ���$ �#$���� _+ ������ 3��.
���#� ���� Y&#� *�/��� !�� >�&�"� ���"�/)� ( ����)���� ������1��
Independent -t- test ��1� �-&�� 90��+� ! )QN ('�E:
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
��*�� )+@(
��"�/ 90��+)� (������1��#$���� _+ ������ ����)���
Y�/) �=PQN( '� &)� =PTN( ��4��
P Value ���.)�(
��1��
���&� ��&+4
C������
�����
'"��&�
��&+4
C������
�����
'"��&�
���4�1
H,HHP* G,THL H,MMH R,HT H,MPR R,GR ��������\
��+#�
H,HHP* G,RLT H,MPP Q,JQ H,LLL R,RM ���/$� ����
H,HHP* T,HJQ H,LGL R,GR H,GNL R,NR ���#+� ����
��14����
H,HHP* PP,JMQ H,NMP Q,LL H,MRJ R,NQ �)����� ����
;�3�-1� �� ���"
H,HHP* N,LHL
QMT
H,LHT R,HT H,GGP R,LT ��� � �1���
����������
* ��4�� ��� �+� U��0��&� ��)α = HG !H( ��4�� !P Value <0.001
(�� �1� ;+F !("��� ��1� �� [��� ������ ������� '� ��0��&� ��4� ��
�#��� ����$ ��%��&� ���#$��� '� ������� ������ �-� X���� '�� ���� ���
�� �.F ��4�� �+� >�& !�#$���� _+ ������ 3�� !��"���)H,HG( (��#� �+� >�& !
��� �� >�& !��� &� ���#$���� '� ������� ������� [���� ������� �� ;+� �" F ��
�� �+��� ��� &� ���#$���� '� ������� ������� �F '+�� `�� !���/� ���#$���� '�
���/� ���#$���� '� ������� ������� �� �6 F ���� ���.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
) : ( "�# �� ��� ������� ��)����� ���� ��� ��� ��� !�:
��4� �� (�� �1� 4 ��� �+� ��0��&� )α = H,HG ( ������ ������ '�
������� ������ �-� X���� '�� ���� �������� � ���%��&� ���#�$��� '�
�#�� ���$3�� ��"��� �#$���� �� � ������ .
*�/���� !������#� ����� Y��&#� >��&�"� C����&] �����"�� �����&� ����"�/
ANOVA One Way� ! �����&+4 ��"��&� ������� ^�/���" 4F >&�"� *�. �
������ ��"� �4�1���" ���/� �������� �#$���� �� � ���1� 90���+ !��) QJ ( )RH (
��E�`�� ��&�� �:
��*�� )+A(
������ ��"� �������� ����&+4 ��"��&� ��������#$���� �� � ��#�� ����)�. *� �� ��+1 O�"�+
�����&+4
C������
���������
'"��&�
�����&+4
C������
���������
'"��&�
�����&+4
C������
���������
'"��&�
�����&+4
C������
���������
'"��&�
�����&+4
C������
���������
'"��&�
�4�1��
H,LPM R,GT H,RTL T,PT H,NPR R,RR H,MHP Q,JT H,MMH R,RM ����
����\��+#�
H,GPQ R,QM H,TJR R,TR H,MGG R,RR H,LPN Q,NP H,MRH R,QQ �������/$�
H,LQN R,JJ H,TMG T,PL H,LLP R,MT H,LPH R,LH H,LRN R,LM ���#+� ����
������14
H,LPH R,NH H,RRN T,QP P,HL R,TP H,JTL Q,JP H,JMR R,RP ����
�� ���" �)����� ;�3�-1�
H,GQR R,LG H,QGL R,JN H,LJJ R,TG H,LHM R,HL H,LRQ R,RJ ��� � �1���
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
��*�� ).B(
!���� ��� ����� '� ����#� (�#� ��4�� C��&4 ���"�� ���&� 90��+
�#$���� �� � ������ ��"�
��4�� P Value
������.)�(
���������"���
��1�����&�
_���1�"�� �����
��&+4 ���"�� ���� �4�1��
R,HPL T PQ,HLQ ����1�� ��"
H,GLJ QMP PGT,PQL ����1�� �/� H,HHP* G,RHQ
QMG PLL,PNN _�1��
�������������\��+#�
Q,QLG T J,HLP ����1�� ��"
H,TJG QMP PRT,QQH ����1�� �/� H,HHP* T,GMT
QMG PTR,QNP _�1��
������������/$�
H,LMH T Q,LMJ ����1�� ��"
H,THQ QMP PHJ,HHH ����1�� �/� H,PG P,LLG
QMG PPP,LMN _�1��
���#+� ����������14
R,NRM T PG,RTM ����1�� ��"
H,JRM QMP QGR,MJJ �����1�� �/ H,HHR* T,HJM
QMG QLJ,PTL _�1��
�)����� ���� ������� ���"
;�3�-1�
Q,HRT T N,PRN ����1�� ��"
H,RJM QMP PHM,TJJ ����1�� �/� H,HHP* G,PQJ
QMG PPG,LRM _�1��
����� � ���1��� �����������
����
* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(
�� (�� �1� ;+F ("��� ��1� �� [��� ������ ������� '�� ��0��&� ��4�
�#��� ����$ ��%��&� ���#$��� '� ������� ������ �-� X���� '�� ���� ���
��1� W�+6���" !�#$���� �� � ������ 3�� !��"���) ������14 ���#+� ����( �+� >�& !
�� �.F ��4��)H,HG( *�/�� (�#� ��� �� [���� ������ ! ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ >&�"�
��1� 90��+ !����"� )RP(! )RQ(! )RR(! )RT (`�� ��"�.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
��*�� ).%(
��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)��+#� ����4 ���� (
�#$���� �� � ������ ��"� ��#�� ����)�. *� �� ��+1 O�"�+ �#$���� �� �
aH,PL aH,ML H,HR H,TR* O�"�+
aH,LH aP,Q* aH,RJ ��+1
aH,QH aH,NH *� ��
H,GJ ����)�.
��#��
* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(
("��� ��1� �� [��� *.�)RP ( ��� (�� �1� ;+F U��0���&� �����1� ���"
�������'�E� :
)��+1 !O�"�+ (�O�"�+ [���.
)����)�. !��+1 (����)�. [����.
� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .
��*�� ).+(
��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)���/$� ���� (
�#$���� �� � ������ ��"�.
��#�� ����)�. *� �� ��+1 O�"�+ �� �
#$�����
aH,HG aH,QH aH,PH aH,TP* O�"�+
aH,TL aH,LQ aH,GQ* ��+1
H,HG aH,HJ *� ��
H,PG ����)�.
��#��
* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�
("��� ��1� �� [��� *.�)RQ ( �����1� ���" ��0���&� ��� (�� �1� ;+F
�������'�E� :
) !O�"�+��+1 (��+1 [����.
) *� �� !��+1 (*� �� [����.
� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .
��*�� )..(
��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+);�3�-1� �� ���" �)����� ����(
�#$���� �� � ������ ��"� ��#�� ����)�. �*� � ��+1 O�"�+ �#$���� �� �
aH,TN aH,NJ aH,HJ H,RJ O�"�+
aH,NN* aP,QJ aH,TJ ��+1
aH,RJ aH,MJ *� ��
H,TH ����)�.
��#��
* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG .(
("��� ��1� �� [��� *.�)RR ( ��" ��0���&� ���� (�� �1� ;+F �����1� �
'�4f �������:
)��#�� !��+1 (��#�� [����.
� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
��*�� )./(
��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)���� ��� ������ ��� � �1��� (
�#$���� �� � ������ ��"� ��#�� ���)�.� *� �� ��+1 O�"�+ �� �
�#$����
aH,QG aH,GJ aH,HG H,RR* O�"�+
aH,GN* aH,JQ* aH,RN* ��+1
aH,PJ aH,GR *� ��
H,RR ����)�.
��#��
* ��4�� ��� �+� ��0��& ��)α = H,HG.(
("��� ��1� �� [���)RT ( ���� (��� �1� ;+F ��0���&� �1� ���" ����
�������'�E� :
) ��+1 O�"�+ (O�"�+ [����.
) *� �� !��+1 (*� �� [����.
) ����)�. !��+1 (����)�. [����.
) ��#�� !��+1 (��#�� [����.
� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .
)@ ( ��� ����5�� ��)����� ���� ��� ��� ��� "�# �� !�:
��� �+� ��0��&� ��4� �� (�� �1� 4)α = H,HG ( ������ ������ '�
������� ������ �-� X���� '�� ���� �������� � ���%��&� ���#�$��� '�
�#�� ���$3�� ��"��� *�)� _+ ������ .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
*�/���� !������#� ����� Y��&#� >��&�"�����"�� �����&� ����"�/ C����&] �
ANOVA One Way �����&+4 ��"��&� ������� ^�/���" 4F >&�"� *�. � � !
������ ��"� !�4�1���" ���/� �������� *�)� _+ ��1� 90��+ �� )RG ( )RL ( ���E� �
`�� ��&��:
��*��).8(
�� U��"� �������� ����&+4 ��"��&� ������� *�)� _+ ���� ��1��
���
�\ �
��
�
��+#�
��
��
���/$
�
���#+� �
��
�
������
14
�)��
��� �
��
�
�� �
��"
;�3�-1
� ���
� �1�
��
����� R,RJ R,QL R,JN R,GJ R,GG b���
��&+4 H,LJ H,TR H,LP H,MJ H,GP
����� R,RM R,RG R,LN R,QT R,TP '+��"�
��&+4 H,ML H,NH H,LL P,HQ H,MR
����� R,QT R,PR R,NP R,RG R,RN �&�1�
��&+4 H,MT H,ML H,GM H,NM H,LH
����� R,NQ R,GG R,TT T,PG R,MR *�%��
��&+4 H,LP H,GP H,LT H,JL H,GQ
����� R,GJ R,QN R,TJ R,QT R,TH 2�)�
��&+4 H,LH H,NP H,LT H,JM H,GJ
����� Q,JG Q,NJ R,TN R,HJ R,PH ���+��
=3 ���
��&+4 H,NR H,MQ H,GT H,NL H,LR
��&+4 R,QP R,QN R,LT R,PN R,QR ��#�]
����� H,MN H,GN H,GT P,PG H,GL
��&+4 R,QP Q,JM R,GG Q,JJ R,PN W��+�
�����
����� H,NH H,ML H,LL P,HQ H,LN
��&+4 R,M R,PP R,MJ R,QP R,RM `�� ��S
����� H,NP H,NP H,LG P,HR H,MP
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
��*�� ).9(
!���� ��� ����� '� ����#� (�#� ��4�� C��&4 ���"�� ���&� 90��+
������ ��"�*�)� _+
��4�� P
Value
���.)�(
�������"���
��1�����&�
_�1� ���"����&+4
���"�� ���� �4�1��
P,QHT N J,LQJ ����1�� ��"
H,GNL QLM PGL,GGJ ����1�� �/� H,HT* Q,HGR
QMG PLL,PNN _�1��
��������\��+#�
P,HGG N N,TTP ����1�� ��"
H,GHG QLM PRT,NTH ����1�� �/� H,HR* Q,HNJ
QMG PTR,QNP _�1��
�������/$�
P,HPG N N,PQR ����1�� ��"
H,RNN QLM PHR,GGG ����1�� �/� H,HHJ* Q,LPN
QMG PPP,LMN _�1��
���� ���#+�
������14
Q,LHQ N QH,NPL ����1�� ��"
H,JRH QLM QTN,RRP � �/�����1� H,HHG* Q,MJN
QMG QLJ,PTL _�1��
���� �)����� �� ���";�3�-1�
H,JQT N M,RJQ ����1�� ��"
H,THG QLM PHN,QTT ����1�� �/� H,HQ* Q,QMJ
QMG PPG,LRM _�1��
��� � �1��� ����������
*��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG .(
("��� ��1� �� [��� *.�)RL ( (�� �1� ;+F ������ '� ��0��&� ��4� ��
���� ��� ����� �-�4�1�" ���#�$��� '�� ������� ������ �-� X���� '�� !
������ 3�� !��"��� �#�� ���$ ��%��&�*�)� _+ ��� �.F ��4�� �+� >�& !)H,HG( !
"� ���+��)��� ;�#��$ ��"�/ >&�"� *�/�� (�#� ��� �� [���� ������ 90���+ �����
��1�)RM( !)RN( !)RJ( !)TH( !)TP(`�� ��"� :
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
��*�� ).:(
��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)��+#� ����4 ���� (
������ ��"�*�)� _+
`�� ��S W��+������
��#�4 ���+��=3 ���
2�)� *�%�� �&�1� '+��"� W ��� *�)�
H,HQ H,PN H,PN H,TT* aH,PJ aH,TR H,PT H,HQ W ���
aH,HHP H,PG H,PG H,TP* aH,QQ aH,TG H,PQ '+��"�
aH,PQ H,HR H,HR H,QJ aH,RT aH,GN* �&�1�
H,TG H,LP* H,LP* H,NM* H,QR *�%��
H,QQ H,RN H,RN H,LR* 2�)�
aH,TP aH,QG aH,QG ���+��
=3 ���
aH,PL aH,HHQ ��#�]
aH,PG W��+������
`�� ��S
* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(
��� (�� �1� ;+F ("��� ��1� �� [�����0��&� �������� �����1� ��"
'�E� :
)=3 ��� ���+�� !b��� ( [����b���.
) =3 ��� ���+�� !'+��"� ('+��"� [����.
) *�%�� !�&�1� (*�%�� [����.
) =3 ��� ���+�� !*�%�� (*�%�� [����.
) ��#�] !*�%�� (*�%�� [����.
) ����� W��+� !*�%�� (*�%�� [����.
) =3 ��� ���+�� !2�)� (2�)� [����.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
� ��� �C��� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .
��*�� ).@(
��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)���/$� ����( !
������ ��"�*�)� _+
`�� ��S W��+������
��#�4 ���+��=3 ���
2�)� *�%�� �&�1� '+��"� W ��� *�)�
H,PG H,QN aH,HQ H,RL* aH,HQ aH,QN H,PQ aH,HJ b���
H,QT H,RN* H,HM H,TL* H,HM aH,PJ H,QQ '+��"�
H,HQ H,PG aH,PG H,QR H,PG aH,TP �&�1�
H,TR H,GM* H,QL H,LG* H,QL *�%��
H,PM H,RP H,HHT H,RJ 2�)�
aH,QP H,HN aH,RN ���+��=3 ���
H,PM H,RH ��#�4
aH,PR W��+������
`�� ��S
* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(
��� (�� �1� ;+F ("��� ��1� �� [�����0��&� �������� �����1� ��"
'�E� :
)=3 ��� ���+�� !b��� (b��� [����.
) !'+��"�=3 ��� ���+�� ('+��"� [����.
) ����� W��+� !'+��"� ('+��"� [����.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
) =3 ��� ���+�� !*�%�� (*�%�� [����.
) ����� W��+� !*�%�� (*�%�� [����.
� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .
��*�� ).A(
��"�/ 90��+ ��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ) ����������14 ���#+�(
������ ��"�*�)� _+
`�� ��S W��+������
��#�4 ���+��=3 ���
2�)� *�%�� �&�1� '+��"� W ��� *�)�
H,PN H,TR* H,RR* H,TJ* H,TJ H,GT* H,PL H,QJ* b���
aH,PH H,PR H,HT H,QH H,PJ H,QT aH,PR '+��"�
H,HQ H,PM H,RR* H,RQ H,RQ H,RM �&�1�
aH,RG aH,PH aH,QH aH,HT aH,HG *�%��
aH,RH aH,HG aH,PG aH,HHL 2�)�
aH,RH aH,HL aH,PL ���+��=3 ���
aH,PT H,HJ ��#�]
aH,QT W��+������
S`�� ��
*��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG .(
��� (�� �1� ;+F ("��� ��1� �� [�����0��&� �������� �����1� ��"
'�E� :
)'+��"� !b��� (b��� [����.
) *�%�� !b��� (b��� [����.
) =3 ��� ���+�� !b��� (b��� [����.
) ����#�] !b� (b��� [����.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
) ����� W��+� !b��� (b��� [����.
) ��#�] !�&�1� (�&�1� [����.
� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .
��*�� )/B(
��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)�" �)����� ����;�3�-1� �� �� (
������ ��"�*�)� _+.
`�� ��S W��+������
��#�4 ���+��=3 ���
2�)� *�%�� �&�1� '+��"� W ��� *�)�
H,RN H,LH* H,TP H,GH* H,RG aH,GL H,QT H,RT W ���
H,HR H,QG H,HL H,PG H,HHM aH,JH* aH,PH '+��"�
H,PT H,RL H,PM H,QL H,PP aH,NH* �&�1�
H,JT* P,PL* H,JM* P,HL* H,JP* *�%��
H,HQ H,QT H,HG H,PT 2�)�
aH,PP H,PH aH,HN ���+��=3 ���
aH,HQ H,PJ ��#�]
aH,QQ W��+������
`�� ��S
* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(
��� (�� �1� ;+F !("��� ��1� �� [�����0��&� �������� �����1� ��"
'�4f :
)=3 ��� ���+�� !b��� (b��� [����.
) ����� W��+� !b��� (b��� [����.
) *�%�� !'+��"� (*�%�� [����.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
) *�%�� !�&�1� (*�%�� [����.
) !*�%��2�)� (*�%�� [����.
) =3 ��� ���+�� !*�%�� (*�%�� [����.
) !*�%����#�] (*�%�� [����.
) ����� W��+� !*�%�� (*�%�� [����.
) `�� ��S !*�%�� (*�%�� [����.
� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .
��*��) /%(
��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)���� ��� ������ ��� � �1��� (
������ ��"�*�)� _+ `�� ��S W��+�
����� ��#�4 ���+��
=3 ��� 2�)� *�%�� �&�1� '+��"� W ��� *�)�
H,PN H,RM* H,QQ H,TG* H,PG aH,PN H,PM H,PT W ���
H,HT H,QR H,HN H,RH H,HP aH,RQ H,HQ '+��"�
H,HP H,QH H,HG H,QN aH,HP aH,RG �&�1�
H,RM H,GL* H,TP H,LR* H,RT *�%��
H,HR H,QQ H,HM H,QJ 2�)�
aH,QL aH,HM aH,QQ ���+��=3 ���
aH,HT H,PT ��#�]
aH,PN W��+������
`�� ��S
* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(
��� (�� �1� ;+F !("��� ��1� �� [�����0��&� �������� �����1� ��"
'�E� :
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
) =3 ��� ���+�� !b��� (b��� [����.
) ����� W��+� !b��� (b��� [����.
) ��� ���+�� !*�%��=3 (*�%�� [����.
) ����� W��+� !*�%�� (*�%�� [����.
� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
������ ���
��� ��� ����� ������
��������
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
������ ���
��� ��� ����� ������
�������� �������� �� ���� ��� ����� ��� ����� ����� ��� ����
�� ���� ������ ���� ���� �� !��"��� �#�� ���$ ��%��&� ���#$��� '� �������
���� ��" !����� ������ (�� �)��*���� ���" !�)��+� (� �)��", �)-�� �� � .�� �
(����� ��/���&0 ���+�� (�1����" ��/��&� �)�*���� 2��&� ��� �)��1�� ��+����
������*3)SPSS (�)������ �)��/�6 ������ ��"� ����� 7/��8 �$-�8� '�� ����:
���� :������ ��� ���� ������� ��������� �� �:
'�: ��� ;�/�� �<�� =8 �>�:
���#�$��� '�� ������� ������� ������� ?*� '�� ���� ��� ����� �*�� ��
@ ��"��� �#�� ���$ ��%��&�
*������ �� ��"� #�$%��:
��*� 7/��8 ��)%6)AA ( B�>#� �6)AC ( ���6 !��* D#��� ���>� ��� ���& �-
��>#�)AA !AE !AF !AG ( ��>#� ��6 !D#��� ���>� ��� ���& �-)A !H !I !J !AK !
AH !AI !AJ ��*��� ��� � �*��� ! ( ��>#� ��6 !���� ���>� ��� ���& �-)E !C !F !
G !L! (M#18� ���>� ��� ���& �-.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
*������ #�$%��:
��*� 7/��8 ��)%6 �� )AH ( B�>#� �6)EK ( ���& �- ��6 !O�* D#��� ���>� ���
��>#�)HH !HL !EK !EH ( ��>#� ��6 !D#��� ���>� ��� ���& �-)AL !HA !HE !HC !
HF !HI !HJ !EA ��*��� ��� � �*��� ! ( ��>#� ��6 !���� ���>� ��� ���& �-)HK !
EC !EF ( ��>#� ��6 !M#18� ���>� ��� ���& �-)HG !EE ( �>� ���� ����& �- ���
�* M#18�.
*��&���'��� ������ #�$%��
��*� 7/��8 ��)%6)AE ( ��>#� �6)EG !EL !CE !CI ( ���>� ��� ���& �-
��>#� ��6!�* D#���)EI !EJ !CG ��*��� ��� � �*��� ! ( !D�#��� ���>� ��� ���& �-
��>#� ��6)CK !CH !CC !CF ( ��6 !���� ���>� ��� ���& �- B�>#� )CA ( ����& �-
M#18� ���>� ���.
*(��)�*'�� +�,���� ��� ���� #�$%��:
��*� 7/��8 ��)%6)AC ( ��>#� �6)FK !FI !FG !IH ( ���>� ��� ���& �-
��>#� ��6 !D#���)CJ !FA !FC !FF !FL !IK ���� � ��*��� !��*��� ��� � �*��� !
���� ������ ( ��� ���& �- ��>#� ��6 !���� ���>�)CL !FH !FE !IA ( ���& �-
M#18� ���>� ���.
!��8�����#� P���8�� �)$��� '�� ������� ��%� ��� !�*��8� ��� Q&�"� +��
��)� M����� '��� �8��0 ��� R�� !���#�83 Q�&6 B���$� ��%� ��� �6 Q�&
� (-�� !(�� � $" �8��� ���� !=��1 � �$" S�"�6 ��#��� ������ �� ��"�
D�8�� �����0 ������ ��)�� !���>� '&� =�����" ()��)�� R�� !+*&�
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
��8* (� �� B+T '� ��"�� (-�� (��� ���$� ��� !�)��� ������ �� ��"�� (-��
��"�� (-��� �$�"�� ��)��3 ��� ���� ��1 .�� (-�� �� B������ U��� ���& �6
��*��8 !()/�-��6 !()��6 (��36 ��<� (�� !��"�8�� �+�*0 (�%8 �V�1 ��"��
B��*�� �8�"��3 ��>� �� �W� ��,�� ��"� ��� !����#��3 P��� !����/��3 +*&��
��>#� �6 �*8)CE !CI ( ���>� ��� ���& �- X��� ����� �� ��"� R�� O�* D#���
(�*& ��)%� ��� !����/��0 +*&� ��� !M����� �)���>� '� !��"�� (-���" P&��
��"�� (-�� ��� ������� ������ �)8� '8��� '�� B��" � �V $�� . B��>#� ���6
)CG ( � �$�"�� ��)��3 ��"� D#��� ���>� ��� ���& '�� +*�&� ���� ��"�� (-��
!'��/���0 �V�&3 2����6 �� ����T 2����� 2��� �� 8�� '� ��,���� ����/��0
��-��� �6 ��� !���8#� ����0 ������*3 �V $�� �� ����� �)% ��� �6 R�� �
� P��8�� �6 Q�& B��&� ��8����#� ���#$����� ��"�����3 ��� '�� '�� ��8�����#
��8 P�1� 2�"�Y ��� �*� !B����� ��8����#� P��8��� ���&�� ��8"� S�8" B���� !�V>��3
��8����#� ��"�� (-�� �� ���� ��� ��.
������ ���� �*��8 D� �*��8� ��� P#��)Hoffman,2001( X+��>8 ����� !
)Ngwezi, 2000( ���� ! ���$)Schuster, 1999( X� R�� ����� !)Mc Coy,
1998( +��8�� ���� !)Reynolds, 1997( ��8 � ���� !)Mc Neal, 1997( ����� !
��8��)Hollander, 1997( ����8� �� ����� !)Macdonald, 1996( +��� ����� !
)Mottaz, 1988( ;8�� ���� !)Collins, 1996(�T� ���� ! ��1Z �)Dugan
et. al., 1996( ���� ���� ���� !)Tyler and Ellison, 1995( �� ���� !)Keane,
1995( ;�8�* ���� !)Janice, 1985( ���1Z [�� ���� !)Welsh et. al.,1979( !
[��#�8�#� ��� ����)Lyon and Ivanvevich, 1974 ( ���1Z B����� ����� !
)HKKE( \�"�� ���� !)ALLL( X+�� ���� !)ALLC( P���� =��&" ���� !
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
)ALLA( ?/V�+ ��&6 ���� !)ALLC( ��&6 � �� ���� !)ALJJ( Q��& !
��� ����� ��� �6 ��� R�� !M����� (-� �� ��� ����� �* ��� ���$6
�1Y �)�� �� ?8� �-6 ������� �*��8 M����� (-� �� �&� ��� �*� ?86 !
�#��1�� ��%8Y ����� D� ������ .
����� ���� �*��8 D� �*��8� ��� M�����(Stewart,2002) Q�&�"� D*��
����� D��*� �V�1 R�� �>"��� ��Y �V�1 �� M����� �� 2"� .
�����- :��� ������� ��������� ��� ���% � ��� �:
)/ (1��� 2�& 3�� 1���� 2���� ��% ��� ��� ���� ������� ������:
��� �8� ��/��&� ��3� �� P�� �*� 3)∝ =K,KF ( ������ ������ '�
���%��&� ���#�$��� '� ������ ������� ������ �)� M���� '�� ���� ���
+�� ��"��� �#�� ���$;8*� ������.
��*� 7/��8 ��)%6)AF ( ������� '�� ��/���&� ��3� �� P�� �*� 3 ?86
���#�$��� '�� ������� ������� ������ �)� M���� '�� ���� ��� �����
�� �" 6 ��3�� �8� Q�& !;8*� ������ +�� !��"��� �#�� ���$ ��%��&�)K,KF.(
� ��� Q&�"� +�� !��&� ��8����#� ���#$���� '� '��%8�� _�8�� �6 ��� !�*��8
��� �%8� ���" ������� D��* ��� �&� !��/���� 6 ��&�"�� ��"�8�� (�%8 R��
�3�& '� �+�*0 S���� '� S� ������� D��* ��� B�&� ���� ��� �6 �� !()�8*
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
& '� !��-Y ���#�8 �V1 U��� ����� ���� ����$� ����&� !�*�� D8� �3�
�V $�� 2����� ?"�$� !������� �������� ���� ��% ?"�$� �8��" X6 !��8����#�
��)%" `��� 3 ��� M����� �8)�" ��>&���� � �� ��� ��- O���6 !()" ���8�� ���)��
D��� +�& �* (�� R�� !���8*� ��" P�� ������� ����� ���� ()8�" ;��8�� ��
���8*� ��" P�� �*� 3 '�����".
��&6 � �� ���� �*��8 D� �*��8� ��� P#��)ALJJ ( �* (�� ��� ���� '��
������� +��� �������� ������� ?*� '�� ���� ��� '� ��/��&� ��� P��
*��8 D� �*��8� ��� �>#� �� !;8*� X+�� ���� �)ALLC ( �* (�� ��� ���� '��
������� +��� ���#�$���� '� �������� '��%8�� _�8�� �� ���� '� ��/��&� ��� P��
��1Z B���� ���� �*��8 D� �*��8� ��� ������ �� !;8*�)HKKE ( ����$6 Q�&
������ +�� ���� ��� '� P�� �*� ?86 ��� 7/��8� D�� ���6 ������ �� !;8*�
����� ����)Stewart, 2002( ���� ��� �� ��8��� ������� �6 ��� ���$6 Q�&
������� �� �, 6 . B���#� R��� !������ B�6 '� �V�13 ��� M����� �� ���
����� D��*� �V�1 R�� !����� �)�� ���*6 '�� ��8�+� .
)4 (����1�5� 2�& 3�� 1���� ����-�� ��% ��� ��� ���� ������� ��:
6���� ��& ����78 ���� ��9 :� ; �'�� �)∝∝∝∝ ==,=? ( ��@� ��#���� 1;
��@A;�7� ���@���� 1; +���� �� ��% ����� +�% ���� �*� B �� 1��� �� �� #�$%
1�� �� �C���� �$��� 6) � D��� $�� �%�� ����.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
8 ��)%6 ��*� 7/��)AG ( ������� '�� ��/���&� ��3� �� P�� �*� 3 ?86
���#�$��� '�� ������� ������� ������ �)� M���� '�� ���� ��� �����
��� ��-6 ���3�� ��8� Q�& !'���� ��<�� ������ +�� !��"��� �#�� ���$ ��%��&�
)K,KF.(
� �6 ��� �*��8� ��� Q&�"� +�� ������� ��)��� ��& '�� �������� ��-���
������� ��)��� ���& '�� ��"����� ���� R�� !()���� B��� �V1 �������
��� ��� ��� ��� ������ 6 M���� � � ' � !���� ��T ()��� �V1 �������
" �"&��� !��-Y ���#�8 B��� �V1 U��� X6 �)*�� ��+��*� '�� �V $�� �� ������
����&� ��,6 Q�& !=�1 � $" M����� a��- '8����#� 2�$� ��/� D��* �)� M����
���� Q&�"� �%8 '� R�� D*�� �� !�+�*0 (�%8 ��� ��8����#� P��8�� ���6 D��>�
� ���� '� D#�� ��� M���� ��� ?��%86 ���� ��% '� %&��� ����� (�� !'������
?��)� ?��� ���� '� �)"�$�� ��,<� �&� D��*� D>� Q�&.
X+�� ���� �*��8 D� �*��8� ��� P#��)ALLC ( ��* (��� ���� ���� '��
������� +��� ���#�$���� '� �������� '��%8�� _�8�� �� ���� '� ��/��&� ��� P��
���6 �*��8� ��� P#�� !'���� ��<�� +��8�� ���� �*��8 D� )Reynolds, 1997 ( '���
������� ?*� '�� ���� ��� ������ '� ��/��&� ?�� P�� �*� 3 ?86 ��� ���$6
����� ��*��8 D� �*��8� ��� ������ �� !'������ ���� ������ +�� �������
��1 !B����)HKKE ( � ?86 ��� 7/��8� ���$6 Q�& +��� !���� ��� '� P�� �*
���"��$� ����� D� ���6 ������ �� !'���� ��<�� ������)Chapman,1995 ( '���
(�) ��� ������� '� �,<� ������� ������� �� '���� Y ���&�� �6 ��� ���$6
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
()" ���&�� ���� ���� . !����� B�6 '� �V�13 ��� M����� �� ��� B��#� R��
����� �)�� ���*6 '�� ��8�+� .
) F (1�5� 2�& 3�� 1���� �-��-�� ��% ��� ��� ���� ������� ������:
6���� ��& ����78 ���� ��9 :� ; �'�� �)∝∝∝∝ ==,=? ( ��@� ��#���� 1;
@A;�7� ���@���� 1; +���� �� ��% ����� +�% ���� �*� B �� 1��� �� �� #�$% ��
B� ���� ��*� 1; ������ ����� �$��� 6) � D��� $�� �%�� ����.
��*� 7/��8 ��)%6)AL ( ������� '�� ��/���&� ��3� �� P�� �*� 3 ?8
���#�$��� '�� ������� ������� ������ �)� M���� '�� ���� ��� �����
1� �8� ������ +�� !��"��� �#�� ���$ ��%��&� ���*� S�8,����" M������ '� ���
) ��8#� ����0 ����( �� �-6 ��3�� �8� Q�& !)K,KF( ���*� '�� P��#� �8� !
)��8#� ����0 ���� ( �� `����E �� �- ��& I �� `���� !�8� I �� �-6 ��&
L�8� .
��� ��"����� ���� ��- ��� �*��8� ��� Q&�"� +�� B��0 ���*� '�� ������
!������� B�"1� X� �� ()86 ()��� 2��� ������� S3<� �6 ��� R�� !��8#� ��Y
������ B��#� ��� �V1 2&�� !��8����#� ��8�� ����� (�- ���" D� ()8���� (� ����
�� �V>8� �� =�1 � $" '������ (�� � $" '&�� R��� '� B��, ��������� ��8��
�� ������� 2����� �#$���� �1� '8#� ��$�� Q�� (�� ��� ����0�" !�������
!��"����� B�"1� =>8 �8��" X6 ������� �������� ���.� 7��" ��� �>� (�� �V1
���� '� ������� ������� �������� ���� � ���-��� +�&� �* (�� �6 �� 3 ���#$
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
?��� ���&� X��� �&� ��� ��Y ��� �- !�8)�� '� ���1� �8� '� (�>�� D� (*�8�
� M���� �)��� ��&� (� ��8)� �V� ����� +�& ��� ������ ���1� � M����
����� ���1�.
X+�� ���� 7/��8 D� ����� ��� 7/��8 P#��)ALLC (�� ��� ���� '�� �* (
������� +��� ���#�$���� '� �������� '��%8�� _�8�� �� ���� '� ��/��&� ��� P��
+��8�� ���� �*��8 D� ���6 �*��8� ��� P#�� !����)Reynolds, 1997( ��� ���$6 '��
�������� ?�*� '��� ����� ���� ������� '� ��/��&� ?�� P�� �* (��
+�� !������� B���� ���� �*��8 D� ���6 �*��8� ��� �>#� �� !B�"1� �8� ������
��1)HKKE ( ������ +�� ���� ��� '� P�� �*� 3 ?86 ��� 7/��8� ���$6 Q�&
B�"1� �8� . ���"��$� ����� D�� '�/+* � �$" ������ ���� 7/���8 M�����
)Chapman,1995 ( 8� �6 ��� ���$6 '�� '� �,<� ������� ������� �� B�"1� �
M����� !����"� B�"1� X� �� �8� Q�& ()" ���&�� ���� ���� () ��� ������
��1Z ��& ���� D� ���6)ALLC( ����� ���� ����!)Tyler and Ellison, 1995 (
� ���� ����� � $� ��"����� B�"1� =>8 �6 ��� ����$6 Q�& �������� ��8� ���
'��� ��8�+� B��#� R�� !����� B�6 '� �V�13 ��� M����� �� ��� !�������
����� �)�� ���*6 .
)G (1�5� 2�& 3�� 1���� � �� �� ��% ��� ��� ���� ������� ������:
��� �8� ��/��&� ��3� �� P�� �*� 3)∝ =K,KF ( ���� ������ '� ��
���%��&� ���#�$��� '� ������ ������� ������ �)� M���� '�� ���� ���
������*3 ���&� ������ +�� !��"��� �#�� ���$.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
��*� 7/��8 ��)%6)HH ( ������� '�� ��/���&� ��3� �� P�� �*� 3 ?8
������ ������� ������ �)� M���� '�� !���� ��� ����� ���#�$��� '�� �
��*� S�8,���" ������*3 ���&� ������ +�� ��"��� �#�� ���$ ��%��&�) ���#8� ����
������*3( �� �-6 ��3�� �8� Q�& !)K,KF( ��*� '� P�#� �8� !) ����#8� ����
������*3 (���6 6 P��� R�� ��T `����.
�� R�� '� 2"�� Q&�"� D*�� ��� P���� 6 ���Y ��� ��� �"����� S�"�Y �
'�� ������ �*�� D8� ����� �6 Q�& !���&�� ��%�� R�� !?���Y ?� ������
'��/� �� �)� ���&� ����� �6 �� ![��� ��>� ���� ��"� '� ��1��� �� ��, � ���
" !�&� ������� �������� (��� _�8�� � � �6 '� �������*3 ���&� �� �%8� ���
2+��� �/� �6 �� !������ ��"����� ������� Q�& �� B�&� �$���� ��"���� �6 Q�&
b+� �V>��V� ()�#86 �8c � 6 ������� '� ()�� ������.
X+�� ���� 7/��8 D� ����� ��� 7/��8 P#��)ALLC ( (��� ���� ���� '��
* +��� !���#�$���� '� �������� '��%8�� _�8�� �� ���� '� ��/��&� ��� P�� �
��&6 � �� �*��8 D� ���6 P#�� !������*3 ���&� ������)ALJJ ( (�� ��� ���� '��
������ +�� !������� ������� ?*� '�� ���� ��� '� ��/��&� ��� P�� �*
�����*3 ���&� ��1 B���� ���� �*��8 D� P#�� �� !�)HKKE ( ������ ���$6 Q�&
�������*3 ����&� ������� +��� !������� ��"� ���� ��� '� P�� �*� 3 ?86 ���
������� �������� . P��� =�&" ���� �*��8 D� M�����)ALLA ( ����$6 '��
�� '� M����� ?8)� ��� b+� ��,.� ������� . B���#� �V��1 ��� M����� �� ���
����� �)�� ���*6 '�� ��8�+� .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
)? (1�5� 2�& 3�� 1���� ������� ��% ��� ��� ���� ������� ������:
6���� ��& ����78 ���� ��9 :� ; �'�� �)∝∝∝∝ ==,=? ( ��@� ��#���� 1;
��% ����� +�% ���� �*� B �� 1��� �� �� #�$% ��@A;�7� ���@���� 1; +���� ��
+,��� +�,� �$��� 6) � D��� $�� �%�� ����.
��*� 7/��8 ��)%6)HF ( ������� '�� ��/���&� ��3� �� P�� �*� 3 ?86
���%��&� ���#�$��� '� ������� ������ �)� M���� '�� ���� ��� �����
��*� '� ��"��� �#�� ���$) ���0 ���� ����� !����1$� ���� !��8#� �
?�+�)*� �� ���" �>����� ( �3��*� ���6 !� ��� �� � ������ +��) ����#8� �����
���� ������ ��� � �*��� !������*3( �� �-6 ��3�� �8� Q�& !)K,KF( ��8� !
��*� '� P�#�) � ��� � �*��� !������*3 ���#8� ���� ����� ����� ( `�����
���>� �� �������.
����� �� O����& '8����#� D��*�� '� B�/��� a��Y ��� �*��8� ��� Q&�"� +��
=������" ������� ������� ��)�� !��8����#� P��8�� ���6 D��>� !���&�
� ���� ��� ����� �6 '� (��� �� � ()��� ������ ���>� �, 6 ���>� �� ������� �
�� ��, '� ���� ���>� �� � �� ������ 6 M���� �6 Q�& ! �1Y P��8�� �� ?8�
!�"���0 6 ���>� 6 �8��0 ��� �)�V1 M���� !��"�� 6 ����#�� P�� R�� ��� ���&Y
[�*� �6 �� !��8����� ����- �"- �� �>&V�� ��� M���� R�� '�� ���� '��/��0
���1 R��� !���8����#� ���$�8� �>&V�� ����0 ����� ��1 ��� ���&Y �� ��,
��)�$�� ���� �6 ���� !����0 ����� ��� ��8� �>��� ���&Y M�" '� !��"����
��� '��/��0 [�*� �6 �� !��8����#� ��"�� (-�� S���6 �� ����� �"��� ���, '� �
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
2���1� ���)" R�� !()���#$��� '� ����� ���� �1� �� ������� D8� ��� ���&Y ��
���$�� ?->& R��� '8����#� 2�$� ��� ���� !'&�� a��>�.
���1 B���� ���� 7/��8 D� ����� ��� 7/��8 P#��)HKKE ( ����$6 Q��&
��� '� P�� �*� ?8 ��� ����� �������� `����� � �� �� � ������ ��"� ����
;�"�8 �8��� b��1 �8 �� ���� �������.
)H (1�5� 2�& 3�� 1���� ������� ��% ��� ��� ���� ������� ������:
��� �8� ��/��&� ��3� �� P�� �*� 3)∝ =K,KF ( ������ ������ '�
������ �)� M���� '�� ���� ��� ���%��&� ���#�$��� '� ������ �������
�#$���� a8 ������ +�� !��"��� �#�� ���$.
��*� 7/��8 ��)%6)HJ ( ������ ������� '� ��/��&� ��3� �� P�� �*� ?86
���$ ��%��&� ���#$��� '� ������ ������� ������ �)� M���� '�� ���� ���
+�� !��"��� �#�� �� �-6 ��3�� �8� Q�& !�#$���� a8 ������ )K,KF( ��8� Q��& !
��� ?�8� �" 6 ����� �� Q�& ��� &� ���#$���� '� ������� ������� `���� P�#�
���1� ���#$���� '� �������.
���*���� (�*& �" !��� &� ���#$���� ��% ��� !�*��8� ��� Q&�"� +��
�)8� �-6 ����- ��"����� B��- �)� ���1� ���#$���� �6 �� !�)��� ��>����� ��"���� �����
B����+ '�� �� ?�� Q�&Y �� � Q�& �� �#$���� D-� �6 �� !��� &� ���#$���� ��
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
���% ��" ��� �� �8�� ��� &� ���#$���� �6 �� !��� &� ���#$���� ��� S2��
���-Y ���#�8 2"�" ����&� B��#� �V1 �/�.
\�"�� ���� 7/��8 D� ����� ��� 7/��8 P#��)ALLL ( ������� ��*� �"�8��"
�*��8 D� ��� �>#� �� !���1� ��� &� ���#$���� '� ������� �8� ��#��� ��� ���
��1Z B���� ����)HKKE ( 6 Q�& ���� '�� P��� �*� ?86 ��� ����� ���$
��� &� ���#$���� `���� !�#$���� a8 ������ ��"� !���� . D�� �*��8� ��� ������
X+�� ���� �*��8)ALLC ( �� ���� '� ��/��&� ��� P�� �* (�� ��� ���� '��
� !(��� a��>� ���#$��� '� �������� '��%8�� _�8�� '�� �V�13 ��� M����� �� ��
����� D��*� �V�1 R�� !����� �)�� ���*6 '�� ��8�+� B��#� R�� !����� B�6 .
)I (1�5� 2�& 3�� 1���� � ����� ��% ��� ��� ���� ������� ������ :
��� �8� ��/��&� ��3� �� P�� �*� 3)∝ =K,KF ( ����� ������ '� �
���%��&� ���#�$��� '� ������ ������� ������ �)� M���� '�� ���� ���
�#$���� �� � ������ +�� !��"��� �#�� ���$.
��*� 7/��8 ��)%6)EK ( ����� ������ '� ��/��&� ��3� �� P�� �*� ?86
��� '� ������ ������� ������ �)� M���� '�� ���� ��� ���%��&� ���#�$
���*� S�8,����" �#�$���� ��� � ������ +�� !��"��� �#�� ���$) ����#8� �����
������*3( �� �-6 ��3�� �8� Q�& !)K,KF( !�����>�- !;�"��8 `���� P�#� �8� !
��#�� !(� �� !��8*.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
�V1 �� '��&� D�� ��% �6 ��� �*��8� ��� Q&�"� +�� (� ��-Y ���#�8
�#�� '� ���#$���� D��* ��� O�&� �� ���� S2�� �6 Q�& �16 �>�8� ��" P�#�
d����* �� �, 3 ����� Q�& ��"��� �#�� ���$ ��� =�1 � $" !B+T a��- ��"���
P��8�� M�" 2�>� !P��8�� ��>" �� ?8� �, 6 �8� �*�� D8� ���&� ���� R�� ��
��"��� �#�� ���$ �� �����)$��3 �� ��, � b�1 ��1Y �1� R�� !��8�����.
X+�>8 ���� 7/��8 D� ����� ��� 7/��8 P#��)Ngwezi, 2000 ( ��� ���$6 '��
���� ��>#� ��� !���� �� �" ������� ������� ?*� '�� ���#8� ���� ��"��
���6 �*��8� ����� ���� �*��8 D� )Hoffman,2001 ( �8)� '� ������� �6 ��� ���$6 '��
���� B��� ��+ ��� B��, ���� ������ M�����.
) J (1�5� 2�& 3�� 1���� ����-�� ��% ��� ��� ���� ������� ������ :
��� �8� ��/��&� ��3� �� P�� �*� 3)∝ =K,KF ( ��� ������ '� ���
���%��&� ���#�$��� '� ������ ������� ������ �)� M���� '�� ���� ���
(�>� a8 ������ +�� ��"��� �#�� ���$.
��*� 7/��8 ��)%6)EI ( ����� ������ '� ��/��&� ��3� �� P�� �*� ?86
������� ������� ������ �)� M���� '�� �)�3�*�" ���� ��� ���#�$��� '��
�� �-6 ��3�� �8� Q�& !(�>� ������ +�� !��"��� �#�� ���$ ��%��&�)K,KF( �8� !
���: �3�*�� '� ��� P�#�) ���#8� ���� !���1$� ����!��8#� ����0 ����
�� ������ ��� � �*���!?�+�)*� �� ���" �>����� ���� !������*3���� � ( `����
�&�*� !2�>� !(�%�� !'8��"� !U���.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
'� ��"$� �"��� ��)��� '��/��0 �V�&3 �- �6 ��� �*��8� ��� Q&�"� +��
��� ��, � a�>�� ��)" �&��Y �� �#��1� a86 (�1�� �V1 �� !(�*� �� ����� � ��Y
(-� ��� �,6 �� !�/��1� (���-6 '� ���� ��� �V1 �� ���1�� (��-Y '� M�����
�&�*� !2�>� !(�%�� !'8��"� !U���.
?�/V�+ ��&6 �� � ���� �*��8 D� �*��8� ��� P#��)ALLC ( ��� �����
)Kean,1995(�����8� �� ������� !)Macdonald,1996( �����$� ������� !
)Schuster,1999 ( �� ��8� ����� ���� ������ '� ��/��&� ��� P�� �* Q�&
!������� 6 M����� �)�� ������ '�� ��"��0 ���"�� +�� !������� �������
!B+� ��� ����8�� ���& '� ���*�� ������� �6 ��� �>"��� ������ ���$6 Q�&
Y (��-Y �� ?8� �, 6 ��� �� �8��� U��� �1.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
��7 ������ �������:K
*�������:
'�:�" Q&�"� '�� !����� 7/��8 ��� eS�8":f
Af 7�+�� � �$" (����� �<$ '� �1��� (��" ���/+�� ��+��� ��8>� D� B���
B��&�� ����+� ��-." ���/+� (+�� ��� ���� !'������ (-����.
Hf 8��� �� 28�* ��)%� b���1 �8 �� ���� 6 ! �>� �� ������� ������� D� �
'��/��0 �V�&3 +*& 2"�" P��� ��� ��"�� �� ?88��� ��� !����.
Ef ��8�����#� ���#�$���� '� ������� ������� ������� ����1� B���+ ��� ����
�� ������-3 ��%� �% '� ��$���� ()"�� ���&��8"�$ �)$��� '.
Cf 2������ ��>8� ���%�� ���-���� (����� `� (�%8 D� ��� ���� B���
��"��� �#�� ���$" ���1� ��� &� ���#$���� '� '8)��.
Ff��� &� ���#$���� '� '8#� X��0 _�8�� �/�" ���&� ��� ���� B��� .
If�% ���&� ��� ���� B��� M������ ��T �(Nursing Station) Q��& ���
�"��� !��)�� !BS��0 !�&����.
Gf ���+Y D� ������� !������� �������� �����.� 7��" ��"���� ��� �>� B���
�/���� Q�&Y 6 ���#�83 �V1.
Jf �*� R�� ! �16 P��8� '� a��� �& �16 ����� S�*� B��� ������ S
���"��� ���� ��&� ���#�$��� !��8����#� ���#$���� '� ���� ��� ��" �8��>�
B��*��.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
*��7 �����:
1�5� L7���� M ��� D��� ��� ����� 2�& NO���:
Af '�� �������� �������� ��������� '#�%�� ��� ���&� ��� ���� B���
� ��� !��8����#� ���#$���� D� ���&V�� '� 2����� (�� !���� d� '� ����6 �� ?
�1Y �)��.
Hf '�� M����� ����� ���& ��� &� ���#$���� '� ������� ������� ��� B���+
'� ������� ���6 B���+ !�+�*0 ��"�8�� (�%8 '� �&�� �8�8.��� �� a8" �#$����
�&�*� U��� (��-62�>� '8��"� (�%��.
Ef '�8)�� ()"�* ����.� ()��� '� ��8�#��� ������� ������� (�� � ��� ����
��"� ��&�*� ������ ()����� �V1 �� ?" ��>� X�� ��" � ��� ��)%� !'8��
�#��1�� (V�0 �/��.
Cf "3 �"��� ��� � (�1�� B��� ��� +� ��� ��"- �� M���� ���#8� �&���� �����
+��&� (�1�� ��"��3 ���" d��>�� �� �16 ���<��� '�6 !������� �������
O���6 R�� P>&�� �- !������� ������� ��" ����8�� ������ B��,3 ��8��� ����*$��
��"�8�� �+�*V� ' � D�+�".
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
Ff � (���� B��� =��1� (�"�� ;���� "� �*�� �"��� ��-���� 7��8�� X��>
�������� �����+� '���� Q��&" ��������� ��-���� ��)� O��* ��1� �6 M����
�#$���� (��-6 2�& �������.
If ���6 B���+ Q�& �� ��"��� �#�� ���$" ���#$���� '� ��"�� B+)*Y D� ���&�
B+)*Y����� � $" �)�8��� ��� ���� ��"�� .
GfM����� ��T R�� �>&��� P���� ������� � ����1 B�* ���&� ��� ���� .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��
D*���
O36f��"��� D*���
O��8�,f��"8*Y D*���
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
P@@'� ���
���� :��� �� P'� ���:
f � �Z�>�(�� :��Z !��"� B�� ) :C.(
f X� 8$ ��)8 !���� (��� !����� !��&6 )ALLC .( ��)� M����� '�� ���#8� ����
! �,�,&� ���8�� ��& '� ������ ������ D��,���� ���#�� ������� ��'� ���*�� )A( !
����)A( = = !EGfCC .
f ������ !��� �"�T6 ) !���6ALLK .( D�@�7��� +#��� 1; B� ������ ��� ����* !��"�� �)
;�>�;�>� ! :������ .
f ��� !B���Y)HKKA .( ���#8� ���� !Q���� ��'� ���� !)FC(= = !A–AK.
f (%� !P��� !��&� !=�&" )ALLA .( B� ���� ��*� R��C� �S,�� ! 2@�& O��%�
DT�#���� �%��� B� ���� ��*� P���h (� !B�$8� ���� := = !������ A – FK .
f h �"� !B�� '8" )ALLL .( +�#@��; 1; 1 ��'�� B� ���� R�� � ('��� 1��� �S,����
����,�� ���#� 1� �� A� �*'� +� !����� B�$8� ��T ����*�� D !��8�� d�*8� ����*
;�"�8 :������ .
f (��8 !�� )ALLA .(� 1; +���� �� �*� B �� 1��� �� �� #$% ��� �� �'��� U ���
+� V� 1; ���� �� .B�$8� ��T ����*�� ����� D���� !��8��Y ����*� :���Y .
f (��� !;�T� )ALLC .( �$�� ��������� 1; B� ���� 1� ��8 �7� +�% ���� ��C�'��
��� $�� �%�� 1; ����,7 ! B�$8� ��T ����*�� ����� D )��� ��"��� ��� � ;�>� ����* �
!��&��;�>� :������ .
f ��&� ��� !2��� )ALLE .( ��)8�" �-V�� '�#8� ���� ����� ������ . R@�& �@�'�
D���� ��*�� )G( ���� !)HI( = = !II – JL .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
f ���%8 !��&�� )ALLC .( ���/���1i� '�8)�� ����� d���� ��� ��" �-V��
�������*3���� ��� � D���B���>� !��& ����* ! :��� .
f ������� !B���+ "6 !'&�!��"� !X��+ !���"� !��* !B����)HKKE .( ����
�%��&� ���#$��� '� ��-Y ���#�8 �V1 ������� ������ �)� M���� '�� ����
! ��8����#� ;�"�8 ���� � ��'�) ���� ��� R�� ��( ��*�� !)EK( ���� !)A ( = =ACK !
AIF���� !��8��Y ����*� ! :���Y .
f ���� !2��$)ALLC .( �@��� V� � ����� 1; +��� ��� �*������ 1��� ���'��� ��"�
R*��� ������ #�$%�� P� ��� ��� B�$8� ��T ����*�� ����� ! D ����� !��8��Y ����*� :
���Y .
f ��&� !R�"$ )ALLC .( % �� 6���� �@%�� 1; B� ���� 1�� � ���C 6�� 1�A��� �
��� $�� ! B�$8� ��T ����*�� ����� D !��&�� �)��� ��"��� ��� � !;�>� ����* ;��>� :
������ .
f ���+ !\�"�� )ALLL .( ��8��>� ���� !���88�>� ������� ��" ���� ��� ������
���1� ���#$���� ����� ���#$���� ��" ! D ��@��� ��'� ��*�� )E( ����� !)H( = !
=AKF – AFC .
f ����� !'���� )ALLE .( 1���� ����� : DWS@ �� : @# D(��&�@%� D(����� ;�"��8 :
������.
f X+� !P��1� �"� )ALLI .( ! '#�%� ���� ��� D����@���� :�;X ��'� ���*��
)AG( ���� !)IG ( D = =AEAfAFJ .
f ���� ��6� !d��#� �"� !P&� ?�*8 !h �"�)ALLF .( M���6 '�� ����#8� ����
! ������ ���� �� ���1$� B��&� Q�&6 '� ���� !������ D���� R�& ��'� ����
)EE( = = !ACKf AFL .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
f !���� ��&� �"�)ALLC .( ����,Z ������ �)8� '8��� '�� ���#8� � �$�� !���"���
D���� ��� �����#���� ���� ��� ), � �8�" B�8 !Q��,� X8�� ���<�� D/�- : ��"��� ��
!����>���� +�+�� '�h (� :������ .
f ;�"� !��&6 !'�� !� �� )ALJJ .( �)�� M�" '� ���� ���� ������� M��� ��
������*3. D��&���'�� R�� �� ��'� ��*��)AI( ���� !)C( = = !IFfJF .
f ��& ���� !� �� )ALJJ .( a���- '�� ��>�"�� ���%8 ���� ���� ��� ������
! B�&��� ��"��� ����0 ���" ������ D��� �� Y ��"� ��*�� )HJ( ���� !)IK( = !
=G – IF .
f +��� !b�&� '�� )ALLK .( ���� R�& 1; L�7� DR� �� �C b !A ! '�V��0 2�� �� !
���" :��8"�.
f '#� ��� !'��>� )ALLG .( R�C�@�� �@��� ��� Y ��"� ��$8�� ����+ �� !
���� !D�+�� :���Y .
f ��&�� �"� !X����)ALKK .( D1����"� Z����� 1; ���� �!������ B.$8�����8 �3 :
��� .
f B+��� !X���#� )ALLK .(+� V� 1; ����� ��� ��� ���� � ('��� 1��� ���*��� #�$%��
!!B�$8� ��� ����*�� ����� ���� !��8��Y ����*� :���Y .
f ��� !X+�� )ALLC .( ���#�$��� '� ������� ���Y �� '��%8�� _�8�� �� ����
! ���Y '� (��� a��>� ���� � ��'�) ��"� R�� ������(D ��*�� )HA6( ���� !)I( = = !
ACF – AGH .
f '���� (����� B�+ 2�� )ALLG .( a � (-� �&�IIH / C / C/GIEE ��*��
! �&�� B�+��� ��' ���, 2�8 ���� +�� �* � ��#�h (� ! :������ .
f ���1 !�1 � )ALLG .( �� 1�� � ('��� 1��� ���*��� #�$%�� 1@; ����� ��� ��� ����
��� $�� �%��. B�$8� ��T ����*�� �����D;�"�8 !��8�� d�*8� ����* :������ .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
f �$� '#�� !��&� )ALLH .( ��)�)*� ���#� ���� ��� ���#�� ���$ ���� &8 .
D��� �� Y ��"� ��'� ����)GF(M���� ! : = = !������ILf LF .
f !X��&�� ��&� )ALLK .( �@��C O�%&� 6�� ���*��� #�$%�� ���� 1@; �� �@���
�� ������ � ��'��. B�$8� ��T ����*�� ����� D !����8���� ����*����" :P���.
f d��#� �"� ��� !��&�)ALLL .( �����$�3 ()���*�& ������� �� ���#8� ���� .
D���� ��� L�7��� ), � ��'�����* ���� !��- )AF( = = !ALFfHHG.
f !������� �&�� ��%8� )ALLK .( ! ?������� M����� ��� 2������ ����%8�� �/���
R� ����� � ����� �����)IFJ( D����8 �0 :���.
f �*�6 !?�"8 "6 )ALLL .( +� ��� $�� �%�� 1; Z����� 1A�� ('��� 1��� ���*��� #�$%��
+�#��; !B�$8� ��T ����*�� ����� D;�"�8 !��8�� d�*8� ����* :������ .
K ��&� ! �8)ALLJ .( �@�, �@��� ��� M� ��� �*��S&� 1���� #$%�� 6����� ���
����� ��� ����� ��#�� 1; L�$�� ���,� ��� � �C� � ! !B�$8� ��T ����*�� ����� �����*
;�"�8 !��8�� d�*8� :������ .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
����- :����'V� P'� ��� :
- Abu Ajamieh, A.R. et. al. (1996). Job satisfaction correlation among
Palestinian nurses in West Bank . International Journal of Nursing
Study, Vol. 33 No. 4p. 422.
- Baron, R.A. (1983). Behavior in Organization, Aliyn and Bacon.
- Blocher, D (1987). The Professional Counselor, New York, Macmillan
publishing Co.
- Brown, M. and Ralph, S. (1994). Towards the identification and
management of stress in British Teachers, Paper Presented at the annual
meeting of the American Educational Research Association.
- Chapman, J. (1995). Collegial support linked to reduction of job stress .
Nursing Management, 24 (5), p. 52.
- Collins, Mary A. (1996). The relation of work stress, hardiness and
burnout among full-time hospital nurses Journal of Nursing Staff
Development, 12 (2) p. 81.
-Dugan et., al. (1996). Stressful Nurses: The effect of patient outcomes .
Journal Nurse Care Quality, 10(3),p.46.
- Goldenberg, Herbert (1977). Abnormal Psychology, Brooks, Col
Publishing Company, California.
- Heisler , W. and Gemmill G. (1972). Fatalism as a factor in managerial
Job strain and modality Personal Psychology, (25),pp. 241 – 250.
-Hoffman, Amy Jude (2001). Role stress and career satisfaction among
registered nurses by work shift patterns .Master Abstracts International,
39/01 p. 194.
- Hollander, Theresa (1997). The relationship of self perception of verbal
interaction style, stress, social support, Job satisfaction, and organizational
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
commitment among staff nurses . Dissertation Abstracts International –
B. 57/09 p. 5575.
- Janice, M. G., (1985). Leadership as an aspect of organizational climate,
job satisfation, and perceived organizational effectiveness of faculty .
Dissertation Abstracts International – A. 46/11p. 3206.
- Langford, D. M. (1987). The Relationship between stress and job
satisfaction as perceived by seventh – day adventist board academy
teachers in the southern and south western union, Unpublished Doctoral
Dissertation (ph. D. Thesis), Tennessee State University, Tennessee.
- Lyon, H. and Ivancevich, J., (1974). An Exploratory investigation of
organizational climate and job satisfaction in hospital , Academy of
Management Jornal, (17),pp. 635-648.
- McCoy, Margaret M. (1998). Sources of stress and coping among
emergency department nurses . Master Abstracts International, 36/01 p.
160.
- McNeal, Linda J. (1997). The effects of perceived non- work social
support and hope upon oncology nurses occupational stress.
Dissertation Abstracts International – A, 58/04 p. 1209.
- Mottaz, Ghifford J. (1988). Work satisfaction among hospital nurses
Hospital and Health Services Administration Journal, 33(1), pp. 57-74.
-Ngwezi, Arthur A.(2000)Work stress in agroup of black
nurses.Dissertation Abstract International –B, 60/08p. 4242.
- Patrick, A. Taylor, (1994). Sources of stress and Psychological well-being
in high dependency nursing. Journal of Advanced Nursing, Vol.19.
- Reynolds, Katy R., (1997). Self concept as a predictor of Psychosocial
stress in male and female nurses. Dissertation Abstract International-B,
57/07p. 4763.
- Richard, Van scotter (1991). Social Foundation of Education, Prentice
Hall, Englewood Cliffs, New Jersey.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
- Schuster, Fay (1999). An exploratory study of critical incident stress in
emergency nurses. Master Abstracts International, 37/01p.143.
- Schwebel, Andrew, I. Barocas, Harvey A. Reichman Walter (1995).
personal adjustment and growth a life – span approach , WM. C. Brown
Publishers.
- Selye, H. (1976). The stress of life revised edition . MC. Graw Hill
Book Co., New York.
- Speck, Bruce (1993). Defining stress as ethical conflict, Bulletin of the
Association For Business Communication.,56 (1),pp. 34 – 37.
- Stewart, Della wyatt (2002). The relationchip of job stress satisfaction
and the intent of army nurse corps officers to stay in active military service.
George Mason University, Dissertation Abstracts.
- Taylor, S (1986). Health Psychology, Randam House, Inc., New York.
- Welsh, H.,Levan, H. and Erickson L. (1979).Comparative analysis of
health care professionals and administrators’ responses concerning climate,
Autonomy and Job Satisfaction National Academy of Management
Presentaion, August.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
����������
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
� ������)� (
������� ����� ���� ������� ��������
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
� ������)�(
�������� �� �
����������� � ����!���
�����"����
��!#��� � �!���
)� (�� �����
)� (������� ����� ����
)� (������� ����� �� !
)" ( #��$�� %&�'()*+ ,-.��
)/ ( 0��12 ���3��&� 45� 67 8���91��
): (�� ;�<���� �-=�� >?��7
)� (@��� <�� A�B� C 8D��E�� ;�7
)� (�-�F=��� ,G�H� I�J
)� (,-.K� 8'&��� � F��
)�L (8�7�-�M�� %�N�1�� <4
)�� (,-.�� C @�O�.�� I�J
)�� (P��� Q'�.��� 8'��D ;�7
R��S��� 8KO�
)� ( 8�TUE�� VWA&B
)� ( RD 2 C VXY��Z��+5�
)�M���� �K��& (
)� (& ��� %��+ C 8[��Y�� Z��+5�
)" ( & ��� @�M�+� @���O
)/ (8�N�X��� 8�1�=�� 8��\�
): ( & �K� 8�TUE�� @�-1��
��� ���)(
��� � ���� �����
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��L
����� � �)$(
���� �� �"����% &��'���� (���)
������� &�'� �%� ���
����� ���� ����� ) . + �,� � �- �
�������� ���� �� � . ���� ��� �
����� ���� ����� � . ��� ��� �
����� ���� ����� � . ��� ���� !
����� ���� ����� � . "��� ���# $
�������% �&� "��� � . ���' ���� (
�������% �&� "��� � . ����� )��* +
����� ,�- ����� �&�.% /,�0�� � . 1���2 ��� 3�� 4
������ ��0� 5���# � . ���6 5�� 7
������ ��0� 5���# � . 8��& 8����� �9
������ ��0� 5���# � . ��� ��&� ��
�&�.%� ,�- ����� : . "���� �0: ������; ��
�&�.%� ,�- ����� : . <�.� ���� ��
�������% �&� "��� : . �� )��; �!
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
� ������).(
����� &����� /� ��
0����� 1#) /������� 1�#)
===��0� )�.&� ���-. ��&.
8����� >� ��� �� � ����� ?�� 1��.� ������ ���� @��A0 B&�0 )�-�
���� 5�CD�&� 5��%�.�� �D 8����� 5������ ��0� �%� . �D )�.�E��� ���� F2�
?G�� "�G�0� ���E: 8� �' �� �������� �*��0 )�.0��; )�.. 8: 8���H ����� I2E ���&.
�G��#�� =8�G�.� �� �E �'��� ���& ).�� �. 5������ 8: J���� =��- K2#.�
���� ?�� ���&� JL���.� F2� =�-D ���� B&0 M��6 ���� �&� �D ��.����
����� ���� ����� 8� B&�0 �' ��� �..
===)�����. 8�& )� J����
B&�0
"��� ��� �0� ?�&�
5����; �G� "���� N� �'0 ��O�L 8� �0��P )Q =�����0 )����: 8�0 �. ���0.�L "@�* ���:
���:
�S ��L )�- : 8� ������ ��.�� 2G =B�&0 8� ���#� 5�������0 �-��.� ��O�6
"���; N�� �T# 8� F0 �-��.� 5������� )���. �. �0��P ���.# ?���)× ( �GD
F2 ��&� 8���.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
�S ���Q )�- : ?�� K�.&��)$( ( �. ��� �� � �����0 X��.. 5������ 8��.. ="�-D
-D �� ��.&. B�&0 =�' M��.. 8� ����.� 5�0��; ,�# "�) "��0 XD�: ( ?G;) M��G�:
"��0( "���; N�. B�&0 ="�-D �� F���. 3���� <�: �-.�. K2 >�.�� ���.# ���: 2 =
)× (�-D "�&� �0��; "�-D �� 2#Y. 8: ?�� =�'E��. F�:� 5��& �. "�-% �0�-� �D. *�C&T� :J�*T�; )�L ��2 ��� L.
)�-��6 :���#� 5����0 M�G�6 �G'�� B&�0 ��%.�� 8: �C.�� F0 ���# 5������ ���. ��O�6 8��..
"���; N�� ?��� 2 =��O��&P �����)× ( NG� XGD�.. ���� �� )OT� K2 8��� �D
F0 ���# ���#� 5������.
� (,�� :�/� ��2( ) �/ � ?Q�: ( )
� (���� �E[�:
�/� M���. )��0� 8� �*: ( ) �/� M���. )��0� ( )
�/� M���. ,������0 ( ) �/! M���. ,������0 8� ?��: ( )
� (M���. ��'� �D ���# 5���:
�/� 8� �*: � 5��� ( ) �/� � 8� �*: ?; ( 5��� ( )
�/� ( 8� �*: ?; 7 5��� ( ) �/! 7 �Q�YD 5��� ( )
! (�����.�L ��&:
!/� 3��: ( ) !/� \��.� ( ) !/� F2 ��� ( )
$ (8�� 8���:
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
$/� ����� ( ) $/� ���* ( ) $/� )�#� ( )
( (?%�.�� ]��:
(/� ����& )( (/� ����& ��� "_�#( ) "
+ (?%�.�� 8���:
+/� ,�0�� ( ) +/� 8��� ( ) +/$ 5�%�� ( )
+/� )���� ( ) +/! ����-�* ( )
4 ()�- ]��:
4/� `��� ( ) 4/� ����0 ( ) 4/� �&�� ( )
4/! )�C� ( ) 4/$ 3�- ( ) 4/( "���� ����� ( )
4/+ ��%�L ( ) 4/4 ���.� @��� ( )4/7 F2 ��� ( )
GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG ��&
���Q )�-:
M���:
"��0
M���: ���&� XD�: XD�:
"��0
��� �� � ����� )
���� 3� 4�����
K� �&�� ��� ?%�.�� �D ��� 5����: 8Y0 ���:. �.
?%�.�� �D 5���[��� ���&. ���� L <�Y0 ���:. �.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��"
)�*: 8: a��� � 0�� ��0 [0�. ?�� �.��* )�� 8� X���.:
?%�.�� �D <0.
�.
3G��� �G��&. ?G�� "��- )��0 ���� ��0�.�� �� J��Q�
�D ����?%�.�� .
!.
�GD ��� �0���� )�'� 2�%�. ��.� 5*� ��* ��-����
?%�.��.
$.
)G�- �D 2#.. �. 5��- �D �.����� )�� ������
<�D ���: K2.
(.
5G*� @��* ��%�� 8� ��[�� ���. �'�: ���Y0 ���:
?%�.�� �#� ���.
+.
�. ������ ��G& �GO�H� ��[G�� 5��* 8�0 M*�
�GD ��G����. �GO�' _G#. �. ����- 8� ����
?%�.��.
4.
)�- �D ��[�� 3��� 8� ����P� b�� ���-��. 7.
�'� 8� �Q�: N� �����.� ����: 2�%�. 8� ��0&P�0 ���:
8��[�� 8�.
�9.
"��; 8� @��.�L�0 ���: �G��% b�.. L �'�6 ?%�.��
8����� )'. �. ���L ��*���.
��.
3��� 8� ��� �D �O�: >�.�� )��-. 8� 1��: �� JT��*
8��[��.
��.
L K2 ?%�.�� �D 1�C�. )�C� 8� ��� )��0 ���:
8�G�� �GD 3G���� _#� N�� ������ ?�� ��.��
��.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��/
3����.
�-�� ��*�.� ���� _�% �D�. 8� ��� )��0 ���:
?%�.�� �D 3���.�.
�!.
��!#��� 4�����
���O�� �.��& N� �#�.� ?%�.�� �D ���� 8�0 ���:. �$.
�G0���� )�'��0 )��-� �%�� L ��'� K���. 8�0 ���:
���.
�(.
�'� 8Y0 ���: ?%G�.�� �D ��� �D ����� <20: K2
�.*�� 8� �0�:.
�+.
3�.� ?%�.�� �D ��� �� 8Y0 ���: �� J�0��. �4.
8G� ?%G�.�� �GD �OT�� ��*��� ��� ��0&P�0 ���:
��� _#. �. ����- M�0.
�7.
?��� 5T��� �& ���&: ����& 3�.� ��'�P�0 ���
D?%�.�� �.
�9.
��G'�P ?G�� B�0� <�D ���: K2 ?%�.�� 8Y0 ���:
�.�.�.
��.
)�G�: K�C� �'�� ��'C; )�� 8� ?�6� X���0 ���:
��[��.
��.
�'0 ���: �. ��'� ]�� 30�0 \�&�0 ���. ��.
�G��D �G 5G&�.: 2; 2E ���� ��.#: 8 ���Y0 ���:
>�#: "�� ���.#L.
�!.
M���. ��'� �D ����0 �O�*��: b��: L. �$.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
��:
?%G�.�� �GD �.�'� K��� �O�� 86 =��0&P�0 ���:
����� "��&� c1�� ���.
�(.
����G. 30G�0 ?%G�.�� �D ���� 8� \����L�0 ���:
3���. ,��: ?�� ���.
�+.
8: ��-���� =?%G�.�� �D ��� @��Q: �� _#� ���0�.�
?G�� ��� 2'0 )��- N��.�: ���: 1��: 5�� 8� ?.&
���6 <��.
�4.
?%�.�� �D <0 )�*: K2 ����0 d�� ���� ��0�.��. �7.
?%�.�� �D ��� 8� �Q��& ���� L ��[�� 8Y0 ���:
���E: ��:.
�9.
Y0 ���: 5�G*T� �G��0� ?�� �Q[. ������ 5�'��. 8
?%�.�� �D @T�� 8�0 ��O�- ���#�.
��.
��5���-%�� ����"�� 4�����
F�0�P 8� J��Q� X�#� "��&� 5�*�Y0 8����� )�. ��*
?%�.�� �D \���P�.
��.
e��G� �G�0� ��G�0 )E���� 8�[� �D 8��O� �#�.
8�����.
��.
�G�'� �GD 8����� �&� N�.�� 8� "��0� 5��*�.0 ���
M���..
�!.
<��.&� L� M��� ��� ��-� L N�.�� 8�0 ���:. �$.
_�#G�6 8� ��� N� J����� ����.: ���L X���0 ���: �(.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
�.*�� 8� �Q�:.
� 8� ��� >�.�� 8: 8� 1�#�0 ���: N�.�� ��D: 3��
?%�.�� �#� ��&�.
�+.
)'0��G*:� 8����G� 3��� 8� 5@��;� 5��-.��0 ���:
?%�.�� �#�.
�4.
�GQ� =�G�� �D �O��� ?�� �����# 5�*��� �Q[. :
������ ���&� =8�� 8�0 X���� XT�;.
�7.
�D 5�C%&. 8� X���0 ���: 8G� ?��� N� ����.
NG�.�� �D "�O�� ���-.� 5��� 30�0 �#f ,��
������%.
!9.
>�G#6 ��0� 8'� 3�&�: )�.& ��* 8� X�-�0 ���:
M���. ��'�.
!�.
6��7�8-�� &�'���� �9�,���� 4�����
%�.�� �D ���� ��&� �D ���'. ��@T� ��-0 ���:?. !�.
�GD ��� M��6 "@��P ��@T� )��0 ���: �� J��Q�
?%�.��.
!�.
�GD M���. �D�� �D � ���#� �&��� 8Y0 ���:
����� ��0� 5�%���� �-0��� ��� ?%�.��.
!!.
�G��H ��� ?%�.�� �D �'���.� �. XD�� 8�0 ���:
����� ����.
!$.
�GD �G�� ��G&� �GD 8��OT� ��� 3�.�.� �D�C� !(.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
?%�.��.
���0� 3���� ���� b��� ��� ?%�.�� ?�0� 8Y0 ���:
���.
!+.
�� N� )@T.� L =?�0� �D )��*6 N���. 8Y0 ���:
)��� ��'�.
!4.
���T ���� 5���# _-�0 ���:) 1.�GES ����G� S
���0 X����S5���� 1*�� .(
!7.
5���G# ��* 30�0 ?%�� �D ��� 8� ��0&L ��0���
����.%� �D ���-�.
$9.
��� �D �O��' 5���� "��� 30�0 X���0 ���:
?%�.�� �D.
$�.
�G� �G%�. L ?%�.�� �D "����� "�'�6 8Y0 ���:
N�.�� 5����.&��&� .
$�.
?%G�.�� �GD "��G��� "�'�6 86 \����L�0 ���:
����*.
$�.
�GD �D�C��0 X��.. ����� �.'��� ��6 �0�# ��0���
)�-.
$!.
�D )��*L 8�0 ��-.�L �0��� 8� F�0�P� X���0 ���:
?%�.��.
$$.
��&� N*�� _��#. ��* 8Y0 ���: 8��O�� 8������ "
\�G��P� F�G0�P 8G� J�G�Q� 30G�� =?%�.�� �D
8������.
$(.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
���
� ������):(
����� &����� /� ��
0����� 1#) /������� 1�#)
;;; ,�� ������ �� 9� ����
8����� >� ��� �� � ����� ?�� 1��.� ������ ���� @��A0 B&�0 )�-�
������ ��0� �%� ���� 5�CD�&� 5��%�.�� �D 8����� 5 . �D )�.�E��� ���� F2�
?G�� "�G�0� ���E: 8� �' �� �������� �*��0 )�.0��; )�.. 8: 8���H ����� I2E ���&.
��- K2#.� �G��#�� =8�G�.� �� �E �'��� ���& ).�� �. 5������ 8: J���� =
���� �&� �D ��.���� ���� ?�� ���&� JL���.� F2� =�-D ���� B&0 M��6
����� ���� ����� 8� B&�0 �' ��� �..
)�����. 8�& )� J����J�%�� ===
<�����
+ �- ��-�� �5 =���
5����; �G� "���� N� �'0 ��O�L 8� �0��P )Q =�����0 )����: 8�0 �. ���0.�L "@�* ���:
���:
� ( ��L )�- : 2G =B�G&0 8� ���#� 5�������0 �-��.� ��O�6 8� ������ ��.��
"���; N�� �T# 8� F0 �-��.� 5������� )���. �. �0��P ���.# ?���)× ( 8��� �D
F2 ��&�.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�"L
� ( ���Q )�- : ?�� K�.&��)(� ( �. ��� �� � �����0 X��.. 5������ 8��.. ="�-D
8� ����.� 5�0��; ,�# "�-D �� ��.&. B�&0 =�' M��..) "��0 XD�: ( ?G;) M��G�:
"��0( . B�&0 ="�-D �� F���. 3���� <�: �-.�. K2 >�.�� ���.# ���: 2 = "��G�; N�
)× (�-D "�&� �0��; "�-D �� 2#Y. 8: ?�� =�'E��. F�:� 5��& �. "�-% �0�-� �D.
• �C&T� :J�*T�; )�L ��2 ��� L.
��6 )�- :���#� 5����0 M�G�6 �G'�� B&�0 ��%.�� 8: �C.�� F0 ���# 5������ ���. ��O�6 8��..
� 2 =��O��&P ����� "���; N�� ?��)× ( NG� XGD�.. ���� �� )OT� K2 8��� �D
F0 ���# ���#� 5������.
� (,�� :�/� ��2( ) �/ � ?Q�: ( )
� (���� �E[�:
�/� M���. )��0� 8� �*: ( ) �/� M���. )��0� ( )
�/� M���. ,������0 ( ) �/!�: M���. ,������0 8� ?�( )
� (M���. ��'� �D ���# 5���:
�/� 8� �*: � 5��� ( ) �/� � 8� �*: ?; ( 5��� ( )
�/� ( 8� �*: ?; 7 5��� ( ) �/! 7 �Q�YD 5��� ( )
! (�����.�L ��&:
!/� 3��: ( ) !/� \��.� )( !/� F2 ��� ( )
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�"�
$ (8�� 8���:
$/� ����� ( ) $/� ���* ( ) $/� )�#� ( )
( (?%�.�� ]��:
(/� ����& ( ) (/� ����& ��� "_�#( ) "
+ (?%�.�� 8���:
+/� ,�0�� ( ) +/� 8��� ( ) +/$ 5�%�� ( )
+/����� )( ) +/! ����-�* ( )
4 ()�- ]��:
4/� `��� ( ) 4/� ����0 ( ) 4/� �&�� ( )
4/! )�C� ( ) 4/$ 3�- ( ) 4/( "���� ����� ( )
4/+ ��%�L ( ) 4/4 ���.� @��� ( )4/7 F2 ��� ) (
GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG ��&
���Q )�-:
M���:
"��0
M���: ���&� XD�: XD�:
"��0
��� �� � ����� )
��"���� ���� 3� 4�����
K� �&�� ��� ?%�.�� �D ��� 5����: 8Y0 ���:. �.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�"�
?%�.�� �D 5���[��� ���&. ���� L <�Y0 ���:. �.
�D <0 )�*: 8: a��� � 0�� ��0 [0�. ?�� �.��* )�� 8� X���.:
?%�.��.
�.
�G�� 5���[�� ���&. ?�� "��- )��0 ���� ��0�.�� �� J��Q�
?%�.�� �D.
!.
�GD �G�� �G0���� )�G'� 2G�%�. ��.� 5*� ��* ��-����
?%�.��.
$.
�.����� )�� ������ K2G )G�- �D 2#.. �. 5��- �D
<�D ���:.
(.
�G�� 5*� @��* ��%�� 8� ��[�� ���. �'�: ���Y0 ���:
?%�.�� �#�.
+.
8G� ���� ��& �O�H� ��[�� 5��* 8�0 M*��. ������
?%�.�� �D ������. �O�' _#. �. ����-.
4.
b�� ���-��)�- �D ��[�� 3��� 8� ����P� . 7.
8G� �'� 8� �Q�: N� �����.� ����: 2�%�. 8� ��0&P�0 ���:
8��[��.
�9.
��*��� ���% b�.. L �'�6 ?%�.�� "��; 8� @��.�L�0 ���:
8����� )'. �. ���L.
��.
D �O�: >�.�� )��-. 8� 1��: �� JT��* 3G��� 8G� �G�� �
8��[��.
��.
��.�� L K2 ?%�.�� �D 1�C�. )�C� 8� ��� )��0 ���:
3���� 8��� �D 3���� _#� N�� ������ ?��.
��.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�"�
�D 3���.� �-�� ��*�.� ���� _�% �D�. 8� ��� )��0 ���:
?%�.��.
�!.
� ��0&L�0 ���: ��EY. e��0 �D � �&�.� ���D ���� )�� 8
?%�.�� �D ��� �T# �����..
�$.
?%�.�� �D ��'� 1��L 8� \����L�0 ���:. �(.
?%�.�� �D ���% "��L�0 ���*���0 )�C� ���� <�: �-.�:. �+.
��� 8� M��� ?�� ���. "�C� 8� J��Q� e���:��% 1��� 3. �4.
���#� �� �
���O�� �.��& N� �#�.� ?%�.�� �D ���� 8�0 ���:. �7.
��� �0���� )�'��0 )��-� �%�� L ��'� K���. 8�0 ���:. �9.
�.*�� 8� �0�: ?%�.�� �D ��� �D ����� <20: K2 �'� 8Y0 ���:. ��.
J�0��3�.� ?%�.�� �D ��� �� 8Y0 ���: �� . ��.
�. ����- M�0 8� ?%�.�� �D �OT�� ��*��� ��� ��0&P�0 ���:
��� _#..
��.
?%�.�� �D ?��� 5T��� �& ���&: ����& 3�.� ��'�P�0 ���. �!.
�'�P ?�� B�0� <�D ���: K2 ?%�.�� 8Y0 ���:�.�.� �. �$.
��[�� )��: K�C� �'�� ��'C; )�� 8� ?�6� X���0 ���:. �(.
�'0 ���: �. ��'� ]�� 30�0 \�&�0 ���. �+.
"�� ���.#L ���D � 5&�.: 2; 2E ���� ��.#: 8 ���Y0 ���:
>�#:.
�4.
��. ��� >�#: ��'� ���.#�0 �O�*��: b��:M�. �7.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�""
"��&� c1�� ��� ?%�.�� �D �.�'� K��� �O�� 86 =��0&P�0 ���:
�����.
�9.
,��: ?�� ��� ����. 30�0 ?%�.�� �D ���� 8� \����L�0 ���:
3���..
��.
5�� 8� ?.& =?%�.�� �D ��� @��Q: �� _#� ���0�.� 8: ��-����
�: ���: 1��:���6 <�� ?�� ��� 2'0 )��- N��..
��.
?%�.�� �D <0 )�*: K2 ����0 d�� ���� ��0�.��. ��.
���E: ��: ?%�.�� �D ��� 8� �Q��& ���� L ��[�� 8Y0 ���:. �!.
��O�- ���#� 5�*T� ���0� ?�� �Q[. ������ 5�'��. 8Y0 ���:
8�0?%�.�� �D @T��.
�$.
�����.�L� ���%� �� �
�D \���P� F�0�P 8� J��Q� X�#� "��&� 5�*�Y0 8����� )�. ��*
?%�.��.
�(.
8����� e��� ��0� ���0 )E���� 8�[� �D 8��O� �#�.. �+.
�D 8����� �&� N�.�� 8� "��0� 5��*�.0 ���M���. ��'� . �4.
<��.&� L� M��� ��� ��-� L N�.�� 8�0 ���:.
�7.
8� �Q�: _�#�6 8� ��� N� J����� ����.: ���L X���0 ���:
�.*��.
!9.
�#� ��&� N�.�� ��D: 3��� 8� ��� >�.�� 8: 8� 1�#�0 ���:
?%�.��.
!�.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�"/
��-.��0 ���:?%�.�� �#� )'0��*:� 8����� 3��� 8� 5@��;� 5. !�.
�Q� =��� �D �O��� ?�� �����# 5�*��� �Q[. : X���� XT�;
������ ���&� =8�� 8�0.
!�.
�#f ,�� 8� ?��� N� ����. �D 5�C%&. 8� X���0 ���:
"�O�� ���-.� 5��� 30�0������% N�.�� �D.
!!.
��'� >�#6 ��0� 8'� 3�&�: )�.& ��* 8� X�-�0 ���:
M���..
!$.
X�-� 1�#�0 ���:S)�� ���0 S ��� ���%.�L B�&: 30�0
���O��L �T.&L 3��� 8� 5�-���� 8� �'��� 3.�.�.
!(.
8� ��� >�.�� 8: 8� 1�#�0 ���: �T.&L 5�* ��D:
���O��L.
!+.
6��7�8-�� &�'���� �9�,���� 4�����
?%�.�� �D ���� ��&� �D ���'. ��@T� ��-0 ���:. !4.
�D ��� M��6 "@��P ��@T� 1��0 ���: �� J��Q�
?%�.��.
!7.
�D M���. �D�� �D � ���#� �&��� 8Y0 ���:
����� ��0� 5�%���� �-0��� ��� ?%�.��.
$9.
���� ���H ��� ?%�.�� �D �'���.� �. XD�� 8�0 ���:
�����.
$�.
?%�.�� �D ��� ��&� �D 8��OT� ��� 3�.�.� �D�C�. $�.
��� ���0� 3���� ���� b��� ��� ?%�.�� ?�0� 8Y0 ���:. $�.
)��� ��'� �� N� )@T.� L =?�0� �D )��*6 N���. 8Y0 ���:. $!.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�":
���T ���� 5���# _-�0 ���:)1.�ES����� S���0 X���� S
5���� 1*��.(
$$.
���-� 5���# ��* 30�0 ?%�� �D ��� 8� ��0&L ��0���
����.%� �D.
$(.
���0 ���: �D ��� �D �O��' 5���� "��� 30�0 X
?%�.��.
$+.
5����.& �� �%�. L ?%�.�� �D "����� "�'�6 8Y0 ���:
��&� N�.��.
$4.
����* ?%�.�� �D "����� "�'�6 86 \����L�0 ���:. $7.
�D�C��0 X��.. 5T��� �.'��� ��0&P ��0���)�- �D. (9.
�D )��*L 8�0 ��-.�L �0��� 8� F�0�P� X���0 ���:
?%�.��.
(�.
�D 8��O�� 8������ "��&� N*�� _��#. ��* 8Y0 ���:
8������ \���P� F�0�P 8� J��Q� 30�� =?%�.��.
(�.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�"�
� ������)>(
��8��� ��8�� ?�'
� ����� �� &����,�
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�"�
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�"�
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�/L
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�/�
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�/�
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�/�
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�/"
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�//
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�/:
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
�/�
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
An-Najah National University
Faculty of Graduate Studies
Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working
in Northern West Bank District Hospitals
By
Yehia Abd-Aljoud Darwsh Joudeh
Supervisor
Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf
Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of
Master of Public Health, Faculty of Graduate Studies, at An-Najah
National University, Nablus, Palestine
2003
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
b
Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern
West Bank District Hospitals
By
Yehia A. Joudeh
Supervisor
Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf
Abstract
The purpose of this study were first to identify the degree of job
stress and its sources among Palestinian nurses working in Northern West
Bank district hospitals, also to explore the role of study variables (sex,
academic qualification, years of experience, marital status, place of living,
kind of hospital, place of hospital, kind of word).
To achieve this aims, a sample of (276) nurses were randomly
selected for the study. Study tool “questionnaire” was validated by
a number of referees and based on literature review when developed.
Reliability was tested by using Alpha Cronbach Equation for internal
consistency. Reliability was (0.90).
For data analysis, the researcher used arithmetic means, frequencies,
percentages, t-test of independent variables, One Way ANOVA, and
scheffe test .
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
c
Findings:
• It was found that the total degree of general average of job stress
sources among Palestinian nurses working in Northern West Bank
district hospital was moderate. The percentage of response amounted to
(67.2%).
• The psychosocial stress domain were in the first place among job stress
sources domains. Its percentage of response was (73.89%).
• The domain of personality stress came last in order, its percentage of
response was (63.33%).
• It was found that there were statistically significant mean differences at
= (0.05), in Job stress sources related to variables of years of
experience, marital status, place of living, kind of hospital, place of
hospital, and kind of word.
• No statistically significant differences at = (0.05) in degree of job stress
sources related to sex, and academic qualifications.
Recommendation:
1. Administration of flexibility in dealing with nurses coming from
villages or those who live outside big cities because of the difficulties
on roads because of Israeli barriers.
2. Improving nurses slaries given the dire economic conditions in the
country.
3. Working towards the improvements of technical and physical
environment in governmental hospitals.
4. The necessity of making training courses and qualifying programs for
nurses to deal with crises during Intifada and emergent calamities.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it
d
5. Conducting similar studies, in other places, to find out degree of Job
stress sources among Palestinian Nurses working in hospitals, thus
allowing comparison between job stress in Palestinian hospitals and one
of other Arab neighboring country.
All
Rig
hts
Res
erve
d -
Lib
rary
of
Uni
vers
ity o
f Jo
rdan
- C
ente
r o
f T
hesi
s D
epos
it