warranty management workbench - websmp102.sap-ag.desapidp/011000358700001065102013d/acswty… ·...
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2© SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Agenda
1. Kundennutzen
2. Funktionsbeschreibung
3. Abbildung im System
4. Technischer Steckbrief
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Kundennutzen
Erprobte Lösung/Service der SAP Automotive Beratung
Bereits bei mehreren Kunden im produktiven Einsatz
Lösung und Dokumentation sind in den Sprachversionen Deutsch und
Englisch verfügbar
Zeitnahe Implementierung möglich
Fest definierter Zeitraum der Implementierung
Exakte Kostenschätzung möglich. Einführung zum Festpreis.
6 Monate kostenlose Nachbetreuung für Fehlerkorrekturen beginnend ab
dem Installationsdatum im Entwicklungssystem. Danach kostenpflichtiger
Beratungssupport
Keine laufenden Kosten (z.B. Wartungsgebühren)
Zeit
Kosten
Lösung
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Agenda
1. Kundennutzen
2. Funktionsbeschreibung
3. Abbildung im System
4. Technischer Steckbrief
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Warranty Management – Workbench
Die Workbench als zentrale Arbeitsplattform
Mit der Warranty Management Workbench können Anträge einfacher und
schneller gefunden und bearbeitet werden.
Mehr Flexibilität
Freie Selektion über alle Felder (Kundeneigene Felder an Standardstrukturen stehen
automatisch auch zur Verfügung)
Mehr Funktionalität
Arbeitsvorrat: Eigene Anträge mit einem Klick selektieren
Zusätzliche Informationen zum Antrag werden direkt mit in die Liste geladen
Langtexte, Fehlerlog, Objektdaten, Antragswerte
Berechnete Werte (KPIs) können frei definiert werden und werden mit dem Antrag
angezeigt
Mehr Performance
Wahl zwischen schneller DB-Suche und Suche der dynamischen Strukturen
Versionsdaten werden nur wenn benötigt gelesen
Optimale Performance
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Warranty Management – Workbench (II)
Ausgabeoptionen
Mit der Warranty Management Workbench können Anträge einfacher und
schneller bearbeitet und analysiert werden.
Mehr Ausgabearten
Liste der Fehlermeldungen, Liste der Konditionen, Liste der Änderungsbelege,
Liste der Nachrichten
Nachrichten aus dem Antrag anzeigen
Ad-Hoc-Analysen durch Antragswerte
Mehr Bearbeitungsmöglichkeiten
Aktionen können direkt aus der Antragsliste auf einzelnen oder mehreren Anträgen
durchgeführt werden
Absprünge in WTY, CS, Langtexte, Fehlerlog, Equipmentstamm
Verbesserte Benutzerführung
Oft genutzte Abfragen und Anzeigevarianten können gespeichert werden
Berechtigungsrolle für die verschiedenen Ausgabearten wird mitgeliefert
Fortschrittsanzeiger, F4-Hilfe u.v.m.
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Agenda
1. Kundennutzen
2. Funktionsbeschreibung
3. Abbildung im System
4. Technischer Steckbrief
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Antragsliste, mit weiteren Informationen angereichert
Status des
MeldungslogsDirekter Zugang zu
Anträgen
Information zum
Partner
Zugang zu
ReferenzobjektenLangtexte auf Kopf-
und Versionsebene
Antragswerte
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Agenda
1. Kundennutzen
2. Funktionsbeschreibung
3. Abbildung im System
4. Technischer Steckbrief
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Technischer Steckbrief
Verfügbar für SAP ERP ECC 6.0
Aktivierung einer Industrielösung im SAP ERP System nicht notwendig
Technische Installation kann remote erfolgen
Modifikationsfrei
Auslieferung im Z-Namensraum
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Infoquellen
Internet (FAQ, Überblick-, Detail- und Kundenvorträge)
http://www.sap.de/acs (Deutsch) http://www.sap.com/acs (Englisch)
Veranstaltungen
Web Seminare (www.sap-webseminare.de)
Fachinfotage Automotive Consulting Solutions
Automotive Forum
E-Mail Verteilerliste
Aufnahme über [email protected]
OSS-System
OSS-Hinweise (Suchbegriff: Automotive Consulting Solutions)
Vielen Dank.
Clemens Paulus
Senior Consultant Warranty Management
Consulting Automotive
SAP Deutschland SE & Co. KG
Hasso-Plattner-Ring 7
69190 Walldorf, Germany
M +49/151 438 19510
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