webinar voluntariado corporativo transformador

Asociación Civil Trabajo Voluntario

Webinar:Voluntariado Corporativo Transformador

29 de marzo de 2012

Asociación Civil Trabajo Voluntario 2

Temas a tratar

1. Presentación institucional.2. La idea.3. El modelo de gestión “Voluntariado Corporativo

Transformador”.4. Valor Estratégico del modelo para la empresas.5. Caso Telefonica del Perú.6. Como comenzar.


1. Presentación Institucional

Nuestra misión es generar agentes de cambio mediante la práctica y la gestión del voluntariado, y así contribuir significativamente al desarrollo de la sociedad.

Desde el año 2001, venimos creando y desarrollando más de 100 programas de voluntariado corporativo con importantes empresas y hemos capacitado a más de 400 organizaciones del sector social en gestión de voluntariado.

Nuestra visión es lograr que el voluntariado sea valorado y gestionado como una metodología que genera transformación social y desarrollo sostenible.


Aliados en el tiempo Algunas empresas en las que hemos implementado VC

Nuestros aliados y clientes


¿Que hemos logrado? Hemos creado una fuerte tendencia hacia la práctica de voluntariado corporativo

en Perú, y hemos promovido inversión social relacionada a esta. Nuestro trabajo abrió un campo nuevo de oportunidades para otras

organizaciones sociales que ahora ven a las empresas ya no solo como fuente de posibles donaciones, sino como posibles socios en iniciativas de voluntariado.

Desarrollar un modelo de gestión del voluntariado que genera líderes emprendedores e incrementa el impacto del voluntariado en la sociedad.

¿Qué ponemos a disposición de la sociedad? Un modelo de gestión de voluntariado transformador. Más de 10 años de experiencia en gestión de voluntariado corporativo. Un equipo experto en servicios de asesoría, planificación, implementación y

evaluación de acciones de voluntariado corporativo, tanto en el nivel estratégico como en el operativo.


2. La idea

En la sociedad, existe un proceso natural para que surja un agente de cambio. Este toma años, y su probabilidad es muy baja.

Nosotros compartirmos la visión de Ashoka de que “todos podemos cambiar el mundo”. Para ello, nuestra idea es catalizar el proceso de generación de agentes de cambio a través de un modelo de gestión llamado Voluntariado Transformador.

Aplicado al voluntariado corporativo, generamos líderes emprendedores, incrementamos el nivel de compromiso entre los colaboradores hacia las acciones solidarias y mejoramos el impacto de sus acciones de voluntariado corporativo de manera significativa en la sociedad.

Contribuimos significativamente a la formación de mejores ciudadanos.


¿Qué entendemos como agente de cambio?

Los agentes de cambio pueden surgen por multiplés factores. El voluntariado es uno de ellos.

El agente de cambio que se genera desde el voluntariado es una persona que emprendió una iniciativa social extraordinaria. En el proceso, identificó su rol ciudadano, desarrolló habilidades de liderazgo, e inspiró –y sigue inspirando- a otros motivación para hacer la diferencia. Sus caracteristicas son: Tiene una amplia comprensión de la problemática social en la que interviene. Intenciona un cambio (tiene una agenda de cambio). Tiene compromiso a largo plazo. Tiene objetivos y planes concretos. Logra un impacto significativo, positivo. Lidera e inspira liderazgos. Influencia múltiples sistemas (trasciende proyecto). Moviliza a otros.


Enfocando la idea

Jerry White es un activista norteamericano que co-fundo Survivor Corps, la primera organización creada por y para los sobrevivientes de minas antipersonales.

Él es reconocido como uno de los lideres de la histórica Campaña Internacional para Prohibir las Minas Antipersonales.

Como parte de esta campaña fue reconocido con el Premio Nobel de la Paz.


Enfocando la idea

Ray Ludeña es un profesional que labora en el área de sistemas del principal banco en Perú. Le gusta correr y participa de maratones.

La participación solidaria de Ray se centraba en dar algunas monedas a niños en la calle o donar en campañas. Por lo general, la motivación de “quisiera hacer algo por la sociedad” se diluía y quedaba en intención.

Sin embargo, ante el terremoto de 2007 en Ica, uno de sus amigos reaccionó de una manera que lo dejó marcado. Esa persona dejó todo por acudir en ayuda de los que habían quedado más desamparados. Ray se preguntó: “¿Yo por qué no puedo 'dar’?”


Enfocando la idea

Tiempo después se presentó la oportunidad de participar en el concurso de proyectos sociales que promueve la empresa. ¿Qué de positivo tengo para dar? se preguntó!. ¡Correr! Sé correr, ser disciplinado y puedo ayudar a que otros tengan salud física y mental a partir de este deporte.

Así se propuso trabajar con niños en zonas rurales de los Andes peruanos. “Ahora los chicos con los que trabajamos, de ser sólo jornaleros, quieren ser profesionales y además deportistas de élite”.


Ser ciudadano implica entender que el orden de la sociedad (las leyes, las costumbres, las instituciones, las tradiciones, etc.) no es natural. El orden social es un invento, una creación hecha por los hombres y las mujeres de la misma sociedad. Y entender que si el

orden que se tiene no produce dignidad, se puede transformar o crear uno nuevo, en cooperación con otros.

Bernardo Toro

Si bien el modelo se orienta hacia la generación de agentes de cambio, todos nos

convertimos en mejores ciudadanos.


Campañas para voluntarios• Navidad, emergencias, recaudación de fondos.

Voluntariado en eventos• Construir un nido, implementar una biblioteca, construir un parque.

Voluntariado en proyectos• Capacitación

Mypes.• Proyectos

corporativos.• Proyectos en ONG

aliadas.• Semillero de

proyectos.

Voluntariado emprendedor• Concurso de proyectos.• Concurso de ganadores• Escuela de Lideres

Sociales.• Fondos desafío

Nivel de compromiso de la comunidad, colaboradores y organización

Impa

cto

en c

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Agente de Cambio

3. Modelo Voluntariado Corporativo Transformador


Estadío Tiempo Propone Enfoque

Agente de cambio Sí, Sostenido

Sí “Trasciende entorno” proyecto

Voluntario emprendedor

Sí, Sostenido

Sí “hacer mejor”, “más alineado”

Voluntario sostenido (proyectos)

Sí, Sostenido

No “ayuda” a “hacer más”

Voluntario espóradico (eventos)

Sí, puntual

No “ayuda” a una buena causa

Donante (campañas) No No “aporta” a una buena causa

3. Modelo Voluntariado Corporativo Transformador


Estadíos de los voluntarios

Donante

•Simpatiza con la causa o con el concepto de ayudar en general

•Poca información o información general

•No tiene contacto•Por lo general actitud positiva hacia el voluntariado

•Ocasional: prejuicios hacia el voluntariado

•Móviles para empezar a ser voluntario•La información que tenía (prejuicios) es reformulada

•Procesos clave•Sensibilización con información

•Oportunidad•Primer contacto

Voluntario esporádico

•Actitud positiva hacia la participación activa y directa

•Hay esporádicos por convicción: ej. cada año en navidad; y por oportunidad

•Como grupo, no son estables, se juntan y disuelven, esto limita capacidad de impacto

•Móviles para ser voluntario sostenido•El contacto con la población y la información se incrementa

•Necesita hacer “algo más”

•Procesos clave•Sensibilización e información directa

•Contacto con causa o población

Voluntario sostenido

•Trae consigo reflexión orientada a destinar tiempo al trabajo voluntario

•Se involucra con grupos, proyectos, redes u organizaciones que comparten su interés social

•Va buscando dónde se siente “a gusto” e identificado, y “aporte más”

•Móviles para ser voluntario emprendedor•Conoce mucho mejor a la población, la problemática, y surge la necesidad de más impacto

•Nace el impulso de “cambiar las cosas”

•Forma un grupo propio•Procesos clave•Decisión reflexionada•Alta identificación con población o causa

•Sintonía

Voluntario emprendedor

•Ha afinado su información acerca de la causa social atendida

•Conoce mejor su propia capacidad de acción voluntaria y está motivado a seguir mejorando

•Formula su acción como “proyecto”

•Forma una idea técnica, filosófica y utópica

•Alineamiento mayor con sus identidad personal

•Busca voluntarios que comparten interés o visión, busca generar identificación entre sus estos y la visión y acción del proyecto emprendido.

•Procesos clave•Experiencias exitosas•Superación experiencias no exitosas

•Integración del voluntariado a su vida


Como modelo de trabajo, nos permite gestionar los aspectos críticos bajo las cuales el voluntario “avanza” sobre la “curva” de su involucramiento solidario, alcanzando cada vez estadíos más elevados.

El modelo acelera el proceso natural en el que un voluntario avanza sobre la curva compromiso-impacto. Influyendo significativamente en la generación de agentes de cambio y de ciudadanos, y en los beneficios para el voluntario, la empresa y la comunidad.

Un modelo que potencia la gestión de voluntariado


Aprendizaje por experiencia

Liderazgo y trabajo en equipo

Experiencia óptima voluntaria

Identidad e identificación

Motivación intrinseca

Creencias y actitudes

Aspectos críticos en la implementación de nuestro modelo:


Aprendizaje vivencial

Conceptualización

Aprendizaje Vivencial

Aplicación Reflexión

Experiencia concreta

Fuente: David Kolb (1984)


Experiencia

Reflexión

Conceptualización

Aplicación

Aplicación

Experiencia

Reflexión

Conceptualización

. . .


Aprendizaje por experiencia

Liderazgo y trabajo en equipo

Experiencia óptima voluntaria

Identidad e identificación

Motivación intrínseca

Creencias y actitudes

Aspectos críticos en la implementación de nuestro modelo:


La implementación del voluntariado corporativo genera beneficios para la sociedad, los empleados y la empresa.

Estos beneficios, enfocados en la empresa, pueden agruparse en dos: aquellos generados por el VC tradicional (principalmente participación en eventos y proyectos); y aquellos generados por el VC transformador. Cuando se promueve un voluntariado corporativo transformador, se generan nuevos beneficios y se profundizan los beneficios del VC tradicional.

Beneficios modelo vc

transformador=

Beneficios del VC tradicional

+Beneficios del VC

transformador

4. Valor Estratégico para las empresas


Beneficios para la empresa


• Familiariza a los empleados con las acciones y políticas de RSE y los hace partícipes.

• Genera fuerte impacto a nivel de imagen institucional.

• Brinda un rostro más humano a la empresa.

• Fortalece el vínculo empresa – comunidad.

• Optimiza el impacto de las donaciones de la empresa.

• Los colaboradores aprenden sobre nuevas realidades.

Beneficios diferenciales del VC transformador

• No solo los familiariza sino que los identifica con ella.

• Genera fuerte impacto a nivel de imagen institucional, con identificación del voluntario.

• Los empleados se convierten en voceros espontáneos de la política de responsabilidad social.

• Fomenta la formación y/o el fortalecimiento de relaciones interinstitucionales.

• Genera intervenciones de mayor impacto en la comunidades.

• Los colaboradores reflexionan sobre la realidad nacional, la comprenden mejor y se involucran.

Para la gestión de RSE:



• Contribuye con el clima organizacional de la empresa.

• Colaboradores agradecidos con la empresa por brindar espacios de solidaridad.

• Ayuda a desarrollar y/o fortalecer competencias en los empleados, como liderazgo, trabajo en equipo, relaciones interpersonales, etc.

• Genera un canal para la expresión solidaria de los colaboradores.

• Contribuye con la difusión de los valores institucionales.

• La empresa se posiciona como una organización que involucra a sus colaboradores en acciones de proyección social.

Beneficios diferenciales del VC transformador

• Contribuye el clima organizacional de la empresa de manera sostenida.

• Colaboradores orgullosos de trabajar en una empresa que dé lugar a este tipo de actividades y proyectos.

• Desarrolla y/o fortalece competencias de manera más concreta.

• Además, es un nuevo canal para la creatividad e innovación.

• Permite a los colaboradores vivir e interiorizar valores institucionales.

• La empresa se posiciona como una organización que facilita a sus empleados un desarrollo más pleno como ciudadanos.

Beneficios para la empresaPara la gestión de RRHH:


5. Caso: Telefónica del Perú

Campañas de voluntariadoRenuncio.Brigadas.Día Mundial contra el Trabajo MundialTienda Solidaria.

Voluntarios por un díaIntegración & Servicio.Día Internacional del Voluntario.Inauguración Proniño.

Iniciativas VoluntariasComités de Voluntariado.Aulas en Hospitales.Escuelas Amigas.

Voluntariado emprendedor• Concurso Nacional

de Proyectos Sociales.

• Escuela de Liderazgos Sociales


4.375Voluntarios

inscritos

4.209Voluntarios

inscritos

4.146Participaciones


2011

2010 151

Actividades

228Actividades

2.629Voluntarios

activos

2.002Voluntarios

activos

Indicadores acumulados 2007-2011:

5.395Voluntarios

inscritos


642Actividades

3.654Voluntarios

activos

Cifras Voluntarios Telefónica - Perú

Resultados 2010-2011:


6. Como comenzar

Usen la curva del modelo para ordenar lo que está haciendo. Compartan sus experiencias con nosotros:

[email protected] Por nuestra parte, pronto publicaremos herramientas para la aplicación

del modelo “Voluntariado Corporativo Transformador”.

mailto:[email protected]


Una última reflexión…

La empatía es una habilidad crucial en un mundo definido por el cambio rápido; es fundamental para las habilidades sociales, de trabajo en equipo y de liderazgo necesarias para contribuir con éxito a la sociedad.

A medida que el ritmo del cambio se acelera, el nivel de empatía necesario para colaborar en el área del trabajo, o en otras clases de equipos que producen un cambio en el mundo, es más alto que nunca. Si no eres competente en empatía, estás limitando seriamente tus posibilidades de contribuir a la sociedad, y corres el riesgo de quedarte atrás. Si vamos a crear un mundo en donde todos podemos ser un jugador, contribuir y crear valor, debemos entender, practicar y desarrollar la empatía.

La empatía se trata de sensibilidad cultural y resolución de conflictos. Se trata de la capacidad de comunicarse de manera efectiva y comprender las motivaciones de los demás. La empatía se trata de ponerse de pie, de no ser solo un espectador, de descubrir lo que está debajo de la superficie a través de la escucha activa y de poner las palabras en acción.

Ashoka


Gracias.

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