Welcome

Important: Please read carefully and file

in a safe place.

Getting Started

“How To” Quick Guide

Prepaid Customer Agreement

Wireless Safety & Assistance

to Verizon Wireless Prepaid.

We’re glad you have joined America’s Most Reliable Wireless Network. To help you understand your new service and make the most of all we offer, we’ve provided this helpful, easy-to-use guide.

• Innovative Technology Tested and retested with reliability in mind.

• Entertainment and Information A wide selection of exciting games, multimedia messaging, Ringtones, Ringback Tones, Mobile Web and more!

• Excellent Customer Service If you have a problem, it becomes our problem – the first time you call.

Welcome to Verizon Wireless!

For additional details, see verizonwireless.com/prepaid

Now, let’s get started.Wireless Your Way® – Learn how to initialize your service, add money to your account and access all the great features on your phone.

Review Your Plan(refer to your Consumer Brochure for details)

•Activation Fee

•Plan Details

•Night Minutes and Hours

•Weekend Minutes

•Mobile to Mobile Calling

•Per-Minute Rate After Allowance

•Roaming Rate

•Rate and Coverage Area

• Features and Optional Services

2 Getting Started •Initialize your service

•Add money to your account

•Review payment options

3 Managing Your Account •Online

•On your phone

•Free account alerts

4 Voice Mail •Set up and listen to your Voice Mail

•Time-saving tips

5 “How To” Quick Guide •Learn how to download games, music,

Ringtones and more

7 Prepaid Customer Agreement

12 Wireless Safety & Assistance

Getting started.Initialize your service.• Placeacallfromyourmobilephone.

• Selectmessaginglanguage–press 1 for English or 2 for Spanish.

• Whenyouhearyouravailableminutes, you’re ready to go!

Load money into your account.In the event your starter money was not added to your account at the time of purchase, dial * 6 1 1 SEND from your mobile phone.

Refill Cards can be purchased at any of our Authorized Retail Locations and added to your account at verizonwireless.com/myverizon or by sending a text message with your Refill PIN number to VZPAY (89729).

My VerizonControl how and when you make payments. Use a credit or debit card, sign up for Auto Pay or add a Refill Card/PIN.

On your phone: Press up on the 4-way directional key.

Online: Visit verizonwireless.com/myverizon

Customer service. Dial * 6 1 1 SEND from your Verizon Wireless phone.

At a store. Visit a Verizon Wireless Communications Store or any of our participating agents or retailers.

Refill your account before it expires and your existing balance will be carried forward.

Set up Auto Pay.Make automatic payments from your major debit or credit card.* You can pay by the day of the month or by low balance.

Sign up through My Verizon, online or from your phone, or dial * 6 1 1 SEND . * Visa,® MasterCard,® American Express® or Discover® accepted.

Account Security CodeIf you were not prompted to change your 4-digit Account Security Code, it will default to the last 4 digits of your mobile number. You’ll need your Account Security Code when calling Customer Service.

To change your Account Security Code or for any other questions, dial * 6 1 1 SEND from your mobile phone or 1.888.294.6804.

Refill AmountExpires In(once applied to account)

$15–$2999 30 days

$30–$7499 60 days

$75– $9999 90 days

$100 or more 365 days

2

3

Managing your account.

Account AlertsVerizon Wireless provides free voice announcements and Text Alerts to keep you informed about your account. You can select the level of notifications that are right for you.

Verizon Wireless Minute Meter®• Lowbalanceandpaymentalerts.

• Hearavailableminutesbeforeyourcall.

• Balanceannouncementafterthecallends.

• Remindertoneswhentimerunsbelow 5 minutes.

Customize Your AlertsHigh – Receive all available Voice and Text Alerts.

Medium – Remove available minute alerts before your call.

Low – Only receive low-balance voice announcements and expiration Text Alerts.

How to change your Messaging Levels:

• Gotoverizonwireless.com/myverizon

• ClickontheMy Profile tab.

• SelectLow, Medium or High from the Messaging Level box and click Update.

Skipping Messages:

• Onceavoiceannouncementstarts,youcanskip it by pressing any key on your phone.

• Voiceannouncementsthatcontainimportantservice updates cannot be skipped.

Two easy ways.Online

To register, visit verizonwireless.com/myverizon

•Checkyourbalance,usageandexpirationdate.

•Makepaymentsorfindpaymentlocations.

•Changeyourcallingplanorphone.

•Addorremovefeatures.

•Changeyourpasswords.

•Manageaccountalerts.

On your phone*

To access, press up on the 4-way directional key.No charge when accessing My Verizon using the 4-way directional key. If My Verizon is accessed through Mobile Web, the 99¢ per day of use charge will apply.

* Compatible phone required.

Voice MailHow to set up and listen to Voice Mail.Setting up and checking your Voice Mail from your mobile phone:

1. Dial * 8 6 (*VM).

2. If you hear your own greeting or a system greeting, press # to interrupt it.

3. Set Up: Follow the prompts to create a password and greeting. Listen: Follow the prompts to enter your password and retrieve your messages.

Checking your messages from outside the Verizon Wireless Prepaid Rate and Coverage Area or any Touch Tone® phone:

1. Dial your 10-digit mobile phone number.

2. Press # to interrupt the greeting.

3. Follow the prompts.

Note: You will know a message is waiting for you when you see an envelope or other icon.

Included Voice Mail features*.Skip greeting. Press * to skip a greeting and leave messages faster.

Callback number. Callers are prompted to press 5 to leave a callback number in the form of a text message.

Future delivery. Allows you to record a message to be sent at a future date/time.

Delayed message deletion. Resave an accidentally deleted message before exiting Voice Mail session.

Language option. Choose between English or Spanish prompts.

Distribution lists. Sends messages to numerous individuals at the same time.

Mobile to Mobile Calling minutes do not apply to Voice Mail setup or retrieval. Voice Mail setup and message retrievals will be billed at regular airtime rates when calling from your mobile phone. Toll, long-distance or roaming charges may also be incurred when accessing Voice Mail from your mobile phone. No airtime is incurred when accessing Voice Mail from a Touch Tone phone. Verizon Wireless is not liable for missed messages or deletions of messages from your mailbox even if you have saved them. Setup: Your Verizon Wireless Voice Mailbox is not password protected until you access it and complete the new-user tutorial, which includes the selection of a permanent password. If you don’t set up your Voice Mail within 60 days of activation, your mailbox may be deleted.Distribution Lists: Phone numbers on your Distribution List must have Verizon Wireless Voice Mail activated and must be within your area to receive the messages you send. Distribution Lists are not available in all areas.Call Forwarding: When Call Forwarding is enabled, you will not be able to access Voice Mail in some local areas or while roaming (if applicable). If you are unable to access Voice Mail, disable Call Forwarding to gain access.*Not all Voice Mail features are available in all areas.

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Voice Mail Details

Maximum Message Length 3 minutes

Saved Messages Retained 21 days

Maximum Number of Messages 20

Monthly Access Included

Voice Mail Details*

While listening to a message, press:

1 - Rewind 2 - Pause 3 - Fast-Forward 4 - Slower 5 - Envelope Info (date/time) 6 - Faster 7 - Delete 11 - Rewind to beginning 33 - Fast-Forward to end * - Cancel/Exit # - Finish/Skip 0 - Help

After listening to a message, press:

4 - Replay 7 - Delete 9 - Save 0 - Help

Dial

*VMfor Voice Mail

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“How To” Quick GuideThe basics.Caller ID • Seewho’scallingbeforeyouanswer.

Caller ID Blocking • Blockyournumberbydialing * 6 7 before the

10-digit phone number you are calling and press SEND .

Call Waiting*† • Hear a beep when another call comes through.• Press SEND to pick up on the new call; press SEND

to switch back.

411 Search®* • Directoryassistanceandmuchmore.

3-Way Calling*† • With first call established, enter third party’s phone

number, press SEND .• Whenthirdpartyanswers,press SEND again to connect

all parties.

When 3-Way Calling*† from Michigan, Minnesota, Ohio and Southern Illinois: • With first call established, press SEND to place

initial call on hold.• Enterthirdparty’sphonenumber,press SEND .• Whenthirdpartyanswers,press SEND again

to connect all parties.

Call Forwarding∆ • Toactivate,press * 7 2 + the number

you wish to forward to. Next, press SEND and listen for confirmation tones.

• Todeactivate,press * 7 3 SEND . Listen for confirmation tones.

No Answer/Busy Transfer∆ • Toactivate,press * 7 1 + the number

you wish to forward to. Next, press SEND and listen for confirmation tones.

• Todeactivate,press * 7 3 SEND . Listen for confirmation tones.

*Where available.† Airtime charges apply for all simultaneous calls.∆ Airtime charges apply.

Music – and more.√

Download music, Ringtones and Ringback Tones straight to your phone via Get It Now®/Media Center or at verizonwireless.com/mediastore.

V CAST Music with Rhapsody®1.GotoGet It Now/Media Center.2. Choose Music & Tones.3. Get V CAST Music.

How to download Ringtones1. GotoGet It Now/Media Center.2. Scroll down to Get Tunes & Tones. 3. Choose Get New Ringtones.4. Choose Get New App.

How to change your Ringtone1. GotoSettings and Tools.2. GotoSounds and select Call Sounds.

Ringback TonesVisit verizonwireless.com/mediastore or VZW Tones Deluxe on your mobile phone and choose from thousands of songs and sounds for friends to hear when they call you! √ Certain services require compatible handsets. Download and usage fees may apply.

6

“How To” Quick GuideWith Verizon Wireless Prepaid, you can download games; send Text, Picture and Video Messages; browse the web; and more.

Send a Text Message.*1. Select Messaging and then choose type of message

you want to send.

2. Enter or choose a phone number from your contact list.

3. Create your message and press SEND .

Send a Picture/Video Message.*1. Launch camera by pushing Camera button.

2. Capture image by pressing OK.

3. Press SEND and select up to 10 recipients (including Picture and Video Messaging Portal account).

4. Add text and sound, if you wish, and then press SEND one more time.

Download VZ Navigator.SM

1. Change the phone’s system setting to Location On.

2. Select Get It Now/Media Center on your phone.

3. Scroll to Get Tools On The Go, then press OK.

4. Select Get New Application.

5. Choose Travel & Guides.

6. Download VZ Navigator.

Download Games.*1. Select Get It Now/Media Center on your phone.

2. Using the down arrow key, scroll to Get Fun & Games and press OK.

3. Select Get New Application.

4. Choose from a list of game categories you can browse and download.

Access Mobile Web.1. Press up on the 4-way directional key to launch

your phone’s browser.

2. The My Verizon screen will appear.

3. Press 9 toselectWEB99¢.

4. The VZW Today screen will appear and then your phone will be online.

Download Wallpaper.1. Select Get It Now/Media Center on your phone.

2. Select the shopping cart to browse the Get It Now/Media Center shop.

3. Select the Get PIX category and the application you want.

Get Mobile Email.*1. Select Get It Now/Media Center on your phone.

2. Scroll to Get Tools On The Go, then press OK.

3. Select Get New Application.

4. Select Email.

5. Download Mobile Email.

6. Select or enter your email provider.

7. Send and receive personal email immediately.

*Certain services require compatible handsets.Messaging, download and usage fees may apply.

VZ Navigator Mobile WebGames Tekken 2 by Namco

Tekken®2 © 1994 - 2009 Namco Bandai Games, Inc.

7

Prepaid Customer Agreementphone and/or any card you got from us with your new service) WITHIN 30 DAYS of the date of purchase with the original sales receipt. NO REFUNDS WILL BE GRANTED AFTER 30 DAYS OR IF THE CARD HAS BEEN USED, IF THE COATING HAS BEEN SCRATCHED OFF OR IF THE ACCOUNT HAS BEEN INITIALIZED.

Your Rights to Change or End Your Service; Phone Number Portability∞ You’re not agreeing to maintain service with us for any minimum term. Instead, you can cancel service at any time. However, if you cancel after the expiration of the 30-day return period, you will not be entitled to any refund of any amounts that you have prepaid for unused service. (If you buy your wireless phone from an agent or third-party vendor, you should check to see if they charge a separate termination fee.) You may be able to take, or “port,” your current wireless phone number to another service provider. If you request your new service provider to port a number from us, and we receive your request from that new service provider, we’ll treat it as notice from you to terminate our service for that number upon successful completion of porting. After the porting is completed, you won’t be able to use our service for that number even if you have a balance on your account, and you won’t be entitled to a refund of that balance. If you’re porting a phone number to us from another company, we may not be able to provide you some services, such as 911 location services, immediately.

Our Rights To Make ChangesYour service is subject to our business policies, practices, and procedures, which we can change without notice. UNLESS OTHERWISE PROHIBITED BY LAW, WE CAN ALSO CHANGE PRICES AND ANY OTHER CONDITIONS IN THIS AGREEMENT AT ANY TIME BY PROVIDING NOTICE PRIOR TO THE TIME THE CHANGES GO INTO EFFECT. IF YOU CHOOSE TO USE YOUR SERVICE AFTER THAT POINT, YOU’RE ACCEPTING THE CHANGES. IF THE CHANGES HAVE A MATERIAL ADVERSE EFFECT ON YOU, HOWEVER, YOU MAY TERMINATE THIS AGREEMENT.

Your Wireless PhoneYour wireless phone is any device you use to receive our wireless voice or data service. It must comply with Federal Communications Commission regulations and be compatible with our network and your Calling Plan. Whether you buy your wireless phone from us or someone

Your Verizon Wireless Customer AgreementWe’re Verizon Wireless. Please carefully read this agreement, including the Prepaid Calling Plan or plans you’ve chosen, before filing it in a safe place. By accepting this agreement, you’re bound by its conditions. It covers important topics such as our rights to change its conditions and your wireless service, limitations of liability, privacy, and settlement of disputes by arbitration instead of in court. If you accept this agreement, it will apply to all your Prepaid wireless service from us, including all your existing Prepaid Calling Plans.

Your Prepaid Calling PlansYOUR PREPAID CALLING PLANS BECOME PART OF THIS AGREEMENT. Your Calling Plan includes your service allowances and features, the coverage areas in which those allowances and features may be used, and the charges associated with those allowances and features, all as described in the materials made available to you at the time you accepted this agreement. To the extent any condition in your Calling Plan expressly conflicts with this agreement, the condition in your Calling Plan will govern. If at any time you change your service, you’ll be subject to any requirements we set for that change.

Your Rights to Refuse or Cancel This AgreementTHIS AGREEMENT STARTS WHEN YOU ACCEPT.Paragraphs marked “∞” continue after it ends. You accept when you do any of the following things after an opportunity to review this agreement:

• Giveusawrittenorelectronicsignature;

• Tellusorallyorelectronicallythatyouaccept;

• Initializeyouraccount(Ifyouactivateservicebyusingacard, then you initialize your account when you scratch the coating on the PIN on the back of the card. If you activate service without using a card, then you initialize youraccountwhenyoumakeacall.);

• Openapackagethatsaysyouareacceptingbyopeningit;or

• Useyourserviceaftermakinganychangeoradditionwhen we’ve told you that the change or addition requires acceptance.

IF YOU DON’T WANT TO ACCEPT, DON’T DO ANY OF THESE THINGS. You can cancel without additional fees if you tell us (and return to us in good condition any wireless

Roaming and Roaming ChargesYou’re “roaming” whenever you make or receive a call using a transmission site outside your Home Rate and Coverage Area, or using another company’s transmission site. Your wireless phone may sometimes connect to and roam on another company’s network even when you’re within your Home Rate and Coverage Area. There may be extra charges (including charges for long distance, tolls or calls that don’t connect) and higher rates for roaming calls, depending on your Calling Plan.

How We Calculate Your ChargesYou can dispute charges for using your wireless service, but only within 180 days of the date the disputed charge was incurred. Charges may vary depending on where your wireless phone is when a call starts. If a charge depends on an amount of time used, we’ll round up any fraction of a minute to the next full minute. Time starts when you first press SEND or the call connects to a network on outgoing calls, and when the call connects to a network (which may be before it rings) on incoming calls. Time may end several seconds after you press or the call otherwise disconnects. For calls made on our network, we only bill for calls that are answered (which includes calls answered by machines).

Your Rights for Dropped Calls or Interrupted ServiceIf you get disconnected by our network from a call in your Home Rate and Coverage Area, redial. If the same number answers within five minutes, call us within seven days and we’ll give you a one-minute airtime credit.

Payments, Deposits and Checks∞ You may replenish your balance at any time before the expiration date by providing us with another payment. Your balance may not exceed $1,000, and you may be prevented from replenishing your balance when it reaches $1,000. We will suspend service when your account reaches the expiration date and any unused balance will be forfeited. We won’t honor limiting notations you make on or with your checks. We may charge you up to $25 for any returned check, depending on applicable law.

If Your Wireless Phone is Lost or StolenIf your wireless phone is lost or stolen, it is very important that you notify us immediately for your own protection, so that we can suspend your service to prevent further usage. If we haven’t given you a courtesy suspension

else is entirely your choice. At times we may change your wireless phone’s software applications or programming remotely and without notice. This could affect data you’ve stored on, or the way you’ve programmed your wireless phone. Your wireless phone can only be activated on Verizon Wireless Prepaid service during the first six (6) months after activation, and cannot be used with any other wireless service even if it’s no longer used to receive our service. We are not responsible if you modify your phone without specific prior written approval from us.

Your Wireless Phone Number and Caller IDYou don’t have any rights in any personal identification number, email address or identifier we assign you. (We’ll tell you if we decide to change or reassign them.) The same is true of your wireless phone number, except for any right you may have to port it. Your wireless phone number and name may show up when you call someone. You can block this “Caller ID” for most calls by dialing

* 6 7 before each call, or by ordering per-line call blocking (dialing * 8 2 to unblock) where it’s available. You can’t block Caller ID to some numbers, such as toll-free numbers.

How Service WorksWireless phones use radio transmissions, so we can’t provide service when your phone isn’t in range of a transmission site used to provide service. Even within a coverage area, there are many factors, including network capacity, your phone, terrain, proximity to buildings, foliage and weather, that may impact availability and quality of service.

Charges and Fees We Set∞ You agree to pay all access, usage, and other charges and fees associated with the use of your wireless phone, even if you weren’t the user of your wireless phone and didn’t authorize its use. You may have to pay fees to begin service or reconnect suspended service.Usage chargesmay vary depending on where, when and how you call. We provide or select the long-distance service for calls on our network. We charge airtime for most calls, including toll-free and operator-assisted calls. Additional features and services such as operator or directory assistance, call dialing, calling card use, Call Forwarding, data calls, automatic call delivery, Voice Mail, Text Messaging and wireless Internet access, may have additional charges. Features such as Call Waiting, Call Forwarding or 3-Way Calling involve multiple calls and multiple charges.

END

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within the prior year, we’ll give you one for 30 days, or until you replace or recover your wireless phone, whichever comes first. You may need to provide further information regarding the theft or loss if we ask for it. We will not replace lost or stolen cards or PINs.

Our Rights to Limit or End Service or This AgreementYou agree not to resell our service to someone else without our prior written permission. You also agree your wireless phone won’t be used for any other purpose that isn’t allowed by this agreement or that’s illegal. You agree that you won’t install, deploy or use any regeneration equipment or similar mechanism (for example, a repeater) to originate, amplify, enhance, retransmit or regenerate a transmitted RF signal.WE CAN,WITHOUTNOTICE, LIMIT, SUSPEND, OR END YOUR SERVICE ORANY AGREEMENTWITH YOU FOR THIS OR ANY OTHERGOOD CAUSE, including, but not limited to: (i) if you:(a)breachthisagreement; (b) lietous; (c)allowanyoneto tamperwith yourphone; or (ii) if youor anyuser ofyour phone: (a) threatens or commits violence against ourrepresentatives;(b)usesvulgarand/orinappropriatelanguage toward our representatives; (c) steals fromus; (d) harasses our representatives; (e) interferes withour operations; (f )“spams,” or engages in other abusivemessaging or calling; (g)modifies your phone from itsmanufacturer’s specification;or (h)uses the service inaway that adversely affects our network or other customers. We can also temporarily limit, suspend or end your service for any operation or governmental reason.

Directory InformationWe don’t publish directories of our customers’ phone numbers. We don’t provide them to third parties for listing in directories either.

Your Privacy – IMPORTANT INFORMATION – PLEASE READ CAREFULLY BEFORE MAKING YOUR PURCHASE DECISION∞ In the course of providing services to you, we may collect certain information that is made available to us solely by virtue of our relationship with you, such as information about the quantity, technical configuration, type, destination and amount of your use of the telecommunications services you purchase. This information and related billing information is known as Customer Proprietary Network Information, or CPNI. (CPNI does not include your name, address and wireless phone number.) We will not share your CPNI except in

accordance with the law, including the FCC’s rules, and

will first separately seek your approval where required by

law. Further, except as provided in this agreement, we

won’t share personally identifiable information about you

without your permission. SUBJECT TO THE FOREGOING,

WE MAY USE AND SHARE INFORMATION ABOUT YOU

AND HOW YOU USE ANY OF OUR SERVICES: (A) SO WE

CAN PROVIDE OUR GOODS OR SERVICES TO YOU; (B)

SO OTHERS CAN PROVIDE GOODS OR SERVICES TO

US OR TO YOU ON OUR BEHALF; (C) SO WE OR OUR

AFFILIATES IN THE VERIZON FAMILY OF COMPANIES

CAN COMMUNICATE WITH YOU ABOUT GOODS OR

SERVICES THAT ANY OF US OFFER; (D) TO PROTECT

OURSELVES; OR (E) AS REQUIRED BY LAW, LEGAL

PROCESS OR EXIGENT CIRCUMSTANCES.

IN ADDITION, WE MAY INCLUDE OUR OWN OR THIRD-

PARTY ADVERTISING IN THE SERVICES YOU PURCHASE

FROM US, AND WE MAY COLLECT NON-PERSONALLY

IDENTIFIABLE INFORMATION ABOUT YOU AND YOUR

USE OF THOSE SERVICES. WE MAY SHARE THAT NON-

PERSONALLY IDENTIFIABLE INFORMATION WITH

OTHER VERIZON COMPANIES, VENDORS AND THIRD

PARTIES TO PROVIDE RELEVANT ADVERTISING. IF YOU

DO NOT WANT US TO COLLECT OR USE SUCH NON-

PERSONALLY IDENTIFIABLE INFORMATION FOR THIS

PURPOSE, YOU SHOULD NOT USE OUR SERVICES; BY

USING THE SERVICES, YOU EXPRESSLY AUTHORIZE US

TO USE YOUR INFORMATION FOR THIS PURPOSE.

It’s illegal for unauthorized people to intercept your calls, but

such interceptions can occur. For training or quality assurance,

we may also monitor or record our calls with you.

Disclaimer of Warranties∞ WE MAKE NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES,

EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, TO THE EXTENT

PERMITTEDBYAPPLICABLELAW,ANYIMPLIEDWARRANTY

OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR

PURPOSECONCERNINGYOURSERVICEORYOURWIRELESS

PHONE.WECAN’TPROMISEUNINTERRUPTEDORERROR-

FREE SERVICE AND DON’T AUTHORIZE ANYONE TO

MAKEANYWARRANTIESONOURBEHALF.THISDOESN’T

DEPRIVEYOUOFANYWARRANTYRIGHTSYOUMAYHAVE

AGAINSTANYONEELSE.

(2)UNLESSYOUANDVERIZONWIRELESSAGREEOTHERWISE,THE

ARBITRATIONWILLTAKEPLACEINTHECOUNTYOFYOURBILLING

ADDRESS. FOR CLAIMS OVER $10,000, THE AAA’SWIRELESS

INDUSTRYARBITRATION (“WIA”)RULESWILLAPPLY. INLARGE/

COMPLEX CASES UNDERTHEWIA RULES, THE ARBITRATORS

MUSTAPPLYTHEFEDERALRULESOFEVIDENCEANDTHELOSER

MAYHAVETHEAWARDREVIEWEDBYAPANELOFTHREENEW

ARBITRATORS.FORCLAIMSOF$10,000ORLESS,THECOMPLAINING

PARTY CAN CHOOSE EITHER THE AAA’S SUPPLEMENTARY

PROCEDURESFORCONSUMER-RELATEDDISPUTES,ANINDIVIDUAL

ACTION IN SMALL CLAIMS COURTORTHE BBB’S RULES FOR

BINDINGARBITRATION.YOUCANOBTAINPROCEDURES,RULES

ANDFEEINFORMATIONFROMTHEAAA(WWW.ADR.ORG),THE

BBB(WWW.BBB.ORG)ORFROMUS.EACHOFUSMAYBEREQUIRED

TOEXCHANGERELEVANTEVIDENCEINADVANCE.FORCLAIMSOF

$10,000ORLESS,WEAGREETHATYOUMAYCHOOSEWHETHER

THEARBITRATIONWILLBECONDUCTEDSOLELYONTHEBASISOF

DOCUMENTSSUBMITTEDTOTHEARBITRATOR,BYTELEPHONIC

HEARING,ORBYANIN-PERSONHEARING.

(3) THIS AGREEMENT DOESN’T PERMIT CLASS ARBITRATIONS

EVEN IF THOSE PROCEDURES OR RULES WOULD. THE

ARBITRATOR MAY AWARD MONETARY OR INJUNCTIVE

RELIEF ONLY IN FAVOR OF THE INDIVIDUAL PARTY SEEKING

RELIEF AND ONLY TO THE EXTENT NECESSARY TO PROVIDE

RELIEF WARRANTED BY THAT PARTY’S INDIVIDUAL CLAIM.

IN EXCHANGE FORYOURAGREEMENTTOARBITRATEONAN

INDIVIDUAL BASIS,WE’RE PROVIDINGYOUA FREE INTERNAL

MEDIATIONPROGRAM.MEDIATIONISAPROCESSFORMUTUALLY

RESOLVINGDISPUTES.AMEDIATORCANHELPPARTIESREACH

AGREEMENT, BUT DOESN’T DECIDE THEIR ISSUES. IN OUR

MEDIATIONPROGRAM,WE’LLASSIGNSOMEONE(WHOMAYBE

FROMOURCOMPANY)NOTDIRECTLYINVOLVEDINTHEDISPUTE

TOMEDIATE.THATPERSONWILLHAVEALLTHERIGHTSAND

PROTECTIONSOFAMEDIATOR.NOTHINGSAIDINTHEMEDIATION

CANBEUSEDINALATERARBITRATIONORLAWSUIT.CONTACT

US AT VERIZONWIRELESS.COM OR THROUGH CUSTOMER

SERVICETOFINDOUTMORE.TO INITIATEMEDIATIONUNDER

THIS AGREEMENT, YOU MUST COMPLETE THE MEDIATION

REQUEST FORMAVAILABLEATVERIZONWIRELESS.COMOR

FROMCUSTOMERSERVICEANDMAILITTOUSATTHEADDRESS

PROVIDEDONTHEFORM.TOINITIATEARBITRATIONUNDERTHIS

AGREEMENT,CONTACTTHEAAAORBBB,WHICHWILLPROVIDE

THENECESSARYFORMSFORYOUTOSUBMIT.

(4)IFYOUREQUESTMEDIATIONUNDEROURPROGRAM,PARTICIPATE

INAT LEASTONETELEPHONICMEDIATIONSESSION,ANDTHE

MEDIATIONDOESN’TRESOLVETHEDISPUTEBETWEENUS,WE’LLPAY

ANYFILINGFEELATERCHARGEDYOUBYTHEAAAORBBBFORONE

ARBITRATIONOFTHOSEDISPUTES.IFTHATARBITRATIONPROCEEDS,

WE’LLALSOPAYANYFURTHERADMINISTRATIVEANDARBITRATOR

Waivers and Limitations of LiabilityUNLESS THE LAW FORBIDS IT IN ANY PARTICULAR CASE, WE EACH AGREE TO LIMIT CLAIMS FOR DAMAGES OR OTHER MONETARY RELIEF AGAINST EACH OTHER TO DIRECT DAMAGES. THIS LIMITATION AND WAIVER WILL APPLY REGARDLESS OF THE THEORY OF LIABILITY, WHETHER FRAUD, MISREPRESENTATION, BREACH OF CONTRACT, PERSONAL INJURY, PRODUCTS LIABILITY OR ANY OTHER THEORY. THIS MEANS THAT NEITHER OF US WILL SEEK ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, TREBLE OR PUNITIVE DAMAGES FROM THE OTHER.

You agree we aren’t liable for problems caused by you or a thirdparty; bybuildings, hills, network congestion,tunnels,weatherorotherthingswedon’tcontrol;orbyanyactofGod.Youalsoagreewearen’tliableformissedVoice Mails, or deletions of Voice Mails from your Voice Mailbox (if you have one), even if you’ve saved them, or for other information that may be lost or deleted if we service your phone. If another wireless carrier is involved in any problem (for example, while you roam), you also agree to any limitations of liability in its favor that it imposes.

Dispute Resolution and Mandatory Arbitration∞ WE EACH AGREE TO SETTLE DISPUTES ONLY BY

ARBITRATION OR IN SMALL CLAIMS COURT AS PROVIDED

BELOW. THERE’S NO JUDGE OR JURY IN ARBITRATION, BUT

AN ARBITRATOR CAN AWARD THE SAME DAMAGES AND

RELIEF, AND MUST HONOR THE SAME LIMITATIONS IN

THIS AGREEMENT, AS A COURT WOULD. IF AN APPLICABLE

STATUTE PROVIDES FOR AN AWARD OF ATTORNEY’S FEES,

AN ARBITRATOR CAN AWARD THEM TOO. WE ALSO EACH

AGREE, TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY LAW, THAT:

(1)THEFEDERALARBITRATIONACTAPPLIESTOTHISAGREEMENT.

EXCEPTFORQUALIFYINGSMALLCLAIMSCOURTCASES,ANY

CONTROVERSYOR CLAIMARISINGOUTOFOR RELATINGTO

THISAGREEMENT,ORANYPRIORAGREEMENTFORWIRELESS

SERVICEWITHUSORANYOFOURAFFILIATESORPREDECESSORS

ININTEREST,ORANYPRODUCTORSERVICEPROVIDEDUNDER

ORINCONNECTIONWITHTHISAGREEMENTORSUCHAPRIOR

AGREEMENT, OR ANY ADVERTISING FOR SUCH PRODUCTS

OR SERVICES,WILL BE SETTLED BYONEORMORENEUTRAL

ARBITRATORSBEFORETHEAMERICANARBITRATIONASSOCIATION

(“AAA”)ORBETTERBUSINESSBUREAU (“BBB”).YOUCANALSO

BRINGANYISSUESYOUMAYHAVETOTHEATTENTIONOFFEDERAL,

STATEORLOCALGOVERNMENTAGENCIESANDTHEYCAN,IFTHE

LAWALLOWS,SEEKRELIEFAGAINSTUSONYOURBEHALF.

10

FEESLATERCHARGEDFORITAND(IFTHEARBITRATIONAWARDIS

APPEALABLEUNDERTHISAGREEMENT)ANYAPPEALTOANEW

THREEARBITRATORPANEL.IF,HOWEVER,THEARBITRATORFINDS

THATYOURCLAIMWASFRIVOLOUSORBROUGHTFORIMPROPER

PURPOSES (ASMEASUREDBYTHESTANDARDSSETFORTH IN

RULE11OFTHEFEDERALRULESOFCIVILPROCEDURE)THENTHE

PAYMENTOFALLFEESANDEXPENSESSHALLBEGOVERNEDBY

AAAORBBBRULES,ANDWEMAYSEEKTORECOVERFROMYOU

ANYFEESANDEXPENSESTHATWEHAVEPAIDANDFORWHICH

YOUWOULDHAVEOTHERWISEBEENRESPONSIBLEFORUNDER

THOSERULES.

(5)WE MAY MAKEYOU AWRITTEN OFFER OF SETTLEMENT

ANYTIMEBEFOREARBITRATIONBEGINS.IFYOUDONOTACCEPT

THEOFFER,ORIFWEDONOTMAKEYOUANOFFER,ANDTHE

ARBITRATORISSUESANAWARDINYOURFAVORFORANAMOUNT

THATISGREATERTHANTHEAMOUNTOFOUROFFERBUTLESS

THAN$5000,THENWEAGREETOPAYYOU$5000INSTEADOFTHE

AMOUNTOFTHEARBITRATOR’SAWARD.INADDITION,INSUCH

CASEWEAGREETOPAYYOURATTORNEYS’FEESANDEXPENSES

(IFANY)REGARDLESSOFWHETHERYOUWOULDBEENTITLED

TOPAYMENTOFATTORNEYSFEESUNDERTHEAWARDOFTHE

LAWPURSUANTTOWHICHYOUHAVEBROUGHTTHECASE.IFTHE

ARBITRATOR’SAWARDISGREATERTHAN$5000,THENWEWILLPAY

YOUTHEARBITRATOR’SAWARD.

(6)ANARBITRATIONAWARDANDANYJUDGMENTCONFIRMING

ITONLYAPPLIESTOTHEARBITRATIONINWHICHITWASAWARDED

ANDCAN’TBEUSEDINANYOTHERCASEEXCEPTTOENFORCE

THEAWARDITSELF.

(7) IF FOR SOME REASON THE PROHIBITION ON CLASS

ARBITRATIONS SET FORTH IN SUBSECTION (3) ABOVE IS

DEEMED UNENFORCEABLE, THEN THE AGREEMENT TO

ARBITRATE WILL NOT APPLY. FURTHER, IF FOR ANY REASON

A CLAIM PROCEEDS IN COURT RATHER THAN THROUGH

ARBITRATION, WE EACH WAIVE ANY TRIAL BY JURY.

About You∞ You represent that you’re at least 18 years old and have the legal capacity to accept this agreement. If you’re ordering for an organization, you’re representing that you’re authorized to bind it, and where the context requires, “you” means the organization.

About This Agreement∞ A waiver of any part of this agreement in one instance isn’t a waiver of any other part or any other instance. You can’t assign this agreement or any of your rights or duties under it. We may assign all or part of this agreement. NOTICES ARE CONSIDEREDDELIVEREDWHENWE POSTTHEM AS A PRECALL NOTIFICATIONONYOUR SERVICE,SENDTHEMBYTEXTMESSAGETOYOURWIRELESSPHONE

NUMBER,SENDTHEMBYEMAILTOANYEMAILADDRESSYOU’VEPROVIDEDTOUS,OR3DAYSAFTERMAILINGTOTHE MOST CURRENT ADDRESSWE HAVE ON FILE FORYOU,IFBYUS.Ifanypartofthisagreement,includinganypart of its arbitration provisions, is held invalid, that part may be severed from this agreement. This agreement and the documents to which it refers form the entire agreement between us on their subjects. You can’t rely on any other documents or statements on those subjects by any sales or service representatives, and you have no other rights with respect to service or this agreement, except as specifically provided by law. This agreement isn’t for the benefit of any third party except our parents, affiliates, subsidiaries, agents, and predecessors and successors in interest. Except to the extent we’ve agreed otherwise in the provision on arbitration or as required by Federal law, this agreement and disputes covered by it are governed by the laws of the state encompassing the area code assigned to your wireless phone number when you accepted this agreement, without regard to the conflicts of laws and rules of that state.

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Wireless Safety & AssistanceImportant Information on Radio Frequency Emissions and Responsible DrivingYou can find important and useful information on Radio Frequency Emissions and Responsible Driving in yourQuickReferenceGuideandonourwebsite.Visitverizonwireless.com and click on the links at the bottom of the home page.

Location InformationYour wireless device can determine its (and your) physical, geographical location (“Location Information”). Certain software applications are capable of accessing, collecting and using Location Information and disclosing the information to the application provider and other people. You should use caution and discretion when determining whether or not Location Information should be made available to them. You should carefully review the privacy policies of application providers and third parties who you allow access to Location Information, and you should know that significant risks can be associated with disclosing Location Information to others. To limit potential unauthorized access to your Location Information, Verizon Wireless devices are preset to “E911 ONLY” which will only allow emergency response personnel to locate you if you dial 9-1-1 from your wireless device. By changing the setting on the device to “LOCATION ON” you are enabling third party access to Location Information through software, widgets or peripheral components you choose to download, add or attach to your wireless device. Verizon Wireless encourages you to check your wireless device periodically and only use software, widgets and peripheral components that are obtained from reliable sources. When you use your mobile browser or other services and applications, you authorize Verizon Wireless to collect, use and disclose your Location Information as appropriate to provide you with any location services that you enabled. Verizon Wireless does not retain Location Information longer than necessary to provide the services to you. We will not knowingly disclose your Location Information to third parties without your consent.

Toll-Free Calls and Emergency ServicesCallsto800,855,866,877and888numbersaretoll-free;however, you will be billed for airtime. The exceptions are callstoVerizonWirelessCustomerServiceandTechnicalSupport(press * 6 1 1 SEND from your wireless

phone) and emergency calls (911), which are toll- and airtime-free. 911 Emergency Assistance: 9 1 1 SEND (toll- and airtime-free from your wireless phone).

Fraud PreventionVerizon Wireless wants to protect your privacy and works hard to prevent unauthorized phone usage or fraud. Wireless phone numbers and calls are capable of being intercepted by someone with specialized equipment. We use antifraud technology to make fraudulent calling very difficult, particularly on digital calls. When roaming in some areas outside our network, you may still need to enter a PIN code before you can place calls. If you did not receive a PIN code when you enrolled for service, and you need one, pleasecallCustomerService.

Here are some other steps you can take to protect yourself:

• Reportalostorstolenphonetothepoliceand Verizon Wireless immediately.

• Neverleaveyourphoneunattended,especiallyin your office or car.

• Whennotinuse,lockphoneusingyourlockcode.

• Recordyourphone’selectronicserialnumberinthebackofthisWelcomeGuideandkeepitinasafeplace.

• HaveyourphoneservicedonlyataVerizonWirelessCommunicationsStoreoranauthorizedagentorretailer, manufacturer’s service center, or other repair center authorized by the manufacturer.

FCC Rules and RegulationsThe Federal Communications Commission (FCC) requires that wireless phones be operated in accordance with FCC rules and regulations and under supervision of the licensee.

Severepunishmentcanresultfromfailuretocomplywiththe following regulations:

• Nopersonshallknowinglyutterortransmitanyfalseorfraudulent signal or distress communication.

• Nopersonshallwillfullyormaliciouslyinterferewith,or cause interference to, any radio communication or signal.

• Itisunlawfulto“listenin”onconversationsintendedforothers or to divulge any information thereby obtained.

• Nopersonshallutteranyobscene,indecentorprofanelanguage by means of radio communication.

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National Do Not Call Registry Program as it Relates to Your Wireless Phone• FCCregulationsprohibittelemarketersfromusing

automated dialers to call wireless phone numbers.

• Thefederalgovernmentdoesnotmaintainanationalwireless phone registry.

• Personalwirelessphoneuserscanaddtheirwirelessnumbers to the National Do Not Call Registry by either of the following methods:

1. By telephone: 1.888.382.1222 from the telephone number you wish to register.

2.Onlineat:www.donotcall.gov

Registrations become effective within 31 days of signing up and are active for five years. There is no cutoff date or deadline for registrations.

For additional details, please visit www.fcc.gov

Assistive Communication DevicesTTY (Text Telephony) or TDD (Telecommunications Device for the Deaf ) allows individuals who are deaf, hard of hearing, or have speech or language disabilities to communicate by telephone. When a user types his or her conversation on a TTY keyboard, it is transmitted as tones through the telephone. The tones are received by the other person’s TTY, translated into text and displayed on a screen.

In order to use the TTY network, your phone must be TTY-compatible and must be in the TTY mode in order to place or receive calls. Please note that most digital wireless phones are TTY-compatible devices.

Age-Restricted and “Explicit” Labeled ContentWe currently restrict from our offered services content that, benchmarked against other media distribution sources, would be considered inappropriate for people up to and including the age of 17. We have no plans to offer services that are rated for people age 18 or older, and will not do so until we have implemented appropriate age-restriction systems. V CAST Music, Internet accessand peer-to-peer communications like email, Text Messaging and phone calls are not included in services that are restricted. Parents should use their best judgment whenpermittingtheirchildrentousesuchservices.See VCASTMusictermsandconditionsforinformationabout“Explicit” labeled content.

Connecticut Customers Only If you have any questions or concerns about your service, please call Customer Care at 1.888.294.6804 or dial

* 6 1 1 SEND from your wireless phone.

If we cannot resolve your issue, you have the option of contacting the Department of Public Utility Control(DPUC):

Online: www.state.ct.us/dpuc

Phone: 1.866.381.2355

Mail: ConnecticutDPUC 10FranklinSquare New Britain, CT 06051

Gift Card ReturnsGift Cards can be returned at a Verizon WirelessCommunications Store within 30 days of the date ofpurchaseifaccompaniedbytheoriginalreceipt.IftheGiftCard was purchased from the Verizon Wireless online store, please visit your nearest Verizon Wireless Communications Storetoprocessthereturn.TheonlinestoreisunabletoprocessGiftCardreturns.

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Your Mobile Phone Number is:

Your Voice Mail Password is:

Your Account Security Code is:

Please staple your Sales Representative’s

business card here.

Please clip your receipts here for future use or reference.

Helpful Contact Informationverizonwireless.com/prepaid

We’re not 100% satisfied unless you are.Let us know what you think.At Verizon Wireless, we value your opinion. Visit verizonwirelesssurvey.com and tell us how we’re doing.

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14

Tu número de teléfono móvil es:

Tu contraseña de mensaje de voz es:

El código de seguridad de tu cuenta es:

Por favor, adjunta aquí la tarjeta de presentación de tu representante de ventas.

Por favor, adjunta tus recibos aquí para usarlos en el futuro

o como referencia.

Información útil de contactoverizonwireless.com/servicioprepagado

Estamos 100% satisfechos cuando tú lo estás.Dinos lo que piensas.En Verizon Wireless, realmente valoramos tu opinión. Visita verizonwirelesssurvey.com y dinos cómo te atendimos.

• Nadiedeberá,asabiendas,articularnitransmitirningunaseñal o comunicación de auxilio en falso o de manera fraudulenta.

• Nadiedeberáinterferirocausarinterferenciaaningún tipo de radiocomunicación o señal de manera intencional o maliciosa.

• Escontralaley“escuchar”conversacionesdetercerosdestinadas para otros o divulgar cualquier información obtenida de esa manera.

• Nadiedeberáarticularningúntipodelenguajeobsceno,indecente u ofensivo por medio de radiocomunicaciones.

Programa del Registro Nacional de “No Llamar” en lo que concierne a su teléfono móvil• ElreglamentodelaFCCprohíbequelostelevendedoresusenmarcadoresautomáticosparallamaralosnúmerosde aparatos móviles.

• ElGobiernofederalnomantieneunregistronacionaldeteléfonos móviles.

• Losusuariosdeteléfonosmóvilespuedenagregarsunúmero al registro nacional de “No llamar” por medio de los siguientes métodos:

1. Por teléfono: 1.888.382.1222 desde el número de teléfono que desea registrar.

2. Por Internet en: www.donotcall.gov

Losregistrosentranenvigorenunplazode31díasapartirde la inscripción y permanecen activos por cinco años. No hayfechalímiteparaelregistro.

Para detalles adicionales, por favor, visite www.fcc.gov

Equipo auxiliar de comunicaciónLos aparatos TTY (telefonía textual) o TDD (equipo detelefoníaparaconsumidoresconimpedimentosauditivosy/o del lenguaje oral) permiten la comunicación por teléfono a las personas con impedimentos auditivos, problemasdeloídooimpedimentosdelhabla.Cuandounusuario escribe su conversación en un teclado TTY, esta se transmiteenformadetonospormediodelteléfono.Lostonos son recibidos por el TTY de la otra persona, que los traduce a texto y aparecen en una pantalla.

Para poder usar la red TTY, su teléfono debe ser compatible con TTY y debe estar en modalidad TTY para poder recibir y hacer llamadas. Por favor, tenga en cuenta que casi todos los teléfonos móviles digitales son compatibles con TTY.

Contenido restringido por la edad y catalogado como “explícito”En la actualidad estamos restringiendo el contenido de los servicios que ofrecemos que, comparado con otras fuentesdedistribucióndemedios,estaríaconsideradocomo inapropiado para personas de 17 años de edad o menores. No tenemos planes de ofrecer servicios que estén clasificados para personas mayores de 18 años de edad, y no lo haremos hasta que hayamos implementado los sistemas apropiados en cuestión de restricciones de la edad. En los servicios que son restringidos no se incluye MúsicaVCAST,accesoaInternetycomunicacionespeer-to-peer comoelcorreoelectrónico,lamensajeríadetextoylasllamadasdeteléfono.Lospadresdebenutilizarsumejor juicio cuando se les permita a sus hijos utilizar estos servicios. Consulte los términos y condiciones de Música VCASTpara informaciónsobrecontenidocatalogadocomo “Explicito”.

Sólo para clientes de ConnecticutSitienealgunapreguntaoinquietudsobresuservicio,por favor, comuníquese con Atención al Cliente al1.888.294.6804 o marque * 6 1 1 SEND desde su teléfono móvil.

Sinopodemosresolversuproblema,tienelaopcióndecomunicarseconelDepartamentodeControldeServiciosPúblicos(DPUC,porsussiglaseninglés):

Por Internet: www.state.ct.us/dpuc

Por teléfono: 1.866.381.2355

Porcorreo: ConnecticutDPUC 10FranklinSquare New Britain, CT 06051

Devoluciones de tarjetas de regaloLastarjetasderegalopuedendevolverseenunatiendade comunicaciones de VerizonWireless en los 30 díasposteriores a la fecha de compra si las acompaña el recibo original. Si la tarjeta de regalo se compró en latienda Verizon Wireless en Internet, para procesar la devolución, por favor, visite su tienda de comunicaciones deVerizonWirelessmás cercana. La tienda en línea nopuede procesar devoluciones de tarjetas de regalo.

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Seguridad y asistencia móvil.Información importante sobre emisiones de radiofrecuencia y manejo de manera responsableUsted puede encontrar información importante y útilsobre emisiones de radiofrecuencia y manejo de manera responsableensuguíadereferenciarápidayennuestrositio de Internet. Visite verizonwireless.com/espanol y haga clic en los enlaces que se encuentran en la parte inferiordelapáginadeinicio.

Información de ubicaciónSu aparato móvil puede determinar la ubicación geográfica y física del mismo (y de usted) (“Información de ubicación”). Ciertas aplicaciones de software son capaces de entrar, recopilar y usar la Información de ubicación, así como de revelar o divulgar la Información al proveedor de la aplicación o a otras personas. Usted deberá ser precavido y discreto al determinar si la Información de ubicación debe o no estar disponible para ellos. Debe revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de los proveedores de la aplicación y de terceros a quienes permita tener acceso a la Información de ubicación, y debe saber que riesgos significativos pueden estar relacionados con la divulgación de la Información de ubicación a otros. Para limitar un acceso potencial no autorizado a la Información de ubicación, los aparatos de Verizon Wireless están programados a “E911 ONLY”, lo cual sólo permitirá al personal de respuesta de emergencias localizarle si marca 9-1-1 desde su aparato móvil. Al cambiar la programación del aparato a “LOCATION ON” (Ubicación encendida) usted está permitiendo el acceso de terceros a la Información de ubicación a través de software, ventanas especiales o componentes periféricos que usted elija bajar, agregar o conectar a su aparato móvil. Verizon Wireless le exhorta a revisar su aparato móvil periódicamente y a usar únicamente software, ventanas especiales y componentes periféricos obtenidos de fuentes confiables. Al usar su navegador móvil u otros servicios y aplicaciones, está autorizando que Verizon Wireless recopile, use y divulgue la Información de ubicación como corresponda para brindarle cualquier servicio de ubicación que usted habilite. Verizon Wireless no guarda la Información de ubicación por más tiempo que el necesario para brindarle servicios a usted. Nosotros no divulgaremos intencionalmente la Información de ubicación a terceros sin su consentimiento.

Llamadas sin cargo de conexión y servicios de emergenciaLasllamadasanúmeros800,855,866,877y888songratuitas.Sin embargo, se le facturará por el tiempo de uso. Lasexcepciones son las llamadas a servicio al cliente y asistencia técnica de Verizon Wireless (oprima * 6 1 1 SEND desde su teléfono móvil) y las llamadas de emergencia (al 911), sin cargo de conexión ni tiempo de uso. Asistencia de Emergencia 911: 9 1 1 SEND (sin cargos de conexión ni tiempo de uso desde su teléfono móvil).

Prevención de fraudeVerizon Wireless desea proteger su privacidad y trabaja arduamente para prevenir el uso telefónico no autorizado oelfraude.Losnúmerostelefónicosmóvilesylasllamadaspueden ser interceptados por alguien con equipo especializado.Nosotrosusamosunatecnologíaantifraudepara dificultar el fraude de llamadas, particularmente en llamadas digitales. Cuando esté en roaming en algunas áreasfueradenuestrared,esposiblequesiganecesitandoun número de identificación personal - PIN antes de efectuar llamadas.SinorecibiósuPINcuandoseinscribióalservicioy necesita uno, por favor, llame a servicio al cliente.

Heaquíalgunosconsejosquepuedeseguirparaprotegerse.

• ReportesuteléfonoperdidoorobadoalapolicíayaVerizon Wireless de inmediato.

• Nuncadejesuteléfonosinvigilar,especialmenteensuoficina o auto.

• Cuandonoloestéusando,utilicelafuncióndebloqueo con su código de bloqueo.

• AnoteelnúmerodeserieelectrónicodesuteléfonomóvilenlaparteposteriordeestaGuíadeBienvenidayguárdelaenunlugarseguro.

• Llevesuteléfonoaservicioúnicamenteaunatiendade comunicaciones de Verizon Wireless o a un agente o distribuidor autorizado, centro de servicio del fabricante u otro centro de reparación autorizado por el fabricante.

Reglamentos de la FCCLaComisiónFederaldeComunicaciones(FCC)requiereque los teléfonos móviles sean operados de acuerdo con los reglamentos y normativa de la FCC y bajo la supervisión del licenciatario.

El incumplimiento de las siguientes reglas puede acarrear a los infractores severos castigos:

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UNMEDIADORPUEDEAYUDARALASPARTESALLEGARAUN

ACUERDO, PERO NO DECIDE SUS ASUNTOS. EN NUESTRO

PROGRAMADEMEDIACIÓNASIGNAREMOSAALGUIEN(QUIEN

PODRÍA SER DE NUESTRA COMPAÑÍA) QUE NO ESTÉ

DIRECTAMENTE INVOLUCRADO EN LA DISPUTA EN LA

QUE VA A MEDIAR. ESA PERSONA TENDRÁ TODOS LOS

DERECHOSY PROTECCIONESDEUNMEDIADOR.NADADE LO

QUE SE DIGA EN LA MEDIACIÓN PODRÁ SER USADO EN UN

ARBITRAJE O DEMANDA POSTERIOR. PARA OBTENER MÁS

INFORMACIÓN, PUEDE COMUNICARSE CON NOSOTROS EN

VERIZONWIRELESS.COM/ESPANOLOATRAVÉSDE SERVICIOAL CLIENTE. PARA INICIAR LA MEDIACIÓN CONFORME A

ESTE CONTRATO, DEBERÁ COMPLETAR EL FORMULARIO

DE SOL IC ITUD DE MEDIAC IÓN D ISPONIBLE EN

VERIZONWIRELESS.COM/ESPANOLODENUESTRO SERVICIOAL CLIENTE, Y ENVIARLO A LA DIRECCIÓN QUE APARECE EN EL

FORMULARIO. PARA INICIAR EL ARBITRAJE CONFORME A ESTE

CONTRATO,COMUNÍQUESECONLAAAAOLABBB,LASCUALESLE

BRINDARÁNLOSFORMULARIOSNECESARIOSPARAQUELOSENVÍE.

(4)SISOLICITALAMEDIACIÓNENVIRTUDDENUESTROPROGRAMA

Y PARTICIPA EN POR LO MENOS UNA SESIÓN DE MEDIACIÓN

TELEFÓNICA, Y SI LA MEDIACIÓN NO RESUELVE LA DISPUTA

EXISTENTE, PAGAREMOSTODOCARGODEPRESENTACIÓNQUE LA

AAA O BBB LE COBREN POSTERIORMENTE POR UN ARBITRAJE DE

DICHASDISPUTAS.SIPROCEDEESEARBITRAJE,TAMBIÉNPAGAREMOS

CUALQUIERCARGOADMINISTRATIVOADICIONALYLOSHONORARIOS

DELÁRBITROQUESECOBRENCONPOSTERIORIDADY(SIELLAUDO

ARBITRAL ES APELABLE EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO) TODA

APELACIÓNAUNNUEVOPANELDETRESÁRBITROS.NOOBSTANTE,

SIELÁRBITRODECIDEQUESURECLAMACIÓNESINFUNDADAOHA

SIDO ENTABLADA CON INTENCIONES DESHONESTAS (COMO LO

ESTABLECENLOSESTÁNDARESEXPUESTOSENLAREGLA11DELAS

REGLASFEDERALESDEPROCEDIMIENTOCIVIL)ENTONCESELPAGODE

TODOSLOSCARGOSYGASTOSDEBERÁREGIRSEPORLASREGLASDE

LAAAAOELBBB,YNOSOTROSPODREMOSENTABLARUNADEMANDA

PARAQUEUSTEDNOSREEMBOLSECUALESQUIERCARGOSYGASTOS

QUEHAYAMOSPAGADOYPORLOSCUALESUSTEDHAYASIDODE

OTRAMANERARESPONSABLECONFORMEADICHASREGLAS.

(5)PODREMOSREALIZARLEUNAOFERTAESCRITADECONCILIACIÓN

ENCUALQUIERMOMENTOANTESDEQUECOMIENCEELARBITRAJE.

SINOACEPTALAOFERTA,OSINOLEHACEMOSUNAOFERTA,Y

EL ÁRBITRO DICTA UN LAUDO A SU FAVOR POR UN MONTO

SUPERIOR AL MONTO DE NUESTRA OFERTA PERO INFERIOR A

$5,000,ENTONCESNOSCOMPROMETEMOSAPAGARLE$5,000EN

LUGARDELMONTODECRETADOPORELÁRBITRO.ASIMISMO,EN

TAL CASO ACEPTAMOS PAGAR LOS HONORARIOSY GASTOS DE

ABOGADOENLOSQUEUSTEDHAYAINCURRIDO(SILOSHUBIERA)

INDEPENDIENTEMENTEDESIUSTEDTUVIERADERECHOALPAGO

DE LOS HONORARIOS DE ABOGADO BAJO LA ADJUDICACIÓN

DECONFORMIDADCON LA LEYQUE RIJA SOBRE LADEMANDA

QUE USTED HA ENTABLADO. SI LA CUANTÍA RECONOCIDA POR

EL LAUDO DEL ÁRBITRO ES SUPERIOR A $5000, ENTONCES LE

En lo que a usted respecta∞ Usted declara tener por lo menos 18 años de edady la capacidad legal para aceptar este acuerdo. Si estácomprando el servicio en nombre de una organización, está declarando que está autorizado(a) para contraerlas obligaciones y, donde el contexto lo requiera, “usted” significa la organización.

Acerca de este acuerdo∞ La renuncia a cualquier parte de este acuerdo en unainstancianoseconsiderarárenunciaaningunaotrapartenienningunaotrainstancia.Ustednopuedecederesteacuerdoni sus derechos u obligaciones que se estipulan en el mismo. Nosotros podremos asignar todo o parte de este acuerdo.

LAS NOTIFICACIONES SE CONSIDERAN ENTREGADASCUANDOLASINFORMEMOSCOMOUNAPRENOTIFICACIÓNDELLAMADAENSUSERVICIO,ENVIADASPORMENSAJEDETEXTOASUTELÉFONOMÓVIL,PORCORREOELECTRÓNICOA LA DIRECCIÓNQUE NOS PROVEYÓO 3 DÍAS DESPUÉSDEENVIARLASPORCORREOPOSTALALADIRECCIÓNMÁSACTUALIZADAQUENOSHAYAINFORMADO.Sialgunapartede este acuerdo, incluidas cualquiera de las disposiciones de arbitraje, resultara inválida, esa cláusulapuede ser separadade este acuerdo. Este acuerdo y los documentos a los cuales se refiere conforman el acuerdo completo entre nosotros sobresusasuntos.Ustednopuedebasarseenningúnotrodocumento o declaración sobre dichos asuntos presentada por los representantes de ventas o servicio, y no tiene otros derechos con respecto al servicio o a este acuerdo, con excepción de las disposiciones específicas de la ley. Esteacuerdo no es para beneficio de ningún tercero, excepto nuestrascompañíasmatrices, afiliadas, subsidiarias, agentes,predecesores y sucesores interesados. Excepto en la medida que hayamos acordado en contra de las disposiciones sobre cargos de arbitraje, como lo exige la ley federal, este acuerdo y las disputas cubiertas en este se rigen por las leyes del estado delcódigodeáreaasignadoasunúmerodeteléfonomóvilcuando aceptó el acuerdo, independientemente de las reglas sobre conflicto con las leyes de ese estado.

PAGAREMOSELMONTORECONOCIDOPORELÁRBITRO.

(6) LA ADJUDICACIÓN ARBITRAL Y CUALQUIER FALLO QUE

LA CONFIRME SÓLO APLICA AL ARBITRAJE EN EL CUAL FUE

ADJUDICADAYNOPODRÁ SERUSADA ENNINGÚNOTROCASO,

SALVOPARAHACERCUMPLIRLAADJUDICACIÓNMISMA.

(7) SI POR CUALQUIER RAZÓN LA PROHIBICIÓN DEL ARBITRAJE DE CLASE ESTABLECIDO EN LA SUBSECCIÓN (3) ANTERIOR NO PUEDE SER LLEVADA A CABO, ENTONCES EL ACUERDO DE ARBITRAJE NO APLICARÁ. ADEMÁS, SI POR CUALQUIER RAZÓN SE PRESENTA UNA RECLAMACIÓN EN UN TRIBUNAL EN VEZ DE POR ARBITRAJE,

CADA UNA DE LAS PARTES RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO.

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EXCEPTOPORLOSCASOSQUECALIFIQUENPARASUPRESENTACIÓN

EN UN TRIBUNAL DE DEMANDAS DE MENOR CUANTÍA, TODA

CONTROVERSIAORECLAMACIÓNQUESURJAENRELACIÓNCONEL

PRESENTEACUERDOODERIVEDELMISMOOCUALQUIERACUERDO

PREVIOPARAEL SERVICIOMÓVILCELEBRADOCONNOSOTROSO

CUALQUIERA DE NUESTRAS AFILIADAS O PREDECESORES

INTERESADOS, O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO

PROPORCIONADOENVIRTUDDEESTEACUERDOOENCONEXIÓN

CON ÉL O DICHO ACUERDO PREVIO, O CUALQUIER ANUNCIO

PUBLICITARIO PARA DICHOS PRODUCTOS O SERVICIOS, SERÁ

DECIDIDA POR UNO O MÁS ÁRBITROS IMPARCIALES ANTE LA

ASOCIACIÓNAMERICANADEARBITRAJE-AMERICANARBITRATION

ASSOCIATION (“AAA”) O EL BETTER BUSINESS BUREAU (“BBB”).

ASIMISMO, USTED PUEDE PRESENTAR A CONSIDERACIÓN DE LAS

AGENCIASGUBERNAMENTALESFEDERALES,ESTATALESOLOCALES

CUALQUIERASUNTOQUEUSTEDPUEDATENERYESTASAGENCIAS

PUEDEN,SILALEYLOPERMITE,RECLAMARNOSELRESARCIMIENTO

ENSUNOMBRE.

(2) A MENOS QUE USTED Y VERIZON WIRELESS ACEPTEN LO

CONTRARIO,ELARBITRAJESERÁCELEBRADOENELCONDADODESU

DIRECCIÓNDEFACTURACIÓN.PARARECLAMACIONESSUPERIORES

A $10,000, SE APLICARÁN LAS NORMAS DE ARBITRAJE PARA LA

INDUSTRIADETELEFONÍAMÓVIL(“WIA”)DELAAAA.ENLOSCARGOS

GRANDES/COMPLEJOSCONFORMEALASNORMASDELAWIA,LOS

ÁRBITROSDEBENAPLICARLASNORMASPROBATORIASFEDERALES

Y EL PERDEDOR PUEDE HACER REVISAR LA DECISIÓN POR EL

PANEL DE TRES NUEVOS ÁRBITROS. PARA RECLAMACIONES DE$10,000ODEINFERIORCUANTÍA,LAPARTEDEMANDANTEPUEDE

ELEGIR LOS PROCEDIMIENTOS COMPLEMENTARIOS DE LA AAA

PARA LAS DISPUTAS RELACIONADAS CON LOS CONSUMIDORES,

UNA ACCIÓN INDIVIDUAL EN UN TRIBUNAL COMPETENTE PARA

DEMANDAS DE MENOR CUANTÍA, O LAS REGLAS DE LA BBB

PARA ARBITRAJE VINCULANTE. PUEDE OBTENER INFORMACIÓN

SOBRE PROCEDIMIENTOS, NORMAS Y ARANCELES DE LA AAA

(WWW.ADR.ORG), EL BBB (WWW.BBB.ORG), O DE NOSOTROS. SE

NOSPODRÁEXIGIRALASDOSPARTESQUEINTERCAMBIEMOSLAS

PRUEBASPERTINENTESPORADELANTADO.PARARECLAMACIONES

DE $10,000 O INFERIORES, ACEPTAMOS QUE USTED ELIJA SI

EL ARBITRAJE SE CELEBRARÁ ÚNICAMENTE SOBRE LA BASE DE

DOCUMENTOS PRESENTADOS AL ÁRBITRO, POR AUDIENCIA

TELEFÓNICAOENPERSONA.

(3) ESTE ACUERDO NO PERMITE ARBITRAJES DE CLASE AUN CUANDO AQUELLOS PROCEDIMIENTOS LO PERMITIERAN. EL ÁRBITRO PODRÁ DECRETAR UN RESARCIMIENTO MONETARIO O POR MANDATO JUDICIAL SÓLO A FAVOR DE LA PARTE QUE BUSCA EL RESARCIMIENTO Y SÓLO HASTA DONDE SEA NECESARIO PARA PROPORCIONAR EL RESARCIMIENTO EXIGIDO POR LA RECLAMACIÓN DEL DEMANDANTE. A CAMBIO DE SU ACUERDO PARA SOMETER

LASCUESTIONESAARBITRAJE INDIVIDUAL,LEOFRECEMOSUN

PROGRAMADEMEDIACIÓNINTERNOGRATUITO.LAMEDIACIÓN

ES UN PROCESO PARA LA RESOLUCIÓNMUTUADEDISPUTAS.

CUALQUIERPROPÓSITOPARTICULARRELACIONADOCONSUSERVICIOOSUTELÉFONOMÓVIL.NOPODEMOSPROMETERUNSERVICIOCONTINUOOSINERRORESYNOAUTORIZAMOSANADIEADARGARANTÍAALGUNAENNUESTRONOMBRE.ESTONOLEPRIVADEDERECHOALGUNODEGARANTÍAQUEPUEDATENERCONTRAOTRASPARTES.

Limitaciones y exenciones de responsabilidad A MENOS QUE ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY EN ALGÚN CASO PARTICULAR, CADA UNO DE NOSOTROS SE COMPROMETE A LIMITAR LAS RECL AMACIONES POR DAÑOS U OTRO RESARCIMIENTO MONETARIO CONTRA LA OTRA PARTE A LOS DAÑOS DIRECTOS. ESTA LIMITACIÓN Y EXENCIÓN REGIRÁ INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD QUE SE APLIQUE, YA SEA POR FRAUDE, DECLARACIONES FALSAS, INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, LESIONES FÍSICAS, RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS O CUALQUIER OTRA TEORÍA. ESTO SIGNIFICA QUE NINGUNO DE NOSOTROS PODRÁ RECLAMAR DA Ñ O S I N D I R E C T O S , E S P E C I A L E S , D E CONSECUENCIA, TRIPLICADOS O PUNITIVOS DE LA OTRA PARTE.

Usted acepta que no somos responsables por losproblemascausadosporustedountercero;poredificios,colinas, congestión de la red, túneles, condiciones climáticasuotrascircunstanciasajenasanuestrocontrol;opor fuerza mayor. Asimismo, usted acuerda que no somos responsables por los mensajes de voz que se pierdan o se borren de su buzón de mensajes de voz (si tiene uno), aun cuando los haya guardado, o por otra información que pueda perderse o borrarse si le damos servicio a su teléfono.Siotracompañíadetelefoníamóviltienealgúnproblema(porejemplo,mientrasestáenroaming), usted también acepta cualquier limitación de responsabilidad quedichacompañíahayaimpuestoasufavor.

Resolución de disputas y arbitraje obligatorio ∞ CADA UNA DE LAS PARTES ACUERDA RESOLVER LAS DISPUTAS

SÓLO POR ARBITRAJE O EN CIERTAS RECLAMACIONES DE MENOR

CUANTÍA, COMO SE EXPONE A CONTINUACIÓN. EL ARBITRAJE NO

INCLUYE LA PARTICIPACIÓN DE UN JUEZ O JURADO Y LA REVISIÓN

ES LIMITADA, PERO UN ÁRBITRO PUEDE RECONOCER Y DECRETAR

LOS MISMOS DAÑOS Y EL MISMO RESARCIMIENTO, Y DEBE

ACEPTAR LAS MISMAS LIMITACIONES DE ESTE ACUERDO COMO

LO HARÍA UN TRIBUNAL. SI UNA LEY PERTINENTE ESTABLECE

UNA CONCESIÓN DE HONORARIOS DE ABOGADO, UN ÁRBITRO

TAMBIÉN PUEDE DECRETARLOS. ASIMISMO ACORDAMOS, EN LA

MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEY, QUE:

(1) ESTE ACUERDO SE RIGE POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE.

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que no sea utilizado. No aceptamos las notas restrictivas que usted pueda hacer en o con sus cheques. Podemos cobrarle hasta $25 por cualquier cheque devuelto, dependiendo de la ley correspondiente.

Si pierde su teléfono móvil o se lo robanSipierdesuteléfonomóviloseloroban,esmuyimportanteque usted nos lo notifique de inmediato para su propia protección, de esta manera podremos suspender su servicio paraevitarelusodelteléfono.Sinolehemosotorgadounasuspensióndecortesíaporloscargosmensualesrecurrentesenelañoanterior,leotorgaremosunapor30días,ohastaqueusted reemplace o recupere su teléfono móvil, lo que ocurra primero. Es posible que necesite aportarmás informacióncon respecto a la pérdida o al robo si se la solicitamos. No reemplazaremos tarjetas o números de identificación personal - PIN extraviados o robados.

Nuestro derecho a limitar o terminar el servicio o este acuerdoUstedsecomprometeanorevendernuestroservicioapersonaalguna sin nuestro permiso previo y por escrito. También acepta no utilizar su teléfono móvil para fin alguno no permitido por este acuerdo o que sea ilegal. Usted se compromete a noinstalar, desplegar ni usar ningún equipo de regeneración o mecanismo similar (por ejemplo, un repetidor) para originar, amplificar, mejorar, retransmitir o regenerar una señal de RF transmitida. PODREMOS, SIN AVISO, LIMITAR, SUSPENDERO FINALIZAR SU SERVICIO O CUALQUIER ACUERDO QUEHAYAMOS CELEBRADO CON USTED POR ÉSTA U OTRAJUSTACAUSA, incluido,entreotros: (i) siusted: (a) incumpleeste acuerdo; (b) nosmiente, (c) permite que otra persona modifique su teléfono; o (ii) si usted u otro usuario de su teléfono: (a) amenaza o agrede a nuestros representantes; (b) usa un lenguaje vulgar o inapropiado con nuestros representantes;(c)nosroba;(d)acosaanuestrosrepresentantes;(e) interfiere con nuestras operaciones; (f ) envía correo nosolicitado “spam” o participa en otros tipos de llamadas o mensajesabusivos;(g)modificasuteléfonoenloreferentealasespecificacionesdelfabricante;o(h)usaelserviciodeunamanera que perjudique nuestra red o a otros clientes. También podremos terminar, limitar o suspender temporalmente su servicio por cualquier razón operacional o gubernamental.

Información del directorio telefónicoNosotros no publicamos los números de teléfono de nuestros clientes. Tampoco se los entregamos a terceros para su publicación en directorios telefónicos.

Su privacidad —INFORMACIÓN IMPORTANTE— POR FAVOR, LEA DETENIDAMENTE ANTES DE ACTIVAR SU SERVICIO∞ Mientras le prestamos servicios, podremos recopilar cierta información a la que tengamos acceso simplemente por

virtud de nuestra relación con usted, como información sobre la cantidad, configuración técnica, el tipo, el destino y el volumen de su uso de los servicios de telecomunicaciones que usted adquiera. Esta información, junto con la información de facturación relacionada, se conoce como Información del Cliente en la Red (Customer Proprietary NetworkInformation)oCPNIporsussiglaseninglés.(LaCPNI no incluye su nombre, dirección ni número de teléfono móvil). No compartiremos su CPNI exceptuando los casos en que la ley lo exija, incluidas las reglas de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés), y primero solicitaremos su aprobación cuando sea requerido por la ley. Además, excepto como aparece en este acuerdo, nocompartiremos información personal sobre usted sin su permiso. DE CONFORMIDAD CON LO ANTERIOR, PODREMOS USAR Y COMPARTIR INFORMACIÓN SOBRE USTED Y SOBRE LA FORMA EN QUE USTED UTILIZA NUESTROS SERVICIOS: (A) PARA PODERLE OFRECER NUESTROS BIENES O SERVICIOS; (B) PARA QUE OTROS NOS PUEDAN SUMINISTRAR BIENES O SERVICIOS, O A USTED EN NUESTRO NOMBRE; (C) PARA QUE NOSOTROS O NUESTROS AFILIADOS DE LA FAMILIA DE COMPAÑÍAS DE VERIZON SE PUEDAN COMUNICAR CON USTED SOBRE LOS BIENES O SERVICIOS OFRECIDOS POR CUALQUIERA DE NOSOTROS; (D) PARA PROTEGERNOS; O (E) SEGÚN LO REQUIERA LA LEY, PROCESO LEGAL O ALGUNA CIRCUNSTANCIA APREMIANTE.

ADEMÁS, PODREMOS INCLUIR PUBLICIDAD PROPIA O DE TERCEROS EN LOS SERVICIOS QUE USTED NOS COMPRE, Y PODREMOS RECOPILAR INFORMACIÓN QUE NO LE IDENTIFIQUE PERSONALMENTE ACERCA DE USTED Y DEL USO QUE USTED DÉ A LOS SERVICIOS. PODREMOS COMPARTIR DICHA INFORMACIÓN, QUE NO LE IDENTIFICA PERSONALMENTE CON OTRAS COMPAÑÍAS DE VERIZON, VENDEDORES Y TERCEROS PARA OFRECER PUBLICIDAD RELEVANTE. SI USTED NO DESEA QUE RECOPILEMOS NI USEMOS DICHA INFORMACIÓN QUE NO LE IDENTIFICA PARA EL PROPÓSITO MENCIONADO ANTERIORMENTE, NO DEBERÁ UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS; AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED NOS AUTORIZA EXPRESAMENTE A USAR SU INFORMACIÓN PARA ESTE PROPÓSITO.

Aunque es ilegal para las personas no autorizadas interceptar sus llamadas, tales interceptaciones pueden suceder. Para fines de capacitación y de garantizar la calidad, también podremos monitorear o grabar nuestras llamadas con usted.

Nota aclaratoria sobre garantías∞ NO OTORGAMOS DECLARACIONES NI GARANTÍAS,EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, EN LA MEDIDAPERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NINGUNA GARANTÍAIMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O ADAPTACIÓN A

cargodeconexiónyasistidasporoperadora.Lasfuncionesy servicios adicionales como asistencia de operadora o servicio de información, marcado de llamadas, uso de tarjeta de llamadas, transferencia de llamadas, llamadas de datos, entregaautomáticadellamadas,buzóndemensajesdevoz,mensajeríadetextoyaccesomóvilaInternetpuedentenercargosadicionales.Las funcionescomo llamadaenespera,transferencia de llamadas o llamada entre tres implican llamadas múltiples y cargos múltiples.

Roaming y cargos por roamingUsted está en “roaming” cuando efectúa o recibe una llamadausandounatorredetransmisiónfueradesuáreadecoberturacontarifasenáreaderesidenciaocuandousalatorredetransmisióndeotracompañía.Suteléfonomóvilaveces puede conectarse o estar en roaming en la red de otra compañía,auncuandoestédentrodesuáreadecoberturacon tarifas en área de residencia. Pueden existir cargosadicionales (incluidos cargos de larga distancia, por conexión opor llamadasquenoseconecten)ytarifasmásaltasporllamadas en roaming, dependiendo de su plan de llamadas.

Cómo calculamos sus cargosUstedpuedecuestionarloscargosporelusodesuserviciomóvil,perosolamenteenlos180díasposterioresalafechaenqueseincurrióenelcargocuestionado.Loscargospuedenvariar dependiendo de dónde esté su teléfono móvil cuando inicie la llamada. Si el cargo depende del tiempo usado,redondearemos cualquier fracción de minuto al siguiente minuto entero. El tiempo usado empieza a contarse cuando usted oprime SEND por primera vez o cuando la llamada se conecta a una red de llamadas salientes, y cuando la llamada se conecta a una red (lo que puede suceder antes de que el teléfono suene) de llamadas entrantes. El tiempo puede terminar varios segundos después de oprimir END o cuando por cualquier otra razón la llamada se desconecte. Para llamadas hechas en nuestra red, sólo facturamos por llamadas que sean contestadas (lo que incluye llamadas contestadasporcontestadorasautomáticas).

Sus derechos por llamadas desconectadas o servicio interrumpidoSisedesconectasullamadadenuestraredensuáreadecobertura con tarifas en área de residencia,marque denuevo. Si elmismo número contesta en los 5minutossiguientes,llámenosenlos7díassiguientesyledaremosun crédito de 1 minuto de tiempo de uso.

Pagos, depósitos y cheques ∞ Puede recargar su saldo en cualquier momento antes de la fecha de vencimiento al proveernos otro pago. Su saldo no debe exceder $1,000 y es posible que no pueda recargar su saldo cuando llegue a los $1,000. Suspenderemos el servicio cuando su cuenta llegue a la fecha de vencimiento y se perderá cualquier saldo

Su teléfono móvilSuteléfonomóvilescualquieraparatoqueusepararecibirnuestro servicio móvil de voz o datos. Debe cumplir con las reglamentaciones de la Comisión Federal de Comunicaciones ysercompatibleconnuestraredysuplandellamadas.Ladecisióndecomprarnosunteléfonomóvilocomprárseloaotra empresa queda a su entera discreción. Podemos cambiar a veces el software, las aplicaciones o la programación de su teléfonopor vía remota y sin aviso. Estopodría afectar losdatos almacenados en su teléfono móvil o la forma en la que lohaprogramado.SuteléfonomóvilsólopuedeseractivadoenelServicioPrepagadodeVerizonWirelessen losseis (6)meses posteriores a la activación, y no puede ser usado en ningúnotroserviciodetelefoníamóvil,inclusoaunqueyanose use para recibir nuestro servicio. No somos responsables si modifica su teléfono sin una previa autorización por escrito específicadenuestraparte.

Su número de teléfono móvil y el identificador de llamadasUsted no tiene derechos sobre ningún número deidentificación personal, dirección de correo electrónico o identificador que le asignemos. (Le informaremos sidecidimos cambiarlosoreasignarlos).Lomismosucedeconsu número de teléfono móvil, excepto por el derecho que pueda tener a transferirlo. El número de su teléfono móvil y su nombre pueden aparecer cuando llama a otra persona. Ustedpuedebloqueareste“identificadordellamadas”parala mayoría de las llamadas, marcando * 6 7 antes de cada llamada o solicitando el bloqueo de llamadas por línea(marcando * 8 2 para desbloquear) donde esté disponible. No puede bloquear el identificador de llamadas para algunos números, tales como los números sin cargo de conexión.

Cómo funciona el servicioLosteléfonosmóvilesusantransmisionesderadio,porloqueno podremos brindar el servicio cuando su teléfono no esté dentro del alcance de una torre de transmisión utilizada para brindar el servicio. Incluso dentro de un área de coberturaexisten muchos factores, incluida la capacidad de la red, su teléfono, el terreno, la proximidad a edificios, el follaje y el clima, que pueden afectar la disponibilidad y calidad del servicio.

Cargos que podemos establecer∞Ustedsecomprometeapagartodosloscargosdeacceso,uso y otros cargos asociados con el uso de su teléfono móvil, aunque usted no haya sido el usuario de su teléfono móvil ni haya autorizado su uso. Es probable que tenga que pagar cargos para iniciar el servicio o para reconectar el servicio suspendido.Loscargosporusopuedenvariardependiendode dónde, cuándo y cómo realice la llamada. Nosotrosproveemos o seleccionamos el servicio de larga distancia para llamadas en nuestra red. Cobramos el tiempo de uso para lamayoría de las llamadas, incluidas las llamadas sin

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Acuerdo con el cliente del Servicio Prepagado

adición cuando le hayamos dicho que el cambio o adición requiere que lo acepte.

SI NO DESEA ACEPTARLO, NO REALICE NINGUNA DE ESTAS ACCIONES. Puede cancelar sin ningún cargo adicional si nos informa (y devuelve en buenas condiciones cualquier aparato móvil y/o tarjeta que le hayamos provisto junto con su servicio) EN LOS 30 DÍAS posteriores a la fecha de compra con el recibo original correspondiente. NO SE OTORGARÁN REEMBOLSOS UNA VEZ PASADOS LOS 30 DÍAS O SI LA TARJETA HA SIDO UTILIZADA, EL ÁREA CUBIERTA DEL PIN HA SIDO RASPADA O SI LA CUENTA SE INICIÓ.

Su derecho a cambiar o cancelar su servicio; transferencia de número telefónico∞ Usted no se compromete a mantener el servicio connosotrosporningúnplazomínimo.Porelcontrario,puedecancelarsuservicioencualquiermomento.Sinembargo,siusted lo cancela después del vencimiento del período de devolución de 30 días, no tendrá derecho a reembolsoalguno por cualquier cantidad que haya prepagado por elservicionoutilizado.(Silecompraelteléfonomóvilaunagente o a un tercero, debe verificar si le cobran un cargo separado por cancelación). Podrá transferir o “llevar” sunúmero de teléfono móvil actual a otro proveedor de servicio. Si solicita a su nuevo proveedor de servicio transferir unnúmero nuestro y recibimos su solicitud de ese proveedor de servicio, consideraremos la solicitud como una notificación de su parte para cancelar nuestro servicio para ese número al momento de la finalización exitosa de la transferencia. Cuandoéstasecomplete,nopodráusarnuestroservicioparaesenúmeroaunquetengasaldoensucuenta,ynotendráderechoalreembolsodedichosaldo.Siestátransfiriendounnúmerodeteléfonodeotracompañíaanuestracompañía,esprobable que no podamos proveerle de inmediato algunos servicios, tales como los servicios de ubicación 911.

Nuestro derecho a hacer cambiosSu servicio está sujeto a nuestras políticas, prácticas yprocedimientos comerciales, los cuales podemos cambiar sin notificación previa. SALVO PROHIBICIÓN ESTIPULADA POR LEY, TAMBIÉN PODEMOS CAMBIAR LOS PRECIOS Y OTRAS CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, EN CUALQUIER MOMENTO, NOTIFICÁNDOLE POR ESCRITO ANTES DEL MOMENTO EN EL CUAL LOS CAMBIOS ENTRARÁN EN VIGOR. SI DECIDE USAR SU SERVICIO DESPUÉS DE ESE MOMENTO, ESTARÁ ACEPTANDO LOS CAMBIOS. SIN EMBARGO, SI LOS CAMBIOS LE PRODUCEN UN PERJUICIO CONSIDERABLE, PUEDE DAR POR FINALIZADO ESTE ACUERDO.

Su acuerdo con el cliente de Verizon WirelessSomosVerizonWireless. Por favor, leadetenidamenteesteacuerdo,incluyendoelPlanoPlanesdeServicioPrepagadoque haya elegido, antes de guardarlo en un lugar seguro. Al aceptar este acuerdo, queda obligado de conformidad con sus condiciones. Abarca temas importantes como nuestros derechos a cambiar las condiciones y el servicio móvil, las limitaciones de responsabilidad, la privacidad y la resolución dedisputaspor arbitraje en lugarde tribunales. Si aceptaesteacuerdo,seaplicaráatodoelserviciomóvilprepagadoquelebrindemos, incluidostodossusPlanesdeLlamadasPrepagados existentes.

Sus Planes de Llamadas PrepagadosSUS PLANES DE LLAMADAS PREPAGADOS PASAN A FORMAR PARTE DE ESTE ACUERDO. Su plan de llamadas incluyelas asignaciones de servicio y las funciones, las áreas decobertura en las cuales dichas asignaciones y funciones pueden ser usadas, así como los cargos relacionados condichas asignaciones y funciones, todo esto como se describe en los materiales disponibles para usted al momento en que aceptó este acuerdo. En la medida que cualquier condición de su plan de llamadas entre expresamente en conflicto con esteacuerdo, regirá lacondiciónestipuladaensuplandellamadas. Si en algúnmomentousted cambia su servicio,estarásujetoacualquierrequisitoquehayamosestablecidopara dicho cambio.

Su derecho a rechazar o cancelar este acuerdoESTE ACUERDO EMPIEZA CUANDO USTED LO ACEPTA.Lospárrafosmarcadoscon“∞”continúandespuésdequeestecontratotermina.Ustedaceptacuandorealizaalgunade las siguientes acciones después de tener la oportunidad de revisar este acuerdo:

• Nosdasufirmaescritaoelectrónica;

• Noscomunicaverbaloelectrónicamentequeacepta;

• Iniciasucuenta(siactivasuservicioutilizandouna tarjeta, entonces inicia su cuenta al raspar el áreacubiertadondeseencuentraelnúmerodeidentificaciónpersonal-PINalreversodelatarjeta.Siactiva el servicio sin utilizar una tarjeta, entonces inicia sucuentaalmomentoenquerealizaunallamada);

• Abreunpaquetedondedicequeustedestáaceptandoelacuerdoalabrirlo;o

• Usasuserviciodespuésdehaceralgúncambioo

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Guía rápida “Cómo funciona”.Con el Servicio Prepagado de Verizon Wireless puedes bajar juegos, enviar mensajes de texto, foto y video, navegar por Internet y mucho más.

Envía un mensaje de texto*.1. Selecciona Messaging (Mensajería) y luego elige el

tipo de mensaje que deseas enviar.

2. Entra o selecciona un número de teléfono de tu lista de contactos.

3. Escribe tu mensaje y oprime SEND .

Envía un mensaje de foto/video*.1. Activa la cámara oprimiendo el botón de Camera (Cámara).

2. Toma la foto oprimiendo OK.

3. Oprime SEND y selecciona hasta diez destinatarios (incluye cuenta de mensajería de foto y video).

4. Añade texto y sonido si lo deseas, y luego oprime SEND una vez más.

Baja el sistema de navegación - VZ NavigatorSM.1. Cambia la programación del sistema del teléfono

a Location On (Ubicación encendida).

2. Selecciona Get It Now/Media Center (Centro de Medios) en tu teléfono.

3. Ve a Get Tools On The Go (Obtén herramientas en marcha) y luego oprime OK.

4. Selecciona Get New Application (Obtener nueva aplicación).

5. Elige Travel & Guides(ViajesyGuías).

6.BajaVZ Navigator.

Baja juegos*.1. Selecciona Get It Now/Media Center (Centro de

Medios) en tu teléfono.

2. Usando la tecla de la flecha hacia abajo, desplázate a Get Fun & Games (Obtén juegos y diversión) y oprime OK.

3. Selecciona Get New Application (Obtener nueva aplicación).

4. Escoge de una lista de categorías de juegos que puedes ver y bajar.

Acceso al servicio de Internet móvil - Mobile Web.1. Oprime hacia arriba la tecla de 4 direcciones para

iniciar el navegador de tu teléfono.

2. Aparecerá la pantalla Mi Verizon.

3. Oprime 9 paraseleccionarWEB99¢.

4. Aparecerá la pantalla VZW Today y entonces tu teléfono estará conectado a Internet.

Baja fondos de pantalla.1. Selecciona Get It Now/Media Center (Centro de

Medios) en tu teléfono.

2. Selecciona el carrito de compras para navegar la tienda de Get It Now/Media Center (Centro de Medios).

3. Selecciona la categoría Get PIX (Obtén foto) y la aplicación que deseas.

Obtén el servicio Mobile Email*.1. Selecciona Get It Now/Media Center (Centro de

Medios) en tu teléfono.

2. Ve a Get Tools On The Go (Obtén herramientas en marcha) y luego oprime OK.

3. Selecciona Get New Application (Obtener nueva aplicación).

4. Selecciona Email (Correo electrónico).

5.BajaMobileEmail (servicio Mobile Email).

6. Selecciona o ingresa tu proveedor de correo electrónico.

7. Ya puedes enviar y recibir correo electrónico personal.

*Ciertos servicios requieren teléfonos compatibles. Pueden aplicar cargos por mensajería, descarga y uso.

VZ Navigator Servicio de Internet Móvil - Mobile Web

Juegos Tekken 2 de Namco

Tekken®2 © 1994 - 2009 Namco Bandai Games, Inc.

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Guía rápida “Cómo funciona”.Información básica.Identificador de llamadas • Miraquiéntellamaantesderesponderlallamada.

Bloqueo de identificador de llamadas • Bloqueatunúmeromarcando * 6 7 antes del

número de 10 dígitos al que vas a llamar y oprime SEND .

Llamada en espera*† • Escucha un sonido de “beep” cuando te entra otra llamada.• Oprime SEND para contestar la nueva llamada; oprime

SEND para regresar a la llamada original.

Servicio de información - 411 Search®* • Serviciodeinformaciónymuchomás.

Llamada entre tres*† • Una vez que hayas conectado con la primera persona,

ingresa el número de teléfono de la tercera persona y oprime SEND .

• Cuandolatercerapersonaconteste,oprime SEND de nuevo para conectar a las tres personas.

Para hacer llamadas entre tres*† desde Míchigan, Minnesota, Ohio y el sur de Illinois: • Una vez que hayas conectado con la primera persona,

oprime SEND para poner la llamada en espera.• Ingresaelnúmerodeteléfonodelaotrapersonay

oprime SEND . • Cuandolatercerapersonaconteste,oprime SEND

de nuevo para conectar a las tres personas.

Transferencia de llamadas∆ • Paraactivarla,oprime * 7 2 más el número de

teléfono al que deseas transferir las llamadas. Luego, oprime SEND y escucha los tonos de confirmación.

• Para desactivarla, oprime * 7 3 SEND . Escucha los tonos de confirmación.

Transferencia de llamadas sin contestación/ocupado∆ • Paraactivarla,oprime * 7 1 más el número de

teléfono al que deseas transferir las llamadas. Luego, oprime SEND y escucha los tonos de confirmación.

• Para desactivarla, oprime * 7 3 SEND . Escucha los tonos de confirmación.

*Donde esté disponible.†Aplican cargos por tiempo de uso para todas las llamadas simultáneas.∆Aplican cargos por tiempo de uso.

Música y mucho más√.Bajamúsica,timbresytimbresmusicalesparallamadasentrantes directo a tu teléfono a través de Get It Now®/Media Center (Centro de Medios) o en verizonwireless.com/mediastore.

Música V CAST con Rhapsody®1. Ve a Get It Now/Media Center (Centro de Medios).2. Selecciona Music & Tones (Música y tonos).3. Get V CAST Music (Obtén Música V CAST).

Cómo bajar timbres1. Ve a Get It Now/Media Center (Centro de Medios). 2. BajahastaGet Tunes & Tones (Obtén canciones y tonos). 3. Selecciona Get New Ringtones (Obtén nuevos timbres). 4. Selecciona Get New App. (Obtén nueva aplicación).

Cómo cambiar tu timbre1. Ve a Settings and Tools (Programación y herramientas). 2. Ve a Sounds (Sonidos) y selecciona Call Sounds (Sonidos de llamada).

Timbres musicales para llamadas entrantesVisita verizonwireless.com/mediastore o VZW Tones Deluxe en tu móvil ¡y elige entre miles de canciones y sonidos que tus amigos escucharán cuando llamen!√ Ciertos servicios requieren teléfonos compatibles.

Pueden aplicar cargos por descarga y uso.

Detalles del buzón de mensajes de voz

Duración máxima del mensaje 3 minutos

Retención de mensajes guardados 21 días

Número máximo de mensajes 20

Acceso mensual Incluido

Detalles del buzón de mensajes de voz*

Mientras escuchas un mensaje, oprime:

1 - Retroceder 2 - Pausa 3 - Adelantar 4 - Más lento 5 - Información sobre el mensaje (fecha/hora) 6 - Más rápido 7 - Borrar 11 - Retroceder hasta el inicio 33 - Adelantar hasta el final * - Cancelar/Salir # - Terminar/Saltar 0 - Ayuda

Después de escuchar un mensaje, oprime:

4 - Reproducir de nuevo 7 - Borrar 9 - Guardar 0 - Ayuda

Buzón de mensajes de voz.Cómo programar y escuchar el buzón de mensajes de voz.Para programar y revisar tu buzón de mensajes de voz desde tu teléfono móvil:

1. Marca * 8 6 (*VM).

2. Si escuchas tu saludo o el saludo del sistema, oprime # para interrumpirlo.

3. Programación: Sigue las instrucciones para crear una contraseña y un saludo. Escucha: Sigue las instrucciones para ingresar tu contraseña y escuchar tus mensajes.

Para revisar tus mensajes cuando estés fuera del área de cobertura con tarifas de Servicio Prepagado de Verizon Wireless o desde cualquier teléfono de tonos (Touch Tone®):

1. Marca tu número de teléfono móvil de 10 dígitos.

2. Oprime # para interrumpir el saludo.

3. Sigue las instrucciones.

Nota: Sabrás que tienes un mensaje cuando veas un sobre u otro ícono.

Funciones incluidas en el buzón de mensajes de voz*.Saltar saludo. Oprime * para saltar un saludo y dejar mensajes más rápido.

Número para devolver la llamada. Les pide a los que llaman oprimir 5 para dejar un número donde devolver la llamada en forma de un mensaje de texto.

Entrega futura. Te permite grabar un mensaje para ser enviado a una hora y fecha en el futuro.

Retrasar borrado de mensajes. Vuelve a guardar un mensaje borrado accidentalmente antes de salir de la sesión de buzón de mensajes de voz.

Opción de idioma. Elige entre instrucciones en español o en inglés.

Listas de distribución. Envía mensajes a varias personas al mismo tiempo.

*VMMarca

para el buzón de mensajes

de voz

Los minutos de llamadas de Móvil a Móvil no aplican a la programación y revisión del buzón de mensajes de voz. La programación del buzón de mensajes de voz y la revisión de mensajes se facturarán según las tarifas de tiempo de uso regulares cuando llame desde su teléfono móvil. Puede incurrir en cargos de conexión, larga distancia o roaming cuando accede a su buzón de mensajes de voz desde su teléfono móvil. No incurre en tiempo de uso cuando acceda al buzón de mensajes de voz desde un teléfono de tonos. Verizon Wireless no es responsable por mensajes perdidos o por la eliminación de mensajes de su buzón de mensajes de voz, incluso si los ha guardado. Programación: Su buzón de mensajes de voz de Verizon Wireless no está protegido con contraseña hasta que acceda a él y complete las indicaciones para el nuevo usuario, las cuales incluyen la selección de una contraseña permanente. Si no programa su buzón de mensajes de voz en los 60 días posteriores a la activación, su buzón de mensajes de voz puede ser borrado.Listas de distribución: Los números de teléfono en su lista de distribución deben tener activado el buzón de mensajes de voz de Verizon Wireless y deben estar dentro de su área para recibir los mensajes que usted envíe. Las listas de distribución no están disponibles en todas las áreas.Transferencia de llamadas: Cuando esté activada la transferencia de llamadas, usted no podrá acceder al buzón de mensajes de voz en ciertas áreas locales o mientras esté en roaming (si corresponde). Si no puede acceder al buzón de mensajes de voz, desactive la función de transferencia de llamadas para poder hacerlo.*No todas las funciones del buzón de mensajes de voz están disponibles en todas las áreas.

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Administra tu cuenta.

Alertas de la cuentaVerizon Wireless ofrece anuncios de voz y alertas de texto gratis para mantenerte informado sobre tu cuenta. Puedes seleccionar el nivel de notificaciones ideal para ti.

Contador de minutos - Minute Meter® de Verizon Wireless• Alertassobresaldobajoypagos.

• Escuchacuántosminutostequedanantes de hacer una llamada.

• Informacióndesaldounavezterminada la llamada.

• Tonosrecordatoriosdecuandotequedanmenos de 5 minutos.

Personaliza tus alertasNivel alto – Recibe todas las alertas de texto y voz disponibles.

Nivel medio – Elimina las alertas de minutos disponibles antes de hacer una llamada.

Nivel bajo – Recibe sólo avisos de voz sobre saldo bajo y alertas de texto sobre vencimiento.

Cómo cambiar los niveles de tu mensajería:

• Visitaverizonwireless.com/miverizon

• HazclicenlasecciónMi perfil.

• SeleccionaBajo, Medio o Alto en la casilla Nivel de mensajería y haz clic en Actualizar.

Saltar mensajes:

• Cuandoelanunciodevozcomience,puedessaltártelo oprimiendo cualquier tecla de tu teléfono.

• Losanunciosdevozquecontenganactualizaciones importantes del servicio no se pueden saltar.

Dos maneras fáciles.Por Internet

Para registrarte, visita verizonwireless.com/miverizon

•Revisatusaldo,usoyfechadevencimiento.

•Hazpagosobuscalugaresparahacerpagos.

•Cambiatuplandellamadasoteléfono.

•Agregaoeliminafunciones.

•Cambiatuscontraseñas.

•Administralasalertasdelacuenta.

En tu teléfono*

Para acceder, oprime hacia arriba la tecla de 4 direcciones.No hay cargo cuando accedes a Mi Verizon usando la tecla de 4 direcciones. Si se accede a Mi Verizon a través del servicio de Internet móvil - Mobile Web, se aplicará un cargo de 99¢ por cada día de uso.

* Requiere teléfono compatible.

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Para comenzar.Inicializa tu servicio.• Hazunallamadadesdetuteléfonomóvil.

• Seleccionaelidiomadelamensajería: oprime 1 para inglés o 2 para español.

• Cuandoescucheslosminutosquetienes, ¡estás listo para usar tu servicio!

Ponle dinero a tu cuenta.En caso de que tu pago inicial no se haya agregado a tu cuenta en el momento de la compra, marca * 6 1 1 SEND desde tu teléfono móvil.

Las tarjetas de recarga se pueden comprar en cualquiera de nuestros centros de venta autorizados, y se agregan a tu cuenta en verizonwireless.com/miverizon o enviando un mensaje de texto con tu número de identificación personal - PIN a VZPAY (89729).

Mi VerizonControla cómo y cuándo haces tus pagos. Usa una tarjeta de crédito o débito, inscríbete en el servicio de pago automático o agrega una tarjeta de recarga/número de identificación personal - PIN.

En tu teléfono: Oprime hacia arriba la tecla de 4 direcciones.

Por Internet: Visita verizonwireless.com/miverizon

Servicio al cliente. Marca * 6 1 1 SEND desde tu teléfono móvil de Verizon Wireless.

En una tienda. Visita una tienda de comunicaciones de Verizon Wireless, o cualquiera de nuestros agentes o centros de venta participantes.

Programa el pago automático.Haz pagos automáticos con tu tarjeta de débito o crédito*. Puedes pagar un día específico del mes o cuando el saldo esté bajo.

Inscríbete a través de Mi Verizon, por Internet o desde tu teléfono, o marca * 6 1 1 SEND . *Se aceptan Visa®, MasterCard®, American Express® o Discover®.

Recarga tu cuenta antes de su vencimiento y el saldo existente se transferirá al siguiente período.

Cantidad de la recarga

Vence en (una vez aplicada a la cuenta)

$15–$2999 30 días

$30–$7499 60 días

$75– $9999 90 días

$100 o más 365 días

Código de seguridad de la cuentaSi no recibiste instrucciones para cambiar el código de seguridad de 4 dígitos de tu cuenta, se programará por defecto con los 4 últimos dígitos de tu móvil. Necesitarás el código de seguridad de tu cuenta cuando llames a servicio al cliente.

Para cambiar el código de seguridad de tu cuenta o para cualquier otra pregunta, marca * 6 1 1 SEND desde tu teléfono móvil o 1.888.294.6804.

Ahora, comencemos.Servicio móvil a tu manera – Wireless Your Way® Aprende cómo inicializar tu servicio, agregar dinero a tu cuenta y acceder a todas las excelentes funciones de tu teléfono.

Revisa tu plan(para más detalles, consulta tu Folleto del Consumidor)

•Cargo de activación

•Detalles del plan

•Minutos y horario de noche

•Minutos de fin de semana

•Llamadas de Móvil a Móvil

•Tarifa por minuto después de la asignación

•Tarifa de roaming

•Tarifas y área de cobertura

•Funciones y servicios opcionales

2 Para comenzar •Inicializa tu servicio

•Agrega dinero a tu cuenta

•Revisa las opciones de pago

3 Administra tu cuenta •Por Internet

•En tu teléfono

•Alertas de cuenta gratis

4 Buzón de mensajes de voz •Prográmalo y escucha tus mensajes de voz

•Consejos para ahorrar tiempo

5 Guía rápida “Cómo funciona” •Descubre cómo bajar juegos, música, timbres, y más

7 Acuerdo con el cliente del Servicio Prepagado

12 Seguridad y asistencia móvil

Nos complace que te hayas unido a la red de telefonía móvil más confiable del país.Para ayudarte a comprender tu nuevo servicio y aprovechar al máximo todo lo que ofrecemos, te proveemos esta guía fácil y útil.

• Tecnología innovadora Probada y vuelta a probar teniendo en cuenta la confiabilidad.

• Entretenimiento e información Una gran selección de juegos divertidos, mensajes multimedia, timbres, timbres musicales para llamadas entrantes, servicio de Internet móvil - Mobile Web ¡y más!

• Excelente servicio al cliente Si alguna vez tienes un problema, se convertirá en nuestro problema, desde tu primera llamada.

¡Bienvenido a Verizon Wireless!

Para detalles adicionales, consulte verizonwireless.com/servicioprepagado

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