8/14/2019 Welt Auto

http://slidepdf.com/reader/full/welt-auto 1/4

Uvod

Čini se da nikada u istoriji čovek nije bio svesniji uloge i značaja komunikacije, kao što jedanas, u prvoj deceniji 21. veka. Tome, pre svega, doprinose nebrojene mogućnosti zakomunikaciju sa jedne, ali i prezasićenost porukama, kojima smo zasuti svakog dana, sadruge strane.Danas sve komunicira! Tako, onaj ko moţe i uspe da jasno definiše kome ţeli da se obrati,šta ţeli da kaţe, ali isto tako i šta slušalac očekuje da čuje i koji način je najbolji da to budesaopšteno… Komunikacija je univerzalno prepoznatljiva. U tom smislu, kompanije, proizvodi, usluge,servisi, umetnost, biće prepoznati, prihvaćeni i podrţani samo ukoliko komuniciraju naadekvatan način sa publikom kojoj se obraćaju. Firma koja plasira proizvod vrhunskogkvaliteta neće napraviti uspeh i profit ukoliko zanemari stvarne potrebe trţišta. Komunikacija je dinamična kategorija. Ţelje, očekivanja i ukusi publike takodje. Zato jekomunikaciju potrebno posmatrati kao projekat koji zahteva poštovanje odreĎene procedurei odreĎenih komunikacijskih zakonitosti.

Priprema komunikacijskih projekata

Svaka komunikacijska kampanja mora biti planirana! Naime, s obzirom na trend integrisanjakomunikacije, planiranje kampanje odnosa sa javnošću podrazumeva integrisanje drugihdisciplina komunikacije na različitim nivoima u različito vreme radi maximizacije utiska ikonačno, radi postizanja najboljih mogu ćih rezultata.

U svom najjednostavnijem obliku, tipičan plan moţe da se podeli na sledeće elemente:

1. Analiza situacije - gde se sada nalazimo? - istraţivanje 2. Ciljevi - gde ţelimo da stignemo? 3. Strategija - koji pravac treba da odaberemo?4. Taktika - na koji način da stignemo do cilja? 5. Egzekucija - primena strategije kroz sve taktičke elemente6. Kontrola - procena i praćenje

Identifikacija ciljne grupe

Javnost je za neku kompaniju odreĎena grupacija ljudi koja joj je interesantna da pomoćunje postigne svoje poslovne ciljeve. Budući da za uspeh neke kompanije nisu bitni samosadašnji i potencijalni potrošači ili korisnici usluga, već i mišljenje struke, stavovi sadašnjih ipotencijalnih poslovnih partnera, investitora, zatim naklonost medija, lokalne zajednice,opinion maker-a, uticajnih osoba (npr. političara), lojalnost i zadovoljstvo zaposlenih... vrlo

je vaţno za svaku kompaniju stvaranje kvalitetnih odnosa sa svim navedenim grupacijama javnosti. Ra zna istraţivanja mogu obezbediti neophodan uvid, podatke i osnovu zautv rĎivanje pravih ciljeva i izbor odgovarajuće strategije. Sa razvojem Interneta, brzo semoţe pristupiti ogromnoj količini informacija.

8/14/2019 Welt Auto

http://slidepdf.com/reader/full/welt-auto 2/4

Ciljna javnost Weltauto

Ciljna javnost Welt berze polovnih automobila su svi onima kojima je potreban proveren,polovan automo bil, sa garancijom, I po ţelji dodatnom opremom, nezavisno od toga kakoćete se finansirati, vaš diler vam stoji na raspolaganju za izradu ponude. Po ţelji dobijatefinansiranje, osiguranje i sveobuhvatne pakete zaštite na jednom mestu. Kako za fizička lic a

tako I za srednja I mala preduzeća postoje posebne pogodnosti u otpalaćivanju vašegautomobila iz snova.

Strategije nastupa I izrada poruke za ciljnu javnost

Dobar odnos s javnostima stvaramo kvalitetnim komuniciranjem. Ne komunicira se samoinformisanj em o novim proizvodima, poslovnim rezultatima, uspesima, već i društvenomodgovornošću kompanije, brigom za zaštitu okoline, drţanjem nivoa kvaliteta proizvoda,sponzorstvima i donacijama, nagraĎivanjem vernosti potrošača, eventima...

U odnosima s medijima, kao i kada ţelite da ubedite druge ljude ili osvojite simpatije, prvo:

Odredite ciljnu javnost, publiku Pripremite poruku Strukturirajte je i oblikujte Uskladite njen ton Komunicirajte u skladu sa strategijom Osluškujte, predvidite reakcije i pripremite se na njih

Dobra poruka treba da zadovolji nekoliko preduslova, ona mora da bude jasna, koncizna,kompletna, tačna, konzistentna, kreativna, da je saopštava izvor sa snaţnim kredibilitetom.Poţeljno je da na kraju svake komunikacije postoji dob ro informisana osoba za kontakt:neverovatno je koliko primalaca poruke bude podstaknuto da se javi i sazna više, uključi se,

samo ako je na kraju priloga, teksta ili obraćanja i podatak o kontaktu.Saopštenja za štampu su najčešći, i najneefikasniji, način za slanje informacija medijima. Opisanju saopštenja (ili Press Release -a, kako glasi termin na engleskom jeziku), postoječitavi udţbenici, ali najvaţnije znanje o tome se svodi na tri saveta: Da ne bude dugačko,da bude zas novano na novostima ili nečem značajnom, i da bude aktuelno.

Poruka, Weltauto

Garantovano siguran osećaj. Provereno. Svako vozilo temeljno provereno. Apsolutni sluh zaautomobile. Četiri godine garancije dobro zvuči.

Ovo su neke od glavnih poruka, koje moţete čuti u komunikaciji sa osobljem, ili pregledomsajta www.dasweltauto.rs/ .

8/14/2019 Welt Auto

http://slidepdf.com/reader/full/welt-auto 3/4

Komunikacija sa medijima

Veoma bitno kada pripremate konferenciju za novinare jeste da se u pozivnicu stavi izvodnajznačajnijih poruka, tema... koje bi vašu konferenciju učinile značajnijom od drugogdogaĎaja na koji bi novinar otišao. Treba napomenuti da pored govornika i sadrţaja, nemanje vaţan i press -kit, odnosno materijal koji se daje novinarima, a koji omoguća va dalakše, kvalitetnije i brţe realizuju svoj posao. U tom kompletu moţe da bude saopštenje,transkript govora, informacija o samoj kompaniji, fotografije – i sve to i u elektronskomobliku, naprimer na CD-u.Za one novinare koji nisu došli, organizujte dostavljanje Press-materijala na adresuredakcije i obavite takozvane Follow-up pozive. Nemojte da zaboravite: na konferenciji zanovinare nije najvaţniji govornik, niste najvaţniji vi, najvaţniji su – novinari.

Saop štenje za novinare - Saradnja između Volkswagena i KKPartizan

Beograd, 04.10.2013 – Juče je svečano potpisan ugovor o saradnji izmeĎu naše kuće, a uime brenda Volkswagen I Košarkaškog kluba Partizan. U Volkswagen salonu – PorscheBeograd Sever, MlaĎan Šilobad – poslovni direktor i direktor marke Volkswagen Milan Lazić,potpisali su ugovor o saradnji.

Ugovor je potpisan na dve godine, a za to vreme će igrači KK Partizan I uprava vozitiVolkswagen automobile. “„Tradicionalno prijateljstvo se nastavlja i ponosan sam što smostali rame uz ram e sa šampionom, čini mi se da je prirodno okruţenje pobednika sadaupotpunjeno. Mi smo kompanija koja proizvodi vrhunske automobile, a KK Partizan je timkoji reĎa pobede. A zovu ga i fabrikom talenata. Mislim da je naša saradnja rezultat timskograda koji je karakterističan i za Volkswagen i za Partizan. Nadam se da će KK Partizan i unovoj sezoni stići tamo gde je planirao, a znam da će im naša vozila olakšati put“, – izjavio

je Milan Lazić, direktor marke Volkswagen putnička vozila.

Igrači su već imal i prilike da testiraju Golf- ove koje će voziti i više su nego zadovoljnikvalitetom, komforom i sigirnošću koje Volkswagen nudi.

8/14/2019 Welt Auto

http://slidepdf.com/reader/full/welt-auto 4/4