what you don't know can hurt you!
TRANSCRIPT
What you don't know can hurt you!(John cullum)
AFNIEWATIE JAMIAS
JUSTINA JUSTIN
LIBERIA ADTAK
SUHAILA SAHAJI
12.0 MENYELESAIKAN MASALAH
11.0 KESAN MASALAH
9.0 KENAL PASTI MASALAH
10.0 PUNCA MASALAH
8.0 TEORI
1. 0 SINOPSIS
5. 0 NILAI DAN PENGAJARAN
3. 0 PERSOALAN
2.0 WATAK PERWATAKAN
6. 0 KONSEP
7. 0 MODEL
4.0 LATAR MASA, TEMPAT & MASYARAKAT
Butir – butir kajian kes bagi kisah
pendek lampiran 7 :
What you don’t know can hurt
you..
John adalah seorang guru praktikum di sebuah sekolah. Dia telah ditugaskan untuk mengendalikan
kelas yang terdiri daripada 15 orang pelajar. Terdapat perbandingan yang ketara diantara murid-murid
kelas tersebut. Mereka berbeza dari segi bangsa dan pencapaian akademik. Pada suatu hari, John telah
merancang satu aktiviti yang berbentuk kuiz. Tidak lama selepas itu, John menyedari bahawa pelajar-
pelajar tersebut telah membentuk kumpulan berdasarkan kecemerlangan akademik dan bangsa.
Tiba-tiba terdapat pergaduhan antara pelajar cemerlang dengan pelajar yang kurang cemerlang
iaitu Chris dan Richard. John segera meleraikan mereka. Namun pergaduhan terjadi semula selepas
kelas tamat. John terpaksa meleraikan mereka sekali lagi. Di dalam kelas yang kosong, John
memikirkan apa yang telah terjadi.. Akhirnya dia mengambil keputusan untuk mencari Richard di
tempat meletak basikal. Selepas bertemu dengan Richard, John memberitahunya bahawa dia ingin bercakap dengannya, malangnya Richard berkata yang dia tidak ada masa untuk melayan John dan
terus berlalu pergi. John berasa sangat marah, lalu bergegas ke Bilik Guru dan mengenakan tindakan
disiplin terhadap John.
Pada keesokkan harinya, John memberikan tindakan disiplin tersebut kepada Richard dan
mengarahkannya untuk berjumpa dengan penolong kanan hal ehwal murid. Entah
bagaimana, Richard dibenarkan pulang ke kelas pada hari itu. Ini kerana En. Robert telah
mengambil keputusan untuk menghukum Richard pada keesokan hari. John merasa kecewa dengan
tindakan En. Robert. Namun dia pasrah.
Setelah selesai hukuman, Richard kembali ke kelas seperti biasa. Namun kelakuannya
semakin buruk.
Apabila John cuba menerangkan bahawa tindakan disiplin tersebut adalah kerana dia
melarikan diri semasa John berjumpa dengannya di tempat meletak basikal bukan kerana bergaduh di kelas. Richard berkata
bahawa dia memukul Chris kerana, dia tidak berpuas hati mengapa Chris tidak mendapat
tindakan disiplin sepertinya. John cuba menjelaskan perkara sebenar namun dia
tidak mahu mendengarnya, sebaliknya, dia terus menyanyi sambil berkata “kenapa
Chris tidak mendapat hukuman sepertinya”.
Richard terus berperangai buruk sehingga John terpaksa memanggil guru lain untuk
menenangkannya. Guru tersebut ialah guru Bahasa Inggeris Richard. Semasa John
mengadakan perbincangan bersama guru lain, barulah dia tahu bahawa Richard adalah
pelajar yang mengalami masalah tingkah laku.
1
2
3
4
5
6
1 . 0 S I N O P S I S
Saya Chris.
Saya Encik John.
Kami 17 orang murid
dari kelas tempoh tujuh.
Saya Guru Pendidikan
Khas.
Saya Guru Bahasa
Inggeris.Saya Encik
Robert.
Saya Richard.
2.0 WATAK & perwatakan
Saya seorang murid
perempuan .
Merupakan murid Cikgu John di kelas
tempoh tujuh.
Berlatar belakang keluarga yang
miskin.
Tergolong sebagai murid rendah taraf akademik di dalam
kelas.
Bermasalah tingkah laku di dalam kelas.
Bermusuh dengan Chris di sekolah. Panas baran.
Suka berterus terang.
Berani menegakkan keadilan.
Pernah mengikuti kelas murid
bermasalah tingkah laku pada 2 tahun
lepas.
Sukar mengawal emosi. Suka minum ‘arak’. Tidak suka
diperhatikan.
Selalu dipinggirkan di dalam aktiviti
kelas.
Richard
watak
Cikgu John
watakMerupakan guru lelaki yang sedang praktikum di sebuah sekolah rendah.
Peka terhadap keperluan pelajaran murid.
Bijak mempelbagaikan kaedah pendekatan pengajaran dan pembelajaran.
Yakin diri.
Tegas dalam membuat keputusan.
Kreatif dan berdaya dan inovasi.
Pandai menyesuaikan diri dengan pelbagai ragam murid – murid.
Tangkas menyelesaikan masalah orang lain.
Mengambil berat terhadap anak muridnya.
Penyabar.
Kadangkala bersifat gerun dalam menghadapi risiko.
Fikiran jangka masa panjang.
Mempunyai nilai prikemanusiaan.
Matang.
Chris
watak Rakan sekelas Richard di kelas tempoh tujuh.
Selalu mendapat gred tertinggi
dalam pencapaian akademik.
Berlagak baik.
Musuh kepada Richard.
Patuh kepada arahan guru.
Memilih buluh iaitu hanya ingin
berkumpulan sesama rakan
yang bijak.
Cikgu Robert
watak
Kurang bijak dalam mengatur jadual ISS. Seorang guru Unit Disiplin sekolah rendah.
Tidak matang kerana membuat keputusan secara melulu iaitu tanpa mengenalpasti kesahihan bukti sesuatu laporan masalah
diantara guru dan murid.
17 orang murid kelas tempoh
tujuh
watakPatuh terhadap arahan guru iaitu membentuk kepada beberapa
kumpulan mengikut arahan guru.
Terdiri daripada pelbagai latar belakang dan status akademik.
Pentingkan diri sendiri.
Guru Bahasa Inggeris
watakPeka terhadap masalah
orang lain.
Bertanggungjawab.
Jujur dan ikhlas.Mudah bersimpati terhadap orang lain.
Memahami perasaan orang lain.
Jujur dan ikhlas.
Bertanggungjawab.
Amanah.
watak
Guru Pendidikan Khas
Seorang murid perempuan
3.0 Persoalan
1. Sudah berapa lamakah Encik John
menjalankan praktikum di sekolah tersebut?
2. Sejauh manakah pengalaman
Encik John dalam bidang perguruan?
3. Apakah alamat ataupun nama
penuh sekolah tersebut?
4. Apakah punca pertelingkahan chris dan
richard?
5. Berapa kilometer jauhkah rumah Richard daripada lokasi
sekolah?
6. Apakah tahap pendidikan Encik Robert
dalam bidang Unit Disiplin di sekolah itu?
7. Sejauh manakah Encik Robert
telah mengenali Richard di sekolah itu?
8. Apakah Encik John telah meminta maaf kepada Richard selepas
beliau tahu akan kebenarannya?
9. Adakah masalah pertelingkahan
Chris dengan Richard sudah selesai ataupun
masih berterusan?
10. Mengapakah tidak ada guru yang memeprkenalkan
latar belakang atau maslaah murid yang terdapat di kelas
tempoh tujuh kepada Encik John sebelum beliau mula mengajar
kelas tersebut?
4.0 Latar belakang :
4.1 Masa
4.2 Tempat
4.3 Masyarakat
4.1 LATAR MASA
Kelas tempoh tujuh (kelas P&P dijalankan oleh John bersama murid – muridnya).
Kebanyakan situasi atau babak berlaku pada waktu pagi (waktu persekolahan dan penahanan Richard dijalankan) dan petang (waktu tamat penahanan).
Kurang setengah jam kemudian (pada waktu tengah hari di bilik penyalinan dokumen).
2 hari kemudian (John berjumpa dengan Guru Bahasa Inggeris dan guru Pendidikan Khas).
2 tahun yang lepas (Richard pernah ditahan dalam kelas khas untuk bermasalah tingkah laku).
4.2 LATAR TEMPAT
Latar Tempat
Sekolah. Rumah Richard (hanya disebut tapi
babak di rumah Richard tidak
wujud).
Bilik darjah kelas tempoh tujuh.
Luar pejabat naib pengetua sekolah
rendah.
Bilik pejabat penyalinan dokumen.
Bilik pejabat Unit Disiplin.
Dewan.
Lorong air pancuran buatan.
Berdekatan rak kasut.
Bilik komputer.
4.3 LATAR MASYARAKAT
Masyarakat yang berpendidikan.
Masyarakat yang mempunyai jurang perbezaan akademik.
Masyarakat yang tidak beradab.
Masyarakat yang mengamalkan cara hidup moden.
Masyarakat yang hidup berpuak – puak.
Masyarakat dari pelbagai aras kehidupan.
Masyarakat yang tidak pentingkan pendidikan.
Masyarakat yang tidak mengamalkan peraturan
5.1 nilai
Berani bertanggungjawab
Berani bertanggungjawab
Berfikiran terbuka
Sedar akan kelebihan diri
Beringat - ingat
Menyiasat terlebih dahulu
Kerajinan
Jaya diri
Membuat rujukan
Bersabar
Menumpukan perhatian
Mengutamakan keselamatan diri dan orang lain
Membuat pertimbangan
Berhati - hati
Bertindak pantas
Mengikut peraturan
Kejujuran
Bertanya jika tidak tahu
5.2 pengajaran
Jangan mudah berputus asa.
Pelbagaikan penyampaian pengajaran.
Seorang guru haruslah
berpandangan jauh.
Amalkan sikap tegur – menegur.
Membuat penimbangan
sebelum membuat keputusan.
Amalkan sikap hormat –
menghormati.
Amalkan sifat jujur.
Keadilan dalam membuat
keputusan.
Berfikiran positif.
Buat kerja sehabis baik.
6.0 Konsep yang berkaitan
Konsep Kecerdasan Emosi
Individu yang mempunyai beberapa kemahiran sosial serta kemahiran mengawal emosi seperti kemahiran berempati, kemahiran mengenalpasti emosi orang lain dan lain-lain.
Contoh dalam kes:Cikgu John yang sanggup bertahan dengan sikap Richard yang agak kasar dan gemar mengutuknya
7.0 Model yang berkaitan
7.1 Model Disiplin Asertif Canter
7.2 Model Akibat Logikal
Dreikurs
7.3 Model Pengurusa
n Kelompok
Kounin
7.1 Model Disiplin Asertif Canter
Peneguhan terhadap tingkah laku yang diingini dan penerimaan murid terhadap akibat daripada tingkah laku
yang ditunjukkan
Contoh dalam kes:
Cikgu John ingin berbincang dengan Richard mengenai tingkah lakunya didalam kelas sehingga mewujudkan pergaduhan tetapi sikap kurang ajar Richard yang enggan mengendahkannya menyebabkan Cikgu John mula naik angin. Cikgu John ingin mengubah tingkah laku Richard maka namanya dihantar ke atas meja guru disiplin.
Guru perlu mengenal pasti punca kepada masalah tingkah
laku.
Contoh dalam kes:
Jika Cikgu John siasat dengan lebih awal dan lebih
mendalam, besar kemungkinan dia boleh mengatasi masalah
yang dihadapinya.
7.2 Model Akibat Logikal Dreikurs
Guru-guru yang yang berkesan akan menggunakan strategi yang pelbagai utnuk
menarik perhatian murid dan mencapai objektif pengajaran dan pembelajaran.
Contoh dalam kes:
Cikgu John telah melakukan pembaharuan dalam pengajarannya dan menggunakan
teknik kuiz dan kerja berkumpulan.
7.3 Model Pengurusan Kelompok Kounin
8.0 Teori yang berkaitan
8.1 Teori Ekologi Branfenbrener
Penekanan tentang pengaruh persekitaran sosio-
budaya mempengaruhi perkembangan kanak-kanak.
8.2 Teori Pembelajaran
Behavioris
kesan atau akibat yang membawa kepada tingkah laku yang
baharu.
8.3 Teori Humanistik (Abraham Maslow)
Keperluan dalaman menyebabkan perlakuan
seseorang individu.
8.1 Teori Ekologi Bronfenbrenner
Sistem ini berpusat secara kecil kepada besar/ lingkaran dalam bulatan/ tindanan
Richard merupakan seorang murid berkulit hitam dan kurang cerdik jika dibandingkan dengan rakan kulit putihnya yang lain. Apabila berlakunya sesuatu keadaan yang tidak meyenangkan hati, pergaduhan akan berlaku dengan mudahnya. Dia merasakan dirinya tidak dihargai dan sentiasa dipersalahkan sedangkan Chris terlepas begitu sahaja dari hukuman.
Contoh dalam kes :
8.2 Teori Pembelajaran BehaviorisToeri ini boleh
dirumuskan
dalam bentuk A-B-C.
A= AntecedentB = BehaviorC=Consequence
Contoh dalam kes:ketidakpuasan hati telah berlaku antara Chris dan Richard sehingga timbulnya pergaduhan antara mereka berdua. sikap Richard yang kuang ajar dan ingin membentuk tingkah laku yang diingini, Richard dikenakan kelas tahanan dengan harapan dia akan berubah sikap.
8.3 Teori Humanistik (Abraham Maslow )
Keperluan manusia terbahagi kepada dua bahagian iaitu keprluan kekurangan dan keperluan
perkembangan.
Contoh dalam kes :
Richard berasal daripada keluarga yang miskin dimana keperluan perkembangannya tidak dipenuhi bagi membolehkannya untuk mengembangkan diri. Manakala Chris pula berasal dari keluarga yang berada danmampu memenuhi segala keperluan untuk mengembangkan potensi diri.
9.0 Mengenal Pasti Masalah
Murid bermasalah Richard
1. Seorang murid yang lemah dalam akademik.
2. Mempunyai masalah tingkah laku.
10.0 Punca masalah
Masalah emosi
Keperluan fisiologi
tidak dipenuhi
Salah laku yang tidak dijangka
Keadaan bilik darjah yang tidak kondusif
Keperluan fisiologi tidak
dipenuhiMasalah emosi
Keadaan bilik darjah yang
tidak kondusif
Salah laku yang tidak dijangka
Keperluan fisiologi (Maslow) harus dipenuhi.
Richard merasakan dia tidak dilayan secara adil.
Dapat dilihat apabila Richard berkali-kali bertanya kepada Cikgu John mengapa Chris tidak dikenakan ISS (in-school suspension).
Richard menunjukkan ciri-ciri seperti berikut: (ciri-ciri masalah emosi menurut Lewis dan Sullivan 1996).
I. Pencapaian akademik yang rendah.
II. Hubungan interpersonal yang lemah.
III. Estim kendiri yang lemah.
Interaksi yang tidak baik dalam kalangan murid kerana sikap perkauman dan mementingkan pencapaian akademik.
Strategi pengajaran yang dilaksanakan tidak menarik walaupun diramalkan menarik.
Richard dan Chris tiba-tiba bergaduh.
Cikgu John memanggil Richard dan Chris atas perkara itu, namun Richard tidak mengendahkannya.
11.0 Kesan masalah
Tidak bersemangat Helah bela diri Perasaan benci
Tidak bersemangat untuk meneruskan pelajarannya di sekolah.
Bersikap sambil lewa tentang hal akademik.
Menutup kelemahan diri atau mengelak dengan menggunakan helah belah diri.
Contoh: ponteng sekolah.
Benci terhadap Cikgu John.
Merasakan Cikgu John bersikap tidak adil dalam memberikan hukuman.
12.0 MENYELESAIKAN MASALAH
BERDASARKAN
Bahan rujukan
Logik –akal (relevan)
12.1 Menyelesaikan Masalah Dan Membuat Keputusan Berdasarkan
Rujukan
Pengenalan
Kehidupan manusia dipenuhi dengan berbagai masalah, kecil, besar mahupun yang kompleks. Sama ada masalah yang bersifat peribadi, keluarga mahupun organisasi. Ada
masalah yang dapat dijangka dan diketahui kedatangannya dan ada juga masalah yang
kedatangannya tanpa dijangka.
Sesetengah orang akan segera terkesan dan dapat dilihat dalam tingkah lakunya apabila ada masalah, manakala
sesetengah yang lain berupaya ‘menyembunyikan’ masalah yang dihadapi
Tingkah laku seseorang merangkumi semua perlakuan seseorang sama ada baik ataupun yang tidak memuaskan. Tingkah laku merujuk kepada
perlakuan yang tidak mengikut norma-norma yang diterima oleh sesebuah masyarakat.
Berikut adalah situasi yang mungkin terjadi kepada Richard dalam cerita tersebut iaitu kurang sopan yang mana bersikap
tidak sopan terhadap guru dan rakan sekelas, misalnya menjawab guru dengan nada suara yang
menjengkelkan,menunjukkan muka masam atau mengeluarkan bunyi-bunyi sebagai tanda tidak setuju atau
bosan dengan aktiviti kelas atau guru.
mudah marah dan agresif. Kurang sabar dan cepat marah. Ada pula yang bertindak
merosakkan harta benda atau mencederakan rakan apabila marah.
Bagaimana Pemikiran Menghadapi Masalah
Pemikiran mempunyai berbagai pendekatan dalam menghadap masalah dan bergantung dengan jenis dan sifat masalah itu. Individu yang dihadapkan dengan masalah sama ada
bersifat individu ataupun kolektif akam membuatkan fikirannya berfungsi dengan cepat bagi meneliti, menganalisa, mencari alternative dan merumus ataupun mencari penyelesaian.
Membuat hipotesis
Menerima masalah
Mengkaji dan menganalisa
Membuat keputusan
Mencari altenatif
Merujuk konsep pemikiran yang diketengahkan oleh Mohd Yusof Hassan (pemikiran 4L iaitu Luhur,
lahir, logik dan lateral) 1994, mereka yang mempunyai
‘pemikiran Luhur’ yang kuat, apabila berdepan dengan masalah ia akan berusaha
menyelesaikan masalah dan pada masa yang sama mengharapkan Tuhan membantu menyelesaikan
masalh yang sedang dihadapi
Manakala sesetengah orang menumpukan sepenuhnya
penyelesaian masalh kepada keupayaan pemikiran lateral dan
logic serta berhempas pulas menyelesaikan masalah dengan keupayaan dirinya semata-mata tanpa sedar ada ‘kuasa Tuhan’
yang dapat membantu.
Beberapa Pendekatan Menghadapi Dan Menyelesaikan Masalah
Secara umumnya penyelesaian masalah meliputi usaha-usaha mencari jalan atau strategi yang dapat menghasilkan matlamat yang
belum ditemui.Namun bergantung kepada beberapa factor yang mempengaruhi cara dan gaya seseorang yang berilmu dengan
kurang ilmunya dalam menghadapi masalah, orang yang muda dan yang dewasa, seorang yang beremosi cepat dengan yang berupaya
mengawal perasaannya, orang yang beragama dan yang tidak beragama, orang yang berpengalaman menghadapi masalah dengan
yang jarang menghadapi masalah, orang yang mempunyai kemahiran berfikir dengan tidak kemahiran berfikir.
Abdullah & Ainon merujuk Dacey, 1989, yang mengetengahkan beberapa
panduan dalam menyelesaikan masalah:
•Jangan terus menggunakan penyelesaian pertama kerana ia belum tentu suatu penyelesaian yang terbaik.•Cuba fikirkan, apakah cara yang mungkin digunakan oleh orang lain seandainya masalah menimpa orang lain.•Jangan bersifat defensif kepada masalah, sebaliknya cuba bersikap proaktif dan kuasai masalah itu.•Minta pendapat orang lain.•Biasakan tabiat ‘mengeram’ idea.•Yakin pada diri sendiri dan yakin kebolehan diri dalam memecahkan persoalan.•Gunakan peta minda.•Biasakan diri dengan masalah di sekeliling supaya diri dapat segera peka sebelum masalah muncul dan kita bersedia menghadapainya.
Menyelesaikan Masalah Menggunakan Alat-alat Berfikir.
Alat-alat berfikir yang diperkenalkan oleh Edward de Bono dalam Program
Pemikiran CoRT (Cognitive Research Trust) sememangnya berkesan bagi
membantu menyelesaikan masalah dan perbuatan keputusan dalam
berbagai bidang kehidupan dan pekerjaan seperti yang diterangkan dalam
bab dua sebelum ini.
Menyelesaikan Masalah Menggunakan Kaedah Peta Minda.
Kaedah peta minda diperkenalkan oleh
Tony Buzan. Ia digambarkan sebagaimana
kemampuan otak manusia yang dapat berfikir
dipelbagai arah seperti sebuah
sfera.
Tony Buzan menamakannya sebagai
raduan thinking. Penyelesaian masalah menggunakan kaedah
peta minda dapat dijalankan bersendirian
atau berkumpulan di dalam mengenal pasti masalah, punca-punca,
startegi dan penyelesaian seterusnya
bagi membuat keputusan. Peta minda
juga boleh di gabungkan dengan kaedah alat-alat
berfikir bagi menyelesaikan masalah.
Menyelesaikan Masalah Menggunakan Kaedah Brainstorming.
Brainstorming atau sumbang saran adalah kaedah yang popular
digunakan oleh organisasi korporat
dalam menyelesaikan masalah dan membuat
keputusan. Ia sering dijalankan secara berkumpulan dan
diketuai oleh seorang fasilitator. Timothy (1991)
menjelaskan kaedah sumbang saran dan ia
dapat diringkaskan seperti berikut:
Prinsip Sumbang Saran
1. Menunda penilaian Mengelak pembantutuan penjanaan idea.Mungkin idea yang diketengahkan tidak dapat diterima tetapi mungkin dapat mendorong penerbitan idea-idea lain yang lebih berkesan.
2. Jumlah menambah mutuTujuan prinsip ini adalah semakin banyak jumlah yang diterbitkan, semakin banyak idea praktikal yang akan muncul.
Empat peraturan Sumbang Saran :
i. Kritikan tidak diizinkan
ii. Berfikir secara bebas
iii. Lebih banyak lebih baik
iv. Menggabungkan dan membaiki idea-idea
Menyelesaikan Masalah Menggunakan Segi Tiga Konsep
Segi tiga konsep adalah salah satu kaedah pemikiran lateral yang diperkenalkan oleh Edward de Bono bagi menjana idea dan juga mencari penyelesaian kepada masalah, seperti yang diterangkan dalam bab enam sebelum ini.
Idea-idea alternatif yang dihasilkan dalam segi tiga
konsep dapat diambil sebagai keputusan bagi
menyelesaikan masalah yang dikenal pasti sebagai
matlamat.
Menyelesaikan Masalah Menggunakan Enam Topi Berfikir
Enam topi berfikir adalah suatu kaedah yang diperkenalkan oleh Edward de Bono. Selain bagi tujuan penjanaan idea, ia juga sering digunakan oleh sekumpulan manusia bagi menyelesaikan masalah dan membuat keputusan.
Perenggan 1Encik John sepatutnya mengambil peluang tersebut untuk menunjukkan bakatnya dalam bidang perguruan sekaligus memperbaiki masalah interaksi dan pembelajaran murid – murid kelas tempoh 7. Demi menyahut Falsafah Pendidikan Negara dan Wawasan 2020 yang ingin melahirkan individu yang berkembang dari aspek JERIS secara menyeluruh.
12.2 Cadangan
menyelesaikan masalah
berdasarkan logik-akal (relevan)
Perenggan 3Sebagai guru yang sedang berpraktikum. Sepatutnya Encik John bertanyakan kepada guru kelas bagi kelas tersebiut tentang latar belakang murid – murid yang terdapat di kelas itu sebelum mula mengajar kelas tersebut. Ini sedikit sebanyak dapat memudahkan lagi proses penyampaian pengajaran beliau jika beliau sedia maklum akan apakah masalah bakal murid yang diajarnya. Rancangan Pengajaran Harian juga boleh diubahsuai mengikut keperluan dan juga kemampuan muridnya.
Perenggan 4Sekiranya murid – murid di bawah jagaan kelas kita telah bergaduh atau mengalami masalah, sebagai seorang guru perlulah cekap dalam menyelesaikan masalah tersebut semampu yang boleh kerana itu merupakan salah satu fungsi ataupun peranan sebagai seorang guru. Itulah kelebihan sebagai seorang guru. Guru boleh berperanan dalam pelbagai bidang dalam satu masa yang sama iaitu seperti kaunseling, motivator, pendidik, agen perubahan dan sebagainya.
Perenggan 5Seorang guru seharusnya bijak dalam menangani masalah muridnya. Terutama sekiranya kelas tersebut berahlikan murid – murid yang bermasalah tingkah laku. Cara layanan dan penyampaian isi pembelajarannya juga perlu dikelolakan dengan sebaiknya agar semua murid dapat memberi perhatian yang baik dan memahami apa yang diajar oleh guru. Penyelesaian sesuatu masalah juga sebaik – baiknya dibincangkan bersama orang lain kerana lain orang lain pengalamannya dan pendapat masing – masing. Sesuatu keputusan hanya dapat dilahirkan dengan cara yang relevan kerana idea tersebut dapat ditimbang baik buruknya sebelum ia dimuktamadkan.
perenggan 7
Sepatutnya sebelum Encik Robert mengeluarkan notis rujukan tatatertib secara sah terhadap Richard, Encik Robert perlulah memastikan kesahihan dan sejauh mana betulnya dan relevannya tindakan mengeluarkan notis seperti itu terhadap Richard tanpa mengetahui hujung pangkal cerita kes tersebut. Encik Robert tidak boleh bertindaksambil lewa kerana hal pengeluaran dendaan tatatertib itu melibatkan perasaan murid terhadap guru, nama sekolah, guru unit disiplin dan tahap kebijaksanaan Encik Robert dalam menyelesaikan sesuatu masalah.
Perenggan 6Kempen Kepentingan Pendidikan perlulah dijalankan oleh mana – mana badan yang bertanggungjawab secara lebih kerap lagi dan kempen ini nanti sebaik – baiknya dihadiri wajib oleh ahli PIBG, orang – orang kampung, ibubapa, orang yang tinggal di luar kawasan bandar dan sebagainya. pendedahan sebegini amat penting agar ibubapa dan sesebuah keluarga sedar akan kepentingan pendidikan kepada anak – anak mereka. Hal ini dapat diterapkan dengan lebih mendalam lagi sekiranya badan – badan berkepentingan seperti Polis, Askar, Doktor, Saintis dan lain – lain memberikan kempen dan kursus terbuka agar masyarakat bandar dan luar bandar dapat melihat kepentingan pendidikan buat jangka masa panjang khusus untuk kepentingan anak – anak mereka kelak.
Perenggan 9
Tindakan Encik John adalah agak perit untuk dia pendamkan sendiri akan tetapi itulah tindakan yang sebaiknya untuk dia lakukan pada saat itu. Selain dapat mencerminkan kewibawaan sebagai seorang bakal guru, beliau dapat dilihat sebagai seorang yang bijak dalam menangani emosi iaitu EQ. beliau secara langsung dapat melatih diri untuk menangani kawalan emosi dengan sebaiknya untuk masa akan datang.
Perenggan 11Encik John boleh mengendalikan maslaah Richard sebenarnya iaitu dengan melihat kepada buku rekod atau mendapatkan alamat Richard secara terus dari Richard sendiri bagi mengetahui sejauh mana kebenaran alasan Richard tersebut. Selain itu, Encik John juga boleh mengambil dan menghantar Richard pada masa yang telah ditetapkan jika Encik John benar – benar ingin berlatih menjadi guru cemerlang dan seandainya Encik John mempunyai kereta sebagai pengangkutan untuk menghantar dan mengambil Richard dari rumah ke sekolah.
Perenggan 14Ketidakadilan dapat diatasi sekiranya pengurusan emosi dan juga pengetahuan dapat diseimbangkan sebaik – baiknya. Dari pihak Encik John, beliau boleh menyoal selidik dahulu guru kelas bagi kelas tempoh tujuh sebelum mula membuat sebarang tindakan susulan terhadap Richard. Dari sudut pandangan Encik Robert pula, sebaiknya beliau memastikan dahulu apakah latar belakang Richard dan apakah dirinya mempunyai catatan masalah tingkah laku di sekolah tersebut sebelum ini barulah beliau boleh mengeluarkan notis sah salahlaku pelajar.
Perenggan 15
Encik John sepatutnya mempelajari seni mempertahankan diri sekurang – kurangnya beliau dapat keyakinan diri untuk berhadapan dengan pelajar yang bermasalah tingkah laku seperti Richard dan dikala situasi tidak terkawal terjadi beliau usah berasa gusar kerana adanya pertahanannya sendiri. Selain itu, Encik John sepatutnya dibantu atau ditemani oleh mana – mana rakan guru lain supaya sekiranya sesuatu yang buruk terjadi, Encik John masih mempunyai sokongan dan bantuan kecemasan untuk mengawal suatu keadaan kritikal bila bersama Richard. Mungkin ada baiknya juga sekiranya Encik John sediakan suatu alat mempertahankan diri ketika berhadapan dengan Richard demi menjaga keselamatan dirinya sendiri dan juga orang lain.
Perenggan 18
Encik John telah memilih tindakan yang betul dan kebetulan terkena pada orang yang betul kerana guru tersebut sudah lama mengenali Richard, tahu akan kelemahan dan masalah Richard sebelum ini, pernah menjadi guru Bahasa Inggerisnya dan juga tahu mengendalikan situasi tegang Richard seperti yang berlaku pada ketika itu.
Orang yang hidup harus bersikap berani menghadapi risiko. Salah satu jenis risiko adalah menghadapi masalah
dalam kehidupan dan pekerjaan. Masalah boleh mematangkan seseorang apabila dihadapi dengan tabah. Kejayaan para saintis dan para pemenang nobel adalah kerana ketekunan, ketabahan dan keupayaan mereka
menghadapi masalah. Kejayaan Nabi Muhammad menyebarkan kebenaran Islam sehingga orang yang digambarkan sebagai ‘orang jahat’ dan orang ganas seperti Omar al-Khattab dan Khalid al-walid dapat
ditewaskan. Ini adalah kerana semangat juang Nabi Muhammad yang tidak pernah luntur,akhlak,istiqamah
(disiplin)dan pelaksanaan prinsip berjemaah (berkomuniti).
Kesimpulan
Bibliografi :
Puan Fung Sheue Jing. Pensyarah Ilmu Pendidikan dan subjek EDU3104 : Pengurusan Bilik Darjah dan Tingkah Laku. Institut Pendidikan Guru Kampus Batu Lintang, Sarawak.
Jaringan Ilmu Pendidikan MPSS. (1989). Pendekatan, Strategi, Kaedah dan Teknik. (online). Availabe from: http://www.teachersrock.net/pdkt.htm ( 10 Februari 2012)
Rahman, R. R. (1997, September 1) Bersedia untuk jadi guru bestari. Berita Harian.
Goh Swee Chiew. (2005). Classroom Management Creating Positive Learning Environments. Singapore: Pearson Education South Asia Pte Ltd.
R. Lodewyk, K. (Ocotober 2009). Fostering crictical thinking in physical education students. Joperd 12 – 35.
Rujukan jurnal :
Rujukan buku:
Rujukan berita:
Rujukan laman web :
Rujukan responden :