whatsup gold product family formations standard, …monitoring snmp spécifiques (ups, printer,...

WhatsUp Gold Product Family

Formations Standard, Pro & Expert

[email protected]

14, rue Gambetta. 78600 Le Mesnil-le-Roi Tél. : 01 34 93 35 35 - Fax : 01 34 93 95 75 E.mail : [email protected] - www.orsenna.fr

Contenu

1 Qui êtes-vous ? .................................................................................................................................................................. 3

1.1 Votre profil......................................................................................................................................................................... 3

1.2 Les offres INTRA-Entreprises .............................................................................................................................................. 3

1.3 L’offre INTER-Entreprises .................................................................................................................................................. 3

1.4 Les lieux ............................................................................................................................................................................. 4

1.5 Votre offre / profil ............................................................................................................................................................. 4

2 Programme de cours .......................................................................................................................................................... 5

2.1 Présentation générale (A) : ................................................................................................................................................ 5

2.2 Présentation fonctionnelle de WhatsUp Gold (B) : ............................................................................................................ 5

2.3 Présentation détaillée de WhatsUp Gold (C) : ................................................................................................................... 5

2.4 Mise en place d’une maquette prédéfinie (D) : ................................................................................................................. 6

2.5 Add-Ons supervision (E) : ................................................................................................................................................... 6

2.6 Formation Expert – Add-Ons supervision (E’) : .................................................................................................................. 7

2.7 Assistance sur mise en place d’une maquette sur le réseau de l’entreprise (F) : ............................................................... 7

2.8 Exploitation (G) : ................................................................................................................................................................ 7

3 Centre de formation ........................................................................................................................................................... 8

3.1 Pré-requis .......................................................................................................................................................................... 8

3.2 Langues ............................................................................................................................................................................. 8

3.3 Environnement .................................................................................................................................................................. 8

3.4 Accès au centre ................................................................................................................................................................ 10

3.5 Heures - Repas ................................................................................................................................................................. 10

4 Formation sur Site Client .................................................................................................................................................. 11

4.1 Outils formateur .............................................................................................................................................................. 11

4.2 Pré-requis Salle formation ............................................................................................................................................... 11


1 Qui êtes-vous ?

L’offre Orsenna vous apporte le meilleur de la formation en supervision, et ce, en accord avec votre profil et vos

besoins.

1.1 Votre profil

Titre Profil Manager Standard / Pro

Installateur Pro / Expert

Administrateur Réseaux Expert

Administrateur Système Expert

Technicien niveau 1 Standard

Technicien niveau 2 et plus Pro / Expert

1.2 Les offres INTRA-Entreprises

La formation Standard (2j) vous assurera une vue globale des caractéristiques et avantages du produit à

travers le transfert des compétences sur toutes les fonctions des composants NMS.

La formation Pro (3j) commence par fournir une compréhension approfondie du protocole SNMP (Simple

Network Management Protocol) et des autres protocoles de supervision (WMI, NRPE, JMX, ..). Cette

formation vous assurera une vue globale des caractéristiques du produit et de ses plugins à travers le

transfert de compétences. Grâce à une séance de travaux pratiques en labo, les participants seront en

mesure de personnaliser leur propre système.

La formation Expert (5j) est recommandée pour les personnes recherchant la connaissance et l'expertise

dans le domaine de la supervision afin d'administrer au jour le jour ou d'améliorer une solution

personnalisée. Toutes les fonctionnalités du produit seront couvertes depuis le protocole SNMP jusqu'à la

surveillance applicative en passant par la configuration Netflow ou IP SLA.

1.3 L’offre INTER-Entreprises

Cette formation permet aux participants venant de différentes entreprises d'utiliser les fonctionnalités de leur

système afin de tirer au maximum profit de leurs environnements réseaux. Elle permet aussi aux participants

d’échanger sur leur vécu en matière de supervision. Cette formation reprend les modules de la formation Pro et

s’effectue sur 3 jours (Facturation individuelle, Max 5 Participants).


1.4 Les lieux

Sur site Client : Cette formation peut être personnalisée et basée sur l'ensemble des compétences des

clients. Sur demande, nous pouvons utiliser directement l'environnement du client plutôt que celui de notre

labo. (Max 5 Participants).

A distance : Formation en écran partagé, permettant d'importantes économies. Cette formation peut

également être adaptée selon vos besoins.

Au centre de formation : Sur place, vous pourrez profiter de nos installations, composées de milliers de

routeurs simulées, commutateurs, serveurs ainsi que d'un large panel d'applications. (Max 5 Participants).

1.5 Votre offre / profil

Différents modules vous permettent de sélectionner l’offre qui vous convient :

Canevas Présentation

Générale Supervision

Présentation fonctionnelle

WhatsUp

Présentation détaillée WhatsUp

Maquette mode

simulation

Présentation Add-Ons

Maquette Live Exploitation

Modules A B C D E-E’ F G

Durée

(à titre indicatif) 2h 3h – 4h 3h – 6h 3h – 4h 2h – 6h 2h – 4h 6h

INTRA Entreprise

Standard (2j) Modules

ABC

(12h) X X X

Pro (3j) Modules ABCDEF

(18h) X X X X X X

Expert (5j) Modules

ABCDEE’FG (30h)

X X X X X X X

INTER Entreprises

Pro (3j) Modules ABCDEF

(18h) X X X X X X

NB : Les formations ne peuvent accueillir plus de 5 participants pour garantir la qualité des cours dispensés.


2 Programme de cours Notre offre de formation se décompose en différents modules présentés ci-dessous :

2.1 Présentation générale (A) :

Présentation de la conduite projet pour la mise en place d’une console de supervision

Présentation des protocoles (SNMP, WMI, Syslog) et composants associés MRTG, RRDTOOL

2.2 Présentation fonctionnelle de WhatsUp Gold (B) :

Définition des objets réseaux

Monitoring Actif (ICMP, SNMP, TCP, Services NT, Process, WMI*, Script*),

Monitoring Passif (Traps SNMP, Syslog, évènements Windows),

Rapports de performances,

Groupes dynamiques,

Gestion des notifications et des événements,

Intégration de Mibs constructeurs,

Rapports d’états,

Accès Web, configuration

Wireless => découverte, cartographie, vues web

WhatsConnected intégré => Cartographie automatique et inventaire

Architecture distribuée => Remote Poller

2.3 Présentation détaillée de WhatsUp Gold (C) :

Définition des rôles, découverte automatique,

Gestion et tuning des performances de la solution

Gestion des dépendances et des éléments critiques

Monitoring SNMP spécifiques (UPS, Printer, Statistiques, Processus, Alimentation, température)

Plug-ins WMI - Exchange 2003-2007, SQL Server,

Monitoring FTP, Fichier, http Content

Intégration de scripts spécifiques :

o Gestion Http – Proxy

o Gestion Script JS-SNMP – Disques – Spanning Tree

o Gestion Script VB-WMI – Comptage process, Partage réseaux

Scripts de monitoring de performances

Gestion de l’Alert Center,

Schéma de la base de données

Gestions de scripts sur la réception d’évènements,


2.4 Mise en place d’une maquette prédéfinie (D) :

Intégration switches et routeurs,

o Surveillance par port,

o Surveillance Spanning Tree,

o Surveillance Trafic,

Intégration serveurs :

o Surveillance CPU, Disque, mémoire,

o Surveillance avec composants constructeurs (OpenManage, InsightManager,..) – Etat Raid, Fan...

Intégration applicatifs :

o Surveillance TCP,

o Surveillance Services NT,

o Surveillance WMI, SQL Server, Email

o Script JS, VB, Powershell.

Autres équipements :

o Surveillance des équipements non SNMP,

o Gestion des SMS.

2.5 Add-Ons supervision (E) :

Plugins standalone :

o WhatsConfigured v3.0 => Gestion des configurations réseaux et des politiques de conformité

o WhatsUp Log Mgnt Suite v10.0 => Archivage, Audit et Alertes sur des évènements Windows et Syslog

o WhatsUp IP Address Manager => Gestion de votre espace IP (Statique, DHCP, DNS)

Plugins de WhatsUp Gold :

o VoIP Monitor avec la présentation de l’IP SLA Cisco

o WhatsVirtual => gestion de l’infrastructure VmWare

o Failover => gestion de la haute disponibilité de WhatsUp Gold

o Flow Monitor => collecte et reporting pour le NetFlow, SFlow, JFlow, IPFIX

o WhatsUp Companion :

Bases de données => Oracle, MySQL, MultiDB

Agents => Nagios (NRPE), Zabbix

Applications => File Parser, SFTP, Mailer

Core Monitoring => SSH, Telnet, SNMP Extended

Infrastructure Apps => DNS Extended, DNS Blacklist, HTTPS Certificate, NTP

Web Servers => Apache, Tomcat, Zapcat, JBoss, Websphere


2.6 Formation Expert – Add-Ons supervision (E’) :

Mise en place environnement NRPE => Surveillance des tâches planifiées

Mise en place environnement SSH => Surveillance espace disque

Mise en place environnement surveillance Oracle et MySql

Configuration IP-SLA Cisco

Configuration Netflow – Sflow – Jflow,

Architecture de gestion d’évènements – Kiwi Syslog et Snare,

SNMP Informant & Kiwi Syslog,

Utilisation WhatsConfigured – Exemple de gestion des configurations

Scripts WMI – Microsoft.

2.7 Assistance sur mise en place d’une maquette sur le réseau de l’entreprise (F) :

Analyse des objets spécifiques du réseau,

Intégration de Mibs Constructeurs et de scripts spécifiques.

2.8 Exploitation (G) :

Gestion de la base de données

Scripts d’exploitations.

Tâches d’exploitation internes (Purge, Backup)


3 Centre de formation

Nous disposons de locaux équipés permettant d’assurer tous les types de formation.

Par ailleurs, nos formations INTER-Entreprises (3 jours) sont dispensées uniquement dans notre centre de formation.

3.1 Pré-requis

Pour assurer un confort optimum lors de la formation, nous conseillons fortement à chaque participant d’apporter

un portable Windows Seven.

Si la solution de supervision est déjà en place dans l’entreprise, un accès à distance sur cet environnement peut

permettre de répondre plus rapidement aux éventuelles questions techniques.

3.2 Langues

Nos formateurs sont bilingues Anglais – Français.

Les formations peuvent donc être dispensées dans les 2 langues.

3.3 Environnement

Un accès Internet Wifi sera disponible.

Un accès distant à notre plateforme de formation sera fourni à chaque participant.

La plateforme de formation comprend :

- Accès à des équipements réseaux au niveau Ping, SNMP, SSH (Routeurs, Switches)

- Accès à des environnements serveurs (2K3 ou 2K8) au niveau Ping, SNMP et WMI

- Accès à un environnement Linux

Les documents de formation sur l’outil seront distribués au format électronique PDF.


Architecture – Environnement Formation

LAN Formation

FW Netasq

Participant

SwitchRouteur

Cisco

10.10.0.0/16

INTERNET

AP Wifi

WindowsLinux

ESX


3.4 Accès au centre

Adresse (B) : ORSENNA 14 Rue Gambetta 78600 MESNIL LE ROI France Tel : 01 34 93 35 35 Fax : 01 34 93 95 75 E-mail : [email protected]

Transports en commun : Venant de Paris – La Défense : RER A - direction Cergy ou Poissy => Arrêt Maisons Laffitte (A) (15 min) => http://ratp.fr puis Bus 2 ou 6 arrêt Croix Bosset (5 min) ou 20min à pied => http://www.idf.veolia-transport.fr/

3.5 Heures - Repas

Les participants sont invités à se présenter à 9h00. Les cours débutent à 9h30 et se terminent à 17h00.

La formation INTER-Entreprise inclut petit déjeuner de bienvenue, déjeuner et café pendant les pauses.

http://ratp.fr/

http://www.idf.veolia-transport.fr/


4 Formation sur Site Client

Il est possible que la formation s’exécute dans des locaux différents pour des raisons logistiques, techniques ou

budgétaires. Les prérequis logistique sont décrit ci-dessous :

4.1 Outils formateur

Les formations sont dispensées à l’aide des outils suivants :

- Documentation de Formation sur l’outil

- Plate-forme supervision embarquée sur un portable

- Serveur Linux embarqué sur une VM/portable

- Routeur Cisco ( Monitoring, IP SLA , Netflow )

- Simulateur logiciel Netflow

- Logiciel Syslog

- Logiciel Wireshark

- Logiciel Snare

Ceci permet une autonomie sur la formation indépendamment des ressources de la salle de formation

4.2 Pré-requis Salle formation

Afin d’enrichir la formation et de bénéficier de plus d’interactivité il est souhaitable que les participants disposent

des éléments suivants :

- Environnement par personne avec une installation du logiciel autonome :

o Win XP => WhatsUp v14.4

o Win 7 => WhatsUp v16.0.3

o Ceci nécessite de disposer de licences d’évaluations qui peuvent être demandées au préalable à

Orsenna

- Accès à des équipements réseaux au niveau SNMP (Routeurs, Switches)

o Un routeur et un switch

- Accès à des environnements serveurs (2K3 ou 2K8) au niveau SNMP et WMI

o Un serveur

- Accès à une imprimante réseau au niveau SNMP

o Imprimante HP

- Accès à Internet


Les équipements nécessaires au niveau de la salle de formation :

- VidéoProjecteur

Les équipements souhaitables

- 1 Routeur

- 1 Switch

- 1 Serveur

- 1 Imprimante

Sur les équipements mis à disposition :

- SNMP mis en place

- Accès SSH routeur et switch

- Compte d’administration Windows

whatsup gold product family formations standard, …monitoring snmp spécifiques (ups, printer,...

Documents