when it comes to cars we do it all szolgÁltatÁsi ÚtmutatÓ
TRANSCRIPT
ALD Automotive Ügyfélszolgálat: +36-1-802-0223
ASSISTANCE: +36-1-4-ALD-ALD (+36-1-4-253-253)
DRIVER DESK: +36-1-802-0222
Fax: +36-1-802-5830
E-mail: [email protected]
Internet: www.aldautomotive.hu
ALD AUTOMOTIVE MAGyARORSZÁG KfT.1441 Budapest, Postafiók 45.telefon: +36 (1) 802 0222 | fax: +36 (1) 802 5830e-mail: [email protected]
ald automotiveELéRhETőSéGEINK
tisztelt autóvezető!
Tisztelt Autóvezető!Miután átvette új gépjárművét, engedje meg, hogy megköszönjük bizalmát az ALD Automotive csapata iránt. A kezében tartott útmutató segítségével Ön könnyedén tájékozódhat arról, miként veheti igénybe az általunk kínált lehetőségeket. Amennyiben kérdése lenne, telefonon vagy e-mailben fordul-jon hozzánk bizalommal elérhetőségeink bármelyikén. Rendelkezésére állunk tanácsainkkal és biztosítjuk, hogy a gépjármű használata a teljes futamidő alatt a lehető legegyszerűbb legyen és szolgáltatásaink színvonala megfeleljen az Ön elvárásainak.
Üdvözlettel,Az ALD Automotive Csapata
Kérjük, mondja el véleményét nekünk:[email protected]
BevezetÉs
Tisztelt Autóvezető!
Kérjük, olvassa el tájékoztatónk minden fejezetét figyelmesen, mivel ezen információkra
akkor lesz leginkább szüksége, amikor bajban van az autó használata közben.
Az útmutató mindig legyen autójában!
Az ALD átadási csomag tartalma:
nonstop segélyszolgálat és a Driver Desk telefonszáma
a szerződött szervizek listája, ahol gépjárművét javíttathatja
a szerződött karosszériajavítók és a mobil szélvédőjavító listája, ahol gépjárművét
rendbe hozzák, ha balesetet szenvedett
baleseti bejelentő
kárbejelentő
fedezet igazolás
vezetői- országelhagyási engedély
Kérjük, minden cselekedete és döntése legyen összhangban a munkáltatója által kibo-
csátott autóhasználati szabályzattal, amelyet szintén olvasson el figyelmesen!
Kérjük, szerződött beszállító partnereinket vegye igénybe a munkálatok elvégzéséhez, mert
ez az egyetlen módja annak, hogy a legjobb szolgáltatási színvonalat biztosítsuk Önnek!
Partnereink legkönnyebb megtalálása érdekében töltse le az ALD mobile alkalma-
zásunkat mobiltelefonjára.
ALD AUTOMOTIVE DRIVER DESK+36-1-802-0222
Nonstop segélyszolgálat
Az alábbi szolgáltatás opcionális, igénybe vételéhez szerződéskötés szükséges. Azt java-
soljuk, flottamenedzserénél vagy az ALD Ügyfélszolgálatán tájékozódjon a szolgáltatás
területi hatályáról, illetve, hogy cége megrendelte-e ezt a szolgáltatást. Amennyiben a
szolgáltatás nem része a szerződésnek, az Assistance partnerünk ingyenes tanács-
adással, illetve térítés ellenében szervezéssel, mentéssel és csereautó szolgáltatással
is az Ön rendelkezésére áll.
fontos!
Az ALD Assistance az év minden napján 0-24 óráig áll rendelkezésére, a szolgáltatási
csomagon belül, az alábbi esetekben:
a gépjármű mozgásképtelenné válik,
a hatályos szabályok szerint nem vehet részt a közlekedésben,
baleset,
lopáskár,
műszaki meghibásodás.
Járóképes gépjármű esetében a Driver Desk munkatársai nyújtanak Önnek segítséget.
A gépjárművet a helyszínen megjavítják vagy a legközelebbi ALD Automotive által
szerződött szervizbe szállítják.
Az Assistance minden esetben információt ad Önnek a lehetőségekről és a fedezett
költségekről.
Amennyiben a javítás hosszabb időt vesz igénybe, a következők közül választhat:
1. Az ALD Assistance külföldi kiterjesztés esetén szállást foglal Önnek vagy
2. ALD Assistance segítségével folytathatja útját (csereautóval vagy hazautazás
biztosításával)
Amennyiben gépjárművére még érvényes a márka assistance szolgáltatás, úgy az
ezáltal biztosított lehetőségeket maximálisan ki fogjuk használni az ALD Assistance
felügyelete mellett.
Kérjük, vegye figyelembe:
A súlyos gondatlanságból vagy a gépjármű nem rendeltetésszerű használatából eredő
költségeket az ALD Assistance díja nem fedezi, ezért ezeket az Ön munkáltatójára terheljük.
Az ALD Assistance megtagadhatja az autó mozgatását biztonságosan nem megköze-
líthető helyekről (mocsár, víz stb.). Aggodalomra nincs oka, megszervezzük a megfelelő
segítségnyújtást, azonban az ezzel kapcsolatos költséget az Ön munkáltatójára terheljük.
Ne feledje ellenőrizni
az Assistance területi hatályát, mielőtt elhagyja az országot!
Hívja az ALD Automotive Ügyfélszolgálatát – 06-1-802-02-23 – a szolgáltatás területi
kiterjesztéséért, amennyiben szükséges!
ALD AUTOMOTIVE ASSISTANCE+36-1-4-253-253
KÁresemÉnY
GépjÁRMű bIZTOSíTÁS
Az alábbi szolgáltatás opcionális, igénybe vételéhez szerződéskötés szükséges.
Azt javasoljuk, flottamenedzserénél vagy az ALD Automotive Ügyfélszolgálatán tájé-
kozódjon arról, hogy cége megrendelte-e ezt a szolgáltatást. A szolgáltatási csomag
tartalmazza az Ön által használt gépjármű nemzetközi zöldkártyáját, mellyel a hatóságok
felé igazolhatja a gépjármű felelősségbiztosítási fedezet meglétét is. Ezen dokumentu-
mot kérjük mindig tartsa a gépjárműben.
fontos!
A gépjármű sérülése esetén gépjárművezető felelőssége az alábbi dokumentumok
eljuttatása az ALD szerződött karosszériajavító műhelyéhez:
eredeti kárbejelentő
kék-sárga baleseti bejelentő
forgalmi engedély másolata
jogosítvány másolata
rendőrségi feljelentés vagy igazolás másolata
Mit tegyen, ha gépjárműve szélvédője megsérül?
Hívja az ALD Automotive Driver Desket vagy szélvédőjavító partnerünket a mobil szél-
védő javítás megszervezése érdekében és az Ön által preferált helyen javítjuk vagy
cseréljük a szélvédőt szinte azonnali továbbhaladást biztosítva (az esős, illetve havas téli
időszakban csak zárt helyen tárolt gépjárműnél biztosított ez a szolgáltatás, egyéb esetben
karosszéria műhelyben végezzük el a javítást).
ALD AUTOMOTIVE ASSISTANCE+36-1-4-253-253
Mit tegyen a balesetben járóképtelenné vált gépjárművel?
1. Hívja a mentőket, ha szükséges.
2. Hívja a rendőrséget a baleset hivatalos jelentésének megszerzéséért, különösképpen
akkor, ha személysérülés történt, ha külföldi a károkozó, valamint ha nem Ön a
hibás fél és a kár okozója nem ismeri el a felelősségét a balesetben!
3. Hívja segítségért az ALD Assistance-ot az alábbi telefonszámon: +36 1 4 253 253
4. Töltse ki és a károkozóval is töltesse ki, írassa alá a csatolt kék-sárga baleseti
bejelentőt (kérdés esetén ehhez az Assistance segítségét is kérheti telefonon).
5. Az Assistance a legközelebbi ALD Automotive által szerződött karosszériajavító
műhelybe szállítja a gépjárművet. A javítónak szüksége van a munka megkezdéséhez
a fent részletezett dokumentumokra, ezért kérjük, adja át ezeket. Amennyiben még
nem töltötte ki a kárbejelentő lapot, a javítópartnerünk segítséget nyújt Önnek ebben.
7. Amennyiben meggyőződött arról, hogy az ALD Assistance által delegált tréleres
menti az autóját, átadhatja az autó kulcsát és forgalmi engedélyét akkor is, ha
hétvégén autóját tárolni kell a karosszériajavítóba történő szállítás előtt.
8. Az ALD Assistance vagy az Ügyfélszolgálat biztosítja továbbhaladását vagy csere-
autóval látja el, amennyiben erre az Ön cégautó-használati szabályzata lehetőséget
ad vagy cége vállalja a költségeket.
ALD AUTOMOTIVE ASSISTANCE+36-1-4-253-253
Mit tegyen olyan kár esetén, amikor az autó biztonságosan használható?
1. Töltse ki a kárbejelentőt.
2. Hívja fel az ALD Automotive Driver Desk-et segítségért vagy a legközelebbi karosz-
széria javítót a listából, és egyeztessen egy időpontot. Amennyiben csereautóra
lesz szüksége a javítás idejére, kérjük jelezze az ALD Automotive Driver Desknek.
3. Gépjárművét munkaidőben az Ön által kért helyről elszállítja a karosszériajavító partner.
4. Adja át az eredeti kárbejelentőt, a forgalmi engedély és a jogosítvány másolatát a
szerviz képviselőjének.
6. A karosszériajavító partner az ALD Automotive-val egyeztetve rendezi a kárt a
biztosítóval.
7. A karosszériajavító koordinál minden egyéb, a baleset következtében szükséges
munkát is a gépjárművön.
8. A megjavított gépjárművet a karosszériás partner a telephelyének 100 km-es határán
belül az Ön által kért helyre szállítja munkaidőben.
Mit tegyen a gépjármű ellopása esetén?
1. Amint biztossá válik a lopás ténye, értesítse a rendőrséget, és tegyen feljelentést.
2. Hívja az ALD Automotive Ügyfélszolgálatát.
A következő dokumentumokat illetve tartozékokat kérjük juttassa el az ALD Auto-
motive Ügyfélszolgálatára a lopást követő 24 órán belül:
rendőrségi feljelentés eredeti példánya,
kitöltött lopáskár bejelentő eredeti példánya,
a gépjármű forgalmi engedélye,
a gépjármű szervizkönyve,
a gépjármű összes kulcsa.
Mit tegyen a gépjármű feltörése esetén?
1. Amennyiben a gépjármű nem zárható vagy további károk keletkezhetnek benne,
akkor zárt és őrzött helyen tárolja a javítás megkezdéséig és tegyen rendőrségi
feljelentést.
2. Egyeztessen egy időpontot a listán szereplő legközelebbi karosszériajavítóval
3. A javítónak adja át a rendőrségi feljelentést és kárbejelentőt,
4. A rendőrségi határozatra szükség lesz a kár végleges rendezéséhez, ezért kérjük,
küldje meg az ALD Ügyfélszolgálatára.
Győződjön meg arról, hogy:
a mellékelt karosszériajavítói listán szereplő javítóműhelyeket veszi igénybe,
mert az ALD Automotive csak így tudja biztosítani a legjobb szolgáltatást;
ALD AUTOMOTIVE ASSISTANCE+36-1-4-253-253
Kérjük, vegye figyelembe, hogy:
a későn jelentett károkat elutasíthatja a biztosítótársaság;
a gépjárművön a több káresetből származó sérüléseket külön káreseményként,
új kárbejelentőn kell jelenteni;
ittas-, illetve drog hatása alatti vezetés, valamint a KRESZ szabályainak komoly meg-
sértése és a súlyos gondatlanság esetén a biztosító nem nyújt fedezetet a károkra.
Ne feledje:
flottamenedzsere csereautót rendelhet nálunk az Ön számára.
KarBantartÁs
fontos!
Csak a mellékelt listában szereplő szervizeket használja, mert ez az egyetlen módja annak,
hogy a legjobb szolgáltatást nyújtsuk Önnek, a mindig aktuális listát megtalálja az
ALD Mobile alkalmazásban, ahol meg is tervezheti útvonalát a kiválasztott partnerhez!
A gépjárművezető felelőssége a következőkre terjed ki:
a gépjármű szerviz intervallumának követése és az autó szervizbe juttatása a szerviz-
könyvben megadott időszakokban,
kérjük vegye figyelembe, hogy a gépjármű importőr a megadott kilométerhez
kötött kötelező revízió akár 1 km-rel történő túllépése esetén is megtagadhatja a
későbbiekben a gépjármű garanciális javításait,
a szükséges egyéb karbantartási munkálatok elvégeztetése a használatból adódó
kopások következtében (vagy amikor a fedélzeti számítógép jelzi),
a műszaki vizsga megújítása megfelelő időpontban,
az olaj- és hűtővízszint ellenőrzése (minden 5000 km megtétele után).
A karbantartás nem tartalmazza:
üzemanyag, kenőanyagok és adalékanyagok költségét
külső és belső takarítás költségét
bármely bírság vagy parkolási díj költségét
a nem megfelelő használat következtében előforduló, továbbá a gyári előírások
elmulasztásának következtében bekövetkező javítások költségét.
ALD AUTOMOTIVE DRIVER DESK+36-1-802-0222
hogyan érhetők el ezek a szolgáltatások?
1. Az ALD Mobile alkalmazásban könnyedén megtalálhatja a legközelebbi partnert.
Válassza ki a listából a legmegfelelőbb szervizt.
2. Hívja fel a megadott telefonszámot és egyeztessen időpontot.
3. Vigye az autóját a szervizbe a megfelelő időpontban. Útvonalát könnyedén megter-
vezheti az ALD Mobile alkalmazással.
4. Menjen el az autójáért a megbeszélt időpontban.
Az autóvezető felelőssége:
a munkalap kitöltése és aláírása a szervizben a javítandó hibajelenségek megadásával.
Kérjük, csak a pontos hibaleírást adja meg vagy kérje az időszakos szerviz elvégzését.
Kérjük kifejezetten ne adjon pontos utasítást konkrét javítások elvégzésére!
a munkalap aláírása az elkészült gépjármű átvételekor is szükséges.
A szerviz felelőssége:
engedélyszámot kérni az ALD Automotive-tól
tanácsadás
hibaelhárítás pontos ismertetése
Kérjük, győződjön meg arról, hogy minden kérését teljesítették, mielőtt aláírja
a munkalapot! Szükség esetén tesztvezetést is kérhet a szerviz képviselőjével a hiba
elhárításának ellenőrzése céljából.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az ALD Automotive nem vállalja a javítások költségét a
következő esetekben:
nem szerződött partnerek végezték el a munkát,
a partner az autóvezető kérésére vagy az ALD Automotive jóváhagyása nélkül teljesített,
az autóvezető készpénzben rendezte a számlát.
Győződjön meg arról, hogy:
a szerviz tudja, hogy ALD Automotive által kezelt autóról van szó;
rendelt csereautót, amennyiben munkáltatója autóhasználati szabályzata lehetőséget
biztosít rá (lsd. a Csereautó c. fejezetet);
rendelt sofőrszolgálatot, amennyiben munkáltatója autóhasználati szabályzata lehe-
tőséget biztosít rá (lsd. Sofőrszolgálat c. fejezetet);
minden speciális kérést előre egyeztetett flottamenedzserével, aki felvette a kap-
csolatot az ALD Automotive-val.
Ne feledje, hogy:
át kell néznie az autó szervizkönyvét, hogy minden fontos, szervizeléssel kapcsola-
tos információ birtokában legyen;
le kell pecsételtetnie a szervizkönyvét minden időszakos szerviz esetén;
az elveszett szervizkönyv pótlásának költségét a munkáltatójára terheljük!
Gumi
Az alábbi szolgáltatás opcionális, igénybe vételéhez szerződéskötés szükséges.
Azt javasoljuk, flottamenedzserénél tájékozódjon arról, hogy cége megrendelte-e ezt
a szolgáltatást.
fontos!
Kérjük, kizárólag a mellékelt listában szereplő szervizeket használja, mert ez az egyetlen
módja annak, hogy a legjobb szolgáltatást nyújtsuk Önnek!
Kérjük, ellenőrizze a guminyomást 6.000 km-enként.
Az ALD Automotive gondoskodik a gumiköpenyek normál elhasználódás miatti
cseréjéről (3 mm-es profilmélység alatt) és minden más gumicseréről is, amely a gumi-
köpeny vagy a kerék megrongálódásából ered.
Az ALD Automotive gumiszerviz hálózata szezonális cserére október 1. és november
30., illetve március 15. és május 1. között érhető el.
A szezonális cserét bármely, a listában szereplő szerviznél el lehet végeztetni, függetlenül
az előző csere helyszínétől.
Kérjük, időben jelentkezzen be cserére interneten vagy az ALD Automotive
Driver Desken keresztül, hogy mielőbb átszállíthassuk az abroncsot a kívánt
helyre!
A lecserélt abroncsot ne vigye haza!
ALD AUTOMOTIVE DRIVER DESK+36-1-802-0222
hogyan érhetők el ezek a szolgáltatások?
1. Az ALD Mobile-ból valasszon partnert.
2. Vigye az autóját a szervizbe a megbeszélt időre; ők fognak engedélyt kérni a cserére
az ALD Automotive-tól.
3. Írja alá a munkalapot.
Mit a teendő defektes abroncs esetén?
Beszéljen meg egy időpontot a mellékelt listában szereplő gumiszervizzel, miután Ön
vagy az Assistance lecserélte a sérült kereket. Szükségjavítás (nem abroncs cseréje)
elvégeztethető bármely közelében található gumisnál, a javítás költségét az ALD Auto-
motive Magyarország Kft. nevére szóló számla ellenében az ALD Automotive megtéríti
az Ön részére.
ALD AUTOMOTIVE DRIVER DESK+36-1-802-0222
Kérjük, vegye figyelembe a következőket:
a defektes gumi cseréje és az abroncs javítása, illetve cseréje az Ön munkáltatójának
költsége lesz;
ne fizessen készpénzben a partnerszervizek esetében.
Győződjön meg arról, hogy:
legalább 5 munkanappal előre egyeztetett időpontot, hogy az abroncsok megér-
kezzenek a kiválasztott gumiszervizbe.
Ne feledje, hogy:
Magával kell vinnie a kerékőr kulcsát a cseréhez!
ALD AUTOMOTIVE DRIVER DESK+36-1-802-0222
Az alábbi szolgáltatás opcionális. Azt javasoljuk, flottamenedzserénél tájékozódjon
arról, hogy cége megrendelte-e ezt a szolgáltatást vagy hívja az ALD Automotive Ügyfél-
szolgálatát további információkért, hogy megtudja, hogyan használhatja alkalmi jelleggel
ezt a szolgáltatást.
fontos!
Kizárólag a kategóriáját tudjuk biztosítani a választott vagy a munkáltató által előre
meghatározott csereautónak, nem tudjuk garantálni ugyanazt a gyártmányt és a pontos
felszereltséget sem.
hogyan rendeljen?
1. Amennyiben munkáltatója lehetővé tette Önnek a csereautó használatát, ennek
ügyintézését az ALD Automotive Driver Desk (munkaidőben) vagy az Assistance
(munkaidőn kívül) végzi a következő esetekben:
ha autója mozgásképtelen baleset következtében
ha szervizbe kell küldenie időszakos átvizsgálásra
ha járművét ellopták
ha autója komolyan megsérült, és nem lehet a KRESZ szabályai szerint
közlekedni vele.
2. Egyéb esetben a flottamenedzsere rendelhet Önnek csereautót írásban, az ALD
Automotive Ügyfélszolgálatán keresztül.
Kérjük, használja a csereautó megrendelő lapot, amely letölthető az ALD Automotive
weboldaláról vagy az ALD Mobile applikációból.
Kérjük, rendelje meg csereautóját 24 órával előre, hogy biztosítani tudjuk a
pontos átadást.
csereautó
hogyan vegye át és adja vissza csereautóját?
1. Vegye át a járművet az előre egyeztetett helyszínen és időpontban, valamint pon-
tosan töltse ki a kért nyomtatványokat.
2. Adja vissza autóját (lehetőleg ugyanabban az állapotban, ahogy átvette) a megbe-
szélt időpontban és helyen a bérautó társaság képviselőjének.
Győződjön meg arról, hogy:
az átadás-átvételi dokumentumot pontosan kitöltötte, különös tekintettel a karosszéria
hibákra, mert az átvételnél felelősséget vállal az autó állapotáért;
ha tovább szeretné használni a csereautót, kérését jelezze előre az ALD Automotive
Ügyfélszolgálatának, hogy megrendelhessük a hosszabbítást!
ALD AUTOMOTIVE DRIVER DESK+36-1-802-0222
Kérjük, vegye figyelembe, hogy:
amennyiben kárt okozott vagy szenvedett a csereautóval, aláírásával el kell ismernie a
tényt a visszavételnél. A sérülésből eredő költségek/önrész átterhelésre kerül munkál-
tatója felé.
Ne feledje:
ugyanannyi üzemanyaggal adja vissza csereautóját, mint amennyivel átvette, másként
a különbözetet adminisztrációs díj kíséretében munkáltatójára kell terhelnünk;
ellenőrizze, hogy a csereautó rendelkezik-e érvényes autópálya matricával,
mert minden büntetést adminisztrációs díjjal terhelünk át a munkáltatójára!
ALD AUTOMOTIVE DRIVER DESK+36-1-802-0222
Az alábbi szolgáltatás opcionális. Azt javasoljuk, flottamenedzserénél tájékozódjon
arról, hogy cége megrendelte-e ezt a szolgáltatást vagy hívja az ALD Automotive Ügy-
félszolgálatát további információkért, hogy megtudja, hogyan használhatja alkalmi jel-
leggel ezt a szolgáltatást.
fontos!
Sofőrszolgálat igénybevételekor kérjük, személyesen adja át és vegye vissza a gépjár-
művet a sofőrszolgálati lap pontos kitöltésével a későbbi viták megelőzése miatt.
hogyan rendeljen?
Amennyiben jogosult a szolgáltatásra, a sofőrt az ALD Automotive Driver Desk rendeli
meg Önnek munkaidőben, a következő esetekben:
ha autóját szervizbe kell szállítani
ha járművét szezonális gumicserére kell vinni
ha autóját végleg visszaadja az ALD Automotive-nak.
A szolgáltatást az ALD Automotive Driver Desk-en keresztül írásban rendelheti meg Ön
vagy a flottamenedzsere (az autóhasználati szabályzat függvényében).
Az ALD Automotive írásban visszaigazolja az autó átvételének dátumát, időpontját és
helyszínét.
Kérjük, a sofőrszolgáltatását 24 órával korábban rendelje meg, hogy biztosítani
tudjuk az autó pontos átvételét.
soFőrszolGÁlat (Budapesten És KörnYÉKÉn)
hogyan adja át, valamint vegye vissza autóját?
Adja át az autó kulcsát és forgalmi engedélyét a sofőrnek az előre egyeztetett
helyszínen és időpontban.
Töltse ki az átadás-átvételi dokumentumot, különös tekintettel a kilométeróra állására
és a sérülésekre.
Vegye vissza az autót a megegyezett helyszínen és időpontban. Ellenőrizze az
autó állapotát és a kilométeróra állását mielőtt az autóvezető elmegy és írja alá az
elismervényt.
ALD AUTOMOTIVE DRIVER DESK+36-1-802-0222
Kérjük, vegye figyelembe, hogy:
forgalmi dugók késéseket okozhatnak, ezért kérjék el a sofőr telefonszámát és
adják meg a sajátjukat, hogy szükség esetén beszélni tudjanak egymással;
ha nincs jelen az autó átadásakor és átvételekor (pl. a recepciósra bízza), a járműért
hivatalosan az a kolléga vállal felelősséget, aki a sofőrnek átadta a gépjárművet,
így esetleges észrevételeit vele tudja egyeztetni!
Ne feledje:
írásban kell átadnia a sofőrnek minden fontos információt a szerviz számára
szerviz események esetén kérjük, készítse ki a szervizfüzetet az utasülésre
át kell adnia gépjármű indítókulcsát és a forgalomban való közlekedéshez szükséges
iratokat is!
ALD AUTOMOTIVE DRIVER DESK+36-1-802-0222
Az alábbi szolgáltatás opcionális. Azt javasoljuk, flottamenedzserénél tájékozódjon
arról, hogy cége megrendelte-e ezt a szolgáltatást.
fontos!
Ha elveszti üzemanyagkártyáját, azonnal hívja az ALD Automotive Driver Desk-jét
vagy munkaidőn kívül az ALD Assistance-ot. Kártyáját az ALD Automotive 24 órán
belül letiltatja. A letiltás időpontjáig minden költség a munkáltatóját terheli.
Ha elvesztette PIN kódját, hívja az ALD Automotive Ügyfélszolgálatát.
Kérjük, vegye figyelembe:
üzemanyagkártyájával kizárólag olyan szolgáltatásokért fizethet, amelyeket munkál-
tatója engedélyezett;
minden tranzakciót jelentünk cége felé.
Ne feledje:
a pontos kilométer óra állást tankoláskor meg kell adnia.
üzemanYaGKÁrtYa
ALD AUTOMOTIVE DRIVER DESK+36-1-802-0222
Az alábbi szolgáltatás opcionális, igénybe vételéhez szerződéskötés szükséges.
Azt javasoljuk, flottamenedzserénél tájékozódjon arról, hogy cége megrendelte-e
ezt a szolgáltatást. Használati útmutatónkat kérje Ügyfélszolgálatunktól.
fontos!
Mindig jelentse Ügyfélszolgálatunk felé ha változik a telefonszáma vagy a rend-
száma, mert a szolgáltatás biztonságos üzemeltetéséhez naprakész információk
szükségesek.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy:
A parkolási, közterületi, rendőrségi és autópálya matrica bírságokat átterheljük
munkaadójára!
Ne feledje:
Ön felel a szolgáltatás aktiválásért és a parkolás leállításáért.
Ameddig nem kap visszaigazolást a parkolás elindulásáról, nem él a szolgáltatás.
Működési hiba esetén válasszon más megoldást a parkolási díj kiegyenlítésére
(másik szolgáltató hívása vagy készpénz bedobása).
moBil parKolÁs
ALD AUTOMOTIVE ÜGyféLSZOLGÁLAT+36-1-802-0223
autópÁlYa matrica
+36-1-802-0222
The f
inal
hand
over
of yo
ur ca
r
szolgaltatasi_belso_134x178.indd 23 2011.01.17. 22:07:58
AU
TÓp
ÁLy
A
MA
TRIC
A
autópÁlYa matrica
Az alábbi szolgáltatás opcionális, igénybe vételéhez egyedi megrendelés szükséges.
Azt javasoljuk, flottamenedzserénél tájékozódjon arról, hogy cége megrendelte-e ezt
a szolgáltatást.
fontos!
Új gépjárművét alapvetően autópálya matrica megvétele nélkül adjuk át akkor is,
ha az előző autóján volt autópálya matrica.
Önnek akár országos vagy megyei matricák rendelésére is lehetősége van.
Kizárólag a magyar, útdíj köteles utakra vásárolunk éves matricát.
A megvásárolt autópálya matricák következő év január 31-ig érvényesek.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy:
előző gépjárművén még érvényben levő autópálya matricáját ügyintézési díj ellenében,
kérésére átíratjuk új autójára is.
Ne feledje:
meglevő autójára az éves autópálya matrica vásárlásokat évente egyszer, januárban
végezzük egyedi megrendelés alapján.
ALD AUTOMOTIVE ÜGyféLSZOLGÁLAT+36-1-802-0223
fontos!
A gépjárművet az ALD Automotive által megjelölt telephelyen kell leadni.
Minden alábbi tartozékot és felszerelést vissza kell szolgáltatnia az autóval:
összes kulcs
szerelőkészlet
elakadást jelző háromszög, egészségügyi csomag, tűzoltó készülék (ha az ALD Automotive
adta)
minden utólagosan beszerelt extra tartozék
audio kód
GPS kód
A következő dokumentumokat kérjük, juttassa vissza a gépjárművel:
forgalmi engedély
szervizkönyv
használói kézikönyv
üzemanyagkártyák
Bármely fent említett tartozék vagy dokumentum hiánya és pótlása költséget jelent munkáltatója
számára!
Ne feledje, hogy:
az autó visszaadása előtt a biztosítási fedezet terhére javíttassa meg a szélvédőt és a fontosabb
karosszéria hibákat.
a GÉpJÁrmŰ visszaadÁsa
KERéKTÁRCSÁK éS GUMIAbRONCSOK
A keréktárcsán vagy annak peremén keletkező horpadások vagy sérülések nem elfogadottak. A dísz-
tárcsáknak hiánytalannak és sértetlennek kell lenniük, néhány apróbb karcolástól eltekintve. A tárcsa
textúráját 1 mm-nél mélyebben érintő sérülések nem elfogadottak. Amennyiben gyári dísztárcsákkal
vette át gépjárművét, azzal is kell leadnia. Valamennyi guminak hatóságilag előírt állapotúnak kell
lennie és meg kell felelnie a gyártó által javasolt abroncstípusnak, méretnek és a sebességhatárnak.
A gumiabroncsok oldalfalán vagy futófelületén semmilyen sérülésnek nem szabad lennie.
nem rendeltetÉsszerŰ hasznÁlatBól adódó sÉrülÉseK
KAROSSZéRIA éS LÁMpATESTEK
A gépjármű bármely karosszériaelemének fényezést sértő sérülése, 100 forintos érménél nagyobb
horpadása, továbbá ennél súlyosabb károsodása nem elfogadott. A lámpatesteken karcolások
előfordulhatnak, de repedések és törések nem.
A bELSő TéR
A gépkocsi belsejének tiszta és rendes állapotúnak kell lennie, nem lehet cigarettaégési nyom,
illetve folt és/vagy szakadás a kárpiton. A normál használatból eredő kopás elfogadott. Minden,
a gépjárműhöz tartozó fogantyúnak és gombnak ép állapotúnak kell lennie.
SZéLVéDő, AbLAKÜVEGEK éS TÜKRÖK
Repedés vagy sérülés (pl. kőfelverődés helye) nem fogadható el.
UTÓLAGOSAN SZERELT TARTOZéKOK
Amennyiben audio- vagy egyéb extrák utólagosan kerülnek beépítésre majd kiszerelésre, az eredeti
állapotnak megfelelően kell helyreállítani a gépjármű érintett elemeit.
A fent jelzett nem rendeltetésszerű használatra vonatkozó információk nem teljes körűek, a pontos
leírást a keretszerződés 1. sz. melléklete tartalmazza. A gépjármű leadásával kapcsolatos teendőkről
részletesen tájékozódhat a Gépjármű leadási útmutatóban.
ALD AUTOMOTIVE DRIVER DESK+36-1-802-0222
ALD AUTOMOTIVE MAGyARORSZÁG KfT.1441 Budapest, Postafiók 45.telefon: +36 (1) 802 0222 | fax: +36 (1) 802 5830e-mail: [email protected]