BY  TELECODAYS

WHOLESALE VOICETRENDS 2017

Change runs rampant in the

telecom industry1OVERVIEW

Great developments of 20162Competitive offerings by

telcos against OTTs

Great strides in 5G

development

Consumer­driven data

consumption

Popularity of augmented

reality apps (Pokémon Go)

WHAT TOEXPECT IN2017

WHAT TOEXPECT IN2017

20.8 billion connected devices by 2020

VoIP will consolidate its position in the

“smart home” and the “smart office”

Ever­changing workplace.

             o    More telecommuting

             o    More remote working

             o    Unprecedented flexibility

Potential problems: performance issues if the

heavy strain on networks isn’t properly

handled.

THE INTERNET OF THINGS (IOT)

The race between telecom providers is on

Other industries willing to invest because of

huge potential benefits

Test versions of 5G expected to emerge

5G

WHAT TO EXPECTIN 2017

CLOUD INTEGRATION WITHENTERPRISE SOFTWARE

Software as a Service (SaaS) is

predominant in modern businesses

2017 trend ­ integrating VoIP with

enterprise software for more efficient

operations

A considerable problem in the previous years – a top concern for telecoms in 2017

Security concerns will grow in proportion with the IoT

Transition of encryption from niche to prevalent

New regulation to support monitoring and response (e.g. General Data Protection

Regulation)

TELECOM DATA AS ASERVICE (TDAAS)

A big monetization opportunity for

telecoms – a great way to counter

declining revenues

TDaaS market ­ $80 billion by 2020

Possible offerings – mobile

advertising, fraud detection

SECURITY

UC – the ability to integrate the various forms of communication into 1 system, with a common

interface

VoIP will increasingly be used as the base for further protocols and apps to achieve UC.

       o Convenient

       o Efficient

Software vendors must offer collaboration features to remain competitive.

UNIFIED COMMUNICATIONS (UC)

Hosted VoIP = lower maintenance costs

So far it has been the preference of SMEs

Larger organizations now increasingly opting

for hosted VoIP

        Vendors must scale up their infrastructure

        to accommodate

Advantages: no­fuss maintenance, cost­

effective, customizable

Data continues to accumulate at enormous

speeds and quantities

Use customer information to launch

marketing campaigns

Increased conversion rates

Lower acquisition costs

Benefits to customers: less exposure to

useless ads

Benefits to businesses: higher ROI for every

user

Shift focus from customer retention to

customer acquisition

HOSTED VOIP MARKETING AUTOMATION

FINAL WORDS

In an industry of change,companies must be quick to adapt

in order to grab on to theopportunities presented.

TELECODAYS

Visit our webpage https://www.telecodays.com/

THANK YOU!