wireless application protocol (wap) versus...
TRANSCRIPT
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Wireless Application Protocol (WAP) versus I-mode
Dr Sinia RANKOV 1
dr Sinia RANKOV, redovni profesor
Brankica Paun, asistent
Izvor: Laudon, The Internet: Information Technology Infrastructure for the Digital Firm, PHI 2005
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
, 2013-14
:
:
1. Dave Chaffey, E-Business and E-Commerce Management, Pearson Educations, Harlow, 2007.2. Efraim Turban, David King, Dennis Viehland, Jae Lee, Electronic Commerce 2006: a managerial perspective, Pearson Education, Upper Saddle River, 2006.3. Kenneth C. Laudon, Carol Guercio Traver, E-commerce: business, technology, society, Pearson Educations, Boston, 2004.4. , ., , , , 2008.
o: , : http://www.megatrend.edu.rs
. .
. .
1. - -, , , ( , e_science grid computing)
4
2. -, , 4
3. -, , (Facebook,Twitter,...)
4
4. -, , e-banking, 4
Dr Sinia RANKOV 2
. :
(esej): 20 (): 25 : 10 (. 30 , . 70): 45 (. 100 )
5. , , , 2, WEB 2.0, - , 4
6. Xml, WEB , CMS -, , 4
7. 4
8. -, , front-end, back-end, ,
4
9. I : I, II, , 4
10. - B2B, B2C, C2C, , 4
11. -:-, m-, e-, 4
12. - 4
13. , MRP, MRPII, ERP i SCM 4
14. , , - , ,
4
15.II : III, IV, V, VI i ,, -, MSF
4
60
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
- : . . . 1.
-; web , web 2
2.
web ; web , HTML2
3. web , HTML, CSS
2
4. web , HTML, CSS ()
2
5.
(CMS); web ; : mambo, joomla, drupal, postnuke2
6.
- joomla (; ; wamp ;
; MySQL & )2
7.
Joomla : , , , ;
2
8.
: , ; (WYSIWYG )2
Dr Sinia RANKOV 3
8. 2
9.
(Menu manager), (Extension manager), (, HTML ),
(, )2
10.
web / Joomla 12
11. web Joomla - 2
2
12.
( )2
13.
( )2
14.
( )2
15.
2
30
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Slajdovi koji su dati u prezentaciji su samo za INTERNU UPOTREBU.Namenjeni su studentima MEGATREND UNIVERZITETA FAKULTETA ZA POSLOVNE STUDIJEza pripremu kolokvijuma, ispita i seminarskih radova iz predmeta ELEKTRONSKO POSLOVANJE.
CopyrightZabranjeno je korienje materijala u smislu publikovanja, kopiranja ili pretampavanja bez prethodne pismene saglasnosti i odobrenja.
MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Dr Sinia RANKOV 4
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Tehnologija e-poslovanja na internetu
Dr Sinia RANKOV 5
Izvor: Laudon, The Internet: Information Technology Infrastructure for the Digital Firm, PHI 2005
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
INFRASTRUKTURA e-poslovanje
MTDMEDJUBANKARSKO TRITE DEVIZA
SWIFTSWIFTNet, FIN, Accord, SNL
NBS,repo, obavezna rezervaM1, M2, M3, ref kamatna stopa, kursNARODNA BANKA SRBIJE
Poslovne OrganizacijePRAVNA LICAe-commerce, m-commerceERP, CRM, SCM
WEBXmlHTMLEDI
WEBXmlHTMLEDI
MT 103
MT 202
MT 950
DRZ.instituc e-govVLADA, MINISTARSTVA,...
PKS
WEBXnlHTMLEDIFACTEDI
CRHoV To, T1,T3CENTRALNI REGISTAR HoV
APR AGENCIJA ZAPRIVREDNE REGISTREDigitalna ekonomija
MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Digitalna ekonomija
Dr Sinia RANKOV 6
UBSUDRUENJE BANAKA SRBIJE
NARODNA BANKA SRBIJE
BANKEe-banking, e-commercem-banking, m-commerce
SWIFTIno Banke i FIN
mrezeTARGET, RTGS+,TBF, CHAPS
BI-REL,SIC,BOJ,
CARINAIcd, ucd, bolero
BERZA BEOGRADSKA BERZABelex
WEBXmlHTMLEDIFACTEDI
BELT
WEBXmlHTMLEDI
EDIFACT
EDI
SWIFTY-copyT-copyV-copy
MT 103
MT 202
MT 950
PKSPRIVREDNA KOMORA SRBIJE
Nalozi ppi
Nalozi RTGS
Izvor: Rankov, 2012
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
,RTGS, E-comm
MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Dr Sinia RANKOV 7
,,
RTGS, E-comm
. KSI154
B2B,B2C,B2F,A2A, B2B2C, C2B2C, E-, M-(E-B, E-COMM, E-GOV, E-MAIL,) ERP, CRM, CMS, EDI, MRP, SCP
RTGS () SWIFT
CLS//
Bolero
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
1980s 1990s 2000s
Service-Oriented Computing
Internet / E-Business
Client-ServerComputing
RAZVOJ INFORMACIONIH SISTEMA
2010s
SOA Service Oriented Architecture
MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Dr Sinia RANKOV 8
Povratak investicija
Interoperabilnost
Prilagodljivost
Vreme kupovine
Infrastruktura
Karakteristike perioda
komercijalne aplikacije
Proceduralni razvoj softvera od vrha do dna
centralizovani raunski sistemi
Nedistribuirana obrada
nastanak tehnologija na bazi pc
klijent-serveraplikacije
razvoj orijentisan ka predmetu rada
preduzee-centralna kompjuterizacija
internet umreavanje
aplikacije e-komerca
web aplikacije
web usluge & softverske komponente
montiranje aplikacija u realnom vremenu
brz razvoj i menadment
MainframeComputing
izvor:Radenkovi, 2006
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Sadraj
1. Deo I: Uvod u e-poslovanje
2. Deo II: Infrastruktura i tehnologije e-poslovanja
3. Deo III: E-trite i modeli e-trgovine
MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Dr Sinia RANKOV 9
4. Deo IV: Strategije e-poslovanja, SCM i CRM
5. Deo V: Bezbednost i zatita e-poslovanja
6. Deo VI: Aplikacije e-poslovanja
7. Deo VII: SWIFT tehnologija
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
DEO I : UVOD U e-POSLOVANJE1 Pojam e-poslovanja
1.1 Cilj uvodjenja e-poslovanja
1.2 Tendencije u e-poslovanju
1.3 Razvoj e-poslovanja
1.4 E-poslovanje menja kvalitet ivota i nain poslovanja
1.5 Uticaj globalnih promena na e-poslovanje
MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Dr Sinia RANKOV 10
1.5 Uticaj globalnih promena na e-poslovanje
1.6 Porast prihoda ostvarenih putem e-poslovanja
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
DEO I:UVOD U E-POSLOVANJE
CILJEVI prouavanja:
1. definisanje pojma e-poslovanja;
2. objanjenje tendencija i faza razvoja e-poslovanja;
MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Dr Sinia RANKOV 11
2. objanjenje tendencija i faza razvoja e-poslovanja;
3. utvrivanje odnosa e-poslovanja i digitalne ekonomije;
4. objanjenje faktora koji su uslovili razvoj e-poslovanja;
5. objanjenje koristi koje nastaju prelaskom sa tradicionalnog na e-poslovanje.
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Pojam e-poslovanja
1. IBM: E-poslovanje je transformacija kljunih poslovnih procesa upotrebom Internet tehnologija.
2. E-poslovanje je razmena informacija elektronskim putem u okviru organizacije, kao i izmeu organizacije i eksternih stejkholdera u cilju podravanja kompletnog opsega poslovnih procesa.
MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Dr Sinia RANKOV 12
procesa.
3. E-poslovanje je korienje Interneta i drugih IT da bi se pospeila trgovina i poboljale performanse organizacije.
4. E-poslovanje moe se definisati kao obavljanje poslovnih operacija primenom savremenih ICT. U poslednjih nekoliko
godina popularno je koristiti termine koji poinju sa slovom e(electronic elektronsko).
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Cilj
Glavni cilj uvoenja e-poslovanja je poboljanje konkurentnosti organizacije pomou pravovremenih i
inovativnih informacija i savremenih komunikacionih
MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Dr Sinia RANKOV 13
inovativnih informacija i savremenih komunikacionih
tehnologija u samoj organizaciji, ali i u vezama izmeu
organizacije i njenih poslovnih partnera i potroaa.
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Tendencije u e-poslovanju
1. poveana brzina promene u poslovanju,
2. smanjenje znaaja udaljenosti kao parametra u
poslovanju,
3. smanjenje vremenskih disproporcija,
4. globalno trite,
5. vetina upravljanja,
MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Dr Sinia RANKOV 14
5. vetina upravljanja,
6. znaajne promene odnosa od prodavca ka kupcu,
7. globalizacija trita,
8. otvorenost sistema,
9. interdisciplinarnost i
10. zatita intelektualne svojine.
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Razvoj e-poslovanja
Prodaja, brzina, kvalitet
MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Dr Sinia RANKOV 15
Web sajtprezentcija
E-businessI
kupovina i prodaja
E-businessII
kupovina i prodajadeljenje informacija
InteligentniE-business
End to end poslovni procesiCross IndustryCommunities
izvor:Radenkovi, 2006
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
E-poslovanje menja kvalitet ivota i nain poslovanja
1. poveava se efikasnost i i ekonominost rada,
2. smanjuju se svi trokovi, jer su e-transakcije neuporedivo jeftinije,
3. obavljanje poslova vie nije vezano za lokaciju na kojoj se nalazi sedite firme,
MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Dr Sinia RANKOV 16
sedite firme,
4. radno vreme vie nije fiksno i transakcije se mogu obaviti tokom celog dana i svih dana u godini,
5. plaanje se obavlja e-novcem i kupac iz bezbednosnih razloga, ne mora da dri kod sebe gotov novac.
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Odmah nakon teroristikog napada na Njujork, online rezervacija avionskih karata doivela je drastian pad. S druge strane cnn.com je imao trostruko vie saobraaja nego to je to ikada zabeleeno.
Znaajan uticaj na obim e-poslovanja je uinila pojava antraksa.
Uticaj globalnih promena na e-poslovanje
MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Dr Sinia RANKOV 17
Na budunost e-poslovanja e znaajno uticati mere koje e Amerika administracija preduzimati u borbi protiv terorizma.
izvor:Radenkovi, 2006
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Porast prihoda ostvarenih putem e-poslovanja
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
u m
ilio
nim
a $
MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Dr Sinia RANKOV 18
0
500
1000
2000 2001 2002 2003 2004
u m
Severna Amerija Azija i Pacifik Zapadna Evropa
Latinska Amerika ostatak svetaizvor:Radenkovi, 2006
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Pitanja za razmatranje
1 POJAM e-poslovanja
1 Navesti nekoliko definicija e-poslovanja
2 Koji je glavni cilj uvodjenja e-poslovanja u organizacije
3 Navesti faze razvoja e-poslovanja
4 Kako glasi IBM-ova definicija e-poslovanja
5 Navesti bitne tendencije e-poslovanja
6 Na koje naine e-poslovanje menja kvalitet ivota i nain poslovanja
MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Dr Sinia RANKOV 19
6 Na koje naine e-poslovanje menja kvalitet ivota i nain poslovanja
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
2 Faktori koji su uslovili razvoj e-poslovanja
2.1 Digitalna ekonomija
2.2 Karakteristike globalne platforme
2.3 Glavne karakteristike digitalne ekonomije
2.4 Organizacija e-poslovanja
Dr Sinia RANKOV
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Digitalna ekonomija
Pojam digitalna ekonomija se odnosi na ekonomiju koja se oslanja na digitalne tehnologije. Digitalnu ekonomiju pojedini autori nazivaju i
Internet ekonomija nova ekonomija Web ekonomija
Dr Sinia RANKOV
Karakteristike globalne platforme su:1. iroka lepeza digitalnih proizvoda baze podataka, vesti i informacije, knjige, asopisi, TV i radio programi,
filmovi, raunarske igre, muziki CDovi i softver koji se isporuuju preko digitalne infrastrukture irom sveta;
2. potroai i organizacije obavljaju finansijske transakcije elektronskim putem, preko digitalnih valuta ili finansijskih tokena, pomou umreenih raunara ili mobilnih ureaja;
3. integrisanje mikroprocesora i mrenih kartica u fizike proizvode kao npr. aparate za domainstva i automobile.
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Glavne karakteristike digitalne ekonomije
Oblast Opis
Globalizacija Globalna komunikacija i saradnja; globalno e-trite.
Digitalni sistemi Analogni sistemi su zamenjeni digitalnim (TV, telefon i ostali ureaji).
Brzina Transakcije u realnom vremenu zahvaljujui digitalizovanim dokumentima, proizvodima iuslugama.
Informisanost Iako se brzina prikupljanja i koliina informacija poveava, inteligentni alati za pretraivanjepomau korisnicima da bre nau eljene informacije.
Trita Tradicionalna, fizika trita su zamenjena online tritima; nova trita su stvorena; vei pritisakkonkurencije.
MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Dr Sinia RANKOV
Tritakonkurencije.
Digitalizacija Muzika, knjige, slike i drugi proizvodi su digitalizovani zbog brze i jeftine distribucije.
Poslovni modeli i procesi
Novi i poboljani poslovni modeli i procesi stvaraju brojne mogunosti za osnivanje novihkompanija i industrija. Poslovanje bez posredovanja i putem cyber posredovanja je u porastu.
Inovativnost Digitalne i inovacije orjentisane ka Internetu su u brzom porastu. Odobrava se vie patenatanego ranije.
Zastarevanje Visoka inovativnost generie visoku stopu zastarevanja proizvoda i usluga.
Nove mogunosti Nove mogunosti se stvaraju u skoro svim aspektima poslovanja organizacija.
Prevare Stvorio se novi vid kriminala cyber kriminal.
Ratovi Tradicionalni ratovi prelaze u cyber ratove. izvor:Turban, Viehland, Lee, 2006, 2006
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
ORGANIZACIJA
ELEKTRONSKOG POSLOVANJA
FABRIKEProizvodnja JITKontinuirano snabdevanjePlaniranje proizvodnjeIsporuka proizvoda i naplata
KUPCI
On line marketingKlijentski servisiB2CC2CEIBPP & EIPPInternet kupovine
INTERNET MREA
Dr Sinia RANKOV
UDALJENE KANCELARIJE I RADNE GRUPE
SaradnjaE-komunikacijaProjektne i IT aktivnostiE-projekti
DOBAVLJAI
Upravljanje lancem ponudaNabavkaIporuka roba kupcimaNaplata robe i usluga
CB i BANKE
POSLOVNI PARTNERI
KooperacijaTimski projektiKonsultantske usluge i ugovaranjeE-commerce
INTERNET MREA
Izvor: Rankov, 2009Analogija:Laudon, 2004
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Pitanja za razmatranje
2 FAKTORI KOJI SU USLOVILI RAZVOJ e-poslovanja
7 Navesti jedan od glavnih faktora razvoja e-poslovanja
8 ta je digitalna ekonomija
9 Navesti karakteristike globalne platforme
10 Navesti glavne karakteristike digitalne revolucije
11 Navesti neke od pozitivnih posledica primene novih tehnologija u poslovanju
MEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Dr Sinia RANKOV
11 Navesti neke od pozitivnih posledica primene novih tehnologija u poslovanju
12 ta je potrebno obezbediti u cilju realizacije efikasnijeg e-poslovanja
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
3 Koristi od prelaska sa tradicionalnog na e-poslovanje
3.1 Koristi od uvodjenja e-poslovanja
3.2 Nemerljive koristi od uvodjenja e-poslovanja
3.3 Merljive koristi od uvodjenja e-poslovanja
Dr Sinia RANKOV 25
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Koristi od uvoenja e-poslovanja
1. smanjivanje runog rada u ukupnim aktivnostima;
2. porast produktivnosti rada;
3. smanjenje trokova poslovanja;
4. rast uea visokoobrazovane radne snage;
5. smanjen poetni kapital;
6. integracija svetskog trita;
Dr Sinia RANKOV 26
6. integracija svetskog trita;
7. efikasnost u poslovanju i promena modela potronje;
8. promovisanje individualnog preduzetnitva.
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Nemerljive koristi
Nemerljive koristi od uvoenja e-poslovanja teko je izraziti u novanoj vrednosti, ali im je potrebno dati odgovarajui znaaj koji se identifikuje kroz:
1. servis potroaa,
2. internu obradu,
brzu i preciznu obradu podataka,
arhiviranje velike koliine podataka,
brzu razmenu podataka,
trenutni pristup informacijama,
Dr Sinia RANKOV 27
trenutni pristup informacijama,
automatizaciju,
podrku donoenju odluka,
akumulaciju znanja poslovnih sistema i
uenje na prethodnim iskustvima.
3. konkurentsku prednost.
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Merljive koristi
1. Uteda trokova i porast prihoda predstavljaju samo neke od mnogobrojnih mernih instrumenata korisnosti.
2. Uvoenjem e-poslovanja transakcije ne postaju besplatne, ali dolazi do snienja trokova u nekoliko oblasti:
papir i potanske provizije; porast produktivnosti, koja se postie preorijentacijom zaposlenih na druge produktivnije
aktivnosti; skladitenje e-poslovanje podrava proizvodnju u pravo vreme (JIT);
Dr Sinia RANKOV 28
skladitenje e-poslovanje podrava proizvodnju u pravo vreme (JIT); manje povraaja postie se usmeravanjem ka odreenim tipovima potroaa, kupovanjem
proverenih proizvoda od strane potroaa; smanjeni trokovi isporuka u ovoj oblasti dolazi do sniavanja trokova zahvaljujui
automatizaciji elektronskih transakcija, proveri statusa isporuke proizvoda, poboljanjem trase kretanja isporuke i pronalaskom efektivnijeg alternativnog transporta.
3. poveanje ostvarenog prihoda (firma ostvaruje poveanjem prodaje ili sniavanjem trokova prodaje, poveanjem proizvodnje i produktivnosti > se operativni profit)
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Pitanja za razmatranje
3 KORISTI OD PRELASKA SA TRADICIONALNOG NA e-poslovanje
13 Koje su glavne koristi uvodjenja e-poslovanja
14 Objasniti nemerljive koristi od uvodjenja e-poslovanja
15 ta je primarni cilj e-poslovanja
16 ta se postie uvodjenjem interne obrade podataka u firmama
17 Navesti merljive koristi od e-poslovanja
Dr Sinia RANKOV 29
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
4 Virtuelne organizacije
4.1 Definicija virtuelne organizacije
4.2 Rad zaposlenog na daljinu
4.3 Virtuelne kancelarije
4.4 Vrituelni timovi
Dr Sinia RANKOV
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Geografski razmetene organizacije koje su povezane:
zajednikim interesima sarauju kroz meusobno nezavisne radne zadatke kroz prostor i vreme kroz organizacione granice maksimalna podrka ICT.
Definicija virtuelne organizacije
Dr Sinia RANKOV
maksimalna podrka ICT.
Virtuelne organizacije moemo organizovati:
1. RAD ZAPOSLENOG NA DALJINU
2. VIRTUELNE KANCELARIJE
3. VIRTUELNI TIMOVI
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
1. Telecommuting Zaposleni rade na lokaciji udaljenoj od uobiajenog radnog mesta, ali ne i iskljuivo od kue. Koriste se raunari i telekomunikaciona oprema kako bi se odravali kontakti izmedju udaljenog radnog mesta i matine kancelarije
2. Telecentri Ove udaljene kancelarije su locirane u zajednicama van glavnih gradova i obezbedjuju prostor i opremu zaposlenima koji im esto nisu dostupni u obliku telecommuter
3. Mobilno poslovanje (mobile working) Odnosi se na radno okruenje radnika koji zahtevaju odgovarajuu opremu, kao to su mobilni telefoni, beini uredjaji, laptop raunari
4. Hot desking Ovaj oblik podrazumeva ukidanje stalnih radnih mesta (desks) svim ili odredjenim zaposlenima. Kada pristiu,
VRSTE virtuelnih organizacija - forme
Dr Sinia RANKOV
4. Hot desking Ovaj oblik podrazumeva ukidanje stalnih radnih mesta (desks) svim ili odredjenim zaposlenima. Kada pristiu, zaposlenima se dodeljuje radni sto, raunar i na taj nain omoguen im je pristup svojim dokumentima, fajlovima, aplikacijama i elektronskoj poti
5. Hoteling Oblik u kome klijent obezbedjuje hot desk za zaposlene virtuelne organizacije
6. Virtuelni timovi Zaposleni saradjuju sa udaljenih lokacija koristei elektronsku potu, Intranet, videokonferencije
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
virtuelne organizacije
Virtuelni timovi Virtuelni projekti Privremene virtuelne organizacije
Trajne virtuelne organizacije
Oblast uticaja Unutar organizacije ili organizacione jedinice
Kroz razne funkcije u organizaciji
Kroz itavu organizaciju
Kroz itavu organizaciju
Brojnost, karakteristike lanova
Mala, lokalnog karaktera Srednje veliine Obino velika Obino manja, mogunost prilagodjavanja
KLASIFIKACIJA virtuelnih organizacija
Dr Sinia RANKOV
Misija Timovi na specifinim trenuntim zadacima
Rad predstavnika vie organizacija na specifinim projektima
Vie funkcija reaguje na trinu priliku
Sve funkcije i potpuna funkcionalnost kao kod klasine radne organizacije
Duina projekta Trajno Privremeno Privremeno Trajno
Upotreba IT Povezanost, deljenje primenjenog znanja (e-mail, groupware
Skladita podataka (baze podataka, groupware)
Deljena infrastruktura (WAN, groupware)
Marketing i distrubucioni kanali, zamena fizike infrastrukture (web, intranet)
izvor:FON, laboratorija za EPJussi Okkonen, Performance of virtual organisations, Institute of Business Information Management, Tampere University ofTechnology
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Virtual broker- Ponudjena usluga je samo trite. Bilo koji web portal je potencijalno virtuelno trite. Veina tradicionalnih trita, kakvi su gradski trni centri, trite akcija i sl. je preuzelo virtuelnu formu
Virtual face - Virtual face virtuelna organizacija je alternativna prezentacija konvencionalne organizacije. Svoje poslovanje uglavnomzasniva na postojanju Interneta, a osnovna orijentacija joj je tradicionalna organizacija. Internet banking je esto oblika virtual face, uskopovezan sa tradicionalnim bankarstvom. U ovakvom sistemu organizacija koja se nalazi u jezgru ima najveu odgovornost zaimplementaciju svih poslovnih ideja, ak i onih procesa koji se odvijaju u virtuelnom prostoru.
Star alliance - Star alliance se pojavljuju grupisanjem naizgled nepovezanih organizacija oko jedne kljune organizacije (organizacije zvezde). Ovaj oblik virtuelnog organizovanja je est u mnogim oblastima u kojima se pojavljuju izvodja i podizvodjai. Zvezda je ta koja gradi korporativni imid, brend proizvoda i usluge koje e se nuditi kupcima.
Market alliance - se pojavljuje onda kada samo jedna organizacija upravlja odnosima sa kupcima. Ovaj oblik je prilino razliit od zvezda alijanse, ak i pored velike strukturne slinosti. Osnovna razlika je u tome to u zvezda alijansi, zvezda je odgovorna za upravljanje itavom virtuelnom organizacijom, za razliku od Market alijanse, gde je centralna organizacija zaduena za aktivnosti prodaje i marketinga.
TIPOVI virtuelnih organizacija
Dr Sinia RANKOV
1. Virtual broker
2. Virtual face
3. Star alliances
4. Market alliances
5. Co-alliances
6. Value alliances
7. Parallel alliances
Istraivanje sprovedeno u School of MIS, Edith Cowan University, Perth, Western Australia dovelo je do sledee tipizacije virtuelnih organizacija. Na osnovu ovog istraivanja dolo se do zakljuka da postoji sedam tipova virtuelnih organizacija
Co-alliance - Pojavljuju se kada dve ili vie organizacija uestvuju podjednako u upravljanju virtuelnom organizacijom i odnosima sa kupcima. Primer ovakvih alijansi nastaje kada vie proizvodjaa razliitih, ali komplementarnih proizvoda na jednom tritu saradjuje radi ostvarenja ekonomske i koordinacione prednosti.
Value alliance - organizacije se udruuju u Value alliance onda kada se ostvaruje korist od integracije svog lanca vrednosti/nabavke. Ovaj tip alijanse se karakterie time to svaki lan lanca dodaje vrednost sekvencijalno. Kada kupac podnese narudbinu jednom lancu, organizacija na kraju lanca e procesirati ovaj zahtev.
Parallel alliances - esta su pojava kada dve ili vie organizacija moraju raditi zajedno zato to su njihovi gotovi proizvodi medjusobno zavisni. Ovo je est sluaj kod softverskih i hardverskih kompanija, gde je, primera radi operativni sistem pisan za specifinu vrstu procesora.
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
VIRTUAL BROKER
Organizacija A
Organizacija C
Organizacija B
Kupac C
Kupac D
Kupac B
Kupac A
Organizacija vlasnik trita(broker)
Kupci kontaktiraju sa virtual face
Virtuelna organizacija
Jezgro organizacija
VIRTUAL FACE
Org A
Virtuelna organizacija
STAR ALLIANCE
Dr Sinia RANKOV
Kupac D
Org B
Org C
Org D
Org A
Org E
Jezgro Kupci kontaktiraju sa virtual face
jezgrom organizacije
Org B
Org C
Org D
Org A
Org E
Marketing organizacija
Virtuelna organizacija
Kupci kontaktiraju sa virtual face marketing
organizacije
MARKET ALLIANCE
Izvor:Burn, J. M., Marshall, P. And Barnett, M. L. E-business Strategies for Virtual Organisations, Butterworth-Heinemann, Oxford, 2002.
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Org B
Virtuelna organizacija
Org C
Kupci kontaktiraju sa virtuelnim interfejsom itave
organizacijeOrg A
CO - ALLIANCE
VALUE - ALLIANCE
Dr Sinia RANKOV
Org B
Virtuelna organizacija
Org C
Org A
Kupci kontaktiraju sa poslednjim lanom
lanca vrednosti
Org D Org E
VALUE - ALLIANCE
1. Virtual broker 2. Virtual face 3. Star alliances 4. Market alliances
5. Co-alliances 6. Value alliances 7. Parallel alliances
Izvor:Burn, J. M., Marshall, P. And Barnett, M. L. E-business Strategies for Virtual Organisations, Butterworth-Heinemann, Oxford, 2002.
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Org A
Virtuelna organizacija
Org B
Kupci kontaktiraju sa virtuelnim interfejsom obe/svih organizacija
PARALLEL - ALLIANCE
Dr Sinia RANKOV
1. Virtual broker 2. Virtual face 3. Star alliances 4. Market alliances 5. Co-alliances 6. Value alliances
7. Parallel alliances
prilagodljivost virtuelne organizacije nema granica,za uspeh je neophodno uzajamno poverenje, visoka tehnologija, tenja ka savrenom zadovoljenju kupca,deljenje resursa, kapaciteta, rizika, infrastrukture i trokova,brzina ulaenja u poslove,geografsko i struno nadopunjavanje,da bi formirali virtuelnu organizaciju nije neophodno formirati novu pravnu strukturu,mogui oblici virtuelne organizacije: partnerstvo, joint venture, strateka alijansa, nova korporacija, odnos dobavlja - naruilac, kooperativni sporazum, licenca, franizing, outsourcing, organizacioni webvirtuelna organizacija nema definisan vek egzistencije tj. moe postojati vrlo kratko ili jako dugo, prema potrebi.
PREDNOSTI VIRTUELNE ORGANIZACIJE
Izvor:Burn, J. M., Marshall, P. And Barnett, M. L. E-business Strategies for Virtual Organisations, Butterworth-Heinemann, Oxford, 2002.
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
1. Omoguava angaovanje najboljih strunjaka,
2. Fleksibilna organizacija lake odgovara na promenljive zatevetrita,
3. Konkurentnost izmeu razliitih privrednih jedinica,
4. Poveanje produktivnosti,
Prednosti virtuelnih organizacija
Dr Sinia RANKOV
4. Poveanje produktivnosti,
5. Pouzdanije i zadovoljnije osoblje,
6. Fleksibilnost u organizaciji rada zaposlenih,
7. Poveanje produktivnosti zaposlenih,
8. Radni dan traje 24 asa.
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Lokacija radnog mesta moe biti:
1. kod kue, kada zaposleni upravljaju dinamikom rada i radnim vremenom, i obezbeena su im sva tehnika sredstva,
2. kancelarije udaljene od sedita organizacije, gde zaposleni dele
Rad zaposlenog na daljinu
Dr Sinia RANKOV
2. kancelarije udaljene od sedita organizacije, gde zaposleni dele radni prostor, smanjuju vreme i trokove komunikacije,
3. mobilne kancelarije, koje se primenjuju kod trgovakih putnika,
4. kancelarije u kojoj se deli prostor sa zaposlenima iz drugih organizacija.
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Web video konferencija
RPm
RP4
RP3
RPk
Dr Sinia RANKOV
RPm
RP2
RP1RP5
RP6
RP-udaljeni link (remote place)
http:www.teachict.com/gcse/theory/social/miniweb/images/training.gif (last visit:20.07.2007.)
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Prednosti rada zaposlenog na daljinu
Prednosti za zaposlene su: 1. fleksibilno radno vreme, 2. smanjeno vreme i trokovi putovanja, 3. bolja koncentrisanost na poslovni zadatak,4. sloboda u organizovnju radnog dana.
Prednosti za poslodavce su:
Dr Sinia RANKOV
Prednosti za poslodavce su: 1. poveanje produktivnosti, 2. smanjeni trokovi poslovnog prostora, 3. smanjen broj izostanaka sa posla npr. usled bolesti,4. lake regrutovanje stranih dravljana, 5. fleksibilnost organizacije i 6. nove poslovne prilike i mogunosti.
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Novi koncept organizacije kancelarija primenjuje se u:1. kancelarijama kod rada zaposlenog na daljinu i
2. u klasinim kancelarijama u preduzeima.
Kod virtuelnih kancelarija mogue je: zaposlenom svakog dana odrediti drugi sto, i omoguiti mu pristup e-poti i raunarskim
Virtuelne kancelarije
Dr Sinia RANKOV
zaposlenom svakog dana odrediti drugi sto, i omoguiti mu pristup e-poti i raunarskim podacima,
da zaposleni vei deo radnog vremena provodi kod klijenta koristei njegovu opremu i resurse,
zaposlenima da se dodeljuje radni prostor kada dou na posao po principu "prvi doao prvi usluen".
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Virtuelne kancelarije - NIR
Dr Sinia RANKOV
VIRTUELNA KANCELARIJA partnera C
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Koncept virtuelne kancelarije
Dr Sinia RANKOV
Izvor:Analogija: http:www.au.af.mil(last visit:20.07.2007.)
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
1. Potreba za inovacijom u nainu rada - Ova potreba je najee motivisana pritiskom konkurencije, zahtevima uesnika u organizaciji, kao i ostalim faktorima, kako bi se postigla vea produktivnost i poboljanje kvaliteta. Uobiajeno je poveanje produktivnosti od 30%-50%, kao direktan rezultat uvodjenja i implementiranja virtuelne organizacije.
2. Globalizacija mnoge organizacije su konano shvatile da postoji ogromna koliina neiskorienog znanja, vetina i sposobnosti irom sveta.
3. Mobilni radnici koncept virtuelne organizacije moe pomoi brojnim kompanijama koje zapoljavaju mobilne radnike, kao to su konsultanti, revizori, komercijalisti i serviseri.
4. Sniavanje trokova poboljanje efikasnosti esto podrazumeva redukovanje optih trokova, kao to su trokovi imovine koja se koristi kod tradicionalnog radnog okruenja, ili redistribuiranje trokova na nekoliko fiziki udaljenih lokacija.
Virtuelna organizacija koncepcije i ciljevi
Dr Sinia RANKOV
fiziki udaljenih lokacija.5. Promene naina rada i stava zaposlenih kvalitet ivota je osnovni faktor koji e delimino uticati na
donoenje odluke o prihvatanju posla, a delimino i o ouvanju kvaliteta rada. Poslodavci shvataju da se neka od osnovnih pitanja zaposlenih tiu balansa izmedju posla i privatnog ivota, porodinim zahtevima, lino ostvarenje i fleksibilnost.
6. Trokovi i problemi putovanja virtuelne organizacije su reenje problema transporta, neproduktivnog vremena, guvi u saobraaju, trokova goriva i uticaja vozila na ivotnu sredinu.
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Softver
Da bi se oformio virtuelni tim, potreban je softver koji e integrisati i sprovesti virtuelne interakcije lanova tima.
Jedan od najpopularnijih softverskih sistema je E-room. To je Web aplikacija namenjena digitalnom radu koja omoguava rad timu na istom projektu i prua odgovarajue administrativne i radne alate.
Softverski preduslovi za korienje eRoom.net-a su standardni raunar i Web ita. Cena licence zavisi od broja korisnika i veliine prostora na hard disku Web servera eRoom.net-a.
Dr Sinia RANKOV
Virtuelne organizacije:Bez granicaDeljenje znanjaMrea nezavisnih organizacijaGeografska udaljenostUestalo menjanje lanovaBez hijerarhije jednakost lanovaBazirana na informacionoj tehnologijiKomplementarne kompetencije
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
E-room
Dr Sinia RANKOV
Timski projekat
Izvor:http:www.eroom.net
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Nastaju zbog nerutinskih poslova za koje organizacije nemaju osposobljene strunjake.
Formiraju se timovi strunjaka, koji mogu biti fiziki udaljeni.
Fleksibilni na promenljive uslove u okruenju.
Imaju komplementarne vetine i nezavisne ciljeve, ine ih zaposleni koji rade kod kue i male grupe u kancelarijama.
Vrste virtuelnih timova:
Virtuelni timovi
Dr Sinia RANKOV
Vrste virtuelnih timova:1. timovi za razvoj projekata ili proizvoda,
2. radni ili proizvodni tim,
3. servis timovi,
4. upravljaki timovi,
5. akcioni timovi...
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Prednosti virtuelnih timova
1. velika prilagodljivost novim situacijama, bez obzira na njihovu lociranost,2. smanjenje trokova i vremena,3. smanjenje birokratije, pri emu se lanovi tima potpunije posveuju projektnom cilju,4. poveanje efektivnosti, jer su prvenstveno fokusirani na rezultate, a ne na same procedure
koje do njih dovode, 5. ei sastanci koji se oslanjaju na tehnologiju za procese diskutovanja i donoenja odluka.
Dr Sinia RANKOV
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Nedostaci virtuelnih timova
nedostatak fizike, "humane" interakcije, potekoe u ostvarivanju meusobnog poverenja izmeu lanova tima :
razliiti jezik
kulturno naslee
vremenske zone
individualni stilovi rada lanova tima
Dr Sinia RANKOV
lanovi obino imaju vie uloga nego u klasinim timovima, to zahteva vei stepen eksplicitnosti i fleksibilnosti, a zbog dinaminosti procesa rada.
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
Pitanja za razmatranje
4 Virtuelne organizacije
18 Navedite definiciju, ilustrujte organizaciju i objasnite model virtuelne organizacije
19 Objasnite virtuelni model rada zaposlenog na daljinu
20 Objasnite model virtuelne kancelarije
21 Definiite i objasnite model vrituelnih timova
Dr Sinia RANKOV
-
ELEKTRONSKO POSLOVANJEMEGATREND UNIVERZITETFAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE
DEO I : UVOD U e-POSLOVANJE REKAPITULACIJA PITANJA
1 Pojam e-poslovanja
1.1 Cilj uvodjenja e-poslovanja
1.2 Tendencije u e-poslovanju
1.3 Razvoj e-poslovanja
1.4 E-poslovanje menja kvalitet ivota i nain poslovanja
1.5 Uticaj globalnih promena na e-poslovanje
1.6 Porast prihoda ostvarenih putem e-poslovanja
2 Faktori koji su uslovili razvoj e-poslovanja
2.1 Digitalna ekonomija
Dr Sinia RANKOV 52
2.2 Karakteristike globalne platforme
2.3 Glavne karakteristike digitalne ekonomije
2.4 Organizacija e-poslovanja
3 Koristi od prelaska sa tradicionalnog na e-poslovanje
3.1 Koristi od uvodjenja e-poslovanja
3.2 Nemerljive koristi od uvodjenja e-poslovanja
3.3 Merljive koristi od uvodjenja e-poslovanja
4 Virtuelne organizacije
4.1 Definicija, organizacija i modeli virtuelne organizacije
4.2 Virtuelni model rada zaposlenog na daljinu
4.3 Objasnite model virtuelne kancelarije
4.4 Definiite i objasnite model vrituelnih timova