wojak 18 12 09
TRANSCRIPT
TEQUILA\
Marketing i Reklama przy wprowadzaniu innowacji
SYNKREO 18. grudnia 2009
Przemysław Wojak
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
2.
MAL = Media Arts Lab Everything your brand does is media. And it’s either positive media or negative media. Lee Clow
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
3.
• MARKETINGOWE 4P
• JAK TWORZYMY INNOWACJE
• KONSUMENT, CZYLI DLA KOGO TO WSZYSTKO
• PRZYKŁADY KOMUNIKACJI DLA WYBRANYCH GRUP CELOWYCH
AGENDA
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
4.
• PRODUKT
• CENA
• DYSTRYBUCJA
• PROMOCJA
MARKETING = URYNKOWIENIE ZACZNIJMY OD POCZĄTKU
4P4P• PRODUCT
• PRICE
• PLACE
• PROMOTION
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
5.
POZIOMY PRODUKTU4P - PRODUKT
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
6.
• Wzrost roli nowego kanału dystrybucyjnego – Internet
• Innowacje w sposobie myślenia o konsumencie – Concept Stores
• Kanały sprzedaży bezpośredniej
• Sprzedaż osobista
• Sprzedaż przez telefon
• Mailing / e-mailing
ZMIANY W DYSTRYBUCJI TOWARÓW I USŁUG4P - DYSTRYBUCJA
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
7.
ZMIANY W DYSTRYBUCJI TOWARÓW I USŁUG4P - DYSTRYBUCJA
• Nasz Internet, wasza telewizja
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
8.
• Wzrost roli nowego kanału dystrybucyjnego – Internet
ZMIANY W DYSTRYBUCJI TOWARÓW I USŁUG4P - DYSTRYBUCJA
2009: wzrost o 20%
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
9.
ZMIANY W DYSTRYBUCJI TOWARÓW I USŁUG4P - DYSTRYBUCJA
• „I want to be entertained” – Concept Stores: NIKE, Apple, Sony, Nokia, marki wlasne
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
10.
• Wzrost znaczenia e-mailingu
ZMIANY W DYSTRYBUCJI TOWARÓW I USŁUG4P - DYSTRYBUCJA
Największa liczba deklaracji dotyczących wzrostu inwestycji w e-mailing
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
11.
INKUBACJA – PROCES NPD
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
12.12-12
PROCES ROZWOJU NOWEGO PRODUKTUNPD
KROK 1 KROK 2 KROK 3
KROK 4 KROK 5 KROK 6
TEQUILA\
KONSUMENCI – JAK WYTYCZYĆ KIERUNEK KOMUNIKACJI
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
14.
ZMIENNE SPOŁECZNO DEMOGRAFICZNE
0% 5% 10% 15% 20% 25%
65-69 lat
70 lub więcej lat
60-64 lata
55-59 lat
50-54 lata
45-49 lat
40-44 lata
35-39 lat
30-34 lata
25-29 lat
20-24 lata
15-19 lat
posiadacze mp3 posiadacze telewizora
Posiadacze mp3 są zdecydowanie młodsi niż posiadacze telewizorów
http://www.youtube.com/watch?v=TaVFCdwT0hk
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
15.
ZMIENNE SPOŁECZNO DEMOGRAFICZNEFaza życia respondenta
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
inne sytuacje/brak odpowiedzi
osoby 60+ lat przy dzieciach
osoby 60+ lat samotne
osoby 40-59 lat bez dzieci
do 39 lat niesamodzielni
rodziny z dziećmi 3-6 lat
rodziny z dziećmi 0-2 lata
do 39 lat samodzielni bezdzieci
rodziny z dziećmi 15+ lat
rodziny z dziećmi 7-14 lat
do 24 lat przy rodzicach
Posiadacze mp3 Posiadacze telewizora
Posiadacze mp3 to często uczniowie i studenci, osoby nie będące jeszcze „na swoim”
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
16.
KOMPUTER – POSIADANIE, UŻYWANIE
• Posiadacze odtwarzaczy mp3 znacznie częściej niż posiadacze telewizorów mają komputer:
• posiadacze mp3 82,02%
• posiadacze telewizorów 55,73%
• Komputery posiadaczy mp3 są lepiej wyposażone:
CD-ROM 58,84% 36,34% drukarka 42,58% 26,72% karta muzyczna 50,19% 29,24% modem 40,47% 24,05% nagrywarka 55,86% 31,86% napęd/ czytnik DVD 59,18% 34,06% skaner 23,62% 13,26% urządzenie wielofunkcyjne (skaner, drukarka, faks w jednym urządzeniu)20,00% 10,32%
Posiadacze mp3
Posiadaczetelewizora
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
17.
KOMPUTER – POSIADANIE, UŻYWANIE
Formy korzystania z komputera
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
nadawanie i odbieranie faksów
Inne
pisania programów komputerowych
praca zarobkowa wykonywana w domu
prowadzenie finansów domowych (wydatki, rozliczeniapodatkowe itp.)
nauka języków obcych
korzystanie z programów do tworzenia muzyki i grafiki
praca przynoszona do domu
korzystanie z list dyskusyjnych (Internet)
korzystanie z programów do obróbki zdjęć
pozostałe aktywności (Internet)
ściąganie, przesyłanie plików/programów (FTP, Internet)
nauka
nagrywanie płyt CD
gry
pisanie na komputerze
korzystanie z poczty elektronicznej (Internet)
przeglądanie stron WWW (internet)
Posiadacze telewizora
Posiadacze mp3
http://www.youtube.com/watch?v=UH5ZTvmHaIk
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
18.
KOMPUTER – POSIADANIE, UŻYWANIE
• Posiadacze mp3 korzystają z komputera w sposób bardziej aktywny
• Blisko 40% posiadaczy odtwarzaczy mp3 spędza w domu przed komputerem tygodniowo więcej niż 10 godzin (wśród posiadaczy telewizorów więcej niż 10h/tydzień spędza 19%)
• „Kiedy poszukuję informacji, najpierw zaglądam do internetu” – z tym stwierdzeniem zgodziło się 52% posiadaczy mp3 i 33% posiadaczy telewizora
http://www.apple.com/pl/itunes/
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
19.
STOSUNEK DO TELEWIZJI
• To posiadacze odtwarzaczy mp3 spędzają więcej wolnego czasu przed telewizorem
• posadacze mp3 65,21%
• posiadacze tv 62,58%
• Częściej oglądają też filmy na video\dvd
• posadacze mp3 32,43%
• posaidacze tv 18,10%
• Posiadacze odtwarzaczy mp3 są jednak bardziej wybrednymi konsumentami telewizji. Częściej zgadzają się ze stwierdzeniem „Lubię mieć duży wybór kanałów telewizyjnych”:
• posadacze mp3 54,47%
• posadacze tv 45,48%
• Bardziej też przeszkadza im to, że telewizja zbyt często powtarza programy:
• posiadacze 70,08%
• posiadacze 63,01%
Posiadacze mp3 spędzają więcej czasu przed tv! Ale bardziej selektywnie
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
20.
STOSUNEK DO REKLAM
• „Oczekuję, by reklamy były zabawne”, z opinią tą zgodziło się 48% posiadaczy mp3 i 40% posiadaczy telewizorów
• „Zdarza mi się kupować rzeczy reklamowane w tv i radiu”, z opinią tą zgodziło się 40% posiadaczy mp3 i 31% posiadaczy telewizorów
http://www.youtube.com/watch?v=00vZhIw6Zl8&feature=related
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
21.
• POSIADACZE MP3 – BARDZIEJ OSWOJENI Z NOWYMI TECHNOLOGIAMI
„Obsługa nowoczesnych urządzeń jest prosta, wystarczy dokładnie przeczytać instrukcję” z twierdzeniem tym zgadza się 55% posiadaczy mp3 i 44% posiadaczy telewizorów
• POSIADACZE MP3 – DUŻA POTRZEBA POZOSTAWANIA W KONTAKCIE
„Przez cały czas staram się pozostawać pod telefonem, na wszelki wypadek gdyby ktoś się ze mną chciał skontaktować”, z twierdzeniem tym zgadza się 52,69% posiadaczy mp3 i 39,11% posiadaczy telewizorów
http://www.apple.com/iphone/gallery/ads/#share-large
http://www.youtube.com/watch?v=CSBn3-A2V8o
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
22.
• Shadow of The Colossus – kolejna wersja gry
• Problem: brak wyróżnienia na poziomie produktu – pozorna innowacja
• Rozwiązanie: wprowadzenie produktu w niezwykły i atrakcyjny sposób, dopasowany do potrzeb i stylu życia grupy celowej
MARKETING = URYNKOWIENIE ZACZNIJMY OD POCZĄTKU
© b
y T
EQ
UIL
A\P
OLS
KA
sp
. z
o.o
. 2
00
9 r
.
23.
Dziekuje i Wesołych Świąt