workshop homedeco.140612
DESCRIPTION
Sheets Digital Workshop Home Deco bij Sanoma Media, Deel 1TRANSCRIPT
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Home Deco 360°
Custom media / MP
Mobiel/ Televisie Online
Event
Cases
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Agenda
13.10 Introductie + aanwezigen13.20 Ecommerce Ontwikkeling13.50 Home Deco Channel Guide 14.10 SEO+ site clinic14.45 Break 15.00 Social Media Update15.30 Do’s and don’ts in communicatie 16.00 WRAP UP+drankje 16.30 EINDE
Home Deco Digital Update 14 juni 2012
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 6
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 7update: november
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. update: november
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
9
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Ecommerce in de woonbranche
11
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Penetratiegraad online shoppers
12
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
TREND: CROSS-CHANNEL
13
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
• Multi-channel– Marketingaanpak staat centraal– Meerdere kanalen om consument met zelfde boodschap te benaderen
• Cross-channel– Klant staat centraal– De klant wordt gevolgd en getraceerd terwijl hij of zij van het ene naar het andere kanaal schakelt
– Luisteren naar de klant en contact met hem of haar maken op het juiste moment, met de juiste content en via het juiste kanaal
Eerst: wat is het verschil?
14
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 15
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 16
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 17
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
STRATEGIE SANOMA MEDIA HOME DECO
18
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
“SHOPABLE EXPERIENCE”
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 20
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. update: november 21
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 22
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
23
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 24
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. update: november 25
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. update: november 26
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 27
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 28
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 29
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 30
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 31
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 32
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 33
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 34
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
GOEDE VOORBEELDEN!
35
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 36
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 37
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
39
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
40
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. update: november 41
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. 42
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
• www.thuiswinkel.org• www.twinklemagazine.nl• www.emerce.nl • www.internetretailer.com
Op de hoogte blijven?
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
BEDANKT VOOR DE AANDACHT!
@MARTIJNVDNEUT
Home Deco Channel Guide Joost Prikker – Sanoma Media the Netherlands B.V.
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Strategisch partnership sinds de zomer van 2011 gericht op de samenwerking tussen Leveranciers, Retailers en Sanoma binnen de woonbranche.
Doel om de online consument te helpen in haar orientatie -en koopproces
1. De online consument te voorzien van collectie informatie daar waar de consument is2. De merken een tool te geven waarmee hun collectie goed online gepresenteerd is bij de locale
dealer3. De locale dealer te ontzorgen om productinformatie up to date te houden4. De locale dealer te voorzien van kwalitatieve online traffic
update: juni2012 47
Sanoma Media & TIE Kinetix
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Sanoma Media in vogelvlucht
In 2012
bereikte91% van de Nederlandse
bevolking 13+in 2012
bereikte80% van alle internetters
in Nederland
83 publieks tijdschriften
in Nederland
5 publieks evenementen
top 3 in Nederland
64
16 iPad apps
10 android apps
35 iPhone apps
grootste mediabedrijf
in Nederland
113 websitesin Nederland
67% aandeel
SBS
PRIJZEN2011
Tijdschrift van het jaar
Grazia
Mercur d’Or
Franska StuyLibelle
Hoofdredacteur van het jaar
Jildou van der Bijl Linda de Mol
Reportage van het jaar
Nieuwe Revu
mobile lanceringen
2011
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
TIE Kinetix– Technology Partner voor eCommerce en Content Syndication
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
1 op de 3 aankopen via internet
• Persbericht 28 september: • Internet niet meer weg te denken bij het winkelen
Inmiddels wordt bijna een op de drie aankopen in het internetkanaal gedaan. In 2009 lag dit aandeel nog op 23%. De groei is mede het gevolg van de online aankoop van artikelen die voorheen nog vooral in de winkel werden gekocht, zoals kleding en schoenen. Bij ruim twee derde van de aankopen via een winkel is de website van deze winkel (wel eens) bezocht.
Bron Multichannel Monitor 2011
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
• In 2011 winkelden 10,5 miljoen Nederlanders op internet.• De totale online bestedingen gestegen van 8,2 miljard naar 9 miljard en dat is
een stijging van 10% ten opzichte van 2010• Er zijn 78 miljoen bestellingen gedaan een stijging van 13%• 900.000 Nederlanders deden in 2011 voor het eerst ooit een aankoop bij een
webwinkel.• Gemiddelde orderwaarde € 115,- een daling van 3% • Iets meer dan 7 bestelling per persoon• Na Reizen zijn Telecom (€ 1,1 miljard) en Kleding (€ 630 miljoen) de grootste
online segmenten. De sterkst groeiende segmenten zijn Speelgoed (+ 38%) en Witgoed en huishoudelijke apparaten (+ 25%).
• Bronnen: CBS 2011 en Thuiswinkelwaarborg• Bron:Establishment Survey van STIR
Online winkelen steeds populairder
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Waar orienteert de consument zich voordat jij producten gaat kopen?
update: januari 52
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
INTERNETupdate: januari 53
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Consument oriënteert zich online
Bron: Multichannel Monitor 2011
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Hoeveel % orienteert zich online voordat zij een
interieurproduct gaat kopen?
update: januari 55
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. update: januari 56
58 %
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Sterke online oriëntatie interieurAankoop is nog in winkel
Bron: Multichannel Monitor 2011
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Waar online orienteert de consument zich voordat zij een
product gaat kopen?
update: januari 58
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
DEALERSITE
update: januari 59
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Dealerwebsite is de belangrijkste online oriëntatiebron
Bron: Multichannel Monitor 2011
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
de Oplossing om de online consument naar uw merk en/of
winkel te laten komen
update: januari 61
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Een microsite die gebouwd en onderhouden wordt door de merken en
die geplaatst wordt op de lokale dealerwebsite en daar gerichte traffic vanuit Nederlands grootste online
netwerk levert zonder dat dit ten koste gaat van de vindbaarheid van de dealer
en merk via bv. Googleupdate: januari 62
De Home Deco Channel Guide
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
De voorbode voor e-commerce ontwikkelingen die er nu al zijn en die er aan komen
update: januari 63
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Vanaf 2010 is het internet de belangrijkste oriëntatiebron geworden voor consumenten!
HDCG – Wat en Waarom?Consumenten hebben
behoefte aan:Betere informatie
Betere vindbaarheid van informatie
Beschikken over:Rijke content en merkbeleving
Gerichte online bezoekers
Beschikken over:Inspiratieve content
Heel veel online bezoekers
Websites Retailers
Websites Leveranciers
Websites Sanoma
Hoe kom ik aan:Content van alle leveranciersBezoekers op mijn website
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Website RetailersDe Sanoma Home Deco Channel Guide
Campagnes
Inspirerendwoonnieuws
CollectiesKlik op de banner
Klik op een logo
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Website Sanoma – vtwonen.nlDe Sanoma Home Deco Channel Guide
Klik op merk overzichtKlik op dealer
locator
Klik op een dealer link
Klik en de cirkel is rond
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Website Sanoma – vtwonen.nlDe Sanoma Home Deco Channel Guide
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Samenvatting• De consument oriënteert en koopt steeds meer online
• Je moet als merk en winkel dus ook online aanwezig zijn daar waar de juiste consument zich beweegt
• De juiste mix van (rijke) product informatie en inspiratieve content helpt consumenten keuzes maken
• Goed afgestemde CLICKS EN BRICKS leveren op dit moment het maximale verkoopresultaat
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
http://doingz.com/sanomamedia/tie/tie_300250.html
update: januari 69
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
DO’S AND DON’TS IN COMMUNICATIEINGRID VAN DER WERF
SENIOR RESEARCH CONSULTANT
update: januari 70
Communicatie Wetten
Ingrid van der Werf2 februari 2012
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Ik vind het heerlijk om met mijn interieur bezig te zijn
Ik zou willen dat mijn interieur eruit zag zoalsin de woonbladen
31% V16% M
26% V16% M
Zijn Trendvormers op het gebied van Home Deco vooral vrouw ofman?
62% V38% M
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
85% van alle
aankoopbeslissingenwordt (mede) door vrouwen
gemaakt.
van alle nieuwe huizen.
91% 91% van de nieuwe
huizen
92% van alle vakanties
Het vrouwelijk potentieel
65% van alle nieuwe auto’s
95% van alle meubels
57% van alle elektronica
57% van alle
mannencosmetica
71% van alle
spaarrekeningen
Bron: Marti Barletta - Marketing to woman, Vrouwvreemde domeinen 2009 – Sanoma Uitgevers, Bureau Nieuw, Tom Peters – Re-imagine, Lisa Johnson & Andrea Learned, Don’t
think Pink
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
50% zegt dat marketeers en reclamemakers niet
begrijpen wat ze belangrijk vindt
68% zegt zich niet aangesproken te voelen
door reclame
Bron: Nieuw/ FerroGreenfield Online for Arnold’s Women’s Insight Team
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Wees altruïstisch
Maak het mooi Ga een relatie aan
Vrouwelijke communicatie
Toon begrip
De 5 wetten
Wees authentieken eerlijk
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Wees altruïstisch
Vrouwelijke communicatie
De 5 wetten
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Vrouwelijke communicatie
De 5 wetten
Wees authentieken eerlijk
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Vrouwelijke communicatie
Toon begrip
De 5 wetten
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V. update: januari 88
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Ga een relatie aan
Vrouwelijke communicatie
De 5 wetten
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Maak het mooi
Vrouwelijke communicatie
De 5 wetten
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Wat werkt online?
beeld:persoon wel/niet?
call to action:“klik hier” wel/niet?
formaat:groot
of klein?
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Wat werkt online?
logo:continu in beeld
wel/niet?
animatie:loop
wel/niet?
tekst:langzaamof snel?
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.
Dus: wat werkt online het beste?• Merk, logo en boodschap aan het eind• Grote formaten• Snelle tekst wordt beter herinnerd• Zonder ‘loop’ effectiever• Mensen effectief: herkenning, relevantie, hoge call-to-
action• Klik-intentie hoger zonder “klik hier”• Bovenin en aan de linker kant• In de buurt van beste content, umfeld heeft positief effect
op attitude• Creatieve non-spot resulteert in minder irritatie bij
consumenten
© 2011 Sanoma Media the Netherlands B.V.