ESTRATÉGIA, PROJETO E ANÁLISE PARA PRODUTOS INTERATIVOS

Story MappingWorkshop de priorização de funcionalidades

para sistemas interativos

Fabrício Marchezini, Karine Drumond, Leandro Alves

"As agile methods take over the programming world (and they will), EVERYONE else will adjust accordingly”

Alan Cooper"

Alan Cooper

O que significa ser ágil?• Indivíduos e interação entre eles

mais que processos e ferramentas

• Software em funcionamentomais que documentação abrangente

• Colaboração com o clientemais que negociação de contratos

• Resposta às mudançasmais que seguir um plano

http://agilemanifesto.org/

Ciclo de vida SCRUM

Sprint zero

Release 1

Release 2

Release 3

O que é?Técnica colaborativa que auxilia na priorização de funcionalidades para planejamento de releases

Quem deve participar?

• Toda a equipe:

‣ negócios

‣ marketing

‣ designers

‣ desenvolvedores

‣ cliente

‣ usuários

fonte: http://www.selfishprogramming.com/2008/10/

Etapas

1. Listar funcionalidades

2. Escrever em cartões

3. Ordenar em fluxo de tarefas

4. Ajustar posição quanto à criticidade

5. Agrupar por atividades macros

6. Marcar o primeiro release

Passo 1

• Brainstorming: Fazer uma lista de possíveis features do seu sistema. Pense “O que as pessoas podem fazer no meu sistema?”‣ Cada iten deve começar com um verbo, mantenha ponto de vista

do usuário

‣ Esqueça detalhes de implementação, mantenha o foco nos usuários

Passo 1

• Ex.: software de controle de vendas‣ Fazer pedido ao fornecedor

‣ Receber pedido do fornecedor

‣ Gerar etiquetas para itens recebidos

‣ Vender produtos

‣ Devolver e reembolsar produtos

‣ Analisar vendas

Passo 1 • Escreva cada item em um cartão diferente

• “Eu, como usuário x, preciso .... no sistema”

• Deixe espaço para outros detalhes

Fazer pedido ao fornecedor

Passo 2• Adicione detalhes importantes:

‣ Usuários (profissão, cargo, papel desempenhado)

‣ Frequência de uso (muito, pouco, raro ou diariamente, semanalmente etc.)

‣ Valor (valor para o negócio. ROI)

Fazer pedido ao fornecedor(comprador)

Frequência: semanalmenteValor: médio

Passo 3

• Ordene as cartas em uma sequência lógica de tarefas‣ O objetivo é contar uma história de como o sistema funciona

‣ Sobreponha os cartões que aconteçam no mesmo tempo

Fazer pedido ao fornecedor

(comprador)Frequência:

semanalmenteValor: médio

Receber pedido do vendedor

(controlador de estoque)Frequência: diário

Valor: alto

Gerar etiqueta para os produtos recebidos

(controlador de estoque)Frequência: diário

Valor: médio

Vender produto(consultor de vendas)

Frequência: diárioValor: alto

Analisar vendas(analista de vendas)Frequência: mensal

Valor: alto

Devolver e reembolsar

(consultor de vendas)

Frequência: diário

Valor: médio

sequência de uso

Passo 4

• Ajustar conforme criticidade (verticalmente)‣ Coloque acima as cartas mais críticas e mais frequentemente usadas

pelos usuários.

‣ Discuta com a equipe o quão crítico cada funcionalidade é para o negócio

sequência de uso

Nec

essi

dade

muito usado

raramente usado

Fazer pedido ao fornecedor

(comprador)Frequência:

semanalmenteValor: médio

Receber pedido do vendedor

(controlador de estoque)Frequência: diário

Valor: alto

Gerar etiqueta para os produtos recebidos

(controlador de estoque)Frequência: diário

Valor: médio

Vender produto(consultor de vendas)

Frequência: diárioValor: alto

Analisar vendas(analista de vendas)Frequência: mensal

Valor: alto

Devolver e reembolsar(consultor de vendas)

Frequência: diárioValor: médio

Passo 5

• Note as quebras no fluxo‣ Discuta onde há quebras no modelo

‣ Pode ser uma mudança de usuário, regras de negócio ou processo

‣ Divida verticalmente as quebras e dê um nome

‣ Este grupo maior representam as atividades que as pessoas realizam no sistema

sequência de uso

Nec

essi

dade

muito usado

raramente usado

compra recebimento Venda Análise

Fazer pedido ao fornecedor

(comprador)Frequência:

semanalmenteValor: médio

Receber pedido do vendedor

(controlador de estoque)Frequência: diário

Valor: alto

Gerar etiqueta para os produtos recebidos

(controlador de estoque)Frequência: diário

Valor: médio

Vender produto(consultor de vendas)

Frequência: diárioValor: alto

Analisar vendas(analista de vendas)Frequência: mensal

Valor: alto

Devolver e reembolsar(consultor de vendas)

Frequência: diárioValor: médio

Passo 6

• Marcar primeiro release‣ Deve ser o menor número de funcionalidades úteis para os

usuários e o contexto do negócio

‣ É o primeiro release mas não necessariamente o primeiro a ser público

sequência de uso

Nec

essi

dade

muito usado

raramente usado

compra recebimento Venda Análise

Fazer pedido ao fornecedor

(comprador)Frequência:

semanalmenteValor: médio

Receber pedido do vendedor

(controlador de estoque)Frequência: diário

Valor: alto

Gerar etiqueta para os produtos recebidos

(controlador de estoque)Frequência: diário

Valor: médio

Vender produto(consultor de vendas)

Frequência: diárioValor: alto

Analisar vendas(analista de vendas)Frequência: mensal

Valor: alto

Devolver e reembolsar(consultor de vendas)

Frequência: diárioValor: médio

Passo 7

• Estime o tempo de desenvolvimento‣ Peça a equipe de desenvolvimento que estime o tempo para

cada cartão (em dias, horas, semanas etc.)

Passo 8

• Reparta o bolo: programe outros releases‣ No final você poderá ver quantos releases serão necessários e

quais funcionalidades conterá em cada um

Exercício• Sistema de auxílio ao aprendizado de linguas

‣ Encontrar uma lição‣ Vizualizar lições já feitas‣ Baixar arquivo texto para ler depois‣ Fazer exercícios‣ Salvar palavras do texto na minha lista de vocabulário‣ Enviar um texto para ser corrigido por um professor‣ Assistir videos educativos‣ Conversar por voz no chat

• Modelo de negócio: planos de serviços baseado em sistema de pontuação.

Etapas

Listar funcionalidades

Escrever em cartões

1. Ordenar em fluxo de tarefas

2. Ajustar posição quanto à criticidade

3. Agrupar por atividades macros

4. Marcar o primeiro release

Release 1

Release 2

Release 3

Release 4

Conclusão• A primeira versão tem somente o que é mais útil e tem

maior valor de negócio

• Facilita ver as relações de dependência entre as funcionalidades

• Ajuda a formar a “visão do todo”

• Facilita a comunicação interna

• Gera rápido retorno

• Reduz risco

latitude14.com.brdiamundialdausabilidade.com.br