zadar digit - community management novih social kanala i promjena u turizmu
TRANSCRIPT
NOVIH SOCIAL MEDIA KANALACOMMUNITY MANAGEMENT
I PRIMJENA U TURIZMU
Aleksandra ĐermanovićMEDIACOR
community management
media buying
offline kampanje
web dizajn
content creation
kreativni konceptidigitalne strategije
mediacor
TRENDOVI U TURIZMU
MOBILE & UNPLUG
ADVENTURE
HIPSTERI I "MILENIJALCI"
booking, info, share, "zbogom" poslu
bucket list, napusti comfort zonu, weekend break
iskusi destinaciju, interakcija, putovanje je cool,connected, klasika je "out"
NOVI SOCIAL MEDIA KANALI
snapchatFacebook Live & 360
Viber Public Accounts & BotsInstagram Stories
"CONTENT SHOCK"
SOCIAL MEDIA TRENDOVI
1. MOBILE, MOBILE, MOBILEgadgets connect selfie photo video
share
način života, a ne trend
2. OD YOUTUBERA DO INFLUENCERA.hr.com
1. obitelj i prijatelji 2. google 3. influenceri 4. web stranicapovjerenje, iskustvo
iz prve rukeizbor "netko poput mene"
cool faktorbooking, web shop,raspored, kontakt
geolokacija
SOCIAL MEDIA TRENDOVI
3. CONTENT > KAMPANJA
4. NATIVE "IN", OGLASI "OUT"
5. "BESPLATNE" DRUŠTVENE MREŽE
6. VIDEO MARKETING
redovit, kvalitetan, relevantan content ima veći engagement
ad blockeri "ubijaju" oglase, korisnici žele dodatnu vrijednost
filteri ograničavaju reach, prenamjena budžeta na social i mobile
uspješan u pričanju priče, video promocije pomoću user generated contenta
MANAGEMENT NOVIH KANALA
LOKACIJE:
KORISNICI:
STRATEGIJA:
party, festivali, ekskluziva, gdje ne smije "ostati dokaza"
celebrityji s velikim brojem fanova (DJ KHALED, LAS VEGAS), do 30,privacy oriented
za vrijeme boravka gosta, utjecaj na fazu planiranja putovanjapotencijalnih gostiju
"Nature is my medicine!"
SNAPCHATSTORY
turistička zajednica adelaidea, brandirani filterivancouver, akvarij, svakodnevica
four seasons hotels, priprema koktelaizletnički centar tauranga, vizuali, ponuda
turistička zajednica michigana iresort na jezeru havasu, arizona
PREDNOSTI:
photo video geolokacija
NEDOSTACI:stories - samo 24 sata
MANAGEMENT NOVIH KANALA
INSTAGRAMSTORIES
LOKACIJE:
KORISNICI:
STRATEGIJA:
priroda, shopping, gastro turizam, putovanja, brandovi koji seoslanjaju na putopisne priče, native advertising
suradnja s profesionalnim fotografima i blogerima, korištenje usergenerated contenta putem custom hashtagova
planiranje putovanja, biranje destinacije, boravak, iskustva
BarkBox, trgovina opremom zaljubimce, "intervju" psića - iBeyondJoga, proces vježbanja u
njihovoj odjeći
PREDNOSTI:
photo video geolokacija
NEDOSTACI:u vlasništvu facebooka, promocije se
plaćaju, engagement pada
selfie (reach)
MANAGEMENT NOVIH KANALA
LOKACIJE:
KORISNICI:
STRATEGIJA:
nepristupačne, udaljene, nedirnute lokacije - transportiragosta, prijenos evenata, behind the scene poslovanja branda
brand, partneri u kampanji (AirBnB, Disney, Chevrolet)
planiranje putovanja, boravak
FACEBOOK LIVE& 360
glazbeni event Sydneyske opere skupioje milijun pregleda, dok je Buzzfeed
čitatelje stavljanjem gumica nalubenicu do eksplozije zaokupio 40+
minuta (viral)
PREDNOSTI:
photo video
NEDOSTACI:u slučaju loše internet veze nemoguće
je ostvariti prijenos uživo
live video ne nestaje
MANAGEMENT NOVIH KANALA
LOKACIJE:
KORISNICI:
STRATEGIJA:
veliki gradovi, priroda i izleti, resorti, ljeto/zima
brand, moguća povremena ili dugotrajnija suradnja s gostima u oblikumoderatora
booking faza, boravak gosta i popratna faza prikupljanja iskustva s odmora
VIBER PUBLICACCOUNT & BOTS
jednosmjerna komunikacija,botovi integrirani u chat,
programabilni (customizacija),velika mogućnost lokalizacije
PREDNOSTI:
photo video geolokacija
NEDOSTACI:nedostatak schedule opcije za objave,
početni ulog vremena i novca za botove
link botovi o-24
TIMELINE STRATEGIJE
PLANIRANJE BOOKING BORAVAK ISKUSTVA
posredno
HVALA NA PAŽNJI!