zártkörűen működő részvénytársaság szervezeti és …stratégia és marketing támogató...

.%%NIS Z• • NEMZETI INFOKOMMIJNIKÁC]()SSZOWÁLTKIÓ ZRT.

A NISZ Nemzeti Infokommunikációs SzolgáltatóZártkörűen Működő Részvénytársaság

Szervezeti és Működési Szabályzata

Hatályos: visszavonásig

Nemzeti Info/co in in wzilcáeiós Szolgáltató

Zórikörűeti VÍűködő Rés:vóm!ársasóg— SZMSZ‚/081 Biulapesi ~‘so/’omzi ii. 3.

TARTALOMJEGYZÉK

ATÁRSASÁG .41.1. A Társaság alapadatai 41.2. Cégjegyzés és a Társaság képviselete S

2. A SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT HATÁLYA s3. A TÁRSASÁG SZERVEZETI FELÉPÍTÉSE 54. A TÁRSASÁG MIJNKASZERVEZETÉNEK )RÁNYITÁSA 5

4.1. A vezérigazgató 54.1.1. A vezérigazgató irányítási és munkáltatói feladatai 54.1.2. A Társaság munkaszervezetének operatív irányítása 6

4.2. Az értekezletek rendje 74.3. A szervezeti egységek irányítása, az irányítás eszközei 74.4. A Társaság belső szabályzatai 7

5. A TÁRSASÁG MUNKASZERVEZETE 85.1. A Vezérigazgató közvetlen felügyelete alá tartozó egységek és tevékenységek 8

5.1.1. Központi Dokumentációs és Adminisztrációs Igazgatóság 85.1.2. Gazdasági Vezérigazgató-helyettes 95.1.3. Üzemeltetési Vezérigazgató-helyettes 95.1.4. Értékesítési és Ügyfélkapesolati Vezérigazgató-helyettes 95.1.5. Közigazgatási és Társadalmi Kapcsolatokért Felelős Vezérigazgató-helyettes 105.1.6. Jogi, Szabályozási és Humánpolitikai Ágazat 105.1.6.1. Jogi és Szabályozási Igazgatóság 105.1.6.2. Humánpolitikai Igazgatóság 115.1.7. Stratégiai Ágazat 115.1.7.1. Elemzési és Projekttámogatási Önálló Osztály 115.1.7.2. Kommunikációs Önálló Osztály 125.1.7.3. Termékmenedzsmcnt Önálló Osztály 135.1.7.4. Stratégia és Marketing Támogató Önálló Osztály 135.1.8. Fejlesztési Ágazat 145.1.8.1. Projektmenedzsment Igazgatóság 145.1.8.2. Műszaki Fejlesztési Igazgatóság 155.1.8.3. Fejlesztési Erőforrás Menedzsment és Monitoring Igazgatóság 155.1.9. GSM-R Igazgatóság 165.1.10. Ellenőrzési Igazgatóság 165.1.11. Biztonsági Igazgatóság 175.1.12. Informatikai Biztonsági Igazgatóság 185.1.13. Minőségirányítási Vezető 19

5.1.14. Biztonsági Vezető 195.2. A Gazdasági Vezérigazgató-helyettes közvetlen felügyelete alá tartozó egységek éstevékenységek 19

5.2.1. Beszerzési és Logisztikai Igazgatóság 195.2.2. Kontrolling Igazgatóság 20

Nw,,:e/j hifókominzinikációs SzolgáltalóZáitkűrűen Működő Rés:vénvtársasóg— SZ/viSZ.‚

108] 13w/apes! Csokonai ii. 3.

5.2.3. Pénzügyi ás Számviteli Igazgatóság .205.2.4. Leányvállalati Támogató Igazgatóság 21

5.3. Az Üzemeltetési Vezérigazgató-helyettes közvetlen felügyelete alá tartozó egységek éstevékenységek 21

5.3.1. Működéstámogatási Igazgatóság 215.3.2. Központi Üzemeltetési Divízió 235.3.2.1 Alkalmazástámogatási Igazgatóság 235.3.2.2 IT Uzemeltetési Igazgatóság 235.3.2.3 IT Rendszerfelügyeleti Onálló Osztály 245.3.2.4 Hálózat és Telekonimunikációs Uzemeltetési Igazgatóság 245.3.2.5 Rendszer Bevezetési és Támogatási Igazgatóság 255.3.2.6 Elektronikus Kormányzati Szolgáltatások Igazgatóság 265.3.2.7 ESR-1 12 Központi Támogató Igazgatóság 275.3.3. Műszaki Szolgáltatási ás Területi Divízió 285.3.2.8 Szolgáltatásmenedzsment Igazgatóság 285.3.2.9 Területi Uzemeltetési Igazgatóság 30

5.4. Az Ertékesítési ás Ugyfélkapcsolati Vezérigazgató-helyettes közvetlen felügyelete alátartozó egységek ás tevékenységek 31

5.4.1. Értékesítési Igazgatóság 315.4.2. Értékesítés-támogatási Igazgatóság 325.4.3. Ügyfélszolgálati Igazgatóság 33

6. A TÁRSASÁG MŰKÖDÉSE 336.1. A Társaság, mint munkaszervezet 336.2. A Társaság munkatársainak jogai és kötelezettségei 34

6.2.1. A vezető munkavállalók jogai 346.2.2. A vezető munkavállalók kötelezettségei 346.2.3. A vezető munkavállalók felelőssége 346.2.4. A Társaság munkatársainak jogai 346.2.5. A Társaság munkatársainak kötelezettségei 35

6.3. A munkatársak helyettesítésének rendje 356.4. A munkakörök átadásának rendje 366.5. Közbeszerzési eljárásban résztvevő munkatársak kötelezettsége 36

7. ÉRDEKVÉDELEM, ÉIWEKKÉPVISELET 367.1. AzÜzemiTanács 367.2. Az érdekképviselet (szakszervezet) 37

8. VEGYES ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK 37

1. számú melléklet — Szervezeti ábra2. számú melléklet — Szabályzatok

Nemzeti Infolconmiunikóciós SzolgáltatóZártkörűen Működő Rds:vóm’Iársaság— SZMSZ31081 Budapest Csokanai „. 3.

1 A TÁRSASÁG

1.1 A TÁRSASÁG ALAPADATAI

A Társaság cégneve: NISZ Nemzeti InfokomnunikációsSzolgáltató Zártkőrűen MűködőRészvénytársaság

A Társaság rövidített cégneve: NJSZ Zrt.

A Társaság angol nyelvű cégneve: NJSZ National InfocommunicationsService Company Limited by Shares

A Társaság angol nyelvű rövidített cégneve: NISZ Ltd.

A Társaság postai címe: 1389 Budapest, Pf.: 133.Központi telefonszáma: 459-4200Központi telefax száma: 303-1000kternetes honlapjának címe: www.nisz.huKözponti e-mail címe: [email protected] Társaság cégjegyzékszáma: Cg. 01-10-041633Adószáma: 10585560-2-44Statisztikai számjele: 10585560-6209-114-01Társadalombiztosítási folyószámla száma: 1188125Bankszámla száma: K&H Bank 10403239-00027183-00000001

A Társaság törvényességi felügyeletét ellátó Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, mintszerv: CégbíróságA Társaság alaptőkéje: 21.916.900.000,-Ft, azaz:

huszonegymilliárdkilencszáztizenhatmillió-kilencszázezerforint

Az Alapító Okirat kelte: 1991. július 1.A Társaság időtartama: határozatlan

~\‘enz~eii I1,fbI(Ofl1flhl,flikáeiás Szolgáltató

Zár/körűen Működő Részvémtá;wa’ág— SZMSZ41081 Budapest C~sokonai a. 3.

1.2 CÉGJEGYZÉS És A TÁRSASÁG KÉPVISELETE

A Társaság képviselete a mindenkor hatályos Alapító Okiratának és a hiteles aláirásicímpéldánynak megfelelően történik.

A Társaság munkavállalója a próbaidő alatt és az egy évnél rövidebb időtartamú, határozottidejű munkaviszony alatt cégjegyzési, képviseleti jogot nem kaphat.

2 A SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT HATÁLYA

A Szervezeti és Működési Szabályzat (SZMSZ) a Társaság munkaszervezetére terjed ki.

A Társaság Részvényese, Igazgatósága, Vezérigazgatója, Felügyelő Bizottsága, valamint aKönyvvizsgáló (együttesen: a Társaság szervei) a gazdasági Társaságokról szóló 2006. évi IV.törvényben és az Alapító Okiratban foglalt feladat- és hatáskörrel rendelkeznek. A FelügyelőBizottság működési rendjét a Részvényes által jóváhagyott ügyrend szabályozza.

3 A TÁRSASÁG SZERVEZETI FELÉPÍTÉSE

A Társaság szervezeti felépítése a Társaság ágazatainak, divízióinak, igazgatóságainak,igazgatósági szervezetbe nem sorolt osztályainak (a továbbiakban: szervezeti egységek)szervezeti elhelyezkedését, tagozódását és fiiggőségi helyzetét rögzíti.

A Társaság szervezeti felépítését az 1. mellékletben található ábra tartalmazza.

4 A TÁRSASÁG MIJNKASZERVEZETÉNEK IRÁNYÍTÁSA

4.1 A VEZÉRIGAZGATÓ

4.1.1 A vezérigazgató irányítási és munkáltatói feladatai

A vezérigazgató az Alapító Okiratban szabályozott feladatkörében az alábbi főbb irányítási ésmunkáltatói feladatokat látja el:

. a Társaság képviseletével kapcsolatos feladatok ellátása;

. a Társaság stratégiájának kidolgozása;

. a Társaság működtetése az éves üzleti tervnek megfelelően;

. a Társaság gazdálkodásáról szóló jelentések elkészíttetése, a Felügyelő Bizottságnak ésaz Igazgatóságnak történő átadása;

. az SZMSZ aktualizálása és jóváhagyása;

. a Társaság operatív irányítása;

. a Társaság működési feltételeinek biztosítása;

. munkáltatói jogkör gyakorlása (döntés a munkaviszony létesítéséről, megszüntetéséről,a inunkabérről, a teljesítménykövetelményekről és az egyéb juttatásokról), ide nemértve a Részvényest, illetőleg az Igazgatóságot megillető munkáltatói jogokat;

. a munkavállalók további munkaviszonya, vagy munkavégzésre irányuló egyébjogviszonya létesítésének engedélyezése;

. indokolt esetben vezetői címhasználat engedélyezése;

. döntés az üzleti tervben elfogadott éves bérfejlesztés végrehajtásáról;

. az érdekeltségi rendszer működtetésének és karbantartásának biztosítása;

jVvn,:et/ In/oko;nmu;nkácios SzolgáltatóZárikörűwz ivIííködő Réwvém’iársaság— SZAISZ51081 Budapest C’sokonai a. 3.

. az 5. pontban meghatározott vezető munkavállalók (kivéve az Igazgatóság hatáskörébetartozó munkavállalók tekintetében) javadalmazásának megállapítása, számukraprémiumfeladatok kitűzése;

. a Társasághoz érkezett iratok szignálása és kiadmányozása;

. a szervezeti egységek részletes feladatait tartalmazó működési- ás egyéb, a Társaságműködését elősegítő szabályzatok jóváhagyása, utasítások kiadása.

4.1.2 A Társaság munkaszervezetének operatív irányítása

A Vezérigazgató közvetlen irányítása alá tartozó szervezeti egységek és vezetőmunkavállalók:

. a Központi Dokumentációs és Ádminisztráeiós Igazgatóság

. a Gazdasági Vezérigazgató-helyettes

. az Uzemeltetési Vezérigazgató-helyettes

. az Ertékesítési ős Ugyfélkapcsolati Vezérigazgató-helyettes

. a Közigazgatási ás Társadalmi Kapcsolatokért Felelős Vezérigazgató-helyettes

. a Jogi, Szabályozási ős Humánpolitikai Ágazat

. a Stratégiai Ágazat

. a Fejlesztési Ágazat

. a GSM-R Jgazgatóság

. az Ellenőrzési Igazgatóság

. az Informatikai Biztonsági Igazgatóság

. a Biztonsági Igazgatóság

. a Minőségirányítási Vezető

. a Biztonsági Vezető

A Gazdasági Vezérigazgató-helyettes közvetlen irányítása alá tartozó szervezeti egységek:. a Beszerzési és Logisztikai Igazgatóság. a Kontrolling Igazgatóság. a Pénzügyi ás Számviteli Igazgatóság. a Leányvállalati Támogató Igazgatóság

Az Üzemeltetési Vezérigazgató-helyettes közvetlen irányítása alá tartozó szervezetiegységek:

. a Működéstámogatási Igazgatóság

. a Központi Üzemeltetési Divízióo Alkalmazástámogatási Igazgatóságo IT Uzemeltetési Igazgatóságo IT Rendszerfelügyeleti Onáfló Osztályo Hálózat ás Telekonununikációs Uzemeltetési Igazgatóságo Rendszer Bevezetósi és Támogatási Igazgatóságo ESR 112 Uzemeltetési Igazgatóságo Elektronikus Kormányzati Szolgáltatások Igazgatósága

. a Műszaki Szolgáltatási és Területi Divizióo Területi Uzemeltetési Igazgatóságo Szolgáltatásmenedzsment Igazgatóság

Az Értékesítési és Ügyfélkapcsolati Vezérigazgató-helyettes közvetlen irányítása alátartozó szervezeti egységek:

. az Ertékesítési Igazgatóság

. az Ertékesítés Támogatási Igazgatóság

. az Ügyfélszolgálati Igazgatóság

Nemzeti Infökonununikációs SzolgáltatóZárikörűen Működő Részvénytársaság— SZMSZ6108! Budapest C’sokonai a. 3.

4.2 Az ÉRTEKEZLETEK RENDJE

A Társaság menedzsment értekezleteinek szintjei:. szűkített menedzsment értekezlet,. kibővített menedzsment értekezlet.

A szűkített menedzsment értekezlet résztvevői a vezérigazgató, a vezérigazgató-helyettesek,az ágazati igazgatók, valamint a vezérigazgató által esetileg meghívott egyéb személyek. Avezérigazgató az értekezletet hetente hívja össze.

A vezérigazgató minden hónap kijelölt napján kibővített menedzsment értekezletet tart aTársaság üzleti tervének megfelelően kitűzött stratégiai szempontok érvényesítése érdekében.Az értekezlet résztvevői a vezérigazgató-helyettesek, az ágazati igazgatók, valamint avezérigazgató által esetileg meghívott egyéb személyek.

4.3 A SZERVEZETI EGYSÉGEK IRÁNYÍTÁSA, AZ IRÁNYÍTÁS ESZKÖZEI

A vezérigazgató, a vezérigazgató-helyettesek, az ágazati igazgatók alkotják a Társaság felsővezetői körét.

A Társaság fő szervezeti egységeinek (ágazatainak, divízióinak, igazgatóságainak, önállóosztályainak) vezetői az ágazati igazgatók, a divízióigazgatók, az igazgatók, az igazgatóhelyettesek és az önálló osztályvezetők (együtt vezetők).

A vezérigazgató-helyettesek, az ágazati igazgatók, a divízióigazgatók, az igazgatók és azönálló osztályvezetők a felügyeletük alá tartozó munkaszervezet tevékenységét a hatályosjogszabályok, az Alapító Okirat, a Részvényes határozatai, a vezérigazgató utasításai és aTársaság belső szabályzatai alapján irányítják.

Az adott területért felelős vezérigazgató-helyettesek, ágazati igazgatók, divízióigazgatók,igazgatók, önálló osztályvezetők általános feladatai:

. az érintett szervezeti egység tevékenységének irányítása, feladatainak megszervezése,végrehajtása és ellenőrzése;

. közreműködés az éves üzleti terv elkészítésében, és felelősség vállalása — az érintettszervezeti egység feladatait érintően — a jóváhagyott éves üzleti terv eredményesvégrehajtásáért;

. szakmai támogatás, felkészítés a megrendelőkkel folytatott tárgyalásokhoz;

. együttműködés a Társaság más szervezeti egységeinek vezetőivel;

. az érintett szervezeti egység tevékenységének továbbfejlesztésével kapcsolatosfeladatok koordinálási, szervezési, egyeztetési munkájának irányítása;

. a Társaság szabályzataiban foglaltak betartása és betartatása az alárendeltségükbetartozó municatársakkal;

. az érintett szervezeti egységhez kapcsolódó szerződések, dokumentumok előkészítése,egyeztetése, nyilvántartása a belső szabályzatoknak megfelelően.

4.4 A TÁRSASÁG BELSŐ SZABÁLYZATAI

A Társaság működését, eljárásainak rendjét, valamint feladatainak ellátását belső szabályzatokrögzítik, amelyek egy része az ISO 9001:2009 Szabvány szerinti minőségirányítási rendszerrészeit alkotja, ezeket tételesen a Minőségirányítási Kézikönyv sorolja fel. A kiemeltjelentőséggel bíró szabályzatok listáját a 2. számú melléklet is tartalmazza.

~ I)iJbICOflhIJll(1IiIü.íCióS 5’olgáI’ató

Zárikör,íwi tv.[iíködő Rds:v’Jmiársaság— SZAISZ/

1081 Bzu1apw~í Csokotmi ii. 3.

Új szabályzat kiadása, illetve szabályzatmódosítás előtt a kezdeményező szervezet mindenesetben köteles a Jogi, Szabályozási és Humánpolitikai Agazattal egyeztetni, a dokumentációtvéglegesítésre és kiadatásra megküldeni. Uj szabályzat kiadása, illetve szabályzatmódosításelőtt a kezdeményező szervezet számára — a halaszthatatlan esetek kivételével — ajánlottminden esetben az érintett szervezeti egységekkel egyeztetni, a dokumentációtvéleményezésre megküldeni.

5 A TÁRSASÁG MUNKASZERVEZETE

A Társaság vezető munkavállalói: a vezető állású munkavállalók, valamint a vezető beosztásúmunkavállalók.

A Társaság vezető állású munkavállalói a Társaság vezérigazgatója és vezérigazgató-helyettesei, valamint a Részvényes által meghatározott egyéb vezető munkavállalók.

Vezető beosztású munkavállalók a szervezeti felépítésnek megfelelően a meghatározószervezeti egységek vezetői: az ágazati igazgatók, a divízióigazgatók, az igazgatók, azigazgató-helyettesek és az önálló osztályvezetők, az igazgatóságokba sorolt, az igazgatóságokműködési szabályzatában meghatározott osztályvezetők, valamint egyes, vezérigazgató általmeghatározott kiemelt munkakörök.

5.1 A VEZÉRIGAZGATÓ KÖZVETLEN FELÜGYELETE ALÁ TARTOZÓ EGYSÉGEK ÉSTEVÉKENYSÉGEK

5.1.1 Központi Dokumentációs és Adminisztrációs Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. a vezérigazgató és a menedzsment munkájának segítése, a vezetői szintű működési

intézkedések előkészítése, végrehajtásának koordinálása;. a menedzsment stratégiai döntéseinek előkészítése, az ezekhez kapcsolódó információk

begyűjtése, a döntések megvalósulásának nyomon követése, javaslattétel az esetlegeskorrekciókra;

. a vezérigazgató és a menedzsment hatékony vezetői munkájának igazgatásszervezésiés ügyviteli feltételeinek biztosítása, közreműködés az ezzel kapcsolatos ügyrend ésegyéb belső szabályozók kialakításában, aktualizálásában, felülvizsgálatában;

. közreműködés a vállalat stratégiai dokumentumainak (vállalati stratégia, szakterületekstratégiái, akciótervek) elkészítésében, valamint ezekkel kapcsolatban javaslatokmegfogalmazása;

. a vezérigazgató által delegált témákban a társasági feladatok koordinálása;

. a NISZ gazdálkodásával összefüggő eseti jellegű feladatok ellátása;

. EKOP, ÁROP és egyéb projektek esetében a „kritikus” projektek kiválasztása, aprojektek előrehaladásával kapcsolatos monitoring és kontrolling feladatok ellátása,projektek előrehaladása szempontjából kritikus döntések eszkalációjának és a döntésekelőkészítésének támogatása, a megvalósítás során felmerülő ad hoc problémák éskonfliktusok kezelésének támogatása;

. a vezérigazgató és a menedzsment napi munkáját segítő, szervező, kapcsolattartó,kommunikációs, adnúnisztrációs feladatok ellátása;

. a vezetői értekezletek jegyzőkönyveinek elkészítése és archiválása;

. a szakterületre és igazgatási, ügyviteli területre vonatkozó jogszabályi előírások ésazok változásának figyelemmel kísérése a Jogi, Szabályozási és HumánpolitikaiAgazattal együttműködve;

. a határidős feladatok nyomon követése;

jVwn:c(f liiiökonunziizikációs SzoIgá/iaíó

Zárikörzien Működő ]?és:vth,vtársaság— SZ1vÍSZO()

1081 Budapest Csokonai a. 3.

. kapcsolattartás a központi kormányzati szervekkel;

. kapcsolattartás a vezérigazgató-helyettesek, az ágazati igazgatók, valamint a eégenbelüli társ-titkárságok munkatársaival;

. a titkárságok közötti folyamatok koordinálása;

. közreműködés a felső vezetés programjainak összehangolásában;

. rendezvények lebonyolítása, protokoll tevékenység eflátása, naptárkezelés;

. a vezérigazgató iratainak iktatása, rendszerezése és archiválása, a hivatalos levelezéslebonyolítása;

. a tárgyalók hozzáférhetőségének biztosítása;

. a Társasághoz beérkező számlák és postai küldemények érkeztetése, az ELOiratkezelési rendszerbe történő felvitele és a szervezeti egységek részére történőkézbesítése;

. a Társaság kimenő küldeményeinek postázása;

. a Társaság iratanyagának irattározása, felülvizsgálata, selejtezése és megsemmisítése.

Az Igazgatóság részletes feladatait és szervezeti felépítését az igazgatósági működésiszabályzat tartalmazza.

5.1.2 Gazdasági Vezérigazgató-helyettes

A Gazdasági Vezérigazgató-helyettes a Társaság gazdálkodásának, pénzügyi műveleteinekelső számú operatív vezetője. Hatáskörébe tartozik az összes szervezeti egységet illetőenminden olyan döntés, ajánlat előzetes véleményezése, ellenjegyzése, illetve utólagosellenőrzése, amely a Társaság gazdálkodását, pénzügyi helyzetét befolyásolja, valamintamelyeket belső szabályozások hozzá rendelnek.

Munkáltatói jogokat gyakorol a közvetlen irányítása alá tartozó szervezeti egységekvalamennyi munkavállalója felett, kivéve a vezérigazgatót illető munkáltatói jogokat.

Az általa felügyelt területeket, valamint azok feladatait az 5.2. pont tartalmazza.

5.1.3 Üzemeltetési Vezérigazgató-helyettes

Az Üzemeltetési Vezérigazgató-helyettes a Társaság üzemviteli tevékenységének, aműködtetett rendszerek üzemeltetésének első számú operatív vezetője. Hatáskörébe tartozik aKR, a kormányzati célú hálózatok, a kormányzati informatika és a távközlési és ITszolgáltatások egyes, jogszabályban rögzített elemeinek rendeltetésszerű működtetése,üzemeltetése.

Munkáltatói jogokat gyakorol az irányítása alá tartozó szervezeti egységek valamennyimunkavállalója felett, kivéve a vezérigazgatót illető munkáltatói jogokat.

Az általa felügyelt területeket, valamint azok feladatait az 5.3. pont tartalmazza.

5.1.4 Értékesítési és Ügyfélkapcsolati Vezérigazgató-helyettes

Az Értékesítési és Ügyfélkapcsolati Vezérigazgató-helyettes az értékesítési és értékesítésttámogató terület, valamint az ügyfélszolgálat első számú szakmai irányítója. Hatáskörébetartozik a Társaság kereskedelmi és ügyfélszolgálati tevékenységének felügyelete, teljes körűirányítása, szervezése.

iVcmzeii Injökonmiutiik’’ e/ás Szolgáltató

Zónkönlen Működő Részvénwórscu~óg— SZMSZ9108! Budapest Csokonai a. 3.

Munkáltatói jogokat gyakorol az irányítása alá tartozó szervezeti egységek valamennyimunkavállalója felett, kivéve a vezérigazgatót illető munkáltatói jogokat.

Az általa felügyelt területeket, valamint azok feladatait az 5.4. pont tartalmazza

5.1.5 Közigazgatási és Társadalmi Kapesolatokért Felelős Vezérigazgató-helyettes

A vezérigazgató-helyettes feladatai:. kapcsolattartás a Társaság közigazgatási partnereivel;. a NJSZ finanszírozásához szükséges források biztosítása érdekében kapcsolattartás és

rendszeres egyeztetés a minisztériumokkal;. a NISZ társadalmi szerepvállalásával kapcsolatos feladatok ellátása;. a Társaság a szakmai szervezetekben való képviselete;. finanszírozási szempontból közreműködés a vállalati stratégia kialakításában’

5.1.6 Jogi, Szabályozási és Humánpolitikai Ágazat

5.1.6.1. Jogi és Szabályozási Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. a tulajdonosi, Igazgatósági és Felügyelő Bizottsági határozatok, a vezérigazgatói

utasítások archiválása, a Határozatok Könyvének és a részvénykönyv vezetése;. a Társaság jogi képviseletének ellátása bíróságok, hatóságok és más szervek előtt,

illetve harmadik személyekkel szemben;. az üzleti ajánlatok és szerződések előkészítésében való részvétel, szerződések

ellenjegyzése;. a Társaság működését és tevékenységét érintő jogszabályok figyelemmel kísérése,

szükség esetén tájékoztatás a Központi Dokumentációs és AdminisztrációsIgazgatóság felé;

. a belső szabályozás napra készen tartásának kezdeményezése;

. a Társaság tevékenységének jogi támogatása, a szervezeti egységek által elkészítettanyagok jogi szempontú véleményezése;

. a közbeszerzési-beszerzési eljárások jogi támogatása;

. a Társaság vagyon-nyilatkozattételre kötelezett tisztségviselőinek avagyonnyilatkozatuk megtételével kapcsolatos feladatainak ellátása, avagyonnyilatkozatok őrzése;

. a Társaság központi szerződés-nyilvántartásának vezetése, a kapcsolódó feladatokellátása, a szerződések eredeti példányának őrzése;

. a folyamatszabályozással kapcsolatos feladatok végrehajtása, irányítása,felügyelete és ellenőrzése, folyamatok mérése, felülvizsgálata, javítása és szükségszerinti továbbfejlesztése a folyamatok teljes életciklusán keresztül, folyamatokkalkapcsolatos változáskezelés működtetése;

. szabályzatok szakmai véleményezése;

. irányítási rendszer definiálása és bevezetése, a társaság felkészítése a szükségesISO irányítási rendszerek bevezetésére, tanúsítványok megszerzésére,megtartására;

. szükség szerint folyamatokkal és ISO-val kapcsolatos oktatások tartása,szervezése/szerveztetése a folyamatokban érintett beosztottak és vezetők számára;

. a vezetés által meghatározott minőségpolitika és minőségcélok alapján a Társaságminőségirányítási kcrctrendszerének kialakítása, működtetése, karbantartása,korszerűsítése, fejlesztése és irányítása;

Nemzeti In/oko;mmmikóeiós SzolgáltatóZárikörűen Működő ]?észvénvtó;saság. SZA’JSZ1 ()108] Budapest C’sokonai u. 3.

. folyamatokat támogató rendszerek felügyelete, változáskezelés, BPM eszközkezelése. A vállalati folyamatokat támogató adatkezelő rendszerek szakmaifelügyelete folyamatok, architektúra szempontjából, a rendszer működtetésévelkapcsolatos informatikai, szakmai és ügyviteli szabályozás, oktatás elkészítése,kapcsolódó változás és igénykezelési folyamat működtetése.


5.1.6.2. Ilumánpolitikai Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. a Társaság munkavállalóival kapcsolatos munkáltatói intézkedések (ide értve a

munkakörök tervezését, a munkaviszony létesítését és megszűntetését is) ésfeladatok előkészítése, végrehajtása;

. a munkabérek és más bérjellegű kifizetések elszámolása, a munkatársaktartozásainak nyilvántartása és levonása;

. a személyi jövedelemadózással kapcsolatos feladatok ellátása;

. a társadalombiztosítási kifizetőhely feladatainak ellátása;

. a járulékok, magánnyugdíj pénztári tagdíjak levonásával kapcsolatos feladatokellátása, adatszolgáltatások elkészítése;

. a munkaidő nyilvántartásával kapcsolatos feladatok ellátása;

. bér- és létszámgazdálkodással kapcsolatos feladatok ellátása;

. a munkaidő nyilvántartással, a bér- és létszámgazdálkodással kapcsolatban működőrendszerek (NEXON) kezelésével kapcsolatos feladatok ellátása;

. közreműködés az éves üzleti terv elkészítésében és végrehajtásában;

. a béren felüli juttatások és a munkavállalókat érintő egyéb szociálisintézkedésekkel kapcsolatos ügyviteli feladatok ellátása;

. a munkatársak oktatásának és továbbképzésének szervezése;

. a humánpolitikai tevékenységekkel kapcsolatos nyilvántartások vezetése,okmányok kezelése;

. a Munkavédelmi Szabályzatban meghatározott feladatok ellátása.


5.1.7 Stratégiai Ágazat

5.1.7.1. Elemzési és Projekttámogatási Önálló Osztály

Az Osztály feladatai:. projektek indítása a fejlesztési területtel együttműködve;. az e-kormányzással, e-közigazgatással, kapcsolatos hazai és nemzetközi trendek,

fontosabb események, uniós döntések és az ezekkel kapcsolatos hazai fejlesztésielképzelések nyomon követése;

. a stratégiai dokumentumok, a hasznosítható ‚jó gyakorlati” tapasztalatok,esettanulmányok összegyűjtése, ezek alapján összehasonlító elemzések készítése;

. az e-közigazgatási fejlesztések valós folyamatainak, az előrehaladás mértékének ésaz esetleges akadályok feltérképezése;

. a back-office alkalmazások különféle megoldásai terén működő j6 gyakorlatokösszegyűjtése, és ezek fejlesztésekben történő figyelembevételénck előmozdítása;

J\1c’;n:et/ J,z/okon,;;znnikációs S:u/gákau)Zúr’körűw; ivÍűködJ RJs:vJ;niársaság— SZVISZ111081 Budapest Cso/wnai a. 3.

. javaslatok megfogalmazása az e-közigazgatási stratégiák harmonizációjára és afejlesztések interoperabilitására vonatkozóan;

. a nemzetközi információstársadalni és elektronikus kormányzati stratégiákkutatása és követése, a nemzetközi kezdeményezések elemzése;

. a Magyarországon hasznosítható külföldi e-kormányzati tapasztalatokszisztematikus gyűjtése, igény esetén összehasonlító elemzések készítése, ésüzletfejlesztési tevékenysége keretében a követendő példák alapjánegyüttműködések kezdeményezése a közigazgatási intézmények felé az általuknyújtható e-szolgáltatások szervezésének módjára és közös megvalósítására;

. szakértői támogatás nyújtása a hazai elektronikus közigazgatást érintő projektekmegvalósításához, a nemzetközi fejlődési trendek, jó gyakorlatokfigyelembevételének kezdeményezése a fejlesztések koncepciójánakkialakításakor;

. a legújabb irtfokonimunikációs technológiák megjelenésének követése, anemzetközi trendeknek az elektronikus kormányzati alkalmazhatóságuk és hazaibevezethetőségük tekintetében való vizsgálata;

. részvétel az elektronikus közigazgatást érintő jogalkotási és szabályozásifolyamatokban és munkákban oly módon, hogy a megkapott vagy internetenelérhető szabályozással kapcsolatos tervek véleményezése, javaslatok készítésemódosításukra, és részvétel az ezzel kapcsolatos kormányközi szervezetekmunkájában;

. részvétel nemzetközi K±F projektekben, szakértői támogatás nyújtása ezenprojektek megvalósításához;

‘ javaslatok kidolgozása, projektek előkészítése nemzetközi és hazai K+Fprogramokban;

. részvétel a hazai elektronikus közigazgatási modell kialakításában, a kapcsolódókoncepciók véleményezésében.

Az Önálló Osztály részletes feladatait és szervezeti felépítését az osztály működésiszabályzata tartalmazza.

5.1.7.2. Kommunikációs Önálló Osztály

Az Osztály feladatai:. a Társaság egységes külső kommunikációjának koordinálása, részvétel a Társaság

hazai és nemzetközi üzleti kapcsolatainak építésében;• sajtókapcsolatok koordinálása: kapcsolattartás a médiával, médialista készítése,

fiissítése, sajtóközlemények, cikkek írása, interjúk szervezése, írása, terjesztése;. válságkommunikációs helyzetek naprakész kezelése;. a Társaság arculatának építése, tökéletesítése, ápolása;. a Társaság első számú vezetőjének imázs-építése;. sajtófigyelés, sajtó monitoring készítése, terjesztése;. a Társaság külső honlapjának és web 2.0-ás felületeinek menedzselése,

szerkesztése, tartalmi &issítése;. a Társaság külső és belső rendezvényeinek szervezése, beleértve a konferenciákat,

sajtóeseményeket, csapatépítőket és felső szintű egyeztetéseket;. a vállalati kommunikáció részeként, imázs építő reklámtárgyak, nyomdai anyagok

beszerzése és terjesztése (a tervezésben együttműködve a Stratégia és MarketingTámogató Onálló Osztállyal)

‘ szponzori és támogatói megkeresések kezelése: udvarias elutasítása, vagybonyolítása a szerződéskötéstől a megvalósulásig;

Nemzeti Infökonuminikációs Szolgáltató

Zá,tkön7en Mz7kö’Iő Részvémtársaság- SZA~ISZ121081 Budapest Csokonai ii. 3.

. a vállalat belső kommunikációjának tervezése és koordinálása: körlevelek írása,kiküldése, az intranet menedzselése, azaz folyamatos naprakészen tartása, tartalmiItissítése, névjegyzék, adatok aktualizálása, karbantartása, munkatársak fotózása,FYI, belső hírlevél szerkesztése, nyomtatása és terjesztése, névjegyzék folyamatos&issítése;

. a NISZ által bonyolított, esetenként irányított, unió által támogatott projektekkommunikációjának irányítása és menedzselése: a tervezéstől,sajtókommunikáción át, a klasszikus reklámtevékenységen keresztül és a BTLaktivitásokig;

. az unió által támogatott projektekhez kötődő egyes honlapok, mierosite-okkészítése, menedzselése (a tervezésben együttműködve a Stratégia és MarketingTámogató Onálló Osztállyal);

. a vállalati külső és belső, valamint a projektkommunikációs büdzsé tervezése ésmenedzselése.


517.3. Termékmenedzsment Önálló Osztály

Az Osztály feladatai:. a vállalat termékeinek, illetve szolgáltatásainak leírása, azok sztenderdizálása, a

már kialakított termékek életciklus menedzsmentj e;. sztenderdizálható termékelemek, a vállalat sztenderdizálható termékeinek teljes

körű feltérképezése;. termék katalógus létrehozása;. termék paraméterek összegyűjtése, meghatározása és konszolidációja;. SLA értékek meghatározása;. árazási stratégiának megfelelő termék minimál árak és ajánlati ártartományok

meghatározása;. a szolgáltatási-szerződések, az ÁSZF szakmai véleményezése;. termék pénzügyi-tervek (bevételi, költség, beruházási tervek kialakítása, azok

várhatója) elkészítése, terv/tény elemzése;. termék kivezetés;. termékfejlesztés (őtletmenedzsment, döntés-előkészítés, megtérülés-vizsgálat,

forrásvizsgálat, BC készítése, projektekben előálló termékek implementációja, Újtermék igénykezelési folyamat létrehozása, Új termék szerződéses vetületeinekszakmai meghatározása, termékutas ítás, értékteremtő folyamatokimplementációja);

. az értékesítési terület támogatása a bevételi terv eUcészítésében;

. a fejlesztés és az üzemeltetés CAPEX tervének összesítése, a stratégiával történőösszevetése.


5.1.7.4. Stratégia és Marketing Támogató Önálló Osztály

Az Osztály feladatai:. üzletfejlesztésre vonatkozó ötletek előkészítése, véleményezése;

jVen,;e’i Ín/ökomnutizikációs Szo/gá/’aui

Zár’körz7cn Alziködá’ Rés:vé;zvíársaság— SZA’ISZ13

1081 Budapesí Csokonai IL 3,

. a NISZ stratégiájának elkészítése és folyamatos frissítése, a különböző társaságidöntési lehetőségek stratégiai szempontú elemzése;

. stratégiai indikátorok meghatározása és mérése a stratégiai célok teijesítésénekellenőrzésére;

. az NFM felkérésére közreműködés az NFM infokommunikációs stratégiájánakelkészítésében és folyamatos fiissítésében;

. stratégiai anyagok (elemzések, döntés előkészítő anyagok, prezentációk) készítésea Társaság menedzsmentje és az NFM Infokommunikációért FelelősAllamtitkársága Számára;

. marketing adatbányászat és adatelemzés;

. a NISZ szolgáltatásai értékesítésének ösztönzése;

. a NISZ arculatának támogatása (kreatív, design feladatok);• a Társaság külső honlapjának és web 2.0-ás felületeinek areulati támogatása;. a vállalati kommunikáció részeként, imázs építő reklámtárgyak, nyomdai anyagok

tervezése;. a NISZ által bonyolított EU-s projektek nyilvánossági fejezetében meghatározott

feladatok kreatív támogatása (design feladatok);. az unió által támogatott projektekhez kötődő egyes honlapok, microsite-ok grafikai

tervezése.


5.1.8 Fejlesztési Ágazat

5.1.8.1. Projektmenedzsment Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. a Társaság által az Új Széchenyi Fejlesztési Terv, más programok, valamint egyéb

szerződések keretében végzett projektek menedzselése;. javaslattétel a projektek megvalósításához szükséges hiányzó kompetenciák

kialakítására, partneri együttműködés kiépítése a projektekben érintett többivállalkozással, államigazgatási szervvel együttműködésben a Fejlesztési ErőforrásMenedzsment és Monitoring Igazgatósággal;

. a Társaság vezetése által megvalósítandónak ítélt projektek részletes kidolgozása,kapcsolattartás a szakmai fejlesztési centrumokkal;

. a projektek elnyeréséhez szükséges pályázati anyagok szakmai részének és mindeninduló projekthez a Projekt Alapító Dokumentumot (PAD) elkészítése a külső és belsőfeltételrendszer figyelembevételével;

. az elfogadott PAD-ok alapján a projektek teljes körű megvalósításának irányítása ésutókövetése;

. harmadik fél által végzett projektek, projekt teljesítések esetében a teljesítésfelügyelete együttműködésben a Műszaki Fejlesztési Igazgatósággal;

. a Társaság által projektek keretében kiírásra kerülő közbeszerzési pályázatokkiírásának szakmai támogatása, koordinálása, valamint a mások által kiírtközbeszerzési pályázatokra történő beadandó pályázatok elkészítésében történőközreműködés, koordináció;

. az Új Széchenyi Fejlesztési Terv és a Társaság szabályainak megfelelően a projektekdokumentálása, a projektek pénzügyi iratainak kivételével a teljes dokumentációjánakarchiválása, aktív együttműködés a projektek ellenőrzését végző szakemberekkel;

. a projektek erőforrásigényének tervezésében együttműködés a Fejlesztési ErőforrásMenedzsment és Monitoring Igazgatósággal;

Á~em:cti Injbkon,nzu,zikóciós S:olg6IiaróZújikörűej, Működő Rcs:véi viársaság— SZA’JSZ141081 Budapest Csokonai ii. 3.

. a váflalatirányítási rendszerek bevezetésének, módosításának projekt koordinációja,szakmai kompetencia központi feladatok ellátása;

. részvétel a projektek eredményének bevezetésében, a bevezetéséhez szükségesképzések támogatásában, a rendszerüzemeltetési és felhasználói dokumentációkelőállításában, jóváhagyásában;

. a lezárt projektek a projekt terméket üzemeltetőknek történő átadása;

. a projektirányítás módszertani szabályozása és fejlesztése.


5.1.8.2. Műszaki Fejlesztési Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. a Társaság által megvalósítandó fejlesztési feladatok, projektek teljeskörű műszaki

szakértői, tervezői támogatása, szoftver és hardver architekt, rendszerintegrátori,hálózatfejlesztői és infrastruktúrafejlesztői feladatok ellátása;

. a Társaság valamennyi fejlesztése során a fótervezői feladatok ellátása;

. harmadik fél által végzett projektek esetében a teljesítés szakmai minőségbiztosításaegyüttműködésben a Projektmenedzsment Igazgatósággal;

. a Társaság értékesítési tevékenységének műszaki szakértői támogatása;

. a fejlesztési igények kezelésében történő műszaki elemzői, döntés előkészítésiközreműködés, felső szintű megvalósíthatósági tervezés;

. szakmai javaslatok kidolgozása külső és belső informatikai, telekommunikációsszolgáltatások fejlesztésére megbízás és igény alapján;

. alkalmazásfejlesztési projektek esetén szoftver tervezési feladatok ellátása, külsőmegvalósító erőforrások szakmai felügyelete, minőségbiztosítása;

. bevezetendő új platformok, technológiák, rendszerek bevezetésének, illetve ameglévő platformok, rendszerek technológiaváltással járó módosításának tervezése;

. megvalósíthatósági tanulmányok szakmai fejezeteinek elkészítése.


5.1.8.3. Fejlesztési Erőforrás Menedzsment és Monitoring Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. újplatformok, Új technológiák, rendszerek bevezetése, vagy meglévő rendszerek

technológiaváltással járó módosítása esetén a fejlesztési igények kezelése az igényfázisában, a döntéselőkészítés koordinációja, a projektesítésben együttműködés aProjektmenedzsment Igazgatósággal;

. a Társaság projektjeinek előkészítésében történő részvétel együttműködésben aStratégiai Agazattal, a megvalósíthatóság szempontjainak képviselete;

. a Társaság által fejlesztési projektben erőforrásként alkalmazható munkatársakfeltérképezése, nyilvántartása;

. a Társaság által megvalósított ágazati feladatok, valamint az Európai Uniósfinanszírozású, kormányzati, vagy belső projektek megvalósításának társasági szintűhumán erőforrás tervezése a Projektmenedzsment, valamint a Műszaki FejlesztésiIgazgatósággal együttműködve;

. a Társaság által megvalósított Európai Uniós finanszírozású, kormányzati vagy belsőprojektek humán ráfordításainak nyilvántartása;

. Társasági üzleti tervezési folyamatok támogatása a fejlesztési feladatokra ésprojektekre vonatkozó megvalósító erőforrást érintő adatok tekintetében;

j\íe,,,:e/[ lnjhlcom;,zun/kác/ós Szolgáltató

Zárikörűc,, A’Í,ikö’lő Rés:véin”ársaság- SZMSZ15

1081 Biukípest Csokonai u. 3.

. projektekben és az egyéb ágazati feladatokban belső erőforrásokkal nem lefedhetőhumán jellegű kapacitás biztosítása külső szakértői erőforrások biztosításával,keretmegállapodások felállításával, beszerzésével, menedzsmentjével;

. projekt portfólió szintű erőforrás koordináció ellátása;

. az erőforrás ráfordítások monitoringja, jelentéstétel;

. az ágazati igazgató munkájának támogatása az ágazat egyes szakterületein átívelő,nem projekt jellegű feladatok koordinációja terén.


5.1.9 GSM-R Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. a GSM-R szolgáltatás kiépítése Európai Uniós források felhasználásával;. a GSM-R szolgáltatást megvalósító projekt (továbbiakban projekt) előtámogatási

szerződés és támogatási szerződések megkötésének előkészítése és az abban valóeljárás;

. a projekt megvalósíthatósági tanulmányának elkészítése, a támogatóval és aközreműködő szervezetekkel a tanulmány egyeztetéseinek elvégzése;

. a projekt és a kapcsolódó európai vonatbefolyásoló rendszerekkel kapcsolatos (ETCS)projektekre vonatkozó együttműködési egyeztetések elvégzése az érintett szervezetekés társaságok bevonásával;

. a kettős finanszírozás elkerülése érdekében az érintett szervezetekkel és az uniósproj ektekkel a szükséges egyeztetések elvégzése;

. a projekt kiépítéséhez szükséges frekvencia használati engedély, építési, ingatlan ésvezetékhasználati jogok és engedélyek beszerzésének elvégzése;

. a Társaság éves beszerzési és közbeszerzési tervének összeállításához adatszolgáltatásnyújtása a projekt tervezett beszerzéseiről;

. a projekt közbeszerzési eljárás fajtáinak és stratégiájának meghatározása, valamintegyeztetése a támogató és közreműködő szervezetekkel a Jogi, Szabályozási ésHumánpolitikai Agazat, továbbá külsőjogi iroda szükség szerinti közreműködésével;

. a projekt beszerzési és közbeszerzési terve alapján a közbeszerzési eljárásoklefolytatása a Beszerzési és Logisztikai Igazgatóság és a Jogi, Szabályozási ésHumánpolitikai Ágazat, továbbá külsőjogi iroda szükség szerinti bevonásával;

. a projekt önköltség-számítási szabályzatának elkészítése és a projekt költségei unióselszámolásának kiemelten kezelése;

. a projekttel kapcsolatos belső és külső elszámolások ellenőrzése, folyamatos vezetése,támogatás nyújtása a projekt erőforrásigényének és költségvetésének tervezéséhez;

. az előkészítés és a megvalósítás során a projekt pénzügyi, jogi, beszerzésimonitoringjáról folyamatos tájékoztatást nyújtása a Társaság vezetése felé.


5.1.10 Ellenőrzési Igazgatóság

Gazdasági, törvényességi ellenőrzések, vizsgálatok lefolytatása, esetleges hiányosságok,szabálytalanságok feltárása és a szükséges intézkedések megtétele. Tevékenysége során azalábbiakat vizsgálja:

. a Társaság törvényes, szabályszerű működésének, gazdálkodásának célszerűségiellenőrzése;

Nwn:cíi Jn/ökonnnzznikácíós SzoIgá/rnió

Zúrtkör,7’ni AÍz7/cödő 1?és:vé,n’társaság— SZA4SZ16

10$] Biulapest Csokonai ii. 3.

. a Társaság szabályzatai betartásának ellenőrzése;

. a Társaság folyamatainak vizsgálata;

. a számviteli elvek betartásának ellenőrzése;

. a Társaság által kialakított és működtetett kockázatkezelési, irányítási és ellenőrzésirendszerek megfelelőségének ellenőrzése;

. a Társaság szervezeti egységei az eszközökkel és forrásokkal takarékosan éshatékonyan gazdálkodnak-e, valamint a vagyon megóvásáról megfelelőengondoskodnak-e;

. a folyamatba épített, előzetes és utólagos vezetői ellenőrzési (FEUVE) rendszerekkiépítése, működése megfelelő-e;

. a Társaságot érintő jogszabályok, illetve egyéb kötelező érvényű szabályokváltozásaira a NISZ érintett szervezeti egysége időben és megfelelően reagál-e;

. a szervezeti célkitűzések elérését veszélyeztető kockázatokat a Társaság kockázatirendszere képes-e felismerni és azokat megfelelően kezelni;

. javaslattétel a vizsgálatok során felmerült problémák, hiányosságok, hibákmegszüntetésére, felelősségre vonásra;

. a Társaság Felügyelő Bizottsága által elrendelt vizsgálatok lefolytatása.

Külső megbízás alapján az alábbi ellenőrzési feladatokat látja el:. az MNV Zrt. által elrendelt vizsgálatok elvégzése;. a leányvállalatok Felügyelő Bizottságának megbízása alapján ellenőrzések lefolytatása

a leányvállalatoknál.

Az Igazgatóság részletes feladatait és szervezeti felépítését az igazgatóság működésiszabályzata tartalmazza

5.1.11 Biztonsági Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. a Társaság teljes körű biztonsági, biztonságtechnikai, operatív biztonsági, megelőző-

védelmi feladatainak ellátása;. az objektumok vagyon és személyvédelmének szervezése és az ebből adódó

feladatainak ellátása;. közreműködés a Társaság informatikai biztonságával kapcsolatos feladatok

ellátásában, együttműködve az Informatikai Biztonsági Igazgatósággal;. a Társaság elektronikusan tárolt, vagy kezelt információs adatvagyona biztonságának

védelme;. szakmai felügyelet gyakorolása a Társaság minősített adatvagyonának kezelése,

biztonságos tárolása, valamint a vonatkozó jogszabályi feltételek betartása felett,együttműködve a biztonsági vezetővel;

. együttműködés a nemzetbiztonsági védelmet ellátó szervek kijelölt képviselőivel;

. az illetékes szervek felé a vonatkozó törvényekben előírt adatszolgáltatásikötelezettségek biztosítása;

. az érintett munkatársak nemzetbiztonsági ellenőrzésének kezdeményezése;

. munka és tűzvédelmi szabályzatok betartatása, ellenőrzése;

. együttműködés a különböző hivatalos szervek képviselőivel (rendőrség, tűzoltóság,önkormányzat, nemzetbiztonsági szolgálatok, TEK, NVSZ);

. együttműködés a kijelölt adatvédelmi felelőssel, és az adatok és információkkezeléséhez szükséges biztonsági szempontok biztosítása.

j\T’17p.’./j J;,Jbkonmuuzikkiós SzolgJIúuó

Zór’körűe,, Aíűköc/á’ Rés:véín’lórsczság— SZVÍSZ17108] liudapesi C~sokonai ii. 3.

Az Igazgatóság részletes feladatait és szervezeti felépítését az igazgatóság működésiszabályzata tartalmazza.

5.1.12 Informatikai Biztonsági Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. feladata a Társaság elektronikusan tárolt, vagy kezelt információs vagyona

biztonságának védelme együttműködve a Biztonsági Igazgatósággal;. feladata a KR biztonsági követelményeinek .. a mindenkori jogszabályok alapján -

kidolgozása, a KR, valamint a Társaság informatikai biztonságával kapcsolatosfeladatok ellátása;

. a Központi Elektronikus Szolgáltató Rendszer Társaság által üzemeltetett rendszerei ésalrendszerei biztonsági követelményei megvalósulásának ellenőrzése

. a NISZ kiberbiztonsági feladatrendszeréhez szükséges nemzetközi és hazaikiberbiztonsági kapcsolatok és együttműködések kialakítása és kezelés; a szükségesszervezeti tagságok megszerzése, folyamatos fenntartása, továbbá bilaterális szakmaikapcsolatok kialakítása;

. a szervezeti és bilaterális kapcsolatokból származó információk azonosítása,beszerzése, a bejövő információk kezelésének kialakítása;

. a hazai kapcsolatrendszer kiépítése és kezelése, beleértve a 2013 L. törvény általmeghatározott szervezeteket (p1. Miniszterelnökség Kiberbiztonsági KoordinációsTanács, Hatóság, CERT-ek, NBF, biztonsági felelősök), a privát és nonprofit szektorszervezeteit (Pl. Kutatóintézetek, szoftverszállítók, tanácsadó és elemző szervezetek);

. szakértői tevékenység biztosítása a 2013 L. törvényben meghatározott szervezetekrészére felkérésre, továbbá a privát szféra részére szerződés alapján;

. működési és „notice and takedown” eljárásrend kialakítása és bevezetése, valamintoktatása és tesztelése;

. incidenskezelési koordináció biztosítása, a HVR kiberbiztonsági üzemeltetési csoportmunkájának szakmai felügyelete;

. szoftver sérülékenység kezelési szolgáltatás kialakítása az üzemeltetési területekrészére (SW sérülékenység információ források azonosítása, kritikus SW elemekazonosítása, nyilvántartás elkészítése, kockázatelemzési módszertan kialakítása,folyamatok kialakítása);

. a HVR kiberbiztonsági üzemeltetés hálózatbiztonsági feladatainak támogatása,beleértve a monitoring (LDS) eszközrendszer biztonsági üzemeltetésének kialakítását,folyamatos finomhangolását és kockázatelemzését, a Logelemző rendszer kialakítását,a szükséges támogató rendszerek bevezetését és alkalmazás szintű üzemeltetését,valamint a szükséges riporting rendszer kialakítását és alkalmazás szintűüzemeltetését;

. a NISZ kiberbiztonsági K+F feladatainak azonosítása, projektek kezdeményezése,projektek lebonyolítása és eredményeinek disszeminációja;

. nemzetközi kiberbiztonsági K+F tevékenység elősegítése, szakmai eredményekbecsatomázása a NISZ folyamataiba;

. NISZ-en belüli, hazai és nemzetközi információ megosztási protokollok,keretrendszerek és eszközök azonosítása, bevezetése, működtetése;

. a NISZ, a végpontok, illetve egyéb hazai és nemzetközi partnerek projektkezdeményezéseinek vizsgálata, saját kezdeményezések kialakítása, a nyertesprojektek esetén szakmai projektvezetés;

. a 2013. L törvényben meghatározott hatóságról szóló végrehajtási rendelet szerintifeladatok szakmai támogatása.

Az Igazgatóság részletes feladatait és szervezeti felépítését az igazgatóság működésiszabályzata tartahnazza.

iVen,:e/i fnJbkonz;nunik6ciós S:o/gáIzaíó

Zár/kör i/en Ali/köt/ő I?és:vénvtá;saság— SZÁJSZ18

1081 Bin/apes! Csokonai ii. 3.

5.1.13 Minőségirányítási Vezető

A Minőségirányítási Vezető feladatai:. a Társaság minőségirányítási rendszerének karbantartása, aktualizálása, fejlesztése és

irányítása, a belső és külső auditok összefogása a Jogi, Szabályozási ésHumánpolitikai Agazat irányítása alapján.

5.1.14 Biztonsági Vezető

A Biztonsági Vezető feladatai:. a Társaság minősített és bizalmas adatainak kezeléséről, valamint védelméről való

gondoskodás;• a minősített adat védelmére vonatkozó személyi, fizikai, adminisztratív és

elektronikus biztonsági rendelkezések megtartásának ellenőrzése;. a Társaság titkos ügykezelője tevékenységének Felügyelete;. feladatainak ellátása során együttműködés a Biztonsági Igazgatósággal.

5.2 A GAZDASÁGI VEZÉRIGÁZGATÓ-HELYETFES KÖZVETLEN FELÜGYELETE ALÁ TARTOZÓEGYSÉGEK ÉS TEVÉKENYSÉGEK

5.2.1 Beszerzési és Logisztikai Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. a vonatkozó jogszabályokban meghatározott intézmények (továbbiakban: ellátott

intézmények), valamint egyedi megállapodások alapján más intézményekműködéséhez szükséges informatikai, távközlési területhez tartozó (köz)beszerzéseklebonyolítása;

. (köz)beszerzési szabályozási környezet folyamatos figyelemmel kísérése a Jogi,Szabályozási és Humánpolitikai Agazattal közösen;

. a Társaság éves beszerzési és közbeszerzési tervének összeállítása az érintettszervezeti egységek bevonásával;

. közbeszerzési eljárások fajtájának meghatározása a Jogi, Szabályozási ésHumánpolitikai Agazat szükség szerinti közreműködésével;

. a Társaság beszerzési és közbeszerzési terve alapján a (köz)beszerzési eljárásoklefolytatása, keretmegállapodások és keretszerződések megkötése a Jogi, Szabályozásiés Humánpolitikai Agazat szükség szerinti közreműködésével;

. a Társaság tevékenységéből származó egyedi beszerzési igények kezelése és abeszerzési igényekből fakadó (köz)beszerzési eljárások lebonyolítása;

. tájékoztatás a Társaság szervezeti egységei részére a rendelkezésre álló szerződésekfelhasználhatóságáról;

. a kormányzati célú hálózatok, a KR eszközök, valamint az egyéb kormányzatiinformatikai eszközök nyilvántartása;

. a Társaság leltározási tevékenységének megszervezése és irányítása;

. a Társaság általános készlet és eszközgazdálkodási tevékenységének folytatása;

. készletezési és raktározási szolgáltatás minőségi mutatóinak meghatározása és mérése;

. raktározási és kiszállítási feladatok ellátása;

. munkavédelmi- és tűzvédelmi feladatokkal kapcsolatos irányítás és ellenőrzés abiztonsági tevékenységért felelős munkatárssal együttműködve;

. a gondnoksági tevékenység ellátása, a portaszolgálatibiztonsági szolgálat folyamatosellátásának biztosítása a biztonsági tevékenységért felelős munkatárssalegyüttműködve;

Á’ence’i IJ?JO1COIJliJlLlI?iIC(íciós SzolgúltatÓ

Záríkörűen Működő Rds:vémvársaság- SZA’ISZ19

1081 Budapesl Csokonai a. 3.

. az ingatlanok karbantartása, költöztetés, elhelyezés biztosítása;

. elvégezteti a társasági bérlemények állagmegóvási munkáit, szükség szerinti javítását,felújítását;

. a Társaság gépkocsiparkjának folyamatos felügyelete, karbantartása az érintettszervezeti egységekkel együttműködve.


5.2.2 Kontrolling Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. közreműködés a Társaság stratégiai tervének elkészítésében;. a Társaság operatív terveinek elkészítése;. a Társaság szolgáltatásainak árképzéséhez szükséges adatok átadása az érintett

szervezeti egységeknek, a Társaság árazási modelljében, folyamatábanmegfogalmazottaknak megfelelően a szükséges elemzések elkészítése, időszakos&issítése;

. eseti projekt igény esetén, új szolgáltatás, tevékenység bevezetésekor üzleti modellkészítés, jövedelmezőségi számítások elvégzése, pénzügyi elemzés készítése;

. a teljesítés folyamatos figyelemmel kísérése, a terv- és tényadatok összevetése, azeltérések elemzése;

. részvétel a költségfelosztás módszerének kialakításában, költségelemzés, önköltségszámítás, gazdaságossági számítások készítése;

. részvétel a Társaság gazdálkodásával kapcsolatos jelentések és kimutatásokelkészítésében;

• Kontrolling Rendszer működtetése;• a projektek pénzügyi tervének elkészítése;. az előkészítés és a megvalósítás során projektek pénzügyi monitoringjáról folyamatos

tájékoztatás a Társaság vezetése, valamint a Projektmenedzsment Igazgatóság részére;. a projektekkel kapcsolatos belső és külső elszámolások ellenőrzés; folyamatos

vezetése, támogatás nyújtása a projektek erőforrásigényének és költségvetésénektervezéséhez;

. a felmerülő gazdálkodási és pénzügyi kérdések tekintetében közös állásfoglaláskialakítása, együttműködve a Társaság érintett szervezeti egységeivel;

. az ÚMFT és a Társaság szabályainak megfelelően a projektek pénzügyidokumentálása, aktív együttműködés a projektek pénzügyi ellenőrzését végzőszakemberekkel;

. folyamatos pénzügyi egyeztetés az ÚMFT-ben az adott projekthez kijelöltKözreműködő Szervezettel.


5.2.3 Pénzügyi és Számviteli Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. közreműködés az éves üzleti terv elkészítésében;. a Társaság pénzügyi és számviteli feladatainak ellátása;. a számviteli szabályzatok elkészítése;. a Társaság számlázási feladatainak ellátása;

Nemzeti h;fhkonmiunikáeiós Szolgáltató

Zártkört7en Működő Rés:vé;wtóiwaság- SZkÍSZ20

Jogi Budapest Csokonai „. 3.

. adóbevallások elkészítése, adók határidőre történő fizetése, adófolyószámlákellenőrzése;

. külföldi utazásokkal kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása.


5.2.4 Leányvállalati Támogató Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. a Társaság leányvállalataival való kapcsolattartás, támogatói folyamatok, anyavállalati

back office szolgáltatások bevezetése, folyamatos működtetése, a leányvállalatokműködése során a tulajdonosi kontroll és irányítás támogatása;

. a HR tevékenység támogatása, melynek keretében a személyügyi nyilvántartás ésmunkaerő-gazdálkodás szolgáltatás nyÚjtása a Jogi, Szabályozási és HumánpolitikaiAgazat közreműködésével, a leányvállalati munkaügyi szabályzatok és HR folyamatokfeltérképezése után az Új folyamat és a NEXON hozzáférések, beállítások kialakítása,adatimportok menedzselése, bérszámfejtéssel, munkaidő nyilvántartással kapcsolatosszolgáltatások kialakítása és nyújtása a NEXON rendszerrel a Jogi, Szabályozási ésHumánpolitikai Agazat közreműködésével;

. a beszerzési folyamatok támogatása, melyen belül a beszerzések kapcsán aleányvállalati szinergiák feltérképezése, a beszerzéssel kapcsolatos törvényi ésanyavállalati előírások betartásában támogatás kialakítása, valamint a TársaságBeszerzési és Logisztikai Igazgatóságának közreműködésével beszerzésiszolgáltatások nyújtása;

. a számviteli, pénzügyi és adózási folyamatok támogatása, melynek keretében aleányvállalatok és az anyavállalat számviteli politikájának, eszközértékelési ésszámlarcnd kialakításának egységesítése, a konszolidációs politika és a kapcsolódóeljárások kialakítása, leányvállalati számviteli és pénzügyi feladatok elvégzésében azanyavállalati támogatás, a folyamatok megosztásának részletes kidolgozása. Támogatószoftverek paraméterezése, interfészek kialakítása, közreműködés rendszerektesztelésében, a Pénzügyi és Számviteli Igazgatósági bevonásával, adózási szolgáltatásnyújtásának kialakítása és működtetése a leányvállalatok részére;

. valamennyi területen SLA alapú szolgáltatási együttműködés kialakítása éskoordinálása a NISZ és leányvállalatai között.


5.3 Az UZEMELTETÉSI VEZÉI{IGAZGATÓ-HELYEflES KŐZVETLEN FELÜGYELETE ALÁTARTOZÓ EGYSÉGEK ÉS TEVÉKENYSÉGEK

5.3.1 Működéstámogatási Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. a licenc és support-nyilvántartó kompetenciaközpont feladatok ellátása. Ebben a

feladatkörben:az ügyfélmenedzserek által a kormányzati ellátás körébe tartozó ügyfelek és aszerződéses ügyfelek felől érkező szoftver licence igények; valamint a NISZbelső szoftver licence igényeii~ek fogadása; beszerzésének indítása, abeszerzett és kiadott szoftverek nyilvántartása;gondoskodás az üzemeltetett rendszerek gyártói és szállítói supportjánakrendelkezésre állásáról; a licence és support beszerzésének szakmai

Nem:er/ /nj ko,n,nzoukckü5s Szolgáltató

Záríkörileiz Működő Rés:vémiársasóg— SZMSZ21

1 081 Budapest Csokonai U. 3.

koordinálásának, kezdeményezésének ellátása, a beszerzési szabályzat szerinta szoflver licence és nyilvántartott beszerzések indítása a beszerző szervezetiegység felé;

. az üzemeltetési terület gazdálkodásának felügyelete. Ebben a feladatkörben:az UV}{ által felügyelt terület üzleti tervének elkészítésének összehangolása,a tervezés menetrendjének és formai követelményeinek meghatározása;a Kontrolling Igazgatósággal együttműködve közreműködés a szolgáltatásiárképzésben;

. az üzemeltetési terület éves üzleti tervének folyamatos fIgyelemmel kísérése,a terv- és tényadatok összevetése, az eltérések elemzése;

. központi műszaki igénykezelés ellátása’ Ebben a feladatkörben:a műszaki igények — kivéve a projektek keretében való műszaki beszerezés— műszaki specifikációjának meghatározása a műszaki kompetenciávalrendelkező UVH alá tartozó szervezeti egység bevonásával, az igényekelindítása;

. a Társaság szervezeti egységei igényeinek kezelése, szükség esetén abeszerzési igények indítása aBLI Beszerzési osztály felé;műszaki igények esetén UVH alá tartozó, a műszaki kompetenciávalrendelkező szervezeti egységek bevonásával ICTeszközök/szolgáltatásokilieencek biztosítása, figyelembe véve a tartalékeszközök minimális raktárkészletét;aktív közreműködés a BLI felé továbbított specifikált igényekhez kapcsolódóköz/beszerzési eljárásokban;a beszerzési eljárások során megkötött szerződésekimegrendelésekfigyelembe vételével, az eszközökiszolgáltatások leszállításának nyomonkövetése;

. .

. tartalékeszköz-gazdálkodás. Ebben a feladatkörben:K a tartalékeszközök nyilvántartása (ellátotti kör, NISZ), eszközkészlet

mozgások adminisztratív követése együttműködve a BLI Eszközgazdálkodásiés Logisztika osztállyal;tartalékeszközök felhasználásnak koordinálása;

• tartalékeszközök beszerzésének kezdeményezése, műszaki tartahnánakmeghatározása a műszaki kompetenciával rendelkező IJVH alá tartozószervezeti egység bevonásával;

. az üzemeltetési terület által használt gépjárművekhez kapcsolódó gépjárműkövetőrendszerrel kapcsolatos feladatok ellátása. Ebben a feladatkörben:

. a gépjárműkövető rendszerrel kapcsolatos üzemeltetési és adminisztratívfeladatok ellátása;

. a nyomkövető rendszerrel felszerelt kulcsos gépjárművek útvonalainakmonitorozása, a gazdaságos működtetés érdekében;

• rendszeres és eseti költségkimutatások készítése a nyomkövető rendszerrelfelszerelt kulesos gépjárművekhez kapcsolódó költségekről;

. géptermi létesítmény üzemeltetési feladatok ellátása. Ebben a feladatkörben:• szakmai irányítás, felügyeletet adása, valamint a központi NTG, KR és UK

géptermek illetve fizikai inkastrukturális rendszereinek üzemeltetése:klimatizálás, szünetmentes áramellátás, túlfeszültség védelem,elektromágneses zavarszűrés (EMC), tűzjelző és tűzoltó rendszerek, beléptetőrendszerek, behatolás védelem, biztonsági kamerák, gyengeáramú hálózatok(UTP/STP/FTP, optika, koax), rack szekrények;

• aktív közreműködés az üzemeltetett rendszerek infrastrukturálisrendszertechnikai javaslatainak elkészítésében, a kiviteli tervekelkészítésében, a megvalósítás munkálataiban és a mindennapi üzemeltetési

~Vence/J h;fbkonnm’;zíIcáeiós Szo&áI!a/óZár/körűen Alűködő Rós:vénv/ársasóg— SZA’ÍSZ9?

1081 Bin/apes! Csokonci ii. 3.

feladatok ellátásában: telepítés, hibajavítás, karbantartás, mérés, leltározás,eszközniozgatás felügyelete, biztosítása;részvétel az üzemeltetési vezérigazgató-helyettes által felügyel igazgatóságok„flzikai” üzemeltetési feladataiban, mely során az adott üzemeltetési területtelegyeztetett feladatokat végzi el;

‘ a különféle gyenge és erősáramú fizikai kábelezések, hálózatok és rendszerekméréseinek ellátása;

‘ a rendszerek fizikai-logikai dokumentációinak valamint műszakinyilvántartásainak vezetése, ezek változásának követése, naprakészen tartása;

‘ a harmadik fél illeWe külső partnerek fizikai infrastruktúrát érintőmunkálatainak felügyelete;

‘ készenlét és ügyelet tartása a kialakított rend illetve a szabályzatokbanfoglaltak szerint;a Társaság által üzemeltetett vonatkozó rendszerek eszközeinek és kiszolgálóberendezéseinek fizikai karbantartása;

. javaslattétel a Társaság által üzemeltetett rendszerek hatékonyabb,biztonságosabb működése érdekében új eszközök, műszerek, szerszámokvalamint anyagok beszerzésére és felhasználására, továbbá a működésifolyamatok racionalizálására.

Az Igazgatóság részletes feladatait, valamint a szervezeti felépítését az üzemeltetésiszabályzat, valamint az igazgatósági működési szabályzat tartalmazza.

5.3.2 Központi Üzemeltetési Divízió

5.3.2.1 Alkalmazástámogatási Igazgatóság

Az Igazgatóság feladata:. a feladatkörébe utalt, az ügyfelek részére szolgáltatott alkalmazások támogatási

feladatainak ellátása;. a vonatkozó szolgáltatások szerződés szerinti minőségben és mennyiségben történő

teljesítéséről való gondoskodás;. a minisztériumok, mint költségvetési szervek, a minisztériumok működésétől el nem

választott működési intézmények (továbbiakban: ellátott intézmények), valamintegyedi megállapodások alapján más intézmények működéséhez szükséges informatikaialkalmazások, illetve a központi üzemeltetésbe be nem vont, helyi ellátotti körbetartozó alkalmazások, rendszerek üzemeltetése;

. projektekben való közreműködés;

. a vállalat működését támogató alkalmazásoknak alkalmazás szinten történőüzemeltetése, alkalmazás támogatási feladatainak ellátása;

. a fenntartott rendszerek működésének szakmai minőség, a biztonság, a terveknek valómegfelelőség és gazdaságosság szempontjából folyamatos elemzése és értékelése,valamint javaslatok készítése ezek javítására és a megfelelő szinten jóváhagyottintézkedések végrehajtása; továbbá javaslatok készítése ezek javítására és a megfelelőszinten jóváhagyott intézkedések végrehajtása.

Az Igazgatóság részletes feladatait és szervezeti felépítését az igazgatósági működésiszabályzat, valamint az üzemeltetési szabályzat tartalmazza.

5.3.2.2 IT Üzemeltetési Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:

)Vcnz:eÍi Í;,íblco;,z,,zztnikaeiós Szolgáltató

Zár/kört/e,, Működő Részvénytársaság— SZA’ISZ231081 Bin/apes! Csokonai U. 3.

. a Társaság informatikai rendszereinek tervezése, fejlesztése, üzemeltetése ésfelügyelete, valamint szerződéses keretek között a hatáskörébe tartozó intézményekinformatikai rendszereinek üzemeltetése, közreműködés azok fejlesztésében;

. a Társaság által a hatáskörébe utalt informatikai rendszerek folyamatosmíjködtetésének biztosítása;

. a harmadik fél által üzemeltetésre átadott alkalmazások, azok infrastruktúráinaküzemeltetése;

. a Társaság belső informatikai inf~astruktúrájának üzemeltetése;

. az Igazgatóság fejlesztési laborja és a fejlesztői, teszt és éles rendszerei között azelkészült szoftver elemek telepítésének biztosítása, az elkészült szoftver-elemekrendszereket érintő konfigurációs paramétereinek optimalizálása;

. az elkészült szoftver elemek éles telepítésének tervezése és folyamatosan felügyelete;

. az üzemeltetett rendszerek biztonsági rendszerének karbantartása, felügyelete abiztonsági tevékenységért felelős munkatárs bevonásával;

. a központi szerverpark hardver- és rendszerszoftver (operációs rendszerek,technológiai platformok, adatbázis-kezelő rendszerek, WEB alapú rendszerek,beléptető rendszerek stb.) környezetének üzemeltetése, támogatása, fejlesztése;

‘ a Társaság végfelhasználói informatikai eszközökkel való ellátásában való részvétel, aszolgáltatások üzemeltetése, támogatása;

. konliguráció-kezelési teendők ellátása;

. a szükséges üzemeltetési dokumentációk beszerzése, folyamat-leírások készítése, ameglévő dokumentációk karbantartása..


5.3.2.3 IT Rendszerfelügyeleti Önálló Osztály

Az Önálló Osztály feladatai:. a technikai hibák bejelentésének fogadása és hibajavításuk nyomon követése

érdekében egységes szolgáltatás fenntartása 7X24 órában;. az ügyeleti rend megszervezése;. a rendszerek 7*24 órás monitorozása;. kritikus hiba és/vagy munkaelrendelés esetében a Társaságon belüli és kívül az

eszkalációk megszervezése, lebonyolítása;. rendszerkarbantartások egyeztetése;. az üzemeltetési tevékenységgel összefUggő statisztikák, riportok elkészítése;. menedzsment, monitoring rendszerek és ernyő felügyeleti rendszer életciklus

menedzsmentj e.

Az Önálló Osztály részletes feladatait és szervezeti felépítését az igazgatósági működésiszabályzat, valamint az üzemeltetési szabályzat tartalmazza.

5.3.2.4 Hálózat és Telekommunikációs Üzemeltetési Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. a fenntartott rendszerek működésének szakmai minőség, a biztonság, a terveknek való

megfelelőség és gazdaságosság szempontjából való folyamatos elemzése és értékelése,javaslatok készítése ezek javítására, a megfelelő szinten jóváhagyott intézkedésekvégrehajtása;

Nemzeti Ínjákomumnikáelás Szolgálta/oZázikörűen Működő Részvú,n’társasá~’— SZA~ÍSZ241081 Budapest csokonai ii. 3.

. a megrendelővel kötött szerződések és a vonatkozó jogszabályi előírások alapján azElektronikus Kormányzati Gerinchálózat (EKG) és alrendszerei, valamint a NemzetiTávközlési Gerinchálózat (NTG) ügyfélhálózatokhoz tartozó in~astruktúra elemeineküzemeltetése, az eszközeinek karbantartása, azokról és a műszaki adatairól naprakésznyilvántartások vezetése;

. az NTG gerinchálózat üzemeltetése;

. az Internet-szolgáltatói feladatok ellátása annak adminisztrációjával együtt;

. mobil és vezetékes telekommunikációs eszközök üzemeltetése, illetve atelekommunikációs szolgáltatások támogatása;

. mobil és vezetékes végfelhasználói eszközökkel való ellátásban való részvétel, aszolgáltatások üzemeltetése, támogatása;

. a rendelkezésre állás biztosítása érdekében hálózatmenedzsment tevékenység ellátása;

. az ügyeleti rend szerinti távoli hibajavítás az ország teljes területén;

. együttműködés az emelt szintű szolgáltatást végzőkkel a rendszerüzemeltetésben;

. aktív részvétel a rákapcsolási folyamatokban, egyeztetés, igény szerint műszakitanácsadás nyújtása;

. az informatikai- és telekommunikációs hálózat vezetékes telekommunikációseszközeinek üzemeltetése, illetve a telekommunikációs szolgáltatások támogatása;

. a központi rendszerek és egyéb projektből származó rendszerek hálózati elemeineküzemeltetése (p1. KR Kormányzati hosting, Magyarország.hu, HVR hosting, felhő,stb.)

. a Társaság belső távközlési hálózatainak üzemeltetése; intézményi CE és LANeszközök üzemeltetése, mérnöki támogatás nyújtása T2-T3, hibakezelés;

• gerinchálózat üzemeltetés (zRH);. átviteltechnikai rendszerek üzemeltetése (DWDM, SDII, Mikro);. El hálózati rendszerek üzemeltetése;. a korlátos erőforrások kezelése (IP címek, VPN-, VLAN azonosítók, RIPE,

tetefonszám mező);. felügyeleti rendszerek üzemeltetése;. will rendszerek üzemeltetése;. telefon alközpontok (TDM, IP) és kapcsolódó elemek üzemeltetése (aflcözpont);. Call Center, Voice Gateway rendszerek üzemeltetése;. mobil és IF telefonok üzemeltetése;. központi hívásvezérlő (SSW) üzemeltetése;. videokonferencia eszközök üzemeltetése.


5.3.2.5 Rendszer Bevezetési és Támogatási Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. kiemelt szakrendszerek, szolgáltatást és üzemeltetést támogató rendszerek életciklus

menedzsmentje. Ennek keretében;a rendszerek fejlesztéséhez, a kapcsolódó beszerzési feladatokhoz műszakispecifikációk elkészítése, impiementálás és bevezetés szakmai vezetése;

• rendszerdokumentációk aktualizálása, fejlesztési tervek, javaslatok készítése;problémakezelési folyamat kialakítása és működtetés támogatása;

. ügyféligények kivitelezhetősége vizsgálatának műszaki támogatása;műszaki fejlesztési igények begyűjtése, kezelése, priorizálása;

Ncnz;wi Ín/bkon,nzu;zifcációs Szolgáltató

Zár’kórűw, &íűködő Rászvémtátsasóg— SZA’íSZ25

1081 Budapest Cvokonai a, 3.

. kiemelt szakértői feladatok ellátása. Ennek keretében:• műszaki megoldások funkcionális- és teljesítmény tesztelése,

összehasonlítása;. a közigazgatás képviselőivel, valamint a szállítókkal történő tárgyalásokhoz

műszaki háttértámogatást nyújtása;. műszaki tervdokumentációk készítésének mérnöki támogatása, készítése és

véleményezése;. közbeszerzések műszaki támogatása, beszerzési eljárásokban történő

részvétel;szolgáltatás bevezetési és üzemeltetési ITIL folyamatok kidolgozásának,karbantartásának és automatizálásának támogatása.

. projektek keretében megvalósuló vagy már üzemelő rendszerek üzemeltetésre történőátvételének koordinációja. Ennek keretében:

• rendszerátvételi módszertan kidolgozása;projektek keretében megvalósuló rendszerek üzemeltetésre történőátvételének előkészítése, átvételi folyamat koordinációja;

• üzemeltethetőségi szempontrendszer elkészítése, naprakészen tartása;• projektekkel kapcsolatos munkákban közreműködés, projekt dokumentáció

készítése és véleményezése (Koncepció terv, Rendszerterv, Implementációsterv, Megvalósulási dokumentáció, Tesztelési terv, Tesztelési jegyzőkönyv);

• oktatások megszervezése az üzemeltetők számára;. projektek követése, üzemeltethetőségi szempontok érvényesítése;K projekttámogatási időszakában támogatás igénybe vételi paramétereinek

biztosítása az üzemeltetés számára;. az értékesítés, szolgáltatásmenedzsment műszaki támogatása, szolgáltatásgazdai

feladatok ellátása. Ennek keretében:• kereskedelmi ajánlatok adásának szakmai támogatása, megoldás

megkeresésében és a szállítói tárgyalásokon való részvétel;. részletes műszaki ajánlat kidolgozásában való közreműködés;• architektúra tervezés szolgáltatás keretében a külső vagy belső ügyfelek

számára igényfelmérés, koncepció terv, rendszer terv, impiementációs terv éstesztelési terv készítésében való részvétel;

. integrációs tanácsadás szolgáltatás keretében a külső vagy belső ügyfelekkérésére integrációs feladatokhoz tanácsadási szolgáltatást nyújtása, pontosigényfelmérést követően javaslat készítése.


5.3.2.6 Elektronikus Kormányzati Szolgáltatások Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. a különböző csatornákon beérkező, az ABT, közigazgatási és a kormányzati e

szolgáltatásokat érintő ügyféligények kezelése;. a Központi Rendszerhez (vagy az ABT alá) tartozó, illetve egyéb elektronikus

kormányzati szolgáltatások felügyelete;. ellátja a Központi Rendszer (vagy az ABT) alá tartozó informatikai rendszerek

alkalmazás fejlesztését, a Központi Rendszer kódgazdájaként felelős a kódjavításáért, buildek kirakásáért;

. a kormányzati e-szolgáltatások fejlesztéséhez szakmai javaslatok kidolgozása,javaslattétel Új szolgáltatások kialakítására;

• Új szolgáltatások tesztelésében való részvétel;

jVenceii Infbkomnmnikációs Szolgú/latóZúr/körűen Alűködő Rés:vém’társasch~— SZMSZ261081 Bin/apes! Csokonai a. 3.

• a Kormányzati Portál szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztató munka ellátása amagánszemély-felhasználók és a kormányzat számára;

. részvétel és szakértői támogatás nyújtása a projektekben, a kormányzati eszolgáltatásokat érintő szakértői megbeszéléseken és egyéb szakmairendezvényeken;

. a Központi Rendszerhez történő informatikai csatlakozás megszervezésében,kapcsolatok menedzselésében, a csatlakozáshoz kapcsolódó támogató feladatokellátásában (telefon, e-mail, írásos tájékoztatás) való részvétel;

. az ügyféligények képviselete az előkészítés és a megvalósítás során;

. szakmai támogatás nyújtása és konzultációt a projektek megvalósításához;

. a Központi Rendszerhez és a kapcsolódó hosting rendszerekhez kötődőtámogatási jellegű, karbantartási jellegű feladatok illetve alkalmazástámogatásifeladatok funkcionális ellenőrzése, tesztelése;

. a programok javításainak, valamint az Új szolgáltatások tesztelésének atesztrendszeren való letesztelése, és a hibák észlelésének rögzítése a kijelölt belsőinformatikai rendszerben;

. a portált (portálokat) működtető szerkesztőségi rendszer működésének, igényvagy kényszerítő hatás esetén a tartalmi specifikáció készítésének, atovábbfejlesztésnek, vagy egy Új szerkesztőségi rendszer kialakításánakmenedzselése és ellenőrzése;

. a működtető által kért, a kormányzati portált érintő feladatok végrehajtása, aportál tartalmának összeállítása, a portál mellékleteinek gondozása;

. a felhasználók és a kormányzat számára a Közpénzpályázat portálszolgáltatásaival, a kormányzati portál Fórum szolgáltatásával kapcsolatosszolgáltatás menedzseri munka ellátása;

. a Kormányzati Portál tartalmának karbantartása, különös tekintettel az Újszolgáltatások ki-, ill. felrakása, a létező szolgáltatások üissítése;

. részvétel a mobilalkalmazások fejlesztésében.

Az Jgazgatóság részletes feladatait, valamint a szervezeti felépítését az üzemeltetésiszabályzat, valamint az igazgatósági működési szabályzat tartalmazza.

5.3.2.7 ESR-112 Központi Támogató Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. az ESR Hívásfogadó rendszer működéséhez szükséges helyi ellátotti körbe tartozó

alkalmazások, rendszerek üzemeltetése; a hívásfogadó operátorok részére szolgáltatottalkalmazások támogatási feladatainak ellátása;

. a Hívásfogadó rendszer működését támogató alkalmazásoknak alkalmazás szintentörténő üzemeltetése; a helyi desktop, központi üzemeltetése és helyi felügyelete

. a hívásfogadó rendszer menedzsment szintű riporting, felügyeleti és riasztásikomponenseinek üzemeltetése;

. a hívásfogadó rendszer tekintetében a rendőrség — mint az BSR hívásfogadó rendszerműködtetéséért felelős szervezet — részére a szükséges riportolás biztosítása;

. a fenntartott rendszerek működésének szakmai megfelelőség és gazdaságosságszempontjából folyamatos elemzése és értékelése, valamint javaslatok készítése ezekjavítására és a megfelelő szinten jóváhagyott intézkedések végrehajtása;

. Hívásfogadó rendszer menedzsment és monitoring;

. közreműködés az ESR informatikai alkalmazások fejlesztési projektjeiben,


Nt’n;:cíi Jnfolcom,nunikácios SzolgáltatóZárikörűen Működő’ Rés:véizv/ársaság— SZMSZ27

1081 Budap’~vt csokonai a. 3.

5.3.3 Műszaki Szolgáltatási és Területi Divízió

5.3.3.1 Szolgáltatásmenedzsment Igazgatóság

Az Igazgatóság feladata:• Új ügyfél, illetve meglévő ügyfél Új szolgáltatással történő ellátásával kapcsolatos

feladatok ellátása. Ennek keretében:az ügyfélmenedzserek számára a pontos ügyféligény speciflkációjának, aműszaki árajánlat javaslat, az ügyféllel kötendő Szolgáltatási Szerződésszakmai (műszaki) tartalmának elkészítése;

• az igényelt szolgáltatások megvalósító hardver/szoftver eszközeinekarchitekturális tervezésének koordinálása az érintett szervezeti egységekbevonásával;a szolgáltatáslétesítéssel kapcsolatos műszaki beszerzések specifikációja, abeszerzési indítása a társasági szabályok alapján, a beérkezést követően azügyfélhez történő kiszállításra és beüzemelésre való folyamat indítása, és azellátás kialakítási tevékenység koordinációja.a megvalósítás koordinációja az üzemeltetésre történő átadásig;az ügyfélhez kapcsolódó CMDB adatok specifikációjának összegyűjtése atámogató rendszerekbe történő bevitel érdekében (szervezeti felépítés,szerepkörök felvitele, jóváhagyási folyamatok berögzítése az adottszervezetre vonatkozóan, eszköz struktÚra felvitele);valamely szolgáltatás ügyfél oldali igényváltozásának kezelése a tervezés ésüzemeltetés felé koordinálva;

• Új vagy átvételre kerülő, a NISZ portfóliójában még nem szereplő szolgáltatáskialakításával kapcsolatos feladatok ellátása. Ennek keretében:

. részvétel az Új, a NISZ portfoliójában még nem szereplő szolgáltatáskialakításában és bevezetés előkészítésében, a projektek termékfej lesztésicélkitűzéseit kiegészítve — az érintett szervezeti egységekkelegyüttműködésben — a projekt termékein alapuló szolgáltatások kifejlesztése;az ÚJ szolgáltatás kialakításának üzemviteli területi koordinálása a termékmenedzsment terület irányításával;

. szolgáltatás katalógus kiegészítésének menedzselése az Új vagy átvételrekerülő szolgáltatásra vonatkozó részekkel, valamint a változások átvezetése atámogató rendszerekben;

. üzemelő, meglévő szolgáltatással kapcsolatos feladatok ellátása. Ennek keretében:. javaslattétel a Stratégiai Agazat (termékmenedzsment) számára a

szolgáltatások fejlesztésére;. az alvállalkozói szerződések szakmai tartalmának és az SLA-knak az

egyeztetése, valamint Javaslattétel az érintett üzemeltetési szervezeti egységekbevonásával;

• ügyféljelzések valamint SLA riportok alapján kezdeményezi a folyamatokvagy üzemeltetési eljárási rendek illetve határidők módosítását az érintettszervezeti egység bevonásával;az üzemeltető szervezeti egységektől, a kijelölt szolgáltatásgazdáktól a haviSLA riportok összegyűjtése, ennek alapján összegzett riport és SLAteljesítések összeállítása, adatok beszerzése a teljesítési igazoláselkészítéséhez az elemi szolgáltatás gazdáktól;

. javaslatok kidolgozásának koordinálása az ügyféligényekre vonatkozó adatokalapján az erőforrások/kapacitások tervezéséhez;

. szolgáltatás katalógus rendszeres havi karbantartása, valamint a változásokátvezetése a támogató rendszerekbe;

Nemzeti Jnfblconznzrmikációs Szolgáltató

Záríkörűen Működő Rés:vém’társaság— SZMSZ28

1081 Budapest Csokonai ii. 3.

a változáskezelési folyamatban információk átadása a szolgáltatásokravonatkozóan, ilietve részvétel a döntések meghozatalában a változtatástfelmérő és kiértékelő bizottság tagjaként;

• javaslat bekérése az incidenskezelés folyamatában keletkező hibajegyekelemzéséből adódó változtatási igényekre az üzemeltető szervezet érintettszervezeti egységeitől, ezt követően ajavaslat elfogadásának koordinálása;

. visszatérő hibák esetén problémamenedzsment folyamat működtetése és aproblémák eszkalálása;

• javaslattétel a nem tipikus incidens megoldások tanulságai alapján azismeretmenedzsmentbe történő Új ismeretelemek felvételére;

. szolgáltatáslétesítéssel kapcsolatos feladatok ellátása. Ennek keretében:. egykapus szervezetként a műszaki tervek alapján megfogalmazott

szolgáltatás-létesítési igények fogadása;a fogadott létesítési igények, mint létesítési feladatok támogató rendszerbentörténő rögzítése, és a feladat átadása a létesítésben érintett szervezet részére,a létesítés végrehajtásának operatív felügyelete és irányítása, a szükségeserőforrások menedzselése, és a munkavégzés összehangolása, a szükségesintézkedések megtétele, vagy a közreműködő szervezetek felé való jelzése;

. sikeres szolgáltatás-létesítés után (ügyfélnek történt átadás) a folyamatlezárása a támogató rendszerben, valamint visszajelzés a szolgáltatásmenedzser részére, rendszeres riportok és statisztikák készítése alétesítésekről;

. az elkülönült hálózatokkal kapcsolatos feladatok ellátása. Ennek keretében:részvétel az üzletág érdekkörébe tartozó közszolgáltatási és szolgáltatásiszerződés(ek) változáskezelésében az NFM-mel és a szolgáltatókkal valókapcsolattartás során;a felhasználókkal és az ügyfelekkel, valamint a belső megrendelőkkel valókapcsolattartás során az igények és elvárások egyeztetése;

. javaslatokat készítése a QoS szabályrendszer figyelembe vételével az egyeshálózatok minőségének a szinten tartására, javítására;

. a védett/elkülönült hálózatok illetve rendszerek adatainak előírt biztonságúkezeléséről, tárolásáról való gondoskodás;

. sz alap és emeltszintű szolgáltatási igényeket fogadása azügyfelektőllügyfélkapcsolati menedzserektől és felhasználóktól, valamint abelső megrendelőktől, a szolgáltatás biztosítás folyamatának koordinálása,együttműködés az alaphálózati (Layer- llLayer-2) szolgáltatókkal;

• a szakterületével kapcsolatos belső és külső szabályozások kidolgozásában,előkészítésében való részvétel;

. az ügyfelek és felhasználók kérésére bekért (érkező) szakvélemények,hálózati eszközök típus engedélyének kiadásához szükséges dokumentációkelkészítése, szabályozás készítésével meghatározza az érdekeltségi körébetartozó hálózatokhoz kapcsolódó berendezések paramétereit és aszolgáltatások igénybevételének technikai feltételeit;közreműködés a szolgáltatás(ok) átadás-átvételi folyamatában, az ezzelkapcsolatos dokumentumok elkészítésének koordinálása;

• a NISZ Zrt.-re hámló - közigazgatási szerveket érintő - védelemszervezésiinformatikai feladatok ellátása;

• a szolgáltatások kihasználtságának, valamint a csatlakozási kérelmek346/2010. (Xli 28.) Korm. rendeletben foglalt követelményeknek valómegfelelőségének vizsgálata;

• pénzügyi, műszaki egyeztetés a szolgáltatókkal, egyeztetés a szükségesfeladatok végrehajtásáról, a szerződés és a szolgáltatási díjat érintőmódosítások kidolgozása, a szükséges lépések megtételének kezdeményezése;

Nemzeti In/bkommunilcóe/ás Szolgáltató

Zóikörűen AÍűködő Részvém’tórsasúg— SZA’ÍSZ29JO$] Budapest csokonai a. 3.

az érintett minisztériumokkal, a rendvédehni szervekkel, Honvédséggel,nemzetbiztonság szolgálatokkal való kapcsolattartás;a beruházás és szolgáltatás folyamatos felügyeletében, a beruházásszakaszonkénti, illetve végső átvételében való részvétel, az ezzel kapcsolatoseljárások kidolgozása, a szolgáltatási szerződésben foglaltak telj esítésénekellenőrzése, az ezzel kapcsolatos auditálási eljárások és teelmológiákkidolgozása, részvétel az auditálási eljárásokban;a szolgáltatások működésével kapcsolatos visszajelzések folyamatosfelügyelete, esetenként és havi összesítő jelentés alapján tájékozódás amegoldásra váró hibákról, azok elhárításáról, havi összesítést készítése arendszerelem-leállásokról;

. részvétel az üzenieltetéssel összefiiggő szabályozási, fejlesztésitevékenységekben;a szolgáltatások biztonságának folyamatos felügyeletének és ellenőrzésénekellátása;

. az elkülönült hálózatok felhasználási szabályzatának biztonsági szempontbólvaló értékelése, folyamatos együttműködés a felhasználó és a szolgáltatóBiztonsági Igazgatóságával;

. közreműködés a védelmi informatikai és hírközlési rendszer (K-600 és KTIR)válság- és minősített időszaki feladatainak meghatározásában, azokvégrehajtásának felügyeletében, valamint annak ellátásában. részvétel a K-600 és KTIR rendszerrel kapcsolatos pályázatok előkészítésében, aszerződések kidolgozásában;a K-600 és KTIR rendszer működtetési feladataival kapcsolatban:o kapcsolattartás a HM Védelmi Hivatallal, mint követelménytámasztóval;o részvétel az éves riportok elkészítésében, az éves tervezés

előkészítésében, az NBB felmentés megkérésében, közbeszerzési eljárásműszaki-szakmai támogatásában, a szolgáltatókkal szerződéskötésben, aszolgáltatások rendszeres havi ellenőrzésében, TIB-ek kiállításában, havielszámolás elkészítésében;

. részvétel az országos légi és katasztrófariasztási rendszerek működtetésénekfenntartásában, a rendszerek továbbfejlesztésében, azok együttműködésénekkialakításában. (MoLaRi,LTRR,VAIRJ;

. részvétel a különkezelt ügyfelek szolgáltatás menedzseri feladatainak azellátásában;

. részvétel az ügyfélpanaszok műszaki kivizsgálásának koordinációjában akülönkezelt ügyfélkör kiszolgálása során.


5.3.3.2 Területi Üzemeltetési Igazgatóság

Az Igazgatóság feladata:végzi a Társasággal kapcsolatban álló ügyfelek hálózatainak helyszíniüzemeltetési és hibaelhárítási feladatait;végzi a hálózati szolgáltatásokhoz, intézményi távközlési rendszerekhezkapcsolódó helyszíni hibaelhárítási és változáskezelési feladatokat;végzi az NTG és a KÖZHALÓ meghatározott szolgáltatási végpontjainakhelyszíni üzemeltetését, incidenskezelését és hibaelhárítási feladatait;végzi a LAN hálózatok üzemeltetését az NTG felhasználóinál;végzi a Zártcélú Rendészeti Hálózat Ll és L2 szintű üzemeltetését;

Nen,zeíj Infökoniniunikációs Szolgáltató

Zárikű;űen Síííköclő Rés:i’énvtórsasóg- SZA’ISZ30

1081 Budapest Csokonai ii. 3.

. végzi a távközlési berendezések (alközpontok, hangrögzítő berendezések, főnök—titkári berendezések, távbeszélő és faxkészülékek, valamint felszállókábelhálózatok stb.) helyszíni üzemeltetését, konfigurálását, karbantartását, gyorsés szakszerű hibaelhárítását;

. biztosítja az általa üzemeltetett rendszereken a végfelhasználók IT eszközökkelvaló ellátását, a szolgáltatások üzemeltetését, illetve támogatását;

. informatikai helyszíni támogatást biztosít a felhasználók részére;

. országos kiterjedésű szervízhálózatot (Field Service) üzemeltet;

. működteti a Területi Üzemeltetési Centrumokat és a Területi UzemeltetésiCsoportokat;

. az SLA-nak való megfelelés érdekében priorizálja az incidenseket;

. ütemezi és összehangolja az események kiosztását;

. dokumentálja az elvégzett munkákat, belső nyilvántartásokat vezet;

. hibajavítási statisztikákat és jelentéseket készít, amelyek alapján hatékonyságijavaslatokat dolgoz ki;

. kialakítja a területi üzemeltetési modellt, összhangban a vállalati belsőfolyamatokkal;

. együttműködik a hibaelhárításban résztvevő külső és belső szervezetiegységekkel;

. 24 órás készenlétet biztosít az ország telj es területére vonatkozóan.


5.4 Az ÉRTÉIESÍTÉ5I ÉS UGYEÉLKAPCSOLATI VEZÉRIGAZGATÓ-HELYETTES KÖZVETLENFELÜGYELETE ALÁ TARTOZÓ EGYSÉGEK ÉS TEVÉKENYSÉGEK

5.4.1 Értékesítési Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. gondoskodás az ellátott intézmények működéséhez szükséges informatikai alap és

értéknövelt szolgáltatások ajánlásáról, szolgáltatási szerződések megkötéséről,egykapus ügyfélkapcsolatok biztosításáról;

. az igazgatóság éves munkatervének és a beszámoló rá vonatkozó területénekelőkészítése, javaslattétel; valamint a Társaság fejlesztési stratégiájához illeszkedőigazgatósági fejlesztési stratégia készítése;

. a felügyeleti szervek és a Társaság vezetése számára készített jelentések, egyébbeszámolók javaslatainak elkészítéséről való gondoskodás;

. a munkatervben meghatározott projektek végrehajtásának szervezésére, szakértőkbevonására, munkacsoportok létrehozására, a szükséges erőforrások meghatározásáraés a feladat végrehajtása során alkalmazandó munkamódszerekre vonatkozó javaslatkidolgozásában való közreműködés;

. az igazgatóság működését érintő jogszabályokból, valamint a szerződésekből eredődokumentumok, eljárásrendek elkészítése, és gondoskodás az előírt követelményekteljesüléséről;

. javaslattétel az értékesítés feltételeinek javítására, fejlesztésre;

. részvétel a Társaság fejlesztési projektjeiben, koncepció, javaslat és döntés-előkészítőanyagok készítése;

. az igazgatóságot érintő projektek kezdeményezése, tervezése, irányítása, szakmaifelügyelete;

. az igazgatóságot érintő folyamatok kidolgozásában való részvétel, együttműködve aszakterületekkel;

A’ente’/ hz/okoínmzoziIc’kiós S:oIgá/ta’ó

Záríkörűc,; Altíködő Rds:vémtúrsaság— SZÁlSZ311081 Budapest csokanai a. 3.

. javaslattétel a közszolgáltatási szerződésekben meglévő szolgáltatási szintekteljesítése hatékonyságának növelése érdekében;

. az értékesítési és szolgáltatási folyamatok folyamatos vizsgálata, elemzés;javaslattétel a hatékonyság és minőség javítására;

. az ügyfél elégedettség mérés módszertanának alkalmazása;

. a különféle területekkel megkötendő SLA szerződések előkészítésében valóközreműködés, részt vesz az ellenőrzésében együttműködve az érintette szervezetiegységekkel;

. használja, és tölti az igazgatóság BSS rendszerét, és rendszeresen összeállítja ajelentéseket;

. a Társaság valamennyi alap, értébövelt és egyéb szolgáltatásainak, megoldásainakértékesítése;

. folyamatos kapcsolattartás a Társaság ügyfeleivel, partnereivel;

. az ügyfél felé történő számlázási folyamat ellenőrzése;

. a vállalat szakmai rendezvényeken való képviselete, prezentációk tartása;

. javaslattétel esetleges új szolgáltatások kifejlesztésére a műszaki területek vezetői felé;

. ügyfelekkel kapcsolatos teendők (ajánlatok elkészítése, szolgáltatások beindítása,árazás, belső tanfolyamok, ügyfelek látogatása, kapcsolattartás az ügyféllel,szerződésmódosítások elkészítése, jóváhagyatása) megszervezése;

. belföldi potenciális kiemelt ügyfelekkel kapcsolatos teendők (felkutatás, megkeresés,megismerés, árajánlat, szerződéskötés, telepítés koordinálása, folyamatok beillesztésea NISZ folyamataiba) megszervezése;

. a kiemelt projektek műszaki támogatása;

. felkérésre elemzések, kimutatások készítése a piaci környezetről.


5.4.2 Értékesítés-támogatási Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. a Kiemelt Ügyfelek Osztály és a Nagy Ugyfelek Osztály értékesítési munkájának

biztosítása, teljes körű értékesítés-támogatási, adminisztrációs feladatok és műszakitámogatás ellátása, valamint a NISZ egyéb szervezeti egységeivel való hatékonykapcsolattartás biztosítása;

. az igazgató útmutatásai alapján ellenőrzötten, aktív adminisztratív támogatás,bedolgozás nyújtása a vállalat értékesítési munkatársai számára;

. az értékesítésben dolgozó munkatársainak támogatása;

. adatrögzítés és adatkarbantartás a NISZ ügyfélnyilvántartó rendszereibe;

. javaslattétel az esetleges új hatékonyabb adminisztratív tevékenység kialakítására azértékesítési igazgató felé;

. az ügyfelekkel kapcsolatos adminisztratív teendők (ajánlatok elkészítése, árazás, belsődokumentumok, ügyfelekkel való telefonos kapcsolattartás, szerződésmódosításokelkészítése, jóváhagyatása) megszervezése az igazgató és az ügyfélmenedzserekútmutatásai alapján;

. kapesolatfelvétel és folyamatos kapcsolattartás a NISZ más szervezeti egységeivel(pénzügy, műszak, jogi területek);

. a meglévő és potenciális ügyfelekkel kapcsolatos teendők (árajánlat, szerződés,folyamatok beillesztése a NISZ folyamataiba) megszervezése az értékesítési igazgatóés az ügyfélmenedzserek útmutatásai alapján;

. rendszeres riportok készítése közvetlen felettese számára az adminisztratív területaktivitásairól;

ÁTe;n:eti Jn/bkonnnzuziké e/és SzolgéltatéZé,tkö;~űen Működő Rés:”énvtársasét,’- SZiVISZ321081 Budapest csokonai u. 3.

. az értékesítési területen belüli ügyfél átadás-átvétellel kapcsolatos adminisztratívteendők ellátása;

. az értékesítési terület folyamataival, ügyfelekkel kapcsolatos problémák, reklamációk,észrevételek közvetlen felettese felé történő eszkalálása (továbbítása);

. értékesítési folyamatot támogató adminisztratív tevékenységek (vevő és potenciálisvevő-listák &készítése karbantartása, egységes file struktúra karbantartása, iktatásegyéb adminisztratív tevékenységek,) elvégzése;

. az ügyfél adatok rögzítése és &issítése a támogató rendszerekben;

. az ügyfél reprezentációhoz kötődő tevékenységek elvégzése;

. a kiemelt projektek műszaki támogatásában való részvétel;

. napi kapcsolattartás az üzemeltetési, fejlesztési területekkel;

. a kereskedelmi ajánlatok kidolgozásában való részvétel;

. az ajánlatadáshoz szükséges műszaki információk beszerzése, illetve javaslattétel akiajánlandó műszaki tartalomra és annak költségvonzatára a műszaki területtelegyetértésben;

. a tervezésben, annak kidolgozásában ás az értékesítési tervek teljesítésében valórészvétel;

. rendszeres riportok készítése közvetlen felettese számára a terület aktivitásairól;

. felkérésre elemzések, kimutatások készítése a piaci környezetről;

. az értékesítési osztályok munkájának napi szinten történő támogatása.


5.4.3 Ügyfélszolgálati Igazgatóság

Az Igazgatóság feladatai:. informatikai gyorssegély-szolgálat ellátása a központi kormányzat mindenkori

személyi állományának, ill. az e körön kívül az ellátotti körbe sorolt intézményekállományának;

. a bibabejelentések fogadása, rögzítése és továbbítása, be- és kilépők kezelése, eszközés jogosultság igények elindítása, jelszóváltoztatással és postaEókok zárolásávalkapcsolatos ügyek intézése, szervizekkel való kapcsolattartás és feladattovábbítás,felhasználók tájékoztatása, távoli eléréssel történő hibajavítás, információátadás;

. ügyfél elégedettség mérés módszertanának kidolgozása, mérések alapján folyamatosjavító intézkedések megtétele;

. felhasználói igények rögzítése, nyomon követése, lehetőség szerint a problémákazonnali megoldása

. felelős a kormányzati hitelesítés szolgáltatás nyújtásáért.


6 A TÁRSASÁG MŰKÖDÉSE

6.1 A TÁRSASÁG, MINT MUNKASZERVEZET

A Társaság — a vezérigazgató irányításával — mint munkaszervezet, az SZMSZ-benmeghatározottak szerint látja el feladatait. A munkavállalók munkaviszonyára, jogaira áskötelezettségeire a Munka Törvénykönyve, valamint a 2009. évi CXXII. számú törvényelőírásai vonatkoznak. A munkavállalók konkrét feladatait, felelősségét munkaszerzödésük,

iVcnz;eii ln/okonznziui/k’küís Szolgálta/ii

Záríkörűen Működő Részvénviársaság— SZMSZ33

1081 Budapest Csokonai a. 3.

illetve az annak mellékletét képező munkaköri leírás tartalmazza, illetve ezek keretei közöttkiadott egyedi munkáltatói döntések, utasítások szabályozzák.

6.2 A TÁRSASÁG MUNKATÁRSAINAK JOGAI ÉS KÖTELEZETrSÉGEÍ

6.2.1 A vezető munkavállalók jogai

A vezető munkavállalókat megilletik mindazon jogok, amelyeket a hatályos jogszabályok, aTársaság belső szabályzatai és a vezérigazgatói utasítások (a továbbiakban: szabályzatok) aTársaság minden munkatársa számára meghatároznak.

6.2.2 A vezető munkavállalók kötelezettségei

A vezető munkavállalók — a szabályzatokban foglaltakon kívül — kötelesek:. a vezérigazgató és azon keresztül az Igazgatóság, valamint a Részvényes határozatait

késedelem nélkül végrehajtani;. a szabályzatokat a munkatársakkal pontosan és félre nem érthető módon közölni,

azokat betartatni és betartani;. a konkrét ügyben hozott döntést közölni az érintettekkel (a döntés elmaradásából vagy

késedelméből származó kárért a döntésre illetékes vezető felelősséggel tartozik);. a munkafegyelmet betartani és betartatni;. a munkatársak tevékenységét irányítani, ellenőrizni;. elősegíteni az irányítása alatt álló szervezeti egység más szervezeti egységgel történő

zavartalan, hatékony együttműködését;. az alárendeltségükbe tartozó vezetők és munkatársak részére munkát, illetőleg a

munkavégzéshez szükséges feltételeket biztosítani;. a felső szintű irányításhoz szükséges adatszolgáltatást megszervezni, tapasztalataikról,

az észlelt hiányosságokról, hibákról a felügyeletet gyakorló vezetőt tájékoztatni;. képviseleti, aláírási, utalványozási jogukat a szabályzatoknak megfelelően gyakorolni;. az iratokat gondosan, előírásszerűen kezelni;. a használatra átvett cégbélyegzőt megőrizni ésjogtalan használatát megakadályozni;. részt venni és véleményüket kifejteni azokon a megbeszéléseken, amelyek

feladatkörébe tartozó kérdéseket érintenek.

6.2.3 A vezető munkavállalók felelőssége

. a Társaság vezető munkavállalói felelősek a Társaság eredményes működéseérdekében a részükre, illetőleg az alárendeltségükbe tartozó szervezeti egység részéreelőírt gazdasági követelmények teljesítéséért, munkafeladatok és minőségügyieljárások végrehajtásáért, az általuk hozott intézkedésekért, utasításokért;

. felelősek az alárendeltségükbe tartozó szervezeti egységek által vezetettnyilvántartások, adatszolgáltatások, jelentések helyességéért;

. felelősek a batáskörükbe tartozó intézkedésekért;

. az anyagi felelősség mértékét a Munka Törvénykönyve, valamint a Társaság belsőszabályzatai és munkaszerződésük határozzák meg;

. a vezetők felelőssége nem csökkenti az alárendeltségükbe tartozó munkatársakmunkaköri leírásában meghatározott személyes felelősségét.

6.2.4 A Társaság munkatársainak jogai

Á’ence/i Jfl/?)ICOfl?flhlÍ??iIíáCióS Szolgá/üuó

Zá,tkör,7en Aíűködő J&s:vé;n’lé;saság— SZA’ISZ34

1081 Bin/apes! C’sokonai a. 3.

. megismerni a Társaság üzleti terveit, célkitűzéseit, részt venni ezek kialakításában,megtenni a munkával összefüggő javaslatokat;

. a számukra rendezett értekezleteken szabadon véleményt nyilvánítani;

. végzett munkáért megkapni azt a bért és egyéb juttatást, továbbá kedvezményt, amelya Munka Törvénykönyve, valamint munkaszerződése alapján megilleti;

• biztosítva legyenek számukra a feladataik ellátásához szükséges, a MunkaTörvénykönyvében, valamint a Társaság belső szabályzataiban meghatározottfeltételek.

6.2.5 A Társaság munkatársainak kötelezettségei

. a szabályzatokban a munkaterületére előírt feladatokat a legjobb tudása szerintfelelősen végrehajtani;

. a Társaság tulajdonát megóvni;

. baleset, vagy anyagi kár megelőzése, megszüntetése érdekében intézkedni, vagy azintézkedés szükségességére az illetékesek fIgyelmét felhívni;

. munkahelyén az előírt időpontban munkavégzésre képes állapotban megjelenni;• munkaidejét beosztásának megfelelő hatékony munkavégzéssel tölteni;• a munkahelyi közvetlen vezetője által meghatározott feladat végrehajtását

haladéktalanul megkezdeni, és legjobb tudása szerint, határidőre befejezni;. legjobb tudásával elősegíteni a Társaság célkitűzéseinek maradéktalan és eredményes

teljesítését;. tevékenységéről a munkahelyi vezetőjét tájékoztatni;. munkahelyi vezetőjének előzetesen írásban bejelenteni további munkaviszony, vagy

munkavégzésre irányuló jogviszony létesítésének szándékát;. a Társaság ügyfeleivel, munkatársaival szemben udvarias, előzékeny, figyelmes

magatartást tanúsítani, öltözködésében és viselkedésében a Társaság követelményeinekmegfelelni;

. a Társasággal, a Társaság működésével kapcsolatban tudomására jutott bármilyenjellegű információt üzleti titokként megőrizni, biztosítani, hogy a titok illetéktelenszemélyek tudomására semmilyen formában ne jusson, államtitkot képezőinformációval is kapcsolatba hozható tevékenység esetén az erre vonatkozó különszabályozás szerint eljárni;

. más szervek, illetőleg személyek előtt a Társaság képviseletében csak olyankérdésekben foglalhat állást, amelyre vonatkozóan előzetes felhatalmazást kapott;

. az előírt szakmai oktatásokon, továbbképzéseken részt venni, a munkafeladataiellátásához szükséges képesítést megszerezni;

. a munkafeladatai ellátásához rendelkezésre bocsátott munkaeszközöket, felszereléseketgondosan megőrizni, rendeltetésszerűen használni.

6.3 A MUNKATÁRSAK HELYETTESÍTÉSÉNEK RENDJE

A vezérigazgatót távollétében a vezérigazgató által kijelölt vezérigazgató-helyetteshelyettesíti. A vezérigazgató előre nem tervezhető, rendkívüli ok következtében bekövetkező,várhatóan 30 munkanapot meghaladó időtartamú helyettesítése esetén a Társaság Igazgatóságadönt a helyettesítő személyéről. A döntésig a vezérigazgató helyett az általa kijelöltvezérigazgató-helyettes jár el.

A vezérigazgatót helyettesítő vezető mindazon jogokat gyakorolhatja, amelyek a helyettesítettvezetőt megilletik, az alábbi eltérésekkel:

Nemzeti Jofolcomnzunikáeiós Szolgáltató

Záríkörűen Működő Részvénytársaság— SZMSZ35

1081 Budapest Cwko,zai a. 3.

. aláírási jogát a helyettesítő vezető a helyettesítés tényétől függetlenül csak az aláírásicímpéldányának megfelelően gyakorolhatja;

. a helyettesítés időtartama alatt köteles betartani a helyettesítés módjára előírtrendelkezéseket.

A vezérigazgató-helyettesek, az ágazati igazgatók, a divízió igazgatók, az igazgatók,igazgatóhelyettesek és az osztályvezetők helyettesítéséről a helyettesítendő személy, az ennélalacsonyabb beosztású munkatárs helyettesítéséről felettese köteles gondoskodni. Ahelyettesítés rendjét a munkaköri leírások tartalmazzák.

6.4 A MUNKAKÖRÖK ÁTADÁSÁNAK RENDJE

Bármilyen vezetői tisztséget betöltő munkatárs, valamint az önálló ügyintézők, továbbá azeszköz- és pénzkezeléssel megbízott munkatársak munkakörét jegyzőkönyv felvétele mellettkell átadni, illetve átvenni.

A munlcakör átadás-átvétel során a közvetlen felettesnek lehetőség szerint jelen kell lennie. Azátadás-átvételről készített jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell:

. az átadás-átvétel időpontját, a jelenlévő személyek nevét és beosztását;• az átadandó munkakörrel kapcsolatos általános jellegű tájékoztatást, a jellemző

adatokat;. a folyamatban lévő ügyek ismertetését, a teendő intézkedéseket, az ezekkel kapcsolatos

megjegyzéseket;. az átadás tárgyát képező okmányok, utasítások, munkaeszközök felsorolását;. az átadó, illetve átvevő esetleges észrevételeit;. az átadó, az átvevő, valamint a közvetlen felettes és a Jogi és szabályozási ágazat

kijelölt ellenjegyző jogász beosztású munkatársának aláírását.

Az átadás-átvételi eljárást a munkatárs felmentését, illetve a munkakörváltozást követőenhaladéktalanul, de legkésőbb 15 napon belül kell lefolytatni. Amennyiben a munkakörbetöltésére Új munkatársat nem jelöltek ki, a munkakört a közvetlen felettesnek kell átvennie.

6.5 KÖZBESzERzÉSI ELJÁRÁSBAN RÉSZTVEVŐ MUNKATÁRSAK KÖTELEZETTSÉGE

Az egyes vagyonnyilatkozat-tételi kötelezettségekről szóló 2007. évi CLII. törvény 3. ~ (3)bekezdés e) és ea) pontjai értelmében, a Zrt.-nél, mint többségi állami tulajdonban lévőgazdasági Társaságnál, vagyonnyilatkozat-tételre kötelezett az a személy, aki közbeszerzésieljárásban — önállóan, vagy testület tagjaként — javaslattételre, döntésre, illetve ellenőrzésrejogosult. A vagyonnyilatkozat-tételi kötelezettség alá eső beosztás, munkakör, feladatkör,testületi tagság, stb. (a továbbiakban: beosztás) fennállása esetén a kötelezett avagyonnyilatkozat-tételi kötelezettségét Nyilatkozatban ismeri el. A vagyonnyilatkozat-tételikötelezettséget megalapozó beosztás nem látható el a vagyonnyilatkozat-tételi kötelezettségteljesítéséig, illetőleg a vagyonnyilatkozat-tétel megtagadása miatti tilalom fennállása alatt.

7 ÉIu)EKvÉDELEM, Ém)EIuCÉPvisELET

‘7.1 Az UZEMI TANÁCS

A munkavállalók által közvetlenül és titkosan választott Üzemi Tanács alapvető feladata, hogya munkaügyi kapcsolatok rendszerében gyakorolja a munkavállalók közösségét megilletőrészvételi jogokat. Az Uzemi Tanács - a Munica Törvénykönyve 264. ~ (1) bekezdés a)pontjában foglaltakkal élve - a jogosítványai gyakorlását, a munkáltatóval való

Nemzeti In/bkomminzikóciós Szolgáltató

Zórtkörűen Működő Rós:vém’társosóg- SZA’ISZ36

108] Budapest csokonai ii. 3.

kapcsolatrendszerét érintő kérdéseket és az együttműködési formákat a Társaságvezérigazgatójával Üzemi megállapodás keretében rögzítik.

7.2. Az ÉJu)EKICÉPvIsELET (SzAKSZERvEZET)

A Társaság, mint munkáltató tiszteletben tartja a munkavállalók alanyi jogát az érdekeikvédelmére hivatott politikamentes szakszervezet(ek) alapítására, azok működésére. Aszakszervezet működésére a Munka Törvénykönyve vonatkozó szabályai, valamint amunkáltató és a szakszervezet megállapodásai irányadók.

8. VEGYES ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

A Szervezeti és Működési Szabályzat jelen változata a 2013. szeptember 16-án hatályba lépettSZMSZ-t módosítja, illetőleg visszavonásáig érvényes.

A változások hatálybalépése 2014. január l-e.

Közzététele a Társaság belső honlapján, minden munkatárs számára hozzáférhető helyentörténik.

A Szervezeti és Működési Szabályzat betartása és betartatása a Társaság valamennyimunkavállalójának kiemelt kötelessége.

A Szervezeti és Működési Szabályzat egy eredeti példányban készül, amelyet a Társaság Jogi,Szabályozási ás Humánpolitikai Ágazat őriz.

Budapest, 2013. december 31.

aSzabó Zoltán Attila

vezérigazgató

HCC!i htnlwinntwi[h zcu’s

‚‘cjr,körűc;, .1 ! ~/ RJ’ i ‚‘n,ár~us’J~.r— ‘7’ í%~7

/‘ h”/ Bu (a/ kS! C ‘Mi lii’’’ ?!.

Vezérigazgató

Közigazgatási ~s . zcnieltetési Jogi. &stályozki Gaa!as~gi Eejlesz*ési Erté (t&i é~Társadalmi Vezéri a!ó~hei. cues es !{umiinpolitikoi vezérigazgató- ShiuégiaiÁgant Ogyfe! p~oW

Kapcsolatokéri Agarat helyettes Vezérigaz~ga!4-helyetclclős Projektmaied

V ngazgató- Jogi ésbel ~ Közponli Üranielietési Dhtzló Beszcizésiés ~iiWflt Xon’mwik&iós 1 Erté it i

Logiszlikat Igarga ós% ~j ~Osztábr J t’. ó glgazgató$g .

MűszakiKő flu Üzemel tési Igazgatóság Humánpolitikai Konlrolling FejLesztési riék Itk’mxnióció Igazgaloság . Termekmeiicdrsment Tárno

Önálló O ályAdinini ráció Fejt~tési

izgató g RendszQrfclügye!el Önálló Osztály Pénzügyi Eróforr O f6lszo1~lés SzOllflh!Oli MenedzsmentI ló

Álkam Wmogatási Igazgatóság esEfonitoring Elenizésii tós~ ProjekttámogatásiDiziÓns . Irt! i Cinalló Osztály

i tós Hál rat 6$ Tekkotnmuni jós TániQgatóin teiésj 1 ó Ó’

Strat~ia 6$Rendszer ‘ezelésiésTámogalási Marketing

Ellenőrzési &á’ Támogató ÖnállóIgaz$atóság

112 Ozamcltciési ian!]lnlbrmatilaiBiztonsági Elektronit,js Konnányza!í Szolgáltatások

s’ ]gazgaósg

GSM-R _______________________________

Igazgató Müszaki& IgáIlalÓsiésTerületi Diviz,ó ]

~ Üzemelielési lgazgatós%]Területi

szolgálta rnena~zsmenL]Igazgatóság

Mukadésiámogatási lga~l súg

/ fl,’.~ I liii’ /‘ij»~ ; (~‘1)k’ ina (ii. 3.

SZMSZ 2. sz. melléklete

A Társaság ldcmdt jelentőséggel bíró belsőszabályzatai

A NISZ ZRt. esélyegyenlőségi terveA MSZ ZRt. etikai kódexeA NISZ ZRt. küldetése, értékeiA NISZ ZRt változásokkal egybefoglalt, hatályosított alapító okirataSzervezeti és Működési SzabályzatIRANYITASI RENDSZER KÉZIKÖNYVEIrányítási rendszer politikaMunkaidő SzabályzatÁgazati,_igazgatósági,_Önálló_osztályi Működési szabályzatokGépjármű -használati szabályzatGépterem használati rendTelefonhasználati szabályzat

MIE-63-1 Inkastruktúra biztosításaMIE-62-2 KépzésMIE-62-1 Munkaviszony létesítése, megszüntetése szabályzat

Képesítési előírásBelső érdekeltségi rendszerÁltalános belső_prémium_szabályzat 2012

MIE-75-1 1/BIO A belső informatikai in&astruktúra üzemeltetéseMIE-75-l 1/KR A Központi Rendszer Üzemeltetési SzabályzataMIE-7 1-02 Fejlesztési igénykezelési szabályzatMIE-73-O8 Tesztelési folyamatMI.E-75-’7 A Központi Rendszer Hivatali Kapu alrendszerének munkáiról szóló

szabályzatMIE-75-06 Alkalmazásfejlesztési folyamatMIE-75-14 Projektvezetési szabályzatMIE-75-l 5 Alépítmény és fényvezető szálas kábel hálózatok építésének technikai előírása.MIE-’75-20 E-mail tárterület gazdálkodási folyamat leírása (KIt.))

Kit Vírusvédelmi szabályzatAlkalma ás_befogadási_keretszabályzat

MIE-’75-25 Az NTG hálózatban üzemeltetett eszközök/eszköz tulajdonostól független/2ndLevel_Support biztosítás és_Eszközkezelés_folyamata

MIE-82-33 Vezetői tájékoztatás és eszkalációs rendMIE-82-34 A NISZ Zrt. által az NTG hálózatban üzemeltetett alközpontok hiba- és

változáskezelési folyamata .

MIE-82-35 A NISZ Zrt. és az MVM-NET Zrt. Által az NTG hálózatüzemettetés kapcsánkötött Hálózat Használati Szerződés SLA és voluinen változás kezelésifolyamata

MIE-82-36 Az NTG hálózatüzemeltetéséhez kialakított változáskezelési folyamatbemutatása._implementációja,_riporirendszere

MIE-74-l Besz.alhtok. alvallalkozók minősítéseMIE-74-2 Beszerzések folyamata

Közbeszerzési SzabályzatMIE-’72- 1 Ertekesitessel kapcsolatos folyamatokMIE-72-3 Külső es belso kommunikációs folyamatokMIE-63-4 Közössegi media ha ználati szabályzat

\‘t;n~t’l/ I,;JbI~,I?zr;rz’J;ik’kiós 5:’ ‘ítsal’azuZ’ ~r;kőrz7c’iz ÍiTkö’h7 /?t’:r’I ‚;‚‘r’’ ‚‘‘ ~ ~L 15.1/f/NJ Hi ‘1’!;). ‘1 (‘( Á~ iul ii 3.

MJE-42-1 Előíró dokumentumok, feljegyzések készítése és kezeléseMIE-42-2 Iratkészítésről és speciális iratok kezelési rendjéről szóló szabályzat

Iratkezelési szabályzatMJE-84-1 Nem megfelelő termékek kezelése, helyesbítő és megelőző tevékenység

szabályzatMIE-56-1 Vezetőségi átvizsgálás szabályzatMIF-82-1 Belső irányítási rendszer audit szabályzat

Bizonylati szabályzatSzámviteli politika szabályzataA részvénytársaság számlarendjeEszközök És források értékeléseHavi zárási szabályzatLeltárkészítési És leltározási SzabályzatÖnköltség számítási SzabályzatReprezentációs SzabályzatSelejtezési SzabályzatIdeiglenes_külföldi kiküldetés rendjePénzkezelési és bankszámla használati szabályzat

MIE-75-9 Pénzügyi És Számviteli folyamatMinősített adatokra vonatkozó Biztonsági SzabályzatEgyéni védőeszközök, munkaruházat juttatásának belső rendje 2013.Ipari alpintechnikai tevékenység biztonsági_szabályzata 2013.Dohányzás_munkáltatói_szabályozása_2013.Bombafenyegetés-bombariadó_elrendelése eseténTűzriadó terv 2013.Munkahelyi kockázatelemzés_És lcockázatbecslés_2013.Tűzvédelmi Szabályzat 2013Személy,_objektum és vagyonvédelnii_szabályzatVagyonnyilatkozatok átadásáról, nyilvántartásáról, a személyes adatokvédelméről szóló szabályzatMunkavédelmi SzabályzatJelszó házirendBelső iitastruktúra interneten publikált szolgáltatásainak használatiszabályzataAdathordozók kezeléseInternet használati szabályzatHordozható számítógépek — notebookok - titkosításaVírusvédelem kezeléseInformatikai Biztonsági SzabályzatKözérdekű adatok közzétételi kötelezettségének teljesítési rendjeVezérigazgatói utasítások

MIE-75-l 3 Projekt erőforrás-menedzsment És monitoring szabályzatAdatvédelmi És adatbiztonsági szabályzat

\:~‚‚~..‚~‚~ hi/iikonunu;z/kJch~s S:;/LzúI”Izó

2’ ir,k’3ri~’n .‘ n2kÖ’b; 8”’; ltI?VI’ iIS’13’(t& .S~Zi f”7

JIj\’J BuJ’zJN’.’’ (‘oÁuuui „. .3.

zártkörűen működő részvénytársaság szervezeti és …stratégia és marketing támogató...

Documents