Секреты качественного интервью

Владислав Головин, редактор отдела Предприниматели,

Forbes Украина

If you failed to prepare,prepare to fail

Из чего состоит подготовка?

Изучение бэкграунда

Подробный список

вопросов

Опрос людей, знающих

вашего героя

Внешний вид Пунктуальность

Как добраться до спикера

Пресс-секретари существуют для того, чтобы их обходить

Автор неизвестен

Место встречи

• желательно неофициальная обстановка

• Банкир или финансист будет непринужденнее общаться в ресторане, тренер – на пустом стадионе, владелец завода – в цеху

Виды вопросов

• Закрытые вопросы: предполагают односложный ответ – «да», «нет».

• Получали ли вы взятки?• Правда ли это?• Подтвердите или опровергните • Можете ли вы назвать сумму сделки? • Собираетесь ли вы сокращать людей?

Открытые вопросы

• Каковы ваши планы по реструктуризации персонала?

• О какой сумме идет речь? • Почему вы решили поступить так? (таким

образом)?• Чем вы объясняете это явление (событие)?

Когда задавать важные вопросы:

• В начале беседы• В конце

Набор вопросов на любой случай

• Кто? • Что? • Когда? • Где? • Почему? • Как, каким образом?

Другие типы вопросов

• Как бы вы это объяснили обывателю?• «Приглашающие» вопросы: мне интересно

услышать вашу точку зрения о…что вы думаете о… ваше мнение о…(вместо «хотим взять у вас комментарий»

Вопросов не бывает много

• Вопросов всегда должно быть в два раза больше, чем отведенного времени

• Лучше не успеть спросить, чем молчать, не зная, о чем говорить

• Список важен, но он не является догмой, иначе беседа может быть слишком скучной

Восприятие информации

слов в минуту0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

речьслух

Умение слушать

• Слушая человека чаще всего мы ждем паузы в его речи, чтобы вставить свои «пять копеек»

• Стивен Кови «Семь навыков высокоэффективных людей»

Частичка «не» провоцирует на негатив

• Вы не могли бы ответить на такой вопрос…• Как вы ответите на такой вопрос…• Вы не можете назвать сумму?• Этап сумма была больше $10 млн. или

меньше? • Ты не можешь мне одолжить 100 гривен?• Выручи, пожалуйста срочно нужно хотя бы

100 гривен

Не бойтесь казаться глупым

• Если бы вы знали в совершенстве то, о чем вы спрашиваете, вы были бы по другую сторону микрофона

Здоровый скепсис

• Часто герой или его проблемы вызывают сочувствие журналиста. В итоге сам репортер превращается в апологета своего героя

Вопросы на пресс-конференции

• Всегда задавайте вопрос первым• Лучше всего сразу ставьте два вопроса• Добивайтесь ответа• Если все молчат, обязательно спрашивайте

снова

Молчаливый собеседник

• Глубокое знание темы• Больше открытых вопросов• Переход на личность – как семья как дети,

как настроение, как вам нынешняя власть, футбол, и т.д.

Болтливый собеседник

• Просто перебивайте• Отвлекайте внимание внезапными

неуместными вопросами, роняйте ручку, проверяйте диктофон

Кучма в поле

• Напишите 20 вопросов ключевым спикерам вашей тематики или отрасли. Это станет хорошей тренировкой памяти

Подтверждение цитат

• Принципы Reuters, Forbes и практически всех серьезных медиа:

• Высылаются только цитаты или интервью. Попытка согласовать авторский текст приравнивается к даче взятки и карается увольнением

Что читать

• Стивен Кови «Семь навыков высокоэффективных людей»

• Reuters Handbook for Reporters