Мониторинг производительности приложений с помощью ...
DESCRIPTION
Мониторинг производительности приложений с помощью Dell Foglight. Константин Шурунов ( Dell Software ) Евгений Гончаренко ( Bakotech ). A pplication P erformance M onitoring. Сложность приложений отражается на всех. Бизнес задачи. Прибыль зависит от приложений - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Мониторинг производительности приложений с помощью Dell Foglight
Константин Шурунов (Dell Software)
Евгений Гончаренко (Bakotech)
ApplicationPerformanceMonitoring
4 Global MarketingConfidential
Сложность приложений отражается на всех
5 Global MarketingConfidential
Бизнес задачи
• Прибыль зависит от приложений
• Продуктивность сотрудников зависит от приложений
• Ожидания пользователей от технологий становятся все выше
28% of users will not return to a website if it’s
not performing well.- Boston Consulting Group
A one second delay in response time of web applications can impact
customer satisfaction by up to 16%.- Aberdeen Group
Issues with application performance are impacting overall corporate revenue up to 9%
- Aberdeen Group
6 Global MarketingConfidential
Технические задачи
• Большинство проблем все еще обнаруживают пользователи
• Решение проблем занимает много времени и сил
• Различные инструменты дают разные ответы
• Слишком много пользователей, чтобы предусмотреть все сценарии работы с приложением
• Изменения в приложении перегружают возможности тех. поддержки
Through 2012, 80% of application performance and availability problems will be blamed on the network, but the
network will only represent 20% of the root cause.- Gartner
7 Global MarketingConfidential
Традиционный подход к мониторингу• Множество независимых инструментов у каждой команды
LAN / WAN Application Server
Web Server
Database Server
2-5 Network Monitors
2-5 Server Monitors
0-3 Middleware Monitors
2-5 DB Monitors
0-2 Hypervisor Monitors
1-2 Storage Monitors
1-2 MainframeMonitors
NetworkAdministrators
SystemAdministrators
JEE/.Net/MQAdministrators
DatabaseAdministrators
VMware ESXAdministrators
• Дает детальную информацию о состоянии отдельных уровней
• Нет понимания как проблемы отражаются на пользователях и бизнесе
• Нет общей высокоуровневой картины о том что и как работает
• Нет информации о пользователях и их транзакциях
• Решение проблем занимает слишком много времени
8 Global MarketingConfidential
Результат отсутствия связей между уровнями
05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00
Web Server
JEE Server
Directory
Database
Network
OS
Availability99%
99%
99.99%
99%
99.999%
99.9%
End User75%
AvailableUnavailable
9 Global MarketingConfidential
Посмотрите на то, что видят
Ваши пользователи!
Dell Foglight для APM
11 Global MarketingConfidential
Интегрированный подход кApplication Performance Monitoring
12 Global MarketingConfidential
Dell предлагает интегрированный подход к 5 областям APM, согласно
1. Мониторинг впечатлений пользователей
2. Определение, моделирование и отображение архитектуры приложения
3. Профилирование транзакций пользователей
4. Глубокий мониторинг ИТ компонентов в контексте приложения
5. АналитикаGartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
This Magic Quadrant graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research note and should be evaluated in the context of the entire report. The Gartner report is available upon request from Dell (Quest Software).
Source: Gartner Magic Quadrant for Application Performance Monitoring (Aug 16, 2012)
Dell Software признана лидером в Gartner’s 2012 Magic Quadrant for Application Performance Monitoring
13 Global MarketingConfidential
Application Performance MonitoringФокус на впечатлении пользователей, транзакциях и приложениях, с корреляцией на инфраструктуру
End Users Internet LAN / WAN Application Server
Web Server
Database Server
2-5 Network Monitors
2-5 Server Monitors
0-3 Middleware Monitors
2-5 DB Monitors
0-2 Hypervisor Monitors
1-2 Storage Monitors
1-2 MainframeMonitors
• Дополняет существующие системы мониторинга
• 2-шаговых подход:
1. Мониторинг впечатлений пользователей (UEM)
2. Корреляция UEM на приложения и инфраструктуру
14 Global MarketingConfidential
Шаг 1: User Experience Monitoring
End Users WANInternet Application Server
Web Server
Database Server
TransactionClient Time Network Time Processing Time
UEM Appliance
ok
ok
slow
• 2 способа реализации: Sniffer appliance
Synthetic robots
Synthetic Transactions
KPIs
15 Global MarketingConfidential
Step 2: End-to-End APM
Корреляция UEM на приложения и инфраструктуру
End Users WANInternet Application Server
Web Server
Database Server
TransactionClient Time Network Time Processing Time
UEM Appliance
ok
ok
slow
APM Management
Server• Тесная интеграция очень важна
• Изоляция узких мест и проблем в ИТ инфраструктуре
• Возможность посмотреть на действия пользователей, которые вызвали проблему с инфраструктурой или приложением
Synthetic Transactions
KPIs
16 Global MarketingConfidential
Мониторинг пользователей приложения • Мониторинг пользователей с возможностью
воспроизведения сессии– Захват каждой сессии, каждой страницы, каждого хита– Поиск и воспроизведение сессий
Поиск сессии
Открытие сессии
Навигация по сессиям
17 Global MarketingConfidential
Корреляция данных мониторинга
• Foglight– End-user Java/.NET DB корреляция данных
Запросы Java / .NET Сессия пользователя
18 Global MarketingConfidential
Моментальная реакция на проблемы пользоватля
1
2
3
Thomas Cook UK
19 Global MarketingConfidential
Глубокий анализ приложения/транзакций• Foglight
– Глубокий анализ приложения– Автоматическое определение пути транзакции– Анализ времени транзакции на всем пути
20 Global MarketingConfidential
Глубокий анализ базы данных
• Foglight– Мы признанные эксперты в области БД (Toad, Spotlight,
Performance Analysis, Foglight)– Глубокий анализ БД
21 Global MarketingConfidential
Архитектура Foglight APM
Web Servers
Application Servers
Foglight Experience Monitor & Experience Viewer Appliances
Foglight Management Server (FMS) including the Performance
Management Database (PMDB)
Internet/ WAN End Users and Transaction Players
Quest Collectors(Local or Remote)
Database Servers
Switch
Application Infrastructure
Quest Environment
Quest Web Interface
3rd party event
integration
Примеры внедрений
23 Global MarketingConfidential
End-to-end application dashboard
24 Global MarketingConfidential
Запуск веб-приложений
25 Global MarketingConfidential
IT Executive Dashboards
Искусственные запросы
Скорость работы пользователей, скорость сети
Мониторинг OS
Мониторинг Siebel
Специализированный мониторинг Siebel (бизнес процессы, пользователи системы)
Мониторинг БД
Мониторинг Java
middleware
(бизнес процессы)
Состояние SLA
Единый взгляд на приложение
26 Global MarketingConfidential
Гибкость в построении дашбордов
• Для ИТ подразделений, владельцев приложений и бизнес пользователей
ИТ подразделени
я
Владельцы приложени
й
Бизнес показател
и (KPI)
27 Global MarketingConfidential
Карта сервисов (Telco SA)
28 Global MarketingConfidential
Центр мониторинг (Telco SA)
29 Global MarketingConfidential
Мониторинг услуги CreateSubscriber (Telco SA)
Page 29
30 Global MarketingConfidential30
31 Global MarketingConfidential
Отслеживание создания счетов
32 Global MarketingConfidential32
Приглашаем на стенд Dell Software