РЕШЕНИЕsapvod.edgesuite.net/rusapforummoscow/2015/pdfs/11_marcus.pdfНАДЕЖНАЯ...
TRANSCRIPT
ПРЕДОСТАВИТЬ НАШИМ КЛИЕНТАМ КОНТЕКСТУАЛЬНОЕ,
СОГЛАСОВАННОЕ И РЕЛЕВАНТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕЗАВИСИМО
ОТ ИПОЛЬЗУЕМОГО КАНАЛА ИЛИ УСТРОЙСТВА
НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕГО ЦИКЛА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
УПРАВЛЕНИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕМ ОТ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОММЕРЦИЯ МАРКЕТИНГ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОДАЖИ
УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ
(ПРОДУКТ, КЛИЕНТ, ЗАКАЗ)
ИНФРАСТРУКТУРА, ПЛАТФОРМА, ИНТЕГРАЦИЯ
УПРАВЛЕНИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕМ ОТ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОММЕРЦИЯ МАРКЕТИНГ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОДАЖИ
УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ
(ПРОДУКТ, КЛИЕНТ, ЗАКАЗ)
ИНФРАСТРУКТУРА, ПЛАТФОРМА, ИНТЕГРАЦИЯ
СЕЙЧАС ЭТОМУ МЕШАЮТ
УСТАРЕВШИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ,
ОТСУТСТВИЕ ИНТЕГРАЦИИ
И РАЗРОЗНЕННЫЕ ДАННЫЕ.
CRM. WEB CMS.
МОБИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ.
МАРКЕТИНГ. OMS.
ХРАНИЛИЩА ИНФОРМАЦИИ.
КОНТАКТ-ЦЕНТРЫ. ETC.
ПРОФИЛЬ
НЕ
ЯВ
НО
Я
ВН
О
ПРИНИМАТЬ
ФИЛЬТРОВАТЬ
ДЕЙСТВОВАТЬ
СЛУШАТЬ
ВВЕСТИ В ПОИСК
КЛИКНУТЬ
ОТКРЫТЬ
ЗАКРЫТЬ
ПРОИГНОРИРОВАТЬ
ПРОЙТИ МИМО
СОМНЕВАТЬСЯ
КУПИТЬ
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
ПОДПИСАТЬСЯ
ОТОСЛАТЬ
ЗАПОЛНИТЬ
ОТПРАВИТЬ
ПОДЕЛИТЬСЯ
СОБЫТИЯ
ИМПУЛЬСЫ
ЧТО ОНИ УЖЕ
СДЕЛАЛИ
ЧТО ОНИ МОГУТ
СДЕЛАТЬ
ЧТО ОНИ ДЕЛАЮТ
СЕЙЧАС
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ
В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ ОТОБРАЖЕНИЕ
РЕЛЕВАНТНОГО
КОНТЕНТА ПОКУПАТЕЛИ
КАНАЛЫ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
НАДЕЖНАЯ ОСНОВА, НОВЫЙ ПОДХОД
Customer Engagement
Intelligence Агрегация данных,
профилирование и таргетинг.
140 клиентов
SeeWhy Ремаркетинг в реальном
времени
Более 4000 клиентов
+ =
Новый механизм
определения
контекста
Новый инструмент
оркестрации кампаний
Новые
возможности
интеграции
Новый подход к
рекламе в Facebook с
использованием Krux
Новый подход к профилированию
анонимных и идентифицированных
клиентов
Новый модуль
планирования
ID
МАРКЕТИНГОВАЯ
ПЛАТФОРМА
РЕШЕНИЕ HYBRIS MARKETING РАСШИРЯЕТ СЕТЬ ПАРТНЕРОВ
ОТКРЫТАЯ ЭКОСИСТЕМА
Открытая архитектура
Предварительно
подготовленная интеграция
с ведущими партнерами ISV
Единая точка интеграции
Пакетная обработка
в режиме реального времени
Входящие и исходящие
ПАРТНЕРЫ ПО ЗАПУСКУ
Bloomreach, Facebook,
Krux, Marketo, Sprinklr, Turn