...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

الفكرى المال أسرIntellectual Capital

ف

/ إعداد.. كردى السيد أحمد

م.2010

Intellectual Capital الفكرى المال أسر

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

مقدمة: تميزها لها تنافسية ميزة بالمنظمة المتوافرة المعرفة أصبحت

األفراد توافر فى المعرفة وتتمثل ، المنظمات من غيرها عن وال كانو مختلفة. تقنيات ، مخزنة معرفة ، معلومات لديهم الذين الموضوعات أكثر من البشرية الموارد موضوع وسيظل يزال

أهمية والممارسين اإلستراتيجيين للمخططين بالنسبة وإلحاحا المجتمعات. بل أو اإلدارية المنظمات مستوى على اإلداريين

الموضوعات أكثر من اليوم يعد الموضوع هذا بأن القول يمكن حيث من سواء والنامية، المتقدمة للمجتمعات بالنسبة تحديا

االستثمار. أو التأهيل أو اإلعداد

الفكري المال رأس قضية في ماثلة نجدها المشكلة هذه البحوث ثم ومن البشرية الموارد بإستراتيجيات وربطها

أنه إلى مضمونها في تشير القضية والتدريب. هذه واالستشارات ينبغي أنه إال عام بشكل البشرية الموارد تنمية أهمية من بالرغم

عليها يقوم البشرية الموارد من خاصة فئة إلى االهتمام يوجه أن الفئة والمجتمعات. هذه المنظمات وازدهار نماء الغالب في

تنميتها يجعل بما اإلبداعية والقدرة والمعرفة الخبرة تمتلك عليها والمحافظة واستثمارها أمرا التنافس ظل في مطلوبا

إلى النظرة إن القول يمكن البشرية. بل الكفاءات على الشديد المال رأس مفهوم ظهور ظل في البشرية الموارد وتأهيل إعداد

تتحول أن يجب الفكري باعتبارهم إليهم النظرة نحو إستراتيجيا مقوماتها ورصد استكشافها يمكن التي االستثمار مصادر أحد

وتصديرها.

التى المنظمات تلك هى الناجحة المنظمات فإن لذلك ونتيجة بها العاملين األفراد وتنمية وتطوير واختيار باستقطاب تقوم

الناجحة المنظمات أن كما ، المنظمات هذه قيادة يمكنهم والذين وتستغل ، ورغباتهم وحاجاتهم بعمالئها تهتم التى المنظمات هى

ولذلك ، بها المحيطة بالبيئة الموجودة المختلفة التقنيات فرص توافر من التأكد هو اليوم المنظمات أمام الرئيسى التحدى فإن

مهاراتهم. ) وتنمية وتطويرهم وتدريبهم المتميزين المهرة األفرادUlrich 1998).

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

ألنه ، البشرية وجدان في متميزة بمكانة اإلنساني الفكر يتمتع الرغم وعال مصادره، تكن مهما والتطور التقدم عن هوالمسئول

التقدم مابين العالقة حول أحيانا يثور والخالف التباين من إيجابية نظرة التقدم إلى ينظر األحيان بعض في والتطور باعتباره أمرا هوا يكون أن يمكن التطور أن حين في ، مستحبا ارتباطا والتطور التقدم بين أن يرى من وهناك ، ألفضل وثيقا ) التعليم في يرى من وهناك فرق، أي فيهما والنرى

Education) المعلومات و (Information) الحماس و ( Motivation) العولمة إطار في شيء كل (

Globalization) .

ظروف مع الراهن وقتنا في تتعامل المنظمات مختلف أن وبما البيئة هذه وإزاء وحدته، التغيير وسرعة بالديناميكية تتسم بيئية

لها تسمح إستراتيجيات تبني عليها القائمين على وجب المتغيرة التنافسي موقعها على والمحافظة البيئية التهديدات بمواجهة

البشرية الموارد في المختصين من العديد يزال وتطويره. ال بين المالئمة تحقيق أساس على العاملين اختيار إلى ينظرون التحليل تتضمن النظرة وهذه والوظيفة، للوظيفة المرشح منهما كل مالئمة ومدى والوظيفة، الشخص من لكل الشامل

مهارات ) مثل بالوظيفة الخاصة المهارات على وتؤكد لآلخر، والخبرة المعرفة على أقل بصورة تؤكد ولكنها (، االتصال

والمعتقدات، والقيم، االجتماعية، والمهارات الواسعتين،العاملين. واتجاهات

هذا تحقق أن يمكن التي التنافسية الميزة مصادر أهم من ولعل تقدمها التي المنتجات جودة المؤسسات من النوع لهذا الرهان

مداخل تبني عليها المشرفين على يستلزم ما وهذا للزبون، العمليات في الجزئي التعديل أن إال الجودة، محورها تكون إدارية

الموقع المؤسسات من النوع لهذا تحقق بنتائج يأتي ال قد جذري بشكل التفكير إعادة من البد لذلك المستهدف، التنافسي

تلك منها خاصة المنظمة في تتم التي المختلفة العمليات في إستراتيجية على باالعتماد تصميمها وإعادة بالجودة، المرتبطة

الهندسة إعادة غرار على حديثة أساليب على تنبني للتغييرالشاملة. الجودة وإدارة اإلدارية

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

الموهوبين صفوة جذب في الشركات بعض تتفوق واليوم يؤدي مما بهم، واالحتفاظ األفراد بين إيجابية عالقات إلى غالبا

حاسمة تعد التي االجتماعية التحتية البنية ويعزز المنظمة، ضمن في والتشارك الرئيسة، القرارات على اإلجماع على للحصول

باستمرار يبحثون المديرون التعاون. الن وتعزيز المعلومات، المنظمة رفع يمكنهم الذين الممتازين العاملين على للحصول

ليس ذلك ولكن بهم، واالحتفاظ وتطويرهم متقدم، مستوى إلى وليس دائما، متاحا شرطا من العديد واجهت فقد للنجاح، كافيا

والتقنيات الموهوبين من االستفادة في عديدة مشاكل الشركات اقتصاد في الموضوع ناجحة. ليس خدمات أو منتجات إلنتاج

أي إلى بل موجداتك، حجم كم كبير حد إلى المعاصر المعرفة الموهوبين صفوة اجتذاب على قادرة المنظمة تبدو مدى

اهتم السوق إلى قيمة ذي إنتاج تدفق في منهم واالستفادة كبير بشكل الملموسة بالموارد الماضي القرن في المديرون

غير الموارد الى باإلضافة واألموال، واآلالت، األرض، مثل ووالء الناس، عند واالنطباع التجارية، العالمات مثل الملموسة

للعمل الكفء التوزيع نحو أكثر توجه الجهود وكانت الزبون،. لإلنتاج التقليديان العامالن – المال ورأس

المحلي الناتج % من50 من أكثر أصبح الحاضر الوقت وفي المعرفة، أساس على يقوم المتطورة االقتصاديات في اإلجمالي

الملموسة غير والمهارات الفكرية الموجودات على تقوم أنها أي الفكرية العمليات تكون األميركية المتحدة الواليات لألفراد. وفي الكبيرة الصناعات في للشركات القيمة معظم والمعلوماتية

واالتصاالت، الصحية، والرعاية البرمجيات، ) مثل للخدمة ألميركا اإلجمالي المحلي الناتج % من76 تمثل ( والتي والتعليم البحث مثل الفكرية األنشطة فإن الصناعة قطاع وفي بأجمعها،

التقنية، واالبتكارات المنتوج، وتصميم العملية، وتصميم والتطوير،المضافة. القيمة من األكبر الجزء تحقق

knowledge economy المعرفة اقتصاد في اليوم الن للعاملين الفاعلة اإلدارة خالل من متزايد بشكل الثروة تتكون

المعرفيين والمالية، المادية للموجودات الكفوءة الرقابة من بدال تحرك جانب الى للمعرفة، المتزايدة األهمية أن الواضح ومن

االستثمار أن يجسدان المعرفي العمل مكافأة نحو العمل أسواق المواهب، من مجموعة شراء جوهره في هو شركة في

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

-، الفكري المال رأس – واألفكار والمهارات، والمقدرات، القيمة بين مقارنة دراسة وفي مالية، أو مادية موارد وليس

20 من ألكثر أميركية شركة3500 لـ الدفترية والقيمة السوقية % من95 تمثل الدفترية القيمة أن1978 العام في ظهر عاما،

كبير، بشكل اتسعت القيمتين بين الفجوة ولكن السوقية، القيمة20 فبعد القيمة % من28 الدفترية القيمة أصبحت عاما

في أكبر تكون القيمتين بين الفجوة أن الواضح السوقية. ومن ذات منظمات مع بالموازنة المعرفية الكثافة ذات المنظمات

تقوم إستراتيجيات ملموسة. موجودات على أساسا

من التحول إلى أدت البيئة فى والتغيرات التطورات أن كما أن إلى المنظمة فى األصول أهم باعتبارها األموال على التركيز

فالمحاسبة المنظمة. لنجاح المدخالت وأعظم أهم هى المعرفة إلى للتحول القابلة المادية األصول على تركز كانت التقليدية

الملموسة غير األصول بعض إهمال مع النشاط دورة خالل نقدية المال رأس ، العمالء ، الداخلية النظم فى المتمثلة المعنوية أو

االستثمار ألهمية الباحثين إدراك إلى أدى التحول هذا ، الفكرى غير األصول من كغيره معرفته وزيادة البشرى العنصر فى

، التنظيمى المناخ ، المنظمة سمعة مثل األخرى الملموسة)واإلبداع. االبتكار ، العمالء خدمة ، الوظيفى الرضا

Chiavenato 2001).

Intellectual Capital الفكرى المال رأس يستحوذو اهتمام على المنظمة فى الملموسة غير األصول عن يعبر الذى وتحديد ، عناصره ، مفهومه حيث من الحاضر الوقت فى كبير

غير األصول قياس منها: أن أسباب عدة إلى ذلك ويرجع ، قيمته تنمية على اهتمامها تركز أن على اإلدارة يساعد الملموسة

الخاص المنظمة هدف تدعم أنها كما الفكرى المال رأس وحماية كفاءة زيادة على المساعدة إلى باإلضافة ، األسهم قيمة بزيادة الحاليين المستثمرين تزويد خالل من المال رأس أسواق

إلى التقلبات تخفيض ثم ومن ، أفضل بمعلومات والمرتقبين األجل فى المال رأس تكلفة تخفيض إلى يؤدى مما األدنى الحد

(Skyrme 1999. )الطويل

المختلفة بعناصره الفكرى المال رأس ويلعب دورا فى هاما المنظمات يميز أنه الحاضر. حيث الوقت فى المنظمات نجاح

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

تقديم مع أفضل وبشكل ، جديدة منتجات تقديم يمكنها التى ما ذلك ويؤكد ، سريعة بمعدالت وخدماتها لمنتجاتها ابتكارات

كبيرة المنظمات إدارة مجال رؤساء استقصاء نتائج من ظهر رأس أن أكدوا حيث ، األمريكية المتحدة الواليات فى الحجم النجاح أساس ويعد ، أهمية األصول أكثر يعتبر الفكرى المال

(Wiig 1997. )والعشرين الحادى القرن فى ، بريطانية منظمة95 رؤساء على أجرى آخر استقصاء وفى حيث من الرؤساء بين االتفاق من كبيرة درجة توجد أنه تبين

نجاح فى المختلفة الملموسة غير الموارد ألهمية إدراكهم(Hall 1992)منظماتهم.

متزايد بشكل يدركون أصبحوا المديرين أن الكتاب أحد ويقول التنافسية قدرتها على يعتمدان المنظمات ونجاح استمرارية أن

إلى المستندة واألصول الفكرى المال براس يتعلق فيما األصول تلك من االستفادة على القدرة مدى وكذلك ، المعرفة

.(Wiig 1997)التشغيلية. أنشطتها فى

رأس عناصر كأحد – البشرى المال رأس أن بالذكر وجدير أهميته فى يفوق – الفكرى المال المادية األصول من أيا توفير ضرورة يعنى مما ، المنظمات تمتلكها التى األخرى

تلك إدارة تمكن المتاحة البشرية الموارد عن مالئمة معلومات المال رأس موضوعو استخدامها حسن من المنظمات البشرية للموارد الرئيسية الموضوعات أحد باعتباره ،الفكري

يمتلكون الذين العاملين األشخاص من معينة فئة على يركز الذي اليوم يمثل خاصة، ومهارات معارف موضوعا بالنسبة حيا

سواء. حد على والممارسين للباحثين

المال رأس استثمار أهمية علىBrown, 1988 أكد لقدو المستثمر غير الفكري المال رأس إن " بقوله الفكري

لهذه الوصف المستخرج" هذا غير بالذهب تشبيهها يمكن عملية تجنيها أن يمكن التي الفوائد على التأكيد اليسير من تجعل الفئة

الفكري المال برأس االهتمام خالل من مجتمع أو منظمة أي :(2004 )مصطفى، يلي ما إلى يقود ألنه وذلك

اإلبداعية. القدرة زيادة •والئهم. وتعزيز العمالء وجذب إبهار • المنتجات من المزيد تقديم خالل من بالوقت التنافس تعزيز •

يليه. والذي ابتكار كل بين الفترة وتقليل المطورة، أو الجديدة

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

تنافسية. بأسعار البيع وإمكان التكاليف خفض •اإلنتاجية. تحسين •التنافسية. القدرة تعزيز • في قيمة الموجودات أكثر من يعتبر الفكري المال رأس أن •

على قادرة علمية قوى يمثل ألنه والعشرين؛ الحادي القرن منظماتهم، أعمال في شيء كل على الجوهرية التعديالت إدخال المتالحقة. ابتكاراتهم عن فضال

التي المؤشرات أهم من أصبحت التي قياسه نظم توظيف • ممارسات أهم من يعد فهو اإلداري، الفكر تطور تعكس

اإلدارية. المحاسبة والتدريب البشرية التنمية جهود إعطاء إلى الحاجة • مضمونا

والتعلم اإلبداع طاقات تنمية احتياجات يلبي إستراتيجيا للمجتمع المعرفي المال رأس وقيمة ، جانب في المؤسسيآخر. جانب في ومؤسساته

ألهمية بالنسبة السابقة النقاط أهمية على تأكيدنا مع أنه على هذا في للكتابة دوافعنا فإن الفكري المال رأس موضوع

يعتبر ربما الفكري المال رأس: أن في تتمثل الموضوع حيث من المجتمع في المتميزة الفئة الستثمار إستراتيجية أفضل

البطالة موضوع على التركيز أن والمهارات. ذلك المعارف حيث من المتميزة الفئة عن االهتمام يصرف قد عام بشكل

تكون أن يمكن التي والمهارة المعرفة موردا للدولة أساسيا.الخارج في توظيفها عملية فيها تربط

الفكرى: المال رأس ومكونات مفهوم

الذى التعريف على بناء الفكرى المال رأس تعريف يمكن "القيمة بأنه1999 االقتصادى والتطوير التعاون منظمة قدمته

معينة: لمنظمة الملموسة غير األصول من لفئتين االقتصادية Guthrie)بشرى. مال )هيكلى( ورأس تنظيمى مال رأس

2001) ويمكن على معينة منظمة فى الفكرى المال رأس فهم أيضا

فى األسهم قيمة عنها تعبر كما – السوقية القيمة بين الفرق أنه.المنظمة ألصول الدفترية والقيمة – السوق

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

المال راس من يتكون الفكرى المال رأس أن يتضح و الهيكلى المال برأس ويقصد ، البشرى المال ورأس الهيكلى أعضاؤها يتركها أن بعد المنظمة فى باقية تظل التى المعرفة

ويكون ، نهائى بشكل أو مؤقت بشكل سواء قواعد فى مخزنا للحاسب مادى ومكون ، جاهزة وبرامج ، ومستندات ، بيانات البشرى المال رأس أما ، تنظيمية وهياكلHardware اآللى

مال برأس معارف. ويقصد من يملكونه وما العاملين به فيقصد والعالقات المعرفة الهيكلى المال راس ضمن يدخل الذى العمالء

من اآلخر الجانب التنظيمى المال رأس بالعمالء. ويعتبر المتصلة – االبتكارى المال راس يشمل وهو ، الهيكلى المال رأس

العمليات مال ورأس – اإلنتاج وتراخيص ، االختراع كبراءاتالمنظمة. بعمليات المتصلة المعرفة به يقصد والذى

من مجموعة أنه على الفكري المال رأس تعريف يمكنو التي والمنجزات والخبرات المعارف يمتلكون الذين األشخاص

بها؛ يعملون التي المنظمات أداء في اإلسهام من تمكنهم وتبعا ،بأسره والعالم بل مجتمعاتهم تطور في اإلسهام وبالتالي

: هو الفكري المال رأس بأن القول يمكن لذلك

للمنظمة. البشري المال رأس من جزء • قدرات يمتلكون الذين العاملين من مجموعة من يتكون •

غيرهم. دون وتنظيمية معرفيةقديمة. أفكار تطوير أو جديدة أفكار إنتاج إلى يرمي •للمنظمة. السوقية الحصة توسيع إلى يسعى •غيره. دون معين إداري مستوى في يتركز ال •به. يتصف لمن أكاديمية شهادة توافر يشترط ال •

المصادر هذه بأن القول يمكن أنه إال بل إليها االنتباه يتم ال غالبا بعدم يتصل ففيما األحيان. بعض في ومحاربتها تجاهلها يتم

انشغال إلى يعود ذلك فإن الفكري المال رأس إلى االنتباه سياسية قضية باعتبارها البطالة بقضية والمجتمعات المنظمات ممارسات جميع على بواقعها تؤثر واقتصادية واجتماعية

موضوع عن والمجتمعات المنظمات انشغال جانب المجتمع. إلى لهذه بالمرصاد تقف منظمات هناك أن نجد الفكري المال رأس الصراع على قائمة ثقافة إيجاد خالل من وذلك المجتمع من الفئة

المبدعين. هؤالء لمثل فيها مكان ال التي الهدامة والمنافسة

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

خالل من الفكرى المال رأس التعبيرعن ويمكن هذا(Joia 2000التالية:) المعادلة

المال + رأس البشرى المال = راس الفكرى المال رأسالهيكلى

المال لراس آخر ( تقسيمSveiby 1998) ويقدمالتالى: النحو على بالمنظمة الفكرىوالخبرة(. )التعليمCompetence العاملين - كفاءة

، اإلدارة ، للمنظمة القانونى )الشكل الداخلى - الهيكلالجاهزة(. والبرامج المنظمة وثقافة النظم

، العمالء مع العالقات ، التجارية )العالقات الخارجى - الهيكلالموردين(. مع العالقات

إلى الفكرى المال رأس قسم فقد( Brooking 1997) أماهى: عناصر أربعة

الملموسة غير الجوانب جميع وتشملالسوق: - أصول ، التوزيع منافذ ، العمالء ، مثل: الماركات بالسوق المرتبطةالمتراكمة. الطلبات

وقدرات ، المتراكمة الخبرات وهىالبشرية: - األصول األداء على األفراد قدرة عن ومؤشرات المشاكل وحل االبتكار

ضغط. تحت العمل أو العمل فرق مثل معينة مواقف فى ، التجارية العالقات وتشملالفكرية: الملكية - أصولوالمعرفة التعليم وحقوق ، االختراع وبراءات ، التجارية األسرار

:Infrastructure Assets التحتية البنية - أصول مثل المنظمة عمل طريقة تحدد التى العناصر جميع وتتضمن

، البيع قوة إدارة أساليب الخطر، تقييم وطرق المنظمة، ثقافةاالتصال. ونظم العمالء بيانات وقواعد ، المالى والهيكل

( نموذجاEdevinsson 1996) قدم أخرى ناحية ومن القيمة خلق وعملية الفكرى المال رأس مكونات بين يربط

، مكونات أربعة الفكرى المال رأس يتضمن النموذج لهذا ووفقاهى: رئيسية ، بالمنظمة البشرية بالموارد ويرتبط ، البشرى المال - رأس

قيمة. إلى تحويلها يمكن التى المعرفة يشمل حيث

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

، للمنظمة التحتية بالبنية ويرتبط ، الهيكلى المال - رأس ، اإللكترونية والحاسبات المبانى مثل المادية البنية وتشملوإدارتها. وثقافتها المنظمة تاريخ مثل الملموسة غير والبنية

الذى الهيكلى المال رأس بها ويقصدالمنظمة: - أصول مثل التجارية عملياتها فى القيمة لخلق المنظمة تستخدمهالتوزيع. وشبكات التشغيل تسهيالت

تم التى للمنظمة الفكرية األصول وتتضمنالفكرية: - الملكيةلها. قانونية حماية على الحصول

بداية منذ الفكري المال رأس بموضوع االهتمام بدأ لقدو Ralph Stayer ستير رالف أطلق عندما الميالدية التسعينات

المال "رأس عبارة لألطعمة فيلي جونسون شركة مدير أهم الطبيعية المصادر كانت السابق "في قال الفكري" حيث

ذلك بعد ، الشركات موجودات وأهم الوطنية الثروة مكونات المال رأس أصبح أهم هما الثابتة والموجودات النقد في متمثال

المصادر محل حل فقد اآلن أما ، والمجتمع الشركات مكونات يعد الذي الفكري المال رأس الثابتة والموجودات والنقد الطبيعية

الشركات" موجودات وأغلى الوطنية الثروة مكونات أهم (.14ص ،2003 ، وصالح ) المفرجي

بعنوان له مقالة في(Koeing 2000) كونيج أشار كما إلى القياس من التحول : تأكيد الفكري المال رأس "انبعاث

لبحوث الشاغل الشغل كان الفكري المال رأس أن اإلدارة" إلى ولكن ، الميالدية التسعينات بداية في األعمال رجال نظرا

أخرى مرة ظهر ولكنه به، االهتمام تدنى فقد قياسه لصعوبة ) المعرفة إدارة مفهوم بناء أساسه على تم الذي األساس لكونه

(.14 ص ،2003 وصالح المفرج

العالم إلى الفكري المال رأس بموضوع االهتمام انتقل لقدو عقد في ذلك تمثل فقد الميالدية، التسعينات منتصف منذ العربي

محاورها بعض خالل من عالجت التي والندوات المؤتمرات والندوات المؤتمرات هذه بين الفكري. من المال رأس موضوع

تنفيذها تم والريادة" التي التميز صناعة البشرية "التنمية ندوة عام القاهرة "بميك" في لإلدارة المهنية الخبرات مركز قبل من

والتدريب للتعليم الدولي "المؤتمر المنامة في عقد كما هـ1397 محاوره أبرز كان حيث م1998البشرية" الموارد وتنمية متمثال

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

المستجدات ليواكب البشري العنصر تطوير "سبل في في عقد التكنولوجي". كما والتطوير واالجتماعية االقتصادية

والمالي" تحت اإلداري والتطوير لإلصالح الوطني المؤتمر صنعاء حيث اليمن في اإلداري واإلصالح المدنية الخدمة وزارة إشراف

خالل من وذلك ،الفكري المال رأس موضوع المؤتمر ناقش والتأهيل التدريب وبرامج سياسات تعميم ضرورة على التأكيداإلدارية. الكفاءة لرفع

على الفكري المال رأس بموضوع االهتمام يقتصر ولم االهتمام هذا نجد بل والندوات، المؤتمرات أطروحات في ماثال لقواعد الدخول أنواعها. فعند مختلف على البحثية المجاالت المعهد فيها يشترك التي القواعد تلك ذلك من ، البيانات ، حاليا

أكثر على المواقع هذه بعض في الحصول الباحث بإمكان أنه نجد رأس موضوع في مختلفة قضايا جميعها تعالج ( عنوان300) من

التنمية ربط حاولت البحثية الموضوعات . هذهالفكري المال ، م1998 ) الفكري المال لرأس المضافة بالقيمة االقتصادية

Mouritsen.)

المال رأس مفهوم استخدام األبحاث بعض حاولت كما ونتائج للشركات بالنسبة المنظورة غير األصول لقياس الفكري

األبحاث هذه بعض ذلك جانب االجتماعية. إلى المشروعات تقنية نشر عن الناجمة الملموسة غير النتائج قياس تحاول

رأس قياس خالل من وذلك التربية، مجال في المعلومات تم المثال سبيل على الدراسة واإلبداعي. هذه البشري المال

رأس استخدام بغرض وذلك م2000 عام البرازيل في إجراؤها ,Joia) التعليمية التقنية مشروعات لتقييم الفكري المال2000.)

درس فقد )R.F Carroll and R.R. Tansey )2000 أما الزاوية حجر يمثل أنه باعتبار الفكري المال رأس موضوع أن كيف أوضح الجديد. لقد االقتصاد مجال في نجاح ألي بالنسبة تدير أن استطاعتIntel Corporation شركة مثل شركة سوق في واسعة هيمنة تحقيق من مكنها بما الفكري المال رأس

.N.prennan danl B من كل حاول فقد األعمال. كذلكConnell, 2000المال لرأس المعاصرة القضايا مناقشة

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

خالل من وذلك السياسات رسم مجال في وتطبيقاته الفكري: في تمثلت مجاالت خمسة على التركيز

المنظورة. غير للموجودات بالنسبة المعاصرة ( التنظيمات1) رأس موضوع في السابقة األبحاث لها توصلت التي ( النتائج2)

المال رأس وإدارة لتصنيف أطر ( تحديد3الفكري. ) المالالفكري.

قياسه. وأساليب الفكري المال رأس ( مؤشرات4) المال رأس دراسات في استخدامها تم التي البحث ( مناهج5)

الفكري.

المجاالت هذه بين من بأنه القول إلى الباحثان خلص لقدو بين من الفكري المال رأس وإدارة قياس قضية تظل الخمسة سوف نتائجها إن حيث ، البحث مواصلة تستحق التي القضايا

ما المجال. وبخاصة هذا في سياسة أي لرسم األساس تكون المصدر هذا مع للتعامل المحاسبية القواعد بإيجاد منها يتعلق

البشري.

J. Guthrie and R. Petty من كل أشار أستراليا وفي بالنسبة المعرفة إلدارة إستراتيجية أفضل أن إلى)2000( تتضمن أن البد الكبيرة للشركات المال رأس لبنود إيضاحا

يطرح األساس هذا على السنوية. بناء تقاريرها في الفكري الشركات تتبناها التي العامة بالمعايير تتعلق نظر وجهة الباحثان

بها تتعامل أن ينبغي التي والكيفية الجانب هذا في األسترالية المال برأس الخاصة التقارير إعداد تحديات مع الشركات هذه

.الفكري

الفكري المال رأس مجال في والكتابات األبحاث وتتواصل أبعاد وقياس دراسة أساسها على يمكن نظرية بناء محاولة في منظور استخدام حاول األبحاث هذه بعض إن الموضوع. بل هذا

النمو. إستراتيجية وتطبيق بناء كإطار الفكري االستخدام

,Bukh,P.N. H.T. Larsen من كل أشار هولندا وفيand J. Mouitsen)2001(من حالة عشرة تسع إلى

باعتباره الفكري المال رأس إلى تنظر التي الهولندية الشركات بموضوع االهتمام كان الشركات. لقد في الهامة القضايا من

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

هولندا في الفكري المال رأس اإلشارة يمكن حيث مبكرا تاريخه. هذا إلى الميالدية الثمانينات منتصف منذ بدايته إلى

رأس مع للتعامل واضحة معايير إيجاد نحو جله في توجه االهتمام باعتباره بكفاءة معه التفاعل يضمن بما وقياسه البشري المال

للشركة. بالنسبة المنظورة غير الموجودات من

كمجال البشرية الموارد بموضوع االهتمام ويتواصل .Carol-Anne Ho, S.M من كل قبل من للدراسات

Williams )2003((286) من عينة على دراسة أجريا حيث المتحدة؛ والمملكة والسويد إفريقيا جنوب من كل في شركة هذه في اإلدارة مجالس خصائص بين العالقة بحث بهدف وذلك

الدراسة هذه محاور بين من كان شركة. لقد كل وأداء الشركات المال ورأس المادي المال رأس بين العالقة موضوع بحث

عالقة هناك أن عام بشكل الدراسة نتائج أظهرت . لقدالفكري باعتبار وأدائها الشركات هذه في اإلدارة مجالس خصائص بين تمثل اإلدارة مجالس أن الفكري المال رأس مصادر من مصدرا

الشركات. لهذه بالنسبة

وذلك ؛الفكري المال رأس بموضوع االهتمام ويتواصل الشركات في المفهوم هذا وقياس مؤشرات على بالتركيز .D من كل حاول لها. فلقد بالنسبة تنافسية ميزة يمثل باعتباره

Han I.Han)2004(لها أوزان ووضع المؤشرات هذه تحديد اتصاالت شركة في القرار التخاذ بنموذج الخروج بغرض وذلك

االهتمام تواصل الجوال. كما إطار عن البحث بموضوع أيضا خالل من ذلك أكان سواء الفكري، المال رأس لفلسفة نظري

في تطبيقها أو الشأن، هذا في القائمة الدراسات أدبيات مراجعة الفنادق شركات مثل مختلفة واجتماعية صناعية مجاالت

.H. N المعرفة إدارة مجال أو بالتجزئة البيع وشركاتRudez. T. Minalic, 2005, P. Y chu, Y L. Lin, H. H. Hsiung, T.Y Liu )2005(, J. Mouritsen, H. T.

Larsen, 2005, M. du Plessis, 2005, S. M. Richardson et al, 2006)

مادة الفكري المال رأس موضوع كان العربي العالم وفي الغربية. بالدراسات مقارنة قليلة كانت وإن والدراسات، للبحوث

اإلدارية للتنمية العربية المنظمة أصدرت فلقد : بعنوان كتابا

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

وأساليب قياسه : طرق الفكري المال "رأس ) صالح وأحمد المفرجي عادل عليه" تأليف المحافظة

(. م2003 األساسية المفاهيم إلى الكتاب هذا في الكاتبان تعرض لقد

المعاصرة التحديات ببعض وعالقته الفكري المال لرأس فقد ذلك جانب عليه. إلى المحافظة وأساليب قياسه وطرق حول الدراسية الحاالت لبعض الكتاب هذا في الكاتبان عرض هذا تطبيق في العملي الجانب إلظهار الفكري المال رأس

المفهوم.

.الفكري المال رأس إدارة برنامج

اإلستراتيجية الفكري المال رأس إدارة تكون أن يتوقع مجال في المخططين من يتطلب فإنه لذا للمستقبل؛ الناجحة المورد هذا الستثمار الفعالة برامجهم يعدوا أن البشرية الموارد مستوياتها اختالف على العاملة القوى تحديات يالئم بما الثمين

يكون أن ينبغي البرنامج والتأهيلية. هذا العمرية من منطلقا وحجمه الفكري المال رأس لواقع االستطالعية البحوث إجراء والتدريب االستشارات لعملية موجهة البحوث هذه نتائج لتكون

واستثمارها. الكفاءات هذه إعداد في يمكن لذلك وتبعا: التالي النحو على البرنامج هذا مكونات إيضاح

إجراء خالل من الفكري المال رأس عن الكشف- 1البحوث: المخططين تواجه التي والتحديات المآزق أكثر بين من لعل

إلى مباشرة القفز هي البشرية الموارد إستراتيجيات مجال في التدريبية االحتياجات تحديد أساس على البشرية الكوادر تدريب

في يفتقر متعمق غير بشكل وتنفيذها البرامج تعميم ثم ومن مأزق إن القول يمكن المتخصصة. بل البحوث إجراء إلى أساسه تحد في الدخول إلى البشرية للقوى المخططين دفع قد البطالة

توفير في السرعة محاولة حيث من وذلك العواقب محسوب غير مراعاة دون السوق، احتياجات لسد البشرية القوى من أمكن ما

االحتياجات. لهذه الفعلي للواقع جله في التركيز كان لقد من فئة إيجاد محاولة على منصبا

على المفرط االعتماد تقليص بغرض وذلك المهنيين المحترفين أصحاب قبل من قبولها اآلن حد إلى أثبتت التي األجنبية العمالة

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

واالقتصادية المهنية االعتبارات من للعديد وذلك الشركات،واالجتماعية.

له يعد لم غيرهم دون المحترفين المهنيين فئة على التركيز هذا االجتماعية المتغيرات من العديد بقاء ظل في يبرره ما

هذا نجاح في المعاكس االتجاه نحو تدفع التي واالقتصادية فيما إستراتيجياتنا نعيد أن اليوم المناسب من فإنه التوجه. لذلك

فئة على التركيز خالل من وذلك البشرية القوى بتأهيل يتصل المال رأس عليه يطلق ما وهي البشرية، الموارد من أخرى

.الفكري إلى بحاجة فإننا جدواها وتحديد الفئة هذه إلى وللوصول

خالل من وذلك الشأن؛ هذا في العلمية البحوث منهج تبني البحث : منهج وهما بينهما، الدمج أو بديلين بين من االختيار بإيجاز نعرض وسوف ؛ العامة السياسات تحليل ومنهج العلمي المال رأس تحديد في العلمي البحث منهج مساهمة لمدى

.الفكري

العلمي: البحث منهج- 2 العلمي بالمنهج التعريف إلى بحاجة المقام هذا في لسنا أوساط في الذيوع من أصبح المنهج ذلك ألن بالتفصيل؛ وخطواته تفاصيله. سرد إلى الحاجة دون يكفي بما والممارسين الباحثين

: التالية النقاط في أهميته تكمن العلمي المنهج إلى اللجوء إن

.وخصائصها الدراسة مشكلة أ. تحديد الفئة حجم نتبين أن يمكننا الخطوة هذه خالل فمن من الفئة هذه وخصائص الفكري المال رأس من المستهدفة

مستوى على سواء وجودها وأمكنة ومؤهالتها أعمارها حيث المستهدفة الفئة تحديد المناطق. إن مستوى على أو القطاعات

استجالء على يساعدنا سوف الدراسة مشكلة تمثل باعتبارها يمكننا بما جوانبها من الكثير وتطويرها. متابعتها من الحقا

.دراستها في المتبع األسلوب ب. تحديد المال رأس مجال في للدراسة المستهدفة الفئة تحديد إن يساعدنا سوف الفكري يمكن الذي األسلوب تحديد على الحقا

أسلوب استخدام حيث من سواء الفئة، هذه دراسة خالله من أكثر بين الجمع أو الوثائق أو الشخصية المقابالت أو االستبانات

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

هذه استخدام خالل من الفئة هذه مع االتصال أسلوب. إن من كما الفئة، هذه لحجم معرفتنا من يزيد سوف األساليب تشخيص في البحث متابعة على نفسه الوقت في سيشجعنا

بها يمكن التي الكيفية عن صحيحة صورة تقديم ثم ومن واقعها،المستقبل. في إدارتها

رأس دراسة أن هو هنا إليه التنبيه ينبغي ما أن على في الروتيني النمط عن االبتعاد منا تتطلب الفكري المال

في والمقابالت االستبانات أصبحت الميدانية. فلقد دراستنا الميدانية البحوث عمال في العلمية األصول على يستند ال روتينيا

منا تتطلب الفكري المال رأس دراسة فإن البحث. لذلك مصداقية ذات نتائجها تكون بحيث العلمية وسائلنا في التدقيق

عالية رأس واستثمار إلدارة إستراتيجية خطط ألي وأساسا.الفكري المال

.والتدريب االستشارات بجهود الدراسة نتائج ج. ربط واقع دراسة في العلمي البحث منهج اتباع من الغرض إن

الفئة لهذه وصف مجرد ليس السعودي الفكري المال رأس بأعمال النتائج هذه ربط هو النهائي المطلب إن بل وخصائصها،

المال رأس من الفائدة تعظيم أن والتدريب. ذلك االستشارات تمكين في والتدريب االستشارات منهج توظيف يتطلب الفكري

أو المملكة داخل في سواء الستثمارها، المجال وإتاحة الفئة هذه الخارج. في استثمارها هو األنسب التوجه كان وإن ، خارجها إدارة برنامج في والتدريب االستشارات دور عن نتحدث وسوف

العلمي. البحث لمنهج مكملين باعتبارهما الفكري المال رأس

االستشارات: منهج توظيف- 3 الكوادر إعداد مع التعامل في تواجهنا التي المعضالت بين من نإ

التدريب إلى اللجوء هو ، البطالة مشكلة ومواجهة البشرية إضافة تمثل التدريب هذا مخرجات أصبحت بحيث موسع، بشكلوتعقيداتها. المشكلة حجم إلى أخرى

أن األحوال كل في المحبذ من ليس إنه القول يمكن لذلك العاملة، القوى مشكلة لمعالجة التدريب إلى نلجأ ذلك من وبدال

نتائج على بناء ، المنهج االستشارات. هذا منهج توظيف يمكننا يكون سوف ، الفكري المال رأس مجال في العلمية البحوث ، البشرية القوى مجال في اإلستراتيجيين المخططين نحو موجها

والجهات ، الفكري المال رأس أعضاء من والمستهدفين

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

المصدر هذا توجيه يمكن التي المملكة وخارج داخل المستهدفةنحوها. االستثماري رأس مجال في االستشارات منهج توظيف خالل فمن

التركيز ينبغي التي الخبرات نحدد أن يمكننا الفكري المال الحكومية المساعدات ربط خاللها من يمكن التي واآللية عليها

باعتبارها الفئة هذه بتوظيف والخارج الداخل في أي من جزءا يمكن مساعداتها. بل تطلب جهة أي مع الحكومة تبرمه عقد

على الصدد هذا في يساعدنا سوف االستشارات منهج إن القول االستثمارية بالجوانب يتصل فيما لدينا المتاحة البدائل معرفة التخصصات بطبيعة منها يتصل ما وبخاصة الفكري، المال لرأس

الحكومية. المساعدات لبرامج ضمها يمكن التي والخبرات

يكون أن ينبغي أخرى ناحية من في مخطط ألي واضحا ينبغي البرنامج هذا أن الفكري المال رأس إدارة برامج يكون أال

العمل رأس على تزال ال التي تلك أو الشابة الفئات في محصورا جوهر يمثلون الذين المتقاعدين فئة إلى يمتد أن ينبغي بل ،

الصحية الخدمات تقدم الفكري. فمع المال لرأس الحقيقي الكنز ستين المحددة التقاعد سن تعد لم الرفاهية مستوى وارتفاع

بالنسبة السن هذه من أدنى أو المدنية للوظائف بالنسبة عاما عنده التوقف يتم أن ينبغي الذي الحد هي العسكرية للوظائف

الواقع في تمثل المتقاعدين فئة والعطاء. إن للعمل بالنسبة كنزا المال رأس إدارة في فكر إذا ، مجتمع ألي بالنسبة ثمينا

، والمهارة والخبرة المعرفة تمتلك الفئة هذه أن . ذلكالفكري أكثر إنها بل ، الغالب في أوضاعها بسبب حياتها في استقرارا

بالنسبة والء وأكثر قراراتها في دقة أكثر يجعلها قد مما المادية؛بها. تقوم سوف التي والمهنية الوظيفية لألدوار

المال رأس إدارة في االستشارات منهج توظيف إن المناهج من بالعديد االستعانة من يمكننا سوف الفكري

تحليل مناهج بينها من التي الجانب هذا في االستشارية التخطيط أساليب واستخدام البرامج وتقييم العامة السياسات

القوة جوانب عن بالكشف منها يتعلق ما وبخاصة اإلستراتيجي بالنسبة تبنيه يتم مشروع أي في والمخاطر والفرص والضعف

البشرية. الموارد إلدارة

التدريب:- 4

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

المال رأس إدارة مجال في برنامج أي نجاح يتطلب باعتباره التدريب توظيف الفكري منهجا البحوث لنتائج مفعال التدريب أن على, الجانب هذا في االستشارات لجهود ومعاضدا

من ينطلق كان وإن ، الفكري المال رأس إدارة برنامج في التدريبية االحتياجات ) تحديد نفسها المألوفة التدريبية المنظومة

البرامج وتنفيذ الحقائب وإعداد ، التدريبية البرامج وتصميم ، يكون أن ينبغي أنه ( إال وتقييمها التدريبية مختلفا حيث من جدا

تمتلك سلفا، ذكرنا كما المستهدفة، الفئة هذه أن النوعية. ذلك التي السابقة لتجاربهم نتيجة التراكمية والمهارة والخبرة المعرفة

المحاضرات على القائمة التقليدية التدريب أساليب تجعلمجدية. غير التدريب قاعات في طويلة لساعات والجلوس

يكون أن ينبغي الفئة هذه تدريب أن ذلك تبادل أساس على قائما الثقافات على للتعرف لهم المجال وإتاحة بينهم فيما الخبرات برنامج أي فإن بها. كذلك يعملوا أن المحتمل من التي األخرى التقنية جوانب يغفل أال يجب الفئة لهذه بالنسبة تدريبي

لهم. بالنسبة الجديدة األدوار مع التعامل في السلوكية والجوانب على يركز الفكري المال رأس إدارة برنامج فإن ذلك إلى إضافة

بما التدريب في الفئة هذه ومهارات خبرات استثمار ضرورة المال رأس مورد ويجعل لآلخرين تجاربهم نقل من يمكنهم الفكري موردا اإلدارية. والفاعلية العطاء حيث من متواصال

افراز هو الفكرى المال رأس تنمية من االساسى الهدف ان النظريه المعرفه مجاالت شتى فى ومفكرين مبدعين

المالئمه البيئه توافر ظل فى ذلك تحقيق ويمكن والتطبيقيه، نحو وامكاناته افراده بكل المجتمع يتجه ان يوم تبدأ والتى

منظومة فى الزاويه حجر التعليم ويمثل للتقدم، كوسيله المعرفه آن في ووسيلة هدفا المتخصصين من كثيرا يعتبره حيث المعرفه

قدرتها عدم فى المتخلفه او الناميه الدول ازمة وتتمثل واحد، تسخير على القدره عدم بسبب التقدم، متطلبات توفير على

المعلومات من لها يتوافر وما المعرفة من واالستفاده ان البد التعليم منظومة فان ذلك وعلى الحديثه، والتكنولوجيا

المضمون و المجاالت يخص فيما الصياغه العادة تتعرض محاور ثالث على يبنى ان يجب بالتعليم واالهتمام والوسائل،

وتطوير اكتساب تنظيم ووسائل طرق فى يتمثل اولها اساسيه التعليم ربط وثانيهما الحديثه، التكنولوجيه العلوم وخاصة العلوم

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

التخصص، او الكم حيث من سواء العمل سوق باحتياجات التعليم من كافى قدر اكتساب فى مواطن كل حق وثالثهما

استطعنا اذا حتى لكن المجتمع، فى الفعال بدوره للقيام يؤهله نوجد ان فالبد المنظومه لتلك جيده صياغه الى الوصول التعليميه، المنظومه مع جنب الى جنبا تعمل اصالحيه منظومه وتبدأ للتقدم حاضنه بيئه توفير فى االصالحيه المنظومه وتتمثل

مع لتتامشى والتعليمات واللوائح النظم و القوانين تكييف من الطاقات كافة توجيه الى باالضافه الجديده، المنظومه

ذلك المعرفى،ويتطلب االرتقاء نحو والبشريه الماديه واالمكانيات التقدم باسباب اخذت التى الدول لتجارب الكامله الدراسه الحياه، نواحى مختلف فى الشامل للتقدم كمدخل المعرفى

المستويين على الخطط او السياسات يخص فيما وذلك طرق او المناهج يخص فيما سواء والتكتيكى االستراتيجى

التعليميه المؤسسات او المعلم اعداد وسائل او التدريس مستوى على سواء المجتمع دور مع دورها تكامل على والعمل. االفراد او االسره

وكيفية المؤسسات في الفكري المال رأس إدارة.تقييمه

القرن نهاية في الفكري المال رأس مفهوم ظهر لقد المتزايدة واألهمية الخدمات نشاطات ادماج بغية العشرين

وإدارة البشري العامل األول بالمقام تجمع التي للمعلومات المعرفي« »أو الفكري المال رأس ويخص البشرية. الموارد

العوامل الى يرتكز الذي ما، مؤسسة في الموجود المال رأس ويقبل الكفاءات، وخاصة البشرية ما االطاركل هذا في محاسبيا

المادية. باألصول يرتبط وال المادي غير المال رأس على يقتصر

الى: ما مؤسسة في السوقية القيمة تنقسم وبذلك

المالي. المال رأس ـالمؤسسة« في المعارف »مجموعة الفكري المال رأس ـ

الفكري المال رأس يبقى أن يمكن عام استعمال ذا مفهوما ينزع لكنه المعرفة إدارة إطار في خاصة في التشكيل نحو حاليا

يكون أن أي االدارة في مالية غير مؤشرات محددا وممعيرا

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

المالي االتصال قنوات وعبر سنوية محصالت في ومفسرا تلك في النهاية في المستثمرون يجد وهكذا بالمؤسسة صرامة تعيب فائدة الملموس غير المال رأس حول المعطيات

المعتمدة. المالية األوضاع

عن المحاسبة إطار في الفكري المال رأس تقييم ينتج سمحت لو حتى المختلفة التحليل مستويات ذات العديدة األسئلة مثل المادية غير األصول بالحسبان األخذ المحاسبية الخططالتجارية«.. والعالمات االختراع وبراءات العلمي البحث »نفقات

الخبرات امتالك محسوس بشكل الفكري المال رأس ويوافق في الفردية والكفاءات واالجراءات والتقنيات والتجارب ليس نجدها والتي لها التنافسية الميزة تمثل التي المؤسسة

والمهن الوظائف كل في بل والتطوير البحث مراكز في فقطالتسويق«.. المعلوماتية، والتموين، االمداد مثل: »االنتاج، فيها

مكوناته: حسب الفكري المال رأس تقييم

رأس / يضم1997/ للمحاسبين الدولي االتحاد معايير حسبهي: مالمح ثالثة الفكري المال

البشري. المال رأس ـالتسويق«.. »الزبائن، العالقات مال رأس ـالتنظيمي. المال رأس ـ

لتشكيل أصغر أجزاء الى الثالثة المالمح من كل يتجزأ ان ويمكن المال رأس يضم أكثر. وهكذا بل مستويات ثالثة من هيكل

والتوظيف الرشيدة والحكم/ اإلدارة البشري: المهاراتذلك. وغير والتدريب واالعداد واالستخدام

مجموعة لتأليف بكثرة المال رأس مصطلح استخدام يتم كما الشهرة( مال )رأس للزبائن( أو الوفاء مال )رأس مثل جديدة

وغيرها.

المال لرأس الالحق التقييم ل.ادفينسون اقترح لقدالفكري:

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

والمعارف الكفاءات: ويضم البشري المال رأس- ا في القرار وأصحاب الموظفين لدى والخبرات والمهاراتلمؤسسة.

تطوير تحريك على البنية قدرة:ويضم البنيوي المال رأس- واالعتراف الجديدة التوقعات باالعتبار األخذ خالل من المبادرات

التغيير. مع المتكيفة واألدوات والمفاهيم الجديدة باألفكار

الزبائن حول المعلومات مجموع:ويضم العمالء مال رأس- والهياكل والعناوين القرار المؤسسة: أصحاب مع وعالقاتهموالشبكات. التنظيمية

وتقنيات األدوات مجموع :ويضم التنظيمي المال رأس- تقاسم في لالسهام والمستخدمة المعروفة العمل مجموعات رأس الى قياسا والموجهة المؤسسة في والمعارف المعلومات

البنوي. المال

تسمح التي العناصر مجموع:ويضم التجديد مال رأس- التجارية والعالمات االختراع براءات مثل بالتجديد للمؤسسة

والمؤتمرات. بالنشر الخاصة والمواهب االستثمار وحقوق

االجراءات مجموع:ويضم العمل اجراءات مال رأس- وانتاجيتها عملها جودة تزيد التي المؤسسة وسط المطبقة

شهادة مثل البنوية غير أو البنيوية بالمعلومات والمرتبطة مال رأس تزيد التي التطبيقية المعايير ومالءمة األيزو المطابقةالمؤسسة. في التطبيقية العمل اجراءات

الدولي البنك قبل من سنوات منذ دراسات عدة أجريتو وقادت األوروبية والمفوضية االقتصادية والتنمية التعاون ومنظمة

حاليا المسمى الفكري المال لرأس معاييرمحاسبية وضع الى مال رأس يظهر أن يمكن أنه المادي. وبينت غير المال رأس

مضمرة ومعارف معلنة معارفة شكل تحت بالمؤسسة المعارف ورأس بالمؤسسة المعلنة المعارف المعلومات نظام ويمثل المضمرة. وهذان العاملين معارف يشكل الفكري المال

المؤسسة. في نفسه الميراث يقابالن المال رأس من الشكالن

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

الكبرى الفرنسية للمؤسسات المعلوماتي النادي أجرى كما المكون المادي غير المال رأس تقييم حول2006 عام دراسة

يضم العالقات مال رأس اعتبر كماالمعلومات. نظام من والمستثمرين والموردين والمجموعات الزبائنمايلي: . والشركاء

االجراءات: مايلي يضم التنظيمي الرأسمال واعتبر. والسياسات والقيم والثقافة والطرائق والمناهج

غير المال رأس تقييم أن الدراسة تقرير وأظهر هي: أخرى بعناصر المعلومات« مرتبط »نظم المادي

للمهن االستراتيجي والخط الرشيدة اإلدارة ونموذج االستراتيجيةالمعلومات. لنظام العمراني والتخطيط الدعم ووظائف

المادي غير المال رأس محاسبة تتم ملموس بشكل األصول تتمثل مثال الجديدة المحاسبية المعايير خالل من

الجديدة المحاسبية بالمعايير المرتبطة الرئيسة غيرالماديةبالتالي:

. قانونية حماية لها التي المعطيات وقواعد التجارية العالمات- . المحمية والتقنيات االختراع براءات-

. االنترنت وميادين مواقع. للفسخ القابلة غير التجارية والعقود الطلبيات أوامر دفاتر. الخدمات وتقديم واالعالنات االمتيازات عقود

المستقبلية االقتصادية المزايا طلب منذ والتطوير البحث نفقات.

. داخليا والمطورة المكتسبة البرمجيات. المحددين الزبائن مع العالقة

مفيدة معطيات امتالك الضروري من أنه الدراسة أظهرت كما حساب أي المادي غير المال رأس تقييم يتم كي للتدقيق وقابلة محمد)المعارف. هندسة مشروعات من االستثمار على العائد

(مرعي مرعي

.الفكري المال رأس قياس

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

ومؤشرات مقاييس تطوير أجل من تبذل كبيرة جهود هناك على الفكري المال رأس وتقييم لقياس إليها الركون يمكن

هذا في حصل الذي الملموس التقدم ورغم ، الشركات مستوى المختصين بين إتفاق عدم مساحة هناك الزالت أنه إال المجال

لمزيد الحاجة إستمرار يؤشر بما وهذا المقاييس بهذه يتعلق فيما نؤشر أن ويمكننا المقاييس لهذه والتحسين التطوير من

: التالية المؤشرات خالل من بذلك اإلهتمام زيادة حالة

في الفكري المال رأس لقياس الجارية المحاوالت أ. كثرة شركة أصدرته الذي السنوي التقرير أبرزها من وكان الشركات

(Skandia ) رأسمالها مكونات وتقييم لقياس السويدية . الفكري

( ) السوقية الحقيقية بالقيمة واإلعتراف اإلهتمام ب. زيادة أساليب قصور من الرغم على للشركات الفكري المال لرأس

. التقليدية المالية والمؤشرات المحاسبية والتقييم القياس المال رأس يلعبه الذي األساسي بالدور المتزايد ج. اإلعتراف

أو المادية النتائج صعيد على للشركة اإلجمالي األداء في الفكري. السوقية المنافسة صعيد على

أصولها تقيم الزالت الشركات من الكثير فهناك ذلك كل رغم المادية األصول لتقييم المستخدمة التقليدية بالطريقة الفكرية

) الكنديين اإلداريين المحاسبين لجمعية دراسة أكدته ما وهذاCMA) رأس وتقييم لقياس دراسة الجمعية قدمت فقد ولذلك : أهمها مؤشرات على اشتملت الشركات في الفكري المال

. الجديدة المنتجات عدد •. الجدد الزبائن عدد •. النقدية بالقيمة مقاسة النجاح نسبة •.( ) الشركات األعمال زبائن في الزيادة نسبة •. اإلنتاجية دليل •. التقليدية النوعية مؤشرات •. الزبون رضا ومستوى اآليزو •

. الفكري المال رأس قياس ونماذج طرق

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

األنظمة أن إال الفكري المال لرأس المتزايدة األهمية رغم غير األصول اإلعتبار بنظر تأخذ ال الزالت والمحاسبية المالية

حاالت بإستثناء ( Invisible Assets) للشركة الملموسة . النشر وحق اإلختراع براءات ، المحل شهرة مثل محدودة

المحاوالت من الكثير هناك فإن ذلك من الرغم وعلى نماذج قدمت الفكري المال رأس وتقييم لقياس الموضوعية

المختصين بين إتفاق عدم هناك يزال ال أنه إال متعددة وأساليب. الفكري المال ورأس المعرفية األصول تقييم طرق حول

؟ الفكري المال رأس قياس يمكن كيف هنا السؤالو المحاوالت حول يلي ما إبداء يمكن السؤال هذا على ولإلجابة: وهي الفكري المال رأس لقياس المبذولة والحثيثة الكثيرة

رأس وتقييم لقياس حقيقية حاجة عن تعبر المحاالت تلك أن أ. إستثماراتها من تزيد التي الشركات من العديد في الفكري المال

. وتطويرها المعرفة إدارة مشروعات في

وموضوعية عملية خطوات إعتبارها يمكن المحاوالت هذه أن ب. المال رأس وتقييم لقياس خاصه عمليه منهجية تطوير سبيل في

. الفكري

إمكانياتها بشأن عديدة إعتراضات تواجه المحاوالت هذه أن ج. لقياس المساعدة والمؤشرات المعايير تحديد لمشكلة للتصدي. المعرفة

رأس وتقييم قياس أجل من قدمت التي النماذج من الكثير أن د. اقترحها التي المؤشرات من الكبير بالعدد تتسم الفكري المال مجال في وخاصة التطبيق يعقد مما المعنيين من العديد

. رياضية كنماذج إستخدامها

النماذج تصنيف يمكننا أعاله جاء ما على واعتمادا في الفكري المال رأس لقياس المستخدمة واألساليب

يلي: كما ، مجموعات أربعة

السمات تنصف النماذج وهذه: الوصفية النماذج -1 اآلراء إستطالع على وتركز ، الفكري المال لرأس والخصائص

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

أداء على المباشر غير تأثيرها في مهمة تعتبر التي واإلتجاهات الخبرة على باإلعتماد المرغوبة نتائجها وتحقيق المعرفة عمليات النموذج مقترحي أو بالدراسة للقائمين الشخص والتقدير الذاتية

.: يلي ما النماذج هذه ضمن ويدخل

. اإلدارة معرفة تقييم أداة •. المعرفية المهن ذوي إلنتاجية الذاتي التقييم •. المعرفة أصول وإدارة لقياس الموزونة الدرجات بطاقة •

الفكري المال برأس المرتبطة والنماذج المقاييس -2 قيمة قياس على تركز المقاييس وهذه: الفكرية والملكية

: وهي األساسية ومكوناته الفكري المال رأس. الهيكلي المال رأس •. البشري المال رأس •. لعمالءا مال رأس •

المعرفية واألصول المعرفة تحويل المقاييس هذه وتتولى الملكية أشكال إلى المختلفة الشركة أقسام في الملموسة غير

. إستخداما وأسهل تحديدا أكثر لتكون الفكري

تركز المقاييس هذه: السوقية القيمة ونماذج مقاييس -3 وقيمتها المعرفة ألصول الدفترية القيمة بين الفرق على

( وحقوق السوق في الشركة ) قيمة بين الفرق أو السوقية األسس على غالبا تعتمد المقاييس هذه . إن األسهم حملة ملكية

: أمثلتها أهم ومن والمحاسبية المالية والمبادئ. السوقية القيمة •. الدفترية القيمة •. المحسوبة الملموسة غير القيمة •

النماذج هذه: المعرفة على العائد ونماذج مقاييس -4 (ROA) األصول على العائد احتساب أساس على تقوم

: التالية الصيغة وحسب المحسوبة للشركة الملموسة األصول

( = ROA) األصول على العائد

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

التي الصناعة لعموم العائد متوسطة مع مقارنتها يتم ذلك بعد الصناعة متوسط عن الزيادة . إن ضمنها الشركة نشاط يقع

غير : القيمة أمثلتها ومن بالشركة الخاص المعرفة عائد تعتبر القيمة نموذج- الفكري المال رأس مكاسب- ةالملموس.المضافة

والنماذج الطرق أهم عرض المجال هذا في ويمكننا

: وهي شيوعا وأكثرها الفكري المال رأس لقياس المتسخدمة

: للشركة الدفترية والقيمة السوقية - القيمة1: التالية الصيغة النموذج هذا ويستخدم

القيمة – للشركة السوقية = القيمة الفكري المال رأس.الدفترية

) قدمه ما الطريقة هذه على اإلعتراضات أهم منCetinوهي ) :

أسواق أو العامة األسواق مع تتعامل ال الشركات بعض أن أ. السهل من وليس سوقية قيمة لها ليس وبالتالي المالية األوراق. الفكري رأسمالها تحديد

كأساس المالية السوق في األسهم أسعار إستخدام إن ب. ليس الفكري رأسمالها لتحديد للشركة السوقية القيمة لحساب

. هبوطا أو صعودا األسهم أسعار تذبذب بسبب عمليا القيمة بين الفرق تمثل الفكري المال رأس قيمة كانت إذا ج.

ظل في تعمل أن الشركة على يتوجب فماذا والدفترية السوقية الفكري المال رأس إستبعاد أن البعض يعتقد . إذ المعلومات هذه بين الفرق أن خاصة رئيسية مشكلة هو المالية الكشوف من

تذبذب أن كما ، كبير بشكل تزايد في والدفترية السوقية القيمة. أخرى مشكلة هو للشركة السوقية القيمة

تعزى أن يمكن ال والدفترية السوقية القيمة بين الفرق إن د. الداخلية العوامل من العديد هناك بل فقط الفكري المال لرأس

. الفرق هذا تولد التي والخارجية

. المتوازنة الدرجات - بطاقة2 ( ليقدمKaplan & Norton) النموذج هذا طور لقد بتوليد العالقة ذات األنشطة لتقييم إستراتيجية شمولية نظرة

. والالملموسة الملموسة القيمة

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

: هي مفاهيم أربعة من النموذج هذا ويتكون. القيمة توليد أ.

. األعمال عمليات ب..( وعملها بالشركة العالقة ) ذوي المصلحة أصحاب ج.. والنمو التعلم د.

مجموعة بوضع النموذج هذا األمريكية البحرية طبقت لقد . العالقة ذات األداء بنتائج مفهوم كل تربط معايير

ورأس الملموسة غير األصول بقياس معنية الطريقه هذه إن لكي المحاسبي النظام رؤية تغير بفرض وهذا الفكري المال

.ذلك يستوعب

: للمعرفة المضافة القيمة - نظرية3 القيمة ) إن الصناعة في جذورها تجد النظرية هذه إن أهمية ذات أنها كما ( ، اإلتناج عمليات من عملية كل في تضاف والمستثمرين للمدراء تسمح فهي ، المعرفة إقتصاد في كبيرة

للشركة الفكري المال ورأس المعرفية األصول أداء يحللوا أن. تولدها التي العوائد بلغة الجوهرية العمليات في

( تتمثلKVA) للمعرفة المضافة القيمة تحليل نتائج إن من المشتقة والتكلفة السعر بيانات بين تقارن التي النسب في

في المعرفة على باإلعتماد الجارية للعمليات النقدية التدفقات النظرية هذه يوضح التالي . والشكل الشركة

. األساسية وإفتراضاتها

51

اإلفتراضات األساسية للقيمة المضافة للمعرفة

عملية المعرفة

المخرجاالمدخالتyت x

اإلفتراضات األساسية : ( ليس هناك قيمة مضافة . x = y – إن كانت )1 – القيم»»ة ه»»ي دال»»ة التع»»بير الذي يقاس بمقدار المعرف»»ة 2

المطلوبة لصنع التغيير . – وهكذا فإ»»ن قيم»»ة دال»»ة التغيي»»ر ه»»ي مقدار المعرف»»ة 3

المطلوبة لصنع التغيير . Source: Thomas Housel and A.H.Bell(2001): Measuring and Managing Knowledge, McGraw-Hill/Irwin, p94.

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

مايلى: يتضح سبق مام و المال رأس لتكوين أساسيا مصدرا المعرفي التراكم يعتبر •

له يكون ابتكار و الهام مصدر التراكم هذا يعتبر حيث الفكريمستقبلها. و المنظمة حاضر في األهمية

الشخصية القيم و المهارات و نية البد و الذهنية القدرات تعتبر •الفكري. المال رأس ركائز أهم من

أساس على بحوث مراكز بمثابة األعمال منظمات أصبحت •المعرفة.

معرفية قدرات من تمتلكه بما حاليا مرهون المنظمات نجاح • و تحسين و التنظيمية و اإلنتاجية المهارات بين بالتنسيق تتعلق مكونات تحديد يمكن بالتالي المستخدمة.و اإلنتاج تقنيات تكامل الشكل في األعمال منظمات تمتلكه الذي الفكري المال رأس

التالي:

" الفكري المال رأس مكونات

. البشري المال رأسالبشرى: المال رأس مفهوم

الفكرى المال رأس مكونات أحد البشرى المال رأس يعتبر على تحصل المنظمة أن وهى هامة بخاصية يتصف والذى

الفكري المال رأس

أصولتكنولوجي

ة

المعارف

أصول بشرية

تعليمتدريب

أصول هيكلية

نظم معلومات

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

يضيف مما مباشر بشكل تتملكه أن بدون العمل فى مساهماته(Liebowitz 1999الستخدامه. ) بنسبة التأكد عدم من درجة

إلى باإلضافة ، والمهارات المعرفة البشرى المال برأس ويقصد ال التى والمهارات المعرفة مصادر وإيجاد لتحديد الذاتية القدرات األفراد يمتلكها المديرون عليه يطلق ما وهو ، حاليا أحياناالمنظمة. قدرات أو االبتكار أو المبادأة

المال ورأس البشرى المال رأس بين االختالف يظهر ذلك وعلى رأس تمثل األفراد عقول فى والمهارات فالمعرفة ، الهيكلى

نقلها تم إذا فقط هيكلى مال رأس إلى وتتحول ، البشرى المال Murray)بالمنظمة. متنوعة مستندات فى وتكويدها وتحويلها

2000, Spernder 2000)

البشرية: الموارد قيمة قياس مداخل

الموارد قيمة لقياس التاريخية التكلفة مدخل – أالبشرية:

الموارد على للحصول الالزمة التكلفة أن المدخل هذا يرى لتعيين الالزمة التكاليف أن بمعنى قيمتها تحدد التى هى البشرية

، التاريخية للتكاليف عملى تطبيقى أساس تعتبر مؤهلين أفراد التاريخية التكلفة لتحديد ( نموذجFlamholtz 1985) قدم ولقد

يلى: كما البشرية للموارد + تكاليف واالختيار االستقطاب = تكاليف الفكرى المال رأس

الضائعة المدرب+ اإلنتاجية + وقت التوظيف التعيين+ تكاليف.التدريب فترة خالل

الموارد قيمة كمقياس اإلحالل تكلفة مدخل – بالبشرية:

اليوم المنظمة ستتحملها التى التضحية اإلحالل بتكلفة يقصد بشرية موارد إلحالل بمفهوم ويرتبط ، اآلن الموجودة من بدال التكلفة إلى باإلضافة الفرصة تكلفة مفهوم اإلحالل تكلفة

المدفوعة. تكلفة لقياس ( نموذجاFlamhotz 1985) قدم وقد

يلى: كما اإلحالل

+ تكلفة االختيار + تكلفة االستقطاب = تكلفة اإلحالل تكلفة الرسمى والتوجيه التدريب + تكلفة التوظيف + تكلفة التعيين

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

+ اإلنتاجية المدرب + وقت العمل أثناء التدريب + تكلفة اإلنتاج + تكاليف االنفصال + تكاليف التدريب أثناء الضائعةالحالى. للوضع الفرصة + تكاليف االنفصال أثناء المفقود

الموارد قيمة لقياس المستقبلية العوائد مدخل – جالبشرية:

وتقدير بالتنبؤ البشرية الموارد قيمة قياس المدخل هذا يحاولالموارد. هذه من عليها الحصول يمكن التى المستقبلية العوائد

المستقبلية العوائد قياس فى المستخدمة النماذج أهم ومن Value of Labor العمل ناتج قيمة البشرية: نموذج للموارد

Product، والمرتبات األجور نموذج Wages or Salaries، Labor Cost العمل تكلفة فى االختالفات نموذج

Differences، العوائد تخصيص ونموذج Earnings Allocation.

البشرى: المال رأس قيمة لتحديد مقترح د- نموذج Cascio1998 ، Porter, et.-al, 1987 ،2003 )أمين

، Invancevich 1992.) تشير كما األفراد مساهمات فى المؤثرة العوامل وتتمثل

Cascio)اآلتي: فى الشأن هذا فى المتخصصة الكتابات1998) احتياجات مع والنوع المستوى حيث من التعليم توافق - درجة

من التحقق على واالختيار االستقطاب مرحلة وتعمل الوظيفةذلك.

واالتجاهات القيم مثل للفرد الشخصية الخصائص توافق - درجة على واالختيار االستقطاب مرحلة وتعمل والمنظمة الوظيفة مع

ذلك. من التحققوالتنمية. - التعويضات. - التدريبالوظيفى. - االندماجFring Benefits اإلضافية - الميزات

للعمل. - الدافعية الوظيفى - الرضاالتنظيمى. المواطنة - سلوك التنظيمى - االلتزام

بشكل عنه التعبير يمكن بعضها أن السابقة البنود على يالحظ السلوكية المداخل خالل من قياسه يتم اآلخر والبعض نقدى

نقدية. غير بطريقة فى نقدى شكل فى عنها التعبير يمكن التى البنود وتتمثل

والميزات التعويضات ، والتنمية التدريب ، االختيار ، االستقطاب

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

فإنه نقدى شكل فى عنها التعبير يصعب التى البنود اإلضافية. أما قياسها يتم فى المؤثرة العوامل البنود هذه وتشمل ، سلوكيا

الوظيفى الرضا فى متمثلة واالتجاهات ، للعمل الدافعية المواطنة وسلوك التنظيمى االلتزام ، الوظيفى واالندماج

التنظيمى.

المقترح النموذج تطوير يمكن سبق ما على بناءالتالى: النحو على البشرى المال رأس لقياس

االستقطاب )تكاليف فى = دالة البشرى المال راس قيمة التدريب + تكاليف التعويضات + تكاليف االختيار + تكاليف

+ الوظيفى الرضا + قيمة اإلضافية الميزات + تكاليف والتنمية االلتزام + قيمة الوظيفة االندماج + قيمة العمل دافعية قيمة

التنظيمى( المواطنة سلوك + قيمة التنظيمى

يلى: كما النموذج فى الداخلة المتغيرات وتعرف المنظمة تستخدمها التى األنشطة تكلفة هو - االستقطاب1

المطلوبة واالتجاهات القدرات لديهم تتوافر الذين األفراد لجذبأهدافها. تحقيق على المنظمة تساعد التى

اختيار بمقتضاها يتم التى الخطوات تكلفة هو االختيار- 2 والخصائص الصفات لديهم تتوافر الذين األفراد ألفضل المنظمة فى الشاغرة الوظائف لشغل المتقدمين بين من وذلك المطلوبةالمنظمة.

نقدى شكل فى لألفراد دفعه يتم ما كل هى - التعويضات3غيرها. أو عموالت أو نقدية حوافز أو مرتب صورة فى سواء

المباشرة غير التعويضات جميع هى اإلضافية - الميزات4 المنظمة فى عضويته استمرت طالما الفرد عليها يحصل التى واألجازات ، المرضية واألجازات العاملين حياة على التأمين مثل

أداء وأجازة ، والعامالت للسيدات وضع واجازات ، المدفوعةالدينية. الشعائر

إعداد مثل: تكاليف بنود عدة تكاليفه وتتضمن - التدريب5 ، التدريبية المادة إعداد وتكاليف التدريب برامج وتخطيط الوقت وتكلفة التدريبية العملية فى المساعدة األدوات وتكاليف

، المتدرب أو المدرب جانب من سواء التدريب فى المستغرقبالمنظمة. تعقد التى التدريب لبرامج بالنسبة وذلك

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

إلى تشمل التى الخارجى التدريب برامج تكاليف ذلك إلى يضاف فى المستغرق الوقت تكلفة البرامج ، االشتراك رسوم جانب

المتدربين. جانب من التدريب

)السلوكى( لرأس النقدى غير بالقياس يتعلق فيما أما فى تؤثر متغيرات خمسة يتضمن فإنه ، البشرى المال

وتشمل ، للمنظمة قيمتهم فى ثم ومن ، العاملين مساهماتالمتغيرات: هذه

العمل: - دافعية1 ، توجيه ، بإثارة تتعلق العمليات من مجموعة بأنها الدافعية تعرف

معين. هدف لتحقيق اإلنسانى السلوك واستمرار أساس على الفرد دافعية مستوى يتحدد التوقع لنظرية وفقا

Nadler and) المتغيرات من أنواع ثالثة بين التفاعلLawler 1977:هى )

ومستوى العمل فى جهوده بين للعالقة الفرد - إدراك(.Expectancy )التوقع العالقة هذه على ويطلقأدائه.

.والنواتج العمل فى أدائه بين للعالقة الفرد - إدراك الوسيلة أو )األداتية العالقة هذه وتسمى

Instrumentality.) هذا ويشير ، للفرد بالنسبة النواتج قيمة أو - أهمية

المرتبطة النواتج على الحصول فى الفرد رغبة درجة إلى الجانببالعمل. للعمل الدافعية مستوى يتحدد التوقع لنظرية وفقاالتالية: للمعادلة تبعا

النواتج( )أهمية األداء( )األداء )الجهد= للعمل الدافعيةالنواتج(

النواتج. × أهمية × الوسيلية = التوقع

الوظيفى: - الرضا2 تنتج إيجابية مشاعر أو سرور حالة بأنه الوظيفى الرضا يعرف

الرضا ويتحدد الوظيفية. خبراته أو لوظيفته الفرد تقييم عن الوظيفى وهى العمل لبيئة المكونة العناصر بين للتفاعل وفقا)العاملين. خصائص ، المنظمة خصائص ، الوظيفة خصائص

Locke 1976)

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

كل عن الرضا قياس طريق عن الوظيفى الرضا قياس وتم ثالث فى تلخيصها يمكن والتى ، العمل جوانب من جانب

، المحيطة الظروف ، الوظيفة فى: خصائص تتمثل مجموعات الرضا تجميع يتم الكلى الرضا المنظمة. ولقياس سياسات

.(Smith, et.-al. 1969المذكورة. ) الثالثة بالجوانب الخاص

الوظيفى: - االندماج3 للفرد النفسى االرتباط درجة بأنه الوظيفى االندماج يعرف

. )وظيفته تجاه للفرد الفكرية المعتقدات عن ويعبر ، بوظيفتهKanungo 1982)

على عبارات عشرة من الوظيفى االندماج مقياس ويتكون موافق بين تتراوح الخماسى ليكرت مقياس موافق وغير ، جدا

اهتماماتى معظم تتركز العبارات هذه أمثلة ومن ، اإلطالق على(Kanungo 1982)وظيفتى. حول

التنظيمى: - االلتزام4 بأنه التنظيمى االلتزام(Madway, et.-al. 1981) يعرف وقيمها المنظمة ألهداف األفراد جانب من وقبول قوى اعتقاد

التى المنظمة لصالح ممكن جهد أو عطاء أكبر بذل في ورغبتهم ، عضويتها فى االستمرار فى قوية رغبة مع بها يعمل

عناصر: ثالثة التعريف هذا ويشملالمنظمة. وقيم ألهداف كبير قبول •المنظمة. أجل من كبير مجهود بذل فى الرغبة •بالمنظمة. العمل فى االستمرار فى كبيرة رغبة •

على عبارة عشر اثنى من التنظيمى االلتزام مقياس ويتكون اعتبر العبارات هذه أمثلة ومن ، الخماسي ليكرت مقياس Meyer and Allen) مشاكلى. وكأنها المنظمة هذه مشاكل1990)

التنظيمى: المواطنة - سلوك5 تؤدى التى السلوكيات تلك بأنه التنظيمى المواطنة سلوك يعرف

وتساعد ، للفرد المحدد الرسمى الدور إلى باإلضافة اختياريا إضافية ، بناءة سلوكيات أنها أى ، التنظيمية الفعالية تحقيق على

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

الفرد عليها يكافأ وقد ، سلوكيات أنها كما ، المكافآت لنظم وفقا(George and Brief 1992)إيجابية. Pearce) مقياس بواسطة التنظيمى المواطنة سلوك ويقاس

and Gregerson 1991)عبارات عشر من يتكون والذى العبارات. يعمل هذه أمثلة ومن ، الخماسى ليكرت مقياس على

مطلوبة مهام إلنجاز الرسمية العمل مواعيد بعد أو قبل الفردمنه.

.البشري المال للرأس العام اإلطار لنوعية اإلنتاجية التأثيرات حول الدوام على االقتصاديون كزر

السابع القرن في ( William) وهذا عليها، القائمين العاملين عن أطروحاته بسبب األول، االقتصاد عالم عد الذي عشر

في المؤثرة العاملين نوعية في االختالفات أو الفروقات مال رأس بمصطلح عنها يعبر بعد فيما صارت والتي اإلنتاجية، في العاملين قيمة فكرة العالم هذا طرح ولقد ،البشري التي اإلحصائية المعلومات لألغراض المنظمات ثروة محاسبة

لها. الدقيقة المالية الحسابات في تصب

مدى عن األمم ثروة كتابه في (Adam Smith) أضاف كما اإلنتاجية العملية في ومهاراتهم ومعارفهم العاملين خبرة تأثير

ينبغي األجور أن على توكيده عن فضال المخرجات، ونوعية ( مال ، طاقة ، ) وقت المبذولة الجهود أساس على تحديدها

لتأدية المطلوبة المهارات على للحصول عليهم تصرف التي Adam) قال وقد يرام ما أحسن على العمل في مهماتهمSmithالمال الرأس هو قيمة األكثر المال الرأس أن ( أيضا شرح في توسعا اللذان (Schültz ,Miuer) أما البشري

) أطروحات على اعتمد فقد البشري المال الرأس نظريةFisherالبشري المال رأس عد فقد المال، رأس نظرية ( في

تعلقه لخصوصيات المال رأس عن مستقلة فئة أو صنف هو ه يمكن ذالك على وبناءا البحتة، اإلنتاجية و االقتصادية بالخصائص

بالفعل تطورت قد البشري المال الرأس نظرية أن القول اإلفادة بعد العشرون القرن من الستينات مرحلة خالل وبسرعة

خدمات من المال الرأس نظرية ونتائج أسس من قدمته مماتخصصهم. في وماهرين محترفين اقتصاد علماء أيدي على جليلة

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

هذه بنظريته وأظهر بأبحاثه، النظرية هذه شولتز بلور ولقد محاوالت عدت وجدت فقد بشرية كأصول األفراد تقييم فكرة

إلى: هدفت المجال هذا في. البشري العنصر أهمية إلى االنتباه جذب- البشري. العنصر ماهية تحديد- البشري. المال الرأس قيمة تقدير- البشري. المال الرأس في الخسارة مفهوم إدخال- البشري. المال لرأس االقتصادية الربحية تحديد-

على البشري، المال لرأس مفهومه شولتز بنا وقدوهي: أساسية فروض ثالثة

في بالزيادة تفسيره يمكن ال الذي االقتصادي النمو أن- 1 المخزون في الزيادة إلى أساسا راجع المادية، المدخالتالبشري. المال لرأس المتراكم

في لالختالفات وفقا اإليرادات في االختالفات تقسيم يمكن- 2األفراد. في المستثمر البشري المال رأس مقدار

رأس نسبة زيادة خالل من الدخل في العدالة تحقيق يمكن- 3.التقليدي المال رأس إلى البشري المال

الموارد جميع بأنه البشري المال رأس تعريف ويمكن اإلدارية الوظائف شغل على المتميزة اإلمكانيات ذات البشرية والتفوقية، االبتكارية و اإلبداعية القدرات لديها والتي والفنية

وخبراتهم المتطورة العاملين معارف على هذه وتشتمل الفنية، و الثقافية ومهاراتهم العلمية، التجارب على المتراكمة

متكامل. عمل كفريق وتماسكهم ومعنوياتهم رضاهم عن فضال

.٪75 والعقول - النجوم1 والمهارات والمعارف بالقابليات يتمتعون الذين العاملين فئة وهم

لصالح صحيح بشكل واستثمارها توظيفها يمكن التي المتنوعة الوصول في النشيط وفعلهم الدائمة حركتهم عن فضال المنظمة،

.للغاية المتميز األداء إلى

.٪2.5 الجدد المتعلمون -2 والمنقولين للمنظمة الداخلين الجدد العاملون فئة وهم

أدائهم يصل لم ما عادة والذين جديدة وظائف إلى والمترقين

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

التكيف و االندماج مواقف ضعف بسبب به المرغوب للمستوى.وبيئتها وثقافتها المنظمة محيط مع

.٪20 الطبيعيون -العاملون3 للمنظمة، انتمائهم بصالبة يتمتعون الذين العاديون العاملون وهم

المديرين يسعى أن يفترض بل عنهم، االستغناء يمكن ال والذين إضافة لصالح خدمة مدبرة وعقول المعة نجوم إلى لتحويلهم

.لها االقتصادية القيمة

.٪2.5 المراس صعبي -العاملون4 مشاكل أصحاب كونهم والتعامل المراس صعبي العاملون وهم تعد أن ويفضل اإلنتاجية، في السلبي والتأثير العمل، في

بسبب بسرعة عنهم لالستغناء الناجحة البرامج تلك المنظمة.االستثمار على المؤثرة كلفهم ارتفاع

.البشري المال راس تنمية في االدارية القيادة دور المال راس أهمية كامل بفهم تع لم التي المنظمات بوعي ارتبط

متاخرة بفترات اال عنه الناتجه المعرفيه باالبعاد وال الفكري المال كرأس معينه جوانب في االهتمام كان نسبيا. وان مثال

بدا التنافس مصادر من مصدر باعتبارها الفكر في واضحا يكن لم تنافسيه ميزة انه على بالفرد االهتمام ان اال االداري،

المعرفه عالم ظل في اليوم يعد ولم حينها، في الوضوح بنفس تخوض الن المنظمات لكافة مفتوح المجال االتصاالت وأنظمة معرفة تمتلك مالم العمل سوق في بفاعليه والبقاء التنافس استثمار على مقدرتها الى اضافة والياته التنافس بأهمية حقيقية

مهم مصدر باعتباره التنظيم داخل والفكري البشري المال رأس. تقليده اليمكن للتنافس

تهتم عليا اداره منها عوامل مجموعة على المعرفة هذه وتعتمد بشرية موارد ادارة ووجود دورها وتعي البشرية بالموارد

لوجود اضافه بفاعليه بمهامها القيام على قادره استراتيجية القدرات الستظهار علمية اسس وفق تعمل ادارية قيادات

جديدة، وعلوم لمعارف وتحويلها العاملين لدى الكامنه والطاقات راس تكوين في يساهم ان يمكن للمنظمة علمي خزين تعتبر المنافسة المنظمات مصاف في )معرفي/مادي( يضعها مال

استظهار عن مسؤول االداري القائد والن اطول لفتره والبقاء

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

لتولي واعدادها بالرعاية، وتعهدها القدرات واكتشاف الكفاءات امكانية فأن الوظيفية حياتهم مستقبل في القيادي الدور

: - خالل من تتم القدرات تلك استظهار

اجتماعات في معاونيهم الصطحاب االدارات مديري - تشجيع1الرؤساء.

وتشجيع معاونيهم من باالكفاء االشاده على المدراء - تشجيع2القيمه. واالراء االفكار واظهار

عن حقيقية صورة نقل في تساهم رقابية انظمة - اعتماد3 ويتم العاملين لدى والمعرفه االبداع مواطن وعن االداء مستوى

المشوره او التقارير رفع او الشخصية المالحظة طريق عن ذلك.

ليساهم سلطاته من البعض لمعاونيه المجموعة قائد - تفويض4 نظام خالل من المعنوية الروح ورفع االدارية قدراتهم تنمية في

. االداري الالمركزيه

الميزه لتحقيق كمصدر الفكري المال لرأس النظر زاد وقد يفوق والذي التنظيمي للتعلم االسراع معدل بسبب التنافسيه

االفراد قيمة تقدير والن المنافسه المنظمات في التعليم معدل في الحاسمه االمور من يعتبر الفكري المال رأس يمتلكون الذين

يمكن التي القيمة انواع ضمن من ذلك الى التمايز.اضافه تحقيق الستراتيجي الوضع وتحديد االرباح تراكم هي تحقيقها للمنظمة

العمالء والء كسب مع االخرين ابتكارات على واالستحواذالتكاليف. تخفيض مع االنتاج وتحسين

االفراد تنمية في ويساهم للمنظمة أفضل حياة دورة ذلك ويحقق تعظيم مع والمادية البشرية للموارد االمثل االستخدام مع

لرأس الكبيرة االهمية متميزه.هذه أدارية كوادر وتنمية الربحية بعض دفع نتائج من عليه يترتب ( وما ) الفكري البشري المال

وأعتباره اليه للتوجه المنظمات موردا يحقق أن يمكن استثماريا االخرى االنتاج عوامل باقي عوائد عن قيمه التقل عوائد للمنظمة

بالتاكيد هي البشري المال رأس في االستثمار تكلفة أن ورغم غيره في االستثمار من بكثير أقل على وجب للعوائد.لذلك قياسا

المنظمات ادارات تخطو آلن البشرية الموارد ادارة وخصوصا االمكانيات *ادارة الى التحول خالل من ايجابيه أكثر خطوة

) التعلم دائمة المنظمه مفهوم لظهور كان .لقد لالفراد المحتمله

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

Learming Organization)المنظمات معظم لتوجيه حافز أجل من العاملين ومعارف مهارات لزيادة العالم مستوى على

والمنظمة الفرد مصلحة الفكري المال لراس قيمه وألضافة معا. تمتلكه الذي

أكثر هم ) البشر شعار المنظمات من الكثير تبنت فقد لذلك هي والتي مهم دور المنظمة ثقافة ( وتلعب أهميه االستثمارات

توضح التي والمعايير والسلوكيات القيم من مجموعة عن عباره ؟ الصحيح ماهو المقبول؟ ماهو وكيف؟ يفعلون ماذا لالفراد

أضحى اليوم عالم في والقيمي الثقافي البعد في فالتغيير الخاص المظهر المنظمة ثقافة تعطي أن .ويمكن ملحه ضروره

ونظم والمحرمات والطقوس والتوقعات القيم فيتحدد بها مما والمرفوضه المرغوبه والسلوكيات والعقوبات المكافأت

سوق في المتاحه والعقول العناصر الفضل جاذبه قوه يجعلها. العمل

في كبيرة أهمية له البشري المال رأس أن شك ال: اآلتية الجوانب مراعاة يجب ولكن شركة أي نشاط

في وإنما مدخالته في تكمن ال البشري المال رأس أهمية أن أ. الشركات لكل متاحة العالي التعليم مخرجات فمثال مخرجاته

مزايا بهم تحقق التي الشركات بتلك العبرة ولكن المتنافسة. إستخدامهم عند النتائج صعيد على فريدة

ال وغيرها الخدمة وسنوات العاملين عدد في الكمي البعد إن ب. غيرها على وتفوقها الشركة عمل تميز في حاسمة أبعاد تكون

األشخاص عن البحث يجب وإنما المنافسة الشركات من دقة سبب هو هذا وربما (Talented People) الموهوبين

يسمى ما وهناك الشركات في الجدد المتعينين اختيار إجراءات . (War For Talent) بالحرب المواهب إجتذاب عملية

لتنمية بها الشركة تهتم أن يجب التي الجوانب أهم إن: هي البشري رأسمالها

تكون أن أي: البشرية المواهب أفضل إستقطاب .1 وإستخدام اإلختبار ، اإلختيار عملية في فعال نظام ذات الشركة األجيال بين الخبرة ونقل التعلم أسس وتوفير الجدد العاملين. العاملين من المتعاقبة

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

تشجيع خالل من يتم وذلك. البشري المال رأس إغناء .2 وتشارك التدريب لبرامج اإلنضمام على وتحفيزهم العاملين. الشركة داخل وتوزيعها وإكتسابها المعرفة

بتوفير ذلك ويتم: المتميزين العاملين على المحافظة .3 واألفكار اإلبداع وتشجيع الثقة على القائمة اإلدارة وأساليب نظم

. الجديدة رأسمالها بأن المعرفية الشركات تتميز: التعلم بيئة إيجاد .4

اليوم نهاية في الشركة يغادرون الذين العاملين عقول في البد ولذلك أخرى منافسة شركات تستقطبهم أن يمكن والذين

. المنظمي الوالء قواعد وترسيخ لتقوية أسس إيجاد من

. البشري المال رأس قياس محاوالت

بشكل البشري المال رأس وتقييم قياس أن في شك ال والالملموسات خاص

(Intangibles) خالل أهمية األكثر المجال يعتبر عام بشكل مستوى على يعد لم األمر . وهذا الماضية القليلة السنوات االمم و الدول على أيضا وإنما اإلقتصادية القطاعات أو الشركات

بمساهمات تحفل والزالت المجال بهذا الشركات اهتمت . فقد برأسمالها تهتم أصبحت الدول أن كما ، واإلستشاريين الباحثين (Y.Malharta) مالهارتا دراسة عنه كشفت ما وهذا الفكري

( . لألمم المعرفة أصول ) قياس عنوان حملت التي طريقة (K.E.Sveiby) سفيبي إريك كارل أحصى ولقد

إلى إياها مصنفا الالملموسات أو البشري المال رأس لقياس: مجموعات أربع / التسويقية – القيمة ) طريقة السوق رسملة : طريقة أوال

( . الدفترية. األصول على العائد : طريقة ثانيا. المباشر المال رأس : طريقة ثالثا

. الموزونة الدرجات بطاقات : طريقة رابعا

محاوالت تقديم في المتنوعة الطرق هذه أهمية ورغم قاعدة وتكوين ومكوناته الفكري المال رأس فهم أجل من جدية المالي والتقييم بالتحليل شموله أجل من المبررات من قوية هذه الزالت ، المحاسبي والتسجيل القياس في إدخاله ثم ومن

من والمزيد جهة من التأصيل من المزيد إلى بحاجة الطرق

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

األصول حساب في والمحاسبية المالية للشروط اإلستجابة جهة من التقييم ودقة القيمة بثبات يتعلق ما وخاصة الفكرية

. أخرى

تحديد على باإلعتماد المال رأس وتقييم قياسل نموذج المكونات هذه تصنيف بعد الفكري المال رأس مكونات

: هما فئتين في

والتي ( :Intellectual Assets) الفكرية - األصول1 من واحتسابها إعتمادها تم التي المال رأس بمكونات تتحدد

اإلختراع براءات في الحال هو كما والمحاسبية المالية الناحية ) الصفوف وأسماء والتصاميم النشر وحق التجارية والعالمة

Domain Names) الفكري المال رأس يمثل ما هو . وهذه . محددة قيمة أو كرصيد

( :Intellectual Resources) الفكرية - الموارد2 الحال هو كما المحسوبة غير المال رأس بمكونات يتعلق ما وهي المقدرة ، والخبرات المهارات ، العالقات ، الضمنية المعرفة في

غير الفكري المال رأس مكونات تضم وهذه ، اإلبتكارية المال رأس . وتمثل والمحاسبية المالية الناحية من المحوسبة

في ويؤثر الشركة عمليات نوعية ( يحددFlow) كتدفق الفكري. أعمالها نتائج

قيمة تمثل ( التيMarket Value) السوقية القيمة وألن ، الشركة سهم يحققها التي القيمة حسب السوق في الشركة

مالي كتعبير عليها سيعتد النموذج فإن وواقعية حقيقية قيمة هي تأخذ أن يمكن الفكري المال رأس قيمة وألن الشركة قيمة عن

القيمة بين الفرق بدورها تمثل التي الشركة ملموسات ال قيمة القيمة . وألن ( Book Value) الدفترية والقيمة السوقية

: هما األصول من نوعين تضم الدفترية

المالية األصول جميع وتشمل: الملموسة : األصول أوال( . .. الخ األدوات ، اآلالت ، األبنية ، ) األرض المادية

( : الفكرية ) األصول الملموسة غير : األصول ثانيا بالعالمة المتمثلة ومحاسبيا ماليا المحوسبة األصول وتشمل

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

، التصميمات ، النشر حقوق ، التراخيص ، البراءات ، التجارية( . األصناف أسماء

بالقيمة الشركة قيمة تحديد يمكن التحديدات هذه على وبناء : أي ، السوقية

CV = MV حيثCVالشركة = قيمة MVالسوقية = القيمة

: باآلتي الدفترية للقيمة والتحديدBV = TA + IA

: أن حيثTA( والمالية ) المادية الملموسة = األصولIAالالملموسة = األصول ببعديه الفكري المال رأس نحدد أن السياق هذا في ويمكن

النموذج وفق( الفكرية والموارد الفكرية ) األصول األساسيين: التالي

IC = F ) IA1 + IA2 + …+ IAn ( + ) IR1 + IR2 + … + IRm (

: أن حيثICالفكري المال = رأس (IA1 + IA2 + …. + IAnاألصول = ) المحسوبة الفكرية

المالية السجالت في المسجلة الفقرات وبعدد ومحاسبيا ماليا ( .n, … , 3, 2, 1) المتغيرات عدد تتحدد والمحاسبية

(IR1 + IR2 + …. + IRnالموارد = ) المحسوبة غير الفكرية إلى تتحول لم التي الفكري المال رأس عناصر جميع وتضم تتحدد القيمة ذات الفقرات هذه وبعدد ، محسوبة فكرية أصول

المتغيرات هذه حددنا ( وقدm, … 3, 2, 1) المتغيرات عدد ، والخبرات المهارات ، الضمنية : المعرفة التالية بالموارد. اإلبتكارية والقدرة ، العالقات

في ومحددة ( محسوبةIAn) الفكرية األصول متغيرات وألن إلى تحتاج التي ( هيIRn) الفكرية الموارد فإن لذا ، الميزانية

: يتطلب وهذا ، تحديدها أجل من كبيرة جهود

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

وهذا: الفكرية الموارد من مورد كل قيمة : تحديد أوال المتجسدة والقدرات اإلدارة خبرة ضوء في به القيام يمكن ما

. الشركة أعمال في

: الموارد من مورد لكل النسبية األهمية : تحديد ثانيا إعتمادها ومدى الشركة طبيعة ضوء في تحديده يمكن ما وهذا الشركات أن ، باإلعتبار داألخ مع ، أساسي كمورد المعرفة على

، ) كاإلستشارات صرفة معرفية : شركات إلى تصنف أن يمكن ) كالمستشفيات المعرفة كثيفة وشركات ( ، الجامعات

( والكيميائية ) الصيدالنية الصناعات إلى ( إضافة والمصارف . وهذا أقل بحدود المعرفة إلى تحتاج تقليدية مادية وشركات

يشير المعرفة على إعتمادا األقل إلى األكثر الشركة من التدرج الكبير وإنخفاضها األولى في الفكرية الموارد قيمة تعاظم إلى. األخيرة في

من تحد التي الرئيسية المشكالت على : التغلب ثالثا مع وتداخلها الموارد هذه قيمة تحديد على القدرة ) أندرسن دانييل وضع ولقد. األخرى الموارد

D.Anderiessenمن معالجتها يجب أساسية مشكالت ( ست : وهي الالملموسات وتقييم قياس أجل

( :Identification Problem) التحديد : مشكلة أوال تبرز التي الفكرية الموارد أنواع بتصنيف المتعلقة المشكلة

. وتميزها الشركة أعمال في وأهميتها قيمتها

Income Projection) الدخل إسقاط : مشكلة ثانياP: ) .الموارد عن الناجم المتوقع بالدخل المتعلقة المشكلة

. ذاتية وأبعاد تأكد عدم من بها يرتبط وما الفكرية

. ( :Income Funnel P) الدخل قمع : مشكلة ثالثا الملموسة الموارد بين التداخل مشكلة تظهر المشكلة وهذه. األعمال ونتائج الربح تحقيق في تؤثر التي الملموسة وغير

Income Allocation) الدخل تخصيص : مشكلة رابعاP: ) .إلى الحاجة إلى تؤدي وتعديالتها الدخل قمع مشكلة إن

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

الموارد ومنها المختلفة للموارد الدخل تخصيص مشكلة معالجة. الفكرية

Useful Life) المفيد الوقت تقدير : مشكلة خامساEstimation P : ) .العمر تقدير فإن الدخل تحليل في

في ضرورية الفكرية الموارد ومنها الالملموسة للموارد المتبقي. المجال هذا

Income) الدخل رسملة : مشكلة سادساCapitalization P : ) للدخل الحالية القيمة إحتساب بهدف

الفكري المورد من المتوقع الدخل تقسيم من البد المستقبلي. مالئم خصم معدل على

المعرفي المال رأس- مقدمة:1 منتصف فيService Society الخدمة مجتمع بزوغ إن

معرفة تلعبه الذي الدور أهمية تعميق في أسهم الماضي، القرنالمنظمة. إلى القيمة عنصر إضافة في العاملين، وإبداع وخبرة

القرن من السبعينيات بعقد المستمرة المحاوالت باءت وقد رأس إلى فيها، للعاملين المنظمة استثمارات لتحويل العشرين؛

- العمومية الميزانية في مادية بقيمة عنه التعبير يمكن مال المحاوالت هذه اعترضت التي العقبات لكثرة نتيجة بالفشل؛ عقد في االهتمام من المزيد يحشد الموضوع هذا وبدأ الجادة،

(.ICT) والمعلومات االتصال تقنيات سيادة بعد التسعينيات،

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

نظم على االرتكاز نحو واألعمال التجارة عمليات توجه إن والمعرفة والمعلومات البيانات وتوظيف عمالقة، معلوماتية مال ورأس اقتصادية، حصيلة إلى العاملين، لدى المتوفرة

نظم مهندسي دعا - قد للمنظمة العمومية الميزانية إلى مضاف الضمنية المعرفية المفردات جميع التقاط إلى المعلوماتImplicitوالجلية منها Explicit، ذاكرة بيئة في وإيداعها"

المحلية، الشبكات " بواسطةCorporate Memory مشتركة وبدأت (،Malhotra,2000a:23) أخرى معلوماتية وتطبيقات

لرأس سليم اقتصادي فهم وتطوير تنمية باتجاه تنمو الحاجة "الموجودات اصطالح عليه يطلق بات والذي المعرفي، المال

".Intangible Assets الملموسة غير

الذي "الذرات"، عالم من العالم بلدان اقتصاديات انتقال إن حياتنا يسود فيزيائي ووجود مميزة، ونوعية كمية بخصائص يمتاز

نبضات من يتألف الذي "،Bits "البتات عالم إلى الواقعية، عالم في المعلوماتية، الشبكات عقد بين تنتقل إلكترونية وتسود الملموسة، غير بمفرداته اإلمساك نستطيع ال افتراضي

النظم وإدارة المعرفة، وتوليد المعلومات، جمع أنشطة فيه كل الجديدة، حياتنا من وكبيرة صغيرة بكل تتحكم التي المعرفية

المال برأس التفكير ضرورة تحتم باتت مجتمعة األمور هذه وضرورة جديد، بمنظور المعلوماتية والموجودات المعرفي لقياس تصلح ومعايير أدوات توفير يستطيع جديد اقتصاد تأسيسقيمتها.

فعالة بصورة تستثمر إضافية معلومة أية أن واضحا أصبح لقد وتورث األداء، كفاءة في ملموسة زيادة تنتج اإلنتاج، عملية في

النجاحات فإن هذا؛ أجل من ملموسة، إضافية قيمة المنظمة - مايكروسوفت شركة - مثل المعلوماتية الشركات تحققها التي

أو للمنتجات إضافية وحدة أية كون حقيقة إلى تعزى أن يمكن Information-Based المعلومات إلى المرتكزة الخدمات

Product، بالعوائد. ملموسة زيادة عنها سينتج

إلى المرتكزة الموجودات تلعبه الذي الكبير الدور وبرغم من كبيرة طائفة تزال فال الوطني، األداء تعميق في المعرفة إلى بالرجوع أدائها تقييم إلى وتعمد الموضوع، هذا تغفل البلدان

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

هذا يومنا أدوات وتقتصر اإلنتاج، لعملية التقليدية المؤشرات الضمنية المعرفة حساب على القدرة تمتلك قياس نظم على والماركات العلمية، المعرفة وحقوق العاملة، القوى لدى

جاءت التي بالمفاهيم الثورة مع تتناسب ال وبمعايير المسجلة،وتقنياتها. المعلوماتية بها

إلى ترتكز التي المعرفة، اقتصاديات ببزوغ الراهن عصرنا ويمتاز وخدمات سلع وسيادة المعرفة، من مواردها جل تستمد صناعات

التي البضائع عن ماهيتها في وتختلف ملموسة، غير طبيعة ذات الموجودات تعد أن ويمكن القريب، الماضي في استخدامها ألفنا

أو "الكامنة الموجودات المعرفي، المال رأس أو المعلوماتية لنموها المتين األساس تشكل والتي البالد، الخبيئة" في ثرائها، مصدر وتعد إضافية، بقوى التنمية عجلة وتغذي وازدهارها،

بقاءها. ويديم بالحيوية يمدها الذي واإلبداع االبتكار ومحرك

المال ورأس المعرفية الموجودات قياس - أساليب2المعرفي:

على الحصول إلى واألعمال االقتصاد ميدان في العاملون يسعى وقياسها المعرفية، الموجودات قيمة لتحديد ومقاييس معايير

للسيطرة اإلدارات أمام الطريق ستذلل والتي كمية، بأساليب نجاح يضمن بشكل إدارتها وحسن الملموسة، غير الموارد على

االقتصادي. رسوخها ويعمق ومؤسساتهم، منظماتهم

المعلوماتية الموجودات بين بدقة التمييز عقبة نذلل ولكي المفهومين هذين دمج ألنفسنا سنبيح ؛المعرفي المال ورأس

وتصبح معها، التعامل مهمة تسهل لكي واحدة؛ بوتقة في الموجودات تخوم "ستتحدد وعليه سهولة، أكثر قياسها أساليب

األساسية، عناصرها في الموجودة الكمونية بالقيمة المعرفية والعالقات المنظمة، في المال لرأس الكلية والتدفقات رأس قيمة في زيادة تحدث أن يمكن التي الدؤوبة والتغييرات

الميدانية، األعمال مهام في إمكانياته وتوظيف ذاته، المال بعمليات تمر لم التي المعرفية المنظمة موجودات وستتضمن

والتي الثروة، تولد التي الموجودات إلى باإلضافة وتركيز، معالجةمادتها". يشكل الذي األساس العنصر المعرفة تكون

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

في المعرفي المال رأس توظيف أن المرء ويالحظ ترجمة لعملية الزاوية حجر يمثل الذي هو الميدانية، التطبيقات

إلى ستيوارت ذهب كما أو مالية، موجودات إلى الكامنة قيمته من نوع عنه ينتج عندما الموجودات، عداد في يصبح الذكاء أن

بناء في تطرح عندما العقلية، للقدرات المنطقية والبنى الترتيب وعندما مراسالت... إلخ(؛ قائمة أو بيانات، قواعد )مثل متماسك

ومشاركتها، لوصفها، فرصة تمنحنا بطريقة بها الظفر يمكن أن يمكن ال ما مهمة ألداء توظيفها يمكن وعندما واستثمارها،

الواقع مع مترابطة وغير مبعثرة دامت ما بتنفيذها، نقومالملموس.

تطبيقها ويتم المعلوماتية، الموجودات تستثمر لم ما وعليه؛ مردود أي تثمر لن فإنها الواقع، أرض على صحيحة بصورة

هذه ألن المالي؛ األداء مقاييس وفق ملموس اقتصادي - تكون والمعدات األموال رؤوس شأن - شأنها الموجودات

قائمة تكون عندما فقط مثمرة، مادية قيمة وذات موجودة، التي الغاية وطبيعة منها، يريد ماذا بوضوح يدرك مسار ضمن

أجلها. من يوظفها

المال رأس لقياس واألساليب النماذج من جملة اقترحت لقد اإلسكندنافي األنموذج نعرض أن آثرنا ولكنا ،المعرفي

Skandia Model، ومتكاملة المعالم واضحة صورة وفر الذي يحتوي المعرفي، المال ورأس المستثمر المال رأس من لكل المعرفي، المال هي: رأس عناصر، خمسة على األنموذج هذا

مال رأس الزبون(، مال برأس إليه )ويرمز السوق مال رأس التحديث مال ورأس البشري، المال رأس التصنيع/ المعالجة،

ل وبينما والتطوير، الشعب، تاريخ المستثمر المال رأس يمث مقدار يعكس المعرفي المال رأس فإن الماضي، إنجازات وحجم

مادة تعد والتي الوطني، االقتصاد هيكل في الكامنة االستثماراتالمستقبلي. والتطور للنمو

السوق قيمة عناصر أيدفنسن لدى القيمة سلسلة تصفاآلتي: النموذج أساس على المختلفة

المال + رأس االستثماري المال = رأس السوق قيمةالمعرفي.

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

المال رأس أو الخبيئة، الوطنية للقيمة الحاسم المفتاح إن ورأس ،البشري المال رأس من كل في تكمن المعرفي،

يأتي: كما أنموذجه يصاغ أن يمكن لذا الهيكلي؛ المال + رأس البشري المال = رأس المعرفي المال رأسالهيكلي. المال

إلى سنعمد األنموذج؛ هذا بتفاصيل وتتعمق معرفتنا تزداد ولكي المال رأس عناصر مكونات توضح مختصرة، تعريفات توفير

األنموذج. هذا هيكل عليها ينبني التي المعرفي

من ويتألف:Human Capital البشري المال رأس • واإلبداع، االبتكار على والقدرة والمهارة، المتراكمة، الخبرة والثقافة القيم ويتضمن المهام، تحقيق على الشعب أفراد وقدرة

هذه في وتكمن الوطن، تربة على بزغت قد التي والفلسفة الفرد وقدرة والحدس، والخبرة، والحكمة، المفردات: المعرفة،

الوطنية. واألهداف المهام إدراك على

أفراد بها يتسم التي الخصائص من البشري المال رأس يعدالشعب. أو المنظمة ملكية دائرة في تقع وال المجتمع،

ر:Structural Capital الهيكلي المال رأس • هذا يعب في تبقى التي المعرفية الموجودات عن المال رأس من النوع يعد - والذي البشري المال رأس يؤخذ ال عندما المنظمة، دائرة

المال رأس ويتضمن االعتبار، - بعين الفردية الخواص من الزبون مال ورأس ،Organizational Capital المؤسساتي

Customer Capitalالسوق مال برأس أيضا )ويعرف Market Capital،) البشري، المال رأس من النقيض وعلى

ولها الشعب، أو المنظمة تمتلكه المال رأس من النوع هذا فإنبه. االتجار على القدرة

المال + رأس السوق مال رأس= الهيكلي المال رأسالمؤسساتي.

ضمنالسياق:Market Capital السوق مال رأس • المال رأس من العنصر هذا يمثل األنموذج، هذا في المعتمد

أو المنظمة بين القائمة العالقة في المطمورة القيمة المعرفي

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

وبمنظور الزبون، مال رأس عليها ويطلق زبائنها، مع الشركة السوق، مال كرأس إليها يشار الوطنية المعرفية الموجودات

الدولة بها تنهض التي والتجارة السوق عالقات على يدل الذيوالمجهزين. الزبائن مع العالمية األسواق ضمن

:Organizational Capital المؤسساتي المال رأس • الحاسوب، عتاد في المنتظمة الوطنية اإلمكانيات ويتضمن

وحقوق المؤسساتية، والهياكل البيانات، وقواعد والبرمجيات، في تسهم أخرى مواد وأية التجارية، والعالمات العلمية، المعرفة

هذا يتألف ونقلها، المعرفة مشاركة خالل من األفراد إنتاجية دعم التصنيع، مال هما: رأس عنصرين، من المال رأس من النوع

والتحديث. التطوير مال ورأس

مال + رأس التصنيع مال = رأسالمؤسساتي المال رأسوالتحديث. التطوير

:Process Capital العمليات/ التصنيع مال رأس • الموظفة التحتية والبنى واألنشطة، الوطنية، العمليات وتشمل

اإلسهام لغرض المعرفة؛ ونشر والمشاركة، عمليات: اإلبداع، فيالميادين. بمختلف العاملين إنتاجية تعميق في

Renewal and والتطوير التحديث مال رأس •Development Capital:المال رأس من الجزء هذا يعكس

للنمو الفعلية واالستثمارات الوطنية، القدرات المعرفي المعرفة وحقوق البحوثوالتطوير، أنشطة مثل المستقبلي،

تعد التي الجديدة والشركات التجارية، والعالمات العلمية،المستقبلية. الوطنية التنافسية للقدرة األساس المفتاح

رأس فإن الوطني، المعرفي المال رأس تخمين سياق وفي المتحققة واإلنجازات الوطني السجل يعكس االستثماري المال

مال ورأس العمليات مال رأس فإن بالمقابل الماضي، في المجتمع عمليات عليهما ترتكز اللذين العنصرين يشكالن السوق كيفية والتطوير التحديث مال رأس ويحدد الراهن، بالوقت الجزء في فيستقر البشري، المال رأس أما للمستقبل، اإلعداد القدرات، في مطمورا المعرفي، المال رأس من الحيوي

الوطنية، البشرية الكوادر لدى المتوفرة والحكمة والخبرات،

51

...... الفكرى المال أسر . الكردى إعداد/ أحمد

فرصة ستوفر التي المطلوبة الطاقات بوضوح تعكس والتي المعرفي المال رأس عناصر جميع من القيمة عنصر توليد

المتاحة.

51