4 ЭТАП: РЕЗУЛЬТАТЫ

Через 3 месяца работы, количество новых заказов составило +4%,а средний чек вырос на 23%.

СРЕДНИЙ ЧЕК

Средний чекпо трафикуFlocktory

4 500 =Р

5 500 =РПредыдущийсредний чек

ОПТИМИЗАЦИЯ РАСХОДОВна привлечение клиентов

38%Расходыдо оптимизации

Расходыпосле оптимизацииFlocktory

Расходы на привлечение клиентов после оптимизации реферальный кампании снизились на 38% в сравнении со средним CPO по другим каналам.

Средний чек был увеличен на 22% в сравнении с прежними показателями клиентов, привлеченных через другие маркетинговые каналы и составил 5500 руб.

Был определен лучший вид предложения о рекомендации и опробована попытка увеличить средний чек. Для этого мы установили условие: сертификат действует только при покупке от 5000 рублей. При этом средний чек магазина составлял 4500 руб.

3 ЭТАП: ОПТИМИЗАЦИЯ

До этапа тестирования разных вариантов мотивации, визуальных элементов и текстов был получен первый результат — +2% дополнительных заказов в месяц.

2 ЭТАП: ПЕРВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Первая реферальная кампания была запущена с мотивацией в виде сертификата на скидку для следующей покупки. Сумма скидки по сертификату была равна CPO, но использовала внутреннюю валюту интернет-магазина. Покупателям сразу после покупки предлагалось порекомендовать магазин друзьям и, в случае успешной рекомендации, получить скидку на следующую покупку. Таким образом уже удалось достичь снижения стоимости привлечения клиентов, так как использование аналогичной суммы внутри магазина выгоднее оплаты внешних каналов, таких как SEM.

1 ЭТАП: ЗАПУСК

ЭТАПЫ КАМПАНИИ

Модуль Flocktory Post-chekout: внутренней валютой мотивировать клиентов к

рекомендации и ограничить предложением минимальную сумму покупки.

РЕШЕНИЕПопробовать реферальный маркетинг

как новый канал с меньшей стоимостью привлечения клиентов и, потенциально, увеличить средний чек.

ЦЕЛЬ

ОДИН ИЗ ЛИДИРУЮЩИХ ИНТЕРНЕТМАГАЗИНОВ ОДЕЖДЫ