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o. 3

Boletín Información para nuestros asociados

Cartagena de Indias Convention &

Visitors Bureau

DIRECTOR EJECUTIVO

Francisco Vergara Piñeres

COORDINADORA

ADMINISTRATIVO

Ana Leticia Escalante

DIRECTORA DE TURISMO DE

REUNIONES

Diana Mutis Garzón

ASISTENTE TURISMO DE

REUNIONES

María A. Rodríguez Tovar

ASESORA DE

COMUNICACIONES

María A. Castilla Fernández

PRACTICANTE DE

COMUNICACIONES

Laura Meléndez O.

Publicación Enero de 2014

Edición Número 2.

DOS DE LOS 10 HOTELES MÁS LUJOSOS DE COLOMBIA HACEN PARTE DE

LA FAMILIA DEL CARTAGENA DE INDIAS CONVENTION BUREAU Según los más recientes premios Tripadvisor 2014, en la categoría los 10 mejores hoteles

de lujo en Colombia, Cartagena de Indias posee tres hoteles en dicho escalafón.

TripAdvisor el mayor portal web

de viajes del mundo, que permite

a sus visitantes planificar y

realizar su viaje de vacaciones o

corporativo, proporcionando

consejos fiables de viajeros reales

y una amplia variedad de opciones,

dio a conocer un listado de los

hoteles más lujosos de Colombia,

entre los que figuraron el Sofitel

Legend Santa Clara y Hilton

Cartagena, que se ubicaron en las

casillas 8 y 10 respectivamente.

¡Felicitaciones!

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NUESTROS ASOCIADOS

Página web:

http://www.sacsa.com.co/

Toda la información de este escalafón se puede encontrar

en http://www.tripadvisor.es/TravelersChoice-Hotels-

cLuxury-g294073

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roexp

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http://www3.hilton.com

http://www.sofitel.com

ARTÍCULO DE INTERÉS

BIG DATA: UNA PODEROSA ARMA PARA EL TURISMO

Por Inés Ordóñez

El Big Data es una tendencia tecnológica

que tiene como objetivo aprovechar y

darle valor a los enormes volúmenes de

datos que se generan a través de

Internet. Correos electrónicos, bases de

datos, archivos call center, imágenes,

videos; redes sociales y sensores forman

parte de ese coloso de información no

estructurada. Así, esta nueva tecnología

brinda la oportunidad de transformar esa

madeja de datos fragmentados en arma

poderosa para determinar patrones y

tendencias, ampliar la innovación de

productos y reforzar la relación con los

clientes.

El futuro de los viajes empieza hoy

La industria turística fue pionera en el

uso de datos y análisis, sin embargo, aún

existe gran cantidad de información no

estructurada, es decir, desaprovechada.

Según el estudio, “La Revolución Big

Data: hacia una experiencia de viaje más

inteligente”, realizado a petición de

Amadeus ‒compañía que ofrece

soluciones tecnológicas a la industria de

viajes‒, la influencia de Big Data en el

sector se halla en su etapa inicial, por lo

que incita a los proveedores de viajes a

desarrollar planes de acción y

experimentar un cambio significativo que

puede mejorar en gran medida tanto el

negocio turístico como la experiencia de

viajar.

“Big Data trata, básicamente, de contar

con más información y entender mejor

al viajero. Al analizar el creciente

volumen de datos los proveedores de

viajes pueden personalizar aún más la

experiencia, más allá de la opción ‘origen

y destino,’” destacó Pascal Clement,

Head of Travel Intelligence de Amadeus.

El estudio, a cargo del profesor Thomas H.

Davenport, de la Harvard Business School, revela

que el uso de Big Data genera beneficios directos a

los proveedores de viajes a la hora de tomar

decisiones operativas enfocadas al cliente. Por

ejemplo British Airways lo utilizó en su programa

Know Me, con el objetivo de conocer el perfil de

los pasajeros.

También estas técnicas analíticas se utilizan para

determinar qué clase de inversiones serán

fructíferas; como por ejemplo, en el sector hotelero,

para construir una sala de conferencias y evaluar su

rendimiento antes de autorizar el proyecto. Para

aprovechar los beneficios de esta tecnología se debe

contar con especialistas en el tema, con la capacidad

de estructurar toda la información.

“En Amadeus ofrecemos la solución , que

ayuda a las aerolíneas a tomar decisiones

Una poderosa arma para el turismo

Algunos ya lo definen como el “nuevo oro

o el petróleo del siglo XXI”; los

especialistas creen que de la mano del Big

Data llegará la “Revolución Post-Digital” e,

incluso, tendrá mayor impacto que el

internet. Pero ¿qué es? ¿Cómo funciona?

¿Qué beneficios trae al sector turístico en

sus diversas áreas? sobre rutas con base al

flujo de pasajeros; y nuestra tecnología de

búsqueda Extreme Search, le permite al

viajero determinar su presupuesto, saber

las condiciones climáticas, características

culturales, y mucho más,” destacó

Clement.

En cuanto a los viajes corporativos, el

estudio señala que algunas empresas están

explorando el potencial del uso de Big

Data para transformar la gestión de los

viajes, ya que los análisis predictivos

pueden ofrecer ideas de negocios a partir

de las preferencias de sus empleados y su

comportamiento típico al viajar.

Los 5 puntos para entender y aprovechar el Big

Data

El estudio se basó en la información aportada por

directores de tecnología y expertos en Big Data de

empresas como Air France-KLM, Cathay Pacific,

Eurostar, Facebook, Frontier Airlines, Kayak, hoteles

Marriott y el aeropuerto de Múnich, y extrae las

siguientes conclusiones:

1. Es momento de actuar: el estudio insta a las

empresas a empezar a medir su nivel de madurez en

relación con el sector, al tiempo que reúnen los

conocimientos sobre la ciencia de datos y formulan

una estrategia general de Big Data para sus

organizaciones

2. Oportunidades para las empresas de viajes: las

ventajas incluyen mejor capacidad para tomar

decisiones, mayor innovación en cuanto a productos

y servicios, y relaciones más estrechas con los

clientes, gracias a la aplicación de nuevos enfoques

en los ingresos y operaciones internas, para mejorar

tanto su negocio como la experiencia del viaje

3. Innovación en el sector: el estudio incluye

ejemplos de compañías punteras que utilizan Big

Data, como el modelo de predicción de precios de

vuelos de Kayak; así también el uso de Hadoop por

Air France- KLM, como base del sistema de gestión

de ingresos a nivel corporativo

4. La tecnología emergente, clave de la evolución: la

llegada del nuevo software de código abierto, para

dividir las tareas de procesamiento de datos entre

varios servidores básicos, así como nuevas bases de

datos con enfoques “columnares” y “verticales”, y

nuevos lenguajes de programación emergentes

como Python, Pig y Hive, se combinan para

aprovechar el potencial del Big Data

5. Los desafíos: el sector de viajes deberá superar

varios obstáculos para acceder a Big Data:

fragmentar los datos mediante múltiples sistemas,

armonizar las arquitecturas de gestión de Big Data

con las tradicionales, contratar a los escasos

profesionales con suficiente conocimiento y aplicar

responsablemente los datos.

Tomado de:

http://mdcmagazine.com/

VISITA DE INSPECCIÓN

El Cartagena de Indias Convention & Visitors

Bureau, estuvo presente en Guadalajara-

México, junto con la Corporación de

Turismo y SACSA. El objetivo de participar

en la agenda comercial fue para

promocionar a Cartagena de Indias, como

sede ideal para la realización de eventos.

AGENDA COMERCIAL A MÉXICO

James Melenge Escudero Coordinador Zona

Sur Comisión Iberoamericana de Calidad

Educativa – CICE, estuvo en Cartagena de

Indias realizando una visita de inspección, para

postular a la ciudad, como la sede del

Congreso Iberoamericano de Calidad

Educativa, en Sur América.

La Comisión Iberoamericana de Calidad

Educativa es una organización de la sociedad

civil que está convencida de que el mejor

camino para transformar a la sociedad, es a

través de la educación.

Además se investigó el mercado para el

turismo de reuniones y se generaron

aproximadamente 10 reuniones de turismo

para la ciudad.

La Comisión está integrada por asociaciones

y personalidades diversas, todos ellos con el

convencimiento de que la educación es el

camino para transformar la realidad y poder

acceder a mejores condiciones de vida, tanto

económicas como de equidad, civilidad y

responsabilidad. Nos honran con su

participación dentro de la Comisión.

Organizado por:

Responde nuestra

encuesta

¿Qué temas te gustaría

ver en el seminario de

Meetings Cartagena

2014?

https://docs.google.com/forms/d/14c1w03yf8AZ8FMdJ

W4YYqWDh_ioa5w2lJY1-GwtRp2E/viewform

Cartagena.CICAVB

@Cartagena_CVB

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Cartagena de Indias

Convention & Visitors

Bureau