20130712 - dialog - dialog-mail - michael kornfeld

of 16 /16
Innovation – Insights – Interaction Mag. Michael Kornfeld dialog-Mail E-Mail Marketing ist tot. Lang lebe E-Mail Marketing! Univ.-Lektor Mag. Michael Kornfeld

Upload: werbeplanungat-summit

Post on 03-Dec-2014

590 views

Category:

Business


7 download

DESCRIPTION

Mag. Michael Kornfeld ist Online-Marketing Experte der ersten Stunde: Er ist Inhaber des Online-Marketing-Forum.at, Lektor an der Wirtschafts-Universität Wien und an der FH Eisenstadt und der erste offiziell zertifizierte “Online-Marketing Experte” Österreichs. Er hat mit dialog-Mail (www.dialog-mail.com) eine erfolgreiche E-Mail Marketing Software entwickelt, führte die weltweit umfassendste Studie über die Einflussfaktoren von Newsletter-Öffnungsraten durch und berät laufend zahlreiche Unternehmen im In- und Ausland.

TRANSCRIPT

Page 1: 20130712 - Dialog - dialog-Mail - Michael Kornfeld

Innovation – Insights – Interaction Mag. Michael Kornfeld dialog-Mail

E-Mail Marketing ist tot.Lang lebe E-Mail Marketing!

Univ.-Lektor Mag. Michael Kornfeld

Page 2: 20130712 - Dialog - dialog-Mail - Michael Kornfeld

Innovation – Insights – Interaction Mag. Michael Kornfeld dialog-Mail

„While social media is all the rage,

E-Mail Marketing is earning all the money.“

Head of E-Commerce, GermanWings

Page 3: 20130712 - Dialog - dialog-Mail - Michael Kornfeld

Innovation – Insights – Interaction Mag. Michael Kornfeld dialog-Mail

Die aktuelle Situation (allzu oft)• E-Mail Marketing als Insel• Knappe Ressourcen zu wenig

Aufmerksamkeit und Professionalität• Zersplitterung der Kanäle / Medien /

Maßnahmen / Budgets / Ressourcen

Page 4: 20130712 - Dialog - dialog-Mail - Michael Kornfeld

Innovation – Insights – Interaction Mag. Michael Kornfeld dialog-Mail

Direkter Vergleich (über Google Analytics)

Page 5: 20130712 - Dialog - dialog-Mail - Michael Kornfeld

Innovation – Insights – Interaction Mag. Michael Kornfeld dialog-Mail

Öffnungsraten nach Zeit

93

87

81

35

0 20 40 60 80 100

nach 96h

nach 48h

nach 24h

nach 1h (!)

Page 6: 20130712 - Dialog - dialog-Mail - Michael Kornfeld

Innovation – Insights – Interaction Mag. Michael Kornfeld dialog-Mail

Datenbereinigung: 86% Klickrate?

Page 7: 20130712 - Dialog - dialog-Mail - Michael Kornfeld

Innovation – Insights – Interaction Mag. Michael Kornfeld dialog-Mail

Die Daten-Aktualisierung: Ziel• Daten-Überprüfung und -

Aktualisierung• Bereinigung• Geburtsdatum für zukünftiges

Geburtstags-Mailing

Page 8: 20130712 - Dialog - dialog-Mail - Michael Kornfeld
Page 9: 20130712 - Dialog - dialog-Mail - Michael Kornfeld

Innovation – Insights – Interaction Mag. Michael Kornfeld dialog-Mail

Ergebnisse• Mail + Wiederholung an Nicht-Öffner• Öffnungsrate (insgesamt): 73%• Klicks auf Datenänderungs-Link: 86% (Basis

Öffner; 63% von allen verschickten)• Kosten: 253,- (97,- für Schokolade und 156,- für

Versand)• Zeitaufwand: 3h

Page 10: 20130712 - Dialog - dialog-Mail - Michael Kornfeld

Innovation – Insights – Interaction Mag. Michael Kornfeld dialog-Mail

Betreffzeile: Ein (1!) Zeichen macht den Unterschied?

Page 11: 20130712 - Dialog - dialog-Mail - Michael Kornfeld
Page 12: 20130712 - Dialog - dialog-Mail - Michael Kornfeld

Innovation – Insights – Interaction Mag. Michael Kornfeld dialog-Mail

Die Varianten• dialog-Mail wünscht Fröhliche Ostern• Fröhliche Ostern, {Herr}

{Mustermann}• Ostern ist ein Witz• Ostern ist ein Witz!

Page 13: 20130712 - Dialog - dialog-Mail - Michael Kornfeld

Innovation – Insights – Interaction Mag. Michael Kornfeld dialog-Mail

Das Ergebnis

Page 14: 20130712 - Dialog - dialog-Mail - Michael Kornfeld

Innovation – Insights – Interaction Mag. Michael Kornfeld dialog-Mail

Versand-Matrix Übersicht

Page 15: 20130712 - Dialog - dialog-Mail - Michael Kornfeld

Innovation – Insights – Interaction Mag. Michael Kornfeld dialog-Mail

Ein Gedanke zum Abschluss„We are not overwhelmed by the amount

of emails in our in-box;We are underwhelmed by what we

receive.“Stefan Tornquist, Research Director, MarketingSherpa

Page 16: 20130712 - Dialog - dialog-Mail - Michael Kornfeld

Innovation – Insights – Interaction Mag. Michael Kornfeld dialog-Mail

Danke und viel Erfolg! • Kommentare? m.kornfeld@dialog-

mail.com

• Handout: www.dialog-mail.com/summit/

• Newsletter: www.dialog-mail.com/newsletter