2017-10-12 publikom handout...

Publikom & eFörvaltningsdagarna 12 oktober 2017

Niklas Myhr, Ph.D. | TheSocialMediaProfessor.com 1

Niklas Myhr, Ph.D.The Social Media Professor | Chapman University

@NiklasMyhr | NiklasMyhr.com#EFDagarna #Publikom https://thesocialmediaprofessor.com

Är du redo för…

eFörvaltningsdagarna & Publikom, Stockholm, 12 oktober 2017

Globala Trender inomSocial Medier ochDigitala Strategier

Vem är jag?

Undervisat i digital (social)

marknadsföring sedan 1999 – Tulane University, American University, Chapman University

Ph.D. i Marknadsföring – Darden School, University of Virginia

Civilingenjör, Industriell Ekonomi –

Linköpings Universitet

International TEDx & Keynote Speaker

Google’s #1: Social Media Professor

NiklasMyhr.com/book

Social Media Marketing

MYTERHar inte tid

Inte i min bransch

Ej för B2B

En fluga

Social Media ROI?



4 Nycklar till Digitalt Ledarskap

Nätverka

Social Media & Digital Marketing Strategies | TSMP.me

Lyssna

Engagera

Skapa

LYSSNA: VAD BEKYMRAR DINMÅLGRUPP?1

DIG

ITA

LT

LE

DA

RS

KA

P

Nätverka

Lyssna

Engagera

Skapa


Sök Värdeskapande Innehåll

• Var får sökare svar på sina frågor?

• Vilka frågor ställer de?

• Vem svarar?

• Vilken närvaro har du själv?


NEWSJACKING


NEWSJACKING

Fördelar:

• Många söker på en nyhet

• De klickar gärna




Mitch Jackson, Streaming.Lawyer


NEWSJACKING


Nackdelar:

• Badwill vid exploatering avnaturkatastrofer, dödsfall, etc

NEWSJACKING


NEWSJACKING & FAKE NEWS

Fake news:

• Reptilsnabba!


Anaheim Fire & Rescue Dept










NÄTVERKA: ÄR DU HITTBAR?2

DIG

ITA

LT

LE

DA

RS

KA

P

Nätverka

Lyssna

Engagera

Skapa


Effektiv Marknadsföring?

@NiklasMyhr | NiklasMyhr.com

Strategi MålgruppTaktik:

4P

Inbound Marketing


Brian Halligan,CEO, HubSpot

Inbound Marketing


• Kunder initierar kontakter

• Relationer > Transaktioner

Säljare Köpare



Välj Din Plattform

Var ska man vara i ensnabbt föränderlig värld?

Hyr du din plattform?

@NiklasMyhr | NiklasMyhr.com @NiklasMyhr | NiklasMyhr.com

Eller äger du din plattform?

Customer / Citizen Experience“[Many] come into digital transformation thinking tech. But it is absolutely about an organization getting its head around why they’re there for their customers and how they keep their staff with them. It’s no longer about the tech, it’s about the organization, the people and the processes. The driver should always be changing the customer experience.”

- Dr Sally Howes, ex-digital lead, UK National Audit Office

Gary Vaynerchuk



Team Gary at Vayner Media

Kvantitet eller Kvalitet?


• Google efter Panda update -> Kvalitet

• Fler content marketers -> Kvantitet

Mark W Schaefer


ENGAGERA: INTERAKTION, TILLIT & SPRIDNING3


DIG

ITA

LT

LE

DA

RS

KA

P

Nätverka

Lyssna

Engagera

Skapa

Content MarketingContent marketing is the strategic marketing approach of creating and distributing valuable, relevant and consistent content to attract and acquire a clearly defined audience – with the objective of driving profitable customer action. Joe Pulizzi, Content Marketing Institute




Den GylleneRegeln


Give and Take or “Pay it forward”


Trust

Competence trust

Goodwill trustSocial Media & Digital Marketing Strategies | TSMP.me 40

Low context

High context

Cross-Cultural ComparisonsJapanese

ArabianLatin American

SpanishItalian

English (UK)French

English (US)

ScandinavianGerman

Swiss EXPLICIT

IMPLICIT

Richness vs Reach

InformationRichness

Reach

“Blown to Bits”

(Evans & Wurster)


Vilken Medietyp Engagerar?


• Text?• Bild?• Audio?• Video?



Text: Journalisternas Revansch


Bild


Ekaterina Walter

Bygg Ditt Varumärke

När Audio > Video


Multitaskers

• Dog walkers

• Gym goers• Dishwashers

Travelers

• No display

• Commuters

Learners

• Top 40 hits on repeat… OR

• Sharpen your saw for life and career success

Poddplattformar




Nästa virala video?

Washington DC Mayor Pitching for Amazon’s HQ2


Skellefteå’s Final Northvolt Pitch


Content Marketers = Pedagoger?“Your company’s ability to be

the best and most helpful

teacher in the world at what

you do.”

– Marcus Sheridan


Marcus Sheridan,

River Pools & Spas




Teaching is the new Killer App!

If you teach people to fish, they'll figure out you sell fishing poles.- Jon Ferrara


Bibliotekarier i Orange County


Vad är det som får folk att dela?

Viral Marketing


Contagious by Jonah Berger

• Social Currency

• Triggers

• Emotion

• Public

• Practical Value

• Stories

Marknadsför din Marknadsföring• Annonsering på sociala medier• Driv trafik till gratisinnehåll• Dokumentera ROI




En liten men naggandegod “Alphapublik”

SKAPA: ANVÄNDARGENERERAT INNEHÅLL4


DIG

ITA

LT

LE

DA

RS

KA

P

Nätverka

Lyssna

Engagera

Skapa

Case: Tourism Australia


X

• XTraditionell Innovationsprocess

Mintzberg on adaptation


“Pivoting” / “Fail Fast”

David O. Sacks, Yammer / “The PayPal Mafia”




Drivkrafter för Öppen InnovationCrowdfundingkampanj

för att testa content idéer


• Begär sponsring av book, konferens, videoserie, etc, inom ett specifikt ämne.

NiklasMyhr.com/book4 Nycklar till Digitalt Ledarskap

Nätverka


Lyssna

Engagera

Skapa

Välkomna till Kalifornien!

Stort Tack #EFDagarna& #Publikom!

Tack!

TheSocialMediaProfessor.com

NiklasMyhr.com/Book

2017-10-12 publikom handout...

Documents