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2019 Q4 Member Newsletter 2019 Boletin de Miembro Q4

Open Enrollmentfor 2020

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If you are enrolled directly with IdealCare in an Off Exchange plan, you must make updates for your 2020 coverage with IdealCare. You can contact the IdealCare Sales Department at 512-593-6227.

Nov 1, 2019 to Dec 15, 2019

La Inscripción Abierta para 2020

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Si está inscrito a través de Mercado de Seguros Médico (Mercado), puede ponerse en contacto con el Mercado para actualizar su cobertura para su plan del 2020. El número telefónico del Intercambio es 1-800-318-2596.

Si está inscrito directamente con IdealCare fuera del Mercado, puede ponerse en contacto directamente con IdealCare para realizar actualizaciones su cobertura para su plan del 2020. El número de ventas de IdealCare es 512-593-6227.

Nov 1, 2019 to Dec 15, 2019

SENDERO FALL FAMILY MOVIE NIGHTS

October 4Secret Life of Pets 2

Quail Creek Park 1101 Mearns Meadow Blvd, Austin, TX 78758

October 11Aladin

Pan Am Rec Center 2100 East 3rd Street, Austin, TX 78702

October 18Toy Story 4

Dove Springs Rec Center 5801 Ainez Drive, Austin, TX 78744

October 25Monster House


November 1Spiderman Far From Home

Colony Park- Turner Roberts Rec Center 7201 Colony Loop Drive, Austin, TX 78742

November 8Pokémon Detective Pikachu

Walnut Creek Elementary 401 West Braker Lane Austin, TX 78753

November 15Spiderman Far From Home

Allison Elementary 515 Vargas Rd, Austin, TX 78741

November 22Toy Story 4

Gus Garcia Rec Center 1201 E Rundberg Lane, Austin, TX 78753

December 6The Lion King

Oak Springs Elementary 3601 Webberville Rd, Austin, TX 78702

December 13Dora the Explorer Dora and the Lost City of Gold

Blazier Elementary 8601 Vertex Blvd, Austin, TX 78744

Sponsored By

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FREE Obstacle Course, Raffles, Tacos, Refreshments and PopcornJoin us at 6pm. Movies begin at sundown.

Children must be accompanied by a parent or guardian.

NOCHES DE CINEFAMILIAR DE OTOÑO

Octubre 4Secret Life of Pets 2


Octubre 11Aladdin

Pan Am Rec Center 2100 East 3rd Street, Austin, TX 78702

Octubre 18Toy Story 4

Dove Springs Rec Center 5801 Ainez Drive, Austin, TX 78744

Octubre 25Monster House


Noviembre 1Spiderman Far From Home

Colony Park- Turner Roberts Rec Center 7201 Colony Loop Drive, Austin, TX 78742

Noviembre 8Pokémon Detective Pikachu

Walnut Creek Elementary 401 West Braker Lane Austin, TX 78753

Noviembre 15Spiderman Far From Home

Allison Elementary 515 Vargas Rd, Austin, TX 78741

Noviembre 22Toy Story 4

Gus Garcia Rec Center 1201 E Rundberg Lane, Austin, TX 78753

Noviembre 6The Lion King

Oak Springs Elementary 3601 Webberville Rd, Austin, TX 78702

Noviembre 13Dora the Explorer Dora and the Lost City of Gold

Blazier Elementary 8601 Vertex Blvd, Austin, TX 78744

Patrocinado Por

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Gratis- Pista de Obstaculos, Rifas, Tacos, Refrescos y Palomitas La película comenzará al anochecer, 6:00pm

Los niños deben estar acompañados por un padre o guardián

Chat with a Doctor for FREE! Anytime, anywhere, at eMDaccess.com

eMDaccess.com/activate

• 24/7 access to local family medicine or pedatric doctors• Message or video chat with a doctor and share images• Get medical advice, treat common aliments, and more

Get Medical Advice

No Appointment Necessary

It’s Free! No Copay

Questions? Call Customer Support 512-421-5678

Member Advisory Committee: Would you like to get more involved with your health plan, IdealCare? IdealCare is looking for members to join the Member Advisory Committee. This is your opportunity to voice your opinion, experience, and give us suggestions from a member’s perspective. We want to know what is important to our members. You are valuable. We want to use your feedback to help us make the process of receiving healthcare easier! For more information call us toll-free at 1-844-800-4693.

Announcements

Anuncios:Member Advisory Committee: Quiere participar más con su plan de salud, IdealCare? IdealCare está buscando a miembros que quieran unirse al Comité Asesor de Miembros. Este es su oportunidad para dar su opinión, experiencia, y darnos sugerencias desde la perspectiva de un miembro para saber lo que es importante para nuestros miembros. Usted es valioso. ¡Queremos utilizar sus comentarios para ayudarnos a facilitar el proceso de recibir atención médica! Llame gratis al 1-844-800-4693 para obtener más información.

Fight the Flu!

Combata la influenza

Flu season is from September to April. Flu shots are free for IdealCare members at all in-network pharmacies, including HEB, Randalls, Target, Wal-Mart, CVS, and Walgreens. For a complete list visit senderohealth.com. You can also get a free flu shot at your doctor’s office or health clinic.

The Centers for Disease Control and Prevention (CDC) recommends that everyone 6 months or older receive a flu shot to help prevent getting sick. People who are 65 years or older, pregnant, diabetic, or have asthma or heart disease are at a higher risk of complications if they become sick with the flu and should make sure they get a flu shot.

La temporada de gripe es de septiembre a abril. Las vacunas contra la gripe son gratuitas para los miembros de IdealCare en todas las farmacias en nuestra red de cobertura, incluyendo HEB, Randalls, Target, Wal-Mart, CVS y Walgreens. Para ver una lista completa, visite senderohealth.com. También puede obtener su vacuna de forma gratuita en el consultorio o clínica de su médico.

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, en inglés) recomiendan que todas las personas de 6 meses de edad o más reciban una vacuna contra la gripe para prevenir enfermarse. Las personas mayores de 65 años, embarazadas, diabéticos, asmáticos, o con enfermedades cardíacas tienen un mayor riesgo de complicaciones si se enferman con la gripe y

Combata la influenza

TOME 3 MEDIDAS PARA COMBATiR LA INFLUENZA

Influenza

La influenza (gripe) es una enfermedad contagiosa que puede ser grave. Todos los años se enferman millones de personas, cientos de miles son hospitalizadas, y entre miles y decenas de miles mueren a causa de la influenza. Los CDC lo instan a que tome las siguientes medidas para protegerse y proteger a otros de la influenza.

¡Usted y su familia deben vacunarse!

Octubre 1. Diciembre 31

La vacuna anual contra la influenza es el primer y más importante paso en la protección contra los virus de la influenza. Todas las personas mayores de 6 meses deben vacunarse contra la influenza de ser posible antes de fines de octubre, o cuanto antes después de octubre.

Las vacunas contra la influenza se ofrecen en muchos lugares, como consultorios médicos, clínicas, departamentos de salud, farmacias y centros de salud universitarios, así como por parte de muchos empleadores e incluso en algunas escuelas.

Protéjase. Proteja a su familia. Vacúnese. #CombataLalnfluenza

Más información: https://espanol.cdc.gov/flu/consumer/vaccinations.htm

¡TOME MEDIDAS PREVENTIVAS DIARIAS PARA AYUDAR A DETENER LA PROPAGACION DE LOS VIRUS DE LA INFLUENZA!

Evite

Evite el contacto cercano con personas enfermas, evite tocarse los ojos, la nariz y la boca, cúbrase la nariz y la boca con un pañuelo desechable al toser o estornudar, lávese las manos con frecuencia (con agua y jabón), y limpie y desinfecte las superficies y los objetos que pueden estar contaminados con los virus de la influenza.

Si se enferma, limite el contacto con otras personas tanto como sea posible. Recuerde cubrirse la nariz y la boca con un pañuelo desechable al toser o estornudar, y arroje el pañuelo a la basura luego de utilizarlo. Permanezca en su hogar hasta al menos 24 horas después de que la fiebre haya desaparecido, excepto para buscar atención médica o para otras necesidades. (Antes de retomar sus actividades regulares, su fiebre debería haber cesado por unas 24 horas sin haber utilizado medicamentos para bajarla).

Más información: https://espanol.cdc.gov/flu/consumer/prevention.htm

¡TOME MEDICAMENTOS A NTIV/RALES SI SU MEDICO SE LOS RECETA!

Antivirales contra la influenza

Si contrae influenza, pueden utilizarse medicamentos antivirales para tratarla.

Los medicamentos antivirales pueden aliviar los síntomas y acortan el periodo de la enfermedad. Además pueden evitar complicaciones graves por la influenza, como la neumonía.

Los CDC recomiendan el uso de medicamentos antivirales durante la etapa temprana del tratamiento para personas que están muy enfermas de influenza (por ejemplo: las personas que están hospitalizadas) y las que la contrajeron y tienen alto riesgo de complicaciones graves, ya sea por la edad o porque tienen una afección de alto riesgo.

Más información: https://espanol.cdc.gov/flu/consumer/treatment.htm

#Combata la influenza

Seasonal affective disorder (SAD) A type of depression that’s related to changes in seasons — SAD begins and ends at about the same times every year. If you’re like most people with SAD, your symptoms start in the fall and continue into the winter months, sapping your energy and making you feel moody. Less often, SAD causes depression in the spring or early summer.

Treatment for SAD may include light therapy (phototherapy), medications and psychotherapy.Don’t brush off that yearly feeling as simply a case of the “winter blues” or a seasonal funk that you have to tough out on your own. Take steps to keep your mood and motivation steady throughout the year.

SymptomsIn most cases, seasonal affective disorder symptoms appear during late fall or early winter and go away during the sunnier days of spring and summer. Less commonly, people with the opposite pattern have symptoms that begin in spring or summer. In either case, symptoms may start out mild and become more severe as the season progresses.

Signs and symptoms of SAD may include: • Feeling depressed most of the day, nearly every day• Losing interest in activities you once enjoyed• Having low energy• Having problems with sleeping• Experiencing changes in your appetite or weight• Feeling sluggish or agitated• Having difficulty concentrating• Feeling hopeless, worthless or guilty• Having frequent thoughts of death or suicide

Behavioral health, let’s talk about it

Fall and winter SADSymptoms specific to winter-onset SAD, sometimes called winter depression, may include:• Oversleeping• Appetite changes, especially a craving for foods

high in carbohydrates• Weight gain• Tiredness or low energy

Spring and summer SADSymptoms specific to summer-onset seasonal affective disorder, sometimes called summer depression, may include:• Trouble sleeping (insomnia)• Poor appetite• Weight loss• Agitation or anxiety

Seasonal changes in bipolar disorderIn some people with bipolar disorder, spring and summer can bring on symptoms of mania or a less intense form of mania (hypomania), and fall and winter can be a time of depression.

When to see a doctorIt’s normal to have some days when you feel down. But if you feel down for days at a time and you can’t get motivated to do activities you normally enjoy, see your doctor. This is especially important if your sleep patterns and appetite have changed, you turn to alcohol for comfort or relaxation, or you feel hopeless or think about suicide.

CausesThe specific cause of seasonal affective disorder remains unknown. Some factors that may come into play include:• Your biological clock (circadian rhythm). The reduced level of sunlight in fall and winter may cause

winter-onset SAD. This decrease in sunlight may disrupt your body’s internal clock and lead tofeelings of depression.

• Serotonin levels. A drop in serotonin, a brain chemical (neurotransmitter) that affects mood, mightplay a role in SAD. Reduced sunlight can cause a drop in serotonin that may trigger depression.

• Melatonin levels. The change in season can disrupt the balance of the body’s level of melatonin,which plays a role in sleep patterns and mood.

Risk factorsSeasonal affective disorder is diagnosed more often in women than in men. And SAD occurs more frequently in younger adults than in older adults.

Factors that may increase your risk of seasonal affective disorder include:• Family history. People with SAD may be more likely to have blood relatives with SAD or another

form of depression.• Having major depression or bipolar disorder. Symptoms of depression may worsen seasonally if

you have one of these conditions.• Living far from the equator. SAD appears to be more common among people who live far north

or south of the equator. This may be due to decreased sunlight during the winter and longer daysduring the summer months.

ComplicationsTake signs and symptoms of seasonal affective disorder seriously. As with other types of depression, SAD can get worse and lead to problems if it’s not treated. These can include:• Social withdrawal• School or work problems• Substance abuse• Other mental health disorders such as anxiety or eating disorders• Suicidal thoughts or behavior

Treatment can help prevent complications, especially if SAD is diagnosed and treated before symptoms get bad.https://www.mayoclinic.org/diseases-conditions/seasonal-affective-disorder/symptoms-causes/syc-20364651

Salud Del Comportamiento, Hablemos De Eso.

Seasonal affective disorder (SAD) El trastorno afectivo estacional es un tipo de depresión relacionado con los cambios de estación; comienza y finaliza aproximadamente en la misma época cada año. Si eres como la mayoría de las personas que tiene trastorno afectivo estacional, tus síntomas comienzan en otoño y continúan durante los meses de invierno, reduciendo tu energía y haciéndote sentir de mal humor. Con menor frecuencia, el trastorno afectivo estacional causa depresión en la primavera o en el comienzo del verano. El tratamiento del trastorno afectivo estacional puede comprender fototerapia, medicamentos y psicoterapia.No ignores ese sentimiento que tienes todos los años, considerándolo un simple caso de «tristeza invernal» o un bajón estacional con el que tienes que lidiar tú solo. Toma medidas para mantener tu ánimo y tu motivación estables durante todo el año.

SíntomasEn la mayoría de los casos, los síntomas del trastorno afectivo estacional aparecen a fines de otoño o a principios del invierno y desaparecen durante los días más soleados de primavera y verano. Con menor frecuencia, las personas que muestran el patrón opuesto tienen síntomas que empiezan en la primavera o el verano. En cualquiera de los casos, los síntomas pueden ser leves al principio y agravarse a medida que avanza la estación.Los signos y síntomas del trastorno afectivo estacional pueden comprender: • Sentirse deprimido gran parte del día, casi todos los días• Perder el interés en actividades que alguna vez disfrutó• Tener poca energía• Tener dificultades para conciliar el sueño• Sufrir cambios en su peso o apetito• Sentirse perezoso o inquieto• Tener dificultad para concentrarse• Sentirse desesperanzado, inútil o tener sentimientos de culpa• Tener pensamientos recurrentes de muerte o suicidio

Trastorno afectivo estacional de otoño e inviernoLos síntomas específicos del trastorno afectivo estacional que aparece en invierno, a veces llamado depresión de invierno, comprenden:• Exceso de sueño• Cambios en el apetito, en especial, compulsión

por alimentos ricos en hidratos de carbono• Aumento de peso• Cansancio o falta de energía

Trastorno afectivo estacional de primavera y veranoLos síntomas específicos del trastorno afectivo estacional que aparece en verano, a veces llamado «depresión de verano», consisten en:• Trastornos del sueño (insomnio)• Falta de apetito• Adelgazamiento• Nerviosismo o ansiedad

Cambios estacionales en el trastorno bipolarEn algunas personas con trastorno bipolar, la primavera y el verano pueden provocar síntomas de manía o una forma menos intensa de manía (hipomanía), y el otoño y el invierno pueden ser una época de depresión.

Cuándo consultar al médicoEs normal sentirse triste algunos días. Pero si sientes tristeza durante días y nada te motiva a realizar actividades que normalmente disfrutas, consulta a tu médico. Esto es especialmente importante si tus patrones de sueño y apetito cambiaron, si recurres al alcohol para sentirte cómodo o relajado, o si te sientes desesperanzado o piensas suicidarte.

CausasTodavía se desconoce la causa específica del trastorno afectivo estacional. Algunos de los posibles factores son los siguientes:• Tu reloj biológico (ritmo circadiano). El nivel reducido de luz solar en otoño e invierno puede

provocar la aparición del trastorno afectivo estacional de invierno. Esta disminución de la luz solar puede alterar el reloj interno del cuerpo y provocar sentimientos depresivos.

• Niveles de serotonina. Una caída de la serotonina, sustancia química cerebral (neurotransmisor) que afecta el estado de ánimo, podría intervenir en el trastorno afectivo estacional. La reducción de la luz solar puede provocar una caída de la serotonina capaz de provocar depresión.

• Niveles de melatonina. El cambio de temporada puede alterar el equilibrio del nivel de melatonina en el cuerpo, lo cual interviene en los patrones de sueño y en el estado de ánimo.

Factores de riesgoEl trastorno afectivo estacional se diagnostica con mayor frecuencia en mujeres que en hombres. Además, este trastorno es más frecuente en adultos jóvenes que en adultos mayores.

Algunos factores que pueden aumentar los riesgos de padecer trastorno afectivo estacional son:• Antecedentes familiares. Las personas con trastorno afectivo estacional tienen más

probabilidades de tener familiares consanguíneos con este trastorno u otra forma de depresión.• Tener depresión mayor o trastorno bipolar. Si tienes alguno de estos trastornos, los síntomas de la

depresión pueden empeorar según la estación.• Vives lejos del ecuador. El trastorno afectivo estacional parecer ser más frecuente entre personas

que viven bien al norte o al sur del ecuador. Esto puede deberse a una menor cantidad de luz solar durante el invierno y porque los días durante los meses de verano son más largos.

ComplicacionesLos signos y síntomas del trastorno afectivo estacional deben tomarse en serio. Al igual que sucede con otros tipos de depresión, el trastorno afectivo estacional puede empeorar y dar lugar a problemas si no se trata. Algunos de ellos pueden ser:• Retraimiento social• Problemas en la escuela o en el trabajo• Abuso de sustancias• Otros trastornos de salud mental, como ansiedad o trastornos de la alimentación• Pensamientos o conductas suicidas

El tratamiento puede ayudar a prevenir complicaciones, en especial, si el trastorno afectivo estacional se diagnostica y se trata antes de que los síntomas empeoren.

https://www.mayoclinic.org/diseases-conditions/seasonal-affective-disorder/symptoms-causes/syc-

Do I need a personal doctor? Do I need to see my doctor this year? In short, YES you do!We at Sendero, want to keep you healthier as you age. What are some of the things you can do to keep yourself healthier? First, you can get a PCP, if you don’t already have one. Second, you can schedule a visit with your PCP this year, if you haven’t already seen them. If you’re seeing a doctor for the first time you will want to take some information with you.

• Your medical history• A list of medicines you are taking

or supposed to take• A list of specialists you’ve seen• Any questions you may have

It is important to set up a relationship with a one doctor so you can get care more quickly if you fall sick in the future. It is also important to see your personal doctor every year, even if you are healthy, so you can stay healthy. Call us at 1-844-800-4693 so we can help you select a doctor or help you get an appointment with your personal doctor.

Special programs to help you with your health. IdealCare has an array of services to help you become educated about health care conditions, coordinate your care, and manage your medical conditions. We have programs that provide support and education if you have diabetes or asthma.We also offer case management to help coordinate your care and to provide advice on managing your medical conditions. This program is especially useful if you have multiple medical conditions or if you have recently experienced a major challenge to your health. If you would like to be considered for one of these programs, you or someone who helps you, can call us at 1-855-297-9191

Helpful ResourcesWhat can I do to become healthier?

¿Necesito un médico de cabecera? ¿Debo ver a mi médico este año? En resumidas cuentas, ¡Sí! En Sendero queremos que esté más saludable a medida que envejezca. ¿Cuáles son algunas de las cosas que puede hacer para estar más sano? En primer lugar, puede acceder a un proveedor de cuidados primarios (PCP), si es que no cuenta con uno ya. En segundo lugar, puede programar una consulta con su PCP este año, si aún no lo visto. Si va a ver a un médico por primera vez, deberá llevar determinada información. • Su historia clínica• La lista de medicamentos que toma o debería tomar• La lista de especialistas a los que ha ido• Cualquier pregunta que tenga

Es importante que establezca una relación con un solo médico para recibir atención más rápidamente si se enferma en el futuro. También es importante que vea a su médico de cabecera todos los años, incluso si está sano, para que pueda seguir sano. Llámenos al 1-844-800-4693 para que lo ayudemos a seleccionar un médico o concertar una cita con su médico de cabecera.

Programas Especiales Para Ayudarle Con Su Salud. Sendero Health Plans tiene una variedad de servicios para ayudarlos a ser educados acerca de las condiciones de atención de salud, coordinar su cuidado, y manejar sus condiciones médicas. Tenemos programas que brindan apoyo y educación si usted tiene diabetes o el asma. También tenemos un programa especial, llamado manejo de casos, para ayudar coordinar su atención médica y ofrecer consejos sobre el manejo de sus condiciones médicas. Este programa es especialmente útil si tiene varias condiciones médicas o si ha sufrido recientemente un gran desafío con su salud.Si a usted le gustaría ser considerado para uno de estos programas, usted o alguien que le ayuda, puede llamarnos al 1-855-297-9191.

Recursos Útiles¿Qué Puedo Hacer Para Estar Más Saludable?

Call toll free 1-855-880-7019Do you have questions about your health?

Do you need advice from a caring and experienced nurse?

IdealCare offers a toll-free Nurse Advice Line that you can call at any time, 24 hours a day, 7 days a week

with questions about your health. Call toll free 1-855-880-7019.

Nurse Advice Line

Llame gratis al 1-855-880-7019¿Tiene alguna pregunta sobre su salud? ¿Necesita consejos de un

enfermero comprensivo y con experiencia?IdealCare tiene una línea de consulta con enfermeros gratuita a la que

puede llamar en cualquier momento, las 24horas del día, los siete días por semana para hacer preguntas sobre su salud.

Llame gratis al 1-855-880-7019.

Línea De Asesoramiento De Enfermería

DID YOU KNOW?

You can register for the Member Portal and access account details such as claims, see payments made to providers and print a copy of your Medical ID Card. Visit https://idealcare.mediview.net/. Select the Member Registration tab and follow the prompts. You will need your Member ID number and BIN number: 610602. You can contact customer service toll-free at 1-844-800-4693 or email [email protected] for assistance with the Member Portal.

You can find plan details such as benefits and coverage online at http://senderohealth.com/idealcareeng/benefits.html. You can also contact IdealCare toll-free at 1-844-800-4693 to request a Summary of Benefits and Coverage form to be mailed to you.

Do you know what your Rights and Responsibilities are as an IdealCare Member? Visit our website at http://www.senderohealth.com Under the Member tab, select the “Rights and Responsibilities” link. For more information, call us toll-free at 1-844-800-4693.

IdealCare’s Privacy Notice is on our website: http://www.senderohealth.com/idealcareeng/. A link to the Privacy Notice can be found on the bottom right hand corner of the homepage. For more information call us toll-free at 1-844-800-4693. com/idealcareeng/. Under the Member tab, select the “Rights and Responsibilities” link.

Call us toll-free at 1-844-800-4693

SABÍAS?

Puede registrarse para el portal de miembros y acceder detalles de su cuenta, como reclamos, pagos realizados a proveedores y acceder a una copia de su tarjeta de identificación médica. Visite https://idealcare.mediview.net. Seleccione “Member Registration” y siga las indicaciones. Necesitará su número de miembro y numero de BIN:610602. Usted también puede llamarnos gratuitamente al 1-844-800-4693 o por correo electrónico a [email protected] para obtener asistencia con el Portal de Miembros.

Usted puede encontrar informaccion sobre los benéficos y cobertura de su plan en http://senderohealth. com/idealcarespanish/benefits.html o Llame gratis al 1-844-800-4693 para pedir que le envíen un Resumen de Beneficios y Cobertura.

Usted sabe cuáles son sus Derechos y Responsabilidades como miembro de IdealCare? Visite nuestro sitio web en http://www.senderohealth.com/idealcareeng/ bajo la pestaña de Miembro y encontrará un enlace que lo lleva a los Derechos y responsabilidades. Llámenos gratis al 1-844-800-4693 si tiene alguna pregunta.

Hemos actualizado nuestro Aviso de Privacidad. Visite nuestro sitio web en http://www.senderohealth.com/idealcareeng/. Encontrará el enlace abajo en la esquina derecha de la página principal. Llámenos gratis al 1-844-800-4693 si tiene alguna pregunta.

Llámenos gratis al 1-844-800-4693

In case of an emergency call 9-1-1 or go to the closest hospital emergency room to you.

En caso de emergencia llame 9-1-1 o vaya a la sala de emergencia más cercana.

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NÚMEROSIMPORTANTES

Member Services1-844-800-4693Monday through Friday, 8:00 A.M to 5:00 P.M.

Hearing Impaired (TTY)7-1-1

24 Hour Nurse Line1-855-880-7019

24 Hour Behavioral Health Hotline1-855-765-9696

Vision 1-800-334-3937

Dental 1-866-609-0426

Utilization Management1-855-895-0475 Monday through Friday, 8:00 A.M to 5:00 P.M.

If you call after hours or over the weekend and leave a voice message, you will receive a return call on the next business day.

Servicios para Miembros1-844-800-4693Lunes - Viernes, 8:00 A.M a 5:00 P.M.

Personas con Discapacidades Auditivas (TTY)7-1-1

Línea de Enfermeros las 24 horas1-855-880-7019

Línea de Salud Mental las 24 horas1-855-765-9696

Línea de Visión 1-800-334-3937

Dental 1-866-609-0426

Línea de Administración de la Utilización1-855-895-0475Lunes – Viernes, 8:00 A.M a 5:00 P.M.

Si llama fuera del horario de atención o el fin de semana y deja mensaje de voz, usted recibiera una llamada el siguiente día de negocio.

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