21.09_outsourcing forum_ Евгения Кривонос_Кого відправити по...
TRANSCRIPT
Кого відправити
по воду
Аутсорсинг закупки води
Кривонос ЄвгеніяДиректор з розвитку компанії
«Небесна Криниця»
?
Історія компанії
Сьогодні Небесна Криниця – це: Національний оператор
Компанія №1 в сегменті В2С
Компанія в ТОП-3 в сегменті В2В
1
Компанія Небесна Криниця: На ринку з 2001 року
Починалася як невеликий сімейний бізнес
2
Компанія повного циклу
Власна унікальна свердловина
Власне виробництво, сертифіковане
за НАССР
Власний колл-центр
Сучасний автопарк з 40 авто
3
Аутсорсинг
Аутсорсинг – від англ. outsourcing (outer-source-using) - це
використання зовнішнього джерела/ресурса.
Аутсорсинг – це передача організації-виконавцю (аутсорсеру)
окремого бізнес-процесу, який при цьому не являється основним для
бізнесу замовника.
Аутсорсинг – передача організацією на основі договору певних
бізнес-процесів чи виробничих функцій на обслуговування іншій
компанії, яка спеціалізується в певній сфері.
4
Гарна новина!
Сьогодні для успішного
ведення бізнесу зовсім не
обов’язково
виконувати всі
функції компанії з
допомогою свого штату
персоналу, адже можна
перекласти ведення
деяких бізнес-процесів на
плечі спеціалізованої
організації.
5
Що це дає?
Внаслідок розумної передачі деяких функції на
умовах аутсорсингу, відбувається суттєва економія
коштів і скорочення затрат, і як
наслідок, підвищення ефективності
всього підприємства.
Аутсорсинг дає можливість вивільнити
людські, фінансові і організаційні ресурси, які
можна спрямувати на організацію і розвиток
нових напрямків діяльності , або
зосередити ці ресурси на поточних бізнес-
задачах, які потребують особливої уваги.
6
Критерії вибору аутсорсера
Високий професіоналізм і досвід співробітників компанії. Чіткі і прозорі
бізнес-процеси (сертифікація ІSO), постійне підвищення кваліфікації
персоналу.
Наявність і дотримання високих стандартів якості продукту і сервісу,
гарантії якості.
Мотивація і залученість персоналу компанії – сильна корпоративна
культура.
Період існування компанії на ринку,
позиція на ринку.
Досвід роботи і приклади успішної
співпраці з великими компаніями, їх відгуки
і рекомендації, репутація компанії на
ринку.
Персоніфікований підхід до клієнтів.
7
Практичний кейс
Великий банк з головним офісом у Києві і філіальною мережею по всій Україні.
100 відділень у Києві і 100 відділень у 15 обласних центрах України.
ЗакупкаБез аутсорсингу При аутсорсингу
Закупник у кожному відділенні або
у кожному місті (завгосп, начальник
господарського відділу)
Для вибору постачальників для всіх
міст, де є відділення, необхідно
провести біля 30-50 переговорів
Постачальника у всіх містах
підбирає сам аутсорсер, керуючись
об’єктивними для даного ринку
критеріями вибору і гарантуючи
високу якість води і доставки як у
Києві, так і в інших містах, де є
відділення банку
Централізована закупка, крім води,
додаткових товарів: чаю, кави,
цукру, одноразових стаканів, води в
малій тарі і т.д.
8
Практичний кейс
Документообіг і бухгалтерський облік Без аутсорсингу При аутсорсингу
Юристу потрібно опрацювати 16
договорів з 16 постачальниками у
різних містах. Різні умови співпраці.
Бухгалтеру головного офісу після
кожної доставки води надходить з
200 відділень 4 рази в місяць пакет
документів для бух.обліку (рахунок,
видаткова накладна, податкова
накладна).
Всього 800 комплектів документів
на місяць.
1 договір
Єдині умови для всіх відділень
1 рахунок, 1 видаткова, 1 податкова
на місяць
Централізований облік руху тари
9
Практичний кейс
Замовлення водиБез аутсорсингу При аутсорсингу
У кожному відділенні потрібна
окрема людина (завгосп,
секретар, бухгалтер), яка слідкує
за залишками води і робить
замовлення води
За своєчасним поповненням
залишків води слідкує
персональний менеджер від
аутсорсера.
10
Додаткові переваги при
співпраці з компанією
«Небесна Криниця»:
Оптимізація бюджетів на роботу з
персоналом:
тренінги для персоналу по правильному питному режиму;
спеціальна програма лояльності для співробітників компанії
при замовленні води додому;
спільні корпоративні заходи, спортивні змагання.
Оптимізація маркетингового бюджету: спільні рекламні і PR-кампанії.
11
Наші клієнти
Вони довіряють професіоналам!
Фуршет АВВ
Адідас ПромінвестБанк
Банк Кіпру Глобал Лоджик
