Business Intelligence o Inteligencia de NegociosPalabras Claves: Business Intelligence, Datawarehouse, Datamining.

En los ltimos tiempos se habla mucho sobre Inteligencia de Negocios, sin embargo muy poco se conoce o se aplica realmente dentro de la Gestin Empresarial en la regin Norte del Per y podra afirmar sin caer en exageraciones en todo el Per. Lo primero que debemos hacer es entender el real significado de Inteligencia de negocios y luego como aplicarlo dentro de la Gestin Empresarial. Tratar de definirlo: Inteligencia de Negocios Equivale al conjunto de direccionamiento estratgico con aplicacin de nuevas tecnologas emergentes de Sistemas y Tecnologa de informacin enfocadas a la gestin administrativa con soporte a la toma de decisiones en la gestin empresarial con gestin del conocimiento organizacional mediante consultas y reportes analticos en lnea con grficos y cuadros estadsticos histricos que no solo muestren los resultados analticos consolidados de la gestin empresarial sino que muestren tambin las proyecciones basadas en los resultados analticos que se han obtenido en tiempo Real. Este conjunto de herramientas y metodologas tienen en comn las siguientes caractersticas: Accesibilidad a la informacin, Apoyo en la toma de decisiones, Orientacin al usuario Interno y al usuario final. De acuerdo a su nivel de complejidad se pueden clasificar las soluciones de Negocios Inteligente en: Consultas e informes simples, Cubos OLAP, minera de datos, Sistemas de previsin empresarial. Inteligencia organizacional es el proceso de anlisis de datos exgenos y endgenos de la empresa para poder extraer los conocimientos que se requiere para la toma de decisiones.

Una empresa es altamente competitiva si aplica Negocios Inteligentes, es decir, si los agentes que intervienen en la Gestin Empresarial y que toman las decisiones pueden tener acceso rpido y fcil a la informacin que se requiere en el momento oportuno y lugar adecuado y pueden extraer el conocimiento requerido, para lo cual se debe integrar y recopilar la Data que se necesita, luego seleccionarla, limpiarla y transformarla en minera de datos para luego evaluarla e interpretarla y por ultimo difundirla, usarla y monitorearla.

La inteligencia organizacional (BI) utiliza por lo menos lo Multidimensional: esta informacin se encuentra en hojas de clculo, bases de dato transaccionales y analticas, etc. y equivale a la informacin exgena (cuando proviene fuera de la empresa) y endgena (cuando proviene dentro de la empresa). Se rene informacin dispersa en toda la empresa y en diferentes fuentes para proveer a los departamentos de la accesibilidad, poder y flexibilidad que necesiten para analizar informacin. La Minera de Datos: las empresas suelen recabar informacin sobre produccin, mercados y clientes, pero en realidad el xito del negocio depende de la visin para intuir cambios o nuevas tendencias. Las aplicaciones de minera de datos identifican tendencias y comportamientos para extraer informacin y descubrir las relaciones en bases de datos que revelen comportamientos poco evidentes y proyectar pronsticos que muestren un comportamiento a futuro. Los Programas Agentes: Los agentes son programas que "piensan", ellos pueden realizar tareas a un nivel muy bsico sin necesidad de intervencin humana. Por ejemplo, un agente pueden realizar tares un poco complejas, como elaborar documentos, establecer diagramas de flujo, etc.

Para que el Ingeniero de sistemas aplique Negocios Inteligentes debe llevar en su malla curricular cursos de Minera de datos, de Gestin Empresarial que aplique Direccionamiento Estratgico en Administracin de Alianzas Estratgicas (PRM), Administracin de la Cadena de Suministro (SCM), Administracin de las Relaciones con los Clientes (CRM), Administracin de las relaciones con la Banca Financiera (BRM), Tableros de Mandos Integrados (BSC), E-Commerce, E-Marketing, E-learning etc., pero no desde el punto de vista tcnico sino desde la perspectiva de Direccionamiento Estratgico con un enfoque Holstico e integracionista y multidisciplinario en el cual se pueda identificar los problemas operacionales, tcticos y estratgicos y as poder plantear soluciones viables sistmicamente basadas en herramientas y tecnologas emergentes con

Doctorando Carlos Chavez Monzn

minera de datos. Finalmente, existe diversidad de software sobre BI tales como MICROSTRATEGY, COGNOS, SAGENT, BITAM, BUSINESS OBJECT, ORACLE9I etc., Hay mucho que hacer para aplicar Negocios Inteligentes, la tendencia ser utilizar BI en corto plazo tanto en la Regin Norte como a nivel Per y debemos capacitarnos en BI para estar preparados y poder participar en la demanda cada vez ms creciente que las empresas demandaran sobre aplicaciones de BI, y ya est entrando un nuevo trmino llamado Negocios Dinmicos (BD). Bill Gates dijo: Negocios Inteligentes ayuda a rastrear lo que en realidad funciona y lo que no

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