3 y 4 mercadotecnia o marketing

8/18/2019 3 y 4 Mercadotecnia o Marketing

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Mercadotecniao

Marketing


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Marketing

Según PhilipKotler(considerado poralgunos padre del

marketing) es «elproceso social yadministrativo porel que los grupos

e individuossatisfacen susnecesidades alcrear eintercambiarbienes yservicios»

!ambi"n se le

ha de#nidocomo el arte ociencia desatisfacer las

necesidades delos clientes yobtenerganancias almismo tiempo

$s en realidad unasubciencia o %reade estudio de laciencia de

&dministraci'n $lmarketing estambi"n elconunto de

actividadesdestinadas alograr conbene#cio lasatisfacci'n delconsumidormediante unproducto o servicio


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$l marketinginvolucraestrategias demercado de

ventas estudio demercadoposicionamientode mercado etc

*recuentementese confunde estet"rmino con el depublicidad siendoesta última solouna herramientade lamercadotecnia

$l mercadeo tienecomo obetivoprincipal favorecerel intercambio

entre dos partesen las que ambasresultenbene#ciadasSegún PhilipKotler se entiendepor intercambio«el acto deobtener un

producto deseado»


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Para queseprodu+ca

mercadeoesnecesarioque se den

cincocondiciones,

-ebe haber almenos dospartes

./ada parte

debe tener algoque suponevalor para laotra

./ada parte

debe ser capa+de comunicar yentregar

/ada parte debe

ser libre deaceptar orecha+ar laoferta

/ada parte debecreer que es

apropiado


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/omo disciplinade in0uencias

cient1#cas elmarketing es unconunto deprincipiosmetodolog1as y

t"cnicas a trav"sde las cuales sebusca conquistarun mercado

colaborar en laobtenci'n de losobetivos de laorgani+aci'n ysatisfacer lasnecesidades y

&s1 mismo

busca #deli+arclientesmedianteherramientas y

estrategias2posiciona en lamente delconsumidor unproducto

marca etcbuscando serla opci'nprincipal y

llegar al


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3tra forma dede#nir esteconcepto esconsiderarmarketing todoaquello queuna empresa

puede hacerpara serpercibida en elmercado

(consumidores#nales) conuna visi'n derentabilidad acorto y a largo

pla+o

4na organi+aci'nque quiere lograrque losconsumidorestengan una visi'ny opini'npositivas de ella yde sus productos

debe gestionar elpropio productosu precio surelaci'n con los

clientes con losproveedores y lapropia publicidaden diversosmedios la

presencia en los


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5ediante el marketingpodr%n saber a qu" tipode público le interesa suproducto Su funci'nprimordial es lasatisfacci'n del cliente(potencial o actual)mediante las cualespretende dise6ar el

producto establecerprecios elegir loscanales de distribuci'ny las t"cnicas de

comunicaci'n m%sadecuadas


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$l marketing mi7son lasherramientasque utili+a laempresa para

implantar lasestrategias de5arketing yalcan+ar los

obetivosestablecidos$stasherramientasson conocidastambi"n como

Se trata de 8variablesmercadol'gicas sin

embargo autoresrecientes hanadoptado diferentesPrecio Pla+aPromoci'n y

Producto estructuraste'ricas que cambialas 89P9tradicionales

tomando en cuentamas aspectos comolas personas y losprocesos los cualesposeen aspectos1ntegramente


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$s el valor deintercambiodel productodeterminadopor lautilidad o lasatisfacci'nderivada dela compra y

el uso o elconsumo delproducto

Precio

$s elelementodel mi7 quese #a m%sa cortopla+o y conel que laempresapuede

adaptarser%pidamente según lacompetenci

a

Se distinguedel resto deloselementos

delmarketingmi7 porquees el únicoque genera

ingresos

Paradeterminar elprecio laempresadeber%tener encuenta losiguiente,


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$lemento delmi7 queutili+amospara conseguir

que unproductolleguesatisfactoriamente al cliente/uatroelementoscon#guran lapol1tica de

distribuci'n,

Plaza o Distribución


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.Canales de distribución :os agentesimplicados en el proceso de mover losproductos desde el proveedor hasta elconsumidor

Planifcación de la distribución :atoma de decisiones para implantar unasistem%tica de c'mo hacer llegar losproductos a los consumidores y los agentes

que intervienen (mayoristas minoristas)Distribución Física *ormas detransporte niveles de stock almaceneslocali+aci'n de plantas y agentes

utili+adosMerchandising !"cnicas y acciones quese llevan a cabo en el punto de venta/onsiste en la disposici'n y la

presentaci'n del producto alestablecimiento as1 como de la publicidad


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/uandohablamos deplace es untermino eningles paradenominar el

lugar tambi"nse manea enespa6ol como laevidencia f1sica

del lugar para elmarketing esmuy importantellevar al clientee7perimentar los

; sentidos en un

$ntre massentidos

captenuestro

consumidor mayorser% elgrado decaptaci'n

de nuestraempresameorandola

aceptaci'n

Plaza


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$s cualquier bien servicioidea persona lugarorgani+aci'n o instituci'nque se ofre+ca en un

mercado para suadquisici'n o uso quesatisfaga una necesidad:a pol1tica de productoincluye el estudio de 8elementos fundamentales,• :a cartera de productos• :a diferenciaci'n de

productos• :a marca

Producto


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:acomunicaci'n

persiguedifundir unmensae y que"ste tenga una

respuesta delpúblico al queva destinado:os obetivosde la

comunicaci'n

Promoción

/omunicar lascaracter1sticasdelproducto

/omunicar losbene#ciosdel producto

=ue serecuerde o secompre la

marca>producto


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:a comunicaci'n no ess'lo publicidad :osdiferentes instrumentosque con#guran el mi7de comunicaci'n son

los siguientes,• :a publicidad• :as relaciones

públicas•

:a venta personal• :a promoci'n de

ventas• $l 5arketing directo


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/uando hablamos de la

P de personas nosreferimos a que unaempresa tambi"ncuenta con personal

que atiende a nuestroconsumidor esto afectaen muchas empresasya que un error quecometen es olvidar esta

parte del negociode%ndolo a segundotermino perob%sicamente los

clientes siempre sever%n afectados or el

Personas


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:os procesostienen que serestructuradoscorrectamente

ya sea quehablemos de unservicio o de lacreaci'n de un

producto estonos llevara a lalog1stica de laempresa parareducir costos yaumentar

Procesos

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