MULTICHANNEL

MARKETINGAUTOMATION

BACKOFFICE

DIRECT MAIL

FUNDRAISING

SEPA

INTEGRATED MARKETING

FINBOX

MARKETING OPERATIONS

- Ontstaan vanuit Wegener Direct Marketing Nederland- Vanaf 2005 zelfstandig onder de naam 4DMS (ruim 30 jaar ervaring)- Ongeveer 120 medewerkers in dienst; verdeeld over verschillende disciplines- Groot genoeg om voor grote organisaties te kunnen werken,

klein genoeg om flexibel te kunnen zijn- Klanten zijn:

-Fondsenwervers (Unicef, WNF, Artsen zonder grenzen, Delphi, WSPA)-Energiebedrijven (Eneco, Nuon, Essent)-Financiële instellingen (ABN AMRO, SNS, ASN Bank)-Foodsector Unilever-Klantprogramma’s (Schiphol, Air Miles)-Uitgeverijen (Wegener, De Persgroep)-MKB+ en MKB

- ISO gecertificeerd - Gecertificeerde Projectmanagers (IPMA), single point of contact

Het organiseren en automatiseren van direct marketing en telemarketing campagnes

Vanuit de visie dat een multichannel aanpak het hoogste rendement voor onze klanten oplevert

=>Integrated Marketing & Campagne Management<=

Het faciliteren van direct marketing en telemarketing processen

4DMS heeft alles in eigen beheer!

- Eigen productiefaciliteit: printen en couverteren Direct Mail- Tool voor het uitvoeren van Email, SMS, Social Media

campagnes- Fulfilment afdeling inclusief warehousing, - Responsverwerking / offline en online / data entry - ICT “online” diensten

databases; bouwen, bewerking en of beheerkoppelingen naar klantsystemenweb-sites-applicaties en landingspagina’s database servicesonline enquêtesApp’s

- Contact Center: vanaf februari 60 seats (in- en outbound)- Projectmanagement (IPMA gecertificeerd)

Uitvoeren Automatiseren

Integreren

Organiseren

Man

age operati

ons

Developmen

tService levelPlanning &

control

Flexibility

Automatiseren & Integreren

• Multi-channel aanpak: centrale opslag data en resultaten.

• Up-time: alle processen ondergebracht in datacentra.

• Eigen ontwikkelaars: flexibel en snelle respons.

• Online: 24/7 campagnes kunnen volgen in eigen portal.

• Integratie van processen:– Kanalen sluiten naadloos op elkaar aan– Externe systemen integreren middels

webservices.– Integratie van APP’s met back-office

Succes zit niet alleen in het plan, maar ook juist in de uitvoering.

twitter sms

email marketing

telemarketing direct mail

colportage

website

Multichannel, maar dan als Integrated Marketing Campagne.

MULTICHANNEL

MARKETINGAUTOMATION

BACKOFFICE

DIRECT MAIL

FUNDRAISING

SEPA

INTEGRATED MARKETING

FINBOX

MARKETING OPERATIONS