MULTICHANNEL
MARKETINGAUTOMATION
BACKOFFICE
DIRECT MAIL
FUNDRAISING
SEPA
INTEGRATED MARKETING
FINBOX
MARKETING OPERATIONS
- Ontstaan vanuit Wegener Direct Marketing Nederland- Vanaf 2005 zelfstandig onder de naam 4DMS (ruim 30 jaar ervaring)- Ongeveer 120 medewerkers in dienst; verdeeld over verschillende disciplines- Groot genoeg om voor grote organisaties te kunnen werken,
klein genoeg om flexibel te kunnen zijn- Klanten zijn:
-Fondsenwervers (Unicef, WNF, Artsen zonder grenzen, Delphi, WSPA)-Energiebedrijven (Eneco, Nuon, Essent)-Financiële instellingen (ABN AMRO, SNS, ASN Bank)-Foodsector Unilever-Klantprogramma’s (Schiphol, Air Miles)-Uitgeverijen (Wegener, De Persgroep)-MKB+ en MKB
- ISO gecertificeerd - Gecertificeerde Projectmanagers (IPMA), single point of contact
Het organiseren en automatiseren van direct marketing en telemarketing campagnes
Vanuit de visie dat een multichannel aanpak het hoogste rendement voor onze klanten oplevert
=>Integrated Marketing & Campagne Management<=
Het faciliteren van direct marketing en telemarketing processen
4DMS heeft alles in eigen beheer!
- Eigen productiefaciliteit: printen en couverteren Direct Mail- Tool voor het uitvoeren van Email, SMS, Social Media
campagnes- Fulfilment afdeling inclusief warehousing, - Responsverwerking / offline en online / data entry - ICT “online” diensten
databases; bouwen, bewerking en of beheerkoppelingen naar klantsystemenweb-sites-applicaties en landingspagina’s database servicesonline enquêtesApp’s
- Contact Center: vanaf februari 60 seats (in- en outbound)- Projectmanagement (IPMA gecertificeerd)
Uitvoeren Automatiseren
Integreren
Organiseren
Man
age operati
ons
Developmen
tService levelPlanning &
control
Flexibility
Automatiseren & Integreren
• Multi-channel aanpak: centrale opslag data en resultaten.
• Up-time: alle processen ondergebracht in datacentra.
• Eigen ontwikkelaars: flexibel en snelle respons.
• Online: 24/7 campagnes kunnen volgen in eigen portal.
• Integratie van processen:– Kanalen sluiten naadloos op elkaar aan– Externe systemen integreren middels
webservices.– Integratie van APP’s met back-office
Succes zit niet alleen in het plan, maar ook juist in de uitvoering.
twitter sms
email marketing
telemarketing direct mail
colportage
website
Multichannel, maar dan als Integrated Marketing Campagne.
MULTICHANNEL
MARKETINGAUTOMATION
BACKOFFICE
DIRECT MAIL
FUNDRAISING
SEPA
INTEGRATED MARKETING
FINBOX
MARKETING OPERATIONS
