5/5 performance measurment and balanced scorecard in government organizations
DESCRIPTION
This presentation provides several examples of live case studies on implementing the Balanced Scorecard methodology in deploying and monitoring strategy in several public sector, government and non-profit organizations. The author Dr. Mohamed Moustafa Mahmoud (Dr. 3M) is the Executive Director of Madinah Institute for Leadership and Entrepreneurship in Saudi Arabia.TRANSCRIPT
الوقاط الرئيشية للعرض
لماذا نقيس؟
ماذا نقيس؟
مؤشرات قياس االداء
قياس االداءل المتوازنة بطاقاتال
مشروع بناء بطاقات قياس االداء بأمانة محافظة جدة
ميكنة منظومة بطاقات قياس األداء
آليات القياس الفعلي للمؤشرات
المنافسات اإلستراتيجية
1430ربيع الثاني 19يوم األربعاء
2009ابريل 15الووافق
هـ1430نتائج الربع األول لعام
سررررررررز عنمررررررراو هعررررررراه المو رررررررور
سرررررررررررررررررز رررررررررررررررر ي ال ررررررررررررررررا
ال ل يررررررر الارزيررررررر ما األ اء الوتويررررررر
التواصررل اكلرترونرري هررع الومتوررع حمررن
عجوررالي الميورر الةم يرر للتلصيرر ال رر اي
التنافس في أعلى مستويات األداء
التنافس فى تحقيق أعلى معدل
نمو فى األداء
مجاالت التوافس في كل مدور موافشة
ت الوقدية لعام هـ 1430إجمالي المكافا
للموافشات اإلصتراتيجية الخمشة لاير 646,000
الربع الرابعالربع الثالثالربع الثانىالربع األول
18 3 27 6 5 410 912 11
المكافائت وجدول الموافشات
• ول في كل موافشةأمين لإلدارة الفائزة بالمركز اال
أ.يموح درع معالي اال
• شهر ول في ربع الشوة التالي، وتدتفظ به لثالثة اأأ.يوتقل الدرع لإلدارة التي توتزع المركز اال
• ول ثـالث دورات متتاليـة، تدـتفظ بالـدرع ب ـورة مشـتمرة، ويـت إهتـاج أفي خالة فوز هفس اإلدارة بالمركز اال
ول بعد ذلكأ.درع جديد يموح لإلدارة التي تفوز بالمركز اال
منح الدرع في بداية الربع الثانى
هو لتثبيت نقطة البدء في انطالق التنافس
لاير وةح كرل ال الر هرر ر لرة ار 10,000
ال اصرررل زلررري الوركررر األول فررري عجورررالي
الميو الةم ي للتلصي ال اي
لررة ار كللل ثالثللة أشلل ر لاير وررةح 5,000
ال اصل زلري الوركر األول فري ازلري هعر ل
نورررررو كجورررررالي الميوررررر الةم يررررر للتلصيررررر
ال اي
إجمالي التغطية الصحفية باللاير
لاير وررةح ررر ريا لررة ار ال اصررل 10,000
زلي الورك األول في ه توى األ اء
لاير وررةح لررة ار الترري مررق هزلرري 10,000
هع ل نوو لأل اء ر ريا
لاير وةح ر ريا لرة ار ال اصرل 10,000
زلي الورك األول في ه توى األ اء
لاير وةح لة ار التي مق هزلي 10,000
هع ل نوو لأل اء ر ريا
لررة ار كلل ثالثللة أشل ر لاير ورةح 10,000
ال اصرررل زلررري الوركررر األول فررري للتواصرررل
االلرتروني
لررة ار كللل ثالثللة أشلل ر لاير وررةح 5,000
ال اصررل زلرري الوركرر األول فرري ازلرري هعرر ل
نوو ل من التواصل االلرتروني
لاير وةح ر ريا لة ار ال اصل 10,000
زلي الورك األول في ه توى األ اء
لاير وةح لة ار التي مق هزلي 10,000
هع ل نوو لأل اء ر ريا
متوسط مدة تأخير تسديد البالغات
نقطة 40
Bبلدية
محرمصفر
10040 40%
النقاط التقدمنسبة
140
Eبلدية
محرمصفر
90???? 10%
نسبةالتقدم
99
Gبلدية
محرمصفر
1000 -20%
نسبةالتقدم
80
النقاط
النقاط
أفضل اداء
أسوأ اداء
حساب مؤشرات األداء للبلديات
نسبة التقدم
Gبلدية
Eبلدية
النقاطBبلدية
10% 20% 30%-10%-20%-30%
10
30
20
40
40%
متوسط مدة تأخير تسديد البالغات
Bبلدية
محرمصفر
10040 40%
النقاط التقدمنسبة
140
Eبلدية
محرمصفر
9020 10%
نسبةالتقدم
99
Gبلدية
محرمصفر
1000 -20%
نسبةالتقدم
80
النقاط
النقاط
الوقاط الرئيشية للعرض
لماذا نقيس؟
ماذا نقيس؟
مؤشرات قياس االداء
قياس االداءل المتوازنة بطاقاتال
مشروع بناء بطاقات قياس االداء بأمانة محافظة جدة
ميكنة منظومة بطاقات قياس األداء
آليات القياس الفعلي للمؤشرات
المنافسات اإلستراتيجية
27
صورة فريق قياس األداء باألمانة
خيراوجزاكم هللا Dr. 3M