Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza ETEC DE HORTOLÂNDIA

HORTOLÂNDIA 10/2012

Daniel Monteiro Hernandez

Felipe Alves

Gabriel Santos Salvador

Gustavo Mendes da Silva

Luciano Anhaia

Rodrigo Aristides dos Santos

Wesley Varanda de Barros

A Popularização dos Smartphones e

Tablets

ii

Daniel Hernandez Monteiro

Felipe Alves

Gustavo Mendes da Silva

Luciano Anhaia

Rodrigo Aristides dos Santos

Wesley Varanda de Barros

A Popularização dos Smartphones e

Tablets

Pesquisa apresentada à Etec de Hortolândia, do

Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula

Souza, como requisito parcial para a obtenção do

diploma de Técnico de Nível Médio em Informática

sob a orientação do Professor Wagner José da Silva

e co-orientação da Professora Juliana de Sá Frau.

iii

Resumo

O universo das tecnologias móveis, no que compreende principalmente aparelhos

como Tablets e Smartphones, encontra-se numa constante e crescente

popularização, já que os mesmos demonstram possuir cada vez mais utilidades e

aplicabilidades no dia-a-dia contemporâneo, seja para auxiliar em seu ambiente de

trabalho, ambiente familiar, ou mesmo como uma forma de entretenimento. Sua

aplicabilidade assemelha-se à de um computador pessoal, dando ao usuário a

possibilidade de criar planilhas de dados, apresentações em slide, documentos de

texto, entre inúmeras outras possibilidades contidas em dispositivos móveis,

principalmente os de código aberto, além das funcionalidades de aparelhos celulares

como ligações. Porém essa crescente popularização, assim como sua aplicação no

cotidiano, principalmente no âmbito profissional, acabam por forçar a compra destes

aparelhos por muitos que não possuem conhecimento suficiente a cerca do assunto,

e das funcionalidades dos mesmos. Busca-se por meio deste trabalho, entender

como os usuários estão utilizando esta tecnologia e se estão conseguindo

acompanhar o avanço continuo nessa área, a partir de uma pesquisa online,

elaborada utilizando a ferramenta "Formulário" que encontra-se no Google Docs, e

distribuída através de diversos meio de comunicação, como redes sociais e e-mails,

pode-se analisar que a maior parte dos participantes da pesquisa, são do sexo

masculino e possuem ao menos um Smartphone e/ou Tablet, assim como

determinou-se que mais da metade dos participantes sabem qual é o S.O. de seu

aparelho. Com tais informações, percebe-se que o resultado obtido foi próximo ao

esperado.

Palavras-Chave: Tecnologias, Tablets, Smartphones, Popularização, Utilidades,

Aplicabilidades, Computador, S.O., Formulário, Google Docs, comunicação, redes

sociais, e-mails.

iv

Abstract

The universe of mobile technologies, comprising mainly in devices like tablets and

smartphones, is in a constant and growing popularity, since they have increasingly

demonstrated utility and applicability nowadays in the contemporany age, is to assist

in its workplace, family, or even as a form of entertainment. Its applicability is similar

to a personal computer, giving the user the ability to create spreadsheets, slide

presentations, text documents, among countless other possibilities contained on

mobile devices, mainly open source, beyond the functionality of appliances as

cellular connections. But this growing popularity as well as its application in everyday

life, especially professionally, eventually forcing the purchase of these devices for

many who do not have enough knowledge about the subject, and the same features.

Search by means of this paper, understand how users are using this technology and

are able to continue tracking the progress in this area, from an online survey,

developed using the tool "Form" lying in Google Docs, and distributed through

various means of communication such as social networking and email, we can

analyze that the majority of respondents are male and have at least a smartphone

and / or tablet, and it was determined that more than half of the participants know

what is the OS of your phone. With such information, it is clear that the result was

close to expectations.

Key-Words: Technologies, Tablets, Smartphones, Popularization, Utilities,

applicability, Computer, OS, form, Google Docs, communication, social networking,

e-mails.

v

Lista de Gráficos

GRÁFICO 1– DEMONSTRAÇÃO DOS PARTICIPANTES QUE POSSUEM SMARTPHONE E/OU

TABLET, E DOS QUE NÃO POSSUEM NENHUM DOS DOIS. ............................................ 21

GRÁFICO 2– PERFIL DOS PARTICIPANTES EM RELAÇÃO À IDADE. ...................................... 22

GRÁFICO 3 – PERFIL DOS PARTICIPANTES EM RELAÇÃO AO SEXO. ................................... 23

GRÁFICO 4 – QUESTÃO RELACIONADA AOS FATORES QUE LEVARAM O PARTICIPANTE A

COMPRAR O APARELHO. ........................................................................................ 24

GRÁFICO 5 – QUESTÃO RELACIONADA A QUANTIDADE DE APLICATIVOS QUE OS

PARTICIPANTES POSSUEM. .................................................................................... 25

GRÁFICO 6 – PERFIL DOS APLICATIVOS UTILIZADOS PELOS PARTICIPANTES....................... 25

GRÁFICO 7 – QUESTÃO FEITA SOBRE O CONHECIMENTO DOS PARTICIPANTES EM RELAÇÃO À

SEUS APARELHOS. ................................................................................................ 26

GRÁFICO 8 – PERFIL DO SISTEMA OPERACIONAL MAIS UTILIZADO PELOS PARTICIPANTES. ... 26

GRÁFICO 9 – PERFIL DA FREQUÊNCIA COM QUE OS PARTICIPANTES TROCAM O APARELHO. 27

GRÁFICO 10 – QUESTÃO RELACIONADA COM AS ATUALIZAÇÕES DE SOFTWARE REALIZADAS

PELOS PARTICIPANTES. ......................................................................................... 28

GRÁFICO 11 – AUTOAVALIAÇÃO DOS PARTICIPANTES EM RELAÇÃO AO SEU CONHECIMENTO

SOBRE O APARELHO QUE POSSUI. .......................................................................... 28

GRÁFICO 12 – POR QUAL MOTIVO O PARTICIPANTE NÃO POSSUI AO MENOS UM SMARTPHONE

E/OU TABLET. ....................................................................................................... 30

GRÁFICO 13 – PARTICIPANTES QUE GOSTARIAM OU NÃO DE POSSUIR AO MENOS UM

SMARTPHONE E/OU UM TABLET. ............................................................................. 30

vi

Lista de Quadros

QUADRO 1 CORRELAÇÃO DE PEARSON ........................................................................ 20

Sumário

Resumo .................................................................................................................... iii

Abstract ..................................................................................................................... iv

Lista de Gráficos ........................................................................................................ v

Lista de Quadros ....................................................................................................... vi

1. Introdução ........................................................................................................... 8

1.1 Como surgiram os smartphones e tablets. ........................................................ 8

1.2 A popularidade dos smartphones e tablets. ...................................................... 9

1.3 A importância dos smartphones e tablets no dia a dia .................................... 12

1.4 A importância dos Smartphones e Tablets no Trabalho .................................. 14

1.5 Como os aparelhos vem sendo usados atualmente. ....................................... 15

2. Justificativa ........................................................................................................ 16

3. Objetivo Geral.................................................................................................... 17

4. Objetivos Específicos ........................................................................................ 18

5. Hipóteses .......................................................................................................... 19

6. Metodologia de pesquisa ................................................................................... 20

7. Resultado e análise de dados............................................................................ 21

Conclusão ................................................................................................................ 32

Referências bibliográficas ........................................................................................ 33

1. Introdução

1.1 Como surgiram os smartphones e tablets.

Com a chegada da terceira geração (3G) os celulares ganharam novas

tecnologias e novos conceitos, que visam unir o conforto e a praticidade para

satisfazer o usuário. (BATISTA, 2011)

O Smartphone – telefone inteligente surgiu de uma combinação entre

celulares e agendas eletrônicas. Eles possuem uma tecnologia mais avançada e seu

próprio sistema operacional é escrito em código aberto, o que significa que qualquer

pessoa pode simplesmente desenvolver programas que funcionam neste sistema

operacional. (BATISTA, 2011)

Conforme foram evoluindo, os celulares passaram a incorporar as funções de

cada vez mais dispositivas, tornando-se progressivamente mais importantes. Tinham

processadores ARM de 300 a 400 MHz e 64 MB ou mais de memória RAM, superior

ao de muitos computadores do final da década de 1990. Passaram a assimilar as

funções de outros dispositivos, assim como no caso dos computadores, agendas

eletrônicas, PDAs e os Palms, que, ao serem incorporados, deram origem aos

smartphones que usamos atualmente. (MORIMOTO, 2009)

Faz pouco tempo que os tablets entraram na vida das pessoas, porém,

parece que estão em nossas vidas a um longo tempo. Eles surgiram no início do ano

de 2010, com o lançamento do famoso iPad da Apple, até hoje com grande

aceitação do público. Cada vez mais eles estão ganhando força e certamente é uma

grande tendência tecnológica para os próximos anos. (POZZEBON, 2011)

[...], um tablet, nada mais é do que um computador em forma de prancheta. O teclado está localizado na tela, esta que é sensível ao toque. Para tanto você pode digitar, enviar mensagens, conectar-se à internet, enfim, tudo o que um computador normal faz(POZZEBON, 2011).

É inegável que, com as evoluções tecnológicas, a sociedade mudou. E o ritmo da vida das pessoas que utilizam essas tecnologias tem acompanhado essa evolução, quase na mesma velocidade em que elas acontecem. Um exemplo claro disso é que, com o surgimento dos computadores, celulares, notebooks, a relação tempo/espaço tornou-se algo mais flexível, uma vez que é possível ter acesso a informações de qualquer lugar do mundo através de um simples aparelho eletrônico, a qualquer hora. Outro exemplo de aparelho mais atual e que permite esse acesso é o tablet(VIEIRA; CARVALHO, 2011).

1.2 A popularidade dos smartphones e tablets.

A agência interativa Digicriativa (2010), afirma que o uso de celulares se

tornou indispensável no cotidiano. Segundo pesquisas do CGI, ele está presente em

87% dos lares do Brasil, é a segunda tecnologia mais utilizada, perdendo somente

para a televisão. Já os smartphones de acordo com a pesquisa dos instituto ipsos

Media CT e MMA revelou que mais de 13% da população brasileira o utiliza.

Com a popularidade dos smartphones e tablets, muitos deixaram de utilizar

papel e caneta para escrever somente com a ponta dos dedos. hoje em dia é natural

encontrar alunos que em vez de copiar a lousa do professor a mão, utilizam

notebooks, smartphones, ou tablets. Isso ocorre com mais frequência principalmente

em cursos da área da informática, onde os jovens usufruem de laboratórios que

possuem computadores, ficando exposto a essa tecnologia acabam realmente

confiantes em apenas digitar e não escrever. (MARCELLA, 2012)

Os tablets faz sucesso nas crianças mais novas de 4 a 14 anos, teve um

aumento de 13% de uso de acordo com a pesquisa da empresa Kids do NPD Group

titled Kids and Consumer Electronics. As crianças utilizam o tablet para jogar, assistir

filmes e programas de TV, ler livros, ouvir musica e tirar fotos, elas se adaptaram

rapidamente a esse dispositivo. Os mais velhos também usam os tablets com

frequência principalmente para as redes sociais e comunicação. A popularidade dos

tablets está crescendo rapidamente. (BRAZ, 2012)

De acordo com o site ClienteSA (2012) a popularidade dos tablets superou o

patamar dos fãs de tecnologia e atingiu um publico bastante peculiar: as mães. De

acordo com a pesquisa do Mercado Livre uma em cada três mulheres entrevistadas

em países da America Latina gostaria de receber um tablet no Dia das Mães. No

ano passado essa mesma pesquisa indicava que as mulheres tinham interesse por

smartphone, mas agora ficou em segundo lugar. A pesquisa também revela

informações importantes para quem ainda não comprou o presente para sua mãe.

Em primeiro lugar, elas gostam de ser surpreendidas - apenas uma a cada cinco

entrevistadas respondeu que gosta de escolher o seu presente.

Os jornais e noticias têm mais audiência na versão online do na imprensa,

informou o Centro de pesquisas Pew, assim como o índice de leitura. Isso ocorre

graças ao aumento na popularidade da tecnologia móvel, em consequência, na

apenas o número de leitores que utilizam tais aparelhos para se informar sobe, mas

também a própria circulação de notícias. De acordo com as pesquisas o estudo

mostra que 41% dos usuários de tablests e 35% dos de e-readers afirma estar lendo

mai noticias pelos aparelhos digitais. (RESENDEZ, 20120)

O site Tinside(2012), afirma que as vendas mundiais de tablets devem

ultrapassar a de notebooks nos próximos 5 anos, segundo levantamento realizado

pela NPD.Embora a popularidade dos tablets deva se tornar ainda maior nos

próximos cinco anos, os notebooks ainda respondem por 49% dos mercado de PCs

móveis. A consultoria prevê ainda que, ao longo dos próximos cinco anos, o

mercados maduros, em regiões como a América do Norte e Europa, juntamente com

o Japão, serão responsáveis por 60% das vendas.

Todos falam e esperam novos lançamentos do mercado de tablet, graças a

muitas novidades já lançadas como o Computex 2012. Mas nessa historia de

mercado, qual o dispositivo mais popular e qual ganha a liderança de vendas? Sim o

iPad. Esse tablet da Apple continua sendo o líder de mercado e preferido entre os

usuáros. De acordo com o relatório da ABI Research, a cada 12 iPads vendidos(11,8

milhões), a concorrente direta da Apple, Samsung, vendeu um

equipamento(1,1milhões). O iPad ainda é referência na hora de comprar um tablet, é

bem visto pelos usuários. E mesmo que o valor do equipamento seja um dos

grandes empecilhos para a compra, pelo menos no Brasil, ainda assim está no gosto

popular. (DUTRA, 2012)

Eles têm tudo para cair no gosto popular e já viraram objeto de desejo: leves, práticos, permitem acessar sites, tirar fotos, acompanhar as redes sociais e, é claro, fazer ligações telefônicas. Cinco milhões de smartphones foram vendidos no Brasil no ano passado e a tendência é que neste ano a venda desses aparelhos supere a de PCs, segundo a consultoria IDC. Os smartphones permitem levar o trabalho e o lazer para qualquer lugar: na espera por um voo atrasado no aeroporto, por exemplo, é possível responder e-mails e recuperar um pouco do tempo perdido. Durante uma longa viagem de carro, as crianças podem baixar jogos e ver vídeos. Mas a mistura de atividades pessoais e profissionais no mesmo aparelho cria uma aliança perigosa: dados valiosos – senhas de banco, informações estratégicas de empresas, agendas de contatos – em um ambiente pouco protegido – redes abertas, download de aplicativos desconhecidos, acesso a sites duvidosos(GOULART, 2011).

O iphone estava perdendo sua popularidade em alguns quesitos, comparado

com Android, porem ele ganha se recupera com a chegada do ihpone5. O iphone5

ganha uma tela maior (4 polegadas) corpo de alumínio, mais velocidade, 18% mais

fino, 20% mais leve, melhorias no design. (NUNES, 2012)

1.3 A importância dos smartphones e tablets no dia a dia

O uso de Smartphones tem aumentado a cada dia, são usados como

ferramentas de trabalho, lazer e comunicação. O smartphone é um tele móvel com

funcionalidades avançadas que podem ser estendidas através de programas e

aplicações executadas no seu sistema operacional. As próprias pessoas podem

desenvolver programa e aplicações que podem funcionar no aparelho. (BRAZ, 2012)

É previsto que nos próximos 3 anos com a adoção do uso de internet em

aparelhos moveis, as pessoas troquem seus computadores pessoais pelos

Smartphones. As pessoas estão utilizando Smartphones para verem televisão,

verificar cupons e etiquetas de desconto, usam aplicação de Facebook, Twitter,

youtube, e principalmente a internet que tem aumentado sua utilização dia a dia.

(BRAZ, 2012)

O numero de pessoas que utilizam internet através de seus Smartphones tem

crescido, em consequência disto o numero de aplicativos compartilhado cresce

também. Uma reportagem no portal Época Negócios divulgou que nos EUA, 42%

dos usuários de telefone móvel baixam aplicativos e 25% dessa pessoas o utilizam

diariamente, passando a ter papel de destaque na vida dos usuários. (RODRIGUES,

2011)

Os Smartphones e tablets desempenham um papel de grande importância na vida dos utilizadores. Com estes equipamentos além do acesso à Internet e e-email, podemos também organizar o nosso dia a dia e registar todas as nossas tarefas e compromissos. Os smartphones e tablets são hoje em dia nossa "agenda digital". Relativamente ao calendário, já tive a oportunidade de referir que o Android merecia uma aplicação nativa de calendário melhor (apesar de ter recentemente testado o calendário do Android ICS e até não ter desgostado). Depois de termos apresentado o Jorte, hoje vamos conhecer o aCalendar. aCalendar é uma alternativa ao

calendário nativo do Android, que oferece uma interface bastante intuitiva e bem organizada. Com o aCalendar é facil registrar um evento e ver quais os nossos contactos que vão fazer anos em breve. A nível de configurações, o aCalendar permite várias personalizações das quais se destacam a possibilidade de incluir as fases da Lua, apresentação de aniversários, apresentar o numero da semana, definir qual o primeiro dia da semana, possibilidade de incluir fotos, etc. Apesar de não considerar que esta é a aplicação perfeita para o calendário no Android, as funções disponibilizadas e interface, fazem com que esta aplicação seja ligeiramente superior à aplicação nativa(PINTO, 2012).

Atualmente existem mais aparelhos celulares do que habitantes no Brasil de

acordo com os dados expostos no site do Governo. O Ibope divulgou uma pesquisa

mostrando o sucesso dos smartphones ao publico brasileiro, 84% dos indivíduos

usam o aparelho como passatempo enquanto esperam em filas de bancos ou

consultórios. (CELULARDIRETO, 2012)

Os smarphones são muitos úteis para distrair os indivíduos quando pegam

carona, quando andam de transporte público e quando vão ao banheiro. Elas se

distraem com várias atividades do aparelho como e-mails, jogos, vídeo musica e

fotos, etc. (CELULARDIRETO, 2012)

1.4 A importância dos Smartphones e Tablets no Trabalho

De acordo com empreendedores (2012) não se pode negar que o

Smartphone tenha sua importância no trabalho. Hoje em dia o que as empresas

mais priorizam é a facilidade e a flexibilidade, e com o uso destes aparelhos o

funcionário ou empreendedor pode resolver diversos tipos de problemas de qualquer

lugar em alguns instantes, com apenas alguns toques na tela.

Os Tablets também tem se mostrado muito importantes no mercado de

trabalho, permitindo que o funcionário faça apresentações sem que precise utilizar o

computador ou utilizar a tela geralmente menor do Smartphone. Outra vantagem é

que com os tablets é possível levar livros, reportagens, entre outros para onde você

for, assim quando necessário pode-se simplesmente abrir a bolsa e pega-lo.

(EMPREENDEDORES, 2012).

Há diversas ferramentas disponíveis para esses tipos de aparelhos, algumas

delas são tão úteis quanto às feitas para computadores de mesa.

(EMPREENDEDORES, 2012)

O Skype é uma ferramenta do estilo VOIP, ou seja, ele faz ligações e

videoconferências utilizando a internet, de maneira bem mais econômica do que

utilizando um telefone real, além de ser compatível com a grande maioria dos

aparelhos, o que gera uma facilidade de uso. (EMPREENDEDORES, 2012)

O Google Docs tem a mesma utilidade do Pacote Office da Microsoft, com a

diferença de rodar direto da internet, sem ter a necessidade de instalar nenhum tipo

de aplicativo no aparelho, tornando necessário somente uma conexão com a

internet, outra facilidade é o compartilhamento de arquivos, onde tudo o que você

digitar no seu Smartphone poderá ser acessado do seu computador ou Tablet sem a

necessidade de transferir o arquivo. (EMPREENDEDORES, 2012)

O DropBox serve como uma HD Virtual onde você faz o upload de arquivos e

pode acessar de qualquer computador com acesso a internet, é uma ferramenta

muito útil, pois possibilita a portabilidade dos arquivos, já que não é necessário que

se carregue pendrives. (EMPREENDEDORES, 2012).

1.5 Como os aparelhos vem sendo usados atualmente.

Um aplicativo da Lemon promete criar uma “carteira digital”, ou seja, coletar

dados do que nós geralmente levamos na carteira, como cartões de créditos e,

cartões de identificação. Para isso, basta que o usuário fotografe os documentos,

usando a câmera de aparelhos como smartphones e tablets. (ARAYA, 2012)

Atualmente a tecnologia móvel dos Smartphone e tablets, obtém crescentes

números em relação á novos usuários, devido à possibilidade de o usuário poder

adaptar seu Smartphone ou Tablet ao seu gosto, baixando e instalando os

aplicativos que sejam mais úteis a ele, além de possuírem em sua grande maioria,

acesso gratuito á internet através da tecnologia Wi-Fi. (SMARTPHONEMANIA,

2010)

Uma das inúmeras possibilidades que a tecnologia de Smartphone e tablets

oferece está no fato de que eles podem ter aplicativos (programas) diferenciados

para cada usuário, pois é possível adicionar novas funções em seu Smartphone, já

que eles possuem plataformas abertas, deixando à disposição a criação de novos

aplicativos a cada dia, com finalidade de agradar os usuários.

(SMARTPHONEMANIA, 2010)

2. Justificativa

Tecnologia móvel é uma área que está se desenvolvendo em grande velocidade,

e a tendência é que ela aumente cada vez mais. Em tão pouco tempo, a

funcionalidades passaram de simples ligações, até o uso da internet de alta

velocidade e várias outras funcionalidades em um único aparelho.

3. Objetivo Geral

Procurar saber se as pessoas estão conseguindo acompanhar o avanço na área

de Smartphones e Tablets, sem ficarem perdidas no meio de tanta informação.

4. Objetivos Específicos

Descobrir qual é o efetivo uso das tecnologias móveis;

Descobrir se os usuários fazem uso de todos os recursos do seu aparelho;

Levantar o quanto os usuários sentem necessidade de trocar de aparelhos

quando surge um novo modelo;

Descobrir se todas as pessoas desejam ter um dispositivo móvel;

Descobrir se as Pessoas fazem as atualizações de rotina no seu aparelho;

Descobrir qual o SO mais usado entre os participantes que tem

smartphones/tablets.

5. Hipóteses

É suposto que 60% ou mais dos usuários fazem uso de smartphones e

tablets;

É suposto que os usuários não chegam a utilizar 50% dos recursos de um

aparelho antes de trocar para outro;

É suposto que a maioria dos participantes utiliza o sistema Android, por causa

do seu alto índice de custo-benefício.

6. Metodologia de pesquisa

A pesquisa foi feita utilizando a ferramenta “Formulários” presente no Google

Docs, onde foi criado um formulário de pesquisa em web. Esse formulário foi

distribuído utilizando diversos meios, como redes sociais, email e verbalmente.

Conseguiu-se um número de 51 participantes na semana em que a pesquisa

foi aplicada.

O Questionário foi constituído de 13 questões, onde 3 delas todos os

participantes responderam, e as outras 10 estão divididas em 2 grupos, e o

participante foi redirecionado para o grupo correspondente à sua resposta na

terceira pergunta: “Você tem Smartphone ou Tablet?”. O primeiro grupo “Sim, tenho

Smartphone” contém oito questões em que o participante respondeu caso ele tenha

um Smartphone ou Tablet. O segundo grupo “Não, não tenho nenhum” contém duas

questões em que o participante respondeu caso não tenha nenhum aparelho.

Para a comparação de dados foi utilizado a correlação de Pearson, os

cálculos foram elaborados com o uso do Microsoft Excel 2007, utilizando dois tipos

de dados: as respostas do questionário e a expectativa de resposta do grupo de

pesquisa.

O resultado da correlação pode variar de +1,0 a -1,0, onde 1 significa uma

correlação muito alta e -1 uma muito baixa ou inexistente, de acordo com a tabela

abaixo:

QUADRO 1 CORRELAÇÃO DE PEARSON

*Adaptado de Tritschler (2003, p. 145)

7. Resultado e análise de dados

O questionário online foi respondido por 51 pessoas, das mais variadas

idades. O questionário se divide em duas partes diferentes, uma para as pessoas

que possuem ao menos um Smartphone e/ou um Tablet, e a outra para quem não

possui nenhum dos dois, tendo-se tal informação, constatam-se que 30 pessoas

possuem Smartphone e/ou Tablet, enquanto 21, não possuem nenhum dos dois,

como demonstrado no gráfico abaixo:

Gráfico 1– Demonstração dos participantes que possuem Smartphone e/ou tablet, e dos que não possuem nenhum dos dois.

Constata-se que 14% dos participantes, possuem os dois itens em questão.

Juntando aos 41% que possuem somente Smartphone, e aos 4% que possuem

somente Tablet, têm-se o numero de 59% dos participantes que responderam

possuir Smartphone e/ou Tablet. Em contra partida, existem os participantes que

responderam não possuir nenhum dos itens em questão, correspondendo assim a

41% das respostas obtidas.

A primeira parte do questionário visa obter respostas sobre o perfil dos

participantes, fazendo perguntas relacionadas a idade e sexo das pessoas que

voluntariamente responderam o questionário.

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Tenho os dois Tenho só Smartphone

Tenho só Tablet Não tenho nenhum

Você tem Smartphone ou tablet?

Gráfico 2– Perfil dos participantes em relação à idade.

Observa-se no gráfico acima que, todas das diferentes opções foram

assinaladas ao menos uma vez. Percebe-se que dentre os que responderam o

questionário, 4% tem uma idade menor que 15 anos. Já a alternativa que marca a

idade de 15 a 20 anos, 24 pessoas a assinalaram, o que corresponde a 47% do total

de participantes.

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Menor que 15 De 15 a 20 De 21 a 30 De 31 a 50 Mais de 51 anos

Qual a sua Idade?

Gráfico 3 – Perfil dos participantes em relação ao sexo.

Com relação ao sexo dos participantes, obtiveram-se os seguintes dados:

63% dos pesquisados são do sexo masculino, e 37% do sexo feminino,

correspondendo respectivamente, a 32 e 19 pessoas.

A partir de agora, o questionário divide-se em duas partes, redirecionando o

participante para uma das partes após analisar se o mesmo possui ou não

Smartphone e/ou Tablet, ou seja, se o participante possui, o questionário

redireciona-o para uma determinada parte, se não possui, ele é redirecionado para

outra parte do questionário.

Para os participantes que possuem Smartphone e/ou Tablet, foram feitas

questões relacionadas ao uso diário ou não, do produto pelos participantes. As

perguntas e a analise das mesmas são:

0

10

20

30

40

50

60

70

Masculino Feminino

Qual o seu sexo?

Gráfico 4 – Questão relacionada aos fatores que levaram o participante a comprar o aparelho.

A respeito dos motivos que levaram os participantes da pesquisa a

comprarem Smartphone e/ou Tablet, observa-se o fato de 60% das 30 pessoas

participantes desta parte do questionário, ter comprado seu aparelho pela utilidade

proporcionada pelo mesmo, contra 17%, 20% e 3% correspondentes

respectivamente à popularidade, preço e outros.

0

10

20

30

40

50

60

70

Utilidade Popularidade Preço Outros

Quais foram os fatores que te levaram a comprar o aparelho?

Gráfico 5 – Questão relacionada a quantidade de aplicativos que os participantes possuem.

Observa-se que 27% dos participantes possuem de 1 à 5 aplicativos em seus

aparelhos, seguido de 23% que responderam ter mais de 15 aplicativos instalados

em seu(s) Smartphone e/ou Tablet.

Gráfico 6 – Perfil dos aplicativos utilizados pelos participantes.

Constata-se que a maior parte dos que responderam possuir smartphone e/ou

tablet, possuem aplicativos que em sua maioria ou unanimidade, são voltados as

redes sociais, sendo 43% das respostas obtidas, seguidos de aplicativos web e para

05

101520253035404550

Qu

anti

dad

e em

%

Quantos Apps você tem?

Quantos Apps você tem?

05

101520253035404550

Qual Tipo de App você mais utiliza?

Qual Tipo de App você mais utiliza?

sms/chamadas, ambos com 23%, aplicativos utilitários e jogos, com 7% e 3% cada

um respectivamente.

Gráfico 7 – Questão feita sobre o conhecimento dos participantes em relação à seus aparelhos.

Observa-se que 63% das respostas obtidas foram “sim”, pressupondo que os

participantes que responderam “sim”, sabem qual é o Sistema Operacional que

funciona em seus aparelhos, contra 37% que responderam “não” saber qual é o

Sistema Operacional do seu aparelho.

Baseado nesta pergunta, os 63% dos participantes que responderam saber

qual o sistema operacional de seus aparelhos, correspondente à 19 pessoas, foram

questionados, sobre qual é o sistema operacional de seu aparelhos, obtendo-se

assim o seguinte gráfico:

Gráfico 8 – Perfil do sistema operacional mais utilizado pelos participantes.

63%

37%

Sabe qual o SO do seu Aparelho?

Sim Não

0

10

20

30

40

50

60

Android IOS Symbian Outros

Se sim, qual?

Gráfico este, onde percebe-se que o sistema operacional Android é o mais

utilizados pelos participantes, sendo eles 53% dos 19 que responderam essa

questão. Logo atrás temos o sistema operacional IOS, com 21%, outros com 16%, e

o Symbian, com 11% das respostas obtidas.

Gráfico 9 – Perfil da frequência com que os participantes trocam o aparelho.

Em relação à frequência com que os participantes costumam trocar seus

aparelhos, constata-se que a grande maioria das respostas, foram “quando ele deixa

de funcionar”, correspondendo á 70% dos 31 participantes, em seguida tem-se

“quando encontro outro com o preço acessível”, “sempre que surge um novo” e

“nunca troco”, com respectivamente 17%, 10% e 3% das respostas.

01020304050607080

Sempre que surge um novo

Quando encontro outro com o preço

acessivel

Quando ele deixa de funcionar

Nunca troco

Com que frequência você troca de Aparelho?

Gráfico 10 – Questão relacionada com as atualizações de software realizadas pelos participantes.

Quando perguntados à respeito das realização ou não, de atualizações de

rotina em seu(s) aparelho(s), 50% das respostas, foram “nunca atualizei”.

Os participantes que realizam sempre que uma nova atualização é lançada,

somam 40% das respostas, seguidos de “atualizei uma vez”, que possui 10% das

respostas.

Gráfico 11 – autoavaliação dos participantes em relação ao seu conhecimento sobre o aparelho que possui.

0

10

20

30

40

50

60

Nunca Atualizei Atualizei uma vez Sempre que lança uma nova atualização

Você faz atualizações de rotina no seu aparelho?

0

10

20

30

40

1 2 3 4 5

Numa escala de 1 a 5, sendo "1" muito pouco e "5" muito, como você considera seu conhecimento sobre os

recursos do seu aparelho?

Observa-se que 37% dos participantes, se auto-avaliaram com a nota 3,

numa escala de 1 a 5 sobre seu conhecimento sobre seu aparelho, seguido pelas

notas “4”,”2”,”5” e ”1”, correspondentes respectivamente, à 30%, 20%, 10% e 3%

das respostas.

Como mencionado anteriormente, o questionário aplicado, possui duas partes

distintas, onde receberam participantes de acordo com a resposta dada quando

questionados se possuem ou não smartphone e/ou tablet. Tendo já apresentado a

parte que recebera os participantes que afirmaram possuir pelo menos um

smartphone e/ou tablet, agora se analisa a parte direcionada aos 21 participantes

que não possuem smartphone e/ou tablet.

Gráfico 12 – por qual motivo o participante não possui ao menos um smartphone e/ou tablet.

O principal motivo que fizeram os 21 participantes desta parte do questionário

não comprar um smartphone e/ou um tablet, foi o preço, de acordo com 71% das

respostas, seguida de longe pela opção “outros”, que possui 19% das respostas, em

seguida termos os que responderam não possuírem interesse pelos aparelhos e os

que não precisam, ambos com 5%. E por ultimo constata-se que nenhum dos

participantes respondeu não gostar da tecnologia.

Gráfico 13 – Participantes que gostariam ou não de possuir ao menos um smartphone e/ou um tablet.

Ao analisar o gráfico em questão, constata-se que a opção mais assinalada

foi “sim, os dois”, com 48% das respostas. Aos que gostariam de possuir somente

0

10

20

30

40

50

60

70

80

É muito caro Não tenho interesse

Não preciso Não gosto de Técnologia

Outros

Por qual motivo você não tem um smartphone ou tablet?

0

10

20

30

40

50

Sim, um smartphone

Sim, um Tablet Sim, os dois Não, não gostaria de ter nenhum

Você gostaria de ter um smartphone ou tablet?

um smartphone ou um tablet, observa-se que o numero de participantes que

gostariam de ter um smartphone, é maior que o numero dos que gostariam de

possuir um somente tablet, tendo respectivamente as porcentagens de 33% e 14%

das respostas. Em seguida temos a opção “não, não gostaria de ter nenhum”, que

obteve 5%.

Conclusão

De acordo com esse trabalho, e baseado na entrevista, a maioria das

pessoas possuem ou desejam possuir Smatphone ou Tablet, com exceção de uma

pequena minoria de 2% que não tem interesse. Este trabalho oferecia três hipóteses

a serem comprovadas, onde duas foram confirmadas e comprovadas de acordo com

a pesquisa. Realmente os usuários não chegam a utilizar metade dos recursos de

smartphone ou tablet, no entanto eles só trocam de aparelho quando saem um

melhor e com preço acessível. A maioria dos participantes da entrevista

responderam que utilizam o sistema operacional Android. Uma das predições deste

trabalho, a de que mais de 60% dos entrevistados possuem dispositivos moveis das

modalidades tablets e/ou smatphone não foi confirmada, já que 59% dos

entrevistados declararam possuir tais dispositivos. No entanto a tendência é que nos

próximos anos esta porcentagem aumente, tendo em vista a redução de custos e

melhora dos serviços oferecidos para esses dispositvos. O principal uso das

tecnologias móveis de acordo com usuários são as Redes Social e SMS/chamadas.

Um pouco menos da metade dos usuários fazem atualizações diariamente, o que

pode confirmar que não conhecem todos os recursos de seu aparelho, e ainda tem

aqueles que realmente não sentem necessidades de fazer atualizações.

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APÊNDICE A – Primeiro Questionário da Pesquisa

1 - Qual é sua idade?

a) Menor que 15 b) de 15 até 20 c) de 21 até 30 d) de 31 até 50 e) mais que 51

2 - Você tem Smartphone ou Tablet?

a) Tenho os dois. b) Tenho só Smartphone. c) Tenho só Tablet. d) Não tenho nenhum.

3 - Quais foram os fatores que te levaram a comprar?

a) Utilidade. b) Popularidade. c) Preço. d) Outros.

4 - Quantos aplicativos você instalou no seu aparelho?

a) de 1 até 5 b) de 6 até 10 c) de 11 até 15 d) mais que 15 e) Nenhum f)Não Sei

5 - Qual tipo de Aplicativos você mais utiliza?

a) Web b) Jogos c) Redes Sociais d) SMS/Chamadas

6 - Você sabe qual o Sistema Operacional do seu aparelho?

a) Sim b) Não

7 - Qual é? (essa pergunta somente se a pessoa responder que sim)

a) Android b) IOS c) Symbian d) Outros

8 - Com que frequência você troca de Aparelho?

a) Sempre que surge um novo. b) Quando encontro outro com o preço acessível. c) Quando ele deixa de funcionar. d) Nunca troco.

9 - Você atualiza o sistema seu aparelho?

a) Nunca atualizei b) Atualizei uma vez c) Sempre que lança uma versão nova.

10 - Você gostaria de ter um Smartphone ou Tablet?

a) Sim, um Smartphone b) Sim, um Tablet c) Os dois d) Não, não gostaria de ter nenhum.

APÊNDICE B – Questionário Final da Pesquisa

1 - Qual a sua Idade?

a) Menor que 15 b) De 15 até 20 c) De 21 até 30 d)De 31 até 50 e) Mais que 51

2 - Qual o seu Sexo?

a) Masculino b) Feminino

3 - Você tem Smartphone ou Tablet?

a) Tenho os Dois b) Tenho só Smartphone c) Tenho só Tablet d) Não Tenho nenhum

4 - Quais foram os fatores que te levaram a comprar o aparelho?

a) Utilidade b) Popularidade c) Preço d) Outros

5 - Quantos Aplicativos adicionais você tem no seu aparelho?

a) De 1 até 5 b) De 6 até 10 c) De 11 até 15 d) Mais do que 15 e) Nenhum f) Não Sei

6 - Qual tipo de Aplicativo você mais utiliza? (Marque apenas uma opção)

a) Web b) Jogos c) Redes Sociais d) SMS/Chamadas e) Utilitários (calculadora, despertador, etc...)

7 - Você sabe qual o Sistema Operacional do seu aparelho?

a) Sim b) Não

8 - Se sim, qual é?

a) Android b)IOS c) Symbian d) Outros

9 - Com que frequência você troca de aparelho?

a) Sempre que surge um novo b) Quando encontro outro com o preço acessivel c) Quando ele deixa de funcionar d) Nunca Troco

10 - Você faz atualizações de rotina no seu aparelho? ( Segurança, desempenho, etc...)

a) Nunca Atualizei b) Atualizei uma vez c) sempre que há uma nova atualização

11 - Numa escala de 1 a 5, sendo "1" muito pouco e "5" muito, como você considera seu conhecimento sobre os recursos de seu aparelho?

a) 1 b) 2 c) 3 d) 4 e) 5

12 - Por qual motivo você não tem um Smartphone ou Tablet?

a) É muito caro b) Não tenho interesse c) Não Preciso d) Não gosto de tecnologia e) Outros

13 - Você gostaria de ter um Smartphone ou Tablet?

a) Sim, um Smartphone b) Sim, um Tablet c) Sim, os dois d) Não, Não gostaria de ter nenhum.