คู่มือการประกันคุณภาพ ... › 2011 › upload2 › files...

คมอการประกนคณภาพการศกษาภายใน พ.ศ. 2560

ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม

คมอการประกนคณภาพการศกษาภายใน พ.ศ. 2560 ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม

ผานความเหนชอบจากคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษา ส านกวทยบรการและเทคโนโลย

สารสนเทศ ประจ าปการศกษา 2559 เมอวนท 16 ธนวาคม 2559 ผานความเหนชอบจากคณะกรรมการบรหารส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

ครงท 1/2560 เมอวนท 27 มนาคม 2560

ค าน า

ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ ไดด ำเนนกำรจดท ำคมอกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน พ.ศ. 2560 โดยด ำเนนกำรตำมระบบ กลไก กำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยในอยำงครบถวน ไดแก ระบบกำรพฒนำคณภำพหรอกำรควบคมคณภำพ กำรตรวจตดตำมคณภำพ และกำรประเมนคณภำพ

เพอรองรบกำรตรวจประเมนคณภำพกำรศกษำจำกคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำ (สกอ.) เปนประจ ำทกป คณะกรรมกรรมกำรประกนคณภำพกำรศกษำ ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มควำมคำดหวงวำคมอเลมนจะเปนแนวทำงในกำรด ำเนนงำน กำรเขยนรำยงำนประจ ำปทเปนรำยงำนกำรประเมนตนเอง ทงแกบคลำกรภำยในหนวยงำนและผทใหควำมสนใจโดยทวไป

หำกมขอผดพลำดประกำรใด คณะกรรมกรรมกำรประกนคณภำพกำรศกษำ ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ ขออภยไว ณ ทนดวย

ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม

สารบญ หนา บทท 1 บทน า 1 บทท 2 กระบวนการประกนคณภาพการศกษาภายใน

ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ 11

บทท 3 ตวบงชและเกณฑการประเมนคณภาพภายใน ส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

24

คมอกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน พ.ศ. 2560 ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ 1

มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม เปนหนงใน 9 มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคล ซงไดรบกำรสถำปนำเปนมหำวทยำลย เมอวนท 18 มกรำคม พ.ศ. 2548 มฐำนะเปนสถำบนอดมศกษำของรฐ ภำยใตกำรก ำกบดแลของส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำ สงกดกระทรวงศกษำธกำร ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศเปนสวนรำชกำรหนงในโครงสรำงของมหำวทยำลย โดยเมอวนท 9 กมภำพนธ พ.ศ. 2558 มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภมไดประกำศแตงตง นำยอำคม สงเครำะห ใหด ำรงต ำแหนงผอ ำนวยกำรส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ ภำยใตกำรก ำกบดแลของ นำยพงศวทย วฒวรยะ รองอธกำรบดดำนวชำกำร

กำรพฒนำมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภมในระยะตอไป จะเนนกำรด ำเนนงำนทสอดรบกบยทธศำสตรกำรพฒนำมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม ซงมหำวทยำลยไดก ำหนดเปำหมำยรวมกนกบทกภำคสวนโดยมเปำหมำยหลกทจะน ำพำมหำวทยำลยไปสกำรเปน “มหำวทยำลยชนน ำดำนวชำชพและเทคโนโลยเพอชมชน สงคม ประเทศ และนำนำชำต”

ในบทนเปนกำรน ำเสนอวสยทศน พนธกจ และยทธศำสตร ของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ ตลอดจนควำมสอดคลองของแผนพฒนำของมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม เพอกำรไปสกำรเปนมหำวทยำลยชนน ำดำนวชำชพและเทคโนโลยเพอชมชน สงคม ประเทศ และนำนำชำต โดยใชเทคโนโลยสำรสนเทศและกำรสอสำร เปนกลไกส ำคญของกำรปฏบตภำรกจในทกระดบ ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ ไดรบกำรพฒนำอยำงตอเนองเพอใหเปนหนวยงำนทผลกดนและด ำเนนงำนตำมนโยบำย วสยทศนและพนธกจ ภำยใตแผนยทธศำสตรกำรพฒนำมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม พ.ศ. 2557 – 2560 (ฉบบปรบปรง พ.ศ. 2558) และแผนยทธศำสตรกำรพฒนำคณะสถำบน/ส ำนก พ.ศ. 2558 – 2560 เพอพฒนำกำรทสำมำรถตอบสนองไดตรงกบควำมตองกำรของผใชบรกำร ผมสวนไดสวนเสยหรอสงคมโดยรวม และสำมำรถเทยบเคยงไดในระดบสำกล อกทงยงเปนศนยกำรเรยนรตลอดชวต ทสนบสนนกำรผลตบณฑตนกปฏบตและกำรสรำงงำนวจยชนเลศดวยกำรใหบรกำรเทคโนโลยสำรสนเทศททนสมยเพอตอบสนองควำมตองกำรของชำตและนำนำชำต และมกำรจดระบบกำรใชทรพยำกรรวมกนในพนทจดกำรศกษำทง 4 ศนย ประกอบดวย ศนยพระนครศรอยธยำ หนตรำ ศนยพระนครศรอยธยำ วำสกร ศนยนนทบร และศนยสพรรณบร

นอกจำกนยงมแผนยทธศำสตรกำรพฒนำส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ ประจ ำปงบประมำณ พ.ศ. 2558 – 2562 ซงจดท ำขนเพอใชเปนเครองมอในกำรบรหำรจดกำรและพฒนำเทคโนโลยสำรสนเทศของมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม ซงแผนยทธศำสตรไดผำนกระบวนกำรวเครำะหควำมสอดคลองและเชอมโยงกบบรบทตำงๆ อำท กำรวเครำะหสถำนกำรณปจจบนของหนวยงำน แผนยทธศำสตรกำรพฒนำมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม พ.ศ. 2557 – 2560 (ฉบบปรบปรง พ.ศ. 2558) และแผนยทธศำสตรกำรพฒนำคณะสถำบน/ส ำนก พ.ศ. 2558 – 2560 เพอเพมประสทธภำพกำรใชงำนไอซทในกำรสนบสนนกำรเรยนกำรสอน กำรวจย กำรบรกำรทำงวชำกำร กำรบรหำรและกำรพฒนำองคกรดวยกำรบรหำรจดกำรขอมล กำรจดท ำระบบสำรสนเทศและกำรพฒนำกระบวนกำรท ำงำน กำรวำงแผน กำรตดสนใจและกำรบรหำรงำนดำนบคลำกร ดำนนกศกษำ ดำนทรพยสนและกำรเงน และสนบสนนกำรสรำงเครอขำยกำรใหบรกำรวชำกำรแบบบรณำกำรระหวำงหนวยงำนตำงๆ ภำยในและนอกมหำวทยำลย เพอกำวสกำรเปน Digital University


ปรชญา ศนยกำรเรยนรดวยตนเองตลอดชวตทสนบสนนกำรผลตบณฑตนกปฏบตและสนบสนนกำรพฒนำงำนวจย

ปณธาน กำรใหบรกำรดำนวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศเพอสนบสนนกำรผลตบณฑตนกปฏบตทตรง

ตำมควำมตองกำรของชำตและนำนำชำต วสยทศน ศนยกำรเรยนรตลอดชวตทสนบสนนกำรผลตบณฑตนกปฏบตและกำรสรำงงำนวจยชนเลศดวยกำร

ใหบรกำรเทคโนโลยสำรสนเทศททนสมย เพอตอบสนองควำมตองกำรของชำตและนำนำชำต

พนธกจ 1. พฒนำรปแบบกำรใหบรกำรสำรสนเทศดวยนวตกรรมและเทคโนโลยททนสมยทสนบสนนกำรผลต

บณฑตนกปฏบตและกำรสรำงงำนวจยนวตกรรมชนเลศเพอตอบสนองควำมตองกำรของชำตและนำนำชำต 2. สงเสรมและสนบสนนแหลงกำรเรยนรดวยตนเองตลอดชวตของนกศกษำและบคลำกรดวย

ทรพยำกรสำรสนเทศททนสมยและมประสทธภำพ 3. พฒนำศกยภำพบคลำกรใหมควำมเปนเลศในกำรใหบรกำรสำรสนเทศและสรำงจตส ำนกทดในกำร

ใหบรกำร 4. สงเสรมและสนบสนนกำรใหบรกำรวชำกำร เพอสรำงควำมเขมแขงใหกบชมชนสงคมและสำมำรถ

สรำงรำยไดใหกบมหำวทยำลย 5. สบสำนและท ำนบ ำรงศลปวฒนธรรม ภมปญญำทองถนและอนรกษสงแวดลอม 6. บรหำรจดกำรเชงบรณำกำรดวยหลกธรรมำภบำล โดยใชเทคโนโลยทมควำมชำญฉลำดกอใหเกด

ประโยชนสงสดแกองคกร

ภารกจ 1. จดหำทรพยำกรสำรสนเทศใหสอดคลองกบภำรกจหลกของมหำวทยำลย 2. พฒนำระบบเทคโนโลยสำรสนเทศและกำรสอสำรทสนบสนนกำรผลตบณฑตนกปฏบตและ

สงเสรมงำนวจย 3. พฒนำระบบเทคโนโลยสำรสนเทศเพอกำรบรหำรจดกำรทกอใหเกดประโยชนสงสดกบ

มหำวทยำลย 4. สงเสรมกำรบรกำรวชำกำรเพอตอบสนองควำมตองกำรของชมชน สงคม ประเทศชำตและ

นำนำชำต 5. สงเสรมกำรท ำนบ ำรงศลปวฒนธรรมและถำยทอดภมปญญำทองถน


ประเดนยทธศาสตร 1. สงเสรมและสนบสนนกำรจดกำรศกษำและงำนวชำกำรเพอสรำงบณฑตนกปฏบต ดวยมำตรฐำน

ระดบสำกล 2. กำรพฒนำใหเปนแหลงเรยนรดวยตนเองตลอดชวต 3. ยกระดบกำรบรหำรจดกำรและกำรใหบรกำรดำนเทคโนโลยสำรสนเทศดวยมำตรฐำนระดบสำกล 4. สงเสรมและสนบสนนกำรใหบรกำรวชำกำร เพอสรำงควำมเขมแขงใหกบ ชมชน สงคม รวมทงหำ

รำยไดใหกบมหำวทยำลย 5. สงเสรมกำรอนรกษทรพยำกรธรรมชำตและท ำนบ ำรงศลปวฒนธรรมอนดงำมของทองถน 6. สงเสรมและสนบสนนใหเกดระบบกำรบรหำรและกำรจดกำรทกอใหเกดประโยชนกบมหำวทยำลยสงสด

ความเชอมโยง

รำชมงคลสวรรณภมรวมพลงสรำงสรรค รวมคด รวมท ำ รวมกจกรรมเพอกำรพฒนำชมชน สงคม ประเทศ และ

นำนำชำต

ศนยกำรเรยนรดวยตนเองตลอดชวตทสนบสนนกำรผลต

บณฑตนกปฏบตและสนบสนนกำรพฒนำ งำนวจย

มหำวทยำลยชนน ำดำนวชำชพและเทคโนโลยเพอชมชน สงคม ประเทศ และนำนำชำต

ศนยกำรเรยนรตลอดชวต ทสนบสนนกำรผลตบณฑตนกปฏบตและกำรสรำงงำนวจยชนเลศดวยกำรใหบรกำร

เทคโนโลยสำรสนเทศททนสมยเพอตอบสนองควำมตองกำรของชำตและนำนำชำต

1. กำรผลตบณฑตทมคณภำพ 2. กำรสรำงงำนวจยนวตกรรม 3. กำรบรกำรวชำกำรสสงคมชมชน 4. กำรท ำนบ ำรงศลปวฒนธรรม อนรกษธรรมชำตสงแวดลอม 5. บรหำรจดกำรททนสมยและมธรรมำภบำล

1. พฒนำรปแบบกำรใหบรกำรสำรสนเทศดวยนวตกรรมและเทคโนโลยททนสมยทสนบสนนกำรผลตบณฑตนกปฏบตและกำรสรำงงำนวจยนวตกรรมชนเลศเพอตอบสนองควำมตองกำรของชำตและ นำนำชำต 2. สงเสรมและสนบสนนแหลงกำรเรยนรดวยตนเองตลอดชวตของนกศกษำและบคลำกรดวยทรพยำกร สำรสนเทศททนสมยและมประสทธภำพ 3. พฒนำศกยภำพบคลำกรใหมควำมเปนเลศในกำรใหบรกำรสำรสนเทศและสรำงจตส ำนกทดในกำร ใหบรกำร 4. สงเสรมและสนบสนนกำรใหบรกำรวชำกำร เพอสรำงควำมเขมแขงใหกบชมชนสงคมและสำมำรถสรำง รำยไดใหกบมหำวทยำลย 5. สบสำนและท ำนบ ำรงศลปวฒนธรรม ภมปญญำทองถน และอนรกษสงแวดลอม 6. บรหำรจดกำรเชงบรณำกำรดวยหลกธรรมำภบำล โดยใชเทคโนโลยทมควำมชำญฉลำดกอใหเกด ประโยชนสงสดแกองคกร


ความเชอมโยง (ตอ)

1. พฒนำกำรจดกำรศกษำใหมคณภำพมำตรฐำนในระดบชำตและนำนำชำต 2. สรำงและพฒนำงำนวจย หรองำนสรำงสรรค เพอพฒนำชมชน สงคมและประเทศชำต 3. ปรบปรงและพฒนำกำรใหบรกำรวชำกำรเพอสรำงควำมเขมแขงใหชมชน สงคม และสรำงรำยไดใหกบ มหำวทยำลย 4. สบสำนและท ำนบ ำรงศลปวฒนธรรม ภมปญญำทองถน และอนรกษสงแวดลอมใหเกดควำมยงยน 5. สนบสนนและสงเสรมเพอใหนกศกษำมพฒนำกำรครบทกดำน 6. พฒนำคณภำพของอำจำรยและบคลำกรสำยสนบสนน 7. บรหำรจดกำรมหำวทยำลยเชงบรณำกำรดวยหลกธรรมำภบำล และปรชญำเศรษฐกจพอเพยง 8. พฒนำมหำวทยำลยเขำสระดบอำเซยน

1. สงเสรมและสนบสนนกำรจดกำรศกษำและงำนวชำกำรเพอสรำงบณฑตนกปฏบตดวยมำตรฐำน ระดบสำกล 2. กำรพฒนำใหเปนแหลงเรยนรดวยตนเองตลอดชวต 3. ยกระดบกำรบรหำรจดกำรและกำรใหบรกำรดำนเทคโนโลยสำรสนเทศดวยมำตรฐำนระดบสำกล 4. สงเสรมและสนบสนนกำรใหบรกำรวชำกำร เพอสรำงควำมเขมแขงใหกบ ชมชน สงคม รวมทง หำรำยไดใหกบมหำวทยำลย 5. สงเสรมกำรอนรกษทรพยำกรธรรมชำตและท ำนบ ำรงศลปวฒนธรรมอนดงำมของทองถน 6. สงเสรมและสนบสนนใหเกดระบบกำรบรหำรและกำรจดกำรทกอใหเกดประโยชนกบมหำวทยำลยสงสด


วสยทศน มหาวทยาลยชนน าดานวชาชพและเทคโนโลยเพอชมชน สงคม ประเทศ และนานาชาต ประเดนยทธศาสตร 1. พฒนำกำรจดกำรศกษำใหม

คณภำพมำตรฐำนใน ระดบชำตและนำนำชำต

2. สรำงและพฒนำงำนวจย หรองำนสรำงสรรค เพอพฒนำชมชน สงคมและประเทศชำต

3. ปรบปรงและพฒนำกำรใหบรกำรวชำกำรเพอสรำงควำมเขมแขงใหชมชนสงคม และสรำงรำยไดใหกบมหำวทยำลย

4. ส บสำนและท ำ นบ ำ ร งศลปวฒนธรรม ภมปญญำทองถน และอน รกษส ง แวดลอมให เ กดควำมยงยน

5. สนบสนนและสงเสรมเพอใหนกศกษำมพฒนำกำรครบทกดำน

6. พฒนำคณภำพของอำจำรยและบคลำกรสำยสนบสนน

7. บรหำรจดกำรมหำวทยำลยเชงบรณำกำรดวยหลกธรรมำภบำล และปรชญำเศรษฐกจพอเพยง

8. พฒนำมหำวทยำลยเขำสระดบอำเซยน

กลยทธ 1.1 พฒนำศกยภำพบณฑตใหรจรงปฏบตได 1.2 พฒนำศกยภำพอำจำรยใหเ ป น ไ ป ต ำ ม เ กณฑ ม ำ ต ร ฐ ำ นอดมศกษำ 1.3 พฒนำหลกสตรทไดมำตรฐำนและทนสมย 1.4 พฒนำระบบกำรจดกำรเรยนกำรสอนทมคณภำพ

2.1 พฒนำงำนวจยใหมคณภำพสง 2.2 ปรบทศทำงกำรวจยสกำรวจยเชงบรณำกำร 2.3 สงเสรมสนบสนนกำรน ำผลงำนวจยและงำนสรำงสรรคไปเผยแพรหรอน ำไปใชประโยชน 2.4 สงเสรมสนบสนนกำรจดประชมวชำกำร

3.1 สงเสรมกำรเรยนรในชมชน แ ล ะ น ำ เ ส น อ อ ง ค ค ว ำ ม ร ทมหำวทยำลยมควำมเชยวชำญ 3.2 พฒนำระบบและกลไกกำรบรหำรจดกำรกำรใหบรกำรทำงวชำกำรใหเอออ ำนวยตอกำรสรำงรำยได

4.1 สรำงจตส ำนกใหเกดควำมรก ควำมภำคภมใจ เหนคณคำและ ตระหนกในควำมส ำคญของ ศลปวฒนธรรมและสงแวดลอม 4.2 สงเสรม สนบสนนใหมกำร บรณำกำรกำรท ำนบ ำรง ศลปวฒนธรรมกบพนธกจอนๆ

5.1 สงเสรมกำรจดกจกรรม นกศกษำแบบรอบดำนเพอให นกศกษำมคณลกษณะทพง ประสงค

6.1 พฒนำศกยภำพของอำจำรยและบคลำกรสำยสนบสนน 6.2 พฒนำคณภำพชวตของอำจำรยและบคลำกรสำยสนบสนน

7.1 พฒนำระบบกำรบรหำรและกำรตดตำมทมประสทธภำพ 7.2 สงเสรมกำรสรำงภำพลกษณของมหำวทยำลยใหเปนทรจก เปนทยอมรบในระดบทองถน ประเทศและนำนำชำต 7.3 กำรบรหำรงำน กำรเงนและงบประมำณใหเกดประโยชนสงสด 7.4 พฒนำดำนกำยภำพ และสภำพแวดลอมโดยใชแนวทำ ง Green University 7.5 น ำเทคโนโลยสำรสนเทศมำใชในกำรบรหำรจดกำร

8.1 กำรเขำสประชำคม อำเซยน

โครงการทส าคญ (1) โครงกำรจดตงโรงเรยนเตรยมวชำชพ (2) โครงกำรพฒนำศกยภำพบณฑตนกปฏบต (สมรรถนะวชำชพ IT ภำษำองกฤษ) (3) โครงกำรทดสอบสมรรถนะทำงวชำชพ (4) โครงกำรทดสอบควำมสำมำรถ ทำงดำน IT (5) โครงกำรทดสอบควำมสำมำรถ ทำงดำนภำษำองกฤษ (6) โครงกำรสรำงเครอขำยควำมรวมมอกบสถำบนกำรศกษำและหรอสถำนประกอบกำรเพอพฒนำสมรรถนะทำงวชำชพแกนกศกษำ (7) โครงกำรสรำงควำมรวมมอกบส ถ ำ บ น ก ำ ร ศ ก ษ ำ /ส ถ ำ นประกอบกำรทงในประเทศหรอตำงประเทศเพอพฒนำศกยภำพอำจำรยดำนวชำชพ (8) โครงกำรสรรหำอำจำรยผ มประสบกำรณทำงวชำกำร ทำงวชำชพจำกสถำนประกอบกำร

(13) โครงกำรพฒนำนกวจยรนใหมโดยมระบบพเลยง (Mentor) (14) โครงกำรพฒนำศกยภำพนกวจย (15) โครงกำรพฒนำระบบฐำนขอมลงำนวจยมหำวทยำลย (16) โครงกำรสรำงเครอขำย ค ว ำ ม ร ว ม ม อ เ พ อ ท ำ ว จ ย เชงบรณำกำร (17) โครงกำรสรำงเครอขำย ควำมรวมมอเพอน ำผลงำนวจย/งำนสรำงสรรคไป เผยแพร /ใชประโยชน (18) โครงกำรจดประชมวชำกำร

(19) โครงกำรสรำงเครอขำยควำม รวมมอ เพอจดบรกำรทำงวชำกำร (20) โครงกำรยกระดบคณภำพชวต ชมชน สงคม ดวยวชำชพและเทคโนโลย (21) โครงกำรจดตงศนยกำรเรยนร และปฏบตกำรภำคสนำมและตลำด รำชมงคล (22) โครงกำรพฒนำหลกสตรฝกอบรมวชำชพเพอสรำงรำยได

(23) โครงกำรจดตงศนยและแหลง เรยนรทำงดำนศลปะ วฒนธรรม และสงแวดลอม (24) โครงกำรจดตงลำนวฒนธรรมรำชมงคลสวรรณภมและ Night Market (25) โ ค ร ง กำ รท ำ น บ ำ ร งศลปวฒนธรรม ภมปญญำทองถน และสงแวดลอม (26) โครงกำรบรณำกำร ศลปวฒนธรรมและภ มปญญำทองถนกบกำรเรยนกำรสอน กำรวจย หรอกำรบรกำรวชำกำร

(27) โครงกำรพฒนำนกศกษำ ใหมคณลกษณะทพงประสงค

(28) โครงกำรพฒนำศกยภำพของอำจำรยทำงดำนวชำกำร วชำชพ และภำษำองกฤษ (29) โครงกำรพฒนำศกยภำพของบคลำกรสำยสนบสนนทำงดำน กำรปฏบตงำนและภำษำองกฤษ (30) โครงกำรพฒนำบคลำกรสำย สนบสนนในกำรจดท ำผลงำนเพอ ควำมกำวหนำในสำยงำนอำชพ (31) โครงกำรจดสวสดกำรใหแกอำจำรยและบคลำกรสำยสนบสนน (32) โครงกำรจดตงกองทนพฒนำบคลำกร

(33) โครงกำรพฒนำศกยภำพผบรหำรทกระดบ (34) โครงกำรปรบปรงแกไขระเบยบ/ขอบงคบ/ขอก ำหนด/กฎเกณฑตำงๆ ใหกำรบรหำรงำนของมหำวทยำลย เปนไปอย ำงคลองตว โปรงใสตรวจสอบได (35) โครงกำรพฒนำกำรประกนคณภำพกำร ศกษำกำรควบคมภำยในและกำรบรหำรควำมเสยง (36) โครงกำรจดท ำแผนกำรตลำด แผนกำรโฆษณำประชำสมพนธ เชงรก (37) โ ค รงก ำร เ ส ร มส ร ำ งภำพลกษณมหำวทยำลย (38) โครงกำรพฒนำระบบเทคโนโลยสำรสนเทศเพอกำรบรหำรงำนกำรเงนและงบประมำณ (39) โครงกำรจดท ำแผนแมบท (Master Plan) กำรใชพนทของมหำวทยำลย (40) โครงกำรพฒนำมหำวทยำลยสกำรเปน Green University (41) โครงกำรพฒนำระบบสำรสนเทศเพอกำรบรหำร (MIS)

(42) โ ค รงกำร /ก จกรรมทเสรมสรำงควำมร/ควำมสมพนธ สอำเซยน (43) โครงกำรจดตงศนยภำษำและอำเซยนศกษำ (44) โครงกำรด ำเนนกำรตำมควำมรวมมอกบสถำบนกำรศกษำหรอ องคกรในกลมอำเซยน

(9) โครงกำรพฒนำอำจำรยใหมต ำแหนงทำงวชำกำรและคณวฒทำงกำรศกษำทสงขน (10) โครงกำรพฒนำหลกสตร (หลกสตรฐำนสมรรถนะ บณฑตศกษำ หลกสตรภำคภำษำองกฤษ (English Program) (11) โครงกำรพฒนำหองเรยน หองปฏบตกำรและสอกำรเรยนกำรสอนใหทนสมย (12) โครงกำรเสรมควำมรทำงวชำกำรส ำหรบนกศกษำ


โครงสรางองคกรและการบรหาร ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศเปนหนวยงำนเทยบเทำคณะ ประกอบดวย 4 ศนยพนท

ไดแก ศนยพระนครศรอยธยำ หนตรำ ศนยพระนครศรอยธยำ วำสกร ศนยนนทบร และศนยสพรรณบร

กำรบรหำรจดกำรทำงดำนกำรพฒนำเทคโนโลยสำรสนเทศ จะท ำกำรบรหำรจดกำรโดยส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ (Office of Academic Resources and Information Technology) ซงเปนหนวยงำนในระดบส ำนกทงนเพอควำมเปนเอกภำพ และประสทธภำพในกำรด ำเนนงำนตงแตระดบ นโยบำยจนถงระดบปฏบตกำรโดยมโครงสรำง ดงน

สภามหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม

สภาวชาการ

ส านกงานอธการบด

ส านกคณภาพการศกษา

ส านกสหกจศกษา

กองบรหารทรพยากร

วาสกร

คณะ สถาบน ส านก

ศลปศาสตร

เทคโนโลยการเกษตร

และอตสาหกรรมเกษตร

วศวกรรมศาสตรและ

สถาปตยกรรมศาสตร

ครศาสตรอตสาหกรรม

บรหารธรกจและ

เทคโนโลยสารสนเทศ

วทยาศาสตรและ

เทคโนโลย

วทยาลยการจดการ

ส านกงานตรวจสอบภายใน

สภาคณาจารยและขาราชการ

คณะกรรมการควบคมภายใน

สงเสรมวชาการ

และงานทะเบยน

วทยบรการและ

เทคโนโลยสารสนเทศ

วจยและพฒนา


นนทบร


สพรรณบร

กองพฒนานกศกษา

กองนโยบายและแผน

กองบรหารงานบคคล

กองคลง

กองกลาง

หมายเหต : สวนราชการทจดตงโดย

พ.ร.บ. / กฎกระทรวง /

ประกาศกระทรวง

สวนราชการทจดตงเปนการภายใน

โดยสภามหาวทยาลย

หมายเหต :


� � �

�

� �

� �

- - - - - -


อธการบดมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม ผศ.ไพศาล บรนทรวฒนา

รองอธการบดมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม นายพงศวทย วฒวรยะ

ผอ านวยการส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ นายอาคม สงเคราะห

รองผอ านวยการดานบรหาร นายณรงคศกด แสงปอม

รองผอ านวยการดานวทยบรการ นายวาฤทธ กนแกว

รองผอ านวยการดานเทคโนโลยสารสนเทศ นายสทน เกษตรรตนชย

หวหนาส านกงานผอ านวยการ นายณฐวตน หมดเพชร

หวหนางานบรหารทวไป นายสาวขวญใจ พมแยม

หวหนากลมงานวทยบรการ นายรศเมศวร ตนวนกล

หวหนากลมงานเทคโนโลยสารสนเทศ นายจรศกด พมเจรญ

หวหนางานหองสมด นางสาววนดา ขนธเนตร

หวหนางานการศกษาดวยตนเอง นายบญฤทธ นกครฑ

หวหนางานผลตสอ นางสาวจรพร ออนจนทร

หวหนางานการศกษาทางไกล นายทรงวฒ ใยกะมข

หวหนางานวศวกรรม นายอภชาต โชคเหรยญสขชย

หวหนางานบรการสารสนเทศ ดร.แสงทอง บญยง

หวหนางานซอมบ ารงคอมพวเตอร และระบบเครอขาย

นายจตพร ระเวงจตร


ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษาโดยคณะกรรมการประกนคณภาพภายในระดบอดมศกษา

ในป พ.ศ. 2557 ส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำโดยคณะกรรมกำรประกนคณภำพภำยในระดบอดมศกษำ ไดตระหนกถงควำมส ำคญของหนวยยอยของกำรอดมศกษำทท ำหนำทผลตบณฑตใหมคณภำพ จงไดก ำหนดกรอบแนวทำงกำรพฒนำระบบกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน ระดบอดมศกษำ โดยใหพจำรณำเพมเตมในสำระทเกยวของในกรอบแผนอดมศกษำระยะยำว 15 ป ฉบบท 2 (พ.ศ. 2551 - 2565) แผนพฒนำกำรศกษำระดบอดมศกษำ ฉบบท 11 (พ.ศ. 2555 - 2559) มำตรฐำนกำรอดมศกษำมำตรฐำนสถำบนอดมศกษำ เกณฑมำตรฐำนหลกสตรระดบอดมศกษำ พ.ศ. 2548 รวมทงกรอบมำตรฐำนคณวฒระดบอดมศกษำแหงชำต พ.ศ. 2552 ทงน ไดก ำหนดใหมกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน 3 ระดบ คอ ระดบหลกสตร ระดบคณะ และระดบสถำบน โดยมองคประกอบกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยในตำมพนธกจ 4 ดำนของสถำบนอดมศกษำ และเพมเตมดำนอนๆ ทจ ำเปนส ำหรบกำรพฒนำตวบงชและเกณฑกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน ทงระดบหลกสตร คณะ และสถำบน ด ำเนนกำรไปพรอมกน หำกเปนตวบงชทเนนกระบวนกำร จะตองมกำรประเมนผลลพธภำยใตกำรด ำเนนกำรตำมตวบงชกระบวนกำรดงกลำวดวย(Process Performance) แนวคดและหลกการ

ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ เปนหนวยงำนสนบสนน โดยมภำรกจในกำรจดหำทรพยำกรสำรสนเทศใหสอดคลองกบภำรกจหลกของมหำวทยำลย พฒนำระบบเทคโนโลยสำรสนเทศและกำรสอสำรทสนบสนนกำรผลตบณฑตนกปฏบตและสงเสรมงำนวจย พฒนำระบบเทคโนโลยสำรสนเทศเพอกำรบรหำรจดกำรทกอใหเกดประโยชนสงสดกบมหำวทยำลย สงเสรมกำรบรกำรวชำกำรเพอตอบสนองควำมตองกำรของชมชน สงคม ประเทศชำตและนำนำชำต สงเสรมกำรท ำนบ ำรงศลปวฒนธรรมและถำยทอดภมปญญำทองถน และมควำมตระหนกดวำกำรบรกำรทำงดำนเทคโนโลย ทรพยำกรสำรสนเทศและสงสนบสนนกำรเรยนรเปนสงทจ ำเปนและมควำมส ำคญยงทจะน ำพำใหคณำจำรย นกศกษำ ตลอดจนผใชบรกำรมควำมรทกำวหนำทนสมย กำวทนโลกทเปลยนแปลงไปอยำงรวดเรว ดงนนจงตองมกำรก ำหนดนโยบำยกำรประกนคณภำพของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ เพอใหสอดคลองกบนโยบำยกำรประกนคณภำพของมหำวทยำลย และตำมพระรำชบญญตกำรศกษำแหงชำต จดมงหมาย

จดมงหมำยของกำรประเมนคณภำพภำยใน เพอตรวจสอบและประเมนกำรด ำเนนงำนของหนวยงำนตำมระบบและกลไกทมหำวทยำลยไดก ำหนดขน ทงนเพอใหหนวยงำนไดทรำบสถำนภำพทแทจรง อนจะน ำไปสกำรก ำหนดแนวทำงและพฒนำคณภำพตำมเกณฑและมำตรฐำนทตงไวอยำงตอเนอง โดยมระบบกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยในประกอบดวย 3 สวน คอ


ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน ม 3 ระบบ 1. กำรพฒนำคณภำพหรอกำรควบคมคณภำพ (Quality Control) 2. กำรตรวจตดตำมคณภำพ (Quality Audit) 3. กำรประเมนคณภำพ (Quality Assessment)

ระบบ กลไก

1.1 เปนระบบทมหำวทยำลย และหนวยงำนพฒนำขนเอง คอ ระบบประกนคณภำพภำยในตำมคมอกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยในระดบสำยสนบสนน ของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ จ ำนวน 5 องคประกอบ 20 ตวบงช (ประกอบไปดวยตวบงชบงคบและตวบงชเฉพำะหนวยงำน)

1.1 มนโยบำยกำรประกนคณภำพหนวยงำน ระดบสำยสนบสนน(หนวยงำนเทยบเทำคณะ) ของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม 1.2 มแผนงำนประกนคณภำพกำรศกษำ ของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม 1.3 มคมอประกนคณภำพและคมออนๆ ทเกยวของ 1.4 มคณะกรรมกำรประกนคณภำพของหนวยงำน ระดบหนวยงำนสำยสนบสนน ของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม 1.5 มผบรหำรทกระดบรบผดชอบ ก ำกบ ดแล ในเรองเกยวกบ ขนตอนกำรปฏบตงำน ตวชวดตำมแผนปฏบตรำชกำรประจ ำป ตวบงช และมกำรก ำหนดผรบผดชอบ 1.6 มกำรรำยงำนผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน ใหคณะกรรมกำรประจ ำหนวยงำนรบทรำบ และพจำรณำผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน และขอเสนอแนะเพอกำรพฒนำ น ำไปสกำรทบทวนระบบ กลไก และก ำหนดแนวทำงพฒนำคณภำพในปกำรศกษำตอไป

2.1 จดประชมเพอทบทวน ปรบปรงหรอเทยบเคยงภำยในองคกรและภำยนอกองคกร

2.1 ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ ก ำหนดใหมกำรตดตำมคณภำพทเปนไปตำมแผนประกนคณภำพฯ และแผนพฒนำคณภำพฯ ประจ ำป โดยก ำหนด 3 รอบ ดงน 1) รอบ 6 เดอน - ตดตำมขอมล รอบ 6 เดอน - ตดตำมผลกำรด ำเนนกำรโครงกำรกจกรรม

1. มกำรจดท ำรำยงำนประจ ำปทเปนรำยงำนกำรประเมนตนเอง (SAR) ของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ เปนประจ ำทกปกำรศกษำ 2. มคณะกรรมกำรตรวจตดตำมและประเมนผลระดบหนวยงำนสำยสนบสนน 3. กำรตรวจตดตำมจำกมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม อยำงนอยปละ 1 ครง โดยคณะกรรมกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยในทเปนผทรงคณวฒจำกภำยนอกเปนประธำน หรอเปนไปตำมทมหำวทยำลยก ำหนด


2) รอบ 9 เดอน - ตดตำมขอมล รอบ 9 เดอน - ตดตำมผลกำรด ำเนนกำรโครงกำรกจกรรม - ตดตำมรำยงำนกำรประเมนตนเอง รอบ 9 เดอน 3) รอบ 12 เดอน - ตดตำมขอมล รอบ 12 เดอน - ตดตำมผลกำรด ำเนนกำรโครงกำรกจกรรม - ตดตำมรำยงำนกำรประเมนตนเอง รอบ 12 เดอน ฉบบสมบรณ เสนอตอคณะกรรมกำรประกนคณภำพกำรศกษำ และคณะกรรมกำรประจ ำหนวยงำนเพอพจำรณำผลกำรประเมนตนเอง

3.1 กำรจดท ำรำยงำนประจ ำปทเปนรำยงำนกำรประเมนตนเอง โดยไดรบกำรประเมนจำกตนสงกด 2 รอบ ดงน 1. รอบ 9 เดอน - ตรวจประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน โดยคณะกรรมกำรประเมนทเปนผทรงคณวฒภำยใน หรอหนวยงำนตนสงกด ทมหำวทยำลยก ำหนด 2. รอบ 9 เดอน - ตรวจประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน โดยคณะกรรมกำรประเมนทเปนผทรงคณวฒจำกภำยนอก เปนไปตำมทมหำวทยำลยก ำหนด

1. มผบรหำรรบผดชอบกำรรำยงำนประเมนตนเองตำมองคประกอบคณภำพ 5 องคประกอบ 20 ตวบงช 2. คณะกรรมกำรประกนคณภำพกำรศกษำจดท ำรำยงำนประจ ำปทเปนรำยงำนกำรประเมนตนเอง ประจ ำปกำรศกษำ เพอรองรบกำรตรวจประเมนคณภำพและมำตรฐำน

กรอบความคดของการพฒนาระบบประกนคณภาพการศกษา

1. ระบบประกนคณภำพอยภำยใตกรอบปรชญำ วสยทศน พนธกจ ของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ ทสะทอนอตลกษณของมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม

2. กำรด ำเนนงำนของงำนและกลมงำนตำมโครงสรำงกำรบรหำร ตองสอดคลองกบนโยบำยและยทธศำสตรของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม

3. กำรก ำหนดตวบงชกำรประกนคณภำพมควำมสอดคลองกบตวบงชกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยในและอยำงครอบคลมกบกำรประเมนคณภำพมำตรฐำนกำรศกษำภำยนอก

4. กระบวนกำรบรหำรอยบนพนฐำนของควำมโปรงใส เปนธรรมและบนพนฐำนของขอมลทถกตอง ตรวจสอบได


5. กำรพฒนำคณภำพ กำรปรบปรงคณภำพของงำนและกลมงำนตำมโครงสรำงกำรบรหำรส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม ตองเปนไปอยำงตอเนอง เพอน ำไปสองคกรแหงกำรเรยนร และกำรเปนแหลงเรยนรตลอดชวต การประกนคณภาพการศกษาภายในของหนวยงานสายสนบสนน

หนำทหลกของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม 1. ปฏบตตำมมำตรฐำนและเกณฑกำรปฏบต 5 องคประกอบ 20 ตวบงช 2. จดระบบ หลกเกณฑ และวธกำรในกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน โดยก ำหนดเปนนโยบำย

ประกนคณภำพกำรศกษำ ของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม

3. ตดตำม ตรวจสอบ และประเมนผลกำรจดกำรระดบสำยสนบสนน (หนวยงำนเทยบเทำคณะ) ใหไดมำตรฐำนอดมศกษำ

4. สงเสรม สนบสนน และประสำนงำน ใหไดรบกำรยกระดบคณภำพ มำตรฐำน เทยบเทำระดบสำกล 5. ก ำหนดใหงำนและกลมงำนตำมโครงสรำงกำรบรหำรส ำนกนกวทยบรกำรและเทคโนโลย

สำรสนเทศ มกำรด ำเนนงำนตำมระบบประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน และเปนสวนหนงของกระบวนกำรบรหำรกำรศกษำ แนวทางการด าเนนงานประกนคณภาพการศกษาภายใน 1. ผอ ำนวยกำรส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ รบนโยบำยกำรประกนคณภำพกำรศกษำของมหำวทยำลย มำด ำเนนกำรประกนคณภำพภำยในส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ โดยจดตงคณะกรรมกำรประกนกำรศกษำ เพอรองรบงำนประกนคณภำพภำยใน 2. บคลำกรส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มสวนรวมในกำรด ำเนนกำรประกนคณภำพกำรศกษำ 3. ก ำหนดระเบยบปฏบต เพอเปนแนวทำงในกำรปฏบตของบคลำกรในส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ ใหเปนในทำงเดยวกน 4. ใหควำมรแกบคลำกรทกคนเพอใหเกดควำมเขำใจและปฏบตตำมนโยบำยคณภำพ นโยบายและการปฏบตในการประกนคณภาพ ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศไดก ำหนดนโยบำยและแนวปฏบตในกำรประกนคณภำพกำรศกษำ ซงถอปฏบตกนมำอยำงตอเนอง ดงน 1. ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศพฒนำระบบและกลไกกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยในหนวยงำน โดยใชระบบกำรประกนคณภำพกำรศกษำทมหำวทยำลยก ำหนดเปนฐำนและก ำหนดตวบงชเพมเตมทสะทอนภำรกจเฉพำะของหนวยงำน ตลอดจนมระบบและกลไกกำรควบคมคณภำพภำยในหนวยงำน 2. ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศไดแตงตงคณะกรรมกำรประกนคณภำพกำรศกษำ เพอเสนอแนะนโยบำย แนวปฏบตและพฒนำระบบกำรประกนคณภำพกำรศกษำ ตลอดจนก ำหนดผรบผดชอบในกำรด ำเนนกำรประกนคณภำพกำรศกษำ


3. จดท ำคมอกำรประกนคณภำพของหนวยงำน เพอเปนแนวทำงในกำรด ำเนนกำรประกนคณภำพของหนวยงำน 4. จดท ำรำยงำนกำรประเมนตนเอง (Self-Assessment Report: SAR) เพอรบกำรประเมนจำกมหำวทยำลยภำยในเวลำทก ำหนด 5. ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศสงเสรมกำรน ำขอมลขำวสำรและผลกำรประเมนคณภำพมำใชในกำรปรบปรงพฒนำคณภำพกำรศกษำของหนวยงำน ผลทคาดวาจะไดรบ

1. สำมำรถตรวจและด ำเนนกำรประเมนของตนเองวำเปนไปตำมเกณฑมำตรฐำนและบรรลเปำหมำย 2. ท ำใหทรำบจดแขง จดทตองปรบปรง และแนวทำงเสรมจดแขง แกไขจดออนทจะน ำไปสกำร

พฒนำอยำงตอเนอง 3. ไดขอมลทจะท ำใหมนใจไดวำ สำมำรถสรำงผลผลตทำงกำรศกษำทมคณภำพ 4. ท ำใหตนสงกดมขอมลพนฐำนทจ ำเปนส ำหรบกำรสงเสรม สนบสนนในทศทำงทเหมำะสม 5. บคลำกรทกคนมวฒนธรรม มจรรยำบรรณส ำหรบผปฏบตงำนและมคณภำพ

การด าเนนการประกนคณภาพการศกษาภายในของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

กำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน เปนกระบวนกำรทตองมกำรด ำเนนกำรอยำงตอเนอง มกระบวนกำรหรอขนตอนกำรด ำเนนงำนเปนวงจร PDCA โดยอำศยหลกกำรของระบบประกนคณภำพทมงเนนใหมกำรก ำหนดระบบและกลไกในกำรพฒนำคณภำพทงกำรควบคมคณภำพ กำรตรวจสอบ และกำรประเมนทวทงองคกร

มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม มกำรพฒนำระบบกำรประกนคณภำพภำยในใหเปนสวนหนงของกระบวนกำรบรหำรและกำรท ำงำนนน โดยผบรหำรใหควำมตระหนก เขำมำมสวนสงเสรม สนบสนน และรวมคดรวมท ำโดยเนนกำรท ำงำนเปนทม และบคลำกรทกคนในมหำวทยำลย ไดรบกำรเตรยมควำมพรอม ใหมองเหนคณคำ และมควำมร ควำมเขำใจเกยวกบกำรประกนคณภำพภำยใน และด ำเนนกำรอยำงตอเนองรวมกบทกฝำยทเกยวของทงภำยในและภำยนอกสถำนศกษำทรวมกนวำงแผนรวมกนปฏบต รวมกนตรวจสอบ และรวมกนปรบปรง โดยมขนตอนกำรด ำเนนงำน และมแนวทำงกำรด ำเนนงำนในแตละขนตอนพอสงเขป ดงน


1. - - 2.

1. (P) - - - - - -

2. (D) - - - -

3. (C) - - - - - - /

4. (A) - - -

(SAR) - - -


ขนตอนกำรด ำเนนกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยในของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศประกอบดวยขนตอนหลก 4 ขนตอน คอ กำรวำงแผน กำรปฏบตตำมแผน กำรตรวจสอบประเมนผล และกำรพฒนำปรบปรง ซงทกฝำยจะตองด ำเนนกำรรวมกนในทกขนตอน โดยมรำยละเอยดแตละขนตอน ดงน

1) กำรวำงแผน (Plan) คอ เปนกำรคดเตรยมกำรไวลวงหนำ เพอจะท ำงำนใหส ำเรจอยำงมประสทธภำพในกำรวำงแผนใดๆ กตำมจะมขนตอนกำรวำงแผนทส ำคญ คอกำรก ำหนดเปำหมำย กำรจดอนดบควำมส ำคญของเปำหมำย กำรก ำหนดแนวทำงกำรด ำเนนงำน กำรก ำหนดระยะเวลำด ำเนนกำร กำรก ำหนดผรบผดชอบหรอผด ำเนนกำรและกำรก ำหนดงบประมำณทจะใช ดงน

ก าหนดเปาหมาย จดอนดบความส าคญของเปาหมาย

ก าหนดแนวทางด าเนนงาน

ก าหนดระยะเวลา

ก าหนดงบประมาณ

ก าหนดผรบผดชอบ


2) กำรปฏบตตำมแผน (Do) คอ เมอหนวยงำนไดวำงแผนกำรปฏบตงำนเสรจเรยบรอยแลว บคลำกรไดรวมกนด ำเนนกำรตำมแผนทจดท ำไว โดยในระหวำงกำรด ำเนนงำนผบรหำรของมหำวทยำลยไดสงเสรมและสนบสนนใหบคลำกรทกคนท ำงำนอยำงมควำมสข คอ จดสงอ ำนวยควำมสะดวก สนบสนนทรพยำกร เพอใหกำรปฏบตงำนตำมแผนไดอยำงมประสทธภำพ ก ำกบ ตดตำม (Monitoring) ทงในระดบรำยบคคล ระดบกลมสำขำวชำ (คณะ) และระดบสถำบน เพอกระตนและสงเสรมใหมกำรด ำเนนงำนตำมแผน ใหกำรนเทศ 3) กำรตรวจสอบประเมนผล (Check) คอ เปนกลไกส ำคญทจะชวยกระตนใหเกดกำรพฒนำเพรำะท ำใหไดขอมลยอนกลบ โดยจะสะทอนใหเหนถงผลกำรด ำเนนงำนตำงๆ ในชวงเวลำทผำนมำวำบรรลเปำหมำยตำมทก ำหนดไวเพยงใด ควรจะตองปรบปรงแกไขในเรองใดบำง ซงในกจกรรมกำรของตรวจสอบประเมนผลภำยใน เรำควรจะตองด ำเนนกำรประกอบดวย กำรวำงกรอบกำรประเมน จดหำ/จดท ำเครองมอ กำรเกบรวบรวมขอมล กำรวเครำะหขอมล กำรแปลควำมหมำย และกำรตรวจสอบ/ปรบปรงคณภำพ ดงน

4) กำรน ำผลกำรประเมนมำปรบปรงงำน (Act) กลำวคอ เมอหนวยงำนมกำรประเมนผลเสรจเปนท

เรยบรอยแลวกน ำผลกำรประเมนสงใหกบส ำนกคณภำพกำรศกษำทเปนผรบผดชอบ ซงจะตองรวบรวมผลกำรประเมนมำวเครำะห สงเครำะหแปลผลในภำพรวมทงหมด แลวน ำเสนอผลกำรประเมนตอผเกยวของหรอหนวยงำน เพอน ำผลไปใชในกำรพฒนำงำนของหนวยงำนตอไป และจำกผลกำรประเมนคณภำพภำยในสำมำรถน ำไปใชในกำรปรบปรงกำรปฏบตงำนของผบรหำรและบคลำกร และใชในกำรวำงแผนตอไป รวมทงจดท ำเปนขอมลสำรสนเทศเพอใชประกอบกำรตดสนใจในเรองตำงๆ ตอไป

วางกรอบการประเมน จดหา/จดท า เครองมอ

เกบรวบรวมขอมล

แปลความหมายขอมล วเคราะหขอมล

ตรวจสอบ/ปรบปรงคณภาพ


แนวทางพฒนาระบบการประกนคณภาพภายในของมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม แนวทำงกำรพฒนำคณภำพกำรศกษำของมหำวทยำลย เรมตนจำกกำรตดตำมกำรปฏบตงำนตำม

มำตรฐำนขนตอนกำรปฏบตงำน (SOP) กจกรรม 5ส + 3 และขนตอนกำรด ำเนนกำรประกนคณภำพภำยใน ทเชอมโยงกบเกณฑมำตรฐำนคณภำพของมหำวทยำลยและกำรพฒนำคณภำพประกอบดวย 3 ขนตอน คอ กำรควบคมคณภำพภำยใน กำรตรวจสอบคณภำพภำยใน และกำรประเมนคณภำพภำยใน ซงจะแสดงควำมสมพนธเพอใชเปนระบบกำรประกนคณภำพกำรศกษำในมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม ดงน

เมอพจำรณำจะแสดงใหเหนโครงสรำงระบบกำรประกนคณภำพกำรศกษำในมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม ซงจะมลกษณะส ำคญโดยภำพรวม ดงน 1) เปนระบบทใชกจกรรม 5ส เปนพนฐำนในกำรขบเคลอนกำรประกนคณภำพภำยใน

2) เปนระบบทมกำรด ำเนนงำน โดยจ ำแนกออกเปน 3 สวน คอ ปจจยน ำเขำ (Input) กระบวนกำรจดกำรศกษำ (Process) และผลผลต/ผลลพธ (Output/Outcome) 3) มกำรก ำกบตดตำมกระบวนกำรปฏบตงำน ดวยกำรตดตำมกำรด ำเนนงำนตำมมำตรฐำนขนตอนกำรปฏบตงำน

4) เปนระบบทใชผลกำรด ำเนนงำนเปนขอมลปอนกลบ (Feedback Data) เพอใชปรบปรงและแกไขขอบกพรองตำงๆ จำกปจจยน ำเขำหรอกระบวนกำรจดกำรศกษำอนจะสงเสรมผลงำนทมคณภำพใหมคณภำพดยงขน

ปจจยน าเขา กระบวนการ ผลผลต/ผลลพธ

มาตรฐานคณภาพ ตวบงช

ระบบฐานขอมล (Database System)

การตรวจสอบคณภาพ

(Quality Audit)

การประเมนคณภาพ

(Quality Assessment)

การควบคมคณภาพ

(Quality Control)

5 ส Plus 3

I

N

T

E

R

N

E

X

T

E

R

N

5 ส Plus 3

(SOP)


5) เปนระบบทมกำรประกนคณภำพของกำรด ำเนนงำนของมหำวทยำลย โดยกำรควบคมคณภำพ (Quality Control) กำรตรวจสอบคณภำพ (Quality Audit) และกำรประเมนคณภำพ (Quality Assessment) ทงนโดยมก ำหนดเกณฑมำตรฐำนคณภำพและตวบงชของมหำวทยำลยฯ เพอใหทกหนวยงำนไดถอปฏบต

6) เปนระบบทมกำรควบคมตนเอง (Self-Control) ดวยกำรควบคมคณภำพ กำรตรวจสอบคณภำพและกำรประเมนคณภำพ โดยคณะบคคลภำยในมหำวทยำลยในระดบกลมสำขำวชำ (คณะ) และระดบสถำบน ทพรอมจะไดรบกำรตรวจสอบคณภำพ กำรประเมนคณภำพและกำรรบรองคณภำพ โดยคณะผประเมนจำกภำยนอกมหำวทยำลย

7) เปนระบบทมกำรตรวจสอบคณภำพกำรศกษำภำยใน อยำงนอยปละ 2 ครง เปนระบบทตองอำศยฐำนขอมลทมรำยละเอยดทนสมยและถกตอง ทสำมำรถเชอมโยงกบระบบฐำนขอมลดำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำระดบอดมศกษำ CHE QA Online System ของส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำไดอยำงครบถวน การก าหนดเกณฑประเมนคณภาพภายใน ก ำหนดใหประเมนผลกำรด ำเนนงำนตำมเกณฑรำยตวบงช คะแนนเตม 5 คะแนน ส ำหรบกำรประเมนเปำหมำย ไมคดคำคะแนน แตใหระบเพยงบรรลเปำหมำย หรอไมบรรลเปำหมำยเทำนน ตวบงชแบงออกเปน 3 ดำนคอ 1) ตวบงชดำนปจจยน ำเขำ 2) ตวบงชดำนกระบวนกำร และ 3) ตวบงชดำนผลผลตและผลลพธ และแบงตวบงชทง 3 ดำน นนออกเปน 2 ประเภท คอ ตวบงชเชงคณภำพ และตวบงชเชงปรมำณ

1) ตวบงชเชงคณภำพ จะระบเกณฑมำตรฐำนเปนขอๆ ก ำหนดเกณฑประเมนตวบงชเปน 5 ระดบ มคะแนนตงแต 1-5 กำรประเมนจะนบจ ำนวนขอ และระบวำผลกำรด ำเนนงำนไดกขอ ไดคะแนนเทำใด กรณทไมด ำเนนกำรใด ๆ หรอด ำเนนกำรไมครบทจะได 1 คะแนน ใหถอวำได 0 คะแนน

2) ตวบงชเชงปรมำณ อยในรปรอยละหรอคำเฉลย ก ำหนดเกณฑกำรประเมนเปนคะแนนระหวำง 1-5 โดยเปนคำตอเนอง (มจดทศนยม) ส ำหรบกำรแปลผลกำรด ำเนนงำนตำมตวบงช เปนคะแนนท ำโดยกำรเทยบบญญตไตรยำงศ โดยทแตละตวบงช จะก ำหนดคำรอยละหรอคำเฉลยทคดเปนคะแนน 5 ไว กำรค ำนวณกำรแปลงคำรอยละหรอคำเฉลยเปนคะแนน ก. ผลกำรด ำเนนงำนเทำกบหรอสงกวำคำรอยละหรอคำเฉลยทก ำหนดใหเปนคะแนน 5 จะไดคะแนน 5 ข. ผลกำรด ำเนนงำนต ำกวำคำรอยละหรอคำเฉลยทก ำหนดใหเปนคะแนน 5 ค ำนวณคะแนนทได ดงน คะแนนทได = คำรอยละหรอคำเฉลยทไดจำกกำรด ำเนนกำร . x 5 คำรอยละหรอคำเฉลยทก ำหนดใหเปนคะแนนเตม 5 ของตวบงชนนๆ เชน

- ก ำหนดรอยละ 100 เปนคะแนน 5 ผลกำรด ำเนนงำนตำมตวบงชไดรอยละ 85 คะแนนทได = 85 x 5 / 100 = 4.25 - ก ำหนดรอยละ 90 เปนคะแนน 5 ผลกำรด ำเนนงำนตำมตวบงชไดรอยละ 75 คะแนนทได = 75 x 5 / 90 = 4.17 - ก ำหนดรอยละ 90 เปนคะแนน 5 ผลกำรด ำเนนงำนตำมตวบงชไดรอยละ 92 คะแนนทได = 92 x 5 / 90 = 5

ก ำหนดคำเฉลยเปนจ ำนวนเงนวจยตออำจำรยและนกวจยประจ ำ 60,000 บำท เปนคะแนน 5 ผลกำรด ำเนนงำนได 55,000 บำท ตอคน คะแนนทได = 55,000 x 5 / 60,000 = 4.58


ค. ขอปฏบตเรองจดทศนยม ในกำรค ำนวณคำรอยละ คำเฉลย และคำคะแนนใหใชทศนยม 2 ต ำแหนง โดยกำรปดทศนยมต ำแหนงท 3 ตำมหลกกำรปดทศนยม (ตงแตเลข 5 ขนไป ปดขน)

ก ำหนดเกณฑกำรประเมนตวบงชเปน 5 ระดบ มคะแนนตงแต 1 – 5 กรณทไมด ำเนนกำรใด ๆ หรอด ำเนนกำรไมครบทจะได 1 คะแนน ใหได 0 คะแนน โดยมควำมหมำยของคะแนน ดงน

คะแนน 0.00 – 1.50 หมำยถง กำรด ำเนนงำนตองปรบปรงเรงดวน คะแนน 1.51 – 2.50 หมำยถง กำรด ำเนนงำนตองปรบปรง คะแนน 2.51 – 3.50 หมำยถง กำรด ำเนนงำนระดบพอใช คะแนน 3.51 – 4.50 หมำยถง กำรด ำเนนงำนระดบด คะแนน 4.51 – 5.00 หมำยถง กำรด ำเนนงำนระดบดมำก

หลกการค านวณผลการประเมนเฉลย คะแนนทได =

หมายเหต กำรค ำนวณคำเฉลย และคำคะแนนใหใชทศนยม 2 ต ำแหนง โดยกำรปดทศนยมต ำแหนงท 3 ตำม

หลกกำรปดทศนยม คอตงแตเลข 5 ขนไปปดขน เชน 2.333 เปน 2.33 และ 4.575 เปน 4.58

รปแบบการจดท าระบบประกนคณภาพการศกษาภายใน ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม ไดก ำหนด

องคประกอบในกำรพฒนำคณภำพกำรศกษำใหสอดคลองกบภำรกจหลกของหนวยงำน ซงเปนหนวยงำน สำยสนบสนนเทยบเทำคณะ จงไดก ำหนดองคประกอบดงน

องคประกอบท 1 ปรชญำ ปณธำน วตถประสงคและแผนกำรด ำเนนงำน องคประกอบท 2 ภำรกจหลก องคประกอบท 3 กำรบรหำรและกำรจดกำร องคประกอบท 4 ระบบและกลไกกำรเงนและงบประมำณ องคประกอบท 5 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพกำรศกษำ

ประเดนการตรวจสอบการประกนคณภาพการศกษา ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มระบบและกลไกกำรประกนคณภำพกำรศกษำเพอ

รองรบกำรตรวจประเมนทงจำกคณะกรรมกำรของมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม และจำกส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำ (สกอ.) ไดแก

1. มรำยงำนกำรประชมชแจง ทบทวน ท ำควำมเขำใจ สรำงควำมตระหนกใหบคลำกรทกระดบไดรบทรำบเกยวกบกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยในของหนวยงำน

2. มแผนปฏบตรำชกำรประจ ำป แผนด ำเนนกำรประกนคณภำพกำรศกษำระดบหนวยงำนและแผนด ำเนนงำนในแตละตวบงช

3. มคมอกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน

คะแนนรวมจำกกำรประเมน

จ ำนวนหนวยงำนในส ำนกงำนอธกำรบดทด ำเนนกำร


4. มกำรก ำหนดตวบงชทเปนภำรกจหลก ซงเปนตวบงชบงคบ และตวบงชเฉพำะซงเปนตวบงชทสอดรบกบพนกจของหนวยงำน

5. มกำรก ำหนดผก ำกบตวบงชระดบหนวยงำน และผรบผดชอบตวบงชระดบรำยบคคลทชดเจน 6. มระบบฐำนขอมลพนฐำนทครบถวน ถกตอง ตรวจสอบได 7. มขนตอนและวธกำรส ำหรบกระบวนกำรทสรำงคณคำ กระบวนกำรสนบสนน และกระบวนกำร

ประกนคณภำพทไดมำตรฐำน 8. มคณะกรรมกำรประกนคณภำพกำรศกษำของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ 9. มกำรจดท ำรำยงำนประจ ำปทเปนรำยงำนกำรประเมนตนเอง 10. มกระบวนกำรตรวจสอบ ตดตำมผลกำรด ำเนนกำรประกนคณภำพอยำงตอเนอง 11. มแนวปฏบตทด 12. มกระบวนกำรพฒนำคณภำพอยำงตอเนอง โดยจดท ำแผนปรบปรงทชดเจน 13. มกำรเสนอรำยงำนผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำตอคณะกรรมกำรประจ ำส ำนกวทยบรกำร

และเทคโนโลยสำรสนเทศ และจดท ำรำยงำนประจ ำปทเปนรำยงำนกำรประเมนตนเองทไดมำตรฐำนภำยหลงกำรตรวจประเมนโดยคณะกรรมกำรจำกส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำ และเผยแพรใหสำธำรณชนทรำบผำนทำงเวบไซตส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ ตวบงชและเกณฑการประเมนการประกนคณภาพการศกษาภายใน พ.ศ. 2560 (ปการศกษา 2559 – 2561)

ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มตวบงชตำมองคประกอบคณภำพและเกณฑกำรประเมนของกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน จ ำนวน 5 องคประกอบ รวม 20 ตวบงช ไดแก ตวบงชบงคบจ ำนวน 13 ตวบงช และตวบงชเฉพำะซงเปนไปตำมภำรกจหลกของหนวยงำนจ ำนวน 7 ตวบงช ดงน องคประกอบคณภาพ 5 องคประกอบ

1. ปรชญำ ปณธำน วตถประสงค และแผนกำรด ำเนนกำร 2. ภำรกจหลก 3. กำรบรหำรและกำรจดกำร 4. กำรเงนและงบประมำณ 5. ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพ

ตวบงชบงคบ ตวบงชท 1.1 กระบวนกำรพฒนำแผน ตวบงชท 2.1 ระดบควำมพงพอใจของผรบบรกำรตอกำรใหบรกำรของหนวยงำน : กำรบรกำรแบบ

กลยำณมตร ตวบงชท 2.2 ระดบควำมส ำเรจของกำรด ำเนนงำนตำมแผนงำนโครงกำรและกจกรรม ตวบงชท 2.3 ระดบควำมส ำเรจของกำรด ำเนนงำนตำมมำตรฐำนขนตอนกำรปฏบตงำนของหนวยงำน ตวบงชท 3.1 ภำวะผน ำของผบรหำรทกระดบของหนวยงำน ตวบงชท 3.2 กำรพฒนำหนวยงำนสองคกรแหงกำรเรยนร ตวบงชท 3.3 ระบบบรหำรจดกำรควำมเสยงของหนวยงำน


ตวบงชท 3.4 ระบบและกลไกกำรพฒนำบคลำกรของหนวยงำนในสงกด เพอพฒนำและธ ำรงรกษำไวใหบคลำกรมคณภำพและประสทธภำพ

ตวบงชท 3.5 ระบบสำรสนเทศเพอกำรบรหำรจดกำรของหนวยงำน ตวบงชท 4.1 ระบบและกลไกกำรเงนและงบประมำณ ตวบงชท 5.1 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพกำรศกษำ ตวบงชท 5.2 กำรสงเสรมกำรด ำเนนกำรกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน ตวบงชท 5.3 กำรสงเสรมกำรพฒนำกำรประกนคณภำพกำรศกษำของคณะกรรมกำรประเมนคณภำพ

กำรศกษำ ตวบงชเฉพาะ ตวบงชท 2.4 สงสนบสนนกำรเรยนรดำนกำรบรกำรคอมพวเตอร อนเทอรเนตควำมเรวสง ตวบงชท 2.5 สงสนบสนนกำรเรยนรดำนโสตทศนปกรณทำงกำรศกษำ ตวบงชท 2.6 สงสนบสนนกำรเรยนรดำนกำรจดสงอ ำนวยควำมสะดวกและสงสนบสนนทำงกำรศกษำ ตวบงชท 2.7 สงสนบสนนกำรเรยนรดำนกำรเรยนกำรสอนทำงไกล ตวบงชท 2.8 กำรจดเตรยมสงสนบสนนกำรเรยนรดวยตนเอง/สถำนทส ำหรบนกศกษำและอำจำรย ตวบงชท 2.9 ระดบควำมส ำเรจของกำรจดตงระบบทส ำรองขอมลและกขอมลในยำมฉกเฉน ตวบงชท 2.10 ระบบสำรสนเทศทพฒนำ/ปรบปรงเพอสนบสนนกำรบรหำรจดกำร การถายทอดตวบงชและเปาหมายของส านกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศสการปฏบต

ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มกำรถำยทอดตวบงชและเปำหมำยดงน 1. จดประชมชแจงเพอใหบคลำกรทรำบถงตวบงชและเปำหมำยของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลย

สำรสนเทศสกำรปฏบตงำน 2. มกำรเผยแพรตวบงชและเปำหมำย โดยกำรประชมบคลำกรและประชำสมพนธผำนทำงเวบไซต

ของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ เพอใหบคลำกร มควำมร ควำมเขำใจและมสวนรวมในกำรด ำเนนกำรดำนกำรประกนคณภำพ

3. มกำรมอบหมำยและก ำหนดใหบคลำกรทกระดบมสวนรวมและเปนผรบผดชอบตวชวดตำมแผนปฏบตรำชกำรประจ ำปงบประมำณ เปนผรบผดชอบและรำยงำนผลกำรด ำเนนงำนตำมมำตรฐำนขนตอนกำรปฏบตงำน และเปนผรบผดชอบตวบงชตำมเกณฑมำตรฐำนของกำรจดท ำรำยงำนประจ ำปทเปนรำยงำนกำรประเมนตนเอง พรอมทงไดรบกำรตดตำมอยำงนอยปละ 2 ครง


กำรด ำเนนกำรตำมระบบและกลไกกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน ส ำนกวทยบรกำรและ

เทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม ไดด ำเนนกำรตำมองคประกอบคณภำพ 5 องคประกอบ จ ำนวน 20 ตวบงช ดงน

องคประกอบและตวบงช ประเภท เกณฑมาตรฐาน รอบระยะเวลา

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

ตวบงชท 1.1 กระบวนกำรพฒนำแผน กระบวนกำร (บงคบ)

8 ขอ ปงบประมำณ (ต.ค. - ก.ย. ปถดไป)

องคประกอบท 2 ภารกจหลก ตวบงชท 2.1 ระดบควำมพงพอใจของผรบบรกำรตอกำรใหบรกำรของหนวยงำน: กำรบรกำรแบบกลยำณมตร

ผลผลต (บงคบ)

คะแนน ปกำรศกษำ (ส.ค. – ก.ค. ปถดไป)

ตวบงชท 2.2 ระดบควำมส ำเรจของกำรด ำเนนงำนตำมแผนงำนโครงกำรและกจกรรม


รอยละ ปงบประมำณ (ต.ค. - ก.ย. ปถดไป)

ตวบงชท 2.3 ระดบควำมส ำเรจของกำรด ำเนนงำนตำมมำตรฐำนขนตอนกำรปฏบตงำนของหนวยงำน


5 ขอ

ปกำรศกษำ (ส.ค. – ก.ค. ปถดไป)

ตวบงชท 2.4 สงสนบสนนกำรเรยนรดำนกำรบรกำรคอมพวเตอร อนเทอรเนตควำมเรวสง

กระบวนกำร (เฉพำะ)

5 ขอ


ตวบงชท 2.5 สงสนบสนนกำรเรยนรดำนโสตทศนปกรณทำงกำรศกษำ


5 ขอ


ตวบงชท 2.6 สงสนบสนนกำรเรยนรดำนกำรจดสงอ ำนวยควำมสะดวกและสงสนบสนนทำงกำรศกษำ


5 ขอ


ตวบงชท 2.7 สงสนบสนนกำรเรยนรดำนกำรเรยนกำรสอนทำงไกล


5 ขอ


ตวบงชท 2.8 กำรจดเตรยมสงสนบสนนกำรเรยนรดวยตนเอง/ สถำนทส ำหรบนกศกษำและอำจำรย


5 ขอ



องคประกอบและตวบงช ประเภท เกณฑมาตรฐาน รอบระยะเวลา

ตวบงชท 2.9 ระดบควำมส ำเรจของกำรจดตงระบบทสำรองขอมลและกขอมลในยำมฉกเฉน

ผลผลต (เฉพำะ)

7 ขอ


ตวบงชท 2.10 ระบบสำรสนเทศทพฒนำ/ปรบปรงเพอสนบสนนกำรบรหำรจดกำร


5 ขอ


องคประกอบท 3 การบรหารและการจดการ ตวบงชท 3.1 ภำวะผน ำของผบรหำรทกระดบของหนวยงำน กระบวนกำร

(บงคบ) 7 ขอ ปกำรศกษำ

(ส.ค. – ก.ค. ปถดไป) ตวบงชท 3.2 กำรพฒนำหนวยงำนสองคกรแหงกำรเรยนร กระบวนกำร


(ส.ค. – ก.ค. ปถดไป) ตวบงชท 3.3 ระบบบรหำรจดกำรควำมเสยงของหนวยงำน กระบวนกำร

(บงคบ) 6 ขอ ปงบประมำณ

(ส.ค. – ก.ค. ปถดไป) ตวบงชท 3.4 ระบบและกลไกกำรพฒนำบคลำกรของหนวยงำนในสงกด เพอพฒนำและธ ำรงรกษำไวใหบคลำกรมคณภำพและประสทธภำพ

กระบวนกำร (บงคบ)

7 ขอ ปกำรศกษำ (ส.ค. – ก.ค. ปถดไป)

ตวบงชท 3.5 ระบบสำรสนเทศเพอกำรบรหำรจดกำรของหนวยงำน



องคประกอบท 4 การเงนและงบประมาณ ตวบงชท 4.1 ระบบและกลไกกำรเงนและงบประมำณ กระบวนกำร


(ต.ค. - ก.ย. ปถดไป) องคประกอบท 5 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ ตวบงชท 5.1 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพกำรศกษำ กระบวนกำร


(ส.ค. – ก.ค. ปถดไป) ตวบงชท 5.2 กำรสงเสรมกำรด ำเนนกำรกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน



ตวบงชท 5.3 กำรสงเสรมกำรพฒนำกำรประกนคณภำพกำรศกษำของคณะกรรมกำรประเมนคณภำพกำรศกษำ

กระบวนกำร(บงคบ)



องคประกอบและตวบงช ประเภท เกณฑ

มาตรฐาน รอบระยะเวลา เปาหมาย ผก ากบ ผรบผดชอบ

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ ตวบงชท 1.1 กระบวนกำรพฒนำแผน กระบวนกำร


(ต.ค. - ก.ย. ปถดไป) 8 ขอ รองผอ ำนวยกำรดำนบรหำร

ขวญใจ/วำรณ

องคประกอบท 2 ภารกจหลก ตวบงชท 2.1 ระดบควำมพงพอใจของผรบบรกำรตอกำรใหบรกำรของหนวยงำน: กำรบรกำรแบบกลยำณมตร


คะแนน ปกำรศกษำ (ส.ค. – ก.ค. ปถดไป)

รอยละ 85 รองผอ ำนวยกำรดำนบรหำร รองผอ ำนวยกำรดำนวทยบรกำร รองผอ ำนวยกำรดำนเทคโนโลยสำรสนเทศ

บรนท/อภสทธ

ตวบงชท 2.2 ระดบควำมส ำเรจของกำรด ำเนนงำนตำมแผนงำนโครงกำรและกจกรรม


รอยละ ปงบประมำณ (ต.ค. - ก.ย. ปถดไป)

รอยละ 95 รองผอ ำนวยกำรดำนบรหำร รองผอ ำนวยกำรดำนวทยบรกำร

รองผอ ำนวยกำรดำนเทคโนโลยสำรสนเทศ

ณฐสลล/ขวญใจ

ตวบงชท 2.3 ระดบควำมส ำเรจของกำรด ำเนนงำนตำมมำตรฐำนขนตอนกำรปฏบตงำนของหนวยงำน


5 ขอ


5 ขอ รองผอ ำนวยกำรดำนบรหำร รองผอ ำนวยกำรดำนวทยบรกำร รองผอ ำนวยกำรดำนเทคโนโลยสำรสนเทศ

วภำพร

ตวบงชท 2.4 สงสนบสนนกำรเรยนรดำนกำรบรกำรคอมพวเตอร อนเทอรเนตควำมเรวสง

กระบวนกำร

(เฉพำะ) 5 ขอ

ปกำรศกษำ

(ส.ค. – ก.ค. ปถดไป) 5 ขอ รองผอ ำนวยกำรดำนบรหำร

รองผอ ำนวยกำรดำนวทยบรกำร รองผอ ำนวยกำรดำนเทคโนโลยสำรสนเทศ

นฐพล/ชรช

ต วบ ง ช ท 2 . 5 ส ง สน บสน นกำ ร เ ร ย นร ด ำ นโสตทศนปกรณทำงกำรศกษำ






ทรงวฒ/พนธฤทธ




ตวบงชท 2.6 สงสนบสนนกำรเรยนรดำนกำรจดสงอ ำนวยควำมสะดวกและสงสนบสนนทำงกำรศกษำ






วนดำ/สรลกษณ/จนทนำ/สมลม/สำยพณ/กชชพศ

ตวบงชท 2.7 สงสนบสนนกำรเรยนรดำนกำรเรยนกำรสอนทำงไกล






วทยำ/ทรงวฒ

ตวบงชท 2.8 กำรจดเตรยมสงสนบสนนกำรเรยนรดวยตนเอง/ สถำนทส ำหรบนกศกษำและอำจำรย






กณภร/อภสทธ

ตวบงชท 2.9 ระดบควำมส ำเรจของกำรจดตงระบบทสำรองขอมลและกขอมลในยำมฉกเฉน

ผลผลต





จตพร/สรพงษ

ตวบงชท 2.10 ระบบสำรสนเทศทพฒนำ/ปรบปรงเพอสนบสนนกำรบรหำรจดกำร


5 ขอ



ฐตนนท

องคประกอบท 3 การบรหารและการจดการ ตวบงชท 3.1 ภำวะผน ำของผบรหำรทกระดบของหนวยงำน





ขวญใจ/วำรณ




ตวบงชท 3.2 กำรพฒนำหนวยงำนสองคกรแหงกำรเรยนร





จรพร/ธนำกร แสงเปยม

ตวบงชท 3.3 ระบบบรหำรจดกำรควำมเสยงของหนวยงำน



(ต.ค. - ก.ย. ปถดไป) 6 ขอ รองผอ ำนวยกำรดำนบรหำร


วำรณ/จตพร/ธนำกร แสงเปยม

ตวบงชท 3.4 ระบบและกลไกกำรพฒนำบคลำกรของหนวยงำนในสงกด เพอพฒนำและธ ำรงรกษำไวใหบคลำกรมคณภำพและประสทธภำพ





วภำพร

ตวบงชท 3.5 ระบบสำรสนเทศเพอกำรบรหำรจดกำรของหนวยงำน





ศรณยพงษ

องคประกอบท 4 การเงนและงบประมาณ ตวบงชท 4.1 ระบบและกลไกกำรเงนและงบประมำณ


5 ขอ ปงบประมำณ (ต.ค. - ก.ย. ปถดไป)


ขวญใจ




องคประกอบท 5 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ ตวบงชท 5.1 ระบบและกลไกกำรประกนคณภำพกำรศกษำ




ณฐสลล/จรพร/วทยำ

ตวบงชท 5.2 กำรสงเสรมกำรด ำเนนกำรกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน





ตวบงชท 5.3 กำรสงเสรมกำรพฒนำกำรประกนคณภำพกำรศกษำของคณะกรรมกำรประเมนคณภำพกำรศกษำ

กระบวนกำร(บงคบ)





ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม

เปนหนวยงำนในสงกดมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม โดยจดอยในกลมหนวยงำนสนบสนนกำรจดกำรเรยนกำรสอนทมฐำนะเทยบเทำคณะ มระบบ และกลไกกำรด ำเนนงำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำตำมทมหำวทยำลยก ำหนด และมควำมเหมำะสมกบระดบกำรพฒนำของหนวยงำนโดยมระบบและกลไกในกำรควบคม ตรวจสอบและประเมนกำรด ำเนนงำนใหเปนไปตำมนโยบำย เปำหมำยและระดบคณภำพตำมเกณฑกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยในของมหำวทยำลย พรอมทงจดท ำรำยงำนประจ ำปเสนอตอหนวยงำนตนสงกด คอ มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม และเปดเผยตอสำธำรณชนผำนเวบไซตของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ

ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มควำมมงมนในกำรสนบสนนพฒนำกำรศกษำโดยเปดโอกำสใหบคลำกรทกคนไดมสวนรวมในกำรปฏบตภำรกจใหบงเกดผลตำมนโยบำย แผนงำนและเปำหมำยทเปนไปตำมเกณฑมำตรฐำนคณภำพทไดก ำหนดไว พรอมทงรำยงำนผลกำรด ำเนนงำนในเรองตำงๆ ดงน

1. รำยงำนผลกำรปฏบตงำนตำมตวชวดตำมแผนปฏบตรำชกำร ตำมรำยละเอยดทปรำกฏในคมอเกณฑตวชวดตำมแผนปฏบตรำชกำร ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม

2. รำยงำนผลกำรปฏบตงำนตำมมำตรฐำนขนตอนกำรปฏบตงำน (SOP) ตำมรำยละเอยดทปรำกฏในคมอมำตรฐำนขนตอนกำรปฏบตงำน ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม

3. รำยงำนประจ ำปทเปนรำยงำนกำรประเมนตนเอง ตำมองคประกอบคณภำพ 5 ดำน 20 ตวบงช


องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนการ

หนวยงำนในสงกดส ำนกงำนอธกำรบด มปรชญำ ปณธำน และวสยทศน เพอเปนเปำหมำยในกำรท ำงำนทชดเจน ทงนปรชญำ ปณธำน และวสยทศน อำจมกำรปรบเปลยนได เพอใหบคลำกรในหนวยงำนตลอดจนผมสวนไดสวนเสย เชน อำจำรย นกศกษำ ชมชน และผใชบรกำรไดรบทรำบ ปรชญำ ปณธำน และวสยทศนของหนวยงำน ควรสอดคลองกนและเปนแนวทำงกำรด ำเนนงำน สนบสนนภำรกจหลกของหนวยงำน และหนวยงำนตองจดท ำแผนกลยทธ และแผนด ำเนนงำนทชดเจน เพอใหบรรลปรชญำ ปณธำน และวสยทศน ของหนวยงำน และใหสอดคลองกบทศทำงกำรพฒนำของมหำวทยำลย

1. พระรำชบญญตกำรศกษำแหงชำต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 ส ำนกงำน เลขำธกำรสภำกำรศกษำ

2. พระรำชบญญตสถำบนอดมศกษำของรฐและเอกชน 3. กรอบแผนอดมศกษำระยะยำว 15 ป ฉบบท 2 (พ.ศ. 2551-2565) ส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำร

อดมศกษำ 4. มำตรฐำนกำรศกษำของชำต พ.ศ. 2547 ส ำนกงำนเลขำธกำรสภำกำรศกษำ 5. มำตรฐำนกำรอดมศกษำ พ.ศ. 2549 ส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำ 6. มำตรฐำนสถำบนอดมศกษำ พ.ศ. 2551 ส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำ 7. กรอบมำตรฐำนคณวฒระดบอดมศกษำแหงชำต พ.ศ. 2552 (Thai Qualification Framework

for Higher Education) (TQF: HEd.) ส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำ 8. คมอกำรประกนคณภำพภำยใน ระดบอดมศกษำ ฉบบปกำรศกษำ 2557


ตวบงชท 1.1 : กระบวนการพฒนาแผน ชนดของตวบงช : กระบวนกำร ผรบผดชอบ : 1. นำงสำวขวญใจ พมแยม 2. นำงสำววำรณ เสอเมอง ค าอธบายตวบงช :

ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ มพนธกจหลก คอ สนบสนนกำรเรยนกำรสอน ในกำรด ำเนนพนธกจหลกของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ จ ำเปนตองมกำรก ำหนดทศทำงกำรพฒนำและกำรด ำเนนงำนของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ เพอใหหนวยงำนด ำเนนกำรสอดคลองกบอตลกษณและจดเนน กลมผลตบณฑตระดบปรญญำตรเฉพำะทำง (กลม ค2) มคณภำพเปนสำกล และเจรญเตบโตอยำงยงยน ดงนน ส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศ ก ำหนดวสยทศน พนธกจ ตลอดจนมกำรพฒนำแผนกลยทธ และแผนปฏบตกำรประจ ำป เพอเปนแนวทำงในกำรด ำเนนงำนของหนวยงำน ในกำรพฒนำแผนกลยทธ นอกเหนอจำกกำรพจำรณำอตลกษณหรอจดเนนดงกลำวแลว จะตองค ำนงถงหลกกำรอดมศกษำ กรอบแผนอดมศกษำระยะยำวมำตรฐำนกำรศกษำของชำต มำตรฐำนกำรอดมศกษำ มำตรฐำนวชำชพทเกยวของ ยทธศำสตรดำนตำงๆ ของชำตรวมถงทศทำงกำรพฒนำประเทศ ตำมแผนพฒนำเศรษฐกจและสงคมแหงชำต กำรเปลยนแปลงของกระแสโลกและยทธศำสตรของมหำวทยำลย ทงน เพอใหกำรด ำเนนงำนของส ำนกวทยบรกำรและเทคโนโลยสำรสนเทศเปนไปอยำงมคณภำพ เปนทยอมรบ และสำมำรถตอบสนองสงคมในทศทำงทถกตอง เหมำะสม

เกณฑการประเมน: 8 ขอ

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกำรด ำเนนกำร มกำรด ำเนนกำร มกำรด ำเนนกำร มกำรด ำเนนกำร มกำรด ำเนนกำร

1 ขอ 2 หรอ 3 ขอ 4 หรอ 5 ขอ 6 หรอ 7 ขอ 8 ขอ


ขอ การด าเนนงานตามเกณฑมาตรฐาน มการด าเนนการ

1 มกำรจดท ำแผนกลยทธของหนวยงำนทสอดคลองกบนโยบำยและพนธกจ ของหนวยงำน

2 มกำรถำยทอดแผนกลยทธระดบหนวยงำนไปสทกหนวยงำนภำยใน

3 มกระบวนกำรแปลงแผนกลยทธเปนแผนปฏบตกำรประจ ำปตำมภำรกจ

ของหนวยงำน

4 มตวบงชของแผนกลยทธ แผนปฏบตกำรประจ ำป และคำเปำหมำยของ

แตละตวบงช เพอวดควำมส ำเรจของกำรด ำเนนงำนตำมแผนกลยทธและ

แผนปฏบตงำนประจ ำป

5 มกำรด ำเนนงำนตำมแผนปฏบตกำรประจ ำปตำมภำรกจของหนวยงำน

6 มกำรตดตำมผลกำรด ำเนนงำนตำมตวบงชของแผนปฏบตงำนประจ ำป

อยำงนอยปละ 2 ครงและรำยงำนผลตอผบรหำร

7 มกำรประเมนผลกำรด ำเนนงำนตำมตวบงชของแผนกลยทธ อยำงนอยปละ

1 ครง และรำยงำนผลตอผบรหำรและคณะกรรมกำรประจ ำหนวยงำน

8 มกำรน ำผลมำพจำรณำ ขอคดเหนและขอเสนอแนะของคณะกรรมกำร

ประจ ำหนวยงำนไปปรบปรงแผนกลยทธหรอแผนปฏบตกำรประจ ำป


องคประกอบท 2 ภารกจหลก

หนวยงำนสนบสนนในสงกดมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภมถกก ำหนดไวในโครงสรำงกำรบรหำรงำน เพอรบผดชอบภำรกจของมหำวทยำลยตำม พ.ร.บ. มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคล หรออำศยอ ำนำจในกำรจดตงจำกสภำมหำวทยำลยภำยใตกรอบวสยทศน พนธกจ ในกำรบรหำรจดกำรใหเกดผลในกำรพฒนำระบบและกลไกกำรพฒนำกำรปฏบตงำนของหนวยงำน ดงนนหนวยงำนจงตองมระบบและกลไกในกำรใหบรกำรตำมเปำหมำยของหนวยงำน และมกำรประเมนควำมพงพอใจของผรบบรกำร เพอน ำมำใชในกำรพฒนำงำนตำมภำรกจทไดรบมอบหมำย

1. แผนพฒนำของมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม 2. แผนปฏบตรำชกำรประจ ำปงบประมำณของมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภมในปนนๆ 3. โครงสรำงมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภมทไดควำมเหนชอบจำกสภำมหำวทยำลย 4. อ ำนำจหนำทและภำรกจทไดรบมอบหมำยจำกมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม 5. แผนปฏบตรำชกำรประจ ำปของหนวยงำนทสนองตอแผนพฒนำ วสยทศน และพนธกจของ

หนวยงำนตำมกรอบของแผนปฏบตรำชกำรประจ ำปของมหำวทยำลย 6. คมอประกนคณภำพกำรศกษำภำยในของมหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม


ตวบงชท 2.1 ระดบความพงพอใจของผรบบรการตอการใหบรการของหนวยงาน: การบรการแบบ กลยาณมตร ชนดของตวบงช : ผลผลต ผรบผดชอบ : 1. นำยบรนท สภว 2. นำยอภสทธ แชมชน ค าอธบายตวบงช :

ควำมพงพอใจของผรบบรกำร หมำยถง กำรประเมนควำมพงพอใจของกำรใหบรกำรของสถำบน/ส ำนก พจำรณำจำกผลกำรส ำรวจควำมพงพอใจของผรบบรกำร โดยจ ำแนกตำมกลมผใชบรกำร คอ 1. อำจำรย 2. นกศกษำ 3. บคลำกรสำยสนบสนน 4. บคคลภำยนอก และจ ำแนกตำมภำรกจทตองใหบรกำร ผมสวนไดเสยเกยวกบประสทธภำพกำรทำงำน/กำรบรกำร ซงโดยทวไปจะพจำรณำจำกประเดนทส ำคญ คอ ควำมพงพอใจดำนกระบวนกำร ขนตอนกำรใหบรกำรดำนเจำหนำทผใหบรกำร ดำนสงอ ำนวยควำมสะดวก ดำนคณภำพกำรใหบรกำร โดยมงเนนกำรใหบรกำรเพอใหผใชบรกำรเกดควำมประทบใจ เกดทศนคตทดตอกำรรบบรกำร และมควำมพงพอใจสงสด อนจะน ำไปสภำพลกษณทดกบองคกร

กำรบรกำร หมำยถง กระบวนกำรของกำรปฏบตเพอกำรอ ำนวยควำมสะดวก และตอบสนองควำมตองกำรของผรบบรกำร อนเปนกำรกระท ำทเกดจำกจตใจทเปยมไปดวยควำมปรำรถนำด ชวยเหลอ เกอกล เอออำทร มน ำใจไมตร ใหควำมเปนธรรมและเสมอภำค

กลยำณมตร หมำยถง มตรแท เพอนแท เพอนทคอยชวยเหลอเพอนอยำงจรงใจ โดยไมหวงสงตอบแทน เปนมตรทหวงด มสงดๆ ใหกนดวยควำมจรงใจ

คณสมบตของกลยำณมตร (อำงองจำกหลกกลยำณธรรม 7 ประกำร) 1. นำรก หมำยถง เปนบคคลทเหนแลวสบำยใจ ชวนใหอยำกเขำไปปรกษำ ดแลเอำใจใสกระตอรอรน

และเตมใจบรกำร 2. นำเคำรพ หมำยถง เปนบคคลทประพฤตตนสมควรแกฐำนะ ใหเกดควำมรสกอบอนเปนทพงใจและ

ปลอดภย เปนกนเอง ใชวำจำสภำพ 3. นำยกยองหรอเทดทน หมำยถง เปนผมควำมรและภมปญญำแทจรง ทงเปนผฝกอบรม

และปรบปรงตนเองอยเสมอ ควรเอำอยำง ท ำใหระลกและเอยอำงดวยควำมซำบซงภมใจ สำมำรถแกปญหำเฉพำะหนำไดอยำงเหมำะสม

4. รจกพดใหไดผลหรอฉลำดพดแนะน ำตกเตอน หมำยถง เปนบคคลทรจกพดชแจงใหเขำใจมควำมสำมำรถพดโนมนำวใหท ำตำมในสงทด รวำเมอไหรควรพดอะไรอยำงไร คอยใหค ำแนะน ำวำกลำวตกเตอน เปนทปรกษำทด

5. อดทนตอถอยค ำ หมำยถง เปนบคคลทพรอมจะรบฟงค ำปรกษำซกถำม ค ำเสนอแนะวพำกษวจำรณ อดทน ฟงไดไมเบอ ไมฉนเฉยว

6. แถลงเรองทลกล ำได หมำยถง สำมำรถอธบำยเรองยงยำกซบซอน เปนผทสำมำรถอธบำยเรองยงยำกซบซอน ใหเขำใจ และใหเรยนรเรองรำวทลกซงยงขนไป

7. ไมชกน ำไปทำงเสอม หมำยถง ไมแนะน ำในเรองเหลวไหลหรอชกจงไปในทำงเสอมเสย ใหค ำแนะน ำทเปนประโยชน


การประเมน : ประเมนโดยใชแบบส ำรวจควำมพงพอใจของผรบบรกำรของหนวยงำน โดยจะตองครอบคลมประเดน

ทส ำคญ คอ ควำมพงพอใจดำนกระบวนกำร ขนตอนกำรใหบรกำร ดำนเจำหนำท ผใหบรกำร ดำนสงอ ำนวยควำมสะดวก ดำนคณภำพกำรใหบรกำร โดยกลมผใชบรกำร คอ 1. อำจำรย 2. นกศกษำ 3. บคลำกรสำยสนบสนน 4. บคคลภำยนอก และจ ำแนกตำมภำรกจทตองใหบรกำร เกณฑการประเมน:

ใชคำเฉลยของคะแนนกำรประเมนควำมพงพอใจของผรบบรกำรดำนเจำหนำทผใหบรกำรมผลกำรประเมนในภำพรวมไมต ำกวำ 3.51 จำกคะแนนเตม 5

- กรณไมประเมนควำมพงพอใจ = 0 คะแนน - ผลกำรประเมนควำมพงพอใจตงแต 3.51 ขนไป = 5 คะแนน - ผลกำรประเมนควำมพงพอใจต ำกวำ 3.51 ค ำนวณคะแนน ดงน

คะแนนทได = คำเฉลยทไดจำกผลกำรประเมนควำมพงพอใจ x 5 คำเฉลยทก ำหนดใหเปนคะแนนเตม 5 ของตวบงชนน (3.51)

ตารางท 1 ค ำนวณคำเฉลยของระดบควำมพงพอใจและคะแนนทได กรณหนวยงำนหลกมหนวยงำนยอยและท ำกจกรรม/โครงกำร ในตวบงชเดยวกนมำกกวำ 1 โครงกำร

หนวยงานยอย (1)

ระดบความพงพอใจ

(2) จ านวนผตอบ แบบสอบถาม

(คน)

(3) = (1) x (2) ผลรวมของคาเฉลยรวมของ

ทกหนวยงานทคณดวย จ านวนคน

ทตอบแบบสอบถาม

รวม

คะแนนทได คะแนน


ตวบงชท 2.2 ระดบความส าเรจของการด าเนนงานตามแผนงานโครงการและกจกรรม ชนดของตวบงช : ผลผลต ผรบผดชอบ : 1. นำงสำวณฐสลล พงษธนรชต 2. นำงสำวขวญใจ พมแยม ค าอธบายตวบงช :

หนวยงำนสนบสนนมกำรด ำเนนงำนตำมแผนงำนโครงกำรและกจกรรม เพอบรรลประสทธผลและประสทธภำพ โดยด ำเนนกำรภำยในก ำหนดระยะเวลำทไดก ำหนดไว เกณฑการประเมน: มกำรด ำเนนงำนตำมแผนงำนโครงกำรและกจกรรมภำยในก ำหนดระยะเวลำทไดก ำหนด ไวรอยละ 100 เทำกบ 5 คะแนน

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 80 85 90 95 100

- ผลกำรด ำเนนงำนตงแตรอยละ 100 = 5 คะแนน - ผลกำรด ำเนนงำนต ำกวำรอยละ 100 ค ำนวณคะแนน ดงน

คะแนนทได = คำรอยละทไดจำกผลกำรด ำเนนงำน X 5

คำรอยละทก ำหนดใหเปนคะแนนเตม 5 ของตวบงชนน (รอยละ 100) ตำรำง ค ำนวณรอยละของกำรด ำเนนงำนตำมแผนงำนและโครงกำรและคะแนนทได กรณหนวยงำนหลก มหนวยงำนยอย และท ำกจกรรม/โครงกำร ในตวบงชเดยวกนมำกกวำ 1 โครงกำร

(1) (2) (3) = (2) / (1) x 100 หนวยงานยอย จ านวนแผนงาน จ านวนแผนงานโครงการ รอยละของแผนงานโครงการ

โครงการและ และกจกรรมทด าเนนการ และกจกรรมทด าเนนการ กจกรรมทงสน ภายในก าหนดเวลา ภายในก าหนดเวลา


ตวบงชท 2.3 ระดบความส าเรจของการด าเนนงานตามมาตรฐานขนตอนการปฏบตงานของหนวยงาน ชนดของตวบงช : ผลผลต ผรบผดชอบ : 1. นำงสำววภำพร ไกรศร เกณฑการประเมน:


1 ขอ 2 ขอ 3 ขอ 4 ขอ 5 ขอ


1 มกำรก ำหนดนโยบำยกำรด ำเนนกำรตำมมำตรฐำนขนตอนกำรปฏบตงำน ของหนวยงำน

2 มกำรวเครำะหค ำอธบำยลกษณะงำน เพอก ำหนดกจกรรมกำรด ำเนนงำน แผนงำนกำรด ำเนนกำรตำมมำตรฐำนขนตอนกำรปฏบตงำนของหนวยงำน 3 มกำรจดตงคณะกรรมกำรด ำเนนกำรหรอมกำรมอบหมำยใหมผรบผดชอบ ด ำเนนกำรปรบปรง กลนกรองและพฒนำมำตรฐำนขนตอนกำรปฏบตงำนของ หนวยงำน 4 มกำรประเมนผลกำรด ำเนนงำนตำมมำตรฐำนขนตอนกำรปฏบตงำนของ หนวยงำน 5 มกำรน ำผลกำรประเมนผลกำรด ำเนนงำนมำใชเปนขอมลในกำรพฒนำขนตอน

กำรปฏบตงำน


ตวบงชท 2.4 สงสนบสนนการเรยนรดานการบรการคอมพวเตอร อนเทอรเนตความเรวสง ชนดของตวบงช : กระบวนกำร ผรบผดชอบ : 1. นำยนฐพล พรหมม 2. นำยชรช แสวงเจรญ เกณฑการประเมน: 5 ขอ

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกำรด ำเนนกำร

1 ขอ มกำรด ำเนนกำร




5 ขอ

ขอ การด าเนนงานตามเกณฑมาตรฐาน

1 มระบบ และกลไก กำรบรกำรคอมพวเตอร อนเทอรเนตควำมเรวสง 2 มกำรน ำระบบและกลไกไปสกำรปฏบต/ด ำเนนงำน กำรบรกำรคอมพวเตอร อนเทอรเนตควำมเรวสง 3 มกำรประเมนกระบวนกำร และมกำรปรบปรง/พฒนำกระบวนกำรจำก ผลกำรประเมนกำรบรกำรคอมพวเตอร อนเทอรเนตควำมเรวสง 4 มผลจำกกำรปรบปรงเหนชดเจนเปนรปธรรมของกำรบรกำรคอมพวเตอร อนเทอรเนตควำมเรวสง 5 มแนวปฏบตทด โดยมหลกฐำนเชงประจกษยนยน สำมำรถใหเหตผลอธบำย กำรเปนแนวปฏบตทดไดชดเจน ดำนกำรใหกำรบรกำรคอมพวเตอร อนเทอรเนตควำมเรวสง


ตวบงชท 2.5 สงสนบสนนการเรยนรดานโสตทศนปกรณทางการศกษา ชนดของตวบงช : กระบวนกำร ผรบผดชอบ : 1. นำยทรงวฒ ใยกะมข 2. นำยพนธฤทธ พมจ ำปำ ค าอธบายตวบงช :

โสตทศนปกรณทมคณภำพพรอมใชงำนและปรมำณเพยงพอในกำรสนบสนนกำรเรยนรภำยในหองเรยน หองปฏบตกำร หองประชม และกำรใหบรกำรทวไป

เกณฑการประเมน: 5 ขอ คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มกำรด ำเนนกำร 1 ขอ






1 มระบบ และกลไก ดำนกำรเตรยมควำมพรอมโสตทศนปกรณ

2 มกำรน ำระบบกลไกไปสกำรปฏบต/ด ำเนนงำน ดำนกำรเตรยมควำมพรอมโสตทศนปกรณ

3 มกำรประเมนผลกำรด ำเนนงำน และมกำรปรบปรง/พฒนำจำก ผลกำรประเมนกำรเตรยมควำมพรอมโสตทศนปกรณ 4 มผลจำกกำรปรบปรง/พฒนำ เหนชดเจนเปนรปธรรมของกำรเตรยมควำมพรอม ดำนโสตทศนปกรณ 5 มแนวปฏบตทดในกำรเตรยมควำมพรอมดำนโสตทศนปกรณ โดยมหลกฐำน เชงประจกษยนยน สำมำรถใหเหตผลอธบำยกำรเปนแนวปฏบตทดไดชดเจน


ตวบงชท 2.6 สงสนบสนนการเรยนรดานการจดสงอ านวยความสะดวกและสงสนบสนนทางการศกษา ชนดของตวบงช : กระบวนกำร ผรบผดชอบ : 1. นำงสำววนดำ ขนธเนตร 2. นำงสรลกษณ เตมวรยะกล 3. นำงสำยพณ เขมปญญำ 4. นำงสำวจนทนำ เจะโอะ 5. นำงสำวสมลม ครฑวลย 6. นำงสำวกชชพศ บวลอย ค าอธบายตวบงช :

หองสมด ฐำนขอมลทรพยำกรกำรเรยนร วำรสำรวชำกำรเพอกำรสบคน ฯลฯ เพยงพอและทนสมย







ขอ การด าเนนงานตามเกณฑมาตรฐาน 1 มระบบและกลไก ดำนกำรจดสงอ ำนวยควำมสะดวกและสงสนบสนนทำงกำรศกษำ 2 มกำรน ำระบบกลไกไปสกำรปฏบต/ ด ำเนนงำน ดำนกำรจดสงอ ำนวยควำมสะดวก และสงสนบสนนทำงกำรศกษำ 3 มกำรประเมนกระบวนกำรและมกำรปรบปรง/ พฒนำกระบวนกำรจำกผล กำรจดสงอ ำนวยควำมสะดวก และสงสนบสนนทำงกำรศกษำ 4 มผลจำกกำรปรบปรงเหนชดเจนเปนรปธรรมของกำรจดสงอ ำนวยควำมสะดวก และสงสนบสนนทำงกำรศกษำ 5 มแนวปฏบตทดดำนกำรจดสงอ ำนวยควำมสะดวกและสงสนบสนนทำงกำรศกษำ โดยมหลกฐำนเชงประจกษยนยน สำมำรถใหเหตผลอธบำยกำรเปนแนวปฏบตทด ไดชดเจน


ตวบงชท 2.7 สงสนบสนนการเรยนรดานการเรยนการสอนทางไกล ชนดของตวบงช : กระบวนกำร ผรบผดชอบ : 1. นำยวทยำ ปำนเพชร 2. นำยทรงวฒ ใยกะมข ค าอธบายตวบงช :

ระบบกำรเรยนกำรสอนทำงไกล ระบบกำรเรยนรแบบทำงไกลมประสทธภำพ อำจำรยและนกศกษำสำมำรถตดตอสอสำรไดใกลชด เชน ระบบอเลรนนง ระบบวดโอสอกำรสอน กำรผลตสอกำรเรยนกำรสอน








1 มระบบ และกลไก ดำนกำรเรยนกำรสอนทำงไกล 2 มกำรน ำระบบกลไกไปสกำรปฏบต/ ด ำเนนงำน ดำนกำรเรยนกำรสอนทำงไกล 3 มกำรประเมนกระบวนกำร และมกำรปรบปรง/พฒนำกระบวนกำรจำก ผลกำรเรยนกำรสอนทำงไกล 4 มผลจำกกำรปรบปรง/พฒนำเหนชดเจนเปนรปธรรมของกำรเรยนกำรสอนทำงไกล 5 มแนวปฏบตทดดำนกำรเรยนกำรสอนทำงไกล โดยมหลกฐำน เชงประจกษยนยน สำมำรถใหเหตผลอธบำยกำรเปนแนวปฏบตทดไดชดเจน


ตวบงชท 2.8 การจดเตรยมสงสนบสนนการเรยนรดวยตนเอง/สถานทส าหรบนกศกษาและอาจารย ชนดของตวบงช : กระบวนกำร ผรบผดชอบ : 1. นำงสำวกณภร ยงยน 2. นำยอภสทธ แชมชน ค าอธบายตวบงช : กำรจดเตรยมสงสนบสนนกำรเรยนรดวยตนเอง/สถำนทส ำหรบนกศกษำและอำจำรยไดพบปะสงสรรคแลกเปลยนสนทนำหรอทำงำนรวมกน


คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มกำรด ำเนนกำร





5 ขอ

ขอ การด าเนนงานตามเกณฑมาตรฐาน 1 มระบบและกลไก กำรจดเตรยมสงสนบสนนกำรเรยนรดวยตนเอง/สถำนทส ำหรบ

นกศกษำและอำจำรยไดพบปะสงสรรคแลกเปลยนสนทนำหรอทำงำนรวมกน 2 มกำรน ำระบบกลไกไปสกำรปฏบต/ด ำเนนงำน ดำนกำรจดพนท/สถำนทส ำหรบ นกศกษำและอำจำรยไดพบปะสงสรรคแลกเปลยนสนทนำหรอทำงำนรวมกน 3 มกำรประเมนกระบวนกำรและมกำรปรบปรง/พฒนำกระบวนกำรจำกผลกำรจด พนท/สถำนทส ำหรบนกศกษำและอำจำรยไดพบปะสงสรรคแลกเปลยนสนทนำ หรอทำงำนรวมกน 4 มผลจำกกำรปรบปรงเหนชดเจนเปนรปธรรมของกำรจดพนท/สถำนทส ำหรบ นกศกษำและอำจำรยไดพบปะสงสรรคแลกเปลยนสนทนำหรอทำงำนรวมกน 5 แนวปฏบตทดดำนกำรจดพนท/สถำนทส ำหรบนกศกษำและอำจำรยไดพบปะ สงสรรคแลกเปลยนสนทนำหรอทำงำนรวมกน โดยมหลกฐำนเชงประจกษยนยน สำมำรถใหเหตผลอธบำยกำรเปนแนวปฏบตทดไดชดเจน


ตวบงชท 2.9 ระดบความส าเรจของการจดตงระบบทส ารองขอมลและกขอมลในยามฉกเฉน ชนดของตวบงช : ผลผลต ผรบผดชอบ : 1. นำยจตพร ระเวงจตร 2. นำยสรพงษ เกยรตพทกษสข เกณฑการประเมน: 5 ขอ


1 ขอ 2 ขอ 3 หรอ 4 ขอ 5 หรอ 6 ขอ 7 ขอ


1 มนโยบำยดำนควำมมนคงปลอดภยทำงขอมลสำรสนเทศ 2 มนโยบำยทก ำหนดใหมระบบในกำรควบคมกำรเขำ – ออก หองปฏบตกำรระบบเครอขำย 3 มแผนกำรสำรองระบบ พรอมทงท ำกำรทดสอบกำรกคนระบบ 4 มกำรก ำหนดผทรบผดชอบ 5 มกำรบ ำรงรกษำระบบเครอขำยคอมพวเตอรตำมแผนทก ำหนด 6 มระบบกำรแจงเตอนสถำนะอปกรณ 7 มกำรจดท ำรำยงำนเสนอตอผบรหำรดำนกำรส ำรองขอมลระบบ


ตวบงชท 2.10 ระบบสารสนเทศทพฒนา/ปรบปรงเพอสนบสนนการบรหารจดการ ชนดของตวบงช : ผลผลต ผรบผดชอบ : 1. นำยฐตนนท ภพนธ เกณฑการประเมน: 5 ขอ




1 มกำรก ำหนดนโยบำยและจดท ำแผนระบบสำรสนเทศ ทเกยวของกบกำรบรหำร จดกำร

2 มระบบสำรสนเทศเพอกำรบรหำรจดกำรทเปนไปตำมนโยบำยของมหำวทยำลย 3 มระบบสำรสนเทศเพอกำรบรหำรจดกำรทตอบสนองควำมตองกำรของผใชบรกำร และผบรหำรของมหำวทยำลย 4 มกำรประเมนควำมพงพอใจของผใชระบบสำรสนเทศเพอกำรบรหำรจดกำร 5 มกำรน ำผลกำรประเมนควำมพงพอใจของผใชระบบสำรสนเทศเพอกำรบรหำร

จดกำรมำวเครำะหและปรบปรงประสทธภำพของระบบสำรสนเทศเดมใหม

ประสทธภำพมำกยงขน


องคประกอบท 3 การบรหารและการจดการ

ส ำนก /สถำบนตองใหควำมส ำคญกบกำรบรหำรจดกำร โดยมคณะกรรมกำรประจ ำส ำนก/สถำบนท ำ หนำทในกำรก ำกบดแลกำรท ำงำนของหนวยงำนใหมประสทธภำพ ส ำนก/สถำบนจะตองบรหำรจดกำรดำน ตำงๆ ใหมคณภำพ เชน ทรพยำกรบคคล ระบบฐำนขอมล กำรบรหำรควำมเสยงกำรบรหำรกำรเปลยนแปลง กำรบรหำรทรพยำกรทงหมด ฯลฯ เพอสมฤทธผลตำมเปำหมำยทก ำหนดไว โดยใชหลกธรรมำภบำล (Good Governance)

1. กรอบแผนอดมศกษำระยะยำว 15 ปฉบบท 2 (พ.ศ. 2551-2565) ส ำนกงำนคณะกรรมกำร กำรอดมศกษำ

2. มำตรฐำนกำรอดมศกษำ พ.ศ. 2549 ส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำ 3. มำตรฐำนสถำบนอดมศกษำ พ.ศ. 2551 ส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำ 4. มำตรฐำนกำรประเมนผลกำรปฏบตรำชกำรตำมคำ รบรองกำรปฏบตรำชกำร

ส ำนกงำนคณะกรรมกำรพฒนำระบบรำชกำร (ก.พ.ร.) 5. เกณฑกำรบรหำรจดกำรภำครฐ (PMQA)


ตวบงชท 3.1 ภาวะผน าของผบรหารทกระดบของหนวยงาน ชนดของตวบงช : กระบวนกำร ผรบผดชอบ : 1. นำงสำวขวญใจ พมแยม 2. นำงสำววำรณ เสอเมอง ค าอธบายตวบงช :

ปจจยสนบสนนทส ำคญตอกำรเจรญกำวหนำของหนวยงำน คอ ผบรหำรทกระดบของหนวยงำนนนๆ หำกผบรหำรมวสยทศน เปนผน ำทด มธรรมำภบำล รบผดชอบตอสงคม รกควำมกำวหนำ ดแลบคลำกรอยำงด เปดโอกำสใหชมชนเขำมำมสวนรวมในกำรบรหำร มควำมสำมำรถในกำรตดสนใจแกปญหำ และก ำกบดแล ตดตำมผลกำรด ำเนนงำนของหนวยงำนไปสทศทำงทถกตอง จะท ำใหหนวยงำนเจรญรดหนำอยำงรวดเรว เกณฑการประเมน: 7 ขอ


1 ขอ 2 หรอ 3 ขอ 4 หรอ 5 ขอ 6 ขอ 7 ขอ


1 คณะกรรมกำรประจ ำหนวยงำนปฏบตหนำทตำมขอบงคบทก ำหนดไวครบถวน และมกำรประเมนตนเองตำมหลกเกณฑทก ำหนดลวงหนำ

2 ผบรหำรวสยทศน ก ำหนดทศทำงกำรด ำเนนงำน และสำมำรถถำยทอดไปยง บคลำกรทกระดบ มควำมสำมำรถในกำรวำงแผนกลยทธ มกำรน ำขอมล สำรสนเทศเปนฐำนในกำรปฏบตงำนและพฒนำหนวยงำน 3 ผบรหำรมกำรก ำกบ ตดตำมและประเมนผลกำรด ำเนนงำนตำมทมอบหมำย รวมทงสำมำรถสอสำรแผนและผลกำรด ำเนนงำนของหนวยงำนไปยงบคลำกรใน หนวยงำน 4 ผบรหำรสนบสนนใหบคลำกรในหนวยงำนมสวนรวมในกำรบรหำรจดกำร ใหอ ำนำจในกำรตดสนใจแกบคลำกรตำมควำมเหมำะสม 5 ผบรหำรถำยทอดควำมรและสงเสรมพฒนำผรวมงำน เพอใหสำมำรถทำงำน

บรรลวตถประสงคของสถำบนเตมตำมศกยภำพ 6 ผบรหำรบรหำรงำนดวยหลกธรรมำภบำล โดยค ำนงถงประโยชนของหนวยงำน

และผมสวนไดสวนเสย

7 คณะกรรมกำรประจ ำหนวยงำนประเมนผลกำรบรหำรของหนวยงำนและ

ผบรหำรน ำผลกำรประเมนไปปรบปรงกำรบรหำรงำนอยำงเปนรปธรรม


ตวบงชท 3.2 การพฒนาหนวยงานสองคกรแหงการเรยนร ชนดของตวบงช : กระบวนกำร ผรบผดชอบ : 1. นำงสำวจรพร ออนจนทร 2. นำยธนำกร แสงเปยม เกณฑการประเมน: 5 ขอ




1 มกำรก ำหนดประเดนควำมรและเปำหมำยของกำรจดกำรควำมร ทสอดคลองกบ แผนกลยทธและภำรกจของหนวยงำน

2 ก ำหนดบคลำกรกลมเปำหมำยทจะพฒนำควำมรและทกษะอยำงชดเจน ตำมประเดนควำมรทก ำหนดในขอ 1 3 มกำรแบงปนและแลกเปลยนเรยนร จำกควำมร ทกษะของผมประสบกำรณตรง (tacit knowledge) เพอคนหำแนวปฏบตทดตำมประเดนควำมรทก ำหนดใน ขอ 1 และเผยแพรไปสบคลำกรกลมเปำหมำยทก ำหนด 4 มกำรรวบรวมควำมรตำมประเดนควำมรทก ำหนดในขอ 1 ทงทมอยในตวบคคล และแหลงเรยนรอนๆ ทเปนแนวปฏบตทด มำพฒนำและจดเกบอยำงเปนระบบ โดยเผยแพรออกมำเปนลำยลกษณอกษร (explicit knowledge) 5 มกำรน ำควำมรทไดจำกกำรจดกำรควำมร ในปกำรศกษำปจจบนหรอ

ปกำรศกษำทผำนมำทเปนลำยลกษณอกษร และจำกควำมร ทกษะของผม ประสบกำรณตรง ทเปนแนวปฏบตทดมำปรบใชในกำรปฏบตงำนจรง


ตวบงชท 3.3 ระบบบรหารจดการความเสยงของหนวยงาน ชนดของตวบงช : กระบวนกำร ผรบผดชอบ : 1. นำงสำววำรณ เสอเมอง 2. นำยจตพร ระเวงจตร 3. นำยธนำกร แสงเปยม ค าอธบายตวบงช :

หนวยงำนควรมระบบบรหำรจดกำรควำมเสยง โดยกำรบรหำรและควบคมปจจย กจกรรมและกระบวนกำรด ำเนนงำนทอำจเปนมลเหตของควำมเสยหำย ทงในรปของตวเงน หรอไมใชตวเงนเพอใหระดบควำมเสยงและขนำดของควำมเสยหำยทจะเกดขนในอนำคตอยในระดบทยอมรบและควบคมได โดยค ำนงถงกำรเรยนร วธกำรปองกนจำกกำรคำดกำรณปญหำลวงหนำและโอกำสในกำรเกด เพอปองกนหรอบรรเทำควำมรนแรงของปญหำ รวมทงกำรมแผนสำรองตอภำวะฉกเฉนเพอใหมนใจวำระบบงำนตำงๆ มควำมพรอมใชงำน มกำรปรบปรงระบบอยำงตอเนองและทนตอกำรเปลยนแปลงเพอกำรบรรลเปำหมำยของหนวยงำน ตำมยทธศำสตรหรอกลยทธเปนส ำคญ



1 ขอ 2 ขอ 3 หรอ 4 ขอ 5 ขอ 6 ขอ



1 มกำรแตงตงคณะกรรมกำรหรอคณะทำงำนบรหำรควำมเสยง โดยมผบรหำร และผทรบผดชอบตำมภำรกจหลกของหนวยงำนเปนคณะกรรมกำร

2 มกำรวเครำะหและระบควำมเสยง และปจจยทกอใหเกดควำมเสยหำยอยำงนอย 3 ดำน จำกควำมเสยงตอไปน ควำมเสยงดำนทรพยำกร ควำมเสยงดำนยทธศำสตร ควำมเสยงดำนนโยบำย กฎหมำย ระเบยบ ขอบงคบ ควำมเสยงดำนกำรปฏบตงำน ควำมเสยงดำนบคลำกรและและธรรมำภบำล ควำมเสยงจำกเหตกำรณภำยนอก ควำมเสยงอนๆ ตำมบรบทของหนวยงำน 3 มกำรประเมนโอกำสและผลกระทบของควำมเสยง และจดล ำดบควำมเสยงทได จำกกำรวเครำะหในขอ 2 4 มกำรจดท ำแผนบรหำรควำมเสยงทมระดบควำมเสยงสงและด ำเนนกำรตำมแผน ใหอ ำนำจในกำรตดสนใจแกบคลำกรตำมควำมเหมำะสม 5 มกำรตดตำมและประเมนผลกำรด ำเนนงำนตำมแผน และรำยงำนคณะกรรมกำร

ประจ ำหนวยงำนเพอพจำรณำอยำงนอยปละ 1 ครง 6 มกำรน ำผลกำรประเมน และขอเสนอแนะจำกคณะกรรมกำรประจ ำหนวยงำน

ไปใชในกำรปรบแผนหรอวเครำะหควำมเสยงในรอบปถดไป


ตวบงชท 3.4 ระบบและกลไกการพฒนาบคลากรของหนวยงานในสงกด เพอพฒนาและธ ารงรกษาไวให บคลากรมคณภาพและประสทธภาพ ชนดของตวบงช : กระบวนกำร ผรบผดชอบ : 1. นำงสำววภำพร ไกรศร ค าอธบายตวบงช :

คณภำพของกำรศกษำจะเกดขนได ถำสถำนศกษำมบคลำกรทมคณภำพ สอดคลองกบพนธกจและเปำหมำยของสถำบน องคกรควรมกำรพฒนำบคลำกรตำมสำขำวชำชพและหำวธกำรทจะธ ำรงรกษำบคลำกรทมประสทธภำพใหอยกบองคกรตลอดไป เกณฑการประเมน: 7 ขอ


1 ขอ 2 ขอ 3 หรอ 4 ขอ 5 หรอ 6 ขอ 7 ขอ


1 มแผนกำรบรหำรและกำรพฒนำบคลำกรสำยสนบสนนทมกำรวเครำะหขอมล เชงประจกษ

2 มกำรบรหำรและกำรพฒนำบคลำกรสำยสนบสนนใหเปนไปตำมแผนทก ำหนด 3 มสวสดกำรเสรมสรำงสขภำพทดและสรำงขวญและก ำลงใจใหบคลำกรสำย สนบสนนสำมำรถทำงำนไดอยำงมประสทธภำพ 4 มระบบกำรตดตำมใหบคลำกรสำยสนบสนนน ำควำมรและทกษะทไดจำกกำร พฒนำมำใชในกำรปฏบตงำนทเกยวของ 5 มกำรใหควำมรดำนจรรยำบรรณแกบคลำกรสำยสนบสนนและดแลควบคม

ใหบคลำกรสำยสนบสนนถอปฏบต 6 มกำรประเมนผลควำมส ำเรจของแผนกำรบรหำรและกำรพฒนำบคลำกร

สำยสนบสนน

7 มกำรน ำผลกำรประเมนไปปรบปรงแผนหรอปรบปรงกำรบรหำรและ

กำรพฒนำบคลำกรสำยสนบสนน


ตวบงชท 3.5 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารจดการของหนวยงาน ชนดของตวบงช : กระบวนกำร ผรบผดชอบ : 1. นำยศรณยพงษ ศรพน เกณฑการประเมน: 5 ขอ




1 มแผนระบบสำรสนเทศ (Information System Plan) 2 มระบบสำรสนเทศเพอกำรบรหำรและกำรตดสนใจตำมพนธกจของมหำวทยำลย โดยอยำงนอยตองครอบคลมกำรจดกำรเรยนกำรสอน กำรวจย กำรบรหำรจดกำร และกำรเงน และสำมำรถน ำไปใชในกำรดำเนนงำนประกนคณภำพ 3 มกำรประเมนควำมพงพอใจของผใชระบบสำรสนเทศ 4 มกำรน ำผลกำรประเมนควำมพงพอใจของผใชระบบสำรสนเทศมำปรบปรงระบบ สำรสนเทศ 5 มกำรสงขอมลผำนระบบเครอขำยของหนวยงำนภำยนอกทเกยวของตำมทก ำหนด


องคประกอบท 4 การเงนและงบประมาณ

กำรเงนและงบประมำณเปนสงทส ำคญอยำงหนงของมหำวทยำลย ไมวำแหลงเงนทนจะไดมำจำกงบประมำณแผนดน (ส ำหรบสถำบนอดมศกษำของรฐ) หรอเงนรำยไดของมหำวทยำลย เชน คำหนวยกตคำธรรมเนยม คำบ ำรงกำรศกษำตำงๆ ของนกศกษำ รำยไดจำกงำนวจย บรกำรทำงวชำกำร คำเชำทรพยสนผบรหำรหนวยงำนในมหำวทยำลย จะตองมแผนกำรใชเงนทสะทอนควำมตองกำรใชเงนเพอกำรด ำเนนงำนตำมแผนกลยทธและแผนปฏบตงำนประจ ำปของหนวยงำน ไดอยำงมประสทธภำพ ท ำควำมเขำใจกบกำรวเครำะหทำงกำรเงน เชน งบประมำณในกำรพฒนำบคลำกร ควำมรวดเรวในกำรเบกจำย รอยละของงบประมำณทประหยดไดหลงจำกทปฏบตตำมภำรกจทกอยำงครบถวน สงเหลำนจะเปนกำรแสดงศกยภำพเชงกำรบรหำรจดกำรดำนกำรเงนของหนวยงำนทเนนถงควำมโปรงใส ควำมถกตองใชเมดเงนอยำงคมคำมประสทธภำพ และเกดประโยชนสงสด

1. แผนพฒนำดำนกำรเงนระดบอดมศกษำ ส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำ 2. แผนปฏบตงำนประจ ำปของสถำบน 3. มำตรฐำนสถำบนอดมศกษำ พ.ศ. 2551 ส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำ 4. มำตรฐำนแผนกำรปฏบตรำชกำรของส ำนกงบประมำณ 5. รำยงำนงบประมำณแผนดน และเงนรำยได


ตวบงชท 4.1 ระบบและกลไกการเงนและงบประมาณ ชนดของตวบงช : กระบวนกำร ผรบผดชอบ : 1. นำงสำวขวญใจ พมแยม เกณฑการประเมน: 5 ขอ




1 มกำรวำงแผนกำรใชจำยเงนอยำงมประสทธภำพ โปรงใสและตรวจสอบได 2 มงบประมำณประจ ำปทสอดคลองกบแผนปฏบตกำรในแตละพนธกจและ กำรพฒนำหนวยงำนและบคลำกร 3 มกำรจดท ำรำยงำนกำรใชจำยเงนอยำงเปนระบบ และรำยงำนตอคณะกรรมกำร ประจ ำหนวยงำนอยำงนอยปละ 1 ครง 4 มกำรตรวจสอบและตดตำมกำรใชเงนใหเปนไปตำมระเบยบและกฎเกณฑ ทก ำหนด 5 มกำรตดตำมผลกำรใชเงนใหเปนไปตำมเปำหมำย และน ำขอมลจำกรำยงำนกำร

ใชจำยเงนไปใชในกำรวำงแผนและกำรตดสนใจ


องคประกอบท 5 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

ระบบและกลไกในกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยในเปนปจจยส ำคญทแสดงถงศกยภำพกำรพฒนำ คณภำพของสถำบนอดมศกษำ โดยตองครอบคลมทงปจจยน ำเขำ กระบวนกำร ผลผลต ผลลพธและผลกระทบทเกดขน สถำบนอดมศกษำจะตองพฒนำระบบและกลไกกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยในอยำง ตอเนอง และมกระบวนกำรจดกำรควำมร เพอใหเกดนวตกรรมดำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยในทเปน ลกษณะเฉพำะของสถำบน

1. พระรำชบญญตกำรศกษำแหงชำต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 ส ำนกงำน เลขำธกำรสภำกำรศกษำ

2. กรอบแผนอดมศกษำระยะยำว 15 ป ฉบบท 2 (พ.ศ. 2551-2565) ส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำร อดมศกษำ

3. กฎกระทรวงวำดวยระบบ หลกเกณฑ และวธกำรประกนคณภำพกำรศกษำ พ.ศ. 2553 4. มำตรฐำนกำรศกษำของชำต พ.ศ. 2547 ส ำนกงำนเลขำธกำรสภำกำรศกษำ 5. มำตรฐำนกำรอดมศกษำ พ.ศ. 2549 ส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำ 6. มำตรฐำนสถำบนอดมศกษำ พ.ศ. 2551 ส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำ 7. กรอบมำตรฐำนคณวฒระดบอดมศกษำแหงชำต พ.ศ. 2552 (Thai Qualification Framework

for Higher Education) (TQF: HEd.) ส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำ 8. เกณฑมำตรฐำนหลกสตรระดบอดมศกษำ พ.ศ. 2548 ส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำ


ตวบงชท 5.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษา ชนดของตวบงช : กระบวนกำร ผรบผดชอบ : 1. นำงสำวณฐสลล พงษธนรชต 2. นำงสำวจรพร ออนจนทร 3. นำยวทยำ ปำนเพชร ค าอธบายตวบงช :

กำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยในเปนภำรกจของสถำบนอดมศกษำ ตำมทก ำหนดไวในพระรำชบญญตกำรศกษำแหงชำต พ.ศ.2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2545 ซงสถำบนตองสรำงระบบและกลไกในกำรควบคม ตรวจสอบ ประเมนและพฒนำกำรด ำเนนงำนของสถำบนใหเปนไปตำมนโยบำยเปำประสงค และระดบคณภำพตำมมำตรฐำนทก ำหนดโดยสถำบนและหนวยงำนตนสงกด ตลอดจนหนวยงำนทเกยวของ มกำรวดผลส ำเรจของกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน รวมทงกำรรำยงำนผลกำรประกนคณภำพตอหนวยงำนทเกยวของ และเปดเผยตอสำธำรณชน มกำรประเมนและปรบปรงอยำงตอเนอง และมนวตกรรมทเปนแบบอยำงทดกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยในถอเปนสวนหนงของกระบวนกำรบรหำรกำรศกษำทตองด ำเนนกำรอยำงตอเนอง โดยมกำรสรำงจตส ำนกใหเหนวำเปนควำมรบผดชอบรวมกนของทกคนในกำรพฒนำคณภำพกำรศกษำ ทงน เพอเปนหลกประกนแกสำธำรณชน ใหมนใจไดวำ สถำบนสำมำรถสรำงผลผลตทำงกำรศกษำทมคณภำพ



1 ขอ 2 หรอ 3 ขอ 4, 5 หรอ 6 ขอ 7 หรอ 8 ขอ 9 ขอ



1 มระบบและกลไกกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยในทเหมำะสมและสอดคลอง กบพนธกจและพฒนำกำรของหนวยงำน และด ำเนนกำรตำมระบบทก ำหนด

2 มกำรก ำหนดนโยบำยและใหควำมส ำคญเรองกำรประกนคณภำพกำรศกษำ

ภำยในโดยคณะกรรมกำรประจ ำหนวยงำน

3 มกำรก ำหนดตวบงชเพมเตมตำมอตลกษณหรอภำรกจหลกของหนวยงำน

4 มกำรด ำเนนงำนดำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยในทครบถวน

ประกอบดวย 1) กำรควบคม ตดตำมกำรด ำเนนงำนและประเมนคณภำพ

2) กำรจดท ำรำยงำนประจ ำปทเปนรำยงำนประเมนคณภำพเสนอตอ

คณะกรรมกำรประจ ำหนวยงำนตำมก ำหนดเวลำ และ 3) กำรน ำผลกำรประเมน

คณภำพไปท ำแผนกำรพฒนำคณภำพกำรศกษำของหนวยงำน

5 มกำรน ำผลกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยในมำปรบปรงกำรทำงำนและ

สงผลใหมกำรพฒนำผลกำรด ำเนนงำนตำมตวบงชของแผนกลยทธทกตวบงช

6 มระบบสำรสนเทศทใหขอมลสนบสนนกำรประกนคณภำพกำรศกษำภำยใน

7 มสวนรวมของผมสวนไดเสยในกำรประกนคณภำพกำรศกษำ โดยเฉพำะ

นกศกษำ ผใชบณฑตและผใชบรกำรตำมพนธกจของหนวยงำน

8 มเครอขำยกำรแลกเปลยนเรยนรดำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำระหวำง

หนวยงำนและมกจกรรมรวมกน

9 มแนวปฏบตทดหรองำนวจยดำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำทหนวยงำน

พฒนำขน และเผยแพรใหหนวยงำนอนสำมำรถน ำไปใชประโยชน


ตวบงชท 5.2 การสงเสรมการด าเนนการการประกนคณภาพการศกษาภายใน ชนดของตวบงช : กระบวนกำร ผรบผดชอบ : 1. นำงสำวณฐสลล พงษธนรชต 2. นำงสำวจรพร ออนจนทร 3. นำยวทยำ ปำนเพชร ค าอธบายตวบงช :

ตำมกฎกระทรวง วำดวยระบบ หลกเกณฑและวธกำรประกนคณภำพกำรศกษำ พ.ศ. 2553 ก ำหนดใหสถำนศกษำระดบอดมศกษำตองจดท ำรำยงำนประจ ำปท เปนรำยงำนกำรประเมนคณภำพภำยใน เสนอตอหนวยงำนตนสงกด ภำยใน 120 วน นบจำกวนสนปกำรศกษำ โดยส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรอดมศกษำก ำหนดใหสถำนศกษำระดบอดมศกษำ ด ำเนนกำรประเมนคณภำพกำรศกษำในหนวยงำนระดบคณะและระดบมหำวทยำลยใหแลวเสรจ และสงผลประเมนผำนระบบฐำนขอมลดำนกำรประกนคณภำพกำรศกษำ(CHEQAOnline) ภำยในวนท 30 พฤศจกำยนของทกป

เพอรองรบกำรด ำเนนกำรดงกลำว มหำวทยำลยเทคโนโลยรำชมงคลสวรรณภม จงก ำหนดใหคณะ/หนวยงำนเทยบเทำ จดท ำแผนปฏบตงำนประกนคณภำพกำรศกษำรองรบแผนปฏบตงำนประกนคณภำพกำรศกษำของมหำวทยำลย โดยมรำยละเอยดของแผนปฏบตงำนในสวนกจกรรม 5ส+3 มำตรฐำนขนตอนกำรปฏบตงำน (SOP) และกำรจดท ำรำยงำนกำรประเมนตนเอง (SAR) และใหใชเปนแนวทำงปฏบต






1 มกำรจดท ำแผนปฏบตงำนประกนคณภำพกำรศกษำตำมกระบวนกำร PDCA 2 มกำรสงแผนปฏบตงำนประกนคณภำพกำรศกษำตำมระยะเวลำทมหำวทยำลย ก ำหนด 3 มกำรด ำเนนกำรตำมและปฏบตงำนประกนคณภำพกำรศกษำตำมท หนวยงำน ก ำหนด 4 มกำรประเมนผลควำมส ำเรจตำมแผนปฏบตงำนประกนคณภำพกำรศกษำ และ น ำผลกำรประเมนควำมส ำเรจมำปรบปรงแกไขในกำรด ำเนนกำรประกนคณภำพ ศกษำในรอบปตอไป 5 มกำรสงรำยงำนกำรประเมนตนเองตำมกจกรรมกำรประกนคณภำพกำรศกษำท

คณะ/หนวยงำน เทยบเทำก ำหนด ตำมระยะเวลำทมหำวทยำลยก ำหนด


ตวบงชท 5.3 การสงเสรมการพฒนาการประกนคณภาพการศกษาของคณะกรรมการประเมนคณภาพการศกษา ชนดของตวบงช : กระบวนกำร ผรบผดชอบ : 1. นำงสำวณฐสลล พงษธนรชต 2. นำงสำวจรพร ออนจนทร 3. นำยวทยำ ปำนเพชร ค าอธบายตวบงช :

เพอใหกำรด ำเนนงำนประกนคณภำพกำรศกษำในดำนกจกรรม 5ส+3 มำตรฐำนขนตอนกำรปฏบตงำน (SOP) และกำรจดท ำรำยงำนกำรประเมนตนเอง (SAR) ของคณะ/หนวยงำนเทยบเทำ มควำมครบถวนตำมระบบและกลไกกำรประกนคณภำพกำรศกษำ เพอกอใหเกดประสทธผลในกำรด ำเนนงำน และมกำรพฒนำอยำงตอเนอง กำรจดท ำแผนพฒนำคณภำพเพอรองรบผลกำรประเมนคณภำพกำรศกษำภำยใน จงเปนเครองมอส ำคญทจะน ำไปสกำรปรบปรง และพฒนำกำรด ำเนนงำนของคณะ/หนวยงำนเทยบเทำ ใหบรรลวตถประสงค เกณฑการประเมน: 5 ขอ




1 มกำรน ำผลกำรประเมนคณภำพภำยในของรอบปกำรศกษำทผำนมำ ไปจดท ำ แผนพฒนำคณภำพและคณะกรรมกำรประจ ำหนวยงำนใหควำมเหนชอบ

2 มกำรด ำเนนกำรตำมแผนพฒนำคณภำพทก ำหนดไวในขอ 1 3 มกำรตดตำมผลกำรด ำเนนงำนตำมแผนพฒนำคณภำพอยำงนอยปละ 2 ครง และรำยงำนผลกำรตดตำมผลกำรด ำเนนงำนตำมแผนพฒนำคณภำพตอ คณะกรรมกำรประจ ำหนวยงำนเพอพจำรณำ 4 มกำรประเมนผลกำรด ำเนนงำนตำมแผนพฒนำคณภำพ และน ำผลกำรประเมน แผนพฒนำคณภำพ พฒนำกำรด ำเนนงำนตอไป 5 มกำรรำยงำนผลกำรด ำเนนงำน และผลสมฤทธของกำรด ำเนนงำนตอ คณะกรรมกำรประจ ำหนวยงำนเพอพจำรณำ และรำยงำนตอมหำวทยำลย/

สภำมหำวทยำลย

[email protected]

สานกวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม

www.arit.rmutsb.ac.th

035-709103 rus.Arit

คู่มือการประกันคุณภาพ ... › 2011 › upload2 › files...

Documents