จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ

ความม งมนตอความเปนเลศในสถานททำางาน

สารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 1

สารจากประธานบรษท 2

ความเปนเลศดานสถานททำางานกบจรรยาบรรณและจรยธรรม ทางธรกจของ FedEx 3

พฤตกรรมทชอบดวยกฎหมายและจรยธรรม 5

โอกาสทเทาเทยมกนและนโยบายตอตานการลวงละเมด 8

นโยบายเปดกวาง 9

สขอนามย ความปลอดภย และสงแวดลอม 10

สทธมนษยชน 11

ผลประโยชนทบซอน 12

โอกาสของบรษท 14

ของขวญ ความบนเทง การใหยม หรอสทธพเศษอนๆ 15

การจายคาตอบแทนและสนบนทไมเหมาะสม 17

การควบคมการคาระหวางประเทศ 19

การปกปองและการใชทรพยสนและขอมลของบรษท 20

การแลกเปลยนขอมลภายใน 22

กจกรรมและการใหเงนสนบสนนทางการเมอง 23

กฎหมายปองกนการผกขาดและกฎหมายดานการแขงขนอนๆ ของสหรฐฯ 24

การใชคอมพวเตอรและทรพยากรอเลกทรอนกส 25

การรายงานและการควบคมภายใน การเกบรกษาบนทก 27

การรายงานเกยวกบบรษทและการเปดเผยขอมลบรษทตอสาธารณะ 28

การรายงานทเกยวกบการบญช การตรวจสอบ และการฉอโกง 29

การรายงานการกระทำาผด สายดวนแจงเหต FedEx Alert Line 30

การยกเวน 32

การบงคบใช 32

ขอแนะนำาทเปนบทสรป 33

ทวทงโลก ชอของ FedEx มความหมายเปนหนงเดยวกบความซอสตยและความนาเชอถอ ชอเสยงของเราเปนสนทรพยทางยทธศาสตรทสำาคญ ซงขนอยกบเราทกคนในการทจะปกปองและสงเสรมสนทรพยน ในสภาพแวดลอมปจจบน ชอเสยงบรษททเขมแขงของเรานนมคาสงเกนกวาจะประมาณได

เรามความยดมนมายาวนานทจะปฏบตตามกฎหมายในทกแหงทเราดำาเนนธรกจและมงมนเพอรกษามาตรฐานธรกจและจรยธรรมสวนบคคลทสง

ผอำานวยการ เจาหนาท และพนกงานทกคนของ FedEx มหนาทตองปฏบตตามนโยบายทกำาหนดไวในจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจฉบบน ผรบจางของ FedEx และผมสวนรวมในการบรการทวโลกซงใหบรการในนามของ FedEx หรอดำาเนนงานภายใตแบรนด FedEx มหนาทตองปฏบตตามจรรยาบรรณในสวนทเกยวของกบตนดวยเชนกน

สงสำาคญคอการอานจรรยาบรรณนและพฒนาความรระดบทใชงานไดเกยวกบกฎหมายและขอบงคบซงสงผลโดยตรงตองานของคณ จรรยาบรรณนไมอาจครอบคลมทกสถานการณทตองมการเลอกและการตดสนใจได นโยบายและคมออนๆ ของ FedEx เปนองคประกอบสำาคญของแผนการปฏบตตามกฎหมายและจรยธรรมโดยรวมของเรา และควรอานประกอบกบจรรยาบรรณฉบบน เหนอสงอนใด อยาลงเลทจะขอคำาอธบายหรอคำาแนะนำาจากผจดการของคณ บคคลตดตอของบรษท หรอทนายในแผนกกฎหมายของบรษทของคณ กอนจะทำาการตดสนใจในเรองทคณไมแนใจ

หากคณมเหตผลใหเชอไดวามการละเมดกฎหมายหรอจรยธรรมเกดขน เปนหนาททคณจะตองรายงานตอผจดการของคณ บคคลตดตอของบรษท หรอแผนกกฎหมายหรอแผนกทรพยากรบคคล หรอใชสายดวนแจงเหต FedEx Alert Line นโยบายของเราหามการตอบโตคณไมวาในรปแบบใดในการปฏบตตามพนธะหนาทน

เจาหนาท ผอำานวยการ และผจดการของเรา มความรบผดชอบเพมเตมในการสงเสรมหลกการทกำาหนดไวในจรรยาบรรณน และเสรมสรางวฒนธรรมซงการปฏบตตนอยางมจรยธรรมไดรบการยกยอง เหนคณคา และแสดงออกโดยสมาชกทกคนของกลม ความยดมนในการกระทำาสงทถกตองของเราขนอยกบความสามารถของคณในการกำาหนดลกษณะทเหมาะสมและรายงานการละเมดโดยทนทดวยความระมดระวงและความเคารพ

ความยดมนของเราทจะรกษามาตรฐานดานจรยธรรมและวชาชพอนสงสดเปนสวนสำาคญของสญญาสมวง (Purple Promise) ของเราทจะทำาใหทกประสบการณ FedEx เปนประสบการณทยอดเยยม ขอขอบคณทสละเวลาอาน ทำาความเขาใจ และปฏบตตามจรรยาบรรณน และสำาหรบการอทศตนอยางตอเนองและการทำางานหนกของคณ

ดวยความนบถอ

เฟรเดอรก ดบเบลย สมธประธานกรรมการ, ประธานและประธานเจาหนาทบรหาร

สารจากประธานบรษท

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 2กลบสสารบญ

ความเปนเลศดานสถานททำางานกบจรรยาบรรณและจรยธรรม ทางธรกจของ FedEx

ใหความเคารพตอ ลกคาเรารบฟงลกคาและมงมนสความเปนเลศดานสถานททำางานซงจะทำาใหเราสามารถตอบสนองความตองการและทำาไดเหนอกวาความคาดหวงของลกคา

ใหความเคารพตอ เพอนรวมงานเราไดพฒนาสมาชกในทมทมแรงจงใจและมประสทธภาพสงดวยการสงเสรมใหสถานททำางานมความปลอดภยทเหนคณคาของความหลากหลายการทำางานรวมกนเปนทม และศกดศรของความเปนมนษย

ใหความเคารพตอ บรษทของเราเราเปนผรบผดชอบตอวธทการกระทำาของเราสงผลกระทบตอชอเสยงของบรษท และตอการใชทรพยากรของบรษทอยางระมดระวง

ใหความเคารพตอ ชมชนของเราเราสนบสนนชมชนทเราดำาเนนธรกจอยและปฏบตตนอยางพลโลกผมความรบผดชอบ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจของ FedEx ใหแนวปฏบตเพอใหแนใจวาพฤตกรรมการทำางานของเราถกตองตามหลกจรยธรรมและสนบสนนชอเสยงของ FedEx ทไดรบในฐานะทเปนแบรนดทไดรบการยกยองมากทสดแบรนดหนงของโลก FedEx ไดรบการยอมรบอยางตอเนองวาเปนหนงในบรษททดทสดทควรทำางานดวยในสหรฐอเมรกาและระดบนานาชาต แมวาจรรยาบรรณนจะใหแนวทางสำาหรบสถานการณในททำางานทหลากหลาย แตมาตรฐานสงอนเปนลกษณะเฉพาะของสภาพแวดลอมในททำางานของเราสามารถสรปเปนหลกการงายๆ เพยงไมกขอ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 3กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 4

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจใชบงคบกบทกคนท FedEx

กลบสสารบญ

ถอยแถลงนโยบายหลายขอในจรรยาบรรณนตามดวยคำาถามและคำาตอบตงแตหนงขอขนไป สวนคำาถามและคำาตอบถกรวมไวเพอใหความกระจางเกยวกบนโยบายและเพอตอบประเดนเฉพาะบางเรองทคณอาจตองเผชญในการทำางาน

ถาม: จรรยาบรรณนนำามาใชกบทกคนใน FedEx หรอไม

ตอบ: จรรยาบรรณนนำามาใชกบผอำานวยการ เจาหนาทและพนกงานของ FedEx Corporation และบรษทสาขาทวโลก คณควรอานจรรยาบรรณนรวมกบนโยบายหรอคมออนใดของ FedEx ทนำามาใชไดกบงานของคณ บรษททดำาเนนธรกจของ FedEx ทคณทำางานใหอาจมนโยบายทตางไปบางจากถอยแถลงในจรรยาบรรณน ในสถานการณเชนนน คณควรปฏบตตามนโยบายทเขมงวดกวาหรอขอคำาแนะนำาจากแผนกกฎหมายของบรษทคณ

ถาม: จรรยาบรรณนใชกบผรบจางหรอไม

ตอบ: บทบญญตบางสวนทเกยวของของจรรยาบรรณนใชบงคบกบผรบจางและผมสวนรวมในการบรการทวโลกซงใหบรการในนามของ FedEx หรอดำาเนนงานภายใตแบรนด FedEx (“ผรบจาง”) ถงขอบเขตทกำาหนดไวในขอตกลงกบ FedEx และทอนญาตภายใตกฎหมายทเกยวของ เงอนไขของขอตกลงดงกลาวหรอกฎหมายทเกยวของจะนำามาบงคบใชหากมความขดแยงกบจรรยาบรรณน ในกรณใดๆ กตาม ผรบจางและพนกงานของผรบจางจะตองรกษามาตรฐานสงสดของจรยธรรมทางธรกจและปฏบตตามกฎหมายทเกยวของทงหมด ผรบจางทตองการขอมลเพมเตมเกยวกบนโยบายของจรรยาบรรณนควรสงขอซกถามไปยงผตดตอหลกท FedEx (“บคคลตดตอของบรษท”) หรอแผนกกฎหมาย

ถาม: จรรยาบรรณนถอเปนสญญาหรอไม

ตอบ: จรรยาบรรณและนโยบายทระบไวไมใชสญญาจางแรงงาน ยงไปกวานน ไมมสงใดในจรรยาบรรณนทถอวาเปนการสรางความสมพนธแบบนายจาง-ลกจางระหวาง FedEx และผรบจางหรอพนกงานของผรบจาง FedEx ไมไดสรางสทธตามสญญาใดๆ จากการกำาหนดจรรยาบรรณนขน นโยบาย แนวปฏบต และขนตอนทเกยวของของ FedEx นนอาจมการเปลยนแปลงโดย FedEx ไดทกเมอ

ถาม: ฉนตองคยกบใครหากมคำาถามเกยวกบจรรยาบรรณน

ตอบ: ใหถามคำาถามเกยวกบเรองทอยในจรรยาบรรณนกบผจดการของคณ หรอแผนกกฎหมาย หรอแผนกทรพยากรบคคลของบรษทคณ พวกเขาสามารถใหสำาเนาเพมเตมของจรรยาบรรณนไดดวย หากตองการดาวนโหลดจรรยาบรรณน ใหไปท http://home.fedex.com/corpwide/conduct/code.html หรอไปทหวขอบรรษทภบาล ทเวบไซตนกลงทนสมพนธของ FedEx ท http://investors.fedex.com

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 5

พฤตกรรมทชอบดวยกฎหมายและจรยธรรม

พฤตกรรมทชอบดวยกฎหมายและจรยธรรมนนสำาคญยงตอความสำาเรจอนตอเนองของเราและเปนสงทจำาเปน คณจะตองปฏบตตามกฎหมายและขอบงคบทเกยวของกบการดำาเนนธรกจของคณ นอกจากนน คณยงตองหลกเลยงและรายงาน กจกรรมใดๆ ททำาให FedEx เกยวของกบหรออาจนำาไปสการเกยวของกบการปฏบตทอาจผดกฎหมาย ดงนน คณจงตองเขาใจกฎหมายและขอบงคบทเกยวของกบงานของคณ และปฏบตตามขอกำาหนดทางกฎหมายของประเทศทคณทำางานอย

กฎหมายบางขอมผลกบทกคน เชน กฎหมายเกยวกบโอกาสการจางงานทเทาเทยมกน และสขอนามยและความปลอดภยในอาชพ กฎหมายอนๆ สงผลกบพนกงานและผรบจางตามบทบาทเฉพาะเปนหลก อาท ผทเกยวของกบการดำาเนนงานของเครอขายการขนสงของเรา การรายงานทางการเงนและการใหบรการลกคา กฎหมายทควบคมกจกรรมของเราอาจซบซอน แตการไมรกฎหมายไมไดยกเวนคณจากพนธะหนาททตองปฏบตตาม โปรดขอคำาแนะนำาจากผจดการของคณ บคคลตดตอของบรษท หรอแผนกกฎหมายของบรษทหากคณไมแนใจเกยวกบกฎหมายหรอขอบงคบทเกยวของกบงานของคณ

นอกเหนอจากการปฏบตตามกฎหมายแลว คณจะตองยดถอมาตรฐานจรยธรรมและมาตรฐานอนๆ ทกำาหนดไวในจรรยาบรรณนดวย FedEx มงมนทจะดำาเนนกจกรรมทางธรกจทงปวงในลกษณะทเปนไปตามมาตรฐานอนสงสดของความซอสตยและพฤตกรรมอนถกตองตามจรยธรรม บรษทคาดหวงวาคณตองแสดงถงความซอสตย มความรบผดชอบ และมความประพฤตอนเปนมออาชพในการปฏบตงานตามความรบผดชอบของคณอยางเตมท คณควรซอสตยและมความจรงใจในการตดตอกบลกคา ลกคา เจาหนาทของรฐ สาธารณะ ผจดหาสนคา คแขงและเพอนพนกงานหรอผรบจาง

และตองเคารพสทธของบคคลดงกลาว คณจะตองไมหาประโยชนอยางไมเปนธรรมจากผใดโดยการเปลยนแปลง การปดบง การใชขอมลอภสทธในทางทผด การนำาเสนอขอเทจจรงทสำาคญอยางไมถกตอง หรอการปฎบตอนใดโดยเจตนา และไมควรเขารวมและอำานวยความสะดวกแกการประพฤตผดกฎหมายใดๆ โดยผอน

จรรยาบรรณนรวมถอยแถลงนโยบายและบทสรปในหลายเรองสำาคญเกยวกบพฤตกรรมทางธรกจและสวนบคคล แมวาจรรยาบรรณนจะครอบคลมประเดนขอกงวลหลกๆ แตกยงมนโยบาย เฉพาะอนๆ อกทคณตองอานและทำาความเขาใจ ตวอยางเชน พนกงานของ FedEx Express ควรอางองถงนโยบายทอยในคมอพนกงาน (The People Manual) นอกเหนอจากสงอนๆ ผรบจางควรยดถอตามเงอนไขในสญญาระหวางตนกบ FedEx รวมทงนโยบายและขนตอนภายในของตนเอง สงทสำาคญอกประการหนง คอ การรกษาความสมพนธทเปดกวางระหวางพนกงานและผจดการ การมความสมพนธทกอใหเกดผลและเปนมออาชพกบพนกงานทบรษท FedEx อนๆ และการใชวจารณญาณทดและความซอสตยตลอดเวลา

ผจดการตองรบผดชอบตอการยดปฏบตตามจรรยาบรรณนของตนเองและของพนกงานของตน เราตองแนใจวาเราไดกระทำาการโดยชอบดวยกฎหมายและจรยธรรมอยเสมอ แมวาจะทำาใหเราตองสญเสยธรกจหรอกำาไรในระยะสนกตาม พฤตกรรมอนชอบดวยกฎหมายและจรยธรรมนนเปนประโยชนทดทสดในระยะยาวสำาหรบเรา เนองดวยพฤตกรรมดงกลาวจะรกษาชอเสยงทดเลศของเราในเรองความไววางใจไดและความนาเชอถอ การดำาเนนธรกจทเหมาะสมกระตนใหเกดความจงรกภกดในหมสมาชกในทม ผจดหาสนคา และลกคา อกทงยงเสรมสรางความสมพนธทตางใหประโยชนซงกนและกนระหวาง FedEx และชมชนทเราดำาเนนธรกจอย

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 6

ถาม: เราวาจางคนซงเคยทำางานใหกบคแขงมากอน เธอทราบถงขอมลทเปนกรรมสทธและขอมลลบของนายจางเกา จะเปนทยอมรบไดหรอไมหากเธอแบงปนขอมลนท FedEx

ตอบ: ไม เพราะนโยบายของ FedEx หามการเปดเผยขอมลทเปนกรรมสทธทางเทคนค และขอมลลบทางธรกจเกยวกบบรษทเกาของเธอ แมวาขอมลจะถกเปดเผยโดยบงเอญ คณกไมสามารถนำาขอมลไปใชได กลาวงายๆ กคอ FedEx จะปฏบตตอขอมลทเปนกรรมสทธและขอมลลบของบรษทอนๆ แบบเดยวกบทเราคาดหวงใหพนกงานเกาของ FedEx ปฏบตตอขอมลลบของเรา

ถาม: FedEx ยกระดบมาตรฐานการปฏบตงานทกป และดเหมอนวาเราจะอยภายใตแรงกดดนใหทำาทกสงทจำาเปนเพอบรรลผลลพธทดกวาอยเสมอ พนธะหนาทเพอใหบรรลเปาหมายทางธรกจและการเงนทยงยากเหลานขดแยงกบพนธะหนาทของฉนภายใตจรรยาบรรณนหรอไม

ตอบ: ไม พนธะหนาทเหลานไมเพยงไปดวยกนได แตยงเกยวของกนโดยตรงอกดวย การทำาสงทถกตองดวยเหตผลทถกตองเปนธรกจทดเสมอ ผลประโยชนของบรษทไมเคยไดมาดวยการปฏบตทางธรกจทไมชอบดวยกฎหมายหรอจรยธรรม รายไดจากการทำาตลาดของเรานนโดยพนฐานแลวสรางขนบนความไววางใจ และ FedEx กเปนหนงในแบรนดทไดรบความไววางใจมากทสดในโลก การรกษามาตรฐานสงสดดานจรยธรรมและวชาชพนนสำาคญยงตอการรกษาความไววางใจอนประเมนคาไมไดน

ถาม: กลมของฉนท FedEx มผจดหาสนคารายหนงททำางานรวมกนมานาน และเรามกจะชำาระเงนโดยการสงเชคไปยงสำานกงานใหญของผจดหาสนคาในสแครนตน เพนซลวาเนย เสมอ แตสำาหรบรอบชำาระเงนลาสด ผจดหาสนคาไดขอใหฉนสงเงนไปโดยการโอนเขาบญชในนามของบรษท บรตช เวอรจน ไอสแลนด ทธนาคารในบาฮามาส ฉนควรสงสยใชหรอไม

ตอบ: ใช คณควรสงสยหากธรกรรมเกยวของกบการโอนเงนไปยงหรอจากประเทศหรอองคกรทไมเกยวของกบธรกรรมนน หรอไมสมเหตสมผลสำาหรบอกฝาย คำาขอใหโอนเงนไปยงบคคลภายนอกยงเปนสญญาณเตอนวาควรตองตรวจสอบเพอใหแนใจถงความชอบดวยกฎหมายของธรกรรมนน กอนดำาเนนการ ใหปรกษากบผจดการของคณหรอแผนกกฎหมายของบรษท

ในฐานะผนำา คณจะตอง

• ทำาใหแนใจวาผทขนตรงตอคณไดอานและเขาใจจรรยาบรรณน

• ควบคมดแลและตรวจสอบอยางเหมาะสมเพอใหแนใจถงการปฏบตตามจรรยาบรรณนภายใตขอบเขตความรบผดชอบของคณ

• คาดการณ ปองกน และตรวจหาความเสยงดานการปฏบตตามจรรยาบรรณ

• รายงานและดำาเนนการเกยวกบการละเมดจรรยาบรรณหรอจดออนใดๆ โดยทนท รวมถงการลงโทษทางวนยทเหมาะสม

• บงคบใชจรรยาบรรณ และนโยบายและขนตอนทเกยวของอยางเสมอตนเสมอปลาย

• สนบสนนพนกงานของคณ ซงเปนผหยบยกปญหาหรอขอกงวลขนโดยสจรตใจ

• ทำาใหแนใจวาไมมพนกงานคนใดของคณถกตอบโตเนองจากการรายงานการละเมดโดยสจรตใจ

ความรบผดชอบพเศษของผจดการของ FedEx — ผจดการของ FedEx ทกคนจะตองมความตระหนกในเรองความซอสตยอยางแขงขน และจะตองประพฤตตนเปนแบบอยางดวยความซอสตย หากคณอยในตำาแหนงระดบบรหาร คณมความรบผดชอบพเศษทจะปฏบตตนใหเปนไปตามหลกการทกำาหนดไวในจรรยาบรรณน คณทำาหนาทเสมอนตนแบบสำาหรบพนกงานของคณและการกระทำาของคณนนเปนทงทรบรและเลยนแบบโดยบคคลทขนตรงตอคณ ลกษณะทคณกำาหนดในการกระทำาประจำาวนของคณเปนปจจยสำาคญทสดหนงเดยวในการเสรมสรางวฒนธรรมทพนกงานของคณจะปฏบตตามหลกการทกำาหนดไวในจรรยาบรรณน

กลบส สารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 7

FedEx รกษามาตรฐานสงสดของความซอสตยและพฤตกรรมทชอบดวยจรยธรรม

ถาม: กฎหมายตางๆ ซบซอนมากและครอบคลมประเดนหลากหลายมาก ฉนจะแนใจไดอยางไรวาจะไมละเมดขอกฎหมายเชงเทคนคบางขอ นอกจากนน ฉนจะเขาใจกฎหมายทงหมดไดอยางไร ฉนไมใชทนายความ

ตอบ: อยาทงวจารณญาณของคณ หากบางอยางดไมถกตองจากสญชาตญาณของคณ จงถามกอนกระทำา นอกจากน คณมพนธะหนาทตองเขาใจจดทยากซบซอนของกฎเกณฑทควบคมงานของคณ แผนกกฎหมายของบรษทคณคนเคยกบนโยบายทเปนลายลกษณอกษรซงใชอย ณ บรษทของคณ อยาลงเลทจะตดตอพวกเขาหากคณตองการคำาอธบายเกยวกบกฎหมายหรอมาตรฐานและนโยบายของ FedEx

ถาม: ฉนควรทำาอยางไรหากมความขดแยงระหวางนโยบายของ FedEx กบกฎหมายในประเทศทฉนทำางานอย

ตอบ: เปาหมายของเราคอการปฏบตตามกฎหมายทองถนทงหมดและยดมนตามมาตรฐานดานความซอสตยสจรตและจรยธรรมสงสดในทกททวโลก เพยงเพราะกฎหมายของบางประเทศอาจเขมงวดนอยกวากฎหมายของสหรฐอเมรกาในบางแง นนกมใชเหตอางไดทจะละเมดนโยบายของ FedEx หรอในทางกลบกน ผจดการของ FedEx บคคลตดตอของบรษท และแผนกกฎหมายของบรษทคณเปนผรบผดชอบในการใหคำาแนะนำาทชดเจนเรองการจดการกบความขดแยงใดๆ ระหวางกฎหมายหรอธรรมเนยมทองถนกบนโยบายของ FedEx หากคณพบวามความขดแยงเกดขน ซงผจดการของคณยงไมไดดำาเนนการ คณควรรายงานใหผจดการทราบทนท หากคณตองการคำาแนะนำาเพมเตมใหตดตอแผนกกฎหมายของบรษทคณ สงสำาคญคอ FedEx จะตองทราบถงกรณใดๆ ทแนวปฏบตของเราอาจขดแยงกบขอกำาหนดทางกฎหมายในทองถน

พฤตกรรมทชอบดวยกฎหมายและจรยธรรม

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 8

สนทรพยทยงใหญทสดของเรากคอ บคลากรของเรา เรายดมนทจะจดหาสถานททำางานซงคณไดรบความเคารพ ความพงพอใจ และไดรบการตระหนกถงคณคา นโยบายของเรากำาหนดขนเพอสงเสรมความยตธรรมและความเคารพสำาหรบทกคน

เราวาจาง ประเมน และเลอนตำาแหนงพนกงาน และจางงานผรบจางและผจดหาสนคาโดยพจารณาจากผลการปฏบตงาน ดวยการตระหนกถงสงน เราจงคาดหวงใหทกคนปฏบตตอผอน ดวยการใหเกยรตและความเคารพ และจะไมยอมรบพฤตกรรมบางอยาง พฤตกรรมซงไมเปนทยอมรบนนรวมถงการลวงละเมด ความรนแรง การคกคามขเขญ และการเลอกปฎบตใดๆ ทเกยวเนองกบเชอชาต สผว ศาสนา ถนฐานเดม เพศ รสนยมทางเพศ เอกลกษณทางเพศ การแสดงออกทางเพศ อาย ความทพพลภาพ สถานภาพการเปนทหารผานศก สถานภาพสมรส (กรณทม) หรอลกษณะเฉพาะบคคลอนๆ ทไดรบการคมครองภายใตกฎหมายทบงคบใช

หามการลวงละเมดทางเพศโดยไมพงประสงคและการปฏบตสวน บคคลทไมเหมาะสมอนๆ เราหามอยางเครงครดและจะไมยนยอม ใหมการลวงละเมดประเภทใดๆ หรอการกระทำาใดทอาจทำาใหเกด การลวงละเมด ไมวาในแงขวญกำาลงใจของพนกงานรายบคคล หรอ ในแงการละเมดกฎหมายทบงคบใช พงตระหนกวาการลวงละเมด อาจเกดขนในหลายรปแบบ รวมถงการลวงละเมดทางเพศ การให ขอเสนอ การขมข การปฏบตทเปนการขมข และการสมผสทางกาย ซงไมเปนทตองการ การลวงละเมดอาจเกดขนเมอคำาพด การกระทำา หรอพฤตกรรมของคณสรางสภาพแวดลอมในการทำางานทเปน ปฏปกษ คกคามขเขญ หรอกาวราว เชน การกลาวถอยคำา เรองตลก หรอแสดงทาทางอนเปนการดถก

นโยบายของ FedEx หามการตอบโตไมวาในรปแบบใด ตอผทรายงานการปฏบตไมเหมาะสมททราบหรอสงสยโดยบรสทธใจ

โอกาสทเทาเทยมกนและนโยบายตอตานการลวงละเมด

ถาม: ฉนเชอวาฉนไมไดรบการเลอนขน เนองจากผจดการทราบวาฉนพยายามจะตงครรภ ฉนไดยนผจดการของฉนพดวาเมอผหญงตงครรภ จะกระทบตอการปฏบตงานอยางหลกเลยงไมได มอะไรทฉนพอจะทำาไดบางใชหรอไม

ตอบ: ใช การตดสนใจทเกยวของกบการจางงานทงปวงท FedEx (อาท การวาจาง การเลอนตำาแหนง การมอบหมายงาน คาตอบแทน การลงโทษทางวนย และการอบรม) จะตองยดตามเกณฑทเกยวของกบงาน คณควรใชกระบวนการรองเรยนในบรษทของคณ หรอรายงานสถานการณนตอแผนกทรพยากรบคคลของบรษทคณ การรายงานสามารถทำาไดโดยใชสายดวนแจงเหต FedEx Alert Line ดวยเชนกน

ถาม: เพอนรวมงานของฉนพดลอฉนเกยวกบรสนยมทางเพศของฉน ฉนควรเพกเฉยหรอไม

ตอบ: ไม FedEx จะไมยนยอมใหเกดพฤตกรรมเชนนขน คณควรรายงานเรองนทนทตอผจดการของคณหรอแผนกทรพยากรบคคลของบรษทคณ หรอใชกระบวนการรองเรยนในบรษทของคณ การรายงานสามารถทำาไดโดยใชสายดวนแจงเหต FedEx Alert Line ดวยเชนกน

นโยบายของเรากำาหนดขนเพอสงเสรมความยตธรรมและความเคารพสำาหรบทกคน

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 9

ถาม: ฉนมแนวคดวาจะทำาอยางไรใหงานของฉนมประสทธภาพมากขน ฉนควรจะบอกเลาแนวคดของฉนกบผบรหารหรอไม

ตอบ: แนวคดทดทสดสวนหนงมาจากพนกงานทเหนวธการในการทจะทำาสงตางๆ ใหดขน ในตลาดทมการแขงขนของทกวนน เปนเรองสำาคญยงขนทกขณะทจะคดและดำาเนนการตามความคดทสามารถทำาใหเรามประสทธผลยงขนได แมแตความคดเลกๆ เมอนำามาใชกบธรกจมลคาหลายลานดอลลารอยาง FedEx แลว กสามารถใหผลทมนยสำาคญได จงอยาลงเลทจะบอกเลาแนวคดของคณกบผอนในบรษท

ถาม: เมอใดกตามท ฉนชใหเหนถงปญหาในแผนก ผบงคบบญชาของฉนไมสนใจรบฟงหรอไมตดตามผล ฉนจะสอสารไดอยางไร เมอไมมใครรบฟง

ตอบ: ลำาดบแรก ตรวจสอบใหมนใจวาการสอสารของคณมประสทธภาพ เตรยมตวใหพรอมไวเสมอ รวาคณเองตองการจะพดอะไร และเหตใดจงพดเชนนน จงแนใจวาผฟงพรอมทจะฟงและไมไดถกดงความสนใจไปทางอน หรอหมกมนอยกบเรองอน ใชภาษาทธรรมดาเรยบงายและเรยบเรยงคำารองขอหรอคำาแนะนำาของคณไปในทางบวก สดทาย ใหขอขอมลตอบกลบ ตรวจสอบใหแนใจวาสารของคณถกสงออกไปและไดรบตามทคณตงใจไว

หากคณไดพยายามแลว และเชออยางจรงใจวาการสอสารของคณถกเพกเฉยละเลย ใหเลอกใชชองทางอนแทน โดยพดคยกบแผนกทรพยากรบคคลของบรษทคณ หรอกบผจดการของหวหนางานของคณ ทกคนท FedEx ไดรบการสงเสรมใหรวมเสนอความคด ขอเสนอแนะ และการกระทำาเพอชวยสรางธรกจทดกวา พงระลกวา เนองดวยเหตผลหลายประการ ความคดทกเรองจะไมไดนำามาปรบใชทงหมดแตคำาแนะนำาเปนทตองการเสมอ

นโยบายเปดกวาง

บรษทสงเสรมใหคณสอสารความคดและขอกงวลของคณโดยตรงกบผบรหารหรอบคคลตดตอของบรษทคณ ขอสำาคญคอคณจะตองแจงโดยทนทเพอทความคดหรอขอกงวลของคณจะไดรบการแกไข การทำางานรวมกนในบรรยากาศของความไวเนอเชอใจ ความเคารพ และความรวมมอเปนสภาพแวดลอมในการทำางานทกอใหเกดผลงาน

สงสด หากผจดการของคณหรอบคคลตดตอของบรษท ไมสามารถแกไขปญหา หรอหากคณเชอวาผจดการหรอบคคลตดตอของบรษทของคณเปนสวนหนงของปญหา คณสามารถตดตอแผนกทรพยากรบคคลของบรษทคณเพอขอรบคำาแนะนำาหรอโทรไปยงสายดวนแจงเหต FedEx Alert Line

ความคดทดทสดมกมาจากพนกงาน

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 10

เรามงมนทจะจดหาสถานททำางานทปลอดภยเออตอสขภาพทด และปลอดจากแอลกอฮอลและยาเสพตด ไมอนญาตใหมการประพฤตผดกฎหมายทกรปแบบ รวมถงพฤตกรรมการขมขหรอการคกคามขเขญ การทำารายรางกายหรอความรนแรงในรปแบบใดๆ พนกงานทกคนมความรบผดชอบทจะตองรายงานสภาวะการทำางานทไมปลอดภย การขมขและการกระทำาหรอสถานการณ (รวมถงกรณทเกยวของกบผจดหาสนคาหรอลกคา) ซงมโอกาสกอใหเกดความรนแรงในสถานททำางานได คณตองเขาใจและปฏบตตามกฎหมายและขอบงคบเรองความปลอดภย สขอนามย และสงแวดลอมทสง

ผลตอกจกรรมทางธรกจของเรา รวมไปถงนโยบายของบรษททเกยวของดวย นอกจากน เรายงมงมนทจะหลกเลยงผลกระทบทไมพงปรารถนาตอสงแวดลอมและชมชนทเราดำาเนนธรกจอย เรายนยนดวยวาผรบจาง ผจดหาสนคา และบคคลอนททำางานรวมกบเราตองยดถอ และปฏบตตามกฎหมายและขอบงคบทนำามาบงคบใช

แหลงขอมลอนๆ:โครงการปองกนความรนแรงในททำางาน

สขอนามย ความปลอดภย และสงแวดลอม

ถาม: ไมวา FedEx จะพดเกยวกบความปลอดภยวาอยางไร แตผจดการของฉนบงคบใหฉนทำาใหไดตามเปาแมวาจะตองฝาฝนกระบวนการความปลอดภยกตาม ฉนหยบยกประเดนนขนพดกบเพอนรวมงาน แตพวกเขาบอกใหฉนเงยบไวมฉะนนฉนอาจจะถกไลออกได ฉนควรทำาอยางไร

ตอบ: ขนตอนความปลอดภยไมอาจประนประนอมได ลำาดบแรก คณควรหารอถงสถานการณนกบผจดการของคณ หรอผบรหารระดบสงขนไปของ FedEx หากคณไมสะดวกใจทจะทำาเชนน หรอหากคณไมไดรบความสนใจจากระดบบรหาร คณควรตดตอไปยงสายดวนแจงเหต FedEx Alert Line หรอตดตอแผนกทรพยากรบคคลหรอแผนกกฎหมายของบรษทคณ FedEx จะไมยนยอมใหมการตอบโตพนกงานทหยบยกขอกงวลโดยบรสทธใจขนมาแจง

ถาม: ฉนหลงเจบจากททำางาน แตฉนไมตองการรายงานเรองนเพราะสวนหนงกเปนความผดของฉนและเพราะนจะทำาใหสถตทไมเคยมการบาดเจบของหนวยของฉนเสยไป ฉนควรทำาอยางไร หรอบคคลตดตอในบรษทคณ

ตอบ: คณไมควรละเลยหรอปดบงปญหา อบตเหตทกครงตองแจงไปยงระดบบรหารหรอบคคลตดตอของบรษทคณโดยเรวทสดเทาทจะทำาได เพอท FedEx จะไดดำาเนนมาตรการใดๆ ทจำาเปนเพอความปลอดภยของคณ และเพอปองกนไมใหเหตทำานองเดยวกนนเกดขนอกในอนาคต การดำาเนนมาตรการแกไขอาจรวมถงการเปลยนแปลงขนตอนการทำางานหรอการอบรมเรองความปลอดภยเพมเตม

ถาม: ฉนถกเลอกใหเขารบการสมตรวจสารเสพตด ฉนไมไดใชสารเสพตดผดกฎหมาย ดงนนฉนจงไมเหนวาฉนจำาเปนจะตองตรวจ การตรวจนเปนการละเมดสทธสวนบคคลของฉนหรอไม

ตอบ: ไม ในฐานะของผใหบรการขนสงและบรการทเกยวของ เราตองปฏบตตามขอกำาหนดทางกฎหมายหลายประการซงกำาหนดขน เพอทำาใหพนกงานและสถานททำางานของเราปลอดแอลกอฮอลและสารเสพตดผดกฎหมาย เปาหมายกคอเพอใหแนใจในความปลอดภยสำาหรบพนกงานของเราและสาธารณะ ในบางสถานการณและเพอใหเปนไปตามทกฎหมายกำาหนดไว FedEx สามารถทำาการตรวจพนกงานของตนได การตรวจสอบของเรากระทำาในลกษณะทเคารพความเปนสวนตวและใหเกยรตคณ

ถาม: ฉนคดวาเจานายของฉนมปญหาเรองการดมซงรบกวนการทำางานในแผนกของฉน ฉนจะทำาอะไรไดบาง ฉนตองการจะชวยจรงๆ

ตอบ: คณมภาระผกพนทจะตองรายงานขอสงสยตอผจดการของหวหนางานของคณหรอตอแผนกทรพยากรบคคลของบรษทของคณ ในฐานะผใหบรการขนสง เปนเรองสำาคญตอความปลอดภยของพนกงานและสาธารณะทสถานททำางานของ FedEx ทกแหงจะตองปลอดจากแอลกอฮอลและสารตองหามโดยสนเชง การรายงานขอสงสยของคณในตอนน ไมเพยงแตคณไดกระทำาตาม หนาททมตอ FedEx เทานน แตคณยงอาจชวยใหหวหนางานของคณจดการกบปญหารายแรงได

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 11

FedEx มงมนทจะปกปองและยกระดบสทธมนษยชนในการดำาเนนงานทงหมดของเรา เราปฏบตตอผอนดวยความเคารพและใหเกยรต สงเสรมความหลากหลายและทศนคตทแตกตาง จดหาสภาพการทำางานทปลอดภยและสงเสรมโอกาสทเทาเทยมใหแกทกคน

เราหามมใหมการลวงละเมด ขมขและเลอกปฏบต การใชแรงงานเดก แรงงานบงคบและการคามนษยไมวาจะดวยจดประสงคใดกตาม เรา หวงวาผจดหาสนคาของเราจะยดถอหลกการตางๆ เหลานเชนกน

สทธมนษยชน

FedEx มงมนทจะปกปองและยกระดบสทธมนษยชนในการดำาเนนงานทงหมดของเรา

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 12

เราเคารพสทธของคณในการจดการเรองสวนตวและการลงทนของคณ ในขณะเดยวกน พนกงานควรหลกเลยงกจกรรม ความสมพนธหรอสถานการณซงอาจมผลประโยชนทบซอนระหวางผลประโยชนสวนตวและผลประโยชนของ FedEx พนกงานมหนาทตองจงรกภกดตอ FedEx ดงนนจงควรหลกเลยงผลประโยชน การลงทน หรอกลมสมาคมใดๆ ทแทรกแซงการการใชวจารณญาณอสระเพอผลประโยชนสงสดของ FedEx นอกจากน ควรหลกเลยงกจกรรมหรอสถานการณใดๆ ทอาจดเหมอนทำาใหเกดผลประโยชนทบซอน

โดยเฉพาะอยางยง:

• FedEx ดำาเนนธรกจโดยปราศจากการเลนพรรคเลนพวก ดงนน คณและสมาชกครอบครวสายตรงของคณไมควรมผลประโยชนหรอความสมพนธทงทางตรงหรอทางออมกบองคกรใดๆ (รวมถงผจดหาสนคา ลกคา หรอคแขงของ FedEx) ซงความสมพนธเชนนนอาจสงผลตอความเปนกลางและความเปนอสระในการตดสนใจของคณหรอการปฏบตตามหนาทและความรบผดชอบของคณ

• นอกเสยจากในกรณพเศษทการจดการบางอยางอาจไดรบอนญาต คณไมควรอยในสถานะทจะสงอทธพลตอเงอนไขการจางงาน (เชน การเลอนตำาแหนง การมอบหมายงาน การชดเชยและการลงโทษทางวนย) หรอ การประเมนผลการปฏบตงานของสมาชกในครอบครวผซงเปนพนกงานของ FedEx ผรบจาง ผจดหาสนคาหรอตวแทน

• พนกงานของ FedEx ไมควรรบจางงานพเศษกบองคกรภายนอกหรอดำาเนนธรกจของตนเองหากการจางงานหรอกจกรรมนนจะแทรกแซงการทำางานตามหนาทของตนท FedEx หรอจะสรางผลประโยชนทบซอน ทงทเปนจรงหรอถกมองวาเปนผลประโยชนทบซอน (เชน การจางงานกบคแขง ลกคา หรอผจดหาสนคา) กบ FedEx หรอหากการจางงานหรอกจกรรมนนเกยวของกบการใชขอมลทเปนกรรมสทธของ FedEx หรอทรพยสนหรอระบบทเปนของ FedEx

• นอกเสยจากจะไดรบการอนมตลลวงหนาจากรองประธานบรหารและหวหนาเจาหนาทการเงนและหวหนาเจาหนาทบญชของ FedEx คณไมสามารถวาจางบคคลทเคยถกจางในระยะสามปกอนหนาโดยบรษทผตรวจสอบบญชอสระของ FedEx (ปจจบน คอ บรษท Ernst & Young LLP)

เราคาดหวงวาคณคงจะไมนำาตนเองไปอยในสถานะทอาจทำาใหเกดผลประโยชนทบซอน หรอถกมองวามผลประโยชนทบซอนโดยตงใจ หากคณเชอวาคณอาจมผลประโยชนทบซอน คณตองเปดเผยขอเทจจรงนโดยทนทตอผจดการของคณและแผนกกฎหมายของบรษทคณ

ผลประโยชนทบซอน

หลกเลยงกจกรรมหรอสถานการณ ใดๆ ทอาจดเหมอนทำาใหเกด ผลประโยชนทบซอน

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 13

ถาม: ฉนสามารถจางนองชายใหทำางานรบเหมากบ FedEx ไดหรอไมหากอตราราคาของเขาเปนราคาทดทสดทมอย

ตอบ: ไม โดยปกตแลว FedEx หามการทำาธรกจกบสมาชกครอบครวของพนกงาน ไมวาอตราราคาของนองชายคณจะเปนเชนไร FedEx จะไมจางใหเขากระทำาการบรการภายใตการกำากบดแลของคณ หรอหากคณมอทธพลเหนอการตดสนใจวาจางเขา

ถาม: ลกสาวของฉนกำาลงหางานและสนใจทจะเขาทำางานกบ FedEx มนโยบายอยางไรบางเกยวกบเรองน

ตอบ: ลกสาวของคณสามารถสมครงานท FedEx ไดตราบเทาทตำาแหนงงานทเธอสมครไมไดขนตรงตอคณ และคณไมไดขนตรงตอเธอ หากนโยบายการวาจางของบรษท FedEx ทเกยวของยนยอมใหกระทำาได ใบสมครของเธอจะถกประเมนดวยเกณฑเดยวกบทใชประเมนใบสมครอนๆ ทงหมด คณไมสามารถใชอทธพลหรอตำาแหนงของคณเพอสงผลตอกระบวนการจางงานได

ถาม: ภรรยาของผมทำางานใหกบคแขงของ FedEx นจดเปนผลประโยชนทบซอนหรอไม

ตอบ: ไม ไมจำาเปนเสมอไป อยางไรกด คณควรหารอถงสถานการณนกบผจดการของคณเพอใหแนใจวาคณไมไดรบมอบหมายงานทจะทำาใหเกดผลประโยชนทบซอน ไมวาในสถานการณใด คณไมควรเปดเผยขอมลลบของ FedEx แกคสมรสหรอรองขอขอมลลบจากคสมรสเกยวกบนายจางของเธอ

ถาม: เพอนชกชวนใหฉนลงทนในบรษททผลตสนคาซงในทสดแลวอาจจำาหนายใหกบ FedEx หากฉนมสวนเกยวของกบบรษทใหมนเพยงทางการเงนเทานน จะถอเปนผลประโยชนทบซอนหรอไม

ตอบ: การทำาเชนนมโอกาสเกดผลประโยชนทบซอนได ขนอยกบตำาแหนงของคณใน FedEx ความสามารถในการมอทธพลตอการตดสนใจซอของ FedEx และจำานวนการลงทนของคณและความสำาคญของ FedEx ในฐานะลกคาในอนาคตของบรษทใหมน กอนลงทน คณควรแจงแกแผนกกฎหมายของบรษทและผจดการของคณ และขอการอนมตเปนลายลกษณอกษรลวงหนา

ถาม: ฉนดำาเนนธรกจสวนตวเลกๆ จากทบาน โดยขายเครองสำาอางซงสวนใหญดำาเนนการทางออนไลน ฉนใชคอมพวเตอรททำางานเพอเขาไปเชคอเมลและเวบไซตสำาหรบธรกจของฉนและดำาเนนการคำาสงซอจากลกคา และฉนใชเครองถายเอกสารสททำางานเพอถายสำาเนาใบปลวสำาหรบธรกจของฉน อยางไรกตาม ฉนไมเคยปลอยใหกจกรรมเหลานมาแทรกแซงหนาทของฉนท FedEx ดงนน ฉนจงเชอวาไมมผลประโยชนทบซอน ฉนคดถกหรอไม

ตอบ: ไม ไมวาธรกจรองของคณจะแทรกแซงการทำางานของคณท FedEx หรอไม คณไมสามารถทำางานเพอธรกจนนในระหวางชวโมงทำางานของคณท FedEx หรอใชทรพยสนหรอระบบของ FedEx (เชน คอมพวเตอรหรอเครองถายเอกสาร) กลาวสนๆ กคอ คณตองทำาธรกจของคณท “บาน”

ผลประโยชนทบซอน

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 14

ลกคา พนกงาน ผใหบรการ และบคคลอนๆ นำาเสนอความคดและโอกาสแก FedEx อยเปนกจวตร ในทำานองเดยวกนในระหวางการทำางานกบ FedEx คณอาจไดรบการเสนอคนพบ หรอพฒนาแนวคดหรอโอกาสสำาหรบธรกจหรอการลงทนใหม โอกาสและแนวคดเหลานเปนทรพยสนเฉพาะของ FedEx แตเพยงผเดยว หามไมใหพนกงานนำาความคดหรอโอกาสนนไปใชเพอประโยชนสวนตวโดย

ไมไดรบการยนยอมเปนลายลกษณ อกษรจากแผนกกฎหมายของบรษท คณไมสามารถใชตำาแหนงของคณใน FedEx หรอทรพยสนหรอขอมลใดๆ ของบรษทเพอประโยชนสวนตวทไมเหมาะสม หรอเพอแขงขนกบ FedEx คณมหนาทตอ FedEx ทจะเพมพนผลประโยชนของบรษทเมอมโอกาส

โอกาสของบรษท

ถาม: ในขณะทำางาน เมอเรวๆ นฉนไดพดคยกบลกคาของ FedEx ซงบอกฉนเรองอสงหารมทรพยทกำาลงจะขาย ซง FedEx อาจสนใจ ฉนพบกบลกคารายนบอยๆ และเธอกบฉนกเปนเพอนกน ฉนสามารถลงทนดวยเงนของฉนไดใชหรอไม

ตอบ: ไมได หากไมเปดเผยรายละเอยดทงหมดตอแผนกกฎหมายของบรษทคณและไดรบการยนยอมเปนลายลกษณอกษรกอน

ถาม: เพอนเรยนในมหาวทยาลยโทรศพทหาฉนระหวางเวลางานเพอบอกใหทราบเกยวกบหน “เดน” ตวใหม ฉนสามารถลงทนดวยเงนของฉนไดใชหรอไม

ตอบ: ใช เพราะคณไมไดคนพบโอกาสนจากการปฏบตหนาทให FedEx อยางไรกด พงตระหนกวาคณควรหลกเลยงการดำาเนนธรกจสวนตวในระหวางชวโมงทำางาน

เรามหนาทเพมพนผลประโยชนของ FedEx เมอมโอกาส

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 15

ของขวญ ความบนเทง การใหยม หรอสทธพเศษอนๆ

คณและสมาชกในครอบครวไมควรรบของขวญ หรอความบนเทงตอบแทน (ทสงกวามลคาทตงไว) การใหยม (ไมวาจำานวนเทาไร) หรอสทธพเศษอนๆ จากผจดหาสนคา ผจดหาสนคาในอนาคต หรอบคคลใดท FedEx ทำาหรออาจทำาธรกจดวย การรบของหรอสทธพเศษดงกลาวอาจทำาใหความสามารถของคณในการตดสนใจทางธรกจอยางไมลำาเอยง ยตธรรม และเทาเทยม ลดลงหรอดจะลดลง คณจะตองหลกเลยงการเสนอหรอ การรบของขวญ เงนคาตอบแทนพเศษ หรอความบนเทงใดๆ ทอาจถกมองวามอทธพลตอความสมพนธทางธรกจอยางไมเปนธรรม คณตองไมเคยเสนอหรอรบของขวญทเปนเงนสดหรอเทยบเทาเงนสด (เชน บตรของขวญหรอบตรกำานล) นอกจากน คณตองไมเคยเรยกรองของขวญหรอความบนเทง การใหความบนเทงทางธรกจควรจดอยางพอประมาณ

และดวยเจตนาเพยงเพออำานวยความสะดวกใหบรรลเปาหมายทางธรกจเทานน การใหของขวญซำาๆ (ไมวามลคานอยแคไหน) อาจถกมองวาเปนการพยายามสรางความเปนหนบญคณตอผใหและยอมไมเหมาะสม นโยบายนบงคบใชตลอดเวลาและไมเปลยนแปลงระหวางเทศกาลการใหของขวญตามประเพณ

คณจะตองไดรบการอนมตจากผจดการหรอผตดตอทางบรษทของ คณ รวมทงตองไดรบการอนมตอนใดตามทนโยบายบรษทของคณ กำาหนดไวกอนรบของขวญหรอความบนเทงใดๆ ทมมลคาสงกวา ทกำาหนดจากผจดหาสนคา ผจดหาสนคาในอนาคต หรอบคคลใดท FedEx ทำาหรออาจทำาธรกจดวย หากมขอสงสย ควรขอคำาแนะนำาจากแผนกกฎหมายของบรษทคณ

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 16

คณจะตองไมเสนอหรอรบของขวญทเปนเงนสดหรอเทยบเทาเงนสดเปนอนขาด

ถาม: ผจดหาสนคาเสนอตวเขาชมการแขงขนกฬาทฉนอยากเขาชมมาก ฉนสามารถรบไดหรอไม

ตอบ: อาจรบได ขอควรพจารณาทสำาคญทสดเมอตดสนใจวาควรรบของขวญหรอความบนเทงตอบแทน เชน ตวเขาชมการแขงขน กฬาหรอไม กคอ การรบจะทำาให (i) ความสามารถของคณในการตดสนใจทางธรกจอยางไมลำาเอยง ยตธรรม และเทาเทยมลดลงหรอดจะลดลง หรอไม หรอ (ii) การรบมอทธพลหรอดจะมอทธพลตอความสมพนธทางธรกจหรอไม สำาหรบเหตผลน การใหความบนเทงทางธรกจจะตองจดอยางพอประมาณและดวยเจตนาเพยงเพออำานวยความสะดวกใหบรรลเปาหมายทางธรกจเทานน ซงแนนอนวายอมมการสอบถามขอเทจจรงและสภาวะแวดลอมตางๆ รวมถงปจจยเกยวของ อนๆ เชน มลคาทเปนธรรมของของขวญหรอความบนเทง ผจดหาสนคาจะอยดวยในการจดงานหรอไม ความถในการรบของขวญและความบนเทงจากผจดหาสนคา ผจดหาสนคาจายคาเดนทาง คาทพก และคาอาหารทเกดขนในการจดงานหรอไม รวมทงสถานะความสมพนธทางธรกจกบผจดหาสนคา ดงนน หากผจดหาสนคา หรอผจดหาสนคาในอนาคต หรอบคคลใดท FedEx ทำาหรออาจทำาธรกจดวย เสนอของขวญหรอความบนเทงตอบแทน(รวมถงการใหความบนเทงทางธรกจ) ทมมลคาสงกวาทตงไวใหคณ คณตองแจงผจดการของคณ และขอคำาแนะนำาจากแผนกกฎหมายของบรษทคณตามความเหมาะสม คณไมอาจรบของขวญหรอความบนเทงใดๆ ดงกลาวโดยมไดรบการเหนชอบเปนลายลกษณอกษรจากผจดการของคณกอน

ถาม: ฉนไดรบของขวญท “เกนควร” จากผจดหาสนคาในประเทศทใหของขวญแพงๆ บอยๆ ตามประเพณ ฉนควรทำาอยางไร

ตอบ: ในบางวฒนธรรม การใหของขวญและความบนเทงมบทบาทสำาคญตอความสมพนธทางธรกจ และมความสำาคญทจะตองเขาใจและปรบใหเขากบธรรมเนยมทองถนเมอทำางานในประเทศอนๆ ทไมใชสหรฐอเมรกา อยางไรกตาม พงระลกเสมอวา นโยบายของ FedEx ไมอนญาตใหมการรบของขวญทอาจทำาใหความสามารถของเราในการตดสนใจทางธรกจอยางไมลำาเอยง ยตธรรม และเทาเทยมลดลงหรอดจะลดลง คณควรทบทวนเรองนกบผจดการและแผนกกฎหมายของบรษทคณ เพอหารอความถกตองตามกฎหมาย ระยะเวลา จดประสงคทางธรกจ มลคา และเจตนาของการใหของขวญ

ถาม: ฉนไดรบของขวญจากลกคาแตไมแนใจในมลคา ฉนจะรไดอยางไรวาตองแจงกบผจดการของฉนหรอไม

ตอบ: คณไมตองขออนมตในสงของราคาพอควรเวนแตผอนจะตความอยางสมเหตสมผลวาของขวญชนนนมอทธพลตอการตดสนใจทางธรกจของคณ คณควรใชวจารณญาณทดทสดของคณประเมนมลคาของขวญทคณไดรบและความจำาเปนทจะขอการอนมตทเหมาะสม หากไมแนใจ ใหเลอกทจะขอการอนมตไวกอน

หากคณมขอสงสยเกยวกบมลคาหรอนยของสงของอนเกยวเนองกบการมผลประโยชนทบซอนทเกดขนจรงหรอทถกมองวาเปนผลประโยชนทบซอน คณควรหารอสถานการณดงกลาวกบผจดการและแผนกฎหมายของบรษทคณ

ของขวญ ความบนเทง การใหยม หรอสทธพเศษอนๆ

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 17

เราไมทนตอการจายเงนหรอของตอบแทน (ของขวญสทธพเศษ เปนตน) เพอจงใจใหคนๆ หนงมอบโอกาสทางธรกจหรอทำาการตดสนใจทางธรกจทใหสทธพเศษแกเรา โดยเฉพาะในธรกจระหวางประเทศ ทบางครงพนกงานหรอผรบจางอาจอยภายใตความกดดนทจะจายเงนหรอของตอบแทนเพอชกจงใหผอนออกใบอนญาตหรอบรการ ซงโดยทวไปแลวเราจะไมไดรบสทธนนอยางไมเหมาะสม อยาจายหรอตกลงทจะจายคาตอบแทนดงกลาวโดยเดดขาด หามไมใหจายสนบน เงนใตโตะ คานายหนาลบ และคาตอบแทนในทำานองเดยวกนโดยเดดขาด นอกจากน การจายเงนดงกลาวอาจทำาให FedEx พนกงานและผรบจางของ FedEx ถกดำาเนนคดอาญาและถกปรบอยางหนกภายใตกฎหมายของสหรฐอเมรกาและกฎหมายของประเทศอนๆ

FedEx บงคบใชกฎทเขมงวดเมอทำาธรกจกบหนวยงานและเจาหนาทของรฐ ไมวาในสหรฐอเมรกาหรอในประเทศอนกตาม ตวอยางเชน การทคณจะตองปฏบตตามกฎหมาย Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) ซงนอกเหนอจากการตองปฏบตตามระเบยบการควบคมภายใน ยงทำาใหการใหสนบนเจาหนาทตางประเทศหรอใครทกระทำาการแทนเจาหนาทคนนน เพอทจะสงผล ตอการกระทำาหรอการตดสนใจใดๆ ทางราชการ หรอเพอใหได ประโยชนใดๆ ทไมเหมาะสมเพอใหไดมาหรอรกษาไวซงธรกจ นนผด

กฎหมาย สนบนอาจเปนการจายเงนตอบแทน การเสนอหรอสญญาวาจะใหของทมคา (ไมวาจำานวนเทาใด) และเจาหนาทตางประเทศอาจเปนเจาหนาทของรฐ เจาหนาทพรรคการเมอง ผสมครเลอกตงตำาแหนงทางการเมอง หรอเจาหนาทองคการระหวางประเทศของรฐ หามไมใหมการจาย “เงนหลอลน” เวนแตวาการจายเงนนนจำาเปนตอการปกปองสขภาพและความปลอดภยของบคคลๆ หนง แมวารฐบาลสหรฐอเมรกาจะอนญาตการจายเงนดงกลาวภายใตสภาวะการณจำากดบางอยาง เงนหลอลนขดตอกฎหมายตอตานการใหสนบนในประเทศสวนใหญ มกเกบเปนเอกสารไดแย และสวนใหญโนมเอยงไปในทางสงเสรมและทำาใหเกดการใหสนบน ขออนมตจากผจดการหรอบคคลตดตอของบรษท และแผนกกฎหมาย หรอแผนกกจการรฐของบรษทคณหากจำาเปน กอนการใหหรอเสนอการเดนทาง ทพก อาหาร ความบนเทง ของขวญ หรอการตอนรบแกพนกงานของรฐในตางประเทศหรอของสหรฐอเมรกา และการจายเงนหรอของขวญดงกลาวตองทำาเปนเอกสารอยางครบถวน

แหลงขอมลอนๆ:นโยบายตอตานการทจรตทวโลกนโยบายการเปดเผยขอมลการลอบบและการตดตอกบภาครฐของ FedEx (FedEx Corporation Governmental Contacts and Lobbying Disclosure Compliance Policy)

การจายคาตอบแทนและสนบนทไมเหมาะสม

กลบสสารบญ

Headline

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 18

ถาม: เจาหนาทของประเทศทมใชประเทศสหรฐอเมรกาคนหนงขอคาตอบแทนทไมใชเงนสดหรอของตอบแทน ฉนไดฟงมาวาการใหของขวญประเภทนปฏบตกนทวไปในประเทศน การทำาเชนนสามารถทำาไดหรอไม

ตอบ: รายงานคำาขอของเจาหนาทของรฐตอผจดการหรอบคคลตดตอของบรษท และแผนกกฎหมายของบรษทคณ เพอขอคำาแนะนำาวาควรทำาอยางไร โดยสวนใหญควรมองคาตอบแทนประเภทนเชนเดยวกบคาตอบแทนทเปนเงนสด และควรบงคบใชขอหามเดยวกน

ถาม: ในบางประเทศนอกสหรฐอเมรกา จำาเปนทจะตองจายคาตอบแทนเลกนอยเพอทำาใหงานเอกสารงายขน หากไมจายคาตอบแทนเลกนอยน งานเอกสารอาจใชเวลานานเปนเดอน ฉนควรทำาอยางไร

ตอบ: การจายคาตอบแทนเหลานเพอแลกกบบรการดานการบรหารปกตท FedEx มสทธในกระบวนการดำาเนนการตามปกตอาจไดรบอนญาตภายใตกฎหมาย FCPA ในฐานะ “เงนหลอลน” อยางไรกด การจายเงนหลอลนอาจขดตอกฎหมายตอตานการใหสนบนทองถนหรอกฎหมายอนๆ ได ดงนน FedEx จงหามการจาย การเสนอ การสญญาวาจะให หรอการสงการจายคาตอบแทนเหลาน เวนแตวาการจายเงนนนจำาเปนตอการปกปองสขภาพหรอความปลอดภยของบคคลๆ หนง การจายคาตอบแทนดงกลาวจะตองทำาเปนเอกสารอยางครบถวน

ถาม: ฉนตองการทจะพาเจาหนาทสภาคองเกรสสหรฐฯ ไปรบประทานอาหารคำาเพอพดคยเกยวกบการเสนอรางกฎหมายทเกยวกบ FedEx ฉนสามารถทำาเชนนไดหรอไม

ตอบ: กฎหมาย กฎระเบยบและขอบงคบของรฐบาลกลาง กฎหมายประจำารฐและกฎหมายทองถนของสหรฐอเมรกา มขอจำากดทเขมงวดเกยวกบการจดหาและรบของขวญ การเดนทาง การเลยงอาหารและความบนเทงโดยเจาหนาทของรฐและสมาชกในครอบครว กฎหมาย กฎระเบยบและขอบงคบเหลานแตกตางกนไปตามเขตอำานาจศาลและมความซบซอนมาก

เจาหนาทและพนกงาน FedEx จะตองไมจดหาหรอมอบของขวญ การเดนทาง การเลยงอาหารหรอความบนเทงแก เจาหนาทรฐของรฐบาลกลาง เจาหนาทรฐประจำารฐหรอประจำาทองถน หรอสมาชกในครอบครวของเจาหนาทรฐเหลาน ในสถานการณทจำากดมากซงเจาหนาทหรอพนกงานของ FedEx เชอวาการจดหาสงของใดๆ เหลานอาจเหมาะสม จะตองขออนญาตจากแผนกกจการรฐของ FedEx กอนทจะจดหาของขวญ การเดนทาง การเลยงอาหารหรอความบนเทงดงกลาว

นอกจากน แผนกกจการรฐยงรบผดชอบตอการตรวจสอบใหแนใจวา FedEx ปฏบตตามกฎหมายของรฐบาลกลาง กฎหมายประจำารฐและกฎหมายประจำาทองถนบทตางๆ ทควบคมกจกรรมการลอบบและการรายงาน ดงนน การตดตอหรอการสอสาร ไมวาทางวาจาหรอเปนลายลกษณอกษร ททำาเพอหรอในนามของ FedEx โดยเจาหนาทหรอพนกงานของ FedEx กบเจาหนาทของรฐบางคน จะตองไดรบความเหนชอบลวงหนาจากแผนกกจการรฐ สำาหรบขอมลเพมเตม โปรดดนโยบายการเปดเผยขอมลการลอบบและการตดตอกบภาครฐของ FedEx (FedEx Corporation Governmental Contacts and Lobbying Disclosure Compliance Policy) ท http://govaffrs.rmtc.fedex.com/Government_Contacts_and_Lobbying_Disclsoure_Compliance_Policy.pdf

การจายคาตอบแทนและสนบนทไมเหมาะสม

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 19

กฎหมายควบคมการคาระหวางประเทศจะมผลตอการถายโอนสนคา บรการและเทคโนโลยขามพรมแดนของประเทศ FedEx มงมนทจะปฏบตตามกฎหมายการคาทงหมดทเกยวของ ซงรวมถงกฎหมายควบคมการนำาเขาและสงออก การควบคมการคายทธภณฑและการควำาบาตรทางเศรษฐกจ

กฎหมายและระเบยบขอบงคบดานการควบคมการสงออกแหงสหรฐอเมรกาไดรบการกำาหนดขนเพอปกปองความมนคงของสหรฐอเมรกาและทวโลกและเพมความแขงแกรงในการตอสกบการกอการราย FedEx คงรกษานโยบายและกระบวนการตางๆ ทกวางขวางครอบคลมเพอสนบสนนการปฏบตตามการควบคมการสงออก ซงไดรบการกำาหนดขนเพอใหมนใจไดวา FedEx:

• ไมดำาเนนกจการหรอจดหาบรการใหแกประเทศทสหรฐฯ หามคาขายดวย

• ไมรบสนคาซงการขนสง การนำาเขา หรอสงออกสนคานน ถกสงหามตามกฎหมายหรอกฎระเบยบ

• ไมถายโอนหรอขนสงเทคโนโลย อปกรณ หรอซอฟตแวรทสหรฐฯ ควบคมอยโดยปราศจากใบอนญาตสงออกทจำาเปนของสหรฐฯ และ

• คดกรองพสดทงหมดเพอบงชวามผขนสงทอยในรายชอทถกควบคมโดยรฐบาลหรอไม

สมาชกทม FedEx ทกคนทเกยวของกบการนำาเขาหรอสงออกสนคาในนาม FedEx และลกคาของเราตองเขาใจและปฏบตตามนโยบายและกระบวนการควบคมการสงออกของ FedEx โดยครบถวน

FedEx ยงถกหามมใหเขารวมในการควำาบาตรทรฐบาลสหรฐฯ มไดอนญาตไว กจกรรมตองหามรวมถงแตไมจำากดเพยง ขอตกลงทจะปฏเสธหรอการปฏเสธไมทำาธรกจกบบางประเทศหรอบรษททขนบญชดำาไวโดยรฐบาลอนๆ โปรดแจงใหแผนกกฎหมายของบรษทคณทราบทนททมการรองขอซงเกยวของกบการควำาบาตร

การควบคมการคาระหวางประเทศ

ถาม: ความหมายจรงๆ ของคำาวา “การควบคมการสงออก” คออะไร

ตอบ: คำานจะใชในการอางถงกลมกฎหมายและระเบยบขอบงคบของสหรฐอเมรกาทควบคมการขนสงสนคาทางกายภาพออกนอกสหรฐอเมรกา การถายโอนเชงเทคนคซงขอมลทละเอยดออนหรออยภายใตการควบคมภายในสหรฐอเมรกาใหแกผใดกตามซงมใชพลเมองสหรฐ ฯ หรอผอาศยถาวร และการคาและธรกรรมกบเปาหมายการควำาบาตรทรฐบาลสหรฐอเมรกาเปนผกำาหนด

ถาม: ฉนทำางานกบ FedEx นอกประเทศสหรฐอเมรกา กฎหมายควบคมการสงออกของสหรฐฯ จะใชบงคบในการดำาเนนกจการของบรษทของฉนหรอไม

ตอบ: ใช เนองจาก FedEx เปนบรษททมฐานอยทสหรฐอเมรกา การดำาเนนกจการของบรษท FedEx ทงหมด ไมวาจะตงอยทใดกตาม ตองปฏบตตามกฎหมายและระเบยบขอบงคบดานการควบคมการสงออกแหงสหรฐอเมรกา ใช

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 20

คณควรปกปองสนทรพยของ FedEx และตรวจสอบใหแนใจถงประสทธภาพและการใชงานอยางเหมาะสม การลกขโมย ความสะเพรา และการสนเปลองสงผลกระทบโดยตรงตอความสามารถในการทำากำาไรของเรา สนทรพยของบรษททงหมด รวมทงขอมลของ FedEx ตองนำามาใชเพอจดประสงคทางธรกจทชอบดวยกฎหมายเทานน สำาหรบขอกำาหนดเพมเตมเกยวกบการปกปองขอมลและทรพยากรของ FedEx โปรดดนโยบายหลกสำาหรบความปลอดภยของขอมลของ FedEx (FedEx Key Policy for Information Security) ท http://www.infosec.fedex.com/standards/KeyPolicy.phtml

หนงในสนทรพยทสำาคญทสดของเรา คอ ขอมลทเราสรางขนในระหวางการทำาธรกจ ไมวาจะเปนขอมลทางเทคนค ทางธรกจ ทางการเงน หรออนใดกตาม ขอมลใดทคณไดรบในระหวางการเปนลกจางหรอการดำาเนนการทเกยวของกบธรกจของ FedEx เปนทรพยสนเฉพาะของ FedEx ซงรวมถง ขอมลทไมเปดเผยตอสาธารณะทอาจเปนประโยชนตอคแขง หรอเปนผลเสยตอลกคาของเราหากขอมลนไดรบการเปดเผย การปกปองขอมลดงกลาวเปนสงสำาคญมากสำาหรบการเตบโตและความสามารถในการแขงขนของบรษท ควรเปดเผยขอมลดงกลาวเมอไดรบอนญาตอยางถกตองเทานน

หากคณเคยไดรบการตดตอจากผสอขาวหรอสอแขนงอนๆ หรอนกวเคราะหการลงทน แมเปนเพยงคำาถามงายๆ คณควรแจงใหบคคลดงกลาวตดตอไปยงแผนกสอสารองคกรของบรษททนท หรอไปยงแผนกนกลงทนสมพนธ ตามแตความเหมาะสม สงสำาคญอยางยงคอการมบคคลหนงคนทพดแทน FedEx เพอทเราจะไดหลกเลยงการใหการไมตรงกน

ตวอยางขอมลลบ ไดแก ความลบทางการคาและขอมลทไมเปดเผยตอสาธารณะเกยวกบสนทรพยทางธรกจทเปนกรรมสทธของ FedEx เทคโนโลย แผนธรกจและกลยทธ ทรพยสนทางปญญา

ผจดหาสนคาหรอลกคา หมายเลขประกนสงคมและขอมลสขภาพสวนบคคลสำาหรบขอมลเพมเตม โปรดดนโยบายและระเบยบการของบรษททควบคมขอมลลบ คณมหนาทตองรกษาขอมลเหลานไวเปนความลบ โดยไมเปดเผยหรอนำาไปใชอยางผดๆ ทงในระหวางการเปนลกจางหรอการดำาเนนงานและหลงจากนน หามไมใหคณเปดเผยขอมลนในรปแบบใด หรอในการรวมแสดงความคดเหนใด รวมทงบน “บลอก วก” หองสนทนาออนไลน กระดานขาวอเลกทรอนกส หรอการพบปะทางอนเทอรเนตอนใดทคลายคลงกนซงเปดใหสำาหรบบคคลทวไป สำาหรบแนวปฏบตเกยวกบการเขารวมหรอการใหความเหนสวนตวในสอสงคมออนไลนภายนอก โปรดดแนวปฏบตเกยวกบสอสงคมออนไลนของ FedEx (FedEx’s Social Media Guidelines) ท http://home.fedex.com/corporate/social_media_guidelines.php

คณควรใชความระมดระวงดวยเชนกนเมอหารอธรกจของ FedEx ในทสาธารณะ ซงอาจมผไดยนการสนทนาได เชน ในรานอาหาร หรอในลฟต หลกเลยงการอานเอกสารลบในทสาธารณะ เชน เครองบนหรอรถไฟ และอยาทงเอกสารเหลานในสถานทซงผอนสามารถเกบมาอานได คณควรเปดเผยขอมลลบแกพนกงานคนอนๆ ของ FedEx กตอเมอพนกงานมความจำาเปนทชอบดวยกฎหมายทเกยวของกบธรกจ ซงจำาเปนตองทราบขอมลดงกลาวเทานน เมอทำาไดและไมขดตอนโยบายการเกบรกษาเอกสารทบงคบใชกบงานของคณ ใหทำาลายเอกสารลบโดยการใชเครองทำาลายเอกสาร คณจะตองไมใชขอมลทเปนกรรมสทธของ FedEx เพอผลประโยชนสวนตว หรอเพอผลประโยชนของบคคลนอก FedEx นอกจากน คณควรเคารพความเปนสวนตวของเพอนพนกงานและผรบจางดวย

แหลงขอมลอนๆ:นโยบายดานการรกษาความปลอดภยขอมลแนวปฏบตในการใชสอสงคมออนไลน

การปกปองและการใชทรพยสนและขอมลของบรษท

กลบสสารบญ

ตองปกปดขอมลของลกคาไวเปนความลบ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 21

ถาม: ฉนมความสงสยอยางมากวาเพอนรวมงานกำาลงขโมยของทสงมาใหลกคา ฉนควรทำาอยางไร

ตอบ: อยากลาวหาเพอนรวมงานของคณโดยตรง ใหรายงานขอกงวลของคณไปทผจดการหรอแผนกรกษาความปลอดภยในทนท หรอโทรสายดวนแจงเหต FedEx Alert Line

ถาม: ฉนเปนสมาชกในทมททำาการประเมนความสมพนธระหวาง FedEx และอกบรษท ทมประกอบดวยสมาชกจาก อกบรษท ฉนสามารถแบงปนขอมลเกยวกบ FedEx กบสมาชกในทมของฉนไดหรอไม

ตอบ: สถานการณของคณตองอาศยความรอบคอบและวจารณญาณอยางสง เจาหนาทแผนกกฎหมายควรอยในทมคณเพอจดการกบประเดนดงกลาว ไมวาในสถานการณใดกตาม คณจะตองปรกษาแผนกกฎหมายกอนแบงปนขอมลทเปนกรรมสทธ (ทไมเปดเผยตอสาธารณะ) แกบคคลทอยนอก FedEx ในบางกรณ แผนกกฎหมายอาจขอใหบคคลดงกลาวลงนามในขอตกลงการไมเปดเผยความลบ พงระลกไววา การทเอกสารไมไดทำาเครองหมายเปน “เอกสารลบ” ไมจำาเปนตองหมายความวาเอกสารดงกลาวสามารถเปดเผยได หรอเนอหาทอยขางในเปนขอมลสาธารณะ

ถาม: ฉนเปนพนกงานรบสงสนคา และลกคาบรษทขนสงรายหนงของเราถามฉนวาคนอนในตกของเธอกำาลงสงอะไร ฉนรสกวาลกคาคนนและฉนเปนเพอนกน ฉนควรทำาอยางไร

ตอบ: แมจะเปนความรสกสวนตวของคณ แตขอมลทเราไดรบจากลกคา หรอเกยวกบลกคา จะตองเกบไวเปนความลบสงสด หามไมใหคณเปดเผยขอมลนแกใครกตามนอก FedEx ยงไปกวานน คณไมควรแบงปนขอมลลกคากบพนกงาน FedEx คนอนๆ นอกเหนอไปจากการทำาธรกจตามปกต (กลาวคอ รเทาทจำาเปนตองรเทานน)

การปกปองและการใชทรพยสนและขอมลของบรษท

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 22

การใชขอมลลบเพอซอขายหลกทรพย หรอแจงขอมลใหผอน ซอขายหลกทรพย ผดทงจรยธรรมและกฎหมาย ขอมลภายในคอขอมลใดๆ เกยวกบบรษท (FedEx ผจดหาสนคาหรอลกคาของเรา) ทไมเปดเผยตอตลาดทวไป และมแนวโนมจะถกพจารณาวาสำาคญโดยผลงทนทกำาลงตดสนใจซอหรอขายหลกทรพยของ บรษทดงกลาว ตองใชความระมดระวงไมใหขอมลดงกลาว เปดเผยไปสผอน (เชน ญาตพนอง เพอนรวมงาน หรอเพอน) ซงอาจไดรบประโยชนจาก

ขอมลดงกลาว นอกจากน ยงหามไมใหสมาชกคณะกรรมการ เจาหนาท และกรรมการผจดการ (และสมาชกโดยตรงในครอบครว) ซอขายหนของ FedEx ในระหวางการกำาหนดชวง “Quiet Period” ของบรษทดวย

แหลงขอมลอนๆ:คมอหลกทรพยของ FedEx Corporation

การแลกเปลยนขอมลภายใน

ถาม: ฉนทราบวาเพอนรวมงานของฉนท FedEx กำาลงทำางานตามสญญาขนาดใหญกบผจดหาสนคา ฉนไดรบอนญาตใหซอขายหลกทรพยของ FedEx หรอไม หรอหลกทรพยของผจดหาสนคารายใหม หรอหลกทรพยของคแขงรายหนงของผจดหาสนคารายใหม

ตอบ: หากคณตองการซอหรอขายหลกทรพยของบรษทใด เนองจากขอมลทคณไดรบเกยวกบสญญาใหม คำาตอบกคอ ไมได ถาสญญานนมแนวโนมอยางสมเหตสมผลวาจะเปนขอเทจจรงสำาหรบ FedEx ผจดหาสนคารายใหม หรอคแขงของผจดหาสนคารายใหม คณไมไดรบอนญาตใหซอขายจนกวาขอมลทคณครอบครองอยจะเปดเผยตอสาธารณะแลว FedEx อาจไดรบความเสยหายแมเมอมการปรากฏของการแลกเปลยนขอมลภายใน ดงนน หากคณสงสยวาคณกำาลงครอบครองขอมลทไมเปดเผยตอสาธารณะ คณตองปรกษาแผนกหลกทรพยและกฎหมายของบรษท (securities_law@fedex.com) กอนทำาการซอขายใดๆ โดยใชขอมลดงกลาว

ถาม: ฉนไดทราบมาวา FedEx กำาลงเจรจาอยกบอกบรษทหนงเกยวกบความเปนไปไดในการเปนพนธมตรเชงกลยทธ และฉนไดบอกเรองนแกคนรจกโดยไมไดเจตนา ฉนควรทำาอยางไร

ตอบ: การเปดเผยขอมลทละเอยดออนในลกษณะน เปนการฝาฝนนโยบายของบรษท แมเมอไมไดเจตนากตาม หากมการฝาฝน เกดขน คณตองแจงผรบทนทวาขอมลนเปนความลบ และหามไมใหแบงปนกบใครอน หรอนำาไปใช โดยเฉพาะอยางยง ผรบตองไมซอขายหนทงของ FedEx หรออกบรษทจนกวาทงสองฝายจะไดเปดเผยธรกรรมนตอสาธารณะแลว คณตองรายงานการฝาฝนไปยงแผนกหลกทรพยและกฎหมายของบรษท (securities_law@fedex.com) ในทนท เนองจากการฝาฝนกฎหมายการแลกเปลยนขอมลภายในอาจทำาใหคณเองในฐานะบคคลและบรษทตองโทษตามกฎหมายได

ตองใชความระมดระวงทจะไมแบงปน

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 23

คณอาจสนบสนนกระบวนการทางการเมองโดยบรจาคเงนสวนตวหรอเวลาสวนตวของคณโดยสมครใจใหแกผสมครหรอองคกรทคณเลอก อยางไรกตาม กจกรรมเหลลานจะตองไมทำาในเวลางานหรอเกยวของกบการใชทรพยากรใดๆ ของบรษท เชน โทรศพท คอมพวเตอร หรอของใชอนๆ คณไมอาจทำาหรอใหคำามนวาจะทำาการสนบสนนทางการเมองในนามของ FedEx

แหลงขอมลอนๆ:นโยบายของ FedEx Corporation วาดวยการใหเงนสนบสนนทางการเมอง

กจกรรมและการใหเงนสนบสนนทางการเมอง

ถาม: ฉนใหเงนสนบสนนทางการเมองเปนการสวนตวไดใชหรอไม

ตอบ: ใช การใหเงนสนบสนนทางการเมองเปนการสวนตวไมเปนขอหามและขนอยกบทางเลอกสวนบคคลเพยงผเดยว

ถาม: ฉนสนบสนนผสมครเขาชงตำาแหนงคนหนงในการเลอกตงทจะมาถงเปนอยางมาก ฉนแจกใบปลวหาเสยงในเวลางานไดหรอไม

ตอบ: ไมได การแจกเอกสารดงกลาวในเวลางานหรอในสถานททำางานเปนการใชทรพยสนและเวลาของบรษททยอมรบไมได และอาจกอใหเกดการเขาใจผดวา FedEx ใหการรบรองผสมครคนใดคนหนงโดยเฉพาะ

ถาม: ฉนปราศรยทการชมนมทางการเมองทจดขนนอกเวลางานไดใชหรอไม

ตอบ: ใช อยางไรกด คณควรทำาใหผสนบสนนการชมนมเขาใจชดเจนวาคณไมไดเปนตวแทนของ FedEx อกทง คณไมควรสวมเครองแบบของ FedEx หรอของใดๆ ทมชอ FedEx ตดอย ผฟงทเขารวมการชมนมจะตองไมถกชกนำาใหเชอวา FedEx ใหการรบรองผสมครหรอทรรศนะทางการเมองหนงใดโดยเฉพาะ

ถาม: ฉนจะตองใหเงนสนบสนนคณะกรรมการดำาเนนงานทางการเมองของ FedEx หรอไม

ตอบ: ไมตอง คณอาจเลอกทจะเขารวม แตเงนสนบสนนทงหมดใหโดยสมครใจอยางแทจรงและไมสามารถหกภาษได โปรดจำาไววาพลเมองสหรฐอเมรกา (ไมวาอาศยอยทใดในโลก) และพลเมองตางประเทศทอาศยอยในสหรฐอเมรกาและไดรบอนญาตใหเปนผมถนพำานกถาวรในสหรฐอเมรกาตามกฎหมายเทานน ถงจะใหเงนสนบสนนคณะกรรมการดำาเนนงานทางการเมองของ FedEx ได

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 24

กฎหมายปองกนการผกขาดหรอทเรยกอกอยางวากฎหมายดานการแขงขนภายนอกสหรฐ กำาหนดขนเพอสงเสรมระบบตลาดเสรทยตธรรมและแขงขนได โดยไมมบรษททมอำานาจผกขาดในการใหบรการหรอสนคาเพยงบรษทเดยว ขณะท FedEx แขงขนในตลาดอยางแขงขน เราปฏบตตามกฎหมายปองกนการผกขาดและกฎหมายดานการแขงขนทบงคบใชในทกททเราดำาเนนธรกจอย ซงหมายความวาเราแขงขนดวยขอดดานบรการ ราคา และความเชอมนของลกคาทมตอเรา

การกระทำาผดตอกฎหมายปองกนการผกขาดบางอยางทรายแรงทสดเกดขนระหวางคแขง เชน ขอตกลงทจะตรงราคา หรอแบงลกคา เขตหรอตลาดจำาหนาย ดงนนจงสำาคญมากทคณจะตองหลกเลยงการพดคยกบคแขงในเรองของลกคา นโยบายดานราคา การประมล สวนลด การสงเสรมการขาย ขอตกลงและเงอนไขการขาย และขอมลทเปนกรรมสทธหรอทเขอมลมลบอนๆ อยาลมวาขอตกลงทผดกฎหมายไมจำาเปนตองเปนลายลกษณอกษร หรอประกอบดวย

การสรางขอผกมดทชดเจน ขอตกลงสามารถอนมานไดจาก “การพดอยางคกคะนอง” การหารอทไมเปนทางการ หรอการแลกเปลยนขอมลบางอยาง หากการสนทนากบคแขงเขาสเรองทไมเหมาะสม คณควรจบการสนทนาและรายงานเรองดงกลาวตอแผนกกฎหมายของบรษทคณทนท

กฎหมายปองกนการผกขาดอาจบงคบใชในสภาวการณอนอกดวย เชน ความพยายามในการวดเปรยบเทยบมาตรฐานกบผอน การประชมสมาคมการคา หรอการเขาเปนพนธมตรทางกลยทธทเกยวของกบคแขง

แหลงขอมลอนๆ:นโยบายวาดวยการปฏบตตามกฎหมายปองกนการผกขาดและการแขงขนแนวทาง FedEx สำาหรบการเขารวมสมาคมการคา

กฎหมายปองกนการผกขาดและกฎหมายดานการแขงขนอนๆ ของสหรฐฯ

ถาม: ฉนไดยนวาสมาชกสมาคมการคาควรระมดระวงเกยวกบกจกรรมและการพดคยในบางเรองระหวางการประชม ประเดนคออะไรบาง

ตอบ: อยาลมวาสมาชกของสมาคมการคานนกเปนคแขงของเราเชนกน และกฎหมายและกฎขอบงคบปองกนการผกขาดทางการคาอาจนำามาบงคบใชได สมาชกแตละคนจะตองมอสระอยางสมบรณทจะตงราคา ระดบการผลตและการขาย และเลอกตลาด ลกคา และผจดหาสนคาของตนเอง สมาชกไมควรมการตกลง (ทางวาจา เปนลายลกษณอกษร หรอแมแตแสดงนย) ทจะจำากดการตดสนใจโดยอสระ คณควรหลกเลยงการหารอเรองราคาหรอกลยทธอนๆ เหลาน ไมวาในการประชมอยางเปนทางการ การเขากลมอยางไมเปนทางการ การสนทนาทางจดหมายอเลกทรอนกสหรอการสนทนาตวตอตว หากมคำาถามวา FedEx ควรเปนสมาชกสมาคมการคาใดๆ หรอไม หรอคำาถามเกยวกบกจกรรมหนงๆ ของสมาคมใดๆ ดงกลาว ใหคณปรกษาแผนกกฎหมายของบรษทคณทนท

ถาม: ตวอยางวธการใหไดมาซงขอมลของคแขงท “เปนทยอมรบได” คออะไร

ตอบ: จดสำาคญคอการใชขอมลสาธารณะทมอย ตวอยางไดแก รายงานประจำาป การยนเรองตามขอบงคบ บทวเคราะหของนายหนาซอขายหนหรอผเชยวชาญการขนสง เอกสารแถลงขาว อนเทอรเนต และวารสารทางการคา

จงหลกเลยงทจะพดคยขอมลทเปนกรรมสทธกบคแขง

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 25

ทรพยากรคอมพวเตอรของเรา รวมถงระบบอเมล บรการอนเทอรเนตและอปกรณเขาถงระยะไกลอยางสมารตโฟน จดไวเพอชวยใหคณทำางานของคณ ในการใชทรพยากรเหลาน เราคาดหวงใหคณแสดงความเคารพสงสดตอพนกงาน ระบบและทรพยากรของ FedEx การใชสวนตวทนอยทสดสามารถยอมรบไดหากการใชนนไดรบอนญาตในบรษทและโดยผจดการหรอบคคลตดตอของบรษทคณ และไมรบกวนงานในหนาทของคณ ความตองการทางธรกจของพนกงานคนอนหรอลกคาทเราใหบรการ อยาใชทรพยากรคอมพวเตอรเพอจดประสงคทผดกฎหมาย เชน การดาวนโหลด การคดลอก หรอการสงสงของทมลขสทธ (เชน ดนตรและภาพยนตร) โดยเดดขาด เพอปกปอง FedEx และตวคณเอง คณควรปฏบตตามกฎหมายทควบคมลขสทธ การใชสงของทมลขสทธซงเปนของผอน เครองหมายการคาและทรพยสนทางปญญาอยางเปนธรรมรวมไปถงลขสทธ เครองหมายการคาและทรพยสนทางปญญาของ FedEx ในทำานองเดยวกน FedEx กำาหนดใหแจกจายซอฟตแวรคอมพวเตอรตามเงอนไของขอตกลงการอนญาตใชงานทเกยวของเทานน และการใชซอฟตแวรโอเพนซอรสจะตองไดรบการอนมตลวงหนา นอกจากน ทรพยากรคอมพวเตอร (นอกเหนอจากกระดานขาวทออกแบบมาเปนพเศษ) ไมอาจใชเพอประโยชนสวนตว จดประสงคทางการเมอง หรอการชกชวน หรอการชกชวนใดๆ ทนโยบายบรษทของคณหามไว

อยาเขาถง สง หรอดาวนโหลดขอมลใดๆ ทอาจเปนการลวงละเมดหรอกดขขมเหง หรอทอาจทำาใหถกมองไดอยางสมเหตสมผลวาเปนการขมข คกคาม รนแรง ปองราย หยาบโลนหรอเลอกปฏบตตอ

พนกงาน ลกคาหรอผจดหาสนคา ตวอยางขอมลดงกลาว ไดแก การขมขวาจะใชความรนแรงหรอทำาอนตราย คำากลาวทมจดประสงคเพอทำาลายชอเสยงบคคล หรอขอความทอาจสรางสภาพแวดลอมการทำางานทเปนปรปกษบนพนฐานของเชอชาต สผว ศาสนา ถนฐานเดม เพศ อาย และลกษณะเฉพาะบคคลอนๆ ทไดรบการคมครองภายใตกฎหมายทบงคบใช หรอนโยบายของ FedEx อยาลมวาการทำาใหระบบ FedEx “ลน” ไปดวยจดหมายขยะและไรสาระ ทำาใหความสามารถของระบบในการจดการธรกจของบรษทอยางถกตองตามกฎหมายหยดชะงก และไมอนญาตใหทำา

คณไมควรคาดหวงความเปนสวนตวจากทรพยากรคอมพวเตอรของ FedEx เวนแตกฎหมายหามไว เราขอสงวนสทธทจะเรยกคนคอมพวเตอร FedEx และขอมลใดๆ ทจดเกบไวบนเซรฟเวอรของ FedEx พรอมทงเขาถงและเปดเผยขอมลทงหลายทบรรจอยในคอมพวเตอรไดทกเมอดวยเหตผลใดๆ โดยหรอโดยปราศจากการรเหนหรอการเหนชอบจากคณ จงใชวจารณญาณทดเสมอเมอใชทรพยากรคอมพวเตอรของ FedEx

การใชคอมพวเตอรและทรพยากรอเลกทรอนกส

พยายามจำากดการใชอเมลในททำางานเพอจดประสงคทางธรกจเทานน

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 26

ถาม: ฉนสามารถใชซอฟตแวรอเมลของ FedEx เพอสงขอความสวนตวหาเพอนและครอบครวไดหรอไม

ตอบ: เครอขายคอมพวเตอรของเรา รวมถงโปรแกรมอเมล ใชเพอจดประสงคทางธรกจเปนหลก อยางไรกตาม คณอาจใชโปรแกรมอเมลของเราสงขอความสวนตวได หากผจดการของคณอนญาตการใชเพอสวนตวทนอยทสด และการใชของคณเปนไปตามนโยบาย FedEx ทบงคบใช และไมขดตอผลการทำางานของคณและผอน อยางไรกด จำาไววาอเมลของบรษทไมเปนสวนตว เวนแตเมอกฎหมายหามไว เราขอสงวนสทธทจะตรวจสอบอเมลทสงไปทวเครอขายของเราโดยไมตองแจงใหคณทราบ หากขอความของคณมความเปนสวนตวสงหรอเปนความลบ คณไมควรสงขอความนนโดยใชระบบของ FedEx

ถาม: ฉนไดรบขอความนารงเกยจทางอเมล ฉนควรทำาอยางไร

ตอบ: เวนเสยแตคณรสกวาจำาเปนตองรายงานทนท คณควรขอใหผสงเลกสงอเมลลกษณะดงกลาวใหคณ หากผสงเปนพนกงานหรอผรบจางของ FedEx และเขาหรอเธอยนยนทจะสงขอความนารงเกยจนน (หรอหากคณเหนวาเหตการณทเกดในครงแรกนน สมควรถกรายงานโดยทนท) คณควรรายงานเรองดงกลาวตอผจดการหรอแผนกทรพยากรบคคลของบรษทคณทนท หรอใชกระบวนการรองเรยนภายในบรษทททำาการของคณ หากผสงเปนบคคลนอก FedEx ใหคณตดตอเจาหนาทฝายเทคโนโลยสารสนเทศทใหบรการในพนทของคณ เพอสกดขอความจากแหลงดงกลาวในภายหนา

ถาม: ฉนรบฟงจากผจดการของฉนวามการเอาเนอความของอเมลออกจากบรบทและใชตอสกบบรษทในคดความกบอดตสมาชกทมของเรา มกฎทแนนอนทฉนควรปฏบตตามเพอหลกเลยงไมใหเกดสถานการณดงกลาวใชหรอไม

ตอบ: ใช อเมลอาจนำาไปสผลในทางลบหลายอยางเพราะ FedEx อาจตองสงตออเมลใหบคคลทสามในการดำาเนนคดความและใน เรองอนๆ แมจะดเหมอนเปนอเมลทเหมาะสม เมอตดความเปนมาและบรบทออกไปแลว กอาจกอใหเกดอนตรายใหญหลวงแก บรษทในสายตาของพนกงาน ลกคา และประชาชนทวไป และอาจทำาใหบรษทเผชญกบความเสยงทางกฎหมายอยางรนแรง

เมอสอสารดวยอเมล คณควรสอสารอยางกระชบ เปนความจรง ระมดระวงและรอบคอบ และพยายามจำากดการใชอเมลเพอจดประสงคทางธรกจเทานน ควรหลกเลยงภาษาทไมเหมาะสมกบธรกจทกำาลงทำาอย ใหใชโทรศพทหรอจดการประชมเพอสอสารขอมลทอาจถกนำาออกจากอเมล อยาคาดเดาหรอกลาวซำาขอเทจจรงทคณไมมความรโดยตรงเกยวกบความถกตองของขอเทจจรงนน อยากลาวสรปทางกฎหมาย และอยาใหความเหนเกยวกบพนธะทางกฎหมายหรอคดความ แมจะไมเกยวของกบ FedEx กตาม สงตออเมลใดทคณเชอวาพวพนกบเรองทอาจสงผลใหเกดการฟองรองไปยงแผนกกฎหมายของบรษทคณโดยตรง

การใชคอมพวเตอรและทรพยากรอเลกทรอนกส

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 27

บนทกจะตองเกบรกษาไวอยางเพยงพอเพอวตถประสงคและขอกำาหนดดานการเงน กฎหมาย ระเบยบบงคบ และ การดำาเนนงานของเรา พนกงานและผรบจางของ FedEx สวนใหญเกยวของกบรายงานและเอกสารบางอยาง เชนการเตรยมบนทกชวโมงทำางาน รายงานการใชจาย หรอบนทกชวโมงใหบรการ การขออนมตใบแจงหน การรายงานขอมลลกคา การลงชอเพอรบของทสงซอ หรอการเตรยมรายงานสนคาคงคลง แมเราทงหลายอาจไมจำาเปนตองคนเคยกบขนตอนทางบญช แตเราจะตองมนใจวาบนทกทางธรกจทกอยางนนถกตอง สมบรณ และเชอถอไดจรงๆ การปลอมแปลงหรอการทำาลายเอกสารหรอบนทกใดๆ ของบรษทโดยพลการ ไมวาจะอยในรปแบบของกระดาษ เทป แผนดสก วดโอ สออเลกทรอนกส หรอรปแบบอนใด จะยอมใหเกดขนไมได

FedEx รกษาไวซงระบบควบคมภายใน ซงรบประกนความครบถวนและถกตองของบนทกทางธรกจและทางการเงนของ FedEx เหนอสงอนใด คณจะตองปฏบตตามขอกำาหนดดานการควบคมภายในทบงคบใชกบงานของคณ และตรวจสอบใหแนใจวาบนทกทางธรกจทงหมดทคณรบผดชอบอยนนสะทอนการดำาเนนงานทบนทกตามจรงและอยางถกตอง เงนทนหรอสนทรพยทไมไดรบการบนทกหรอ “นอกบญช” ไมควรเกบไวเพอจดประสงคใดๆ หากเหมาะสมกบงานของคณ คณควรเปรยบเทยบบนทกสนทรพยทเปนลายลกษณอกษรกบสนทรพยทมอยจรงเปนประจำา ขอมลเทจ หลอกลวง หรอไมครบถวนทำาใหความสามารถในการตดสนใจทดแยลง บอนทำาลายความเชอใจในระยะยาว และในบางกรณอาจผดกฎหมายได คณควร

ตรวจสอบใหแนใจดวยวาบคคลทไดรบมอบอำานาจเทานนทดำาเนนการในนามของ FedEx หรอเขาถงสนทรพยตางๆ ของ FedEx โปรดปรกษาแผนกการเงนหรอแผนกกฎหมายของบรษทคณหากมคำาถามเกยวกบการควบคมภายในของ FedEx

การรวาเอกสารและขอมลใดทจะตองเกบ และเกบนานแคไหนนนอาจทำาใหสบสนได บอยครงทขอกำาหนดดานการเกบรกษาของเราตงอยบนขอกำาหนดดานกฎหมายและกฎขอบงคบเฉพาะ สำาหรบการดำาเนนธรกจ ขอกำาหนดดานการเกบรกษาดงกลาวบงคบใชกบเอกสาร รวมถงอเมลและบนทกทางอเลกทรอนกสอนๆ ทงหมดของ FedEx การไมปฏบตตามนโยบายดานการเกบรกษาบนทกของเรา แมโดยรเทาไมถงการณ อาจกอใหเกดผลตามมาทางธรกจหรอทางกฎหมายทรนแรงได คณสามารถปรกษาผจดการ บคคลตดตอของบรษท หรอแผนกกฎหมายของบรษทคณไดทกเวลา หากคณมคำาถามใดๆ ทเกยวของกบการเกบรกษาบนทก

อยาทำาลายหรอเปลยนแปลงเอกสารหรอบนทกใดๆ หากคณเชอวาเอกสารอาจอยระหวางการเรยกรองสทธ การโตเถยง หรอการดำาเนนคด ไมวาเพอการสบสวน เพอการบรหาร หรอเพอการพจารณาคดทยงคางอย หรอทเปนไปไดกตาม

นโยบายของ FedEx หามการตอบโตไมวาในรปแบบใด ตอผทรายงานการปฏบตไมเหมาะสมททราบหรอสงสยโดยบรสทธใจ

การรายงานและการควบคมภายใน การเกบรกษาบนทก

ถาม: ฉนลบขอความอเมลเปนประจำา ฉนเพงรวา FedEx อาจถกฟองรอง และฉนจำาไดวาเพงลบอเมลหลายฉบบทอาจเกยวของออกไป ฉนควรทำาอยางไร

ตอบ: แจงเตอนผจดการ แผนกกฎหมายของบรษท และตดตอบคลากรดานสารสนเทศทใหบรการในพนทของคณ บอยครงทการกไฟลคอมพวเตอร (รวมถงอเมล) ทเพงโดนลบกลบมาสามารถทำาได

ถาม: ระหวางทฉนพสจนยอดทคาดไวกบตวเลขจรงของเดอน ฉนสงเกตพบวารายจายจรงสงกวาทคาดไวสองสามพนดอลลาร ฉนปรบจำานวนตางเลกนอยนนไดอยางงายดายและนำาจำานวนตางไปใสไวในงบของเดอนหนา มโอกาสทการกระทำานนจะลงตวและฉนจะไดครอบคลมรายจายเพมเตมในการคาดการณของเดอนหนา ฉนเบอกบ “การถกตอวา” จากการคาดการณทผดไป ฉนควรทำาการปรบตวเลขหรอไม

ตอบ: ไม รายรบและรายจายจะไดรบการบนทกไวในชวงเวลาทถกตอง และธรกรรมทางธรกจและการเงนทกรายการ ไมวาจะเลกนอยเทาใดตองไดรบการบนทกไวอยางถกตองและสจรต การปลอมแปลงเอกสารหรอบนทกใดๆ ของบรษทเปนความผดทรนแรงและจะสงผลใหคณสนสดความเปนพนกงาน

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 28

การรายงานเกยวกบบรษทและการเปดเผยขอมลบรษทตอสาธารณะ

เรามงมนตอการเปดเผยขอมลทครบถวน เปนธรรม ถกตอง ตรงเวลา และเขาใจได ในการสอสารสาธารณะ และในรายงานและเอกสารทเรายนตอหนวยงานราชการ รวมถงคณะกรรมการหลกทรพยและตลาดหลกทรพยแหงสหรฐอเมรกา (SEC) เราถกกำาหนดใหตองปฏบตตามทงโดยเจตนาและตามตวบทของกฎหมายควบคมการเปดเผยขอมลตอสาธารณะและการรายงานตอ SEC อยางเครงครด การเปดเผยขอมลของเราจะทำาใหผถอหนของเราเขาใจถง (i) โอกาสทางธรกจสำาคญทเราเหน (ii) ปญหาและความเสยงทเราจดการ (iii) นโยบายดานการบญชสำาคญทเรานำามาใช และ (iv) การตดสนใจสำาคญทเราทำาในการจดเตรยมงบการเงน

พนกงาน FedEx เพยงบางคนเทานนทไดรบมอบหมายใหมหนาทประจำาในการใหขอมลเกยวกบและในนามของ FedEx ตามขนตอนทเรากำาหนดขน ตวอยางเชน การสอสารททำาในนามของ FedEx แกสมาชกสอมวลชนหรอนกวเคราะหการลงทน ควรประสานงานผานแผนกสอสารองคกรของบรษท หรอแผนกนกลงทนสมพนธ ตามความเหมาะสม

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 29

การรายงานทเกยวกบการบญช การตรวจสอบ และการฉอโกง

รายงานขอกงวลเกยวกบกบการทำาบญช ทนาสงสย

คณจะตองรายงานหากคณไดรบรสงทนาสงสย เกยวกบการบญช การควบคมบญชภายใน ประเดนการตรวจสอบหรอการฉอโกงทเกยวของกบ FedEx การไมรายงานขอมลดงกลาวอาจเปนผลใหไดรบโทษทางวนยไปจนถงหรอรวมถงการใหออกจากงานตามกฎหมายและระเบยบขอบงคบในทองถน ตวอยางขอกงวลดงกลาวไดแก

• การฉอโกงหรอขอผดพลาดททำาโดยไตรตรองไวกอนในการจดเตรยม การประเมนผล การทบทวนหรอการตรวจสอบงบการเงนใดๆ ของ FedEx

• การฉอโกงหรอขอผดพลาดททำาโดยไตรตรองไวกอนในการบนทกและเกบรกษาบนทกทางการเงนของ FedEx

• ขอบกพรองหรอการไมปฏบตตามระบบควบคมการบญชภายในของ FedEx

• การใสความหรอคำากลาวเทจตอ หรอโดย เจาหนาทระดบสงหรอพนกงานบญช ในเรองทเกยวกบบนทกทางการเงน รายงานทางการเงน หรอรายงานการตรวจสอบบญชของ FedEx

• การทำาใหการรายงานสภาวะทางการเงนของ FedEx ทสมบรณและเปนธรรมคลาดเคลอนไป หรอ

• การใชทรพยากรของบรษทหรอของลกคาโดยฉอฉล

คณสามารถรายงานตอทปรกษากฎหมายของบรษท FedEx Corporation หรอโดยการใชสายดวนแจงเหต FedEx Alert Line

นโยบายของ FedEx หามการตอบโตไมวาในรปแบบใด ตอผทรายงานการปฏบตไมเหมาะสมททราบหรอสงสยโดยบรสทธใจ

สำาหรบขอมลเพมเตมเกยวกบการปฏบตตอรายงานทเกยวของกบการบญชหรอการตรวจสอบ โปรดด “นโยบายการปฏบตตอขอรองเรยนของพนกงานและผรบจางในเรองทเกยวของกบการบญชและการตรวจสอบ” ซงขอรบสำาเนาไดจากแผนกกฎหมายของบรษทคณ หรอจากหวขอบรรษทภบาล ทเวบไซตนกลงทนสมพนธของ FedEx ท http://investors.fedex.com

แหลงขอมลอนๆ:นโยบายวาดวยการจดการกบขอรองเรยนจากพนกงานหรอผรบจางเกยวกบบญชและการตรวจสอบ

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 30

การรายงานการกระทำาผด สายดวนแจงเหต FedEx Alert Line

หากคณทราบหรอสงสยวามการฝาฝน กฎหมาย กฎขอบงคบ จรรยาบรรณนหรอนโยบายอนๆ ของ FedEx การประพฤตผดศลธรรมใดๆ ทเกยวของกบ FedEx หรอสงทนาสงสยเกยวกบการบญช ระบบควบคมการบญชภายใน เรองการตรวจสอบบญชหรอการฉอโกงทเกยวกบ FedEx คณจะตองรายการตอผจดการ บคคลตดตอของบรษท แผนกกฎหมายหรอแผนกทรพยากรบคคลของบรษทหรอใชวธการรองเรยนภายในบรษทททำาการของคณโดยทนท เราสงเสรมใหคณพดคยกบผจดการ บคคลตดตอของบรษท สมาชกแผนกกฎหมายหรอทรพยากรบคคลของบรษท หรอผทเหมาะสมอนๆ เมอสงสยเกยวกบวธทดทสดในการจดการกบสถานการณเฉพาะใดๆ หากคณรายงานการฝาฝนหรอการฝาฝนทสงสยตอผจดการ บคคลตดตอของบรษท หรอสมาชกแผนกทรพยากรบคคลของบรษทแลวไมไดรบการจดการอยางเหมาะสม คณตองตดตอแผนกกฎหมายของบรษทคณ นโยบายของ FedEx หามการตอบโตไมวาในรปแบบใด ตอผทรายงานการปฏบตไมเหมาะสมททราบหรอสงสยโดยบรสทธใจ

สายดวนแจงเหต FedEx Alert Line มขนเพอรบรายงานโดยไมระบชอผแจงและทเปนความลบเกยวกบการฝาฝนหรอสงสยวาฝาฝนกฎหมาย จรรยาบรรณนหรอนโยบายอนๆ ของบรษท หรอการประพฤตผดศลธรรมอนๆ ในการรายงาน สามารถทำาไดดวยการโทร

ไปทหมายเลขโทรศพทฟรหรอโดยการกรอกแบบสอบถามออนไลน สายดวนแจงเหตทงทางโทรศพทและทางออนไลนใหบรการพนกงานและผรบจางของ FedEx ในทกแหงทวโลกตลอด 24 ชวโมงตามขอบเขตเทาทกฎหมายอนญาต บคลากรทไมใชพนกงานของ FedEx ทไดรบการอบรมจะทำาหนาทรบสาย FedEx Alert Line ขอมลทคณใหโดยใชสายดวนแจงเหตของ FedEx จะถกสงไปยงผทเหมาะสมทนทซงอาจรวมถงสมาชกผบรหารระดบสงและบคคลจากแผนกหนงแผนกใดหรอทกแผนกของ FedEx ดงน แผนกกฎหมาย แผนกรกษาความปลอดภย แผนกทรพยากรบคคล และแผนกตรวจสอบภายใน เมอคณตดตอเขามาทสายดวนแจงเหต FedEx Alert Line คณจะไดหมายเลขควบคมเพอใหคณตดตามรบทราบขอมลใหมหากม หรอใหขอมลเพมเตม

สายดวนแจงเหต FedEx Alert Line: 1.866.42.FedEx (1.866.423.3339)

www.fedexalertline.com

ผโทรจากตางกประเทศควรเขาไปท www.fedexalertline.com เพอหาเลขหมายทใชไดในภมภาคหรอประเทศของคณ

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 31

ถาม: ฉนกงวลวาผจดการจะตอบโตทฉนไดรายงานวาอาจมการฝาฝนนโยบายของบรษท นโยบายของเราคออะไร

ตอบ: นโยบายของเราคอตองไมมการโตตอบไมวาในรปแบบใด ในการรายงานขอกงวลททำาโดยบรสทธใจ จะมมาตรการแกไข และ/หรอลงโทษใครกตามทขมขหรอตอบโต ไมวาทางตรงหรอทางออมตอผทรายงานการกระทำาททราบหรอสงสยวาขดตอนโยบายของบรษท

ถาม: ฉนกงวลวาผจดการของฉนฉอโกงบรษท แตฉนกไมแนใจนก ฉนควรทำาอยางไร

ตอบ: รายงานขอกงวลของคณตอแผนกกฎหมายของบรษทของคณทนท หรอตดตอ FedEx Alert Line และใหรายละเอยดทเพยงพอ ไมวาดวยวธใด ขอมลของคณจะไดรบการจดการอยางสขมรอบคอบระหวางการสบสวน หากเราหาขอสนบสนนทเปน กลางยนยนขอกงวลของคณไมได จะไมมการกระทำาใดๆ ตอผจดการของคณและคณซงเปนผรายงานเขามาโดยบรสทธใจ แมผ จดการของคณจะสงสยวาคณไดรายงานเรองของเขา แตเราหามการตอบโตทกรปแบบโดยเดดขาดทจะมตอคณซงรายงานขอกงวลของคณโดยบรสทธใจ

ถาม: ผจดการของฉนขอใหฉนทำางานตางๆ ทฉนเชอวาเปนการฝาฝนนโยบายของบรษท ฉนควรทำาอยางไร

ตอบ: ตดตอฝายบรหารของ FedEx ในระดบทสงขนหรอสมาชกของแผนกทรพยากรบคคลของบรษทของคณ บคคลดงกลาวสามารถพดคยเรองนโยบายบรษทกบคณ และจดการกบขอกงวลเกยวกบการฝาฝนทคณรบรมาได หากสถานการณยงไมคลคลาย หรอคณไมสะดวกใจทจะปรกษาเรองดงกลาวกบใครโดยเฉพาะ ใหตดตอแผนกกฎหมายของบรษทคณ หรอตดตอไปทสายดวนแจงเหต FedEx Alert Line ในสถานการณใดๆ ทคณสงสยวาสงทขอใหคณทำานนผดกฎหมาย ใหตดตอแผนกกฎหมายของบรษทคณ หรอรายงานไปทสายดวนแจงเหต FedEx Alert Line

ถาม: ฉนเชอวาฉนไดรบการประเมนผลการทำางานทไมดหลงจากทำาการรองเรยนเกยวกบการจดการทางบญชรายการหนง ทงๆ ทกอนหนานฉนไดรบคะแนนประเมนทดเลศเสมอ ฉนจะทำาอะไรไดบาง

ตอบ: นโยบาย FedEx หามไมใหมการตอบโตใดๆ ตอพนกงานทแจงขอกงวลโดยบรสทธใจ หากคณเชอวาคณหรอ พนกงานคนอนถกตอบโต คณควรตดตอแผนกทรพยากรบคคลหรอแผนกกฎหมายของบรษทคณ คณสามารถตดตอสายดวนแจงเหต FedEx Alert Line ไดดวยเชนกน

สายดวนแจงเหต FedEx Alert Line รบรายงานโดยไมเปดเผยชอผแจงและทเปนความลบ

การรายงานการกระทำาผด สายดวนแจงเหต FedEx Alert Line

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 32

การยกเวนหลกการและขอปฏบตทกำาหนดไวในจรรยาบรรณนสำาหรบเจาหนาทบรหารหรอสมาชกคณะกรรมการบรษท FedEx สามารถทำาไดดวยการอนญาตอยางชดแจงของคณะกรรมการบรษทเทานน และการยกเวนใดๆ ดงกลาวจะตองเปดเผยตอสาธารณะโดยทนท

การบงคบใช

การยกเวน

ถาม: ฉนจะถกปลดออกจากงานหากฝาฝนมาตรฐานทางศลธรรมของ FedEx ใชหรอไม

ตอบ: ใช เราจรงจงกบมาตรฐานทางศลธรรมของเราและบงคบใชอยางจรงจง ตวอยางเชน คณอาจถกปลดออกจากงาน ไมวาคณจะอยในตำาแหนงอะไร หากคณขโมยหรอฉอโกงบรษท การสนสดความเปนพนกงานอาจเกดจากการฝาฝนอนๆ เชน ผลประโยชนทบซอน การลวงละเมด หรอการปลอมแปลงบนทกของบรษทอกดวย การฝาฝนจรรยาบรรณนหรอนโยบายของ FedEx อนใดอาจเปนเหตใหถกลงโทษ จนถงและรวมไปถงการสนสดความเปนพนกงาน

สมาชกระดบบรหารของ FedEx แตละคนจะรบผดชอบในการตรวจสอบใหแนใจวามการปฏบตตามจรรยาบรรณน

เรามนโยบายทจะปองกนไมใหเกดการประพฤตผดศลธรรมหรอผดกฎหมาย เพอหยดการประพฤตใดๆ ดงกลาวทตรวจพบโดยทนท และลงโทษบคคลทพวพนในการประพฤตนน เรายงลงโทษผจดการทบกพรองในการกำากบดแลอยางเหมาะสม ททำาใหพฤตกรรมดงกลาวเลดลอดไปได เรายงจะลงโทษทางวนยแกผจดการทไมสามารถกำากบดแลไดอยางเหมาะสม อนเปนผลใหตรวจไมพบพฤตกรรมดงกลาว สมาชกในทมทกคนมหนาทในการใหความรวมมอในการสอบสวนภายในเพอปกปองผลประโยชนของ FedEx ลกคาของเรา และสมาชกในทม

การเบยงเบนจากแนวทางทกำาหนดไวในจรรยาบรรณหรอนโยบายอนๆ ของ FedEx กอนหนาน อาจกอใหเกดผลทรนแรงทงตอพนกงานทเกยวของและ FedEx การประพฤตฝาฝนแนวทางทกำาหนดไวในจรรยาบรรณหรอนโยบายอนๆ ของ FedEx นำาไปสการลงโทษทางวนย จนถงและรวมถงการสนสดความเปนพนกงานหรอการจางงาน ในบางกรณ อาจมการดำาเนนคดทางอาญาและแพงอกดวย

รองประธานบรหารและทปรกษากฎหมายของบรษท FedEx รบผดชอบสงสดในการดแลใหมการปฏบตตามกฎหมายทบงคบใชทงหมด จรรยาบรรณน รวมทงนโยบายและระเบยบปฏบตทเกยวของทงหมด สมาชกระดบบรหารของ FedEx แตละคนจะรบผดชอบในการตรวจสอบใหแนใจวามการปฏบตตามจรรยาบรรณน และนโยบายและระเบยบปฏบตทเกยวของทงหมด ในแผนกททตนเองรบผดชอบอย

กลบสสารบญ

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 33

หนากอนๆ ในจรรยาบรรณนกลาวถงพนธะท FedEx มตอการดำาเนนธรกจอยางถกตองตามกฎหมายและศลธรรม และทำาหนาทประหนงคมอสำาหรบสมาชกในทมของเราทงหมด วตถประสงคของเราคอ ใหขอมลและเครองมอทถกตองแกคณ เพอทคณจะไดทำางานของคณดวยมาตรฐานดานศลธรรมและดานอาชพระดบสง อยางทคาดหวงจากทกคนทรวมงานกบ FedEx

คณควรอานและทำาความคนเคยกบจรรยาบรรณ (เชนเดยวกบนโยบายและระเบยบปฏบตเฉพาะทบงคบใชในงานของคณ) แตประเดนทางศลธรรมหรอการปฏบตตามนนอาจไมชดเจนเสยทงหมด ไมมสถานการณใดทเหมอนกน และความแตกตางทดจะละเอยดออนสามารถสงผลตอวธการจดการสถานการณนนๆ ได ในสถานการณเหลาน คณควรถามตวเองอยเสมอวา

• ฉนมขอเทจจรงทงหมดหรอไม

• สงนขดตอกฎหมายหรอระเบยบปฏบตใดของ FedEx หรอไม

• ผลทจะตามมาจากการตดสนใจหรอการไมทำาอะไรของฉนคออะไร

• ฉนจะภมใจทจะบอกคนทฉนเคารพเกยวกบการกระทำาของฉนหรอไม

• ฉนอยากจะอานเกยวกบเรองนในหนงสอพมพวนพรงนหรอไม

• มใครท FedEx ทจะใหแนวทางแกฉนไดบาง

หากคณพบวาตวเองอยในสถานการณทไมแนใจวาตองทำาอะไร คณควรขอแนวทางผานทรพยากรใดทรพยากรหนงจากหลายๆ ทรพยากรทกลาวไวในจรรยาบรรณน

พวกเราทกคนมบทบาทสำาคญในความสำาเรจของบรษทเรา การปฏบตตามสญญาสมวง (Purple Promise) ดวยความซอสตยสจรต จะชวยใหเราสามารถรบประกนความสำาเรจอยางตอเนองของ FedEx ได

ขอแนะนำาทเปนบทสรป

กลบสสารบญ

จดทำาขนเมอวนท 2 มถนายน 2546แกไขลาสดเมอวนท 29 กนยายน 2557