การจัดการผลการปฏิบัติงาน - wordpress.com ·...

4/4/2017

1

LOGO Performance Management

การจดการผลการปฏบตงาน

ผศ.ดร.ณฐวฒ โรจนนรตตกล

LOGO

ผลการปฏบตงาน คอ อะไร

ผลส าเรจของงานตามวตถประสงคทวดได

ครอบคลมถง วธการในการบรรลถงวตถประสงคนนดวย

» ผบรหารจงจ าเปนตองมการตดตามและ ประเมนผล เพอใหทราบประสทธภาพ และประสทธผลของระบบงานตางๆ ในหนวยงาน

Performance Management

4/4/2017

2

LOGO

ผลการปฏบตงาน ?


LOGO

ผลการปฏบตงาน ?


4/4/2017

3

LOGO

การเกบรวบรวมขอมล การปฏบตงานตาม

แผนงานทก าหนดไว เพอ ตดสนใจแกไขปรบปรง การปฏบตใหผลงาน

มประสทธภาพมากทสด

ขอมลจากการตดตามจะเปน ประโยชนอยางยงตอการเรงรดใหงาน/

โครงการ ด าเนนไปตามเปาหมายเสรจภายใน

ก าหนดเวลา

การตดตาม (Monitoring)

การตดตาม


LOGO

Performance Appraisals กระบวนการทเปนระบบ ซงถกพฒนาขน เพอวดคณคา

ของบคคลในการปฏบตงาน ภายในชวงระยะเวลาทก าหนด

วา เหมาะสมกบมาตรฐานทก าหนดและรายได

ทบคคลไดรบจากองคการหรอไม

ตลอดจนประกอบการพจารณาศกยภาพ

บคคลในการปฏบตงานใน

ต าแหนงทสงขน

การประเมนผลการปฏบตงาน


4/4/2017

4

LOGO 7

Robert Bacal 1999



LOGO

ววฒนาการของการประเมนผล

เนนการควบคมเปนส าคญ มการน าระบบการประเมนการปฏบตงานมาใชเปนเกณฑในการตดสนใจ โดยอาศยวจารณญาณของตนเองเปนใหญ และใชเกณฑทเกยวกบคณลกษณะของบคคลทตนเองคาดหวงวาจะมความส าเรจในการปฏบตงานมาเปนเครองวด

การประเมนการปฏบตงานนจงมความเทยงตรง อยในระดบต าและเชอถอไมได


4/4/2017

5

LOGO

ววฒนาการของการประเมนผล

การประเมนการปฏบตงานแบบยดแนวคดเชงระบบ

การประเมนการปฏบตงานไดเปลยนมาเนนทการวางแผนบคลากร เพอชวยชแนะแนวทางใหบคลากรในองคการสามารถพฒนาหรอประสานเปาหมายสวนบคคลใหสมพนธกบเปาหมายขององคการ

เทคนคการบรหารตามวตถประสงค (Management by Objectives) ซงก าลงเปนทนยมใชกนอยในปจจบน


LOGO ดร.เกรยงไกรยศ พนธไทย 10

Objectives of Evaluation

For Reward

For Performance Improvement



4/4/2017

6

LOGO

วตถประสงคดานการประเมน

ระยะสนการประเมนการปฏบตงานจะก าหนดความสามารถทจะตองมเพมขนในปตอไป

ระยะยาวการประเมนการปฏบตงาน จะก าหนดวาพนกงานคนใดจะไดรบการเลอนต าแหนงซงไดรบคาตอบแทนเพมขน

วตถประสงคของการประเมนผล


LOGO

วตถประสงคดานการพฒนา

มงไปทการใหทศทางกบการปฏบตงานในอนาคตแกพนกงานเปนส าคญ ขอมลยอนกลบจะชวยใหตระหนกถงจดแขงและจดออนในการปฏบตงานทผานมา และก าหนดวาควรจะใชแนวทางใดเพอปรบปรงใหดขน

วตถประสงคของการประเมนผล


4/4/2017

7

LOGO

ผบรหารตอง ออกแบบ ระบบการบรหารงาน

ผบรหารตอง ออกแบบ ระบบการบรหารงาน

ผบรหารตอง ชวยสมาชก เลอก ทางเลอกทถกตอง

ผบรหารตอง ชวยสมาชก เลอก ทางเลอกทถกตอง

ความส าคญของการประเมนผล

ผทมบทบาทส าคญในการก าหนดทศทางและน าองคการไปสความส าเรจ คอ

ผบรหาร ภารกจหรอหนาทความรบผดชอบของผบรหาร 3 ประการ

ชวยท าให ความคดทจะ บรรลผลการ ด าเนนงานปรากฏเปนรปธรรม


LOGO

ปจจยทเกยวของ

มาตรฐานของการปฏบตงาน

ผทท าหนาทประเมนผลการปฏบตงาน

วตถประสงคของการประเมนผลการปฏบตงานในปจจบน

ศกยภาพในการพฒนาตนเองของ แตละบคคลเพอต าแหนงในอนาคต


4/4/2017

8

LOGO

หลกการประเมนผล

1 1 • ผประเมนตองมความเขาใจในหลกการ และเครองมอทใชประเมน

2 2 • เปนกระบวนการตอเนอง

3 3 • เปนการประเมนคาของผลการปฏบตงาน

4 4 • เปนหนาทและความรบผดชอบของหวหนางานทกคน

5 5 • ตองมการแจงผลของการประเมนแกบคคลทเกยวของ

6 6 • ตองมความเทยงตรงและเชอถอได


LOGO

เหนหนากชอบ เหนหนากชอบ

เอาใจลกนองหรอไมกกดลกนอง เอาใจลกนองหรอไมกกดลกนอง

ใหคะแนนกลางเขาไวปลอดภยด ใหคะแนนกลางเขาไวปลอดภยด

มตรสมพนธกอใหเกดความล าเอยง มตรสมพนธกอใหเกดความล าเอยง

อทธพลภายในองคการ อทธพลภายในองคการ

ปญหาในการประเมนผล


4/4/2017

9

LOGO

ศนยการประเมนผล ตวชวดผลงานหลก

ความสามารถ

การประเมนผลแบบ 360 องศา

เครองมอการประเมนผล

การประเมนผลแบบ 540 องศา


LOGO

การก าหนดเกณฑ การก าหนดเกณฑ การวด การวด การบรหาร การบรหาร

ตวแบบการประเมนผล

เกณฑทถกน ามาใชไดแกผลการปฏบตงาน พฤตกรรมการ ปฏบตงาน และ คณลกษณะของ ผปฏบตงานหรออาจจะใชผสมผสานกน

เครองวดควรจะเปน การตกลงรวมกน กอนทชวงเวลาของ การวดการ ปฏบตงานจะ เรมตนขน

เมอการประเมนฯ สนสดลง ผบรหาร จะน าขอมล เกยวกบการ ปฏบตงาน ไปใชในการบรหารผลการปฏบตงาน


4/4/2017

10

LOGO

การวเคราะหปจจยเพอการประเมนผลการปฏบตงานจากกระบวนการภายในองคกร

1. เขยนกระบวนการท างานตางๆ ภายในองคกรทงหมดทเชอมโยงกน

2. ก าหนดใหกระบวนการถดไปเปนลกคาของกระบวนการกอนหนาและ ใหผปฏบตงานทมฐานะเปนลกคาบอกความคาดหวงของตนเอง จากการไดรบบรการ 3. สรปความคาดหวงของลกคาทไดออกมาเปนตวชวด ผลงานทใชในการวดผลส าเรจ

การวเคราะหปจจย


LOGO

การวเคราะหระบบ

• ระบบประเมนผลการปฏบตงานสามารถสะทอนใหเหนถงความส าเรจของผลประกอบการได และชวยพฒนาคนใหสามารถเพมผลงานใหองคกรไดอยางยงยน

ผบรหารระดบสง

• ประสทธภาพในการจดการ ความสะดวกในการประเมน ชดเจนโปรงใส ชแจงได มความเปนธรรม ระบบทไมตองเสยงกบการใชดลยพนจของแตละบคคล

ผประเมน

• ตองการความเปนธรรม ผลงานทออกมาจะตองเปนผลงานทแทจรง สามารถวดผลไดชดเจน และทราบวาจดออนจดแขงของตวเองเพอพฒนาตอไป

ผถกประเมน


4/4/2017

11

LOGO

ปรชญาการประเมนผล

รปแบบการประเมนผลการปฏบตงานทไดรบความสนใจในปจจบน มการสรางปจจยการประเมนผลการปฏบตงาน ทค านงถงทงดานผลงานและพฤตกรรม

1 • มความเฉพาะเจาะจงตามลกษณะงาน การประเมนตองเปน

กลางทท าใหทกคนทกต าแหนงในฝายนนสามารถวดได

2

• การใหน าหนกระหวาง KPI และ competency วดผลพรอมใหขอมลยอนกลบแกพนกงาน เสมอนกระจกเงาทจะสะทอนสงทดและสงทควรปรบปรง ในเชงบวกเพอใหปฏบตงานไดบรรลเปาหมาย

3 • บทบาทของผทเกยวของตองเปนเชงรกมากกวาเชงรบ


LOGO

หวขอในการเปรยบเทยบ การศกษา การฝกอบรม

1. .เปาหมาย - เลอกอาชพ - ปรบตวใหเขากบสงคมและสภาพแวดลอม

- เพมประสทธภาพในการปฏบตงาน

2. เนอหา - กวาง - ตรงกบงานทก าลงปฏบต หรอก าลงจะไดรบมอบหมายใหปฏบต

3. ตามความตองการของ - บคคล - งาน

4. ระยะเวลาทใช - ยาวและสามารถท าไดเรอยๆ ไมสนสด

- ใชระยะเวลาจ ากด

5. วย - วยเรยน - วยท างาน

6. ความเสยง (ทจะบรรลวตถประสงค)

- ปานกลาง - ต า

7. การประเมนผล ดจาก - การปฏบตงานในอนาคต - จากพฤตกรรมในการ ปฏบตงานในหนาท

ความสมพนธกบการศกษาและการฝกอบรม


4/4/2017

12

LOGO

ความแตกตางของทง 2 ค า

• การศกษา (Education) เนนทตวบคคล • การฝกอบรม (Training) เนนถงการท าใหสามารถท างานทตองการได

ผลจากการประเมนการปฎบตงาน จะมอทธพลตอการตดสนใจเกยวกบ การฝกอบรมและการพฒนาพนกงาน

ความสมพนธกบการศกษาและการฝกอบรม


LOGO

ความสมพนธกบการบรหารงานอาชพ

ความกาวหนาในอาชพการงานในองคการ ขนอยกบองคประกอบ

1. ตวพนกงานมคณภาพหรอไม 2. ผบงคบบญชามภาวะผน าหรอไม 3. บรษทหรอองคการนยมชมชอบการบรหารแบบสากลหรอแบบครอบครวพวงเครอญาต


4/4/2017

13

LOGO

ประเภทของการประเมนผลการปฏบตงาน

ประเภทท 1 การประเมนผลการปฏบตงานดวยวธการเปรยบเทยบ วธการจดล าดบโดยตรง (Straight Ranking)

วธการจดล าดบอยางมตวเลอก (Alternative Ranking)

วธการเปรยบเทยบแบบค (Paired Comparison)

วธการจดตามอตราการกระจายของกลม (Forced Distribution)


LOGO

ตวอยาง การจดเรยงล าดบโดยตรง


ส าหรบหวขอเรองทคณก าลงวด ใหผประเมนเปรยบเทยบผลการปฏบตงานของพนกงาน โดยพจารณาวาพนกงานคนใดท างานดทสด รองลงมาจนกระทงคนทท างานแยทสด

1. ____________________ 6. _____________________

2. ____________________ 7. _____________________

3. ____________________ 8. _____________________

4. ____________________ 9. _____________________

5. ____________________ 10. _____________________

4/4/2017

14

LOGO

ตวอยาง แบบประเมนแบบการจดล าดบโดยเพอนรวมงาน


LOGO

ตวอยางวธการเปรยบเทยบแบบค


4/4/2017

15

LOGO

การจดตามอตราการกระจายของกลม


LOGO

ประเภทท 2 การประเมนผลการปฏบตงานโดยเปรยบเทยบกบเปาหมาย (Management By Objectives) เปนการก าหนดเปาหมายรวมกนระหวางผประเมนและผถกประเมน

ขนตอนการประเมน • การระบเปาหมายความตองการใหพนกงาน

• ผ ใตบงคบบญชารบเปาหมายนนไปปฏบต

• การประเมนผลการปฏบตงานโดยเปรยบเทยบกบเปาหมาย

• การตงวตถประสงคใหม



4/4/2017

16



MBO

LOGO

ประสทธภาพ ประสทธผลในการประเมนผลการปฏบตงาน

ความคงเสนคงวา ความถกตองเทยงตรง ธรรมชาตของกฎเกณฑกบระบบอปถมภ มความสอดคลอง ประเมนพฒนาการ สามารถปฏบตได ใชเครองมอทมคณภาพ ก าหนดเกณฑหรอมาตรฐานทเหมาะสม ใชผลของการประเมนดวยความยตธรรม


4/4/2017

17

LOGO

ใครบางทเกยวของกบการประเมนผลการปฏบตงาน

การประเมนผลโดยผจดการ / หวหนางาน

การประเมนตนเอง

การประเมนผลโดยผ เปนรองหวหนางาน

การประเมนผลโดยเพอนรวมงาน

การประเมนผลโดยทมงาน

การประเมนผลโดยลกคา


LOGO

องคการจะประเมนผลการปฏบตงานกนเมอใด

ปกตองคกรนยมประเมนผลการปฏบตงานปละครงหรออยางมากกสองครง ขนอยกบลกษณะงานและจ านวนของพนกงาน


4/4/2017

18

LOGO

เราประเมนผลการปฏบตงานท าไม

เพอวางแผนก าลงคน

เพอปรบโครงสรางขององคการ

เพอการพฒนาพนกงาน

เพอพจารณาคาตอบแทน


LOGO

ท าไมการประเมนผลการปฏบตงานจงมปญหา

ขาดความรอบรและประสบการณ

ขาดเกณฑทดในการเปรยบเทยบ

ความเกรงใจ ไมกลาประเมนตามความเปนจรง

ลกษณะความสมพนธระหวางบคคลในหนวยงาน

ลกษณะและรปแบบของโครงสรางและระบบขององคการ


4/4/2017

19

LOGO

ตวอยาง

รายงานการประเมนผลการปฏบตงาน ครงท 2/51

ประจ าเดอน................. ป ......... หนวยงาน: ……………

รายงานการประเมนผลการปฏบตงาน ประกอบดวย การประเมนผลของผบงคบบญชาประเมนผใตบงคบบญชา การประเมนผลของผใตบงคบบญชาประเมนผบงคบบญชา การประเมนการปฏบตงานของกลม


LOGO

ผลการประเมน


ดเอกสารประกอบ 1

4/4/2017

20

LOGO

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

ดมาก ด พอใช ควรปรบปรง

แผนภมแสดงสดสวนของระดบผลการประเมนในแตละกลม/ฝาย

กลม CFO กลมวชาการ กลม GFMIS ฝายบรหารทวไป


LOGO

การประเมนผลของผบงคบบญชาประเมนผใตบงคบบญชา การประเมนผลของผบงคบบญชาประเมนผใตบงคบบญชา

สรปผลการจดระดบการประเมนผล ผทมผลการประเมนอยในระดบดมาก จ านวน 9 ราย

ผทมผลการประเมนอยในระดบด จ านวน 5 ราย

ผทมผลการประเมนอยในระดบพอใช จ านวน 1 ราย


4/4/2017

21

LOGO

การประเมนผลของผใตบงคบบญชาประเมนผบงคบบญชา การประเมนผลของผใตบงคบบญชาประเมนผบงคบบญชา

ผบงคบบญชาทมผลการประเมนอยในระดบดมาก จ านวน 2 ราย

ผบงคบบญชาทมผลการประเมนอยในระดบด จ านวน 2 ราย

ผบงคบบญชาทมผลการประเมนอยในระดบควรปรบปรง จ านวน 1 ราย


LOGO

การประเมนการปฏบตงานของกลม การประเมนการปฏบตงานของกลม

จากผลการประเมนการปฎบตงานตามภารกจทไดรบมอบหมายของแตละกลมงานผลการปฎบตงานบางชนงานยงไมเปนไปตามเปาหมายทไดก าหนดไว ทงนเนองจากทกกลมงานอยระหวางการเรมตนปฏบตงานตามแผนทก าหนดไวในชวงตนปงบประมาณ พ.ศ. 2551 จงคาดวาผลการปฏบตงานในเดอนธ.ค. 2550 จะสามารถเปนไปตามเปาหมาย


4/4/2017

22

LOGO

ค าถาม

1. หลกส าคญในการก าหนดเกณฑการประเมนมอะไรบาง 1. ควรจะสอดคลองกบวตถประสงคเชงกลยทธขององคการ

2. ควรจะใชหลายเกณฑ

3. ใหทกฝายทเกยวของมสวนรวมในการก าหนดเกณฑ

2. ตวแบบการประเมนการปฏบตงานแบงเปนกสวน อะไรบาง

แบงเปน 3 สวน คอ

1. การก าหนดเกณฑการประเมน (Identification)

2. การวด (Measurement)

3. การบรหาร (Management)


LOGO 44

วธยดคณลกษณะบคคลเปนหลก (Trait Rating

Based Approach)

วธยดพฤตกรรมการปฏบตงานเปนหลก (Behavior Based

Approach)

วธยดผลส าเรจของงาน หรอเปาหมายเปนหลก

(Result Based Approach)

วธผสมผสาน

(Hybrid Approach)

คณลกษณะบคลกภาพ ของตวบคคล

หนาทและ ความรบผดชอบ

ทปฏบตใหงานส าเรจ

ผลส าเรจของงานตาม เปาหมายและผลลพธ

ทก าหนด

ผลส าเรจของงานและ หนาทความรบผดชอบ (ปรมาณและคณภาพ)


อลงกรณ มสทธา และสมต สชฌกร, 2545.


4/4/2017

23

LOGO 45

Trait rating based approach ใหความส าคญกบคณลกษณะสวนตว บคลกภาพของบคคล สามารถวดผลการปฏบตงานได โดยวธการใหคะแนนตามมาตราสวน วธการประเมนแบบรายการตรวจสอบ วธการเปรยบเทยบระหวางบคคล Behavior based approach โดยพจารณางานทบคคลท าและรบผดชอบเปนหลก เปนวธการทไมมการเปรยบเทยบกบผลงานของผอน สามารถวดผลปฏบตงานไดหลายวธ เชนวธการประเมนแบบเนนเหตการณส าคญ วธประเมนโดยเพอนรวมงาน วธประเมนดวยตนเอง วธสมภาษณผลงานกาวหนา Objective based approach ซงเปนวธการประเมนทมงประเมนผลส าเรจในการปฏบตงานของพนกงาน วาเปนไปตามวตถประสงค หรอเปาหมาย หรอตามเกณฑมาตรฐานทก าหนดไว โดยทมกจะเปนการประเมนในรปของปรมาณ คณภาพ เวลา หรอประสทธผลในการท างาน Hybrid approach เปนวธการประเมนผลการปฏบตงานทเกดจากการผสมผสานกนระหวางวธการประเมนทเนนการวางแผนงาน กบวธการประเมนตามพฤตกรรมการปฏบตงานทมผลตอความส าเรจของงาน



LOGO 46

มต ประเดน

สมรรถนะ (Competencies) ความร ทกษะ และความสามารถทเกยวของการปฏบต

พฤตกรรม ( behaviors) พฤตกรรม หรอวธการปฏบตหนาท

ผลลพธ (Outcomes) ผลลพธ ผลผลตทไดรบตามแตละวตถประสงค

พฤตกรรมของคนสวนใหญในองคการ (Organizational citizenship behaviors)

การปฏบตทครอบคลมอยบนความรบผดชอบของงาน

Skinner et al., 2005.


การประเมนผลทเปนทางการตองสามารถวดผลคณภาพการปฏบตงานของพนกงานได ตองเชอมโยงกบวตถประสงคขององคการ เชอมโยงกบการพฒนาความสามารถของพนกงาน รวมถงการใหรางวล และผลประโยชนตอพนกงาน ทงนเกณฑส าหรบการประเมนผลการปฏบตงาน ของพนกงานตองอยบนพนฐานของค าบรรยายลกษณะงาน (Job description)


4/4/2017

24

LOGO 47


Quantity of work ปรมาณงาน Cooperativeness ความรวมมอ Dependability ความไวใจได Quality of work คณภาพของงาน Intelligence สตปญญาและไหวพรบ Attendance การท างานสม าเสมอ Accuracy การท างานโดยไมผดพลาด Adaptability ความสามารถในการปรบตว Attitude ทศนคต Personality บคลกภาพ Punctuality การตรงตอเวลา

ปจจยทควรจะท าการประเมน

Dale Yoder.

Personnel Management and Industrial Relations


LOGO 48

Boss

Others

Upper

Peer

same unit Same level

related units

Direct

Report

Suppliers /

Customers

Your

การประเมนผลการปฏบตงาน 360 Degree Evaluation


4/4/2017

25

LOGO 49

ใชผประเมนหลายคน หลายระดบ ผประเมนประกอบดวย Boss , immediate subordinate, colleagues, internal & external customers

ใชคนประเมนจากทงในและนอกองคการ

การประเมนเนนทกษะทจ าเปนในการท างานในทกๆดานทจ าเปนขององคการเนน softer dimensions ของการประเมนมากขน เชน ดาน Leadership, innovation, team work, initiative , EQ., entrepreneurship

มการก าหนดวตถประสงคในการประเมนหลายดานไปพรอมๆ กน

ลดการ bias จากการประเมนโดยคนๆเดยว

การประเมนผลการปฏบตงาน 360 Degree Evaluation


LOGO 50

1. จดท า Competencies List ขนมาเพอส ารวจดวาในองคการม Competencies อะไรบาง (Core Competencies, Functional Competencies)

2. ก าหนดพฤตกรรม ทกษะ ความร ความสามารถหลกของแตละต าแหนงงาน วามอะไรบาง เชน ต าแหนงการบรการลกคา (Customer Service)

o ความรวดเรวในการวเคราะหความตองการของลกคา o ความร ทกษะในการแกปญหาตรงกบความตองการของลกคา 3. จดท าแบบสอบถามใหเหมาะสมกบ Competencies แตละต าแหนงงาน 4. ก าหนดบคคลทจะตอบแบบสอบถาม ขนอยกบวาต าแหนงงานนนๆ ตองตดตอ

ประสานงาน ท างานรวมกบใครบาง 5. การประมวลผล และแจงผลการประเมนใหผถกประเมนน าไปพฒนาปรบปรงผล

การปฏบตงาน

การน าระบบการประเมน 360 องศามาใชในการประเมนผลงาน


4/4/2017

26

LOGO

1

6 4

3 แนวทางเรมเปนระบบ

มงเปนทศทางเดยวกน บรณาการเปนหนง

1 ไมมระบบใดเลย

5 แนวทางบรณาการ

1

2 แกปญหาเฉพาะหนา

6 ระดบการใหคะแนน


LOGO

เครองมอการประเมนผลการปฏบตงานสมยใหมมอะไรบาง

1. ศนยการประเมนผล

2. ตวชวดผลงานหลก

3. ความสามารถ


4/4/2017

27


What Do We Evaluate?

Traits Traits

Individual Task

Outcomes

Individual Task

Outcomes Behaviors Behaviors

Performance

Evaluation

Performance

Evaluation

Robbins 2005

Performance Evaluation



4/4/2017

28

LOGO 55

การประเมน Competency

Project Assignment

พนกงานเรยนแบบ Self Learning เชน CBT / VDO,VCD

/ CD-Rom / KMฯลฯ

หวหนางานกบพนกงานรวมวางแผนการพฒนาพนกงาน

ตาม CDP เพอลด Gap

หวหนางานประเมน Competency ของพนกงาน

ผลจากการ ประเมนจะได

Competency Gap

สวนการบคคลรวบรวม Competency Gap

และจดท าแผนการพฒนา

เขาฝกอบรมแบบ Classroom Training/ OJT/Coaching ฯลฯ



Competencies Gap For Development

Actual

Gap

ความรดานการผลต

ความรดานการตลาด

ความรดานการขาย

ความรเกยวกบสนคา

ความรดาน TQM

Expectation Performance Management

4/4/2017

29


ตวอยาง IDP พนกงาน

ตวอยาง IDP พนกงาน

LOGO 58

การประเมนผลการปฏบตงานของผน า

1. ดานศกยภาพ

• คณลกษณะสวนบคคล (การประพฤตปฏบตในการบรหารงานอยางมจรยธรรม)

• ความเปนผน า (การเปนผน าทางดานความคดและการสรางทมงาน)

• ความสามารถในการจดการ (การบรหารใหบรรลผลในทางปฏบต)

• ระดบของศกยภาพสง (เพอเตรยมส าหรบการเลอนระดบต าแหนงหนาทเมอมโอกาส)

• ระดบศกยภาพปกต (เพอการพฒนาใหศกยภาพสงขนตอไป)

• ระดบศกยภาพตองปรบปรง (เพอพฒนาใหศกยภาพสงขนสระดบปกต)

• ระดบศกยภาพต ากวามาตรฐาน (เพอแจงและท าแผนปรบปรงหรอมอบหมายหนาทใหม)

2. ดานสมฤทธผลตามแผน

น าผลไปใชในการพจารณาเพมคาจางและการใหเงนรางวลประจ าป

การประเมนผลงาน

บรษท ผลตภณฑกระดาษไทย (รางวลคณภาพแหงชาต 2546)


4/4/2017

30

LOGO 59

การประเมนผลการปฏบตงานของกรรมการบรษท

• ผลประกอบการโดยรวม (Absolute Performance)

• ผลประกอบการเมอเทยบกบอตสาหกรรม (Relative Performance)

• การปรบปรงหรอพฒนาผลด าเนนงาน (Improvement Performance)

• การควบคมการบรหารงานตามหลกธรรมาภบาล (ใชผลการตรวจสอบภายใน)

การประเมนผลงาน

บรษท ผลตภณฑกระดาษไทย (รางวลคณภาพแหงชาต 2546)


LOGO

ประเมนผลการ

ปฏบตงานอยาง

ตอเนองและชดเจน

สรางวฒนธรรม

องคการทท าใหบคลากร

มคานยมรวม

สรรหาบคลากร

ทมความสามารถสง

จายคาตอบแทน

ตามผลการ

ปฏบตงาน

ฝกอบรม พฒนา

บคลากรตามจดแขง

และมงผลงาน

ออกแบบกระบวน การท างานทม ประสทธภาพ

HPO Model for alignment HR functions

ก ำหนด

เปำหมำยทชดเจน

ขององคกำร

@ รศ.ดร.จรประภา อครบวร 2551

60

การจัดการผลการปฏิบัติงาน - wordpress.com ·...

Documents